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UI/UX 設計師接案二三事（上）接案前的心理準備，如何挑案、慎選業主？
嗨，大家好！我是 Simon，目前是一名在東京工作的設計師。 拖了很久才開始寫這篇文章，從 2016 年 5 月開始，我開始從事 UI/UX 設計相關工作，在這一年多的日子裡，也幸運的陸陸續續接了不少案子，有網頁設計、有 App UI 設計，甚至是動態影像相關的工作。 而這之中也因為工作轉換的空檔，當了全職的自由工作者約莫半年的時間，雖然沒有同事的日子有些無趣，但我也的確從這些接案的過程中學習到了不少事情，包含對自己的任務管理、時間管理、溝通技巧等等。 接案這件事對有些朋友來說可能有點「難以言喻」，包含如何找到案源、如何合理的報價、實際上工作的狀況等等，網路上似乎也比較少討論這塊。而也許也會有不少人會羨慕自由工作者看似美好的生活，每天可以睡到飽、自由選擇工作的場所，但其實背後也是有許多不為人知的心酸（淚）。 在犯了不少錯誤、踩了不少坑之後，終於能和大家聊聊，分享過去一年多來我的接案經驗以及自由工作者的心得與生活。 這篇文章將會和大家分享 接案前該知道的事 2. 接案的成本 3. 報價該怎麼報 4. 關於合約，你該注意的事 5. 如何順利結案 同場加映1：案源從哪來 同場加映2：自由工作者的自我管理之道 由於這次文章篇幅可能會有點長，我將分為上、下兩篇和大家分享，那我們開始吧！ 接案前的心理準備 其實大多數人接案不外乎為了兩件事，「賺取收入」或「獲取經驗」，當然如果可以兼顧就太好了，但是，往往在接案的初期，事情總不如自己想的那樣順利，如果你第一次接案的經驗不是很好，你可能開始會怨天尤人，覺得天下沒有好客戶、客戶都很難搞，但事實很可能是：自身心理建設以及接案經驗不足，導致合作關係不如預期。 我也是很後來才理解到這件事，之後也慢慢開始建立起正確的接案心態，除非你是合夥工作室，否則通常個人接案就是會需要一個人當多個人用，因此要如何判斷自己「適不適合接案」呢？ 你應該先問自己幾個問題： 你對於自己的專業能力有足夠了解嗎？ 你有能力獨自作業並完整交付業主所需的成果嗎？ 你有信心做好時間管理並如期交付成果嗎？ 你有足夠的信心說服客戶採用你的設計嗎？ 你有辦法在時間的壓力之下依舊產出好品質的作品嗎？ 你有能力和業主與業主公司的團隊成員共事並有效的溝通嗎？ 諸如此類的問題其實還有很多，由於自己接案不像在公司一樣完成主管交付的工作，每個月領薪水就好，很多時候你必須自己去溝通、了解需求、執行設計、計算成本等等，接案是個彈性很大，但同時自我約束力要求很高的一種工作方式，因此，接案前多問自己這些問題，可以幫助自己釐清自己是否適合接案。 當然，有機會接案還是鼓勵大家勇於嘗試，絕對會讓自己突飛猛進！ 這個案子到底要不要接？值不值得接？ 相信如果你是剛開始接案，都會想好好把握每一個案子的機會。但接案前請務必謹慎行事，一旦接了案子，就代表有責任把這個案子做好（至少在符合雙方承諾條件下）。 因為我自己也曾經有過接了案，但發現和業主溝通不良、無法繼續合作的狀況，或是自己時間安排不佳或溝通比預期還長，嚴重耽誤進度，搞得最後兩敗俱傷。 幾次的經驗下來我開始發現：案子接得多，不如接得好。 因此慎選業主很重要。 好的業主不僅在合作上事半功倍，也有很有機會為你帶來其他水準相近的業主，大致上來說，常見的業主可能會有幾種類型： 認識的但不是很熟的業主 2. 完全不認識的業主 3. 熟識的朋友 首先，我們要來了解業主與設計師的心態，到底彼此在想什麼。 不同於有明碼標價的物品，掏了錢就可以直接消費，接案更多時候像是種一來一往彼此探尋底線的過程，雙方都希望自己的利益最大化。 不論是業主或是設計師，都想從接案的過程得到好處，這兩者是供需的關係，都是為了滿足彼此的需求而合作。業主想用最符合成本的的方式解決自己的問題，而設計師的心態則是希望用時間與專業技能換取合理（甚至高於一般上班薪資）的報酬。 接案其實跟找工作一樣，案主會把案子交給你，相信也是對你有足夠的信任，相信天底下也不會有任何一個生意人會找一個不夠專業的人做出不好的東西砸自己的腳。 只是目前台灣的接案環境還是有個現象，出來接案的人越來越多，有經驗老道的、也有半路出家的，品質參差不齊加上削價競爭，加上有些業主本身也沒有足夠判斷力（或 sense ）之下，常常找最便宜的的人來做，結果最後成果不符預期，或是花大錢做出來東西完全不 OK 而造成相關糾紛。 回到正題，讓我們來聊聊這些常見的業主： 1. 認識的但不是很熟的業主 這種業主通常是由其他認識的朋友介紹、或是之前有合作過的對象，因此對你的基本資訊或是能力可能有一定程度的了解，所以在溝通上可以以七分理三分情的狀態去溝通，但該做的合約與確認需求還是不能少。由於算是認識，所以通常可以更有彈性的去協調合作模式，但也要注意「信任」與「承諾」還是整個合作關係中最重要的事情，不要因為認識就因此草率行事。 2. 完全不認識的業主 這類業主通常是由一些接案平台或是個人管道找到你，對你的作品可能有瞭解，但彼此間的做事方式與工作流程幾乎都需要重新磨合。 所以我會建議在近一步了解需求前，甚至可以先約喝個咖啡聊個 1–2 次，觀察這個業主的說話方式、對自家產品服務的想法、以及對設計師的態度是否尊重。 最重要的是，他知不知道自己想要的成果是什麼，以及他知不知道設計師能幫他完成什麼。 我會說「感覺」是很重要的，如果連一般閒聊對話都無法留下好印象，工作上可能就更難合作了。 3. 熟識的朋友 既然是熟識的朋友，溝通起來應該順暢無障礙對吧？ 我必須說這種接案通常是最容易出問題的，大家應該都聽過「談錢傷感情」對吧？除非你們真的熟到一開始就能把預算談好、要達成的目標彼此都有共識，加上很熟的朋友往往都不會簽合約，所以當有些糾紛發生時往往都沒有一個協商的依據，我也聽過好多原本朋友但因為合作之後關係破裂的案例，所以還是謹慎為上。 要小心，免費的最貴。 相信不少設計師們都曾經聽過以下這些對話： 「你就隨便幫我做一下就好了～應該花不了你多少時間吧？」 「這東西感覺不難啊？應該可以用最簡單的方式做一做就好了吧？」 「為什麼這個東西這麼簡單還要收我錢？」 「可以再幫我多做幾個風格試試看嗎？」 要不是我眼睛太小，不然我白眼可以翻 360 度（誤）。 我相信做任何事情都要付出相應的代價，即便是被認為「最簡單」的東西，它還是有其需要付出的時間成本。時間並不是免費的，如果朋友不打算付你錢，那只好付出友情了，但友情付多了也是會負債的。舉一個常見的例子，你會叫醫生朋友幫你免費看病嗎？會叫律師朋友免費幫你打官司嗎？我想應該不會吧。 其實很多時候是「設計」這個專業被小看了，他們也許不知道要成為一名設計師需要經過多少時間的累積與磨練，如果下次遇到想找你做免費的朋友，好好幫他機會教育一下吧！ 業主說這個案子很急，我應不應該接下？ 我的建議：請仔細思考、判斷後再接，但真的急件的話最好加收費用。 以我自己接案的經驗來說，通常 10 個業主會有超過 5 個說這個案子有點急，而到底是真急還是假急，還真的需要自己旁敲側擊一下。一般來說，理想的業主應該在規劃專案時就會把時程都安排好，甚至預留一些溝通、執行交付上的緩衝時間。 案件會到很急甚至導致需要把專案的時間壓力推到外包設計師上，除非專案真的出了什麼什麼重大意外，不然很可能是業主團隊本身的時間管理不佳或是內部有一些協作上的問題導致這樣的狀況。 所以建議還是把對方專案的狀況問清楚，然後認真考慮是否承接，千萬不要勉強自己，如果真的接了的話，也建議告知業主由於急件會壓縮更多的時間，若要維持一定的品質價格會反應到自己的時間成本上。 客戶花了錢，我是不是都得聽他的做？ 當然不是。 常常聽到有業主會對設計師的設計指手畫腳，認為自己花了錢就可以指導設計師「如何做設計」，但我認為身為設計師的價值是「在合理的範圍內滿足客戶的需求」，了解需求與溝通是不可避免的一環。 設計絕對是種專業，而專業本身又是建立在彼此的信任之上，要讓客戶相信你做的設計能解決他的問題。很多時候客戶其實也不知道自己要什麼，會下意識地說出一些很「抽象」的需求，然後期待設計師可以多試幾個版本、風格，看看有沒有哪一個可以剛好命中他的喜好，這其實像買樂透一樣，非常的憑藉運氣。 要避免這樣的問題，我的方法是不斷地客戶問為什麼，引導客戶說出真實的需求。或是使用市面上成熟的產品做為討論的基礎、請業主找出心中理想的設計，千萬不要被抽象的需求給蒙蔽，然後就開始花時間「嘗試」，最後花了遠超於專案成本的時間。 例如像是遇到：這個頁面可以再活潑一點的感覺嗎？這個字好像有點太小了、我覺得使用者不想點這個按鈕等等⋯你可以這樣反問： 「請問您心中活潑的感覺是怎麼樣，有實際的案例參考嗎？」 「請問這個文字在整個頁面中，重要程度大概在哪邊呢？」 「請問是哪個部分讓你覺得使用者不想點這個按鈕呢？是顏色、造型、還是其他原因呢？或是能請您提供一些過往使用者使用網站點擊按鈕的數據呢？」 多問為什麼，找到業主需求背後真正的原因，可以幫助你更有效地去溝通並解決問題。 但如果遇到不願溝通的業主，且有種「花錢就是老大」的心態，我的建議就是不要再繼續接下去了，因為這絕對會是段痛苦且漫長的過程，互相尊重與信任絕對是維持長久合作關係的最佳解答。 呼～不小心打了好多，那上集就先講到這邊，下集將會跟大家分享關於接案的各種細節，像是成本、如何報價以及如何撰寫合約等等，那我們下次見囉！ 下一集： UI/UX 設計師接案二三事（下）計算成本、報價、簽約這樣做！ -- 本文轉貼自：Simon Lin（原文標題：UI/UX設計師的接案二三事（上））
December 6, 2023
Amazon 廣告策略經理 Jessica 專訪｜你也有個看不到人、就不放心的老闆嗎？遠端工作者該如何搞定愛 Con-call 的老闆？
2020 年開始，Covid-19 疫情席捲世界，病毒的高傳染力讓遠端辦公成為常態。然而由於地區文化的差異，部分亞洲的遠距工作者反應，他們時常得面對無意義的進度會議、頻繁的在線檢查，甚至不時的電話打擾，都讓工作節奏被打亂，工作進度也因此受到拖延。 更糟糕的是，這種無時無刻被監控的感覺，讓人工作起來壓力倍增。 Jessica 目前在知名電商亞馬遜工作，擔任廣告高級銷售策略和營運經理，負責廣告業務的數據分析以及策略規劃，曾在疫情期間，遠端工作長達兩年，並且在中國、台灣、美國的企業都有過遠端辦公的經驗，因此，我們特別邀請她來分享自己的觀察以及如何適應亞洲的遠端辦公文化。 「亞洲的企業，大多比較偏向流程導向。」 Jessica 說美國的工作文化很偏向責任制，只要你能在時限之內把任務完成，主管與老闆其實不太在意你上班時間是否在線上。舉例來說，Jessica 分享了在美國遠端工作時的一個情況，她有一位同事每天上班時間會有一到兩個小時不在線上，因為她去接孩子放學，甚至有時在接送的過程中碰上塞車，不在線上的時間會更久。 但在亞洲的工作文化中，即使你能在按時交出成果，管理者還是希望你在工作時間待在位置上，讓他們能隨時 follow 你與專案的狀態。 換句話說，在遠端工作時他們會期望你能夠一直保持在線上，即使通訊軟體不必一直處於通話狀態，但仍要保持在線的狀態，因為這樣他們才能確保你真的在解決問題。 「過去在辦公室的時候，我們每周會召開一次進度會議，但是開始遠端辦公後，主管便提議將進度會議改為每周一、三、五召開。」 Jessica 認為，一般來說，大多數亞洲國家的企業都偏向流程導向，這樣的趨勢源自亞洲的領導者對於員工的信任不足，他們認為只要不在主管的監管下，就一定會偷懶。 即使是在亞洲的外商公司，或是在亞洲工作的外國主管，在亞洲文化的影響下，仍舊會希望看到員工在工作時間乖乖待在一個空間內 on call。 因此，如果你的企業很常開類似進度會議、或是老闆或主管很常向你詢問專案進度、甚至藉故視訊與通話，那就是非常流程導向的行為。 對於流程導向的企業來說，遠端辦公可能會面臨到主管或老闆頻繁詢問進度，導致工作上的監管與干擾。那麼，我們該如何降低這種情況呢？ 首先，我們就得先了解管理者過度詢問的行為，背後的原因到底是什麼。 不信任的源頭，來自於資訊的不透明 前面有提到，很多亞洲公司會採用流程導向的原因，是高位者對基層的不信任，而這股不信任感，其實是源自對資訊不透明的焦慮。 在辦公室工作時，主管或老闆可以隨時找到你，隨時與你確認工作進度以及目前的成果是否符合他們的期待。 然而遠端辦公時，由於無法面對面即時交流，因此容易讓他們對於進度失去掌控感，害怕專案因為員工的偷懶而延遲，或者直到最後階段拿到成品，才發現成果不合期待，不僅前面的努力白費，後面修改的成本可能也很大。 因此，為了彌平這種不確定性帶來的不安感，管理者才會想要頻繁地召開會議，確保自己能得到最新的資訊，萬一在解決問題的過程中出現困難，彼此可以立即溝通和處理。 所以，如果想要降低管理者的干擾，緩解資訊不透明的焦慮便是當務之急。那該怎麼做呢？「主動回報」會是一個比較好的做法。 主動回報的要點與架構 主動回報指的是，你可以在平常的進度會議之外，再準備一份「工作進度與成果回報」，這份報告的時間以週為單位，定期以信件的方式寄給主管，如果覺得太正式，也可以用訊息告知。 回報內容必須包含三個重點： 1.本週已完成的專案 這部分主要是對本週成果的簡單回報。我們可以討論自己在本週解決了哪些問題，完成了哪些任務。如果有結案單或數據報表，可以一併附在信件中，供主管查閱。 2.本週正在推進的專案 在這裡，我們可以稍微提及本週正在進行的任務進度。不必詳細到每個任務完成了多少百分比，但可以提及自己目前進展到哪個階段，以及是否有需要主管提供協助的地方。 如果遇到困難或有壞消息，我們也可以在訊息中說明情況，例如，如果專案時程延遲、客戶增加要求、或是數據核對出現誤差等情況，我們可以讓主管知道。 這樣，主管會知道我們不會單純報喜不報憂，也能知道該如何提供幫助。 3.下週準備進行的事項 最後，我們可以向主管說明自己接下來打算進行的任務。如果有需要資源，也可以在此時提出，讓主管知道。這樣不僅可以讓主管了解工作進度，也能提前規劃資源分配。 建立安心感形成良性循環 或許看到這邊，你會有點疑惑：「老闆都已經會主動召開會議詢問了，為什麼我還要主動回報？」 雖然每天都會開進度會議，但這類會議通常涉及整個部門，大家輪流報告自己每天做什麼。然而，這種流水帳的報告，老闆不見得全部都記得。因此，我們每週的回報，實際上就像是個人每日進度會議的會議紀錄，具有整合資訊的價值。 此外，主動回報雖然看似增加了工作量，但在遠端工作時卻提供了塑造自我形象的絕佳機會。 當你每週主動提供專案進度時，不僅可以減少領導者因資訊不足而產生的不安全感，還能讓他們對你產生「持續解決問題」和「持續創造價值」的印象，時間一久就會產生信賴感，當有更好的機會出現時，他們自然會先想到你。 實際上，無論是遠端工作還是在辦公室，管理者對於資訊的焦慮一直存在。然而，在遠端工作時，由於無法看到員工的工作情況，這種焦慮可能會轉變為懷疑，進而產生緊迫盯人的行為。但是，如果我們選擇主動提供資訊以彌補這種資訊落差，那麼他們對我們的監控力度自然會減輕，從而形成一個良性循環。
December 7, 2023
菜鳥產品經理來去新加坡：海外求職「準備篇」
前情提要：個人背景簡介 我在 2013 年大學畢業，主修大眾傳播。2014 年起在公關代理商待了一年半，2016 年起到台灣的線上學習新創平台轉當數位行銷，2018 年中再到另一間線上學習的新創平台當行銷，途中內轉為專案經理，後來又在 2020 年初再次轉職，成為現在的產品經理。 累積一年半的產品經理經驗後，開始投遞海外職缺，目前在新加坡擔任產品經理。 前情提要：為什麼想寫這篇文章？ 會想寫這篇文章，除了想幫自己留點紀錄，也希望給類似背景的人一點信心。求職過程中，我找了許多心得文，想說可以作為海外找工作的參考，但不確定是大家不好意思分享，還是樣本數真的不多，總覺得市面上好像沒有我這種「平庸背景的 PM」出國工作的心得文。 所以這篇文想來點勵志的（？） 即使沒有在外商或跨國團隊工作過、沒有做過國際化產品、沒有國外學歷、沒有人脈，仍然有可能拼到一個海外面試的機會，甚至能得到 Job Offer！ 但！也因為背景與經驗如此平庸，所以從找工作到最後錄取的過程是真～的～～很辛苦，得不斷地跟自己說「還可以再努力一點」才行……我在 2020 年 8 月開始探索海外工作機會，投遞超過 50 封履歷，最後也只取得三個面試機會（其中還包含一 家位於台灣的跨國新創，真正在國外的新創只有兩家）。 這個錄取除了參雜著許多個人努力，不諱言地，也有不少運氣成份，一來剛好碰到該公司擴編，二來剛好有好心人幫忙內推，三來這間公司剛好有不少華人，部分面試甚至能用中文（但我在面試前並不知道），讓我表現起來沒那麼卡。 總之，自己真的很幸運！也希望把這份幸運回饋給大家，希望這篇文章對需要的人會有些幫助。 這篇文章的章節 為什麼想到海外工作 找海外工作時間軸 應徵這份工作的時間軸 怎麼拿到面試機會 怎麼準備面試（怎麼練英文） 善用 LinkedIn：找工作、找內推機會、找內部情報 求職心態調適：騎驢找馬 vs. 裸辭 為什麼想到海外工作？ 就個人興趣來說，我很喜歡旅行；就職涯發展來說，也希望看看其他國家、更大的公司、更國際化的產品是怎麼被打造出來的，所以一直以來都有留意海外的工作機會。 基於個人喜好，先刪掉了工作機會最多的兩個市場：美國與中國，再綜合實際因素（工作語言、當地工作機會、薪資水平、生活環境等），評估新加坡是最有機會的地方，所以也集中尋找該國的新創 PM 職缺。 另外也有特別關注自己去過且很愛的歐洲城市：瑞典首都斯德哥爾摩＆德國首都柏林的工作，但應該是因為： 沒有海外工作經驗或學歷 沒有當地身份 不會說當地語言 肺炎疫情 一投海外工作，競爭者就變成來自全歐陸甚至全世界的 PM，而自己的平凡經驗根本沒什麼優勢。所以投了幾十封履歷，只獲得一個來自瑞典 Fintech 公司的面試機會，其他全部都是感謝信。 找海外工作時間軸 為了讓在職期間的自己維持求職動力（雖然很諷刺的是，我在這段求職期間並不是一直都無間斷地在找工作，中間也有倦怠過），當時還為了「找工作」這件事建立了一個 Trello，用來記錄自己投了哪些公司、是否收到感謝函、相關面試進度等。 意外的效果是，每當自己怠惰時，就會看到 Trello 上的投遞時間，藉此提醒自己「距離上次投履歷已經很久了！」，然後就會趕快再回到 LinkedIn 尋找新職缺，或者再把履歷拿出來改一下。 2020.08 開始想要找海外工作，於是著手準備履歷、求職信模板、作品集。 當月投遞 10+ 履歷，著重於歐陸國家，也有投遞少部分東南亞國家的職缺（東南亞國家以新加坡為主，但可能是疫情關係，絕大多數工作都強調只限定有當地身份者申請，並不幫忙申請工作簽證）。 2020.09 8月投遞的工作，在 8 月底和 9 月初陸續就收到感謝信了，我也因此持續修改履歷和求職信，試圖增加進入面試關卡的機會。 當月投遞 10+ 履歷，仍著重於歐陸國家，但一樣收到無盡的感謝信。東南亞的招募市場情況則一樣，所以能投的機會一樣不多。 2020.10 過得跟 9 月差不多，結果也差不多悲慘。 到了月底，決定改變投遞方向，也就是不再找海外工作，而是公司在台灣、但產品面向國際的工作，想說這樣或許「身為台灣人」這件事就不一定是劣勢了。 2020.11 的確有被台灣公司找去面試，但自己覺得不太理想（對方也覺得我不太理想，詳見〈菜鳥產品經理的求職路：2020 年，我沒錄取的那兩場面試〉），所以繼續回頭找海外工作。 就在此時，現在這份工作機會就出現了！ 應徵這份工作的時間軸 懶人包：11 月初應徵，3 月中確定錄取、3 月下旬拿到工作簽證、4 月底飛到新加坡、5 月初上工。從「投履歷」到「真正確定能在新加坡工作」，約莫經過五個月的煎熬。 2020.11：投履歷、線上筆試（online assessment）、HR 約面試 2020.12：HR 面試、PM 面試 I（PM）、PM 面試 II（PM lead） 2021.01：PM 面試 III（Team lead）、email offer get、HR offer discuss I 2021.02：HR offer discuss II、雙方簽署正式合約、準備辦簽證 2021.03：取得工作簽證、雙方處理超多行政庶務（因疫情期間，需另外申請新加坡的入境許可、防疫旅館、預約機場檢測、預約機場防疫專車等） 2021.04：月底飛到新加坡，一落地就做篩檢，後續還有體檢、找房、換錢等事（還沒寫完呢，之後還要領取工作簽證、辦當地門號、開戶等）。總之，落地約莫一週後上工！ 2020.05：到職！ 怎麼拿到面試機會？ 雖然我一直自認求職運很差，但這次找工作時，真的碰到很多位貴人！ 自己平常就有在用 LinkedIn（不敢說「經營」，因為都在潛水），也會用該平台搜尋職缺，並留意指定國家的工作機會。某天在滑 LinkedIn 時（對，如果要找工作，就是把 LinkedIn 當 IG 滑），看到一個朋友在他的朋友的貼文上留言，好奇掃了一下，發現這是一則幫公司徵人的資訊。 我看了一下 JD，覺得自己的工作經驗與能力還算符合，但在「必備條件」中卻有一點是「Bachelor’s degree or higher in Computer Science, Engineering or equivalent professional experience.（需有資訊或工程背景）」，雖然我沒有技術底，但還是想試試看，就鼓起勇氣加了這個陌生人的好友。 簡短自我介紹後，我就很直接地問他，像我這樣有 PM 經驗，但沒有技術背景的人，不知道有沒有機會試試？技術是該職缺的必備條件嗎？（當時已經找工作找到很灰心了，就很悲觀地想說，如果公司是強制要求 PM 一定要有技術底，那我也不需要去硬碰硬了） 幸運的是，對方不只很快就回覆我，語氣也很友善。他還告訴我，依照他目前在公司的觀察，PM 不一定都有技術背景，所以建議我仍可以試試。得到這個振奮人心的答案後，我就跟他道謝。沒想到對方主動告訴我：「若履歷準備好了，可以幫你內推。」我也就這樣意外得到內推機會！（後來跑了好多面試關卡，我也繼續詢問這位好心人很多問題，真的是萬分感謝） 怎麼準備面試（怎麼練英文）？ 關於實際的面試關卡內容，因為真的很冗長，我會整理在另一篇，這邊先寫「事前準備類」的。 我並非英文相關科系，沒有出國交換或遊留學經驗，正職工作也都用不到英文，但大學畢業後有去美國打工旅行，也有在歐洲當背包客自助行的經驗。 總之，就是一個「無法完全拿掉字幕看懂美劇或電影，但可以跟外國人日常聊天」的中上（應該吧）程度。不過因為面試用到的英文更加專業，需要更流暢地表達，我仍為此惡補了一番，方法有： - 用 Spotify 找英文 Podcast 強迫自己通勤車程中都要聽 Podcast，目的是熟悉沒有畫面的英文聲音、強化英文聽力。Podcast 主題有日常閒聊的，也有跟產品有關的，如果要找後者，我就會特別搜尋 “Product Sense” 和 “Product Interview” 相關主題的 Podcast 來聽。 - 用 YouTube 找「英文面試技巧（English Interview Skills）」影片 面試技巧大同小異，看中文或英文的都可以，看英文的目的是要讓自己熟悉「用英文面試」這件事，比如要問哪些問題、哪些問題該怎麼回答。 另外，由於我這次面試的是新加坡公司，所以特別找了 Singlish 相關影片，希望讓自己熟悉新加坡口音的英文。不過後來發現自己多慮了，我碰到的新加坡面試官的口音都不重。 - 用英文自言自語 有些人會買線上真人家教來練英文，但我不太敢用線上一對一課程，覺得跟真人演練實在太害羞了…… 所以土法煉鋼練模擬面試。 就像〈菜鳥 PM（產品經理）的 70 道面試考前猜題〉所寫，我先整理出超過 70 個題目，再一個人用英文自問自答。 首要目標是先把內容講順，再來是琢磨用詞、力求精準清楚，並且把比較不會念、不太會表達的寫下來，每天通勤時就是「聽 Podcast」或「在心裡默唸英文」二選一，洗澡時與睡前也一定會自言自語講英文，目的一樣是要讓自己習慣開口講英文。（這整段看起來可能蠻像瘋子的，但我真的就是這樣練習……） 善用 LinkedIn：找工作、找內推機會、找內部情報 老實說，因為之前幾份都在台灣新創或本土公司，用的求職網站都是 104、Yourator、CakeResume，這次是我第一次透過 LinkedIn 找工作。 LinkedIn 的好處是，它就是上班族版的臉書，可以找到在該公司任職的人，也可以看到他的職稱、部門、工作內容，所以不論是要找人內推還是問問題，都是很好的管道。 以內推來說，雖然我還沒有機會直接詢問新公司的 HR，只能在此大膽猜測內推可能真的有效（不然我想我應該很難得到面試機會吧）。也有聽說一些人是會直接在上面尋找理想公司的內部人士，直接請對方幫忙內推，不過這招我還沒試過就是了。 坦白說，這次的「意外」內推也讓我覺得蠻五味雜陳的，一方面很希望自己厲害到不用內推就能取得面試機會，但另一方面又知道自己沒有那麼厲害…… 一方面知道「有人脈幫忙內推」也是一種實力，另一方面又覺得，那這樣真正有實力但沒人脈的人該怎辦。反正心情就是蠻複雜，但可能這就是職場運作的機制吧。 至於內部情報，像我這次取得面試機會後，就鼓起勇氣且厚臉皮地主動在 LinkedIn 找了幾位內部員工，詢問一些關於工作內容、組織概況、產品現況等問題。 幸運的是，超過一半的人都有回我，而且都收到很友善的回饋！甚至還有內部員工願意花時間跟我線上視訊分享，還提點我面試官的個性以及做事風格，讓我在面試前也有個底。此外，也有內部員工被我煩了至少三次，感謝他們都超有耐心。 求職心態調適：騎驢找馬 vs. 裸辭 之前有幾個朋友都提到海外工作的規劃，其中有工程師朋友就說，由於工程師面試通常都會有白板題或上機考，所以他會選擇直接大膽裸辭，這樣才能全心刷題準備面試。 也有朋友因為有房租、生活費等經濟壓力，又或者是沒有非常排斥現在的工作，只是想看看外面更好的機會，所以選擇騎驢找馬，白天依舊認真工作，晚上衝刺自己的面試準備。 我有裸辭過，也有無縫接軌過，但就是因為裸辭過，完全體會過那種「不知道下一份工作在哪裡」的焦慮與心急感，所以近兩份工作都選擇無縫接軌。 然而，無縫接軌的壞處就是會把自己搞得超忙！像我上一份工作是身兼 PM 與小主管，每週都有 5 到 10 個會議，雖然不太會加班，但上班時間的每分每秒都蠻「充實」的；加上這次面試的公司位在新加坡，跟台灣零時差，所以還得在有限的行事曆中擠出請假去面試的時間，下班後也得瘋狂準備面試資料，真的是很崩潰！（但也覺得自己的時間管理能力好像意外地更上一層樓了？） 時間管理問題解決了，還有心態問題。不知道是否每位求職者都跟我一樣很玻璃心…… 我在 2020 年 8 月開始找工作，剛開始還抱著很興奮的感覺，覺得有投有機會、不試試看怎知道，而且第一封履歷寄出後就接到面試機會，整個信心大增，又緊張又期待。 但聊完後，隔天就收到感謝信…… 後來的三個月內，我再也沒有接到面試機會。投出去的履歷不是石沈大海就是感謝信，最後總計收到了至少 50 封感謝信。 從 8 月求職到已錄取的隔年 3 月，半年多的時間歷經很多起伏，就像最前面時間軸說的，8 到 10 月是我瘋狂投履歷的時間，但後來覺得自己真的沒什麼海外求職的優勢，所以一度在 10 月底改變策略，開始留意台灣當地的外商或跨國產品團隊的職缺，但也發現工作機會實在太有限，對於「找工作」陷入一個很忙亂的狀態，覺得自己好像進退兩難，想離開當時的公司，但也不知道能去哪裡，並且又不敢裸辭，自己給自己的心理壓力其實頗大，當時也蠻常在半夜失眠（然後就跑去滑 LinkedIn）…… 剛開始看到手機 Gmail 的未讀還會很緊張，會想說「有面試機會了嗎？」，但隨著感謝函數量累積得越來越多，心態就變得又豁達又負面，一打開信件就是找 “sorry”、 “unfortunately”、 “however” 之類的感謝函關鍵字，對於進入面試根本已經不敢有任何期待了。 幸好隔沒多久後，現在這家新加坡公司的職缺就出現了！與此同時，我也重啟動力，繼續留意 LinkedIn 上的海外職缺，並同時準備新加坡公司的面試。 從 11 月初到 2 月初，歷經三個月的 email 往返與線上面試，終於在農曆年前確認錄取，心中大石放下「一半」。但說起來容易，其實剛開始接到這家公司第一關的筆試邀請時，心中也是抱著又興奮但又不敢太期待的心情，深怕自己又要再次失望（真的是很玻璃心）。 即使筆試通過了，之後的每一關視訊面試後，我仍然都緊張無比，很怕感謝信在一個措手不及的時刻殺進來，就連拿到 offer、簽了工作合約後，都還是很怕新加坡政府因為疫情因素不願意給出工作簽（每天都可以找到害怕的理由）。 直到 3 月中，確認拿到工作簽證與入境許可後，才終於正式向公司提出辭呈，心中大石放下 75%。剩下的 25%，我想是要真正到新加坡生活一段時間後，才能真正放下了。 這篇文章那麼長，最後寫一些簡短的結論 海外求職時程容易拉到一季以上，請做好長期抗戰準備 海外求職若有需要用到英文，請用盡所有管道做好準備！因為對方只會認為「英文」是「必備」而非「加分」條件。如果連英文能力都不過，幾乎無法進到下一關面試，尤其 PM（產品經理）是非常需要跨部門溝通、瘋狂寫信與寫文件的職位，英文不好真的混不下去 求職時人脈很重要，善用各種人脈管道取得職缺機會與面試情報吧（但這點我也還在練習……） 上述都是個人經驗，如果有不一樣的經歷或想法，也歡迎與我聯繫。 -- 本文轉貼自：MH（原文標題：菜鳥產品經理來去新加坡（上）：海外求職——準備篇） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 23, 2024
遠端工作新趨勢！「滑雪勝地」成數位遊牧族新天堂
當我們想到數位遊牧，我們腦中最先浮現的畫面，往往是在漂亮的咖啡廳，一邊悠閒地喝著咖啡，一邊用電腦回客戶的訊息；又或者是在美麗的沙灘旁，一邊愜意地躺在吊床上，一邊聽著海浪聲工作。 可是我們腦中這些場景，大多來自對於熱帶小島或著溫帶國家的幻想。不知道大家有沒有想過，那些喜歡冬天的遊牧者呢？ 隨著遠端工作的普及，這些喜歡冬天的數位遊牧族紛紛尋找將工作與休閒結合的新方式，而滑雪勝地逐漸成為他們的首選，也催生出「Digital snowmads」這個新名詞。 這群人沒有將自己局限於傳統的辦公室，而是選擇了清新的山間空氣，選擇滑雪勝地作為遠距工作的臨時基地。 他們會利用雪季的時候探索不同的國家，在滑雪場旺季或人潮尖峰時刻遠端辦公，等到夜間或是遊客都離開滑雪場後再去滑雪，充分地享受滑雪的樂趣。 過去，想要執行 Digital snowmads 最大的困難點在於，滑雪勝地的長期住宿成本昂貴且難以尋找，許多渡假村會先要求支付整個季度的租金，即使有些儲蓄，這筆金額依然是巨大的負擔。 但許多旅館業者已開始注意到這一商機，提供了適合長期居住的設施，如瑞士格里門茲（Grimentz）的 Swiss Escape 飯店就有專門替數位遊牧者設計的長住方案。 除了格里門茲外，保加利亞的班斯科（Bansko）也被公認是歐洲最經濟實惠的滑雪場之一。 不少數位滑雪者也分享自己的經驗，比方在法國，選擇庇里牛斯山附近的滑雪場，會比阿爾卑斯山更便宜。或者在南美洲，可以選擇智利與阿根廷作為 Digital snowmads 的據點，不僅價格便宜，在阿根廷甚至可以選擇入住附近城市的廉價旅館，並透過購買滑雪場的日票來降低成本。 這種在滑雪勝地工作與生活的方式，不僅提供了一個充滿樂趣的過冬方式，也為那些尋求結合工作與娛樂生活的數位遊牧族提供了新的可能。 從斜坡上的激情滑行到咖啡廳中的靜謐工作時光，這種生活方式展現了遠端工作的魅力與多樣性。隨著技術的進步和工作模式的轉變，我們可以預見，這種在自然美景中實現工作與休閒平衡的生活方式將吸引越來越多人的參與。 -- 責任編輯／李致淮 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
January 19, 2024
【2024 遠端工作】工具推薦（下）「外接鍵盤」、「無線滑鼠」挑選原則與推薦
每逢要去外地，或咖啡廳工作，我都會帶上我戲稱為「遠距工作三本柱」的工具們出門，包含主動降噪耳機、外接鍵盤、無線滑鼠。 上一篇，我先介紹了主動降噪耳機的選購與評測，請看《【2024 遠端工作】工具推薦（上）「主動降噪耳機」挑選原則與推薦》 這一篇文章，我要來介紹外接鍵盤、無線滑鼠。 在咖啡廳用筆電用久了，姿勢容易痠痛的問題，可以靠把筆電架高稍稍緩解；可是筆電架高後，用起來又會很不順手的問題，怎麼辦呢？ 後來我發現，只要有外接鍵盤、無線滑鼠的幫忙，就不是問題！ 遠端工作必備｜外接鍵盤 通常在咖啡廳工作，我喜歡用筆電架將電腦稍微架高。但這樣做的代價，就是雙手往往得異常扭曲，才有辦法使用筆電本身的鍵盤。 怎麼辦？只好外接一塊鍵盤囉！ 第一優選， Logitech K380 對於外出鍵盤，我對它的期待很單純： 輕便好攜帶：不然我還要你幹嘛！ 無線首選，最好還要能同時連接多個設備：不是每家咖啡廳，都有寬大且附上插座的座位，因此線材的空間還是能省則省。 篩選過一輪後，最後我入手的是 Logitech 的 K380 。重量輕、尺寸薄，最大程度滿足了好攜帶的需求。同時它也支援跨平台使用，不管你是 Apple, Windows 還是 Chrome 系統的使用者，這把鍵盤都能無痛連線使用。 此外，它最多能同時連線三台設備的功能，也解決了我外出工作時，偶爾需要在不同設備上打字時的困擾。 比較可惜的是，在極大化輕便、好攜帶優勢之餘，這把鍵盤也捨棄了獨立的數字鍵盤，鍵程也多有妥協，所以敲打起來的手感，終究比不上機械鍵盤來得爽快。 不過，如果你願意在重量上稍微退讓，那麼市面上也有很多小尺寸的無線機械鍵盤，可以滿足你挑剔的手指。 又或者，你也可以像我一樣……專門準備一把機械鍵盤放在家裡用，輕便、手感我全都要（握拳）。 遠端工作必備｜巧控板（或無線滑鼠） 筆電架起來、接上外接鍵盤之後，最後一個令我頭痛的問題，就是得找一顆好用的無線滑鼠（對，我的外出工具幾乎都是選無線）。 原因是，若你繼續使用電腦原本的觸控板，整個使用體驗會非常詭異：每當你想要移動鼠標，就得伸長手去使用觸控板；之後再把手縮回來，繼續使用鍵盤。這流程實在反直覺，我始終更習慣左鍵盤、右滑鼠的使用流程。 由於我是 Macbook 的使用者，加上我平常沒有重度設計需求，所以這回倒是不需要太多比較，馬上就入手了蘋果的巧控板。 你可能會懷疑，不就是塊功能都一樣的觸控板，有差這麼多嗎？ 有，差非常多！這塊巧控板讓我感到最值回票價的部分，大致有以下兩點： 改善操作流程：在外接鍵盤的右邊擺上一塊巧控板後，整個使用體驗就再次回到最熟悉的「左鍵盤、右滑鼠」的配置裡。跑到咖啡廳工作，難免會有一些需要妥協的地方，若你的工具能讓你舒服進入專注狀態，絕對值得投資。 觸控面積加大：巧控板帶來的另一個優勢，是更大的使用面積。雖然 Macbook 本身所附的觸控板的面積，早屬於市售筆電的前段班，但在運用三指拖曳、上下滑動等手勢的時候，我還是常常「出界」。若你也有相似的問題，面積更大的巧控板，肯定會讓你心滿意足。 同場加映， Logitech Mx Master 3S 若你是比較喜歡用滑鼠的人，那麼我很推薦你給這顆滑鼠一個機會。講求攜帶性的人，同系列也有 Mx Anywhere 3 可以考慮，但這顆滑鼠尺寸跟我的手掌不大合，握起來不太舒服，所以最後我還是決定犧牲一點攜帶性，選擇 Mx Master 3s。 長話短說，Mx Master 3s 在滿足改善操作流程、無線等基本需求之餘，它讓我最滿意的部分，在於可以快速捲動的電磁滾輪，還有充滿無窮潛力的 Logi Options+ 自訂功能。 電磁滾輪提供了絲滑、流暢的滾動手感（滾起來不會像一般滾輪一樣，有很明顯的顆粒感，推薦親自體驗！），Logi Options+，則讓你能自訂 Mx Master 3s 各個按鍵的功能（ex. 將翻頁鍵指定為全選功能），甚至還能設定捷徑，按一顆按鈕就觸發一連串指令！若你熟悉 RPA / Zapier / Mac Automator 等設定，這顆滑鼠絕對能為你帶來無窮樂趣。 怎麼選購外出工作設備？ 最後，來聊一聊到你底該怎麼選購外出工作的設備。 或許會出乎你意料，我其實不推薦你網購，也不推薦你直接照著我的推薦，入手上述產品。 原因是，選購這些工具的終極目標，是要幫助你在外出工作的時候，能輕鬆進入專注狀態。每個人的需求，進入專注狀態的方式也都不一樣，適合我的工具，未必適合你。 所以，在掏錢之前，我建議你應該先仔細思考 4 個問題： 通常，我都怎麼進入「專注」狀態？是靠音樂、白噪音，還是完成特定的前置準備？ 外出工作 / 遠距工作的時候，有哪些因素，讓我無法按照習慣的方式，進入專注的工作狀態？ 有哪些工具，可以滿足我的需求，幫助我能用最習慣的方式，進入專注狀態？ 這些工具，彼此「組合」起來的效果好嗎？ 在最一開始，我從沒仔細想過上面這 4 個問題。所以一路走來，花了很多冤枉錢、買了一堆根本於我無益的產品，最後才摸索出這 4 個採買原則。 基於類似的理由，我也推薦你優先選擇現場購買，而不是直接網購。因為只有實際到場試用，你才能評估它們究竟能否相互搭配，替你的工作狀態加分。就連我自己，當初也是帶著我手上的家當，到實體店跑了好幾次，才做最後選擇。 總之，花點力氣想想自己的需求、別忘記選購工具的目的，把握這兩項原則，我相信你也能找到用得順手的利器！ 如果你想了解更多遠端工作好用的工具與設備，可以參考這一篇《把家改造成辦公室！「遠距工作」過來人分享 3 類設備升級考量，遠離痠痛更能專注》！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 28, 2024
嚮往海外職場，你要知道的7個秘密！搞懂跨文化溝通，成為國際化人才
在一場夢想工作的最後一輪面試，來自美國的面試官要我談談在上份工作取得的成就。我竊喜：耶！考古題有猜中，這題有準備。開始侃侃而談預先演練好的過往豐功偉業。回答完畢後，我準備迎接關於更多成就細節的問答，沒想到面試官只問了一個問題：我聽見你一直說「我們」，這些成果究竟是你，還是一群人完成的？ 我當下愣在那邊，也忘記了自己是怎麼回答的，面試草草結束。最後不意外的，我落選了。 時間快轉到年初的一場客戶會議，來自歐洲的客戶正向我們說明專案進度，並提出需求，希望我們能提供顧問諮詢。而會議另一頭的我們正思索著該如何回覆。之前在不同客戶的負面經驗告訴我們，這類需求需要從長計議，如果貿然答應，後果可能一發不可收拾。 「We’ll see how it goes」（我們先看看討論進行的如何吧），我的拉美主管跳出來說話了，於是我們沒有承諾、也不拒絕，先將客戶的提問擱置在一邊，繼續下一個議程。 我的澳洲同事很不解，私訊問我：我們幹嘛不直接拒絕就好？客戶行程這麼趕，何必拖泥帶水。 以上都是我的親身經歷。在數位遊牧、跨國工作、遠距上班越來越普遍的現在，跨文化溝通成了每個職場人的必備技能。Tatiana Kolovou 是印第安納大學凱利商學院的教授。在希臘出生，並在美國求學及發展，她對兩種文化的差異深有所感，也觀察到這些文化差異是如何影響商業世界和人際溝通。 在《發展跨文化理解力》（Developing Cross-Cultural Intelligence）這門 LinkedIn 線上課程中，Kolovou 教授整理出七個面向。幫助我們善用語言和非語言的線索，找到對的溝通模式，成為有效的跨文化溝通者。 高情境文化 vs 低情境文化（High-context Cultures vs Low-context Cultures） 首先是要了解所有文化可大致分為高情境文化與低情境文化。在高情境文化中，溝通者在傳達訊息時較隱晦，對方需掌握足夠的背景訊息，才能理解語言中未直接表述的意涵；而在低情境文化中則恰好相反，溝通者會透過清楚、直接的語言傳達訊息，兩者是相對概念，而非絕對。 如何快速判斷？ 來自高情境文化的人喜歡藉由穿著名牌、開好車、拿好包來彰顯自己的地位，而低情境文化的人願意大方分享自己的孩子、寵物，甚至政治觀點。 原來所謂的炫富其實是一種來自於高情境文化的表現，背後隱含著該文化會期望：即使我不說，你也該知道我是個值得受到尊重的人物。 如何打入不同情境文化的市場 以保險廣告為例，高情境文化市場的廣告多會強調家庭，甚至是多代同堂的情況。以及沒有保險的話可能會造成的負面效應。商標部分則可能到廣告尾端才露出一次。 相反的，低情境文化市場的廣告會很直白的告訴你這樣保險方案的金錢效益、承保範圍，也會凸顯商標。 通常歷史較悠久的國家多是高情境文化，相反的，歷史較短的移民國家，譬如美國、澳洲，則是低情境文化的代表。低情境文化對於移民社會較具有優勢。畢竟初來乍到，權益、義務說得越清晰簡單，大家就越能遵守。最好是表列式，更能減少意見分歧。 1. 個人 vs 團體（Indivisual vs Group） 個人主義文化強調個人成就，會訂下個人目標。喜歡自己做決定，競爭意識也高。對於自己的工作貢獻不會羞於表達跟展示。比較常說我，而不說我們，也較不喜歡跟人分享成就。 而團體主義強調合作，認為自己是團體中的一份子。家庭觀念大於個人，團體中彼此價值觀較近；家族企業盛行。不喜歡只有個人被褒揚，如果發現團體中的其他人被忽略了，會感到丟臉。 個人主義代表國家：美國、西方文化 團體主義代表國家：希臘、印尼、日本、中國、韓國 2. 直接 vs 間接（Direct vs Indirect） 直接文化通常也是前面所提到的高情境文化國家，當中有許多非語言的溝通，訊息傳遞也比較微妙。例如說不得時後通常回覆很長，也很難拒絕別人，常說再看看。 間接文化通常也是低情境文化國家。說不的時候比較沒有罪惡感、回覆很短，溝通會直接講重點。 直接代表國家：美國、加拿大、北歐、德國 間接代表國家：南歐、亞洲、拉丁美洲 3. 階級 vs 平等 （Status vs Equality） 還有另一個解釋方法是權力距離（Power Distance），表示這個團體中最高權力者和最低權力者之間的距離，距離越大，則權力距離越大。相反的，則權力距離越低。 曾有位朋友剛從日商跳槽到美商，平常講究穿著的他，第一天報到當然也不例外，西裝革履。沒想到一走進辦公室，同事們各個穿著牛仔褲和襯衫，他頓時覺得格格不入，下班馬上去添購幾件較輕鬆的上班服。 原來他是從一個權力距離較高的文化進入一個權力距離較低的文化。在權力距離較高的文化中，組織地位越高的人越重視自己的穿著。屬下們以姓氏（Last Name）加上女士先生稱呼上司；相反的，來自權力距離較低的文化的高層會嘗試讓自己看起來不那麼有距離、穿得比較輕鬆，也喜歡被直接叫名字（First Name）。 當然，依國家判斷組織的方式也不是絕對，企業文化、產業和領導者風格都會有影響，例如我也曾見過要求西裝革履的美商與喜歡被直接叫名字的日籍主管。 平等代表國家：美國、加拿大、澳洲、歐洲 階級代表國家：印度、日本、中國、南韓 你可以怎麼做？ 你可以從以下幾點觀察： 會議中資淺成員的會不會在資深的面前發問 資深成員是否總是坐中間 誰先被介紹 問問該公司平常怎麼做決策 找找該公司的組織圖和流程 問問該公司有什麼傳統或需要注意的地方 如果要參加一場傾向階級文化組成的會議，你可以預期有較多議會規則，換名片以及正式簡報。也要注意稱謂及穿著；重要文件會希望由公司負責人簽名，而不是由法務負責人簽屬即可。 4. 關係 vs 規則 （Relationship vs Rules） 關係文化中人與人之間花較長時間建立關係，關心個人需要，認為規則可以協商和改變；規則文化則強調公平、一致，重視系統。面對不同意的事情會直接表達出來。碰上議題時喜歡投票決定、也較容易請律師出馬處理糾紛。 關係代表國家（Particularist Society）：中國、希臘、拉丁美洲、俄羅斯 規則代表國家（Universalist Society）：荷蘭、瑞士、德國、英國、美國 你可以怎麼做？ 如果要拜訪強調關係的文化，預期在談正事以前，花些時間吃飯和社交，建立關係；如果在強調規則的文化中，則不要期待招聘的流程會因為主管與應徵者的私人關係而有所調整。 5. 風險趨避（Risk vs Restrain） 這個面向討論一個文化在面對未知事物時，有多願意嘗試或改變？以及能否適應不確定性。通常歷史越悠久的國家，就越傾向避開風險。因為曾經經歷過較多的政治變動或戰爭，因此相信許多傳統及前車之鑑可以幫助趨吉避凶。 低風險趨避代表國家：美國、英國、澳洲 高風險趨避代表國家：印度、日本、希臘 你可以怎麼做？ 觀察一個組織招募時願不願意接受從外部招募新人，或是傾向同事的親友。 問問這間公司最近的改變、有哪些改善專案？ 面對突發狀況時，這個組織的回應官僚嗎？是期待有規則可以遵循，還是擁抱改變。 6. 時間觀念 （Time） 時間對於不同文化代表的意義也大不同，在線性（Monochronic）時間文化中，人們期待工作照著行事曆走，並會做年度計劃；要求開會準時並有效率，喜歡具體化和行動方案；在循環時間（Polychronic）文化中，人們會同時處理多個專案；在下結論前，更關心專案的前因後果。 認為時間是線性的（Monochronic）代表國家：加拿大、北美、美國 認為時間是循環的（Polychronic）代表國家：拉丁美洲、薩哈拉以南非洲、南地中海、中東地區 你可以怎麼做？ 在面對一群線性時間文化的聽眾時，簡報先講結論，反之，則可以從故事開始。 7. 外控者 vs 內控者（External locus of control vs Internal locus of control） 外控者和內控者對於自己對一件事如何發展所帶來的影響力有著截然不同的認知。外控者認為外在環境對於事情發展有決定性的因素，內控者則認為自己能夠控制事情的結果。 外控文化通常歷史悠久，例如在希臘會說「希望老天讓事情如願以償」（God willing），較喜歡談論宗教信仰、天文；而新興國家，譬如美國，因為沒有太多悲傷的過往記憶，總是向前看。流行自己動手做（DIY，Do It Yourself）及各種自我啟發類書籍（Self-Help books）。 以參加面試為例，如果失敗了，外控者會覺得面試失敗是因為競爭對手太強，而內控者會不斷自我檢討，覺得是因為自己表現不好。 外控者雖然容易和他人相處、容易原諒自己，但較缺乏行動力，還喜歡怪罪別人。容易放棄，也比較消極；內控者則很自律、能夠對自我負責，也願意改變，但容易自我懷疑，碰上失敗時挫折感較重，也比較有控制欲。 外控者代表國家：希臘 內控者代表國家：美國 你可以怎麼做？ 面對外者時請有耐性、面對內控者則要講重點。 如何確定自己做對了？ 有了這些認知，該如何著手？我們可以從自我提問和建立行動計劃開始。 自我提問 問問自己對於以下問題的掌握程度： 我對於將要面對的這個文化有多少了解？ 他們穿著正式嗎？ 時間觀念如何？ 這個文化最近關心什麼大事？ 成果重要嗎？ 誰會參加這場會議？ 這個組織的核心文化是什麼？ 這個文化對於外來文化的適應度有多少？ 善用行動計劃 （圖／黃婉中提供） 後記 後來我明白了當時美國面試官對於我的貢獻度感到質疑，可能源自於他的個人主義文化背景，而我總是用「我們」取代「我」則來自於講究群體意識的文化背景；拉美主管的「再看看」其實是用間接的方式表達拒絕，而澳洲同事偏好直接切入重點，而且對拒絕他人沒有障礙。 長途開車聽廣播的人，都知道同個電台在不同地區會有不同頻率。譬如中廣的收聽頻率在台北、台中、台南都不同。跨文化溝通也是如此，如果想要理解對方真正表達什麼，就必須知道自己身在何處，做出相應的調整。 嚮往國際職場、海外工作的我們費了一番功夫學習當地語言（譬如英文），也都認同語言能力，是能否勝任的重要指標。但許多溝通是非語言的，這時跨文化理解力就是關鍵。 文化之間並沒有對錯，重要的是我們能否善用各種線索，找到合適的方式，成為有效的跨文化溝通者。 加碼：快速洞察世界各國文化差異的２個好用網站推薦 馬上就要開會了，沒時間一一觀察嗎？別擔心，我為你整理了兩個網站，能夠讓你快速抓到各國文化的傾向，以及了解你獨特的處事風格。 Hoftstede Hofstede Insights 將世界各國文化以六個角度做區分，分別是權力距離指數、個人主義與集體主義、男性氣質與女性氣質、不確定性規避指數、長期導向與短期規範導向、放縱與克制。 GlobeSmart GlobeSmart 比較偏向商業角度的分析，我喜歡這個網站還可以將不同國家拿來做比較，並知道自己的傾向與這些文化的差異。 -- 本文轉貼自：黃婉中 中途筆記（原文標題：嚮往海外職場的你可能不知道的7個秘密，搞懂跨文化溝通，成為國際化人才） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 27, 2024
Podcast 「數位遊牧誌」｜商業智慧分析師 Angel：數位遊牧對升遷不利？快看我的 4 個「遠端」向上管理心法
「我每天早上大概六點到八點去衝浪，回來大概九點開始工作，到下午五、六點。下班就去海邊看夕陽，或和朋友 Hang Out。假日會去附近的島嶼潛水，或衝浪衝更久，因為平常可能只衝兩個小時。」 聽 Angel 聊起每日作息，很多整天都待在辦公室的上班族可能覺得如夢似幻，但在她將近兩年的數位遊牧（或稱數位游牧，英文為 digital nomad）生活中，這只是再平凡不過的日常。 從「外派」開啟海外職涯，新冠疫情後踏上遊牧路 Angel 大學畢業於公共與政策學系，本來和多數同學一樣，以考公職為職涯目標，但在考前，一位老師建議她可以同步應徵其他工作，以確保就算沒考上仍有收入。 「考前 50 天，我收到了一份台灣公司的 offer，是要外派到上海工作的。」儘管父母有些反對，本就熱愛旅行、想把握機會出外闖到的她決定接下這份工作。 在上海生活期間，她說自己彷彿從零開始，雖然語言相同，但大至社會文化，小至使用「微信支付」和「支付寶」這類過去沒用過的服務，她都悉心學習和體驗。 後來新冠疫情在中國大陸多處爆發，她開始思考「工作地點彈性」議題，決定自學程式技能，亦成功轉職到目前任職的新加坡商，擔任 BI Analyst。目前旅居過的城市，包含中國海南、印尼峇里島、泰國清邁、以及台灣的宜蘭和台東等。 至今已有近兩年遊牧經驗、遇見不少「遊牧夥伴」的她也補充，除了程式技能，數位行銷、SEO 操作、教練或顧問服務等，也都是相對有機會能遠距工作的職業選項。 熱愛衝浪的 Angel 在遊牧時常「靠海而居」。（圖／Angel 提供） 自由背後需要自律，不進公司更要做好向上管理 遠距工作賦予 Angel 更大的生活自由度，但 Angel 坦言，這也代表著她需要更自律，才能確保自己在工作上的表現穩定。 她舉例，因為熱愛衝浪，所以她經常選擇住在能衝浪的城市，在那邊的很多朋友可能是自己創業，隨時想衝浪都不成問題，但她畢竟還是個「上班族」，也因此需要考量會議時間、工作進度。並不如很多人想像的，成天全然自由。 除了善用 Google Calendar 妥善安排會議與工作時間，Angel 也特別提到遠距工作中，管理與老闆和同事關係的重要性。 「因為是全遠端嘛，你沒有辦法見到同事老闆，所以要怎麼更有效率或讓老闆安心 ，覺得你的工作都在他的掌握之中，然後讓同事覺得就算不在辦公室，你也是能及時溝通的人，這個在工作上需要特別注意。」 怎麼做？她分享幾個做法： 1. 頻繁回報進度，讓老闆能放心 不在老闆眼前，如何讓他知道你有在做事？一個好方法就是頻繁且主動地回報。 Angel 舉例，很多人習慣平時埋頭做事，到任務截止日時才交出成果，但在遠距工作中，這很容易讓老闆「不確定你都在幹嘛」；比較好的方法，其實是經常跟老闆回報工作進度，甚至遇到什麼問題，也可以提出來。 在 Podcast 節目中，Bryan 對此也補充，「主動回報」不只在遠距工作中很重要，在一般面對面的工作模式中，同樣能讓老闆更清楚知道你的工作狀況，對你建立相對高的信任。 2. 即時回覆訊息，保持工作效率 即時回覆來自同事、老闆的工作訊息，也是在遠距工作中管理職場關係的重要眉角。否則，當人不在辦公室、訊息又總是隔很久才回覆，他人自然會懷疑：「你是去哪打混摸魚了？」 3. 做好會議紀錄，減少溝通成本 比起面對面一起工作，遠距工作的溝通相對麻煩，甚至偶爾還會有時差問題，導致無法即時溝通。因此，Angel 也建議可以透過做好會議紀錄，讓每次討論的結果都有地方能查找和確認，降低溝通需求、也減少溝通成本。 4. 視訊開啟鏡頭，持續累積信任 Angel 最後提到，很多人在視訊會議時，可能因為害羞或其他原因，會選擇關閉鏡頭，僅以聲音「現身」。但其實在幾乎無法當面見到同事的遠距工作中，把握視訊會議「見面」是聯繫情誼和信任的重要方法。 Angel 也分享，在剛開始遠距工作時，她因為跟某個同事僅以文字溝通過、不了解對方性格和溝通習慣，所以產生了一些誤會。此後也才發現，相較之下，約個視訊會議不僅能讓討論更有效率，更是「真正」認識同事、累積情誼和信任的好機會。 遊牧怎麼交朋友？生活開銷大嗎？峇里島生活揭密！ 除了工作上的體悟，Angel 在 Podcast 節目中也分享了她在峇里島的生活。 「我目前人在峇里島 Uluwatu 的一個 Homestay，民宿主人是印尼人。」Angel 提到，民宿主人常熱情地介紹民宿裡的人們互相認識，而且其他人大多也都是數位遊牧者，或入住相對長時間的旅客，久了大家也開始會相約衝浪。透過住宿，她結識了來自巴西、西班牙、以色列、菲律賓、德國和俄羅斯等國的好朋友。 不過 Angel 也補充，個性偏內向的她剛開始遊牧生活時，其實在交友方面備感吃力。 原以為一定要讓自己外向、參加派對，才能交到朋友，於是即便覺得累，仍硬是參與這類聚會。但後來，她發現透過「共同興趣」來認識朋友，不僅更輕鬆，雙方也更自然會有話題聊、還能一起出遊。這也成為她後來主要結交朋友的方式。 至於很多人關心的生活開銷，她分享，目前民宿房租每月換算新台幣約一萬兩千元，餐費一天則約新台幣三、四百元，算一算其實和在台北生活差不多。 不過還得額外算上旅費，以及每 60 天需出國 「Visa Run」（也就是出境一趟，再回峇里島重新開始計算旅遊簽證限期）的費用。但薪資扣除開銷，目前她每個月仍能存下一些錢。 在訪談尾聲，Angel 表示，自己非常享受數位遊牧，之後即便要換工作，也會盡量讓自己持續能持續這樣的生活型態。 而針對有意開啟遊牧生活的聽眾，她也鼓勵先審慎評估自己是否適合 / 想要這樣的生活型態；若真想推進，再來搜尋能遠距的職缺（可參考文章前段提到的程式、數位行銷、顧問服務等工作類型），或提升職缺需要的能力面向，讓自己能逐步實踐夢想！ 如果你想了解該從何自我評估起，以及 Angel 在遊牧路上得到的生活體悟，歡迎參考「商業智慧分析師 Angel Chen 專訪｜數位遊牧的價值不在到處玩，而是「選擇」自己要的生活模樣」一文。 如果你想了解更多 Angel 在遠距工作方面的經驗，以及遊牧生活中的真實甘苦談，歡迎收聽《大人的 Small Talk》數位遊牧誌 SP2：在峇里島數位遊牧可以天天衝浪嗎？心中理想面對現實考驗，該如何平衡？｜Angel 專訪 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
April 16, 2024
想要出國工作，同時轉職？5 個「海外轉職」建議＋實際經驗分享
出國工作對於每個人來說都不同，有的只是希望換個國家，做一樣的工作；有的則希望把產業、國家都換掉。 換了國家後，已經有幾年工作經驗的你，還想做本來做的工作嗎？還想待在同個產業嗎？如果還是學生，你打算做跟所學相關的工作嗎？ 如果答案是否定的，你要考慮的不只是「出國工作」本身。 請站在雇主的視角 讓我們切換到雇主視角。 首先，身分（或工作簽證）和工作經驗都是顯而易見的門檻。別說雇主膚淺，這就有點像交友看外表一樣，當沒有見過面又不認識的時候，公司只能從這些很表面的東西觀察應徵者。 而當沒有身分，或者工作經驗較不相關時，雇主就會分析雇用你的風險有多高。之所以說是風險，是因為即使在同個國家，雇用沒有相關工作經驗的都要考慮半天了，更不用說是個沒有當地經驗的外國人。 換的東西越少，風險越低 會用哪些因素分析？其實無論在哪個國家工作，地點、職能、產業是三個你可以觀察的指標。普遍而言，換的東西越少，雇主越願意冒險，你的轉職難度越低。 理想的轉職策略是在地點、職能、產業三者之間找到一個平衡點。例如，如果你能保持職能不變，只改變地點或產業，通常比同時改變這三者來得容易。譬如在會計事務所擁有多年審計經驗，從越南轉職到芬蘭，跑到客戶端做會計的例子。 舉例來說，我當時在歐洲找工作，海投了幾百封，即使下了功夫客製化履歷，最後願意給機會的也多半是工業自動化（跟過去相同產業）的公司、做一樣的職能。換句話說，當時市場上的雇主願意承擔的風險是換地點。 回台灣後，我轉職軟體業，累積了幾年經驗，再度挑戰海外求職。後來能順利轉調到澳洲，很大的原因是職能跟過去在台灣是一樣的，只是換了個國家（換地點）做，又是在同一間公司（同產業），所以老闆覺得風險相對小很多。如果不是相似的工作經驗，又沒有當地經驗，難度會更高。 凡是原則，都有例外 當然，不是沒有身分和相關工作經驗就沒救，身旁不少朋友依然闖關成功了，在沒身分的情況下順利找到工作、甚至轉換領域。甚至不知不覺把地點、職能、產業全換了一輪。 靠的無論是實習、修課、認識校友或參加比賽，其實就是透過各種方法「讓自己被看見」。如果能讓自己被看見，那就比較不會被身份和工作經驗綁住。 我的義大利同學本來是在石油公司當工程師，在法國唸碩士的時候參加了一間設備商的創業競賽，在上千隊參賽者中擠進前三名，善用比賽中認識的人脈，順利找到該公司的工作，在總部做策略經理。 有法國同學本來是工程師，對投資銀行有興趣、又擅長數字。財務分析課的時候，幫組員解決不少難題。有一個組員的爸爸正好在投行工作，便邀請他到公司面試，也找到實習。 市場稀缺性 還有一種要考慮的是情況是市場稀缺性，指的是一個行業或專業有多缺人，這會影響你要和多少人競爭。當該技能很重要、在市場上又很稀缺的時候，雇主就更願意冒險了。 譬如軟體工程師在全球都很缺、疫情過後，澳洲到處在蓋房子，也很缺土木工程師。 你可以到目標國家的政府網站查詢「移民職業清單」，或直接在求職網站上，搜尋目標城市的職缺數量，這些都可以觀察到該市場對於你的專業的需求程度。 總結 想成功海外轉職，試著站在雇主角度檢視自己，問這五個問題： 我現在能合法的在目標市場工作嗎？（身分、簽證） 我有多少相關經驗？ 我只想換地點，還是地點、市場、職能全都想換？ 我怎麼讓自己被看見？ 我的專業在目標市場有多稀缺？ 如果到海外工作是你的目標，但還不確定要往哪個國家，撇除對國家的喜好、移民政策等個人因素和大環境變數，只專注討論你的策略的話，我會建議先由身分和工作經驗做分析。 當以上兩者都缺乏時，盤點目標工作的地點、職能、產業，問問自己：如果只能換一個，哪個是最想換的？就好像摸石子過河，要探索新的路，總得有隻手和腳做支撐點，不能一次跳躍。 💡延伸閱讀：想出國工作、又不滿意現在職能，應該先出國還是先轉職？ 接下來，問問自己有沒有用盡各種方法被看見？無論是透過求學，累積人脈、熟悉市場，或是透過資訊式面談，展現自己，讓潛在雇主意識到你的存在。當然，如果你的技能很重要、市場又稀缺，相當於開了大絕招，以上原則可以忽略。 10 個真實的跨領域轉職進入雲端領域的案例 想要跟你分享我從相對傳統的製造業跨領域到雲端運算領域，非本科出身，如何將工作之間的「可轉換技能」找出來並說服雇主的故事，也很幸運地完成了出國工作的夢想。 我相信沒有人生下來就是行業專家，我們就像個背包客，不斷地在職涯道路上尋找可以放進背包、帶得走的東西，即使踏入不同領域，也能夠發揮價值，佔有一席之地。成功轉職後，我觀察身邊的同事，發現非本科系出身的不在少數。 所以我紀錄並分析後整理成一份檔案。在這個檔案中，我會分享給你十位真實案例，都是我身邊的同事，他們之中不乏從文組、金融業等成功轉職的故事。 有需要的朋友歡迎訂閱電子報，就可以下載這份跨領域轉職案例的分析，以及各種資源。 (Photo from 中途筆記) -- 本文轉貼自：黃婉中 中途筆記（原文標題：你的海外求職可以更有策略，這 5 個關鍵要注意！） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram （＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
May 7, 2024
接案被欠款怎麼辦？接案工作者保障自己的 3 步驟
「款項被欠太久要怎麼因應？＠＠」一位接案維生的朋友傳來訊息。 「有簽約嗎？」 「有信件／訊息往來嗎？」 「跟對方請款了嗎？」 我問。 我想先幫業主說點話，有時候大公司程序跑比較久，因此你可以客氣地先跟接洽窗口問一下狀況，看是卡在哪個關卡；尤其是合作對象若是公家機關、醫院等等，付款等半年以上都蠻常見的。 為了錢要得回來，以及後續合作機會與默契，好聲好氣提醒一下，大部分被提醒的人會知道要趕快處理。 如果接案者自己沒那麼想要錢，業主沒道理需要這麼積極付錢。 老闆心聲：感覺你沒有很急著要錢，當然能拖就拖。 但是，如果合作對象是小公司尤其是一人公司，欠款 很大機率是故意的，接案者要積極一些，建立起規則。 給你方便當隨便（說真的......這種人還真不少）「能拖就拖、能欠就欠」是他們做生意、攢錢的秘訣。 假如你吃過一次虧，以後就盡量不要再跟對方合作，或是建立收款規則採預付、收訂金，後續合作愉快、再採月結等其他方式。 一、合作要簽約 「這案子金額這麼小，還要簽正式合約喔？」 不論金額，建議要有文字證據，證明雙方彼此合意的內容。 法律上雙方達到共識🤝約定便成立，合作愉快情況下這些紙本的確不太重要。但往往就是這個but，當發生爭議時，如履約條件、付款時程喬不攏時，就會體會到文字證據的重要性。 不一定要有正式的合約，信件往來、文字訊息截圖都可以作為雙方合意的證據。但當有爭議時，對方是可以主張證據力不夠、或是質疑截圖造假等，都是很容易被攻擊的瑕疵。 白紙黑字的契約效力與內容，對雙方的保護比較足夠。 二、積極請款 接案者建立自己的收款規則 能收訂金先收 有合作默契後才考慮月結 不要給對方有理由或藉口延遲 「沒有發票」、「還沒結案」、「不知道收款帳號」、「我人在國外」經常是欠款者說出的說法。我有個工程師友人本來個人接案，剛畢業不曉得社會險惡，被一人公司業主欠款快一年......都要吃土了。 🤹：「（公家機關）還沒結案」 😒：「我的甲方是你啊！公家機關還沒結案是你的事啊」 後來決定開公司保護自己，每次接案都簽約，寫清楚付款時間，案件告一段落就開請款單及發票，上面也要有收款帳號。 三、必要時預收訂金／款項 🤹：「我們只收發票」 😡：「那怎麼不早說！！」 發案者／窗口可能搞不清楚，公司不接受勞務報酬單、公司規定只收發票等，個人接案會有一些發展上的受限，參考： 四面向判斷設立公司與否，我要開公司嗎？ 接案族：客戶說只收勞報單或發票，合理嗎？ 對方惡意欠款 蒐集並保全債權證據 證明自己有完成工作內容，發票、收據、請款單、合約、信件往來、對話截圖，都可以，就是對方欠錢的證據。 催款小撇步： 1. 利用對方愛面子 把對方欠錢的證據適當的釋放在社群媒體、業主的生活圈，業主可能的合作對象，讓大家知道「這個人會欠錢，讓他社會死亡」對方也許就會急著找你，還你錢了。 「擠牙膏式」的一步步放出證據，最近追蹤蔥妮絲坦揭露 im.B 詐騙有感，可以看到對方精彩的自打臉反應。 吉白職場EP17｜優雅阿姨閒聊那些 5 月份讓人憤怒的新聞 不過，這也是會在意自己面子的人才有效，對於人間蒸發、已脫產的人來說，上述這方法還真沒什麼用。 2. 存證信函 來到最後不得已的這一步 存證信函是一種〈請求證據〉，不具有法律強制力。 有點像是剛剛說的請款單，只是比較兇一點，走到這一步大概心裡有底拿不回來、老死不相往來了。 存證信函為日後若進行訴訟，一種表明立場用的文件，「已通知對方趕快還錢，對方還是不還」的證據。 📌公司稅務上，當帳上有應收帳款／呆帳收不回，要打消認列損失 寄給對方的存證信函，證明這個應收帳款收不回來了 至於存證信函的法律效益、撰寫重點等，需要的人可以進一步搜尋存證信函。網路資料很豐富，溫馨提醒存證信函可以自己寫，請律師寫要費用，如果欠款金額不高、評估自己到底要達到什麼效果，再決定怎麼做吧。 📂喆律法律事務所 《存證信函怎麼寫？文內範本絕對讓你一看就懂！》 -- 本文轉貼自：優雅阿姨（原文標題：接案工作者保障自己😀不被欠款三步驟） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
June 4, 2024
數位遊牧、邊旅遊邊工作的謊言與真相｜你真的懂什麼叫做「遊牧」嗎？
數位遊牧（Digital Nomads）是把科技優勢發揮到淋漓盡致，藉由網路的便利恣意旅行、遠端工作的「自由人」。 依照《維基百科》定義，我從事「數位遊牧」已經超過 10 年了。我在清晨的「網咖」（網路咖啡廳）和美國的同事們開過會；我也曾在舊金山深夜的漁人碼頭、明信片景點旁的辦公室上班。 從那以後，我的工作就只需要一台筆電、網路連線。只要能上網，不管餐廳、住家、酒吧，我都能「上班」，甚至我招募的全職、兼職、外包夥伴們也都如此。本來我沒覺得什麼，它就只是一種遠端（remote）工作形式而已。 直到事業漸趨成熟，開始有公司企業想聘我擔任 CEO 、 CMO ，我才意識到原來這是多麼「異常」的模式。因為我的第一個念頭竟然是：「才不要勒」。然後，才開始冷靜分析對方賞識的原因、接受或拒絕的利弊。 回不去了 數位遊牧是真的爽，是那種爽到你嘗試過後，就算出高薪把你請回辦公室、擔任高階經理人，你都想「秒拒」的程度。 丟掉鬧鐘：每天睡到自然醒 沒人盯：上班滑抖音、打遊戲、吃零食都行 零通勤：早起趕公車、下班擠捷運的生活，永別了 我可以向你保證，這些讓你「再也回不去」的傳說全都是真的。 沒人告訴你的是剩下的謊言。 1. 在家症候群 遠端上班的副作用，是放大「不負責任感」。 只要大家還在辦公室、會見上面，多少都會顧忌三分。神奇的是那些血液裡有「放縱」性格的人們，明明職能不變、責任依舊，改成「在家上班」就瞬間變得既輕鬆、又寫意了。 手指按按，寄出 Email 後就完成下班、責任就消失了。多了時差和距離，缺少面對面請託「代理」的人情壓力，「放空」變得毫無忌憚。 我親身經歷過這些工作者案例： 掛急診 心臟病犯 感冒，引起心臟病再犯掛急診 生病是人之常情嘛、身體不好當然要體諒；但神奇的是，這些意外都很巧的「剛好」發生在任務截止日。甚至是開完天窗的提醒訊息「之後」連續發生。 還有更經典的： 遲到 睡過頭，所以遲到 抱歉老闆遲到了，這次真的有請女友大力叫醒 以及 —— 助理放假前夕把任務「交棒」給老闆（事由：和朋友跨年） 以上遠端的「工作事故」保證真人真事、絲毫不加水。 2. 工時暴增 數位遊牧想在哪工作就到哪裡、想幾點起床就幾點。等於每天都放假、真爽。 是沒錯，但久了之後你就會發現：「放假，竟然也變成工作了」。 反正一樣在家，不急的事也可以累積到週末再辦；反正旁邊沒人盯，最後事情有完成就好。少了從週一數日子數到週五的痛苦，但不知不覺，也再沒有對週末的期待了。 3. 每天打遊戲 數位遊牧者往往能用喜歡的步調、從事喜歡的工作。但它有個副作用：「工作像娛樂，娛樂也像工作」。 我看過一篇關於震撼教育的文章，大意是這樣的：「如何阻止小孩沒日沒夜的沈迷遊戲？」答案是：送他去電競戰鬥營。繼續每天打遊戲、沒日沒夜的玩。 每天練等、從早玩到晚，是所有小孩的夢想，但進入戰鬥模式，教練們就會引進鍛鍊、操演、團隊合作。反覆挑戰人體極限、逼著練習生手持滑鼠精進那 0.05 秒的反應時間和手速。 用一格像素的單位距離不斷調整準度、承擔稍有偏誤就會「被爆頭」的射擊壓力。每天戰鬥、檢討、照三餐練，直到小孩晉升職業選手，或再也不想打開那款槍戰遊戲。不小心讓工作進入這種心理狀態，你知道有多可怕嗎？ 七個字形容給你聽：「每天都是禮拜一」。 4. 資訊焦慮 為什麼會陷進這種失控深淵？多半因為「資訊焦慮」。人腦經過演化之後，會不斷想要接受新刺激，只要看到「新鮮事」，人們就會不斷想要去接收。 看到新通知 回覆 Email、消紅點點 再打開 Line、臉書找找新通知 再刷剛剛回覆的 Email，看有沒有新通知 新通知 → 回覆 → 等待 → 收到新通知 → 回覆⋯⋯ 如此不斷循環，你的數位遊牧就此把工作和生活「沾黏」在一起，墜入數位化的工作深淵，進入慢性過勞。 5. 燒毀！ 當你長期處在工作壓力之下，你就會慢性過載，最後「燒毀（burnout）」。燒毀就像過載的線路，承受不住太大的電流，最後斷線。當你在工作裡不斷被消耗，最後能量耗竭的時候，就會進入這種過載狀態，它會同時影響心理、情緒，還有身體。 空洞 感到沒有用處 覺得氣力耗盡 這狀態甚至足以讓擁有多年經驗的專業主管、身心成熟的大人突然「暴走」，在辦公室裡崩潰，大吼大叫，只好叫救護車來載。梅約診所 Mayo Clinic 的成人身心健康專欄表示，當人失去了工作和生活的平衡，就可能導致能量耗盡、引發燒毀（burnout）狀態。 6. 野心歸零 數位遊牧容易讓人變得失去野心、安於現狀。 假設你是上班族，每天承擔管理責任，也要時常加班和承受壓力，但月薪是相對優渥的每月十萬、年薪破百。那請問你願意付多少錢換取每天睡到自然醒、零通勤、不用到辦公室上班的生活？這樣計算，答案就呼之欲出了。 對很多壓力早就爆表的人，再多錢他都願意出。許多數位遊牧工作者，目標只要 5 萬，甚至 4 萬、3 萬，只要「實質上」過得比這些朝九晚五的壓力族自在就行。久而久之，就安於現狀、再也沒有向上追求的動力了。 案件好多喔！哎呀不管了，先拖著吧 夥伴寄來主旨「緊急」的信，晚點再開啦。假裝還沒看到 反正就算失職，再去兼幾個小差就把收入補回來了。犯懶、慢性壓力累積、野心降低等因素疊加，讓人們從專業的自由工作者，變成自由「不工作者」。數位遊牧嘛！挑戰來臨的時候，隨時「棄坑」、換別的地方遊玩就好啦。 工作？再找就有。 7. 唱衰 如果你又是個數位遊牧「創業者」挑戰就更多了，你將面臨無數專家勸誡。跟你說： 「這種半吊子工作模式，註定會失敗的。」 「你看看，疫情後哪家企業不是趕快叫大家回來上班？行不通嘛。」 「工作，就是要待辦公室。你沒事去搞個數位遊牧，怎可能成功？」 太小看「遊牧」二字 遊牧，其實一直是強者的象徵。遊牧民族之所以經常遷徙，主因是大自然的殘酷、季節變化導致資源匱乏。對內，是糧食草料的不足、養家餬口的壓力；對外，更少不了征戰掠奪、成王敗寇的戰鬥準備。歷史上的蒙古、匈奴民族，哪個不是以剽悍兇猛著稱？遊牧除了自由，也代表居無定所、失去依託。 以四海為家，天為被、地為床；挽大弓、降烈馬；大口吃肉、大碗喝酒。運氣不好，稍有一個不慎，就變成荒野上的屍骨了，誰還有空跟你戀家情節、逃避責任、被動等人管理？曾幾何時，現代數位遊牧變得只剩虛擬的「遊牧感」。環境上，以舒適的窩為家；專業上，擺著躺平和安逸的心態。 只採取半吊子的遊玩心態，卻忽略遊牧者的自覺、剽悍、剛毅。如果，你嚮往數位遊牧的生活，那它傳說中的優點是真的。只是你要有所覺悟 —— 數位遊牧只是「數位」在現代化。另一半的「遊牧」背後代表的是強者的精神。 自主管理 扛好自己的責任 拋棄不切實際的幻想 解決情緒問題，不是等人解你的情緒問題 這樣，你才能有資格享受數位遊牧生活的自由奔放。 -- 本文轉貼自：Jemmy Ko（原文標題：數位遊牧、邊旅遊邊工作的謊言與真相） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 18, 2024
講師李君婷專訪｜24 年訪逾 600 城市的體悟：生活難免心累，找到「狀態轉換法」是必要準備
「剛訂好十月去多倫多的機票就收到妳的邀訪信，真是太剛好了！」一改平時講授專案管理課程的正式裝扮，君婷老師一身輕便來受訪。但即便談的是相對輕鬆的主題，她平板上還是寫著密密麻麻的筆記。 從年輕時獨自遊歐、美算起，她到目前已經有 24 年的旅行資歷，曾到訪過近 70 個國家，走過六百多個城市。撇除少數幾次跟團（如去埃及時基於安全考量選擇跟團、或配合友人規畫），大多都是一個人的自由行。 旅行究竟有何魅力，讓她再忙也堅持每年擠出時間去？她想了想表示，旅行對她來說是忙碌日常裡尤其必要的休息方式，「我想特別強調，是有感的那種。」 心累難靠睡覺和耍廢化解，旅行中「轉換狀態」是關鍵 為何要強調「有感」？君婷老師表示，人在忙碌中身心難免會疲累，身體累可能睡飽就好，心裡累卻很難靠睡覺或耍廢來解決。但麻煩的是，很多人常沒意識到這點，感覺累就只想到睡覺耍廢，沒想到卻越睡越累、越耍廢越疲憊。時間被廢過去之後，心裡的焦慮又變得更深。 在她看來，覺得累時該做的第一件事，其實是判別它來自身體或心理，「如果你睡很多還是覺得累，天亮又開始覺得絕望無力，那麼你可能不是身體累，而是心理累。」身體的累需要我們少做點事，但心理累卻可能需要我們多做點事：找到適合自己的「轉換狀態軌道」來切開工作壓力。 旅行對君婷老師而言，正是非常棒的一種轉換軌道。她解釋：「旅行其實就是專案管理，事前要做好成本、時程、風險等規劃，但出發後往往有各種變卦，比方說沒搭到要搭的車、想吃的餐廳沒開，需要我們快速應變。」因為旅程時間有限、這些應變得在緊湊的時間裡完成，再加上旅程中我們對於外在環境相對陌生，所以我們在旅行時會自然地進入一種「既放鬆又專注」的心流狀態。所謂狀態轉換，在這過程中也就不自覺地被實踐了。 應變過程還有個奇妙之處，那就是整個過程簡單來說，就是我們「反覆思考想要什麼（如想吃什麼、想去哪），然後很快滿足自己」的過程。對比在工作中常面對到無能為力的挫折感，這種自由和滿足自我的機會也常能帶來強大的療癒效果。 君婷老師提到，很多人會覺得安排行程一定要有冠冕堂皇的理由，比方說某個古蹟歷史多悠久，「但其實不需要，光是『你想去』就夠了。像我明年要去歐洲參加一個河輪行程，沿著萊茵河水路走訪平常不容易去到的小鎮，我就超期待的！」 以缺氧狀態造訪雲南玉龍雪山頂，君婷老師笑稱手上的是救急卻不怎麼有用的氧氣瓶。（圖／李君婷提供） 熱愛在長途移動過程思考，她不只搭機還每年搭火車環島 「很多人對於旅行的期待從到達目的地開始，而我卻最著迷一段長途旅行的移動過程，不論是搭船、飛機、火車、汽車……」 除了排解壓力，旅行對君婷老師而言還有個重要價值，那就是幫助思考。她表示，長途飛行是很多人的惡夢，但卻是她最喜歡拿來思考和閱讀的時光，就算只是放空，都覺得自己似乎在過程中被注入新能量。 「因為我覺得飛機在高空時，就像在一個時間、空間都無法被明確定義出界限的神奇環境。在這個充滿白噪音的環境裡，我反而能排除雜訊，得到一些新的啟發，可能是視野被強迫打開了吧！」她說明。 某趟航程中讀著科幻小說《極限返航》。（圖／李君婷提供） 所謂「排除雜訊」是什麼意思？她舉例，過去當小主管時常會遇到糾結卻又得做出決策的時候，像某次就必須替組織處理一個「人」的問題。一直待在工作環境中，她看到的都是眼前人力分配、團隊面臨變動的不安低落等顧慮，後來在一段長途飛行中，她於三萬英呎高的魔幻環境裡進入不同的思考角度：多年後回頭看，現在怎麼做才是對組織最好的？然後終於能做出決定。 「不能出國也沒關係，在台灣搭火車也能創造這樣的環境。」君婷老師分享，她每年也固定會搭火車環島一圈，至今已持續八年，有時甚至是當日來回。這樣的行程對她來說只有一個目的：不是吃喝玩樂，而是創造不受干擾的環境，讓自己專注地閱讀、思考以及得到徹底的休息。 拓寬視野養成同理心，看事情不再只有「對錯」而已 君婷老師在旅程中還有另一個「思考」收穫。很多人常說在旅途中的見聞能開拓視野，但在她看來，開拓視野並非打卡哪些景點，而是因為親身經歷不同的文化與生活方式，所以能少些本位主義、多些溫柔與理解。 這其實是作為成熟大人的重要訓練，畢竟我們在人生中會遇到不同的人、需要經營不同的關係，在全球團隊當道的時代，還可能和不同背景的同事、客戶協作。大家都知道這時候「同理心」很重要，但往往因為誤以為自己看到的就是唯一真相，於是很難真正以同理心待人。進入其他文化實地體驗和觀察，在君婷老師看來是提高同理心的好方法。 舉例來說，我們在旅途中可能體會到台灣酷暑時，有另一個地區正是寒冬；中華文化對鬼魂戒慎恭謹，美國萬聖節卻用另一種態度來面對；台灣人覺得餐廳送上熱茶是貼心，日本卻不管再冷都以冰水招待客人。 君婷老師表示，常進出這些情境讓她面對各種差異時，會直覺地先進入到對方的角度，嘗試理解對方在想些什麼、為何他會這樣說這樣做，「大至面對意見分歧的社會政治議題，小至在工作上看到同事與我想法迥異的行為，我都會這麼做，不是直接就覺得別人錯了。我想這就是同理心的第一步吧。」 明白旅行的好處卻遲遲無法出發？關於旅行的 2 大迷思 一路暢談旅行的痛快之處，君婷老師表示，現在旅行對她來說就像吃飯和睡覺般理所當然。但她也發現這對部分人來說並不容易。為何會這樣？她認為和兩個常見迷思有關。 迷思一：天數短的旅行無法放鬆？ 很多人常認為旅行的放鬆程度和天數成正比，也因此若不能玩個八天、十天，不如別去了。但在君婷老師看來，旅行能否帶來放鬆效果還是取決於「心態」，而非「時間」。天數迷思不只會增加出發的難度（畢竟請長假對上班族來說確實不容易），這份無法出發的怨念，還會讓我們對工作的不滿持續累積，覺得「都是工作害我不能去玩的」。 「與其惆悵地翻著行事曆，想著什麼時候能請長假，不如從請個半天假開始，創造一個完整屬於自己的下午。」 君婷老師也補充，就她的經驗而言，請平日會比假日好。畢竟多數家人朋友可能也都是假日才有空，所以假日多半會需要陪伴他們，「利用平日假期完整自己，假日就練習當個配角，學習完整他人。」 迷思二：旅途中絕不該工作？ 「我也曾經這樣想過，回想起來，我發現越把旅行當成逃避工作、壓力、關係等各種東西的手段，越會在過程中不停倒數計時，覺得疲憊甚至在越接近旅程結束的時間，越感到憂鬱煩躁。」關於迷思二，君婷老師這樣回應。 她表示，雖然自己現在是自由工作者，在時間安排上有相對大的彈性，但卻不會完全把旅行和工作切開，甚至更常是刻意設計幾場「帶著工作的旅行」。 為何一樣是在旅行中工作，過去會盡可能避免，現在卻刻意這麼做？她分享，差異或許來自「對時間的掌控度」。以前會認為上班已使盡洪荒之力，難得休假就該把時間全留給自己，不然好像有請假跟沒請假一樣，還白白浪費了珍貴的時間，而現在每分每秒都靠自己掌控，則認為旅行和工作都是生活的一部分，不需刻意切割。 「可能對我來說，以前的旅行像是試圖得到某種平衡的手段，而現在，旅行本身就已經是目的。」她這麼補充。 對於工作時間多少會受限於公司規定的上班族，她也建議撇開逃避心態，與其刻意切割又因為工作很難真的置之不理而氣惱，不如練習妥善規劃時間，刻意設計或長或短、或近或遠的「工作旅行」。 （訪談結束後不久，正在規劃新課程的她就帶上工作設備，到離家不過四十公里的山上展開一周的工作旅行，她說這是「準備進入下一個重壓階段的策略性緩衝」。） 雖然深深感受到旅行的放鬆與轉換狀態效果，但君婷老師在採訪尾聲也補充說明，真正重要的或許不是旅不旅行，而是面對難免心累的生活，我們能否找到適合自己的狀態轉換方式。如果你光想到要自己踏上旅行就已經壓力爆表，那麼可能這個方式並不能讓你進入休息的狀態，而有其他更適合你的選擇。 該怎麼找？她蓋起平板表示，試著多創造一些在能接受範圍內的特殊體驗，並感受自己做完哪些事後，能夠得到新的能量或變得平靜，「它未必要是很大規模的、很花時間的，哪怕你只是下班換一條路線走、看一場以前不曾選擇類型的電影、在家附近找個飯店住一晚，製造一小段完整屬於自己的時間，搞不好都會有出乎意料的休息效果喔。」
December 9, 2023
《普通人的海外求職指南》選摘：出國工作沒你想的那麼好！海外求職前，3 個問題幫自己做事前檢核
出國工作就像離家獨立。你還記得自己第一次長期離家時的回憶嗎？有的人是到外縣市讀大學、有的人是當兵到了很遠的營區、有的人則是出國當交換學生。那是一種混雜著自由、探險和一點刺激感的悸動，有時候「離開」就是目的本身。 出社會一陣子之後，很多人心中又會再次漾起這種離開的渴望，只是這時候的限制條件更多了，你可能有了穩定的工作，不確定自己是不是真的想脫離現在的舒適圈；你可能有了生活的責任，不確定家人能不能承擔失去來自你的經濟來源；你可能已經有了明確的升遷道路，不太確定離開之後是不是真的更好。 嘉玲是一個很好的例子。她年輕的時候就有出國工作的夢，除了薪水，她更在意的是國際經驗。 畢業之後加入一間台商公司，說不羨慕同期直接加入外商的朋友是騙人的，她想像的畫面裡，朋友們已經比她早一步擁有這些國際經驗，可以說是半隻腳站在海外工作了。 三五年之後，她也出國旅行和出差過幾趟，這才開始感覺到自己所追求的國際經驗更多的是關於職涯發展：她希望自己能領導一個跨國團隊，並且和多元背景的人有共事經驗，在職涯上取得更大的舞台。 某一次同學聚會的場合，她才知道在外商工作的同學一直很羨慕嘉玲已經能夠主導專案、在東南亞社群建立起業界的聲譽，而同學除了偶爾和國外上司用英文匯報，大部分工作上的同事和對口的廠商，其實都還是相似背景的本國人。 若純論薪水，嘉玲的稅後薪資已經足夠在台北過上相當有餘裕的生活，雖然嘉玲仍留在台灣，可是她的視野從不只局限於台灣。 士豪則是另一個例子。在美國工作了五年之後，他在 2021 年選擇回到台灣。 美國的薪水仍然比台灣新工作高，但是在疫情之際，他不能再像之前一樣定期返台與家人相聚，長期獨自一人在異鄉遠距辦公一年，他重新問自己：在這個人生階段，最重要的事情是什麼？第二波疫情再起之後，答案變得越來越明確—他是個需要常常和家人相處、和朋友閒聊的人。 壓倒駱駝的最後一根稻草是某一場對話，他接受朋友的建議，開始進行心理諮商，才知道自己心理已經開始出現狀況了，問題在於從一開始他對海外工作的嚮往其實也是能夠交到不同背景的朋友，但是這五年來，他發現自己的朋友圈因為語言和文化背景的緣故，仍然非常局限，朋友都是華人不說，實際上認識的人，連職業和產業都一模一樣。 於是士豪決定返台，而他在台灣工作的這一年，幾乎是他開始工作以來最快樂的一年。 出國工作的第一步，就是取捨。 你得思考的不只是離開的優點，還有更多離開的缺點，當你能夠堅定地回答「為什麼想要出國工作」這個問題時，才真正開始走上「出國工作」這條路。 這條路有時充滿歡笑，有時異常孤獨，你不必頭也不回地離開，但不管選擇闖蕩還是回頭，都要能夠先把心態和目標確定下來。 事實上，在全球疫情肆虐的這兩年間，越來越多人選擇「留在台灣」或者「返回台灣」工作。 根據主計處的資料，2020 年台灣人赴海外工作的人數為 50.1 萬人，較 2019 年的 73.9 萬人，大減 23.8 萬人，不只是 2009 年開辦調查以來的最低點，也是近五年來首次人數下降。 回想上述的兩個故事，不妨再問自己一次：你為什麼想要出國工作？ 出國工作到底哪裡好？ 工作不是人生唯一的意義，如果單純為了找到工作而削足適履，強迫自己處在沒有目標的痛苦漩渦之中，反而失去出國工作的意義了。 你的目標不一定是要和工作有直接相關，但一定要能清楚地告訴自己想要實現的目標究竟是什麼。如果問起一般人想要前往海外工作的動機，大概可以歸類為以下四項： 1. 追求更高的收入 每個工作的薪資常常取決於兩個要素：這個公司賺不賺錢、公司所在地的人才供需是否平衡。台灣產業的強項目前還是在科技製造業，這些上市公司都有賺錢，也持續對人才有大量需求，這也是為什麼新竹市家戶平均收入比台北市還要高的原因。 但對於其他產業，比方說純軟體業和顧問業，國外的產業聚落常常能提供更高的薪資，這也是很多人決定出國工作的主要原因。 2. 追求更好的成長機會 企業總部或核心市場所在地常常能提供人才更大的舞台，因為有機會接觸到核心或規模更大的專案，這些是小型區域市場比較難望其項背的。 而大的舞台就會吸引更多來自世界各地的一流人才聚集，激盪出創新的產業知識和方法論，進一步為前來挑戰的人才職涯加值。 台灣在市場規模和產業類型的先天限制，常常會讓職涯中段的專業人士或基層主管「卡住了」，缺乏晉升機會，進而失去承接挑戰和成長的機會，這是另一個讓人決定出國工作的重大推力。 3. 追求更好的生活品質 住過國外就會發現台灣其實是個方便又安全的宜居之地，做為退休的選擇，生活品質相對來說是很好的。但如果同步考量工作和生活的平衡，就多了很多讓人決定出國的理由。 許多人是為了更合理的工時和更完善的休假制度而出國的，也有人是為了孩子的教育品質而出國，有的人則是嚮往綠地和較方便的旅行機會。 4. 對於特定文化的愛 有的人把出國當成是拓展文化體驗的途徑，不管是想要認識更多元種族文化的朋友，或是嚮往動漫、K-pop、NBA 等特定流行文化，又或者單純對於法式情懷、戶外活動等特定生活型態的喜愛，這些都是族群組成和生活同質性較高的台灣無法提供的。決定因為另一半而為愛走天涯的也算在這一類。 留在台灣絕對不好？ 然而隨著全球疫情的發展，許多人也重新開始檢核這四個維度，實際上留在台灣未嘗不是個好的選擇。舉例來說： 1. 稅後薪資：疫情期間除了內需產業的擴大，和出口相關的產業也有爆炸性的營收成長。從分紅到本俸，非常多科技業相關的職務都陸續開始調薪計畫，跨國大公司加碼進駐台灣，也漸漸開始拉高了人才的薪資水準，如果考慮稅後所得和實質購買力，台灣部分產業的薪資已經超越日本和歐洲能夠提供的水準。 2. 成長機會：隨著海外市場的擴大，科技業和傳統產業也同時有越來越多的國際職涯機會提供給願意外派或領導跨國專案的人才。這類工作的合作對口分布在東南亞、東歐和中南美洲地區，能夠提供的舞台比起直接出國工作的人並不遜色。對於足夠資深的高階人員，台資企業因為總部就在台灣，加上同樣文化背景的優勢，有時也有機會爭取到總監以上的職務，避免國際職場上隱形的竹子天花板。 3. 生活品質：承平時期普通人比較意識不到的生活品質，包含治安、醫療效率、公共價值觀差異等等，在疫情期間被大幅度地凸顯出來。留在台灣工作仍有一些生活上的壓力，但它更像是一種生活型態的取捨，而不再只是單方面的劣勢。 那麼對你來說呢？你為什麼想要出國工作？你最重視的又是哪個部分？ 套用知名作家賽門．西奈克在《先問，為什麼？》提到的黃金圈理論，你必須先從為什麼開始，再去思考怎麼做和如何做。因為「人們會跟隨的不是你做的事情，而是你做這件事背後的理由。」 你的夢想也是一樣，長期而言，你很難說服自己為做而做，一定要有一個理由，才能說服自己在困境之中持續做下去。 如果單純是為了薪水，可能就比較願意妥協於不喜歡的文化；如果是為了更好的生活品質，可能就願意接受比較平緩的職涯成長曲線和薪資。這點對於每個人都是不一樣的，對於同一個人的不同職涯階段也不一樣。 最好的選項也許可以同時達成一開始說的那四個動機，但如果無法同時滿足，把目標拆分成兩到三個階段逐步實踐也未嘗不可。 檢視自己理想生活的目標 你必須要不斷傾聽內心的聲音，究竟自己想要出國工作的初衷為何，又願意為了這件事犧牲什麼。要做到這件事沒有捷徑，需要定期花一段時間和自己對話，聲音才會隱隱浮現。不妨從下面這三個簡單的問題開始，每半年問自己一次： 1. 你想要透過出國工作得到什麼？ 2. 這些東西只有透過出國工作才能得到嗎？ 3. 如果沒有了這些，你還想出國工作嗎？ 當聲音開始萌芽之後，就把握機會手寫下來吧，這將會成為每次你想要放棄的時候的專屬符咒。 寫下來不只是一個儀式，也是一個你對自己的承諾。很多自我成長的書籍和勵志故事的主角，都曾分享過這種目標設定的小技巧。你可以把這本書當成一個起點，現在就寫下自己的理由，困惑的時候再回頭來尋找自己的初衷。 關於職涯和生活重心的思考，我非常推薦由史丹佛大學教授比爾．柏內特和戴夫．埃文斯所寫的《做自己的生命設計師》。書中提供了很多實用的工具，讓你從人生觀和工作觀開始，透過記錄每天生活的簡易日誌，檢視自己理想生活的目標是什麼。書中許多自我探索的工具也都可以直接在同名的官方網站上下載使用。 當你找到了人生的為什麼，也許會發現美好生活並不需要出國工作，出國工作也有可能只是最終目標的一個手段，那都很好，只要那是你經過思考之後，自己選擇的就好了。 -- 本文摘自圓神出版《普通人的海外求職指南：不必留學，也能讓國際工作主動找上你》
December 8, 2023
