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接案、自由工作者与创业者，劳健保与退休金怎么安排？
上班族偶尔斜杠兼差，或是创业前做准备前兼差试水温，还有一群人是以接案维生，网红、摄影师、艺人等职业，这些职业该怎么为自己安排劳健保与退休金呢？ 我们先来看一张图！ （图／优雅阿姨提供） （左半）正职工作与部分工时，雇主与员工属于「雇佣关系」，劳保与退休金容易被遗漏。 （右半）多元接案与一人公司，业主与接案者属于「承揽关系」，接案者要自己规划保障。 (下方）补充保费依所得性质课征，对象为「自然人」与「雇主或业主」。 接案者若设立公司开立发票或收据给业主，属于「营业税或营所税」范围。 接下来，我来说明一下。 有正职工作的斜杠 雇用关系 正职工作雇主应负担劳保、健保与退休金，缺一不可，但下班后偶尔打点工，在兼差的公司属于「部分工时人员」就与打工族一样。 部分工时人员属于「劳工」，指有一定规律时间须依雇主指令工作，通常需要待在固定地点，每周或每月有固定的工作时间。便利商店、餐厅、寒暑期打工，都是属于这种情况，雇主与劳工属于「雇佣关系」。劳保与劳退的计算，可以参考《打工族要注意！部分工时劳工的劳保、健保与退休金怎么算？》 劳保要保、健保不用、劳退要提拨 健保：属于国民保险，只要在一个单位投保即可。 劳保：受雇者只要是劳工，不论正职或兼职，都要加保。 劳退：事业单位只要适用劳动基准法，就需要为员工提缴。 劳保与劳退都是可以重复的保，与事业单位有几人无关。 提醒老板们还是照法规走，如果没有为员工加保劳保，若员工工伤就会是雇主的责任。 承揽关系 接案工作者可以自由决定工作地点、时间、方式与内容，具备高度自主性，与雇主没有从属关系，这属于「承揽」。例如：影片剪辑、活动摄影、网页建置、平面设计等等。 如果接案工作者本身有原本正职工作，劳健保与退休金，就是跟着正职工作的公司处理。 承揽关系，劳保与退休金不需要，但可能会有补充保费。 对公司而言，承揽关系叫「外包工作」，让公司资源做最有效的运作。有些企业会为了减省人力成本，而选择「承揽契约」的模式与劳工签约，但是要提醒的是，老板们承揽关系不是依照契约上的名称，而是依照实际工作的情形。 接案工作者、一人公司 当接案工作者无正职工作，专心接案「无一定雇主或自营作业」时会选择参加职业工会。 投保劳保与健保，但无劳退。 健保：藉由职业工会投保，不让保障中断，属一般保费范围。 劳保：藉由职业工会加保，不同工会职灾保险费率不同。 劳退：因无雇主，因此不需提缴。 「公司投保」与「职业工会」的差别，因无雇主，简单来说自己负担的比例会比较多，有机会再来写职业工会的劳健保计算。老板叫你自己去保，通常就是走职业工会这条路，自己投保等同帮老板省了公司负担的部分，也不是不行，但就跟老板谈高一点的薪水，为自己的保障打算。但保障不给、钱也没给到位，去检举吧！让劳动局教教老板法律常识。 劳保中有老年给付属退休金，但没有劳退可以领，透过职业工会投保，要自行规画退休金。 补充保费 参加职业工会缴纳的是「一般保费」，接案工作者经常也得面临「补充保费」。 起扣点2万元 常见是薪资所得或执行业务收入 补充保费费率2.11% 如果投保职业工会，可提供业主「在保证明」不须被扣补充保费。但有正职工作的接案者，如果难以向雇主开口「我在兼职」，补充保费省不到。 业主无论有无帮外包缴补充保费，仍会被扣属于雇主负担的补充保费，金额计算与国税局所得数据有联机，逃不掉。 接案工作者可能还想知道 「执行业务所得」是什么？ 薪资与执行业务所得的差别「各类所得扣缴制度」 保护自己「不被欠款三步骤」 创业准备军，四面向判断设立公司与否「我要开公司吗？」 -- 本文转贴自：优雅阿姨（原文标题：协杠接案族、创业预备军与一人公司，劳健保与退休金怎么安排？） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 29, 2024
【2024 远程工作】工具推荐（下）「外接键盘」、「无线鼠标」挑选原则与推荐
每逢要去外地，或咖啡厅工作，我都会带上我戏称为「远距工作三本柱」的工具们出门，包含主动降噪耳机、外接键盘、无线鼠标。 上一篇，我先介绍了主动降噪耳机的选购与评测，请看《【2024 远程工作】工具推荐（上）「主动降噪耳机」挑选原则与推荐》 这一篇文章，我要来介绍外接键盘、无线鼠标。 在咖啡厅用笔电用久了，姿势容易酸痛的问题，可以靠把笔电架高稍稍缓解；可是笔电架高后，用起来又会很不顺手的问题，怎么办呢？ 后来我发现，只要有外接键盘、无线鼠标的帮忙，就不是问题！ 远程工作必备｜外接键盘 通常在咖啡厅工作，我喜欢用笔电架将计算机稍微架高。但这样做的代价，就是双手往往得异常扭曲，才有办法使用笔电本身的键盘。 怎么办？只好外接一块键盘啰！ 第一优选， Logitech K380 对于外出键盘，我对它的期待很单纯： 轻便好携带：不然我还要你干嘛！ 无线首选，最好还要能同时连接多个设备：不是每家咖啡厅，都有宽大且附上插座的座位，因此线材的空间还是能省则省。 筛选过一轮后，最后我入手的是 Logitech 的 K380 。重量轻、尺寸薄，最大程度满足了好携带的需求。同时它也支持跨平台使用，不管你是 Apple, Windows 还是 Chrome 系统的用户，这把键盘都能无痛联机使用。 此外，它最多能同时联机三台设备的功能，也解决了我外出工作时，偶尔需要在不同设备上打字时的困扰。 比较可惜的是，在极大化轻便、好携带优势之余，这把键盘也舍弃了独立的数字键盘，键程也多有妥协，所以敲打起来的手感，终究比不上机械键盘来得爽快。 不过，如果你愿意在重量上稍微退让，那么市面上也有很多小尺寸的无线机械键盘，可以满足你挑剔的手指。 又或者，你也可以像我一样……专门准备一把机械键盘放在家里用，轻便、手感我全都要（握拳）。 远程工作必备｜巧控板（或无线鼠标） 笔电架起来、接上外接键盘之后，最后一个令我头痛的问题，就是得找一颗好用的无线鼠标（对，我的外出工具几乎都是选无线）。 原因是，若你继续使用计算机原本的触摸板，整个使用体验会非常诡异：每当你想要移动鼠标，就得伸长手去使用触摸板；之后再把手缩回来，继续使用键盘。这流程实在反直觉，我始终更习惯左键盘、右鼠标的使用流程。 由于我是 Macbook 的使用者，加上我平常没有重度设计需求，所以这回倒是不需要太多比较，马上就入手了苹果的巧控板。 你可能会怀疑，不就是块功能都一样的触摸板，有差这么多吗？ 有，差非常多！这块巧控板让我感到最值回票价的部分，大致有以下两点： 改善操作流程：在外接键盘的右边摆上一块巧控板后，整个使用体验就再次回到最熟悉的「左键盘、右鼠标」的配置里。跑到咖啡厅工作，难免会有一些需要妥协的地方，若你的工具能让你舒服进入专注状态，绝对值得投资。 触控面积加大：巧控板带来的另一个优势，是更大的使用面积。虽然 Macbook 本身所附的触摸板的面积，早属于市售笔电的前段班，但在运用三指拖曳、上下滑动等手势的时候，我还是常常「出界」。若你也有相似的问题，面积更大的巧控板，肯定会让你心满意足。 同场加映， Logitech Mx Master 3S 若你是比较喜欢用鼠标的人，那么我很推荐你给这颗鼠标一个机会。讲求携带性的人，同系列也有 Mx Anywhere 3 可以考虑，但这颗鼠标尺寸跟我的手掌不大合，握起来不太舒服，所以最后我还是决定牺牲一点携带性，选择 Mx Master 3s。 长话短说，Mx Master 3s 在满足改善操作流程、无线等基本需求之余，它让我最满意的部分，在于可以快速卷动的电磁滚轮，还有充满无穷潜力的 Logi Options+ 自定义功能。 电磁滚轮提供了丝滑、流畅的滚动手感（滚起来不会像一般滚轮一样，有很明显的颗粒感，推荐亲自体验！），Logi Options+，则让你能自定义 Mx Master 3s 各个按键的功能（ex. 将翻页键指定为全选功能），甚至还能设定快捷方式，按一颗按钮就触发一连串指令！若你熟悉 RPA / Zapier / Mac Automator 等设定，这颗鼠标绝对能为你带来无穷乐趣。 怎么选购外出工作设备？ 最后，来聊一聊到你底该怎么选购外出工作的设备。 或许会出乎你意料，我其实不推荐你网购，也不推荐你直接照着我的推荐，入手上述产品。 原因是，选购这些工具的终极目标，是要帮助你在外出工作的时候，能轻松进入专注状态。每个人的需求，进入专注状态的方式也都不一样，适合我的工具，未必适合你。 所以，在掏钱之前，我建议你应该先仔细思考 4 个问题： 通常，我都怎么进入「专注」状态？是靠音乐、白噪音，还是完成特定的前置准备？ 外出工作 / 远距工作的时候，有哪些因素，让我无法按照习惯的方式，进入专注的工作状态？ 有哪些工具，可以满足我的需求，帮助我能用最习惯的方式，进入专注状态？ 这些工具，彼此「组合」起来的效果好吗？ 在最一开始，我从没仔细想过上面这 4 个问题。所以一路走来，花了很多冤枉钱、买了一堆根本于我无益的产品，最后才摸索出这 4 个采买原则。 基于类似的理由，我也推荐你优先选择现场购买，而不是直接网购。因为只有实际到场试用，你才能评估它们究竟能否相互搭配，替你的工作状态加分。就连我自己，当初也是带着我手上的家当，到实体店跑了好几次，才做最后选择。 总之，花点力气想想自己的需求、别忘记选购工具的目的，把握这两项原则，我相信你也能找到用得顺手的利器！ 如果你想了解更多远程工作好用的工具与设备，可以参考这一篇《把家改造成办公室！「远距工作」过来人分享 3 类设备升级考虑，远离酸痛更能专注》！ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 28, 2024
【2024 远程工作】工具推荐（上）「主动降噪耳机」挑选原则与推荐
「哇噻，不过就是来咖啡厅做点事情，你的『家俬』也太多了吧？」 每当和朋友相约在咖啡厅做点事情，看着我从背包里翻出一样又一样的道具，朋友们往往会摇着头、发出类似的赞叹。 的确，每逢要去外地，或咖啡厅工作，我都会带上我戏称为「远距工作三本柱」的工具们出门，包含主动降噪耳机、外接键盘、无线鼠标。今天就趁着这个机会，来开箱我的三本柱，以及聊聊我挑选工具的重要原则。 远程工作必备｜主动降噪耳机 先从「主动降噪耳机」开始吧！ 我的远距工作三本柱中的一本柱，是主动降噪耳机。 如果你跟我一样，是工作时喜欢听点音乐的人，那么准备一点预算入手一副无线主动降噪耳机（若能买到耳罩式的更好），绝对是笔划算的投资。 你可能会想问：一定要耳罩式的吗？我平常也在戴像 Airpods Pro 这种入耳式的主动降噪耳机阿，有什么不好吗？ 为什么建议选耳罩式耳机？ 这几年，市面上推出很多真无线耳机，这类耳机虽然轻便好带，但其中一个硬伤，就是「入耳式」的设计，本身其实不太适合长时间配戴。 其中一个原因是，大部分入耳式耳机所附赠的耳帽（也就是耳机上的硅胶套子），大小都并非为每个人的耳道量身打造，因此长时间使用下来，多少会感到有些不舒服。 以我自己为例，入耳式的耳机我最多只能连续使用半小时，再多耳朵就会开始不舒服。跟入耳式耳机天生命中相克的属性，让我早早就将目光，投向耳罩式耳机。 第一优选 WH-1000XM4／WH-1000XM5 做了一堆功课后，最后获选的选手是 Sony 的 WH-1000XM4。 （注：以下主要介绍 WH-1000XM4 主力使用，目前已经推出新一代的 WH-1000XM5，既保留了大部分优点，还解决了折迭容易坏的问题，超赞！） 对于这副外出工作用的耳机，我的需求很简单： 音质不需要攻顶，有平均以上就好。 主动降噪很重要：我喜欢在咖啡厅工作，但咖啡厅的环境噪音很多变，遇到聊太开心的客人、或是离座位离咖啡机太近，多少都会令人分心。 蓝芽联机，可连接多设备佳：之前戴有线耳机，一站起身手机当场从桌上跳楼的经验太可怕了…，新耳机必须是无线！ 综合来看，Sony 的 WH-1000XM4 几乎符合了我最核心的需求。 它让我爱不释手的优势主要有以下三个： 降噪效果显著： Sony 家的降噪真的是一时之选。戴着 WH-1000XM4 坐在咖啡厅里，就算你只打开降噪功能而不播放任何音乐，也足以把旁人的闲聊模糊成背景音，降噪效果绝对是水平之上。 有的人可能会担心全天打开主动降噪功能，会影响耳机的续航力。这点倒是不用太担心，在经过我近 3 年、几乎每天使用之后，至今我的耳机在充饱电后，都还能应付连续 10 小时开着降噪功能听音乐的使用，续航力相当可靠。 Speak to Chat 功能：只要你一讲话，耳机就会自动暂停播放中的音乐，等你讲完话后再重新播放。这点在点餐，或者在需要和同事讲话的时候很方便！解决了以往使用耳罩式耳机每当想讲话，就得大费周章拿下耳机、讲完话再戴起来的烦恼。 蓝芽多设备联机：戴着耳机正在用计算机看影片，突然间手机响了，怎么办？戴着 WH-1000XM4，你完全可以丝滑地暂停影片，使用同一支耳机转换到手机上讲电话；挂上电话后，再转向你的计算机继续看影片。中间的转换，完全不需要处理耳机和不同设备的联机问题。 不过，经过一段时间的实验后，我发现想在咖啡厅里高效率地工作，光靠制造一个相对安静的环境远远不够，因为除了环境，「姿势」也是另一大问题。 由于使用笔电的时候，你通常得长时间低头，若想架高笔电，让视线与屏幕几近平行，又会造成很不顺手的问题。 怎么办呢？赶快去下篇看看我的解决方案吧！ 【2024 远程工作】工具推荐（下）外接键盘、无线鼠标挑选原则与推荐 -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 27, 2024
Joe的时间管理术｜单价判断与时间投资术
前篇我提到「时间的单价」这一概念。 也就是把我们的时间，换算成钱一样的价值。 并透过「做某件事情对你未来能产生的价值」来做为行动上的决策依据。 那篇文末，有读者留言问说： Joe 你好，第一次在这个网站回文:)我也有类似于文章所说的时间价值的想法，但是我有点好奇：如何能知道自己所下的主观价值真能为未来带来效益？ 这确实是一个好问题。 虽然我在前文中提到价值来自于未来效益，可是若不知道是否真能带来未来效益，那不就可能错估情势了吗？ 做了一堆事情以为能带来未来价值，结果后来发现根本弄错了。 所以，这篇要更深入的谈谈「到底甚么是未来效益」，以便让大家能更正确的使用「时间单价」这一概念。 我自己做了个整理，发现一般人的时间利用大致可以分成三大类： 投资导向的 不得不为的 休闲与浪费 而所谓「未来效益」，简单的讲就是要评估一个人的时间有没有用在「第一大类」的活动上。 大部分我们平常的时间，其实都花在第二大类，也就一些不得不为，为了眼前的生存或是责任执行而的事情。 比方说每天八到十小时的上班、上学、睡眠、吃饭、或参加一些不一定喜欢但不得不去的聚会等。 这些事情让我们目前免于失业、或是保护住人际关系、或是获得继续生存的能量。 但那仅仅是一种维护性的行为，对于未来的人生而言，并不会有甚么加分的作用。 唯有你每日有部分时间是放在「投资上」，那对未来才会带来正价值。 下一个可能有人会问的问题会是：「但到底该是甚么事情，算投资导向的呢」？ 对很多人而言，投资理财还可以理解，投资时间可能就觉得怪怪的了。 时间总是一去不复返，难道时间也可以赚取利息或是获得资本利得吗？ 我的看法是，确实有可能喔！ 如果我们做些事情，能「增大未来不同领域的报酬」或是「让未来自己能更省时省力」，这就可以算是一种时间上的投资。 以图型的方式来解释： 一般人的时间利用可能是这样（图/张国洋提供） 目标远大的人，他的一天可能是这样（图/张国洋提供） 最后变成能利用时间的人，他可能一天的时间分配最后变这样（图/张国洋提供） 为何能利用时间者的时间，在不得不为的比例减少了呢？ 不得不为的时间之所以减少了，并非他就不工作了，而是 可能他的工作能越来越有效率的完成。 或是他增加别的条件(如有钱雇用人)，透过别人的时间来缩减自己需要投入的时间。 所以这两点，也就是我前面提到的能「增大未来不同领域的报酬」以及「让未来自己能更省时省力」的含意！ 如果这样还让你觉得抽象，那我再举些例子。 1. 让未来能得到更大报酬的可能包含有 : 甲、智慧 乙、职位 丙、眼界 丁、获利能力 戊、成就 己、爱 庚、友情/亲情 辛、幸福 壬、更多的时间 比方说，读一两本书或是扩充生活经历，有可能可以增加我们的智慧。 学习新技能可能增加我们未来职位上的竞争力。 跟不同领域的人交流，或是走出去看看世界，或是做自己没做过的工作，有机会提升自己的眼界。 其它如获利能力、成就、爱等也都是让我们未来能比现在更好的东西。 所以若做的事情能促进上列清单的提升，就是一种直接投资。 2. 让未来能省时省力的事情可能包含 甲、SOP 乙、系统 丙、纪录 丁、规划 这部分的事情，则让我们把平常会「不断发生」的事情做个有效的整理。 让日后再次要做时，能以一个有系统、统一的方式来执行。 甚至如前段提到，如果有这些在手上，必要时我们可以把这些工作指派或是转移给别人来做。 这样，自己就能空出时间去追求其他更重要的目标，而不是让自己一直被缠在某些重复度很高的事情上，并把其他更重要的事情不断往后推延。 所以， SOP 也好、规则、流程设计也好，必须考虑对于未来真正的节能省时为出发点。 如果一个规则或流程反而让自己得重工的话，那也是得重头思考怎么调整的喔。 毕竟花了时间去做某些事情，就是希望能带来价值。 再来，有人可能又会问：「我如何知道做一件事到底能带来多少未来价值呢？」 答案是，我也不知道。 从绝对值的角度来看。 没人能告诉你，读一本项目管理的书、或是来我们网站看文章能增加多少的未来的价值或提升未来成功机率多少%。 但时间单价永远是个「相对问题」，你是拿好几件事情在相互比较，并透过高低差来决定你该做哪些事情。 看电视、读书、玩 Online Game ，这些放在一起比较，总是可以得出一个对未来帮助谁高谁低的比较出来。 也未必人人都相同的。 比方说，你的工作是游戏设计，那多玩游戏的价值可能比多读项目管理书来的有帮助也说不定。 再比方说，你短期目标是要找到对象结婚，那参加联谊约会的价值可能就高过读一本讲地壳变动的书。 但我也要再次强调的是，并非我很八股的说我们不该懒散、睡觉、休闲、或玩玩游戏。 而是强调，每个人「每天总该」要有些「高时间单价」的事情。 如果每天只是吃喝玩乐，或只是求做好分内的事情(如上班下班)，那长期而言人生怎么样也不会突然有甚么好事发生吧？ 所以，做这些高单价的事情，其实就是让我们增加未来自我的可能性；讲的玄一些，这是在增加自己「带来好运」的机会。 这也是个重要观念喔。 如果你都不提升自己未来价值的话，未来就很难有好事(如加薪升职)。 若人生好事发生的机率很低，可是出意外的机率不变，那未来就有可能每况愈下喔。 这也是很多人会觉得人生越来越走下坡的原因，因为他都没有在之前的时间为未来做些投资嘛。 另一件要讲的是：花时间去省钱通常也不是高时间单价的事情。 我就有认识一些人会去剪量贩店的 coupon 然后去排队买特价的丝瓜或是高丽菜之类的。 那种事情常常是耗费来回加排队共数个小时，就算买了 1 元的丝瓜又如何？ 长期而言，对人生的任何面向其实都没帮助的！ 这点有人可能会不以为然，会觉得能省一元是一元啊。 所以我要说一下我这观点的核心思维。 钱是我们可以靠资历累积、以及知识能力所获取的一种东西。 当你累积能力到一定成就时，钱通常会等同的增加。 但时间却不是。 时间是一去不复返的，不管你多有钱、多有名、多有能力，你永远无法赚取更多的时间。 所以，我自己的思维中心是，要想办法增加自己能去追寻梦想的时间。 换言之，用钱换时间，值得；但用时间换钱，就得小心考虑了。 在这前提下，你现在的时间，最该去累积日后的资本。 不管是提升自我能力、增加未来赚钱的竞争力、交朋友、增加名望、或是任何事情都好。 但排队买特价品，刚好是反过来的一个概念。 我们把宝贵的时间，拿去节流一些小钱。 可是这节流下来的小钱，将来能对人生有甚么帮助？ 能带来更多的机会？ 更多的钱？ 帮我们未来节省更多时间？ 其实常常都不会。 不是吗？ 他只是让我们得到了一次性便宜的蔬菜或是卫生纸。 这些东西用完，也就没了。 但同样，你那不会再回头的时间，也随着这行为消耗掉了。 这是我觉得排队买特价品不应该之处。 赚大钱能提升未来的效用，省小钱却只是消耗罢了。 这也是为何我会建议大家把时间的单价列出来的原因。 因为当你用同样的单位考虑问题时，花数小时却只能省个 30-50 元的事情，就绝对会让人觉得很笨的了，不是吗？ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 26, 2024
美国职场分享｜美国企业纷纷要求员工回办公室！我如何逆风，向老板要求远距工作？
2020 年初，COVID-19 疫情蔓延到北美。三月初我从犹他滑雪旅行回来，没隔几天公司突然宣布 shutdown，然后基本全美国白领都开始了远程工作。 时间快转到2023年，疫情已经基本上在美国结束了。而湾区各大公司的高层们，看着盖得美轮美奂的办公园区，员工餐厅冉起的炊烟，和那放眼望去寥寥可数的几名员工，心想：该让大家回来了吧...然后一个接着一个，宣布了 back to office 的政策，然后冠上一个冠冕堂皇的 “for better collaboration”。 从一开始软性劝导，出台各种诱因，到后面开始统计各部门员工刷 badge 的次数，给各部门的 VP 施压，到全公司都必须起码回公司三天，变成大部分公司的标准政策。 我的公司也不例外。 我在湾区一家上万人生技药厂的全球供应链部门工作， 负责公司抗癌症生物药的生产规划和全球分配。而我和老婆，在疫情开始后的前半年，求婚，结婚，买房，一下子全到位，隔两年也生了宝宝，正在享受在家上班的弹性，以及加州阳光下愉快的小家庭生活。 回去上班？接受那湾区上下班交通堵塞的煎熬，一天花两三个小时卡在路上，回来之后还得忙孩子吃饭睡觉？ No way！ 当时新来的 SVP 已经正式宣布：我们希望大家都回来上班，特别是未来新开出来的缺都会是 on-site 的。 我开始到处打听，终于听到了我想听的 - ” 远程工作的申请会是例外中的例外，但公司政策永远可以有例外，而我们需要证明自己为什么值得是那个例外。“ 于是我开启了几个月和老板们以及公司上层谈判的过程，最终顺利在全公司回流的 2023 年后半，逆风转成全远程工作的员工。 我说服公司，转成远程工作的 4 大主因 回过头来看，我回归纳这几个点，是我能顺利从公司拿到远程工作的主因： 1. Reputation 对公司来说，远程工作需要比基本还要高的信任，而我们过往的工作表现（前几年的Performance Review） 和同侪对我们职业道德的回馈，就成了最好的背书。 可能因为亚洲教育背景，我对自己工作的要求挺高，过去几年都拿到最高的绩效考核，也连续几年拿到公司所谓 Key Contributor Award。 在这几年工作的累积，同事、自己或其他部门合作过的主管们都可以为我的责任感和效率背书，这些名声上的支撑让我的要求充满底气。 2. Criticality 我认为，如果你手头上持有着不可取代的 portfolio ，或有很强的专业技能让公司不想失去你，这也是很可以在谈判桌上加分的一个点。 这几年来我一直在全球供应链部门里转换角色，每一两年就掌握更多技能、经验、推动项目，并且开始负责更重要的产品，一直到现在，我掌管规划公司未来重点发展的生物抗癌症用药在全世界的生产运输，而这是 CEO 在未来十年内要持续专注投入的地方。 所以以一个在部门里角色的重要性来说，我在阶层内占到了最有能见度的位置，虽然组织里没有人是不可以被取代的，但我让同事和上层们都很清楚，失去我会是一个很大的损失！ 3. Transparency 让公司知道，你有一个需要远程工作的好理由，以及你会怎么完成工作上的任务和期待，我认为是一个很好开启对话的方式。 首先，你要有一个可以说服其他人的理由。最好的几个理由我认为： 第一，是家庭，工作基本就是为了支持家庭，而我们是刚有宝宝而且无后援的移民新手爸妈，这变成很直接也合理的要求。 第二，可以是交通和住家距离，疫情之中很多人往远处搬，而我们也是其中之一，在湾区外围负担得起的地方买了一个小窝，如果要上下班，起码会耗掉两个半小时。 然后我认为可以做的是重申这个远程工作只会维持甚至增进我的工作效率，如果硬要回公司，除了得边开车边开会，也失去体力和效率，反而会有负面的影响。 4.Management Backing 最后到真的要递申请了，直属上司们的大力支持的就真的很重要了。 主管的完全信任是第一关，而这很大一部分是上面三点的累积。远程工作对应的是自主作业能力和责任感，每次的1 on 1，我会在起码几小时之前送去一份agenda，列出当天我想讨论的点，他应该知道的事和我需要帮忙的地方，证明是我积极主动而且是有组织性的人。 除了职业操守和能力之外，我认为跟主管有健康的个人关系很有帮助，让他愿意为你挺身而出争取想要的东西，我个人是一直维持很透明的沟通，包含偶尔分享一些家里的状况，这让主管知道我是真的有需要而不是只是懒得来公司。 我和主管合作把上面几点整合起来：在给部门 SVP 的信里面，首先写到我的个人生活在过去几年疫情有了很大转变，结婚搬家生子，回到公司工作已经不再是容易的事。 然后老板把我过去几年的丰功伟业都加油添醋地写出来，加上我目前负责的产品和项目重要性，接着是声明他完全支持的态度以及理由，最后也许是很关键的，他写了一句如果这个要求被拒绝，我可能会把我的天赋带到其他公司去（NBA 梗）。 就这样，我得到一封回信，请我正式把申请从 Workday 系统里送出，于是我顺利正式的变成远程工作者了！ 成为远程工作者后，４ 个方法与同事协作 远程工作，最需要调适的除了工作和生活的时间切割之外，我认为还有自己心态的调整。 在大家都固定回公司碰面，而自己老是在家视讯开会的时候，我得清楚知道，因为追求家庭生活的平衡，我选择性地牺牲了跟同事的交流，也许还有在职涯上更好的发展。 职涯成长到一个程度之后，和同部门/跨部门同事之间的关系和人脉，很多时候不比工作上的表现来得次要。虽然我们选择家庭和生活为重，但也未必一定得完全牺牲发展。 在这里也建议几个小方法，我自己会用的给大家参考： 尽量开视讯摄影机：这样做的好处应该不用多谈，毕竟我们人不在现场，不管跟在哪里的人开会，露个脸，别人在 present 的同时，时不时做个表情还是应该的，"virtual collaboration"嘛。 在会议里多发言：我在职涯初期就开始要求自己这样做，一直到现在远程工作更觉得这件事的重要性，毕竟很多人即使在开会现场，心也是飘到其他地方的，如果你在远程却是非常engaged，给人的感觉就不再那么远了。 定期的和重要人士约 1 on 1 的聊天：科技让距离不一定跟现实的一样遥远，我们既然失去了跟大家面对面 chit-chat 的机会，就不要忘了付出多一点努力建立桥梁！ 在有重要会议或重要的人来拜访时，还是跑一趟露露脸吧 ：如果大家知道你平常在遥远的家里工作的话，还会觉得你特别在意这次碰面的机会呢！ 祝远程工作的大家也能身心平衡！想追求远程工作的人早日成功！ – 本文由 Justin Lee 投稿刊出 （本篇文章不代表平台立场） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 25, 2024
Joe的时间管理术｜时间的单价
前面讲了一些工具使用，这篇要来谈谈一个我觉得很重要的概念，就是关于「如何决定事情的优先级」。 前篇我提到：我会在我待办事项列表中，把所有事情都列入。 通常也都会暂抓一个预计完成时间。 而每天会在捷运上稍微浏览过一遍今日到期的待办事项，并考虑哪些是一定要今天做，哪些可以往后调整。（前一篇：Joe的时间管理术｜以遗忘为前提的管理术） 但我知道，一定很多人会问：「到底这调整的逻辑是甚么？」 是根据急迫度吗？ 急迫度当然是一个条件。 但我得提醒的一个重要观念是：你要想办法跟时间赛跑，如果你每日要做甚么事情全是根据急迫度来决定时，那表示你的人生已经处在一个非常危险的边缘了。 这表示你的生活已经几乎是被命运推着跑，大部分事情你都只能被动的因应，而有些不由自主了。 如果不改善，最后你将完全失去自主选择的权利，只能完全被动的让自己到处救火。 很多 PM 觉得做项目很惨，因为得到处救火；但这起点其实完全是因为在一开始还不用救火时没有正确的把自己时间分配出去。 让自己不用救火的事情之前没做好，之后自己就得被动反应了。 所以，你必须在还没有变成那样前，先有「另一个筛选机制」。 那另一个筛选机制是甚么呢？ 有些人会建议，最好以「做这些事情，对于未来目标的符合程度」来做决定。 这有点像在玩养成游戏一样：你想自己将来变成一个音乐家，那就多排些练琴读谱之类的事情在自己的生活中。 这方法很棒，确实的让我们当下的行为能 Mapping 到自己长期的目标上。 只是，对很多人而言，这也不这么简单。 因为他们可能没有非常具体的目标，也可能同时有多个目标，比方说又想在职场上出人头地、又想成为一个好的老公、又想是个好孩子。 这就又让他们很难有个简单的主轴来安排自己一天到底该做哪些事情了。 对，我早先也有类似的困扰。 最少在我学生时代，我根本不知道自己要成为甚么样的人。 但不知道自己成为甚么样的人，不就等于没有主轴吗？ 那如果抓不到主轴，我又怎么知道我选择做的事情到底是否对自己有益呢？ 还是我其实根本是每天浑浑噩噩的过日子，但是自己完全不自知呢？ 后来我学得一个方法，我觉得满有启发性的。 所以希望在这篇中跟大家分享。 我目前的做法，是把自己的时间，换算成类似钱一样的价值。 认真愿意的话，你其实是可以把自己每小时，或是每分钟花去做某件事情，都可以类推出一个「主观报酬」出来。 若同一时段，刚好有好几件事情都冲突时，那我会根据时间价值的高低，来决定到底我要做哪些事情。 如果时间价值低到不可思议时，我将根本不会参与那样的活动。 举个例子而言，之前日本某平价服饰来台开幕时，就有人卯起来排队要进去消费。 这对我来说，就是一个不可思议，也不会想去参与的活动。 主要的原因在于，若我把时间换算成钱，会觉得这样的投资根本不划算。 就算只是排两三个小时，得到的也只是提早一些拿到衣服，或获得这些衣物的优惠。 可是既然已经标榜平价，那这折扣其实也没多少。 换言之，产出与投入其实是不成正比的。 当然，我相信有人看到这一段可能会立刻在心里反驳说：「Joe，那是以你而言。 但我只是个大学生，就算不去排队把这时间拿去打工，一小时也只有 95 元。 我若去排五个小时，能省下个 600-700 元的话，好像也是很不错的啊？ 打工 5 小时不到 500；但排队省更多的话，不就赚了吗？」 乍听起来这是言之成理。可是我要提醒的是：大家要思考的，并不该是现在的时间价值，而是「做某件事情对你未来能产生的价值」。 今天虽然打工一小时只有 95 元，但这会是你希望永远存续的状态吗？ 若你不是去排队省小钱，而是把这空闲时间去做其他自我充实的事情。 很可能明年你就有办法把你的时间单价变成 150/h。 持续抱持这样的思维，不断做些能创造长期时间价值的事情。 十年之后，或许你一小时的单价不是 95 元，而是 950 元。 换言之，若人只看着眼前，那就会做出错误的判断。 因为某些事情看似小赚了，但对长期而言却是赔的。 但若只做那些眼前有小利的事情，你就将停滞不前。 若看着的是未来，做些会创造未来价值的事情，那其实我们的长期时间价值将会跟着提升。 有人可能会说，这样不是过的很辛苦吗？ 做任何事情还都得计算成本。 当然，也不用这么过火，我也不是说你就只能紧盯着这规则来分配你的时间。 像我自己平时也会做些吃喝玩乐或是瘫在沙发上看电视的事情。 也会周末一整天只窝在家里打电动或是看电视。 重点只在于，你每周或是每天总要分配一些时间来做「高时间价值」的事情，而且要认真把这些事情做好。 这才会对未来有帮助。 写到这里，我想到之前王建煊曾在电视上说「大学生打工很笨」这样的一段话。 当时很多人跳出来批评说他那是何不食肉糜的发言。 但我觉得，其实应该是很多人没完全听懂他的含意。 大学生若需要赚学费、需要赚钱度日，去打工当然无可厚非。 但若把时间「全都」花在打工，或闲暇就是把打工钱拿去吃喝玩乐、玩 Online Game 等事情上，那就是有问题了。 因为你等于完全没有把任何时间投资在未来。 理时间就如同理财一样，若你都把时间（与钱）花光光，那将来就注定不会有得益了！不管怎么样，每天应该都要挤出一些时间，做一些能培养长期时间价值的事情。 尤其若衣食无缺下，更应该想想该怎么样让自己未来能更有竞争力，而非只是看着眼前的 95 而把时间完全投入。 我们人生最宝贵的资产，真的就是时间。 钱、能力、知识、学位、职称你都可以重头来过。 你也都有可能拿别的东西去交换。 但唯有时间，这是我们永远无法更新或是重来的一项资产。 时间资产也恐怕是世界上人们唯一最平等的条件。 每个人一天都只有24小时。 放眼回顾，跟自己相同背景与资质的同学，有人比较有成就，也有人就是混的较不如意。 一些人多怪责命或运，但为何不思考或比较彼此于时间的利用性这议题呢？ 如果我们改变我们的思维。 如果我们了解自己时间单价的状态，并思考每一分钟该如何利用，并提升自己未来的时间单价。 就算某些行动最后失败，你不觉得还是会比那些只是懵懵懂懂过日子的人更厉害了吗？ 每天有一小部份投资在将来会有回报的事情上，累积下来，不也就能有效的改善你我的命运了吗？ 请思考看看，并试着把这样的概念导入你的生活中，我相信假以时日后，会有一些明显的改变的。 最少，从我周围认识的人来看，能把自己时间管理好的人，通常也都能管理好自己的人生！ If you always do what you've always done, you'll always get what you've always got! －Alan Scott -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 15, 2024
5分钟的晨间待办清单整理，从混乱到掌控的生产力习惯
当一天事情很多很乱时，两个小动作，可以帮助自己获得更有掌控力的一天。第一个小动作是：每天早上花个 5 分钟回看一下待办清单，确认今天的重心，帮助自己减少混乱中的失误，在繁忙中掌握关键，并且懂得取舍，知道如何停止。（延伸参考：8 种待办列表方法指南，从 GTD 到子弹笔记，选择适合你的更有用） 第二个小动作是：一边处理事情，一边把各种意外行动记录到待办列表，让自己可以随时回顾在忙什么，即使乱中也有序，避免空忙。以免一天最后结束时，忘了自己做了什么重要行动。（延伸参考：用写「间歇式日记」取代规划待办清单，不会再写了一堆却做不到） 在大多数时候，我们通常认为待办清单与时间管理息息相关，似乎是为了计划的制定与准时、准确执行。但基于我多年来使用待办清单的经验，我发现它的真正价值其实在两个方面： 第一，它帮助我们能够安心地推进每天的工作。 第二，它让我们在一天结束时，能够清晰地知道自己完成了哪些事情。 或许这才是待办清单对大多数人来说最重要的功能。 所以，上面提到的两个小策略，其实目的不仅是进行时间管理的规划，而是让我们在每天开始之前，清楚地知道今天可以做些什么。并在每天结束时，让我们能够安心地回顾自己所完成的事情。这样做能够帮助我们在忙碌且复杂的日子中，至少有一个更清晰的方向。（延伸参考：设计好下班后待办清单， 5 个常忽略却重要的技巧） 每一回看待办清单，都是在强化目标 比如说，每天早上调整待办清单，面对一长串待完成的事务，我会首先筛选出与「长期目标」最为相关的任务。这是确定待办清单优先级中最有效的策略。 当我发现今天需要完成的任务过于繁多，而我不可能全部处理完成时，我会选择那些与我的长期目标最为相关的任务来优先处理。 这个动作虽然简单，但却也「最有效益」： 长期目标累积出来的价值是最大的，先投资长期目标，回报最大。 长期目标的意外往往更难处理，降低长期目标的风险，回报最大。 而这些回报，往往也足以抵销自己可能舍弃的那些次要任务。 在执行待办清单的过程中，无论是纪录自己当下的行动，或是要新增未完成任务时，我们也可以从长期目标的角度出发，思考哪些真正与长期目标相关，优先处理它们，或是思考如何往目标的方向前进，而不只是纪录上去一件事情而已。 对于那些与目标无关的待办事项，我可能会选择在今天的清单中先不予考虑，这种针对目标的调整和纪录，是我在管理待办清单时，用来强化目标导向行动的具体做法。 延伸阅读，目标化待办列表的具体格式：比较持续 5 年的列每周行动清单习惯，复盘我的待办列表笔记技巧 （图／Esor 提供） 每一回看待办清单，都要决定下一步行动 当我决定将与大目标相关的某个任务加入待办列表时，（无论是早晨的待办清单调整，或是随时的待办列表记录）我会进一步思考当下能立即采取的下一步行动是什么。 放在每日待办清单上的，应该是我今天真正能够完成的具体下一步行动，而不是那些抽象的项目或任务名称。 比如，今天突然多了一个必须完成的报告，这份报告与我今年上半年的一个大项目密切相关，但「制作报告」这个任务，我今天具体能采取的下一步行动是什么呢？ 可能我的下一步行动会是：从我的笔记系统中找出与报告相关的信息，并快速归纳出一份报告大纲。 这就是一个具体可行的下一步行动，我会将这样的行动写入待办清单，而不是仅仅写上「制作报告」。具体的下一步行动能够让我们明确知道在每个空档时间应该做些什么，而泛泛的任务描述则会使待办清单变得难以实施。 延伸阅读，拆解下一步行动的技巧：拆解下一步行动的思考流程图范本，你也做得到专注不瞎忙的参考步骤 （图／Esor 提供） 整理待办清单的目的是决定可行性 前两步骤其实对我在整理早上的待办列表，以及在执行任务的同时记录代办列表这过程中，都补足了一个时间管理的关键细节，那就是「可行性」。 我们经常会制定一些不切实际的计划，结果往往只会导致无止境的拖延，只有真正可行的清单，才能成为今日完成有效任务的强大工具。 当今天突然多了一些临时会议，使得可用时间变得更加紧张时，从强化目标的角度出发，我会更清楚地知道哪些次要的任务可以放弃，而专注于与最大目标相关的关键任务。 当我明确下一步的具体行动时，我就会了解到在有限的时间内，或许无法完成整个重要任务，但至少能推进任务的几个步骤，实现百分之四五十的进度也是很棒的。 这种方法让我们在时间被不断压缩、分割、占用的过程中，不会完全放弃待办清单，仍能逐步有效前进。 只有真正具备可行性的代办清单，才不会变成增加压力和挫折感的清单，反而帮助我们避免更容易陷入拖延的困境。 延伸阅读：时间管理Q&A：从安排行动到引诱行动，5种设计不强迫计划技巧 好的待办清单，可以得到休息平衡 结合上述小技巧，实际上能够帮我们在每日的时间管理过程中找到更适当的休息时机，也让我们明白何时可以放下心头大石，无需再担忧。（延伸思考：设计「停战领域」与「行动边界」，我建立健康时间管理的小秘诀） 往往我们列出的待办清单，可能因各种原因而没有进展，即使到了晚上，我们可能仍处于一种焦虑的状态。但若我们在执行任务的同时记录下自己的行动，就更容易感觉到自己确实完成了一些事情，这样我们便有了更多安心休息的空间。 有时，我们的一天真的会因为各种临时的意外、不可预期的杂事、突发状况而被打乱，但如果我们每天早上先确认当日的重点目标及可采取的下一步行动，就能利用日间的零星空档，逐步推动这些小步骤。 即便一天被打乱且零散，至少我们知道自己的重要目标仍然在进展，这让我们更容易对自己说，可以停下来休息一下，准备迎接明天的挑战。 春节假期后，我们又要面对更多零散繁杂的工作流程和生活任务。这篇文章分享的两个简单实用的待办清单技巧： 第一是每天早上调整目标化的待办列表。 第二是在执行中记录行动。 这可能无法让我们的工作生活完全井然有序，那是不现实的。 但在混乱中至少让我们知道自己在做什么、向何处推进，找到一种更安心的时间管理方式，并懂得适时休息，这才是最为关键的。 -- 本文转贴自： 电脑玩物 （原文连结） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 6, 2024
Joe的时间管理术｜以遗忘为前提的管理术
以遗忘为前提的管理？ 有人看了这标题或许会觉得很奇怪，但我自己一开始会想做时间管理的原因还真的是「为了遗忘」。 后来开始看一些时间管理的书籍，才发现很多大师也反复强调这个要点。 这样讲或许有点往自己脸上贴金，但看来世界上的道理总是殊途同归；大家不管用甚么起点出发，最后总会在某个类似的点上靠拢。 但，甚么叫做「以遗忘为前提」呢？ 在我自己还没有一个有系统的管理方法之前，每天生活有很多事情「得被记得」。 比方说「明天要交力学实验的报告」、「后天工程数学有个小考」、「星期四要准备测量学的笔记」、「此外还要买下礼拜程序课程的课本」等。 像有时候去 Mall 买东西，到了店里却又突然想不起来要买甚么。 等回家才懊恼的想起来说，「啊，刚刚忘了买电池。」 我想，这种经验对很多人而言并不陌生。 我们随时，无论是工作或是人生，都有很多的「待办事项」。 但要把这些事情都记得，几乎是不可能的。 可是不记得，事情就会落东落西的。 到了课堂，发现报告没写；到了公司，才想起来客户要的东西昨天忘了寄；到了情人节，才想起来礼物忘了买；回到家，才发现刚刚超市忘了带牛奶。 所以我自己在学生时代，总觉得上学很辛苦。 因为每天都得战战兢兢的，要努力记得所有该做与要做的事情。 去一个地方要想我来这里是要干嘛、有没有甚么东西没带？ 离开一个地方担心有甚么漏了或忘了做？ 睡前总觉得有甚么事情没做，醒来又得要聚精去思考今天得干嘛。 在这种常态紧张下，反而很难专心的做事情。 等到开始上班时，发现要记忆的东西变更多。 当时就很忧虑，想说若是持续让自己处在紧绷的状态下，可不是没办法把任何事情做好了？ 也刚巧，那时候开始有 PDA 出现。 我也就开始尝试使用这类工具来管理我的人生，自己第一台 PDA 还是黑白 WinCE 的接口(记得是大众出的)。 当然，后来又经历了一些变革，变成我目前跟大家分享：一半用万用手册，一半用电子工具的方法。 但无论如何，我要说的是，我在开始使用工具后，发现一件事 → 若我把所有要做的事情全部清出来，放在一个「待办事项」的 pool 中，我就可以安心的把这些事情「暂时忘掉」。 但我又不用担心事情最后会真正被忘记，因为我若要查都可以在这 pool 中找出来。 我就可以先忘掉那些事情，安心专注的处理目前手上的事情。 等手上的事情告一段落后，我再到我的「待办事项」 pool 中，把其他还没做的事情找出来。 这样我既可以专心做一件事不用担心其他工作会漏掉，也不用随时惶惶恐恐的害怕自己忘记甚么。 把东西写下，然后遗忘它；反而就能确保所有事情都不被忘记。 所以，要想专注的好好把事情做好，就该建立一个「待办事项」的仓库。 至于执行流程上 首先，你该把要完成甚么转换成条列式的 Check List。 对我而言，这些 Check List 大部分时候，其实就是一项一项的工作。 有些工作你可以很快设定何时要完成，有些工作则只是一个提醒，甚至于是对未来的规划。 再来，我会把这些无论何时想到的工作、不管是工作中、乘车时、出外看到甚么好 Idea 时，都立刻记录并存在我的 Task Pool 中。 我会把所有想到的工作都先分门别类的加入「待办清单」中。 在计算机边，就用 Web 平台加入。 那工作加入同时，我也可以给一个预估要完成的时间。 (指定时间、重复与否、标签、以及地点) 系统就会根据设定的 Due Date 列出工作清单，甚至在时间点提醒我。 而待办事项这东西比 Calendar 方便之处，在于你不去勾选「完成」它就会一直留在 pool 中。 但 Calendar 工具（如 Google Calendar）虽然也会提醒，但若你当下没办法去处理，之后它就不会再提醒了。 有时候明明一整天排了三五样工作，可是刚巧那天有突发状况你忙着开会解决，等第二天那些通知也就不会出现了。 这也是为何我工作不用 Calendar 而用待办事项工具的原因。 然后我每天会几个时间去检视我的工作 pool。 比方说早上乘车时，或是中午吃饭后，看看今天有哪些事情该处理，并安排一个时间；若今天太忙，有些事情需要推延、则改变成新的完成时间。 所以，在透过这样的模式下，我就不用再刻意记得工作以及 due date 了。 我只需要把所有需要的工作键入我的 Task Pool 中，再定时来整理与规划，就能确保重要事项都会被妥善关注。 心力也就能完全放在目前的工作上了。 -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 1, 2024
在新加坡当产品经理，英文要多好？会用到英文的场合有哪些？
这篇想来聊聊在海外工作时，会用到英文的场合、情境与准备方式；如果是想出国工作的人，或许也可以依此确认自己需要加强的目标与范围。 虽说坊间有很多英文检定，比如台湾有多益、美国多半用托福、欧洲用雅思，但只要是考试，都有一些「偷吃步」或准备方向，最后就衍伸出各种题库、口说模板、写作必备佳句等，而这些内容能否应用到真实的工作或生活环境，反而就不一定了。 所以，真正的英文能力难以用考试分数衡量，且随着工作领域和职能不同，需要具备的字汇量、表达方式也有所差异，这篇文章只能依照我自己作为产品经理（Product Manager）、坐标新加坡的经验来分享。以下依照时间轴一一细说。 Step 1：找工作＆准备面试 在真正开始到海外工作前，其实有超～～～多关卡要准备，第一个就是得先找工作。而找工作其实还有分写履历、写求职信、面试等，但因为前两者涉及很多专业，之前已写过中文版的： 菜鸟产品经理来去新加坡：准备英文面试的心得 菜鸟产品经理来去新加坡（上）：海外求职 — — 准备篇 菜鸟产品经理来去新加坡（下）：海外求职 — — 面试篇 菜鸟 PM（产品经理）的 70 道面试考前猜题 菜鸟产品经理的求职路：2020 年，我没录取的那两场面试 一封好的求职信，让你在用人主管的履历海中脱颖而出 以上这些可以稍微参考。但我毕竟不是英文母语者，也不是写英文履历和求职信的高手，这边就不献丑了。 写好履历和求职信后，就可以开始筛选自己想投的公司了。在这个过程中，最需要的就是英文阅读能力，包括： 工作内容、公司简介 公司新闻 公司评价、面试心得：可以参考 Glassdoor。最近朋友推了 Teamblind，也是类似服务。 未来同事：LinkedIn Step 2：面试时 投递履历后，如果拿到面试机会，接下来就是英文听说读写并重的考验了，主要分为： 阅读＆写作：面试过程中的书信往来 虽说这部分都是「非实时沟通」，收到讯息后，不用马上做出反应，但「书到用时方恨少」大概就是这种感觉，想当初只要一有问题想回信问人资或面试官，对于每个英文句子都要字斟句酌，很怕自己问得不够清楚、文法用错、口吻不够专业等。 听力＆口说：面试 这当然就是最紧张的一关了，毕竟整个找工作的流程中，这算是定生死的唯一指标了。之前也写过一些准备英文面试的心得，网址已在上段列出，这边不赘述。 Step 3：正式录取前 如果顺利拿到口头 offer，或者即将要被录取的话，通常还会有一个「薪资谈判」的过程，有时候是人资在面试中直接询问，有些则是透过 email 正式沟通。 之前面试时，人资在第一关的结尾时，就直接询问薪资期待，当下因为还不确定是否会录取，也还没有深入研究薪资水平，我就回复：「毕竟接下来还有其他面试关卡，而且我也需要时间了解当地物价水平，所以希望之后再来讨论薪资。」人资也同意了，所以就没有马上给出数字。 不过，之前在台湾时也碰过一些比较坚持的人资，无论如何就是希望当下在电话或面试中给出一个数字。如果碰到这种，也就只能先给一个区间了，不过会建议大家：那个区间的最小值也要是自己可以心甘情愿接受的数字，不要太期待公司会直接同意区间的中上值。 举个简单的例子，比如现职薪水是 $30,000，期待跳槽后可以涨到 $36,000，那给区间时就直接说 $36,000-$40,000；但当然也可以用其他福利代替薪资，比如股票、假期、职等、弹性工时等。 至于如何用英文谈判薪资，可以参考这篇。 Step 4：到职前 再来若收到正式的纸本 offer，也就等于要阅读无尽的英文文件……光是合约就超过 40 页 A4，另外也要填写无尽的英文文件，比如申请签证、申请入境、申请健检、安排筛检等。 不过因为这些过程都是书信往来，若有看不懂的字都还有时间查字典，所以整体来说，不至于太过困难，就只是花时间而已。 Step 5：终于真正上工 最后，历经重重关卡，终于上工了……殊不知这才是真正的考验。 坦白说，在经历过英文面试后，当下对于自己的英文能力还算是稍有信心，毕竟至少面试官问的问题都听得懂，也答得出来，且从对方的反应与结果来看，回答的内容应 该也还可以。 然而，真正抵达新加坡国土后，即使已经待了半年，我也无法说自己能 100% 应付生活与工作中遇到的英文场景。 阅读 对「典型」的台湾人来说，最在行的应该就是英文阅读，毕竟从小就背了很多单字跟文法，所以公司内部有再多英文 email、文件与公告，通常都难不倒人；真的遇到生字，也还能查字典。 写作 再来次简单的应该是写作。即使英文再破、文法有错误，但毕竟新加坡公司本来就充满各种非母语人士，所以通常只要意思无误，大家都算是能正常沟通。 会需要写英文的地方就是内部通讯软件或 email，作为 PM 的话，还需要写 PRD、开票、写数据分析报告，但其实因为应用领域很明确（就是产品管理与规格确立），所以会用到的单字就是那些，若真的写不清楚，也能搭配图解。 听力＆口说 大魔王当然就是「英文听力」与「英文口说」。最需要用到听说的场合包含但不限于：产品功能 kick-off、内部 sharing（组内成员轮流分享某个专业知识）、weekly stand-up（每周进度同步的例会）、demo（时不时需要跟各个 stakeholder 或在各种团体会议介绍产品功能）。 之所以说这是大魔王，一是因为这都是需要「同步沟通」的场合，一旦对方发问，就是得马上做出反应；二是面试有考古题，这些会议可没有。即使会议是在讨论 A 主题，同事仍有可能天外飞来一笔，或者突然要确认某个原本以为无关联的事情，所以要事先准备也很困难。 常用的偷吃步 上面依照时间轴先后，细数了在海外工作会用到英文的各种工作场合，接下来就野人献曝一下，分享自己常用的偷吃步与心态调整方式。 阅读 这部分通常是相对简单的，毕竟现在有 Google 翻译，甚至能将整个网页直接英翻中。若想提升阅读速度，「多看」则是不二法门。 不管是看新闻、看 Medium 文章，还是看公司内部的产品文件，第一步一定是先扫描，先看看整篇文章的排版、有没有副标题或段落标题，有的话，就能先掌握这篇文章的重点分布，不用很老实地从头读到尾。 此外，虽说看不懂的就拿去 Google，但重要的是学会怎么用、怎么念。许多人应该常碰到一个窘境：阅读、写作都能写出或认得某个字，但某天听到这个字时，却无法反应过来；或者自己想说这个字时，却不知道怎么发音。 另一个情况是，先以中文举例：常有人把「吸吮」讲成「西陨」（这个字念「ㄕㄨㄣˇ」）、「兑换」讲成「月幻」（这个字念ㄉㄨㄟˋ），英文当然也有这个状况，或多或少会有人重音放错、自行省略某几个音节或尾音，或者甚至完全念错，这都会造成对方的理解困难，所以： 重要的不只看懂、能写出这个英文字，还得认识这个字的声音。 写作 正式写作通常会讲求文法与拼字正确、内容简洁有力，但现在人很少写字了，都用数字沟通居多，导致很多单字可能看得懂，但无法靠自己拼出来，加上工作的场合可能只是透过实时通讯软件，而非正式书信，所以大家对于文法和拼字可能也没那么讲究。 不过「内容简洁有力」在工作上就是非常、非常、非常必备的技能，尤其 PM 一天要跟超多人沟通，如果花太多时间拟稿打字，工作效率一定会被质疑。 刚上工时，我花了超多时间在斟酌字句：这样写够清楚吗？有办法更直白简单吗？有没有漏掉什么人事时地物？经过一番整理后，现在通常会用这样的方式跟内部沟通： 先 tag 需要看到这则讯息的人 注明 tag 他们的理由＆需要他们采取什么动作（call to action） 比如：plz check it and let me know if you have any questions by tmr 5pm 或者：just FYI. NO action required 列点说明，不要把内容都塞在一个段落 要改动产品规格，我会直接写： now: no button change: add an ‘Edit’ button 或者 current: text is black-colored proposal: change black into white (#FFFFFF) 也可以用一些简写缩小篇幅，最常见的就是 FYI (For Your Information，供你参考 / 知会你一声) 或 FYR (For Your Reference，供你参考 / 知会你一声)、ASAP (As Soon As Possible，越快越好)、u (you)、w (with)。 另外看过的还有 nvm (never mind)、mtg (meeting)、cob (close of business，下班前)。 口说 练习 即使上工已半年，比起刚开始，多少比较习惯说英文了，但直到现在，每场要讲英文的会议之前，我仍会从头到尾把要讲的内容说一次，主要是确认自己能（尽量）流利表达要讲的内容，并且确认其中没有不太会发音的字。 计时 如果是时间较紧的会议，也会在练习时用手机计时，可藉此确认自己会讲多长的时间，以便控时。 列点 每次说话前，一定要先整理自己要讲什么，列点写下主要的内容！其实这与语言无关，而是在工作场合都很适合这么做，主要是让自己说话更有条理，对方若要响应时，也可以很清楚地说「我想问一下刚刚第二点说的……」，毕竟无效、杂乱或冗长的沟通只是拖垮团队进度。 听力 在分享撇步时，想先提一下心态的部分：不要想着「我要 100% 听懂大家在说什么」，反而可以先回想讲中文时，是不是总会有那么一两个口齿不清或逻辑跳跃的朋友或同事呢？ 这情况不分语言或国籍，在英文的工作场合也会有。有时无关口音，而是有些同事讲的东西就是很难听懂。 如果当下还搞不清楚是听力程度问题，还是对方表达能力的问题，建议可以先观察大家反应，如果自己不是唯一，内心可能会安慰一点，至少不会产生太多自我质疑；然而，如果只有自己听不懂，就该去找解法了……。 在找解法时，也请不要想着「我要 100% 听懂大家在说什么」，再回到中文语境，即使作为中文母语者，听完对方说了一段中文后，自己真的能一字不漏地复述并且确保每个字都听得一清二楚吗？ 即使自己没有每个字都听懂，但仍无碍理解、仍能掌握意思，对吧？既然如此，面对英文时也一样，不需要求自己 100% 听懂，更重要的是知道对方想表达的重点是什么、自己是否有掌握到人事时地物等关键讯息，至于一些介系词、修饰用的副词等，听不懂或完全碰到生字，通常不会太过严重。 最后，想提升英文程度，还是得在这个环境里，才能不断进步。即使现在人在新加坡，但因为疫情，已远程了大半年，生活娱乐少、外食少、人也不在办公室里，社交机会极少的情况下，我和其他朋友都觉得自己的口说能力退步不少，甚至不少是英文，连要用中文讲话都会显得支离破碎，因为这段期间的输入（听到中文）和输出（开口说中文）都大幅减低……。 总之，最重要的还是得帮自己塑造英文环境，这个可参考先前的文章〈菜鸟产品经理来去新加坡：准备英文面试的心得〉。 -- 本文转贴自：MH（原文标题：想出国工作，英文到底要有多好？会用到英文的场合有哪些？） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 1, 2024
在线会议如同摸黑吃饭？远程会议必备 3 关键，成功打造高效会议
摸黑吃饭是什么感觉？伸手不见五指，少了视觉的辅助，我们的判断力开始下降，完完全全只能仰赖服务人员的引导，手脚并用小心翼翼地坐上了椅子，上菜后，依旧是战战兢兢地摸来摸去，深怕弄翻了碗盘，对于入口的食物更是感到不安，就连与他人的对话也相对变得被动，其实这样的无光体验在职场上并不少见，不就正好像在线会议吗？ 在线会议往往与会者沉默，要不来回重复厘清任务内容，整个沟通过程彷佛摸黑进行。 在远程沟通的情境下，没有视觉辅助，声音成了唯一的引导，没有额外台词的鼓励，人和人之间很难掌握互动的节奏。 隔着屏幕看不到表情和肢体语言，对于别人究竟在想些什么，是因为听不懂而皱眉、频点头表示认同、还是眉毛一高一低觉得怀疑等完全不得而知，更糟的是主讲者自说自话，怕尴尬开始疯狂塞话，整场会议的沟通成效就差强人意了。 再加上比起传统面对面会议，在线会议的进行实在很难快狠准。 多数用户为了不被视讯带宽影响，又或者个性害羞，许多参与者不会开启镜头，往往按下静音键后就开始「多任务」，回个 Email 或 line ，甚至滑起脸书或 IG 、又或者一边开会一边打扫，洗碗扫地、帮小孩换尿布等等。 于是主持人确认问题时没人反应，直到听到自己的名字或指派任务时，分心的人们才急急忙忙回头厘清任务或目标，搞得大伙又得花更多时间重新确认，拖延了整场会议时间… 无论是会议主持人，亦或是希望会议可以准时结束的参与者，我们都希望会议进行能兼顾效率和效益。那么，撇开不可控因素（例如：人），又有哪些观念和技巧是可以由我们「主动」去掌握，促进在线会议进行更加顺畅呢？ 会议前先做好「心理」和「技术」的准备，与会者的期待管理不能不做 为了让会议当天更「有效率」和「有效益」地进行，主持人在开会前要先针对以下内容，透过信件、电话、口头等适合的管道，「先」做好所有与会者的「期待管理」，包含： 会议日期 会议时间 会议主持人 会议与会者及各自角色（例：主席、会议记录者、议题解说员、决策者等） 会议目的及预计产出（例：方案抉择确认、向上提案方向、价格策略、营销计划的具体时程） 会前准备（例：各单位要确认目前调查的最新数据、竞品分析、与厂商沟通的成果、长官对决策的喜好倾向、产品目前状况） 议题相关辅助资料（例：报告、图文件、系统、信件、网页） 就像进入无光餐厅前，服务人员「搞刚（台语：费工）」地「预告」我们即将会发生的事，以及该有的「心理准备」：像是当时店员说「稍后请您抓好我的手臂，慢慢向前走即可。」以及「稍后餐点上桌后，服务人员会跟各位告知，桌上也都已放好叉子，若不小心弄掉，只要举手就可以，我们都有戴夜视镜，能马上过去协助您。」 像这样帮客人做好「心理」和「技术」的准备，自然会让人放心不少，而能尽情体会过程。 同理可证，一场远程会议要有效，主持人务必要在所有人上线前，让每个人知道会议进行的相关细节，尤其是会议的「预计产出」，在沟通条件的局限下，比起告诉大家之所以要开会是「希望可以找到副总能接受的营销方案」，不如具体说明「在下周 30 分钟的会议内，要找出能在下一季以预算 300 万内进行的 3 项方案，供副总在本季结束前做最后裁策。」 会议中时刻紧盯会议进程，就像导演一样，确保剧情顺畅推动 那次无光餐厅吃饭的体验虽然觉得很有趣，不过也觉得很「空虚」，对于自己到底吃了什么真的是个大问号，「是猪肉吗？我怎么觉得是鱼？他们给我们的菜是一样的吗？」，只知道东西有下肚，但无法和友人分享东西好吃与否，整个过程累积的就是一堆问号……。 然而在线会议的过程也是如此，当所有人的认知完全不同步，即使发布同一个消息，每个与会者听到和感觉到的都不太一样，若没有在中间做好「引导」，加上众多分心的事物下，彻底影响会议进行的效率和效益。因此身为会议主持人，在过程中有 3 个关键事要做： 让所有与会者「看得到」讨论中及最终结论，有「画面」地推动进程 虽然在线会议看不到彼此表情的微讯息，但至少要「看到」会议究竟在讨论什么，所以主持人可以事先寄送像是 Google doc 的连结，让与会者有地方可以共笔记录彼此的观点及共识，有画面地推动讨论，白纸黑字写下来，完全没有误会的空间，同时也能知道目前讨论的进度和结果。 针对 5 方向，全程时刻提醒，让车一直在轨道上 提醒「时间」：有限时间内，讨论要具体、想法要落地 在远程的情境下，主持人必须把大家就当作瞎子一样，去思考一群看不到彼此的人，要如何知道此时此刻发生什么事、以及要预期什么，除了一开始就要提醒会议要花多少时间外，还必须在讨论过程中，随时提醒还剩多少时间，时间若非常充足，要让与会者知道大家可以放心脑力激荡，但若时间有限，则必须强调讨论要具体、想法要落地。 你可以这样引导与会者： 「接下请 Jack 针对 300 万的操作来简单说明」 「目前这个议题还有 10 分钟可以讨论」 「至于副总的决策倾向，稍后将请 Andy 做进一步解释」 提醒「开会目的和目标」：做好把关，避免无效的对话 例如早知道产品预计推出的时程，那么提出相关能执行的做法，配套的营销措施要能相互配合，就像下一季要推出跟下一年度要推出产品，时间条件不同，提案内容就会有很大的差异。在与会者脱离此次开会的目的时，你可以试图这样提醒： 「Sam，你这个提议很好，不过我们今天开会的目的是找出在下一季立刻推出的做法，所以请先限缩在最快时间内能提供的做法」 提醒「角色和产出」：直接点名各项议题的讨论参与者，迅速集中注意力 主持人除了在会前通知各项议题的讲者外，也要在会议过程中「直接点名」哪些人，在哪个议题的讨论上需要更多的投入。例如在开口请PM 介绍下一年度的 product roadmap 时，同时也提醒业务或研发单位，稍后等 PM 讲完会需要发言给予相关回馈、或提供各部门的意见等。 如此一来，就能迅速集中大家的注意力，避免出现恍神、不知要给什么意见的窘境。当与会者有了「明确的任务」后，「预期」自己稍后得给予讲者回馈，自然提高注意力。你可以详细地说明交代： 「接下来换 Nolan 说明最新的 product roadmap ，等 Nolan 说完后，再请 Mary 和 Lora 直接以业务和研发单位的角度给予反馈，务必确保在今日会议结束前，让三方都有共识，以便下周跟副总提案说明」 不只综观大局，更要成为各项议题讲者间的桥梁 另外，针对每个项目发言的「讲者」，主持人也需要特别做好「控场」。 远程会议全程只靠声音在沟通，若声音本质不好，音量不够、音调过低、语速过快、音质沙哑等，很容易让与会者分心，更不用提万一讲者本身表达能力也有问题，内容不够专业、讲老半天不知所云，或是回答问题鸡同鸭讲等，都会拖累会议的进度，造成沟通成本过高。 因此对于「每一位发言的讲者」，主持人要适时做到以下几件事： 介绍讲者出场时，摘要为何由这位讲者发表或说明 讲者若内容失焦，主持人要视情况打断并厘清 确认讲者在一番话后的「重点」为何，必要时可「换句话说」再重申一次 在介绍下一位讲者开口前，先简单复习上一位讲者的重点 讲者讲话的过程中，随时点名相关的与会者，针对具体内容发言 会议即将结束时，再次请与会者确认共笔的内容，若有后续的追踪行动，则提醒所有单位各自在何时该完成什么目标或作业，又或者简单 摘要全程会议的结论。 一场会议有效无效，关键绝对不只主持人一人，与会者也很重要，因此以上内容对于任何角色都是个提醒，不管是你主动发起这个在线会议，或是被动通知出席，都要对整场会议做好应变准备，即使主持人没有帮讲者总结论点，与会者也能自行发问确认「所以你刚刚的意是是… ，对吗？」，或是发现大家同时在讲话，可以让别人先说，等到一个段落再问「现在我可以补充几句吗？」，以及发现没有结论就要换下一位讲者时，也可以主动说「不好意思，所以刚才的结论是？」 总之关镜头的沟通就像闭着眼睛讲话，很容易因认知不同步，造成开会的沟通成本提高，因此不管作为主持人或是与会者都有责任，做好前置作业及会议中的控场，运用辅助沟通的工具，确保大家脑袋都有开机，在会议当下顺畅运作。 -- 本文转贴自：我是黄乔伊（原文连结） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 27, 2024
向往海外职场，你要知道的7个秘密！搞懂跨文化沟通，成为国际化人才
在一场梦想工作的最后一轮面试，来自美国的面试官要我谈谈在上份工作取得的成就。我窃喜：耶！考古题有猜中，这题有准备。开始侃侃而谈预先演练好的过往丰功伟业。回答完毕后，我准备迎接关于更多成就细节的问答，没想到面试官只问了一个问题：我听见你一直说「我们」，这些成果究竟是你，还是一群人完成的？ 我当下愣在那边，也忘记了自己是怎么回答的，面试草草结束。最后不意外的，我落选了。 时间快转到年初的一场客户会议，来自欧洲的客户正向我们说明项目进度，并提出需求，希望我们能提供顾问咨询。而会议另一头的我们正思索着该如何回复。之前在不同客户的负面经验告诉我们，这类需求需要从长计议，如果贸然答应，后果可能一发不可收拾。 「We’ll see how it goes」（我们先看看讨论进行的如何吧），我的拉美主管跳出来说话了，于是我们没有承诺、也不拒绝，先将客户的提问搁置在一边，继续下一个议程。 我的澳洲同事很不解，私讯问我：我们干嘛不直接拒绝就好？客户行程这么赶，何必拖泥带水。 以上都是我的亲身经历。在数字游牧、跨国工作、远距上班越来越普遍的现在，跨文化沟通成了每个职场人的必备技能。Tatiana Kolovou 是印第安纳大学凯利商学院的教授。在希腊出生，并在美国求学及发展，她对两种文化的差异深有所感，也观察到这些文化差异是如何影响商业世界和人际沟通。 在《发展跨文化理解力》（Developing Cross-Cultural Intelligence）这门 LinkedIn 在线课程中，Kolovou 教授整理出七个面向。帮助我们善用语言和非语言的线索，找到对的沟通模式，成为有效的跨文化沟通者。 高情境文化 vs 低情境文化（High-context Cultures vs Low-context Cultures） 首先是要了解所有文化可大致分为高情境文化与低情境文化。在高情境文化中，沟通者在传达讯息时较隐晦，对方需掌握足够的背景讯息，才能理解语言中未直接表述的意涵；而在低情境文化中则恰好相反，沟通者会透过清楚、直接的语言传达讯息，两者是相对概念，而非绝对。 如何快速判断？ 来自高情境文化的人喜欢藉由穿着名牌、开好车、拿好包来彰显自己的地位，而低情境文化的人愿意大方分享自己的孩子、宠物，甚至政治观点。 原来所谓的炫富其实是一种来自于高情境文化的表现，背后隐含着该文化会期望：即使我不说，你也该知道我是个值得受到尊重的人物。 如何打入不同情境文化的市场 以保险广告为例，高情境文化市场的广告多会强调家庭，甚至是多代同堂的情况。以及没有保险的话可能会造成的负面效应。商标部分则可能到广告尾端才露出一次。 相反的，低情境文化市场的广告会很直白的告诉你这样保险方案的金钱效益、承保范围，也会凸显商标。 通常历史较悠久的国家多是高情境文化，相反的，历史较短的移民国家，譬如美国、澳洲，则是低情境文化的代表。低情境文化对于移民社会较具有优势。毕竟初来乍到，权益、义务说得越清晰简单，大家就越能遵守。最好是表列式，更能减少意见分歧。 1. 个人 vs 团体（Indivisual vs Group） 个人主义文化强调个人成就，会订下个人目标。喜欢自己做决定，竞争意识也高。对于自己的工作贡献不会羞于表达跟展示。比较常说我，而不说我们，也较不喜欢跟人分享成就。 而团体主义强调合作，认为自己是团体中的一份子。家庭观念大于个人，团体中彼此价值观较近；家族企业盛行。不喜欢只有个人被褒扬，如果发现团体中的其他人被忽略了，会感到丢脸。 个人主义代表国家：美国、西方文化 团体主义代表国家：希腊、印度尼西亚、日本、中国、韩国 2. 直接 vs 间接（Direct vs Indirect） 直接文化通常也是前面所提到的高情境文化国家，当中有许多非语言的沟通，讯息传递也比较微妙。例如说不得时后通常回复很长，也很难拒绝别人，常说再看看。 间接文化通常也是低情境文化国家。说不的时候比较没有罪恶感、回复很短，沟通会直接讲重点。 直接代表国家：美国、加拿大、北欧、德国 间接代表国家：南欧、亚洲、拉丁美洲 3. 阶级 vs 平等 （Status vs Equality） 还有另一个解释方法是权力距离（Power Distance），表示这个团体中最高权力者和最低权力者之间的距离，距离越大，则权力距离越大。相反的，则权力距离越低。 曾有位朋友刚从日商跳槽到美商，平常讲究穿着的他，第一天报到当然也不例外，西装革履。没想到一走进办公室，同事们各个穿着牛仔裤和衬衫，他顿时觉得格格不入，下班马上去添购几件较轻松的上班服。 原来他是从一个权力距离较高的文化进入一个权力距离较低的文化。在权力距离较高的文化中，组织地位越高的人越重视自己的穿著。属下们以姓氏（Last Name）加上女士先生称呼上司；相反的，来自权力距离较低的文化的高层会尝试让自己看起来不那么有距离、穿得比较轻松，也喜欢被直接叫名字（First Name）。 当然，依国家判断组织的方式也不是绝对，企业文化、产业和领导者风格都会有影响，例如我也曾见过要求西装革履的美商与喜欢被直接叫名字的日籍主管。 平等代表国家：美国、加拿大、澳洲、欧洲 阶级代表国家：印度、日本、中国、南韩 你可以怎么做？ 你可以从以下几点观察： 会议中资浅成员的会不会在资深的面前发问 资深成员是否总是坐中间 谁先被介绍 问问该公司平常怎么做决策 找找该公司的组织结构和流程 问问该公司有什么传统或需要注意的地方 如果要参加一场倾向阶级文化组成的会议，你可以预期有较多议会规则，换名片以及正式简报。也要注意称谓及穿着；重要文件会希望由公司负责人签名，而不是由法务负责人签属即可。 4. 关系 vs 规则 （Relationship vs Rules） 关系文化中人与人之间花较长时间建立关系，关心个人需要，认为规则可以协商和改变；规则文化则强调公平、一致，重视系统。面对不同意的事情会直接表达出来。碰上议题时喜欢投票决定、也较容易请律师出马处理纠纷。 关系代表国家（Particularist Society）：中国、希腊、拉丁美洲、俄罗斯 规则代表国家（Universalist Society）：荷兰、瑞士、德国、英国、美国 你可以怎么做？ 如果要拜访强调关系的文化，预期在谈正事以前，花些时间吃饭和社交，建立关系；如果在强调规则的文化中，则不要期待招聘的流程会因为主管与应征者的私人关系而有所调整。 5. 风险趋避（Risk vs Restrain） 这个面向讨论一个文化在面对未知事物时，有多愿意尝试或改变？以及能否适应不确定性。通常历史越悠久的国家，就越倾向避开风险。因为曾经经历过较多的政治变动或战争，因此相信许多传统及前车之鉴可以帮助趋吉避凶。 低风险趋避代表国家：美国、英国、澳洲 高风险趋避代表国家：印度、日本、希腊 你可以怎么做？ 观察一个组织招募时愿不愿意接受从外部招募新人，或是倾向同事的亲友。 问问这间公司最近的改变、有哪些改善项目？ 面对突发状况时，这个组织的响应官僚吗？是期待有规则可以遵循，还是拥抱改变。 6. 时间观念 （Time） 时间对于不同文化代表的意义也大不同，在线性（Monochronic）时间文化中，人们期待工作照着行事历走，并会做年度计划；要求开会准时并有效率，喜欢具体化和行动方案；在循环时间（Polychronic）文化中，人们会同时处理多个项目；在下结论前，更关心项目的前因后果。 认为时间是线性的（Monochronic）代表国家：加拿大、北美、美国 认为时间是循环的（Polychronic）代表国家：拉丁美洲、萨哈拉以南非洲、南地中海、中东地区 你可以怎么做？ 在面对一群线性时间文化的听众时，简报先讲结论，反之，则可以从故事开始。 7. 外控者 vs 内控者（External locus of control vs Internal locus of control） 外控者和内控者对于自己对一件事如何发展所带来的影响力有着截然不同的认知。外控者认为外在环境对于事情发展有决定性的因素，内控者则认为自己能够控制事情的结果。 外控文化通常历史悠久，例如在希腊会说「希望老天让事情如愿以偿」（God willing），较喜欢谈论宗教信仰、天文；而新兴国家，譬如美国，因为没有太多悲伤的过往记忆，总是向前看。流行自己动手做（DIY，Do It Yourself）及各种自我启发类书籍（Self-Help books）。 以参加面试为例，如果失败了，外控者会觉得面试失败是因为竞争对手太强，而内控者会不断自我检讨，觉得是因为自己表现不好。 外控者虽然容易和他人相处、容易原谅自己，但较缺乏行动力，还喜欢怪罪别人。容易放弃，也比较消极；内控者则很自律、能够对自我负责，也愿意改变，但容易自我怀疑，碰上失败时挫折感较重，也比较有控制欲。 外控者代表国家：希腊 内控者代表国家：美国 你可以怎么做？ 面对外者时请有耐性、面对内控者则要讲重点。 如何确定自己做对了？ 有了这些认知，该如何着手？我们可以从自我提问和建立行动计划开始。 自我提问 问问自己对于以下问题的掌握程度： 我对于将要面对的这个文化有多少了解？ 他们穿着正式吗？ 时间观念如何？ 这个文化最近关心什么大事？ 成果重要吗？ 谁会参加这场会议？ 这个组织的核心文化是什么？ 这个文化对于外来文化的适应度有多少？ 善用行动计划 （图／黄婉中提供） 后记 后来我明白了当时美国面试官对于我的贡献度感到质疑，可能源自于他的个人主义文化背景，而我总是用「我们」取代「我」则来自于讲究群体意识的文化背景；拉美主管的「再看看」其实是用间接的方式表达拒绝，而澳洲同事偏好直接切入重点，而且对拒绝他人没有障碍。 长途开车听广播的人，都知道同个电台在不同地区会有不同频率。譬如中广的收听频率在台北、台中、台南都不同。跨文化沟通也是如此，如果想要理解对方真正表达什么，就必须知道自己身在何处，做出相应的调整。 向往国际职场、海外工作的我们费了一番功夫学习当地语言（譬如英文），也都认同语言能力，是能否胜任的重要指标。但许多沟通是非语言的，这时跨文化理解力就是关键。 文化之间并没有对错，重要的是我们能否善用各种线索，找到合适的方式，成为有效的跨文化沟通者。 加码：快速洞察世界各国文化差异的２个好用网站推荐 马上就要开会了，没时间一一观察吗？别担心，我为你整理了两个网站，能够让你快速抓到各国文化的倾向，以及了解你独特的处事风格。 Hoftstede Hofstede Insights 将世界各国文化以六个角度做区分，分别是权力距离指数、个人主义与集体主义、男性气质与女性气质、不确定性规避指数、长期导向与短期规范导向、放纵与克制。 GlobeSmart GlobeSmart 比较偏向商业角度的分析，我喜欢这个网站还可以将不同国家拿来做比较，并知道自己的倾向与这些文化的差异。 -- 本文转贴自：黄婉中 中途笔记（原文标题：向往海外职场的你可能不知道的7个秘密，搞懂跨文化沟通，成为国际化人才） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 27, 2024
想进外商，英文拚的并非单字量！外商人资最注重的 3 类软实力与练习法
大家都知道想进外商英文要好，但「好」的定义又是什么呢？ 在我职涯相关的演讲中，有不少年轻听众表示自己想转职到外商。但又害怕自己单字量不够、文章写得不够好、以前考试都考不高。如果这样想，你在第一步就已经搞错方向了。比起英文考试拿高分、很会背单字，其实外商人资注重的是你英文的「表达力」、「语言灵活度」和「领域知识」。 如果说「背单字」、「拚考试」是硬实力，外商看重的就是你英文的「软实力」。然而这也是台湾传统英文教育不太重视的一块。因此今天想来为大家分析，这三种英文的「软实力」和练习方式。 表达力 外商面试官在评估你的英文表达力时，大概会聚焦在以下三件事： 说话流畅度 论点逻辑 肢体语言 针对第一点的评估，你可以先试试看对镜头做 3 分钟的英文自我介绍，然后回看自己卡词的次数。如果超过六次，建议你先写稿练习。从带稿的方式把内容植入脑中，再慢慢过渡到无稿。除了自我介绍，其他面试考古题也适用这样的练习方式。 大部分学员无法流畅表达的原因在于对内容不够熟悉，因此先带稿大量练习，会是进步的好方法。 针对第二点的评估，在于你提出的每一个意见或论点，后面都必须要有理由支持。此外，在陈述理由时必须有逻辑顺序，例如时间由先到后、重要性由高到低，而非杂乱地 free-style。 针对第三点的评估，面试官很喜欢观察你是否过度紧张，因为这多少也反映出抗压性的不足。建议透过镜头录像练习，提醒自己减少握拳、眼神飘忽、咬嘴唇等等的肢体语言，就能有效提升面试官对你的信任。 语言灵活度 「请帮我写两封 e-mail，主旨内容一样，一封给关系普普且不熟的客户、一封给熟识且关系良好的老客户。」 这是知名外商的笔试考古题，也是让台湾学员很头痛的题型。因为我们学的英文，从来没告诉我们「不熟」和「熟识」在书写上该如何区辨。 要解决这个问题，你必须先有「语域」(register) 的概念。简单来说，就是英文有正式的表达法，也有轻松的表达法，相当于中文的「很美」、「很辣」、「沈鱼落雁」、「倾国倾城」听起来正式程度就不同。 对于关系普普且陌生的客户，我们书写时语域自然要提高，例如第一句可以写成：I am writing to extend my gratitude for your recent assistance. 对于已经很熟的客户，我们就可以轻松一点，写成：I would like to thank you for your recent help. 如果你想进外商，平时阅读文章、观看新闻时，就可以一边思考：「这是比较正式礼貌的说法，还是轻松的说法呢？」如果不清楚，也可以去问 ChatGPT：Is ______ a formal usage? 领域知识 外商面试问题通常分成两种：technical questions（技术面试题）、behavioral questions（行为面试题）。前者会依据你的领域而定，通常深入且附带许多的追问 (follow-up questions)。 所以在面试之前，你必须确保自己能用英文清楚表达自己领域里的概念，这并不只是讲得出专有名词，而是要能用英文去解释现象和机制。 例如你应征的是 portfolio manager（投资组合经理），对方可能就会问你 Can you describe your approach to portfolio diversification post 2010?（请描述你在 2010 年后的多元投资组合策略。） 如果你应征的是营运长 (COO)，对方可能就会问：What methodologies or frameworks have you used to streamline processes and improve quality in your previous roles?（你在先前的职位中，使用了哪些方法或框架来优化流程并提升质量？） 这些问题，都需要先拟稿、钻研，考验的是你把英文和专业知识结合的能力。 想成功过关斩将，降落在外商理想的职位，需要的绝对不是记忆大量单字、模板的那种「英文硬实力」，而是沟通、应用和有效练习。这也是我在每一堂课程中，一直强调「实用」、「操作」、「应变」，而非依赖大量模板的原因。 -- 本文转贴自：Sonny老师的英文国际力 （原文连结） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 26, 2024