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「我該裸辭，全心投入創業嗎？」人生最重要的課題，就是不要讓自己陷入「背水一戰」的情境

在這次的文章中，我要回覆來自聽眾的提問信，不過和先前一次挑一封信不一樣的是，這次我選了兩封情境正好相反的信件。我想透過這兩個分別來自「皮皮」及「Liya」的提問，大家應該也能得到一些啟發。我們先看皮皮的來信：「你們好，我是皮皮。過去這段時間，我持續收聽兩位的 Podcast，今年年終，我勇敢地做出了下個階段的決定。 2023 一整年，我都在了解自己的個性，我希望自己未來的步調、工作還有生活時間是適合自己的，也在思考什麼樣的工作是我可以持續做下去的，算是向內探尋的一年。這一年，我白天一樣有朝九晚五的工作，其他時間我推進關於花的一個品牌，我增加了不同的作品，同時也出現了很多意想不到的機會。所以我在年終前後，跟老闆提出希望我的工作可以改成部分工時的兼職人員，一方面我可以維持每月基本生活費用，另一方面我可以多出時間學新東西，如網站、行銷、花藝美感等。除了以上大方向，我也不限制任何對未來有幫助的能力。我的兩位老闆都很支持，家人也從原本的不太支持，到現在沒有表現出太多的不同意。我發現就像你們說的，其實最大的阻礙是自己。真的做了之後發現，其實也沒什麼阻礙，自己儘管做下去就可以。可是我也想問，會不會有什麼隱藏的危機是我不知道的？未來有沒有什麼事是需要多注意的？因為我和一位朋友聊未來規劃，他認為我這種一半時間反而是最危險的，他覺得我應該要裸辭才能置死地而後生，自己才會因為有金錢壓力，而更認真經營。不知道兩位的想法是什麼？謝謝！」 -- 我對這問題的答案其實很簡單，只有一句話。雖然我不敢說這概念一定正確，但以我自己而言，目前人生中若要說有甚麼「很堅定的信念」，大概就是：「絕對不要」讓自己陷入需要背水一戰的處境。非但不要自己跳進去這麼做，更要極力避免「環境」把自己逼成這樣。但什麼是「環境把自己逼成這樣」? 這種我看超級多，很多人職涯問題完全就是這樣。比方說他們一開始在一個不好的職場環境過度忍耐。這可能是源自於沒有意識，也可能是懶惰，或是沒有逼不得已就不作為。以至於工作了十年、二十年都沒太多進步，這些年下來也沒學會甚麼新技能。可是，當事人自己可能並不知道自己的競爭力正隨著時間下降。結果某天突然跟老闆吵架憤而離職，或某天因為公司縮編，亦或是工作出包被革職甚至資遣。這時候手上只有一點錢，偏偏還有房貸，或是小孩要讀書，於是得在三個月內快快找到下一步。這種就是自己把自己搞到陷入需要背水一戰的困境中。也既然環境會偷偷地想把我們逼入絕境，所以你自己就要讓自己盡可能不會陷入得逼著做決定的情境。也因此，當皮皮講到，要不要裸辭逼自己背水一戰？我的答案當然就是：「請絕對不要！」因為陷入背水一戰時，其實很多人真的就很難脫困。唯一能仰賴的就是「你得非常好運」。可是好運要從哪裡來？我真不知道。常常就只能看上天有沒有垂憐了。有人會覺得：「但有時間壓力，人就會因此更拚啊，這不是很好嗎？！」但我要提醒的是，人生中有很多突破其實不是單靠「拚」，而是在突破前，我們需要花長時間的醞釀。以花藝品牌來說，皮皮必定需要一段時間讓潛在客戶注意到自己。就信件內容來看，皮皮可能也不是那種家庭資源超級富足，可以大量砸錢在全台灣鋪天蓋地買廣告以快速買知名度的。所以能做的，就是花時間來持續迭代和優化、做出好的作品。有幾個信賴你的客戶，建立口碑，傳遞出去，建立市場信任感。甚至關於產品設計、收費模式、商業模式，勢必也都要花時間反覆調整，才能稍稍站穩腳步。在還沒做到這程度時選擇背水一戰，除了給自己壓力，帶來快速崩潰外，我看不出有任何好處。而且，如果你真裸辭，結果半年下來還沒人喜歡你，你該怎麼辦？繼續堅持？還是就此放棄？還是做什麼短線議題？當你很需要錢，你就很難堅持長線的價值了，不是嗎？反之，如果你不裸辭，不讓自己承擔經濟壓力，就不必焦慮短線的變現問題，不必硬拿還不是很好的東西出來賣。你把東西品質顧好，不犧牲客戶信賴。只要你東西有特色，總會慢慢被市場看到。就算後來發現自己可能沒有才能，東西沒有競爭力，你也會甘願的理解這件事。人生有些事確實會置之死地而後生。可是你要注意一下，古代那些講背水一戰的，其實都是奪去「別人」的希望，讓他們沒有別的選擇，只能跟著你（將領）往前衝。所以這比較是士氣問題，而不是背水一戰有什麼好處。但正常人的人生，很少是「士氣問題」，不是你想不想做，而是積累夠不夠的問題。畢竟積累不夠，沒人喜歡你的作品，你很有決心，讓自己背水一戰，也不會更快被市場接受。既然如此，不要讓自己被環境所逼「不得不」，也不要自己把自己放入那樣的境地。一個正常人想做出成績，其實需要努力到一定程度，沒有人知道那是什麼程度，所以我們更得保護好可以努力下去的狀態，也就是不要讓自己必須背水一戰。 -- 這概念其實也連到另一封信，也就是 Liya 寫來的提問。來信內容是這樣：「Hi Bryan and Joe, 我是 Liya。我目前遇到的是經濟和職涯的選擇。我今年 34 歲，本來是個軟體研發工程師，一開始只是因為想賺錢才進來，後來就覺得大家都好宅，於是心裡非常懷疑，覺得要變得跟周圍大家一樣嗎？後來做了兩年，工作內容基本上沒有太大的變動，所以我覺得很無聊。在這期間我做了投資，打開了一點關於金融的眼界，我覺得做金融每天都可以跟世界變化接軌，跟我喜歡求新求變的性格可能比較吻合。所以我趁著案子結束，就跟主管表示我想離職，離職後我去考了金融證照，應徵了證券業，目前成為證券營業員，剛到職一個月左右。那為什麼我會有經濟問題呢？因為當時我信貸去做投資，原本認為我有工程師工作，即使考量房租跟貸款也還有餘裕，而且我有留下緊急預算，所以思考一下我就去貸了。可能因為離職的空窗，加上我把部分緊急預算撥出來投資，所以生活就被我逼得很緊繃。雖然我現在在證券業工作，但業務性質領的就是基本薪資，其他則靠業績獎金。可是我還是一個在試用期的新人，目前無法掛獎金，當然也沒有客人，所以我目前每個月出去的錢都大於進來的。當時我想過這問題，也覺得業務工作可以賺比較多，只是進來之後，我發現我沒有金融相關背景，也沒有業務經驗，在新的領域和職務上需要很大的適應。所以如果我真要開始賺錢，至少得花一年半載，這讓我警覺生活在這之前可能就會面臨危機。我也有接短期的打工，但其實還是不夠。所以我在想，是不是該回到科技業，起碼經濟上可以獲得舒緩？事實上，我也發現自己的個性可能不適合做業務，或我對說話並不擅長、學得不夠快、記憶力也不是很好，所以我有點信心不足。在未來業績增長方面，我也沒什麼自信，外加如果客戶經營得不好，人際壓力也很大。我認為金融業的容錯率比科技業低，面對客戶跟他賺來的錢，要承擔的責任也更大。可是如果因為經濟壓力跳回科技業，又覺得是不是放棄了很棒的成長機會，也擔心自己是不是不負責任...... 我想要自由、不被束縛，想要有人生的話語權，但現在好卡關。想問 Bryan 和 Joe，我該如何找到最佳解，或是該如何設定階段式的目標，來判定自己的下一步？」 -- 看完 Liya 的信，我想大家明顯會發現她的處境和皮皮完全不同，Liya 某種程度已經把自己放在幾乎要背水一戰的處境中了。在這狀況下，時間壓力、經濟壓力、選擇壓力幾乎是會把人壓垮的，這也是為何我前面會建議皮皮，不要讓自己陷入這樣的處境。至於 Liya 能怎麼辦，我有兩個提醒。第一個我想提醒的是，自己做投資、拿自己的錢來投入市場，跟當營業員其實是完全不同的兩件事。自己投資時，你可以有自己的步調，也可以專注做各種研究。但營業員其實是一個「業務工作」，這跟自己投資其實是獨立的兩件事。你能投資並不表示你能當營業員。不過呢，可不可以，其實不試試也真不知道，所以你或許也就請認真體驗看看。半年你大概自己心中也有譜了。第二個提醒是，你的困境，其實是你策略錯誤而讓自己陷入的。辭職本身還好，轉換跑道也還好，只要你之後能做得開心，我覺得是沒關係的。可是新路線要成功，勢必需要時間醞釀。但你因為過度貸款，而把自己的時間餘裕降低。現在從信中來看，已經降到非常低，低到你其實已經沒有本錢和條件繼續試誤下去的境地。你說，我怎麼知道沒有條件？原因很簡單，Liya 開始緊張和焦慮了。如前面提到，人一旦緊張焦慮，就很容易做出短線的選擇、承擔不必要的風險，讓自己的處境更糟糕，選項也變得越來越少。所以發現自己開始焦慮時，我認為第一件事就是設法讓自己不要那麼焦慮，嘗試退回來，不要讓自己再面對這個焦慮的情境，直到重新累積足夠充分的餘裕後，如果還想嘗試，那再來嘗試。至於目前具體能做些什麼？我會覺得 Liya 可以設法先把貸款降低，不管是跟家裡借個錢、變賣手上其他資產，或甚至貸一些低利的錢來還貸款都好，讓自己的心能安一些。千萬不要因為這個焦慮，而去做風險更大的行動。另一件事是，請解除自己「迅速就要成功」的壓力，因為一件事要能做出成績，絕對不是半年、一年就足夠的。而且如 Liya 說的，在這件事上她不是特別有天分，就算退一百步來說，她真的很有天分，客戶的累積也不是一時半刻可以做到的；尤其 Liya 又是從其他產業半路出家來的，這難度又更高了。萬一 Liya 真沒辦法跟家裡借到錢，也沒有別的資金來源，換做是我，我會選擇退回去，做我擅長而且收入相對高的工作。一段時間後把信貸還了、也存個兩年的生活開支，而且同時也可以在這段時間再慢慢搞懂金融商品，並且釐清自己是不是真的想當個營業員。想清楚了，也準備好了，如果還想再試一次，那再來行動。 Liya 在信中寫了一句話：「我想要自由、不被束縛，想要有人生的話語權，但現在好卡關。」我的答案是，大家都想要自由的，這很合理。但是你日後最該每天想的，就是怎麼幫自己建立餘裕！餘裕！餘裕！餘裕！因為很重要，我們講三遍。事實上，我們節目、我們課程也講過很多次的東西。你必須有餘裕，才有選擇權。有選擇權的人才有自由才有話語權。當你把自己的餘裕搞掉，你就沒有自由了。如果你資金夠充裕，讓自己休息不上班也不會焦慮，你就可以做各種嘗試。或是，如果你時間夠，可以慢慢學東西，你就可以穩定成長。如果你可以慢慢累積客戶不會生活過不下去，你就不會有壓力。但 Liya 現在的焦慮、不安、壓力，就是因為你沒有選擇。立刻得成功，你又知道要快速成功很難，才會造成的產物！所以我才會一開始說：你要盡一切力量不讓自己陷入不得不背水一戰的窘境。因為你細細想想就知道，很多事情不是逼自己就會做到。三個月時間，你就會找到足夠客戶嗎？三個月時間，你就會變成很強嗎？三個月時間，你就突然很會賺錢嗎？逼了就會有突破嗎？我知道很多故事中有那種主角被逼了、主角在團隊都倒下了、主角受到極大的壓力，在高壓下能力突然就突破的故事。但，那是漫畫，不是人生。我講句不得體的話，大部分人的人生不是被逼得不夠，生活還不夠逼人嗎？真相其實是我們沒有才能。沒有才能，你逼死自己，對不起，其實還是逼不出東西的。比方說鬼滅之刃炭治郎吧。他被逼著逼著就能斬裂大石，但那是因為他本來就有力量潛伏在心中。但你我只是平凡人，我再怎麼逼你，你多半連木板都打不破，所以逼死自己這絕對是錯誤的策略。我也還是語重心長的建議，我有一場講座談的就是「平凡人最需要的人生策略」。很多內容跟你的理解都是相反的，跟你學校老師教的都是相反的。但因為累，我大概一季開一次。屆時兩位若有空，請務必來聽聽看，叫做【S012人生難題的系統思考法】。我也真心建議有需要的朋友來參與，讓自己在接下來的生活當中，能以理性思考與全新策略，化解種種難題！本篇也可以搭配我們的 Podcast 節目《大人的 Small Talk 》一起聆聽，在多數 Podcast 平台（例如 Apple Podcast 或 Spotify）都可以找到！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

October 11, 2024

【讀者投書】從台灣到越南，如何走出職涯舒適圈？我的外派人生 5 個關鍵決策點

2015 年我初入公司，在台灣進行三年的培訓，培訓後在中越分公司擔任基層主管（直屬管轄 6 人）。近三年則是擔任南越分公司的進出口經理（直屬管轄 25 人，公司規模台幣百億級）。未來，則是希望能督促越籍同仁儘速完成在地化。這已經是自己儘可能濃縮再濃縮，現職近十年的註記。剛好趁著這次機會，復盤一下自己外派人生中的每個關鍵點決策。做對的事（一）：提升自我認知「錄取率不到 1% 的大公司職缺，真不可思議！」錄取的關鍵可能是在於「自我認知」。從小開始，自己總是可以很快地排除不想做的事跟可能應該要做的事：高中：唸理科但物理化學超爛，那就著重在加強英文吧！大學：想找個好找工作的科系，那就去唸航運，至少有一技之長。研究所：退伍回來，才知道唸書的重要性，也下定決心要好好進修，取得 MBA 學位。也是在這時候，培養了對數字的觀念。第一份工作：知道自己缺乏內陸運輸知識，就找了間運輸倉儲公司練功。現在則是大型跨國製造業的進出口經理。上述的學經歷串聯起來，讓自己有辦法了解整段供應鏈運作，這就是自己的優勢。而缺什麼去補什麼，從實務中得到 know-how，當個工匠或行腳商人為依歸，讓自己有從頭到尾執行的能力，並且把自己當人一人公司經營，則是自己很早就有的「認知」。目前，我都以「供應鏈管理專家」作為我的基礎標籤。另外，建議大家，如果要培養自己的跨領域（或跨產業）能力，其實也有基礎原則可以培養及提升，包含： 1. 團隊合作能力：不管是融入社會或職場，甚至是家庭生活，都必須了解合作的重要性。 2. 解決新問題的能力：因為世界變動的速度越來越快，無時不刻產生新的問題，所以具備理性分析及彙整問題的能力必不可少。 3. 獨自面對挫折能力：這點最為重要，遇到無解的問題，有效轉念則是最好的方式。做對的事（二）：大膽跨出舒適圈「跨出舒適圈」，聽起來很熟悉的口號，大家都知道必須去做，但做得到的人很少。當部門內的儲備幹部們（約莫八人）開始輪調海內外據點時，包含宜蘭、彰化、麥寮、高雄、大陸寧波及越南中越河靜或南越同奈。基本上，表現一般的同仁加上又不想跑遠，基本上就是在台灣內輪調；如果對自己有些期許、想磨練一下，基本上都會優先以海外為主。自己的想法是，一定要出去看看，才知道世界有多大。但靠近大城市的寧波及同奈的缺，已經有排定的學長佔缺了！於是剩下的選擇就是「河靜」。「一個沒去 Google 過，絕對不知道的地方。」－林睿彬老實講，出發的前一天，根本沒什麼睡。當天凌晨四點多從台北家裡出門，抵達河靜鋼廠區時，已經晚上 11 點半。尤其是當地機場到廠區的這段路程，雨越下越大、路越走越偏僻，只能講不安的感覺愈加嚴重。然而，好險當天有之前認識的學長，已經在門口等著接風，這也是那天唯一自己不緊張的事。還記得剛到河靜的前半年相當的辛苦，一開始光生活的適應就花很多時間，可以跟大家分享一下： 1. 食物南食物都是魚露及味精為底，水也並非台灣的軟水，導致腸胃非常不適應。前兩週到一個月，拉肚子的狀況非常常見，請大家別大驚小怪。 2. 生活作息活及工廠同區，基本上沒什麼上下班區別。而且越南是週休一日、國定假日也極少（僅四月假期較多）。另外，廠區通常都相對地處偏遠。以我為例，禮拜六晚上搭車塞三個小時，約莫晚上九點多到鄰近二線城市，花錢住個一晚、禮拜天早上看場電影、中午吃頓飯，當天下午四點又得奔波回去廠區，但這已經是最奢侈的休閒了...... 3. 工作於該分公司是集團是第一次經營鋼鐵業，又與各外資合資，合作必須磨合的地方很多。而公司地處偏遠且非工業區，所以也成為政府稽核的唯一目標。我想，這就是人生吧！我總是告訴自己：「往往淬鍊最多的部分，都是在苦難中渡過。」當然自己也是想趁年輕多學經驗，另外則是看看極限在哪，想辦法累積大型專案的經驗跟 know-how。沒辦法，吃苦當吃補。真的大公司本來就容易壓力大、狀況多，但同時確實也提供了我很多發揮機會。其中的印象最深刻的變數像是，原本我預計 2020 年 5 月返台歸建，但在 2020 年 3 月倒數最後一次返台休假的時候遇到 Covid-19 疫情爆發、台越都封城，所以當下也無法回去越南。於是乎，直接在台灣完成交接並請同事協助將行李打包，有空再幫忙寄回來台灣。行李沒回台灣，直接由中越寄到南越，那又是後續的故事了！做對的事（三）：美國 VS. 越南的抉擇說也奇妙，人生的際遇就是很神奇。如果自己沒有因為剛好因為疫情卡在台灣，也就不會有當年度升遷課長，以及升遷完成後調任越南同奈的這些故事了！大家聽我娓娓道來。還記得 2020 年 3 月因為回來地很突然，導致主管臨時也不知道該怎麼安排工作。於是我自己便主動開始事做，我一直都遵從一個工作信仰「公司不養閒人。」從原本進口做到出口、甚至是組務管理。本來自己就是閒不下來的人，組上的業務也都有一定認知，所以上手的相當快，也很快融入大家，就像是我沒離開過。在此同時，因為公司在美國路州有設廠需求，正在企業內找合適的人才赴美就業，主要應該是負責建廠到實際運轉後的所有經營業務。 2020 年 5 月面談主管 A 是透過企業內機制，找上了我的直屬主管 B，B 找上了我，問我有沒有興趣去面試。「可以去美國耶，我是這樣告訴自己。是時候再跨出這步了！」自己跟 A 談得很愉快，只差年資認定的部分有差異，但其他條件不差、薪水也可以。於是 A 給了我幾天回去想想，想好再回覆他就好。在我去面試的隔天，B 找上了我，直接表達：「我以為你會直接拒絕，沒想到你居然在考慮。」我表示：「哪邊有好的機會，我一定會好好掌握，不會錯過。」 B：「如果你想有自己的部門，升官再去同奈當課長吧！」我表示：「我也會好好考慮。」還記得為了去美國還是去越南，跟老婆還有親友討論了半天，廣納了很多意見，甚至針對這件事，還跑去了廟裡求籤，但得到的答案是「順從自己的心，一切會順利的，哪都好。」最終還是因為年資認定的問題，最終選擇了越南。確實也在同年度，靠著之前的戰績跟這次與 B 的開誠布公，確實升了課長。做對的事（四）：找到自己的管理風格 2020 年 7 月，商簽跟班機因為疫情一直無限展延、也遙遙無期。越南端業務總不能都沒人負責，自己便想了遠端遙控越南同事們的作業方式！但老實講，人不在現場，果然可以掌握的程度還是有限，而越南同事們似乎也有個壞習慣，任何對台籍的訊息，都是報喜不報憂。等了兩個月後，終於出發去越南了，因為越南疫情管制規定，還跟一群同事在下龍灣隔離了 15 天，才回同奈報到。到職後，處理了上一手學長留下的「艱難任務」（基於保密原則，就不能跟大家分享太多）。另一方面，又必須得承受各事業部對自己的不信任、還有他們對現有部門的失望，確實是歷任學長們造成的。有時候現在回想，都會覺得起手條件真的很差，自己能夠克服，真的蠻厲害的。在這邊可以分享自己摸索出來的管理方式，或許可能不適用所有人，但起碼可以給大家參考： 1. 尊重異鄉文化：有很多風土民情的事，不要嫌麻煩，能多問就多問，問完就是尊重此事，錯誤的做法切勿再犯。 2. 打蛇打七寸：掌握關鍵人物即可，確實你不會有這麼多精力，管這麼多人、這麼多事，必須抓大放小、時間花在刀口。管人，基本上我現在就是把三個課級牢牢掌握。 3. 複製另一個你：先好好花時間把三個課長級徹頭徹尾教育成符合企業需求的人才，訓練剛剛前面提到的團隊合作能力、解決新問題的能力，還有教育他們練習獨自面對挫折的方法，而這也是公司要求主管存在的目的。 4. 公平、公正及公開：有些主管會用畫大餅或強硬手段，晉升加薪都用騙的。但其實到最後，這些業力都會回到自己身上，我沒騙你，彼此信任感都沒了。所以我開始儘可能保持部門同仁間資訊互通有無，大家工作方向一致，考績按照績效來給。 5. 善用群體壓力：越南跟台灣人主要的差別在於越南同事做事情比較隨性，而且好面子。所以在管理上，我會使用「群體壓力」，讓員工擔負起自身的職責。舉例而言：我會先讓業務範疇釐清並制定辦事細則，讓部門內所有人都知道業務就是這麼多，考績的評定標準也一併納入團體檢討。再讓課長們依經辦經驗及能力平均且公平分配業務，而且至少兩人以上互為職務代理，再由彼此監督彼此作業，做錯也可以被及時反應、業務也不會落掉。每週追蹤誰沒做好自己業務，讓大家去「協助她」改善，否則就是會害大家一直在收她的錯誤、收不完，越南同事好面子，比較願意趕快改善，不扯大家後腿，不然自己很丟臉。除了工作外，自己逼自己進修，通常都是透過看管理領導類叢書、經理人雜誌、Cheers 雜誌及大人學等網站的學習。再去實踐方法、合併使用。總之就是，好方法的留下，不好用的改善或剔除。很痛苦、很難過、每天給自己的壓力都很大。除了上班，還要撥空進修。但真的以結果論，對自己的職涯發展，幫助真的很大。做對的事（五）：別讓別人定義了你研究所同學每次都說著：「你只是很會選擇，運氣好罷了！」我不同意但我沒直接反駁他，因為我知道自己是做了許多的正確決定，才能讓自己的職涯，越走越廣、越走越有彈性。一定有人會提到，能不能給「台幹」一點建議。我覺得追根究柢，重點只有一個：「要有決心」。因為會遇到的狀況太多了！你只能時時調整自己的心態，管理的方式跟工具也是必須與時俱進。現在，自己也是努力經營自己的 Linkedin，除了分享越南時事、東協各國進出口級經濟發展現況，另外則是自己閱讀後並加以應用的管理心得。大家有興趣的話，可以共同分享、一起激勵前行。 -- 本文由林睿彬　Eric Lin 投稿刊出（本篇文章不代表平台立場）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

June 12, 2024

別讓「多巴胺消費」，犧牲你的第二曲線！改變一習慣，累積人生第二曲線探索本錢

這幾年，許多人都在大力提倡「經營人生第二曲線」的觀念，鼓勵上班族在職涯巔峰的時候，就撥出一點時間和資源，探索未來離開職場後，要靠什麼賺錢和度過漫長的人生下半場。想做這樣的探索，最重要的無非是挖掘天賦熱情，尋找人生下半場的主軸。有了頭緒之後，接下來的頭號課題，無非就是：準備足夠的資源，建立商業模式，慢慢發展你的事業。然而，這卻會是讓許多人很頭痛的地方。準備一筆小錢，投資挖掘自己的天賦熱情，或許還不難辦到；可是要準備一筆夠大的金額，讓你能長時間全力投入人生第二曲線的探索中，未必就是人人都能辦到的了。那到底該怎麼辦？已經走過這段歷程的「中年級實習生」老查表示，你未必需要一步到位，但你當下可以做的，就是「重新配置資源，改變支出比例」，為自己開始累積本錢。不過，這些是抽象的理財原則，實際上到底可以怎麼做呢？對此，老查提供了幾個簡單、人人都能上手的方法： Photo from Freepik 從記帳開始累積數據，讓數字自己說話老查認為第一步，就是從「記帳」開始，而且必須長期、穩定地去追蹤自己的消費習慣。老實說，要養成穩定的記帳習慣其實並不容易。如果你是還沒有穩定記帳習慣的人，或許可以試用看看「記帳城市」這款 App。它把記帳，巧妙變成了一個城市經營遊戲，用遊戲和獎勵機制，讓使用者在不知不覺中，養成記帳的習慣。但不管你選擇用什麼方式，老查表示，「關鍵是要長期、持續的記，如此你才能從數據中，看出個人的消費模式和習慣來。這道理就好像我在經營網站，單看一、兩個月的數據，是看不出太多東西的，必須長期紀錄和蒐集，才能從中挖掘出意義」。然而話又說回來，記了帳，然後呢？光是記帳，又不會憑空生出錢來？圖 / 老查提供梳理記帳數據瞄準「多巴胺消費」老查解釋，記完帳後的下一步，就是要鎖定當中的「多巴胺消費」，也就是那些你為了滿足感、為了快感所花的錢。「人到中年，難免都會有些多巴胺消費的習慣，是用來紓解心情，或是釋放內心壓力的。」老查一邊解釋，一邊展示了一下背後書架上整整兩櫃、排列得整整齊齊的公仔。這些公仔，曾經都是他的「多巴胺消費」。絕大多數都是他過去在當上班族期間，一點一滴累積下的戰利品。那段日子，上班帶來的巨大壓力，讓老查每每路過玩具店，就會習慣性地走進店裡繞兩圈，再帶著幾盒公仔回家。這種下意識地多巴胺消費，一個月下來，有時也是幾萬塊的開銷。「仔細盤點一下你可能會發現：這些花費如果能降低，甚至是省下來投資到自己的人生第二曲線裡，往往會是筆不小的錢。」老查說道。不要用錢，改用「壽命」來計算消費！？說來簡單，可是別說是消除了，光是要降低日常的多巴胺消費，都不是件容易的事。畢竟多巴胺消費是多年累積、下意識的習慣，想在一夕間大幅降低，哪是那麼容易的事呢？對此，老查根據親身經驗，提供了 2 個有趣的作法，分別是「壽命計價」和「尋找純然的喜悅」。「壽命計價」背後的概念很簡單：我們花出去的錢，大半都是用「時間」賺來的。換句話說，買東西的價錢，其實也能換算成對應的時間，讓你能用壽命的角度，來評估這筆消費是否值得。計算的方式很簡單：請先用你賺到的錢 / 你的實際工時（註），得出你的時薪。在這裡要特別提醒：你的收入不只是思考「你賺到的金額」，也要考慮「因此而發生的成本」，例如你因為做這份工作，會衍生出要置裝、買車通勤、去上課學習...，這些都是因為賺得這份收入所產生的成本，扣除之後，才是你真正的「賺到的錢」。這樣計算之後，如果你目前的時薪是 500 / 小時，那麼購買一個 2 萬元的公仔，就相當於花掉 40 個小時，也就是 1.6 天左右的壽命。值得嗎？每個人的答案都會不一樣。不過對老查來說，這個簡單的換算，卻讓他漸漸意識到，原來很多消費，並沒有想像中的「值得」。註：這裡的實際工時，指的是你處理工作相關事務的時間，譬如下班應酬、周末逛書店蒐集提案靈感、通勤等等都算。沒了多巴胺消費，但壓力還在，怎麼辦？對大多數人來說，多巴胺消費另一個難以戒除的原因，是因為這類消費往往被當成釋放壓力、放鬆心情的捷徑。沒了它，壓力卻還在，那又該怎麼辦呢？老查認為，「向過去的自己取經」、尋找一些自己曾經很熱衷，卻在工作後不得不捨棄的事物，往往會帶來意想不到的收穫。這建議看起來好像是老生常談，但背後卻是老查一段血淋淋的親身經驗。某天，老查在咖啡廳打開電腦，正準備要完成當天的待辦事項，但也不知道為什麼，他突然完全提不起勁工作。這狀況是人之常情，只要沒有要緊的事情，稍微休息、玩耍一下，多數人也都能逐漸恢復過來。「可是那時候我整個人僵住了。」老查回憶道：「因為我完全不知道（拿掉多巴胺消費後），我該玩什麼、做些什麼，來打發掉這段時間。」也是這段經驗，讓老查意識到：原來，他的生命經驗裡，好像欠缺一項可以全心投入，從中得到樂趣的事物。這次的「當機」經驗，讓老查決定向過去的自己取經，試著要找回一些他曾經熱衷、做起來也很開心滿足，卻許久未曾做過的事情。後來，其中一件被它找回的樂趣，是畫畫。「我其實沒受過正統訓練，作品也還不到能送人，或者販賣的程度啦！」老查謙虛地表示：「但我就覺得這件事我做的很開心，那後來也發現它確實可以取代多巴胺消費的功能，讓我有另一個管道舒緩心情、釋放壓力。」 Photo from iStock 把塵封已久的興趣，變成人生下半場的主旋律！「上班族製琴師」的人生第二曲線有類似經驗的也不是只有老查自己而已。在老查舉辦的「人生轉型工作坊」裡，就有一位學員，年輕時熱衷彈吉他，還曾自組過樂團，可惜後來由於成員們工作繁忙，越來越難一起練習，這才中斷了彈琴、練團的習慣。經過老查的引導，這位學員決定在多年後，重新拾起吉他，再度享受彈琴的樂趣。更令人意想不到的是，彈吉他不只讓學員重溫舊日美好時光，後來更變成了他開拓人生第二曲線的關鍵：他決定要成為一位「吉他製琴師」，目前正在努力學習製琴的手藝，至今已經接連完成三、四把個人作品。不管是學員的製琴，還是自己的畫畫經驗，老查認為這種「純然的喜悅」，才是能取代多巴胺消費，讓人們能真正釋放壓力的關鍵，「對別人來說，這類活動可能沒什麼意義；可是在當事人看來，卻能帶來獨特的樂趣和體驗。這類經驗是我們小時候或年輕時都有過，但卻在不知不覺中忘記的體驗」。多方嘗試，先找到支點，再思考放大、借力使力！除了靠檢視消費習慣，擴充探索第二曲線的資金池，老查在發展第二曲線的時候，盡量別替自己設下太多限制，有機會就多多嘗試不同的變現管道。經營自媒體或許是當紅的方式，但並不是唯一，畢竟每個人第二曲線的主題大相徑庭，多方嘗試才能找真正適合你的變現管道。「在最一開始，你能賺到的肯定不多，可是在這個階段比起賺多少，『能不能賺』才是關鍵。」老查分析道：「這就好像是用槓桿撐起重物一樣。你得先找到一個支點，接著才能慢慢思考怎麼更輕鬆地借力使力。」說到這裡，老查又舉了另一個朋友的故事當例子。這位朋友是位熱愛畫畫的上班族，不過一直以來，畫畫就只是她私下的興趣而已，從未變成賺錢的工具。有一段時間，她因故離開職場，索性就轉身，從小班制的繪畫課開始，全心投入到自己的畫畫事業裡。有了開課的經驗，她對於探索新的商業模式這件事，也越來越得心應手，之後更跨入視覺設計的領域，陸續接到了包裝設計、視覺設計之類的案子，甚至她還和其他自由工作者合作，去接更大、更複雜的專案，用她的藝術專業，組合出多元的第二曲線收入。「這就是一個很棒的槓桿案例。」老查指出：「如果你沒有最開始的那個支點（開繪畫課），後面是完全不會槓桿起來的。但只要有一開始的那個支點，就算槓桿很短（指收入少），後面你依舊能透過不斷嘗試，找機會把放大收入。」 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

August 30, 2024

把家改造成辦公室！「遠距工作」過來人分享 3 類設備升級考量，遠離痠痛更能專注

講到在家工作，最常見的疑問除了如何專注，就是如何設置辦公環境，讓自己長時間工作下來不會腰痠背痛。關於在家工作如何避免腰痠背痛，美國一位全職接案作家 Eric Ravenscraft 於《紐約時報》（The New York Times）上的分享，或許值得你我參考。 Eric 提到，他自 2012 年開始全職在家工作，剛開始只是把既有的家具湊合著用，大賣場賣的金屬桌子配上金屬摺疊椅，就這樣開始長時間辦公。沒想到過沒幾個月，他就開始全身痠痛，這也是他「設備升級」的起點。 Eric 的三方面設備升級：辦公椅、辦公桌、螢幕支架在 Eric 的分享當中，他提到自己升級了三種辦公設備，包含： 1. 辦公椅一把好的辦公椅通常不便宜，但在 Eric 看來，這筆花費就好像買床墊一樣，既然我們人生可能有三分之一的時光都得仰賴它，那麼投資好一點的選項並不為過。紐時旗下的產品評論網站 Wirecutter 針對挑選辦公椅，也提出三個要點。舒適性：每個人的身形都不一樣，坐起來舒服的椅子很可能也有所差異。如果可以，在購買前務必先試坐看看。腰椎與背部支撐性：一把好的辦公椅必須能支撐我們的腰椎與背部，讓我們在各種坐姿之下，身體都能保持穩定。可調整性：一個人的坐姿可能各式各樣，為了讓身體保持在比較理想的姿勢，辦公椅必須能進行多面向的調整，包含椅子高度、把手高度，以及椅背傾斜程度等等。能調整的面向越多會越好。 2. 辦公桌歷經幾次調整，Eric 最終認為對健康相對有益的選擇，是可調整高度、讓我們能或站或坐變換姿勢，搭配在任何姿勢下，桌面都「夠大」（可擺放電腦、鍵盤並考量滑鼠移動空間）的升降桌。 (Photo from Freepik) 3. 螢幕支架 Eric 分享，使用能調整電腦螢幕高度的螢幕支架並調整到「雙眼平視」的高度，可以幫助我們遠離駝背，他自己一調整螢幕高度，也發現自己立刻就坐得比較直了。不過他在分享中也引用專家說法表示，調整螢幕高度對使用相對小的螢幕的人來說很重要，但現在電腦螢幕都越來越大了，若你自己考量在看畫面時身體沒有太多不適或身體扭曲，也未必真的需要再添購螢幕支架。真正關鍵不在設備，而在你的「習慣」雖然嘗試升級設備，但 Eric 也坦言，在多年在家工作經驗中，他發現真正遠離痠痛的關鍵還是在於人的習慣。很多人可能會以為所謂「姿勢」有絕對的好壞，好的就要一直保持著，但事實上，透過姿勢保持健康的關鍵更在於「動」，也就是時常變換姿勢，避免身體僵硬、保持肌肉和骨骼健康。這也是為何我們在升級設備時，需要考量辦公椅的可調整性、以及辦公桌高度的可調整性，這些刻意的環境設計，都會幫助我們在長時間工作中更輕鬆地變換姿勢。健康提升了，痠痛減緩了，真正的專注狀態也才得以開始。 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 21, 2024

想拓展個人品牌、職涯第二曲線，卻不知道該做什麼？整理煉金術師小印教你 2 招！

在做個人品牌時，你可能會發想不同的產品服務，創造不同的收入來源。但許多人在拓展新的賽道時，會不知道自己對什麼感興趣、可以做什麼。也不知道該怎麼做探索自己喜歡又擅長的事情，就算找到了也可能因為沒有市場價值而草草作罷。「整理煉金術師」林小印是台灣首位結合「整理收納」、「販售二手」、「投資理財」思維的整理師、講師、作家、CFP® 國際認證高級理財規劃顧問。曾經也是一個上班族的她，就曾探索過不同專業，甚至在整理師還沒那麼盛行時，就踏上了這一條路，而後延伸出不一樣的產品服務。至今，小印已有 6 年教學跟整理師資歷，5 年一對一財務規劃資歷，擁有超過 1000 位學員。不要看小印現在是為整理師，過去的她擁有上萬件物品的購物狂，歷經失戀與家庭問題後，決定開始用「整理」斷捨離，不僅是整理自己的物品，更是整理自己的人生。曾任日商高階主管的她，最後也斷開待了 13 年的工作，決定創業成為一位「整理鍊金術師」，運用自己的專業，打造獨特的事業，幫助大家用「管理公司的思維來管理物品」。目前小印有「居家整理」、「販售二手」的服務路線，之後又陸續拓展「金錢整理」路線，提供財務規劃、理財投資線上課服務，還有「人生整理」路線，開設財富自由人生讀書會、目標設定線上課等。多方嘗試，找到自己的天賦熱情所在很多人會好奇，如何像小印一樣，在經營品牌的過程中，拓展新的服務路線，甚至是從最根本的了解自己喜歡什麼、哪個服務更符合自己的理想。小印引用動畫第一神拳給她的啟發，說道：「沒有試過，根本不知道自己的熱情天賦在哪裡」。從以前，小印就因為興趣，學過不少東西，像是在自己斷捨離的期間，她就學過刺繡、軟裝、人類圖等。她會開始做整理師，是過去看過《怦然心動的人生整理魔法》，接觸了整理術，也知道在日本有整理師這樣的職業。當時捨不得把斷捨離後的東西丟掉的小印，就開始尋找販賣的管道，嘗試發展獲利模式，而這也成為她創業的契機。當小印發展自己的品牌有「居家整理」、「販售二手」、「金錢整理」等路線後，也曾困擾於怎麼拓展下一步時，她也沒有放棄嘗試，繼續去尋找不同可能。好比說，小印原本思考著自己的整理服務，已經有居家的整理、財務的整理，是不是要新增一項「心靈整理」，於是小印也曾想過要不要試著去考心理師，雖然這過程太複雜，最後作罷，但小印還是去學了催眠，還有 NLP（英文為：Neuro-Linguistic Programming，神經語言程式學或稱身心語言程式學，一種研究人類行為與情緒的專業）。從你的客群挖掘需求，做進一步的拓展與優化探索的過程未必每次都很順利，這是很正常的。像是學完 NLP、催眠後，小印發現，這好像不是她要的。小印當初理想的工作型態，就是可以在家工作，催眠等於要請人來家裡，跟一個人要單獨待在一個房間，對於女生來講安全性沒有那麼高，所以小印後來還是放棄這條路。那為何最後小印的第三曲線，選擇了「人生整理」呢？那時，小印剛好出書，當時她就在思考有什麼辦法，可以一直宣傳書，而粉絲又不會膩，想出的解方就是開「讀書會」！小印設了「財富自由人生讀書會」選了七本書，加上自己的書，與大家讀書討論的過程，同時也能宣傳書籍。讀書會之後，小印給學員們寫問卷，大部分的人都會提到，他們想要知道小印是怎麼成為自由工作者、怎麼管理時間的，或是怎麼定目標的。為了達成學員們的願望，小印就開了這一堂目標設定的線上課，並將「財富自由人生讀書會」和「目標設定線上課」歸類為「人生整理」。小印就依據自己的經驗建議，有時候探索新道路時，自己想破頭也想不到，但我們可以去觀察、去詢問我們的受眾需要什麼，再去發展新的道路，也有可能可以持續優化既有的服務。好比說，小印在做財務規劃的時候，發現許多人都有職涯、戀愛上的困擾，可能小印自己也沒辦法解答，她就會引薦其他人去上合適的課程，這些課程都是小印上過且推薦的課程，也會引薦一些資源，這些都讓學員們對她更加信任，讓「引薦課程與資源」也成為小印的服務內容。不管在創業之初，或是拓展品牌的第二、第三曲線時，小印都會回頭反思自己最當初的目標，希望能實現自己理想的生活樣貌，就是能夠「在家工作」。因此不管是放棄催眠，或是後續打造線上產品服務都是為了一步步靠近自己的理想生活。因此，當你在發展自己的不同曲線時，試著「以終為始」的思考：「這樣做是否能讓你更接近目標」，這也會對你有所幫助！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

December 6, 2024

創業失敗 6 次，為何還能持續奮鬥？找出屬於你的天賦與熱情！｜雜學校校長蘇仰志｜Podcast「數位遊牧誌」

「藝術真的能當飯吃嗎？」這是許多人常問蘇仰志的一句話，也是他最討厭聽到的問句之一。「只有飯才能當飯吃。」蘇仰志劈頭一回，體現出他幽默又帶有些許諷刺的一面。《大人的 Small Talk》「數位遊牧誌」Podcast 本次邀請到「雜學校」校長蘇仰志，同時他也是熱門 Podcast 節目「不良大叔」主持人之一。藝術創作專業出身的他，在這集節目中，除了分享創業六次失敗的經歷帶給他什麼啟發之外，他也無私分享在這個選擇太多、資訊過剩的時代下，人們該如何找到自己的天賦與熱情。創業不是事先就能規劃的人生路徑戴著圓頂帽、配上一副黑色粗框眼鏡，蘇仰志一頭捲長髮的造型，像極了當代貝多芬，讓不熟識他的人一看也能推敲出他可能的身分。從小就讀美術班的蘇仰志，讀到國外碩士畢業，一路以來都是專攻藝術創作，直到他剛從國外讀完書回來，出現他人生重大的轉捩點之一。當時一位私校校長打算招攬他，並且承諾給他進修預算，讓他直接攻讀國外博士取得學位之後，再聘任他到學校擔任老師，並且保證至少 15 年的教職工作。 15 年的教職工作合約已是鐵飯碗的保證，而於此同時，他的一群朋友正打算前往中國上海創業。「可能是藝術創作培養我的一個觀念，就是我不要後悔」，蘇仰志堅定地說。因此，他毅然決然地婉拒了教職邀約，與父母爭執之後，叛逆地跟父親借了一筆錢，一同與朋友到上海創業，就這樣開啟他的創業之路。儘管蘇仰志的創業歷程一路上跌跌撞撞，經歷六次創業失敗，他笑稱，與其說他是創業六次失敗，更應該要說他是個「連續創業者」。一直到「雜學校」，他的第七次創業結晶，創立營運至今已滿十年。它與一般常人認知的學校不同，這是一個「專教學校不教，但對人生很重要的事」的教育平台。「雜學校」起初的前身是「不太乖教育節」，透過這個活動，蘇仰志想嘗試打破過往台灣教育的傳統框架，希望能夠藉此重新定義教育。許多人常會提出這個大哉問：為什麼會想要創業？人生不是一條筆直的路，想要創業的念頭也是。蘇仰志說，「就是跟隨你自己的感覺」。「別人都說，人不瘋狂枉少年，我們是『人不瘋狂枉中年』！」蘇仰志承認自己瘋狂，除了「雜學校」之外，去年他又與台大教授葉丙成以及兩人共同好友 Bird 共同主持 Podcast 「不良大叔」，節目上線不久後頗獲好評，甚至一度在 Apple Podcast 躍升教育類冠軍寶座。今（2024）年 7 月，蘇仰志甚至找來音樂圈的朋友，一同錄製新單曲。從多次創業、成立 Podcast 跨到發行新單曲，這一路上看似毫無章法、跳躍式的規劃，其實也正是蘇仰志的生活之道。如何自我療癒？你需要「弄假直到成真」蘇仰志認為，現代人最需要的能力，就是自我療癒。「每天早上起床第一件事情，我都先讚美自己。」他提到，人的大腦每天其實都會有很多雜訊，而且通常是在自己沒有太多覺察的情況下，陷入不自知的負面思考迴圈。「語言就是你的認知與世界的邊界」，首先要正向地肯定自己，才會逐漸相信自己具備這樣的能力，並且真的做到。 "Fake it until you make it."（弄假直到成真），蘇仰志引用矽谷創業圈最為人津津樂道的經典名句，強調人們不是要「追求」自己的理想型，而是你要直接「成為」那一個理想型。蘇仰志分享自己在從事藝術創作時，當他遇到需要上台的公開場合，起初也會難免感到害羞與怯場，也正是在每一次願意鼓起勇氣上台，在每一次的練習當中，一點一滴建立起自我信心與價值感。然而，現實未必能盡如人意，它也會瞬間將一個人長期建立的信心摧毀殆盡，但自己還是要慢慢重新建立起來。蘇仰志感嘆，創業真是太辛苦了。這也是自我療癒能力如此重要的原因。打造不止第二曲線：找到自己與自己對話的方式如何找到自己真正的天賦與熱情所在？面臨轉換職涯跑道的關卡，又該怎麼應對？蘇仰志的回答一針見血，絕大多數的人其實根本不知道自己喜歡什麼，不曉得自己到底是誰。他以自己的經驗為例，「我是透過六次創業，才真正地認識自己。」蘇仰志認為，因為自己的人文背景，所以他更能曉得如何自我覺察，以及重新省思個人的職涯歷程，這兩者都是非常重要的能力。如果你感覺自己的職涯或人生卡住了，導致內在的焦慮愈發擴張時，蘇仰志建議，不要斷然直接選擇逃避那個讓你卡住的漩渦（例如自己目前所待的公司不理想，因此做出直接離職的決定）。如果自己本來就有些個人興趣，可以先試著慢慢培養它們，尤其是那些讓你做了會進入心流的事情。試著在工作之餘，一邊栽培個人興趣，不需要斷然跳離原本的生活軌道。創業不是一蹴可幾，而是一步一步邁進的過程。蘇仰志提醒，工作模式的轉換，例如自己轉職投入到不同行業，甚至是創業，這些都不是非黑即白的絕對選擇。一邊創造自我對話的時間與空間，一邊重新認識自己，才是創造個人新職涯曲線的方法與管道。如果你想了解更多關於蘇仰志的創業歷程，以及他與 Bryan 精彩的跨界對話，歡迎收聽《大人的 Small Talk》數位遊牧誌 SP10：藝術人文能當飯吃嗎？創業失敗六次的「不良大叔」，帶你找到天賦與熱情的所在｜雜學校校長蘇仰志專訪｜ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

August 28, 2024

菜鳥產品經理來去新加坡：海外求職「面試篇」

前情提要詳情可以看〈菜鳥產品經理來去新加坡（上）：海外求職——準備篇〉，懶人包就是，我在 2020 年 8 月開始尋找海外 PM 工作機會，最後在 2021 年 3 月確定錄取一家新加坡的新創網路公司。這篇文章就是想要分享漫長的面試關卡與內容，希望對於也想要到海外求職的人（尤其是 PM）有一些幫助！面試關卡雖然很多關卡，但每個關卡大概都隔一到兩個禮拜而已，所以我大概在兩個月內就跑完所有面試關卡了。（備註：因為疫情的關係，所有面試都是透過視訊軟體進行。）第一關：線上筆試（英文）第二關：HR 面試第三關：PM 面試 I（PM）第四關：PM 面試 II（PM lead）第五關：PM 面試 III（Team lead）不確定算不算是第六關：HR offer discuss 第一關：線上筆試（英文）意外被內推後，隔了兩個工作天就收到 HR 來信（可想而知的是，這封與往後的信件全部都是英文的），請我先完成線上測驗，我必須在收到信的三天內，透過 45 分鐘的時間完成 40 道考題。由於我超級不擅長智力測驗（國高中智力測驗成績都超爛的那種），一接到來信，就花了整整兩天時間在網路上做了很多模擬題（就是那種給四張圖，要依照邏輯找出第五張圖的題目）。正式答題時依然緊張得要死，一是因為只有一半是圖像邏輯，另一半是 GMAT 考試中的題型。我曾因為好奇而做過 GMAT 的模擬題，當時就覺得這種題型真新穎。沒想到學生時期雖從沒碰過，這次居然遇到了。這個題型叫做 “Data Sufficiency”，它會給答題者一個結論、兩個條件（A 和 B），然後要求答題者判斷是哪一種情況：條件 A 單獨可對應到該結論條件 B 單獨可對應到該結論兩個條件分別可對應到該結論兩個條件需同時存在，才可對應到該結論兩個條件即使同時存在，仍無法對應到該結論。我說明得蠻爛的。真的有興趣的再自己去 Google，總之邏輯苦手如我覺得很難。而且考試時，測驗網站還會要求應試者打開電腦的攝影機，系統會偵測應試者眼睛是否有在可視範圍（應該是怕應試者偷瞄鏡頭外的人或小抄）。像我做圖像題時就會在筆記本上大概畫一下，視線就會離開鏡頭，系統也因此出現警告。真的非常嚴格。【Tips】如果找工作時碰到類似的筆試關卡，邏輯測驗的部分可以先搜尋 P&G 考題，出題方向差不多；GMAT 的部分就直接找官方考古題即可。有些公司還會考 Case Study，但這就不在我研究範圍了…… 第二關：HR 面試（英文）完成上一關後，大概等了兩週才接到 HR 來信（我還多度以為自己的智力過低，被這間公司淘汰了……）。關於面試問的問題，都整理在〈菜鳥 PM（產品經理）的 70 道面試考前猜題〉，這邊不贅述。整體來說，我對 HR 的印象不錯，一是因為他會保持互動，也會針對我的回覆再給予回饋，不會像某些疑似趕時間的 HR，只想趕快把問題問完交差；二是他很仔細向我介紹組織概況與職位要求；三是他最後有說明面試流程，這點讓我覺得很安心，不會覺得自己是在無盡等待。而且每次面試前，HR 都會先開好線上會議室，並請我先去測試影音訊號，我們因此會尬聊一下，HR 也會在面試後主動回信問我感覺如何、有沒有其他問題，就覺得有被關心的感覺真好（？），算是蠻細緻的面試者體驗吧。【Tips】面試時，HR 特別問我有沒有一些 Technical Skills，我很老實說我不會寫 Code，但會寫一些 SQL 進資料庫找數據，也熟悉 Scrum 敏捷開發和專案管理工具（就是強調一些 JD 上有寫到的必備或加分技能），試圖沖刷我給 HR 的「文組感（？）」。老實說，如果碰到對於 PM 一職較陌生的 HR，這招「用 A 換 B」可能會有用。雖然作為求職者的我沒有 B 技能，但有 A 技能，不要只回答「不會」，反而可以多說一點「不會，但 $%^&」，這樣至少還有機會扳回一城。第三關：PM 面試 I（PM）（英文）完成 HR 關卡後，隔了兩個工作天就收到來信，告知進入下一關面試！HR 有告知這是 “Tech Round”，因為我對於 “Tech Interview” 一詞毫無概念，我約了一週後的時間，想說用週末好好準備，不然平日晚上的時間可能不夠用。另外也有詢問面試官是誰、是怎樣的 Tech Interview（會考技術嗎？還是會有 Case Study？），但 HR 沒回答就是了……。後來我也放棄了，想說既然有約時間，代表不會是真人上機考（吧），也不太可能突然叫我寫白板題或線上寫 SQL 撈資料（吧），所以就繼續專心準備一般的問答面試。面試當天，是一位不同單位的 PM 來面試我，對方問的問題主要跟 PM 日常工作有關，一樣都有在猜題範圍，這邊不贅述。最後我問了不少問題，對方也很願意分享，自認是一次蠻良好的互動！【Tips】因為是第一次用英文那麼詳細介紹自己的工作，有些句子用中文說很順，換成英文就超卡，比如「需求端提需求的時候」、「跟工程師溝通邏輯的時候」、「跟設計師討論按鈕該如何擺放」、「行銷會透過一些指標驗證產品成效」，當時面試前沒有演練到這麼多細節，所以面試時真的都是硬講…… 強烈建議面試前可先結合 STAR 法則，用英文好好地把自己從需求對焦到落地實作與驗收的過程整理一次！第四關：PM 面試 II（PM lead）（中文）完成上一個關卡後，一樣是隔了兩個工作天就收到 HR 來信，告知進入下一關面試！這次 HR 有告訴我面試官姓名了，我便循線找到他的 LinkedIn，也鼓起勇氣詢問在此部門的內部人士。對方也真的很友善！他先用 LinkedIn 回覆我的問題後，也答應我提出的 20 分鐘視訊諮詢，我也因此更認識這位面試官與該公司。老實說，原先在 Glassdoor 找資訊時，看到這間公司的面試負評不少，但因為我從剛開始的印象就不錯（幫內推的好心人、親切的 HR、很有效率的面試邀約進度等），所以也沒特別把負評放心上。而到了第四關，這位面試官更是幫這間公司加了很多分！一是因為他真的很認真在聽我的回答，會針對我的回答追問細節，但也不會故意刁難；二是除了工作能力與經歷，他也特別詢問我對於新加坡的認識，讓我這個「外國人」對新加坡生活先有個概念；三是他會用討論和引導的方式做一些 Case Study，我也從中學到一些看待產品的思維，真心覺得收穫很多！【Tips】面試時，面試官問了很多 Product Sense 相關的問題，也有許多假設性、情境式問題，比如他請我先舉一個自己常用的 App，然後引導我說出最喜歡與最不喜歡的功能，並思考這個 App 在東南亞各國發展的情況，比如為什麼在越南、泰國這幾個國家發展得特別好。我在這個關卡學到的是，雖說很多時候當 PM 就是要去思考 “Why”，比如越南、泰國有什麼地理上的特性？消費者有什麼共通性？基礎建設有什麼雷同之處？但偶爾也可以逆向去思考 “Why Not”，當時我就跟面試官說：「或許我們可以換個角度，反向去思考為什麼其他東南亞國家發展得不好。」當下面試官似乎有點眼睛一亮，我們也因此有針對這個產品延伸出更多討論。總之，有時候也可以勇於突破框架去思考，或許會有意料之外的成果。第五關：PM 面試 III（Team lead）（中文）完成上一個關卡後，一樣是隔了兩個工作天就收到 HR 來信，告知進入下一關面試，也就是最後一場面試了（終於）。截至目前為止，我在一個月內就跑完了三場視訊面試，真的蠻有效率！但老實說，在這場面試當下，我感覺到的就是「面試官對我好像沒什麼興趣」，所以其實還蠻緊張的，很怕在這關止步。但後來想想，有可能是因為高階主管很忙，他就邊面試邊回訊息（？），也有可能是因為前幾關都通過了，這關比較像是形式上的關卡，所以也沒有聊太多新東西，面試官也不會再問一些背景與能力的問題，只是確認一下應徵者對公司的期待與薪資數字而已。 Update：飛到新加坡後，我在到職前先進了公司拿文件，當時就有跟 Lead 打招呼，他本人蠻親切的！（在此還面試官一個清白（雖然他也看不到這篇））第六之一關：HR Offer Discuss（中文）隔了兩週，終於收到「類似」Job Offer（錄取通知）的來信，會說類似，是因為信件中並沒有確切告知「你已經錄取」，也沒有職稱或薪資，所以我當下又再度陷入恐慌（求職者就是這麼患得患失吧）。HR 只告知我已完成所有面試關卡，希望視訊討論 Offer 細節。視訊討論時，HR 詳細說明了公司提供的 Package，還講了落落長的公司福利與政策，比如醫療、保險、假期、學習補助等，最後談了一下期望薪資，HR 就說要再跟面試我的 Team Lead 討論。第六之二關：HR offer discuss（中文）隔了兩個工作天就收到 HR 來信，又說有事情要視訊討論，我此刻真的想趕快速戰速決，便約了隔天的時間。HR 告訴我，他已跟主管談定薪資，另外也再說明了辦簽證的細節與流程，並告知這週會收到紙本 Offer。後來的流程都寫在上篇了，就是：雙方簽署正式合約、辦簽證、申請新加坡的入境許可、防疫旅館、預約機場檢測、預約機場防疫專車、體檢等。面試後的心得與建議 1. 英文：真的真的真的很重要！雖然總結下來，我在六關的面試中，有三關都是講中文，但面試前並不知道，而且畢竟投遞履歷與第一關的 HR 面試都還是英文，「英文能力 = 入場券」這個鐵則依舊是存在的。至於英文怎麼練，我目前試過的方法都寫在上篇了。 update：來了新加坡之後，發現自己的英文還是很不夠用，目前還在努力中。之後再寫一篇「如何快速熟悉全英文工作的環境」（如果我真的能做到的話……）。 2. 英文：慢慢講～不要急～通常講英文碰到詞窮或語塞時，會加入很多「呃」、「啊」、「嗯」的冗言贅字，這種字一多，其實會滿干擾聽者理解。要避免這種情況發生，除了把英文練好之外，也可以先試著放慢語速，讓面試官以為你本來的語速就偏慢，這樣真的要想詞時，可能也可以在對方沒發現的情況下拖一點時間。 3. 面試前：熟讀自己的履歷這點聽起來很廢，但說真的，因為求職旅程真的太長了，從投遞履歷到實際面試可能隔了好幾週（甚至一兩個月），所以我真的有幾度忘記自己的履歷寫了什麼…… 但由於海外工作的面試官對於台灣當地的產品可能沒那麼熟悉，也不一定有時間先研究面試者做過的產品，所以（以我的經驗來說），他們只能深挖履歷中的細節，藉此了解這個人的工作習性、能力、團隊相處情況等。也因此，每一段寫在履歷中的工作內容與成果都非常重要，詳情可 Google「STAR 法則」，這個法則對於「幫助面試者完整地說出履歷上的亮點」非常實用。 4. 面試前：研究你的面試官雖然 HR 不一定會透露面試官是誰，但總得打聽看看，或者至少到 LinkedIn 上面問問內部人士，一來可以更加理解未來的工作內容與情境，二來有機會了解面試官本人，即使沒有了解到許多細節，至少可以舒緩自己的緊張感——畢竟全然未知總是最可怕！ 5. 面試前：確認視訊面試的軟硬體裝置我這次的面試都是透過 Zoom，因為之前只用過 Google Meet，所以有先習慣一下，比如怎麼在裡面打字、怎麼調聲音或影像等，當然也會在面試開始前先測試視訊與音訊。 6. 面試時：邊聽邊做筆記畢竟英文不是我們台灣人的母語，要隨時保持 100% 理解還是有點困難，有時也會怕自己聽到某個不認識的字就卡關（會一直去想那個字到底是什麼意思），所以我最後選擇的方式是：面試時會在手邊放個實體筆記本，邊聽邊記下面試官提到的關鍵字。這樣做的目的一來是確認自己真的有理解問題（比如碰到不太確定的問題時，可以再反問面試官：「所以你想了解的是 ___ 嗎？」），二來是可以隨時確認自己回答的內容沒有跑題，內容都有環扣著這個關鍵字。結論其實拿掉「英文」這個變因後，海外公司的面試並不一定比台灣本土公司來的難，因為準備的內容都還是差不多的，但當然把「英文」這個變因加進來後，準備起來就又更辛苦…… 但除了英文之外，我自己在準備面試的過程中，覺得最困難的還是心態的調適。上一篇有提過，因為個人沒有足夠堅強的心態裸辭，所以我是採用騎驢找馬的方式，就這樣過了超過半年的「白天工作、晚上找工作」的生活。老實說，很多次真的都想說「還是放棄算了？就這樣繼續做著原本的工作，好像也沒有不行」，同時又會極度負面地想說：「但真的好想試試看去海外工作，只是到底該怎麼做呢？」總之，蠻常陷入這種又消極又無助的情緒。不過，消極了幾天後，總是會在某個時刻（通常是準備要睡覺的大半夜）又稍微振作起來。可能因為心中本來就有「想證明自己也有到海外工作的實力」的好勝心，再加上原本的「好想體驗看看在海外生活一段時間」的好奇心，最後驅使自己繼續「刷 LinkedIn、修履歷、投職缺」的無限循環。寫這兩篇文章，只是想記錄一下自己一路走來的心情，真的是百感交雜……我絕對不敢說「到海外工作」是多厲害的事，畢竟我在過程中失敗了好幾次，但至少這次真的是一個「非常脫離舒適圈」的體驗。不確定一個月、三個月、半年、一年後回頭來看，會是什麼感受，會是覺得自己太小題大作，還是一樣覺得刻骨銘心……但無論如何，至少這趟海外工作旅程是無悔地出發，任何的體會與收穫，某方面來看都會是很棒的養分吧。 -- 本文轉貼自：MH（原文標題：菜鳥產品經理來去新加坡（下）：海外求職——面試篇）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 26, 2024

如何在繁忙中打造高執行力、長持久性的個人知識管理系統？

在上「防彈筆記法」課程時，常常接收到類似問題：「Esor 你是不是每天要花很多時間寫筆記？或者晚上要空出時間整理筆記？」、「透過筆記建立工作系統看起來效果美好，但工作已非常忙碌，還有時間做這麼完整的筆記規劃嗎？」、「雖然建構出第二大腦能提升效率，但會不會在建立過程就花掉許多時間？」在繁忙工作生活中，我們還有力氣和時間去建構第二大腦嗎？雖然系統和工具起來都很好，但真正的問題可能在於我們沒有強大的執行力去完成。這樣的困境，往往來自我們對「整理」、「系統」的預設心態，其中有幾個可以反思的問題：建立第二大腦系統，真的需要花很多時間嗎？要建立完整的工作規劃流程，真的需要額外空出時間整理嗎？要能建構並保持自己的個人知識管理系統、專案管理系統，真的需要強大執行力嗎？這正是「防彈筆記法」這套方法想要解決的問題。（還可以搭配這篇文章，一起思考我對「生產力成癮」的更完整看法：擺脫生產力成癮，別再為效率而筋疲力盡，我的 5 個真實案例分享）我們覺得建立系統似乎需要花很多時間和力氣，想讓系統完美往往反而更無法長久堅持。甚至常常在建構系統的過程中，花了很多時間，卻沒有真正推進任務的效益，還拖慢了任務進度。（延伸閱讀：面對拖延糾結、恐懼沒時間，我幫助自己進入心流靠一個關鍵步驟）但是「防彈筆記法」的邏輯卻認為：要把最多時間花在任務執行，整理只要簡單且可行就好。不要額外花時間整理，執行的當下就可以是整理。讓步驟簡單可行，就能有執行力，而且可以長久維持。例如，就算相對複雜的 Notion 系統，我們也可以簡單化管理，而不一定要建構繁複的系統架構：打造 Notion 防彈筆記系統教學：建立大腦防護罩，抵抗混亂工作）。（圖／作者提供）「Esor 你是不是每天要花很多時間寫筆記？是不是每天晚上要空出時間整理筆記？」答：「隨手筆記，就是最佳整理。」我實際上沒有安排時間單獨整理筆記的習慣。我不會每天晚上刻意騰出一小時來整理當日筆記，也不會每個週末計劃兩小時回顧一周筆記。因為對於多數人來說，這樣的整理習慣實際上難以做到。晚上已經筋疲力盡，週末可能需要花時間與家人相處或外出休閒。即使有意回顧並整理筆記系統，可能已經忘記了數週前進行任務時的細節。這樣偶爾進行的筆記回顧，非常困難，需要花費更多時間，而這些都使得整理筆記習慣難以持續，甚至難以執行。然而，如果不進行筆記整理，我們又該如何維持第二大腦系統的健康與有效運作呢？因此，我的習慣是在執行任務的同時進行筆記整理。舉例來說，當我在進行一個產品專案設計的過程中，我會同時開啟該產品的專案筆記。在專案筆記中，我會確認接下來要執行的任務，任務進行過程中可能會產生一些文件，或者引發一些新的想法，這時，我會直接將這些資料和想法，寫入已經在旁邊打開的專案筆記中。這樣做只需花費大約 10 到 30 秒的時間，並且這個行動之後不需要額外整理。當下次我需要執行任何任務時，只要打開相應的任務筆記或專案筆記，我自然能看到該專案目前的進展狀態，以及上次留下的資料片段和行動計劃，這樣就可以繼續推進專案任務了。（圖／作者提供）什麼是隨手整理的實際流程？例如：我最近在進行一項產品校對的任務。在校對過程中，我會開啟我的任務筆記，確認之前累積的校對重點和細節，並將它們融入這次的校對流程。但在校對時，我可能會想到一些後續需要再次確認的細節。這時，我會花大約十秒鐘的時間，將這些想法記錄在已經打開的校對任務筆記中。有時，我可能會在這過程中接到一通電話，這通電話可能是關於另一項任務的某些細節。通話結束後，我會立即開啟對應那項任務的筆記，並在大約三十秒內記下交代的細節。這就是所謂的隨手整理。這種隨手整理方式讓我不需要額外花時間在每天、每周或每月的固定時段做整理。所有任務所需的資料碎片、想法與行動計畫已經隨手記錄在各自的專案任務筆記中。如此一來，當執行這些專案任務時，自然可以順利進行。這就形成了一個穩固的系統，不需要投入大量時間去整理，就能保持其效率與穩定性。「工作已經非常忙碌，還有時間做好這麼完整的筆記規劃嗎？」答：「持續累積，日久自然就有完整規劃。」在課堂上，我常展示自己在不同工作專案和生活目標中使用的專案筆記，如婚禮規劃、育兒成長計畫、產品專案、課程研究計畫或技能學習專案。我的朋友們經常對這些專案筆記中精細且完整的規劃結構，以及大量的筆記連結感到驚訝，並好奇一般人如何有時間和精力去進行這麼詳盡的筆記規劃？（延伸閱讀：2023 試試看這樣記錄理財、飲食、運動筆記，把流水帳變成目標）（圖／作者提供）然而，這其實是一個誤解。筆記是從無到有的過程：即便每天只新增一百個字的紀錄，一個月後它們也會累積成為一份三千字以上的專案、任務思考筆記。同樣，如果每天增加一項可行的行動，一個月後我就擁有三十項有效的行動計畫。當別人看到我展示的專案筆記範例時，他們看到的可能是我已經完成，甚至累積五、六年以上的專案成果，他們會對這其中的詳細性感到震驚，但往往忘記了這一切都是從零開始建立起來的。（圖／作者提供）有些朋友會問我：「Esor，如果你需要花時間去先寫好筆記的規劃，那這樣會不會讓你說的工作進度反而無法有效地推進呢？」這實際上是另外一個很大的誤解。我很少做所謂的規劃筆記。當我要執行一個專案任務的時候，很少刻意花時間對著一張空白的筆記，然後想要從 0 到 100 去制定一套這個專案任務的規劃。長期追蹤電腦玩物文章的朋友，甚至應該也知道，我常說自己實際上沒有做年度目標規劃的習慣，但這不代表我做事情沒有目標，沒有專案。反而，我有很強烈的專案和目標的思考，我只是不刻意花時間規劃。這是什麼意思呢？其實我是用累積來取代規劃。當我要開始一個目標，我確實會開啟一則專案筆記，但這個當下，我只會把目前腦中可以想到的目標想法記錄下來就好，也就是我不刻意去做規劃這件事情，不刻意去把我現在沒有想到，沒有感覺的事情刻意要把它擠出來。（延伸閱讀：停止花太多時間做計畫與整理，執行就是你的計劃）但是，一旦我建立了一則專案筆記，或許它一開始真的只有一百多個字，但是有可能今天、明天、下個禮拜，在做其他事情的時候，腦中湧出了對這個專案的某些想法，這時候結合前面隨手筆記的原則，把它快速記錄到這個專案筆記中。就在這樣日積月累、積沙成塔的過程裡，我的專案筆記就慢慢從一百個字累積到數千個字，甚至常常累積到上萬個字，因為常常在修改，而愈來愈完整。就像我之前曾經分享過的一篇文章，我每天比起新增筆記，實際在做的是至少更新三十則以上的筆記，也就是我每一天至少會在三十個專案和任務中累積新的內容。（參考：每天新增 30 則筆記？還是更新 30 則筆記？兩步驟建立穩定筆記系統）就是這樣子的累積精神和更新技巧，我的那些專案任務會逐步成長為一個完整的結構，但它絕對不是一開始刻意花時間去做規劃整理。「如果要隨手做筆記，是不是需要強大的執行力，才能養成習慣？」答：「做最簡單但有效的步驟，簡化才能長久。」前面提到了隨手筆記和逐步累積，自然就會完成一則又一則完整有效的專案筆記，也建構出一個有效的個人知識管理「第二大腦」系統。但要隨手記筆記並持之以恆，日積月累地整理，這難道不需要龐大的執行力和高度的專注力嗎？從另一個角度來看，雖然這看似不花時間，但這好像也是一般人難以做到的。所以，這時候，我們就要想辦法把這種隨手累積的步驟設計得足夠簡單，簡單到我真的能夠隨手執行。什麼是「簡單到能夠隨手執行」呢？我自己會進行以下幾種設計：第一，我只要把碎片化的想法行動放到它需要的任務專案筆記中就可以了。仔細想想，這個步驟其實簡化到只需要打開任務頁面，放入一條資訊，就這麼簡單。這意味著，比如額外設定參數、分類、設計標籤、各式各樣的整理或美化等，我都不去做。我只做最簡單但最關鍵的事情：把碎片放入任務筆記，這一個動作簡單到我可以馬上執行，但已經足夠確保我之後確認任務時不會漏掉任何細節。既然這麼簡單，它就能幫助我有效地維持這個習慣，因為它不是那麼困難，不會佔用我額外的時間，甚至不會干擾我的工作狀態和進度，但效果卻是足夠的。（延伸閱讀：為什麼我的生產力工具或系統執行起來總是缺乏動力？也容易放棄？）在我的防彈筆記法中，另一個重點是刻意將維護系統的方法設計得也簡單但足夠有效。我非常提倡利用搜尋功能來找到所需的專案和任務筆記。這表示，即使我沒有複雜的分類系統，即使我不花時間去維護和整理這個系統，甚至不刻意去創造許多手動的連結和分類，只要通過搜尋就能夠找到目前在工作生活中所需要的任務筆記，並且這些筆記中包含了我隨手累積的資訊碎片，那麼這個系統就是有效的。（延伸閱讀：你如何記得寫過什麼文章？我建立大腦輔助搜尋系統）為什麼要如此刻意地簡化？目的是為了讓我能夠長期維護這套系統。如果系統需要我每天花時間去調整和維護，一旦我忘了做這些工作，系統就會變得混亂，難以查找所需資料。或者，如果我的系統有非常繁瑣的分類，每次加入一條資料都需要很多設定和調整才能融入系統，那麼維護這個系統的個人時間成本就過高了。在這種情況下，大多數人實際上沒有那麼強的執行力、專注力，或者簡單地說，沒有那麼多時間去維護一個複雜的系統。即便換了更厲害的工具，也無法保證能夠持續使用，反而可能因為工具太過強大，導致我花更多時間去維護它，這樣就更難以建構起有效的「第二大腦」系統。小結維持有效的第二大腦系統，核心在於簡化流程，減少個人執行力和專注力的消耗。在防彈筆記法的系統中，強調隨手紀錄重要碎片，並透過簡易的方法，直接搜尋而非繁複的分類，來有效地存取這些資訊。這樣的設計理念降低了維護系統的時間成本，又避免了系統因過度複雜而造成的維護障礙。建立一個高效的個人知識管理系統，應便於隨手記錄，並易於日後回顧，這樣才能夠長期維持，而不會因為系統維護的負擔而放棄。 -- 本文轉貼自：電腦玩物（原文連結）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 21, 2024

如何打造「知識型產品」，創造 6 位數收入？（中篇 – 產品設計）

要如何從零開始建立個人品牌，甚至銷售第一個自己的產品，並在一個月內賺進六位數的收入？這篇文章會 Focus 在中期的產品設計，並且會專門討論線上課程的部分。繼《如何打造「知識型產品」，創造六位元數收入？（上篇 – 點子生成）》的文章後，我們知道了要怎麼找到你能提供，顧客也會想要的產品點子，現在我們要將你的 idea 實際變成一堂線上課程，讓你的顧客得到他們想要的成果，也就是從 Before 到 After 。我會跟你分享產品設計的 5 個思考重點，包含課程類型、設定受眾、課綱規劃以及課程給觀眾帶來的結果的重要性，相信你看完之後會更清楚一堂成功的線上課程應該要包含哪些元素。一、課程類型與呈現方式線上課程的呈現方式有很多，你可以用文章、純聲音的音頻、露臉錄製講課、不露臉只放簡報做螢幕錄製，或是全部混著用都可以，重點在於你認為怎樣的呈現方式會讓你的學生最好理解？同時也要考量到你現階段的時間和人力成本。有很多第一次做線上課程的人想要把每堂課程影片都做得非常精緻，要有很多的特效、轉場、圖表，配樂和畫面也都要選最優質的，但如果你只有一個人，製作，拍攝、剪輯、上架通通都要自己來，我會建議量力而為就好。你在其他地方看到許多精緻的線上課程，背後都是有著大量人力、技術、團隊、資金在支撐，但你沒有，所以一開始做得粗糙一點也是很正常的，之後等你的品牌比較壯大後，隨時都可以再回來重新錄製課程，先以你做得到的方式呈現即可。重點還是你的課程內容是否紮實？有沒有解決學員的問題才是最重要的，當然，有些課程可能真的要做一些示範才能學會，例如手作 DIY 需要實際錄製做得過程，教舞蹈的也需要拍到身體的動作，但你同樣不需要使用很高級的材料，或是在有大片鏡子的教室才能錄製，在家裡就可以完成了。此外也可以思考自己的性格比較適合哪一種，如果你不喜歡露臉，你可以只放簡報，然後關掉鏡頭唸講稿也可以錄製課程，從小地方開始，紮實地踏出每一步，千萬不要一開始就想做到完美，你很可能只會累死自己，又沒得到你想要的結果。延伸閱讀：創造個人資產的3種方式，教你如何在網路上創造自己的第一份被動收入！二、要賣給什麼樣的觀眾要賣給什麼樣的觀眾攸關到你在課程中要怎麼講解？內容要多深？在上篇我有跟你分享過要如何觀察你的觀眾，如果你足夠用心，你應該可以知道你觀眾的程度大概在哪裡，是大部分都是初學者，就連最簡單每個按鈕要按哪裡都要講得一清二楚？還是多數都已經有些經驗，可以教更深入的技術？如果你真的抓不太到，好像範圍很大，那你也可以用「預測的」，我認為預測和猜不一樣，猜是盲人摸象，你完全沒有一個頭緒，賣不賣得出去只能看運氣，而預測需要做市場調查，確定有這個市場後，我們才去銷售課程，這樣的作法會比較保險。除此之外，決定要賣給什麼觀眾也會決定你的課程售價、行銷方式、要在哪銷售等等，所以我建議在設計課程內容之前，先來設計你的 ICA （Ideal Customer Avatar = 理想客戶設定），ICA 通常會以一個人而非一群人去設定，例如這個人的年齡、職業、興趣等，這樣會更精準。假設我要開一堂專門教「如何打造個人品牌」的課程，我會先設計我這堂課程的 ICA ，然後非常「鉅細靡遺」地編出一套故事（當然也要符合現實，而不是寫小說 XD），通常寫完之後我就可以得到一些線索，就可以去思考我要從哪個角度切入會比較好，你可以參考下方 Emily 的例子。請你特別注意畫線的地方，這些就是我認為我的顧客特別在意、想被解決的問題，這些重要的關鍵字，就是我一定要加入在課程裡的內容，當然，這只是一個最簡略的示範，在做受眾定位時，我們可能還會做更深入的分析，甚至加上真實的人物頭像。延伸閱讀：ICA 是什麼？影響品牌成長的關鍵＆4 個 ICA 對話法則三、課綱要有哪些內容繼續以 Emily 做舉例，我們已經知道了 Emily 有哪些痛點，也就是我們畫線的關鍵字，這些是我們要在課程中滿足學生的內容，為了幫助有這些需求的人透過我們的課程達成願望，我們的課程大綱可能就要包含：手把手的起步教學：給不知道怎麼開始的人如何做好品牌定位：給覺得定位不清楚，不知怎麼取捨的人如何將自己的特色與人格帶入品牌中？：不想要單純淪為一位工具人，沒有自己的特色的人簡單易懂的個人品牌行銷方式教學：給沒有行銷基礎，完全不會銷售的人找到獲利模式並建立自己的商品：不想要淪為打工仔，希望可以有自己的獨立品牌這樣我們是不是至少就有五個單元的大綱了呢？當然這些大項目下面一定還會有很多的細部教學，但通常你只要把最主要的單元大綱列出來，就會知道你的細部教學要怎麼安排了，設計 ICA 的過程千萬不要急，如果追求速度，結果亂寫一通、找錯重點，那產品設計的方向也會有偏差。我也不是一開始就能寫出比較精準的 ICA ，是因為我常常收到粉絲的來信與提問，信件內容有長有短，有的人會把他們遇到的狀況鉅細靡遺地寫出來，我就能了解他們大概是哪樣的人，就算不了解，他們通常也會自己告訴你。當你和讀者互動久了，你一定會有頭緒，能夠抓到他們到底在意些什麼？哪裡需要幫忙？這些就成為了你的課綱，除非你已經有一些商業的經驗，或者你在這方面非常敏銳，不然我還是建議你不要心急，花一點時間觀察吧！延伸閱讀：如何讓陌生客戶成為忠實鐵粉？5個技巧增加粉絲信任感！四、使用後的結果為何到目前為止，我們做得所有事情都是在抓觀眾 Before 的狀態，現在的觀眾還沒嘗試過我們的產品（課程），依舊被困在各自遇到的問題裡，所以現在我們要來設計一個 After，也就是觀眾在使用過我們的產品後，能夠感受到他們的問題已經被改善、甚至成功解決了。以 Emily 為例， Before 狀態下的 Emily 做個人品牌並沒有想要賺大錢、也不需要任何的 KPI ，他只想知道下一步要怎麼做而已，而找到方向就是 Emily 想要達到的 After，課程只要做到這件事就夠了，所以課程的目的就可以設定為「讓學員清楚個人品牌的定位和經營方式。」然後我們再回頭檢視原本的課綱，也許就可以把一些比較複雜的進階內容拿掉，因為那不是 Emily 現在最需要的，這可以之後再新增，或是直接變成另一套線上課程，有機會再跟你分享，總之，每次修改完課綱，永遠要記得問自己：這些內容上完，有沒有辦法讓學員清楚個人品牌的定位和經營方式？以上的結果可以根據你的課程主題和受眾需求去設定，你會發現有很多東西需要增減、修改，才能回扣到你的課程目的，不過你的課程也會因此更加完整，原本不清不楚的課綱，都會慢慢地越來越明朗喔！五、完課率非常重要到這邊基本上你已經走完了產品設計的所有流程，你可能也會發現自己一直在第三、四項之間來回修改，這很正常，這也會讓你的產品越來越好，但也要記得，不要瘋狂的加內容，讓你的學生無法消化，如果他們上不完，自然也得不到結果，對課程的滿意度就會降低。美國有一項數據是：「有 97% 購買課程的人不會把課上完」，我相信你也有過買了課程卻沒上完的經驗，但如同我剛剛提到的，如果學生沒有上完課程，也很難得到你想讓他們達到的結果，所以提升每位學生的完課率就非常重要。提高完課率的方法有很多種，例如把一支長 20 分鐘的課程影片分成每支五到八分鐘的短影片，或是在影片中間加一些有趣的特效，你也可以在每堂課結束後，請同學寫一份簡單的回家作業，如果學生真的有寫，他們就會感受到一些改變，看到改變，他們就會更願意去上下一堂課程。我的第一堂線上課程完課率就設計得沒有很好，總共有六大單元，每一堂課都有 30 到 45 分鐘，跟學校的課程長度差不多，我現在回頭看，就會覺得我可以把這部分設計得更 friendly 一些，千萬不要和我犯一樣的錯，讓你的學生能吸收課程內容、實作後有效果才是最重要的。延伸閱讀：自學線上課程 5 步驟，沒有老師也可以抓到進步的幅度，靠自己成功自學！產品設計：記得多做功課如果看到這邊你還是不知道要怎麼設計自己的課程，我建議你就是去多做功課，甚至是親自去購買別人的課程來做研究，看看人家都是怎麼設計課程內容、怎麼做講解的，當你走過、看過、用過，你就會更知道要怎麼樣一步一步的建構自己的課程架構。如果有需要，把你的教學逐字稿寫下來也非常有幫助，因為你等於把要教的內容和流程再順過一遍，我自己就是先寫下逐字稿，才開始製作課程影片的，也因為有稿子，你會知道影片中的每個畫面要放什麼。答案藏在行動中，不是想像中。想跟做之間總是有很大的鴻溝，如果你願意自己實際做一遍，就會發現產品設計其實沒你想像中的那麼難喔！希望今天的內容對你有幫助！如何自行銷售可創造六位數收入的知識型產品系列文章上篇：點子生成中篇：產品設計下篇：行銷企劃 -- 本文轉貼自：理想生活設計（原文標題：【如何自行銷售可創造六位數收入的知識型產品】中篇 – 產品設計）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

July 18, 2024

想要「開公司」怎麼做？開設流程、相關法規看這裡（線上課程推薦）

「如何成立一間公司」是一般人不常接觸，但絕對需要學習的新領域。根據人力銀行的調查，台灣有超過九成的上班族有過創業念頭。可是開公司跟上班是完全不同的遊戲，前者是法人，後者是自然人，有不同的法律定位與權利義務。對於不熟悉相關法規的創業者來說，往往得耗掉巨大時間精力去釐清規定與流程。公司還沒掛牌，創業熱情就已經消磨大半！另外，「公司」就是一種「股東合作的實體」，在法律上有多種形式，例如商號、工作室、有限公司、股份有限公司、海外公司等，這些形式不論是稅賦（公司對國家的權利義務）或是股權（股東之間的權利義務）上都有各自不同的規定，這些都是創業者在公司成立之前就必須搞清楚的。否則，等公司真正成功賺錢了，反而開始出現稅賦問題或股東糾紛，這類事件也時常在新聞中聽到，肇因都是一開始的遊戲規則沒訂清楚，埋下了隱憂！或許有人會問：成立公司很複雜而且影響深遠，交給專業事務所代辦不就好了嗎？首先，即使交給事務所，過程中還是有非常多的決策需要由創業者自行決定，事務所不會比你更懂你理想中的公司。如果創業者自己也拿不定主意，沒有主見，不但耗費大量溝通時間，也可能因為做出錯誤決策導致將來合作的生變。第二，事務所的專長在於文書作業與法律流程，未必能針對商業模式與股權結構有所涉獵，這些還是需要創業者自己學習。公司就像是創業者的孩子，我們可以送孩子去保母家，送孩子去學校，但不代表就該把教育孩子的責任全數外包給保姆跟老師。想要打破舒適圈，自立門戶到市場上闖蕩嗎？想要成立公司卻不知道該如何開始嗎？身兼事務所負責人，本身也是創業者的 Peter 老師，將在線上課程《第一次設立公司就上手：開設流程與內行門道》中詳細解說公司的設立流程該怎麼走？每一個環節要注意的事項是什麼？幫助你提前避開法規的陷阱，減少不必要的風險，讓你踏出成功企業的第一步。 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

September 9, 2024

「接案」鳥事一大堆？5 個自由接案者的常見煩惱

記得初春的某日早上，天氣突然急速轉涼，窗外瘋狂的下著暴雨。我一邊窩在被子裡，慢慢的啜飲著早起的第一杯熱水，一邊慶幸的想著，還好我已經不是上班族了。以前在這樣寒冷又風雨交加的日子裡，我都是怎麼把自己從溫暖的被窩裡挖出來，逼迫自己在暴雨和強風中，義無反顧的衝出門的呢？ ......想想還真是執著得令人尊敬，又令人尊敬得讓人心疼啊！說到這，大家可能會想：「可以當自由工作者真好，是不是我離職開始自由工作，就可以拋開現在朝九晚五職場中的所有煩惱，從此幸福快樂、每天睡到自然醒了呢？」但其實開啟「自由工作生涯」，要遭遇的鳥事還真是多！不只難度和辛苦程度和「創業」相差無幾，還要從面對一個老闆，到所有案主都是你老闆。迎面而來的困難和關卡，一點也不會比當上班族時輕鬆。唯一值得慶幸的，大概也只有「金錢上的創業成本」要比傳統實體創業還要低得多而已了。靠著一技在身和網路的力量，你甚至可以「零成本」開始自己的自由工作事業。只要投入時間和心血就行了！不過在開始之前，我想和有志「SOHO 接案」成為「自由工作者（freelancer）」的朋友們，分享「5 個自由接案者的常見煩惱和挑戰」，以及我自己研發出來的克服方法和心態調整建議。希望可以幫助大家，度過「接案職涯的草創初期」，順利邁向獨立、自在的自由工作穩定期喔！一、現在的案子還能持續多久？下一個案子會在哪裡？這是很現實的問題，對自由工作者來說，有案子就有錢、沒案子就沒錢。沒有什麼「可靠又討人厭的老闆」，會風雨無阻的每個月給你的銀行帳號轉錢。沒事做，就只能吃老本！所以培養帶得走的「案件開發力（業務力＋行銷力）」，就變得非常迫切。必須讓自己掌握「市場調查」、「顧客研究」和「有效溝通價值」的方法。才能有把握不論在什麼情況下，都能用這套方法，「去對的地方」、「找到需要你專業的人」，然後「把自己成功的推薦給他」。另外，隨時暖好身子、保持備戰狀態也是必須的。如果你在一家公司安逸的待了十年，才終於決定轉職重新找工作，那麼十年沒面試、十年沒和別人推薦過自己的你，肯定會緊張得胃疼。但如果你日常生活中，時不時都在自我推薦、時不時都在和顧客溝通價值，那麼就會習慣成自然，覺得是小菜一碟了。想要自由，就要有「適變的能力」和「敢於被市場檢驗的自信」。其實常處備戰狀態並不可怕，因為你至少掌握著「離開的能力」。真正可怕的，是在失去了離開的能力之後，才突然被大環境掃地出門、被迫自立更生。那等於是已經被眷養成家貓的獅子，突然被逼著要獨立，得有多無助啊！與其如此，還寧願一直當隻自由自在的野獅子。漂泊又如何？學會打獵就好了！掌握著生存技能和選擇權的獅生，才是真正穩定、自由又自在的。免費領取「接案入門-超實用自我探索工具包」二、沒有職稱和頭銜，失去身分和華麗的戰袍！剛離開職場時的確會很擔心，以前還可以說說自己在某上市公司裡的體面工作。現在可好，離職單都交出去了，該怎麼辦？甚至還會好笑的開始自我懷疑......我還存在嗎？那麼現在的自己究竟是誰？究竟是個什麼身分呢？人們要怎麼認識我？大家還會信任我的能力，還會尊重我、喜歡我，覺得我在這場人生遊戲裡混得很好、做得很不錯嗎？但其實與其說是「你需要職稱頭銜」，倒不如說是「職稱頭銜綁住了你」。真正活得自信、自在的人，根本不需要那些浮誇的包裝。比如：離職前你只知道自己是「K 公司的副總經理」，直到很久很久以後你才發現，其實你同時也是創作者、創業家、瑜珈老師和登山冒險家。這就好像過去婦女們一直以為，自己是周太太、小明的媽媽、方會長的女兒，於是心甘情願的耗盡一生在「繞著他人公轉」。直到很久很久以後，才終於發現，自己同時也是科學家、作家、塔羅算命師、衝浪愛好者，和家門口左轉數去第二棵苦楝樹最好的朋友。頭銜什麼的那麼多，喜歡的話自己給自己隨便加一加就有了。誰在乎呢？最在乎的只有你自己！別誤會，在公開場合裡，我還是會用頭銜來介紹自己的，像個充份社會化的大人一樣。但使用這些標籤，只是為了在這個愛看頭銜的社會上，更好的溝通，讓新朋友可以用最快的速度理解「你是誰」、「你都在做什麼」而已。說到底，不過都是一些虛名罷了，生不帶來、死不帶去的，又何必去執著。頭銜雖然很好用，但人們最在乎的其實還是「你能為他們帶來什麼價值和幫助」？只要能好好說明這點，沒有頭銜加持又如何？更何況那些你做過的事情、你曾經的經歷，都會一直跟著你一輩子，就算不用力緊抓著，也不怕它們會變不見呀！什麼前總統、前執行長、前總經理、前負責人、前設計師、前偶像團體成員......，都還是很好用的。需要的話，拿出來用用就是了，人類社會還是會非常買單的。哈哈哈！如果你進入職場到現在，都還不曾擔任過什麼重要職位，就已經出來自力門戶，那便更沒有什麼好留戀的了。過去你拼命在一家公司裡搶破頭的企圖競爭到「一個看起來很厲害的頭銜」，現在你可以用親身實踐，去為自己創造出「一個又一個屌到爆的頭銜」。不爭不搶的，也不用去加入那場「你升職了我就沒辦法升職」的零和遊戲，只要和自己比、開創出屬於自己的事業和賽道就行了。你很少看到兩位 YouTuber，為了爭搶一個創作者界的頭銜而你死我活。「你是 YouTuber 啊？我也是 YouTuber 欸～」「你破百萬訂閱啦？恭喜欸！我也破百萬訂閱了～～」多好啊！免費領取「接案入門-超實用自我探索工具包」三、低價的案子、無理的案主，要不要為五斗米折腰？沒能力去選擇時，腰需要彎多低就彎多低吧！沒什麼好丟臉、可憐的。但一定要更加倍努力的累積各項實力，爭取在最快的時間內擺脫現狀。讓自己成為那種「有能力選擇案子的自由工作者」，才能獲得真正的自由。等到你有實力、有累積、有選擇之後，再遇到慣案主，就無需再忍啦！有多快跑多快，有多遠跑多遠。什麼尊嚴、骨氣都給我拿回來！不必再無底線的縱容案主，甚至還能適當的教育案主、溝通出對雙方都最好的合作模式。也不用再爆肝接急件，可以堅持自己走起來最舒服的步調。接案事業成熟之後，建議就別再為了賺一點小錢而累死自己了。否則你只會留下更多劣質的案子和案主，推開更多高品質的案源和機會，落入不健康的惡性循環裡，讓不值得的人對你得寸進尺、予取予求。「有原則的付出」才能真正贏得對方的尊重！四、萬一必須回去上班，會不會很難回歸職場？自由工作者重回職場的難易度，取決於你的心態是否「能歸零」，以及你在自由工作的這段期間裡是否「有累積」。有累積，指的是那些「帶得走的能力和經驗」；而能歸零，指的則是一個「善於處下」且「能屈能伸」的心態和韌性。我覺得不論過去有何豐功偉業，隨時都能「將自己放到最低」，去請教、去學習、去接納和理解的人，都是非常、非常了不起的人。因為你可以看得出來，他們「靈魂的意志」是超乎常人的堅強的。這其實很不容易，我看過身邊許多專家學者、老闆或所謂人生剩利組，一旦開始自覺高人一等之後，就很難再蹲下身了。他們會不自覺的對他人品頭論足、頤指氣使。或習慣性的認為自己都是對的，進而變得封閉、固執、充滿偏見，無法接受批評、指教和建議，也不再敞開心房去傾聽他們認為的「下位者」的聲音。那個態度很明顯，是一相處就能清楚感覺到的。當他們不自覺的流露出高高在上、目空一切的氣焰時，我都會默默的為他們感到擔心。如果他們此後，從此一輩子不摔跤，就會在那樣的高傲下，錯過很多有趣的人生風景。而如果他們往後一個不小心跌重了，則會因為那些無聊的驕傲和面子，而難以重新歸零再出發、從暫時的失敗裡再振作起來。大老闆事業失敗後就此一蹶不振，再也拉不下臉去做人員工，從此糜爛度日，甚至染上種種惡習、破罐子破摔的，也大有人在。我認為「自信」和「謙卑」，是可以同時存在的。而真正了不起的人，都是隨時準備好將自己歸零的人。他們可以虛心的去向這個世界學習，也可以真心的去欣賞他人、向他人請教。就算請教的對象年紀比自己小或社經地位比自己低，也不改其誠懇的態度。他們散發出來的氣場，是一種「自信沈穩的低姿態」。不會過份張揚的處處壓人一頭，卻是輕鬆的坐在角落裡都能自帶光芒的真寶石！所以啊，自由工作者保持職涯彈性的秘訣其實很簡單，就是「心態不要飄」還有「持續的成長和累積」而已！免費領取「接案入門-超實用自我探索工具包」五、接案，能接一輩子嗎？大家總是愛問「接案能不能接一輩子」？但其實一份「全職上班族工作」，你也不見得能做或想做一輩子呀！一個「長期案子」，就像一份「正職工作」，能做個兩、三年，就算是非常穩定了！合作結束之後，再找下一個長期案子就行了，和一般「上班族轉職」其實也差不多。而接案職涯，也和上班族職涯一樣，可以累積屬於自己帶得走的「能力」、「經驗」和「人脈」。甚至就連職場裡所謂的「資歷」概念，都可以在自由工作的世界裡轉化成「接案資歷」，成為你找到下一個合作機會的有力背書」。想要的話，你也可以將接案工作內容逐步規模化、系統化，甚至是有意的篩選、精煉案件，開始只做自己最擅長、喜歡的部分。有累積和成長的人，自然不會被市場落下。而停滯不前甚至不斷退步的人，不論接案或上班，都有可能會被市場淘汰。只要有專業實力，想自由工作一輩子其實並不難。未來不管是要繼續自己接案子，還是要「成立工作室」、「發展個人品牌」、「成為領域專家」、「販售相關商品／服務」、「建立被動收入資產（出版、線上課程、其他智慧財產、投資......）」或「開創自己的其他事業體」，都是非常 OK 的。至於沒有「退休金」和「勞工相關保障」的部分：勞健保大可以自行加保，或依附於和自己專業領域相關的工會投保。個人也能透過良好的投資理財規劃，來替自己增加保障、放大財富，自己給自己發退休金。不用去期待企業或組織來保障你，自己當自己的救世主才帥氣呢！（甩髮）總結來說，「獨立接案」、「自由工作」確實不簡單，且困難重重！但所有的難關都是有破解方法可以去努力的，如果這種工作型態的自由度和自主性確實是你所追求的，那麼做足功課和準備之後，就放手去試試也無妨。我會在遠方和你共勉、為你搖旗吶喊的！一起 Fighting！～～對成為「接案自由工作」感興趣的朋友們，也歡迎參考「野放上班族-野羊」的「電子書 & 線上課程」喔！電子書：《野放上班族：斜槓自由工作者爽玩職涯》線上課程：《13堂接案必修課：自由工作者之路！》 -- 本文轉貼自：野放上班族－野羊（原文標題：離職然後呢？接案「自由工作者」的 5 大難題！｜SOHO Freelancer｜網路賺錢｜在家工作｜副業）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

July 2, 2024

線上會議如同摸黑吃飯？遠端會議必備 3 關鍵，成功打造高效會議

摸黑吃飯是什麼感覺？伸手不見五指，少了視覺的輔助，我們的判斷力開始下降，完完全全只能仰賴服務人員的引導，手腳並用小心翼翼地坐上了椅子，上菜後，依舊是戰戰兢兢地摸來摸去，深怕弄翻了碗盤，對於入口的食物更是感到不安，就連與他人的對話也相對變得被動，其實這樣的無光體驗在職場上並不少見，不就正好像線上會議嗎？線上會議往往與會者沉默，要不來回重複釐清任務內容，整個溝通過程彷彿摸黑進行。在遠端溝通的情境下，沒有視覺輔助，聲音成了唯一的引導，沒有額外台詞的鼓勵，人和人之間很難掌握互動的節奏。隔著螢幕看不到表情和肢體語言，對於別人究竟在想些什麼，是因為聽不懂而皺眉、頻點頭表示認同、還是眉毛一高一低覺得懷疑等完全不得而知，更糟的是主講者自說自話，怕尷尬開始瘋狂塞話，整場會議的溝通成效就差強人意了。再加上比起傳統面對面會議，線上會議的進行實在很難快狠準。多數使用者為了不被視訊頻寬影響，又或者個性害羞，許多參與者不會開啟鏡頭，往往按下靜音鍵後就開始「多工」，回個 Email 或 line ，甚至滑起臉書或 IG 、又或者一邊開會一邊打掃，洗碗掃地、幫小孩換尿布等等。於是主持人確認問題時沒人反應，直到聽到自己的名字或指派任務時，分心的人們才急急忙忙回頭釐清任務或目標，搞得大夥又得花更多時間重新確認，拖延了整場會議時間… 無論是會議主持人，亦或是希望會議可以準時結束的參與者，我們都希望會議進行能兼顧效率和效益。那麼，撇開不可控因素（例如：人），又有哪些觀念和技巧是可以由我們「主動」去掌握，促進線上會議進行更加順暢呢？會議前先做好「心理」和「技術」的準備，與會者的期待管理不能不做為了讓會議當天更「有效率」和「有效益」地進行，主持人在開會前要先針對以下內容，透過信件、電話、口頭等適合的管道，「先」做好所有與會者的「期待管理」，包含：會議日期會議時間會議主持人會議與會者及各自角色（例：主席、會議記錄者、議題解說員、決策者等）會議目的及預計產出（例：方案抉擇確認、向上提案方向、價格策略、行銷計劃的具體時程）會前準備（例：各單位要確認目前調查的最新數據、競品分析、與廠商溝通的成果、長官對決策的喜好傾向、產品目前狀況）議題相關輔助資料（例：報告、圖檔、系統、信件、網頁）就像進入無光餐廳前，服務人員「搞剛（台語：費工）」地「預告」我們即將會發生的事，以及該有的「心理準備」：像是當時店員說「稍後請您抓好我的手臂，慢慢向前走即可。」以及「稍後餐點上桌後，服務人員會跟各位告知，桌上也都已放好叉子，若不小心弄掉，只要舉手就可以，我們都有戴夜視鏡，能馬上過去協助您。」像這樣幫客人做好「心理」和「技術」的準備，自然會讓人放心不少，而能盡情體會過程。同理可證，一場遠端會議要有效，主持人務必要在所有人上線前，讓每個人知道會議進行的相關細節，尤其是會議的「預計產出」，在溝通條件的侷限下，比起告訴大家之所以要開會是「希望可以找到副總能接受的行銷方案」，不如具體說明「在下週 30 分鐘的會議內，要找出能在下一季以預算 300 萬內進行的 3 項方案，供副總在本季結束前做最後裁策。」會議中時刻緊盯會議進程，就像導演一樣，確保劇情順暢推動那次無光餐廳吃飯的體驗雖然覺得很有趣，不過也覺得很「空虛」，對於自己到底吃了什麼真的是個大問號，「是豬肉嗎？我怎麼覺得是魚？他們給我們的菜是一樣的嗎？」，只知道東西有下肚，但無法和友人分享東西好吃與否，整個過程累積的就是一堆問號……。然而線上會議的過程也是如此，當所有人的認知完全不同步，即使發佈同一個消息，每個與會者聽到和感覺到的都不太一樣，若沒有在中間做好「引導」，加上眾多分心的事物下，徹底影響會議進行的效率和效益。因此身為會議主持人，在過程中有 3 個關鍵事要做：讓所有與會者「看得到」討論中及最終結論，有「畫面」地推動進程雖然線上會議看不到彼此表情的微訊息，但至少要「看到」會議究竟在討論什麼，所以主持人可以事先寄送像是 Google doc 的連結，讓與會者有地方可以共筆記錄彼此的觀點及共識，有畫面地推動討論，白紙黑字寫下來，完全沒有誤會的空間，同時也能知道目前討論的進度和結果。針對 5 方向，全程時刻提醒，讓車一直在軌道上提醒「時間」：有限時間內，討論要具體、想法要落地在遠端的情境下，主持人必須把大家就當作瞎子一樣，去思考一群看不到彼此的人，要如何知道此時此刻發生什麼事、以及要預期什麼，除了一開始就要提醒會議要花多少時間外，還必須在討論過程中，隨時提醒還剩多少時間，時間若非常充足，要讓與會者知道大家可以放心腦力激盪，但若時間有限，則必須強調討論要具體、想法要落地。你可以這樣引導與會者：「接下請 Jack 針對 300 萬的操作來簡單說明」「目前這個議題還有 10 分鐘可以討論」「至於副總的決策傾向，稍後將請 Andy 做進一步解釋」提醒「開會目的和目標」：做好把關，避免無效的對話例如早知道產品預計推出的時程，那麼提出相關能執行的做法，配套的行銷措施要能相互配合，就像下一季要推出跟下一年度要推出產品，時間條件不同，提案內容就會有很大的差異。在與會者脫離此次開會的目的時，你可以試圖這樣提醒：「Sam，你這個提議很好，不過我們今天開會的目的是找出在下一季立刻推出的做法，所以請先限縮在最快時間內能提供的做法」提醒「角色和產出」：直接點名各項議題的討論參與者，迅速集中注意力主持人除了在會前通知各項議題的講者外，也要在會議過程中「直接點名」哪些人，在哪個議題的討論上需要更多的投入。例如在開口請PM 介紹下一年度的 product roadmap 時，同時也提醒業務或研發單位，稍後等 PM 講完會需要發言給予相關回饋、或提供各部門的意見等。如此一來，就能迅速集中大家的注意力，避免出現恍神、不知要給什麼意見的窘境。當與會者有了「明確的任務」後，「預期」自己稍後得給予講者回饋，自然提高注意力。你可以詳細地說明交代：「接下來換 Nolan 說明最新的 product roadmap ，等 Nolan 說完後，再請 Mary 和 Lora 直接以業務和研發單位的角度給予反饋，務必確保在今日會議結束前，讓三方都有共識，以便下週跟副總提案說明」不只綜觀大局，更要成為各項議題講者間的橋梁另外，針對每個項目發言的「講者」，主持人也需要特別做好「控場」。遠端會議全程只靠聲音在溝通，若聲音本質不好，音量不夠、音調過低、語速過快、音質沙啞等，很容易讓與會者分心，更不用提萬一講者本身表達能力也有問題，內容不夠專業、講老半天不知所云，或是回答問題雞同鴨講等，都會拖累會議的進度，造成溝通成本過高。因此對於「每一位發言的講者」，主持人要適時做到以下幾件事：介紹講者出場時，摘要為何由這位講者發表或說明講者若內容失焦，主持人要視情況打斷並釐清確認講者在一番話後的「重點」為何，必要時可「換句話說」再重申一次在介紹下一位講者開口前，先簡單複習上一位講者的重點講者講話的過程中，隨時點名相關的與會者，針對具體內容發言會議即將結束時，再次請與會者確認共筆的內容，若有後續的追蹤行動，則提醒所有單位各自在何時該完成什麼目標或作業，又或者簡單摘要全程會議的結論。一場會議有效無效，關鍵絕對不只主持人一人，與會者也很重要，因此以上內容對於任何角色都是個提醒，不管是你主動發起這個線上會議，或是被動通知出席，都要對整場會議做好應變準備，即使主持人沒有幫講者總結論點，與會者也能自行發問確認「所以你剛剛的意是是… ，對嗎？」，或是發現大家同時在講話，可以讓別人先說，等到一個段落再問「現在我可以補充幾句嗎？」，以及發現沒有結論就要換下一位講者時，也可以主動說「不好意思，所以剛才的結論是？」總之關鏡頭的溝通就像閉著眼睛講話，很容易因認知不同步，造成開會的溝通成本提高，因此不管作為主持人或是與會者都有責任，做好前置作業及會議中的控場，運用輔助溝通的工具，確保大家腦袋都有開機，在會議當下順暢運作。 -- 本文轉貼自：我是黃喬伊（原文連結）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 27, 2024