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6 年来只跟海外客户合作！英文要多好？如何主动开发案源？平面设计师 Esther 给新手的「海外接案」经验谈
「我以前觉得自己一定要在大公司做很关键的职务，但后来发现工作还有很多种样子嘛！」 五年前把握工作转换期旅居纽约，不巧遇到 Covid 疫情爆发，平面设计师 Esther 被迫滞留纽约，也因为存款有「见底」危机，她开始尝试接案。没想到这么一接，她爱上这种工作模式，也自此过着带着一卡 20 吋登机箱到处跑的数字游牧生活。 出身设计本科的 Esther 表示，她在开始接案之前听过很多台湾设计领域的「鬼故事」，不是价格低得夸张、就是需要 24 小时随时 on call，于是，她在一开始就决定主攻海外客户。 「我不会说接台湾的案子绝对不好、国外的绝对很好，只是如果你希望有比较好的价格，也保有工作跟生活的界线，以我的经验来说，跟国外客户合作比较能满足期待。」她这么说明想法。 Esther 在游牧生活期间，曾到访欧美亚多国。图为罗马。（图 / Esther 提供） 担心英文不够好？接案的语言门坎跟你想的不一样 讲到跟海外客户合作，很多人首先会担忧：「我的英文能力够好吗？」 对此 Esther 表示，在合作过程中，语言能力确实是重要的门坎。「但我觉得台湾人的英文真的够好了！」所谓接案的语言能力门坎，并非文法完美或讲得流利，或是很多人会追求讲所谓的「商业英文」。 真正重要的是你能掌握客户要什么，并在沟通过程中清楚传达你对任务的想法，让他知道你打算怎么做。他最在意的，是东西能不能按照需求准时交付。 也因此，与其担心自己的文法不够好或讲得不够流利，她会更建议关注的，反而是对自己接案领域的常用字词说法是否熟悉，以及能否做到「词有达意」。 她也分享，接案某种程度是在卖「我们这个人」。因此，适度在对话中加入 Small Talk，比方说若是周一开会，会议上就问问对方「周末过得如何？」，也分享自己的行程，这会比机器人般直接切入正题、甚至急着结束对话，来得更适当。 当双方互动融洽，工作起来相对会更轻松一点，「而且他们对你有信任跟情谊，以后也可能再跟你有更多合作，你就不用一直开发新客户。」 至于如何做到「词有达意」跟提升闲谈能力，Esther 认为别无他法，关键就是脚踏实地练习。她建议直接参加外国人的社群或聚会，锻炼听、说能力。 但当然，也不要只把对方当成学习工具，而是保持真诚来互动，你也可以在这同时认识各国文化，明白和各国人互动的眉角。她补充：「现在 AI 工具很方便，你跟客户沟通时也可以用 AI 工具帮忙。」 Esther 在峇里岛数位游牧。（图 / Esther 提供） 不只透过接案平台，也靠「主动开发」来拓展案源 沟通能力及专业技能齐备了，但我们该从哪里找案源呢？Esther 主要有两个案源，包含「接案平台」与「主动开发」。 在 Upwork、Fiverr、Contra 等众多接案平台中，她最常用的是 Upwork。她表示，每个平台或多或少都有使用的眉角，与其东挑西选，不如就尽快决定想用哪个平台，然后透过实际使用来掌握眉角。（关于各接案平台更详细的介绍，欢迎参考 Esther 的影片） 也因为这些平台的操作其实都很直觉，所以她认为新手该特别留意的，反而是如何辨识对方是否为诈骗，以免辛苦把案子做完却拿不到钱。在辨识上，她建议把握三点： 1.这家公司在 Upwork 上发过案吗？还是新用户？ 2.这家公司在 Upwork 的 Hire Rate ：多数需求都有真的雇人吗？ 3.对方是不是一直要把你引到平台之外的地方讨论？（全程在平台上对话最有保障） Esther 建议承接案子前别抱着侥幸心态，务必确认客户是不是诈骗。此外，她也提醒：「你怕遇到诈骗，客户也怕遇到诈骗啊！」她认为接案工作者也认真填自己的信息，尽可能把网站列出的字段填完整，以增加客户的信任。 但接案平台的案源毕竟有限，且有大量竞争者，所以 Esther 还有一套自己的案源开发方式。这套方法分为三阶段： 阶段1. 思考自己的能力能满足什么产业、什么类型的客户。 以她来说，因为过去工作经验集中在 IT 产业与做 B2B 生意，她认为自己相对最了解这群人的需求，于是大多找这方面的接案机会。除了效率较高，客户也会因为你有类似经验，更愿意合作。 阶段2. 依照上一步的思考列出「潜在客户清单」。尤其小公司有相对高的机率会无人全职负责你能做的事，于是更可能成案。 阶段3. 逐一观察这些「潜在客户」在你可以着力的方面做得如何，有没有什么可更好之处能切入。 她举例：「假设你是做营销的，你可以找一家公司的 Instagram 仔细观察一下，他们发文内容如何、他们发文频率如何。可能你发现他们发文频率都不规律，你可以跟他们联系，说明规律发文为什么重要，而且你可以帮忙做到。」 Esther 表示，她经常这般观察她在各种管道能找到的公司，找到切入点她就去联系，「而且你要从对方那边赚到钱，你一定要先让他们知道你能帮他们赚钱，你要告诉他们你做这件事怎么让他们赚到钱。」 她也坦言，开发新客户确实需要耗费很多时间跟心力，在每日工作安排上，她通常会利用一早最能专注的时段处理这些事，下午再来处理既有的案子。 Esther 到访德国，参加慕尼黑啤酒节。（图 / Esther 提供） 报价、签约、收款全是细节，独立摸索找到其中关键 如果是在平台上接到案，一切协议都可以透过平台的协助搞定，但如果是透过主动开发争取到的案子，就必须自己想好价格、备好合约，以及决定收款方式。 关于报价，Esther 认为可先参考市场行情，如果真的不知道如何估价，刚开始的基本原则就是以「有正职时的最低月薪」作为底薪，加上「器材购置与维护费用」，算出一个月至少要赚到多少钱。接着，再考虑工作时数报给客户。有越来越多经验后再来尝试涨价，或拓展服务项目以拉高收入。 关于签约，她则分享，刚开始接案时她什么都不懂，只能疯狂看 YouTube 和其他网络上的分享，并购买别人做好的合约模板来微调使用。她建议新手可以善用合约模板，除了基本的双方信息，也别忘了载明以下信息，确保权益： 1.交付时间及内容 什么时间该交出什么东西？（尤其当案子比较大、有分阶段，每个阶段要交什么都得写清楚） 2.付款方式 是分为订金、中期款项、尾款吗？还是只分两阶段付钱？是 By Case 还是算钟点费？何时结算与付款？（如果你提案时就知道这案子大概要做什么、规模多庞大，收费可以 By Case；若暂不清楚就先用钟点费计算） 3.允许修改次数 关于收款，Esther 则认为关键在于考虑手续费。她目前是使用欧洲一家在线银行，能以相对低的手续费接收美金、欧元等多国款项。她说明：「之前用台湾的银行，除了手续费还有一笔『中转费』，接案赚到的钱被扣了一大半！」不过因为每家银行的方案都不同，她建议大家还是得自己花时间研究、找到适合自己使用的银行。 此外，在跟客户讨论付款事宜时，也别忘了事先确认双方认知的付款「币值」是否相同。 谈到目前生活，Esther 表示，工作难免有辛苦之处，但现在的日常正是她最喜欢的样貌。她不曾想过将来要不要回公司体制，反而把所有心力都用来思考如何让接案事业更稳固。例如她除了平面设计之外，也自学剪辑来接案；此外，她也开设「海外接案陪跑营」，协助新手更快上轨道的同时，亦帮助自己有更多收入。 最终，她期待自己能组建一个团队，扩大接案量能，让自由得以持续，也多添几分踏实与稳定！ 延伸阅读： 经营「一人公司」，事情太多该尝试外包吗？该怎么外包？一人公司的团队营运秘诀 -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 13, 2025
《 WFH 也能发展国际职涯》选摘：海外求职只有履历还不够，你一定要会写的「求职信」！
英国和台湾的职场生态各有差异，语言和文化也截然不同，以伦敦等大都市来说，竞争者来自全世界，要如何在世界人才的大熔炉、大舞台中，找到自己的一席之地？ 累积了超过十一年对英国职场的研究与观察，我认为除了本身的专业能力要强、实力要够以外，对于第一次在英国找工作的人来说，适应当地的求职潜规则更是重要且基本的。 在英国找工作必须跟着英国人的游戏规则走，套用到其他国家的状况也是一样，千万不要一味地用在台湾求职的那套方式，认为只要在 104 或 1111 等人力银行平台注册并填好履历，就能应征工作，以及用同一份制式履历和自传打遍天下，投递到应征职缺的所有公司，这些台湾人习以为常的求职起手式，在其他国家的就业市场上可能行不通。 就我的观察，在英国和在台湾求职的最大不同之处，就在于那短短一页的求职信（cover letter）。 什么是求职信？在欧美国家找工作时，它是很常见的正式文件，长度大约是一页 A4 纸，一般会伴随着你的简历（resume）在填写工作申请（job application）时一起被递交出去，目的是加强简历里没有强调的部分，同时客制化你的工作申请，毕竟简历的内容比较制式且标准化，如何针对职务内容说服你想应征的公司，让他们相信若不邀请你去面试就是他们的损失，真的只能靠求职信来完成这个任务了。 求职信的附加功能 此外，求职信还有两个附加功能，让你的工作申请更完美： 1. 展示你的个性与沟通方式 有别于简历着重在条列每段工作经验，求职信提供求职者一个能展现文采的机会，而透过这段文字，潜在雇主能进一步了解你的个性以及惯用的沟通方式，让对方能更全面地认识你。 2. 解释简历中可能被质疑的部分 简历受限于固定格式，无法对每一段工作经历详加解释，譬如你的两个工作之间的空档过长（一般指超过半年），或是你从 Ａ 产业转职到 Ｂ 产业，如果未经解释，这些现象极有可能被雇主视为所谓的红旗（red flag）*，这种情况下，你可以在求职信中详细解释，化解可能被雇主归类为潜在疑虑的红旗。 许多招募广告会要求求职者附上求职信，而大部分的求职网站像 Reed、Indeed、Totaljobs 也会要求用户撰写求职信。 一封精心撰写的求职信能包含许多简历无法交代的细节，用它来补充简历无法呈现的额外信息，不但能帮助招聘者更深入地认识求职者、了解他的背景，在两位求职者的专业技能势均力敌时，求职信写得比较好的人往往有更大的机率胜出，成为得到面试机会的优胜者，因此我建议：即使招聘广告上没有要求，求职者还是应该主动附上求职信。 看到这里，有些读者可能觉得求职信似曾相识──似乎和在台湾求职时写的「自传」有异曲同工之妙，但求职信的写法、对结构的要求和自传完全不同，千万不要搬出以往写自传的那套做法，那样不但无法帮你的求职申请加分，还有可能让人资（Human Resources, HR）在第一阶段筛选时，就先把你刷掉了。 撰写求职信的技巧 了解求职信的重要性后，你一定很想知道该如何写好求职信，毕竟在台湾找工作通常不用写求职信，大部分人对它比较陌生，以下就和大家分享几个撰写求职信的技巧。 1. 看清职务要求，量身打造专属内容 在英国找工作，最忌讳的就是用同一个版本的沟通方式「乱枪打鸟」，这会让雇主觉得你只是想碰碰运气，并不是真的认为自己可以胜任或想要得到这份工作。 若求职信的针对性不够强，人资根本不会花时间看你的履历。因此建议写求职信之前，务必仔细阅读职务描述（Job Description），看清楚职务要求，在求职信中针对该职位着重的技能与经验多加着墨。 2. 第一段写总结，其他段落多用实例 求职信和情书不同，不需要含蓄地慢慢铺陈，请务必在第一段就写出整封求职信的重点，再用后面的段落一一击破各个细项。 求职信第一段通常是总结你到目前为止的职业生涯发展与成就，让收到你的工作申请的人可以在最短时间内快速了解你的专长。 紧接着要从你的经验中大量使用具体实例说明为何你适合这项职缺，可以是你工作中的真实案例，或是曾得过的奖项、专利、证书等，总之就是用你的丰功伟业去呼应该职缺的要求，向潜在雇主证明你是最完美的不二人选。 3. 用条列方式归纳重点，总长不超过一页 为了让人能在最短时间内一目了然，写求职信最好使用条列（bullet points）的归纳方式，每一条聚焦一个核心，譬如第一条说明你的领导能力，第二条谈你的项目管理能力，并将这些重点用粗体字标示起来，让负责招募的人资容易清楚辨识。 求职信最好不要超过一页，内容必须精辟简要，句句讲到重点，而且不要重复简历里提过的事，否则会给人重复性高的累赘感。简历和求职信应该是相辅相成、互相补充的两份文件，撰写时要尽量针对你所申请的职务要求来微调，才能达到真正的客制化，也更能让招募者留下深刻的印象。 4. 别忘了强调志工经验 虽然当志工是为了服务，而非为了求职或履历表上的亮眼经历，但在英国申请工作时，如果有志工经验，的确会让雇主对你「另眼相看」。对许多外国企业雇主来说，不支薪的志工工作经验，最能反映应征者的「积极性」，若是曾在海外从事志工工作，对于应征者的「国际观」更有加分作用。 建议可以在求职信中特别说明自己为何选择某个志工项目，以及从该经验中得到哪些技能符合应征职缺的要求。 5. 最后一段的艺术 前面提到求职信第一段要总结你的技能、专长与成就，让阅读的人可以很快勾勒出求职者的全貌，求职信最后一段也很重要，有画龙点睛之效，让人看完一整页内容后，能轻易掌握重点。 英国职场专家建议，求职信最后一段请再次强调你的技能中最符合该职务要求的两项关键能力，以及它们将如何为这个职缺与该组织带来贡献。这个动作的目的是提醒招聘者你的主要强项是什么，让对方感到如果不邀请你参加面试，他们就亏大了。 6. 主动争取面试机会 想在英国职场生存，最关键的能力就是「争取」（也就是吵着要糖的能力）。不管是想升迁或加薪，或是谈年薪时，想为自己多加一、两个月薪水，直接争取就对了，虽然老板最后不一定会答应，但若不主动争取，几乎不可能得到这些机会。 我们要知道欧美各国的企业中，「惦惦吃三碗公」的老板也不少，如果不出声，他就假装不知道你该调薪了。 这个道理应用在申请工作上也是一样的，你撰写完成强而有力的求职信最后一段的末尾，请务必记得主动争取面试机会，这会给人有企图心的印象。 让求职信加分的元素 至于要如何表达想争取面试机会的决心呢？英国职场专家建议，不妨在画上求职信的句点之前，加上这三个元素： 1. 你的联络方式，包括 email address 与手机号码。 虽然这些信息在简历里都有，但此处重复写上的目的是让对方知道你是认真的。 2. 方便联络的时间。 让对方感受到你有事先为他设想，如果他原本就有意决选（shortlist）你参加面试，这样的贴心举动更能增加想邀请你来面试的动力。 3. 意图明确，语气坚定，但不要给人压迫感。 争取面试最好不要用迂回战术，直接表达想争取面试机会是最好的方式，但用词遣字要小心，千万不要让人觉得你太粗暴或咄咄逼人，建议可以使用「 I look forward to discussing what my background can bring to the team in greater detail with you during an interview（我很期待在面试中与您更详细地讨论我的背景经历可以为团队带来的效益）」，这种措辞法明确专业又有礼貌，是职场专家一致推荐的安全写法。 总结来说，求职时应该把工作申请表里的任何一份文件都当成营销个人品牌的工具，撰写我们比较陌生的求职信时，请把握以上提到的几个原则，在短短一页内容中充分展现你最能和该职缺紧密连结的专长与技能，并用具体的实例说服潜在雇主，让他们觉得应该邀请你来谈谈，否则可能有错失优秀人才的遗憾。 *红旗（red flag）在英文的原意是危险或警告，后来成为应用在日常生活对话的俗语，通常指初次见面时，在彼此都不熟悉对方背景的情况下，其中一方出现让另一方觉得苗头不对的征兆。在本文中是指简历出现一些在人资眼中被视为大忌的经历。 -- 本文摘自时报出版《WFH 也能发展国际职涯：远距工作者的职场攻略》
December 8, 2023
我该成为网红，去提升自己的专业「能见度」吗？浅谈专业人士的职涯之道
之前，几位俱备专业技能的朋友跟我聊到「笔记」的议题。 他们言谈之中，都有些挫折感。觉得专业似乎无法对抗网红的声量，甚至其中几人还想说是不是该去买另一个也很多人关注的「网红课」，让自己得以成为网红来获取声量？ 要不要成为网红，这我没想法，因为要成为也没这么简单。只是专业人士也没有非要成为网红不可，所以这篇，我就来跟大家聊聊「专业人士的职涯之道」。 我跟 Bryan 是工程师出身， 2006 年创业时做的是「项目管理」的商业顾问，所以大概也还能算上是专业工作者？一开始创业时，我俩也是很天真地觉得「只要自己有专业能力，就能站稳市场」。事后回顾，这当然并不为真。当时一些奇怪的老师、开着速成的 PMP 证照补习课，显然更受到市场关注。看到这状况，我们当时的心情大概就跟现在很多心理工作者看着「笔记议题」是一样的。 但我们始终没有去开 PMP 补习课，也没有天真地相信市场哪天会给我们平反。事实上是有啦，市场最后是给我们平反了。记得大约是 2013 年开始，很多 HR 找我们，一开口就说「他们不要 PMP 证照课程、因为那个没用」。只是如果当年痴痴地等的话，那也是 7 年之后的事情了。如果这中间没有尝试做些甚么，大部分的人恐怕是等不了七年后的市场平反。毕竟等市场平反了，你也被消灭了，这又有甚么用呢？ 我自己这么 17 年的顾问创业经验，一路也跟许多与我们类似的专业人士谈过。我直接讲，专业人士「未必」需要变成网红。你真要整天拍片、做节目、互邀访谈、追每个争议话题… 一来你未必喜欢这么抛头露面。二来你若要打磨专业能力也未必有时间与心力这么玩。三来，当网红其实也是一个专业。你必须卖相好、口齿伶俐、人缘广布、题材敏锐、社群经营强，这并不是可以简单模仿的。 像我自己其实不喜欢抛头露面，对于社交也总觉得辛苦与麻烦，有空闲时间我更宁愿去看看专业书籍（或是打电动看剧），所以我从创业第一天就知道网红甚至业务能力是我的弱项。 但这就没救了吗？ 我觉得不会的。我直接讲结论。到了今天我回顾，我觉得专业工作者并不用变成网红，但确实要稍微提升自己的「能见度」。专业人士的能见度跟网红的能见度不完全一样。专业人士不用讨好每个人，但要有策略的让你「潜在顾客」看到，而且要能让潜在顾客买单。毕竟你有专业，你并不需要哗众取宠、也不用讨好潜在顾客以外的其他人。你只需要用有影响力的方式推广专业、并做对的事情来积累「信任资产」即可！！ 我在此提供给大家这张图。建议你看一下几个循环，并想想你能怎么强化。 你如果能看懂，深思，并互相强化这三个边，任何专业人士都能变强。你强化专业能力，然后设计出合适的商品形式。换言之，专业技能只是起点，把这专业技能设计程对受众有用的商品形式，低价中价高价的商品都有，而且让你自己好卖、让你能够 Scale Up，这是需要思考的。 毕竟专业能力可以用卖时间（如接个案、咨询、看诊等）的方式卖掉、也可能可以变成某种形式的商品。但做成商品不是乱做，而是要设计成能带来「正向循环」的形式。意思就是，你可以卖笔记一次收割，也可以卖一个别人会觉得很棒、感动、很有用，并爱上你的商品。换言之，又增加对你信任资产、又能赚到钱的形式！ 此外，你确实也得做些营销的事宜来强化能见度，并持续来转成下方的「信任资产」。随着你商品有用，营销强化，你就算没有业务团队、你不想当网红，你的专业服务也能越来越轻松的销售。 专业服务要设计商品，一个最简单的形式，确实也是大家现在开始注意到的开课。一个设计精良，能让同学改变的课程、无论是实体课或是线上课，都能大幅的增加你专业上的可见度。也让你其它形式的服务或商品能更容易推广。 现在开课平台更多了，所以大家不妨可以思考思考自己可以怎么做。只是大部分开课平台要找的都是自带流量者。这当然就会让很多有专业、但知名度不够的人会无法推进。但如果你很擅长某个专业知识，只是因为过去不太经营自己的网络声量，或是不擅长设计课程，也欢迎跟大人学联络。我们其实很欢迎零网络声量、但专业很强的朋友来一起开课。只要你真的很懂某个专业，也有实战经验，我们都很乐于一起合作课程喔！（欢迎来信至info@ftpm.com.tw） 希望这些分享，尤其这张图，能够帮到大家。 那这张图的复杂版，我之前有做过一档课，名称就叫做【销售专业服务的系统化做法】。是我自己从零开业至今的所有心法。我们现在可以低调地卖我们的专业服务、不受到新闻扰动、不用抱怨市场不懂专业价值，其实是有一番努力的。但这都是大家可以做到，也该做的事情，所以想更完整理解的，也欢迎可以参考看看。 -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 12, 2024
接案艺术工作者 FUN 专访｜在旅行与艺术间游走，我如何管理工作与生活，提升竞争力？
「数字游牧，让我可以根据自己的状态和节奏来安排生活，不用等到退休才能做想做的事。」刚满 30 岁的 Fun 说。 Fun 是一名艺术工作者，在艺术行政和艺术研究的专业领域已经有五、六年的工作经验。她曾经参与大型的 2022 Mattauw 麻豆大地艺术季，2023 马祖国际艺术岛。她也曾参与地方美术馆的研究计划案，研究艺术家的生平和作品。在这些案件中，她曾担任策展人、项目经理和讲师等不同角色。 像 Fun 这样以接案为主的艺术工作者，在业界不算少见。平时她大多在家或咖啡厅工作，有时会随着艺术节的项目，飞往各地。很多人对数字游牧边工作边旅行的生活心生向往，但是对 Fun 而言，最重要的是她可以保持心灵和生活的自由。 但追求工作与生活「自由」并非想象中容易，为维持案源稳定、提升竞争力，又该怎么管理生活、精进自己，都是身为数位游牧者的一大考验， Fun 是如何做到的呢？ 追求「工作」自由，如何让自己在接案中保持稳定与竞争力？ 数字游牧者想要工作自由，对于接案而言，最大的问题就是如何保持案源稳定。 接案关键 1｜保持人脉 Fun 分享，这其中的关键就在于「人脉」。 Fun 最初的案件是来自于大学时期参与的计划案的合作对象，而每一个案子中都会认识新的伙伴，透过人脉的累积，接案机会也会变多。 Fun 的同行中有许多人会积极经营个人品牌，拓展陌生客群。而 Fun 较常是透过熟人互相介绍。她认为保持交友状态，不吝于与他人交流，会让对方意识到「原来你会这个！」，也是拓展新计划的一种机会。 除了原先的案主，有时候工作中遇到的同行或受访者，也可能成为新的案源。 想要保持案源稳定，Fun 也点出，最重要、也最基本的还是踏实地完成每一次的案件，当合作伙伴能够信任你、肯定你，人脉就能慢慢地累积。 接案关键 2｜沟通能力 为了保持自己的竞争力，在接案市场中获得优势。Fun 还特别点出了接案工作者「沟通能力」的重要性。 当你与业主都能有效沟通，做出的成品也够符合业主需求，甚至能够引导需求不明确的业主厘清目标，这样的沟通技巧，都能让业主对你更加信任与加分。 Fun 也分享了自己的沟通技巧，包含： 1. 从谈话厘清需求目标 明确目标确实是一项挑战，可以试着厘清整体脉络，例如该项计划出现的原因？有哪些人参与？除了目标以外，有什么感兴趣的部分吗？ 比起把案主当作「甲方」，单纯追问计划目标，有时把目光放回案主身上，询问对方自身对计划案的期待，期待做些什么？期待拓展什么视野？即使不确定目标，但从案主自身的关怀，计划目标也会越发清晰。 2. 将概念可视化和文字化 具体的参考数据，有助于确认彼此的概念，也有助于案主想清楚自己的需求。例如，「有历史感的设计」有许多种呈现方式，寻找相关示意图片，确认彼此对「历史感」的理解。此外，会议前也可以列出议程，提前确认讨论目标和事前应准备的资料和想法，有助于提升会议效率。 3. 确认工作范围和细节 以展览而言，许多工作内容都是边做调整，但可以帮业主预想整个流程，包含主题、目标、时间、受众、预算等等。和业主从中讨论工作范围，或是否需要另寻其他配合人员，例如营销、木工团队等，也有助于案主评估薪资和人力的合理性。 4. 保持弹性与共识 无论是研究或展览计划，时常随着访谈数据加入、新观点产生或是预算困难等，需要调整计划方向。因此保持弹性，随时与团队确认先前的假设／目标／工作模式等是否需要调整，是工作重要的一环。 追求「生活」的自由，如何进行个人管理？ 接案、数字游牧的生活，提供更有弹性、更自由的时间。有些人会一边旅游、一边工作，但 Fun更喜欢将「旅游」时间升华，在旅游当中也能够学习和提升工作视野，精进自己。 譬如 Fun 在参与台南大地艺术季水计划后，她去了新西兰旅游，拜访当地美术馆与河流作品相关的典藏展，这个展览深化了她先前参展的工作经验，让她学习不同展览的策展方式与主题。 Fun 在参与马祖艺术岛的项目时，也曾在马祖住上一两周。除了工作必要的访谈和场勘之外，还可以看海和享受当地美食，更对当地的风土人情有更深的认识，而这些都为她的工作带来养分。 平时， Fun 也常利用弹性的时间，参观博物馆、美术馆，或自己有兴趣的活动，持续累积自己的艺术专业。 不过，虽然数字游牧生活看似美好， Fun 也提醒，时间管理非常重要。平时，Fun 的工作几乎都是在家、咖啡厅或图书馆完成的，在没有人监督的情况下，很容易就会拖延。 为了控管自己的进度，她会透过订下开会时间，或交稿日，让自己有时间压力，在期限内完成。甚至，她曾经为了和伙伴互相鞭策，约定好一起住进朋友的空屋，每天早晚一起用餐互相问候之后，就开始各自投入工作。 此外，Fun 也说：「保持弹性，让自己在任何情境中都可以工作，是接案工作的必备要件。」像是她也曾在出国旅行时，利用机场候机楼的吧台，赶在登机前完成工作。 给有志从事艺术研究领域工作者的建议 如果身为艺术工作者的你，也想投入接案，Fun 认为近几年在地文化兴盛，研究台湾美术史或当代艺术范畴的机构增加，无论是地方型美术馆或大型艺术展览活动都日渐蓬勃，工作机会较以往更多。 Fun会建议有心想从事艺术工作的朋友，不妨早点开始建立个人品牌，透过脸书、部落格或IG发表艺文心得或评论，将有助于建立自己的客群，为未来职涯加分。 – 本文由 曾佳琦 投稿刊出 Fun联络方式：sandy61114@gmail.com 曾佳琦联络方式：centrum1104@gmail.com 文字工作者，喜爱人物采访、文案和出版企划，期许自己的文字可以为这个世界带来温暖和美好。 （本篇文章不代表平台立场） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
April 24, 2024
谁说不能带小孩数位游牧吗？给家庭的数字游牧指南！
你是否想要数字游牧，但是考虑必须照顾小孩和家庭，所以不敢行动呢？或是，你也想带着孩子一起数字游牧，给孩子不一样的学习体验，但不知道该怎么做？ 事实上，有一些数字游牧者，已经开始尝试带着小孩一边工作、学习，一边旅行！ 根据 BBC 报导，越来越多家庭带着孩子一起数位游牧。像是 40 岁 Joel Young 远距经营自己的制作公司，就带着妻子与三位还是小学与中学年纪的孩子，透过申请自学，展开每年为期六个月的数字游牧。为的就是让孩子体验不同文化，拥有不同于其他学生的学习经验。 有些旅程天数偏长的数字游牧家庭，为了让孩子的学习不被中断，会由其中一位家长全心投入孩子教育，为孩子规划学习内容与作息。疫情后，在线课程也成为孩子学习的方法之一。甚至，在国外还有「旅行教师」一职，一边陪伴数字游牧家庭旅行，一边为孩子上课，避免孩子学习落后。 另外，有些家庭，也会视孩子的教育规划，弹性调整每次数字游牧的时长，例如每年安排两个月的数字游牧旅程，不耽误孩子在校的学习。 分享许多数字游牧信息的网站「RebelHQ 」也提供给家庭一边带着孩子学习，一边数字游牧的方法，让你可以为自己与孩子，创造难忘的学习经验。 像是，在选择旅行地点时，除了考虑安全、卫生的地区外，也可以确认当地是否有符合适龄的娱乐场所，或是博物馆等。家长也可以事先了解当地文化、历史，将教育结合在旅程之中。 同时，你也能够寻找当地是否有为孩子设计的活动，鼓励孩子参与，不仅可以培养孩子社交能力，更有机会让孩子与当地其他小孩建立友谊。此外，规划孩子学习、玩耍、睡眠等等作息十分重要，不能让孩子作息大乱，或是疯狂玩耍。 你也想给孩子不一样的学习经验吗？不妨规划一趟数字游牧，结合工作、学习与旅行，给自己与家庭难忘的回忆！ -- 参考资料： The rise of digital nomad families Family-Friendly Nomadism: Tips for Traveling with Kids in 2024 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 23, 2024
美国营销顾问 10 点建议，教你转型成为自由工作者！
很多人向往自由工作者的「时间自由」与「地点弹性」，因此会想将其当作自己的职涯发展目标，然而学校没有教过我们如何成为一名自由工作者，甚至没有让我们觉得这是一个值得考虑的选择。 因此，普通人对于如何转职成自由工作者可能没有那么熟悉，大多数人会误以为，自由工作者只是在结束一份全职工作并开始另一份全职工作的空档期间，作为一种临时的解决方案。或者，他们可能只是认为自由工作是在做全职工作之余，花时间做的副业。 美国的营销顾问 Brian Honigman，在成为自由工作者的十年后，他将自己的经验总结下来，并在 Fast Company 网站上分享了 10 个建议，给那些想要选择自由工作者作为职业选择的人。 1.确定「利基点」 Honigman 提到在成为自由工作者之前，必须在你能提供的专业知识与市场正在寻找的技能需求间找到平衡点。 不论是专注于高度专业化的产品、为特定类型的客户或行业提供服务，还是提供互补的服务组合，都应选择一个能够反映优势、易于快速理解并受到欢迎的利基市场。 作者提到，自己为媒体、科技公司、非营利组织制定社群媒体和内容营销策略，并提供咨询、教学和培训。这种方式清楚地划分了自己的服务对象和能提供的具体服务。 所以，成为自由工作者，你所提供服务并不是要包山包海，反而应该专注在几个你熟悉的特定领域，因为这样一来可以让你更容易受到客户注意，二来能帮助你进一步磨练自己的技艺，让你的品牌更能得到客户的信赖。 2.公开分享想法 Honigman 认为，与客户建立信赖的另一种方法，是不断输出自己的观点。 不论是透过社群媒体、部落格、Podcast 或其他方式，向大众发布与你的专业知识相关的内容，都可以帮助客户发现你并直接从你提供的专业知识中学习。 作者也有提到，自己也定期在 LinkedIn、印刷出版品，以及作为他人 Podcast 的嘉宾，分享自己对于营销的想法，这帮助他能不断扩张自己的接触到客户，也能建立起自己专业的品牌人设。 通过分享知识免费提供价值，当潜在客户找到你时，你也不必再重头介绍自己，因为他们可以藉由你提供的知识来评估你的专业。 3.专注人际网络 作为一名自由工作者，人脉至关重要。如果能持续、有意识地为人脉中的人提供服务，那长时间下来，将会有机会建立一个强大的人脉网络，客户会愿意向其它人推荐你，并且在你困难的时候提供帮助与指导。 4.将收入组成多样化 因为自由工作者的收入很长时候是不稳定的，有可能一下子赚很多钱，也有可能好几个月都没钱进帐，因此要建立一个以上的收入来源，是自由工作者能否长期经营下去的关键。 作者表示，根据自己营销的技能，开发了四个收入来源，分别是职业指导、教学课程、咨询项目和领导培训活动。 多元的收入组合能帮助自由工作者在提供价值的同时，也能获得金钱上的保护，当某一端的市场发生问题时，至少还有另一端的收入可以填补资金短缺。 5.建立信誉 作者在这边提到 Dorie Clark，一位从事自由工作长达 17 年的商业战略顾问，她曾说:「在你的职业生涯早期，确保你被认真对待是至关重要的。要做到这一点，最好的办法就是尽快累积『社会证明』。」 这可能是在大学进行客座演讲、与知名客户合作、在著名出版物中被引用或撰写文章，或获得该领域重要人物的推荐。这种社会证明可以提高你的可信度，增加你获得更多你想要的机会的机会。 Clark 认为必须针对如何获得这些荣誉而制订计划，像她就在职业生涯的早期，向数十所大学发送电子邮件，推荐自己成为客座讲师。这让没有任何 MBA 和博士学历的她，如今在杜克大学的商学院任教。 6.保持可靠性 Honigman 认为，要想高效并具有持久的竞争力，能够被客户一聘再聘，一个常常被忽视的方面，就是要成为客户可靠的合作伙伴。 想要保持可靠，最大的关键就是在于容易合作。 虽然你提供的服务，主要是为了满足客户的需求，但客户是否再次找你，你所提供的体验才会给客户留下深刻的印象，甚至将你推荐给其他人。 这并不意味着你必须总是表现完美，而是要向客户展现你有多重视这段合作关系，要在承诺的时间做承诺的事情，并确保沟通的过程开放。 7.持续提升技能 自由工作者必须主动提升自己的技能，因为这是保持竞争力的关键。 Honigman 表示，自己每年都会针对自己业务中的一些全新概念进行学习，以提高自己在某一领域的专业。 承诺每年一次成长机会的目的，是为了保证能够安排时间，积极扩展自己的技能和经验，而不是被动地学习。 这样，就能继续成为客户的宝贵资产，适应新兴技术和市场波动，发现新的职业兴趣，并确保工作始终保持吸引力。 因此，自由工作者需要主动提高自己的技能，以保持自己与时俱进，走在自己领域的前端。 8.从错误中学习 作为一名自由工作者，你会犯很多错误，但只要从错误中吸取教训，那么从长远来看，这些错误会让你受益匪浅。 作者举了一名双语品牌战略师兼平面设计师 Nicte Cuevas 为例，当时的他过于依赖与朋友的口头协议，因此吃了大亏，但那次经历也让 Cuevas 明白了合约的重要性，之后在签定合约时，也都会注意每个细节。 9.优先考虑能给你带来快乐的事情 Honigman 提到，全职的自由工作者可能并不适合所有人。 但是，如果清楚利弊，就可以有意识地挖掘这种工作安排的好处，尽量减少其弊端。 自由工作者的一个主要好处是，你可以更灵活地控制与你合作的客户、你承担的项目以及你的时间排程。 要找到让你对自由工作保持热情和乐趣的那部分，这样才能让你对这种工作方式长期保持兴趣。 10.不要害怕说「不」 最后，Honigman 认为，每条职业道路上都会遇到力不从心的时候，但种情况在自由工作者中就会尤为常见。 所以，你需要把自己放在一个可以自由说「不」的位置。这样可以避免你因为接下低价格的工作而对困扰的客户感到筋疲力尽。如果你没有足够的积蓄让你有信心拒绝不想做的工作，那么就不要急着转成自由工作者。 这十项经验，可以帮助你更好地适应的自由工作者的生活，并开启一个可持续的自由工作者的职涯。 -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 22, 2024
接案不再有年资累积，就很难回去职场吗？
我 2020 年 2 月离职时，不觉得会永远离开职场，而是总有一天会回去。 大约接案半年后，心里开始有点担心：「真的要继续接案吗？这样以后还回得去职场？」 以前面试时，人资都会问「某段时间」去做什么？ 如果说自己在接案，会不会被认为是找不到工作，接案只是「好听」的理由？ 怎么办？ 走一步，算一步 我一边接案，但始终没有放下回去上班的可能性。 有时会偷偷看职缺，看有哪些新技能需求，就赶快自学，我也会刷技术社团，看其他工程师分享工作近况。 总之刚接案的第一年，心里的那份担忧从没消失。 短暂重回职场 我在接案一年多后，刚过完年，手上案子少，心里有点紧张，碰巧看到基隆有个工程师缺，马上去应征。 虽然公司愿意让我远程，但还是有被工作绑住的不自由感，再加上案子又多了起来，最后还是离开职场，继续中断年资。 案子稳定了 2023 年，我开始和几位客户长期合作，案源稳固了，同时，我的工作内容更像项目经理及业务，也不适合担任技术职，更不可能回去当记者。 我心里想着：「看来这辈子，只能靠客户养，不用想回职场了。」我也盘算着：「即使回职场，可能也是担任管理职更合适，或是做业务开发工作。」 而今到了新的阶段。 创业思维 2024 年，我开了公司，就几乎没有再想回职场上班的事，同时，我这两年开始做些小创业、合伙，收入源越来越多。 现在我可以创造一个全新服务，好好说清楚价值，让客户愿意付费购买，一直到了现在，我心里「没有年资」的恐惧才真正消失了。 故事还没结束。 新的合伙机会 近期有个新合伙，很可能会每周去一间公司工作，协助做品牌规划、数字化、工作坊。 因为担任的是策略规划，比较偏向管理职，突然间，自己竟用了另个思维回到职场。但，不是因为恐惧而不得不做，而是因为想做而做。 如果你正在接案，但心里担心没了年资后，未来无法回去职场，我想分享一句话： 「重要的是你提供的价值，能帮客户 / 老板解决什么问题，年资不是重点。」 这段话，也送给曾经恐惧的自己。 -- 本文转贴自：西打蓝（原文标题：接案后不再有年资，恐惧吗？） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
September 25, 2024
《远距工作这样做》选摘：远距工作沟通效率差？想提高沟通质量，试着从「降低沟通次数」开始
我一直认为，在工作上，如果需要频繁与对方沟通才能办成事、才能得到想要的效果，工作上一定有什么地方出了错。 我想在职场上，下面这些问题的提问语句，对你来说应该不陌生： 「在吗？」 「你有没有什么方向？」 「你觉得黄色好吗？」 「你觉得老板想要什么？」 这类问题给人的感觉十分黏腻与烦躁。 表面上这些问句看起来好像很平凡，但实际上，这些问句在协作上带给的队友负担其实挺大的。平常在办公室里这样有一搭没一搭的乱聊，看起来还没什么。但是如果在远距中，这类问题一旦出现在通讯软件内，看到时自己内心常有一股冲动想掐死对方。 为什么有这么大的差异呢？ 这些问题都有个共通特点：每当这些问题出现前，你总需要再多问好几句，才能明白对方最终要什么？ 以前，在办公室里这种问题很常见，但大家其实不太在意，主要原因是因为以前这类问题，多来回几句的成本只要几秒钟。但是切换到远距工具后，光是响应问句的时间成本，加上远距工具的操作，就是多了几十倍，所以往往让人不由自主的无名火起。 这些问句的成因很多，有可能是当初对方没想清楚，随口就丢出问题，而没有好好把核心要求表达出来。 但还有一种更可怕的情况，就是问这些问题的人，平常就有不好的工作习惯，习惯将「思考作业」扔给对方。 建立不要丢思考炸弹的提问原则 平常在办公室里，我们对这种「思考作业」炸弹没感觉，但是一切转换到远距工作模式，就觉得跟这样的人工作十分吃力，沟通上很抓狂。 但是最重要的是，我们要如何改变「结果」？ 不管你是炸弹接收者，还是无意中成为了炸弹制造者。如果我们不想陷入这种讨厌的情形，我建议团队里面针对问问题的原则，应该改成： 在问对方一个问题时，先思考自己想要得到什么答案？ 尽量将问题的答案选项，用手段集中限制成你想要的结果。 将一个「开放问题」，改造成有限的多选题。 比如说上面举这些无脑例子，就可以重构成如此： 「在吗？」 「在吗？我想跟你沟通 A 项目的事。我在 15 分钟里面都在线。如果你在的话尽快回我。如果等下要找我，我可能整点才在，到时候可以打我电话 XXXXXX。 」 「你有没有什么方向？」 「关于目前这个问题，我目前有 A 方向、 B 方向、 C 方向，我个人比较偏好 A 方向。你有没有其他想法？」 「你觉得黄色好吗？ 」 「关于这张海报，我做了红橙黄绿色，我个人觉得黄色在这个场景比较适合，理由是 XXXX。你比较偏好哪一款。选个两组给我。」 「你觉得老板想要什么？」 「我认为老板因为 AA、BB、CC 因素。他可能比较偏好 CC 选项。你有什么的看法？可以给我你的方案与理由吗？」 让我们看看，前后两种提问有什么差别。你会发现，这些问题经过「改写」后具备几个特征： 相对比较长。 一次性的表达了自己相对完整的看法。 如果对方没有什么想法，提供封闭式选项，让双方能对结论快速收敛。 容易得到具体的沟通成效，时间可控，结果可控。 「过度沟通」（在一句话里面塞满了可能的选项，以及上下文场景）。 先拆解问题，沟通才能获得有效答案 我们平日之所以会「没有效率」的原因。是因为「走过去沟通」的「时间成本」非常低廉。所以反而最有效率的方式，是近距离高频率的快速修正。 然而，这种走过去沟通的「坏习惯」被带进远距工作时，大家就会觉得「沟通」上很费劲。 我们可以把「时间」比喻成水，「沟通」当成洗澡。以前在办公室，我们有自来水，当然是拿莲蓬头快乐地冲澡。但是如果我们到了高原上，洗澡需要打水，非常的费力。你还会想要在高原密集的打水进行快乐地冲澡吗？当然不可能！ 这时候，我们采取的策略，就会变成可能两天才洗一次澡，每次都采取擦澡的方式，并且集中在某些时段里面大家一起洗。 在远距工作上，为什么我在开篇第一个原则，就是「限制直接、立即沟通次数，一天最好在两次以下」？ 目的是，反过来设计一个极限场景，如果说话机会这么珍贵，大家就不会浪费时间找寻更好的语音沟通工具，或想开更长的会。 而是回过头来，促使自己在遇到问题时更深入地思考：自己要如何提问题？又期待得到什么样的结果？ 在提问之前，先把问题拆解清楚，反而可以更有效地获得答案、缩短沟通时间。 -- 本文摘自创意市集《 远距工作这样做：所有你想知道的 Working Remotely 效率方法都在这里》
December 8, 2023
在新加坡当产品经理，英文要多好？会用到英文的场合有哪些？
这篇想来聊聊在海外工作时，会用到英文的场合、情境与准备方式；如果是想出国工作的人，或许也可以依此确认自己需要加强的目标与范围。 虽说坊间有很多英文检定，比如台湾有多益、美国多半用托福、欧洲用雅思，但只要是考试，都有一些「偷吃步」或准备方向，最后就衍伸出各种题库、口说模板、写作必备佳句等，而这些内容能否应用到真实的工作或生活环境，反而就不一定了。 所以，真正的英文能力难以用考试分数衡量，且随着工作领域和职能不同，需要具备的字汇量、表达方式也有所差异，这篇文章只能依照我自己作为产品经理（Product Manager）、坐标新加坡的经验来分享。以下依照时间轴一一细说。 Step 1：找工作＆准备面试 在真正开始到海外工作前，其实有超～～～多关卡要准备，第一个就是得先找工作。而找工作其实还有分写履历、写求职信、面试等，但因为前两者涉及很多专业，之前已写过中文版的： 菜鸟产品经理来去新加坡：准备英文面试的心得 菜鸟产品经理来去新加坡（上）：海外求职 — — 准备篇 菜鸟产品经理来去新加坡（下）：海外求职 — — 面试篇 菜鸟 PM（产品经理）的 70 道面试考前猜题 菜鸟产品经理的求职路：2020 年，我没录取的那两场面试 一封好的求职信，让你在用人主管的履历海中脱颖而出 以上这些可以稍微参考。但我毕竟不是英文母语者，也不是写英文履历和求职信的高手，这边就不献丑了。 写好履历和求职信后，就可以开始筛选自己想投的公司了。在这个过程中，最需要的就是英文阅读能力，包括： 工作内容、公司简介 公司新闻 公司评价、面试心得：可以参考 Glassdoor。最近朋友推了 Teamblind，也是类似服务。 未来同事：LinkedIn Step 2：面试时 投递履历后，如果拿到面试机会，接下来就是英文听说读写并重的考验了，主要分为： 阅读＆写作：面试过程中的书信往来 虽说这部分都是「非实时沟通」，收到讯息后，不用马上做出反应，但「书到用时方恨少」大概就是这种感觉，想当初只要一有问题想回信问人资或面试官，对于每个英文句子都要字斟句酌，很怕自己问得不够清楚、文法用错、口吻不够专业等。 听力＆口说：面试 这当然就是最紧张的一关了，毕竟整个找工作的流程中，这算是定生死的唯一指标了。之前也写过一些准备英文面试的心得，网址已在上段列出，这边不赘述。 Step 3：正式录取前 如果顺利拿到口头 offer，或者即将要被录取的话，通常还会有一个「薪资谈判」的过程，有时候是人资在面试中直接询问，有些则是透过 email 正式沟通。 之前面试时，人资在第一关的结尾时，就直接询问薪资期待，当下因为还不确定是否会录取，也还没有深入研究薪资水平，我就回复：「毕竟接下来还有其他面试关卡，而且我也需要时间了解当地物价水平，所以希望之后再来讨论薪资。」人资也同意了，所以就没有马上给出数字。 不过，之前在台湾时也碰过一些比较坚持的人资，无论如何就是希望当下在电话或面试中给出一个数字。如果碰到这种，也就只能先给一个区间了，不过会建议大家：那个区间的最小值也要是自己可以心甘情愿接受的数字，不要太期待公司会直接同意区间的中上值。 举个简单的例子，比如现职薪水是 $30,000，期待跳槽后可以涨到 $36,000，那给区间时就直接说 $36,000-$40,000；但当然也可以用其他福利代替薪资，比如股票、假期、职等、弹性工时等。 至于如何用英文谈判薪资，可以参考这篇。 Step 4：到职前 再来若收到正式的纸本 offer，也就等于要阅读无尽的英文文件……光是合约就超过 40 页 A4，另外也要填写无尽的英文文件，比如申请签证、申请入境、申请健检、安排筛检等。 不过因为这些过程都是书信往来，若有看不懂的字都还有时间查字典，所以整体来说，不至于太过困难，就只是花时间而已。 Step 5：终于真正上工 最后，历经重重关卡，终于上工了……殊不知这才是真正的考验。 坦白说，在经历过英文面试后，当下对于自己的英文能力还算是稍有信心，毕竟至少面试官问的问题都听得懂，也答得出来，且从对方的反应与结果来看，回答的内容应 该也还可以。 然而，真正抵达新加坡国土后，即使已经待了半年，我也无法说自己能 100% 应付生活与工作中遇到的英文场景。 阅读 对「典型」的台湾人来说，最在行的应该就是英文阅读，毕竟从小就背了很多单字跟文法，所以公司内部有再多英文 email、文件与公告，通常都难不倒人；真的遇到生字，也还能查字典。 写作 再来次简单的应该是写作。即使英文再破、文法有错误，但毕竟新加坡公司本来就充满各种非母语人士，所以通常只要意思无误，大家都算是能正常沟通。 会需要写英文的地方就是内部通讯软件或 email，作为 PM 的话，还需要写 PRD、开票、写数据分析报告，但其实因为应用领域很明确（就是产品管理与规格确立），所以会用到的单字就是那些，若真的写不清楚，也能搭配图解。 听力＆口说 大魔王当然就是「英文听力」与「英文口说」。最需要用到听说的场合包含但不限于：产品功能 kick-off、内部 sharing（组内成员轮流分享某个专业知识）、weekly stand-up（每周进度同步的例会）、demo（时不时需要跟各个 stakeholder 或在各种团体会议介绍产品功能）。 之所以说这是大魔王，一是因为这都是需要「同步沟通」的场合，一旦对方发问，就是得马上做出反应；二是面试有考古题，这些会议可没有。即使会议是在讨论 A 主题，同事仍有可能天外飞来一笔，或者突然要确认某个原本以为无关联的事情，所以要事先准备也很困难。 常用的偷吃步 上面依照时间轴先后，细数了在海外工作会用到英文的各种工作场合，接下来就野人献曝一下，分享自己常用的偷吃步与心态调整方式。 阅读 这部分通常是相对简单的，毕竟现在有 Google 翻译，甚至能将整个网页直接英翻中。若想提升阅读速度，「多看」则是不二法门。 不管是看新闻、看 Medium 文章，还是看公司内部的产品文件，第一步一定是先扫描，先看看整篇文章的排版、有没有副标题或段落标题，有的话，就能先掌握这篇文章的重点分布，不用很老实地从头读到尾。 此外，虽说看不懂的就拿去 Google，但重要的是学会怎么用、怎么念。许多人应该常碰到一个窘境：阅读、写作都能写出或认得某个字，但某天听到这个字时，却无法反应过来；或者自己想说这个字时，却不知道怎么发音。 另一个情况是，先以中文举例：常有人把「吸吮」讲成「西陨」（这个字念「ㄕㄨㄣˇ」）、「兑换」讲成「月幻」（这个字念ㄉㄨㄟˋ），英文当然也有这个状况，或多或少会有人重音放错、自行省略某几个音节或尾音，或者甚至完全念错，这都会造成对方的理解困难，所以： 重要的不只看懂、能写出这个英文字，还得认识这个字的声音。 写作 正式写作通常会讲求文法与拼字正确、内容简洁有力，但现在人很少写字了，都用数字沟通居多，导致很多单字可能看得懂，但无法靠自己拼出来，加上工作的场合可能只是透过实时通讯软件，而非正式书信，所以大家对于文法和拼字可能也没那么讲究。 不过「内容简洁有力」在工作上就是非常、非常、非常必备的技能，尤其 PM 一天要跟超多人沟通，如果花太多时间拟稿打字，工作效率一定会被质疑。 刚上工时，我花了超多时间在斟酌字句：这样写够清楚吗？有办法更直白简单吗？有没有漏掉什么人事时地物？经过一番整理后，现在通常会用这样的方式跟内部沟通： 先 tag 需要看到这则讯息的人 注明 tag 他们的理由＆需要他们采取什么动作（call to action） 比如：plz check it and let me know if you have any questions by tmr 5pm 或者：just FYI. NO action required 列点说明，不要把内容都塞在一个段落 要改动产品规格，我会直接写： now: no button change: add an ‘Edit’ button 或者 current: text is black-colored proposal: change black into white (#FFFFFF) 也可以用一些简写缩小篇幅，最常见的就是 FYI (For Your Information，供你参考 / 知会你一声) 或 FYR (For Your Reference，供你参考 / 知会你一声)、ASAP (As Soon As Possible，越快越好)、u (you)、w (with)。 另外看过的还有 nvm (never mind)、mtg (meeting)、cob (close of business，下班前)。 口说 练习 即使上工已半年，比起刚开始，多少比较习惯说英文了，但直到现在，每场要讲英文的会议之前，我仍会从头到尾把要讲的内容说一次，主要是确认自己能（尽量）流利表达要讲的内容，并且确认其中没有不太会发音的字。 计时 如果是时间较紧的会议，也会在练习时用手机计时，可藉此确认自己会讲多长的时间，以便控时。 列点 每次说话前，一定要先整理自己要讲什么，列点写下主要的内容！其实这与语言无关，而是在工作场合都很适合这么做，主要是让自己说话更有条理，对方若要响应时，也可以很清楚地说「我想问一下刚刚第二点说的……」，毕竟无效、杂乱或冗长的沟通只是拖垮团队进度。 听力 在分享撇步时，想先提一下心态的部分：不要想着「我要 100% 听懂大家在说什么」，反而可以先回想讲中文时，是不是总会有那么一两个口齿不清或逻辑跳跃的朋友或同事呢？ 这情况不分语言或国籍，在英文的工作场合也会有。有时无关口音，而是有些同事讲的东西就是很难听懂。 如果当下还搞不清楚是听力程度问题，还是对方表达能力的问题，建议可以先观察大家反应，如果自己不是唯一，内心可能会安慰一点，至少不会产生太多自我质疑；然而，如果只有自己听不懂，就该去找解法了……。 在找解法时，也请不要想着「我要 100% 听懂大家在说什么」，再回到中文语境，即使作为中文母语者，听完对方说了一段中文后，自己真的能一字不漏地复述并且确保每个字都听得一清二楚吗？ 即使自己没有每个字都听懂，但仍无碍理解、仍能掌握意思，对吧？既然如此，面对英文时也一样，不需要求自己 100% 听懂，更重要的是知道对方想表达的重点是什么、自己是否有掌握到人事时地物等关键讯息，至于一些介系词、修饰用的副词等，听不懂或完全碰到生字，通常不会太过严重。 最后，想提升英文程度，还是得在这个环境里，才能不断进步。即使现在人在新加坡，但因为疫情，已远程了大半年，生活娱乐少、外食少、人也不在办公室里，社交机会极少的情况下，我和其他朋友都觉得自己的口说能力退步不少，甚至不少是英文，连要用中文讲话都会显得支离破碎，因为这段期间的输入（听到中文）和输出（开口说中文）都大幅减低……。 总之，最重要的还是得帮自己塑造英文环境，这个可参考先前的文章〈菜鸟产品经理来去新加坡：准备英文面试的心得〉。 -- 本文转贴自：MH（原文标题：想出国工作，英文到底要有多好？会用到英文的场合有哪些？） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 1, 2024
Joe的时间管理术｜以遗忘为前提的管理术
以遗忘为前提的管理？ 有人看了这标题或许会觉得很奇怪，但我自己一开始会想做时间管理的原因还真的是「为了遗忘」。 后来开始看一些时间管理的书籍，才发现很多大师也反复强调这个要点。 这样讲或许有点往自己脸上贴金，但看来世界上的道理总是殊途同归；大家不管用甚么起点出发，最后总会在某个类似的点上靠拢。 但，甚么叫做「以遗忘为前提」呢？ 在我自己还没有一个有系统的管理方法之前，每天生活有很多事情「得被记得」。 比方说「明天要交力学实验的报告」、「后天工程数学有个小考」、「星期四要准备测量学的笔记」、「此外还要买下礼拜程序课程的课本」等。 像有时候去 Mall 买东西，到了店里却又突然想不起来要买甚么。 等回家才懊恼的想起来说，「啊，刚刚忘了买电池。」 我想，这种经验对很多人而言并不陌生。 我们随时，无论是工作或是人生，都有很多的「待办事项」。 但要把这些事情都记得，几乎是不可能的。 可是不记得，事情就会落东落西的。 到了课堂，发现报告没写；到了公司，才想起来客户要的东西昨天忘了寄；到了情人节，才想起来礼物忘了买；回到家，才发现刚刚超市忘了带牛奶。 所以我自己在学生时代，总觉得上学很辛苦。 因为每天都得战战兢兢的，要努力记得所有该做与要做的事情。 去一个地方要想我来这里是要干嘛、有没有甚么东西没带？ 离开一个地方担心有甚么漏了或忘了做？ 睡前总觉得有甚么事情没做，醒来又得要聚精去思考今天得干嘛。 在这种常态紧张下，反而很难专心的做事情。 等到开始上班时，发现要记忆的东西变更多。 当时就很忧虑，想说若是持续让自己处在紧绷的状态下，可不是没办法把任何事情做好了？ 也刚巧，那时候开始有 PDA 出现。 我也就开始尝试使用这类工具来管理我的人生，自己第一台 PDA 还是黑白 WinCE 的接口(记得是大众出的)。 当然，后来又经历了一些变革，变成我目前跟大家分享：一半用万用手册，一半用电子工具的方法。 但无论如何，我要说的是，我在开始使用工具后，发现一件事 → 若我把所有要做的事情全部清出来，放在一个「待办事项」的 pool 中，我就可以安心的把这些事情「暂时忘掉」。 但我又不用担心事情最后会真正被忘记，因为我若要查都可以在这 pool 中找出来。 我就可以先忘掉那些事情，安心专注的处理目前手上的事情。 等手上的事情告一段落后，我再到我的「待办事项」 pool 中，把其他还没做的事情找出来。 这样我既可以专心做一件事不用担心其他工作会漏掉，也不用随时惶惶恐恐的害怕自己忘记甚么。 把东西写下，然后遗忘它；反而就能确保所有事情都不被忘记。 所以，要想专注的好好把事情做好，就该建立一个「待办事项」的仓库。 至于执行流程上 首先，你该把要完成甚么转换成条列式的 Check List。 对我而言，这些 Check List 大部分时候，其实就是一项一项的工作。 有些工作你可以很快设定何时要完成，有些工作则只是一个提醒，甚至于是对未来的规划。 再来，我会把这些无论何时想到的工作、不管是工作中、乘车时、出外看到甚么好 Idea 时，都立刻记录并存在我的 Task Pool 中。 我会把所有想到的工作都先分门别类的加入「待办清单」中。 在计算机边，就用 Web 平台加入。 那工作加入同时，我也可以给一个预估要完成的时间。 (指定时间、重复与否、标签、以及地点) 系统就会根据设定的 Due Date 列出工作清单，甚至在时间点提醒我。 而待办事项这东西比 Calendar 方便之处，在于你不去勾选「完成」它就会一直留在 pool 中。 但 Calendar 工具（如 Google Calendar）虽然也会提醒，但若你当下没办法去处理，之后它就不会再提醒了。 有时候明明一整天排了三五样工作，可是刚巧那天有突发状况你忙着开会解决，等第二天那些通知也就不会出现了。 这也是为何我工作不用 Calendar 而用待办事项工具的原因。 然后我每天会几个时间去检视我的工作 pool。 比方说早上乘车时，或是中午吃饭后，看看今天有哪些事情该处理，并安排一个时间；若今天太忙，有些事情需要推延、则改变成新的完成时间。 所以，在透过这样的模式下，我就不用再刻意记得工作以及 due date 了。 我只需要把所有需要的工作键入我的 Task Pool 中，再定时来整理与规划，就能确保重要事项都会被妥善关注。 心力也就能完全放在目前的工作上了。 -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 1, 2024
作家 Fiona 专访｜如何从生活随笔写到出书？经营部落格 10 年经验与 3 个长期写作心法
「看到书出版的时候，感觉超像作梦，毕竟我觉得自己就只是个爱分享的『庶民』，完全没想到会有出版社来找我出书！」计算机屏幕上开着作品《给没有梦想的人！边走边想职涯探险指南》的博客来销售页面，Fiona 兴奋地对我这么说。 毕业于台湾大学国际企业学系、美国 Claremont McKenna College 金融研究所，随后又进入 Facebook 担任数据分析师......这些亮眼经验固然得来不易，但对没有写作背景的 Fiona 而言，受邀出书、以作家身分开启更多的分享机会，更是人生中意想不到的惊喜。 而这趟奇幻旅程，正始于她 10 年前的一个决定：启动「糖霜与西装」部落格，输出想法及人生观察。 大人学常鼓励大家「输出想法」，无论是为了寻找族人、验收学习效果或累积专业印象，找个地方来稳定发表都非常管用。不过真要付诸行动，我们往往会面临「该选哪个平台」、「该写什么」这类现实问题。 「该选哪个平台」，网络上有不少比较各大写作平台的文章可以参考；但「该写什么」，或像「该怎么开始」、「该怎么持续地写」这些更关键的问题，却相对难找到可复制的清晰建议，这也导致很多人迟迟未能推进。 卡关久了，不是索性不开始，就是做没多久就荒废了。这么一来，当初立下的目标或愿景，自然难有机会实现。 正因这问题影响深远，本期大人志特地邀请谦称自己是「庶民」，却一路从生活随笔写到受邀出书的 Fiona，分享她在 10 年写作路上常保热情，甚至累积出一票死忠读者的实战密技！ 关于「开始」：勇于做小规模的测试，才能逐步提高质量 2011 年，当时就读大四的 Fiona 到美国当交换学生，并决定努力在当地发展，不过对未来的各种不确定，让她非常焦躁。朋友知道她一向喜欢写东西，于是建议她开个部落格写作，让自己没那么多时间烦恼。 「当时我心想『Okay，这我应该做得来』！」出于「找点事做」这么单纯的目标，她利用 Google Site 建了一个空间，选了个还行的模板，便开始书写在美国的所见所闻。这个起头看来随意，却是经营部落格的一大关键。 「我觉得做很多事最重要的，就是『开始丢出东西』。有些人可能因为想呈现最好的东西，针对部落格功能或内容磨了超级久，迟迟都没有发出，这就有点本末倒置了。」Fiona 这么说。 除了避免本末倒置，Fiona 还补充了另一个我们该尽快开始的原因：作为对读者的小规模测试，帮助后续写出来的东西更符合读者需求。 我们输出内容，无论是为了抒发心情或扩大影响力，总归希望有人来阅读或交流。这时候，把每次发布的内容当作测试，透过回响或回馈来理解读者，后续再以此为方向来调整，就非常重要。毕竟在信息爆炸的时代，唯有真正符合喜好或需求的内容，才能让人「考虑」定睛阅读。 但讲到这，还有一件事也值得留意：写作可以参考读者的回馈，却不该把「流量」奉为最高考虑。 毕竟取得高流量并不难，以高质量的内容取得高流量才真的不容易，而且能创造价值。因此，Fiona 提供了另一个建议，那就是秉持「自己就是最好的读者」的原则，产出内容时，除了考虑别人想看什么，也务必确保能打动自己。如此，也才能尽到写作者把关质量的责任，避免「为写而写」。 关于「写什么」：提供解法很好，写出迷惘也很棒 克服「开始」的心魔之后，下一个挑战是：该写什么？ 对很多人而言，一篇文章的价值常取决于它能否针对问题提供解法。不过，站在写作者的角度来看，我们每个人的能力都有限，实在不太可能对每个问题都提供缜密的建议。如果文章只能提供解法，那么多数写作者不是都写个几篇就「断炊」了吗？ 对此，Fiona 提出她的想法：「曾经有个朋友告诉我：『永远要对自己的迷惘感到好奇』，这句话很大程度涵盖了我的写作之路。」我们的迷惘，别人也可能碰上。也因此除了给解法，写出自己正遭遇的迷惘，以及背后可能的来由，也可能是另一种能帮上读者的题材。我们可以用不一样的方式，协助大家更透彻思考问题本质，并有方向地思考如何解决。 此外，有时候透过正视自己的迷惘，并在人生路上找解法的过程与收获，既能帮到自己，也可能让文章更「打动人心」！Fiona举例，她的〈给没有梦想的人的职涯指南〉一文正是这样产出的，后续也获得热烈回响，目前浏览量已近 18 万。 「延续这个建议，我也鼓励大家可以随身带个小本本，随时把心里的想法或点子记下来！」毕竟这些我们对自己或环境的感受，都会让我们的文章更具个人特色。 避免写非自己所想的东西，「你」才是所有内容的主体 「讲到个人特色，我最后也想提供一个非常核心的建议，那就是永远要 True to Yourself。你的所思所想就是一个品牌。」Fiona 表示，很多人在写作初期常会觉得要建立一个形象或品牌，但又因为不知道怎么做，于是容易跟流行、追流量，如同前面提到的，只是「为写而写」。但长期而言，这些文章未必能帮助我们在读者心中建立特色及印象。 她也提到，「文字能传达情绪，读者也很聪明」，不是我们真心所想的内容，即便花了很大的心力来雕琢，也很可能被看穿，那反而容易失去读者的信任。 在她看来，想透过写作稳固经营品牌，终究需要写「自己的东西」。原因有二，一是当我们能在内容中展现真实的自己，就好比所思所想有个安放之地，个中「疗愈感」能帮助我们写得长久；第二，比起传递知识，写作更像是在交朋友，当我们真心地分享所思所想，就会造就别人无法取代的特色，也会是在内容爆炸的时代，被读者牢牢记住的方法。 她补充：「稳扎稳打让读者认识我们了，后续各种期待或出乎意料的机会，也才可能跟着到来！」 持续输出想法并不容易，过程中可能会碰上各种问题，比方说 Fiona 即便热爱写作，也碰过想放弃的时候，像是因不知道如何面对读者的负面回馈，或因自身状态不佳而暂时停更等等。甚至，如果你有明确的目标，可能还得耐心等待开花结果之日。 但是，正如同 Bryan 在【寻找天赋与热情的系统化做法】讲座中提过的，Passion 一词代表着「热情」，但同时也有「受难」之意。追寻真正热爱的事情，本就不容易。如果你也正因为一些阻碍，想输出想法却迟迟未开始，希望 Fiona 的分享有提供些许指引，帮助你尽速透过输出，写出更丰富的自己！ 【新思维打包带走！】 Fiona 的三个长期写作心法： 重要的并非一开始就做到完美，能透过读者回馈持续优化才是关键 除了提供解法，「拆解迷惘」也是一个好题材 书写所思所想，Be True to Yourself！ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
July 22, 2024
5分钟的晨间待办清单整理，从混乱到掌控的生产力习惯
当一天事情很多很乱时，两个小动作，可以帮助自己获得更有掌控力的一天。第一个小动作是：每天早上花个 5 分钟回看一下待办清单，确认今天的重心，帮助自己减少混乱中的失误，在繁忙中掌握关键，并且懂得取舍，知道如何停止。（延伸参考：8 种待办列表方法指南，从 GTD 到子弹笔记，选择适合你的更有用） 第二个小动作是：一边处理事情，一边把各种意外行动记录到待办列表，让自己可以随时回顾在忙什么，即使乱中也有序，避免空忙。以免一天最后结束时，忘了自己做了什么重要行动。（延伸参考：用写「间歇式日记」取代规划待办清单，不会再写了一堆却做不到） 在大多数时候，我们通常认为待办清单与时间管理息息相关，似乎是为了计划的制定与准时、准确执行。但基于我多年来使用待办清单的经验，我发现它的真正价值其实在两个方面： 第一，它帮助我们能够安心地推进每天的工作。 第二，它让我们在一天结束时，能够清晰地知道自己完成了哪些事情。 或许这才是待办清单对大多数人来说最重要的功能。 所以，上面提到的两个小策略，其实目的不仅是进行时间管理的规划，而是让我们在每天开始之前，清楚地知道今天可以做些什么。并在每天结束时，让我们能够安心地回顾自己所完成的事情。这样做能够帮助我们在忙碌且复杂的日子中，至少有一个更清晰的方向。（延伸参考：设计好下班后待办清单， 5 个常忽略却重要的技巧） 每一回看待办清单，都是在强化目标 比如说，每天早上调整待办清单，面对一长串待完成的事务，我会首先筛选出与「长期目标」最为相关的任务。这是确定待办清单优先级中最有效的策略。 当我发现今天需要完成的任务过于繁多，而我不可能全部处理完成时，我会选择那些与我的长期目标最为相关的任务来优先处理。 这个动作虽然简单，但却也「最有效益」： 长期目标累积出来的价值是最大的，先投资长期目标，回报最大。 长期目标的意外往往更难处理，降低长期目标的风险，回报最大。 而这些回报，往往也足以抵销自己可能舍弃的那些次要任务。 在执行待办清单的过程中，无论是纪录自己当下的行动，或是要新增未完成任务时，我们也可以从长期目标的角度出发，思考哪些真正与长期目标相关，优先处理它们，或是思考如何往目标的方向前进，而不只是纪录上去一件事情而已。 对于那些与目标无关的待办事项，我可能会选择在今天的清单中先不予考虑，这种针对目标的调整和纪录，是我在管理待办清单时，用来强化目标导向行动的具体做法。 延伸阅读，目标化待办列表的具体格式：比较持续 5 年的列每周行动清单习惯，复盘我的待办列表笔记技巧 （图／Esor 提供） 每一回看待办清单，都要决定下一步行动 当我决定将与大目标相关的某个任务加入待办列表时，（无论是早晨的待办清单调整，或是随时的待办列表记录）我会进一步思考当下能立即采取的下一步行动是什么。 放在每日待办清单上的，应该是我今天真正能够完成的具体下一步行动，而不是那些抽象的项目或任务名称。 比如，今天突然多了一个必须完成的报告，这份报告与我今年上半年的一个大项目密切相关，但「制作报告」这个任务，我今天具体能采取的下一步行动是什么呢？ 可能我的下一步行动会是：从我的笔记系统中找出与报告相关的信息，并快速归纳出一份报告大纲。 这就是一个具体可行的下一步行动，我会将这样的行动写入待办清单，而不是仅仅写上「制作报告」。具体的下一步行动能够让我们明确知道在每个空档时间应该做些什么，而泛泛的任务描述则会使待办清单变得难以实施。 延伸阅读，拆解下一步行动的技巧：拆解下一步行动的思考流程图范本，你也做得到专注不瞎忙的参考步骤 （图／Esor 提供） 整理待办清单的目的是决定可行性 前两步骤其实对我在整理早上的待办列表，以及在执行任务的同时记录代办列表这过程中，都补足了一个时间管理的关键细节，那就是「可行性」。 我们经常会制定一些不切实际的计划，结果往往只会导致无止境的拖延，只有真正可行的清单，才能成为今日完成有效任务的强大工具。 当今天突然多了一些临时会议，使得可用时间变得更加紧张时，从强化目标的角度出发，我会更清楚地知道哪些次要的任务可以放弃，而专注于与最大目标相关的关键任务。 当我明确下一步的具体行动时，我就会了解到在有限的时间内，或许无法完成整个重要任务，但至少能推进任务的几个步骤，实现百分之四五十的进度也是很棒的。 这种方法让我们在时间被不断压缩、分割、占用的过程中，不会完全放弃待办清单，仍能逐步有效前进。 只有真正具备可行性的代办清单，才不会变成增加压力和挫折感的清单，反而帮助我们避免更容易陷入拖延的困境。 延伸阅读：时间管理Q&A：从安排行动到引诱行动，5种设计不强迫计划技巧 好的待办清单，可以得到休息平衡 结合上述小技巧，实际上能够帮我们在每日的时间管理过程中找到更适当的休息时机，也让我们明白何时可以放下心头大石，无需再担忧。（延伸思考：设计「停战领域」与「行动边界」，我建立健康时间管理的小秘诀） 往往我们列出的待办清单，可能因各种原因而没有进展，即使到了晚上，我们可能仍处于一种焦虑的状态。但若我们在执行任务的同时记录下自己的行动，就更容易感觉到自己确实完成了一些事情，这样我们便有了更多安心休息的空间。 有时，我们的一天真的会因为各种临时的意外、不可预期的杂事、突发状况而被打乱，但如果我们每天早上先确认当日的重点目标及可采取的下一步行动，就能利用日间的零星空档，逐步推动这些小步骤。 即便一天被打乱且零散，至少我们知道自己的重要目标仍然在进展，这让我们更容易对自己说，可以停下来休息一下，准备迎接明天的挑战。 春节假期后，我们又要面对更多零散繁杂的工作流程和生活任务。这篇文章分享的两个简单实用的待办清单技巧： 第一是每天早上调整目标化的待办列表。 第二是在执行中记录行动。 这可能无法让我们的工作生活完全井然有序，那是不现实的。 但在混乱中至少让我们知道自己在做什么、向何处推进，找到一种更安心的时间管理方式，并懂得适时休息，这才是最为关键的。 -- 本文转贴自： 电脑玩物 （原文连结） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 6, 2024