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這個時代還有人在看部落格嗎？比較不同社群平台的流量來源和變現方式
先說結論，我個人覺得經營部落格是需要的。 在 Instagram 查看這則貼文 魚子小姐的被動收入實驗室（@fishfreelife）分享的貼文 一、為什麼還需要部落格？ 因為部落格、臉書、IG 是完全三種不同的社群平台，不但使用者年齡層分布不同，平台上貼文的呈現樣貌、變現方式和變現速度也不盡相同。 更重要的是，流量的來源有著很大的差異。下面就來一起看看這三個平台的比較和分析。 二、臉書、IG、自架站3個社群平台比較 1、關於平台內容所有權 不管是臉書還是 IG 的帳號經營，你可以想像為在大公司下開一個屬於你的小店，而自架部落格網站則是開一家屬於自己的公司。 如果在大公司下開小店，公司倒了或是把你裁員了，那你的小店就無法繼續經營下去，但如果是你自己的公司，就不會有被裁員的問題。 為什麼我會選擇自己架設網站寫部落格，其中一個原因就是不想冒著被裁員的風險，自己開一家公司比較實在。 也就是說，除了自架網站，其他社群平台都不屬於你自己的！不管你十萬訂閱還是百萬訂閱，平台擁有者隨時可以用任何理由把你收回或是刪除。 ( 😱 ) 2、關於流量來源 臉書和 IG 的流量來源為自然觸及和廣告為主，而部落格則是以自然搜尋流量為主，這也就會反應出這些的流量來源的受眾精準程度。 在部落格上，會是很精準有需求的受眾，因為他們是有需求而去搜尋找到部落格的；而另外兩個社交亭台的受眾則相對沒有那麼精準。 回想你自己在使用社群媒體的經驗，平時是不是在通勤、無聊、睡前時會滑滑臉書、IG 看看有沒有甚麼有趣的事情。通常是漫無目的的滑阿滑，但當你和朋友聚餐不知道要去哪家餐廳？去日本東京不知道有什麼可以去的景點？要換筆電想看看開箱和比較時！ 第一個想到的，就是去問問 GOOGLE 大神，而不會是在 IG 上搜尋找答案對吧！ 也因此，我們可以大致上總結為，部落格是當人們有需求時在看，所帶來的受眾是很精準、有需求的；而臉書、IG 比較是平時用來打發時間或是找樂趣的。 3、關於變現方式和時間 而最重要的變現方式和需要的時間，我相信每種平台都有它的變現方式，如果經營的好，IG 相對變現較快。 部落格則需要時間去累積網站權重和提高 SEO，雖然變現需要較長的時間，但是是穩定且累積的！也就是我們常聽到的長尾效應。 看過很多篇部落格資深前輩表示他們目前的收益，都是一兩年前的文章所帶來的。 4、關於曝光生命週期 臉書、IG 曝光生命週期大約是一兩天最多一兩個禮拜，如果一個帳號已經有幾百幾千篇的貼文，我們通常不會滑到很久以前的貼文去看對吧，很可惜的以前的貼文會逐漸失去價值。 部落格卻是恰恰相反，反而是時間越久越有價值 🤣 隨著網站文章權重提升，越久以前的文章反而越容易被搜尋到，不會因為時間的流逝而不被看見。 三、結語 總之，部落格的價值像酒一樣越陳越香，我常常搜尋到的文章，都是站長兩三年前寫的，但他依舊被越來越多人閱讀。 假若你是要經營個人品牌打造被動收入，我覺得以部落格為主，Facebook、Instagram 為輔，會是一種不錯的方式。 除了有不同的受眾，還有在開頭提到很重要的一點「平台內容所有權」，自架網站不會因為社群平台的關閉，造成心血功虧一簣！ 這種產出一篇文章然後永留存的方式，是一種非常好的打造被動收入的方式 ❤️ 歡迎大家一起加入寫部落格的行列 🥳 ( 灑花 ) 魚子的被動收入實驗室裡也有四篇文章教你自架 wordpress 網站，有興趣的可以點此開始學習如何架設 wordpress 網站。 四天架站教學系列文章： DAY 1、Cloudways 主機申請 DAY 2、佈景主題基本設定 DAY 3、佈景主題進階教學 DAY 4、網域申請，網站上線！ -- 本文轉貼自：魚子 被動收入實驗室（原文連結） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
August 12, 2024
想拓展個人品牌、職涯第二曲線，卻不知道該做什麼？整理煉金術師小印教你 2 招！
在做個人品牌時，你可能會發想不同的產品服務，創造不同的收入來源。但許多人在拓展新的賽道時，會不知道自己對什麼感興趣、可以做什麼。也不知道該怎麼做探索自己喜歡又擅長的事情，就算找到了也可能因為沒有市場價值而草草作罷。 「整理煉金術師」林小印是台灣首位結合「整理收納」、「販售二手」、「投資理財」思維的整理師、講師、作家、CFP® 國際認證高級理財規劃顧問。曾經也是一個上班族的她，就曾探索過不同專業，甚至在整理師還沒那麼盛行時，就踏上了這一條路，而後延伸出不一樣的產品服務。 至今，小印已有 6 年教學跟整理師資歷，5 年一對一財務規劃資歷，擁有超過 1000 位學員。 不要看小印現在是為整理師，過去的她擁有上萬件物品的購物狂，歷經失戀與家庭問題後，決定開始用「整理」斷捨離，不僅是整理自己的物品，更是整理自己的人生。 曾任日商高階主管的她，最後也斷開待了 13 年的工作，決定創業成為一位「整理鍊金術師」，運用自己的專業，打造獨特的事業，幫助大家用「管理公司的思維來管理物品」。 目前小印有「居家整理」、「販售二手」的服務路線，之後又陸續拓展「金錢整理」路線，提供財務規劃、理財投資線上課服務，還有「人生整理」路線，開設財富自由人生讀書會、目標設定線上課等。 多方嘗試，找到自己的天賦熱情所在 很多人會好奇，如何像小印一樣，在經營品牌的過程中，拓展新的服務路線，甚至是從最根本的了解自己喜歡什麼、哪個服務更符合自己的理想。 小印引用動畫第一神拳給她的啟發，說道：「沒有試過，根本不知道自己的熱情天賦在哪裡」。 從以前，小印就因為興趣，學過不少東西，像是在自己斷捨離的期間，她就學過刺繡、軟裝、人類圖等。 她會開始做整理師，是過去看過《怦然心動的人生整理魔法》，接觸了整理術，也知道在日本有整理師這樣的職業。當時捨不得把斷捨離後的東西丟掉的小印，就開始尋找販賣的管道，嘗試發展獲利模式，而這也成為她創業的契機。 當小印發展自己的品牌有「居家整理」、「販售二手」、「金錢整理」等路線後，也曾困擾於怎麼拓展下一步時，她也沒有放棄嘗試，繼續去尋找不同可能。 好比說，小印原本思考著自己的整理服務，已經有居家的整理、財務的整理，是不是要新增一項「心靈整理」，於是小印也曾想過要不要試著去考心理師，雖然這過程太複雜，最後作罷，但小印還是去學了 催眠，還有 NLP（英文為：Neuro-Linguistic Programming，神經語言程式學或稱身心語言程式學，一種研究人類行為與情緒的專業）。 從你的客群挖掘需求，做進一步的拓展與優化 探索的過程未必每次都很順利，這是很正常的。 像是學完 NLP、催眠後，小印發現，這好像不是她要的。小印當初理想的工作型態，就是可以在家工作，催眠等於要請人來家裡，跟一個人要單獨待在一個房間，對於女生來講安全性沒有那麼高，所以小印後來還是放棄這條路。 那為何最後小印的第三曲線，選擇了「人生整理」呢？ 那時，小印剛好出書，當時她就在思考有什麼辦法，可以一直宣傳書，而粉絲又不會膩，想出的解方就是開「讀書會」！小印設了「財富自由人生讀書會」選了七本書，加上自己的書，與大家讀書討論的過程，同時也能宣傳書籍。 讀書會之後，小印給學員們寫問卷，大部分的人都會提到，他們想要知道小印是怎麼成為自由工作者、怎麼管理時間的，或是怎麼定目標的。 為了達成學員們的願望，小印就開了這一堂目標設定的線上課，並將「財富自由人生讀書會」和「目標設定線上課」歸類為「人生整理」。 小印就依據自己的經驗建議，有時候探索新道路時，自己想破頭也想不到，但我們可以去觀察、去詢問我們的受眾需要什麼，再去發展新的道路，也有可能可以持續優化既有的服務。 好比說，小印在做財務規劃的時候，發現許多人都有職涯、戀愛上的困擾， 可能小印自己也沒辦法解答，她就會引薦其他人去上合適的課程，這些課程都是小印上過且推薦的課程，也會引薦一些資源，這些都讓學員們對她更加信任，讓「引薦課程與資源」也成為小印的服務內容。 不管在創業之初，或是拓展品牌的第二、第三曲線時，小印都會回頭反思自己最當初的目標，希望能實現自己理想的生活樣貌，就是能夠「在家工作」。因此不管是放棄催眠，或是後續打造線上產品服務都是為了一步步靠近自己的理想生活。 因此，當你在發展自己的不同曲線時，試著「以終為始」的思考：「這樣做是否能讓你更接近目標」，這也會對你有所幫助！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
December 6, 2024
如何打造「知識型產品」，創造 6 位數收入？（中篇 – 產品設計）
要如何從零開始建立個人品牌，甚至銷售第一個自己的產品，並在一個月內賺進六位數的收入？這篇文章會 Focus 在中期的產品設計，並且會專門討論線上課程的部分。 繼《如何打造「知識型產品」，創造六位元數收入？（上篇 – 點子生成）》的文章後，我們知道了要怎麼找到你能提供，顧客也會想要的產品點子，現在我們要將你的 idea 實際變成一堂線上課程，讓你的顧客得到他們想要的成果，也就是從 Before 到 After 。 我會跟你分享產品設計的 5 個思考重點，包含課程類型、設定受眾、課綱規劃以及課程給觀眾帶來的結果的重要性，相信你看完之後會更清楚一堂成功的線上課程應該要包含哪些元素。 一、課程類型與呈現方式 線上課程的呈現方式有很多，你可以用文章、純聲音的音頻、露臉錄製講課、不露臉只放簡報做螢幕錄製，或是全部混著用都可以，重點在於你認為怎樣的呈現方式會讓你的學生最好理解？同時也要考量到你現階段的時間和人力成本。 有很多第一次做線上課程的人想要把每堂課程影片都做得非常精緻，要有很多的特效、轉場、圖表，配樂和畫面也都要選最優質的，但如果你只有一個人，製作，拍攝、剪輯、上架通通都要自己來，我會建議量力而為就好。 你在其他地方看到許多精緻的線上課程，背後都是有著大量人力、技術、團隊、資金在支撐，但你沒有，所以一開始做得粗糙一點也是很正常的，之後等你的品牌比較壯大後，隨時都可以再回來重新錄製課程，先以你做得到的方式呈現即可。 重點還是你的課程內容是否紮實？有沒有解決學員的問題才是最重要的，當然，有些課程可能真的要做一些示範才能學會，例如手作 DIY 需要實際錄製做得過程，教舞蹈的也需要拍到身體的動作，但你同樣不需要使用很高級的材料，或是在有大片鏡子的教室才能錄製，在家裡就可以完成了。 此外也可以思考自己的性格比較適合哪一種，如果你不喜歡露臉，你可以只放簡報，然後關掉鏡頭唸講稿也可以錄製課程，從小地方開始，紮實地踏出每一步，千萬不要一開始就想做到完美，你很可能只會累死自己，又沒得到你想要的結果。 延伸閱讀：創造個人資產 的3種方式，教你如何在網路上創造自己的第一份被動收入！ 二、要賣給什麼樣的觀眾 要賣給什麼樣的觀眾攸關到你在課程中要怎麼講解？內容要多深？ 在上篇我有跟你分享過要如何觀察你的觀眾，如果你足夠用心，你應該可以知道你觀眾的程度大概在哪裡，是大部分都是初學者，就連最簡單每個按鈕要按哪裡都要講得一清二楚？還是多數都已經有些經驗，可以教更深入的技術？ 如果你真的抓不太到，好像範圍很大，那你也可以用「預測的」，我認為預測和猜不一樣，猜是盲人摸象，你完全沒有一個頭緒，賣不賣得出去只能看運氣，而預測需要做市場調查，確定有這個市場後，我們才去銷售課程，這樣的作法會比較保險。 除此之外，決定要賣給什麼觀眾也會決定你的課程售價、行銷方式、要在哪銷售等等， 所以我建議在設計課程內容之前，先來設計你的 ICA （Ideal Customer Avatar = 理想客戶設定），ICA 通常會以一個人而非一群人去設定，例如這個人的年齡、職業、興趣等，這樣會更精準。 假設我要開一堂專門教「如何打造個人品牌」的課程，我會先設計我這堂課程的 ICA ，然後非常「鉅細靡遺」地編出一套故事（當然也要符合現實，而不是寫小說 XD），通常寫完之後我就可以得到一些線索，就可以去思考我要從哪個角度切入會比較好，你可以參考下方 Emily 的例子。 請你特別注意畫線的地方，這些就是我認為我的顧客特別在意、想被解決的問題，這些重要的關鍵字，就是我一定要加入在課程裡的內容，當然，這只是一個最簡略的示範，在做受眾定位時，我們可能還會做更深入的分析，甚至加上真實的人物頭像。 延伸閱讀：ICA 是什麼？影響品牌成長的關鍵＆4 個 ICA 對話法則 三、課綱要有哪些內容 繼續以 Emily 做舉例，我們已經知道了 Emily 有哪些痛點，也就是我們畫線的關鍵字，這些是我們要在課程中滿足學生的內容，為了幫助有這些需求的人透過我們的課程達成願望，我們的課程大綱可能就要包含： 手把手的起步教學：給不知道怎麼開始的人 如何做好品牌定位：給覺得定位不清楚，不知怎麼取捨的人 如何將自己的特色與人格帶入品牌中？：不想要單純淪為一位工具人，沒有自己的特色的人 簡單易懂的個人品牌行銷方式教學：給沒有行銷基礎，完全不會銷售的人 找到獲利模式並建立自己的商品：不想要淪為打工仔，希望可以有自己的獨立品牌 這樣我們是不是至少就有五個單元的大綱了呢？當然這些大項目下面一定還會有很多的細部教學，但通常你只要把最主要的單元大綱列出來，就會知道你的細部教學要怎麼安排了，設計 ICA 的過程千萬不要急，如果追求速度，結果亂寫一通、找錯重點，那產品設計的方向也會有偏差。 我也不是一開始就能寫出比較精準的 ICA ，是因為我常常收到粉絲的來信與提問，信件內容有長有短，有的人會把他們遇到的狀況鉅細靡遺地寫出來，我就能了解他們大概是哪樣的人，就算不了解，他們通常也會自己告訴你。 當你和讀者互動久了，你一定會有頭緒，能夠抓到他們到底在意些什麼？哪裡需要幫忙？這些就成為了你的課綱，除非你已經有一些商業的經驗，或者你在這方面非常敏銳，不然我還是建議你不要心急，花一點時間觀察吧！ 延伸閱讀：如何讓陌生客戶成為忠實鐵粉？5個技巧增加粉絲信任感！ 四、使用後的結果為何 到目前為止，我們做得所有事情都是在抓觀眾 Before 的狀態，現在的觀眾還沒嘗試過我們的產品（課程），依舊被困在各自遇到的問題裡，所以現在我們要來設計一個 After，也就是觀眾在使用過我們的產品後，能夠感受到他們的問題已經被改善、甚至成功解決了。 以 Emily 為例， Before 狀態下的 Emily 做個人品牌並沒有想要賺大錢、也不需要任何的 KPI ，他只想知道下一步要怎麼做而已，而找到方向就是 Emily 想要達到的 After，課程只要做到這件事就夠了，所以課程的目的就可以設定為「讓學員清楚個人品牌的定位和經營方式。」 然後我們再回頭檢視原本的課綱，也許就可以把一些比較複雜的進階內容拿掉，因為那不是 Emily 現在最需要的，這可以之後再新增，或是直接變成另一套線上課程，有機會再跟你分享，總之，每次修改完課綱，永遠要記得問自己： 這些內容上完，有沒有辦法讓學員清楚個人品牌的定位和經營方式？ 以上的結果可以根據你的課程主題和受眾需求去設定，你會發現有很多東西需要增減、修改，才能回扣到你的課程目的，不過你的課程也會因此更加完整，原本不清不楚的課綱，都會慢慢地越來越明朗喔！ 五、完課率非常重要 到這邊基本上你已經走完了產品設計的所有流程，你可能也會發現自己一直在第三、四項之間來回修改，這很正常，這也會讓你的產品越來越好，但也要記得，不要瘋狂的加內容，讓你的學生無法消化，如果他們上不完，自然也得不到結果，對課程的滿意度就會降低。 美國有一項數據是：「有 97% 購買課程的人不會把課上完」，我相信你也有過買了課程卻沒上完的經驗，但如同我剛剛提到的，如果學生沒有上完課程，也很難得到你想讓他們達到的結果，所以提升每位學生的完課率就非常重要。 提高完課率的方法有很多種，例如把一支長 20 分鐘的課程影片分成每支五到八分鐘的短影片，或是在影片中間加一些有趣的特效，你也可以在每堂課結束後，請同學寫一份簡單的回家作業，如果學生真的有寫，他們就會感受到一些改變，看到改變，他們就會更願意去上下一堂課程。 我的第一堂線上課程完課率就設計得沒有很好，總共有六大單元，每一堂課都有 30 到 45 分鐘，跟學校的課程長度差不多，我現在回頭看，就會覺得我可以把這部分設計得更 friendly 一些，千萬不要和我犯一樣的錯，讓你的學生能吸收課程內容、實作後有效果才是最重要的。 延伸閱讀：自學線上課程 5 步驟，沒有老師也可以抓到進步的幅度，靠自己成功自學！ 產品設計：記得多做功課 如果看到這邊你還是不知道要怎麼設計自己的課程，我建議你就是去多做功課，甚至是親自去購買別人的課程來做研究，看看人家都是怎麼設計課程內容、怎麼做講解的，當你走過、看過、用過，你就會更知道要怎麼樣一步一步的建構自己的課程架構。 如果有需要，把你的教學逐字稿寫下來也非常有幫助，因為你等於把要教的內容和流程再順過一遍，我自己就是先寫下逐字稿，才開始製作課程影片的，也因為有稿子，你會知道影片中的每個畫面要放什麼。 答案藏在行動中，不是想像中。 想跟做之間總是有很大的鴻溝，如果你願意自己實際做一遍，就會發現產品設計其實沒你想像中的那麼難喔！ 希望今天的內容對你有幫助！ 如何自行銷售可創造六位數收入的知識型產品系列文章 上篇：點子生成 中篇：產品設計 下篇：行銷企劃 -- 本文轉貼自：理想生活設計（原文標題：【如何自行銷售可創造六位數收入的知識型產品】中篇 – 產品設計） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
July 18, 2024
菜鳥產品經理來去新加坡：海外求職「面試篇」
前情提要 詳情可以看〈菜鳥產品經理來去新加坡（上）：海外求職——準備篇〉，懶人包就是，我在 2020 年 8 月開始尋找海外 PM 工作機會，最後在 2021 年 3 月確定錄取一家新加坡的新創網路公司。 這篇文章就是想要分享漫長的面試關卡與內容，希望對於也想要到海外求職的人（尤其是 PM）有一些幫助！ 面試關卡 雖然很多關卡，但每個關卡大概都隔一到兩個禮拜而已，所以我大概在兩個月內就跑完所有面試關卡了。（備註：因為疫情的關係，所有面試都是透過視訊軟體進行。） 第一關：線上筆試（英文） 第二關：HR 面試 第三關：PM 面試 I（PM） 第四關：PM 面試 II（PM lead） 第五關：PM 面試 III（Team lead） 不確定算不算是第六關：HR offer discuss 第一關：線上筆試（英文） 意外被內推後，隔了兩個工作天就收到 HR 來信（可想而知的是，這封與往後的信件全部都是英文的），請我先完成線上測驗，我必須在收到信的三天內，透過 45 分鐘的時間完成 40 道考題。 由於我超級不擅長智力測驗（國高中智力測驗成績都超爛的那種），一接到來信，就花了整整兩天時間在網路上做了很多模擬題（就是那種給四張圖，要依照邏輯找出第五張圖的題目）。正式答題時依然緊張得要死，一是因為只有一半是圖像邏輯，另一半是 GMAT 考試中的題型。 我曾因為好奇而做過 GMAT 的模擬題，當時就覺得這種題型真新穎。沒想到學生時期雖從沒碰過，這次居然遇到了。這個題型叫做 “Data Sufficiency”，它會給答題者一個結論、兩個條件（A 和 B），然後要求答題者判斷是哪一種情況： 條件 A 單獨可對應到該結論 條件 B 單獨可對應到該結論 兩個條件分別可對應到該結論 兩個條件需同時存在，才可對應到該結論 兩個條件即使同時存在，仍無法對應到該結論。 我說明得蠻爛的。真的有興趣的再自己去 Google，總之邏輯苦手如我覺得很難。 而且考試時，測驗網站還會要求應試者打開電腦的攝影機，系統會偵測應試者眼睛是否有在可視範圍（應該是怕應試者偷瞄鏡頭外的人或小抄）。像我做圖像題時就會在筆記本上大概畫一下，視線就會離開鏡頭，系統也因此出現警告。真的非常嚴格。 【Tips】 如果找工作時碰到類似的筆試關卡，邏輯測驗的部分可以先搜尋 P&G 考題，出題方向差不多；GMAT 的部分就直接找官方考古題即可。有些公司還會考 Case Study，但這就不在我研究範圍了…… 第二關：HR 面試（英文） 完成上一關後，大概等了兩週才接到 HR 來信（我還多度以為自己的智力過低，被這間公司淘汰了……）。關於面試問的問題，都整理在〈菜鳥 PM（產品經理）的 70 道面試考前猜題〉，這邊不贅述。 整體來說，我對 HR 的印象不錯，一是因為他會保持互動，也會針對我的回覆再給予回饋，不會像某些疑似趕時間的 HR，只想趕快把問題問完交差；二是他很仔細向我介紹組織概況與職位要求；三是他最後有說明面試流程，這點讓我覺得很安心，不會覺得自己是在無盡等待。 而且每次面試前，HR 都會先開好線上會議室，並請我先去測試影音訊號，我們因此會尬聊一下，HR 也會在面試後主動回信問我感覺如何、有沒有其他問題，就覺得有被關心的感覺真好（？），算是蠻細緻的面試者體驗吧。 【Tips】 面試時，HR 特別問我有沒有一些 Technical Skills，我很老實說我不會寫 Code，但會寫一些 SQL 進資料庫找數據，也熟悉 Scrum 敏捷開發和專案管理工具（就是強調一些 JD 上有寫到的必備或加分技能），試圖沖刷我給 HR 的「文組感（？）」。 老實說，如果碰到對於 PM 一職較陌生的 HR，這招「用 A 換 B」可能會有用。雖然作為求職者的我沒有 B 技能，但有 A 技能，不要只回答「不會」，反而可以多說一點「不會，但 $%^&」，這樣至少還有機會扳回一城。 第三關：PM 面試 I（PM）（英文） 完成 HR 關卡後，隔了兩個工作天就收到來信，告知進入下一關面試！HR 有告知這是 “Tech Round”，因為我對於 “Tech Interview” 一詞毫無概念，我約了一週後的時間，想說用週末好好準備，不然平日晚上的時間可能不夠用。另外也有詢問面試官是誰、是怎樣的 Tech Interview（會考技術嗎？還是會有 Case Study？），但 HR 沒回答就是了……。 後來我也放棄了，想說既然有約時間，代表不會是真人上機考（吧），也不太可能突然叫我寫白板題或線上寫 SQL 撈資料（吧），所以就繼續專心準備一般的問答面試。 面試當天，是一位不同單位的 PM 來面試我，對方問的問題主要跟 PM 日常工作有關，一樣都有在猜題範圍，這邊不贅述。最後我問了不少問題，對方也很願意分享，自認是一次蠻良好的互動！ 【Tips】 因為是第一次用英文那麼詳細介紹自己的工作，有些句子用中文說很順，換成英文就超卡，比如「需求端提需求的時候」、「跟工程師溝通邏輯的時候」、「跟設計師討論按鈕該如何擺放」、「行銷會透過一些指標驗證產品成效」，當時面試前沒有演練到這麼多細節，所以面試時真的都是硬講…… 強烈建議面試前可先結合 STAR 法則，用英文好好地把自己從需求對焦到落地實作與驗收的過程整理一次！ 第四關：PM 面試 II（PM lead）（中文） 完成上一個關卡後，一樣是隔了兩個工作天就收到 HR 來信，告知進入下一關面試！這次 HR 有告訴我面試官姓名了，我便循線找到他的 LinkedIn，也鼓起勇氣詢問在此部門的內部人士。 對方也真的很友善！他先用 LinkedIn 回覆我的問題後，也答應我提出的 20 分鐘視訊諮詢，我也因此更認識這位面試官與該公司。 老實說，原先在 Glassdoor 找資訊時，看到這間公司的面試負評不少，但因為我從剛開始的印象就不錯（幫內推的好心人、親切的 HR、很有效率的面試邀約進度等），所以也沒特別把負評放心上。而到了第四關，這位面試官更是幫這間公司加了很多分！ 一是因為他真的很認真在聽我的回答，會針對我的回答追問細節，但也不會故意刁難；二是除了工作能力與經歷，他也特別詢問我對於新加坡的認識，讓我這個「外國人」對新加坡生活先有個概念；三是他會用討論和引導的方式做一些 Case Study，我也從中學到一些看待產品的思維，真心覺得收穫很多！ 【Tips】 面試時，面試官問了很多 Product Sense 相關的問題，也有許多假設性、情境式問題，比如他請我先舉一個自己常用的 App，然後引導我說出最喜歡與最不喜歡的功能，並思考這個 App 在東南亞各國發展的情況，比如為什麼在越南、泰國這幾個國家發展得特別好。 我在這個關卡學到的是，雖說很多時候當 PM 就是要去思考 “Why”，比如越南、泰國有什麼地理上的特性？消費者有什麼共通性？基礎建設有什麼雷同之處？但偶爾也可以逆向去思考 “Why Not”，當時我就跟面試官說：「或許我們可以換個角度，反向去思考為什麼其他東南亞國家發展得不好。」 當下面試官似乎有點眼睛一亮，我們也因此有針對這個產品延伸出更多討論。總之，有時候也可以勇於突破框架去思考，或許會有意料之外的成果。 第五關：PM 面試 III（Team lead）（中文） 完成上一個關卡後，一樣是隔了兩個工作天就收到 HR 來信，告知進入下一關面試，也就是最後一場面試了（終於）。截至目前為止，我在一個月內就跑完了三場視訊面試，真的蠻有效率！ 但老實說，在這場面試當下，我感覺到的就是「面試官對我好像沒什麼興趣」，所以其實還蠻緊張的，很怕在這關止步。但後來想想，有可能是因為高階主管很忙，他就邊面試邊回訊息（？），也有可能是因為前幾關都通過了，這關比較像是形式上的關卡，所以也沒有聊太多新東西，面試官也不會再問一些背景與能力的問題，只是確認一下應徵者對公司的期待與薪資數字而已。 Update：飛到新加坡後，我在到職前先進了公司拿文件，當時就有跟 Lead 打招呼，他本人蠻親切的！（在此還面試官一個清白（雖然他也看不到這篇）） 第六之一關：HR Offer Discuss（中文） 隔了兩週，終於收到「類似」Job Offer（錄取通知）的來信，會說類似，是因為信件中並沒有確切告知「你已經錄取」，也沒有職稱或薪資，所以我當下又再度陷入恐慌（求職者就是這麼患得患失吧）。HR 只告知我已完成所有面試關卡，希望視訊討論 Offer 細節。 視訊討論時，HR 詳細說明了公司提供的 Package，還講了落落長的公司福利與政策，比如醫療、保險、假期、學習補助等，最後談了一下期望薪資，HR 就說要再跟面試我的 Team Lead 討論。 第六之二關：HR offer discuss（中文） 隔了兩個工作天就收到 HR 來信，又說有事情要視訊討論，我此刻真的想趕快速戰速決，便約了隔天的時間。HR 告訴我，他已跟主管談定薪資，另外也再說明了辦簽證的細節與流程，並告知這週會收到紙本 Offer。 後來的流程都寫在上篇了，就是：雙方簽署正式合約、辦簽證、申請新加坡的入境許可、防疫旅館、預約機場檢測、預約機場防疫專車、體檢等。 面試後的心得與建議 1. 英文：真的真的真的很重要！ 雖然總結下來，我在六關的面試中，有三關都是講中文，但面試前並不知道，而且畢竟投遞履歷與第一關的 HR 面試都還是英文，「英文能力 = 入場券」這個鐵則依舊是存在的。 至於英文怎麼練，我目前試過的方法都寫在上篇了。 update：來了新加坡之後，發現自己的英文還是很不夠用，目前還在努力中。之後再寫一篇「如何快速熟悉全英文工作的環境」（如果我真的能做到的話……）。 2. 英文：慢慢講～不要急～ 通常講英文碰到詞窮或語塞時，會加入很多「呃」、「啊」、「嗯」的冗言贅字，這種字一多，其實會滿干擾聽者理解。 要避免這種情況發生，除了把英文練好之外，也可以先試著放慢語速，讓面試官以為你本來的語速就偏慢，這樣真的要想詞時，可能也可以在對方沒發現的情況下拖一點時間。 3. 面試前：熟讀自己的履歷 這點聽起來很廢，但說真的，因為求職旅程真的太長了，從投遞履歷到實際面試可能隔了好幾週（甚至一兩個月），所以我真的有幾度忘記自己的履歷寫了什麼…… 但由於海外工作的面試官對於台灣當地的產品可能沒那麼熟悉，也不一定有時間先研究面試者做過的產品，所以（以我的經驗來說），他們只能深挖履歷中的細節，藉此了解這個人的工作習性、能力、團隊相處情況等。 也因此，每一段寫在履歷中的工作內容與成果都非常重要，詳情可 Google「STAR 法則」，這個法則對於「幫助面試者完整地說出履歷上的亮點」非常實用。 4. 面試前：研究你的面試官 雖然 HR 不一定會透露面試官是誰，但總得打聽看看，或者至少到 LinkedIn 上面問問內部人士，一來可以更加理解未來的工作內容與情境，二來有機會了解面試官本人，即使沒有了解到許多細節，至少可以舒緩自己的緊張感——畢竟全然未知總是最可怕！ 5. 面試前：確認視訊面試的軟硬體裝置 我這次的面試都是透過 Zoom，因為之前只用過 Google Meet，所以有先習慣一下，比如怎麼在裡面打字、怎麼調聲音或影像等，當然也會在面試開始前先測試視訊與音訊。 6. 面試時：邊聽邊做筆記 畢竟英文不是我們台灣人的母語，要隨時保持 100% 理解還是有點困難，有時也會怕自己聽到某個不認識的字就卡關（會一直去想那個字到底是什麼意思），所以我最後選擇的方式是：面試時會在手邊放個實體筆記本，邊聽邊記下面試官提到的關鍵字。 這樣做的目的一來是確認自己真的有理解問題（比如碰到不太確定的問題時，可以再反問面試官：「所以你想了解的是 ___ 嗎？」），二來是可以隨時確認自己回答的內容沒有跑題，內容都有環扣著這個關鍵字。 結論 其實拿掉「英文」這個變因後，海外公司的面試並不一定比台灣本土公司來的難，因為準備的內容都還是差不多的，但當然把「英文」這個變因加進來後，準備起來就又更辛苦…… 但除了英文之外，我自己在準備面試的過程中，覺得最困難的還是心態的調適。上一篇有提過，因為個人沒有足夠堅強的心態裸辭，所以我是採用騎驢找馬的方式，就這樣過了超過半年的「白天工作、晚上找工作」的生活。 老實說，很多次真的都想說「還是放棄算了？就這樣繼續做著原本的工作，好像也沒有不行」，同時又會極度負面地想說：「但真的好想試試看去海外工作，只是到底該怎麼做呢？」總之，蠻常陷入這種又消極又無助的情緒。 不過，消極了幾天後，總是會在某個時刻（通常是準備要睡覺的大半夜）又稍微振作起來。可能因為心中本來就有「想證明自己也有到海外工作的實力」的好勝心，再加上原本的「好想體驗看看在海外生活一段時間」的好奇心，最後驅使自己繼續「刷 LinkedIn、修履歷、投職缺」的無限循環。 寫這兩篇文章，只是想記錄一下自己一路走來的心情，真的是百感交雜……我絕對不敢說「到海外工作」是多厲害的事，畢竟我在過程中失敗了好幾次，但至少這次真的是一個「非常脫離舒適圈」的體驗。 不確定一個月、三個月、半年、一年後回頭來看，會是什麼感受，會是覺得自己太小題大作，還是一樣覺得刻骨銘心……但無論如何，至少這趟海外工作旅程是無悔地出發，任何的體會與收穫，某方面來看都會是很棒的養分吧。 -- 本文轉貼自：MH（原文標題：菜鳥產品經理來去新加坡（下）：海外求職——面試篇） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 26, 2024
想要「開公司」怎麼做？開設流程、相關法規看這裡（線上課程推薦）
「如何成立一間公司」是一般人不常接觸，但絕對需要學習的新領域。 根據人力銀行的調查，台灣有超過九成的上班族有過創業念頭。可是開公司跟上班是完全不同的遊戲，前者是法人，後者是自然人，有不同的法律定位與權利義務。對於不熟悉相關法規的創業者來說，往往得耗掉巨大時間精力去釐清規定與流程。公司還沒掛牌，創業熱情就已經消磨大半！ 另外，「公司」就是一種「股東合作的實體」，在法律上有多種形式，例如商號、工作室、有限公司、股份有限公司、海外公司等，這些形式不論是稅賦（公司對國家的權利義務）或是股權（股東之間的權利義務）上都有各自不同的規定，這些都是創業者在公司成立之前就必須搞清楚的。 否則，等公司真正成功賺錢了，反而開始出現稅賦問題或股東糾紛，這類事件也時常在新聞中聽到，肇因都是一開始的遊戲規則沒訂清楚，埋下了隱憂！ 或許有人會問：成立公司很複雜而且影響深遠，交給專業事務所代辦不就好了嗎？ 首先，即使交給事務所，過程中還是有非常多的決策需要由創業者自行決定，事務所不會比你更懂你理想中的公司。 如果創業者自己也拿不定主意，沒有主見，不但耗費大量溝通時間，也可能因為做出錯誤決策導致將來合作的生變。 第二，事務所的專長在於文書作業與法律流程，未必能針對商業模式與股權結構有所涉獵，這些還是需要創業者自己學習。公司就像是創業者的孩子，我們可以送孩子去保母家，送孩子去學校，但不代表就該把教育孩子的責任全數外包給保姆跟老師。 想要打破舒適圈，自立門戶到市場上闖蕩嗎？想要成立公司卻不知道該如何開始嗎？ 身兼事務所負責人，本身也是創業者的 Peter 老師，將在線上課程《第一次設立公司就上手：開設流程與內行門道》中詳細解說公司的設立流程該怎麼走？每一個環節要注意的事項是什麼？幫助你提前避開法規的陷阱，減少不必要的風險，讓你踏出成功企業的第一步。 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
September 9, 2024
「接案」鳥事一大堆？5 個自由接案者的常見煩惱
記得初春的某日早上，天氣突然急速轉涼，窗外瘋狂的下著暴雨。 我一邊窩在被子裡，慢慢的啜飲著早起的第一杯熱水，一邊慶幸的想著，還好我已經不是上班族了。 以前在這樣寒冷又風雨交加的日子裡，我都是怎麼把自己從溫暖的被窩裡挖出來，逼迫自己在暴雨和強風中，義無反顧的衝出門的呢？ ......想想還真是執著得令人尊敬，又令人尊敬得讓人心疼啊！ 說到這，大家可能會想：「可以當自由工作者真好，是不是我離職開始自由工作，就可以拋開現在朝九晚五職場中的所有煩惱，從此幸福快樂、每天睡到自然醒了呢？」 但其實開啟「自由工作生涯」，要遭遇的鳥事還真是多！不只難度和辛苦程度和「創業」相差無幾，還要從面對一個老闆，到所有案主都是你老闆。迎面而來的困難和關卡，一點也不會比當上班族時輕鬆。 唯一值得慶幸的，大概也只有「金錢上的創業成本」要比傳統實體創業還要低得多而已了。靠著一技在身和網路的力量，你甚至可以「零成本」開始自己的自由工作事業。只要投入時間和心血就行了！ 不過在開始之前，我想和有志「SOHO 接案」成為「自由工作者（freelancer）」的朋友們，分享「5 個自由接案者的常見煩惱和挑戰」，以及我自己研發出來的克服方法和心態調整建議。 希望可以幫助大家，度過「接案職涯的草創初期」，順利邁向獨立、自在的自由工作穩定期喔！ 一、現在的案子還能持續多久？下一個案子會在哪裡？ 這是很現實的問題，對自由工作者來說，有案子就有錢、沒案子就沒錢。沒有什麼「可靠又討人厭的老闆」，會風雨無阻的每個月給你的銀行帳號轉錢。沒事做，就只能吃老本！ 所以培養帶得走的「案件開發力（業務力＋行銷力）」，就變得非常迫切。必須讓自己掌握「市場調查」、「顧客研究」和「有效溝通價值」的方法。才能有把握不論在什麼情況下，都能用這套方法，「去對的地方」、「找到需要你專業的人」，然後「把自己成功的推薦給他」。 另外，隨時暖好身子、保持備戰狀態也是必須的。如果你在一家公司安逸的待了十年，才終於決定轉職重新找工作，那麼十年沒面試、十年沒和別人推薦過自己的你，肯定會緊張得胃疼。但如果你日常生活中，時不時都在自我推薦、時不時都在和顧客溝通價值，那麼就會習慣成自然，覺得是小菜一碟了。 想要自由，就要有「適變的能力」和「敢於被市場檢驗的自信」。 其實常處備戰狀態並不可怕，因為你至少掌握著「離開的能力」。真正可怕的，是在失去了離開的能力之後，才突然被大環境掃地出門、被迫自立更生。 那等於是已經被眷養成家貓的獅子，突然被逼著要獨立，得有多無助啊！與其如此，還寧願一直當隻自由自在的野獅子。漂泊又如何？學會打獵就好了！掌握著生存技能和選擇權的獅生，才是真正穩定、自由又自在的。 免費領取「接案入門-超實用自我探索工具包」 二、沒有職稱和頭銜，失去身分和華麗的戰袍！ 剛離開職場時的確會很擔心，以前還可以說說自己在某上市公司裡的體面工作。現在可好，離職單都交出去了，該怎麼辦？ 甚至還會好笑的開始自我懷疑......我還存在嗎？那麼現在的自己究竟是誰？究竟是個什麼身分呢？人們要怎麼認識我？大家還會信任我的能力，還會尊重我、喜歡我，覺得我在這場人生遊戲裡混得很好、做得很不錯嗎？ 但其實與其說是「你需要職稱頭銜」，倒不如說是「職稱頭銜綁住了你」。真正活得自信、自在的人，根本不需要那些浮誇的包裝。比如：離職前你只知道自己是「K 公司的副總經理」，直到很久很久以後你才發現，其實你同時也是創作者、創業家、瑜珈老師和登山冒險家。 這就好像過去婦女們一直以為，自己是周太太、小明的媽媽、方會長的女兒，於是心甘情願的耗盡一生在「繞著他人公轉」。直到很久很久以後，才終於發現，自己同時也是科學家、作家、塔羅算命師、衝浪愛好者，和家門口左轉數去第二棵苦楝樹最好的朋友。 頭銜什麼的那麼多，喜歡的話自己給自己隨便加一加就有了。 誰在乎呢？最在乎的只有你自己！ 別誤會，在公開場合裡，我還是會用頭銜來介紹自己的，像個充份社會化的大人一樣。但使用這些標籤，只是為了在這個愛看頭銜的社會上，更好的溝通，讓新朋友可以用最快的速度理解「你是誰」、「你都在做什麼」而已。 說到底，不過都是一些虛名罷了，生不帶來、死不帶去的，又何必去執著。 頭銜雖然很好用，但人們最在乎的其實還是「你能為他們帶來什麼價值和幫助」？只要能好好說明這點，沒有頭銜加持又如何？ 更何況那些你做過的事情、你曾經的經歷，都會一直跟著你一輩子，就算不用力緊抓著，也不怕它們會變不見呀！什麼前總統、前執行長、前總經理、前負責人、前設計師、前偶像團體成員......，都還是很好用的。需要的話，拿出來用用就是了，人類社會還是會非常買單的。哈哈哈！ 如果你進入職場到現在，都還不曾擔任過什麼重要職位，就已經出來自力門戶，那便更沒有什麼好留戀的了。 過去你拼命在一家公司裡搶破頭的企圖競爭到「一個看起來很厲害的頭銜」，現在你可以用親身實踐，去為自己創造出「一個又一個屌到爆的頭銜」。 不爭不搶的，也不用去加入那場「你升職了我就沒辦法升職」的零和遊戲，只要和自己比、開創出屬於自己的事業和賽道就行了。 你很少看到兩位 YouTuber，為了爭搶一個創作者界的頭銜而你死我活。 「你是 YouTuber 啊？我也是 YouTuber 欸～」 「你破百萬訂閱啦？恭喜欸！我也破百萬訂閱了～～」 多好啊！ 免費領取「接案入門-超實用自我探索工具包」 三、低價的案子、無理的案主，要不要為五斗米折腰？ 沒能力去選擇時，腰需要彎多低就彎多低吧！沒什麼好丟臉、可憐的。 但一定要更加倍努力的累積各項實力，爭取在最快的時間內擺脫現狀。讓自己成為那種「有能力選擇案子的自由工作者」，才能獲得真正的自由。 等到你有實力、有累積、有選擇之後，再遇到慣案主，就無需再忍啦！有多快跑多快，有多遠跑多遠。 什麼尊嚴、骨氣都給我拿回來！不必再無底線的縱容案主，甚至還能適當的教育案主、溝通出對雙方都最好的合作模式。也不用再爆肝接急件，可以堅持自己走起來最舒服的步調。 接案事業成熟之後，建議就別再為了賺一點小錢而累死自己了。否則你只會留下更多劣質的案子和案主，推開更多高品質的案源和機會，落入不健康的惡性循環裡，讓不值得的人對你得寸進尺、予取予求。 「有原則的付出」才能真正贏得對方的尊重！ 四、萬一必須回去上班，會不會很難回歸職場？ 自由工作者重回職場的難易度，取決於你的心態是否「能歸零」，以及你在自由工作的這段期間裡是否「有累積」。有累積，指的是那些「帶得走的能力和經驗」；而能歸零，指的則是一個「善於處下」且「能屈能伸」的心態和韌性。 我覺得不論過去有何豐功偉業，隨時都能「將自己放到最低」，去請教、去學習、去接納和理解的人，都是非常、非常了不起的人。因為你可以看得出來，他們「靈魂的意志」是超乎常人的堅強的。 這其實很不容易，我看過身邊許多專家學者、老闆或所謂人生剩利組，一旦開始自覺高人一等之後，就很難再蹲下身了。 他們會不自覺的對他人品頭論足、頤指氣使。或習慣性的認為自己都是對的，進而變得封閉、固執、充滿偏見，無法接受批評、指教和建議，也不再敞開心房去傾聽他們認為的「下位者」的聲音。 那個態度很明顯，是一相處就能清楚感覺到的。當他們不自覺的流露出高高在上、目空一切的氣焰時，我都會默默的為他們感到擔心。 如果他們此後，從此一輩子不摔跤，就會在那樣的高傲下，錯過很多有趣的人生風景。 而如果他們往後一個不小心跌重了，則會因為那些無聊的驕傲和面子，而難以重新歸零再出發、從暫時的失敗裡再振作起來。大老闆事業失敗後就此一蹶不振，再也拉不下臉去做人員工，從此糜爛度日，甚至染上種種惡習、破罐子破摔的，也大有人在。 我認為「自信」和「謙卑」，是可以同時存在的。而真正了不起的人，都是隨時準備好將自己歸零的人。 他們可以虛心的去向這個世界學習，也可以真心的去欣賞他人、向他人請教。就算請教的對象年紀比自己小或社經地位比自己低，也不改其誠懇的態度。 他們散發出來的氣場，是一種「自信沈穩的低姿態」。不會過份張揚的處處壓人一頭，卻是輕鬆的坐在角落裡都能自帶光芒的真寶石！ 所以啊，自由工作者保持職涯彈性的秘訣其實很簡單，就是「心態不要飄」還有「持續的成長和累積」而已！ 免費領取「接案入門-超實用自我探索工具包」 五、接案，能接一輩子嗎？ 大家總是愛問「接案能不能接一輩子」？但其實一份「全職上班族工作」，你也不見得能做或想做一輩子呀！ 一個「長期案子」，就像一份「正職工作」，能做個兩、三年，就算是非常穩定了！合作結束之後，再找下一個長期案子就行了，和一般「上班族轉職」其實也差不多。 而接案職涯，也和上班族職涯一樣，可以累積屬於自己帶得走的「能力」、「經驗」和「人脈」。甚至就連職場裡所謂的「資歷」概念，都可以在自由工作的世界裡轉化成「接案資歷」，成為你找到下一個合作機會的有力背書」。 想要的話，你也可以將接案工作內容逐步規模化、系統化，甚至是有意的篩選、精煉案件，開始只做自己最擅長、喜歡的部分。 有累積和成長的人，自然不會被市場落下。而停滯不前甚至不斷退步的人，不論接案或上班，都有可能會被市場淘汰。 只要有專業實力，想自由工作一輩子其實並不難。未來不管是要繼續自己接案子，還是要「成立工作室」、「發展個人品牌」、「成為領域專家」、「販售相關商品／服務」、「建立被動收入資產（出版、線上課程、其他智慧財產、投資......）」或「開創自己的其他事業體」，都是非常 OK 的。 至於沒有「退休金」和「勞工相關保障」的部分：勞健保大可以自行加保，或依附於和自己專業領域相關的工會投保。個人也能透過良好的投資理財規劃，來替自己增加保障、放大財富，自己給自己發退休金。 不用去期待企業或組織來保障你，自己當自己的救世主才帥氣呢！（甩髮） 總結來說，「獨立接案」、「自由工作」確實不簡單，且困難重重！但所有的難關都是有破解方法可以去努力的，如果這種工作型態的自由度和自主性確實是你所追求的，那麼做足功課和準備之後，就放手去試試也無妨。 我會在遠方和你共勉、為你搖旗吶喊的！一起 Fighting！～～ 對成為「接案 自由工作」感興趣的朋友們，也歡迎參考「野放上班族-野羊」的「電子書 & 線上課程」喔！ 電子書：《野放上班族：斜槓自由工作者爽玩職涯》 線上課程：《13堂接案必修課：自由工作者之路！》 -- 本文轉貼自：野放上班族－野羊（原文標題：離職然後呢？接案「自由工作者」的 5 大難題！｜SOHO Freelancer｜網路賺錢｜在家工作｜副業） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
July 2, 2024
為什麼「個人品牌」沒在獲利？產品服務「賣不出去」的原因與解方！
我們今天來聊聊為什麼你的個人品牌獲利模式一直不太穩定，你可能有自己的產品或服務，但就是 商品賣不動 、賣不好，今天我會分享幾個銷售成績不理想的常見原因，還有解決的方式。 我在上一篇文章有講到行銷漏斗的概念，在看這一篇文章前，建議你應該要先有一點行銷漏斗的概念，才比較看得懂這一篇文章，通常，個人品牌沒有在賺錢，原因就是三個，如果這些是你的情況，那麼今天你將會有所解答。 1. 你沒產品 2. 你的行銷漏斗塞住了 3. 你的行銷方式需要調整 延伸閱讀：成立「個人品牌」後，到底該怎樣才能賺錢？先了解「行銷漏斗」的概念 今天的重點非常多，所以我建議你準備筆記本。本篇文章也可以搭配「佐編茶水間」的 Podcast ，可以參考我標註的時間點，直接聆聽重點段落！ 📍【本集綱要】#207 商品賣不動 節目開場與單集概要（00:00 –） #1 宣傳力道太小、頻率太少（06:05 -） 這個狀況是我最常看到的，相信有長期在收聽佐編茶水間的你，一定有發現，我宣傳品牌是完全不手軟的，我幾乎在每一集的節目裡面，都會提到自己的產品、自己的課程。 我們現在一起來想像一位聽眾的使用者流程，這位聽眾在通勤、做家事的時候聽你的節目，他覺得你的分享很有趣，訪談的內容也滿有深度的，不過，你從來都沒有提到自己有在販售產品，也從來沒有提到：「其實我有在提供一對一的服務。」 在完全沒有透露的前提下，你的觀眾究竟要怎麼知道你有在做其他的事情呢？他一定要追蹤你的 Social media，或者閒閒沒事去你的官網晃一晃，才可能會發現：「原來你有在賣這個喔！」 大部分的聽眾，其實都只停留在「聽」的階段，他的使用者流程就是打開手機，打開 Apple Podcast or Spotify，看一下有什麼有趣的主題，點開他感興趣的集數來聽，就這樣而已，很多時候也不會完全聽完。 更多時候連你的 IG、網站都不會去，因為他不用去，他只是要聽你的節目而已，他沒有非得轉換平台去追蹤你的理由，對吧？同樣的情況，也可以套用在只有經營某種平台的創作者身上，你的品牌效益和產品銷售狀況不好，很多時候只是因為你的觀眾沒有聽到、看到。 不要害怕打廣告（08:32 –） 我們都很忙、追蹤很多人、聽很多節目，要在觀眾的腦海中留下印象，宣傳力道就要大，千萬不要怕多！當然，這是我自己的經營方針，也是我相信的理念，我覺得我的手法應該不到激進，但我也一點都不害臊。 滿多人會覺得：「天啊！我廣告打太多，聽眾難道不會超反感嗎？」，的確有對於廣告很敏感、很反感的聽眾，但我一直都認為，如果你的內容是聽眾覺得值得花時間來聽的，那廣告頂多就忽略，或是快轉跳過也可以，有廣告並不影響你的內容值不值得聽。 現在 Podcast 的節目選擇非常多，除非你選得主題真的都很打中他的胃口，或者他就是你的鐵粉，不然通常就只有你自己會覺得廣告的次數太多，因為只有你自己是那個每一集都會重頭聽一遍的人，但大部分的聽眾都不會，對吧？ 到底怎樣的宣傳力道是太大？太小？頻率究竟要多少？我現在要說一個你很不喜歡聽到的解答，就是「沒有標準答案」，取決你的品牌屬性跟觀眾喜好，有一些風格比較大喇喇、率性的網紅，他的觀眾就很喜歡他直接的個性，所以每一集的節目都在業配。 喜歡他的觀眾可能還是覺得：「這就是他，他的品牌就是這麼直接」，但如果你的品牌是走小清新的路線，可能你的觀眾比較高敏感，有時候資訊量一多，就會覺得很難消化，我自己有一個小小的策略是，在每一集的節目中，我都會有意無意用一兩句話淺淺的帶過。 例如「喔！他也是我們 BYL 的學生」，或是「我上次在幫學生做一對一諮詢的時候」，就是很順口的提及，除此之外，在「熱門集數」裡面，我也會花更大的力氣，更長的篇幅，去做宣傳的內容。 什麼是熱門集數？（12:17 –） 你在做行銷和內容策劃時，應該會知道哪一集的收聽率比較高，會是觀眾很想聽的內容，那就代表，你應該要在那一集節目中，比平常更大量地包入產品訊息，那在節目還沒有播出之前，你要怎麼知道這一集會有多少人聽？老實說，就是經驗。 我做節目已經做了四年，我知道什麼樣的主題會有很多人聽，因為我經常會跟聽眾互動，知道他們有什麼痛點，所以當有重要訊息，例如六月要特別辦活動，我就會故意用比較精彩、比較多人會感興趣的主題來包裝，順道分享更多當時要宣傳的內容。 除此之外，如果那一集的來賓很有名，或者來賓分享的主題非常有趣，我也會知道這一集肯定會有比平常更多的人來收聽，身為品牌經營者，要用經營事業體的思維來看全觀，而不是單集單集的零散分享，這個就是節目策劃、內容行銷的技巧。 回到第一個常見的問題，宣傳力道不夠、次數不足，是你可以馬上去檢視的，大部分的創作者，會以為文案、連結擺放的地方、產品的消息都很明顯了，但這都是盲點，第一次知道你的觀眾沒有指引，是根本不會知道你有在提供或販售什麼內容的。 你永遠都要去思考：「這些內容有可能被一個全新的觀眾看到，他有沒有辦法找到我想要給他的資源與資訊？」，最重要的是，這個路徑絕對不能困難，門檻一高，觀眾就不會願意找，你一定要用最簡單的方式、足夠的頻率，才有辦法讓你的觀眾記得你的資訊，做到你希望的轉換。 #2 你對你的產品沒自信，說明不夠具體（15:46 –） 你可能會說：「我平常有在手繪一些小東西，偶爾會隨便擺個市集」，或是「我對塔羅有點研究，如果你感興趣的話，我可以幫你抽一張牌，不然我也有認識幾個滿厲害的朋友可以幫你算一下。」 我常說：「你說話的方式、使用的詞彙，這些語言都是有力量的」，那些「隨便、偶爾、應該」都是讓潛在客戶感到模稜兩可的地方，大部分的時候，可能都是因為對自己的產品不夠有自信，或者不想要太過 Push，才想要客客氣氣。 但，我想要請你換個角度思考，為什麼我們會覺得不斷推銷是件不好意思的事情？ 是因為我們喜歡大家都可以和平相處，不要一直去打擾別人，要求別人做他不想做的事情，接收他不想接收的資訊，我們覺得賣東西就是「對」他人做些什麼，可是有沒有可能，你是在「為」他人做些什麼呢？ 我一直都覺得我的課程或講座是一個工具，其實任何產品都是一種工具，這個工具不是目的，但這個工具帶你走向目的，只要我聽到你有需求，或者我知道你有困擾，那我介紹一個工具給你，其實是幫你一個忙，我一直都是這麼想的。 你可以說這是過度平常心，或者過度自信，但如果你剛好在賣咖啡，朋友來跟你說：「最近我想買咖啡送人或自己喝」，難道你會說：「要喝咖啡喔！那我介紹別家的牌子給你？」，應該不會吧？為什麼回到你自己的自媒體上，你就不願意這麼做呢？ 你是不是覺得說：「因為一直推廣自家的產品，本身就有偏心的嫌疑」，是人都會有偏好，為什麼要害怕自己在偏心某些事情呢？身為創作者，你對自家產品有多一層的愛戴，就像是對你的孩子有多一點的偏心，你要站穩這個腳步，說出自己的立場，除非你是一位評論家，如果不是，就沒有中立的必要。 搜集資料、查證產品的適用性，是消費者的責任，假設你是消費者，你應該要知道品牌端會想盡辦法秀出品牌的亮點，因為這是品牌的責任，而消費者的責任是去多方比較，找到最適合自己的產品。 我認為大部分的創業家，儘管沒有特別偏心，還是會對自家產品格外推薦的最主要原因，就是因為這是他最熟悉的產品，比起其他競爭對手來說，我們了解最深的，當然就是自己的品牌，當看到有適合的潛在客戶，最先推薦的，一定也是自家的商品。 當然，我們不能去製造錯誤的期待，推銷產品給不適合的受眾，產品說明如果含糊不清，就會不夠具體，讓觀眾有種不夠肯定的感覺，這是你自己的產品，怎麼連你都不肯定？ 如果你的銷售成績不太好，可以檢視一下是不是在行銷資訊上過度模糊？還是說對自己提供的服務沒什麼信心？如果是，請你換個角度做假設，潛在客戶雖然是陌生人，但就像朋友來問你問題一樣單純，他有個困擾來請教你，你為他提供解答，就是在幫他一個忙。 你是在為他做些什麼，而不是在對他做些什麼。 只要你能夠在話語中帶有這樣肯定的態度，我相信你的觀眾也可以感受到，你的確是在提供他一個方法，一種工具，而不是在強迫他。 #3 定價不對，受眾設定有落差（23:03 –） 這個情況發生的頻率跟其他狀況相比是少滿多的，定價是一門藝術，設定太高或太低，都可能讓你的轉換率不太好。但是到底要怎麼定價？這跟你的受眾樣貌和品牌調性有關，沒有辦法找到一個公式套用在所有人身上。 但我可以舉例，我曾經跟一位學生做一對一，分析他的銷售狀況，他本身是一位攝影師，攝影的技術很厲害，經常會拍婚紗、閨蜜寫真這種質感很高的攝影作品，因為受到疫情的影響，發現自己需要一套線上產品，才能在疫情期間生存下來。 因此他馬上開發了一套線上課程，教學生怎麼拍出很高級的沙龍照，課程內容非常的精緻，從攝影器材的使用、光線、取景，到後面的精修一系列都非常的完整，一般會覺得，這樣的內容很有深度、很專業，理當值得高價位，然而產品上線後，卻一堂課都沒有賣出去。 他一開始覺得可能是價位太高，所以將課程降價，但還是沒人買，不知道要怎麼調整價錢？我看了他的課程，覺得這個課真的不能賣低，因為內容很專業、豐富，但是受眾定位不正確，一般講到變現，很直覺就把會的東西包裝成一套系統教學，傳承下去。 但，誰拍閨蜜和婚紗會想要自己修自己的照片呀？我是完全不會，我希望有人可以幫我做到好，所以儘管內容再精緻，他都不應該賣給那些追蹤他的人，如果真要賣，就是要賣給想要成為攝影師的人，或者已經是攝影師並想要進修的人，如果是這群人，定價就絕對沒問題。 如果還是希望把受眾針對在已經有追蹤 IG 的人身上，我可能會建議他開發自己的濾鏡 preset，讓觀眾可以用懶人的方式在照片上套入喜歡的濾鏡顏色，然後走平價路線，累積獨特的個人風格和喜歡這樣風格的受眾，為日後的出發做累積。 聽到這邊大部分的人可能會覺得：「我就不想要走低價路線，我就是希望有被動收入才來做個人品牌」，這個例子是比較極端又寫實的，沒有人想要受到疫情的波及，但很多時候，狗急跳牆生出來的方法，可能從定價或受眾設定上就是不適合的。 你的觀眾想要的、可以負擔的，以及專業水平所及的，都必須要對齊，才不會導致很棒的產品，卻沒有轉換效益。 延伸閱讀：如何判斷你是否正在吸引「錯的受眾」？（和3個調整方法！） #4 信任感不夠，關係待耕耘（27:11 –） 我們都不太可能會跟詐騙集團或看起來很假的商家買東西，那為什麼還是有那麼多詐騙集團會成功呢？就是因為他看起來很真，製造了足夠的信任感，讓你卸下心防，那為什麼你這個真真實實的創業者卻一直賣不動？說白話就是：觀眾跟你不熟。 我們經常聽到品牌要建立信任感，但究竟什麼是信任感？到底要怎麼建立？其實我在之前的集數中都有經常帶到這個觀念，答案就是：持續 show up。 如果你今天剛加入一間新公司，有很多新同事，大家對你都還算客氣，也會打招呼，但唯獨 Julie 這位同事對你特別親切，你心裡應該馬上就會對 Julie 多些好感，這個好感薄薄一層，但它就是信任感的開端。我們假設兩種情況，一種是你剛進公司沒多久，跟 Julie 開始慢慢會聊天。 過了一個禮拜，Julie 突然問你要不要買一些他自己有在用的精油或保健品，你可能馬上就會覺得：「該不會跟我變好只是想要和我推銷吧？」，除非你本來就對他在推廣的商品很感興趣，不然那一層薄薄的信任感，就會在這個時候出現裂縫。 第二種情況，你跟 Julie 從客氣打招呼，變成午休時會一起用餐，從下班之後偶爾會用 Line 聊一下公司八卦，變成一起吃晚餐，甚至一起搭車回家，從只有平日晚上下班後會聚在一起，變成假日也會私下約出來一起逛街、遠足。 你開始認識 Julie 的其他朋友，也開始介紹自己的朋友給 Julie 認識，這時你發現，你跟 Julie 不再只是同事，你們已經變成了交情還不錯的朋友，這段關係的發展到底花了多少時間？可以一個月，也可以花一年，這就是好感累積與關係經營。 持續的為那個對象 show up，就是在他的生活中陪伴他、傾聽他，共享歡樂、甚至共體時艱，這時如果 Julie 問你要不要購買他有在使用的精油或保健品，你會不會更認真地聽 Julie 到底想說什麼呢？ 信任感要怎麼建立（34:43 –） 講到這邊，你可能在想說：「好吧！我知道信任感怎麼培養的，但我不確定哪裡做錯了，為什麼我跟受眾的信任感就是建立不起來呢？」 首先，你有沒有遇過跟你不太對頻的人呢？他感興趣的事物你都興趣缺缺，他的風格或行為都與你有滿大的落差，如果，這是你跟 Julie 的關係，我相信你頂多跟他進展到中午一起吃午餐，應該是不會下班或假日時還繼續跟他出去，對吧？ 同樣的，如果一開始的理想受眾定位就是一群跟你頻率比較雷同的觀眾，建立信任感就會事半功倍，當然，也不是說不同群的觀眾不能建立信任感，只是相較之下比較吃力而已。 我們現在講一下建立信任感的具體做法，我認為就是提供價值，其實價值簡單來說，就是 「something that worth your time」，當你花時間跟 Julie 相處，為什麼不會讓你有一種：「天啊！今天浪費好多時間」或是「今天到底都在幹嘛？早知道就不應該跟 Julie 出去」的感覺？ 一定是因為在每一次的相處過程中，你都能夠感到很歡樂、興奮、舒服、自在、受啟發，這就是品牌在帶給觀眾的感覺，並不會因為轉變成商業思維就變了樣，事實上，這些就是最基礎的待人之道，也是商業的營運之道。 我建議花點時間思考，你的觀眾跟你的品牌相處之後，心裡會產生什麼感覺？會覺得撫慰人心嗎？還是能夠帶來啟發、創意、知識？你在提供的價值究竟是什麼都無所謂，只要是正向且良善的，一次提供多種價值也是可以的。 這就會回到內容行銷跟內容創作，在做內容創作的時候，你究竟有沒有認真想過你在創造的究竟是什麼？不是影片或音頻，這些都只是包裝的手段而已，你在創作跟分享的，就是你的點子、你的理念，和你的信仰，要建立足夠的信任感，就要挖掘出你的核心理念。 唯有瞭解，你才會有源源不絕的 idea ，去宣揚你要傳達的事情，當你用作品的方式呈現出來，它才會有價值，價值不是在於這支影片做得好精美，也不是圖片拍得多漂亮，這些都只是加分，重點是你要說的理念、故事有沒有被傳遞出去？ 有的話，才能達到我們做內容行銷的目的，有達到這個目的，我們的信任感才會被漸漸地培養起來。 延伸閱讀：為什麼個人品牌賺不到錢？3 個必須建立的自媒體獲利心態 出現的頻率很重要（39:15 –） 有些人可能會覺得：「聽起來好嚴肅喔，很多網紅不也是每天隨心所欲 PO 幾張自拍照，就很多人追蹤互動嗎？」，如果你這樣想，你可以仔細去觀察這些網紅，大家其實都很了解觀眾是為什麼而來，網紅也會提供對觀眾而言有價值的東西。 我一直都相信了解與確認自己在傳遞的價值究竟是什麼，然後用好的內容作為漂亮的包裝紙送到觀眾面前，就是累積信任的不二法則，還有一件事情也非常重要，那就是頻率，它會隨著你在受眾心目中的位置而調整。 同樣是品牌，如果你一個月才出現一到兩次，就算觀眾很喜歡你，建立信任感和關係經營的時間就要拉長，如果你之後停更，就算是一開始很喜歡你的觀眾，到了後面也因為沒有更新，漸漸忘了你曾經做過的內容，如果頻率一直斷斷續續，那建立信任就會相對困難。 但，有沒有一種情況，曾經跟你很要好的朋友，因為搬到另一個國家，所以越來越少聯繫，但每一次見面都還是一拍即合？你會發現，這兩個例子全都基於穩健的信任之上，可能你曾經是死忠客戶，雖然他們出過一些問題，但是當他再次出來，你還是會願意再給一次機會。 又或者，這個品牌已經樹立了良好的印象與典範，所以儘管不跟你花太多時間打交道，你還是會被他的一舉一動深深吸引，除非是這兩個案例，不然我一直都覺得頻率是很重要的。 信任感不夠，通常是銷售成績不理想最常見的原因，要解決這個問題，就是要做關係經營，時常 show up 在對方的日常，如果觀眾還沒準備好，也不能揠苗助長，就讓他先靜靜觀望一下。 很多時候，你會覺得都是品牌在主動出擊，但只要仔細一想，大部分現代行銷的手法，都是花時間靜靜等待前在受眾冒出芽，才會展開後續的對話關係，如果你覺得講得太發散的話，也可以回到這集原文，下載我整理好的懶人包。 📍【本集結語】#207 商品賣不動 為什麼品牌會沒有獲利？可能是因為你的宣傳力道不夠、次數不足、你對你的產品沒自信、說明不夠具體、定價不對、受眾設定有落差、信任感不夠，關係待經營，不曉得你覺得自己最像是遇到哪個問題呢？ -- 本文轉貼自：理想生活設計（原文標題：#207【佐編私塾殿】為什麼你的品牌沒在獲利？- 下集：商品賣不動的原因與解方） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
May 27, 2024
擁有好點子或技術，創業就能成功？懂得「經營」才是成功關鍵！
上面這幅畫是 Mark Rothko (1903-1970)於 1961 年所繪的「橘，紅，黃」(Orange, Red, Yellow 236*206 cm)。 在你繼續往下閱讀文章之前，請花 30 秒好好看一下這幅畫。 因為這幅圖在上個月中於紐約的Christi公司以 8,688 萬美金(約當台幣 25 億 6000 多萬元)的價格拍賣出去。 據說，是現代藝術領域截至目前為止最高價的一幅拍賣作品。 對我們大部分沒有藝術素養的人而言，這價格恐怕貴到不可思議了。 看起來不就是紅色的底圖畫上兩個大小不等的橘色長方形，然後上面又隨手多擦了一條粗粗的黃線。 這樣居然就值台幣25億元了～？ 大家晚上回去要不要翻一翻自己幼稚園時的塗鴉呢？ 搞不好你也有一張類似這樣的作品喔！就算小時候沒畫過，現在要你畫三個顏色不同的格子你會畫不出來嗎？應該是可以的吧？ 所以，有沒有興趣來現代藝術的領域賺取下一個屬於你的 25 億元呢？ OK、沒關係，先別急著告訴我答案。 因為還有另外一個 Mark 的事業在五月間也不斷地在新聞上出現，我們可以一併看看他的故事。 這位 Mark 的新聞就是 Facebook 的 IPO。 上個月的五月二十二日，Facebook 正式在 NASDAQ 以 USD$38 元的價格發行。 估計在發行當日，公司的總市值高達 1040 億美元。 而 Mark Zuckerberg 本人推估將因此獲得約 200 億美元(6000 億台幣)的身家。 如果 6000 億這數字對你沒有感覺的話，可以想像一下台北 101 大樓。 當年台北 101 的造價是台幣 580 億元；6000 億台幣等於是能擁有 10 棟 101 大樓這麼多的錢。 尤其若大家看過社群網站這部電影的話，Facebook 一開始也不過只是大學男生宿舍裡頭的一個怪點子。 他們沒有買賣商品、沒有存貨，唯一做的只是網站架設、程式撰寫、與會員招募。 就如同「橘紅黃」那幅畫一樣是做著技術上沒甚麼太高難度（是嗎？）的事情，而最後居然席捲全球，並讓創始者賺進了等同於 10 棟 101 的資產….. 畫家馬克的案例有多讓人想模仿我不敢說，但社群馬克的案例應該是非常的「激勵人心」，也因此有無數的年輕人想湧入到這網路創業的淘金洪流中。 當然，這類網路淘金的故事，起點也不是源自 Facebook。 1990 年開始，網路造就大亨的故事就時有所聞。 就算在 2000 年.Com 泡沫讓 NASDAQ 從 5000 點跌回1108.49(@2002/10)後，這種夢想也還是一直留在很多人的心底。 雖然現在網路創業遠比 1990 年代難多了，但偶爾媒體上還是會出現幾個類似 Facebook 的故事，如甚麼三五好友一起寫了甚麼網站最後擁有數百萬會員、或是甚麼人寫了甚麼稀奇古怪的軟體被大廠買去，也一直冒出一些看似機會無限的新平台(如 Apple 或 Android 的 App Store)。 多少讓人有種「做這事情要成功實在很簡單」的錯覺(雖然從我眼中來看，這條路其實一點也不簡單…) 寫到這裡，有人可能以為我打算批判網路創業這件事。 這倒就誤會了，因為我一直相信年輕人想創業是好事。 至於要透過甚麼媒介→無論是想當社群大亨或是現代藝術家，其實都是有機會成功的。 唯一有問題的，是很多人把重點放錯位置了。 很多人持續有個迷思：認為這些人創業成功的關鍵是因為擁有一個剛好被大家喜歡的絕妙點子(或技能)。 尤其這幾年因為工作的關係，有機會幫一些公司或朋友檢視營運計畫(BP)之類的東西，發現很多人在創業時都僅把專注力放在點子的說明(強調這點子有多棒、有多獨特)、或是如何做網路行銷、會員招攬、搜尋引擎等事情上；可是核心基礎的考量卻往往簡單帶過。 但從我的觀點而言，把「點子」當成「唯一重點」的思維，跟從來沒畫過圖的人想立志靠抽象畫致富在本質上可說是一樣的可笑。 因為，除非你已經確定自己天縱奇才、已經是名人、或是已經有充分的基礎(金援與技術與經營團隊)，否則單一點子(或技術)的創業幾乎99%會在「能帶來穩定金流前」就被消滅了。 換言之，想創業是好事，但若背景條件能力智商都跟我一樣僅是平凡人的話，那或許應該要更「腳踏實地」一些。 所謂腳踏實地，指的是該在創業前，應該花時間好好學一學「經營的基礎」。 檯面上最有名的畫家鮮少是一出道就在畫抽象畫。 必然是先把素描、構圖、色彩、各種媒材的特性學好，等這些基本技能有了，才有辦法反璞歸真的透過簡單的線條與筆觸繪製出抽象與意境的作品。 比方說，畢卡索也是一步一步從素描、古典藝術的手法扎實練習起來的。 意念性質的作品都是後期見山不是山後才出現的。 若你只看最終結果，覺得好像那些作品都很簡單(如橘紅黃)、沒甚麼技術含量，但實際他們可是經歷了長期的人生，一步一步從基礎慢慢走到那些線條簡單卻能傳達強烈意念的終極作品。 上圖是畢卡索早年的作品(1921 的讀信)。 這作品可完全不似一般人對於畢卡索作品的印象，表示畢卡索在走入印象派之前，也是有紮實古典藝術訓練的。 想當創業家的年輕人也該一樣，不該被那些靠一個單一產品、技術、或點子賺進數億元的故事迷惑了。 那些故事很多是特例，是一般人未必能輕易模仿的。 很多人前期的努力也未必會在媒體上充分揭露。 你在起步之前，其實更該思考你在財務、營運、管理、與策略上到底有沒有扎實的基礎與知識？ 但到底甚麼是所謂的基礎知識呢？ 我覺得是 1. 管理會計 2. 經營知識 3. 流程意識 4. 傳統的行銷知識(網路行銷只是其中一小塊)。 而這四項知識中，又以管理會計最為基礎。 (註:擁有基礎知識的下一步才是思考 Business Model，請見創業成功的九大要素) 就算你是一個已經覺得自己有個好點字的人；在你真的決定要去青創貸款開始第一步前，請問問自己，自己的成本概念如何？ 你了解如何計算產品的毛利率？ 你了解如何定價？ 你的固定成本有哪些、是多少？ 你的產品要賣多少才能打平？ 如何評判成本結構哪塊太高了？ 如何評判哪裡有降低成本的空間嗎？ 甚至你具備基礎的財報閱讀能力嗎？ 東西真做出來了，成本結構能為你帶來正的現金流嗎？ 東西做出來之前，你的營運資金又要從那裡來呢？ 以下面這張Income Statement的內容為例，你能看懂八成嗎？ 你能了解這間公司的營運狀況為何嗎？ 借用自http://business-accounting-guides.com/profit-and-loss-statement/ 如果這些知識你根本不具備，或連上面這簡單的 income statement 都看不懂，那有沒有好點子在九成的時間都將毫無差異。 雖然下面這句話我已經講過很多次，但是還是要再強調一次：我個人的偏見是，一個生意要成功，經營比點子更重要。 因為一個具備經營能力的人，就算跟隔壁賣類似的東西也有機會「活下來」(試想想台北市博漢區以及光華周邊)。 但一個只具備好點子卻缺乏經營能力的人，最終「99%」會被市場打敗。 雖然有 1% 的人因為機緣與天才而在媒體上成名；但更多空有好點子及好技術的人，其實根本沒辦法維持公司營運所需要的現金流量，而在成果出來前就倒閉了。 此外，缺乏經營能力的人，若點子不夠讓你一夜成名，那你將立刻面對蜂擁而出的模仿者(Copy Cat)。 這群 Copy Cat 通常還不是小廠，很多都是上市上櫃的大公司。 舉例來說，Android 以及 iPhone/iPad 的平台上，一些素人開發的好點子根本原廠之後就自己搶來做，把相關功能在下一版本的 OS 中免費包裹。 這種情形你能拿它如何？ 就算來競爭的 Copy Cat 不是原廠，它們也可能比自己更有經營概念 →知道如何控制成本、降低庫存、定價靈活、行銷全面。 你若沒準備好，再好的點子最後也可能只是為人作嫁。 所以，除非你已經有金援、有完整的團隊、或能立刻把點子商品化，否則連如何讓公司穩定活著都不懂時，一個還沒發展的點子是要如何從市場取得暴利？ 要以這樣脆弱的基礎就想創業？ 那其實不過只是另一種形式的投機罷了→看別人好自己也想冒險賭賭看。 若是如此，那還真不如集資去買樂透，搞不好勝率還大的多喔～ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 14, 2024
個人品牌做不起來？銷售成績不佳？ 14 年經驗教你「銷售專業服務」＋課程推薦
我與 Bryan 大概最早是從 2003 年開始，擔任起了美國 Primavera 專案管理資訊系統（現為 Oracle 旗下的事業單位）的導入顧問。承蒙當時的老闆不嫌棄，讓我們在年輕時期就有機會累積了針對台積電、宏碁、中油等大公司的服務經驗。也是在那幾年，啟蒙了我去企業授課的經驗。 當時所待的雖然是個小公司，但畢竟還是掛在所謂「公司」這樣的體系下。一方面上面有前老闆在為我們遮風擋雨，另一方面代理的軟體也是世界知名品牌，所以總還是有後援支持所有的案子。 但到了 2006 年，當時所待的公司轉型，顧問服務不再受前老闆的青睞了，於是我偕同另外兩位夥伴一起創業。這時，就從待在公司體系的上班族，變成從零開始面對市場的獨立自雇者！ 一開始創業之時，經歷了沒錢、沒名氣、市場沒人認識我的最艱困時期。 說起來，專業服務的銷售實在比賣咖啡這類的創業更加困難。因為專業服務是一種沒有實體、抽象、講不清楚，說不明白，又常常容易難以明確交付與驗收的商品形式。 也因此，在我開始擔任獨立顧問的初期，實在是經歷了各類的辛酸與碰撞 - 為了成交與生存，從提案、簡報、說服、談價，經歷主動推銷以及被動個人行銷。在這 14 年間，我們實在做了各類的嘗試、摸索，當然更多的研究與調整。 到了 2020 年，我們公司活得還可以，甚至還買下了我前東家。而目前的業務除了顧問服務以外，也包含專案管理資訊系統的建置導入、專案管理的顧問諮詢、還有對大眾招生的公開班課程、以及針對企業內部培訓的企業班課程。 以上這些商品，全都是仰賴「專業技能」以及「個人品牌」所轉換出的「知識服務」。甚至最近這幾年之間，我們透過「大人學」的平台，也跟各領域專家合作，設計出各類主題課程。 協助專家們設計知識商品，並協助他們推廣與銷售 - 從產品設計、定價、專業形象包裝、內容行銷、文章露出、Podcast、影片宣傳、文案製作、GA 的數據解讀、以及 FB 或是 Google 廣告的推廣。 也因此，我這次課程《銷售專業服務的系統化做法》想跟大家分享的內容，除了是我們自己這十多年的經驗外，也在很多合作講師的身上嘗試並實踐。並隨著開業越久，這方面的心得也著實越來越多。 甚至另一個很多人不知道的事情，是我們雖然創業在 2007，但其實一路到了十年後（也就是 2017 年 08 月），才第一次有建立「業務團隊」。而且這業務團隊僅有針對企業的課程訓練事宜。其他的軟體事業、顧問服務、還有公開班，我們 14 個年頭過去了，並沒有專職的業務角色。 換言之，我們不推銷，我們只行銷；也因此我們絕大部分的銷售都來自於「自來客」，我們一直以來都是高度仰賴行銷能力的一間公司。 我覺得顧問、講師等等的專業工作者，其實是很難主動銷售的。因為這類知識專業看不到摸不著，越是用力地自賣自誇，別人越是覺得戒慎恐懼。 但透過內容行銷，卻能讓你把重點放在專業服務的製作上，並讓行銷透過被動的方式進行。這麼多年來，我們除了完全沒有業務團隊，我們幾位經營者甚至極少參加商業社交聚會 - 什麼早餐會、商業社團、公關活動等我們一概不去，但我們至今業務並不差。 但相反的，我也認識很多知識工作者，他們到處參加活動推銷自己，到處嘗試找到客戶，甚至也模仿別人進行打造個人品牌的工作，卻總覺得成效不彰。 一開始，因為輔導專業工作者不是我們的經營主軸，我也沒多問；但後來隨著我認識的人多了，尤其協助了很多講師以及專家開課，我慢慢發現許多人其實對於「個人品牌」這主題實在有些誤解。 這議題雖然大家都在講，但其中還是有很多細膩的考量。一旦重點放錯，尤其不理解客戶的決策心理依據下，就會事倍功半。 因此我覺得，或許可以分享一下我這 14 年來的經驗。事實上，這堂課其實在 2019 年的年初就已經在籌畫。我想把我們至今針對品牌建置、內容行銷、提案、提案前期與客戶互動、甚至面對客戶質疑處理等等的經驗能分享給大家。 直到 2020 年，我們線上平台穩定了，收聽用的 APP 第一版也即將推出，所以我就想，或許我可以把這個議題做成音頻 + 文件與表單工具，如此將能有效地幫助到一些還在摸索的知識工作者。因為如果大家都能提升，讓知識變成有價，台灣整體專業工作者的大環境都能大幅提升！讓你不再只是靠殺價拿案，讓你能真正透過價值來被人認同！ 因此： 如果你常常怨嘆自己只能低價銷售 如果你的客戶常跟你在價格上面拉扯 如果你的提案常常沒有下文 如果你總覺得客戶態度曖昧不知道在想什麼？ 如果你提案最後總會在某些點上卡住 如果你到處參加活動想推銷自己卻成效不彰 如果你想開始建立個人品牌但不知到從何著手 如果你嘗試了各類內容行銷卻覺得效果不好 如果你是專業工作者砸了很多錢買關鍵字廣告卻效果不好 如果你辛苦設計了課程或是知識商品，卻總是賣不好 那《銷售專業服務的系統化做法》這堂課應該可以改善你的處境！ 一次公開十四年的操作經驗 在這一堂的線上課程中，我們將完整分享自身從零開始共 14 年的品牌操作經驗。在這期間所有我們踩過的坑，實驗過的結論，以及這些選擇背後的原因，都將完整跟大家說明。若你也是一個知識工作者，透過這堂課將可大幅縮減摸索的時間，讓你快速走過初期的經營時間，理解客戶的心理，並設計出有吸引力的商品模式，以創造正向營收！ 徹底搞懂客戶的期望與地雷 很多人以為只要自己有專業，就能獲得市場的認同。但實際上，專業服務因為看不到、摸不著，所以反而是很難成交的一種商業模式。 無論你是諮詢服務、是技術提供、是教學活動、或是賣書、賣廣告代言，前期都需要花很多力氣去「說服」別人。 也因此，理解客戶在想甚麼，無論是 2B（面對企業）或是 2C（面對最終使用者）其實都很重要。所以我們在這堂課程中，將要跟大家分享，我們這幾年無論在 2B 或是 2C 市場時，面對客戶的各種理解。 無論是他們的防備心、是他們的疑問，以及衍伸的說服、提案、定價、以及怎麼設計合宜的模式，都將完整分享。讓你的知識與技能真正地轉換成可被接受的商品模式。 讓你成交不再靠拜託與殺價 許多專業工作者的痛，都在客戶不認知服務價值，而到處比價殺價，甚至只以價格為判斷點。於是你也只好忍痛殺價，不然就只能經營關係（喝酒吃飯之類）。 但其實你若正確建置好個人品牌，並在每次接觸客戶的時做出正確分析，你會知道哪些客戶是高價值客戶，值得繼續探索、提案並成交；哪些客戶則是你從開始經營的第一天就該小心迴避，就算客戶自動上門都該閃躲（或轉給別人）的低價值客戶。 一旦你有正確的品牌認知，輔以正確的客戶判斷，你會發現自己不用再靠關係與低價取勝。如此，你的專業價值才會受到市場肯定！ 歡迎參考《銷售專業服務的系統化做法》！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
July 10, 2024
部落格經營之路EP.0｜The Game Plan 部落格宏觀策略
部落格經營之路 這將會是一套系列文，完整揭露部落格經營的重點。 我會從策略談起，再接著談執行及網站上線等等的設定，盼這一系列的文章，能幫助有興趣做部落格創業的人，清除物理與心理的障礙，成功前進。 The Plan — 部落格創業的宏觀藍圖 所有成功的部落客，都有一個Plan。 雖然可能都經歷過矇懂瞎寫的時期，但若要從興趣業餘晉升專業部落客，計畫是一定要有的；而Episode0，就是要把這完整的藍圖呈現給你，讓你在一頭熱衝進迷宮前，先俯瞰一次完整的架構，才不至於在迷宮裡暈頭轉向。 部落格創業的宏觀藍圖，有個簡單好記的縮寫： ATM A：Audience 觀眾 T：Trust 信任 M：Monetize 變現 無論你是哪類型部落格，經營任何主題，這藍圖都不會改變，就是這三個關鍵步驟。 Audience觀眾與流量 當你的網站（部落格）架設好之後，它就是一座孤島。 無論你 Logo 設計多漂亮、UI/UX 多棒都一樣，他就是一座無人島，只有你自己在島上，孤芳自賞。 而你最開始的目標，就是要讓這座島嶼，熱鬧起來；每個網站，都需要流量，不然就只是個空殼。 流量怎麼來？ 除了少數怪咖外，應該沒人會想造訪一座孤島吧？ 所以你得開始搭建你的島，你要開始寫高價值的內容，每一篇高價值內容，就像是幫島上蓋新的餐廳、景點、旅館，你要不斷地創造這些內容，別人才願意來這座島上活動。 流量從哪裡來？ 在你孤島周圍，其實有著非常多巨型島嶼，上面住了很多人，而你的目標，就是搭建你與那些巨型島嶼間的橋樑。 其中，最大的島就是Google群島，他上面有幾億人，你得靠SEO技術來造橋，一開始技術還不好，可能只能用救生艇偶爾載幾個人來你的島，但隨著你越來越熟悉SEO，你的橋會越造越快、越造越好，Google甚至會主動把你的橋擴建，讓更多人能看見前往你島嶼的標示（部落格標題） 只要你做得對，很多人就會開始從Google，造訪你的島嶼。 除了Google群島之外，還有非常多不同的島嶼，像是Facebook/IG這些社交媒體群島、Youtube/Tiktok影音群島、Podcast/Clubhouse聲音群島，這些島你都可以與他們建立連結，讓人們能造訪你的島，創造網站的流量。 即便選擇很多，但我建議你初期挑選一個群島即可。 因為每個群島建立連結的技巧都不同，需要大量的學習與經驗，Google有Google的玩法、Youtube有Youtube的玩法，沒有人能在一開始就掌握複數平台的規則，所以建議你，一個一個來，先學會一個平台之後，再往下個平台前進。 第一階段的任務看懂了嗎？ 你要做的其實就只有一件事，創造能被人搜索到的高價值內容。 內容可以是部落格文章、Youtube影片、Podcast，格式不限，只要你持續創造「能被搜索且幫助讀者」的內容，那你這座孤島，就會慢慢熱鬧起來，人們願意來，願意待著，甚至願意推薦給身邊的其他人。 Trust 信任 你一定有過這種經驗，在你去了某景點後，心中想：「我這輩子再也不要去那種鳥地方了⋯⋯」 而你的網站，就要極力避免給別人這種印象。你必須贏得島嶼訪客的信任。 信任，在部落格世界是怎麼具體展示的呢？就是讀者願意讓你，與他有更近一步的接觸。 從輕度的追蹤粉絲團，中度的加入E-mail名單，重度則是肯參加你舉辦的實體活動； 信任，從哪裡來的呢？ 信任，來在於你把讀者的需求，放在自己的需求之前。 其實當你不斷創造高價值內容的同時，信任就已經慢慢滋生，如果讀者能從你內容中獲得進步、解決問題、取得啟發，那他肯定很願意繼續從你這，獲得更多內容。 這階段最好的做法，就是開始搜集E-mail電子報的名單；他就像是一個篩網，把願意信任你的人，篩進名單內，你就能進一步與這些「有信任基礎」的人，做更靠近的互動。 信任這件事不好教，因為很多人都想走捷徑，覺得信任可以用騙的。 但別忘了那句名言：你能騙到的人，都是信任你的人。 當你打算用拐騙的方式贏取信任，你信任池裡的人就會越來越少，可能剛開始還有效，但絕對不長久，你很快就得棄島，重新開發一塊淨土。 「把讀者的需求，放在自己的需求之前。」調整成這樣的心態，你不用大費周章，信任就會隨之而來。 Monetize 變現 最後一個步驟，就是大家最關心的，部落客到底如何賺錢？ 雖然部落客賺到錢是很重要的事，但他卻是整個藍圖的最後一步。 這也是部落客經營反直覺的地方，因為你得先經過「毫無金錢收獲」的前兩個步驟，才有辦法蒐集到，最後這塊拼圖。 老實說，若你前面兩步做的夠好，變現是水到渠成，若你前面做不好，你就算學會了所有變現的方式，依然會舉步維艱，覺得賺錢好難。 部落格變現的方式很多，其中最常見的包含：網站廣告、業配、聯盟行銷、工商服務媒合、自行打造商品。 我這裡不談每個變現的方法，只談其中的原理。試想一下，假設你是一個寫「瑜伽相關」的部落客，當你網站有固定流量，且E-mail名單裡，有一群對瑜伽有高度興趣，且對你有信任感的名單時。 你覺得變現會很難嗎？一點也不難。 你只要誠心推薦，平時做瑜伽時的裝扮、體驗過很棒的課程或最初學時買過的裝備，這就是聯盟行銷； 會不會有瑜伽產品相關廠商希望你的推薦？當然會，這就是業配。 你能不能開始自己的瑜伽線上課程，找廠商做自己品牌的瑜伽衣？這就是自行打造商品。 更不用說講座邀請、出書或其他操之不在己的潛在收入。 就是這麼簡單，只要你肯埋著頭，努力把前兩個步驟的地基打穩，那部落格變現，真的只是看你想要怎麼變而已。 反之，如果你沒有流量、沒有信任，沒頭沒尾就想變現，大喊著： 「我要賣瑜伽課程，我的課是全世界最棒的。」 首先，沒人聽得見你大喊，再來，就算聽到了你的大喊，在沒有信任基礎下，他們為何要理你？ 這就是為什麼變現是最後一塊拼圖。 部落客經營，你得先知道你的主題是擁有變現潛力的，但你不能一直想著變現，一旦你盯著錢看，就更容易迷失在這個迷宮裡。 結語 這一篇我寫得格外認真，畢竟這是部落格經營之路系列文的第一集，Netflix 影集第一集要是不好看，馬上就會被棄劇，所以我得有個好開場。 希望這 Game Plan 不會太難理解，跟高中數學比起來，他應該好懂一百萬倍吧？ 但理論終究只是理論，好點子，永遠比不上高效執行力。 所以，動起來吧！趕緊去為你的孤島裝扮與造橋，人們都在群島上等著你呢。 更多主題請見： 部落格經營之路EP.1｜Topic Matters 部落格主題很重要 部落格經營之路EP.2｜Choose the Topic 挑選部落格主題 部落格經營之路EP.3｜Choose the Platform 挑選部落格平台 部落格經營之路EP.4｜Built your Base 打造你的基地 -- 本文轉貼自：早安傑森（原文標題：部落格經營之路EP.0｜The Game Plan 部落格宏觀策略） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！ 讀者若對文章內容有疑問或需要進一步的討論，歡迎直接透過電子郵件info@ftpm.com.tw與我們聯絡。
February 29, 2024
如何打造「知識型產品」，創造 6 位數收入？（下篇 – 行銷企劃）
要如何從零開始建立個人品牌，甚至銷售第一個自己的產品，並在一個月內賺進六位數的收入？這篇文章會 Focus 在後期的行銷企劃，並且會專門討論線上課程的部分。 在「上篇 – 點子生成」學到了要如何找到消費者會想買的產品點子，以及在「中篇 – 產品設計」中知道了如何詳細的去設計產品的詳細內容，最後規劃出一套適合市場需求的產品，最後一步就是要想盡辦法把我們的產品賣出去！ 在這篇文章裡，我會和你分享我如何規劃行銷流程、用了哪些行銷管道，以及幾個銷售線上課程時你應該注意的重點。 一、設計銷售頁 什麼是銷售頁？簡單來說就是介紹你產品資訊、適合誰、能讓學生得到什麼成果的一個網頁，如果你和我一樣是自己販賣線上課程，沒有透過任何大型平台幫忙的話，你將會在行銷時面臨很大的技術問題，例如說： 銷售頁應該要放在哪？怎麼讓人看到？ 怎麼串接金流？我要怎麼收錢？ 要怎麼把產品交到消費者手上？ 別擔心！現在網路上都有超級多的資源，可以讓你用超簡單低成本的方式做出不錯看的銷售頁面，我最初的銷售頁是用一頁購物製作的，簡單好用，收費也很低，基本的數據分析和訂單處理也都包含在裡面，很適合時間不多、有預算限制或是非技術背景的人入門。 第一次做銷售頁做得很陽春是很正常的，我剛開始也是一樣，如果你想要花俏一點，也可以參考我的良師益友度哥利用一頁購物所設計出的銷售頁面，可以說是非常漂亮，資訊也很完整，所以只要你上網查資料，做點功課，相信銷售頁這一關是難不倒你的。 一頁購物店目前只支援台灣銀行帳戶收款＋台灣手機登入，如果你是海外公司或像我一樣在海外，就會有點不方便，我當時是跟我媽媽借了手機號碼來註冊，不過如果你目前人在台灣，相信這是個非常方便也很容易入門的好資源。 隨著經驗的累積，我製作銷售頁的技術也進步了很多，現在的我是用 Teachable 的後台來製作銷售頁，你可以點下面的圖片去看一下，當然你沒有一定要做得像我這麼漂亮，如同網站的外觀，設計都不是初期最重要的，最重要的還是你的文案和產品資訊。 二、我用了哪些銷售管道 銷售頁搞定之後，你以為客戶就會主動上門了嗎？你想太多了，如果你不把新產品的消息公諸於世，不用一些行銷手法去包裝你的商品，根本不會有人知道你在賣課程！ 所以我會建議你將你有在經營，而且有觀眾的平台一一列下來，盤點你現在的行銷管道有哪些？其中哪些是主要？哪些是次要？宣傳時程要怎麼安排？需要那些素材？並思考這些平台各自適合用什麼方式來宣傳你的課程，例如我的行銷管道有： E-mail FB 社團 FB 粉專 Podcast Instagram YouTube 全部列出來之後，我就要做個分類，來決定哪些平台是我的銷售主力，哪些是次要的，分類後的結果和各個平台的用途如下。 E-mail Marketing（主要） E-mail 雖然老派，卻是我本人最愛用的行銷方式之一，不用擔心演算法和觸及率，只要你寄出，觀眾就一定收的到，如果觀眾不開信，基本上都是你的問題，不能去怪演算法，可能是你的標題下不好、內容不吸引人，你可以好好地檢討要怎麼修改，修改的成果也比較準確。 雖然 E-mail Marketing 在台灣很不流行，但它依舊是我最強的銷售工具，如果你也想開始使用 E-mail Marketing ，市面上的 E-mail Provider 非常多，下面是其中幾個比較有名的，你可以依照你所在的地區，花時間自己去研究一下。 台灣：Benchmark、電子豹 美國：Convertkit、Mailchimp、ActiveCampaign 我個人是使用 ConvertKit，無論你使用哪一個平台，一定都要能做到搜集名字和信箱，以及 Sequence 等關鍵功能，這樣你就能在後台設計什麼樣的人，點到什麼樣的連結、會收到什麼樣的信，整個銷售流程就可以自動化，你也不用常常去處理客戶的問題。 我在前期花了很多時間去設計不同的 E-mail 內容，事先寫好每封信的文案，去規劃每位有訂閱我的讀者，要在什麼時間點收到怎樣的內容，如果他們看完信，又要有什麼樣的內容在隔天、三天後發給他們，安排好之後就是全自動的，非常方便！ 如果你也打算將 E-mail 當作你的主要行銷工具，在前期絕對要花點時間來安排。 FB 粉專和社團（次要） 在臉書的部分，我會盡量思考要怎麼樣做到「跟觀眾頻繁地互動」，例如使用臉書機器人，請他們在貼文底下留言，然後使用訊息推播，送出客製化的對話內容。又或者是利用吸睛的貼文引起觀眾的好奇等等。 其實跟在做 E-mail Marketing 有點像，差別在於 FB 會受到演算法的干涉，你比較不能掌控成效，不過也是要花很多功夫去規劃的。 Podcast（次要） 在 Podcast 上我會盡量在節目裡插入我自己課程的口播廣告，根據當集的內容來插入不同的產品，這樣會來聽那一集音頻的觀眾，會 more likely to be interested in my offer，像是這樣的小巧思，都是可以被設計的。 其他平台 例如 YouTube、Instagram 這些我比較沒有花心力在經營的平台，因為觸及到的人數不會太多，所以我也不會做太多的行銷規劃，不過它們依舊有觀眾在上面，所以如果情況允許，我還是會製作些短影片來宣傳我的產品，就算是多一個曝光的管道，成效倒是其次。 三、利用免費內容吸引觀眾 根據調查統計，如果你先給觀眾一些試用品，可以增加 36% 的銷售成績，這也是為什麼賣場有那麼多試吃品，答案就是刺激銷售，以行銷心理學的角度來看，人家不知道你是誰、沒看過你的品牌、也不太確定你的商品能不能帶給他們期望的效果，那他們怎麼會買？ 尤其在數位時代，你幾乎沒有辦法直接接觸到觀眾，又要怎麼讓他們知道你產品的特色呢？方法其實很簡單，就是製作一些免費內容當作試吃品。 你可以擷取課程的一小部分做一個前導影片，也可以額外寫一篇文章、製作相關的內容，並在這些內容中旁敲側擊並銷售你的主要產品，我到現在都因為這個免費內容，獲得了很漂亮的銷售成績，但是在做免費商品時，有幾個重點一定要記住！ 1. Know you End Goal 在做試用品或免費內容時，一定要記得你的「終極目的」是為了刺激主要商品的銷售成績，所以你做的任何事情都要符合這個目的，不然就沒有讓人家試用的意義了。 例如你寫一篇免費文章，在規劃內容大綱時就記得要讓這篇文章跟你的主產品產生連結，人家看完文章後覺得有收穫想學更多的話，就有機會進到銷售頁，購買你的商品。 延伸閱讀：為什麼個人品牌賺不到錢？3個必須建立的 自媒體獲利心態 2. 不斷提及主要商品 延續第一點，我們做免費內容的最終目的是為了刺激主要商品的銷售成績，所以一定要不停的提到你的主要商品，就像你會在我的 Podcast 、文章的最下面、網站的側邊欄看到我不斷會提及我的主要產品 「Brand You Life」 很多人會不好意思宣傳自己的商品，但如果你用對方法，這並不會讓人反感，你也不會感到不舒服，例如你可以用一些話術：「如果你對這個內容感興趣，在我的付費課程裡會帶到更詳細、更深入的教學。」 你提到產品越多次，人的大腦就會自動抓住這個資訊，就算每次都只是稍微提到，也都可以讓觀眾的潛意識思考：「我到底想不想要知道更多？我願不願意花一點錢來學習更多？」，觸發並增強他們想購買的意願。 延伸閱讀：你有冒牌症候群嗎？5個自我檢視特徵與調整方式 3. 風格語調一致 當你在做付費產品和免費內容時，你一定會有屬於你自己的風格，記得要把這個風格保持一致，如果有牽扯到文字或說話，記得語調也要盡量一致，總不能免費產品是用溫暖的風格吸引觀眾，買下去之後又用斯巴達的教育方式吧？這可能會讓觀眾感覺被欺騙的感覺。 4. Something Special ♥ 我喜歡在免費內容中給觀眾一點驚喜，或者一些只有在這個免費內容中才看得到的 Bonus，例如說看到影片的最後就可以得到課程折扣、現在購買會額外贈送諮詢服務之類的，多用一點巧思，讓觀眾在看完你的免費內容後，產生「我想要購買你的商品」的感覺是做免費內容時最重要的目的。 5. 說話算話 如同前面所說，你一定會在免費內容中提到自己的付費課程會有什麼樣的內容，不過很多人會為了刺激銷售而誇大其詞，說出課程根本沒有包含的東西，或是他們做不到的承諾，這是做免費內容時的大忌，如果你說話不算話，很快就會失去觀眾的信任，後面的產品也不用賣了。 以我自己來說，我現在的主要課程 Brand Your Life 是用一堂 1 小時的線上講座當作免費內容，偶爾也會配合一些節日，或是跟其他相關的品牌合作推出不同主題的免費直播，裡面就會提到一些我最近對課程的規劃，例如今年會新增什麼課程，會邀請誰來當客座講師等等。 當我要在免費內容中提及這些東西時，通常都是已經進行到一個段落，是真的會推出的東西，即使講得當下還沒真正推出，也會讓觀眾產生期待感，進而購買你的產品，在這裡我也想提醒你，不要害怕你在免費內容中透露太多的好康。 當你能給得越多，你的觀眾越會覺得：「哇，免費內容都這麼有料了，那付費課程一定更有深度」，所以不要怕，只要是你做得到的，就盡量去給吧！但也要記得隨時把你的 End Goal 放在心上。 四、用預售驗證市場反應 看到這裡，你可能以為銷售都是要等課程做好後才要開始做的，但其實到目前為止，我們的產品都還沒有製作完成，因為那個不是最急的事情，你還不需要把所有的錢和精力都投進去，相反的，我們應該先確定真的有人願意購買，也就是進行預售，然後才真正把課程給完成。 我知道這時你可能會想：「我沒有真正做出產品，要怎麼賣給別人？」，這其實就像預售屋或是現在很多的線上募資，你買預售屋的時候房子並沒有蓋好，你所支持的募資活動也沒有真正推出，只是做個模型給你看，但依舊有許多人願意預先付錢給這些還沒完成的商品。 預售主要的目的是要先確定市場的實際反應如何？有多少人願意購買？需要有多少人買才能回本？此外，預售也有下面幾個好處： 增加自信：當你看到越來越多人願意預購你的商品，你的自信也會大大的增加，我就是這樣。 更多的預算：當有人願意預購，你就會有更多的預算可以去好好設計課程或投資設備。 得到讀者最直接的回饋：你一定會遇到觀眾問問題，例如：「請問我沒有 xxx 經驗，也可以來上課嗎？」，你就可以根據回饋去微調你的課程，讓成品更符合需求。 即時停損：最慘的情況就是沒人買，或是只有少數人要買，此時你可以考慮退款，甚至是停止製作課程，節省不必要的製作成本。 如果你真的擔心沒有實際做出來沒有人會買，也可以考慮先做 30%~40%，至少有點東西給觀眾看，接下來只要說清楚未來課程的製作進度和規劃，相信觀眾都還是會買單的。 延伸閱讀：ICA 是什麼 ？影響品牌成長的關鍵＆4個 ICA 對話法則 五、行銷要軟硬兼施 我的最後一個秘密武器，就是 Hard sell & Soft sell，中文我不太知道該怎麼翻譯，但可以簡單解釋一下： Hard Sell：硬式行銷，例如直接給出數字的、促銷活動、限時限量、免運費等較理性的方式。 Soft Sell：軟式行銷，例如帶出你的故事、理念、使用者分享回饋等較感性的方式。 大多數人用的都是 Hard Sell ，這也造成我們很討厭被人家推銷，覺得別人在騷擾自己，我相信這也不是你想要的，所以你需要好好思考一下要怎麼樣以同理心的方式設計出會讓觀眾感興趣，真心想要你的產品的文案。 以我自己來說，我會利用 E-mail marketing ，設計幾個 Soft Sell 的信件文案，信件裡講了我的故事、我開課的願景和目的等等，這些都可以讓觀眾感受到你不是一個冷冰冰的品牌，而是個有血有肉、在乎他們的真人，如果你能做到這一點，你絕對能 Close 掉更多客戶 👉👉 點這裡免費下載我的 Soft Sell 範本 除此之外，你也可以直接詢問他們購買、不購買的原因，例如以下這 2 張圖，透過直接問的方式，你可以知道很多人不是不喜歡你的產品，而是有各自的考量。這時你又可以根據不同的狀況，用客製化的回覆來成交他們，讓他們清楚知道：「你的問題和顧慮是可以被解決的。」 不過經過一系列的測試，我覺得 Soft & Hard Sell 交互使用的成效是最好的，什麼意思呢？ 意思是你可以同時設計好幾種行銷訊息，呈現方式不限，然後用故事 ( Soft ) x 事實 ( Hard ) 的方式來行銷，例如我可以將同一句話視情況用 Soft & Hard Sell 的方式表示： 當然，行銷有各式各樣的方式，你可以複製我的，也可以創造你自己的，但永遠記住，讓人真正購買東西的永遠都是情感，營造出有感情的故事，你的商品就會大賣。 Facts Tell, Stories Sell. 行銷企劃 一定要好好做 最後附上一張我在我的第一堂線上課程 Dream to Goal 裡講到的從設計到銷售一個線上課程大概的參考時程，也許能幫助你更清楚要怎麼樣去走點子生成、產品設計和行銷企劃的整個流程，有需要的話也可以點下面的連結去複習這 3 篇文章。 以第一次銷售線上課程來說，我對我的銷售結果非常滿意，但是我也知道我還有很多可以優化、可以學習，也有很多可以改進的地方，即使到現在我比較熟了，我依舊在不斷的學習銷售，我也期待你在銷售自己的產品時也能保有這樣的心態，希望今天的內容對你有幫助！ 如何自行銷售可創造六位數收入的知識型產品系列文章 上篇：點子生成 中篇：產品設計 下篇：行銷企劃 -- 本文轉貼自：理想生活設計（原文標題：【如何自行銷售可創造六位數收入的知識型產品】下篇 – 行銷企劃） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
July 25, 2024
我想跟喜歡的人一起經營事業，有什麼該考慮的嗎？
某次課程結束時，有個同學跑來問了我一個問題。 她說呢，自己目前在創業中。而最近交了一個男朋友。男友能力很不錯，也具備了她沒有的能力，更棒的是，男朋友也對她經營的事業很有興趣，所以兩人有在討論，要不要男友也入夥，結合兩人的力量，一起來經營這個事業！ 可是，她又有點猶豫，因為她不確定「跟喜歡的人一起經營事業」到底好不好？從能力上而言，多個人加入這絕對是好事；可是她又擔心自己沒有想清楚，所以跑來問我的意見。 我的看法是這樣：不確定性 X 不確定性 = 巨大不確定風暴 親密的人一起在事業上努力，這在身邊十分常見。比方說，很多小公司，常常是老闆在外面跑業務或管理生產，而老闆娘在辦公室裡管帳或是主導人事。但我得說，我其實不太建議這樣的組成。原因在於，這在大部分時候，都是提高了你人生的不確定性。 就像創業以及談戀愛，本身都是人生中高度不確定的事情。事業能擴大嗎？市場是否會消失？有沒有人會來競爭？這沒人能百分百掌握。戀愛交往也是如此。現在的你們感覺甜蜜，可是兩個人能不能走的長久？會不會愛上別人？過了熱戀期後，會不會常意見不合？這其實也沒有人能知道。 我自己的哲學是：人應該盡量將生活中的不確定性降低，或最少能把不確定事件發生後的影響降到最低。如果你能減少人生變數，將來面臨抉擇時，你就比較知曉該將重點放在哪裡。 遺憾的是，一如創業或是戀愛這類事件，其實很難有效降低不確定性。所以，你能做的只有盡量別自己去增加變數。既然戀愛充滿變數，經營創業也充滿了變數，那你還把兩件充滿變數的事混在一起，變數不就加乘了？一旦如此，往後你的煩惱，只會增加，不會減少。 為何會增加呢？因為大部分的人對未來的想像都是：兩個人交往順利，愛情自此白頭偕老；工作上一加一大於二，事業自此蒸蒸日上，最後，大家過著幸福快樂的日子。可是現實中，感情與事業都具有高度不確定性，難保將來兩人會面臨感情不順，或事業經營不如預期的狀況。 這時，如果彼此生活過度攪和，比方拿了一筆錢共同投資，結果半年後，兩個人情感其實並不如意。請問該怎麼處理呢？兩人決定感情上先冷靜冷靜，那這時候資金要不要拆分呢？搭檔要不要先換人接手？結果感情拆夥，工作還是一起？這不是徒增混亂嗎？或是狀況反過來，兩人雖然感情和睦，可是事業經營不順，造成了虧損。也難保彼此不會互相埋怨。只談感情，或者只談工作，這都會讓人生簡單許多。 我猜，也有人可能會說：「Joe，我的思考可是很理性的。就算兩人要分開，也可以事業歸事業，情感歸情感。」或許你能做得到，但你的另一半做得到嗎？萬一分手，仍舊一起工作，妳交了新男友，或是他交了新女友，難免在心理和決策面受到衝擊。甚至對方有點幼稚，搞不好還會想報復。而這報復有可能會從工作上的酸言酸語到故意玉石俱焚的決策。這會不會最後波及彼此的事業？很難說百分之百不會，對不對？這些，都可能會造成「後續人生的隱憂」。 結婚後就可以一起出力了吧？ 有人可能又會想問：「Joe，如果我們的情感已經進入穩定期，甚至已婚，那共同經營事業的問題就少多了，對不對？」 其實不然。我真心希望大家別把工作跟情感生活連結得這麼緊密。原因無他：經營從來都不是易事。創業或經營是一個非常高強度的行為，換句話說，你每天都會面臨各類難題，比方到哪裡去找錢？產品要有哪些功能？市場反應不好該怎麼調整策略？商品該怎麼定價？怎麼跟通路談判？或是某些奧客到底要接不接？除非兩個人在決策上的價值觀非常一致，不然面對決策艱難時，難免會起爭執。 雖然成熟大人都知道，公私要分開，工作情緒不要帶入家庭。可是如果你們白天晚上都在一起。那辦公室的吵架或歧見，情緒多少總會帶回家裡。也因此，當工作不順、經營不善時，家裡的氣氛也會低迷；甚至家裡因為家事分工之類的小事吵架時，也可能在工作上延續口角。 也因此，我覺得對大部分的人而言，與其把這樣高強度的兩件事放在一起，讓彼此都失去了可以喘氣和緩衝的空間，還不如選個不用一起生活的人來合作經營。免得家庭是辦公室的延續，生活缺乏隔離的狀況，雙方的感情也容易陪葬。 但如果是跟不用住在一起的外人一起創業，那當在辦公室中跟創業夥伴吵架不愉快，你最少可以回家，和另外一半抱怨抱怨、或是做些與工作不相關的事：吃飯、看個劇、運動運動、讀讀書、打打電動、或聊聊日常生活。待隔天情緒紓緩了，回到辦公室，也有繼續戰鬥和正確決策的力氣。 可是萬一我唯一能信任的就是伴侶呢？ 聊到這邊，很可能又延伸出第三個問題，有人會說：「Joe，可是我在創業初期，找不到有能力或可信賴者，難道我就不該把家人拉進來嗎？」 有些創業家或小型經營者，的確一下找不到強手，或是會認為公司的機密不能假手與外人，比如說帳款類的，所以覺得要找身邊信得過的人來當幫手。 這我可以理解，但是還是建議不要把這當成長久之計。經營初期的規模小，有些事要親力親為我理解。可是，如果你想做大、規模化，身為經營者最重要的責任就是：想辦法訂下制度，逐漸從人治轉成法治。將來一定要避開「非得用伴侶不可」的無奈。 經營者常有的這種「信任感」的危機，說到底就是「無法拆分工作」的問題。你不能放任公司所有的工作都是模糊的一大包，當你無法拆分工作，你就得仰賴一個全知全能又可以信任的超人，可以想見，這人一定很難找，就算找到了，公司也可能會受制於人，並讓組織失去分散風險的能力。可是經營公司的人都知道，如果你需要一個能面面俱到的員工，那公司的規模絕對大不起來。 所以，身為經營者，你得想辦法拆解。假設有些秘密資訊，你能不能拆成讓多個人擁有？每個人得到各自的片段，看不到全部且必須在流程上分工。如果你多花心力去思考這個部分，重整流程、重整表單、重整管理規則，盡量把對單一人的依賴降到最低，你或許就可以找到很多「雖然沒有辦法百分之百信任，但是可以組合起來使用」的員工。 經營不是 0 或 1 如此單純，中間充滿灰色地帶，若你能逐漸把人治轉成法治，就不需在關鍵職位仰賴伴侶親戚朋友。好好地用心在管理經營的知識上，絕對是最好的投資。這些知識，才是經營者最值得努力調整且改善的部分，這些底層的管理規則有了，任何人都能隨時隨地加入團隊，適性發揮，員工也不會過度掌握資訊，一離職就造成團隊垮台。 當你塑造起流程和拆解工作的概念時，慢慢地就不用再仰賴親人。如此，你的工作也能跟私人生活充分切開，讓這兩者互為緩衝。這也是我一直認為成年人最該去思考的：把每個不確定性的事務都獨立。別讓一個問題，波及所有層面，導致全面性的崩潰。你若能做到這點，人生相對穩定，面臨重大決策時，心情也會有餘裕得多。 延伸閱讀：想改善自己經營能力與流程設計的朋友，歡迎參考課程《102流程設計跨部門溝通》。 本篇可以搭配我們的 Podcast《大人的Small Talk》一起聆聽，或者選擇在Spotify上收聽也可以喔！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
June 11, 2024
