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創業十年「臺灣吧」共同創辦人蕭宇辰：面對新的挑戰，請跟自己多「say YES」！｜Podcast 「數位遊牧誌」

如果你曾對台灣或世界歷史相當感興趣，那麼想必你一定有聽過「臺灣吧 Taiwan Bar」，這家以 YouTube 歷史動畫影片起家的內容製作公司。而今年正好是臺灣吧創立十周年。本集《大人的Small Talk》「數位遊牧誌」 Podcast，邀請到臺灣吧共同創辦人暨執行長蕭宇辰，分享他回顧這十年來營運臺灣吧的心路歷程。台大歷史系畢業的他，為何會選擇踏上創業之路？在十年創業的過程中，除了遭遇到哪些困境外，讓他學到了什麼？數位遊牧（數位遊牧、又稱 digital nomad）、自由工作接案者又能從他的創業經驗分享裡，得到哪些體悟？臺灣吧的誕生：一個小專案竟變成一間公司十多年前，蕭宇辰起初在高中擔任教職工作，當時正好遇到平板電腦融入教學計畫，因而讓他一腳踏進數位學習這塊新興領域。當時，台灣教育現場的數位環境還不像現在如此發達，網路速度、硬體設備各種基礎設施尚未如此完備，更不用說使用平板電腦教學，對當時的師生來說，還是非常新鮮且相當陌生的事。「那一年教得滿爛的」，蕭宇辰說，但他同時也發現，數位學習在不久將來會是潛在的教學趨勢。蕭宇辰回溯自己的個人經歷，他開始思考自己可以將哪些技能和歷史教育專業結合在一起。「我不是工程師，我不會寫軟體，但我在大學有拍過一些影片」，他突發奇想，發現能把歷史知識轉化為影片形式，讓更多人透過影像理解歷史，同時也能讓自己的教學專業有所轉型。於是，一個 side project 於焉誕生。他與另外三位夥伴一起合作，共同企劃製作第一部關於臺灣歷史的動畫影片。 2014 年 9 月 1 日，臺灣吧在 YouTube 上傳了他們的第一支動畫影片「賣台？後藤桑の如意算盤」。當時影片才上傳三天左右，便已突破 20 萬的觀看次數。透過一部動畫影片，他們發現或許台灣群眾對於歷史知識影片有一定需求。『賣台？後藤桑の如意算盤』臺灣吧-第 0 集 Taiwan Bar EP0 Taiwan for Sale? 正是因為第一部影片的成功，才讓蕭宇辰進一步思考：「如果歷史可以，哲學行不行？經濟學行不行？我們能不能把更多，大家覺得好像很複雜，很難懂的知識，都透過這種方式呈現出來？」蕭宇辰提到，2014 年剛好是台灣「群眾集資元年」，愈來愈多人開始能接受以群眾集資的管道，透過眾人之力一起完成一個大型企劃。臺灣吧也跟隨這波風潮，成功透過集資獲得一些資金，加上有企業主動願意冠名贊助，這讓他們一開始推動歷史動畫影片的企劃，運作相當順暢，也在同一年的 11 月正式成立公司。談及之所以選擇動畫作為教育媒介，是考量到孩子觀看影片時的趣味性。蕭宇辰並不希望一部歷史知識影片，最終還是變成一部傳統的老師授課影片，「動畫對學生族群而言，還是比較有吸引力」。因此，臺灣吧以台灣黑熊為基礎打造一個虛擬角色 IP「黑皮」，讓影片內容視覺調性更為完整、生動且增添許多額外的趣味，轉變大家對歷史知識影片的既定印象。「我們本來想要做一件事情，這個想法好像市場願意接受。我們如何讓它長期永久化，然後就往下走。」蕭宇辰認為，創業作為一種人生選項，目標是要去滿足集體人類的某種需求，而這種需求並非純粹單打獨鬥就能夠順利解決。關關難過關關過：創業的自我堅持與妥協然而，蜜月期一過，創業難關其實才正要開始。蕭宇辰說到創業的艱辛之處，他一邊笑一邊不禁嘆了幾口氣。隨著第一波動畫臺灣史的空前成功，臺灣吧趁勝追擊，後續和哲學普及作家朱家安合作，推出第二檔節目「哲學哲學雞蛋糕」，觀看流量雖然不差，但仍在商業上慘遭滑鐵盧。蕭宇辰自我檢討，點出了兩個問題：當時他們採用與動畫臺灣史相同的製作規模，導致財務投入難以回收，收益不如預期，以及業務開發欠缺周詳，讓他們賠了一百多萬。痛定思痛過後，臺灣吧嘗試擴展業務範圍，除了自製的原創影音產品之外，他們也開始進行與外部單位的專案合作，用專案合作的所獲盈餘挹注到自家內容產品上。歷經不同營運模式的轉換和調整，臺灣吧的專案收入逐漸步上軌道，蕭宇辰分析，近幾年來臺灣吧近八成比例的營收均來自於專案合作。不過，儘管公司開始穩定獲利，蕭宇辰卻並未此感到滿意。「臺灣吧變成一個有品牌聲量的整合行銷公司」，蕭宇辰一針見血道出公司當時的狀態與定位。「但我不希望臺灣吧是這個樣子」，追溯蕭宇辰起心動念的創業歷程，起初他想要透過影像製作讓更多人了解台灣歷史，然而為了讓公司穩定營運，變成專案製作的整合行銷公司，這與他一開始的創業初衷似乎大相逕庭。「我們還可以做什麼？」隨著營收穩定之後，臺灣吧與教科書品牌翰林合作，接著開發子品牌「小黑皮」，將公司業務開發的範圍擴展到了學齡兒童的教育現場。儘管過程仍有虧損，但透過不斷試錯，重新調整商業模式，臺灣吧才又回到穩定的營運狀態。「臺灣吧不應該只是這樣而已。」蕭宇辰分享營運臺灣吧的歷程當中，透露著不甘於此的氣息。他談到在 2022 年疫情期間，公司出現現金周轉不靈，除了必須動用他自己與創業夥伴的現金之外，他不得不向母親求救，抵押家裡的房子，撐出一個貸款額度。除此之外，他還必須裁員，好讓公司度過難關。蕭宇辰談起這段歷程，娓娓道來：「我媽當時沒多說一句，就直接同意了（抵押房子）」。「那時候真的超痛苦。」歷經那次慘痛的代價之後，蕭宇辰也得到了十分重要的啟發：「創業者（老闆）沒辦法拯救你的員工，你唯一能拯救的只有公司而已。」請告訴自己，持續多「say YES」！今年邁入第十年的臺灣吧，不僅擴展了專案合作的領域，也同時仍努力持續推動歷史教育，透過不同方式的多元募資管道，試著透過提案說服群眾、說服企業投資方，儘管一度歷經危機，卻也在困境之中找到新的轉機。被問到如果可以回到過去，想對過往的自己說什麼？「多 say YES！」蕭宇辰想對剛開始創業的自己說，只有願意無條件接受更多挑戰，保持開放的心態，才有機會面對更多未知的新可能。同樣的一句話，也相當適用於想成為或是已經是數位遊牧者或自由工作者的你，如果仍對自己的人生感到焦慮或躊躇不前，只有先嘗試跨出第一步，才有機會看見這些未知的可能。無論這些挑戰可能是好是壞，但毫無疑問地，這些都終將成為自己的養分。如果你想了解完整的對談內容，歡迎你收聽本集《大人的Small Talk》「數位遊牧誌」SP12：十年創業的潮起潮落：百萬YouTube歷史頻道的轉型之路｜臺灣吧 TaiwanBar‬ 共同創辦人蕭宇辰專訪 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

September 11, 2024

為什麼「個人品牌」沒在獲利？產品服務「賣不出去」的原因與解方！

我們今天來聊聊為什麼你的個人品牌獲利模式一直不太穩定，你可能有自己的產品或服務，但就是商品賣不動、賣不好，今天我會分享幾個銷售成績不理想的常見原因，還有解決的方式。我在上一篇文章有講到行銷漏斗的概念，在看這一篇文章前，建議你應該要先有一點行銷漏斗的概念，才比較看得懂這一篇文章，通常，個人品牌沒有在賺錢，原因就是三個，如果這些是你的情況，那麼今天你將會有所解答。 1. 你沒產品 2. 你的行銷漏斗塞住了 3. 你的行銷方式需要調整延伸閱讀：成立「個人品牌」後，到底該怎樣才能賺錢？先了解「行銷漏斗」的概念今天的重點非常多，所以我建議你準備筆記本。本篇文章也可以搭配「佐編茶水間」的 Podcast ，可以參考我標註的時間點，直接聆聽重點段落！ 📍【本集綱要】#207 商品賣不動節目開場與單集概要（00:00 –） #1 宣傳力道太小、頻率太少（06:05 -）這個狀況是我最常看到的，相信有長期在收聽佐編茶水間的你，一定有發現，我宣傳品牌是完全不手軟的，我幾乎在每一集的節目裡面，都會提到自己的產品、自己的課程。我們現在一起來想像一位聽眾的使用者流程，這位聽眾在通勤、做家事的時候聽你的節目，他覺得你的分享很有趣，訪談的內容也滿有深度的，不過，你從來都沒有提到自己有在販售產品，也從來沒有提到：「其實我有在提供一對一的服務。」在完全沒有透露的前提下，你的觀眾究竟要怎麼知道你有在做其他的事情呢？他一定要追蹤你的 Social media，或者閒閒沒事去你的官網晃一晃，才可能會發現：「原來你有在賣這個喔！」大部分的聽眾，其實都只停留在「聽」的階段，他的使用者流程就是打開手機，打開 Apple Podcast or Spotify，看一下有什麼有趣的主題，點開他感興趣的集數來聽，就這樣而已，很多時候也不會完全聽完。更多時候連你的 IG、網站都不會去，因為他不用去，他只是要聽你的節目而已，他沒有非得轉換平台去追蹤你的理由，對吧？同樣的情況，也可以套用在只有經營某種平台的創作者身上，你的品牌效益和產品銷售狀況不好，很多時候只是因為你的觀眾沒有聽到、看到。不要害怕打廣告（08:32 –）我們都很忙、追蹤很多人、聽很多節目，要在觀眾的腦海中留下印象，宣傳力道就要大，千萬不要怕多！當然，這是我自己的經營方針，也是我相信的理念，我覺得我的手法應該不到激進，但我也一點都不害臊。滿多人會覺得：「天啊！我廣告打太多，聽眾難道不會超反感嗎？」，的確有對於廣告很敏感、很反感的聽眾，但我一直都認為，如果你的內容是聽眾覺得值得花時間來聽的，那廣告頂多就忽略，或是快轉跳過也可以，有廣告並不影響你的內容值不值得聽。現在 Podcast 的節目選擇非常多，除非你選得主題真的都很打中他的胃口，或者他就是你的鐵粉，不然通常就只有你自己會覺得廣告的次數太多，因為只有你自己是那個每一集都會重頭聽一遍的人，但大部分的聽眾都不會，對吧？到底怎樣的宣傳力道是太大？太小？頻率究竟要多少？我現在要說一個你很不喜歡聽到的解答，就是「沒有標準答案」，取決你的品牌屬性跟觀眾喜好，有一些風格比較大喇喇、率性的網紅，他的觀眾就很喜歡他直接的個性，所以每一集的節目都在業配。喜歡他的觀眾可能還是覺得：「這就是他，他的品牌就是這麼直接」，但如果你的品牌是走小清新的路線，可能你的觀眾比較高敏感，有時候資訊量一多，就會覺得很難消化，我自己有一個小小的策略是，在每一集的節目中，我都會有意無意用一兩句話淺淺的帶過。例如「喔！他也是我們 BYL 的學生」，或是「我上次在幫學生做一對一諮詢的時候」，就是很順口的提及，除此之外，在「熱門集數」裡面，我也會花更大的力氣，更長的篇幅，去做宣傳的內容。什麼是熱門集數？（12:17 –）你在做行銷和內容策劃時，應該會知道哪一集的收聽率比較高，會是觀眾很想聽的內容，那就代表，你應該要在那一集節目中，比平常更大量地包入產品訊息，那在節目還沒有播出之前，你要怎麼知道這一集會有多少人聽？老實說，就是經驗。我做節目已經做了四年，我知道什麼樣的主題會有很多人聽，因為我經常會跟聽眾互動，知道他們有什麼痛點，所以當有重要訊息，例如六月要特別辦活動，我就會故意用比較精彩、比較多人會感興趣的主題來包裝，順道分享更多當時要宣傳的內容。除此之外，如果那一集的來賓很有名，或者來賓分享的主題非常有趣，我也會知道這一集肯定會有比平常更多的人來收聽，身為品牌經營者，要用經營事業體的思維來看全觀，而不是單集單集的零散分享，這個就是節目策劃、內容行銷的技巧。回到第一個常見的問題，宣傳力道不夠、次數不足，是你可以馬上去檢視的，大部分的創作者，會以為文案、連結擺放的地方、產品的消息都很明顯了，但這都是盲點，第一次知道你的觀眾沒有指引，是根本不會知道你有在提供或販售什麼內容的。你永遠都要去思考：「這些內容有可能被一個全新的觀眾看到，他有沒有辦法找到我想要給他的資源與資訊？」，最重要的是，這個路徑絕對不能困難，門檻一高，觀眾就不會願意找，你一定要用最簡單的方式、足夠的頻率，才有辦法讓你的觀眾記得你的資訊，做到你希望的轉換。 #2 你對你的產品沒自信，說明不夠具體（15:46 –）你可能會說：「我平常有在手繪一些小東西，偶爾會隨便擺個市集」，或是「我對塔羅有點研究，如果你感興趣的話，我可以幫你抽一張牌，不然我也有認識幾個滿厲害的朋友可以幫你算一下。」我常說：「你說話的方式、使用的詞彙，這些語言都是有力量的」，那些「隨便、偶爾、應該」都是讓潛在客戶感到模稜兩可的地方，大部分的時候，可能都是因為對自己的產品不夠有自信，或者不想要太過 Push，才想要客客氣氣。但，我想要請你換個角度思考，為什麼我們會覺得不斷推銷是件不好意思的事情？是因為我們喜歡大家都可以和平相處，不要一直去打擾別人，要求別人做他不想做的事情，接收他不想接收的資訊，我們覺得賣東西就是「對」他人做些什麼，可是有沒有可能，你是在「為」他人做些什麼呢？我一直都覺得我的課程或講座是一個工具，其實任何產品都是一種工具，這個工具不是目的，但這個工具帶你走向目的，只要我聽到你有需求，或者我知道你有困擾，那我介紹一個工具給你，其實是幫你一個忙，我一直都是這麼想的。你可以說這是過度平常心，或者過度自信，但如果你剛好在賣咖啡，朋友來跟你說：「最近我想買咖啡送人或自己喝」，難道你會說：「要喝咖啡喔！那我介紹別家的牌子給你？」，應該不會吧？為什麼回到你自己的自媒體上，你就不願意這麼做呢？你是不是覺得說：「因為一直推廣自家的產品，本身就有偏心的嫌疑」，是人都會有偏好，為什麼要害怕自己在偏心某些事情呢？身為創作者，你對自家產品有多一層的愛戴，就像是對你的孩子有多一點的偏心，你要站穩這個腳步，說出自己的立場，除非你是一位評論家，如果不是，就沒有中立的必要。搜集資料、查證產品的適用性，是消費者的責任，假設你是消費者，你應該要知道品牌端會想盡辦法秀出品牌的亮點，因為這是品牌的責任，而消費者的責任是去多方比較，找到最適合自己的產品。我認為大部分的創業家，儘管沒有特別偏心，還是會對自家產品格外推薦的最主要原因，就是因為這是他最熟悉的產品，比起其他競爭對手來說，我們了解最深的，當然就是自己的品牌，當看到有適合的潛在客戶，最先推薦的，一定也是自家的商品。當然，我們不能去製造錯誤的期待，推銷產品給不適合的受眾，產品說明如果含糊不清，就會不夠具體，讓觀眾有種不夠肯定的感覺，這是你自己的產品，怎麼連你都不肯定？如果你的銷售成績不太好，可以檢視一下是不是在行銷資訊上過度模糊？還是說對自己提供的服務沒什麼信心？如果是，請你換個角度做假設，潛在客戶雖然是陌生人，但就像朋友來問你問題一樣單純，他有個困擾來請教你，你為他提供解答，就是在幫他一個忙。你是在為他做些什麼，而不是在對他做些什麼。只要你能夠在話語中帶有這樣肯定的態度，我相信你的觀眾也可以感受到，你的確是在提供他一個方法，一種工具，而不是在強迫他。 #3 定價不對，受眾設定有落差（23:03 –）這個情況發生的頻率跟其他狀況相比是少滿多的，定價是一門藝術，設定太高或太低，都可能讓你的轉換率不太好。但是到底要怎麼定價？這跟你的受眾樣貌和品牌調性有關，沒有辦法找到一個公式套用在所有人身上。但我可以舉例，我曾經跟一位學生做一對一，分析他的銷售狀況，他本身是一位攝影師，攝影的技術很厲害，經常會拍婚紗、閨蜜寫真這種質感很高的攝影作品，因為受到疫情的影響，發現自己需要一套線上產品，才能在疫情期間生存下來。因此他馬上開發了一套線上課程，教學生怎麼拍出很高級的沙龍照，課程內容非常的精緻，從攝影器材的使用、光線、取景，到後面的精修一系列都非常的完整，一般會覺得，這樣的內容很有深度、很專業，理當值得高價位，然而產品上線後，卻一堂課都沒有賣出去。他一開始覺得可能是價位太高，所以將課程降價，但還是沒人買，不知道要怎麼調整價錢？我看了他的課程，覺得這個課真的不能賣低，因為內容很專業、豐富，但是受眾定位不正確，一般講到變現，很直覺就把會的東西包裝成一套系統教學，傳承下去。但，誰拍閨蜜和婚紗會想要自己修自己的照片呀？我是完全不會，我希望有人可以幫我做到好，所以儘管內容再精緻，他都不應該賣給那些追蹤他的人，如果真要賣，就是要賣給想要成為攝影師的人，或者已經是攝影師並想要進修的人，如果是這群人，定價就絕對沒問題。如果還是希望把受眾針對在已經有追蹤 IG 的人身上，我可能會建議他開發自己的濾鏡 preset，讓觀眾可以用懶人的方式在照片上套入喜歡的濾鏡顏色，然後走平價路線，累積獨特的個人風格和喜歡這樣風格的受眾，為日後的出發做累積。聽到這邊大部分的人可能會覺得：「我就不想要走低價路線，我就是希望有被動收入才來做個人品牌」，這個例子是比較極端又寫實的，沒有人想要受到疫情的波及，但很多時候，狗急跳牆生出來的方法，可能從定價或受眾設定上就是不適合的。你的觀眾想要的、可以負擔的，以及專業水平所及的，都必須要對齊，才不會導致很棒的產品，卻沒有轉換效益。延伸閱讀：如何判斷你是否正在吸引「錯的受眾」？（和3個調整方法！） #4 信任感不夠，關係待耕耘（27:11 –）我們都不太可能會跟詐騙集團或看起來很假的商家買東西，那為什麼還是有那麼多詐騙集團會成功呢？就是因為他看起來很真，製造了足夠的信任感，讓你卸下心防，那為什麼你這個真真實實的創業者卻一直賣不動？說白話就是：觀眾跟你不熟。我們經常聽到品牌要建立信任感，但究竟什麼是信任感？到底要怎麼建立？其實我在之前的集數中都有經常帶到這個觀念，答案就是：持續 show up。如果你今天剛加入一間新公司，有很多新同事，大家對你都還算客氣，也會打招呼，但唯獨 Julie 這位同事對你特別親切，你心裡應該馬上就會對 Julie 多些好感，這個好感薄薄一層，但它就是信任感的開端。我們假設兩種情況，一種是你剛進公司沒多久，跟 Julie 開始慢慢會聊天。過了一個禮拜，Julie 突然問你要不要買一些他自己有在用的精油或保健品，你可能馬上就會覺得：「該不會跟我變好只是想要和我推銷吧？」，除非你本來就對他在推廣的商品很感興趣，不然那一層薄薄的信任感，就會在這個時候出現裂縫。第二種情況，你跟 Julie 從客氣打招呼，變成午休時會一起用餐，從下班之後偶爾會用 Line 聊一下公司八卦，變成一起吃晚餐，甚至一起搭車回家，從只有平日晚上下班後會聚在一起，變成假日也會私下約出來一起逛街、遠足。你開始認識 Julie 的其他朋友，也開始介紹自己的朋友給 Julie 認識，這時你發現，你跟 Julie 不再只是同事，你們已經變成了交情還不錯的朋友，這段關係的發展到底花了多少時間？可以一個月，也可以花一年，這就是好感累積與關係經營。持續的為那個對象 show up，就是在他的生活中陪伴他、傾聽他，共享歡樂、甚至共體時艱，這時如果 Julie 問你要不要購買他有在使用的精油或保健品，你會不會更認真地聽 Julie 到底想說什麼呢？信任感要怎麼建立（34:43 –）講到這邊，你可能在想說：「好吧！我知道信任感怎麼培養的，但我不確定哪裡做錯了，為什麼我跟受眾的信任感就是建立不起來呢？」首先，你有沒有遇過跟你不太對頻的人呢？他感興趣的事物你都興趣缺缺，他的風格或行為都與你有滿大的落差，如果，這是你跟 Julie 的關係，我相信你頂多跟他進展到中午一起吃午餐，應該是不會下班或假日時還繼續跟他出去，對吧？同樣的，如果一開始的理想受眾定位就是一群跟你頻率比較雷同的觀眾，建立信任感就會事半功倍，當然，也不是說不同群的觀眾不能建立信任感，只是相較之下比較吃力而已。我們現在講一下建立信任感的具體做法，我認為就是提供價值，其實價值簡單來說，就是「something that worth your time」，當你花時間跟 Julie 相處，為什麼不會讓你有一種：「天啊！今天浪費好多時間」或是「今天到底都在幹嘛？早知道就不應該跟 Julie 出去」的感覺？一定是因為在每一次的相處過程中，你都能夠感到很歡樂、興奮、舒服、自在、受啟發，這就是品牌在帶給觀眾的感覺，並不會因為轉變成商業思維就變了樣，事實上，這些就是最基礎的待人之道，也是商業的營運之道。我建議花點時間思考，你的觀眾跟你的品牌相處之後，心裡會產生什麼感覺？會覺得撫慰人心嗎？還是能夠帶來啟發、創意、知識？你在提供的價值究竟是什麼都無所謂，只要是正向且良善的，一次提供多種價值也是可以的。這就會回到內容行銷跟內容創作，在做內容創作的時候，你究竟有沒有認真想過你在創造的究竟是什麼？不是影片或音頻，這些都只是包裝的手段而已，你在創作跟分享的，就是你的點子、你的理念，和你的信仰，要建立足夠的信任感，就要挖掘出你的核心理念。唯有瞭解，你才會有源源不絕的 idea ，去宣揚你要傳達的事情，當你用作品的方式呈現出來，它才會有價值，價值不是在於這支影片做得好精美，也不是圖片拍得多漂亮，這些都只是加分，重點是你要說的理念、故事有沒有被傳遞出去？有的話，才能達到我們做內容行銷的目的，有達到這個目的，我們的信任感才會被漸漸地培養起來。延伸閱讀：為什麼個人品牌賺不到錢？3 個必須建立的自媒體獲利心態出現的頻率很重要（39:15 –）有些人可能會覺得：「聽起來好嚴肅喔，很多網紅不也是每天隨心所欲 PO 幾張自拍照，就很多人追蹤互動嗎？」，如果你這樣想，你可以仔細去觀察這些網紅，大家其實都很了解觀眾是為什麼而來，網紅也會提供對觀眾而言有價值的東西。我一直都相信了解與確認自己在傳遞的價值究竟是什麼，然後用好的內容作為漂亮的包裝紙送到觀眾面前，就是累積信任的不二法則，還有一件事情也非常重要，那就是頻率，它會隨著你在受眾心目中的位置而調整。同樣是品牌，如果你一個月才出現一到兩次，就算觀眾很喜歡你，建立信任感和關係經營的時間就要拉長，如果你之後停更，就算是一開始很喜歡你的觀眾，到了後面也因為沒有更新，漸漸忘了你曾經做過的內容，如果頻率一直斷斷續續，那建立信任就會相對困難。但，有沒有一種情況，曾經跟你很要好的朋友，因為搬到另一個國家，所以越來越少聯繫，但每一次見面都還是一拍即合？你會發現，這兩個例子全都基於穩健的信任之上，可能你曾經是死忠客戶，雖然他們出過一些問題，但是當他再次出來，你還是會願意再給一次機會。又或者，這個品牌已經樹立了良好的印象與典範，所以儘管不跟你花太多時間打交道，你還是會被他的一舉一動深深吸引，除非是這兩個案例，不然我一直都覺得頻率是很重要的。信任感不夠，通常是銷售成績不理想最常見的原因，要解決這個問題，就是要做關係經營，時常 show up 在對方的日常，如果觀眾還沒準備好，也不能揠苗助長，就讓他先靜靜觀望一下。很多時候，你會覺得都是品牌在主動出擊，但只要仔細一想，大部分現代行銷的手法，都是花時間靜靜等待前在受眾冒出芽，才會展開後續的對話關係，如果你覺得講得太發散的話，也可以回到這集原文，下載我整理好的懶人包。 📍【本集結語】#207 商品賣不動為什麼品牌會沒有獲利？可能是因為你的宣傳力道不夠、次數不足、你對你的產品沒自信、說明不夠具體、定價不對、受眾設定有落差、信任感不夠，關係待經營，不曉得你覺得自己最像是遇到哪個問題呢？ -- 本文轉貼自：理想生活設計（原文標題：#207【佐編私塾殿】為什麼你的品牌沒在獲利？- 下集：商品賣不動的原因與解方）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

May 27, 2024

人在台灣想找國外的遠端工作，讀者太太教你 5 個求職原則，避開詐騙地雷！

兩年前 BBC 報導一則和遠距工作有關的職場詐騙新聞，一間「號稱」位於倫敦的行銷公司「Madbird（瘋鳥）」，不但從老闆本人 Ali Ayad 的人設，到公司裡的多位同事，甚至辦公室地址全部都是假的，在 BBC 揭穿這個騙局後，在 Madbird 上班員工才知道原來他們眼中崇拜的行銷才子老闆和公司的承諾都只是謊言，當然也沒有人真的拿到過全額的薪水。這則新聞在網上引發熱烈討論，許多台灣的讀者擔心自己會落入類似的陷阱，畢竟在遠距工作工作職缺越來越多的歐美職場，若有心人士刻意利用網路上的虛擬世界打造一間公司的「完美人設」，涉世未深的年輕求職者的確有可能落入這樣的陷阱，打白工沒領到薪水已經夠糟了，如果還因此個資外洩，問題就更嚴重了！到底 Madbird 是如何詐騙 50 多位來自烏干達、印度、南非、菲律賓等世界各地的員工，讓他們在沒有領到薪水的情況下，仍心甘情願地為 Ali Ayad 工作好幾個月？首先，他在網路打造自己的完美人設，包括曾在Nike俄勒岡州總部工作過的經歷，以及不知從哪剽竊來的 42 個知名品牌 case study，加上他舌粲蓮花的話術，讓員工願意接受合約裡「試用期內只能收取案件得標後的分成」這種不合理的規定。為了讓謊言更具說服力，Ali Ayad 除了在 LinkedIn 和 Instagram 上建立自己不符合事實的 profile ，還一手打造至少六名「資深員工」的假人設，來營造公司頗具規模的假象，這些「不存在的員工」照片是隨意地從網路圖庫偷來的，但若不去查證很難發現其中有鬼。看到這裡，如果你目前人在台灣，希望能夠找到總部在國外的遠距工作，要怎樣才能避免落入陷阱呢？我以自己在英國工作超過十年，而且目前待的公司剛好也是遠距工作型態的經驗，和大家簡單介紹幾個原則： 1. 所有的正規公司都會有官方註冊的紀錄英國為例，Companies House 的網站能查到所有在英國註冊的公司以及其相關資訊，包括公司負責人、公司所在地，甚至連營收都清楚記載。想確認一間公司的合法性，最直接也最快的方式，就是找到該國管理註冊公司的相關單位，再到它的網站上查詢，如果查無資料，就表示這間公司可能有鬼。 2. 正規公司會有官方地址即便是遠距工作，正規公司還是會有官方地址，這個地址是該公司在政府單位註冊的地址，只要去相關單位網站查詢都能查到，這個地址應該就是勞動合約裡使用的地址，如果合約裡的地址和公司註冊地址不同，這就是一個警訊，在看合約時一定要多加留意。 3. 大部分的正職是發月薪或週薪，不是抽成制一般行銷公司（marketing agency）的職缺不太可能是抽成制，而是每月有固定薪水加上定期或不定期的績效獎金。事實上大部分的正職工作都是以發月薪或週薪的方式來聘用員工，單靠抽成制而不發固定薪水的產業，比較常見於傭金高像賣車或房仲業等銷售類的工作，畢竟有時賣一棟豪宅的抽成很可能就是一般上班族的年薪，建立在這樣的基礎上，才比較有可能以抽成取代薪資。 4. 遠距工作不太會要求員工使用私人電腦辦公在歐美職場只要是正規的公司，基於資安考量，不管是什麼產業都不太可能要求員工使用自己的電腦辦公，因為工作資料屬於公司資產，一般公司不太可能會讓員工存在私人電腦中，尤其是實行遠距工作形態的公司，一定會寄給員工灌好所有相關軟體的電腦，一方面是確保在傳輸檔案的過程中有加密處理，保障線上安全，二方面也方便老闆執行數位監控。所以如果遠距工作的資方要求勞方使用自己的電腦辦公，十之八九不是太靠譜的公司。 5. 滿試用期前後福利薪水不會差太多滿試用期前後的福利應該差不多，尤其是薪水和假期這兩項，基本上不可能相差太多。以我待過的兩間英國行銷公司為例，第一間是完全沒差，第二間只有請病假時的薪水在滿試用期前後有所不同，像 Madbird 那樣試用期間領佣金，滿試用期後跳升到年薪 35,000 英鎊的巨大差別，根本貓膩十足非常可疑。其實除了 Madbird 被 BBC 踢爆，我自己在現實生活中也遇過類似事件，當時對方開出高薪、100% 遠距工作、客戶是知名品牌等吸引力十足的條件，所以我在好奇心的驅使下上網查了一下那間公司，但馬上就在乍看之下很正常的網站上發現了兩個非常詭異的現象。首先，介紹團隊成員的頁面裡，所有人都只有名字而沒有姓。我從來沒有看過任何一間行銷公司的網站這樣介紹團隊成員，尤其文案裡寫的都是每個人在各大知名企業裡做過的豐功偉業，令人不禁懷疑為何不敢把他們的姓寫出來呢？更扯的是，團隊成員各個郎才女貌，每個人都顏值爆表，放大圖片一看更不得了，竟然都是好萊塢巨星的照片，包括里奧納多狄卡皮歐和安吉莉娜裘莉！當下我覺得莫名奇妙，馬上到 Companies House 查了那間公司，雖然查是查到了，但打從 2014 年成立以來，該公司就是休眠狀態，從來沒有任何財務交易的記錄，很難想像它和網站上那個從 2016 年以來就多次得到業界各種獎項，還和國際各大品牌合作過的公司有何關聯。這件事發生過後不到半年，BBC 就爆出 Madbird 的職場詐騙，除了直接勾起我的回憶，也驚覺遠距工作時代求職陷阱真的有越來越多的趨勢。在此特別透過回覆讀者提問的機會，寫這篇文章提供大家參考，想找遠距工作職缺的讀者們，這篇一定要收藏起來，以備不時之需，如果對找遠距工作職缺有疑問或不知如何開始，也歡迎私信到讀者太太在英國的臉書粉絲頁，我提供專業的 career coaching 職涯諮詢服務，相信能進一步幫助到大家😊 -- 作者／讀者太太在英國（本文轉貼自數位遊牧論壇）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

November 7, 2024

來場結合小吃與咖啡的台南數位遊牧吧！工作咖啡廳暨「以時計價」圖書館 - Room A

講到台南，很多人首先會想到的就是各種小吃，尤其米其林指南於八月底公布 2024 年必比登推薦名單，許多人大概都已經迫不及待要安排一場台南之旅，將進榜店家吃一輪！但你知道嗎？在集結阿明豬心、醇涎坊鍋燒意麵等名店，以及阿文米粿、吃麵吧等今年有進榜店家的「保安街」一帶，其實藏著一家在數位遊牧者與當地自由工作者間頗負盛名的工作咖啡廳 - Room A。 Room A 位在保安路與康樂街交叉口這棟建築物的三樓。（Photo by Minyu Chung） Room A 位在「吃麵吧」樓上，早上 11 點營業時間一到，店家便會打開一樓入口，開放上樓。放置立牌處就是 Room A 入口。（Photo by Minyu Chung）在這個主要「以時間計價」的空間，你可以選擇幾種消費方式。一般計時方案：第一個小時 100 元，之後每分鐘 1 元。隨心券 / 一日券：400 元。可從早上 11 點待到下午 6 點打烊，含 85 元飲品。守時券 / 早鳥券：250 元。平日 11 點至 12 點發售，可使用座位至下午 3 點，含早餐一份。無論你選擇的是哪一種方案，都可以無限使用店內提供的冷飲、熱茶及咖啡。到訪當日的早餐套餐提供的是巧克力厚片。（Photo by Minyu Chung）如果除了這些方案提供的飲食之外，你還想吃、喝其他東西，店內也另外販售多種飲料及餐食。飲料部分包含多種牛奶、鮮奶茶等，鹹食則有水餃、涼麵可選擇。有這麼多元的飲食選擇，基本上在這工作一整天也不必在吃食上妥協了！ Room A 店內菜單。（Photo by Minyu Chung）和其他工作空間一樣， Room A 提供 WIFI 與插座（每個位置都有），搭配不過於吵雜的音樂，讓所有來此的工作者都能在此舒服地推進手上任務。店內每個位置都有插頭可使用，讓你能安心工作、不怕電腦、手機沒電。（Photo by Minyu Chung）這裡也有個有別於其他空間的特色，那就是它同時是個藏書豐富的圖書館！除了滿到「不怕你讀完，只怕你不讀」的小說、漫畫，還有各式日本雜誌，如 POPEYE、BRUTUS 與＆Premium 等等。無論你喜歡小說、漫畫、日本雜誌或其他類別的刊物，大概都能在此找到。既工作，也享受閱讀之樂。這道書牆是 Room A 著名一隅。店內各處滿滿是書。（Photo by Minyu Chung）如果工作、看書累了，Room A 還有一處室外區域，能讓人曬曬太陽、放鬆身心。 Room A 的戶外區域。（Photo by Minyu Chung）看到這裡，你是不是已經迫不及待一訪 Room A，感受這裡獨特的氛圍了呢？規劃大啖美食的台南之旅時，也可以安排時間來這裡看一看，搞不好自此，你也會對這個工作空間深深著迷喔！（我已經決定下次去台南時再多去個幾次了）｜官方社群：Facebook、Instagram ｜地址：台南市中西區康樂街 21 號 3 樓｜營業時間：11:00 - 18:00（周二公休） -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

September 2, 2024

擁有好點子或技術，創業就能成功？懂得「經營」才是成功關鍵！

上面這幅畫是 Mark Rothko (1903-1970)於 1961 年所繪的「橘，紅，黃」(Orange, Red, Yellow 236*206 cm)。在你繼續往下閱讀文章之前，請花 30 秒好好看一下這幅畫。因為這幅圖在上個月中於紐約的Christi公司以 8,688 萬美金(約當台幣 25 億 6000 多萬元)的價格拍賣出去。據說，是現代藝術領域截至目前為止最高價的一幅拍賣作品。對我們大部分沒有藝術素養的人而言，這價格恐怕貴到不可思議了。看起來不就是紅色的底圖畫上兩個大小不等的橘色長方形，然後上面又隨手多擦了一條粗粗的黃線。這樣居然就值台幣25億元了～？大家晚上回去要不要翻一翻自己幼稚園時的塗鴉呢？搞不好你也有一張類似這樣的作品喔！就算小時候沒畫過，現在要你畫三個顏色不同的格子你會畫不出來嗎？應該是可以的吧？所以，有沒有興趣來現代藝術的領域賺取下一個屬於你的 25 億元呢？ OK、沒關係，先別急著告訴我答案。因為還有另外一個 Mark 的事業在五月間也不斷地在新聞上出現，我們可以一併看看他的故事。這位 Mark 的新聞就是 Facebook 的 IPO。上個月的五月二十二日，Facebook 正式在 NASDAQ 以 USD$38 元的價格發行。估計在發行當日，公司的總市值高達 1040 億美元。而 Mark Zuckerberg 本人推估將因此獲得約 200 億美元(6000 億台幣)的身家。如果 6000 億這數字對你沒有感覺的話，可以想像一下台北 101 大樓。當年台北 101 的造價是台幣 580 億元；6000 億台幣等於是能擁有 10 棟 101 大樓這麼多的錢。尤其若大家看過社群網站這部電影的話，Facebook 一開始也不過只是大學男生宿舍裡頭的一個怪點子。他們沒有買賣商品、沒有存貨，唯一做的只是網站架設、程式撰寫、與會員招募。就如同「橘紅黃」那幅畫一樣是做著技術上沒甚麼太高難度（是嗎？）的事情，而最後居然席捲全球，並讓創始者賺進了等同於 10 棟 101 的資產….. 畫家馬克的案例有多讓人想模仿我不敢說，但社群馬克的案例應該是非常的「激勵人心」，也因此有無數的年輕人想湧入到這網路創業的淘金洪流中。當然，這類網路淘金的故事，起點也不是源自 Facebook。 1990 年開始，網路造就大亨的故事就時有所聞。就算在 2000 年.Com 泡沫讓 NASDAQ 從 5000 點跌回1108.49(@2002/10)後，這種夢想也還是一直留在很多人的心底。雖然現在網路創業遠比 1990 年代難多了，但偶爾媒體上還是會出現幾個類似 Facebook 的故事，如甚麼三五好友一起寫了甚麼網站最後擁有數百萬會員、或是甚麼人寫了甚麼稀奇古怪的軟體被大廠買去，也一直冒出一些看似機會無限的新平台(如 Apple 或 Android 的 App Store)。多少讓人有種「做這事情要成功實在很簡單」的錯覺(雖然從我眼中來看，這條路其實一點也不簡單…) 寫到這裡，有人可能以為我打算批判網路創業這件事。這倒就誤會了，因為我一直相信年輕人想創業是好事。至於要透過甚麼媒介→無論是想當社群大亨或是現代藝術家，其實都是有機會成功的。唯一有問題的，是很多人把重點放錯位置了。很多人持續有個迷思：認為這些人創業成功的關鍵是因為擁有一個剛好被大家喜歡的絕妙點子(或技能)。尤其這幾年因為工作的關係，有機會幫一些公司或朋友檢視營運計畫(BP)之類的東西，發現很多人在創業時都僅把專注力放在點子的說明(強調這點子有多棒、有多獨特)、或是如何做網路行銷、會員招攬、搜尋引擎等事情上；可是核心基礎的考量卻往往簡單帶過。但從我的觀點而言，把「點子」當成「唯一重點」的思維，跟從來沒畫過圖的人想立志靠抽象畫致富在本質上可說是一樣的可笑。因為，除非你已經確定自己天縱奇才、已經是名人、或是已經有充分的基礎(金援與技術與經營團隊)，否則單一點子(或技術)的創業幾乎99%會在「能帶來穩定金流前」就被消滅了。換言之，想創業是好事，但若背景條件能力智商都跟我一樣僅是平凡人的話，那或許應該要更「腳踏實地」一些。所謂腳踏實地，指的是該在創業前，應該花時間好好學一學「經營的基礎」。檯面上最有名的畫家鮮少是一出道就在畫抽象畫。必然是先把素描、構圖、色彩、各種媒材的特性學好，等這些基本技能有了，才有辦法反璞歸真的透過簡單的線條與筆觸繪製出抽象與意境的作品。比方說，畢卡索也是一步一步從素描、古典藝術的手法扎實練習起來的。意念性質的作品都是後期見山不是山後才出現的。若你只看最終結果，覺得好像那些作品都很簡單(如橘紅黃)、沒甚麼技術含量，但實際他們可是經歷了長期的人生，一步一步從基礎慢慢走到那些線條簡單卻能傳達強烈意念的終極作品。上圖是畢卡索早年的作品(1921 的讀信)。這作品可完全不似一般人對於畢卡索作品的印象，表示畢卡索在走入印象派之前，也是有紮實古典藝術訓練的。想當創業家的年輕人也該一樣，不該被那些靠一個單一產品、技術、或點子賺進數億元的故事迷惑了。那些故事很多是特例，是一般人未必能輕易模仿的。很多人前期的努力也未必會在媒體上充分揭露。你在起步之前，其實更該思考你在財務、營運、管理、與策略上到底有沒有扎實的基礎與知識？但到底甚麼是所謂的基礎知識呢？我覺得是 1. 管理會計 2. 經營知識 3. 流程意識 4. 傳統的行銷知識(網路行銷只是其中一小塊)。而這四項知識中，又以管理會計最為基礎。 (註:擁有基礎知識的下一步才是思考 Business Model，請見創業成功的九大要素) 就算你是一個已經覺得自己有個好點字的人；在你真的決定要去青創貸款開始第一步前，請問問自己，自己的成本概念如何？你了解如何計算產品的毛利率？你了解如何定價？你的固定成本有哪些、是多少？你的產品要賣多少才能打平？如何評判成本結構哪塊太高了？如何評判哪裡有降低成本的空間嗎？甚至你具備基礎的財報閱讀能力嗎？東西真做出來了，成本結構能為你帶來正的現金流嗎？東西做出來之前，你的營運資金又要從那裡來呢？以下面這張Income Statement的內容為例，你能看懂八成嗎？你能了解這間公司的營運狀況為何嗎？借用自http://business-accounting-guides.com/profit-and-loss-statement/ 如果這些知識你根本不具備，或連上面這簡單的 income statement 都看不懂，那有沒有好點子在九成的時間都將毫無差異。雖然下面這句話我已經講過很多次，但是還是要再強調一次：我個人的偏見是，一個生意要成功，經營比點子更重要。因為一個具備經營能力的人，就算跟隔壁賣類似的東西也有機會「活下來」(試想想台北市博漢區以及光華周邊)。但一個只具備好點子卻缺乏經營能力的人，最終「99%」會被市場打敗。雖然有 1% 的人因為機緣與天才而在媒體上成名；但更多空有好點子及好技術的人，其實根本沒辦法維持公司營運所需要的現金流量，而在成果出來前就倒閉了。此外，缺乏經營能力的人，若點子不夠讓你一夜成名，那你將立刻面對蜂擁而出的模仿者(Copy Cat)。這群 Copy Cat 通常還不是小廠，很多都是上市上櫃的大公司。舉例來說，Android 以及 iPhone/iPad 的平台上，一些素人開發的好點子根本原廠之後就自己搶來做，把相關功能在下一版本的 OS 中免費包裹。這種情形你能拿它如何？就算來競爭的 Copy Cat 不是原廠，它們也可能比自己更有經營概念 →知道如何控制成本、降低庫存、定價靈活、行銷全面。你若沒準備好，再好的點子最後也可能只是為人作嫁。所以，除非你已經有金援、有完整的團隊、或能立刻把點子商品化，否則連如何讓公司穩定活著都不懂時，一個還沒發展的點子是要如何從市場取得暴利？要以這樣脆弱的基礎就想創業？那其實不過只是另一種形式的投機罷了→看別人好自己也想冒險賭賭看。若是如此，那還真不如集資去買樂透，搞不好勝率還大的多喔～ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

March 14, 2024

如何解決不在線 / 不即時打開訊息處理的焦慮？數位遊牧者必學的生活平衡 3 招

當我們隨時都在線上時，大量的即時通、社群訊息通知會讓我們失去很多專注時間。睡前如果還在保持上線，可能因為使用手機的藍光，加上訊息干擾帶來的焦慮，以及未完成事情的煩惱，導致我們睡不好。在生活中隨時保持上線時間，可能讓我們無法專心享受休閒、家庭樂趣。在工作中如果每分每秒都在線上，也可能造成工作更頻繁的切換，於是效率降低。不知道你有沒有遇過這樣的情況：假日的時候還是隨時拿著手機在回應各種臨時訊息，或是忍不住拿著手機上網追各種新資訊，但是同一時間又要兼顧假日的生活活動，例如那時候可能正在跟家人一起旅遊，或是跟好友一起用餐。結果兩頭忙碌下來，一天過後，我們只覺得整個人依然處在焦躁狀態：假日的活動因為不斷的其他干擾而沒有留下充分體驗的回憶，但是工作上的訊息、網路上的資訊也因為當下其實沒有時間好好處理，也是回應得零零落落，整理得不夠到位，結果只覺得事情變得愈來愈繁瑣，沒有因為自己隨時上線而變得更好。可是，有時候工作上就是有許多難以掌控什麼時候出現的訊息、郵件，也確實需要處理怎麼辦？或者最近每天那麼多 AI 工具與新聞，如果我不隨時追蹤，會不會錯失了某些關鍵機會？而且有時候確實就是無聊沒事做，這時候忍不住上線，卻也往往造成上線時間比預期更久，流失掉的時間換來的還是只有焦慮？或許離線專注處理要事的優點，我們可以想像，只是很難做到。而且現在的工作與生活都很難完全離線，甚至有時候必須上線才能解決問題。那麼，我們可以如何設計自己的上線、下線時間呢？先設計上線時間，而非先強制隔離時間要讓自己離線，對於已經習慣隨時接收通知與消息的你我來說，反而壓力很大，因為擔心自己是否會遺漏重要的消息（雖然結果是往往不會）。但也因此，其實要設計自己離線時間的第一步，反而應該先設定自己的上線時間，只有我們明確知道自己上線的節奏與時間，並且知道這樣的時間足夠應付我們的需求，我們才會放下壓力，開始設計真正的離線時間。例如我分析自己查看電子郵件的節奏（每個人都不一樣，並非是建議這樣的節奏），是每個中午前、下班前各查看一次即可。有時候遇到工作特別忙，我便明確在待辦清單寫上這樣的安排，讓自己知道會有時間查看郵件，但現在先專注在目前工作吧！又或者我也有設定自己要用來查看 Feedly 或社群的時間，主要是早上出門前、中午剛吃完飯的時候，這個節奏是幫助我可以接收到有助部落格寫作的新消息、新素材的節奏。這樣一來，其他時間就是專注完成任務或真正寫作的時間。到了假日，我也會設定什麼時候要查看即時通的時間，例如早上一起床先處理一輪未讀且需要處理的部分，傍晚跟家人的休閒活動結束後，再處理一輪。先設定自己真的需要、真的有效的處理郵件即時通、社群消息的時間。這樣在真正工作或生活中，反而會放下還沒看、該不該看的焦慮。我們聚焦的不是離線，而是設計最適合的上線節奏。設計休閒、工作任務，專注在具體產出直接設定離線、隔離時間雖然很直覺，但我的經驗是，就算用了再厲害的「斷線」工具，在我身上的效果也往往只是暫時的。一旦忍不住想要上線，我有無數種方法可以讓這些工具失效。或許換個角度思考，有可以讓自己專注投入的生活活動、工作任務，是不是自然就會切斷線上干擾呢？例如當我希望週末時間可以專注陪伴家人，養成不要沒事拿出手機來看的習慣，那麼除了利用工具禁止上網外，或許更應該先做的是設計一個有趣又可以專注投入的生活任務。（延伸思考：簡單把生活變成任務，就能贏得意想不到的成就感！）當我希望通勤等零碎時間不要被滑手機上網快速消耗，而可以在離線思考時產出一些文章草稿、節目企劃等等具體內容。但是，這時候後者的產出往往也需要依靠手機（例如筆記軟體），所以不太可能只是禁止使用手機或上網，而如果一旦拿出手機又不知不覺被其他分心事物拉去注意力怎麼辦？或許我們因此更需要先設定好零碎時間想要並且可以產出的明確成果，這時候才不會因為「不知道要做什麼，以及不知道做了什麼有什麼結果」，而總是不知不覺被打發時間的其他事物干擾。設計更集中的工作節奏與流程擔心沒有隨時上線回應最新訊息，或是焦慮沒有隨時上線跟蹤到最新新聞，這在所難免，我也會有這樣的心情。只是我們可以進一步思考，隨時上線處理最新訊息、跟蹤最新新聞，是處理這些訊息、新聞最有效的方式嗎？例如在通勤的過程中追著新訊息、新文章，看到一個重要訊息想要回應，可是手機上打字不方便，於是很可能犧牲了好好回應一個完整訊息的方式，變成只是簡單回覆初步想法。有時候重要訊息需要我們去查詢資料、在筆記中仔細思考，撰寫正式有效的回應，但是在通勤中很難這樣做，於是只傳出了片段的訊息。而對方也開始回應一些片段的訊息，最後在這個斷斷續續的通勤上線處理過程中，一件事情有可能資訊變得更破碎，處理過程產生失誤，失去了完整有效把任務確認好的機會。最後任務有可能因此更容易漏東漏西，要花更多時間追逐補充，而處理任務的雙方也變得更瑣碎焦躁。（延伸閱讀：為什麼我會避免在郵件、即時通，甚至待辦清單中直接完成工作？）一直處在上線狀態讓我們容易陷入焦慮，事情也不一定處理得更好，反而很多時候一直在回應破碎的訊息，最後工作流程也變得很破碎，並且很多當下的回應還來不及深思熟慮，更會增加事情的變動。於是一直上線，讓我們工作流程更分散，卻也讓我們無法好好處理完最重要的任務。如果結合前面兩個方法：先設計集中上線時間，於是就有離線專注時間先設定有產出的任務，於是相對不會被線上干擾我們或許可以思考這樣的工作流程：有固定的上線時間，目的是在上線處理時自己保持一個「真正可以處理」的狀態。意思是那時候自己可以把破碎的線上訊息進行統整，可以在遇到新訊息時重新思考自己任務的流程。這樣一來反而比隨時上線但無法充分處理，達到更好的任務處理效果。並且在固定集中的上線時間，可以把破碎的線上訊息真正有效統整成任務系統。可以用節奏作為概念，例如先一個小時專注完成一個任務階段產出，然後再上線 20 分鐘快速旦專注處理雜亂訊息。這樣一來，無論是重要任務，還是新的雜亂線上訊息，反而都能各自獲得最佳的處理。小結常見的時間管理方法，可能會告訴我們無論如何就是要給自己一個完整的離線專注時間，徹底斷絕與線上的往來，這當然也不失為一個沉澱心情與思考的好辦法。不過或許我們可以每一個月有一次像是這樣的「休耕期」來與世隔絕，做一個轉換。可是平常大量的工作與生活任務，在每一天、每一課的日常流程中，我認為也需要有適度的離線設計。而常見的離線工具、專注工具，如果有時候真的對忙碌的我們沒什麼效果時，或許我們可以思考真正的問題不在工具上，而在工作流程的調整上。所以這篇文章嘗試從設計工作流程的角度，提供大家幾個可以試試看的方法：先設計上線時間，而非先強制隔離時間設計休閒、工作任務，專注在具體產出：產出過程，往往就讓我們更容易專注在當下，自然就沒有離線、上線的問題設計更集中的工作節奏與流程這篇文章不是要鼓吹透過離線來充足心靈，而是因為隨時上線本身，就可能是一個更沒有效率，更無法有效處理工作的流程。如果你正處於好像隨時工作、生活、各種不同任務混雜在一起的焦慮，稍稍感覺到在不斷回應訊息、追資訊的過程中好像反而失去了好好處理的餘裕，那麼希望這篇文章提供的三個不同思考、設計角度，可以讓你試試看是否有效。 -- 本文轉貼自：電腦玩物（原文標題：這樣設計離線、上線時間，不依賴專注工具，兼顧工作與生活平衡）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 26, 2024

菜鳥產品經理來去新加坡：海外求職「面試篇」

前情提要詳情可以看〈菜鳥產品經理來去新加坡（上）：海外求職——準備篇〉，懶人包就是，我在 2020 年 8 月開始尋找海外 PM 工作機會，最後在 2021 年 3 月確定錄取一家新加坡的新創網路公司。這篇文章就是想要分享漫長的面試關卡與內容，希望對於也想要到海外求職的人（尤其是 PM）有一些幫助！面試關卡雖然很多關卡，但每個關卡大概都隔一到兩個禮拜而已，所以我大概在兩個月內就跑完所有面試關卡了。（備註：因為疫情的關係，所有面試都是透過視訊軟體進行。）第一關：線上筆試（英文）第二關：HR 面試第三關：PM 面試 I（PM）第四關：PM 面試 II（PM lead）第五關：PM 面試 III（Team lead）不確定算不算是第六關：HR offer discuss 第一關：線上筆試（英文）意外被內推後，隔了兩個工作天就收到 HR 來信（可想而知的是，這封與往後的信件全部都是英文的），請我先完成線上測驗，我必須在收到信的三天內，透過 45 分鐘的時間完成 40 道考題。由於我超級不擅長智力測驗（國高中智力測驗成績都超爛的那種），一接到來信，就花了整整兩天時間在網路上做了很多模擬題（就是那種給四張圖，要依照邏輯找出第五張圖的題目）。正式答題時依然緊張得要死，一是因為只有一半是圖像邏輯，另一半是 GMAT 考試中的題型。我曾因為好奇而做過 GMAT 的模擬題，當時就覺得這種題型真新穎。沒想到學生時期雖從沒碰過，這次居然遇到了。這個題型叫做 “Data Sufficiency”，它會給答題者一個結論、兩個條件（A 和 B），然後要求答題者判斷是哪一種情況：條件 A 單獨可對應到該結論條件 B 單獨可對應到該結論兩個條件分別可對應到該結論兩個條件需同時存在，才可對應到該結論兩個條件即使同時存在，仍無法對應到該結論。我說明得蠻爛的。真的有興趣的再自己去 Google，總之邏輯苦手如我覺得很難。而且考試時，測驗網站還會要求應試者打開電腦的攝影機，系統會偵測應試者眼睛是否有在可視範圍（應該是怕應試者偷瞄鏡頭外的人或小抄）。像我做圖像題時就會在筆記本上大概畫一下，視線就會離開鏡頭，系統也因此出現警告。真的非常嚴格。【Tips】如果找工作時碰到類似的筆試關卡，邏輯測驗的部分可以先搜尋 P&G 考題，出題方向差不多；GMAT 的部分就直接找官方考古題即可。有些公司還會考 Case Study，但這就不在我研究範圍了…… 第二關：HR 面試（英文）完成上一關後，大概等了兩週才接到 HR 來信（我還多度以為自己的智力過低，被這間公司淘汰了……）。關於面試問的問題，都整理在〈菜鳥 PM（產品經理）的 70 道面試考前猜題〉，這邊不贅述。整體來說，我對 HR 的印象不錯，一是因為他會保持互動，也會針對我的回覆再給予回饋，不會像某些疑似趕時間的 HR，只想趕快把問題問完交差；二是他很仔細向我介紹組織概況與職位要求；三是他最後有說明面試流程，這點讓我覺得很安心，不會覺得自己是在無盡等待。而且每次面試前，HR 都會先開好線上會議室，並請我先去測試影音訊號，我們因此會尬聊一下，HR 也會在面試後主動回信問我感覺如何、有沒有其他問題，就覺得有被關心的感覺真好（？），算是蠻細緻的面試者體驗吧。【Tips】面試時，HR 特別問我有沒有一些 Technical Skills，我很老實說我不會寫 Code，但會寫一些 SQL 進資料庫找數據，也熟悉 Scrum 敏捷開發和專案管理工具（就是強調一些 JD 上有寫到的必備或加分技能），試圖沖刷我給 HR 的「文組感（？）」。老實說，如果碰到對於 PM 一職較陌生的 HR，這招「用 A 換 B」可能會有用。雖然作為求職者的我沒有 B 技能，但有 A 技能，不要只回答「不會」，反而可以多說一點「不會，但 $%^&」，這樣至少還有機會扳回一城。第三關：PM 面試 I（PM）（英文）完成 HR 關卡後，隔了兩個工作天就收到來信，告知進入下一關面試！HR 有告知這是 “Tech Round”，因為我對於 “Tech Interview” 一詞毫無概念，我約了一週後的時間，想說用週末好好準備，不然平日晚上的時間可能不夠用。另外也有詢問面試官是誰、是怎樣的 Tech Interview（會考技術嗎？還是會有 Case Study？），但 HR 沒回答就是了……。後來我也放棄了，想說既然有約時間，代表不會是真人上機考（吧），也不太可能突然叫我寫白板題或線上寫 SQL 撈資料（吧），所以就繼續專心準備一般的問答面試。面試當天，是一位不同單位的 PM 來面試我，對方問的問題主要跟 PM 日常工作有關，一樣都有在猜題範圍，這邊不贅述。最後我問了不少問題，對方也很願意分享，自認是一次蠻良好的互動！【Tips】因為是第一次用英文那麼詳細介紹自己的工作，有些句子用中文說很順，換成英文就超卡，比如「需求端提需求的時候」、「跟工程師溝通邏輯的時候」、「跟設計師討論按鈕該如何擺放」、「行銷會透過一些指標驗證產品成效」，當時面試前沒有演練到這麼多細節，所以面試時真的都是硬講…… 強烈建議面試前可先結合 STAR 法則，用英文好好地把自己從需求對焦到落地實作與驗收的過程整理一次！第四關：PM 面試 II（PM lead）（中文）完成上一個關卡後，一樣是隔了兩個工作天就收到 HR 來信，告知進入下一關面試！這次 HR 有告訴我面試官姓名了，我便循線找到他的 LinkedIn，也鼓起勇氣詢問在此部門的內部人士。對方也真的很友善！他先用 LinkedIn 回覆我的問題後，也答應我提出的 20 分鐘視訊諮詢，我也因此更認識這位面試官與該公司。老實說，原先在 Glassdoor 找資訊時，看到這間公司的面試負評不少，但因為我從剛開始的印象就不錯（幫內推的好心人、親切的 HR、很有效率的面試邀約進度等），所以也沒特別把負評放心上。而到了第四關，這位面試官更是幫這間公司加了很多分！一是因為他真的很認真在聽我的回答，會針對我的回答追問細節，但也不會故意刁難；二是除了工作能力與經歷，他也特別詢問我對於新加坡的認識，讓我這個「外國人」對新加坡生活先有個概念；三是他會用討論和引導的方式做一些 Case Study，我也從中學到一些看待產品的思維，真心覺得收穫很多！【Tips】面試時，面試官問了很多 Product Sense 相關的問題，也有許多假設性、情境式問題，比如他請我先舉一個自己常用的 App，然後引導我說出最喜歡與最不喜歡的功能，並思考這個 App 在東南亞各國發展的情況，比如為什麼在越南、泰國這幾個國家發展得特別好。我在這個關卡學到的是，雖說很多時候當 PM 就是要去思考 “Why”，比如越南、泰國有什麼地理上的特性？消費者有什麼共通性？基礎建設有什麼雷同之處？但偶爾也可以逆向去思考 “Why Not”，當時我就跟面試官說：「或許我們可以換個角度，反向去思考為什麼其他東南亞國家發展得不好。」當下面試官似乎有點眼睛一亮，我們也因此有針對這個產品延伸出更多討論。總之，有時候也可以勇於突破框架去思考，或許會有意料之外的成果。第五關：PM 面試 III（Team lead）（中文）完成上一個關卡後，一樣是隔了兩個工作天就收到 HR 來信，告知進入下一關面試，也就是最後一場面試了（終於）。截至目前為止，我在一個月內就跑完了三場視訊面試，真的蠻有效率！但老實說，在這場面試當下，我感覺到的就是「面試官對我好像沒什麼興趣」，所以其實還蠻緊張的，很怕在這關止步。但後來想想，有可能是因為高階主管很忙，他就邊面試邊回訊息（？），也有可能是因為前幾關都通過了，這關比較像是形式上的關卡，所以也沒有聊太多新東西，面試官也不會再問一些背景與能力的問題，只是確認一下應徵者對公司的期待與薪資數字而已。 Update：飛到新加坡後，我在到職前先進了公司拿文件，當時就有跟 Lead 打招呼，他本人蠻親切的！（在此還面試官一個清白（雖然他也看不到這篇））第六之一關：HR Offer Discuss（中文）隔了兩週，終於收到「類似」Job Offer（錄取通知）的來信，會說類似，是因為信件中並沒有確切告知「你已經錄取」，也沒有職稱或薪資，所以我當下又再度陷入恐慌（求職者就是這麼患得患失吧）。HR 只告知我已完成所有面試關卡，希望視訊討論 Offer 細節。視訊討論時，HR 詳細說明了公司提供的 Package，還講了落落長的公司福利與政策，比如醫療、保險、假期、學習補助等，最後談了一下期望薪資，HR 就說要再跟面試我的 Team Lead 討論。第六之二關：HR offer discuss（中文）隔了兩個工作天就收到 HR 來信，又說有事情要視訊討論，我此刻真的想趕快速戰速決，便約了隔天的時間。HR 告訴我，他已跟主管談定薪資，另外也再說明了辦簽證的細節與流程，並告知這週會收到紙本 Offer。後來的流程都寫在上篇了，就是：雙方簽署正式合約、辦簽證、申請新加坡的入境許可、防疫旅館、預約機場檢測、預約機場防疫專車、體檢等。面試後的心得與建議 1. 英文：真的真的真的很重要！雖然總結下來，我在六關的面試中，有三關都是講中文，但面試前並不知道，而且畢竟投遞履歷與第一關的 HR 面試都還是英文，「英文能力 = 入場券」這個鐵則依舊是存在的。至於英文怎麼練，我目前試過的方法都寫在上篇了。 update：來了新加坡之後，發現自己的英文還是很不夠用，目前還在努力中。之後再寫一篇「如何快速熟悉全英文工作的環境」（如果我真的能做到的話……）。 2. 英文：慢慢講～不要急～通常講英文碰到詞窮或語塞時，會加入很多「呃」、「啊」、「嗯」的冗言贅字，這種字一多，其實會滿干擾聽者理解。要避免這種情況發生，除了把英文練好之外，也可以先試著放慢語速，讓面試官以為你本來的語速就偏慢，這樣真的要想詞時，可能也可以在對方沒發現的情況下拖一點時間。 3. 面試前：熟讀自己的履歷這點聽起來很廢，但說真的，因為求職旅程真的太長了，從投遞履歷到實際面試可能隔了好幾週（甚至一兩個月），所以我真的有幾度忘記自己的履歷寫了什麼…… 但由於海外工作的面試官對於台灣當地的產品可能沒那麼熟悉，也不一定有時間先研究面試者做過的產品，所以（以我的經驗來說），他們只能深挖履歷中的細節，藉此了解這個人的工作習性、能力、團隊相處情況等。也因此，每一段寫在履歷中的工作內容與成果都非常重要，詳情可 Google「STAR 法則」，這個法則對於「幫助面試者完整地說出履歷上的亮點」非常實用。 4. 面試前：研究你的面試官雖然 HR 不一定會透露面試官是誰，但總得打聽看看，或者至少到 LinkedIn 上面問問內部人士，一來可以更加理解未來的工作內容與情境，二來有機會了解面試官本人，即使沒有了解到許多細節，至少可以舒緩自己的緊張感——畢竟全然未知總是最可怕！ 5. 面試前：確認視訊面試的軟硬體裝置我這次的面試都是透過 Zoom，因為之前只用過 Google Meet，所以有先習慣一下，比如怎麼在裡面打字、怎麼調聲音或影像等，當然也會在面試開始前先測試視訊與音訊。 6. 面試時：邊聽邊做筆記畢竟英文不是我們台灣人的母語，要隨時保持 100% 理解還是有點困難，有時也會怕自己聽到某個不認識的字就卡關（會一直去想那個字到底是什麼意思），所以我最後選擇的方式是：面試時會在手邊放個實體筆記本，邊聽邊記下面試官提到的關鍵字。這樣做的目的一來是確認自己真的有理解問題（比如碰到不太確定的問題時，可以再反問面試官：「所以你想了解的是 ___ 嗎？」），二來是可以隨時確認自己回答的內容沒有跑題，內容都有環扣著這個關鍵字。結論其實拿掉「英文」這個變因後，海外公司的面試並不一定比台灣本土公司來的難，因為準備的內容都還是差不多的，但當然把「英文」這個變因加進來後，準備起來就又更辛苦…… 但除了英文之外，我自己在準備面試的過程中，覺得最困難的還是心態的調適。上一篇有提過，因為個人沒有足夠堅強的心態裸辭，所以我是採用騎驢找馬的方式，就這樣過了超過半年的「白天工作、晚上找工作」的生活。老實說，很多次真的都想說「還是放棄算了？就這樣繼續做著原本的工作，好像也沒有不行」，同時又會極度負面地想說：「但真的好想試試看去海外工作，只是到底該怎麼做呢？」總之，蠻常陷入這種又消極又無助的情緒。不過，消極了幾天後，總是會在某個時刻（通常是準備要睡覺的大半夜）又稍微振作起來。可能因為心中本來就有「想證明自己也有到海外工作的實力」的好勝心，再加上原本的「好想體驗看看在海外生活一段時間」的好奇心，最後驅使自己繼續「刷 LinkedIn、修履歷、投職缺」的無限循環。寫這兩篇文章，只是想記錄一下自己一路走來的心情，真的是百感交雜……我絕對不敢說「到海外工作」是多厲害的事，畢竟我在過程中失敗了好幾次，但至少這次真的是一個「非常脫離舒適圈」的體驗。不確定一個月、三個月、半年、一年後回頭來看，會是什麼感受，會是覺得自己太小題大作，還是一樣覺得刻骨銘心……但無論如何，至少這趟海外工作旅程是無悔地出發，任何的體會與收穫，某方面來看都會是很棒的養分吧。 -- 本文轉貼自：MH（原文標題：菜鳥產品經理來去新加坡（下）：海外求職——面試篇）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 26, 2024

小心「斜槓」讓你效益更低！在職涯初期「斜槓」的三個正確認知

現今社會，斜槓似乎成為了一種趨勢，很多人在職涯初期就開始嘗試斜槓多重職業，追求多元發展，甚至非常嚮往有一天能夠靠著斜槓的能力成為一名數位遊牧者。像是我之前在身心靈培訓課上，接觸到一些剛入職場的工程師，當我和他們閒聊起來上課的動機時，大多數人都回我因為不想要一直待在辦公室裡，想要藉由學習新的技能，拓展自己的斜槓領域，看看有沒有機會同步並進，甚至將來擺脫辦公室生活。然而，這樣的選擇真的適合每個人嗎？也許在職涯初期，專注於單一領域或技能的培養，等在本職工作上達到某些里程碑後，再發展斜槓策略，可能會是一種更有利的發展策略。以下是三個可以考慮的認知： 1. 小心過度斜槓，導致效率更低首先，我們需要理解「從零到一」這個階段的重要性。在這個階段，由於正在建立基本的知識和技能，因此會需要經歷大量時間來探索與學習。比方說剛進入科技業，成為一名軟體工程師。在初期，你需要學習程式語言、熟悉開發工具、理解公司內部的管理方法，這些都是基礎且繁重的學習內容。但如果此時我們同時還想要開展另一個完全不同的斜槓，比如經營一家小型電商，這就意味著我們需要在學習工程師工作的同時，還要掌握電子商務、供應鏈管理和客戶服務等電商知識。可是人的精力終究是有限的，多重任務的學習會對我們的精力產生巨大的挑戰，在這種情況下，我們可能很快就會感到疲憊和挫敗，連帶加速燃盡我們的熱情。因此在職涯初期的三到五年，我們應該專注於深耕一個領域，掌握其規律和知識體系，提升解決問題的技能。並不是說你不能學習新東西，而是在精通本業之前，你應該用工作之餘來學習，並且不要急著用新技能來賺錢。這不僅能夠幫助你建立堅實的專業基礎，還能讓你更快地在該領域內取得成果，從而提升自信心和職業滿足感。專注於單一目標，使你能夠更有效地分配時間和資源，避免因為多頭管理而導致的精力分散和效率低下。 2. 發展斜槓事業前，先思考擅長什麼才是你的價值有一句話是這麼說的「別拿你的興趣去挑戰別人吃飯的專業」，興趣是內心的喜好，能夠帶來個人滿足感，但並不一定能夠立刻轉化為市場價值；而擅長是擁有解決問題的能力，能夠滿足他人的需求，因此才有機會獲得報酬。比方說一名工程師，他可能興趣是寫文章，但是如果要他一開始就用寫文章這個興趣在市場上討生活，那恐怕會走得很辛苦，因為比他寫得好的人，這個市場大有人在。可是他擅長寫 Code，能夠有效地解決客戶的問題，那他在職涯初期寫 Code 會比用寫作擁有更好的待遇。因此，在職業生涯的早期，重要的是要識別市場需求，並區分哪些技能是出於興趣，哪些則是真正的專長，找到擅長的技能與市場之後，接著專注提升自己的價值，讓自己可以解決更多問題，建立專業的優勢。當然，還是可以從事有興趣的事物，但在這個階段，會比較傾向是以免費或低價分享的模式，而不是去思考建立完整的商業模式。比方說文章開頭提到學習身心靈培訓的工程師，如果諮詢是他的興趣，那他同樣可以利用假日的時間幫人諮詢，並且可以透過部落格、臉書分享自己的接案心得，但主力仍是放在工程師的工作上。等到在工程師的工作上達成一些里程碑，再去思考如何提升諮詢的變現模式，這樣做會比較容易且踏實，而不會因為多頭馬車分散精力，導致擅長的事也做不好，而有興趣的事又不成熟的狀況。 3. 斜槓的目的，不是增加收入，而是降低依賴性很多人對於斜槓有個誤解，以為就是要接很多份工作來增加收入。但事實上，斜槓的目的應該是降低對單一收入的依賴，讓自己在面對變動時有更強的應變能力。比如說，一名工程師在自己的領域積累了豐富的經驗和知識後，可以開始寫技術書籍當作家，或者開設培訓課程當講師。這樣，即使遇到公司裁員，他也不會馬上失去經濟來源，因為還有其他管道可以帶來收入。這一切的前提是你在原本的領域已經建立了足夠的專業優勢，擁有過硬的技能和豐富的經驗。這些能讓你在競爭激烈的市場中脫穎而出，迅速站穩腳跟。這樣的穩定性不僅能讓你在職場上更自信，還能為未來的職業轉型和發展提供堅實的支持。總結來說，斜槓並沒有不好，只是在職業初期，還沒有確立興趣與擅長時，應該專注於提升市場價值，建立穩定的職業基礎，而非急著為自己手邊的所有技能都建立商業模式，這樣或許較能在未來實現真正的多元發展和職業成功。 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

September 18, 2024

泰國聯合馬、越等東南亞國家擬推出六國「聯合簽證」

泰國一直以來都是數位遊牧、觀光客旅遊最愛去的國家之一。為增加觀光收入，泰國預計聯合東南亞國家，包含柬埔寨、寮國、馬來西亞、緬甸及越南，參考歐盟申根計畫，推出六國聯合簽證，讓觀光客可以暢遊六國。不少泰國旅遊業者贊成這項計畫，也呼籲把簽證效期從 30 天延長至 90 天，鼓勵旅客長期停留。但這項政策的推動可能還要再等等，一些專家提到，要協議出六國聯合簽證，還需要參考六國的發展水平、移民標準、法律規定等，要達成共識、同步批准，並不容易。近年來，泰國積極刺激觀光，去年就對台灣祭出短期免簽政策，自去年 11 月 10 日，至今年 5 月 10 日，持台灣護照可免簽證入境泰國旅遊，停留期限為 30 日。如今，又將推動六國聯合簽證的擬定，這將更將有助於長期旅客、數位遊牧者，以及跨國的商業人士往返東南亞各國。 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

April 12, 2024

打造自己的線上課程，銷售成績卻超慘？線上課程賣不好的 5 個原因

想快速創建一個專屬的線上課程網站，擁有完整的自主權、取得最大化的收益， Teachify（開課快手）絕對是你最好的選擇，目前，已有上百名創作者、講師，透過 Teachify 來經營自己的線上事業。要成功銷售線上課程，確實不容易，為什麼有的創作者、講師，可以達到上千萬銷售業績，有些創作者卻無法達到理想的銷售目標？今天，我們將探討你的線上課程可能賣不好（賣不出去）的 5 個原因，以及你可以如何解決這些問題： 1. 有製作線上課程想法，但你沒有先做產品驗證「我覺得我的產品很好、很酷炫！應該會大賣吧？」很多人在發想產品時，單純按照著自己的喜好、想像去開發，沒想到，花了大把時間跟金錢，卻做出了一個，市場上不需要、可有可無的產品。產品要有好的銷售成績，意味它有其存在的價值。所謂的價值，除了解決特定使用者的痛點，還滿足了他們未被滿足的需求。同樣的道理，也適用於線上課程，投入時間和資源創建課程前，前期的市場調查跟想法驗證，至關重要。 ① 你必須要找到使用者真正的痛點跟需求痛點是否真實存在？有時候，使用者其實搞不清楚，自己真正要的是什麼。他可能在潛意識中，「覺得」自己有需要。但如果他並沒有花力氣、金錢跟時間，做出相對應的措施，來尋找解決方案，也就意味著，這個痛點，並未帶給他生活上的困擾。即使你宣稱，課程可以解決某個痛點，然而這個痛點，對使用者來說，無關痛癢，在沒有急迫性之下，他是否願意付費購買，就會是個很大的未知數。想要深入挖掘痛點，你可以在課程製作前，先進行前期線上問卷調查，或是直接找使用者，進行面對面進行訪談。 ② 你的線上課程賣點及市場規模是否夠大有了線上課程產品想法，接下來要做的，就是完整的市場調查。你想做的主題內容，市面上已存在哪些相似的線上課程產品，市場會不會過於飽和，讓你很難脫穎而出？你可以根據關鍵字的搜尋量、社群媒體跟論壇討論熱度，進一步分析競品跟競爭狀況。你的知識產品，肯定會有人需要，但如果這族群非常小眾，產品、服務就無法有效的擴張，發揮的價值就很有限，這個線上事業也無法做長久，或是需要推廣得很辛苦。除此，你想打造的課程產品，獨特賣點是什麼？跟其他課程的差異點，又是什麼？只有為課程產品找到明確定位，並了解自己目標受眾輪廓，才能精準地做出後續的內容規劃與行銷策略。有的創作者會透過課程預售或課程募資，來驗證產品可行性，這的確也可以幫助你避免浪費數小時，來製作沒人要買的東西。 ⚡你可能也會感興趣的文章 ⭢ 如何確保你的線上課程賣得出去？4 種方式有效驗證市場需求 ⭢ 想確認你的線上課程是否賣得出去？驗證產品想法的 7 種方法 2. 你有經營自媒體嗎？先養出一批忠實鐵粉如果有好好做市場分析調查，在線上課程創建前，你應該會對於目標受眾是誰？這門課程是為了誰準備？你將會替他們解決什麼樣的痛點？都有了相對完整的輪廓。方向對了，接下來的重點就是，你的學生（客戶）該去哪裡找？部分創作者認為，有不錯的創意跟內容想法，只要把產品做出來，砸點錢、下個付費廣告，自然就會有學生願意購買。這個觀念是個大陷阱，等到線上課程都已經製作完成，你才來考慮：「我要去哪找學生？」絕對為時已晚！當你有製作課程的想法，自媒體就必須要開始布局，持續經營內容，至少半年至一年。請務必記住，不是所有的流量管道都適合你，請根據擅長的技能，選擇較能發揮、跟利基市場最接近的自媒體：如果你是教文案內容撰寫，經營 Blog，會是比較好的選擇；如果是設計教學相關，IG 就是很好的展示平台，以此類推。當然，在時間、人力允許情況，你也可以將內容素材做出區隔，同時進行交叉操作。我們在這邊，特別要強調，經營自媒體，不僅僅是找到粉絲，而是要養出一批「鐵粉」。鐵粉除了喜歡你、信任你，更重要的是，他們會願意付費購買你的產品。而要養成鐵粉的不二法門，就是你要真誠對待、用心互動，讓他們覺得備受重視。科技趨勢專家、《連線》（WIRED）雜誌創辦人凱文．凱利（Keven Kelly）有個理論，他稱之為「一千個鐵粉」（1000 True Fans）：「一個創作者，包括藝術家、音樂家、攝影師、工匠、表演者、動畫師、設計師、影片製作人或作家－換句話說，就是任何藝術創作者，只需贏得一千個鐵粉，就可以靠創作吃飯。」 To be a successful creator you don’t need millions. You don’t need millions of dollars or millions of customers, millions of clients or millions of fans. To make a living as a craftsperson, photographer, musician, designer, author, animator, app maker, entrepreneur, or inventor you need only thousands of true fans. Keven Kelly (凱文．凱利） 3. 你還沒有跟潛在學員，建立長期的信任關係你可能在課程開賣前，已透過社群媒體跟名單磁鐵操作，蒐集到一批潛在學員名單。願意定期接收你的 Email 電子郵件，只能代表他對你的主題，是有興趣的，他希望能收到一些有價值、對自己有幫助的內容。但這並不代表，他願意付錢購買你的線上課程、知識產品。線上課程不同於一般的消費產品，絕非做個促銷、行銷活動就會大賣，想要有不錯的銷售成績，不光是內容要專業，講師能否能給人信任感，專業形象是否深入人心，占了舉足輕重的影響力。 Email 電子郵件的內容，最好是跟未來課程主題有關的文章、影片、簡報檔案，透過有系統、循序漸進，很好地展示你的知識、思考脈絡，你甚至可以用平易近人的口吻，適當穿插真實生活、教學經驗案例，讓大家能夠更了解，你是什麼樣的講師，慢慢累積品牌好感度。只有建立「融洽的關係」，讓大家越來越熟悉你，當切換到「銷售模式」時，才不會讓人覺得太反感。信件可以穿插 CTA 呼籲購買，但千萬別讓整封信都像廣告促銷信件。有些創作者可能操之過急，每天發一封 Email 來宣傳課程，我們會建議，頻率最好還是不要太密集，發送過多信件，會讓人覺得很干擾，當打開信箱，如果都充滿著你的信件，可能一氣之下，直接取消訂閱。你可以另外創建一個銷售頁（Landing Page），單獨介紹你規劃的線上課程，將如何協助解決問題，並提供專屬特定優惠，給這些潛在學員。 4. 錯誤的線上課程定價策略課程價格過低或是過高，都不利於銷售。如何為你的線上課程，制定一個合適、完美的價格，的確是件很棘手的事，倘若你選擇一個比較低的價格，好像在告訴消費者，你的知識跟才能，不值那麼多錢，也可能讓部分學生產生懷疑：我是否能確實通過這門低價課程，學習到一些東西？但如果你才踏入線上教學這個領域，價格太高，可能也會把那些，願意給你機會的學生嚇跑；如果在一個競爭相對激烈的領域，你甚至需要擁有權威和品牌知名度，來證明溢價是合理的。最好的方式是，先針對跟你相同領域的線上課程，進行比較與定價研究。剛開始，建議可先走保守路線，取一個中間價格試水溫，隨著你獲得更多的信任資產，再逐漸提高價格。 ⚡你可能也會感興趣的文章 ⭢ 打破 4 個價格迷思！線上課程定價策略指南 ⭢ 如何提高線上課程價格？掌握 3 大絕招，課程再貴也能賣到翻！ 5. 不符期待的線上課程內容課程賣不好，最重要的根本原因，就是你的線上課程內容不符期待線上課程絕對不是錄幾個影音、搭配幾個簡報，就可交代完事。學生購買你的課程，多半是對自己，有一個想像的起點跟終點，希望學到解決問題的辦法，知道看完課程，能掌握某項技能，或知道該如何運用某些知識做思考、應用等等。為何無法達到期待，原因可能有很多，從講師在講解時照本宣科、語調平淡，就像在念課本一樣，自顧自地講解，沒有適時引導學生主動思考，也沒有帶入實際生活例子；或用小測驗或作業，確認學生吸收程度；甚至到沒有提供後續解決問題的管道。如果課程學習完，學生看完還是滿頭問號，即使後續花再多的廣告行銷預算，也很難成功銷售出去。畢竟，課程的好口碑，才是能夠長期販售的致勝關鍵！ ⚡你可能也會感興趣的文章 ⭢ 線上課程口碑行銷如何操作？3 分鐘搞懂關鍵技巧 ⭢ 如何收集線上課程評價跟推薦？別錯過這 5 個重要技巧 -- 本文轉貼自：Teachify 部落格（原文標題：為什麼你的線上課程會賣不好？賣課程失敗的 5 大關鍵原因）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

July 9, 2024

南非擬發放遠距工作簽證，治安不佳、限電政策成挑戰

位於非洲的南非共和國，擁有豐富的文化與自然景觀，相較於其他非洲地區，經濟、生活與醫療環境好，是不少數位遊牧民族旅居的目的地之一。其中，南非的開普敦、約翰內斯堡有許多數位遊牧民族造訪，該市也擁有許多共享辦公室，或數位遊牧友善的住宿。近日，南非政府公布最新移民草案，因應遠距工作的趨勢，預計發放遠距工作簽證和關鍵技能簽證，吸引專業技術人才旅居南非。雖然目前簽證細節尚未確定，但南非政府率先透露，關鍵技能簽證將要求，申請人必須符合年收入最低 100 萬蘭特（55,000 美元，173萬台幣）的標準，未來的規定也會在年齡、語言、工作經驗等上提出要求。更多的內容，需再等政府法案正式通過。不過，南非部分地區犯罪率高，且自2023年起，根據台灣外交部旅遊警示，南非為「橙色警示」，也就是「避免非必要旅行」的國家。尤其，台灣外交部旅遊警示說明，目前南非的「限電」政策，持續影響民生、產業等供電，且境內治安不佳，持槍搶劫、傷害事件頻傳，要去當地旅遊、辦公的人，需格外小心。 -- 責任編輯／邱于瑄追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 21, 2024

數位遊牧、在家工作者的 7 種反常秘辛｜異常夢幻的工作型態，不會來自正常的工作模式！

異常夢幻的工作型態，不會來自「正常」工作模式在曼谷的清幽水池邊線上直播、在紐約繁華的第五大道飯店教課，都是我數位遊牧的經驗。數位遊牧者不但工時短，收益還更高，這些美好的表象，其實是真的。但愛因斯坦說：「只有瘋子，才會做著重複的事，再期待看見不同結果。」要達到這種「反常」狀態，你也要「極度異常」的心態和模式。以下是數位遊牧者的 7 種反常秘辛，對許多人來說，隨便挑一種就可能讓你篤定：「根本不適合。」 1. 完全，數位化在數位遊牧狀態裡，「實體活動」幾乎是禁忌。當然你可以旅行、參加喜歡的活動，但在專業領域裡，你的時間和肉體絕不能被實體限制住。核心產品數位化親自包貨、寄貨、現場講課都是不行的。變現只能用虛擬產品、線上會議。會議必需數位化在辦公室裡圍一圈開會、交頭接耳是不行的。日常開會都要上雲端。任務交辦必需數位化數位遊牧者要精通遠端溝通，最好用文字交流。指示不清、重要的報價或交期模糊？抱歉，完全沒機會去拍拍隔壁同事的肩膀、靠講話釐清。 2. 完全外包正版的數位遊牧可不是在「旅遊」的時候一邊煩心，沒有那種遊牧還整天邊回 Email、邊處理客訴的。它有個核心策略叫「委任（Delegation）」。數位遊牧必須精通外包藝術，也就是把重要任務包出去、委託他人處理，這種藝術要求：「再重要的任務，都給我外包就對了。」寫手外包工程師外包專案經理外包最繁重的時期，我甚至連高階管理者都外包過，我已經聽過無數傳統專業經理人勸告：這不會成功。我也使用傳統管理書上的原則回應：領導者的責任是「獨持偏見，一意孤行」。 3. 用錢買時間，買到全世界都罵你浪費數位遊牧講究極致效率。整個組織裡，最寶貴的資源就是遊牧者的「時間」，時間，是最有限的資源，時間是用來旅居、創作，用來發揮最高產值的。「時間寶貴」這個聽起來簡單無害的觀念，真正實行起來往往要氣走一堆專業人士。雲端空間要爆了，主管傳檔案省來省去？ → 全體花錢升級，用錢買時間昂貴的工具席次有限，共用帳號切來切去？ → 幾萬台幣刷下去，用錢買時間就算多按兩下就能省錢，也不該把時間花在點按。你說這缺乏財務紀律、浪費錢？我說：缺乏效率觀念、把時間浪費在「行政勞作」，罪行更重。 4. 早起不工作，要專心創作每天只工作 4 小時卻能年收 800 萬美金的 Matt Gray 說：剛起床，是最適合創作的時機。起床不看手機、不收訊息，直接開始創作。這 4 小時要幹嘛？寫作。寫內容、寫「系統」：寫出把核心任務高效外包、把時間產值繼續精練的系統。原來，用錢買時間的背後不只是花錢，還要發揮時間價值，你的時間，必須真的寶貴到淋漓盡致。 5. 自由，但不能太自由不用通勤、沒有上下班時間的自由生活，是什麼感覺？每天都像「星期五晚上」；這同時也代表每天也都像「星期一早上」。高度自由，代表你要用「高度自律」來駕馭。根據數位遊牧的「過來人」分享，他們各自研發了這些機制：固定鐘點規定自己上下班，上班時間穿正裝上班時間要走出家門再進來，象徵進到辦公室居住空間劃出「專門工作區」，下班後就不越線 6. 工時短，也不能有罪惡感你必須在行事曆上大筆劃開： 08:00 – 12:00 創作 13:00 – 15:00 經營內容有重要客戶約訪，怎辦？沒空。有大單要來簽約了，廠商很急，怎辦？沒空。「每天工作 4 小時」其實不算極致，《一週工作 4 小時》才是數位遊牧權威 Tim Ferriss 的經典理念。你以為這是新興產業、是年輕人的觀念？不，這本書早在 2007 就出版了。這是「傳統產業」。 7. 崇洋媚外這裡的崇洋不是真盲從，而是心態的翻盤。數位遊牧的源頭知識，幾乎都來自歐美：權威著作最新資訊經營心法和攻略這些知識，同時也和華人文化嚴重衝突。在數位遊牧世界裡，你不再是工作者，你是管理者、負責者，「不務正業、收入不穩、毫無章法」都是你身為負責人每天要消化的意見。走上這條路，你能邊旅居邊工作，能用極少時間換取高額收益，但是，你的觀念必須徹底翻轉。因為：「只有瘋子才會重複做同樣的事，還期待出現不同結果。」 -- 本文轉貼自：Jemmy Ko 臉書（原文連結）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

September 23, 2024

創業十年 「臺灣吧」共同創辦人蕭宇辰：面對新的挑戰，請跟自己多「say YES」！｜Podcast 「數位遊牧誌」