全部文章
261 posts
Sort by Most Viewed
遠端工作者 Zoey 的轉職故事：想成為遠端工作者，該做什麼準備？（心態、技能篇）
今天的題目靈感，是來自佐依・理想生活設計臉書社團的團員 Aliza 阿毛 ＆ 吳品萱所提出的問題，他們問說： 「想問 Zoey ，在改變環境 / 從事遠端工作之前，你做了多少準備？想知道 Zoey 在轉換跑道（服裝到平面、旅遊到品牌規劃）時，是否有過內心掙扎，並且花了多少時間做準備？」 我特別挑這兩則問題來回答，是因為滿多人會來問我要花多久的時間，以及到底該有什麼樣的準備，才可以變成遠距工作者，所以，今天我就來把秘密大公開。 收聽完整內容：Apple / Android 但是呢，為了要回答這些問題，我必須要分享我的職涯之路，以及中間所發生的事情，所以如果你不嫌棄的話，就當作我一邊陪你閒聊、一邊和你分享我的故事吧。 故事從網拍公司的美編發跡 我在高中的時候呢，是念室內設計系，當我高中一畢業，我就開始打工，我的第一份工作，就是在一間網拍公司當網站的美編，因為大學是念夜間部，所以我白天都在那間公司上班，做了一年多。 那時候的我從只是一個高中生，開始到職場上接觸市場需求，然後去觀察很多網路商城是怎麼樣去設計他們的店舖，美化他們的電子商店，我就開始對網頁設計很感興趣，所以就開始自學程式語法。 然而，如果你是設計系的話，你會知道不管你是什麼設計，Adobe 基本的Photoshop、Illustrator、Indesign 那些工具你都要學的，所以我高中畢業呢，就有一些設計底子，然後進到網拍公司，每天也都是瘋狂磨練，後來又進大學念設計，又再學到了更多技巧，所以這個設計領域，我被磨的比較專業。 設計師兼職行銷小編 後來我經由朋友的推薦，到另外一間外商公司工作。那時候我大概大二，進到那間公司開始負責網頁設計、紙本印刷、包裝設計等工作，因為是小公司，事情很雜，我也開始接觸一點行銷，幫忙做網路宣傳，經營粉絲專頁和公司網站。 有趣的是，這間外商公司是在做法國精品進出口，我很常遇到一個問題，就是在跟法國客戶溝通的時候，會常常聯絡不到人，他們很常罷工或者去放假了～ 如果你曉得的話，有些歐洲國家會有四到六週的帶薪年假，尤其是夏天，有時候他們一放就會放假一兩星期，貨都叫不到，當時我就突然間覺得，喔天阿，國外的公司可以這樣喔也太爽了吧？（天真無比）但是呢，那時候就開始萌生了我想要到國外工作的念頭。 茫然的大學生，開始多方嘗試 然後又過了快要一年的時間，我離開了那間公司，當時我大學三年級，如同每個學生，我開始面臨一種無比的茫然，做設計的工作也開始變得很膩，覺得實在不想要進辦公室，也不想要一整天坐在電腦前。 那時的我開始迷戀上旅行，只要有假期就會自己或和朋友到國內外自助行，我也因此開始思考，有沒有什麼方法，能夠讓我一邊工作，同時又一邊旅行，讓我養的起自己？ 當然那時候的想法只是擺在腦中，我並沒有好好的去計畫這些事情，反而呢，我決定嘗試一些完全不一樣的工作，來看看我是不是想要轉行，不當設計師？ 所以呢，我加入了健身房，當了一陣子的教練，因為我很喜歡運動，也認為在健身房可以學到很多東西，不過那時候因為工時太長，加上依然「長時間待在室內」讓我發現，儘管有站起來走來走去、不是坐在電腦前面，對我來說好像還是不夠的。 「能夠自行選擇工作地點」似乎才是我的目標，而我也發現我雖然滿喜歡有同事的感覺，但是當作起正事，我好像還是比較喜歡獨立作業，所以我後來也選擇離開，開始當起 Freelancer。 沒有接案經驗，到底要怎麼開始當 Freelancer 呢？ 首先，我把我以前在學校的設計作品，還有在公司做過的東西，放到 518 外包網上，付費當他們的會員，每天就開始投作品集，後來我就開始接到一些大大小小的案子。 比較幸運的是，我後來接到比較長期的固定案，開始到共同工作空間工作，然後在那裡認識了滿多同樣也在那個空間工作的商家，那他們就開始請我幫忙，於是我的大三後半段和大四初，差不多就是在接案的日子中度過，所以我的接案人生雖然沒有大賺，但也不會不穩定，因此口碑行銷是不要斷糧的一大重點。 另外一個難題：畢業後的人生規劃？ 那時候我大四的上學期快要結束了，我就開始在思考那我畢業之後是要進服裝產業呢？還是要繼續做平面設計？還是要嘗試完全不一樣的東西？ 當時呢，很剛好的，我的學校釋出了到海外實習的機會，這又在此提醒我想要到國外工作的那個夢想，所以我想都沒想的就去參加面試徵選，最後終於過關斬將，得到了獎學金，我的大學四下就到了紐約實習。 當時我實習完畢，內心再次 99% 確定我想要找到一個不被地點限制的工作，所以我就開始用「遠距工作、遠端工作、在家工作」這樣的職缺關鍵字去做搜尋，後來為什麼會當上旅遊編輯，其實我之前已經介紹過了，你可以觀看我的遠距入行故事，或者回頭翻到廣播第一集，我也介紹過。 轉職之路開始：從設計師變成旅遊編輯 我算是被推薦進這間旅遊公司的，原因是我平常很愛寫遊記，同時又喜歡拍旅遊影片、攝影的關係，所以很幸運的，當時的老闆看上了我的作品，進入旅遊公司之後，我就開始以半遠端的工作模式到處出差或在家工作。 當時的工作內容，有很多要接觸企劃與行銷的東西，那時候也讓我瞭解到，想要當網紅部落客，要懂的不僅僅是內容創作，而是品牌操作、客戶分析、社群行銷，這些東西你都要會。 從編輯變回設計師，又變到內容創作者 / 策劃師 一年之後，我從旅遊編輯這個職位離開後，其實我又回到了設計本業，只是這一次因為是外國公司，所以工作模式呈現完全的遠端工作，我也因此展開了所謂的 Digital Nomad 的生活。（想知道我怎麼找到這份工作的請點這） 之後的生活，我就這樣一直做這個外商公司的工作，直到大概在一年前，因為工作需要的關係，我也開始接觸社群行銷和內容策略，並作數據分析、簡報等等。於是，我也開始一邊因為工作 ＋ 自己興趣，學習所謂的品牌規劃，一路直到現在。 因此，讓我們來回答阿毛所問的問題： 「在改變環境/從事遠端工作之前，你做了多少準備？」 我之所以會分享我的故事，是因為我認為這好幾年來的工作經驗，都是遠距工作的準備。 我在國中基測完選科系的時候，那時候也完全不知道什麼叫做遠端工作，只是依著自己的興趣，選了藝術相關的設計學系，高中畢業後的職場加上接案磨練，也讓我把設計的基底打得更扎實。 後來發現自己可以在家接設計案，也是個因緣際會的巧合，而找到第一份可以辦遠端的旅遊編輯職缺，完全不是看到我的設計作品，而是我平時的興趣累積：寫文章、架網站、做影片。 所以平時經營個人的興趣與作品，可說是重要到不行，因為那就是你遇到伯樂的平台，那就是你找到工作的機會。 那至於現在我的這份完全遠距的工作，如果你要說做了多少年的準備，可能是從我高中畢業到大學畢業這段時間，都是所謂的練功的準備，那時候就是專心地想把設計練好，做好自己的網站、有一個可以置放自己最滿意的作品的平台，讓自己去 showcase 這些年的成果。 另外來回答品萱的問題： 「想知道 Zoey 在轉換跑道（從服裝到平面、從旅遊到品牌規劃）時，是否有過內心掙扎，並且花了多少時間做準備？」 如果你聽完我的故事，會發現這些點到點之間，都是有好幾條線牽在一起的，也就是說，我的轉換跑道，其實是循序漸進，不是突然間跳槽，接觸我完全不會的東西。 許多人聽到我的轉職經驗，都以為我直接得到一份沒有經驗 Offer，因此很想知道我是怎麼找到這些機會的？其實不是，我都是在 A 工作的時候，剛好有機會接觸一些超出 A 工作範圍的事，然後一點一滴累積更多技能，因此得到了 B 工作的 Offer。 我認為在現在所謂的零工 / 斜槓世代，很多人一定都有經歷過一人多工，或甚至是被公司物盡其用的經驗，而我當然也是。那個當下呢，絕對是會有點埋怨，但我認為我們的技術可能都還不夠純熟，多多接觸是好的。 你可以從中去觀察自己其實「不討厭」做哪些事情，那那些事情是否未來可以 apply 到你的工作上，自己在業餘時去做進修，成為你下一份工作的跳板？ 所以如果你問說我內心有沒有掙扎，其實我沒什麼掙扎，那從一份職業轉作另一份職業，到底花了多少準備呢？我覺得兩者之間應該都有重疊至少半年，才開始去作銜接。 也就是說，我可能先從旅遊編輯開始，一開始寫文章，後來要自己編輯企劃、接下來開始設定群眾的樣貌、找到我自己（也就是個人品牌）的定位，不知不覺，我開始在做一些很像是 Branding 的事，那我下一份工作，也許就可以開始往 content strategist or 品牌企劃前進。 Your takeaway：想成為遠距工作者，你在「心態」上該有什麼準備？ 遠距工作絕對不是比較輕鬆的工作，尤其是你的個性要很積極主動，同時要很自律，我有時候會覺得這先軟性的特質其實勝過你實際上的專業，例如你懂不懂得被動溝通，聽不聽得懂對方講話背後的意思，以及知不知道危機處理？還是一碰到問題，如果沒人帶你，你就會亂了陣腳？ 因此，心態上面，我一定要先把醜話說在前面，遠端工作不輕鬆，你要是一個非常懂得獨處以及照顧自己的人，你會不會因為一整天都在家，就亂吃亂喝、作息亂掉，身體經常出狀況呢？你會不會因為都沒有人和你聊天，就會一直手癢想要在 Line & FB 上面找人聊天，而影響工作效率呢？ 因為你的大部分工作時間，都不會有同事在身邊，如果你想要擴展交友圈，或者認識更多同業，你必須要自己非常主動去和大家交流，因此如果你是單身的話呢，你可能會面臨前所未有的孤寂（哈哈）。 不過如果你是計畫要去旅行，這樣的工作型態也許能夠符合你的期望，只是旅行時的交友也要自己主動展開對話，旅行時會面臨到的網路不穩、過度勞累、環境適應，自己也要先有心理準備。 想成為遠距工作者，你在「技能」上該有什麼準備？ 老實說，我認為現在遠距工作越來越普及，雖然是大宗，但遠距的職缺不再只是設計或工程師獨佔天下了，像是我之前就有介紹過珠寶設計師、塔羅師、專欄作家，他們都是擁有遠距工作特質的工作者。 因此，「可在電腦上」完成的技能固然重要，但你也不要小看自己的軟實力，例如說溝通能力、分析能力、預測能力（還有看臉色的能力）等等，這些技能都有機會讓你找到遠端工作。 而除了你的基本專業能力之外，一個遠距公司其實更在乎你的人格特質。你是個會主動提出問題、主動想辦法解決的人嗎？你是個要別人說一步才會做一步的人嗎？你是個負責人的人嗎？你是個誠實的人嗎？你懂得舉一反三嗎？ 一個遠距公司要雇用你，你必須得到它很大的信任，所以你的表達能力、個人魅力、說服力、溝通力，這些都是我認為你可以去做加強的部分唷！ （Photo from Zoey） 說了這麼多自己的故事，希望你不要介意。 我真心希望這些內容有帶給你一些啟發和幫助，你聽完應該知道，我不是一系之間就變成 Digital Nomad 的，這些年的努力，來來回回以及茫然，其實現在回頭來看，都不是白費，我相信你有一天也能有這樣的體會，所以，請你好好享受自己現在的旅程吧。 -- 本文轉貼自：理想生活設計（原文標題：我的轉職故事：想成為遠距工作者，該做什麼準備？(心態、技能篇)） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
October 9, 2024
個人品牌做不起來？銷售成績不佳？ 14 年經驗教你「銷售專業服務」＋課程推薦
我與 Bryan 大概最早是從 2003 年開始，擔任起了美國 Primavera 專案管理資訊系統（現為 Oracle 旗下的事業單位）的導入顧問。承蒙當時的老闆不嫌棄，讓我們在年輕時期就有機會累積了針對台積電、宏碁、中油等大公司的服務經驗。也是在那幾年，啟蒙了我去企業授課的經驗。 當時所待的雖然是個小公司，但畢竟還是掛在所謂「公司」這樣的體系下。一方面上面有前老闆在為我們遮風擋雨，另一方面代理的軟體也是世界知名品牌，所以總還是有後援支持所有的案子。 但到了 2006 年，當時所待的公司轉型，顧問服務不再受前老闆的青睞了，於是我偕同另外兩位夥伴一起創業。這時，就從待在公司體系的上班族，變成從零開始面對市場的獨立自雇者！ 一開始創業之時，經歷了沒錢、沒名氣、市場沒人認識我的最艱困時期。 說起來，專業服務的銷售實在比賣咖啡這類的創業更加困難。因為專業服務是一種沒有實體、抽象、講不清楚，說不明白，又常常容易難以明確交付與驗收的商品形式。 也因此，在我開始擔任獨立顧問的初期，實在是經歷了各類的辛酸與碰撞 - 為了成交與生存，從提案、簡報、說服、談價，經歷主動推銷以及被動個人行銷。在這 14 年間，我們實在做了各類的嘗試、摸索，當然更多的研究與調整。 到了 2020 年，我們公司活得還可以，甚至還買下了我前東家。而目前的業務除了顧問服務以外，也包含專案管理資訊系統的建置導入、專案管理的顧問諮詢、還有對大眾招生的公開班課程、以及針對企業內部培訓的企業班課程。 以上這些商品，全都是仰賴「專業技能」以及「個人品牌」所轉換出的「知識服務」。甚至最近這幾年之間，我們透過「大人學」的平台，也跟各領域專家合作，設計出各類主題課程。 協助專家們設計知識商品，並協助他們推廣與銷售 - 從產品設計、定價、專業形象包裝、內容行銷、文章露出、Podcast、影片宣傳、文案製作、GA 的數據解讀、以及 FB 或是 Google 廣告的推廣。 也因此，我這次課程《銷售專業服務的系統化做法》想跟大家分享的內容，除了是我們自己這十多年的經驗外，也在很多合作講師的身上嘗試並實踐。並隨著開業越久，這方面的心得也著實越來越多。 甚至另一個很多人不知道的事情，是我們雖然創業在 2007，但其實一路到了十年後（也就是 2017 年 08 月），才第一次有建立「業務團隊」。而且這業務團隊僅有針對企業的課程訓練事宜。其他的軟體事業、顧問服務、還有公開班，我們 14 個年頭過去了，並沒有專職的業務角色。 換言之，我們不推銷，我們只行銷；也因此我們絕大部分的銷售都來自於「自來客」，我們一直以來都是高度仰賴行銷能力的一間公司。 我覺得顧問、講師等等的專業工作者，其實是很難主動銷售的。因為這類知識專業看不到摸不著，越是用力地自賣自誇，別人越是覺得戒慎恐懼。 但透過內容行銷，卻能讓你把重點放在專業服務的製作上，並讓行銷透過被動的方式進行。這麼多年來，我們除了完全沒有業務團隊，我們幾位經營者甚至極少參加商業社交聚會 - 什麼早餐會、商業社團、公關活動等我們一概不去，但我們至今業務並不差。 但相反的，我也認識很多知識工作者，他們到處參加活動推銷自己，到處嘗試找到客戶，甚至也模仿別人進行打造個人品牌的工作，卻總覺得成效不彰。 一開始，因為輔導專業工作者不是我們的經營主軸，我也沒多問；但後來隨著我認識的人多了，尤其協助了很多講師以及專家開課，我慢慢發現許多人其實對於「個人品牌」這主題實在有些誤解。 這議題雖然大家都在講，但其中還是有很多細膩的考量。一旦重點放錯，尤其不理解客戶的決策心理依據下，就會事倍功半。 因此我覺得，或許可以分享一下我這 14 年來的經驗。事實上，這堂課其實在 2019 年的年初就已經在籌畫。我想把我們至今針對品牌建置、內容行銷、提案、提案前期與客戶互動、甚至面對客戶質疑處理等等的經驗能分享給大家。 直到 2020 年，我們線上平台穩定了，收聽用的 APP 第一版也即將推出，所以我就想，或許我可以把這個議題做成音頻 + 文件與表單工具，如此將能有效地幫助到一些還在摸索的知識工作者。因為如果大家都能提升，讓知識變成有價，台灣整體專業工作者的大環境都能大幅提升！讓你不再只是靠殺價拿案，讓你能真正透過價值來被人認同！ 因此： 如果你常常怨嘆自己只能低價銷售 如果你的客戶常跟你在價格上面拉扯 如果你的提案常常沒有下文 如果你總覺得客戶態度曖昧不知道在想什麼？ 如果你提案最後總會在某些點上卡住 如果你到處參加活動想推銷自己卻成效不彰 如果你想開始建立個人品牌但不知到從何著手 如果你嘗試了各類內容行銷卻覺得效果不好 如果你是專業工作者砸了很多錢買關鍵字廣告卻效果不好 如果你辛苦設計了課程或是知識商品，卻總是賣不好 那《銷售專業服務的系統化做法》這堂課應該可以改善你的處境！ 一次公開十四年的操作經驗 在這一堂的線上課程中，我們將完整分享自身從零開始共 14 年的品牌操作經驗。在這期間所有我們踩過的坑，實驗過的結論，以及這些選擇背後的原因，都將完整跟大家說明。若你也是一個知識工作者，透過這堂課將可大幅縮減摸索的時間，讓你快速走過初期的經營時間，理解客戶的心理，並設計出有吸引力的商品模式，以創造正向營收！ 徹底搞懂客戶的期望與地雷 很多人以為只要自己有專業，就能獲得市場的認同。但實際上，專業服務因為看不到、摸不著，所以反而是很難成交的一種商業模式。 無論你是諮詢服務、是技術提供、是教學活動、或是賣書、賣廣告代言，前期都需要花很多力氣去「說服」別人。 也因此，理解客戶在想甚麼，無論是 2B（面對企業）或是 2C（面對最終使用者）其實都很重要。所以我們在這堂課程中，將要跟大家分享，我們這幾年無論在 2B 或是 2C 市場時，面對客戶的各種理解。 無論是他們的防備心、是他們的疑問，以及衍伸的說服、提案、定價、以及怎麼設計合宜的模式，都將完整分享。讓你的知識與技能真正地轉換成可被接受的商品模式。 讓你成交不再靠拜託與殺價 許多專業工作者的痛，都在客戶不認知服務價值，而到處比價殺價，甚至只以價格為判斷點。於是你也只好忍痛殺價，不然就只能經營關係（喝酒吃飯之類）。 但其實你若正確建置好個人品牌，並在每次接觸客戶的時做出正確分析，你會知道哪些客戶是高價值客戶，值得繼續探索、提案並成交；哪些客戶則是你從開始經營的第一天就該小心迴避，就算客戶自動上門都該閃躲（或轉給別人）的低價值客戶。 一旦你有正確的品牌認知，輔以正確的客戶判斷，你會發現自己不用再靠關係與低價取勝。如此，你的專業價值才會受到市場肯定！ 歡迎參考《銷售專業服務的系統化做法》！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
July 10, 2024
別讓「多巴胺消費」，犧牲你的第二曲線！改變一習慣，累積人生第二曲線探索本錢
這幾年，許多人都在大力提倡「經營人生第二曲線」的觀念，鼓勵上班族在職涯巔峰的時候，就撥出一點時間和資源，探索未來離開職場後，要靠什麼賺錢和度過漫長的人生下半場。 想做這樣的探索，最重要的無非是挖掘天賦熱情，尋找人生下半場的主軸。有了頭緒之後，接下來的頭號課題，無非就是：準備足夠的資源，建立商業模式，慢慢發展你的事業。 然而，這卻會是讓許多人很頭痛的地方。準備一筆小錢，投資挖掘自己的天賦熱情，或許還不難辦到；可是要準備一筆夠大的金額，讓你能長時間全力投入人生第二曲線的探索中，未必就是人人都能辦到的了。 那到底該怎麼辦？ 已經走過這段歷程的「中年級實習生」老查表示，你未必需要一步到位，但你當下可以做的，就是「重新配置資源，改變支出比例」，為自己開始累積本錢。不過，這些是抽象的理財原則，實際上到底可以怎麼做呢？對此，老查提供了幾個簡單、人人都能上手的方法： Photo from Freepik 從記帳開始累積數據，讓數字自己說話 老查認為第一步，就是從「記帳」開始，而且必須長期、穩定地去追蹤自己的消費習慣。 老實說，要養成穩定的記帳習慣其實並不容易。如果你是還沒有穩定記帳習慣的人，或許可以試用看看「記帳城市」這款 App。它把記帳，巧妙變成了一個城市經營遊戲，用遊戲和獎勵機制，讓使用者在不知不覺中，養成記帳的習慣。 但不管你選擇用什麼方式，老查表示，「關鍵是要長期、持續的記，如此你才能從數據中，看出個人的消費模式和習慣來。這道理就好像我在經營網站，單看一、兩個月的數據，是看不出太多東西的，必須長期紀錄和蒐集，才能從中挖掘出意義」。 然而話又說回來，記了帳，然後呢？光是記帳，又不會憑空生出錢來？ 圖 / 老查提供 梳理記帳數據 瞄準「多巴胺消費」 老查解釋，記完帳後的下一步，就是要鎖定當中的「多巴胺消費」，也就是那些你為了滿足感、為了快感所花的錢。「人到中年，難免都會有些多巴胺消費的習慣，是用來紓解心情，或是釋放內心壓力的。」老查一邊解釋，一邊展示了一下背後書架上整整兩櫃、排列得整整齊齊的公仔。 這些公仔，曾經都是他的「多巴胺消費」。絕大多數都是他過去在當上班族期間，一點一滴累積下的戰利品。那段日子，上班帶來的巨大壓力，讓老查每每路過玩具店，就會習慣性地走進店裡繞兩圈，再帶著幾盒公仔回家。這種下意識地多巴胺消費，一個月下來，有時也是幾萬塊的開銷。 「仔細盤點一下你可能會發現：這些花費如果能降低，甚至是省下來投資到自己的人生第二曲線裡，往往會是筆不小的錢。」老查說道。 不要用錢，改用「壽命」來計算消費！？ 說來簡單，可是別說是消除了，光是要降低日常的多巴胺消費，都不是件容易的事。畢竟多巴胺消費是多年累積、下意識的習慣，想在一夕間大幅降低，哪是那麼容易的事呢？ 對此，老查根據親身經驗，提供了 2 個有趣的作法，分別是「壽命計價」和「尋找純然的喜悅」。 「壽命計價」背後的概念很簡單：我們花出去的錢，大半都是用「時間」賺來的。換句話說，買東西的價錢，其實也能換算成對應的時間，讓你能用壽命的角度，來評估這筆消費是否值得。 計算的方式很簡單：請先用你賺到的錢 / 你的實際工時（註），得出你的時薪。在這裡要特別提醒：你的收入不只是思考「你賺到的金額」，也要考慮「因此而發生的成本」，例如你因為做這份工作，會衍生出要置裝、買車通勤、去上課學習...，這些都是因為賺得這份收入所產生的成本，扣除之後，才是你真正的「賺到的錢」。這樣計算之後，如果你目前的時薪是 500 / 小時，那麼購買一個 2 萬元的公仔，就相當於花掉 40 個小時，也就是 1.6 天左右的壽命。 值得嗎？每個人的答案都會不一樣。不過對老查來說，這個簡單的換算，卻讓他漸漸意識到，原來很多消費，並沒有想像中的「值得」。 註：這裡的實際工時，指的是你處理工作相關事務的時間，譬如下班應酬、周末逛書店蒐集提案靈感、通勤等等都算。 沒了多巴胺消費，但壓力還在，怎麼辦？ 對大多數人來說，多巴胺消費另一個難以戒除的原因，是因為這類消費往往被當成釋放壓力、放鬆心情的捷徑。沒了它，壓力卻還在，那又該怎麼辦呢？ 老查認為，「向過去的自己取經」、尋找一些自己曾經很熱衷，卻在工作後不得不捨棄的事物，往往會帶來意想不到的收穫。 這建議看起來好像是老生常談，但背後卻是老查一段血淋淋的親身經驗。 某天，老查在咖啡廳打開電腦，正準備要完成當天的待辦事項，但也不知道為什麼，他突然完全提不起勁工作。這狀況是人之常情，只要沒有要緊的事情，稍微休息、玩耍一下，多數人也都能逐漸恢復過來。 「可是那時候我整個人僵住了。」老查回憶道：「因為我完全不知道（拿掉多巴胺消費後），我該玩什麼、做些什麼，來打發掉這段時間。」也是這段經驗，讓老查意識到：原來，他的生命經驗裡，好像欠缺一項可以全心投入，從中得到樂趣的事物。 這次的「當機」經驗，讓老查決定向過去的自己取經，試著要找回一些他曾經熱衷、做起來也很開心滿足，卻許久未曾做過的事情。後來，其中一件被它找回的樂趣，是畫畫。 「我其實沒受過正統訓練，作品也還不到能送人，或者販賣的程度啦！」老查謙虛地表示：「但我就覺得這件事我做的很開心，那後來也發現它確實可以取代多巴胺消費的功能，讓我有另一個管道舒緩心情、釋放壓力。」 Photo from iStock 把塵封已久的興趣，變成人生下半場的主旋律！「上班族製琴師」的人生第二曲線 有類似經驗的也不是只有老查自己而已。 在老查舉辦的「人生轉型工作坊」裡，就有一位學員，年輕時熱衷彈吉他，還曾自組過樂團，可惜後來由於成員們工作繁忙，越來越難一起練習，這才中斷了彈琴、練團的習慣。 經過老查的引導，這位學員決定在多年後，重新拾起吉他，再度享受彈琴的樂趣。更令人意想不到的是，彈吉他不只讓學員重溫舊日美好時光，後來更變成了他開拓人生第二曲線的關鍵：他決定要成為一位「吉他製琴師」，目前正在努力學習製琴的手藝，至今已經接連完成三、四把個人作品。 不管是學員的製琴，還是自己的畫畫經驗，老查認為這種「純然的喜悅」，才是能取代多巴胺消費，讓人們能真正釋放壓力的關鍵，「對別人來說，這類活動可能沒什麼意義；可是在當事人看來，卻能帶來獨特的樂趣和體驗。這類經驗是我們小時候或年輕時都有過，但卻在不知不覺中忘記的體驗」。 多方嘗試，先找到支點，再思考放大、借力使力！ 除了靠檢視消費習慣，擴充探索第二曲線的資金池，老查在發展第二曲線的時候，盡量別替自己設下太多限制，有機會就多多嘗試不同的變現管道。經營自媒體或許是當紅的方式，但並不是唯一，畢竟每個人第二曲線的主題大相徑庭，多方嘗試才能找真正適合你的變現管道。 「在最一開始，你能賺到的肯定不多，可是在這個階段比起賺多少，『能不能賺』才是關鍵。」老查分析道：「這就好像是用槓桿撐起重物一樣。你得先找到一個支點，接著才能慢慢思考怎麼更輕鬆地借力使力。」 說到這裡，老查又舉了另一個朋友的故事當例子。 這位朋友是位熱愛畫畫的上班族，不過一直以來，畫畫就只是她私下的興趣而已，從未變成賺錢的工具。有一段時間，她因故離開職場，索性就轉身，從小班制的繪畫課開始，全心投入到自己的畫畫事業裡。 有了開課的經驗，她對於探索新的商業模式這件事，也越來越得心應手，之後更跨入視覺設計的領域，陸續接到了包裝設計、視覺設計之類的案子，甚至她還和其他自由工作者合作，去接更大、更複雜的專案，用她的藝術專業，組合出多元的第二曲線收入。 「這就是一個很棒的槓桿案例。」老查指出：「如果你沒有最開始的那個支點（開繪畫課），後面是完全不會槓桿起來的。但只要有一開始的那個支點，就算槓桿很短（指收入少），後面你依舊能透過不斷嘗試，找機會把放大收入。」 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
August 30, 2024
我想跟喜歡的人一起經營事業，有什麼該考慮的嗎？
某次課程結束時，有個同學跑來問了我一個問題。 她說呢，自己目前在創業中。而最近交了一個男朋友。男友能力很不錯，也具備了她沒有的能力，更棒的是，男朋友也對她經營的事業很有興趣，所以兩人有在討論，要不要男友也入夥，結合兩人的力量，一起來經營這個事業！ 可是，她又有點猶豫，因為她不確定「跟喜歡的人一起經營事業」到底好不好？從能力上而言，多個人加入這絕對是好事；可是她又擔心自己沒有想清楚，所以跑來問我的意見。 我的看法是這樣：不確定性 X 不確定性 = 巨大不確定風暴 親密的人一起在事業上努力，這在身邊十分常見。比方說，很多小公司，常常是老闆在外面跑業務或管理生產，而老闆娘在辦公室裡管帳或是主導人事。但我得說，我其實不太建議這樣的組成。原因在於，這在大部分時候，都是提高了你人生的不確定性。 就像創業以及談戀愛，本身都是人生中高度不確定的事情。事業能擴大嗎？市場是否會消失？有沒有人會來競爭？這沒人能百分百掌握。戀愛交往也是如此。現在的你們感覺甜蜜，可是兩個人能不能走的長久？會不會愛上別人？過了熱戀期後，會不會常意見不合？這其實也沒有人能知道。 我自己的哲學是：人應該盡量將生活中的不確定性降低，或最少能把不確定事件發生後的影響降到最低。如果你能減少人生變數，將來面臨抉擇時，你就比較知曉該將重點放在哪裡。 遺憾的是，一如創業或是戀愛這類事件，其實很難有效降低不確定性。所以，你能做的只有盡量別自己去增加變數。既然戀愛充滿變數，經營創業也充滿了變數，那你還把兩件充滿變數的事混在一起，變數不就加乘了？一旦如此，往後你的煩惱，只會增加，不會減少。 為何會增加呢？因為大部分的人對未來的想像都是：兩個人交往順利，愛情自此白頭偕老；工作上一加一大於二，事業自此蒸蒸日上，最後，大家過著幸福快樂的日子。可是現實中，感情與事業都具有高度不確定性，難保將來兩人會面臨感情不順，或事業經營不如預期的狀況。 這時，如果彼此生活過度攪和，比方拿了一筆錢共同投資，結果半年後，兩個人情感其實並不如意。請問該怎麼處理呢？兩人決定感情上先冷靜冷靜，那這時候資金要不要拆分呢？搭檔要不要先換人接手？結果感情拆夥，工作還是一起？這不是徒增混亂嗎？或是狀況反過來，兩人雖然感情和睦，可是事業經營不順，造成了虧損。也難保彼此不會互相埋怨。只談感情，或者只談工作，這都會讓人生簡單許多。 我猜，也有人可能會說：「Joe，我的思考可是很理性的。就算兩人要分開，也可以事業歸事業，情感歸情感。」或許你能做得到，但你的另一半做得到嗎？萬一分手，仍舊一起工作，妳交了新男友，或是他交了新女友，難免在心理和決策面受到衝擊。甚至對方有點幼稚，搞不好還會想報復。而這報復有可能會從工作上的酸言酸語到故意玉石俱焚的決策。這會不會最後波及彼此的事業？很難說百分之百不會，對不對？這些，都可能會造成「後續人生的隱憂」。 結婚後就可以一起出力了吧？ 有人可能又會想問：「Joe，如果我們的情感已經進入穩定期，甚至已婚，那共同經營事業的問題就少多了，對不對？」 其實不然。我真心希望大家別把工作跟情感生活連結得這麼緊密。原因無他：經營從來都不是易事。創業或經營是一個非常高強度的行為，換句話說，你每天都會面臨各類難題，比方到哪裡去找錢？產品要有哪些功能？市場反應不好該怎麼調整策略？商品該怎麼定價？怎麼跟通路談判？或是某些奧客到底要接不接？除非兩個人在決策上的價值觀非常一致，不然面對決策艱難時，難免會起爭執。 雖然成熟大人都知道，公私要分開，工作情緒不要帶入家庭。可是如果你們白天晚上都在一起。那辦公室的吵架或歧見，情緒多少總會帶回家裡。也因此，當工作不順、經營不善時，家裡的氣氛也會低迷；甚至家裡因為家事分工之類的小事吵架時，也可能在工作上延續口角。 也因此，我覺得對大部分的人而言，與其把這樣高強度的兩件事放在一起，讓彼此都失去了可以喘氣和緩衝的空間，還不如選個不用一起生活的人來合作經營。免得家庭是辦公室的延續，生活缺乏隔離的狀況，雙方的感情也容易陪葬。 但如果是跟不用住在一起的外人一起創業，那當在辦公室中跟創業夥伴吵架不愉快，你最少可以回家，和另外一半抱怨抱怨、或是做些與工作不相關的事：吃飯、看個劇、運動運動、讀讀書、打打電動、或聊聊日常生活。待隔天情緒紓緩了，回到辦公室，也有繼續戰鬥和正確決策的力氣。 可是萬一我唯一能信任的就是伴侶呢？ 聊到這邊，很可能又延伸出第三個問題，有人會說：「Joe，可是我在創業初期，找不到有能力或可信賴者，難道我就不該把家人拉進來嗎？」 有些創業家或小型經營者，的確一下找不到強手，或是會認為公司的機密不能假手與外人，比如說帳款類的，所以覺得要找身邊信得過的人來當幫手。 這我可以理解，但是還是建議不要把這當成長久之計。經營初期的規模小，有些事要親力親為我理解。可是，如果你想做大、規模化，身為經營者最重要的責任就是：想辦法訂下制度，逐漸從人治轉成法治。將來一定要避開「非得用伴侶不可」的無奈。 經營者常有的這種「信任感」的危機，說到底就是「無法拆分工作」的問題。你不能放任公司所有的工作都是模糊的一大包，當你無法拆分工作，你就得仰賴一個全知全能又可以信任的超人，可以想見，這人一定很難找，就算找到了，公司也可能會受制於人，並讓組織失去分散風險的能力。可是經營公司的人都知道，如果你需要一個能面面俱到的員工，那公司的規模絕對大不起來。 所以，身為經營者，你得想辦法拆解。假設有些秘密資訊，你能不能拆成讓多個人擁有？每個人得到各自的片段，看不到全部且必須在流程上分工。如果你多花心力去思考這個部分，重整流程、重整表單、重整管理規則，盡量把對單一人的依賴降到最低，你或許就可以找到很多「雖然沒有辦法百分之百信任，但是可以組合起來使用」的員工。 經營不是 0 或 1 如此單純，中間充滿灰色地帶，若你能逐漸把人治轉成法治，就不需在關鍵職位仰賴伴侶親戚朋友。好好地用心在管理經營的知識上，絕對是最好的投資。這些知識，才是經營者最值得努力調整且改善的部分，這些底層的管理規則有了，任何人都能隨時隨地加入團隊，適性發揮，員工也不會過度掌握資訊，一離職就造成團隊垮台。 當你塑造起流程和拆解工作的概念時，慢慢地就不用再仰賴親人。如此，你的工作也能跟私人生活充分切開，讓這兩者互為緩衝。這也是我一直認為成年人最該去思考的：把每個不確定性的事務都獨立。別讓一個問題，波及所有層面，導致全面性的崩潰。你若能做到這點，人生相對穩定，面臨重大決策時，心情也會有餘裕得多。 延伸閱讀：想改善自己經營能力與流程設計的朋友，歡迎參考課程《102流程設計跨部門溝通》。 本篇可以搭配我們的 Podcast《大人的Small Talk》一起聆聽，或者選擇在Spotify上收聽也可以喔！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
June 11, 2024
《主人思維》讀後心得：重新思考職涯和雇傭關係
如果把工作的職位和頭銜拿掉，我們是誰？大部分情況下，沒有人真的在乎我們的人生，只有我們自己能決定和衡量自己的人生。我們與其等待別人幫我們安排的職涯，不如自己動手創造理想中的職涯發展路線。 這本書在說什麼？ 《主人思維》的作者是職涯規劃師陳韋丞，他的專業領域包含了職涯定位與發展、履歷和面試的諮詢、心理評測的解析、職涯探索牌卡的課程等等，目前累積演講與工作坊超過兩百場、實體觸及人次將近三萬人。諮詢年齡從高中生到中年上班族，多年來幫助許多人找到理想的工作方向。 他在這本書中以優勢特質為中心，教讀者設計自己的職涯藍圖。他認為職涯定位的順序是：由內而外，同時考慮理想和現實。而職涯問題處理的層次是：先處理方向定位問題（內在、外在三角形），再深入探索生涯意義（生命三角形）。 除了職涯的方法論之外，作者也在書中安插了一路上從受雇者、自由工作者到創業者的心路歷程。他認為工作應該要為了生活服務，而不是讓工作綁架了我們的生活。這本書基於作者在職涯發展領域的專業，用平易近人的方式帶我們重新認識雇傭關係、職涯路徑和自己做職涯主人的方式。 我們跟公司之間的關係 我覺得要談主人思維，我們必須先知道「如果沒有主人思維，會怎麼樣？」 作者直接在書中點出了一個殘酷的真相：「大部分的公司其實並不在意我們的發展，只有我們會最在意自己的職涯。」我們必須早點領悟。 在職場上待過的人會漸漸發覺，許多公司是把「人」當成「資源」在使用，是為了達成公司營利目標的可以任意挪用的資源。許多企業主很喜歡把「員工發展」放在嘴邊，但他們不一定是真心的，有些只是在灌迷幻藥。 當然，重點不在於去追究公司到底是不是真心，而是我們自己不該把職涯發展的期待放在公司身上，我們要先有我們自己的發展計劃，再思考可以怎麼跟公司合作成長。 如同作者所說：「現在並不是公司為員工負全責的時代，而是雙方互惠、各取所需的聯盟時代。」對我們個人而言，我們在職涯上發展出來的專業能力、建立起的好名聲、培養的好人脈，才是會跟著我們一輩子的東西。 我認為這本書傳達出來的一個重點就是，我們要學會把自己和公司之間的關係，從「雇傭關係」轉換成「合作關係」的方式來思考。 我們因為有「現在」具備的專業能力，所以「值得」這個公司現階段的職位，而這只是一個暫態的現象。具有主人思維的人，會繼續讓自己成長、發展更具優勢的專業技能，成為職場上更好的工作者，也因此「值得」更好的職位和待遇。 無論目前任職的公司或是其他外面的公司，才會因為我們有辦法創造出更高的價值，而給予我們更好的「合作機會」。說得更遠一點，具有主人思維的專業人士，不是屈就自己要成為哪家公司的「受雇者」，而是他主動篩選想要跟誰「合作」。 新世代的職場工作者，會越來越看重跟組織之間的「合作關係」而非「雇傭關係」，更加重視組織長遠的願景和個人理念是否相符。 職涯發展是動態的主動選擇 在作者的諮詢經驗當中，他發現很多人希望找到一個能做一輩子的職業。但我們常常忘記人會改變、環境也會改變。他認為：「我們在 20 歲、30 歲、40 歲的不同階段，興趣稍微轉變、某些能力更加成長、一些追求也有調整，這時候如果還固守原來的選擇，反而會帶來持續的痛苦。」 職涯發展並不是一成不變的，而是一條「動態」的路線。作者利用「職涯發展階段理論」來說明職涯發展的四個階段。 1. 探索和定向：在職涯的初級階段，先把工作當成一種探索，記錄自己對那些事情擁有熱情和天賦。這個時候允許自己接觸一些工作上灰色地帶的業務，此時重點在於拓展自己的視野。 2. 專業成長：透過探索期認識自己之後，選擇少數的專業領域專心投入，在公司內外尋找學習的資源，包含參加教育訓練的課程、向厲害的前輩請教、參加或舉辦讀書會。這時候要努力打磨專業領域的作品和累積經驗，持續深入這項專業。 3. 舞台展現：展示自己打造出來的代表作，無論是透過公司內部平台、或是在公司外部跟網路平台，盡量呈現出累積起來的專業度，取得業界或受眾的認可。這個階段要試著建立「個人專業品牌」的形象，拓展人脈和接觸更多的潛在客戶。 4. 多元選擇： 由於已經具備了專業能力，也透過適當的品牌經營方式塑造了專業形象，此時就會有更多的合作機會或不同的職位可以讓我們選擇。這個時候我們就能夠依據自己的個人偏好和意願，選擇一條更適合自己的道路。 在一般的情況之下，每個階段大約是三年的時間，我們必須評估自己正身處哪一個階段，去檢討有哪些地方做得還不夠好，以及規劃下一個階段該如何實現。擁有主人思維的人，會試著掌握自己前進的節奏、職涯發展的方向和速度。 因此，作者在書中特別強調在職涯發展上採取「主動」的重要性：「行動比等待容易，創造合作機會比遇到夢幻工作容易，主動影響劇情比被動接受劇本容易，先為他人付出比擁有好友、認識人脈容易。」我們不需要等待公司幫我們規劃路線，而是我們可以自己起身行動，自己主動做出職涯發展路線的選擇。 受雇、創業、自由工作者？ 作者統計了截至目前將近三萬人的講課經驗，他發現新世代上班族的三大追求是：(1) 生活平衡、(2) 獨立自主、(3) 錢。這個世代的工作者想追求自己想要的生活、不想接受公司對工作責任的定義、不想把靈魂賣給公司、不想要被過多干涉、最後只要有錢就好。做自己，又能賺錢，多好？ 但是主人思維不只是「想要做自己」的一種口號，而是一種發現自我優勢的思考方式。作者說：「這樣的心態和精神，需要深度地自我覺察、對自己有正確的認知：能夠肯定並發揮自己的優勢、理解並接納自己的劣勢和能力侷限，理解現實卻依然擁有積極的希望。」 我認為這本書帶給我們的最大啟發，是發現職涯的重點並不在於「受雇」、「創業」、「自由工作者」之間一定要做出哪種選項的抉擇，而是把我們當成是自己職涯的「主人」。 我們透過主動的心態，自己塑造職涯發展的路線，成為一個具有更深專業、更多優勢、更高價值的人，具備能跟任何對象「合作」的能力。這時候的我們，就是能夠掌握自己命運的主人，而不是屈就於別人安排的僕人。 主人掌握命運、僕人接受安排。 後記：持續前進 最後，分享《主人思維》書中一句讓我深受共鳴的話：「不要放棄持續接近吸引你的事物。即使還不曉得最後在終點等待自己的是什麼，還是朝著吸引我的方向不斷靠近。」 職涯的發展和探索不是一張清晰的地圖，而是充滿了迷霧的冒險樂園。儘管我們不知道前方有什麼在等著我們，但只要心存成長的心態，保持前進和學習的動力，才有可能朝著自己理想中的職涯樣貌愈走愈近。 想知道更多關於閱讀的大小事嗎？也歡迎您聽聽我的 Podcast 《下一本讀什麼？》。 -- 本文轉貼自：閱讀前哨站（原文連結）
December 5, 2023
解放對「職缺」的想像，是「自由工作者」重要的一堂課！
有位在新創公司上班的資深網站設計師，在諮詢時問我： 「你當自由工作者時，會不會在意客戶，或是競爭者怎麼看你？」 「你為何想用別人的框架，框住自己？」我回覆。 自由工作者最好玩的地方，在於它沒有規則、沒有框架。 然而上班族想成為自由工作者，總會帶著條條框框，想找到自由接案的完美公式，考到 100 分。 自由接案不是考試，也沒有制度，目標不是成為好員工，而是要自訂遊戲規則，放手去玩。 成為有辨識度的自由工作者 我認識的所有資深自由工作者，都很有辨識度，並且有自己的原則，因為，他們懂自由工作的真諦，是解放對「職缺」的想像，為自己量身訂造一份工作，綻放自己。 然而，我們從學校、社會，一路被條條框框一輩子，要自訂規則太難，恐懼比期待多更多。 因此，我們很常會有擔憂提問： 自己，框架了自己 「一年收入 100 萬，算多嗎？」 「接案後，沒有自己的社群怎麼辦？」 這些提問，都是在找框架定義自己。 收入高不高，應該要聆聽自己的感受，關別人什麼事？ 沒有社群，就建立自己的社群啊。 自由接案者，該學習放下別人口中的答案，由自己定義專屬解答。 職缺，限制了你的潛力 我越來越察覺，公司定義的「職缺」，都是限制我們的框架。 例如我同時會寫文、寫程式，什麼職缺能定義我？ 現在，我又懂行銷、談業務，有任何單一職缺能定義我嗎？ 我當初離開軟體工程師職缺，就是因為感受到「限制」。如果我繼續當「軟體工程師」，我就永遠無法發揮更多潛力，窄化人生道路。 值得追求的工作目標 如果你正在公司體制內，你一定會發現，自己有許多和公司格格不入的地方。這很正常。因為你的職缺、工作方式，都是老闆定義的，身為員工的職責，就是要符合老闆要求。 但是，你千萬要記住自己真正想成為的模樣，持續去找符合價值觀的工作，或自己出來開業，都很好。 打破框架，成為自己，訂定專屬自己的工作規則，是自由工作者很重要的一門課，也是值得追求的工作目標。 -- 本文轉貼自：西打藍（原文標題：別把自由接案，當成一種新體制） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
September 16, 2024
噓...「安靜度假」是什麼？ 美國職場新趨勢，反映職場毒文化
你還記得前兩年掀起一波「安靜離職」的潮流嗎？意思是年輕上班族對工作態度消極，只完成負責崗位的基本事項，不追求更高成就，如今又衍生一個新詞彙：安靜度假。 安靜度假是什麼？ 安靜度假是來自美國 Z 世代與千禧世代的職場新趨勢，意指員工在上班時間偷偷自主放假，沒有事先向主管請假就離開工作崗位，根據哈里斯民意調查（美國市場研究公司），在 1170 名美國職員裡，平均有 28% 的人曾「安靜度假」，其中千禧世代的比例高達 37 %。 這個現象多半發生在遠端工作者或數位遊牧者身上，有別於傳統辦公室生態，他們能夠自由選擇工作場域，因此，他們會透過移動滑鼠游標，以確保通訊軟體呈現「上線」狀態，甚至在非上班時間傳送訊息，營造加班的假象，但實際上並不在工作，甚至是在異地旅行中。 安靜度假來自「不敢請假」的職場文化 為什麼大家會不請假，偷偷休假呢？ 根據哈里斯民意調查（美國市場研究公司），有近五成的職員會因為申請帶薪假而感到焦慮，且有 78% 的員工沒有休完年假，原因除了必須隨時待命的壓力與繁重工作量之外，也擔心在上級心中留下負面印象，甚至影響加薪、升遷前景。 許多人也反應，在休假時，也時常需要待命、回覆工作訊息，根本無法好好休假，有休沒休都一樣。當工作與休假界線模糊，且請假還要面對的刁難與罪惡感，他們最後選擇安靜度假，在上班的同時偷偷休息。 安靜度假反映了員工與企業間的惡性關係 事實上，台灣部分產業同樣面臨著請假困境。根據 2023 年 1111 人力銀行的「上班族請假為難調查」，有六成七的員工曾在請假時遭受主管「情緒勒索」，理由多為「部門人手不足」、「會加重同事工作量」以及「主管個人好惡」等，並有近八成上班族曾在休假期間收到公事訊息。 員工不敢休假、或是工作與休假的界線模糊，都可能讓員工無法好好休息，讓生產力下降。根據美國壓力研究所（American Institute of Stress）去年的一項研究指出，與工作相關的壓力造成美國公司每年約 3 千億美元的損失。 不同於美國與台灣，歐洲格外注重生活與工作間的平衡，為勞工設立相對完善的保護機制，就請假制度而言，歐洲企業不會阻礙職員請假，甚至鼓勵休假，部分國家還享有 30 天的給薪假，此外，「離線權」也保障了員工在非上班時間不須回覆公事的權益。 根據《CNBC》報導，蓋洛普於 2024 年全球工作場所狀況報告顯示，員工自認工作時感到精力旺盛的前十大國家，有七處位於歐洲。 「安靜度假」的趨勢，反映現代職場在工作與休假平衡上的問題，如何保障員工的休假權與離線權，是這波趨勢下值得反思的議題。 -- 撰文整理／林昕嬡 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
July 30, 2024
《成長勢能》讀後心得：個體崛起時代的必殺技
這本書在說什麼？ 《成長勢能》的作者是中國人力資源領域的暢銷作家兼講師任康磊。他認為未來是一個「個體崛起」的時代，長期來看，一個人在職場的發展有其上限，但是副業、自由業和自行創業則沒有上限。透過這本書，他要告訴我們如何打造個體獨一無二的商業價值。 作者主要想解答這幾個問題：個體該如何崛起？如何讓自己更有價值？如何透過副業賺錢？如何一個人就能做到一個團隊能做的事？對於這類想法感興趣的讀者，這本書提供具體且紮實的建議。我最喜歡的是作者用「商業模式」的框架去拆解中國目前熱門的網紅，像是羅振宇、樊登和李子柒等人。透過實際案例的分析，讓我們更容易了解自己能夠選用的模式。 此外，如同至本書的書名，作者用「勢能」這個譬喻來形容一個人在商業市場上的「變現能力」，告訴我們要如何轉化勢能、建造勢能、運用人際關係和別人交換勢能。 什麼是勢能？ 「勢能」（potential energy）一個物理學的名詞，又稱做位能，指的是一個物體儲存能量的狀態。一般常見的勢能包含重力、彈力、化學 、電位…等。我們可以想像一顆鐵球，它與地面的高度愈高，它的重力勢能就愈高。如果有兩顆鐵球在同樣的高度上，一顆質量比較輕的鐵球，它的勢能就比較小；而質量比較重的鐵球，它的勢能就比較大。 同樣的道理，我們也可以跟補教老師做個聯想。在補教產業裡面，一個補習班老師每天只靠講課賺錢，他用講課的時間去換取微薄的薪水。另一個補習班老師，趁下課之餘開始認真寫書，兩年後他出書，並成為了該學科的名師。這個時候，寫書的這位老師就累積了比較高的勢能，他的「變現」手段，除了每天到補習班講課之外，可能還能接到許多演講和商業合作的邀約。 如果一個人對自己的職涯和事業沒有勢能的概念，那很可能會像第一個補習班老師一樣，只是一直透過勞力換取薪資，如果過程當中不思進取，可能教學方法過時了、身體變差了，就等於是勢能的耗損。相反的，當一個人懂得將自己的職涯和事業用勢能的觀念去打造、去累積，隨著時間過去，才會不斷提高自己在商業市場上的價值，擁有更高的變現能力。 獲得勢能的方法 作者提到勢能這個遊戲，就是三個元素的持續循環：建立規劃、設定目標、落實行動。這有點像是學生時期的讀書目標，為的是能考高分。但許多人進入社會之後反而忘了該怎麼做。 他說自己身邊有很多「學霸」，進入社會後不久就開始抱怨，說他們懷念校園生活。因為校園生活有標準可以參考，不但目標明確，而且實現目標的方法也很明確，有足夠的確定性，他們只需要在填鴨式教育的規則體系下努力學習並考出好成績，就可以在這套系統獲得高勢能。 然而現實的社會系統是複雜的，一方面很多人進入社會之後沒有累積勢能的概念，另一方面就算他們有勢能累積的概念，方法也不像學校教授的知識系統那樣明確。社會系統的誘惑很多，大量的精神娛樂活動不知道該如何拒絕；機會很多，但好像又沒有適合自己的；成功案例很多，但不知道自己能從中借鏡什麼。 在這本書中，作者他自己獲得勢能的方法非常簡單、但很有效，整本書只要談到作者自己，就是圍繞著他的三種方法：（１）寫書、出書、出很多書，同領域的專家當中，他出了二十多本書籍獨占鰲頭。（２）推出線上影音課程，在他教學的領域當中，他的線上課程觀看次數是同型老師的冠軍。（３）跟十多家平台合作，將自己的課程和內容授權上架到各種平台和通路。 這三個做法，幫他建造了極高的勢能。雖然書中還介紹其他方法像是借助名人勢能、考取證照成為權威、跟其他品牌交換勢能等方式，但我認為最重要的仍然是他持之以恆的「行動力」，是因為透過行動創造出作品，才累積出學生和粉絲，進而有籌碼跟別人交換資源。 大道至簡，貴在行動。 三個有意思的思想 勢能可以交換，而且不會耗損 愛爾蘭劇作家蕭伯納有句名言：「你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換，我們仍然各有一個蘋果；但你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們就有了兩種思想，甚至更多。」勢能也可以交換，不但不會變少，反而在交換之後會變更多。就像是現在許多 YouTuber 和 Podcaster 喜歡互相 feat. 來 feat. 去的，就是透過交換勢能的觀念幫彼此漲粉。 經驗是一種能力，而且可以學習 什麼是經驗？經驗不是一個人工作時間的長短。經驗是一種異常管理的能力。作者要我們想像一位新手計程車司機和老鳥計程車司機。同樣一段路交給兩個人開，路況正常的時候兩人都能差不多時間抵達。但是當路況異常的時候，擁有豐富經驗的老鳥司機就知道哪裡有小路可以繞道。經驗就是當一個人經歷一個又一個異常的「關鍵事件」後，對這些事件的處理、思考和得出的結論。學習經驗的方式：就是針對關鍵事件進行總結，歸納成一種異常事件的處理能力和知識。 成功和失敗都是成長，只怕不行動 作者提到，成功和失敗都會讓人成長，成功會讓人「長葉」，失敗會讓人「長根」。只有一件事不會讓人成長，那就是待在原地什麼也不做。他笑問我們為什麼懂了這麼多道理，卻依然過不好這一生？因為其他人在「做」，而你在「看」。那些沒有試圖改變自己的人，會繼續重複自己日復一日的生活，看那些早已厭倦的風景。而對於正在改變和行動的人來說，每一天都是新的風貌。 後記：勢能跟職涯資本 讀完這本書之後，我想起暢銷書作者 Cal Newport 在他的著作《深度職場力》的觀點，他認為：比起遵循熱情勇敢追夢，更重要的是做好眼前的工作，累積自己的「職涯資本」。因為職涯資本才是我們日後轉換跑道的交易籌碼，那些願意好好工作累積職涯資本的人，未來才會更成功。 Cal 所謂的職涯資本，指的是名聲、人脈、資產和技能。仔細來看，職涯資本跟成長勢能，其實在講的是非常類似的東西。任康磊的技能就是他的職場經驗、教學功力和寫作技巧，他的資產就是他的二十多本書和數十堂線上課程，他的人脈和名聲則因為前兩者而自然而然水到渠成。對我們個人來說，現在任職的公司給我們的薪水多寡，只是勢能的其中一部份，並不足以代表一個人完整的勢能。薪水代表一個人現在的價值，勢能則代表一個人未來能產生的價值。 在這個資本主義掛帥的世界，勢能就等於資本，累積資本的方式不外乎兩種，就像累積金錢一樣：透過有策略的努力先獲得第一桶金，然後用錢繼續滾錢。這個社會獎勵的是懂得用資本滾雪球的人，是懂得用勢能靈活變現的人。別忘了，讓勢能成長的第一步，永遠都是採取行動。 -- 本文轉貼自：閱讀前哨站（原文連結） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 28, 2024
想拓展個人品牌、職涯第二曲線，卻不知道該做什麼？整理煉金術師小印教你 2 招！
在做個人品牌時，你可能會發想不同的產品服務，創造不同的收入來源。但許多人在拓展新的賽道時，會不知道自己對什麼感興趣、可以做什麼。也不知道該怎麼做探索自己喜歡又擅長的事情，就算找到了也可能因為沒有市場價值而草草作罷。 「整理煉金術師」林小印是台灣首位結合「整理收納」、「販售二手」、「投資理財」思維的整理師、講師、作家、CFP® 國際認證高級理財規劃顧問。曾經也是一個上班族的她，就曾探索過不同專業，甚至在整理師還沒那麼盛行時，就踏上了這一條路，而後延伸出不一樣的產品服務。 至今，小印已有 6 年教學跟整理師資歷，5 年一對一財務規劃資歷，擁有超過 1000 位學員。 不要看小印現在是為整理師，過去的她擁有上萬件物品的購物狂，歷經失戀與家庭問題後，決定開始用「整理」斷捨離，不僅是整理自己的物品，更是整理自己的人生。 曾任日商高階主管的她，最後也斷開待了 13 年的工作，決定創業成為一位「整理鍊金術師」，運用自己的專業，打造獨特的事業，幫助大家用「管理公司的思維來管理物品」。 目前小印有「居家整理」、「販售二手」的服務路線，之後又陸續拓展「金錢整理」路線，提供財務規劃、理財投資線上課服務，還有「人生整理」路線，開設財富自由人生讀書會、目標設定線上課等。 多方嘗試，找到自己的天賦熱情所在 很多人會好奇，如何像小印一樣，在經營品牌的過程中，拓展新的服務路線，甚至是從最根本的了解自己喜歡什麼、哪個服務更符合自己的理想。 小印引用動畫第一神拳給她的啟發，說道：「沒有試過，根本不知道自己的熱情天賦在哪裡」。 從以前，小印就因為興趣，學過不少東西，像是在自己斷捨離的期間，她就學過刺繡、軟裝、人類圖等。 她會開始做整理師，是過去看過《怦然心動的人生整理魔法》，接觸了整理術，也知道在日本有整理師這樣的職業。當時捨不得把斷捨離後的東西丟掉的小印，就開始尋找販賣的管道，嘗試發展獲利模式，而這也成為她創業的契機。 當小印發展自己的品牌有「居家整理」、「販售二手」、「金錢整理」等路線後，也曾困擾於怎麼拓展下一步時，她也沒有放棄嘗試，繼續去尋找不同可能。 好比說，小印原本思考著自己的整理服務，已經有居家的整理、財務的整理，是不是要新增一項「心靈整理」，於是小印也曾想過要不要試著去考心理師，雖然這過程太複雜，最後作罷，但小印還是去學了 催眠，還有 NLP（英文為：Neuro-Linguistic Programming，神經語言程式學或稱身心語言程式學，一種研究人類行為與情緒的專業）。 從你的客群挖掘需求，做進一步的拓展與優化 探索的過程未必每次都很順利，這是很正常的。 像是學完 NLP、催眠後，小印發現，這好像不是她要的。小印當初理想的工作型態，就是可以在家工作，催眠等於要請人來家裡，跟一個人要單獨待在一個房間，對於女生來講安全性沒有那麼高，所以小印後來還是放棄這條路。 那為何最後小印的第三曲線，選擇了「人生整理」呢？ 那時，小印剛好出書，當時她就在思考有什麼辦法，可以一直宣傳書，而粉絲又不會膩，想出的解方就是開「讀書會」！小印設了「財富自由人生讀書會」選了七本書，加上自己的書，與大家讀書討論的過程，同時也能宣傳書籍。 讀書會之後，小印給學員們寫問卷，大部分的人都會提到，他們想要知道小印是怎麼成為自由工作者、怎麼管理時間的，或是怎麼定目標的。 為了達成學員們的願望，小印就開了這一堂目標設定的線上課，並將「財富自由人生讀書會」和「目標設定線上課」歸類為「人生整理」。 小印就依據自己的經驗建議，有時候探索新道路時，自己想破頭也想不到，但我們可以去觀察、去詢問我們的受眾需要什麼，再去發展新的道路，也有可能可以持續優化既有的服務。 好比說，小印在做財務規劃的時候，發現許多人都有職涯、戀愛上的困擾， 可能小印自己也沒辦法解答，她就會引薦其他人去上合適的課程，這些課程都是小印上過且推薦的課程，也會引薦一些資源，這些都讓學員們對她更加信任，讓「引薦課程與資源」也成為小印的服務內容。 不管在創業之初，或是拓展品牌的第二、第三曲線時，小印都會回頭反思自己最當初的目標，希望能實現自己理想的生活樣貌，就是能夠「在家工作」。因此不管是放棄催眠，或是後續打造線上產品服務都是為了一步步靠近自己的理想生活。 因此，當你在發展自己的不同曲線時，試著「以終為始」的思考：「這樣做是否能讓你更接近目標」，這也會對你有所幫助！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
December 6, 2024
接案也有「鬼故事」！那些年我們「接案」遇到的各種麻煩
很多人想說，接案是做自己的主人，拿回工作的主導權，不用再應付老闆、主管，但事實上，大多時候還是要配合客戶各式各樣的狀況與要求，有時反而要應付更多「老闆」，真的更讓人心累。 我們身邊許多朋友是文字、影音剪輯、設計等背景，大家都有許多的接案經驗，自然都遇過一些麻煩，有些甚至是荒謬、離奇的「鬼故事」。 以下整理幾個大家聽過、看過、遇過的幾個接案常遇到的麻煩，讓想要接案的人可以有一些參考： 接案常遇到的狀況 1. 案主瘋狂修改、新增需求 我想這是很多人最常遇到的狀況之一，就是當你完成文章、影片、網站架設等，交給案主，案主提出一些改動的想法，第一、二次會有改動大多是正常的。但當每次修改後，案主都有新的想法、新的建議，希望你修改，這個過程重複了多次，也花費你好多時間，這就讓人超級心累。 還有一些客戶，會提出新增之前沒提到的功能或需求，卻沒有額外支付報酬，這也會出現爭議。 這也是為什麼，許多接案前輩都會建議，在合約裡要註明，如修改超過兩次，要加收費用多少錢，同時在一開始確定對方的需求範圍，若又新增功能就必須額外增加費用。 2. 這應該很簡單...這應該很快吧... 有一些案主可能不太懂，甚至是不尊重專業，常常會想改一個功能、改一個設計應該很簡單吧，於是要求在五分鐘內改完，或是給了一個很不合理的時間，要求你在期限內改完，這真的很崩潰，只能詳細地跟案主溝通與協商，遇到不講理的案主，那真的是沒轍。 3. 案主不知道自己要什麼 很多設計師常常遇到這個問題，案主無法具體表達自己的需求或想要的概念，若在一開始沒有釐清，之後可能做出成品來，案主才發現這不是自己想要的，這就會很麻煩。 為避免遇到這樣的狀況，建議在事前就先與案主釐清需求，可以給案主幾個具體參考資料、示意圖等等，也可以先提出自己對這個概念的想法，與案主對焦。 4. 消失的案主 我時常潛伏在臉書多個接案的社團，發現這種狀況蠻多的。有些人接案，案主方有付訂金，但是當作品完成後，案主拿到成品後就突然消失，聯繫不上，尾款也沒付。遇到這種情況，有一些還真的是詐騙。 這時候，「合約」就很重要，可以透過法律途徑，去保障自己的權益。 5. 低價競爭 接案市場上有一個很不好的狀況，就是案主會想節省預算、低價發案，許多接案者也會為了搶案子，削價競爭，導致市場價格起不來，得不到合理的報酬。 接案者報價真的是一門學問，你得發覺自己的專業價值，不要為了接到案，就與別人削價競爭。 關於報價的技巧，你可以參考以下文章： 【接案報價攻略】接案該收多少錢才不吃虧？3 個報價方法，找出你心中的完美數字！ 【接案報價攻略】朋友主動邀約發案，我該收錢嗎？還是做個人情？接案一定要收錢的 4 個原因！ 給軟體工程師的 3 種接案報價方式！合理報價讓自己與業主都能接受 還有很多接案常遇到的狀況，包含案主賴帳、談了案子後卻消失、案主私下盜用你的設計等等。接案一定要記得簽合約，保障自己的權益，你可以參考以下文章： 簽約保障權益！Freelancer 接案合約 6 大重點一次看 【接案全攻略】國內外「接案平台」推薦！接案報價策略與成功心法一次看 你還有遇到哪些鬼故事，不妨上「數位遊牧論壇」和我們分享吧！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
August 19, 2024
BEducation 創辦人 Alice Ho 專訪｜創業不像上班一切規劃周全才行動，增長的關鍵藏在「快速迭代」中
和我們多數人一樣， 過去的 Alice 也是個辦公室上班族，因為察覺「機構工程師」工作並非自己心之所嚮，所以她在 2016 年離職走上教育路，創辦「可能製造所 BEducation」。除了自行開發實驗教育課程，也以顧問身分，協助學校與其他單位往實驗教育機構發展。 「教育是我最主要的工作，不過我同時還做幾件事情。第一是我今年開始一個名叫 MotivMate 的新品牌，協助客戶處理拖延症、提高生產力。第二，我也是非營利組織 Crossroads（社團法人台灣全球連結發展協會） 的創始成員之一，會協助推廣一些跨文化、國際化相關議題。」視訊畫面裡的她有條不紊地補充。 創業跟上班有何不同？自由又不自由，「取捨」才能得到更多 Alice 分享，離開公司後的生活有如她期待的改變，像是從此不必每天固定時間到固定地點上班，但也有和她想像中不一樣的地方，「你說它自由也是，不自由也是，就是兩者都有。」 她說明，在公司工作時，多數事情都是被排定的，每個人就是按表操課，然後每個月能看到固定的薪資入帳。但創業之後，雖然一天要工作多久、在哪工作、甚至要不要承接一項工作，都能自己決定，但同時，做每個決定的代價也得由她一人承擔。也因此，她必須做比過去當上班族更多的決定跟取捨。 以工作地點來說，已經熟悉遠端工作模式的她固然可以到世界各地邊旅遊邊工作，但考慮到許多課程仍需在線下進行，或者有些客戶傾向面對面的協助，她就得做出工作地點上的取捨：是犧牲旅遊的時間來執行這些工作？還是犧牲工作（與收入）以享受旅遊？ 以工作時間來說，目前有三方面工作要推進的她雖有安排優先序，但偶爾還是會遇上好幾件急事擠在一起的狀況，這時候，她就需要取捨哪件事必須先做、哪些事必須延後。如果都延後不了，那就加班趕工。 她也分享，因為這樣的情況不時會發生，所以她後來的工時安排，已經跳脫週一到週五、九點到六點的模式，變成集中在某幾天從早到晚把工作完成，其他天則完全是自己能自由運用的時間。 Alice 也補充，她認為對有意創業者而言，能擁抱這種「自己做決定」且「快速應變」的生活非常重要。這也是決定離開公司前，務必事先考量的事情。 在旅行中處理各種突發工作，對 Alice 來說也是家常便飯。（圖 / Alice 提供） 誰說創業必定孤單？經營人脈變習慣，主動找同事和合作夥伴 另一個跟過去當上班族不一樣的地方，是 Alice 開始有意識地經營人脈。她分享，以前在辦公室工作時，如果有事需要找人討論，同事就都坐在一旁。雖然現在偶爾她會找短期夥伴協助，但多數時間仍是一個人工作，這時候想討論該找誰，就成了問題。 不過她對此已經找到解法，她說：「可能某個朋友有這方面的經驗，我就會直接去問他說，我現在在做這個東西，有沒有興趣幫我看看？在沒有同事的狀況下，我就找這些人來 Brainstorming。」久而久之，這種做法變成她的習慣，即便她笑稱自己沒那麼外向，還是因應新的工作模式做了行動上的調整。 不只找到「同事」，人脈也是 Alice 推廣業務與找到合作夥伴的重要方式。她分享，其實有很多合作機會都是在經營人脈的過程中得到的，「我會主動告訴別人我在做什麼事情，以後可能需要什麼樣的資源或合作，比如說我需要架網站之類的。很多時候機會就由此展開。」 不過所謂「經營人脈」究竟該怎麼做？她認為有三個重點。第一，未必需要每天參加好幾個工作聚會，把自己搞得很忙 （甚至有些人不擅長社交還會非常疲憊）。人脈的概念很多時候其實像好幾層的同心圓，你會有一群「第一層」的朋友，接著透過他們認識「第二層」，也就是朋友的朋友，並逐步向外擴散。 第二，與人交流時，「告訴對方他不知道的事」是一種好上手的話題方向。比方說 Alice 到國外參加教育相關聚會時，會跟其他人分享台灣的實驗教育現況，在那個場合中，這可能就是其他人不知道但會感興趣的。 第三，人脈帶來的機會未必會立刻出現，以真誠待人、享受過程才是關鍵。不少人會期待在認識一些新朋友之後，立刻獲得什麼好處，但在 Alice 的經驗中，很多機會並不是立刻就出現的，反而是在將來某個出奇不意的時機到來。她建議可以帶著「plant a seed」的心態與人互動，這會讓自己更能樂在建立人脈的過程中，不老想著機會怎麼還沒來。 Alice 不只在台灣建立人脈，出國旅遊時，有時也會透過當地朋友，再認識其他人。（圖 / Alice 提供） 產品打磨到滿分才推出？創業非這樣的遊戲，用快速迭代來升級 關於如何讓事業越走越穩當，除了拓展人脈，Alice 認為有另一個底層認知更是重要，那就是明白創業不是做到完美才出擊的遊戲，而該透過「快速迭代」來優化產品。 作為上班族，我們可能只需要在特定職位上發揮我們專業，確定度相對高。但當場景換到創業，維度一下變大了，該怎麼把事情做好、獲得好的報酬，也就變得更像一段持續摸索的旅程，而非一路直達已知終點。 Alice 在講課經驗中也累積許多自我省思與調整。（圖 / Alice 提供） 她分享，幾年前她剛創業時，也常感到不確定跟不自信，會覺得「這個產品夠好嗎？」、「市場會接受嗎？ 」但很多時候，唯有開始採取行動，例如把產品真的拿到市場上測試看看，才會知道它「在客戶看來」到底夠不夠好。 Alice 也補充，自己過去總堅持，把產品做到「自己認為的」最好，可是受限於人力遲遲無法完成，產品也就無法放到市場上，「但其實我就因此錯失很多機會，我猶豫的那段時間，我可能可以做三次不同的優化跟迭代了，更知道客戶到底要什麼了耶！」 甚至她今年創立新品牌 MotivMate，協助許多客戶解決創業路上的挑戰時，也發現沒有這個認知不只可能錯失迭代機會，當精雕細琢的產品沒有獲得預期中的迴響與人氣，很多人還可能會因此非常氣餒，後續沒有心力再做其他嘗試跟迭代。這實在就可惜了。 如何蒐集市場反饋來迭代？多問潛在用戶，優化產品不繞遠路 有鑑於先前的經驗，她在 MotivMate 時，就花了大把時間在觀察需求與持續調整產品。她分享，她從開始的第一個禮拜就立定目標，要邀請 10 個她認為會對這個產品感興趣的親友，並透過詢問他們「你們有沒有拖延症的困擾？」、「有的話，我這個產品可以解決你們的困擾嗎？」、「如果沒有的話，你們用過什麼方式或工具來解決過？效果怎麼樣？」等問題，了解潛在客戶真實的痛點與對產品的反饋。 她表示，一開始問這些人時，她的服務細節都還沒有非常明確，當蒐集到資料了，她才藉此有依據地優化產品。她也說明，這些蒐集結果會幫助她了解市場上的缺口，並持續思考自己怎麼做市場定位，把缺口補起來。 「還有一種可能是，有些東西我覺得很重要，但他們回饋時都沒有提到。那我就知道這些東西可能對他們來說，不真的那麼重要。」她補充。 長期職涯有何目標？將產品化為被動收入，多點時間體驗新事物 除了持續在當下的任務中努力，Alice 在訪談最後也分享了她對於長期職涯的想法。她說：「我還是想繼續維持這樣的生活模式，也許某天我會因為一些經歷改變想法，但目前我想的是繼續維持，並且完成我對每個品牌的一些想像。」 關於品牌，尤其是目前她花最多時間的教育事業 BEducation，她也分享自己目前努力的方向：讓被動收入的比例增加。她說明，目前許多專案還是需要她親力親為，但除了教育，她還有很多想嘗試的事情，也因此她希望當事業走得穩當了，她可以慢慢把事情自動化，或交出去讓其他夥伴執行，讓自己有更多時間持續嘗試新事物，而不是繞了一大圈，還是被單一工作困住了。 Alice 希望事業趨向穩定後，她可以有更多時間旅行、體驗新事物。（圖 / Alice 提供） 「做就對了！」這是她給所有想改變生活方式的人的建議，也是她持續實踐的事情：在心中建構目標，付諸行動來接近，並且因應目標帶來的各種改變來靈活調整。產品透過迭代變得更好，她也透過迭代，讓生活一天一天趨近理想的樣貌！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
October 18, 2024
澳洲雲端架構師分享｜英文求職面試，你可以問雇主的 3 大問題
之前在《澳洲職場如何準備職場英文面試》提到，一個好的面試官在面試過程中絕對都會留下一點時間給申請人問問題。這時候如果申請人提出了一些好問題，不僅可以幫助你更加了解即將加入的公司與團隊文化，更可以在面試官心中留下一個好印象。 這篇文章中我會將我自己常用的英文面試雇主問題集分為三大類：公司、職位與團隊、直屬主管，列出中英文問題以及問這些問題背後的原理，希望可以為大家的英文面試帶來一些幫助。 在實際面試過程中，我會根據面試當下收集到的資訊做出調整，所以以下的問題我不會每一題都問到，大家也可以根據自己的面試情形作出調整。請大家一定要好好把握這個機會盡量挖出有用的訊息，畢竟面試的過程是雙向的，當公司在決定你是否適合這個職位的同時，申請人也必須盡全力找出這個公司 / 職位是否符合他們的期待。 一、公司類（文化跟未來發展方向） How would you envision XYZ company/team in 5 years?（你對於公司 / 團隊未來五年的發展藍圖有什麼規劃？） 了解公司未來的發展方向，要是主管講不出來，那可能是一個警訊 XD How would you describe the culture of XYZ company/team?（請問你會怎麼描述 XYZ 公司的公司文化 / 團隊文化） 透過這個問題可以獲得公司文化的相關資訊，如果答案是「work hard play hard」，那代表工作壓力可能會比較大，但也代表公司會願意花錢 / 時間來辦活動提升員工士氣。如果答案是 「good work life balance」，那代表這個團隊的文化可能比較輕鬆，或是工作內容比較沒有時限性。 二、職位與團隊類（團隊有多少人，大家怎麼分工合作） Can you please talk about the team that I'll be in? How many people are there and what are their levels of experience? （可以請你分享一下我即將加入的團隊嗎? 團隊裡面有幾個人? 他們的業界經驗分別是？） 會問這題是因為我想要多了解團隊的背景。如果團隊裡面新人居多，可能意味著這個公司流動量高，如果團隊成員都在公司待了非常久，可能代表公司福利不錯，但同時也可能表示公司文化僵化？ 我自己心中的最佳解是團隊中至少有一到兩個非常資深的前輩，非常了解公司文化以及開發流程，可以帶領新進員工，不會所有人都像無頭蒼蠅一樣瞎忙。同時也希望團隊中有幾個一到兩年之內加入的新員工，代表團隊有訓練新人的經驗。因為不常有新人加入的團隊，他們的 onboarding process（新進員工訓練）可能會因為缺乏經驗一團糟 XD 如果是科技業的話，我還會特別注意一下團隊的多元性以及包容性（diversity and inclusion），很多技術團隊成員基本上全部都是白人男性，女生非常少。當然這點不是決定性因素，但還是可以稍微參考一下。 What's a typical day/week for this role? Can you give me an example of a recently challenging work? （請你分享一下這個職位的日常工作，例如每周通常需要處理那些工作事項。可以舉一個這個職位最近在工作上遇到的挑戰嗎？） 我覺得這題非常重要，可以讓你了解這個職位在這個團隊裡平常是做什麼的，是怎樣的流程，還有日常職務上可能遇到的困難。 Does XYZ company support flexible working for this role? What's the working from home policy for this role?（請問貴公司提供彈性上班制度嗎? 這個職位有遠端工作的相關政策嗎？） 三、直屬主管類 (直屬經理的管理風格是什麼？如何評估員工的表現？) How would you describe your management style?（請問你會怎麼評價自己的管理風格呢？） 這裡我想要知道的是主管的管理風格跟我合不合？例如有些主管是放羊吃草型，只要員工績效有達成，並不會在意員工的工作時間或是工作怎麼完成的。有些主管是微觀管理（micro-management）型，所有的文件跟 Email 都要親自看過才放行。找到跟自己的工作方式合得來的主管很重要！ What kind of mentoring and support do you provide to new starters?（對於新進員工，請問你會提供什麼樣的員工訓練與支援呢？） 如果面試官對於這部分的回答很含糊，代表他們可能是一個沒有完整員工訓練的公司。 What are the expectations for me in 6 months and 12 months?（如果我成功錄取這份工作的話，請問你對我在未來 6 個月以及 12 個月的期許是什麼？） 時間範圍請自行調整，台灣的試用期好像是一到三個月? 澳洲則是六個月。這題是用來判斷主管打算給你多少時間來上手，也可以看出主管對你的期許是否不切實際，例如入職兩週就希望你可以立刻上手，這樣的話我會說塊陶啊 XD How do you evaluate the performance of your team members? What are the performance metrics?（請問你都如何評估員工的工作表現？有哪些常用的工作指標嗎？） 這題可以讓你知道這個職位主管看中的 KPI 有哪些。另外也可以知道這個公司是否有一套標準，我在最近的一次面試問了面試官這個問題，結果他回我說「呃，我們並沒有一套正式的標準」（這樣的回答對我來說就是一個警訊，代表主管其實不太清楚這個職位的 KPI，可能是靠著他的「感覺」評估員工的績效） Are your systems complex and need consolidation? How would you help your new starters navigate through different systems and components?（如果公司的系統很負責，而且需要整合的話，請問你會如何幫助新進員工在不同系統中找到所需要的資訊？） 這題一樣是更用實際一點的例子來試探主管打算怎樣帶新人。 What kind of tasks are you expecting me to work on after I join?（在我加入團隊後，請問你打算安排我從那些工作事項開始入手呢？） 通常一個好的主管，會安排比較適合新人入手、逐步了解公司系統的工作任務。 How do you usually support the team in terms of technical depth and career growth?（請問你通常都如何幫助團隊成員進一步加深他們的技術以及職涯發展呢？） 試探主管是否關心員工的職涯發展，會不會幫助員工在職場上不斷進步。 形式類 When can I expect to hear back about next steps? What’s the format of technical assessment?（請問如果通過這個階段，大概什麼時候會通知下一個階段的面試? 你可以談一下第二次面試的流程嗎? 有什麼特別需要準備跟注意的地方嗎？） 基本上不管我對這個工作的興趣高不高（其實有時候面試的過程中你就會知道你不會想去那家公司），我還是會禮貌性問一下這題。如果是有興趣的公司，我會進一步問下一次面試的細節。 主題類（我最近面試的一個職位是 DevOps 工程師，所以以下是一些針對 DevOps 工程師職位的問題） What's your current status in terms of your cloud journey?（請問公司目前在雲服務上的進展如何？） 看看他們是還在一開始的 migration 階段，此時可能還會有很多 on-prem workload，或是已經非常成熟地使用雲服務平台。 Are most of the work deployed by IaC (infrastructure) or are you still doing manual deployment?（現在還是手動部署嗎? 還是已經使用 IaC 了呢？） How automated is your process?（部署過程的自動化程度） How modernised is your system?（系統的現代化程度） Do you need to be on call?（需要 on-call 嗎？） How are tickets/tasks allocated?（請問在團隊中如何分配 tickets/tasks） 希望以上的分享會對大家有所幫助! 如果你也有一套自己用來問面試官的問題集，歡迎跟我分享 :) -- 本文轉貼自：澳洲雲端架構師 EC（原文標題：【職場】知己知彼，百戰百勝 — 英文面試中你該問雇主哪些問題） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
August 26, 2024
