【读者投书】从台湾到越南，如何走出职涯舒适圈？我的外派人生 5 个关键决策点

2015 年我初入公司，在台湾进行三年的培训，培训后在中越分公司担任基层主管（直属管辖 6 人）。近三年则是担任南越分公司的进出口经理（直属管辖 25 人，公司规模台币百亿级）。未来，则是希望能督促越籍同仁尽速完成在地化。

这已经是自己尽可能浓缩再浓缩，现职近十年的注记。

刚好趁着这次机会，复盘一下自己外派人生中的每个关键点决策。

做对的事（一）：提升自我认知

「录取率不到 1% 的大公司职缺，真不可思议！」

录取的关键可能是在于「自我认知」。

从小开始，自己总是可以很快地排除不想做的事跟可能应该要做的事：

1. 高中：念理科但物理化学超烂，那就着重在加强英文吧！
2. 大学：想找个好找工作的科系，那就去念航运，至少有一技之长。
3. 研究所：退伍回来，才知道念书的重要性，也下定决心要好好进修，取得 MBA 学位。也是在这时候，培养了对数字的观念。
4. 第一份工作：知道自己缺乏内陆运输知识，就找了间运输仓储公司练功。
5. 现在则是大型跨国制造业的进出口经理。

上述的学经历串联起来，让自己有办法了解整段供应链运作，这就是自己的优势。

而缺什么去补什么，从实务中得到 know-how，当个工匠或行脚商人为依归，让自己有从头到尾执行的能力，并且把自己当人一人公司经营，则是自己很早就有的「认知」。

目前，我都以「供应链管理专家」作为我的基础标签。

另外，建议大家，如果要培养自己的跨领域（或跨产业）能力，其实也有基础原则可以培养及提升，包含：

1. 团队合作能力：不管是融入社会或职场，甚至是家庭生活，都必须了解合作的重要性。

2. 解决新问题的能力：因为世界变动的速度越来越快，无时不刻产生新的问题，所以具备理性分析及汇整问题的能力必不可少。

3. 独自面对挫折能力：这点最为重要，遇到无解的问题，有效转念则是最好的方式。

做对的事（二）：大胆跨出舒适圈

「跨出舒适圈」，听起来很熟悉的口号，大家都知道必须去做，但做得到的人很少。

当部门内的储备干部们（约莫八人）开始轮调海内外据点时，包含宜兰、彰化、麦寮、高雄、大陆宁波及越南中越河静或南越同奈。

基本上，表现一般的同仁加上又不想跑远，基本上就是在台湾内轮调；如果对自己有些期许、想磨练一下，基本上都会优先以海外为主。

自己的想法是，一定要出去看看，才知道世界有多大。但靠近大城市的宁波及同奈的缺，已经有排定的学长占缺了！于是剩下的选择就是「河静」。

「一个没去 Google 过，绝对不知道的地方。」－林睿彬

老实讲，出发的前一天，根本没什么睡。当天凌晨四点多从台北家里出门，抵达河静钢厂区时，已经晚上 11 点半。尤其是当地机场到厂区的这段路程，雨越下越大、路越走越偏僻，只能讲不安的感觉愈加严重。然而，好险当天有之前认识的学长，已经在门口等着接风，这也是那天唯一自己不紧张的事。

还记得刚到河静的前半年相当的辛苦，一开始光生活的适应就花很多时间，可以跟大家分享一下：

1. 食物

南食物都是鱼露及味精为底，水也并非台湾的软水，导致肠胃非常不适应。前两周到一个月，拉肚子的状况非常常见，请大家别大惊小怪。

2. 生活作息

活及工厂同区，基本上没什么上下班区别。而且越南是周休一日、国定假日也极少（仅四月假期较多）。另外，厂区通常都相对地处偏远。以我为例，礼拜六晚上乘车塞三个小时，约莫晚上九点多到邻近二线城市，花钱住个一晚、礼拜天早上看场电影、中午吃顿饭，当天下午四点又得奔波回去厂区，但这已经是最奢侈的休闲了......

3. 工作

于该分公司是集团是第一次经营钢铁业，又与各外资合资，合作必须磨合的地方很多。而公司地处偏远且非工业区，所以也成为政府稽核的唯一目标。

我想，这就是人生吧！

我总是告诉自己：「往往淬炼最多的部分，都是在苦难中渡过。」

当然自己也是想趁年轻多学经验，另外则是看看极限在哪，想办法累积大型项目的经验跟 know-how。没办法，吃苦当吃补。真的大公司本来就容易压力大、状况多，但同时确实也提供了我很多发挥机会。

其中的印象最深刻的变量像是，原本我预计 2020 年 5 月返台归建，但在 2020 年 3 月倒数最后一次返台休假的时候遇到 Covid-19 疫情爆发、台越都封城，所以当下也无法回去越南。于是乎，直接在台湾完成交接并请同事协助将行李打包，有空再帮忙寄回来台湾。

行李没回台湾，直接由中越寄到南越，那又是后续的故事了！

做对的事（三）：美国 VS. 越南的抉择

说也奇妙，人生的际遇就是很神奇。如果自己没有因为刚好因为疫情卡在台湾，也就不会有当年度升迁课长，以及升迁完成后调任越南同奈的这些故事了！

大家听我娓娓道来。

还记得 2020 年 3 月因为回来地很突然，导致主管临时也不知道该怎么安排工作。于是我自己便主动开始事做，我一直都遵从一个工作信仰「公司不养闲人。」

从原本进口做到出口、甚至是组务管理。本来自己就是闲不下来的人，组上的业务也都有一定认知，所以上手的相当快，也很快融入大家，就像是我没离开过。

在此同时，因为公司在美国路州有设厂需求，正在企业内找合适的人才赴美就业，主要应该是负责建厂到实际运转后的所有经营业务。

2020 年 5 月面谈主管 A 是透过企业内机制，找上了我的直属主管 B，B 找上了我，问我有没有兴趣去面试。

「可以去美国耶，我是这样告诉自己。是时候再跨出这步了！」

自己跟 A 谈得很愉快，只差年资认定的部分有差异，但其他条件不差、薪水也可以。于是 A 给了我几天回去想想，想好再回复他就好。

在我去面试的隔天，B 找上了我，直接表达：「我以为你会直接拒绝，没想到你居然在考虑。」

我表示：「哪边有好的机会，我一定会好好掌握，不会错过。」

B：「如果你想有自己的部门，升官再去同奈当课长吧！」

我表示：「我也会好好考虑。」

还记得为了去美国还是去越南，跟老婆还有亲友讨论了半天，广纳了很多意见，甚至针对这件事，还跑去了庙里求签，但得到的答案是「顺从自己的心，一切会顺利的，哪都好。」

最终还是因为年资认定的问题，最终选择了越南。

确实也在同年度，靠着之前的战绩跟这次与 B 的开诚布公，确实升了课长。

做对的事（四）：找到自己的管理风格

2020 年 7 月，商签跟班机因为疫情一直无限展延、也遥遥无期。越南端业务总不能都没人负责，自己便想了远程遥控越南同事们的作业方式！但老实讲，人不在现场，果然可以掌握的程度还是有限，而越南同事们似乎也有个坏习惯，任何对台籍的讯息，都是报喜不报忧。

等了两个月后，终于出发去越南了，因为越南疫情管制规定，还跟一群同事在下龙湾隔离了 15 天，才回同奈报到。

到职后，处理了上一手学长留下的「艰难任务」（基于保密原则，就不能跟大家分享太多）。另一方面，又必须得承受各事业部对自己的不信任、还有他们对现有部门的失望，确实是历任学长们造成的。

有时候现在回想，都会觉得起手条件真的很差，自己能够克服，真的蛮厉害的。

在这边可以分享自己摸索出来的管理方式，或许可能不适用所有人，但起码可以给大家参考：

1. 尊重异乡文化：有很多风土民情的事，不要嫌麻烦，能多问就多问，问完就是尊重此事，错误的做法切勿再犯。

2. 打蛇打七寸：掌握关键人物即可，确实你不会有这么多精力，管这么多人、这么多事，必须抓大放小、时间花在刀口。管人，基本上我现在就是把三个课级牢牢掌握。

3. 复制另一个你：先好好花时间把三个课长级彻头彻尾教育成符合企业需求的人才，训练刚刚前面提到的团队合作能力、解决新问题的能力，还有教育他们练习独自面对挫折的方法，而这也是公司要求主管存在的目的。

4. 公平、公正及公开：有些主管会用画大饼或强硬手段，晋升加薪都用骗的。但其实到最后，这些业力都会回到自己身上，我没骗你，彼此信任感都没了。所以我开始尽可能保持部门同仁间信息互通有无，大家工作方向一致，考绩按照绩效来给。

5. 善用群体压力：越南跟台湾人主要的差别在于越南同事做事情比较随性，而且好面子。所以在管理上，我会使用「群体压力」，让员工担负起自身的职责。

举例而言：

我会先让业务范畴厘清并制定办事细则，让部门内所有人都知道业务就是这么多，考绩的评定标准也一并纳入团体检讨。

再让课长们依经办经验及能力平均且公平分配业务，而且至少两人以上互为职务代理，再由彼此监督彼此作业，做错也可以被及时反应、业务也不会落掉。

每周追踪谁没做好自己业务，让大家去「协助她」改善，否则就是会害大家一直在收她的错误、收不完，越南同事好面子，比较愿意赶快改善，不扯大家后腿，不然自己很丢脸。

除了工作外，自己逼自己进修，通常都是透过看管理领导类丛书、经理人杂志、Cheers 杂志及大人学等网站的学习。再去实践方法、合并使用。总之就是，好方法的留下，不好用的改善或剔除。

很痛苦、很难过、每天给自己的压力都很大。除了上班，还要拨空进修。

但真的以结果论，对自己的职涯发展，帮助真的很大。

做对的事（五）：别让别人定义了你

研究所同学每次都说着：「你只是很会选择，运气好罢了！」

我不同意但我没直接反驳他，因为我知道自己是做了许多的正确决定，才能让自己的职涯，越走越广、越走越有弹性。

一定有人会提到，能不能给「台干」一点建议。

我觉得追根究柢，重点只有一个：「要有决心」。

因为会遇到的状况太多了！你只能时时调整自己的心态，管理的方式跟工具也是必须与时俱进。

现在，自己也是努力经营自己的 Linkedin，除了分享越南时事、东盟各国进出口级经济发展现况，另外则是自己阅读后并加以应用的管理心得。

大家有兴趣的话，可以共同分享、一起激励前行。

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本文由 林睿彬　Eric Lin 投稿刊出

（本篇文章不代表平台立场）

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