如果把時間撥回 2015 年甚至更之前，看到林小印家裡滿坑滿谷的公仔、收藏，任何人應該都很難相信，幾年後的她會搖身一變，成為靠「整理」維生的整理煉金術師吧！

但她做到了。

現在的林小印是台灣首位結合「整理收納」、「販售二手」、「投資理財」思維的整理師、講師、作家、CFP® 國際認證高級理財規劃顧問。

當年的囤物狂，現在已經變成了斷捨離教主，不只協助人們整理空間，更進一步幫助大家整理財務、打理人生。

而這一切的起點，都可以回到小印當初對理想生活的渴望，也就是擁有時間、空間、財務自由的生活。

不過，當初一個小小的夢想，又是如何支持小印一路走到今天，打造出屬於自己的「人生整理事業」呢？

「整理」真的可以當作一個工作嗎？

回到 2016 年，這時候的小印在一間日商擔任高階主管。縱使有著閃閃發亮的頭銜，小印的內心卻清楚知道，目前朝九晚五的日子，離她理想中不受制度約束的自由生活，還相當遙遠。

對於該怎麼擁有自由的生活方式，小印一開始也沒有一個明確的答案。過去的她就曾因為興趣試過做美甲、做日本代購等，來拓展不同收入管道，在 2016 那一年，她又開始了下一項嘗試：整理師。

相較於之前的美甲師、日本代購，整理師是一項更為大膽的嘗試。那時候的台灣，整理師」這一行才剛起步，不僅從業者少，連整理師自己也不知道這行到底前景如何。而小印也還身兼日商公司的高階主管，轉行從事一個新興的產業，對她來說顯然需要謹慎的盤算。

2017/11，小印成立了她的粉專，作為試水溫的第一步。接下來一年的時間，小印就過著白天在日商上班，晚上則全心投入整理師事業的生活。每天下班簡單休息後，她馬上打開電腦寫文章，推廣整理、斷捨離、二手販賣等等的理念。就這樣持續了將近一年，小印才正式在 2018 年推出了自己的收費整理服務。

談到這段無酬、每天「為自己加班」的時光，小印認為一切都是有意義的，她說：「這是我給自己的一個考驗。假設你真的很想做某件事，上班對你來說應該不會是阻礙，你會拚命擠出時間投入這個事業，讓它發展起來」。

在她鍥而不捨地分享下，小印成功累積起一批喜歡、且認同她的整理理念的人。這群「鐵粉」的出現，也讓小印開始思考：我是不是也能推出自己的收費服務？

「整理師」可以賺錢嗎？我的客群在哪裡？

2018/10，小印認為時機成熟了，便正式上線自己的收費整理服務。

你或許會好奇，小印怎麼知道「時間成熟」了？

小印指出，其一來自於整理師同行。2016 年，台灣就已經有幾位先驅整理師，在市場上推出了收費的整理師服務。他們的出現讓小印意識到：「整理」看來是有成為收費專業服務的潛力。

此外，小印和讀者的互動經驗，也給她打了一劑強心針。透過她在粉專上的分享，小印察覺市場上似乎也存在著一群「整理苦手」。

小印回憶道：「整理其實需要很強大的動力，當初我自己在整理的時候也很辛苦，還把家裡弄得一團亂。很多人應該也都有類似的經歷，但最後只把家裡弄得一團亂、只好放棄。所以我覺得，我只要找到那些『跟我一樣慘』的人就好了。」

「我只要找到那些需要幫助的人，而他們也願意付費買我的服務，這樣就夠了！」

找到客群後，他們卻可能不願意掏錢買單？

然而，事情可能也沒有想像中的簡單。有粉絲，並不代表他們就一定會買單小印的服務。

「因為客戶一旦決定要請整理師來幫忙，勢必得讓整理師看見家裡雜亂的一面，這對很多人來說是極難跨過的關卡，即使他們都已經付費了也一樣！」小印感同身受地說道：「我就曾服務過一位客戶，即使事前已經透過照片知道房子大概的狀況了，可是到了約定的日子，他還是拒絕讓我進門。他好像突然醒過來了一樣，想說：『天啊，我不能讓別人看到我的家！』」

「所以那個信任感的累積，必須要堆疊得非常厚實，客戶才願意向你敞開家門。」小印總結道。而那段下班寫粉專的時光，就是小印不斷在粉絲心中堆疊信任感的過程，「你得要常常 po 跟你的專業有關的事情，一直、一直讓潛在客戶知道，你靠著『整理』這項專業，在市場上活得非常好。」

「信任是需要時間累積的，可是當你累積了足夠的信任感，只要需求還在，客戶就算等了三、四年，還是會回來找你。」

新興的「整理」服務該怎麼報價？跟著業界價格報，可能低估自己的價值？

在斷定整個市場有利可圖，自己也有機會搶佔先機後，小印馬上遇到了下一個挑戰：怎麼決定該收多少錢？

當初的小印，也沒有肯定的答案，畢竟整理師也還是個發展中的職業。於是，她只好先以其他整理師的價格為基礎，再略降一些些，做為自己的報價。

可是，在服務過幾位客戶之後，小印就發現這樣的定價策略其實低估了自己的價值。

因為每次到府，小印除了幫客戶整理家裡，還會提供販售二手商品的建議，讓客戶不只家裡變整齊了，還能賺到額外的收入，有的客戶甚至還能倒賺一筆。這個獨特的附加價值，是其他整理師難以提供的，因此後來小印又重新調整了她的報價策略。

但這項決定，卻也引發了一些受眾的反彈：「曾經有人跟我說：『賣二手誰不會？不就是東西 po 上網訂個價，然後出貨包裝而已嗎？』」小印回憶道：「後來我推出財務規劃服務的時候也是，大家都覺得說那個不就是收入／支出、資產／負債，自己弄一弄不就好了？」

這些批評的聲音，一度都讓小印心裡很難受，「可是後來我就想通了：講這些話的人，大概也不是我的客戶，就不要理他們就好啦」！

小印接著說：「真正是你的客人的人，其實都在一旁默默等著接觸你。就以我的例子來說吧，我雖然在 2018 年才公布了收費服務，但這個局，我其實布了一年之久。我從 2017 年就建立粉專，開始分享我的理念和成果，所以當一年後我推出收費服務，有的人已經追蹤我將近一年之久、也很信任我的價值觀，一看到報價很合理，馬上就來預約了。」

隨著她累積的客戶越來越多，整理師事業也越來越穩定，2021 年小印終於決定辭去日商高階主管的工作，全心投入經營她的事業當中，陸續打造出包含整理服務、個人財務規劃、線上課程等 9 種產品。

當客戶多了忙不過來，卻不願意找員工，為什麼？

即使產品組合如此多元，但出乎多數人意料的是，小印至今都是以「一人公司」的形式，在經營她的事業。

既然事業蓬勃發展，為何不多找一、兩個員工來幫忙，讓自己有更多休息時間，或有更多心力可以投入開發新產品呢？

對小印來說，如今的規模和營運型式，早已是她深度探索自己、刻意選擇後的結果。

回顧在日商當主管的生涯，小印表示：「我發現管理非常、非常消磨時間，你沒辦法有多餘的心力去做其他事情。而且我自認是一個很負責任的人，一旦聘了員工，我就會想讓大家能過更好的生活，於是不斷勉強自己一直去工作、一直去接更多案子。」

「可是當初走上創業這條路，我最想要的就是自由。我認識我自己，所以我才選擇用『一人公司』的形式，來經營我的事業。」

為了以一人公司的身分，兼顧日常營運、進修、休息等多重需求，小印多年來也做了許多準備來解放自己的心力。比方說，她早早就意識到一份「完整的 FAQ」的重要性。

每天，都有許多人透過 FB 粉專等等的管道，來詢問小印各種問題，考量到一人時間有限，小印老早便投入時間學習開發 FB 機器人，回答一些基本的問題；同時她還統整過去學員的常見疑問，整理成更完整的 FAQ，刊登在網站上，並且花心思設計學習地圖，引導學員自行找到符合需求、當下狀態的課程。

另一個小印做的準備，就是「不畏於漲價」。這點是很多自由工作者內心的一大門檻，大家都怕漲了價，客戶就全跑光了，怎麼辦？

「如果很多人都來找你，這不就代表你太便宜了嗎？」小印精闢地指出，隨後笑著補充：「所以每隔一陣子，只要狀況允許，我都會適度以價制量一下，我的學生也都知道我就是個會漲價的人。」

最後，小印也從不排斥與外包合作。將自己不擅長，或是做起來沒效率的工作外包，小印也得以擁有更多心力，可以專注於個人成長和開發新產品的餘裕。

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