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該不該接這個案子？給全職接案新手的 3 個心法
自由接案有趣的地方在於－完全客製化的工作內容， 可以隨自己意思規畫，這樣的自由度讓人嚮往，卻也讓人苦惱， 因為若選錯了只能自己承擔後果！ 對接案新手來說，該怎麼判斷自己該接哪些案子？ 同樣身為接案新手的我，將我目前的經驗，列出 3 個心法與你分享。 大家都說，人生是由一連串「選擇」組成，不同選擇會導致不同結果， 那麼「全職接案」更是集大成者！ 如果，在過去你會為了要選哪個正職工作而猶豫再三， 那麼這樣的猶豫在接案生活中，每天都會不斷上演，而且有趣的是， 不會因為接案資歷深就能免於選擇。 若你想知道我從哪些接案前輩學經驗？可看下面這篇 接案新手｜離職接案前，我從哪些人身上學接案經驗？ 其他接案心得可看這邊 接案新手｜6、7月生活：自由接案「效率」和「自律」很重要｜番茄鐘工作法心得 接案新手｜5月生活：個人品牌Vs.自由文字工作者 角色間的拉扯 接案新手｜3、4月生活：專案制還是包月制？找到適合自己的接案方式 接案新手｜2月生活：如何找案源？請跟前公司維持好關係 選擇錯誤了，只能自己承擔。 選擇之所以困難，就是因為它充滿不確定性， 你永遠不知道接這個案子，會對你產生怎麼樣的影響。 目前法定年齡 18 以上就有投票權，代表我們在這個年紀， 就擁有自己經過判斷、做出選擇的能力，即便如此人還是常會選擇錯誤， 該怎麼減少選擇錯誤，就是本篇文章的重點。 雖然全職接案的時間不長，還在學習階段，已遇過一次失策經驗。 當時手上有一個案子，距離原定交件時間剩兩週，若按照進度安排是可以如期交件， 此時遇到了一個主動來接洽的案子，此案子比較單純，工時較短就能獲得收入， 當下十分心動，不過，會跟本來手上的案子時間打到。 由於我個性就是很有責任感，認真看待每一個案主與作品，想著我必須維持接案品質，因此最後婉拒這個邀約。 後來我後悔了！因為我沒想到原本手上的案子交期延後， 也就是說，我後來是有時間可以處理我婉拒的那個案子...... 假設當初我能多ㄍ一ㄥ一點，逼自己提升工作效率，仍然接下第二個案子， 那麼我就不會現在在那裡後悔了😭 也因為有了以上的經驗，所以寫了這篇文章， 希望幫助同為接案新手的你，知道該怎麼拿捏、判斷自己該接哪些案子？ 跟你分享一些我目前的想法（也許以後會改變），以及一些我知道的前輩經驗， ＊以下純粹為個人經驗分享，請自行斟酌，不負任何責任喔！ 心法 1. 案主是誰？接洽過程的感覺很重要！ 雖然多數人都認為剛開始接案，沒有挑案子的權力， 但生活是自己的，既然已經選擇想要的工作模式，那麼大家都希望能工作愉快吧！ 就像職場上，就算做著自己喜歡的工作，遇到不對盤的同事或上司， 工作起來也是覺得卡卡，接案也同理，一個案子是否適合接，「案主」是怎麼樣的人最為重要！ 接案者有一個正職員工沒有的優勢是，你可以選擇停損， 在合作過程中若覺得與案主不對盤、溝通成本高，那麼接案者可以請求終止合約。 我想大部分的人都不希望遇到這個狀況，因此若對方是陌生案主，那麼最初和案主溝通過程的感覺很重要，從一開始接洽案子就很順，那麽我相信這會是一個好的開始！ 若接案新手一開始不知道該怎麼跟陌生人推銷你的接案服務， 也有點恐懼、不知道該怎麼正確跟陌生人溝通案子，我認為可以從身邊的親朋好友開始！ 許多接案前輩的經驗，都是從身邊認識的親朋好友、前雇主開始的， 即使有可能他們發給你的案子你不是特別感興趣， 但至少對方你相處、溝通過的人，溝通成本可以減少許多， 並可以先從過程中累積接案經驗，之後就更有信心面對陌生案主。 心法 2. 接案新手如何安排時間？你想過怎麼樣的生活？ 想要成為全職接案者，不少前輩都建議先存好緊急預備金， 也就是若接案前期沒案子、沒收入，仍可生存 3-6 個月的存款， （我之後再寫文與你分享，想要接案該做哪些事先準備）， 我也認同這個想法，如此一來，即使你是新手， 也不需要為了賺錢，而完全不挑地不斷接案。 看過不少接案前輩的分享，因為案子接太多，沒日沒夜的工作， 導致後來決定放慢腳步，接案少一點、生活多一點， 甚至有的人身體出現狀況，必須安排一段時間好好休息。 前輩發生過的事情，也可能在自己身上發生，為什麼不一開始就好好規劃你的接案人生？ 請回想一下，為什麼你想要自由接案？不就是因為想要掌控自己的時間， 在想要的時間工作或休息，規劃自己理想的生活方式。 會想踏入接案生活的人，想必都對自由很有自己的想法， 若懂得好好規劃時間，那麼就可能真的「自由工作」。 跟你分享我的規劃方式，由於接案才剛起步，所以我給自己半年時間， 這半年裡工時和正職工作一樣，也就是一天 8 小時，一個月 160 小時， 什麼時候工作不限定，只要工作時數達到這數字就行。 這樣安排的用意為，我想知道，如果用我自己的能力接案， 在與正職工作時數一樣時，能有怎麼樣的產量與收入；而為什麼是半年， 算是設一個停損點！ 多數接案前輩都分享，接案初期會經過一段不穩定的期間， 若能順利度過，收入就會越來越穩定，若半年過去每月平均收入還未及以前正職收入， 我或許就會開始思考，該不該回職場上班，希望這件事不要發生 ＞＜ 不知不覺說太多了，重點是，當你規劃每月的工時，那麼在接案子時， 你就可以預想這案子需要多久時間，你的時間是否還能將案子安排進去， 假設案主溝通的來，案子也是你能力範圍內，工作時間也 OK，那這個案子就非接不可。 心法 3. 你喜歡的 vs. 你現在需要的 接案生活有趣的地方在於，你可以隨意搭配自己的「接案組合」（有點像投資組合的概念）， 客製化自己的工作內容，是許多人羨慕的。 我把接案的工作內容分成「喜歡的」和「現在需要的」， 這想法是從接案前輩劉揚銘的書《離開公司，我過得還不錯》而來。 書籍推薦：《 離開公司，我過得還不錯：成為自由工作者的理想生活提案》 「喜歡的」是指你本身就喜歡做的工作內容，「現在需要的」是指， 因為收入所以你需要接這個案子，這案子也許不喜歡、但也不致於討厭它。 人們總想做自己喜歡的事情，但就算自由接案能夠自由選擇， 現實是，人每天工作的時間有限，喜歡的案子是否能出現也要靠運氣， 因此我打算新手接案前半年，「喜歡的」和「現在需要的」各抓 30%、70% 比例。 以「現在需要的」的案子為主，但也不希望喪失接自己喜歡工作的樂趣， 如果這 70% 差不多能讓我不至於挨餓，那我會預留 30% 的扣打，隨時注意看看有沒有喜歡的接案機會， 因為如果一開始全部的工作時間，就被不怎麼喜歡的工作內容填滿， 那當有喜歡的工作機會上門時，你還有沒有時間接？到時候會很煩惱！ 想過喜歡的接案生活，在接案時間裡做自己喜歡的事情！ 如果連這樣客製化的工作方式都不開心，那還不如回去找正職工作， 每月都有薪水進帳戶，對吧？ 以上分享適合接案新手，裡面提到的工作時間的安排，以及工作內容比例， 會等半年後，再重新思考比例是否需要調整，若收入不夠就增加工作時間， 或發展能獲得較高報酬的接案服務，若收入足夠，就想將喜歡的工作內容比例提高。 希望這篇文章能夠幫助到你， 在接案的路上你不孤單，有什麼想法或疑問， 都可以到社群粉專跟我聊聊、或寫信給我喔～ Your friend, Weien. -- 本文轉貼自： Weien 微恩好感生活 （原文連結） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
April 11, 2024
斜槓從興趣開始，容易失敗？你應該知道的 3 個「斜槓」迷思
近幾年來，知識變現、零工經濟、自我品牌......等名詞在媒體上時常被提及與討論，因此「斜槓」這個議題亦隨之熱門起來，尤其現在網路盛產眾多網紅名人，在此效應的推波助瀾下，更讓發展斜槓的思潮，猶如一種當代的流行現象。 從斜槓相關的書籍或文章討論中可知，想發展斜槓最直接的切入點，是由個人的興趣開始著手，又或者是依照「黃金圈法則」，探究自己內心深處的 why ，而這也是最高層次的天命召喚。 黃金圈法則（圖／紀長興提供） 不過，即便大家都知道辦法了，仍然有一大部份的人會面臨一個共同的難題，那就是想發展斜槓卻不知道要做什麼，即使用盡各種評量工具或性向測驗，還是無法尋找與鎖定目標。 為何找不到你的斜槓項目？ 「黃金圈法則」的理論雖然很激勵人心，但卻未必能幫助找到想發展的斜槓項目，因為大多數人其內心並沒有那麼明確的 why ，也並非每一個人都可以感受到天命召喚。 在發展斜槓的過程中，肯定會面臨諸多困境，因此要有相對應的熱情來支持才行，那麼從個人的興趣作為切入點，似乎是最直覺的方法，但實際上又常出現另一種狀況，那就是當有些東西開始去研究跟瞭解後，才會發現原本認為好像有興趣的事情，結果實際執行起來卻沒有熱情。 很多人以為的興趣很可能只是三分鐘熱度的喜歡，或自以為喜歡某件事，但只是喜歡它的表面(因為看起來很酷、很炫、很華麗)。請仔細想想，一般所謂的興趣，都是做起來會感到輕鬆愉悅的活動，做興趣的事情即是意味著開心的享受；反之，若做某一件事情會感到無趣或不輕鬆，就難以成為興趣了。 所以興趣雖然可以引發熱情，但興趣未必直接與熱情畫上等號。實踐熱情要有毅力的付出和灌溉，並且需要犧牲取捨、忍受痛苦、甚至賠錢也願意做，這才是熱情，那麼以興趣當做切入點來發展斜槓，顯然有相當的機率會功敗垂成。 興趣不等於是熱情（圖／紀長興提供） 然而，有不少人就是不知道自己的熱情在哪裡，則又該如何呢？那就針對「非做不可」的事情開始著手吧，又或者是從自己認為「很有意義」的事情開始做吧，而什麼事情是非做不可、又對自己有意義呢？既然是很重要又同時非得一定要去做的事情，那就是解決問題，並且先從解決自己的迫切問題開始。 解決問題為導向 想發展斜槓需要熱情的支持，而解決自身遭遇的問題，是出於本能的需要，這樣的內在動機便可替代刻意向外尋找的熱情。 但成功的商業模式不是必須恪守「滿足他人的需求，解決他人的痛點」的原則嗎？如果專注在解決自己本身的問題，而非他人的問題，那不就無法構成商業模式嗎？ 試問，一開始就想要「滿足他人的需求，解決他人的痛點」是不是很困難？可是自己很容易可以知道自己的需求和痛點是什麼，比起搞清楚別人的問題，自己更容易釐清自己的問題在哪裡。 「先解決自己的問題後，你才能獲得能力；當你持續精進這部分的能力後，你才能變成專家；當你變成專家後，別人才會想要找你幫忙解決相同的問題；當你累積越多解決這方面的問題的相關經驗後，你才有辦法開始收取報酬；當你開始收費後，你的商業模式才算具體運作，你的斜槓也才得以建構發展。」 從解決問題開始的商業模式（圖/紀長興提供） 所以，熱情未必是追尋，熱情可以是自己創造，因為你極有可能不知道自己的熱情在哪？藉由解決問題的反饋過程中，「滿足自己/他人的需求，解決自己/他人的痛點」，不僅為自己帶來幸福，進而幫助他人解決麻煩，再替自己創造收益和成就感，讓自己想要再投入更多，如此即可構成一個正向循環。是以，克服困難的過程，才是培養熱情的最佳時機，強化解決問題的能力，才是發展斜槓的最好途徑。 不要做的事情 在發展斜槓上，除了以解決問題為導向之外，尚有幾個必須避免的注意事項，分別羅列如下。 1.不要為了斜槓而斜槓 「跨界」與斜槓有一定程度的關聯性，但很多人會將其誤解成「擁有十種技能，可以從事十種不同的工作」。事實上，「跨界」應該是對於某個領域具有深度的專精之後，因此觸類旁通，利用相同本質的核心能力與所累積的相關知識，解決跨領域的問題。比如以音樂為核心的工作者，便可以橫跨不同的身份，即使不同身份要面對的問題不同，但所圍繞的中心始終是音樂。 以音樂為核心所發展出來的九宮格身份（圖／紀長興提供） 斜槓並不是刻意去學一個本來不會的技術，斜槓是從盤點自己做為起點、清楚自己擁有哪些優勢、選擇出最擅長的能力、解決想要克服的問題，透過持續的精進，再逐漸擴大解決問題的範圍。斜槓是挖掘自我與再強化的過程，斜槓並非分裂的過程，切忌為了想要具備斜槓而分散資源(時間、精力、金錢)。 2.不要一開始過於注重經營自媒體 許多人因為想要趕緊有曝光度和知名度，所以一開始會投注很大量的心力與時間在經營自媒體，急著在 Facebook、YouTube、Podcast 上發表作品，不過寫出來的文章卻盡是雞湯，影片內容也很貧脊空乏。 這是一個本末倒置的迷思所造成的錯誤，其實一切最優先要做的是，開始實際解決問題，如此創作出來的文章或影片才有具體案例可以說明及分享，也因為有實務經驗的支撐，你才會產生自己的認知和觀點，發表的作品自然能有乾貨。 3.不要盲目學習 當你遭遇問題需要求助時，你會找一個什麼都會一些但全是半調子的人幫忙嗎？還是你會想找一個雖然只懂這方面的問題但卻很精通的人來處理呢？或許你會願意讓半調子的人姑且嘗試幫忙看看，但你永遠只會願意付錢給精通的專家來解決問題。 若想專精於核心能力，最怕有的沒的學太多，而且想上的課永遠上不完、想讀的書永遠讀不完......這些對於一個專家的養成只會造成妨礙。應該先開始做，遇到瓶頸再去學，這樣才知道自己真正需要學什麼，並且是有系統化的學習。既然學無止盡，就更應該利用實作來帶動學習，直接針對欠缺與不足來補強、集中資源、實踐所學、付諸行動、創造更大價值。 別讓定義卡住自己 對於斜槓的定義，現在各方人士持有不同看法的論戰，正方提倡斜槓是認識自我和開發潛能的成長過程，反方抨擊斜槓是美化不務正業以及高大上的華麗包裝。 但其實我們不應該拘泥在定義裡、也不必陷入意識形態的泥淖中，因為斜槓也僅是提出一個思維的框架和方法論，至於要抱持怎麼樣的心態以及要怎麼做，始終是操之在己。別讓定義卡住自己，定義是可以自己賦予的，斜槓就是不斷盤點自己、設法往目標邁進這樣的概念。 找夢想很難、找熱情不容易，但找問題可就簡單多了吧，利用找問題來幫助自己聚焦定位，再藉由解決問題來引導自己前進，這是一個清晰而又務實的作法，不論是斜槓，還是正職、接案、兼差打工，這個方法都將一體適用。 -- 本文轉貼自：紀長興（原文標題：真的只要從自己喜歡的事情出發就可以了嗎？三個容易對「斜槓」產生的迷思） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram （＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
April 2, 2024
如何打造「知識型產品」，創造六位數收入？（上篇 – 點子生成）
要如何從零開始建立個人品牌，甚至銷售第一個自己的產品，並在一個月內賺進六位數的收入？這其中有超級多的細節需要注意，但不用擔心，我會用我實際銷售線上課程的經驗跟你分享要怎麼做，這篇文章會先 Focus 在前期的醞釀，也就是點子生成的部分。 你到底要賣什麼？以及顧客到底想要什麼？我知道在剛開始時你一定會霧煞煞，你可能很心急地想要趕快找到獲利模式開始賺錢，我也是過來人，很能理解你的焦慮和無助，但是，除非你是商業天才，不然如果你像當初的我一樣沒有任何經驗，你的「Idea」是需要一點時間才會降臨的。 這篇文章我會跟你分享如何找到你的商業點子，而且是你的顧客也會想要買的點子的四個步驟，相信你看完之後就會知道你到底要賣什麼，或至少有更清楚的方向。 第一步：建立你的 Tribe 所謂的 Tribe 直翻的意思是部落，換到個人品牌上面，你可以把它定義為社群，不管你在經營的是什麼主題，你都「一・定・要・有」屬於自己的社群，一個可以跟你的支持者互動的社群，同時你也要多多到其他同主題、同類型的社群、論壇做交流，為什麼要這麼做？ 主要原因就是要讓大家認識你和你的品牌，人在消費的時候，通常都不會第一個選擇「完全沒聽過」的牌子，即使你的產品真的很好，只要大家不認識你，消費的意願就會大大降低，你可以換個角度想，假設你今天要去買車子，在你完全不懂車的情況下，你會優先選擇有聽過的 TOYOTA，還是一間名不見經傳的車商？ 個人品牌要販賣商品通常都是在線上進行，這個時候「你是誰」就非常非常的重要，如果你是以自己的名義在網路上賣你的線上課程或其他服務，你就必須要先讓大家認識你和這個品牌。 你是誰？ 你的品牌風格為何？ 你能教什麼？ 你教的好不好？ 你的教學經驗如何？ 我信任你嗎？ 我喜歡你嗎？ 網路上有那麼多類似的產品，為什麼我要跟你買？ 這些都是每個顧客在消費前心中有的疑問，也都一定是你自己在消費時內心出現過的 OS ，要能夠回答這些問題，解決消費者的疑慮，就必須要建立屬於自己的 Tribe（社群），即使你現在還沒想到獲利模式，這也是你在經營之初就該開始做得最重要、最重要的一步！ 要如何建立屬於自己的 Tribe ？我認為你需要的是一個可以持續和觀眾做優質溝通的管道，例如 YouTube 頻道、Instagram、FB 粉專、FB 社團、Line 群組等等，讓你可以隨時宣傳、公告某些事項，或是有辦法回答觀眾問題，跟他們互動。 而所謂的「優質溝通」，我認為重點在於「雙向」，如果你發佈了一個消息，但是都沒有人跟你互動，這就不叫優質溝通，比較像是你一個人在自 High，如果你想要建立一個活躍且跟觀眾有情感聯繫的 Tribe ，你就必須要「像個真人。」 實際跟你的觀眾對話，回答他們的問題，回答的時候也不要像個客服，用很官方的回答方式，可以像在跟朋友聊天一樣去互動，必須要讓觀眾感覺到你是有溫度的真人，你的品牌信任感才會漸漸地被建立起來，至於要花費多少時間才能建立？我認為至少要三個月。 延伸閱讀：如何讓陌生客戶成為忠實鐵粉？5個技巧增加粉絲信任感！ 第二步：用心觀察 當你建立了活躍的 Tribe ，擁有自己的一群粉絲之後，你就要開始花時間與心力去觀察你的粉絲。 他們是什麼樣的一群人？ 他們平常喜歡做什麼事？ 他們現在最需要的是什麼？ 他們想從你身上獲得什麼？ 他們為什麼來看你的內容？ 你可以怎麼幫助他們？ 要想得到這些答案有很多方式，你可以投票、問卷、私訊粉絲、辦活動、辦視訊、講座，任何有機會互動的方式都可以，而在尋求答案的過程中，你需要仔細的去觀察「有沒有一直重複出現的問題、交集點或者是關鍵字？」 例如我在分享關於個人品牌的主題，我可能就會發現重複出現的問題有：不知道自己要做什麼主題、粉絲人數上不去、無法獲利等等，當你有發現這些類似的問題，就代表你的粉絲有相關的需求，而且需求量很大。例如這篇文章就是為了解決「無法獲利」這個重複問題而產生的。 你想要做出一個能賺錢的產品，在發想的階段就要盡量確保你的 idea 有市場需求，不然很容易做完了沒人買，當然也是有把市場需求從無變到有的例子，但那個比較難，剛開始時建議還是先從有市場需求的 idea 開始去發想產品會比較安全。 這個動作是可以重複進行的，當你發現幾個重複的問題或是 idea 之後，你也可以再次用投票或詢問的方式，找到呼聲最高的那個，就是需求量最高，也是你最可以優先發展的產品。 因此，要怎麼確定你想賣的東西有沒有人要？就是「不要猜，直接問！」 ，當然這需要一點時間和人氣的累積，不然舉辦了投票，人數太少或是互動的觀眾不是你的忠誠粉絲，這樣的數據參考價值就比較低，你還是可能會沒辦法找到合適的點子。 第三步：發想和分析 當你藉由觀察找到一些方向後，我們就要來做細部的發想還有分析，通常你得到的 raw data 都非常零散，來源可能會從 IG 私訊、寄信、在貼文底下留言、在社團提出問題等等四面八方而來，所以我們首先要做的就是「把需求統整。」 我會把每一位粉絲在各個角落所提出的每一個問題，放到 Google 表單上做整理，我將粉絲的所有問題看了好幾 Round 之後，發現主要的痛點都可以分為兩大類： 完全不知道自己想要什麼、能做什麼 就算知道自己想要什麼，但不知道要怎麼開始 其他收到的問題還有比較私人的職涯問題和人生規劃，但其實再怎麼私人，幾乎都還是可以被歸類在這兩大類，只是之後解決的方式會出現分支而已，看到這邊你也許會想：「就算我知道了觀眾想要什麼，還是想不出我可以賣什麼啊！」 發想和分析是需要一定的技能和專業知識的，但好消息是，這些都可以慢慢累積，如果你還是不知道要賣什麼，可能只是你看得還不夠多，你需要的是大量的創意和參考案例，你可以去看看你的競爭對手、參加不同的活動，甚至是做一些完全不相關的事來獲得靈感。 Answer comes from ACTION , not thought. 就算你做了很多的市場調查，拿到了很多的數據，但如果只是坐著一直想，你依舊不會有答案，所以多參考其他人的意見和案例，絕對會給你更多的想法，如果你有團隊，也記得多跟你的團隊成員一起腦力激盪，搞不好就會出現意想不到的答案。 延伸閱讀： ICA 是什麼？影響品牌成長的關鍵＆4個 ICA 對話法則 第四步：點子生成 好了，現在我們有了足夠的數據，知道粉絲想要什麼，也看過別人怎麼做了，接下來我們就要來思考：「怎麼把實際把 ideas 變成一個有系統且思路清晰的課程或服務？」，在這裡，我想請你先思考幾個問題： 你的完整課程會長什麼樣子？ 怎麼樣的人會來上這堂課？ 還沒上課的人長什麼樣子？ 上完課之後，他們變成什麼樣子？ 這種方式叫做「以終為始」，也就是用你想要的結果去回推你現在應該要做些什麼？例如你想要讓學生得到 A 結果，那往回推你會需要教他們什麼才能讓學生產生這樣的改變？當你能回答這些問題，通常你就會慢慢知道該在課程裡放入哪些內容、提供哪些工具了。 當你有了明確的主題、明確的受眾、明確的受眾痛點，以及受眾使用產品後可以達到的結果後，你的整個產品脈絡就會越來越清晰，我們就可以好好地進入下一個章節：設計你的產品！這我們會放到中篇來講。 延伸閱讀：最小可行產品：免費的東西這麼多，還會有人想付錢買我的東西嗎？ 點子生成：情商 > 智商 我認為在製作產品時，最重要的不是你的技能有多專業，而是你的情商夠不夠高，因為在第一次製作新產品的前期，你會常常感到非常無力、著急，還沒看到成果的每一天都是煎熬。 在點子生成的這個步驟，最重要的情商就是「耐心」，你一定要有耐心、也一定要沉得住氣，有耐心地關心粉絲、有耐心地做點子發想和修正，切記不要揠苗助長，很多人很急著想看見結果、想賺到錢，卻破壞了和粉絲之間的關係，這就本末倒置了。 我也是透過半年以上的努力，每週產出新文章、新音頻，閱讀每一封讀者的來信、親自回覆每一個粉絲的提問，才能夠能夠有一個月賺到六位數這樣得來不易的結果，我到現在也都不覺得這樣的結果是理所當然，而是我長期不求回報的付出所累積出來的。 雖然點子生成看似只有四個步驟很簡單，但每個步驟都會花你很多時間去執行，能不能熬過每一個步驟，很大一部分還是取決於你的決心有多少，你可以點擊連結繼續看中篇的產品設計以及下篇的行銷規劃，希望這篇文章有幫助到你！ -- 本文轉貼自：理想生活設計（原文標題：【如何自行銷售可創造六位數收入的知識型產品】上篇 – 點子生成） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
July 5, 2024
遠端工作者 Zoey 的轉職故事：想成為遠端工作者，該做什麼準備？（心態、技能篇）
今天的題目靈感，是來自佐依・理想生活設計臉書社團的團員 Aliza 阿毛 ＆ 吳品萱所提出的問題，他們問說： 「想問 Zoey ，在改變環境 / 從事遠端工作之前，你做了多少準備？想知道 Zoey 在轉換跑道（服裝到平面、旅遊到品牌規劃）時，是否有過內心掙扎，並且花了多少時間做準備？」 我特別挑這兩則問題來回答，是因為滿多人會來問我要花多久的時間，以及到底該有什麼樣的準備，才可以變成遠距工作者，所以，今天我就來把秘密大公開。 收聽完整內容：Apple / Android 但是呢，為了要回答這些問題，我必須要分享我的職涯之路，以及中間所發生的事情，所以如果你不嫌棄的話，就當作我一邊陪你閒聊、一邊和你分享我的故事吧。 故事從網拍公司的美編發跡 我在高中的時候呢，是念室內設計系，當我高中一畢業，我就開始打工，我的第一份工作，就是在一間網拍公司當網站的美編，因為大學是念夜間部，所以我白天都在那間公司上班，做了一年多。 那時候的我從只是一個高中生，開始到職場上接觸市場需求，然後去觀察很多網路商城是怎麼樣去設計他們的店舖，美化他們的電子商店，我就開始對網頁設計很感興趣，所以就開始自學程式語法。 然而，如果你是設計系的話，你會知道不管你是什麼設計，Adobe 基本的Photoshop、Illustrator、Indesign 那些工具你都要學的，所以我高中畢業呢，就有一些設計底子，然後進到網拍公司，每天也都是瘋狂磨練，後來又進大學念設計，又再學到了更多技巧，所以這個設計領域，我被磨的比較專業。 設計師兼職行銷小編 後來我經由朋友的推薦，到另外一間外商公司工作。那時候我大概大二，進到那間公司開始負責網頁設計、紙本印刷、包裝設計等工作，因為是小公司，事情很雜，我也開始接觸一點行銷，幫忙做網路宣傳，經營粉絲專頁和公司網站。 有趣的是，這間外商公司是在做法國精品進出口，我很常遇到一個問題，就是在跟法國客戶溝通的時候，會常常聯絡不到人，他們很常罷工或者去放假了～ 如果你曉得的話，有些歐洲國家會有四到六週的帶薪年假，尤其是夏天，有時候他們一放就會放假一兩星期，貨都叫不到，當時我就突然間覺得，喔天阿，國外的公司可以這樣喔也太爽了吧？（天真無比）但是呢，那時候就開始萌生了我想要到國外工作的念頭。 茫然的大學生，開始多方嘗試 然後又過了快要一年的時間，我離開了那間公司，當時我大學三年級，如同每個學生，我開始面臨一種無比的茫然，做設計的工作也開始變得很膩，覺得實在不想要進辦公室，也不想要一整天坐在電腦前。 那時的我開始迷戀上旅行，只要有假期就會自己或和朋友到國內外自助行，我也因此開始思考，有沒有什麼方法，能夠讓我一邊工作，同時又一邊旅行，讓我養的起自己？ 當然那時候的想法只是擺在腦中，我並沒有好好的去計畫這些事情，反而呢，我決定嘗試一些完全不一樣的工作，來看看我是不是想要轉行，不當設計師？ 所以呢，我加入了健身房，當了一陣子的教練，因為我很喜歡運動，也認為在健身房可以學到很多東西，不過那時候因為工時太長，加上依然「長時間待在室內」讓我發現，儘管有站起來走來走去、不是坐在電腦前面，對我來說好像還是不夠的。 「能夠自行選擇工作地點」似乎才是我的目標，而我也發現我雖然滿喜歡有同事的感覺，但是當作起正事，我好像還是比較喜歡獨立作業，所以我後來也選擇離開，開始當起 Freelancer。 沒有接案經驗，到底要怎麼開始當 Freelancer 呢？ 首先，我把我以前在學校的設計作品，還有在公司做過的東西，放到 518 外包網上，付費當他們的會員，每天就開始投作品集，後來我就開始接到一些大大小小的案子。 比較幸運的是，我後來接到比較長期的固定案，開始到共同工作空間工作，然後在那裡認識了滿多同樣也在那個空間工作的商家，那他們就開始請我幫忙，於是我的大三後半段和大四初，差不多就是在接案的日子中度過，所以我的接案人生雖然沒有大賺，但也不會不穩定，因此口碑行銷是不要斷糧的一大重點。 另外一個難題：畢業後的人生規劃？ 那時候我大四的上學期快要結束了，我就開始在思考那我畢業之後是要進服裝產業呢？還是要繼續做平面設計？還是要嘗試完全不一樣的東西？ 當時呢，很剛好的，我的學校釋出了到海外實習的機會，這又在此提醒我想要到國外工作的那個夢想，所以我想都沒想的就去參加面試徵選，最後終於過關斬將，得到了獎學金，我的大學四下就到了紐約實習。 當時我實習完畢，內心再次 99% 確定我想要找到一個不被地點限制的工作，所以我就開始用「遠距工作、遠端工作、在家工作」這樣的職缺關鍵字去做搜尋，後來為什麼會當上旅遊編輯，其實我之前已經介紹過了，你可以觀看我的遠距入行故事，或者回頭翻到廣播第一集，我也介紹過。 轉職之路開始：從設計師變成旅遊編輯 我算是被推薦進這間旅遊公司的，原因是我平常很愛寫遊記，同時又喜歡拍旅遊影片、攝影的關係，所以很幸運的，當時的老闆看上了我的作品，進入旅遊公司之後，我就開始以半遠端的工作模式到處出差或在家工作。 當時的工作內容，有很多要接觸企劃與行銷的東西，那時候也讓我瞭解到，想要當網紅部落客，要懂的不僅僅是內容創作，而是品牌操作、客戶分析、社群行銷，這些東西你都要會。 從編輯變回設計師，又變到內容創作者 / 策劃師 一年之後，我從旅遊編輯這個職位離開後，其實我又回到了設計本業，只是這一次因為是外國公司，所以工作模式呈現完全的遠端工作，我也因此展開了所謂的 Digital Nomad 的生活。（想知道我怎麼找到這份工作的請點這） 之後的生活，我就這樣一直做這個外商公司的工作，直到大概在一年前，因為工作需要的關係，我也開始接觸社群行銷和內容策略，並作數據分析、簡報等等。於是，我也開始一邊因為工作 ＋ 自己興趣，學習所謂的品牌規劃，一路直到現在。 因此，讓我們來回答阿毛所問的問題： 「在改變環境/從事遠端工作之前，你做了多少準備？」 我之所以會分享我的故事，是因為我認為這好幾年來的工作經驗，都是遠距工作的準備。 我在國中基測完選科系的時候，那時候也完全不知道什麼叫做遠端工作，只是依著自己的興趣，選了藝術相關的設計學系，高中畢業後的職場加上接案磨練，也讓我把設計的基底打得更扎實。 後來發現自己可以在家接設計案，也是個因緣際會的巧合，而找到第一份可以辦遠端的旅遊編輯職缺，完全不是看到我的設計作品，而是我平時的興趣累積：寫文章、架網站、做影片。 所以平時經營個人的興趣與作品，可說是重要到不行，因為那就是你遇到伯樂的平台，那就是你找到工作的機會。 那至於現在我的這份完全遠距的工作，如果你要說做了多少年的準備，可能是從我高中畢業到大學畢業這段時間，都是所謂的練功的準備，那時候就是專心地想把設計練好，做好自己的網站、有一個可以置放自己最滿意的作品的平台，讓自己去 showcase 這些年的成果。 另外來回答品萱的問題： 「想知道 Zoey 在轉換跑道（從服裝到平面、從旅遊到品牌規劃）時，是否有過內心掙扎，並且花了多少時間做準備？」 如果你聽完我的故事，會發現這些點到點之間，都是有好幾條線牽在一起的，也就是說，我的轉換跑道，其實是循序漸進，不是突然間跳槽，接觸我完全不會的東西。 許多人聽到我的轉職經驗，都以為我直接得到一份沒有經驗 Offer，因此很想知道我是怎麼找到這些機會的？其實不是，我都是在 A 工作的時候，剛好有機會接觸一些超出 A 工作範圍的事，然後一點一滴累積更多技能，因此得到了 B 工作的 Offer。 我認為在現在所謂的零工 / 斜槓世代，很多人一定都有經歷過一人多工，或甚至是被公司物盡其用的經驗，而我當然也是。那個當下呢，絕對是會有點埋怨，但我認為我們的技術可能都還不夠純熟，多多接觸是好的。 你可以從中去觀察自己其實「不討厭」做哪些事情，那那些事情是否未來可以 apply 到你的工作上，自己在業餘時去做進修，成為你下一份工作的跳板？ 所以如果你問說我內心有沒有掙扎，其實我沒什麼掙扎，那從一份職業轉作另一份職業，到底花了多少準備呢？我覺得兩者之間應該都有重疊至少半年，才開始去作銜接。 也就是說，我可能先從旅遊編輯開始，一開始寫文章，後來要自己編輯企劃、接下來開始設定群眾的樣貌、找到我自己（也就是個人品牌）的定位，不知不覺，我開始在做一些很像是 Branding 的事，那我下一份工作，也許就可以開始往 content strategist or 品牌企劃前進。 Your takeaway：想成為遠距工作者，你在「心態」上該有什麼準備？ 遠距工作絕對不是比較輕鬆的工作，尤其是你的個性要很積極主動，同時要很自律，我有時候會覺得這先軟性的特質其實勝過你實際上的專業，例如你懂不懂得被動溝通，聽不聽得懂對方講話背後的意思，以及知不知道危機處理？還是一碰到問題，如果沒人帶你，你就會亂了陣腳？ 因此，心態上面，我一定要先把醜話說在前面，遠端工作不輕鬆，你要是一個非常懂得獨處以及照顧自己的人，你會不會因為一整天都在家，就亂吃亂喝、作息亂掉，身體經常出狀況呢？你會不會因為都沒有人和你聊天，就會一直手癢想要在 Line & FB 上面找人聊天，而影響工作效率呢？ 因為你的大部分工作時間，都不會有同事在身邊，如果你想要擴展交友圈，或者認識更多同業，你必須要自己非常主動去和大家交流，因此如果你是單身的話呢，你可能會面臨前所未有的孤寂（哈哈）。 不過如果你是計畫要去旅行，這樣的工作型態也許能夠符合你的期望，只是旅行時的交友也要自己主動展開對話，旅行時會面臨到的網路不穩、過度勞累、環境適應，自己也要先有心理準備。 想成為遠距工作者，你在「技能」上該有什麼準備？ 老實說，我認為現在遠距工作越來越普及，雖然是大宗，但遠距的職缺不再只是設計或工程師獨佔天下了，像是我之前就有介紹過珠寶設計師、塔羅師、專欄作家，他們都是擁有遠距工作特質的工作者。 因此，「可在電腦上」完成的技能固然重要，但你也不要小看自己的軟實力，例如說溝通能力、分析能力、預測能力（還有看臉色的能力）等等，這些技能都有機會讓你找到遠端工作。 而除了你的基本專業能力之外，一個遠距公司其實更在乎你的人格特質。你是個會主動提出問題、主動想辦法解決的人嗎？你是個要別人說一步才會做一步的人嗎？你是個負責人的人嗎？你是個誠實的人嗎？你懂得舉一反三嗎？ 一個遠距公司要雇用你，你必須得到它很大的信任，所以你的表達能力、個人魅力、說服力、溝通力，這些都是我認為你可以去做加強的部分唷！ （Photo from Zoey） 說了這麼多自己的故事，希望你不要介意。 我真心希望這些內容有帶給你一些啟發和幫助，你聽完應該知道，我不是一系之間就變成 Digital Nomad 的，這些年的努力，來來回回以及茫然，其實現在回頭來看，都不是白費，我相信你有一天也能有這樣的體會，所以，請你好好享受自己現在的旅程吧。 -- 本文轉貼自：理想生活設計（原文標題：我的轉職故事：想成為遠距工作者，該做什麼準備？(心態、技能篇)） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
October 9, 2024
四個半月自由業心得 02｜沒經驗也可以接案？怎樣的案子適合自己？我在接案學到的三件事！
本系列為統整本人四個半月自由業的心得感想，本篇為第二篇，要來分享我實際接案過後的體悟，以下是我學習到三件事情。建議可以先閱讀 《四個半月自由業心得 01｜接案工作總覽：事前準備、案源開發與接案收入》再來看本篇。 自由業系列文章 四個半月自由業心得 01｜接案工作總覽 四個半月自由業心得 02｜接案學到的三件事 四個半月自由業心得 03｜自由業和上班族的差異 四個半月自由業番外篇｜那些沒錢的專案 一、自認技能可能跟別人想的不一樣 在《四個半月自由業心得 01｜接案工作總覽：事前準備、案源開發與接案收入》的案子介紹，大家應該可以發現，實際接的案子跟我原本可以接的根本天差地遠。 案子背景比較表（圖／Tin 提供） 六個案子中有兩個是預期中可以接的。而再細部看這四個案件所使用的技能，分別為：活動企劃、行銷、翻譯與資訊統整，前兩個案子來自於我的前前同事，他們顯然對我印象留在過去舉辦活動、製作提案、當小編時的我，恩合理。不過後兩個案子來自於我的前同事，請問是有什麼誤會，覺得我是專攻英文的外商工作者嗎？？？ 這讓我驚覺：「原來他人看我的價值跟自己想的是有落差的」。落差的產生可能是沒更新到新的工作技能，抑或是原來我沒自信的技能其實在別人看起來是可以接案的。在這想給對有接案的人們兩個小建議： 不要侷限自我，或是低估自己的能力。有人邀請就做看看，適合之後再接，不適合自然做不成 開始接案前，不妨先問問周遭朋友：「你會介紹什麼案子給我？」初步確認在市場的定位 二、沒做過的案子也可以接 從上表可以看出，半數的案子我有經驗但沒有把握，半數的案子我根本沒做過。但沒做過也沒把握也沒關係，案主 ok，我也就盡力做好，邊做邊學累積經驗值。不用因為不熟悉而放棄一次練習的機會！ 以下是我在接案時邊學習的能力，如果有想要接案的也可以在接案前先找相關資料練習： 1. 報價單製作與報價 上篇分享報價單的內容，大概是修訂的第四版吧。每次提案報價都會可以持續優化。發現修改太多次就補上修改次數規定；發現很晚才收到款項，就補上先收訂金；發現規格變動，就備註說明更動的措施等等。總之可以先有第一版，之後再根據需求慢慢修訂、優化。 至於報價，簡單來說就是要敢開。敢開的意思不是要你亂開一個天價，而是開出一個合理的價格。我個人是覺得金額只要雙方同意的價格就都是 ok 的，沒有什麼太高或太低。如果一開始不知道合理價格是什麼，就上網找或是問身邊接案者或是案主問價格大概在哪。 2. 網站架設 在接案前，我自架網頁的經驗就只有 Dear loser 這個部落格，之前工作時是規劃完後由工程師製作的。而接案的網站是還沒有接觸過的版型，說真的當時要接時也是很怕自己做不出來。 架設網站的工具與框架很多，我自己是選擇彈性高、網路資源多的 WordPress 來製作學習。有一個原因也是《財務自由》書中作者有介紹自己就是靠 WordPress 架設網站增加收入的，因此在製作時就優先選擇它了。 WordPress 蠻容易上手的，大概一天可以架起基本架構，網路上的學習資源也很多，如果有想要以網站製作為接案方向的，可以先自架一個網站，看看技術文件、摸摸後台，了解頁面設計等是否為想要的工作內容。啊對可以先感受一下除錯（debug）會不會讓你煩躁，如果會的話請三思，因為在有時程與交付壓力，會加更惱人。 3. 口譯與英文會議記錄 如果本來英文就很好的人，那你應該會蠻順利的。但如果你是和我一樣平常較少機會實際使用到英文，事前準備就蠻重要的。因為知道即時反應不會到太好，所以我事前先索取了演講的投影片、和案主討論可能會被問的問題，以及想要的回答方向，有了這些資料後就可以先把比較不好翻譯或是有專有名詞的字查好。 會議記錄的準備則是在接案前花了點時間和案主確認視訊會議的背景以及實際需求，是要到逐字稿的程度或是重點摘要即可。確認好需求後就上網找英文會議記錄的範本，同時也閱讀撰寫重點的教學文。撰寫完後，使用 Grammarly 做校稿，確認沒有拼字或是文法上的錯誤後，請案主確認是否需要修改。 讀到這裡大概可以發現接到不熟悉的案子、不知道怎麼辦時的兩大原則： 遇到不確定需求：友善詢問案主與溝通 不知道怎麼製作：上網找資料 網路資源、好心人真的很多，只要你有心想要做好真的不難。所以遇到沒做過的案子，別怕，喜歡就接下來努力做！ 三、適合的案子關鍵在於需求相符 接案的好處就是有機會可以選擇工作，做適合的案子也比較能享受其中獲得成就，要做好選擇前提是要先了解自我需求，那可以從哪些角度去了解怎樣的案子適合自己呢？我是用以下維度去決定的： 1. 是否有興趣 是否有興趣在這指的是：對於案子製作的原因，以及案主的個人理念是否贊同。我對理念很有興趣，理念頻率對做起來會更有勁，除了既有規劃的合作項目外，自己也會想要努力做更好，因而也會帶來快樂。而如果案主比較偏向壓價格外包了事或是不合理的要求很多，我可能就會歸類於理念不合，而避免合作。 2. 是否有能力 在評分的過程中我發現，有些案子做起來很快樂，但卻沒有什麼成就感，仔細去分析後發現可能在於是否有運用到既有專業，或是未來想培育的技能。舉例來說：口譯過程蠻刺激有趣的，但因為完全不是專業，沒有做出應有的品質，也就沒什麼成就感。 興趣 ＋ 能力綜合評分 興趣與能力是我是否接案的主要指標。如果是沒能力有興趣，願意花時間拼看看就接，因為我認為對一件事情的熱情足以支撐去成長；有能力沒興趣，看價錢怎麼樣，或是評估會花多少力，如果 cp 值不錯可以接；沒能力也沒興趣，無論價錢多少都真的不要接了，只會害人害己；有能力又有興趣，太好了，接起來吧！ 判斷是否接案四象限（圖／Tin 提供） 接案多是短期的合作，因此有比上班族多一點機會和低一點成本可以進行自我探索，不妨多接幾個案子感受一下！ 寫在最後 在接觸接案過一陣時間，會發現其實工作的型態並非只有上班族與接案這兩個這麼絕對。在後期有遇過「短期正職」的需求，案主希望找的是固定時間白天工作時間，而以接案的方式彈性運用時間完成的。這也讓我對於工作有更多想像，正職也不一定要是一年 365 天都是這份工作，也許是可以由多個短期正職所組成的。 總結來說，這一趟旅程真的很超值。學習很多，也伴隨時不時的焦慮與自我懷疑。以宣告失敗的方式結束了四個月半的自由業，沒收入真的很需要堅忍的心啊，希望有天也可以成為高級玩家一員。 之後重回上班族仍會繼續接案（感謝新公司），也會嘗試找尋被動收入的方式，總之各方面開源與體驗。 如果大家有有趣好玩的案子可以來找我喔，對於這篇文章有什麼想法，也歡迎留言讓我知道啦！ *特別感謝遠在異國的 Daisy 給予撰寫建議 -- 本文轉貼自：Dear loser（原文標題：四個半月自由業心得 02｜接案學到的三件事） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
September 13, 2024
想進外商，英文拚的並非單字量！外商人資最注重的 3 類軟實力與練習法
大家都知道想進外商英文要好，但「好」的定義又是什麼呢？ 在我職涯相關的演講中，有不少年輕聽眾表示自己想轉職到外商。但又害怕自己單字量不夠、文章寫得不夠好、以前考試都考不高。如果這樣想，你在第一步就已經搞錯方向了。比起英文考試拿高分、很會背單字，其實外商人資注重的是你英文的「表達力」、「語言靈活度」和「領域知識」。 如果說「背單字」、「拚考試」是硬實力，外商看重的就是你英文的「軟實力」。然而這也是台灣傳統英文教育不太重視的一塊。因此今天想來為大家分析，這三種英文的「軟實力」和練習方式。 表達力 外商面試官在評估你的英文表達力時，大概會聚焦在以下三件事： 說話流暢度 論點邏輯 肢體語言 針對第一點的評估，你可以先試試看對鏡頭做 3 分鐘的英文自我介紹，然後回看自己卡詞的次數。如果超過六次，建議你先寫稿練習。從帶稿的方式把內容植入腦中，再慢慢過渡到無稿。除了自我介紹，其他面試考古題也適用這樣的練習方式。 大部分學員無法流暢表達的原因在於對內容不夠熟悉，因此先帶稿大量練習，會是進步的好方法。 針對第二點的評估，在於你提出的每一個意見或論點，後面都必須要有理由支持。此外，在陳述理由時必須有邏輯順序，例如時間由先到後、重要性由高到低，而非雜亂地 free-style。 針對第三點的評估，面試官很喜歡觀察你是否過度緊張，因為這多少也反映出抗壓性的不足。建議透過鏡頭錄影練習，提醒自己減少握拳、眼神飄忽、咬嘴唇等等的肢體語言，就能有效提升面試官對你的信任。 語言靈活度 「請幫我寫兩封 e-mail，主旨內容一樣，一封給關係普普且不熟的客戶、一封給熟識且關係良好的老客戶。」 這是知名外商的筆試考古題，也是讓台灣學員很頭痛的題型。因為我們學的英文，從來沒告訴我們「不熟」和「熟識」在書寫上該如何區辨。 要解決這個問題，你必須先有「語域」(register) 的概念。簡單來說，就是英文有正式的表達法，也有輕鬆的表達法，相當於中文的「很美」、「很辣」、「沈魚落雁」、「傾國傾城」聽起來正式程度就不同。 對於關係普普且陌生的客戶，我們書寫時語域自然要提高，例如第一句可以寫成：I am writing to extend my gratitude for your recent assistance. 對於已經很熟的客戶，我們就可以輕鬆一點，寫成：I would like to thank you for your recent help. 如果你想進外商，平時閱讀文章、觀看新聞時，就可以一邊思考：「這是比較正式禮貌的說法，還是輕鬆的說法呢？」如果不清楚，也可以去問 ChatGPT：Is ______ a formal usage? 領域知識 外商面試問題通常分成兩種：technical questions（技術面試題）、behavioral questions（行為面試題）。前者會依據你的領域而定，通常深入且附帶許多的追問 (follow-up questions)。 所以在面試之前，你必須確保自己能用英文清楚表達自己領域裡的概念，這並不只是講得出專有名詞，而是要能用英文去解釋現象和機制。 例如你應徵的是 portfolio manager（投資組合經理），對方可能就會問你 Can you describe your approach to portfolio diversification post 2010?（請描述你在 2010 年後的多元投資組合策略。） 如果你應徵的是營運長 (COO)，對方可能就會問：What methodologies or frameworks have you used to streamline processes and improve quality in your previous roles?（你在先前的職位中，使用了哪些方法或框架來優化流程並提升質量？） 這些問題，都需要先擬稿、鑽研，考驗的是你把英文和專業知識結合的能力。 想成功過關斬將，降落在外商理想的職位，需要的絕對不是記憶大量單字、模板的那種「英文硬實力」，而是溝通、應用和有效練習。這也是我在每一堂課程中，一直強調「實用」、「操作」、「應變」，而非依賴大量模板的原因。 -- 本文轉貼自：Sonny老師的英文國際力 （原文連結） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 26, 2024
小心「斜槓」讓你效益更低！在職涯初期「斜槓」的三個正確認知
現今社會，斜槓似乎成為了一種趨勢，很多人在職涯初期就開始嘗試斜槓多重職業，追求多元發展，甚至非常嚮往有一天能夠靠著斜槓的能力成為一名數位遊牧者。 像是我之前在身心靈培訓課上，接觸到一些剛入職場的工程師，當我和他們閒聊起來上課的動機時，大多數人都回我因為不想要一直待在辦公室裡，想要藉由學習新的技能，拓展自己的斜槓領域，看看有沒有機會同步並進，甚至將來擺脫辦公室生活。 然而，這樣的選擇真的適合每個人嗎？ 也許在職涯初期，專注於單一領域或技能的培養，等在本職工作上達到某些里程碑後，再發展斜槓策略，可能會是一種更有利的發展策略。以下是三個可以考慮的認知： 1. 小心過度斜槓，導致效率更低 首先，我們需要理解「從零到一」這個階段的重要性。 在這個階段，由於正在建立基本的知識和技能，因此會需要經歷大量時間來探索與學習。 比方說剛進入科技業，成為一名軟體工程師。在初期，你需要學習程式語言、熟悉開發工具、理解公司內部的管理方法，這些都是基礎且繁重的學習內容。 但如果此時我們同時還想要開展另一個完全不同的斜槓，比如經營一家小型電商，這就意味著我們需要在學習工程師工作的同時，還要掌握電子商務、供應鏈管理和客戶服務等電商知識。 可是人的精力終究是有限的，多重任務的學習會對我們的精力產生巨大的挑戰，在這種情況下，我們可能很快就會感到疲憊和挫敗，連帶加速燃盡我們的熱情。 因此在職涯初期的三到五年，我們應該專注於深耕一個領域，掌握其規律和知識體系，提升解決問題的技能。並不是說你不能學習新東西，而是在精通本業之前，你應該用工作之餘來學習，並且不要急著用新技能來賺錢。 這不僅能夠幫助你建立堅實的專業基礎，還能讓你更快地在該領域內取得成果，從而提升自信心和職業滿足感。專注於單一目標，使你能夠更有效地分配時間和資源，避免因為多頭管理而導致的精力分散和效率低下。 2. 發展斜槓事業前，先思考擅長什麼才是你的價值 有一句話是這麼說的「別拿你的興趣去挑戰別人吃飯的專業」，興趣是內心的喜好，能夠帶來個人滿足感，但並不一定能夠立刻轉化為市場價值；而擅長是擁有解決問題的能力，能夠滿足他人的需求，因此才有機會獲得報酬。 比方說一名工程師，他可能興趣是寫文章，但是如果要他一開始就用寫文章這個興趣在市場上討生活，那恐怕會走得很辛苦，因為比他寫得好的人，這個市場大有人在。可是他擅長寫 Code，能夠有效地解決客戶的問題，那他在職涯初期寫 Code 會比用寫作擁有更好的待遇。 因此，在職業生涯的早期，重要的是要識別市場需求，並區分哪些技能是出於興趣，哪些則是真正的專長，找到擅長的技能與市場之後，接著專注提升自己的價值，讓自己可以解決更多問題，建立專業的優勢。 當然，還是可以從事有興趣的事物，但在這個階段，會比較傾向是以免費或低價分享的模式，而不是去思考建立完整的商業模式。 比方說文章開頭提到學習身心靈培訓的工程師，如果諮詢是他的興趣，那他同樣可以利用假日的時間幫人諮詢，並且可以透過部落格、臉書分享自己的接案心得，但主力仍是放在工程師的工作上。 等到在工程師的工作上達成一些里程碑，再去思考如何提升諮詢的變現模式，這樣做會比較容易且踏實，而不會因為多頭馬車分散精力，導致擅長的事也做不好，而有興趣的事又不成熟的狀況。 3. 斜槓的目的，不是增加收入，而是降低依賴性 很多人對於斜槓有個誤解，以為就是要接很多份工作來增加收入。但事實上，斜槓的目的應該是降低對單一收入的依賴，讓自己在面對變動時有更強的應變能力。 比如說，一名工程師在自己的領域積累了豐富的經驗和知識後，可以開始寫技術書籍當作家，或者開設培訓課程當講師。這樣，即使遇到公司裁員，他也不會馬上失去經濟來源，因為還有其他管道可以帶來收入。 這一切的前提是你在原本的領域已經建立了足夠的專業優勢，擁有過硬的技能和豐富的經驗。這些能讓你在競爭激烈的市場中脫穎而出，迅速站穩腳跟。 這樣的穩定性不僅能讓你在職場上更自信，還能為未來的職業轉型和發展提供堅實的支持。 總結來說，斜槓並沒有不好，只是在職業初期，還沒有確立興趣與擅長時，應該專注於提升市場價值，建立穩定的職業基礎，而非急著為自己手邊的所有技能都建立商業模式，這樣或許較能在未來實現真正的多元發展和職業成功。 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
September 18, 2024
想圓「自由工作者」夢 = 該立刻離職？5 件職場能給你的重要學習
香港武俠電影有一套既定的框架模式。一心只想復仇的主角，跪在武林宗師面前，乞求師父收他為徒。但師父並不輕易將武功祕訣傳授給他。一開始，師父只叫他煮飯、洗衣、打掃，做一些看似與習武毫不相干的瑣事。每天挑水、砍柴、在頭上頂著甕、在木樁上來回跑跳，幾年下來一再重複做著這些事。 許多弟子受不了苦難的磨練和師父的冷漠對待，紛紛憤而離去，但主角卻默默承受一切。直到某天，師父突然開恩，決定收他為徒。通過第一道關卡的主角，開始正式拜師學武。 他很快就將基本功夫練熟，並對自己身體的柔軟度和強勁的力道感到驚訝。他才發現原來花上數年做這些看似不起眼的瑣事，讓他在不知不覺中練就了一身基本功。扎實的基本功夫，再加上與生俱來的天賦，他一步步學習更高深的武功，武藝日益增強。等他終於練就屬於自己的必殺技，便拜辭師父下山，最後終於成功復仇。類似這樣的情節不只出現在電影，也是世界各地神話與英雄傳奇普遍的故事原型。 職場是最好的學校 職場生活亦是如此。公司為了考驗新進員工能否持續精進，會先指派他們做一些雜事。在交辦重大任務之前，先讓他們從小事開始做起，測試是否能認真做好每一項工作。認真是所有職場工作者必備的基本功，要練就任何高深的武功，也都必須先把基本功紮實練好。只要認真做好手上的每一件事，會赫然發現自己變得越來越強大。 找到自己想做的事，並不表示只要盡快開始行動，就一定能成功。許多人由於找到自己想做的事，毅然辭職後，大多數不到一年就重返職場，待遇條件甚至比原本的更差。因為在外面繞過一圈後，才發現世界並不像他們想的那麼簡單。如果實力不夠堅強，就難以在高手林立的武林中生存。因此，即使現在做著的不是自己喜歡的工作，也要先將目前的職場和工作當成修煉場，好好鍛鍊實力。 一個方向明確的獨立工作者，無論在任何狀況下，都能把職場當成學校學習。 我（勝晤）在歷經十四年職場生活後，自立門戶成立了一人公司。在那之前，我曾經待過大企業和中小企業，也待過顧問公司、NGO等各種機構。直到離開公司後，才有機會重新檢視過往經歷。崇尚自由、主觀意識又很強的我，待在公司體制內的那段時間，其實過得並不快樂。但我可以肯定的是，多虧這十四年的職場經驗，我才能學到這麼多東西。就我而言，至少從以下這五個面向來看，公司是最好的學校。 第一，可以進行各種嘗試。 我在 LG 電子擔任新進員工教育訓練工作時，把自己設計的《指南針課程》引進公司內部。這套課程的核心重點並不是針對企業組織，而是著重於個人生涯方向探索的過程，通常職場教育訓練負責人往往會擔心造成離職率升高，不敢引進類似的課程。不過，恰巧我就是那位「負責人」，我以「職場工作者自我開發」的脈絡作為基礎，修改課程內容後並引進企業。 每年有三千名新進員工修完這門為期一天的課程，不但成果彰顯，幾年來在業界更是被評為滿意度最高的教育訓練課程。收到許多員工們的反饋，不斷修正調整後，托他們的福，這套指南針課程現在是我個人公司最大的營收來源。 第二，基於利害關係，在公司可以接觸到各式各樣的人。 獨立創業後，常會遇到客戶各種千奇百怪的要求。此時如果抱著「這種客戶不要也罷」的心態，事業發展將會受限。 在職場上與形形色色的人一起共事，有助於提升包容力。公司裡有菜鳥有老鳥、有員工有主管、有男有女、有老有少，可以和不同群體相處，共享喜怒哀樂。雖然難免會遇到「天兵」，卻也是一種磨練的機會。此外，公司也是可以嘗試切換各種角色的地方，像是從菜鳥變成資深前輩，或是從追隨者變成領導者，站在不同位置上，體驗不同角色，能藉此練習理解他人。 第三，可以透過不熟悉的工作開發個人潛力 根據教育顧問喬斯．艾瑞茲（Jos Arets）的研究指出，相較於「上課／閱讀」（10％）或「與他人合作」（20％），「實際工作經驗」（70％）更有助於提升工作能力。尤其當我們不斷嘗試新的工作和角色時，自然有更多開發潛力的機會。 我的第一份工作是在卡內基教育機構擔任業務，雖然第二年開始當講師上臺講課，但因為課程性質著重於人際關係教育，並且是以「做中學」（Learning by Doing）為基礎的激勵式課程，兩者皆與我極度內向的個性不符，因此壓力更是非同小可。但回過頭來看，多虧那些經驗，現在的我才能夠待人圓融，也才得以輕鬆開發新客戶並贏得訂單。此外，我也越來越懂得掌握激勵式課程的引導技巧。這都是由於嘗試陌生工作，進而培養了我的實力。 第四，能理解各部門的角色與合作模式。 在公司最明確可以學到的東西，就是了解公司組織。了解大公司如何有效運作，例如各部門的目標與資源分配、工作項目、人力配置、公司章程及作業程序等，這些在商業中都是必要的知識。 要了解的不只是企業客戶（Business to Business，簡稱 B2B），也必須掌握個人客戶（Business to Customer，簡稱 B2C）的想法。由於個人客戶大部分也都是職場上班族，了解客戶在各種不同部門從事的工作及他們主要的煩惱，才能更有效地幫助客戶。 第五，可以學習工作的基本能力。 所謂的基本能力，包括如何設定工作目標、如何管理時間、確保工作進度，以及如何進行商務溝通，像是撰寫電子郵件、報告、召開會議等基本工作技能。無論在什麼行業或公司工作，具有扎實工作能力的人不僅值得信賴，也會更容易被注意到。就算只是發送電子郵件，基本工作能力扎實的人，除了信件標題和內容，就連填寫收信者和副本收信者的地方，也能看出差異。「職場 Sense」無法透過書本或上課學習，唯有真正在職場上磨練過才能學會。 除了上述五點外，職場生活中還能學習到許多事物。此外，在職場中的所有學習，不僅不需要支付學費，還能得到薪資。從這些層面來看，職場真的是很好的學校，不是嗎？ 職場上學不到的東西 不過，也有一些重要的能力是在公司無法學到的，大部分與自主能力有關。公司就像動物園般是被圈養的環境，會讓人慢慢失去在外獨自生存的能力。獨立工作者想要自立門戶，就必須學會在外闖蕩的生存要領。 首先，最重要的就是時間管理能力。 在公司上班時，因為大部分的時間都是由公司管控，難以意識到這項能力的重要性。然而，當自己在家工作或為了轉換跑道辭職時，就會明白時間管理並不容易。尤其是辭職後，大部分的時間都是自由的，聽起來似乎很開心，但大概放空三個月後，就會意識到時間管理的重要性。就算把今天的工作拖到明天再做，也不會有人指責，因此一直無止盡地拖延下去；由於沒有固定的下班時間，也可能會經常熬夜，把身體搞壞。對於從未管理過自己一天時間的人來說，「時間自由」形同災難。 在我辭掉第一份工作時，一開始覺得很自由，內心興奮無比。但隨著就寢時間和起床時間越來越晚，導致失眠和憂鬱症上身，只好求助於精神科醫師。直到過了七個月，轉職到另一間公司後，才終於從泥沼中走出來。 因此，在離開公司前，必須先學會管理自己的時間。無論是上班前或下班後，一天至少撥出兩小時，成為自己時間的主人。要練習握有時間掌控權，最好的方式是為未來的職涯發展制定學習計畫。 第二項是差異化，這項能力對在大企業上班的人來說尤為重要。 長期待在大公司的人，最大的弱點就是傾向一成不變的工作模式。由於小公司在人力不足的情況下，經常需要身兼多職；在大公司上班的人習慣各司其職，長時間做相同的事，一再重複「同質性經驗」。 在職場中生存，平凡或許是種美德，但就獨立創業而言，無疑是個致命傷，我們必須盡可能地創造豐富的「異質性經驗」。即使考證照，也應該選擇較少人報考的；或是藉由參與各種專案或公司社團，拓展自己的視野。申請部門轉調、職務調動、海外派遣等，也是不錯的方法。 我聽過在業務部門工作一陣子後，轉調到商品研發部門，開發出符合客戶需求的產品提升銷售，就是很好的例子。就算重新回到原本的部門，在先前部門累積的人脈和技術，也對自己的本業有很大幫助。透過累積不同的多元經驗，可以展現自己的差異性。專業能力加上差異性，就能創造屬於自己的工作。 一個方向明確的獨立工作者，不會因為找到自己要走的路就輕易離職，反而會把職場當成學校，學習所有能學的基本技能，等待合適的機會。即使是影印文件和撰寫會議紀錄這類瑣事，也都能抱著「魔鬼藏在細節」的心態，盡力做好每一項工作。 奇怪的是，這種態度反而會讓這樣的人很快就不必再做這些雜務。此外，這類人每天會抽出一定的時間積極學習，並拓展經驗範疇，展現自己的差異性。即使身處在高手橫行的武林中，也能施展屬於自己獨一無二的「必殺技」。如此一來，不管繼續待在公司或離職創業，選擇權都在於自己，無論在哪裡工作都能游刃有餘。 -- 本文摘自采實出版《獨立工作者，現在開始為自己工作：把擅長的事做到最好，就能打造不怕失業的工作體質！》
March 5, 2024
《遠距團隊》書摘：遠距工作如何讓團隊有默契、溝通順暢？試試 3C 模型！
針對團隊及文化設計的三 C 模型 幾個月來，胡里歐一直在思考我們在本書中提出的許多問題。他不停地自問：「在構思如何在這個新的工作環境中設計團隊時，我需要考慮哪些因素？」以及「我怎麼知道我們是否成功了？」在他想著要打造一種理想的團隊文化時，他不知道應該納入哪些內容。他之所以在這些關鍵問題上猶豫不決，部分原因就在於這些重要問題本身。他知道自己需要採取行動，但不知道從哪裡開始。 我們為像胡里歐這樣的人寫了本書。我們知道團隊設計和文化議題向來都很重要，然而，現今的每個人都身陷於工作場所快速改變的時代。我們正在研究新的工作方式和方法，而成功團隊和優秀文化的關鍵因素，則需要被簡單明瞭地闡明。 在《帶領遠端團隊》中，我們介紹了領導力的三個 O 模型；在《遠距隊友》一書中，我們則提出了遠端工作成功的三個 P 模型。在發展這些模型時，更重要的是，在我們不斷改善並將這些模型應用在客戶身上的過程，我們在其運用的簡單性和豐富性之中，找到了力量。 自從新冠疫情在二〇二〇年三月開始侵襲美國和歐洲的大多數公司以來，混合型團隊的採用率就愈來愈高。儘管這個詞彙經常被廣泛使用，但它通常被用來泛指任何既非完全遠端、也非完全同地辦公的團隊。 我們對這種工作方式愈是了解，就愈會意識到，如果我們的團隊要成為真正的混合型團隊，那麼它們必須與我們只是在嘗試重建辦公環境時，所設計的團隊大不相同。 我們已經知道，沿用舊有模式會導致會議過多、電子郵件超載，也讓員工的工作時間缺乏彈性。如果你要設計一個混合型團隊，請將其視為設計一項獨特的事物，並抓住機會真正改變你和團隊的工作方式。 我們的目標是打造出一個同樣有幫助且實用的模型，來協助你設計或重新設計團隊，以符合遠距工作的需求。我們相信三 C 模型的力量在於簡單，就像其他模型一樣；它將幫助你設計團隊及其文化。開始之前，讓我們先介紹一下它是什麼。 三 C 模型圖（圖／時報出版提供） 設計團隊及其文化的三 C 模型 三 C 模型由三個因素組成，其力量來自於這些因素之間的整合，並認知到它們之間是互相依存的。這三個 C 分別是： 溝通（Communication） 合作（Collaboration） 團結（Cohesion） 這些組成要件不只都是以同個字母開頭而已（這讓它們記起來更容易），也是很常見的詞彙。要理解這個模型的威力（見三 C 模型圖），我們需要在設計團隊及其文化的脈絡下，定義和描述這些術語。 溝通 溝通是人類生活的基礎—我們一生都在進行溝通；它也是工作的基礎。儘管我們都會溝通，但其技巧、準確度和是否有效卻各不相同。在訊息已送出、依照預期被接收並達成相互理解之後，溝通才算成功。簡而言之，溝通就是訊息的發送、接收與理解。 每個人的工作都需要溝通，如果溝通能夠更有效且迅速地達成目的，所有工作都會更順利。在一個互相連結和互相依賴的世界中，即使是獨立的手藝人也需要和客戶及供應商進行溝通。 因此，溝通是所有工作的關鍵和基礎，無論我們已經做了多久、做得有多好，都還能有改進的空間。當每個人都身在相同建築物中或同一地點時，我們可以進行直接、即時、豐富的面對面交談。隨著優質溝通的障礙和挑戰與日俱增，我們對提高溝通效率的需求也增加了。 我們最喜歡的一個關於溝通有多難的例子，來自於一項對手術室溝通的研究 2，內容是經過訓練的觀察員所觀看的四十八個手術過程中，共九十個小時的團隊溝通。而根據以下原則，在所有被觀察到的溝通中，有將近三分之一被歸類為「溝通失敗」： 時機：該溝通是否在最適合或最需要的時間點傳達完成？ 內容：訊息是否完整且準確？ 受眾：是否由正確的對象聽到且接收到了訊息？ 目的：問題是否得到妥善的解決？ 此外，研究發現，有 36.4% 的失敗導致了效率低下、團隊緊張、資源浪費、延誤、為患者帶來不便及造成流程上的錯誤。 這帶給我們兩個結論：倘若連在進行重要工作時，與身邊人們的即時溝通都有可能失敗或只是差強人意的話，那我們就會知道如果再加上距離和其他障礙，情況將變得更具挑戰性。其次，看看溝通失誤的結果：你不必在手術室工作，也能意識到這些失誤可能帶來災難性的後果。 在組織活動的每一個環節，以及下列所有的群體與個人之間，溝通都必須是有效的： 團隊內部 團隊中的個人之間 跨團隊 同事之間 與主管之間 與客戶和供應商之間（內部及外部） 當溝通不順暢、不即時、不完整或完全缺乏溝通時，結果會造成： 誤解 衝突 缺乏一致性 領導不力 錯失良機 關係疏遠 信任度降低 承諾和參與度降低 責任感降低 完成工作的速度變慢 改革緩慢或無效 合作減少 挫折感增加 人員流動率變高 （請根據你個人的經驗新增） 從這個角度來看我們就不難理解，為何即使是在最優秀、最成功的企業中，也經常聽到以下說法：「我們需要改善溝通。」溝通一直都很困難，但在一個日益複雜且遠距進行的新工作世界中，它比以往任何時候都更加重要。 合作 《韋氏字典》對合作（collaborate）一詞的定義是：與他人共同或一起工作，尤其是在智力活動方面。 當每個人都在相同建築物中一起工作時，共同和一起所意味的似乎更為明白。例如吉娜需要和喬治合作的時候，只要走到他的辦公室或隔間借幾分鐘就可以了；這樣的合作通常會立即發生。 如果胡安想針對某個問題徵求一些意見，他可能會召集三四個人（或在會議室快速開個會），來創造合作的時刻。但若你想合作的人在該城裡、國內的其他地方甚至是世界各地，似乎就沒那麼容易了。 長久以來，人們一直是透過下列事物，來看待合作這件事的： 即時互動 會議室 白板或掛圖 PowerPoint 投影片或其他分享資料的方式 雖然上述各點皆可以在虛擬環境中複製，但大多數人都發現，虛擬合作比面對面合作要來得更難。面對面的合作毫無疑問有其優勢（我們歷史悠久的虛擬團隊一直期待著偶爾才舉行的實體會議）。然而，遠距會議也可能具有正面、且往往是出乎意料的優點。 「我們必須見面才能合作」的思維模式，至少有三個缺點： 1. 合作不只是單單一次的活動而已 合作可以在沒有會議的情況下、也可以在會議之外存在。面對面會議也許可以帶來能量，但關於人們針對會議有多沒效率的抱怨，我們也聽了好幾十年。如果你所認為的合作只在正式（甚至非正式）的會議中進行，那麼你對這個主題的思考，其實能夠或應該更加廣泛。 2. 合作不僅僅是同步的活動 回到定義：我們知道，「共同」工作不一定意味著同時進行。儘管電子郵件存在著種種挑戰和不足，但它還是為我們提供了許多正面的合作範例。還有許多其他較新的合作工具，包括用來取代歷史悠久的白板和強化其功能的工具，它們可以創造出了不起的合作結果。 你是否常在會議結束後才想到一個後續問題或附加想法，但卻因為來不及提出而覺得扼腕？在 Microsoft Teams 或 Slack 中持續進行的討論區或對話串，可以提高你們在決策方面的品質，或促進產生有創意的問題解決方案。 3. 面對面的合作不總是辦得到 如果團隊的一部分人位於美國緬因州的邦哥，其他人卻在印度邦加羅爾，那麼你們很可能永遠都不會出現在同一間會議室（甚至在同個時區）。你必須學會在這種情況下盡力而為。 合作成功與否取決於許多因素。你在設計團隊及其文化時，下列這些都需要加以考量。 會議／小組會議和聚會 一對一的合作 腦力激盪 解決問題 事先規劃 建立共同的願景及目標 如果將這份清單與合作一詞分開來看，你會發現當我們制定計畫、流程和協議來支持成功時，所有這些事情都可以有效地遠距完成。需要注意的是，並不是說我們不應該或不能夠聚在一起；而是倘若我們以一種呆板和保守的方式來思考合作的話，當我們在團隊設計中加入遠距和非同步的元素時，就可能會錯失完美合作的良機。 團結 三 C 模型的第三部分是團結（cohesion）。以下是來自《韋氏字典》的第一個定義： 緊密凝聚在一起的行為或狀態。 如果我們從未（或很少）在一起工作，那麼緊密凝聚在一起是否自相矛盾？也許從字面上看來是如此，但讓我們接著看下去。 第二個定義將這個詞與生物學和生命科學連結起來： 植物相似部分或器官之間的結合。 我們喜歡這個詞在生物學上的連結和內涵，這也是我們選擇它的原因。工作和工作關係不單純是機械性的，也不僅僅由組織結構圖、時間和空間來定義。團結所意味的遠不只是這些事物而已，其面向還包括明顯非結構性的事物，如下所示： 關係 連結 相關性 信任 信仰 目的 意義 投入參與 包容 責任感 這些面向中的每一項都對團隊成功非常重要。 這裡也是如此，我們的經驗可能會影響我們的判斷，我們可能會想，上述內容在面對面時，可能更容易建立或維持。雖然這一點可以成立，但看看這些項目中的任何一項，你也可以為遠距進行這些項目，找到支持的論據。 請提出下列問題： 我們能否在彈性的工作環境中建立關係？ 人們在遠距或混合型的工作環境中，是否還能高度參與？ 人們能否在很少見面的情況下，還得以維持責任感？ 答案是可以、可以，還是可以。 傳統上，此清單的大多數項目通常被視為技能（因此屬於培訓或輔導的議題）或希望（「我們希望能做到這些」或「我們在最優秀的員工身上看到了這些」），而不是作為我們團隊的期望和設計元素。 但我們鼓勵你這麼做，也會在本書的其他部分告訴你，如何將這些事項納入你的團隊及其文化的設計中，而不是讓它們繼續維持在希望與願望的層次而已。 如何使用三 C 模型 你可以將此架構用於設計團隊和打造團隊文化，我們將幫助你同時進行。在上述兩個目的中，你可以使用三 C 模型來做三件事： 評估： 獨立或整體檢視每個面向，以確定團隊目前在該層面的表現如何（下一節將進一步討論）。 設計： 利用這些面向來幫助我們建立一個完整且清晰的團隊設計，如此一來，團隊就能朝著每個面向實現目標；我們也可以運用各個面向來釐清我們的團隊文化願景。 發展： 設計或決定我們想要什麼是一回事，但實現目標卻是另一回事。三 C 模型可以為我們指明實現團隊和文化目標所需的發展方向。 進一步界定這些面向的問題 儘管我們正在討論為新的工作環境設計團隊及有意識地打造團隊文化，但我們知道，大多數人並不是從零開始的。如果你在讀這本書的時候，已經存在著現有的團隊，那你很可能會想：我們現在的狀況如何？ 無論現在或以後（其實是隨時），你都可以使用三 C 模型作為評估工具，來衡量自己目前的狀態。 你可以將以下問題作為個人的心理練習、將它們運用在與團隊的對話中，或以調查的形式使用這些問題，這是更有價值、更可靠的利用方式。即使你決定先進行個人評估，我們也鼓勵你在團隊中使用這些問題。 關於溝通的問題 我們對團隊溝通的挫折程度是多少？ 溝通上的失誤有多常導致衝突或重工？ 從訊息接收者的角度來看，團隊目標的傳達有多清楚？ 我們在整個團隊及組織間的溝通效率如何？ 團隊以非正式和正式方式進行溝通的頻率為何？ 團隊成員的同步及非同步溝通進行得有多順利？ 我們有多常預設使用最自在、而不是最有效的溝通工具和做法？ 各方在分擔溝通的責任方面做得如何（在發送者和接收者之間）？ 若要改善團隊溝通，我們現在可以做些什麼？ 在 1 分到 10 分之間，所有團隊成員如何評價團隊的溝通成功程度？ 關於合作的問題 我們的會議在實現預期結果和滿足工作需求方面的效果如何？ 我們的會議是在維繫、改善信任與關係，還是在對其造成傷害？ 我們在使用非同步的合作工具時有多順手？ 我們進行非正式合作的頻率為何、是否順利？ 我們的跨團隊合作是什麼樣子的？ 階層結構或從屬關係妨礙我們合作的程度有多高？ 在我們的規劃過程中，有多少是經由合作進行的？ 人們是否感受到自己被傾聽，並覺得他們的想法獲得考慮？ 在預算內準時完成專案的頻率為何？ 在 1 分到 10 分之間，所有團隊成員如何評價我們團隊的合作？ 關於團結的問題 我們的團隊提供了多少心理安全感？每個人是否都以相同的方式評價這一點？ 我們團隊的整體信任等級為何？ 我們團隊的工作關係有多穩固？ 人們和其主管或經理的關係如何、是否願意給予支持？ 我們與工作使命和目的的一致性如何？ 我們會如何評價團隊的整體參與度？ 團隊成員對團隊的成果抱持並展現出多少責任感？ 整個團隊的期望有多明確？ 在 1 分到 10 分之間，所有成員如何評價我們團隊的團結力？ 如果你選擇以團隊的形式來回答這些問題，你可能需要從團隊外部找一位主持人，以讓所有團隊成員都能有效地提出想法。根據我們的經驗，即便團隊認為他們還有很長的路要走、他們需要透過對話本身來改善溝通、加強合作和建立信任，這些對話也會帶來很多好處。 小結 三 C 模型既全面又簡單，它就是設計來讓主管、團隊和個人使用的，目標是協助你在一個可能會有人員的部分或全部時間都在遠距離工作的世界中，打造並讓你的團隊升級。 此模型圖暗示了一個重要觀點：只有一根支柱的狀態良好是不夠的。要想擁有結實的地基和堅固的屋頂，我們需要在所有三個層面都有強大的實力。當然，即使是面對面，要做到這一點已經不容易了；在遠距的情況下雖然可能更難，但還是辦得到。這個模型可以幫助我們從可能走向成功。 本書的其他部分將幫助你在致力於所有團隊設計、重新設計，以及打造團隊的大文化及微文化時，運用這個模型。 -- 本文摘自時報出版《遠距團隊：打造溝通無礙合作無間的成功團隊》 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
May 10, 2024
單字要更多、夠深才代表英文好？英文面試時的 2 不 3 要
"Their service really sucks." 平常和朋友聊天時，你可能常把 sucks （很爛）掛在嘴邊。因為歐美電影常聽到這個單字，你便以為這是個很接地氣 的單字。但是，假如今天場域換到了英文面試時，你脫口而出 sucks 這個字，面試官的心裡肯定會把你打上一個大叉！ 透過我的觀察發現，台灣人對英文的單字用法有 2 個迷思：一是覺得英文單字要背得夠多、夠深，才能顯得自己英文好。二是喜歡直接套用一些電影或歌詞中學來的單字。這 2 種迷思，常讓希望進外商公司工作的人，在英文面試時中顯得既怪異又不得體。 在英文面試中，想要說對話、用對單字，我建議把握 3 個用字的原則：常用、語意清楚、不失莊重。 讓許多同學不敢開口的最大原因，就是「單字量不夠」。但事實是，台灣同學最不缺的就是單字量！ 然而「英文面試」不是「英文檢定」，面試官重視的是「溝通」，而不是你的「詞彙量」。使用太多艱深冷僻的字，反而會被覺得是刻意在炫技、沒有搞清楚溝通情境。 舉例來說，如果你想形容先前的一份工作很繁重，卻說成 “That assignment is of great laboriousness.”（彼工作真夠費勁兒。） 面試官可能就會覺得很奇怪，因為 laboriousness 這個字只有在學術或很正式的書面情境會出現。如果你換個方式，說成 “That was such a challeging task.”（那件事挑戰性十足。）反而簡單明瞭、能在數秒內達成溝通效果。 如果你用的單字，讓面試官聽到時還要「蛤～」地想一下，那就是不夠清楚與常用。 其次，「不失莊重」，就和英文表達上的語域 （register）有關，簡單說就是有些詞彙本來就比較俚俗、隨性，有些詞彙比較高雅，因為面試是正式場合，我們不該使用太隨性（casual）的字。 文章開頭舉的 “Their service really sucks.” 這個例子，如果你換個方式，說成 “I've heard their service is unsatisfactory.”（我聽說他們的服務滿意度不高。）聽起來就會成熟、莊重許多。 語言的使用應該靈活、對應情境，而非一味背誦、隨意套用。 我覺得花時間好好瞭解單字該在什麼場合使用、瞭解他們的正負面意涵，比起瘋狂增加單字量還要實際許多。 用英文得體又精準的溝通，傳達你的優勢，是進入外商公司的入場券。 -- 原文轉貼自： Sonny 老師的英文國際力 （原文連結） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
April 15, 2024
想拓展個人品牌、職涯第二曲線，卻不知道該做什麼？整理煉金術師小印教你 2 招！
在做個人品牌時，你可能會發想不同的產品服務，創造不同的收入來源。但許多人在拓展新的賽道時，會不知道自己對什麼感興趣、可以做什麼。也不知道該怎麼做探索自己喜歡又擅長的事情，就算找到了也可能因為沒有市場價值而草草作罷。 「整理煉金術師」林小印是台灣首位結合「整理收納」、「販售二手」、「投資理財」思維的整理師、講師、作家、CFP® 國際認證高級理財規劃顧問。曾經也是一個上班族的她，就曾探索過不同專業，甚至在整理師還沒那麼盛行時，就踏上了這一條路，而後延伸出不一樣的產品服務。 至今，小印已有 6 年教學跟整理師資歷，5 年一對一財務規劃資歷，擁有超過 1000 位學員。 不要看小印現在是為整理師，過去的她擁有上萬件物品的購物狂，歷經失戀與家庭問題後，決定開始用「整理」斷捨離，不僅是整理自己的物品，更是整理自己的人生。 曾任日商高階主管的她，最後也斷開待了 13 年的工作，決定創業成為一位「整理鍊金術師」，運用自己的專業，打造獨特的事業，幫助大家用「管理公司的思維來管理物品」。 目前小印有「居家整理」、「販售二手」的服務路線，之後又陸續拓展「金錢整理」路線，提供財務規劃、理財投資線上課服務，還有「人生整理」路線，開設財富自由人生讀書會、目標設定線上課等。 多方嘗試，找到自己的天賦熱情所在 很多人會好奇，如何像小印一樣，在經營品牌的過程中，拓展新的服務路線，甚至是從最根本的了解自己喜歡什麼、哪個服務更符合自己的理想。 小印引用動畫第一神拳給她的啟發，說道：「沒有試過，根本不知道自己的熱情天賦在哪裡」。 從以前，小印就因為興趣，學過不少東西，像是在自己斷捨離的期間，她就學過刺繡、軟裝、人類圖等。 她會開始做整理師，是過去看過《怦然心動的人生整理魔法》，接觸了整理術，也知道在日本有整理師這樣的職業。當時捨不得把斷捨離後的東西丟掉的小印，就開始尋找販賣的管道，嘗試發展獲利模式，而這也成為她創業的契機。 當小印發展自己的品牌有「居家整理」、「販售二手」、「金錢整理」等路線後，也曾困擾於怎麼拓展下一步時，她也沒有放棄嘗試，繼續去尋找不同可能。 好比說，小印原本思考著自己的整理服務，已經有居家的整理、財務的整理，是不是要新增一項「心靈整理」，於是小印也曾想過要不要試著去考心理師，雖然這過程太複雜，最後作罷，但小印還是去學了 催眠，還有 NLP（英文為：Neuro-Linguistic Programming，神經語言程式學或稱身心語言程式學，一種研究人類行為與情緒的專業）。 從你的客群挖掘需求，做進一步的拓展與優化 探索的過程未必每次都很順利，這是很正常的。 像是學完 NLP、催眠後，小印發現，這好像不是她要的。小印當初理想的工作型態，就是可以在家工作，催眠等於要請人來家裡，跟一個人要單獨待在一個房間，對於女生來講安全性沒有那麼高，所以小印後來還是放棄這條路。 那為何最後小印的第三曲線，選擇了「人生整理」呢？ 那時，小印剛好出書，當時她就在思考有什麼辦法，可以一直宣傳書，而粉絲又不會膩，想出的解方就是開「讀書會」！小印設了「財富自由人生讀書會」選了七本書，加上自己的書，與大家讀書討論的過程，同時也能宣傳書籍。 讀書會之後，小印給學員們寫問卷，大部分的人都會提到，他們想要知道小印是怎麼成為自由工作者、怎麼管理時間的，或是怎麼定目標的。 為了達成學員們的願望，小印就開了這一堂目標設定的線上課，並將「財富自由人生讀書會」和「目標設定線上課」歸類為「人生整理」。 小印就依據自己的經驗建議，有時候探索新道路時，自己想破頭也想不到，但我們可以去觀察、去詢問我們的受眾需要什麼，再去發展新的道路，也有可能可以持續優化既有的服務。 好比說，小印在做財務規劃的時候，發現許多人都有職涯、戀愛上的困擾， 可能小印自己也沒辦法解答，她就會引薦其他人去上合適的課程，這些課程都是小印上過且推薦的課程，也會引薦一些資源，這些都讓學員們對她更加信任，讓「引薦課程與資源」也成為小印的服務內容。 不管在創業之初，或是拓展品牌的第二、第三曲線時，小印都會回頭反思自己最當初的目標，希望能實現自己理想的生活樣貌，就是能夠「在家工作」。因此不管是放棄催眠，或是後續打造線上產品服務都是為了一步步靠近自己的理想生活。 因此，當你在發展自己的不同曲線時，試著「以終為始」的思考：「這樣做是否能讓你更接近目標」，這也會對你有所幫助！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
December 6, 2024
數位遊牧、在家工作者的 7 種反常秘辛｜異常夢幻的工作型態，不會來自正常的工作模式！
異常夢幻的工作型態，不會來自「正常」工作模式 在曼谷的清幽水池邊線上直播、在紐約繁華的第五大道飯店教課，都是我數位遊牧的經驗。 數位遊牧者不但工時短，收益還更高，這些美好的表象，其實是真的。 但愛因斯坦說：「只有瘋子，才會做著重複的事，再期待看見不同結果。」 要達到這種「反常」狀態，你也要「極度異常」的心態和模式。 以下是數位遊牧者的 7 種反常秘辛，對許多人來說，隨便挑一種就可能讓你篤定：「根本不適合。」 1. 完全，數位化 在數位遊牧狀態裡，「實體活動」幾乎是禁忌。 當然你可以旅行、參加喜歡的活動，但在專業領域裡，你的時間和肉體絕不能被實體限制住。 核心產品數位化 親自包貨、寄貨、現場講課都是不行的。變現只能用虛擬產品、線上會議。 會議必需數位化 在辦公室裡圍一圈開會、交頭接耳是不行的。日常開會都要上雲端。 任務交辦必需數位化 數位遊牧者要精通遠端溝通，最好用文字交流。 指示不清、重要的報價或交期模糊？抱歉，完全沒機會去拍拍隔壁同事的肩膀、靠講話釐清。 2. 完全外包 正版的數位遊牧可不是在「旅遊」的時候一邊煩心，沒有那種遊牧還整天邊回 Email、邊處理客訴的。 它有個核心策略叫「委任（Delegation）」。 數位遊牧必須精通外包藝術，也就是把重要任務包出去、委託他人處理，這種藝術要求：「再重要的任務，都給我外包就對了。」 寫手外包 工程師外包 專案經理外包 最繁重的時期，我甚至連高階管理者都外包過，我已經聽過無數傳統專業經理人勸告：這不會成功。 我也使用傳統管理書上的原則回應：領導者的責任是「獨持偏見，一意孤行」。 3. 用錢買時間，買到全世界都罵你浪費 數位遊牧講究極致效率。 整個組織裡，最寶貴的資源就是遊牧者的「時間」，時間，是最有限的資源，時間是用來旅居、創作，用來發揮最高產值的。 「時間寶貴」這個聽起來簡單無害的觀念，真正實行起來往往要氣走一堆專業人士。 雲端空間要爆了，主管傳檔案省來省去？ → 全體花錢升級，用錢買時間 昂貴的工具席次有限，共用帳號切來切去？ → 幾萬台幣刷下去，用錢買時間 就算多按兩下就能省錢，也不該把時間花在點按。 你說這缺乏財務紀律、浪費錢？我說：缺乏效率觀念、把時間浪費在「行政勞作」，罪行更重。 4. 早起不工作，要專心創作 每天只工作 4 小時卻能年收 800 萬美金的 Matt Gray 說：剛起床，是最適合創作的時機。 起床不看手機、不收訊息，直接開始創作。這 4 小時要幹嘛？寫作。 寫內容、寫「系統」：寫出把核心任務高效外包、把時間產值繼續精練的系統。 原來，用錢買時間的背後不只是花錢，還要發揮時間價值，你的時間，必須真的寶貴到淋漓盡致。 5. 自由，但不能太自由 不用通勤、沒有上下班時間的自由生活，是什麼感覺？ 每天都像「星期五晚上」；這同時也代表每天也都像「星期一早上」。高度自由，代表你要用「高度自律」來駕馭。 根據數位遊牧的「過來人」分享，他們各自研發了這些機制： 固定鐘點規定自己上下班，上班時間穿正裝 上班時間要走出家門再進來，象徵進到辦公室 居住空間劃出「專門工作區」，下班後就不越線 6. 工時短，也不能有罪惡感 你必須在行事曆上大筆劃開： 08:00 – 12:00 創作 13:00 – 15:00 經營內容 有重要客戶約訪，怎辦？沒空。 有大單要來簽約了，廠商很急，怎辦？沒空。 「每天工作 4 小時」其實不算極致，《一週工作 4 小時》才是數位遊牧權威 Tim Ferriss 的經典理念。 你以為這是新興產業、是年輕人的觀念？不，這本書早在 2007 就出版了。這是「傳統產業」。 7. 崇洋媚外 這裡的崇洋不是真盲從，而是心態的翻盤。 數位遊牧的源頭知識，幾乎都來自歐美： 權威著作 最新資訊 經營心法和攻略 這些知識，同時也和華人文化嚴重衝突。在數位遊牧世界裡，你不再是工作者，你是管理者、負責者，「不務正業、收入不穩、毫無章法」都是你身為負責人每天要消化的意見。 走上這條路，你能邊旅居邊工作，能用極少時間換取高額收益，但是，你的觀念必須徹底翻轉。 因為：「只有瘋子才會重複做同樣的事，還期待出現不同結果。」 -- 本文轉貼自：Jemmy Ko 臉書（原文連結） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
September 23, 2024
