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線上會議如同摸黑吃飯？遠端會議必備 3 關鍵，成功打造高效會議

摸黑吃飯是什麼感覺？伸手不見五指，少了視覺的輔助，我們的判斷力開始下降，完完全全只能仰賴服務人員的引導，手腳並用小心翼翼地坐上了椅子，上菜後，依舊是戰戰兢兢地摸來摸去，深怕弄翻了碗盤，對於入口的食物更是感到不安，就連與他人的對話也相對變得被動，其實這樣的無光體驗在職場上並不少見，不就正好像線上會議嗎？線上會議往往與會者沉默，要不來回重複釐清任務內容，整個溝通過程彷彿摸黑進行。在遠端溝通的情境下，沒有視覺輔助，聲音成了唯一的引導，沒有額外台詞的鼓勵，人和人之間很難掌握互動的節奏。隔著螢幕看不到表情和肢體語言，對於別人究竟在想些什麼，是因為聽不懂而皺眉、頻點頭表示認同、還是眉毛一高一低覺得懷疑等完全不得而知，更糟的是主講者自說自話，怕尷尬開始瘋狂塞話，整場會議的溝通成效就差強人意了。再加上比起傳統面對面會議，線上會議的進行實在很難快狠準。多數使用者為了不被視訊頻寬影響，又或者個性害羞，許多參與者不會開啟鏡頭，往往按下靜音鍵後就開始「多工」，回個 Email 或 line ，甚至滑起臉書或 IG 、又或者一邊開會一邊打掃，洗碗掃地、幫小孩換尿布等等。於是主持人確認問題時沒人反應，直到聽到自己的名字或指派任務時，分心的人們才急急忙忙回頭釐清任務或目標，搞得大夥又得花更多時間重新確認，拖延了整場會議時間… 無論是會議主持人，亦或是希望會議可以準時結束的參與者，我們都希望會議進行能兼顧效率和效益。那麼，撇開不可控因素（例如：人），又有哪些觀念和技巧是可以由我們「主動」去掌握，促進線上會議進行更加順暢呢？會議前先做好「心理」和「技術」的準備，與會者的期待管理不能不做為了讓會議當天更「有效率」和「有效益」地進行，主持人在開會前要先針對以下內容，透過信件、電話、口頭等適合的管道，「先」做好所有與會者的「期待管理」，包含：會議日期會議時間會議主持人會議與會者及各自角色（例：主席、會議記錄者、議題解說員、決策者等）會議目的及預計產出（例：方案抉擇確認、向上提案方向、價格策略、行銷計劃的具體時程）會前準備（例：各單位要確認目前調查的最新數據、競品分析、與廠商溝通的成果、長官對決策的喜好傾向、產品目前狀況）議題相關輔助資料（例：報告、圖檔、系統、信件、網頁）就像進入無光餐廳前，服務人員「搞剛（台語：費工）」地「預告」我們即將會發生的事，以及該有的「心理準備」：像是當時店員說「稍後請您抓好我的手臂，慢慢向前走即可。」以及「稍後餐點上桌後，服務人員會跟各位告知，桌上也都已放好叉子，若不小心弄掉，只要舉手就可以，我們都有戴夜視鏡，能馬上過去協助您。」像這樣幫客人做好「心理」和「技術」的準備，自然會讓人放心不少，而能盡情體會過程。同理可證，一場遠端會議要有效，主持人務必要在所有人上線前，讓每個人知道會議進行的相關細節，尤其是會議的「預計產出」，在溝通條件的侷限下，比起告訴大家之所以要開會是「希望可以找到副總能接受的行銷方案」，不如具體說明「在下週 30 分鐘的會議內，要找出能在下一季以預算 300 萬內進行的 3 項方案，供副總在本季結束前做最後裁策。」會議中時刻緊盯會議進程，就像導演一樣，確保劇情順暢推動那次無光餐廳吃飯的體驗雖然覺得很有趣，不過也覺得很「空虛」，對於自己到底吃了什麼真的是個大問號，「是豬肉嗎？我怎麼覺得是魚？他們給我們的菜是一樣的嗎？」，只知道東西有下肚，但無法和友人分享東西好吃與否，整個過程累積的就是一堆問號……。然而線上會議的過程也是如此，當所有人的認知完全不同步，即使發佈同一個消息，每個與會者聽到和感覺到的都不太一樣，若沒有在中間做好「引導」，加上眾多分心的事物下，徹底影響會議進行的效率和效益。因此身為會議主持人，在過程中有 3 個關鍵事要做：讓所有與會者「看得到」討論中及最終結論，有「畫面」地推動進程雖然線上會議看不到彼此表情的微訊息，但至少要「看到」會議究竟在討論什麼，所以主持人可以事先寄送像是 Google doc 的連結，讓與會者有地方可以共筆記錄彼此的觀點及共識，有畫面地推動討論，白紙黑字寫下來，完全沒有誤會的空間，同時也能知道目前討論的進度和結果。針對 5 方向，全程時刻提醒，讓車一直在軌道上提醒「時間」：有限時間內，討論要具體、想法要落地在遠端的情境下，主持人必須把大家就當作瞎子一樣，去思考一群看不到彼此的人，要如何知道此時此刻發生什麼事、以及要預期什麼，除了一開始就要提醒會議要花多少時間外，還必須在討論過程中，隨時提醒還剩多少時間，時間若非常充足，要讓與會者知道大家可以放心腦力激盪，但若時間有限，則必須強調討論要具體、想法要落地。你可以這樣引導與會者：「接下請 Jack 針對 300 萬的操作來簡單說明」「目前這個議題還有 10 分鐘可以討論」「至於副總的決策傾向，稍後將請 Andy 做進一步解釋」提醒「開會目的和目標」：做好把關，避免無效的對話例如早知道產品預計推出的時程，那麼提出相關能執行的做法，配套的行銷措施要能相互配合，就像下一季要推出跟下一年度要推出產品，時間條件不同，提案內容就會有很大的差異。在與會者脫離此次開會的目的時，你可以試圖這樣提醒：「Sam，你這個提議很好，不過我們今天開會的目的是找出在下一季立刻推出的做法，所以請先限縮在最快時間內能提供的做法」提醒「角色和產出」：直接點名各項議題的討論參與者，迅速集中注意力主持人除了在會前通知各項議題的講者外，也要在會議過程中「直接點名」哪些人，在哪個議題的討論上需要更多的投入。例如在開口請PM 介紹下一年度的 product roadmap 時，同時也提醒業務或研發單位，稍後等 PM 講完會需要發言給予相關回饋、或提供各部門的意見等。如此一來，就能迅速集中大家的注意力，避免出現恍神、不知要給什麼意見的窘境。當與會者有了「明確的任務」後，「預期」自己稍後得給予講者回饋，自然提高注意力。你可以詳細地說明交代：「接下來換 Nolan 說明最新的 product roadmap ，等 Nolan 說完後，再請 Mary 和 Lora 直接以業務和研發單位的角度給予反饋，務必確保在今日會議結束前，讓三方都有共識，以便下週跟副總提案說明」不只綜觀大局，更要成為各項議題講者間的橋梁另外，針對每個項目發言的「講者」，主持人也需要特別做好「控場」。遠端會議全程只靠聲音在溝通，若聲音本質不好，音量不夠、音調過低、語速過快、音質沙啞等，很容易讓與會者分心，更不用提萬一講者本身表達能力也有問題，內容不夠專業、講老半天不知所云，或是回答問題雞同鴨講等，都會拖累會議的進度，造成溝通成本過高。因此對於「每一位發言的講者」，主持人要適時做到以下幾件事：介紹講者出場時，摘要為何由這位講者發表或說明講者若內容失焦，主持人要視情況打斷並釐清確認講者在一番話後的「重點」為何，必要時可「換句話說」再重申一次在介紹下一位講者開口前，先簡單複習上一位講者的重點講者講話的過程中，隨時點名相關的與會者，針對具體內容發言會議即將結束時，再次請與會者確認共筆的內容，若有後續的追蹤行動，則提醒所有單位各自在何時該完成什麼目標或作業，又或者簡單摘要全程會議的結論。一場會議有效無效，關鍵絕對不只主持人一人，與會者也很重要，因此以上內容對於任何角色都是個提醒，不管是你主動發起這個線上會議，或是被動通知出席，都要對整場會議做好應變準備，即使主持人沒有幫講者總結論點，與會者也能自行發問確認「所以你剛剛的意是是… ，對嗎？」，或是發現大家同時在講話，可以讓別人先說，等到一個段落再問「現在我可以補充幾句嗎？」，以及發現沒有結論就要換下一位講者時，也可以主動說「不好意思，所以剛才的結論是？」總之關鏡頭的溝通就像閉著眼睛講話，很容易因認知不同步，造成開會的溝通成本提高，因此不管作為主持人或是與會者都有責任，做好前置作業及會議中的控場，運用輔助溝通的工具，確保大家腦袋都有開機，在會議當下順暢運作。 -- 本文轉貼自：我是黃喬伊（原文連結）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 27, 2024

如何解決不在線 / 不即時打開訊息處理的焦慮？數位遊牧者必學的生活平衡 3 招

當我們隨時都在線上時，大量的即時通、社群訊息通知會讓我們失去很多專注時間。睡前如果還在保持上線，可能因為使用手機的藍光，加上訊息干擾帶來的焦慮，以及未完成事情的煩惱，導致我們睡不好。在生活中隨時保持上線時間，可能讓我們無法專心享受休閒、家庭樂趣。在工作中如果每分每秒都在線上，也可能造成工作更頻繁的切換，於是效率降低。不知道你有沒有遇過這樣的情況：假日的時候還是隨時拿著手機在回應各種臨時訊息，或是忍不住拿著手機上網追各種新資訊，但是同一時間又要兼顧假日的生活活動，例如那時候可能正在跟家人一起旅遊，或是跟好友一起用餐。結果兩頭忙碌下來，一天過後，我們只覺得整個人依然處在焦躁狀態：假日的活動因為不斷的其他干擾而沒有留下充分體驗的回憶，但是工作上的訊息、網路上的資訊也因為當下其實沒有時間好好處理，也是回應得零零落落，整理得不夠到位，結果只覺得事情變得愈來愈繁瑣，沒有因為自己隨時上線而變得更好。可是，有時候工作上就是有許多難以掌控什麼時候出現的訊息、郵件，也確實需要處理怎麼辦？或者最近每天那麼多 AI 工具與新聞，如果我不隨時追蹤，會不會錯失了某些關鍵機會？而且有時候確實就是無聊沒事做，這時候忍不住上線，卻也往往造成上線時間比預期更久，流失掉的時間換來的還是只有焦慮？或許離線專注處理要事的優點，我們可以想像，只是很難做到。而且現在的工作與生活都很難完全離線，甚至有時候必須上線才能解決問題。那麼，我們可以如何設計自己的上線、下線時間呢？先設計上線時間，而非先強制隔離時間要讓自己離線，對於已經習慣隨時接收通知與消息的你我來說，反而壓力很大，因為擔心自己是否會遺漏重要的消息（雖然結果是往往不會）。但也因此，其實要設計自己離線時間的第一步，反而應該先設定自己的上線時間，只有我們明確知道自己上線的節奏與時間，並且知道這樣的時間足夠應付我們的需求，我們才會放下壓力，開始設計真正的離線時間。例如我分析自己查看電子郵件的節奏（每個人都不一樣，並非是建議這樣的節奏），是每個中午前、下班前各查看一次即可。有時候遇到工作特別忙，我便明確在待辦清單寫上這樣的安排，讓自己知道會有時間查看郵件，但現在先專注在目前工作吧！又或者我也有設定自己要用來查看 Feedly 或社群的時間，主要是早上出門前、中午剛吃完飯的時候，這個節奏是幫助我可以接收到有助部落格寫作的新消息、新素材的節奏。這樣一來，其他時間就是專注完成任務或真正寫作的時間。到了假日，我也會設定什麼時候要查看即時通的時間，例如早上一起床先處理一輪未讀且需要處理的部分，傍晚跟家人的休閒活動結束後，再處理一輪。先設定自己真的需要、真的有效的處理郵件即時通、社群消息的時間。這樣在真正工作或生活中，反而會放下還沒看、該不該看的焦慮。我們聚焦的不是離線，而是設計最適合的上線節奏。設計休閒、工作任務，專注在具體產出直接設定離線、隔離時間雖然很直覺，但我的經驗是，就算用了再厲害的「斷線」工具，在我身上的效果也往往只是暫時的。一旦忍不住想要上線，我有無數種方法可以讓這些工具失效。或許換個角度思考，有可以讓自己專注投入的生活活動、工作任務，是不是自然就會切斷線上干擾呢？例如當我希望週末時間可以專注陪伴家人，養成不要沒事拿出手機來看的習慣，那麼除了利用工具禁止上網外，或許更應該先做的是設計一個有趣又可以專注投入的生活任務。（延伸思考：簡單把生活變成任務，就能贏得意想不到的成就感！）當我希望通勤等零碎時間不要被滑手機上網快速消耗，而可以在離線思考時產出一些文章草稿、節目企劃等等具體內容。但是，這時候後者的產出往往也需要依靠手機（例如筆記軟體），所以不太可能只是禁止使用手機或上網，而如果一旦拿出手機又不知不覺被其他分心事物拉去注意力怎麼辦？或許我們因此更需要先設定好零碎時間想要並且可以產出的明確成果，這時候才不會因為「不知道要做什麼，以及不知道做了什麼有什麼結果」，而總是不知不覺被打發時間的其他事物干擾。設計更集中的工作節奏與流程擔心沒有隨時上線回應最新訊息，或是焦慮沒有隨時上線跟蹤到最新新聞，這在所難免，我也會有這樣的心情。只是我們可以進一步思考，隨時上線處理最新訊息、跟蹤最新新聞，是處理這些訊息、新聞最有效的方式嗎？例如在通勤的過程中追著新訊息、新文章，看到一個重要訊息想要回應，可是手機上打字不方便，於是很可能犧牲了好好回應一個完整訊息的方式，變成只是簡單回覆初步想法。有時候重要訊息需要我們去查詢資料、在筆記中仔細思考，撰寫正式有效的回應，但是在通勤中很難這樣做，於是只傳出了片段的訊息。而對方也開始回應一些片段的訊息，最後在這個斷斷續續的通勤上線處理過程中，一件事情有可能資訊變得更破碎，處理過程產生失誤，失去了完整有效把任務確認好的機會。最後任務有可能因此更容易漏東漏西，要花更多時間追逐補充，而處理任務的雙方也變得更瑣碎焦躁。（延伸閱讀：為什麼我會避免在郵件、即時通，甚至待辦清單中直接完成工作？）一直處在上線狀態讓我們容易陷入焦慮，事情也不一定處理得更好，反而很多時候一直在回應破碎的訊息，最後工作流程也變得很破碎，並且很多當下的回應還來不及深思熟慮，更會增加事情的變動。於是一直上線，讓我們工作流程更分散，卻也讓我們無法好好處理完最重要的任務。如果結合前面兩個方法：先設計集中上線時間，於是就有離線專注時間先設定有產出的任務，於是相對不會被線上干擾我們或許可以思考這樣的工作流程：有固定的上線時間，目的是在上線處理時自己保持一個「真正可以處理」的狀態。意思是那時候自己可以把破碎的線上訊息進行統整，可以在遇到新訊息時重新思考自己任務的流程。這樣一來反而比隨時上線但無法充分處理，達到更好的任務處理效果。並且在固定集中的上線時間，可以把破碎的線上訊息真正有效統整成任務系統。可以用節奏作為概念，例如先一個小時專注完成一個任務階段產出，然後再上線 20 分鐘快速旦專注處理雜亂訊息。這樣一來，無論是重要任務，還是新的雜亂線上訊息，反而都能各自獲得最佳的處理。小結常見的時間管理方法，可能會告訴我們無論如何就是要給自己一個完整的離線專注時間，徹底斷絕與線上的往來，這當然也不失為一個沉澱心情與思考的好辦法。不過或許我們可以每一個月有一次像是這樣的「休耕期」來與世隔絕，做一個轉換。可是平常大量的工作與生活任務，在每一天、每一課的日常流程中，我認為也需要有適度的離線設計。而常見的離線工具、專注工具，如果有時候真的對忙碌的我們沒什麼效果時，或許我們可以思考真正的問題不在工具上，而在工作流程的調整上。所以這篇文章嘗試從設計工作流程的角度，提供大家幾個可以試試看的方法：先設計上線時間，而非先強制隔離時間設計休閒、工作任務，專注在具體產出：產出過程，往往就讓我們更容易專注在當下，自然就沒有離線、上線的問題設計更集中的工作節奏與流程這篇文章不是要鼓吹透過離線來充足心靈，而是因為隨時上線本身，就可能是一個更沒有效率，更無法有效處理工作的流程。如果你正處於好像隨時工作、生活、各種不同任務混雜在一起的焦慮，稍稍感覺到在不斷回應訊息、追資訊的過程中好像反而失去了好好處理的餘裕，那麼希望這篇文章提供的三個不同思考、設計角度，可以讓你試試看是否有效。 -- 本文轉貼自：電腦玩物（原文標題：這樣設計離線、上線時間，不依賴專注工具，兼顧工作與生活平衡）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 26, 2024

想拓展個人品牌、職涯第二曲線，卻不知道該做什麼？整理煉金術師小印教你 2 招！

在做個人品牌時，你可能會發想不同的產品服務，創造不同的收入來源。但許多人在拓展新的賽道時，會不知道自己對什麼感興趣、可以做什麼。也不知道該怎麼做探索自己喜歡又擅長的事情，就算找到了也可能因為沒有市場價值而草草作罷。「整理煉金術師」林小印是台灣首位結合「整理收納」、「販售二手」、「投資理財」思維的整理師、講師、作家、CFP® 國際認證高級理財規劃顧問。曾經也是一個上班族的她，就曾探索過不同專業，甚至在整理師還沒那麼盛行時，就踏上了這一條路，而後延伸出不一樣的產品服務。至今，小印已有 6 年教學跟整理師資歷，5 年一對一財務規劃資歷，擁有超過 1000 位學員。不要看小印現在是為整理師，過去的她擁有上萬件物品的購物狂，歷經失戀與家庭問題後，決定開始用「整理」斷捨離，不僅是整理自己的物品，更是整理自己的人生。曾任日商高階主管的她，最後也斷開待了 13 年的工作，決定創業成為一位「整理鍊金術師」，運用自己的專業，打造獨特的事業，幫助大家用「管理公司的思維來管理物品」。目前小印有「居家整理」、「販售二手」的服務路線，之後又陸續拓展「金錢整理」路線，提供財務規劃、理財投資線上課服務，還有「人生整理」路線，開設財富自由人生讀書會、目標設定線上課等。多方嘗試，找到自己的天賦熱情所在很多人會好奇，如何像小印一樣，在經營品牌的過程中，拓展新的服務路線，甚至是從最根本的了解自己喜歡什麼、哪個服務更符合自己的理想。小印引用動畫第一神拳給她的啟發，說道：「沒有試過，根本不知道自己的熱情天賦在哪裡」。從以前，小印就因為興趣，學過不少東西，像是在自己斷捨離的期間，她就學過刺繡、軟裝、人類圖等。她會開始做整理師，是過去看過《怦然心動的人生整理魔法》，接觸了整理術，也知道在日本有整理師這樣的職業。當時捨不得把斷捨離後的東西丟掉的小印，就開始尋找販賣的管道，嘗試發展獲利模式，而這也成為她創業的契機。當小印發展自己的品牌有「居家整理」、「販售二手」、「金錢整理」等路線後，也曾困擾於怎麼拓展下一步時，她也沒有放棄嘗試，繼續去尋找不同可能。好比說，小印原本思考著自己的整理服務，已經有居家的整理、財務的整理，是不是要新增一項「心靈整理」，於是小印也曾想過要不要試著去考心理師，雖然這過程太複雜，最後作罷，但小印還是去學了催眠，還有 NLP（英文為：Neuro-Linguistic Programming，神經語言程式學或稱身心語言程式學，一種研究人類行為與情緒的專業）。從你的客群挖掘需求，做進一步的拓展與優化探索的過程未必每次都很順利，這是很正常的。像是學完 NLP、催眠後，小印發現，這好像不是她要的。小印當初理想的工作型態，就是可以在家工作，催眠等於要請人來家裡，跟一個人要單獨待在一個房間，對於女生來講安全性沒有那麼高，所以小印後來還是放棄這條路。那為何最後小印的第三曲線，選擇了「人生整理」呢？那時，小印剛好出書，當時她就在思考有什麼辦法，可以一直宣傳書，而粉絲又不會膩，想出的解方就是開「讀書會」！小印設了「財富自由人生讀書會」選了七本書，加上自己的書，與大家讀書討論的過程，同時也能宣傳書籍。讀書會之後，小印給學員們寫問卷，大部分的人都會提到，他們想要知道小印是怎麼成為自由工作者、怎麼管理時間的，或是怎麼定目標的。為了達成學員們的願望，小印就開了這一堂目標設定的線上課，並將「財富自由人生讀書會」和「目標設定線上課」歸類為「人生整理」。小印就依據自己的經驗建議，有時候探索新道路時，自己想破頭也想不到，但我們可以去觀察、去詢問我們的受眾需要什麼，再去發展新的道路，也有可能可以持續優化既有的服務。好比說，小印在做財務規劃的時候，發現許多人都有職涯、戀愛上的困擾，可能小印自己也沒辦法解答，她就會引薦其他人去上合適的課程，這些課程都是小印上過且推薦的課程，也會引薦一些資源，這些都讓學員們對她更加信任，讓「引薦課程與資源」也成為小印的服務內容。不管在創業之初，或是拓展品牌的第二、第三曲線時，小印都會回頭反思自己最當初的目標，希望能實現自己理想的生活樣貌，就是能夠「在家工作」。因此不管是放棄催眠，或是後續打造線上產品服務都是為了一步步靠近自己的理想生活。因此，當你在發展自己的不同曲線時，試著「以終為始」的思考：「這樣做是否能讓你更接近目標」，這也會對你有所幫助！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

December 6, 2024

「我該裸辭，全心投入創業嗎？」人生最重要的課題，就是不要讓自己陷入「背水一戰」的情境

在這次的文章中，我要回覆來自聽眾的提問信，不過和先前一次挑一封信不一樣的是，這次我選了兩封情境正好相反的信件。我想透過這兩個分別來自「皮皮」及「Liya」的提問，大家應該也能得到一些啟發。我們先看皮皮的來信：「你們好，我是皮皮。過去這段時間，我持續收聽兩位的 Podcast，今年年終，我勇敢地做出了下個階段的決定。 2023 一整年，我都在了解自己的個性，我希望自己未來的步調、工作還有生活時間是適合自己的，也在思考什麼樣的工作是我可以持續做下去的，算是向內探尋的一年。這一年，我白天一樣有朝九晚五的工作，其他時間我推進關於花的一個品牌，我增加了不同的作品，同時也出現了很多意想不到的機會。所以我在年終前後，跟老闆提出希望我的工作可以改成部分工時的兼職人員，一方面我可以維持每月基本生活費用，另一方面我可以多出時間學新東西，如網站、行銷、花藝美感等。除了以上大方向，我也不限制任何對未來有幫助的能力。我的兩位老闆都很支持，家人也從原本的不太支持，到現在沒有表現出太多的不同意。我發現就像你們說的，其實最大的阻礙是自己。真的做了之後發現，其實也沒什麼阻礙，自己儘管做下去就可以。可是我也想問，會不會有什麼隱藏的危機是我不知道的？未來有沒有什麼事是需要多注意的？因為我和一位朋友聊未來規劃，他認為我這種一半時間反而是最危險的，他覺得我應該要裸辭才能置死地而後生，自己才會因為有金錢壓力，而更認真經營。不知道兩位的想法是什麼？謝謝！」 -- 我對這問題的答案其實很簡單，只有一句話。雖然我不敢說這概念一定正確，但以我自己而言，目前人生中若要說有甚麼「很堅定的信念」，大概就是：「絕對不要」讓自己陷入需要背水一戰的處境。非但不要自己跳進去這麼做，更要極力避免「環境」把自己逼成這樣。但什麼是「環境把自己逼成這樣」? 這種我看超級多，很多人職涯問題完全就是這樣。比方說他們一開始在一個不好的職場環境過度忍耐。這可能是源自於沒有意識，也可能是懶惰，或是沒有逼不得已就不作為。以至於工作了十年、二十年都沒太多進步，這些年下來也沒學會甚麼新技能。可是，當事人自己可能並不知道自己的競爭力正隨著時間下降。結果某天突然跟老闆吵架憤而離職，或某天因為公司縮編，亦或是工作出包被革職甚至資遣。這時候手上只有一點錢，偏偏還有房貸，或是小孩要讀書，於是得在三個月內快快找到下一步。這種就是自己把自己搞到陷入需要背水一戰的困境中。也既然環境會偷偷地想把我們逼入絕境，所以你自己就要讓自己盡可能不會陷入得逼著做決定的情境。也因此，當皮皮講到，要不要裸辭逼自己背水一戰？我的答案當然就是：「請絕對不要！」因為陷入背水一戰時，其實很多人真的就很難脫困。唯一能仰賴的就是「你得非常好運」。可是好運要從哪裡來？我真不知道。常常就只能看上天有沒有垂憐了。有人會覺得：「但有時間壓力，人就會因此更拚啊，這不是很好嗎？！」但我要提醒的是，人生中有很多突破其實不是單靠「拚」，而是在突破前，我們需要花長時間的醞釀。以花藝品牌來說，皮皮必定需要一段時間讓潛在客戶注意到自己。就信件內容來看，皮皮可能也不是那種家庭資源超級富足，可以大量砸錢在全台灣鋪天蓋地買廣告以快速買知名度的。所以能做的，就是花時間來持續迭代和優化、做出好的作品。有幾個信賴你的客戶，建立口碑，傳遞出去，建立市場信任感。甚至關於產品設計、收費模式、商業模式，勢必也都要花時間反覆調整，才能稍稍站穩腳步。在還沒做到這程度時選擇背水一戰，除了給自己壓力，帶來快速崩潰外，我看不出有任何好處。而且，如果你真裸辭，結果半年下來還沒人喜歡你，你該怎麼辦？繼續堅持？還是就此放棄？還是做什麼短線議題？當你很需要錢，你就很難堅持長線的價值了，不是嗎？反之，如果你不裸辭，不讓自己承擔經濟壓力，就不必焦慮短線的變現問題，不必硬拿還不是很好的東西出來賣。你把東西品質顧好，不犧牲客戶信賴。只要你東西有特色，總會慢慢被市場看到。就算後來發現自己可能沒有才能，東西沒有競爭力，你也會甘願的理解這件事。人生有些事確實會置之死地而後生。可是你要注意一下，古代那些講背水一戰的，其實都是奪去「別人」的希望，讓他們沒有別的選擇，只能跟著你（將領）往前衝。所以這比較是士氣問題，而不是背水一戰有什麼好處。但正常人的人生，很少是「士氣問題」，不是你想不想做，而是積累夠不夠的問題。畢竟積累不夠，沒人喜歡你的作品，你很有決心，讓自己背水一戰，也不會更快被市場接受。既然如此，不要讓自己被環境所逼「不得不」，也不要自己把自己放入那樣的境地。一個正常人想做出成績，其實需要努力到一定程度，沒有人知道那是什麼程度，所以我們更得保護好可以努力下去的狀態，也就是不要讓自己必須背水一戰。 -- 這概念其實也連到另一封信，也就是 Liya 寫來的提問。來信內容是這樣：「Hi Bryan and Joe, 我是 Liya。我目前遇到的是經濟和職涯的選擇。我今年 34 歲，本來是個軟體研發工程師，一開始只是因為想賺錢才進來，後來就覺得大家都好宅，於是心裡非常懷疑，覺得要變得跟周圍大家一樣嗎？後來做了兩年，工作內容基本上沒有太大的變動，所以我覺得很無聊。在這期間我做了投資，打開了一點關於金融的眼界，我覺得做金融每天都可以跟世界變化接軌，跟我喜歡求新求變的性格可能比較吻合。所以我趁著案子結束，就跟主管表示我想離職，離職後我去考了金融證照，應徵了證券業，目前成為證券營業員，剛到職一個月左右。那為什麼我會有經濟問題呢？因為當時我信貸去做投資，原本認為我有工程師工作，即使考量房租跟貸款也還有餘裕，而且我有留下緊急預算，所以思考一下我就去貸了。可能因為離職的空窗，加上我把部分緊急預算撥出來投資，所以生活就被我逼得很緊繃。雖然我現在在證券業工作，但業務性質領的就是基本薪資，其他則靠業績獎金。可是我還是一個在試用期的新人，目前無法掛獎金，當然也沒有客人，所以我目前每個月出去的錢都大於進來的。當時我想過這問題，也覺得業務工作可以賺比較多，只是進來之後，我發現我沒有金融相關背景，也沒有業務經驗，在新的領域和職務上需要很大的適應。所以如果我真要開始賺錢，至少得花一年半載，這讓我警覺生活在這之前可能就會面臨危機。我也有接短期的打工，但其實還是不夠。所以我在想，是不是該回到科技業，起碼經濟上可以獲得舒緩？事實上，我也發現自己的個性可能不適合做業務，或我對說話並不擅長、學得不夠快、記憶力也不是很好，所以我有點信心不足。在未來業績增長方面，我也沒什麼自信，外加如果客戶經營得不好，人際壓力也很大。我認為金融業的容錯率比科技業低，面對客戶跟他賺來的錢，要承擔的責任也更大。可是如果因為經濟壓力跳回科技業，又覺得是不是放棄了很棒的成長機會，也擔心自己是不是不負責任...... 我想要自由、不被束縛，想要有人生的話語權，但現在好卡關。想問 Bryan 和 Joe，我該如何找到最佳解，或是該如何設定階段式的目標，來判定自己的下一步？」 -- 看完 Liya 的信，我想大家明顯會發現她的處境和皮皮完全不同，Liya 某種程度已經把自己放在幾乎要背水一戰的處境中了。在這狀況下，時間壓力、經濟壓力、選擇壓力幾乎是會把人壓垮的，這也是為何我前面會建議皮皮，不要讓自己陷入這樣的處境。至於 Liya 能怎麼辦，我有兩個提醒。第一個我想提醒的是，自己做投資、拿自己的錢來投入市場，跟當營業員其實是完全不同的兩件事。自己投資時，你可以有自己的步調，也可以專注做各種研究。但營業員其實是一個「業務工作」，這跟自己投資其實是獨立的兩件事。你能投資並不表示你能當營業員。不過呢，可不可以，其實不試試也真不知道，所以你或許也就請認真體驗看看。半年你大概自己心中也有譜了。第二個提醒是，你的困境，其實是你策略錯誤而讓自己陷入的。辭職本身還好，轉換跑道也還好，只要你之後能做得開心，我覺得是沒關係的。可是新路線要成功，勢必需要時間醞釀。但你因為過度貸款，而把自己的時間餘裕降低。現在從信中來看，已經降到非常低，低到你其實已經沒有本錢和條件繼續試誤下去的境地。你說，我怎麼知道沒有條件？原因很簡單，Liya 開始緊張和焦慮了。如前面提到，人一旦緊張焦慮，就很容易做出短線的選擇、承擔不必要的風險，讓自己的處境更糟糕，選項也變得越來越少。所以發現自己開始焦慮時，我認為第一件事就是設法讓自己不要那麼焦慮，嘗試退回來，不要讓自己再面對這個焦慮的情境，直到重新累積足夠充分的餘裕後，如果還想嘗試，那再來嘗試。至於目前具體能做些什麼？我會覺得 Liya 可以設法先把貸款降低，不管是跟家裡借個錢、變賣手上其他資產，或甚至貸一些低利的錢來還貸款都好，讓自己的心能安一些。千萬不要因為這個焦慮，而去做風險更大的行動。另一件事是，請解除自己「迅速就要成功」的壓力，因為一件事要能做出成績，絕對不是半年、一年就足夠的。而且如 Liya 說的，在這件事上她不是特別有天分，就算退一百步來說，她真的很有天分，客戶的累積也不是一時半刻可以做到的；尤其 Liya 又是從其他產業半路出家來的，這難度又更高了。萬一 Liya 真沒辦法跟家裡借到錢，也沒有別的資金來源，換做是我，我會選擇退回去，做我擅長而且收入相對高的工作。一段時間後把信貸還了、也存個兩年的生活開支，而且同時也可以在這段時間再慢慢搞懂金融商品，並且釐清自己是不是真的想當個營業員。想清楚了，也準備好了，如果還想再試一次，那再來行動。 Liya 在信中寫了一句話：「我想要自由、不被束縛，想要有人生的話語權，但現在好卡關。」我的答案是，大家都想要自由的，這很合理。但是你日後最該每天想的，就是怎麼幫自己建立餘裕！餘裕！餘裕！餘裕！因為很重要，我們講三遍。事實上，我們節目、我們課程也講過很多次的東西。你必須有餘裕，才有選擇權。有選擇權的人才有自由才有話語權。當你把自己的餘裕搞掉，你就沒有自由了。如果你資金夠充裕，讓自己休息不上班也不會焦慮，你就可以做各種嘗試。或是，如果你時間夠，可以慢慢學東西，你就可以穩定成長。如果你可以慢慢累積客戶不會生活過不下去，你就不會有壓力。但 Liya 現在的焦慮、不安、壓力，就是因為你沒有選擇。立刻得成功，你又知道要快速成功很難，才會造成的產物！所以我才會一開始說：你要盡一切力量不讓自己陷入不得不背水一戰的窘境。因為你細細想想就知道，很多事情不是逼自己就會做到。三個月時間，你就會找到足夠客戶嗎？三個月時間，你就會變成很強嗎？三個月時間，你就突然很會賺錢嗎？逼了就會有突破嗎？我知道很多故事中有那種主角被逼了、主角在團隊都倒下了、主角受到極大的壓力，在高壓下能力突然就突破的故事。但，那是漫畫，不是人生。我講句不得體的話，大部分人的人生不是被逼得不夠，生活還不夠逼人嗎？真相其實是我們沒有才能。沒有才能，你逼死自己，對不起，其實還是逼不出東西的。比方說鬼滅之刃炭治郎吧。他被逼著逼著就能斬裂大石，但那是因為他本來就有力量潛伏在心中。但你我只是平凡人，我再怎麼逼你，你多半連木板都打不破，所以逼死自己這絕對是錯誤的策略。我也還是語重心長的建議，我有一場講座談的就是「平凡人最需要的人生策略」。很多內容跟你的理解都是相反的，跟你學校老師教的都是相反的。但因為累，我大概一季開一次。屆時兩位若有空，請務必來聽聽看，叫做【S012人生難題的系統思考法】。我也真心建議有需要的朋友來參與，讓自己在接下來的生活當中，能以理性思考與全新策略，化解種種難題！本篇也可以搭配我們的 Podcast 節目《大人的 Small Talk 》一起聆聽，在多數 Podcast 平台（例如 Apple Podcast 或 Spotify）都可以找到！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

October 11, 2024

如何在繁忙中打造高執行力、長持久性的個人知識管理系統？

在上「防彈筆記法」課程時，常常接收到類似問題：「Esor 你是不是每天要花很多時間寫筆記？或者晚上要空出時間整理筆記？」、「透過筆記建立工作系統看起來效果美好，但工作已非常忙碌，還有時間做這麼完整的筆記規劃嗎？」、「雖然建構出第二大腦能提升效率，但會不會在建立過程就花掉許多時間？」在繁忙工作生活中，我們還有力氣和時間去建構第二大腦嗎？雖然系統和工具起來都很好，但真正的問題可能在於我們沒有強大的執行力去完成。這樣的困境，往往來自我們對「整理」、「系統」的預設心態，其中有幾個可以反思的問題：建立第二大腦系統，真的需要花很多時間嗎？要建立完整的工作規劃流程，真的需要額外空出時間整理嗎？要能建構並保持自己的個人知識管理系統、專案管理系統，真的需要強大執行力嗎？這正是「防彈筆記法」這套方法想要解決的問題。（還可以搭配這篇文章，一起思考我對「生產力成癮」的更完整看法：擺脫生產力成癮，別再為效率而筋疲力盡，我的 5 個真實案例分享）我們覺得建立系統似乎需要花很多時間和力氣，想讓系統完美往往反而更無法長久堅持。甚至常常在建構系統的過程中，花了很多時間，卻沒有真正推進任務的效益，還拖慢了任務進度。（延伸閱讀：面對拖延糾結、恐懼沒時間，我幫助自己進入心流靠一個關鍵步驟）但是「防彈筆記法」的邏輯卻認為：要把最多時間花在任務執行，整理只要簡單且可行就好。不要額外花時間整理，執行的當下就可以是整理。讓步驟簡單可行，就能有執行力，而且可以長久維持。例如，就算相對複雜的 Notion 系統，我們也可以簡單化管理，而不一定要建構繁複的系統架構：打造 Notion 防彈筆記系統教學：建立大腦防護罩，抵抗混亂工作）。（圖／作者提供）「Esor 你是不是每天要花很多時間寫筆記？是不是每天晚上要空出時間整理筆記？」答：「隨手筆記，就是最佳整理。」我實際上沒有安排時間單獨整理筆記的習慣。我不會每天晚上刻意騰出一小時來整理當日筆記，也不會每個週末計劃兩小時回顧一周筆記。因為對於多數人來說，這樣的整理習慣實際上難以做到。晚上已經筋疲力盡，週末可能需要花時間與家人相處或外出休閒。即使有意回顧並整理筆記系統，可能已經忘記了數週前進行任務時的細節。這樣偶爾進行的筆記回顧，非常困難，需要花費更多時間，而這些都使得整理筆記習慣難以持續，甚至難以執行。然而，如果不進行筆記整理，我們又該如何維持第二大腦系統的健康與有效運作呢？因此，我的習慣是在執行任務的同時進行筆記整理。舉例來說，當我在進行一個產品專案設計的過程中，我會同時開啟該產品的專案筆記。在專案筆記中，我會確認接下來要執行的任務，任務進行過程中可能會產生一些文件，或者引發一些新的想法，這時，我會直接將這些資料和想法，寫入已經在旁邊打開的專案筆記中。這樣做只需花費大約 10 到 30 秒的時間，並且這個行動之後不需要額外整理。當下次我需要執行任何任務時，只要打開相應的任務筆記或專案筆記，我自然能看到該專案目前的進展狀態，以及上次留下的資料片段和行動計劃，這樣就可以繼續推進專案任務了。（圖／作者提供）什麼是隨手整理的實際流程？例如：我最近在進行一項產品校對的任務。在校對過程中，我會開啟我的任務筆記，確認之前累積的校對重點和細節，並將它們融入這次的校對流程。但在校對時，我可能會想到一些後續需要再次確認的細節。這時，我會花大約十秒鐘的時間，將這些想法記錄在已經打開的校對任務筆記中。有時，我可能會在這過程中接到一通電話，這通電話可能是關於另一項任務的某些細節。通話結束後，我會立即開啟對應那項任務的筆記，並在大約三十秒內記下交代的細節。這就是所謂的隨手整理。這種隨手整理方式讓我不需要額外花時間在每天、每周或每月的固定時段做整理。所有任務所需的資料碎片、想法與行動計畫已經隨手記錄在各自的專案任務筆記中。如此一來，當執行這些專案任務時，自然可以順利進行。這就形成了一個穩固的系統，不需要投入大量時間去整理，就能保持其效率與穩定性。「工作已經非常忙碌，還有時間做好這麼完整的筆記規劃嗎？」答：「持續累積，日久自然就有完整規劃。」在課堂上，我常展示自己在不同工作專案和生活目標中使用的專案筆記，如婚禮規劃、育兒成長計畫、產品專案、課程研究計畫或技能學習專案。我的朋友們經常對這些專案筆記中精細且完整的規劃結構，以及大量的筆記連結感到驚訝，並好奇一般人如何有時間和精力去進行這麼詳盡的筆記規劃？（延伸閱讀：2023 試試看這樣記錄理財、飲食、運動筆記，把流水帳變成目標）（圖／作者提供）然而，這其實是一個誤解。筆記是從無到有的過程：即便每天只新增一百個字的紀錄，一個月後它們也會累積成為一份三千字以上的專案、任務思考筆記。同樣，如果每天增加一項可行的行動，一個月後我就擁有三十項有效的行動計畫。當別人看到我展示的專案筆記範例時，他們看到的可能是我已經完成，甚至累積五、六年以上的專案成果，他們會對這其中的詳細性感到震驚，但往往忘記了這一切都是從零開始建立起來的。（圖／作者提供）有些朋友會問我：「Esor，如果你需要花時間去先寫好筆記的規劃，那這樣會不會讓你說的工作進度反而無法有效地推進呢？」這實際上是另外一個很大的誤解。我很少做所謂的規劃筆記。當我要執行一個專案任務的時候，很少刻意花時間對著一張空白的筆記，然後想要從 0 到 100 去制定一套這個專案任務的規劃。長期追蹤電腦玩物文章的朋友，甚至應該也知道，我常說自己實際上沒有做年度目標規劃的習慣，但這不代表我做事情沒有目標，沒有專案。反而，我有很強烈的專案和目標的思考，我只是不刻意花時間規劃。這是什麼意思呢？其實我是用累積來取代規劃。當我要開始一個目標，我確實會開啟一則專案筆記，但這個當下，我只會把目前腦中可以想到的目標想法記錄下來就好，也就是我不刻意去做規劃這件事情，不刻意去把我現在沒有想到，沒有感覺的事情刻意要把它擠出來。（延伸閱讀：停止花太多時間做計畫與整理，執行就是你的計劃）但是，一旦我建立了一則專案筆記，或許它一開始真的只有一百多個字，但是有可能今天、明天、下個禮拜，在做其他事情的時候，腦中湧出了對這個專案的某些想法，這時候結合前面隨手筆記的原則，把它快速記錄到這個專案筆記中。就在這樣日積月累、積沙成塔的過程裡，我的專案筆記就慢慢從一百個字累積到數千個字，甚至常常累積到上萬個字，因為常常在修改，而愈來愈完整。就像我之前曾經分享過的一篇文章，我每天比起新增筆記，實際在做的是至少更新三十則以上的筆記，也就是我每一天至少會在三十個專案和任務中累積新的內容。（參考：每天新增 30 則筆記？還是更新 30 則筆記？兩步驟建立穩定筆記系統）就是這樣子的累積精神和更新技巧，我的那些專案任務會逐步成長為一個完整的結構，但它絕對不是一開始刻意花時間去做規劃整理。「如果要隨手做筆記，是不是需要強大的執行力，才能養成習慣？」答：「做最簡單但有效的步驟，簡化才能長久。」前面提到了隨手筆記和逐步累積，自然就會完成一則又一則完整有效的專案筆記，也建構出一個有效的個人知識管理「第二大腦」系統。但要隨手記筆記並持之以恆，日積月累地整理，這難道不需要龐大的執行力和高度的專注力嗎？從另一個角度來看，雖然這看似不花時間，但這好像也是一般人難以做到的。所以，這時候，我們就要想辦法把這種隨手累積的步驟設計得足夠簡單，簡單到我真的能夠隨手執行。什麼是「簡單到能夠隨手執行」呢？我自己會進行以下幾種設計：第一，我只要把碎片化的想法行動放到它需要的任務專案筆記中就可以了。仔細想想，這個步驟其實簡化到只需要打開任務頁面，放入一條資訊，就這麼簡單。這意味著，比如額外設定參數、分類、設計標籤、各式各樣的整理或美化等，我都不去做。我只做最簡單但最關鍵的事情：把碎片放入任務筆記，這一個動作簡單到我可以馬上執行，但已經足夠確保我之後確認任務時不會漏掉任何細節。既然這麼簡單，它就能幫助我有效地維持這個習慣，因為它不是那麼困難，不會佔用我額外的時間，甚至不會干擾我的工作狀態和進度，但效果卻是足夠的。（延伸閱讀：為什麼我的生產力工具或系統執行起來總是缺乏動力？也容易放棄？）在我的防彈筆記法中，另一個重點是刻意將維護系統的方法設計得也簡單但足夠有效。我非常提倡利用搜尋功能來找到所需的專案和任務筆記。這表示，即使我沒有複雜的分類系統，即使我不花時間去維護和整理這個系統，甚至不刻意去創造許多手動的連結和分類，只要通過搜尋就能夠找到目前在工作生活中所需要的任務筆記，並且這些筆記中包含了我隨手累積的資訊碎片，那麼這個系統就是有效的。（延伸閱讀：你如何記得寫過什麼文章？我建立大腦輔助搜尋系統）為什麼要如此刻意地簡化？目的是為了讓我能夠長期維護這套系統。如果系統需要我每天花時間去調整和維護，一旦我忘了做這些工作，系統就會變得混亂，難以查找所需資料。或者，如果我的系統有非常繁瑣的分類，每次加入一條資料都需要很多設定和調整才能融入系統，那麼維護這個系統的個人時間成本就過高了。在這種情況下，大多數人實際上沒有那麼強的執行力、專注力，或者簡單地說，沒有那麼多時間去維護一個複雜的系統。即便換了更厲害的工具，也無法保證能夠持續使用，反而可能因為工具太過強大，導致我花更多時間去維護它，這樣就更難以建構起有效的「第二大腦」系統。小結維持有效的第二大腦系統，核心在於簡化流程，減少個人執行力和專注力的消耗。在防彈筆記法的系統中，強調隨手紀錄重要碎片，並透過簡易的方法，直接搜尋而非繁複的分類，來有效地存取這些資訊。這樣的設計理念降低了維護系統的時間成本，又避免了系統因過度複雜而造成的維護障礙。建立一個高效的個人知識管理系統，應便於隨手記錄，並易於日後回顧，這樣才能夠長期維持，而不會因為系統維護的負擔而放棄。 -- 本文轉貼自：電腦玩物（原文連結）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 21, 2024

為什麼「個人品牌」沒在獲利？產品服務「賣不出去」的原因與解方！

我們今天來聊聊為什麼你的個人品牌獲利模式一直不太穩定，你可能有自己的產品或服務，但就是商品賣不動、賣不好，今天我會分享幾個銷售成績不理想的常見原因，還有解決的方式。我在上一篇文章有講到行銷漏斗的概念，在看這一篇文章前，建議你應該要先有一點行銷漏斗的概念，才比較看得懂這一篇文章，通常，個人品牌沒有在賺錢，原因就是三個，如果這些是你的情況，那麼今天你將會有所解答。 1. 你沒產品 2. 你的行銷漏斗塞住了 3. 你的行銷方式需要調整延伸閱讀：成立「個人品牌」後，到底該怎樣才能賺錢？先了解「行銷漏斗」的概念今天的重點非常多，所以我建議你準備筆記本。本篇文章也可以搭配「佐編茶水間」的 Podcast ，可以參考我標註的時間點，直接聆聽重點段落！ 📍【本集綱要】#207 商品賣不動節目開場與單集概要（00:00 –） #1 宣傳力道太小、頻率太少（06:05 -）這個狀況是我最常看到的，相信有長期在收聽佐編茶水間的你，一定有發現，我宣傳品牌是完全不手軟的，我幾乎在每一集的節目裡面，都會提到自己的產品、自己的課程。我們現在一起來想像一位聽眾的使用者流程，這位聽眾在通勤、做家事的時候聽你的節目，他覺得你的分享很有趣，訪談的內容也滿有深度的，不過，你從來都沒有提到自己有在販售產品，也從來沒有提到：「其實我有在提供一對一的服務。」在完全沒有透露的前提下，你的觀眾究竟要怎麼知道你有在做其他的事情呢？他一定要追蹤你的 Social media，或者閒閒沒事去你的官網晃一晃，才可能會發現：「原來你有在賣這個喔！」大部分的聽眾，其實都只停留在「聽」的階段，他的使用者流程就是打開手機，打開 Apple Podcast or Spotify，看一下有什麼有趣的主題，點開他感興趣的集數來聽，就這樣而已，很多時候也不會完全聽完。更多時候連你的 IG、網站都不會去，因為他不用去，他只是要聽你的節目而已，他沒有非得轉換平台去追蹤你的理由，對吧？同樣的情況，也可以套用在只有經營某種平台的創作者身上，你的品牌效益和產品銷售狀況不好，很多時候只是因為你的觀眾沒有聽到、看到。不要害怕打廣告（08:32 –）我們都很忙、追蹤很多人、聽很多節目，要在觀眾的腦海中留下印象，宣傳力道就要大，千萬不要怕多！當然，這是我自己的經營方針，也是我相信的理念，我覺得我的手法應該不到激進，但我也一點都不害臊。滿多人會覺得：「天啊！我廣告打太多，聽眾難道不會超反感嗎？」，的確有對於廣告很敏感、很反感的聽眾，但我一直都認為，如果你的內容是聽眾覺得值得花時間來聽的，那廣告頂多就忽略，或是快轉跳過也可以，有廣告並不影響你的內容值不值得聽。現在 Podcast 的節目選擇非常多，除非你選得主題真的都很打中他的胃口，或者他就是你的鐵粉，不然通常就只有你自己會覺得廣告的次數太多，因為只有你自己是那個每一集都會重頭聽一遍的人，但大部分的聽眾都不會，對吧？到底怎樣的宣傳力道是太大？太小？頻率究竟要多少？我現在要說一個你很不喜歡聽到的解答，就是「沒有標準答案」，取決你的品牌屬性跟觀眾喜好，有一些風格比較大喇喇、率性的網紅，他的觀眾就很喜歡他直接的個性，所以每一集的節目都在業配。喜歡他的觀眾可能還是覺得：「這就是他，他的品牌就是這麼直接」，但如果你的品牌是走小清新的路線，可能你的觀眾比較高敏感，有時候資訊量一多，就會覺得很難消化，我自己有一個小小的策略是，在每一集的節目中，我都會有意無意用一兩句話淺淺的帶過。例如「喔！他也是我們 BYL 的學生」，或是「我上次在幫學生做一對一諮詢的時候」，就是很順口的提及，除此之外，在「熱門集數」裡面，我也會花更大的力氣，更長的篇幅，去做宣傳的內容。什麼是熱門集數？（12:17 –）你在做行銷和內容策劃時，應該會知道哪一集的收聽率比較高，會是觀眾很想聽的內容，那就代表，你應該要在那一集節目中，比平常更大量地包入產品訊息，那在節目還沒有播出之前，你要怎麼知道這一集會有多少人聽？老實說，就是經驗。我做節目已經做了四年，我知道什麼樣的主題會有很多人聽，因為我經常會跟聽眾互動，知道他們有什麼痛點，所以當有重要訊息，例如六月要特別辦活動，我就會故意用比較精彩、比較多人會感興趣的主題來包裝，順道分享更多當時要宣傳的內容。除此之外，如果那一集的來賓很有名，或者來賓分享的主題非常有趣，我也會知道這一集肯定會有比平常更多的人來收聽，身為品牌經營者，要用經營事業體的思維來看全觀，而不是單集單集的零散分享，這個就是節目策劃、內容行銷的技巧。回到第一個常見的問題，宣傳力道不夠、次數不足，是你可以馬上去檢視的，大部分的創作者，會以為文案、連結擺放的地方、產品的消息都很明顯了，但這都是盲點，第一次知道你的觀眾沒有指引，是根本不會知道你有在提供或販售什麼內容的。你永遠都要去思考：「這些內容有可能被一個全新的觀眾看到，他有沒有辦法找到我想要給他的資源與資訊？」，最重要的是，這個路徑絕對不能困難，門檻一高，觀眾就不會願意找，你一定要用最簡單的方式、足夠的頻率，才有辦法讓你的觀眾記得你的資訊，做到你希望的轉換。 #2 你對你的產品沒自信，說明不夠具體（15:46 –）你可能會說：「我平常有在手繪一些小東西，偶爾會隨便擺個市集」，或是「我對塔羅有點研究，如果你感興趣的話，我可以幫你抽一張牌，不然我也有認識幾個滿厲害的朋友可以幫你算一下。」我常說：「你說話的方式、使用的詞彙，這些語言都是有力量的」，那些「隨便、偶爾、應該」都是讓潛在客戶感到模稜兩可的地方，大部分的時候，可能都是因為對自己的產品不夠有自信，或者不想要太過 Push，才想要客客氣氣。但，我想要請你換個角度思考，為什麼我們會覺得不斷推銷是件不好意思的事情？是因為我們喜歡大家都可以和平相處，不要一直去打擾別人，要求別人做他不想做的事情，接收他不想接收的資訊，我們覺得賣東西就是「對」他人做些什麼，可是有沒有可能，你是在「為」他人做些什麼呢？我一直都覺得我的課程或講座是一個工具，其實任何產品都是一種工具，這個工具不是目的，但這個工具帶你走向目的，只要我聽到你有需求，或者我知道你有困擾，那我介紹一個工具給你，其實是幫你一個忙，我一直都是這麼想的。你可以說這是過度平常心，或者過度自信，但如果你剛好在賣咖啡，朋友來跟你說：「最近我想買咖啡送人或自己喝」，難道你會說：「要喝咖啡喔！那我介紹別家的牌子給你？」，應該不會吧？為什麼回到你自己的自媒體上，你就不願意這麼做呢？你是不是覺得說：「因為一直推廣自家的產品，本身就有偏心的嫌疑」，是人都會有偏好，為什麼要害怕自己在偏心某些事情呢？身為創作者，你對自家產品有多一層的愛戴，就像是對你的孩子有多一點的偏心，你要站穩這個腳步，說出自己的立場，除非你是一位評論家，如果不是，就沒有中立的必要。搜集資料、查證產品的適用性，是消費者的責任，假設你是消費者，你應該要知道品牌端會想盡辦法秀出品牌的亮點，因為這是品牌的責任，而消費者的責任是去多方比較，找到最適合自己的產品。我認為大部分的創業家，儘管沒有特別偏心，還是會對自家產品格外推薦的最主要原因，就是因為這是他最熟悉的產品，比起其他競爭對手來說，我們了解最深的，當然就是自己的品牌，當看到有適合的潛在客戶，最先推薦的，一定也是自家的商品。當然，我們不能去製造錯誤的期待，推銷產品給不適合的受眾，產品說明如果含糊不清，就會不夠具體，讓觀眾有種不夠肯定的感覺，這是你自己的產品，怎麼連你都不肯定？如果你的銷售成績不太好，可以檢視一下是不是在行銷資訊上過度模糊？還是說對自己提供的服務沒什麼信心？如果是，請你換個角度做假設，潛在客戶雖然是陌生人，但就像朋友來問你問題一樣單純，他有個困擾來請教你，你為他提供解答，就是在幫他一個忙。你是在為他做些什麼，而不是在對他做些什麼。只要你能夠在話語中帶有這樣肯定的態度，我相信你的觀眾也可以感受到，你的確是在提供他一個方法，一種工具，而不是在強迫他。 #3 定價不對，受眾設定有落差（23:03 –）這個情況發生的頻率跟其他狀況相比是少滿多的，定價是一門藝術，設定太高或太低，都可能讓你的轉換率不太好。但是到底要怎麼定價？這跟你的受眾樣貌和品牌調性有關，沒有辦法找到一個公式套用在所有人身上。但我可以舉例，我曾經跟一位學生做一對一，分析他的銷售狀況，他本身是一位攝影師，攝影的技術很厲害，經常會拍婚紗、閨蜜寫真這種質感很高的攝影作品，因為受到疫情的影響，發現自己需要一套線上產品，才能在疫情期間生存下來。因此他馬上開發了一套線上課程，教學生怎麼拍出很高級的沙龍照，課程內容非常的精緻，從攝影器材的使用、光線、取景，到後面的精修一系列都非常的完整，一般會覺得，這樣的內容很有深度、很專業，理當值得高價位，然而產品上線後，卻一堂課都沒有賣出去。他一開始覺得可能是價位太高，所以將課程降價，但還是沒人買，不知道要怎麼調整價錢？我看了他的課程，覺得這個課真的不能賣低，因為內容很專業、豐富，但是受眾定位不正確，一般講到變現，很直覺就把會的東西包裝成一套系統教學，傳承下去。但，誰拍閨蜜和婚紗會想要自己修自己的照片呀？我是完全不會，我希望有人可以幫我做到好，所以儘管內容再精緻，他都不應該賣給那些追蹤他的人，如果真要賣，就是要賣給想要成為攝影師的人，或者已經是攝影師並想要進修的人，如果是這群人，定價就絕對沒問題。如果還是希望把受眾針對在已經有追蹤 IG 的人身上，我可能會建議他開發自己的濾鏡 preset，讓觀眾可以用懶人的方式在照片上套入喜歡的濾鏡顏色，然後走平價路線，累積獨特的個人風格和喜歡這樣風格的受眾，為日後的出發做累積。聽到這邊大部分的人可能會覺得：「我就不想要走低價路線，我就是希望有被動收入才來做個人品牌」，這個例子是比較極端又寫實的，沒有人想要受到疫情的波及，但很多時候，狗急跳牆生出來的方法，可能從定價或受眾設定上就是不適合的。你的觀眾想要的、可以負擔的，以及專業水平所及的，都必須要對齊，才不會導致很棒的產品，卻沒有轉換效益。延伸閱讀：如何判斷你是否正在吸引「錯的受眾」？（和3個調整方法！） #4 信任感不夠，關係待耕耘（27:11 –）我們都不太可能會跟詐騙集團或看起來很假的商家買東西，那為什麼還是有那麼多詐騙集團會成功呢？就是因為他看起來很真，製造了足夠的信任感，讓你卸下心防，那為什麼你這個真真實實的創業者卻一直賣不動？說白話就是：觀眾跟你不熟。我們經常聽到品牌要建立信任感，但究竟什麼是信任感？到底要怎麼建立？其實我在之前的集數中都有經常帶到這個觀念，答案就是：持續 show up。如果你今天剛加入一間新公司，有很多新同事，大家對你都還算客氣，也會打招呼，但唯獨 Julie 這位同事對你特別親切，你心裡應該馬上就會對 Julie 多些好感，這個好感薄薄一層，但它就是信任感的開端。我們假設兩種情況，一種是你剛進公司沒多久，跟 Julie 開始慢慢會聊天。過了一個禮拜，Julie 突然問你要不要買一些他自己有在用的精油或保健品，你可能馬上就會覺得：「該不會跟我變好只是想要和我推銷吧？」，除非你本來就對他在推廣的商品很感興趣，不然那一層薄薄的信任感，就會在這個時候出現裂縫。第二種情況，你跟 Julie 從客氣打招呼，變成午休時會一起用餐，從下班之後偶爾會用 Line 聊一下公司八卦，變成一起吃晚餐，甚至一起搭車回家，從只有平日晚上下班後會聚在一起，變成假日也會私下約出來一起逛街、遠足。你開始認識 Julie 的其他朋友，也開始介紹自己的朋友給 Julie 認識，這時你發現，你跟 Julie 不再只是同事，你們已經變成了交情還不錯的朋友，這段關係的發展到底花了多少時間？可以一個月，也可以花一年，這就是好感累積與關係經營。持續的為那個對象 show up，就是在他的生活中陪伴他、傾聽他，共享歡樂、甚至共體時艱，這時如果 Julie 問你要不要購買他有在使用的精油或保健品，你會不會更認真地聽 Julie 到底想說什麼呢？信任感要怎麼建立（34:43 –）講到這邊，你可能在想說：「好吧！我知道信任感怎麼培養的，但我不確定哪裡做錯了，為什麼我跟受眾的信任感就是建立不起來呢？」首先，你有沒有遇過跟你不太對頻的人呢？他感興趣的事物你都興趣缺缺，他的風格或行為都與你有滿大的落差，如果，這是你跟 Julie 的關係，我相信你頂多跟他進展到中午一起吃午餐，應該是不會下班或假日時還繼續跟他出去，對吧？同樣的，如果一開始的理想受眾定位就是一群跟你頻率比較雷同的觀眾，建立信任感就會事半功倍，當然，也不是說不同群的觀眾不能建立信任感，只是相較之下比較吃力而已。我們現在講一下建立信任感的具體做法，我認為就是提供價值，其實價值簡單來說，就是「something that worth your time」，當你花時間跟 Julie 相處，為什麼不會讓你有一種：「天啊！今天浪費好多時間」或是「今天到底都在幹嘛？早知道就不應該跟 Julie 出去」的感覺？一定是因為在每一次的相處過程中，你都能夠感到很歡樂、興奮、舒服、自在、受啟發，這就是品牌在帶給觀眾的感覺，並不會因為轉變成商業思維就變了樣，事實上，這些就是最基礎的待人之道，也是商業的營運之道。我建議花點時間思考，你的觀眾跟你的品牌相處之後，心裡會產生什麼感覺？會覺得撫慰人心嗎？還是能夠帶來啟發、創意、知識？你在提供的價值究竟是什麼都無所謂，只要是正向且良善的，一次提供多種價值也是可以的。這就會回到內容行銷跟內容創作，在做內容創作的時候，你究竟有沒有認真想過你在創造的究竟是什麼？不是影片或音頻，這些都只是包裝的手段而已，你在創作跟分享的，就是你的點子、你的理念，和你的信仰，要建立足夠的信任感，就要挖掘出你的核心理念。唯有瞭解，你才會有源源不絕的 idea ，去宣揚你要傳達的事情，當你用作品的方式呈現出來，它才會有價值，價值不是在於這支影片做得好精美，也不是圖片拍得多漂亮，這些都只是加分，重點是你要說的理念、故事有沒有被傳遞出去？有的話，才能達到我們做內容行銷的目的，有達到這個目的，我們的信任感才會被漸漸地培養起來。延伸閱讀：為什麼個人品牌賺不到錢？3 個必須建立的自媒體獲利心態出現的頻率很重要（39:15 –）有些人可能會覺得：「聽起來好嚴肅喔，很多網紅不也是每天隨心所欲 PO 幾張自拍照，就很多人追蹤互動嗎？」，如果你這樣想，你可以仔細去觀察這些網紅，大家其實都很了解觀眾是為什麼而來，網紅也會提供對觀眾而言有價值的東西。我一直都相信了解與確認自己在傳遞的價值究竟是什麼，然後用好的內容作為漂亮的包裝紙送到觀眾面前，就是累積信任的不二法則，還有一件事情也非常重要，那就是頻率，它會隨著你在受眾心目中的位置而調整。同樣是品牌，如果你一個月才出現一到兩次，就算觀眾很喜歡你，建立信任感和關係經營的時間就要拉長，如果你之後停更，就算是一開始很喜歡你的觀眾，到了後面也因為沒有更新，漸漸忘了你曾經做過的內容，如果頻率一直斷斷續續，那建立信任就會相對困難。但，有沒有一種情況，曾經跟你很要好的朋友，因為搬到另一個國家，所以越來越少聯繫，但每一次見面都還是一拍即合？你會發現，這兩個例子全都基於穩健的信任之上，可能你曾經是死忠客戶，雖然他們出過一些問題，但是當他再次出來，你還是會願意再給一次機會。又或者，這個品牌已經樹立了良好的印象與典範，所以儘管不跟你花太多時間打交道，你還是會被他的一舉一動深深吸引，除非是這兩個案例，不然我一直都覺得頻率是很重要的。信任感不夠，通常是銷售成績不理想最常見的原因，要解決這個問題，就是要做關係經營，時常 show up 在對方的日常，如果觀眾還沒準備好，也不能揠苗助長，就讓他先靜靜觀望一下。很多時候，你會覺得都是品牌在主動出擊，但只要仔細一想，大部分現代行銷的手法，都是花時間靜靜等待前在受眾冒出芽，才會展開後續的對話關係，如果你覺得講得太發散的話，也可以回到這集原文，下載我整理好的懶人包。 📍【本集結語】#207 商品賣不動為什麼品牌會沒有獲利？可能是因為你的宣傳力道不夠、次數不足、你對你的產品沒自信、說明不夠具體、定價不對、受眾設定有落差、信任感不夠，關係待經營，不曉得你覺得自己最像是遇到哪個問題呢？ -- 本文轉貼自：理想生活設計（原文標題：#207【佐編私塾殿】為什麼你的品牌沒在獲利？- 下集：商品賣不動的原因與解方）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

May 27, 2024

《遠距團隊》書摘：當團隊遠端工作，該如何讓彼此投入工作，打造團隊參與感呢？

李認為一切都很好。她和團隊煞費苦心地評估了他們的工作方式，並制定好一份每個人—至少看起來是每個人—都接受的設計計畫。團隊的目標是讓工作變得有趣、不拘謹，成員對彼此也有高度的信任。但在過去幾個星期裡，她在與團隊成員的一對一談話中發現了一些問題。對隊友的抱怨增加了，需要重工的情況也比以前多，這讓工作流程變得緩慢。是她對團隊承諾的判斷有誤，還是團隊文化正在發生變化？文化永遠在不斷地演變，因為人們持續在改變。有些人在新的結構中茁壯成長，有些人卻感到挫折。個別的貢獻者離開，新人則帶著新的想法加入。一個原本每天都開心地走進辦公室的人，現在卻因為通勤而感到疲憊和壓力，希望改變自己的協議。也許有人正在與自己的某個隊友爭執不清。每個參與專案的人都覺得進展緩慢，於是有人決定：「寧願事後請求原諒，也不要事前獲得許可。」團隊文化的目標是讓它沿著你所期望的方向發展，而不是任其自生自滅。要做到這一點，領導者和個別團隊成員都必須專注於正在發生的事情，並選擇以支持這個願景的方式行事。他們需要相信這些理想的目標，並選擇以支持它的方式來行動。換句話說，他們需要參與其中。讓李和像她這樣的領導者感到沮喪的是，組織、高階領導者和團隊主管能做的事情是有限的。真正的參與在於個人。想像一下這個比較個人的例子。你遇到想更深入了解的人，你帶他們出去約會，與之共度時光，讓他們喜歡上你，並決定要對其做出承諾。你買了戒指，單膝跪地，向他們求婚。你能做的都已經做了，但除非他們答應，你還不算已經訂婚。領導者的一大苦惱就是無法讓人們承諾投入工作。當然，組織和領導者可以打造出一種環境，讓人們在其中選擇自由付出努力，為團隊的利益著想，為隊友付出更多。天知道，他們也可以做出激勵人們以完全相反的方式行事的事情。最終的選擇權屬於個人。人們選擇不盡力投入有一些重要的原因，其中最大的兩個原因是，他們不知道自己能夠投入（畢竟這是工作），或者他們認為這只是意味著「做更多的工作」。有些人從小就將工作視為必要之惡，當他們聽到有人說要投入工作時，就會像看待三頭怪一樣地看著那些人。當然，不投入這似乎是個好主意，但有可能嗎？領導者需要記住，並不是每個人對工作的看法都是一樣的，這種差異往往是主管當初獲得升職的原因。這裡還必須提出一個問題：當人們獨自工作或在很大程度上與其他團隊成員保持距離時，他們還能投入工作（或保持投入）嗎？根據我們個人和客戶的經驗，答案絕對是肯定的！當領導者和團隊成員了解參與的本質和所帶來的好處時，他們就更有可能做出這樣的選擇。領導者需要注意不同的因素（我們將在本章中討論），不能依賴像是乾洗服務、乒乓球桌或舒適的椅子等等的辦公室花招，無論如何，這些都不是真正的答案。人為什麼會選擇投入？想想你曾經投入工作的時候，想一想那對你來說是什麼感覺。下列這些事情裡，很可能有一些或全部都是你的親身體驗。那時的你：更享受自己的工作。看見自己的工作，如何為有意義或重要的事情做出貢獻。與一起工作的人建立了更堅定的關係。看到自己發揮更大影響力的機會：也許是獲得認可或升遷。提高了你的工作效率。自願付出努力：就因為你想這麼做。引起大家的注意。這些事情誰不想要啊？領導者的角色這並不能免除領導者的責任。以下是一些組織和領導者可以做的事情，來打造一個讓人們選擇積極投入的環境：協助人們看見參與的價值。確保人們理解願景。傾聽團隊意見，找出與該願景之間的不一致之處。以你的理想團隊文化為導向，進行領導、輔導和提供意見回饋。自己以身作則投入。員工的參與是自願且有自覺的。人們會選擇是否投入工作，他們每天都會做出好幾次決定，帶著他們確認自己的承諾，或引導他們走向另一條道路。身為領導者（無論是否擁有職權），你都可以影響這個決定。協助人們看見參與的價值面對現實吧，人們可能會把「參與」看成是「他們只是想讓我做更多工作」，但當你問人們是否想要上述清單的內容時，大多數人都會迫不及待地點頭。人們甚至不一定需要整張清單上的一切，一個要點或許就足以改變他們對工作的看法、他們在工作中的角色，以及他們對投入的選擇。一旦人們看到選擇參與投入對自己（而不僅僅是對組織）的好處，你就成功了。事實上，當人們在家工作時，他們可能會更加重視參與，因為他們也許在生活的其他層面更加孤立，失去了在辦公室環境中可能得到的社交益處。確保人們理解願景你已經開過會了，你已經與團隊討論過計畫，並進行了多次談話，每個人都說他們「懂了」，那麼，我們為什麼還要繼續嘮叨這個話題呢？無論我們談論的是團隊文化還是整體業務目標，重點都是一樣的。我們可能會被任務清單所迷惑，因而忽略了全局。我們就像麥克魯漢所說的魚：忙著游泳，卻不知道自己在水裡（too busy swimming to know we’re in water）。這並不是說人們一定不同意，或選擇的行事方式與你們所有人設想的文化背道而馳；他們只是沒有像你一樣思考這個問題。好消息是，你們的努力應該會得到很多支持。當你和同事們在設計團隊時，製作了大量的文件。你們清楚地定義和闡述了目標。你們應該有書面的計畫和協議供團隊參考和分享。凱文非常注重凱文．艾肯貝瑞集團的整體格局和企業文化，因此在每次全體團隊的會議上，他都會先回顧我們的使命、願景和價值觀，最後再陳述我們將如何進行工作。這並不完全是我們的「文化聲明」，因為它還包括一些外部內容，但其中還是有一些共通點，也許能幫助你著手進行。我們：積極主動—無論是對內還是對外不搞辦公室政治有創意積極進取有同理心加倍努力，成為值得信賴的顧問／資源成為典型混合型團隊的模範他並沒有花很多時間重新編寫這份清單，畢竟我們每個月都會拿出來講，但沒有哪個團隊成員，會說他們不知道我們的理想文化是什麼。我們盡可能以身作則，以這些行為樹立榜樣，也因此成了一道不錯的窗口，讓人們了解在這裡工作是什麼感覺。韋恩坦承，這種定期的提醒有時確實能夠迫使他調整自己的行為。他可以更積極一些，當然也可以少一些政治色彩。小小的提醒讓他與團隊保持一致。有新人要加入團隊時，這就是面試討論的前段，人們需要知道來這裡工作的大概情形。他們被錄取時，就會知道與我們一起工作是什麼樣子。如果他們不曉得期望是什麼，就不可能達成期望。即便他們知道，有時也可能需要提醒。傾聽以找出不一致之處領導者都知道，糾正或調整初次出現的行為會比較容易。人們之所以認為當每個人都在同一地點時會更容易實行管理，原因之一就在於你可以實際看到和聽到人們每天如何互動。這給了你機會（儘管這機會不見得總是可以被好好把握），在壞習慣養成之前先予以改進。團隊文化每天都在展現。當我們彼此分開工作時，即使只是一部分時間而已，我們也無法獲得同樣明顯的線索，來了解成員之間發生了什麼。在尋找不符合理想文化的問題或行為時有個特別挑戰，若要用大偵探白羅 8 的言語來表達的話，就是「你在尋找不存在的東西」。請記住，在遠端和混合型團隊中，一些最具侵蝕性的行為是排斥和自我孤立。問題不在於你聽到別人在抱怨......而是你根本沒聽到他們的聲音。當人們不再讓別人聽到或看到自己時，很有可能是他們已經從團隊中抽離了。這或許是因為他們覺得自己被排除在團隊其他成員正在進行的工作之外；也許他們的私人生活中發生了一些事情，使得工作不再是首要事務。人們不再以支持團隊理想文化的方式行事可能有許多原因，如果是暫時的，這種情況會過去；但要是長期的，這意味著情況比較嚴重，而且需要你的關注。領導者應該留意這些顯示人們對團隊工作失去熱忱的跡象：人們溝通方式的改變。是否有人停止回覆電子郵件和群組聊天？當你在徵求意見或回饋時，某些人是否變得安靜？人們與隊友互動的方式發生了變化，尤其是在會議中。一向積極參與的人是否變得沉默寡言？也許他們不願意使用網路攝影機，或者一定要被點到名才會發表意見或回饋？錯過截止日期和工作品質下降。以往表現良好的人，是否突然出現了生產力和工作效率低下的情況？積極度的改變。人們是否不再自願接下任務？你是否需要明確要求成員提供協助，但以前他們明明都會自願幫忙？還有一個重要的方法可以了解成員的參與程度是否有所改變—直接去問他們。這就會引導我們到下一個衡量參與度的方法，也許也是最重要的方式。領導、輔導和提供回饋與員工交談的過程，就是傾聽他們心聲的最佳機會。如果你感覺到有什麼不對勁，他們不再投入，或者他們的行為方式與團隊其他成員格格不入，作為領導者，你的工作就是保持好奇心，更深入地了解情況。確保人們知道如何展示他們對團隊文化的參與和承諾的最佳方法，就是以身作則。如果我們的行為符合團隊成員的期望，他們就會模仿領導者的作為。他們一直都是這樣做的。在進行輔導會談或一對一面談時，你可以聽到人們的實際情況。積極傾聽，並留意那些表明事情不對勁的字詞或短語。以下是一些需要注意傾聽的內容：提及團隊工作時，反覆使用「我」而不是「我們」。不願意擴展思維。即使你提出的是開放式問題，他們似乎也不願意發言或給出詳細的答案。消極應對的語言，例如「隨便」或「我不在乎」，尤其要注意像是「還可以」這類看似安全但有誤導性的用語。在引導輔導對話時，多傾聽比發言要來得重要。正如我們在前幾本書中多次提到的，要給團隊成員先發言的機會；他們至少應該佔所有發言的百分之五十一。認真傾聽，也不要害怕提出後續問題。你可以問的最有力的問題之一，就是：「你為什麼這麼說？」你會對自己聽到什麼感到驚訝，而且可能不太喜歡其中的某些內容。即便如此，這也許正是你需要知道的，說不定還能給你一個鼓勵和幫助團隊成員選擇重新參與的機會。自己以身作則投入身為領導者，你是一個榜樣，人們都在關注你的一言一行。你是否投入參與？你關心工作和員工嗎？你是否願意多付出一點，不是因為你必須，而是因為你願意這麼做？你是否在工作中找到了熱情和意義？他們從你身上看到了什麼，給他們留下了這樣的印象？愛默生曾說：「你的行動所展現出的一切，遠勝於你的言語。」請記住，你的意圖雖然很重要，但人們用來評斷你（以及每一個人）的依據，是透過他們的所見所聞，而不是你的意圖。如果你想讓你的團隊成員選擇參與，你的示範就是最有說服力的武器。注意平衡參與是件好事，每個人都能從中受益，但也要有個限度。希望受到關注的團隊成員，尤其是遠端工作的團隊成員，可能會覺得自願參與每一件事、隨時回覆郵件和參加會議，將被視為一種正面的表現。而領導者往往績效都很出色，尤其對自己的工作充滿熱情，這可能是他們獲得升遷的原因。我們能否在高度投入工作、獲得所有個人和組織利益的同時，仍然擁有自己的生活？我們辦得到。儘管對於不同的人和生命中的不同時期來說，平衡可能是不同的，但這種平衡非常重要。優秀的領導者以身作則的是投入參與，而偉大的領導者以身作則的則是工作與生活的穩固平衡，因為這也是他們的團隊所需要的。是個別情況，還是多數人都這樣？如果你確定存在缺乏參與的情況，請問問自己這個問題：這是個別情況，還是一種爆發？如果只是個人問題，那就盡力去探究缺乏參與感的根源。幾乎沒有人能夠百分之百地投入團隊。我們總會有幾天過得不太順利，積極度和行為也有碰上低谷的時候。一句善意的話、示意他們在工作中的價值和他們的重要性，以及對於理想團隊文化的提醒，都會有幫助。倘若有具體的挑戰，身為團隊領導者，請盡你所能地提供協助。他們也許需要培訓，或可能需要與其他隊友進行討論，這是你可以幫忙促成的。如果他們的私生活中有什麼事情影響了他們的工作，也請盡力滿足他們的需求。如果不參與團隊的現象更為普遍，那麼也許是時候向團隊提出這個問題了。同樣地，領導者需要少說多聽。同時也請考慮採用非同步和匿名的方式來了解團隊的情緒，而不是召集所有人開會來「討論問題」。此外，你並不是想要「處理」他們，而是要了解他們為什麼選擇不投入，看看你能做些什麼，來協助他們改變選擇。如果團隊文化似乎存在著嚴重的問題，那就找出根本的原因。可能是你的團隊設計需要重新檢視，也可能是你可以解決的外在因素。比方說，團隊組成以來的人事變動，以意想不到的方式影響了團隊文化。期望新人只要「跟著流程」工作就好，是合理的嗎？還是應該重新審視和評估團隊設計，並設定新目標？無論人們自團隊抽離的原因是什麼，領導者或團隊成員最不該做的就是置之不理，希望問題主動消失。問題很少會消失，而且往往會擴散到團隊的其他成員。雖然我們都不喜歡愁雲慘霧的感覺，但好發牢騷的人卻很愛互相取暖。投入參與來自於個人的內心，但這並不意味著領導者和隊友無能為力，無法協助人們選擇參與他們的工作、團隊和理想的文化。小結參與度不僅僅是調查問卷上的一個分數而已，當然也不只是領導者的行動項目。投入參與是一種個人選擇，可以由領導者和隊友共同推動。當你運用我們討論過的理念和思維模式時，你的團隊真正參與和合作的機率就會提高。 -- 本文摘自時報出版《遠距團隊：打造溝通無礙合作無間的成功團隊》追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

May 30, 2024

調時差好痛苦？推薦一個連 NASA 太空人都說好的 App

對於大部分的旅行者來說，時差是一個難以應對的問題。為了避免在旅途中感到昏昏欲睡，有些人可能會選擇在特定的時間飛行，有些人可能會選擇服用褪黑激素。然而，一款名為 Timeshifter 的應用程式則希望透過一些簡單的策略來解決時差的問題。 Timeshifter 是一款經過 NASA 太空人驗證的個性化時差應對應用程式。在地球上，我們的日常生活節奏基本上是與太陽的升起和落下同步的。這種受到光線影響的生理變化被稱為晝夜節律，其周期為 24 小時。然而，在太空中，每 45 分鐘就會有一次日出或日落的變化，這種頻繁的光線變化對太空員的生理時鐘造成了嚴重的干擾，使他們容易感到疲憊不堪。因此，研究人員發現，只要讓太空員在特定的時間避免接觸光線，就能有效地「調整」他們的生理時鐘。基於這一發現，NASA 研發了一種新的太空梭內部照明系統，通過動態調整照明來幫助太空員保持健康的睡眠規律。這種原理也可以用於我們在地球上調整時差，因此，Timeshifter 這款應用程式就此誕生。 Timeshifter 是一款應用程式，它根據使用者輸入的航班資訊、生活習慣和睡眠模式，生成個性化的睡眠時間表。該程式會提醒使用者在何時避免攝取咖啡因、保持在光線下、服用褪黑激素等。與一般只針對時差引起的嗜睡提供解決方案的應用程式不同，Timeshifter 重視個人對光線反應的差異，並根據使用者的睡眠模式和航班資訊，生成個性化的「時差調整計劃」。但這並不表示使用 Timeshifter 一定能完全調整時差，就有用戶表示，被建議在深夜再熬夜幾個小時，這在紅眼航班關掉客艙燈後確實很難做到。可是，能根據晝夜節律與生理時鐘給出作息建議的Timeshifter依舊開始受到許多飯店與航空公司重視，有些飯店會為房客提供免費的會員資格，也有數十家的黃空公司正在探討與 Timeshifter 合作。甚至也有人拍片實測，真的照上面給的建議執行，時差調整的效果會好很多。總的來說，Timeshifter 透過科學的方法，為旅行者提供了一種新的方式來調整時差。雖然它可能無法完全解決時差問題，但已經開始受到關注，如果你也時常有調整時差的問題，不妨試試看 Timeshifter 吧！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 20, 2024

在臺灣也能向海外求職？3 步驟 6 項反思問題，不藏私秘笈分享！

在臺灣工作一段時間後，你是否想過到海外展開新的冒險旅程，向國際更多元的市場前進？有的人可能會選擇出國留學，但海外求職也可以是個選項！在畢業後一年後的一個夜晚，突然覺得從未出國長時間生活十分可惜，或許國際的市場有更多機會等著我去突破自我，然而一些現實的因素使我無法留學，所以便開始了在台灣的海外求職旅程。以下我也將準備計畫分為 3 大步驟、6 項反思問題，幫助也想向海外求職的朋友們開始規劃！相關文章：不是相關科系，也能成為數據分析師嗎？入行計畫 4 步驟 3 大步驟，6 項反思問題步驟一：擬定計畫 (Set Your Plan) 在開始任何人生旅程時，一開始必須要有完整的目標和規劃，如此才能幫助自己逐步實現夢想。這個階段可以反問自己三個問題：我為什麼想到海外求職？(Why do I have this plan?) 我想去哪個城市？(Where do I want to relocate?) 我計畫什麼時候實現這個計畫？(When do I plan to go?) 以下是我當時的想法，歡迎以此為參考並激發自己的想法！ 1. 我為什麼想到海外求職？因為當時感受到臺灣發展雖然十分穩定，可是似乎可以從身邊的前輩看見自己未來的模樣...於是我開始反問自己：「難到我不趁著年輕，到外面的世界闖闖看嗎？或許能挑戰出自己從未想過的一片天呢？」再者，我也期待自己能有更廣闊的國際視野，並且能透過身在國際市場中，刺激自己的工作能力與意志力，能在因著科技而無國界的世代中，闖出一片屬於自己獨一無二的職涯與經驗。 2. 我想去哪個城市？因為不希望語言成為我發展的絆腳石，所以我選擇以中文或英文為主的城市。此外，基於工作機會與市場大小的現實考量，我目標是世界金融中心的城市。如此一來，能接觸更廣大的市場，也能有更多新興的職業機會。因此，當時上海、新加坡、紐約、矽谷，都是考慮的城市名單。相關文章：提升英文能力很重要嗎? 4 個數據分析師要擅長英文的理由 3. 我計畫什麼時候實現這個計畫？對我而言，是盡快能出發！因為留在臺灣也只是持續待在一樣的工作與生活環境，這沒有絕對的缺點，但違背我想出臺闖蕩的夢想了。既然沒有其他顧慮，那當然是立即開始執行計畫囉！在此也想分享為什麼需要思考海外求職的「時間點」，因為求職無法立即實現，至少要規劃三到六個月，包含撰寫履歷、投遞職缺、面試、談offer...等，所以最好能先評估自己的狀況、履歷的完整度、過去的工作經驗等，再推估自己所需的籌備時間。步驟二：準備履歷 (Prepare Your Resume) 擬定好海外求職計畫後，接著便是準備履歷。與其直接開始埋頭苦幹寫履歷，不如在下筆前，先思考以下兩個問題：我的優勢與劣勢是什麼？(What is my advantage / disadvantage?) 我要如何符合市場需求？(How do I meet market needs?) 透過反思這些問題，能讓履歷更切中要點、符合公司需求、使用最精準的語句，讓公司在短時間內看見你與眾不同的價值。 1. 我的優勢與劣勢是什麼？剖析自我能力不僅在履歷具體強調優勢，也能儘快在劣勢上努力進步，例如修線上課程、多接相關專案等，以補足自己的劣勢。優勢：因為過去的求學與工作經驗，我有統計學概念與一些數據分析工具的知識。另外，商用英文能力讓我在歐美商有更多機會。除了硬實力外，意志力與抗壓性是我的優勢，這項軟實力對海外求職的重要性在於，開始工作後，不僅面臨跟在臺換新工作一樣的適應期，也要熟悉新的生活環境，小至在哪裡買菜，大至跨國租房搬家，都會面對無法預期的挑戰。相關文章：Is it important to improve English ability? 4 reasons why data analysts should have great English ability 劣勢：在臺灣土生土長的我，沒有碩士或外國學歷，在海龜人才劇增的時代中，僅有臺灣大學的學歷便相對成為弱勢了。此外，當時我才剛大學畢業一年多，所以工作經驗或社會人脈十分有限。為了補足這些劣勢，我更注重步驟三中的內容，幫助我瞭解市場需要哪些硬實力，我可以盡快修線上課程補足知識。至於增廣人脈，便是多參與專業活動，認識目前相關產些的前輩。更詳細的做法可以參考步驟三！ 2. 我要如何符合市場需求？每個人都具有不同的優劣勢，透過自我能力分析與對人力市場的研究後，便能調整履歷內容，強調自己的優勢及如何利用這些優勢提供公司更多的價值，以吸引招聘人員的注意。瞭解市場的方式可以透過多閱讀 JD，歸納出市場需要的技能有哪些。相關文章：擁有這 6 大技能，你也能成為有競爭力的數據分析師！步驟三：找尋機會 (Seek for Opportunities) 規劃好目標並瞭解自己的優劣勢後，便可以開始搜尋工作機會。這個階段只需要問自己一個核心問題：我可以向誰、在哪裡找到更多的工作機會？(Who I should reach out to?) 1. 求職網站：LinkedIn 最推薦的求職平台是 LinkedIn ，因為不僅能搜尋各地的工作機會外，個人 Profile page 可以成為方便的 Networking 工具。除了放上自己的履歷、擅長的技能，也能與同事交換推薦信，以及與工作上認識的人保持聯絡。LinkedIn 也是許多公司分享最新消息的平台，所以可以隨時瞭解商務趨勢與時事。 2. 參與 Workshops、Meetups、Conference 這些活動有個共同特性：聚集相同興趣的專業人才。因此，多參與這些活動，除了有機會與其他相同領域的專家交換想法，也有機會拓展專業人脈。在參與活動時，可以在聊天後交換名片或 LinkedIn 以保持聯繫，慢慢累積專業領域的人脈。 3. Networking 透過上一點提到的活動，或是與學校同學、公司同事保持良好關係，長期下來累積人脈，不僅能讓自己有機會向專業人士學習，在求職時，能透過這些人脈瞭解產業或公司第一手消息。不過要注意的是，人的想法有時很主觀，在與人討論後，還是要自己反思或多方研究，歸納出較客觀的資訊。這段影片描述如何利用 LinkedIn 建立 Networking，更有效率的找到合適的公司與職位！以上三大階段、六大問題：擬定計畫：我為什麼想到海外求職？我想去哪個城市？我計畫什麼時候實現這個計畫？準備履歷：我的優勢與劣勢是什麼？要如何符合市場需求？找尋機會：我可以向誰、在哪裡找到更多的工作機會？希望能幫助你在海內外求職前，有更完善的計畫！ -- 本文轉貼自：Tiffany（原文連結）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

October 7, 2024

【數位遊牧交流聚會】70 位族人齊聚一堂！透過「短講 x 交流」探索自由工作者的前進方向

在邁向自由工作者、或走在自由工作者的路上，你是否曾感到迷惘、孤單，想找人分享或討論卻不知該找誰？10 月 25 日，「數位遊牧網」舉辦了首次實體交流活動，邀集了約 70 位來自不同專業領域，但都對自由的工作型態感興趣、或者已經開始個人事業的夥伴齊聚一堂，在週五晚上輕鬆參與短講及交流。夥伴們的專業多元，有工程師、財務顧問、自媒體經營者、語言老師、業務、職涯規劃師、UI/UX 設計師等，有人目前仍在職，也有人開始個人事業了。雖然狀態各不相同，但這一點也不妨礙交流，大家討論起各自的商業模式、或者自實務經驗中得出的心法，反而讓對話有了更多的火花！整理煉金術師小印談創業：不是做大就好，要記得「你要怎樣的生活」在短講環節，講者「整理煉金術師小印」分享了自己離開待了 13 年的外商主管職務、從零打造居家整理事業，到目前新增財務與人生整理服務，走穩創業路的精彩故事。同時，也透過與「數位遊牧網」共同創辦人姚詩豪（Bryan）的對談，讓在場聽眾不只是「知道」，更能思考如何「做到」。小印不藏私說明了自己一路以來的嘗試與調整，例如怎麼思考自己能提供怎樣的服務？商業模式是如何？報價是要參考同行的價格嗎？如果這產業很新，沒幾個同行可參考怎麼辦？又或者，事業啟動後，你能如何持續吸引客戶來找你服務？這些經營個人事業務必思考的事情，小印通通都分享了。連個人營收都公布時，還引起許多聽眾驚嘆！除了經營眉角，小印也多次提醒，很多人在創業後經常會開始追求做大、賺越多越好，但如果你是基於「想過更自由的生活」而開始一切行動的，那麼在過程中，千萬別忘了初衷，別讓自己離想要的生活越來越遠。舉例來說，她創業至今六年來仍然沒有雇人，正是因為她知道自己一旦雇人，就會很努力賺錢、為員工負責，但這其實會讓她遠離嚮往的「自由」，對她來說錢「夠用就好」；又或者，她點過的技能非常多，曾經考慮往催眠、NLP 方向發展，但她發現這類服務亦無法帶來她想要的生活，所以她也快速地就調整方向。如同她替客戶整理時最常說的：「你可以想像未來的樣子，沒有出現在未來的東西，現在就可以捨棄了。」在短講最後，Bryan 用「以終為始」來總結小印的創業歷程，也作為給所有聽眾的提醒。小印說她期待未來家中書櫃要比衣櫃大，也因為這樣，其實早早就不必大量購置衣物（圖／數位遊牧攝）。快閃短講報名踴躍：2 分鐘時間有人分享創業心路，也有老闆現場徵才為了促進交流，活動在自由交流時間之前，也設計了「快閃短講」：報名者有兩分鐘的時間到台前自我介紹，或分享自己參加聚會的目的，讓感興趣的人能在接下來的自由時間找他們多聊聊。分享者逐一分享了自己的故事，有大學念醫學院、碩士班念商學院，現在則追尋天賦熱情做麵包的烘焙專家、結合即興劇與非暴力溝通的職涯諮詢師、從出租個人單車收藏到變成一門事業的單車店老闆，還有芳療師、西班牙文老師、希望將來能數位遊牧的上班族⋯⋯甚至有輕珠寶飾品老闆現場徵起人才來了！夥伴們把握快閃短講時間，到台前分享自己的故事。（圖／數位遊牧攝）在接下來的自由交流時間，有人主動與這些分享者開啟話題、有人找講者小印提問，也有笑稱自己「比較 I （內向）」的人選擇從身邊的陌生夥伴開始認識，分享彼此的專業背景與參與活動的契機。大家一路暢聊，直至活動預計結束時間已到，仍然話題不斷，邊邁出離開的腳步邊繼續聊。會後問卷中，許多人寫下自己在這短短的幾小時結交了新朋友，也與夥伴交流了各自對職涯的目標和想法，覺得獲益良多。如果你也希望參與類似活動，以及獲知更多成為自由工作者必備的商業經營乾貨，例如商業模式、產品打造等等，也歡迎你繼續關注數位遊牧網。或者，你也可以在我們的數位遊牧討論區和夥伴們線上交流喔！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

October 30, 2024

擁有好點子或技術，創業就能成功？懂得「經營」才是成功關鍵！

上面這幅畫是 Mark Rothko (1903-1970)於 1961 年所繪的「橘，紅，黃」(Orange, Red, Yellow 236*206 cm)。在你繼續往下閱讀文章之前，請花 30 秒好好看一下這幅畫。因為這幅圖在上個月中於紐約的Christi公司以 8,688 萬美金(約當台幣 25 億 6000 多萬元)的價格拍賣出去。據說，是現代藝術領域截至目前為止最高價的一幅拍賣作品。對我們大部分沒有藝術素養的人而言，這價格恐怕貴到不可思議了。看起來不就是紅色的底圖畫上兩個大小不等的橘色長方形，然後上面又隨手多擦了一條粗粗的黃線。這樣居然就值台幣25億元了～？大家晚上回去要不要翻一翻自己幼稚園時的塗鴉呢？搞不好你也有一張類似這樣的作品喔！就算小時候沒畫過，現在要你畫三個顏色不同的格子你會畫不出來嗎？應該是可以的吧？所以，有沒有興趣來現代藝術的領域賺取下一個屬於你的 25 億元呢？ OK、沒關係，先別急著告訴我答案。因為還有另外一個 Mark 的事業在五月間也不斷地在新聞上出現，我們可以一併看看他的故事。這位 Mark 的新聞就是 Facebook 的 IPO。上個月的五月二十二日，Facebook 正式在 NASDAQ 以 USD$38 元的價格發行。估計在發行當日，公司的總市值高達 1040 億美元。而 Mark Zuckerberg 本人推估將因此獲得約 200 億美元(6000 億台幣)的身家。如果 6000 億這數字對你沒有感覺的話，可以想像一下台北 101 大樓。當年台北 101 的造價是台幣 580 億元；6000 億台幣等於是能擁有 10 棟 101 大樓這麼多的錢。尤其若大家看過社群網站這部電影的話，Facebook 一開始也不過只是大學男生宿舍裡頭的一個怪點子。他們沒有買賣商品、沒有存貨，唯一做的只是網站架設、程式撰寫、與會員招募。就如同「橘紅黃」那幅畫一樣是做著技術上沒甚麼太高難度（是嗎？）的事情，而最後居然席捲全球，並讓創始者賺進了等同於 10 棟 101 的資產….. 畫家馬克的案例有多讓人想模仿我不敢說，但社群馬克的案例應該是非常的「激勵人心」，也因此有無數的年輕人想湧入到這網路創業的淘金洪流中。當然，這類網路淘金的故事，起點也不是源自 Facebook。 1990 年開始，網路造就大亨的故事就時有所聞。就算在 2000 年.Com 泡沫讓 NASDAQ 從 5000 點跌回1108.49(@2002/10)後，這種夢想也還是一直留在很多人的心底。雖然現在網路創業遠比 1990 年代難多了，但偶爾媒體上還是會出現幾個類似 Facebook 的故事，如甚麼三五好友一起寫了甚麼網站最後擁有數百萬會員、或是甚麼人寫了甚麼稀奇古怪的軟體被大廠買去，也一直冒出一些看似機會無限的新平台(如 Apple 或 Android 的 App Store)。多少讓人有種「做這事情要成功實在很簡單」的錯覺(雖然從我眼中來看，這條路其實一點也不簡單…) 寫到這裡，有人可能以為我打算批判網路創業這件事。這倒就誤會了，因為我一直相信年輕人想創業是好事。至於要透過甚麼媒介→無論是想當社群大亨或是現代藝術家，其實都是有機會成功的。唯一有問題的，是很多人把重點放錯位置了。很多人持續有個迷思：認為這些人創業成功的關鍵是因為擁有一個剛好被大家喜歡的絕妙點子(或技能)。尤其這幾年因為工作的關係，有機會幫一些公司或朋友檢視營運計畫(BP)之類的東西，發現很多人在創業時都僅把專注力放在點子的說明(強調這點子有多棒、有多獨特)、或是如何做網路行銷、會員招攬、搜尋引擎等事情上；可是核心基礎的考量卻往往簡單帶過。但從我的觀點而言，把「點子」當成「唯一重點」的思維，跟從來沒畫過圖的人想立志靠抽象畫致富在本質上可說是一樣的可笑。因為，除非你已經確定自己天縱奇才、已經是名人、或是已經有充分的基礎(金援與技術與經營團隊)，否則單一點子(或技術)的創業幾乎99%會在「能帶來穩定金流前」就被消滅了。換言之，想創業是好事，但若背景條件能力智商都跟我一樣僅是平凡人的話，那或許應該要更「腳踏實地」一些。所謂腳踏實地，指的是該在創業前，應該花時間好好學一學「經營的基礎」。檯面上最有名的畫家鮮少是一出道就在畫抽象畫。必然是先把素描、構圖、色彩、各種媒材的特性學好，等這些基本技能有了，才有辦法反璞歸真的透過簡單的線條與筆觸繪製出抽象與意境的作品。比方說，畢卡索也是一步一步從素描、古典藝術的手法扎實練習起來的。意念性質的作品都是後期見山不是山後才出現的。若你只看最終結果，覺得好像那些作品都很簡單(如橘紅黃)、沒甚麼技術含量，但實際他們可是經歷了長期的人生，一步一步從基礎慢慢走到那些線條簡單卻能傳達強烈意念的終極作品。上圖是畢卡索早年的作品(1921 的讀信)。這作品可完全不似一般人對於畢卡索作品的印象，表示畢卡索在走入印象派之前，也是有紮實古典藝術訓練的。想當創業家的年輕人也該一樣，不該被那些靠一個單一產品、技術、或點子賺進數億元的故事迷惑了。那些故事很多是特例，是一般人未必能輕易模仿的。很多人前期的努力也未必會在媒體上充分揭露。你在起步之前，其實更該思考你在財務、營運、管理、與策略上到底有沒有扎實的基礎與知識？但到底甚麼是所謂的基礎知識呢？我覺得是 1. 管理會計 2. 經營知識 3. 流程意識 4. 傳統的行銷知識(網路行銷只是其中一小塊)。而這四項知識中，又以管理會計最為基礎。 (註:擁有基礎知識的下一步才是思考 Business Model，請見創業成功的九大要素) 就算你是一個已經覺得自己有個好點字的人；在你真的決定要去青創貸款開始第一步前，請問問自己，自己的成本概念如何？你了解如何計算產品的毛利率？你了解如何定價？你的固定成本有哪些、是多少？你的產品要賣多少才能打平？如何評判成本結構哪塊太高了？如何評判哪裡有降低成本的空間嗎？甚至你具備基礎的財報閱讀能力嗎？東西真做出來了，成本結構能為你帶來正的現金流嗎？東西做出來之前，你的營運資金又要從那裡來呢？以下面這張Income Statement的內容為例，你能看懂八成嗎？你能了解這間公司的營運狀況為何嗎？借用自http://business-accounting-guides.com/profit-and-loss-statement/ 如果這些知識你根本不具備，或連上面這簡單的 income statement 都看不懂，那有沒有好點子在九成的時間都將毫無差異。雖然下面這句話我已經講過很多次，但是還是要再強調一次：我個人的偏見是，一個生意要成功，經營比點子更重要。因為一個具備經營能力的人，就算跟隔壁賣類似的東西也有機會「活下來」(試想想台北市博漢區以及光華周邊)。但一個只具備好點子卻缺乏經營能力的人，最終「99%」會被市場打敗。雖然有 1% 的人因為機緣與天才而在媒體上成名；但更多空有好點子及好技術的人，其實根本沒辦法維持公司營運所需要的現金流量，而在成果出來前就倒閉了。此外，缺乏經營能力的人，若點子不夠讓你一夜成名，那你將立刻面對蜂擁而出的模仿者(Copy Cat)。這群 Copy Cat 通常還不是小廠，很多都是上市上櫃的大公司。舉例來說，Android 以及 iPhone/iPad 的平台上，一些素人開發的好點子根本原廠之後就自己搶來做，把相關功能在下一版本的 OS 中免費包裹。這種情形你能拿它如何？就算來競爭的 Copy Cat 不是原廠，它們也可能比自己更有經營概念 →知道如何控制成本、降低庫存、定價靈活、行銷全面。你若沒準備好，再好的點子最後也可能只是為人作嫁。所以，除非你已經有金援、有完整的團隊、或能立刻把點子商品化，否則連如何讓公司穩定活著都不懂時，一個還沒發展的點子是要如何從市場取得暴利？要以這樣脆弱的基礎就想創業？那其實不過只是另一種形式的投機罷了→看別人好自己也想冒險賭賭看。若是如此，那還真不如集資去買樂透，搞不好勝率還大的多喔～ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

March 14, 2024

四個半月自由業心得 03｜自由接案的生活跟上班族差在哪？我的實際體驗分享

本系列為統整本人四個半月自由業的心得感想，本篇為第三篇，分享我對上班族與自由業差別的看法。自由業系列文章，前兩集：四個半月自由業心得 01｜接案工作總覽：事前準備、案源開發與接案收入四個半月自由業心得 02｜沒經驗也可以接案？怎樣的案子適合自己？我在接案學到的三件事！自由業與上班族的差異就我本身而言，自由業和上班族的工作型態沒有差別到太大，我上一份工作除了例行的會議外是可以完全遠端，工作時間也十分彈性。我的習慣會是一早起來就工作，工作到一個階段才接著吃早午餐，進食後血糖升高會有點愛睏，因此會排會議幫助醒腦，下午工作效率會比較差，所以我大部分會是在晚餐後到睡前邊和朋友閒聊邊工作。如果要大概比較差異的話，可以參考下表。接案與上班族比較表當然有能力的上班族當然可以工作時間很彈性並賺翻，而成熟的自由業也當然可以有穩定薪水。那究竟自由業到底和上班族對我而言有哪些差異呢？一、時間與薪水關聯性高在自由接案時，薪水和工作效率的關聯很直接。如果我工作效率高，我就更快結案、獲得收入，再去找下一個案子。在這過程中會無形產生自我激勵效應，督促增進能力與效能，提高產出。同時也會讓人有掌握感，只要我再多接一個類似做法的案子，用更高效的方式完成，就有機會有更高的時薪。這和以往在上班族的體驗很不同，我工作上雖也講求效率，但不會直接思考到效率和薪水的關聯性，反而像是為了團隊做努力。思考比較像是：如果我工作效率高，就能更快給同事資訊，專案可以更順利進行。同時，也沒有意識到時間是和薪水有關聯性的，因而可能會造成無意識的增加／減少時數，讓每個月的時薪忽高忽低。二、風險與報酬較大身為一個自由業的菜雞，在第二個月（2021.04）收入便高過以往的上班族薪水（約 1.5 倍），當下想說天啊怎麼之前沒有人跟我說自由業生活這麼讚，花更少的時間工作還賺得比上班族多！不過好景不常，新手運也就維持那麼一下，接下來就是很零星的案子，抑或是討論了但沒成案，月收入降到四位數。自由業收入與意願變化圖隨著收入與案子的減少，一開始想以自由業維生的興致也消逝殆盡。就我而言，單次接案確實是有機會獲得比上班族更高薪水的，但真正的考驗會在於，是否有辦法穩定案源，達到同樣或是更高的年收／月收入。另外，隨著收入減少，情緒自信度也跟著受影響，開始會陷入我是不是一個沒產值的人，而低迷了一陣。這也讓我重新檢視自我，現階段我的身心靈狀態並不適合此較高風險的賺錢方式，有穩定的收入無論是生活壓力，抑或是對抗他人的閒言閒語都是十分省事的工具，而我現在還沒有堅強到可以低收入的持續抗衡。在此真的十分敬佩自由工作者們，可以找到穩定的案源，以及夠多底氣去面對社會的囉哩八唆。期許有一天也可以克服和金錢捆版住的心魔成為一員！三、動態記帳與目標設定以往上班族的記帳，我是不會紀錄收入的，因為每個月都差不多，好像沒必要特別記錄。不過換成了自由業可就不一樣了，我光是「什麼時候要記帳」就思考了一番，是要簽約時算，還是付款時算？如果簽約時算，很久後才開工會不會無法反應我的勞動？如果付款時算，對方很晚付款怎麼辦？總之不論是哪個方式都有其優缺，後來和有在接案的友人討論後，只要「固定同一個邏輯」就好。因為記帳終歸來說是要讓自己清楚帳務的走向，不隨意更動記帳時機點方便事後追蹤就好。使用七七記帳連結 google sheet 記帳處理完記帳時間點後，又開始煩惱的是那我到底要接多少案子、每個月要有多少收入、沒達成怎麼辦？以往上班族只要每天好好上班，沒有犯什麼大錯基本上不用操煩。而自由業生活，因為收入的頻率的金額都是不確定，如何設定一個合理的目標便十分重要，上網看了一些文章，有人會以季收入、年收入為目標設定，不以月收入考量到案子的長短以及撥款速度，如果以月來看會顯得太晚。不過當然如果你的案子的維度是較小（例如：以日為單位）那應該仍可以以月收入為目標。決定目標的維度後，接下來就是要怎麼達成目標。接案資歷兩年的友人他的做法其實也很簡單，每個月會有一個固定的目標，會盡量達到，如果這個月沒達到那就是下個月多接一點案子補回來，阿如果補不起來就少花點錢，總之就是要讓存款可以在一定狀態。這次我並沒有設定目標，而是秉持測試能耐的心態，恩很顯然實力很不怎麼樣哈哈。下次有機會會來設定目標嘗試看看。四、代表人就是你在當上班族時，工作出包雖然也是要扛要檢討，但對外還是公司承擔後果。當自由業時就真的要自己頂下來了。有人說能力越大，責任越大，我體驗到是反過來的責任越大，就得想辦法增強能力。一開始有點不太習慣，這壓力既大但也刺激好玩。如果想要創業當老闆的人，不如先從接案試試看，喜不喜歡一肩扛起的感覺。除了責任要扛以外，當然也是有些好處的。可以自己選擇想要接的案子，是現在手頭緊要找錢比較多的，還是現在不缺錢可以找投緣的等等，有機會當老闆拒絕工作也是蠻爽的啦哈哈哈。可以假裝自己案子很多大忙人拒絕一次體驗一下。五、沒工作時要自己找事做相較於上班族每天都有 8 個小時在工作，自由業接案時有時會有空檔，可長可短，這時候除了焦慮外還能做什麼呢？和一些自由業的朋友詢問後，他們多半回應我說：「要自己發案給自己」。例如設計師 Ruru，就有自己經營女子病語的社群，編輯友人會寫部落格練習文筆，也有 PM 會自己上跟設計相關的課程，相較於以往認為自由業很爽啊有一堆時間耍廢的刻板印象，其實反倒是會更需要在空擋時增進技能、經營自有品牌。除了增進技能與自有品牌外，我也開始會和同為自由業的朋友固定聚會聊天，尋求心靈支持。在當上班族時沒有想過自己會是很需要有「同事」的人，頂多就只有喜歡和同事講幹話的模糊需求。但真的在自由業時，就好希望有同業或是一起打拼的同事可以一起瞎聊。你可以能會問，那為何不找朋友聊就好？啊因為他們大部分都在上班啊，一來是不好意思打擾，二來是「躺著很焦慮」這種話題真的是同為自由業的人比較能切身感受一點啦哈。寫在最後這系列應該就這樣了，算是給自己一個結案報告，不虛度這四個半月，感謝閱讀到此的你，有機會的話會再連載的。四個半月自由業心得 01｜接案工作總覽四個半月自由業心得 02｜接案學到的三件事四個半月自由業心得 03｜自由業和上班族的差異四個半月自由業番外篇｜那些沒錢的專案 -- 本文轉貼自：Dear loser（原文標題：四個半月自由業心得 03｜自由業和上班族的差異）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

September 20, 2024