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四個半月自由業心得 01｜接案工作總覽：事前準備、案源開發與接案收入

本系列為統整本人四個半月自由業的心得感想，第一篇會來講接案工作的總覽，介紹我成為自由業所做的事前準備、案源來自哪、案子的收入、各項評估以及執行心得。每個人的狀況都不相同大家可加減參酌，或是當個軼聞看看。希望對大家有所幫助囉！自由業系列文章四個半月自由業心得 01｜接案工作總覽四個半月自由業心得 02｜接案學到的三件事四個半月自由業心得 03｜自由業和上班族的差異四個半月自由業番外篇｜那些沒錢的專案接案的數據們自由業期間：2021/03/15-2021/07/31 ，共計 140 天（約四個半月）案件邀約數：十件實際接案數：六件（一件中途中止未繼續）累積收入：約兩個多月的正職薪水（四、五月為收入高峰，六、七月驟降，一度趨近於零）成為自由業的事前準備這次離職如同第一篇《自由業的開始》所說，是沒有找好正職的，也正因為打算裸辭，所以勢必要知道自己可以光溜溜的多久，以及可以用什麼方式賺到錢。我大概在離職前三到四個月前開始準備，其中比較關鍵的前置作業有四個：第一、記帳記帳上的我的需求很簡單，可以輸入類別、金額，另外要可以輸出成 google sheet。最後在思考自己寫一個 LINE bot 或是用別人的，我選擇了偷懶，使用「七七記帳」。雖然他的預設類別不太符合我的使用情境，基本上還算是方便。在 LINE 輸入完金額就會傳送到 google sheet 上，方便我自己在 google sheet 上做圖表或是基本計算。第二、找出可能的接案工作要怎麼找出來呢，首先要先列出自己的技能，例如：Wireframe 繪製、競品分析、問卷設計等。接著去接案網站（如：Tasker 出任務）找是否有相關技能，而所要提供的服務有哪些，自己是否可以勝任。下圖為我當時評估自己狀態使用的表格，包含：技能成熟度：對技巧的評估與可應用度（星等為個人能力長短分析，並非市場的客觀能力等級）是否適合接案：接案市場是否有此需求想發展程度：是否想深根以這技能為專案進行接案接案項目評估表有趣的是，最後接到的案子，竟然絕大數跟表格列的技能毫無相關。第三、製作公版報價單接案時對方多會請你先報價，先做好公版的報價單可方便後續應用，我自己是用 google sheet 製作，主要考量到可以方便我計算金額，以及可以一目瞭然合作項目有哪些。報價單上網找有各式各樣的版本，大家可以找適合自己的使用。可以放以下資訊：基本資訊：專案名稱、你的聯絡方式、客戶的聯絡方式合作項目：合作項目、細節說明、備註、金額合作條款：交付時間、修改次數、規格變更處理方式、付款辦法、報價有效時間、訂金收取簽章處公版報價單第四、放出訊息這是很重要的一步，必須要讓潛在的案主知道你有接案的空間，如果之後有案子要做，他們就有機會想到你。無論是在社群媒體、朋友談話中都可以提及，手動讓自己在接案市場上架，增加自己的曝光度。當然如果你要貼履歷到接案網站也是可以的。案源哪裡來在對自己能力有初步的了解後，就可以選擇主動出擊，或者是被動等案子上門。我這次總共有執行的案子六件，一件為主動出擊，其他五件皆為朋友介紹。主動出擊的為當時被對方的行動理念吸引，主動聯繫表示如果有任何幫得上忙可以聯繫我，後來就很幸運有合作機會。被動等候的皆來自前同事朋友們。我最後一份的正職工作是擔任軟體開發（網頁、App、後台系統）的產品經理，如果前同事要來找我，應該就是網頁開發了吧？殊不知六件沒一個是網頁開發，我真是滿臉問號，只能說朋友們的心臟很大顆。我接下的六個案子我自己實際有接下製作的案子有六個，以下分別介紹各案子的內容、收入、快樂度、成就感、想繼續發展度以及個別的製作心得。案件一：網站製作案主需要一個網站介紹實體展覽的資訊工作內容：頁面規劃、網頁製作收入：五位數製作時間：約兩個星期快樂度：4/5 成就感：4/5 想繼續發展度：3.5/5 這是唯一個主動出擊的案子，當初聯繫時沒有想過要接案，單純是贊同對方的理念，過了幾個月後對方聯繫剛好有製作網頁的需求。因為是自己在乎的事情以及第一次以自己的名義接案，所以在製作時真的壓力蠻大，很擔心會做不好讓對方失望。本來想要自己硬幹的，後來評估心理負擔太大，便請了設計師好友阿努來協助以及前老闆 HC 幫忙確認技術（怎麼可以這樣動用技術長 XD），有專業人士加入後我心安不少，後來也順利完成上線。另外也很幸運這案主真的相信專業以及溝通很清楚，需求會清楚列點說明，其餘的皆給予彈性製作的空間。在這次案子讓我初嚐接案的快樂，以及自組小團隊的喜悅。也算是給未來的自己一些方向，如果真要自立門戶，絕對不要自幹，一定要找好隊友一起來；如果要主動出擊，可以花些時間去找適合的案主，工作起來會十分順暢與開心。案件二：活動企劃提案 PPT 案主要向企業提案需要一個活動企劃工作內容：規劃提案內容、製作提案 PPT 收入：四位數製作時間：約一個星期快樂度：2/5 成就感：1/5 想繼續發展度：1/5 這也是朋友介紹的，當時也就想說試試沒有想太多，做活動企劃提案 PPT 是第一份工作部分內容，說真的已經生疏很多，加上主題為法律研討有種既熟悉又避之唯恐不及的複雜感受，所以就盡己所能的製作完成。如果真的要說成果怎樣，不確定案主的想法，但我自評應該很不怎樣，之後應該是無法再接這類型的案子。案件三：記者會 PM 案主將舉辦一場記者會，需要有人協助規劃以及掌控工作進度工作內容：製作流程表、工作時程進度安排、記者聯繫與採邀寄送、行前會、記者會場控收入：五位數製作時間：一個月快樂度：4/5 成就感：4/5 想繼續發展度：3.5/5 接到這個案子是一個半夜的電話，朋友聽起來很急加上我對記者會的主題（乳癌）蠻有興趣的，在確認工作內容自己是否可以勝任後，就接了。合作過程蠻開心的，每週大家會一起確認進度，雖然是接案但也有一點團隊一同做事的感覺，加上合作的窗口也都很給力人很好，一路到最後記者會當天都很感謝有機會參與。這次的合作方式，打開我對 PM 接案新的想像，以往會覺得 PM 接案比較適合一整包（如同網頁製作），如果單就溝通協調的角色的話，外包可能能發揮的地方不多，而透過這次合作，也發覺其實透過事前準備以及會議後的進度確認，是有機會讓外部 PM 協助進度推進與成果追蹤的。之後如果有機會以 PM 的角色參與有興趣主題的記者會，會蠻想接的，喜歡一群人為一個議題共同努力的感覺。不過如果真的要接，我可能體力要練一下。當天活動結束，我吃完午餐後直接昏睡到傍晚⋯⋯。乳癌旅行手札發表記者會案件四：英文演講後的 QA 翻譯案主參與論壇演講，最後的 QA 時段需要有人協助翻譯工作內容：翻譯提問者的問題給演講者（英文 → 中文）、翻譯演講者的回答給聽眾（中文 → 英文）收入：四位數製作時間：三小時（演講時長，從頭待到尾，實際翻譯約 15 到 30 分鐘）快樂度：1/5 成就感：1/5 想繼續發展度：1/5 欸因為我真的不是翻譯專業，英文能力也真的就堪用而已，所以只能說朋友真的是心臟很大顆，怎麼敢？重點當場還有同時英文和中文都很好的香港人，我很擔心他會拆穿我翻譯錯誤哈哈哈。如果不是朋友找我，我大概完全不敢接，會出事啊！案件五：國際視訊會議的會議記錄整理案主所參與的國際視訊會議需要會議記錄工作內容：聽錄製的會議，將討論內容製作成會議紀錄收入：四位數製作時間：約兩個小時快樂度：4/5 成就感：3/5 想繼續發展度：4/5 接到這案子時，覺得蠻新奇的因為從沒想過有這種案子。在實作過程中，可以直接看到品牌的各國代表針對公司政策以及未來發展去做討論，一窺跨國公司是如何進行議題討論，以及因應文化不同而產生的應對策略。將討論的內容重新吸收後撰寫成會議記錄，以往沒有什麼做英文會議記錄的機會，意外下獲得此練習機會，收穫很多。另外，案主人也很好，在溝通製作需求時，除了說明會議的背景、製作的需求外，更分享他的工作內容與甘苦談。這個案子對我而言其實不太像工作，反而是有一個短期又超值的實習機會。案件六：社群編輯案主需要有人協助官網資訊更新跟社群經營工作內容：官網資訊更新、客服、社群發文與管理收入：四位數製作時間：一個星期（本來是每月的定期工作，因為實在無法做好，一個星期後結束後續合作）快樂度：1/5 成就感：1/5 想繼續發展度：1/5 看完上面的案子，大家應該可以發現我只要好玩的東西都會接，不太會去思考自己做不做得來。而這次算是學到了一課，不只是要好玩還需要自己做得來。這次的工作內容包含我十分不擅長的社群文案撰寫。本來想說應該還 ok 吧，結果寫了一兩個文案後就發現真的很不行，後來和案主討論後決定退出此案。這次經驗讓我知道，還是要挑選自己有把握可以做好的東西，否則會讓案主難做事，自己也做得痛苦。小結以上的學習無論是開發新技能、既有技能挖掘，或是從案主身上學習，都是我在正職工作上沒有體驗到的。同時也因此認識了其他產業的朋友，在案子結束後人有保持聯繫，不定時交換新知，可以有這樣的緣分我十分珍惜。很幸運有走這一遭，感覺去了趟職涯體驗營。本來這邊要繼續講學習與反思的，結果一不小心就寫太多字，決定拆篇到下一篇好好分享我在接案學到的事。＊特別感謝 Anu, Em 給予本篇寫作建議 -- 本文轉貼自：Dear loser（原文標題：四個半月自由業心得 01｜接案工作總覽）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

August 23, 2024

去馬來西亞數位遊牧！有 Wifi、插座適合工作的 4 間咖啡廳

一、The Vocation 店內環境：地鐵站附近，交通方便，店內很有質感，不限時。有無 WiFi：這裡有免費的 WiFi，但因為人流很多，所以假日網路較為不穩，建議平日來。有無插座：吧檯桌有，一般的座位不一定。是否適合工作：麵包與餐點好吃，咖啡也不錯，價格也便宜，但因為插座位置有限，建議早點來。營業時間：早上 8:00-下午 6:00，周日公休地址：Unit 2-7, Level 2, Menara Uoa Bangsar, 5, Jalan Bangsar Utama 1, Bangsar, 59000 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur 二、半刻 Ban Ke Café @ Happy Mansion 店內環境：這家咖啡館位於一棟舊式公寓的底層，裝潢簡約而溫馨，有大片的玻璃窗讓自然光照進來，還有一些植物增添生氣，附近停車不用錢。有無 WiFi：有提供免費的 WiFi，速度很快，不會斷線。可以在這裡隨時上網查資料，發郵件，或是和客戶視訊。有無插座：這裡有足夠的插座，不用擔心電腦沒電。每張桌子都有至少一個插座，而且位置很方便，不會影響到其他人。是否適合工作：非常適合工作，食物和飲料都很美味，可以在這裡享受一杯香醇的咖啡，一塊鬆軟的蛋糕，或是一份熱騰騰的餐點。氣氛很輕鬆，可以專心地工作，也可以休息和享受生活。營業時間：早上 10:00-下午 6:00，周一公休地址：Happy Mansion, BG-6 Block B Jalan 17/13 Petaling Jaya, 46400 Damansara, Selangor. 在 Instagram 查看這則貼文半刻 Ban Ke Cafe（@banke_cafe）分享的貼文三、VCR 店內環境：一間不起眼的黑色民宅，如果沒人排隊一不小心就會錯過，將舊有的建築與現代元素結合，有一種外部懷舊，內部現代的氛圍。有無 WiFi：有提供免費無線網路，可以隨時保持線上連結。有無插座：裡面配備了足夠的插座，方便你充電、使用筆記型電腦或其他電子設備。是否適合工作：一樓座位偏擁擠，二樓稍大，還有適合多人一起聚餐的大桌子，無論是單獨工作還是團隊會議都非常適合。營業時間：早上 8:30-下午 8:00 地址：2, Jalan Galloway, Bukit Bintang, 50150 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur 在 Instagram 查看這則貼文 VCR Kuala Lumpur, Bangsar, Mont Kiara（@vcrlovesyou）分享的貼文四、Bean Brothers PJ 店內環境：店內寬敞，有兩層樓，店裝潢在工業時尚與舒適溫馨之間取得了平衡，創造出既能激發創造力又不失溫暖的環境。有無 WiFi：有提供免費且穩定的WiFi。有無插座：很多插座，幾乎每個位置都有。是否適合工作：平日去相當安靜，有飲料正餐與蛋糕，有共用桌和更私密的座位，既適合協作也適合獨立工作。營業時間：早上 8:30-下午 8:00 地址：Jalan PJU 3/50, Sunway Damansara, 47810 Petaling Jaya, Selangor 在 Instagram 查看這則貼文 BEAN BROTHERS（@beanbrothers.my）分享的貼文 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

March 1, 2024

南非擬發放遠距工作簽證，治安不佳、限電政策成挑戰

位於非洲的南非共和國，擁有豐富的文化與自然景觀，相較於其他非洲地區，經濟、生活與醫療環境好，是不少數位遊牧民族旅居的目的地之一。其中，南非的開普敦、約翰內斯堡有許多數位遊牧民族造訪，該市也擁有許多共享辦公室，或數位遊牧友善的住宿。近日，南非政府公布最新移民草案，因應遠距工作的趨勢，預計發放遠距工作簽證和關鍵技能簽證，吸引專業技術人才旅居南非。雖然目前簽證細節尚未確定，但南非政府率先透露，關鍵技能簽證將要求，申請人必須符合年收入最低 100 萬蘭特（55,000 美元，173萬台幣）的標準，未來的規定也會在年齡、語言、工作經驗等上提出要求。更多的內容，需再等政府法案正式通過。不過，南非部分地區犯罪率高，且自2023年起，根據台灣外交部旅遊警示，南非為「橙色警示」，也就是「避免非必要旅行」的國家。尤其，台灣外交部旅遊警示說明，目前南非的「限電」政策，持續影響民生、產業等供電，且境內治安不佳，持槍搶劫、傷害事件頻傳，要去當地旅遊、辦公的人，需格外小心。 -- 責任編輯／邱于瑄追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 21, 2024

人在台灣想找國外的遠端工作，讀者太太教你 5 個求職原則，避開詐騙地雷！

兩年前 BBC 報導一則和遠距工作有關的職場詐騙新聞，一間「號稱」位於倫敦的行銷公司「Madbird（瘋鳥）」，不但從老闆本人 Ali Ayad 的人設，到公司裡的多位同事，甚至辦公室地址全部都是假的，在 BBC 揭穿這個騙局後，在 Madbird 上班員工才知道原來他們眼中崇拜的行銷才子老闆和公司的承諾都只是謊言，當然也沒有人真的拿到過全額的薪水。這則新聞在網上引發熱烈討論，許多台灣的讀者擔心自己會落入類似的陷阱，畢竟在遠距工作工作職缺越來越多的歐美職場，若有心人士刻意利用網路上的虛擬世界打造一間公司的「完美人設」，涉世未深的年輕求職者的確有可能落入這樣的陷阱，打白工沒領到薪水已經夠糟了，如果還因此個資外洩，問題就更嚴重了！到底 Madbird 是如何詐騙 50 多位來自烏干達、印度、南非、菲律賓等世界各地的員工，讓他們在沒有領到薪水的情況下，仍心甘情願地為 Ali Ayad 工作好幾個月？首先，他在網路打造自己的完美人設，包括曾在Nike俄勒岡州總部工作過的經歷，以及不知從哪剽竊來的 42 個知名品牌 case study，加上他舌粲蓮花的話術，讓員工願意接受合約裡「試用期內只能收取案件得標後的分成」這種不合理的規定。為了讓謊言更具說服力，Ali Ayad 除了在 LinkedIn 和 Instagram 上建立自己不符合事實的 profile ，還一手打造至少六名「資深員工」的假人設，來營造公司頗具規模的假象，這些「不存在的員工」照片是隨意地從網路圖庫偷來的，但若不去查證很難發現其中有鬼。看到這裡，如果你目前人在台灣，希望能夠找到總部在國外的遠距工作，要怎樣才能避免落入陷阱呢？我以自己在英國工作超過十年，而且目前待的公司剛好也是遠距工作型態的經驗，和大家簡單介紹幾個原則： 1. 所有的正規公司都會有官方註冊的紀錄英國為例，Companies House 的網站能查到所有在英國註冊的公司以及其相關資訊，包括公司負責人、公司所在地，甚至連營收都清楚記載。想確認一間公司的合法性，最直接也最快的方式，就是找到該國管理註冊公司的相關單位，再到它的網站上查詢，如果查無資料，就表示這間公司可能有鬼。 2. 正規公司會有官方地址即便是遠距工作，正規公司還是會有官方地址，這個地址是該公司在政府單位註冊的地址，只要去相關單位網站查詢都能查到，這個地址應該就是勞動合約裡使用的地址，如果合約裡的地址和公司註冊地址不同，這就是一個警訊，在看合約時一定要多加留意。 3. 大部分的正職是發月薪或週薪，不是抽成制一般行銷公司（marketing agency）的職缺不太可能是抽成制，而是每月有固定薪水加上定期或不定期的績效獎金。事實上大部分的正職工作都是以發月薪或週薪的方式來聘用員工，單靠抽成制而不發固定薪水的產業，比較常見於傭金高像賣車或房仲業等銷售類的工作，畢竟有時賣一棟豪宅的抽成很可能就是一般上班族的年薪，建立在這樣的基礎上，才比較有可能以抽成取代薪資。 4. 遠距工作不太會要求員工使用私人電腦辦公在歐美職場只要是正規的公司，基於資安考量，不管是什麼產業都不太可能要求員工使用自己的電腦辦公，因為工作資料屬於公司資產，一般公司不太可能會讓員工存在私人電腦中，尤其是實行遠距工作形態的公司，一定會寄給員工灌好所有相關軟體的電腦，一方面是確保在傳輸檔案的過程中有加密處理，保障線上安全，二方面也方便老闆執行數位監控。所以如果遠距工作的資方要求勞方使用自己的電腦辦公，十之八九不是太靠譜的公司。 5. 滿試用期前後福利薪水不會差太多滿試用期前後的福利應該差不多，尤其是薪水和假期這兩項，基本上不可能相差太多。以我待過的兩間英國行銷公司為例，第一間是完全沒差，第二間只有請病假時的薪水在滿試用期前後有所不同，像 Madbird 那樣試用期間領佣金，滿試用期後跳升到年薪 35,000 英鎊的巨大差別，根本貓膩十足非常可疑。其實除了 Madbird 被 BBC 踢爆，我自己在現實生活中也遇過類似事件，當時對方開出高薪、100% 遠距工作、客戶是知名品牌等吸引力十足的條件，所以我在好奇心的驅使下上網查了一下那間公司，但馬上就在乍看之下很正常的網站上發現了兩個非常詭異的現象。首先，介紹團隊成員的頁面裡，所有人都只有名字而沒有姓。我從來沒有看過任何一間行銷公司的網站這樣介紹團隊成員，尤其文案裡寫的都是每個人在各大知名企業裡做過的豐功偉業，令人不禁懷疑為何不敢把他們的姓寫出來呢？更扯的是，團隊成員各個郎才女貌，每個人都顏值爆表，放大圖片一看更不得了，竟然都是好萊塢巨星的照片，包括里奧納多狄卡皮歐和安吉莉娜裘莉！當下我覺得莫名奇妙，馬上到 Companies House 查了那間公司，雖然查是查到了，但打從 2014 年成立以來，該公司就是休眠狀態，從來沒有任何財務交易的記錄，很難想像它和網站上那個從 2016 年以來就多次得到業界各種獎項，還和國際各大品牌合作過的公司有何關聯。這件事發生過後不到半年，BBC 就爆出 Madbird 的職場詐騙，除了直接勾起我的回憶，也驚覺遠距工作時代求職陷阱真的有越來越多的趨勢。在此特別透過回覆讀者提問的機會，寫這篇文章提供大家參考，想找遠距工作職缺的讀者們，這篇一定要收藏起來，以備不時之需，如果對找遠距工作職缺有疑問或不知如何開始，也歡迎私信到讀者太太在英國的臉書粉絲頁，我提供專業的 career coaching 職涯諮詢服務，相信能進一步幫助到大家😊 -- 作者／讀者太太在英國（本文轉貼自數位遊牧論壇）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

November 7, 2024

菜鳥產品經理來去新加坡：海外求職「面試篇」

前情提要詳情可以看〈菜鳥產品經理來去新加坡（上）：海外求職——準備篇〉，懶人包就是，我在 2020 年 8 月開始尋找海外 PM 工作機會，最後在 2021 年 3 月確定錄取一家新加坡的新創網路公司。這篇文章就是想要分享漫長的面試關卡與內容，希望對於也想要到海外求職的人（尤其是 PM）有一些幫助！面試關卡雖然很多關卡，但每個關卡大概都隔一到兩個禮拜而已，所以我大概在兩個月內就跑完所有面試關卡了。（備註：因為疫情的關係，所有面試都是透過視訊軟體進行。）第一關：線上筆試（英文）第二關：HR 面試第三關：PM 面試 I（PM）第四關：PM 面試 II（PM lead）第五關：PM 面試 III（Team lead）不確定算不算是第六關：HR offer discuss 第一關：線上筆試（英文）意外被內推後，隔了兩個工作天就收到 HR 來信（可想而知的是，這封與往後的信件全部都是英文的），請我先完成線上測驗，我必須在收到信的三天內，透過 45 分鐘的時間完成 40 道考題。由於我超級不擅長智力測驗（國高中智力測驗成績都超爛的那種），一接到來信，就花了整整兩天時間在網路上做了很多模擬題（就是那種給四張圖，要依照邏輯找出第五張圖的題目）。正式答題時依然緊張得要死，一是因為只有一半是圖像邏輯，另一半是 GMAT 考試中的題型。我曾因為好奇而做過 GMAT 的模擬題，當時就覺得這種題型真新穎。沒想到學生時期雖從沒碰過，這次居然遇到了。這個題型叫做 “Data Sufficiency”，它會給答題者一個結論、兩個條件（A 和 B），然後要求答題者判斷是哪一種情況：條件 A 單獨可對應到該結論條件 B 單獨可對應到該結論兩個條件分別可對應到該結論兩個條件需同時存在，才可對應到該結論兩個條件即使同時存在，仍無法對應到該結論。我說明得蠻爛的。真的有興趣的再自己去 Google，總之邏輯苦手如我覺得很難。而且考試時，測驗網站還會要求應試者打開電腦的攝影機，系統會偵測應試者眼睛是否有在可視範圍（應該是怕應試者偷瞄鏡頭外的人或小抄）。像我做圖像題時就會在筆記本上大概畫一下，視線就會離開鏡頭，系統也因此出現警告。真的非常嚴格。【Tips】如果找工作時碰到類似的筆試關卡，邏輯測驗的部分可以先搜尋 P&G 考題，出題方向差不多；GMAT 的部分就直接找官方考古題即可。有些公司還會考 Case Study，但這就不在我研究範圍了…… 第二關：HR 面試（英文）完成上一關後，大概等了兩週才接到 HR 來信（我還多度以為自己的智力過低，被這間公司淘汰了……）。關於面試問的問題，都整理在〈菜鳥 PM（產品經理）的 70 道面試考前猜題〉，這邊不贅述。整體來說，我對 HR 的印象不錯，一是因為他會保持互動，也會針對我的回覆再給予回饋，不會像某些疑似趕時間的 HR，只想趕快把問題問完交差；二是他很仔細向我介紹組織概況與職位要求；三是他最後有說明面試流程，這點讓我覺得很安心，不會覺得自己是在無盡等待。而且每次面試前，HR 都會先開好線上會議室，並請我先去測試影音訊號，我們因此會尬聊一下，HR 也會在面試後主動回信問我感覺如何、有沒有其他問題，就覺得有被關心的感覺真好（？），算是蠻細緻的面試者體驗吧。【Tips】面試時，HR 特別問我有沒有一些 Technical Skills，我很老實說我不會寫 Code，但會寫一些 SQL 進資料庫找數據，也熟悉 Scrum 敏捷開發和專案管理工具（就是強調一些 JD 上有寫到的必備或加分技能），試圖沖刷我給 HR 的「文組感（？）」。老實說，如果碰到對於 PM 一職較陌生的 HR，這招「用 A 換 B」可能會有用。雖然作為求職者的我沒有 B 技能，但有 A 技能，不要只回答「不會」，反而可以多說一點「不會，但 $%^&」，這樣至少還有機會扳回一城。第三關：PM 面試 I（PM）（英文）完成 HR 關卡後，隔了兩個工作天就收到來信，告知進入下一關面試！HR 有告知這是 “Tech Round”，因為我對於 “Tech Interview” 一詞毫無概念，我約了一週後的時間，想說用週末好好準備，不然平日晚上的時間可能不夠用。另外也有詢問面試官是誰、是怎樣的 Tech Interview（會考技術嗎？還是會有 Case Study？），但 HR 沒回答就是了……。後來我也放棄了，想說既然有約時間，代表不會是真人上機考（吧），也不太可能突然叫我寫白板題或線上寫 SQL 撈資料（吧），所以就繼續專心準備一般的問答面試。面試當天，是一位不同單位的 PM 來面試我，對方問的問題主要跟 PM 日常工作有關，一樣都有在猜題範圍，這邊不贅述。最後我問了不少問題，對方也很願意分享，自認是一次蠻良好的互動！【Tips】因為是第一次用英文那麼詳細介紹自己的工作，有些句子用中文說很順，換成英文就超卡，比如「需求端提需求的時候」、「跟工程師溝通邏輯的時候」、「跟設計師討論按鈕該如何擺放」、「行銷會透過一些指標驗證產品成效」，當時面試前沒有演練到這麼多細節，所以面試時真的都是硬講…… 強烈建議面試前可先結合 STAR 法則，用英文好好地把自己從需求對焦到落地實作與驗收的過程整理一次！第四關：PM 面試 II（PM lead）（中文）完成上一個關卡後，一樣是隔了兩個工作天就收到 HR 來信，告知進入下一關面試！這次 HR 有告訴我面試官姓名了，我便循線找到他的 LinkedIn，也鼓起勇氣詢問在此部門的內部人士。對方也真的很友善！他先用 LinkedIn 回覆我的問題後，也答應我提出的 20 分鐘視訊諮詢，我也因此更認識這位面試官與該公司。老實說，原先在 Glassdoor 找資訊時，看到這間公司的面試負評不少，但因為我從剛開始的印象就不錯（幫內推的好心人、親切的 HR、很有效率的面試邀約進度等），所以也沒特別把負評放心上。而到了第四關，這位面試官更是幫這間公司加了很多分！一是因為他真的很認真在聽我的回答，會針對我的回答追問細節，但也不會故意刁難；二是除了工作能力與經歷，他也特別詢問我對於新加坡的認識，讓我這個「外國人」對新加坡生活先有個概念；三是他會用討論和引導的方式做一些 Case Study，我也從中學到一些看待產品的思維，真心覺得收穫很多！【Tips】面試時，面試官問了很多 Product Sense 相關的問題，也有許多假設性、情境式問題，比如他請我先舉一個自己常用的 App，然後引導我說出最喜歡與最不喜歡的功能，並思考這個 App 在東南亞各國發展的情況，比如為什麼在越南、泰國這幾個國家發展得特別好。我在這個關卡學到的是，雖說很多時候當 PM 就是要去思考 “Why”，比如越南、泰國有什麼地理上的特性？消費者有什麼共通性？基礎建設有什麼雷同之處？但偶爾也可以逆向去思考 “Why Not”，當時我就跟面試官說：「或許我們可以換個角度，反向去思考為什麼其他東南亞國家發展得不好。」當下面試官似乎有點眼睛一亮，我們也因此有針對這個產品延伸出更多討論。總之，有時候也可以勇於突破框架去思考，或許會有意料之外的成果。第五關：PM 面試 III（Team lead）（中文）完成上一個關卡後，一樣是隔了兩個工作天就收到 HR 來信，告知進入下一關面試，也就是最後一場面試了（終於）。截至目前為止，我在一個月內就跑完了三場視訊面試，真的蠻有效率！但老實說，在這場面試當下，我感覺到的就是「面試官對我好像沒什麼興趣」，所以其實還蠻緊張的，很怕在這關止步。但後來想想，有可能是因為高階主管很忙，他就邊面試邊回訊息（？），也有可能是因為前幾關都通過了，這關比較像是形式上的關卡，所以也沒有聊太多新東西，面試官也不會再問一些背景與能力的問題，只是確認一下應徵者對公司的期待與薪資數字而已。 Update：飛到新加坡後，我在到職前先進了公司拿文件，當時就有跟 Lead 打招呼，他本人蠻親切的！（在此還面試官一個清白（雖然他也看不到這篇））第六之一關：HR Offer Discuss（中文）隔了兩週，終於收到「類似」Job Offer（錄取通知）的來信，會說類似，是因為信件中並沒有確切告知「你已經錄取」，也沒有職稱或薪資，所以我當下又再度陷入恐慌（求職者就是這麼患得患失吧）。HR 只告知我已完成所有面試關卡，希望視訊討論 Offer 細節。視訊討論時，HR 詳細說明了公司提供的 Package，還講了落落長的公司福利與政策，比如醫療、保險、假期、學習補助等，最後談了一下期望薪資，HR 就說要再跟面試我的 Team Lead 討論。第六之二關：HR offer discuss（中文）隔了兩個工作天就收到 HR 來信，又說有事情要視訊討論，我此刻真的想趕快速戰速決，便約了隔天的時間。HR 告訴我，他已跟主管談定薪資，另外也再說明了辦簽證的細節與流程，並告知這週會收到紙本 Offer。後來的流程都寫在上篇了，就是：雙方簽署正式合約、辦簽證、申請新加坡的入境許可、防疫旅館、預約機場檢測、預約機場防疫專車、體檢等。面試後的心得與建議 1. 英文：真的真的真的很重要！雖然總結下來，我在六關的面試中，有三關都是講中文，但面試前並不知道，而且畢竟投遞履歷與第一關的 HR 面試都還是英文，「英文能力 = 入場券」這個鐵則依舊是存在的。至於英文怎麼練，我目前試過的方法都寫在上篇了。 update：來了新加坡之後，發現自己的英文還是很不夠用，目前還在努力中。之後再寫一篇「如何快速熟悉全英文工作的環境」（如果我真的能做到的話……）。 2. 英文：慢慢講～不要急～通常講英文碰到詞窮或語塞時，會加入很多「呃」、「啊」、「嗯」的冗言贅字，這種字一多，其實會滿干擾聽者理解。要避免這種情況發生，除了把英文練好之外，也可以先試著放慢語速，讓面試官以為你本來的語速就偏慢，這樣真的要想詞時，可能也可以在對方沒發現的情況下拖一點時間。 3. 面試前：熟讀自己的履歷這點聽起來很廢，但說真的，因為求職旅程真的太長了，從投遞履歷到實際面試可能隔了好幾週（甚至一兩個月），所以我真的有幾度忘記自己的履歷寫了什麼…… 但由於海外工作的面試官對於台灣當地的產品可能沒那麼熟悉，也不一定有時間先研究面試者做過的產品，所以（以我的經驗來說），他們只能深挖履歷中的細節，藉此了解這個人的工作習性、能力、團隊相處情況等。也因此，每一段寫在履歷中的工作內容與成果都非常重要，詳情可 Google「STAR 法則」，這個法則對於「幫助面試者完整地說出履歷上的亮點」非常實用。 4. 面試前：研究你的面試官雖然 HR 不一定會透露面試官是誰，但總得打聽看看，或者至少到 LinkedIn 上面問問內部人士，一來可以更加理解未來的工作內容與情境，二來有機會了解面試官本人，即使沒有了解到許多細節，至少可以舒緩自己的緊張感——畢竟全然未知總是最可怕！ 5. 面試前：確認視訊面試的軟硬體裝置我這次的面試都是透過 Zoom，因為之前只用過 Google Meet，所以有先習慣一下，比如怎麼在裡面打字、怎麼調聲音或影像等，當然也會在面試開始前先測試視訊與音訊。 6. 面試時：邊聽邊做筆記畢竟英文不是我們台灣人的母語，要隨時保持 100% 理解還是有點困難，有時也會怕自己聽到某個不認識的字就卡關（會一直去想那個字到底是什麼意思），所以我最後選擇的方式是：面試時會在手邊放個實體筆記本，邊聽邊記下面試官提到的關鍵字。這樣做的目的一來是確認自己真的有理解問題（比如碰到不太確定的問題時，可以再反問面試官：「所以你想了解的是 ___ 嗎？」），二來是可以隨時確認自己回答的內容沒有跑題，內容都有環扣著這個關鍵字。結論其實拿掉「英文」這個變因後，海外公司的面試並不一定比台灣本土公司來的難，因為準備的內容都還是差不多的，但當然把「英文」這個變因加進來後，準備起來就又更辛苦…… 但除了英文之外，我自己在準備面試的過程中，覺得最困難的還是心態的調適。上一篇有提過，因為個人沒有足夠堅強的心態裸辭，所以我是採用騎驢找馬的方式，就這樣過了超過半年的「白天工作、晚上找工作」的生活。老實說，很多次真的都想說「還是放棄算了？就這樣繼續做著原本的工作，好像也沒有不行」，同時又會極度負面地想說：「但真的好想試試看去海外工作，只是到底該怎麼做呢？」總之，蠻常陷入這種又消極又無助的情緒。不過，消極了幾天後，總是會在某個時刻（通常是準備要睡覺的大半夜）又稍微振作起來。可能因為心中本來就有「想證明自己也有到海外工作的實力」的好勝心，再加上原本的「好想體驗看看在海外生活一段時間」的好奇心，最後驅使自己繼續「刷 LinkedIn、修履歷、投職缺」的無限循環。寫這兩篇文章，只是想記錄一下自己一路走來的心情，真的是百感交雜……我絕對不敢說「到海外工作」是多厲害的事，畢竟我在過程中失敗了好幾次，但至少這次真的是一個「非常脫離舒適圈」的體驗。不確定一個月、三個月、半年、一年後回頭來看，會是什麼感受，會是覺得自己太小題大作，還是一樣覺得刻骨銘心……但無論如何，至少這趟海外工作旅程是無悔地出發，任何的體會與收穫，某方面來看都會是很棒的養分吧。 -- 本文轉貼自：MH（原文標題：菜鳥產品經理來去新加坡（下）：海外求職——面試篇）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 26, 2024

泰國聯合馬、越等東南亞國家擬推出六國「聯合簽證」

泰國一直以來都是數位遊牧、觀光客旅遊最愛去的國家之一。為增加觀光收入，泰國預計聯合東南亞國家，包含柬埔寨、寮國、馬來西亞、緬甸及越南，參考歐盟申根計畫，推出六國聯合簽證，讓觀光客可以暢遊六國。不少泰國旅遊業者贊成這項計畫，也呼籲把簽證效期從 30 天延長至 90 天，鼓勵旅客長期停留。但這項政策的推動可能還要再等等，一些專家提到，要協議出六國聯合簽證，還需要參考六國的發展水平、移民標準、法律規定等，要達成共識、同步批准，並不容易。近年來，泰國積極刺激觀光，去年就對台灣祭出短期免簽政策，自去年 11 月 10 日，至今年 5 月 10 日，持台灣護照可免簽證入境泰國旅遊，停留期限為 30 日。如今，又將推動六國聯合簽證的擬定，這將更將有助於長期旅客、數位遊牧者，以及跨國的商業人士往返東南亞各國。 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

April 12, 2024

來場結合小吃與咖啡的台南數位遊牧吧！工作咖啡廳暨「以時計價」圖書館 - Room A

講到台南，很多人首先會想到的就是各種小吃，尤其米其林指南於八月底公布 2024 年必比登推薦名單，許多人大概都已經迫不及待要安排一場台南之旅，將進榜店家吃一輪！但你知道嗎？在集結阿明豬心、醇涎坊鍋燒意麵等名店，以及阿文米粿、吃麵吧等今年有進榜店家的「保安街」一帶，其實藏著一家在數位遊牧者與當地自由工作者間頗負盛名的工作咖啡廳 - Room A。 Room A 位在保安路與康樂街交叉口這棟建築物的三樓。（Photo by Minyu Chung） Room A 位在「吃麵吧」樓上，早上 11 點營業時間一到，店家便會打開一樓入口，開放上樓。放置立牌處就是 Room A 入口。（Photo by Minyu Chung）在這個主要「以時間計價」的空間，你可以選擇幾種消費方式。一般計時方案：第一個小時 100 元，之後每分鐘 1 元。隨心券 / 一日券：400 元。可從早上 11 點待到下午 6 點打烊，含 85 元飲品。守時券 / 早鳥券：250 元。平日 11 點至 12 點發售，可使用座位至下午 3 點，含早餐一份。無論你選擇的是哪一種方案，都可以無限使用店內提供的冷飲、熱茶及咖啡。到訪當日的早餐套餐提供的是巧克力厚片。（Photo by Minyu Chung）如果除了這些方案提供的飲食之外，你還想吃、喝其他東西，店內也另外販售多種飲料及餐食。飲料部分包含多種牛奶、鮮奶茶等，鹹食則有水餃、涼麵可選擇。有這麼多元的飲食選擇，基本上在這工作一整天也不必在吃食上妥協了！ Room A 店內菜單。（Photo by Minyu Chung）和其他工作空間一樣， Room A 提供 WIFI 與插座（每個位置都有），搭配不過於吵雜的音樂，讓所有來此的工作者都能在此舒服地推進手上任務。店內每個位置都有插頭可使用，讓你能安心工作、不怕電腦、手機沒電。（Photo by Minyu Chung）這裡也有個有別於其他空間的特色，那就是它同時是個藏書豐富的圖書館！除了滿到「不怕你讀完，只怕你不讀」的小說、漫畫，還有各式日本雜誌，如 POPEYE、BRUTUS 與＆Premium 等等。無論你喜歡小說、漫畫、日本雜誌或其他類別的刊物，大概都能在此找到。既工作，也享受閱讀之樂。這道書牆是 Room A 著名一隅。店內各處滿滿是書。（Photo by Minyu Chung）如果工作、看書累了，Room A 還有一處室外區域，能讓人曬曬太陽、放鬆身心。 Room A 的戶外區域。（Photo by Minyu Chung）看到這裡，你是不是已經迫不及待一訪 Room A，感受這裡獨特的氛圍了呢？規劃大啖美食的台南之旅時，也可以安排時間來這裡看一看，搞不好自此，你也會對這個工作空間深深著迷喔！（我已經決定下次去台南時再多去個幾次了）｜官方社群：Facebook、Instagram ｜地址：台南市中西區康樂街 21 號 3 樓｜營業時間：11:00 - 18:00（周二公休） -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

September 2, 2024

新手創業家的 5 個必備元素：思考模式、風險措施、系統流程、投資意願、行動清單

今天我要來分享 5 個新手創業家的必備元素，現在個人品牌跟自媒體的起步門檻超低，就算你沒有以下這五個元素還是做得起來，但是我們要的是一個有賺錢的事業、一個能夠忙得聰明、事半功倍的品牌，這時就是這 5 個元素派上用場的好時候。今天的重點非常多，所以我建議你準備筆記本。本篇文章也可以搭配「佐編茶水間」的 Podcast ，可以參考我標註的時間點，直接聆聽重點段落！一、以終為始的思考模式（04:05－）目標會決定你要去哪，時程會決定你怎麼去。我曾經分享過改變我人生的一本好書就是史蒂芬柯維的《與成功有約》，我甚至在我自己的書裡面，不斷提及這本書對我的幫助，而作者提到的一個概念，就是以終為始。來找我做品牌健檢或一對一諮詢的學生，可能都會發現我一定會問三個問題：你來做個人品牌的目標、目的是什麼、想要達成什麼？你期待能夠在多少時間內達成這項目標？為什麼？你的目標會決定你要去哪，你的路線要怎麼規劃，而你的時程，會決定你要怎麼去。如果你不趕時間，我們就是慢慢徒步，還可以欣賞沿途風景，如果你趕時間，我們可能就要買機票坐飛機，那就必須要用金錢換取時間，而你為什麼趕時間？為什麼設定那個地方為你的目的地？這也是一個你必須要很誠實面對自己的問題。在我剛開始做個人品牌的時候，我內心非常確定我想要用個人品牌來翻身，離開我的正職，我給自己訂的時程是兩年，不過當時的我不知道自己可以做些什麼，我還沒有想到像是線上課程、Podcast 變現或者是演講諮詢等選項。我認為兩年可以改變很多事情，而且兩年也可以從一個菜鳥變成一位稍有專業的實習生，因此我訂了兩年計畫，兩年後，我想要專門只靠我的品牌來養家糊口，我當時的思維比較是卡在接案這樣的商業模式當中。所以我猜想自己可能會不斷地接案子，例如幫人家寫文章賺稿費，或者幫別人剪輯音頻、規劃內容和行銷企劃，這其實是我很初步的商業模式。大概做了半年，我發現自己的成長速度滿快的，我開始認識新的商業模式、我開始累積受眾，我心裡也在想說：「我能不能夠 double down ，把兩年的那個 plan 縮短至一年？」，所以我又看了一下自己的終極目標計劃，如果我想在一年內完成這個計畫，我需要做什麼準備？當時面臨到的抉擇點就是：「我可能需要離職」，因為白天的工作花我太多時間了，我的確可以維持原先的計劃，用兩年的時間完成目標，但我仔細想想，離開正職本來就是我的終極目標。因此，以終為始的思維非常的重要，你要有一個明確的目標，和有彈性的時程，但它還是會回歸到你為什麼會想要或需要這個目標？你自己有多大的決心？現實生活中有多少資源可以去調配？延伸閱讀：如何在時間有限的情況下，為加強正職專業與副業技能這兩者做學習規劃？二、風險防護措施和後盾（Accountability and support）（07:31－）延續剛才說到的，我原本是想要離開公司正職，全心投入自己的事業，不過，我仔細地過了一遍我的財務規劃，發現我還是需要一筆薪水，因為品牌初期的收益並不穩定，生活中有像是房子、車子、保險等固定開銷，這些都讓我意識到緊急預備金的重要性。沒錯，我在那個時候是沒有存緊急預備金的習慣的，而所謂的風險防護措施和後盾，就是說當你要做一項決定時，你有沒有辦法這麼灑脫地說走就走、說做就做，很多時候都取決於你有沒有一個實際的後盾，無論你有沒有要做個人品牌，人生的道理都可以互相應用，你也應該要養成存緊急預備金的習慣。當時的我並沒有存款，所以還是必須要去打工，因此我想了兩個方法，第一個方法是跟主管提兼職，減少一半的工作量，而減半的薪水還是可以 Hold 住日常生活，也讓我有更多時間投入理想生活設計這個品牌。第二個方法是，如果主管不同意，我就會離職，去美國當地找打工的工作，而且我也真的去瑜珈教室、圖書館和一些公司面試過很簡單的櫃台工作，這些工作不會佔我太多時間，但每個禮拜都會有 paycheck，後來很幸運的是，我的主管讓我轉成兼職繼續在同間公司工作。因此，這份兼職工作也成為佐編茶水間的風險防護措施，在茶水間還沒有很穩定時，至少有一份收入能夠讓我們買菜、繳房租，心情也會比較安心。有的人會說，真的要投入一份事業就要全身投入，這樣才可以很專注地激發自己的爆發力，但，我覺得這是個比較適合給有創業經驗、或有商業、行銷，甚至是職場工作經驗的人，這樣的方式不太適合社會新鮮人或大學生創業，除非你的家人願意資助你，不然我認為風險防護措施還是有必要的。除此之外，後盾也不是只有指存款，你的家人、好友、同好圈都可以是你的後盾，後盾可以是一個 community or support net，像是教會就是很多教友的 support net，而在我身上，我的先生就是我的後盾。他是那個知道你忙，會幫你 cover 煮飯倒垃圾與買菜的人，讓你可以少一點日常雜事，多一點時間 focus 在自己的 business 上。你有沒有風險防護措施，有沒有後盾？這個會是你必須要先思考、先做準備的。三、明確的工作項目和流程（System）（10:51－）我經常講有關時間管理的主題，而每次都會講到系統與流程，這件事情其實沒有你想的那麼複雜，但卻比你想的還要重要很多，最一開始我也不太知道經營品牌要做的工作事項有哪些，我知道我要錄節目，所以要找來賓、草擬訪綱、查資料、剪音頻、上架，這些就是我很一般的工作項目。我每一週都會寫下這個禮拜的工作項目，然後每一天會寫下隔天的工作項目，寫了一兩個月就會發現一種慣性或一種定律，例如：剪一支音頻大概會花三小時陌生開發邀請來賓，寫出 10 封信大概會有 1 封得到回覆這就是我所謂的 patten ，而在你擁有明確的工作項目和流程之前，你就是先每天記錄下你的工作項目，然後每週、每個月去觀察，去建立所謂的 data base ，讓你更好地知道未來的工作流程應該要怎麼安排，我舉兩個例子來說明。最近我跟我的助理 Claire 在做一個新的 practice ，她和我反應說想要加強自己時間管理的能力，我仔細看了一下她的狀況，我發現她出現很普遍的那種時間估算與事件分類的問題，也就是說 Claire 並不是不知道自己要做什麼，而是容易出現想到什麼就去做什麼的情況。有時候這件事情做得比預期快，但是大部分的事情卻花得比預期中多很多，所以，我開始請 Claire 每天寫下他明天預計的工作事項，就是 12345 列點寫下來，隔天晚上工作結束後，回報一則訊息告訴我實際做完的工作事項。我們可以從這個練習中去發現「預計完成」和「最終完成」的差別究竟是什麼，然後從中找到原因和可以調整的地方。可能是一開始目標設得太多，也有可能是工作的速度太慢，透過這個練習不到三個禮拜， Claire 預計完成的事情和最終實際完成的事情越來越符合，而且我們團隊內部的開會時間越來越少，我個人覺得效益提高滿多的。延伸閱讀：我的「 2021 時間管理法」：面對重複性高的大專案，你可以這麼做！第二個例子是我先生，我先生一直都是一個 creative type person ，他常常會一整天下來都不知道自己做了些什麼，所以我就叫他加入 Zoey’s bootcamp ，每個週末我會幫他看下個禮拜要完成的事情有哪些。所以他的問題跟 Claire 不太一樣，Claire 是知道自己要做什麼，但不曉得怎麼安排效益最高，而我先生是連要做什麼都不知道。像是這樣的狀況，就真的需要一個早上的時間，坐下來思考下週有哪些需要完成的事情，然後應該要排在哪一天比較順，例如他和我說他每天都要：練習樂器寫歌跟廠商用信件溝通處理工作上的雜事我問他說你每天要花多少時間寫歌？多少時間練琴？問完後排完一天的工作，發現他一天 8 個小時就滿了，這還不包含臨時異動，所以我們的作法就是把寫歌和練琴的時間縮減，因為這兩項是比較長期的專案。這樣就可以避免我先生可能花了 3 個小時寫歌，結果沒有時間練習樂器，導致他覺得那天有些事情沒有完成而感到懊惱，當你不曉得長期或持續性的專案應該要怎麼規劃，最有效的方式就是把一個禮拜攤開來，而且別忘了預留突發狀況的時間，不要全部塞滿。四、願意投資自己的決心（17:40－）我覺得現代很多人看投資，第一個都是看投資報酬率，如果報酬率太低，就沒有投資的意願，覺得浪費時間又不值得，但就我過去的經驗來看，個人品牌它的確是一個很難在一開始衡量投資報酬率的事情，而你的報酬是高是低，其實只取決於一件事情，就是你的決心。只要你有決心，你就會想辦法，你就會付出行動，儘管什麼收穫都沒有，你還是願意做、相信自己、給自己一次機會。另外，人生中每一件事都會有認知極限，創業這條路格外明顯，當你站在 A 點時，你怎麼看、怎麼想像，都只能看到 B 點，而隨著時間、經驗的累積，你會發現你開始可以看見 C 點，你也發現自己已經從 A 點移動到了 B 點，再過了一陣子，你會發現自己可以看見 D 點，因為你又成長到了 C 點。投資的決心其實就是要理解，你不能用你現有的已知，去預測自己會有什麼樣的發展，因為你的潛能會不斷地被開發、你的經驗值會不斷地累積，因此，在此時此刻評估自己的投資報酬率並不準確。所謂的投資也不是只有金錢，而是投入資源的意願，你的資源除了金錢以外，還有人脈、時間、經驗、專業、精力，這些都是可以利用、投入的。五、Action、Action、Action（20:06－）最後一個很重要的必備元素就是行動，沒有行動，以上 4 個元素通通派不上用場。很多人會說我很有行動力，可是我只是在完成表單上的代辦事項而已，每天的日子其實重複性滿高的，而最近我開始重新檢視這四年來的經營歷程，我發現我做的很對的一件事情，就是我在執行待辦事項時，幾乎不思考。你可能想說：「幾乎不思考那不就是盲目的往死裡做嗎？要是方向不對，要是有什麼需要調整的地方該怎麼辦呢？」但我所謂的執行時不思考，並不是我會緊抓著表單上的事情固執的執行著，而是我會很明確的區分執行時間和思考時間，我每天、每週都花時間去安排和規劃我的工作流程，在這種時候，我會很仔細的思考怎麼進行比較順？哪件事情該先做？哪件事可以晚點做？做這件事情的目的是什麼？這件事是否一定要由我來做？延伸閱讀：擔心自己半途而廢而不敢付出行動，該如何調適自己的心態？所以我會花很多時間去擬定出今日的 To-do list ，等到當天工作時間一到，我就可以開始無腦進行我的所有執行項目，工作開始時，我也會再過一下我的今日待辦事項，看有哪邊需要調整。過完之後，我就會進入工作狀態，一路工作到中午休息，然後下午再工作到晚餐時間，這對我來說是一件極度有儀式感的事。這可以讓我知道我現在可以心無旁騖的看著表單上的事情，順序都排好了，不需要思考，不需要擔心，我非常信任自己的 To-do list，我一次只做一件事，完成第一件才會移動到第二件，幾乎不插隊，也絕對不跳著做。如果你一直卡在做事情的時候想東想西，不太確定要做什麼，我建議你試試看明確區分執行時間和思考時間，思考時就用力思考，執行時就只執行，不要 question 自己的決定或規劃，不要被其他事情給分心。這樣你才能夠得到最大化的結果和作品，才能夠有最充足的素材去回頭檢視自己哪裡做得不好，有什麼規劃和目標需要做調整。如果你執行力不夠，那再多的規劃也沒有用，我們優化自己做計畫的方式，就是從實際付出後所得到的結果裡，找到那些你認為可以做得更快、做得更好或甚至不用做的事情，但是，你總得都做過才能知道答案。執行時，做就對了。本集結語以上就是今天佐編私塾殿的教學內容，希望你有學到一些東西，這 5 個元素我們再簡單複習一下：以終為始的思考模式風險防護措施和後盾明確的工作項目和流程願意投資自己的決心 Action、Action、Action 以上這五個元素你都具備了嗎？或者你現在正在籌備哪一個元素呢？歡迎你把你的想法分享給我，你也可以回到我的 Instagram，吿訴我你想聽的主題。 -- 本文轉貼自：理想生活設計（原文標題：#197【佐編私塾殿】新手創業家的5個必需元素：思考模式、風險措施、系統流程、投資意願、行動清單）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

March 4, 2024

創業十年「臺灣吧」共同創辦人蕭宇辰：面對新的挑戰，請跟自己多「say YES」！｜Podcast 「數位遊牧誌」

如果你曾對台灣或世界歷史相當感興趣，那麼想必你一定有聽過「臺灣吧 Taiwan Bar」，這家以 YouTube 歷史動畫影片起家的內容製作公司。而今年正好是臺灣吧創立十周年。本集《大人的Small Talk》「數位遊牧誌」 Podcast，邀請到臺灣吧共同創辦人暨執行長蕭宇辰，分享他回顧這十年來營運臺灣吧的心路歷程。台大歷史系畢業的他，為何會選擇踏上創業之路？在十年創業的過程中，除了遭遇到哪些困境外，讓他學到了什麼？數位遊牧（數位遊牧、又稱 digital nomad）、自由工作接案者又能從他的創業經驗分享裡，得到哪些體悟？臺灣吧的誕生：一個小專案竟變成一間公司十多年前，蕭宇辰起初在高中擔任教職工作，當時正好遇到平板電腦融入教學計畫，因而讓他一腳踏進數位學習這塊新興領域。當時，台灣教育現場的數位環境還不像現在如此發達，網路速度、硬體設備各種基礎設施尚未如此完備，更不用說使用平板電腦教學，對當時的師生來說，還是非常新鮮且相當陌生的事。「那一年教得滿爛的」，蕭宇辰說，但他同時也發現，數位學習在不久將來會是潛在的教學趨勢。蕭宇辰回溯自己的個人經歷，他開始思考自己可以將哪些技能和歷史教育專業結合在一起。「我不是工程師，我不會寫軟體，但我在大學有拍過一些影片」，他突發奇想，發現能把歷史知識轉化為影片形式，讓更多人透過影像理解歷史，同時也能讓自己的教學專業有所轉型。於是，一個 side project 於焉誕生。他與另外三位夥伴一起合作，共同企劃製作第一部關於臺灣歷史的動畫影片。 2014 年 9 月 1 日，臺灣吧在 YouTube 上傳了他們的第一支動畫影片「賣台？後藤桑の如意算盤」。當時影片才上傳三天左右，便已突破 20 萬的觀看次數。透過一部動畫影片，他們發現或許台灣群眾對於歷史知識影片有一定需求。『賣台？後藤桑の如意算盤』臺灣吧-第 0 集 Taiwan Bar EP0 Taiwan for Sale? 正是因為第一部影片的成功，才讓蕭宇辰進一步思考：「如果歷史可以，哲學行不行？經濟學行不行？我們能不能把更多，大家覺得好像很複雜，很難懂的知識，都透過這種方式呈現出來？」蕭宇辰提到，2014 年剛好是台灣「群眾集資元年」，愈來愈多人開始能接受以群眾集資的管道，透過眾人之力一起完成一個大型企劃。臺灣吧也跟隨這波風潮，成功透過集資獲得一些資金，加上有企業主動願意冠名贊助，這讓他們一開始推動歷史動畫影片的企劃，運作相當順暢，也在同一年的 11 月正式成立公司。談及之所以選擇動畫作為教育媒介，是考量到孩子觀看影片時的趣味性。蕭宇辰並不希望一部歷史知識影片，最終還是變成一部傳統的老師授課影片，「動畫對學生族群而言，還是比較有吸引力」。因此，臺灣吧以台灣黑熊為基礎打造一個虛擬角色 IP「黑皮」，讓影片內容視覺調性更為完整、生動且增添許多額外的趣味，轉變大家對歷史知識影片的既定印象。「我們本來想要做一件事情，這個想法好像市場願意接受。我們如何讓它長期永久化，然後就往下走。」蕭宇辰認為，創業作為一種人生選項，目標是要去滿足集體人類的某種需求，而這種需求並非純粹單打獨鬥就能夠順利解決。關關難過關關過：創業的自我堅持與妥協然而，蜜月期一過，創業難關其實才正要開始。蕭宇辰說到創業的艱辛之處，他一邊笑一邊不禁嘆了幾口氣。隨著第一波動畫臺灣史的空前成功，臺灣吧趁勝追擊，後續和哲學普及作家朱家安合作，推出第二檔節目「哲學哲學雞蛋糕」，觀看流量雖然不差，但仍在商業上慘遭滑鐵盧。蕭宇辰自我檢討，點出了兩個問題：當時他們採用與動畫臺灣史相同的製作規模，導致財務投入難以回收，收益不如預期，以及業務開發欠缺周詳，讓他們賠了一百多萬。痛定思痛過後，臺灣吧嘗試擴展業務範圍，除了自製的原創影音產品之外，他們也開始進行與外部單位的專案合作，用專案合作的所獲盈餘挹注到自家內容產品上。歷經不同營運模式的轉換和調整，臺灣吧的專案收入逐漸步上軌道，蕭宇辰分析，近幾年來臺灣吧近八成比例的營收均來自於專案合作。不過，儘管公司開始穩定獲利，蕭宇辰卻並未此感到滿意。「臺灣吧變成一個有品牌聲量的整合行銷公司」，蕭宇辰一針見血道出公司當時的狀態與定位。「但我不希望臺灣吧是這個樣子」，追溯蕭宇辰起心動念的創業歷程，起初他想要透過影像製作讓更多人了解台灣歷史，然而為了讓公司穩定營運，變成專案製作的整合行銷公司，這與他一開始的創業初衷似乎大相逕庭。「我們還可以做什麼？」隨著營收穩定之後，臺灣吧與教科書品牌翰林合作，接著開發子品牌「小黑皮」，將公司業務開發的範圍擴展到了學齡兒童的教育現場。儘管過程仍有虧損，但透過不斷試錯，重新調整商業模式，臺灣吧才又回到穩定的營運狀態。「臺灣吧不應該只是這樣而已。」蕭宇辰分享營運臺灣吧的歷程當中，透露著不甘於此的氣息。他談到在 2022 年疫情期間，公司出現現金周轉不靈，除了必須動用他自己與創業夥伴的現金之外，他不得不向母親求救，抵押家裡的房子，撐出一個貸款額度。除此之外，他還必須裁員，好讓公司度過難關。蕭宇辰談起這段歷程，娓娓道來：「我媽當時沒多說一句，就直接同意了（抵押房子）」。「那時候真的超痛苦。」歷經那次慘痛的代價之後，蕭宇辰也得到了十分重要的啟發：「創業者（老闆）沒辦法拯救你的員工，你唯一能拯救的只有公司而已。」請告訴自己，持續多「say YES」！今年邁入第十年的臺灣吧，不僅擴展了專案合作的領域，也同時仍努力持續推動歷史教育，透過不同方式的多元募資管道，試著透過提案說服群眾、說服企業投資方，儘管一度歷經危機，卻也在困境之中找到新的轉機。被問到如果可以回到過去，想對過往的自己說什麼？「多 say YES！」蕭宇辰想對剛開始創業的自己說，只有願意無條件接受更多挑戰，保持開放的心態，才有機會面對更多未知的新可能。同樣的一句話，也相當適用於想成為或是已經是數位遊牧者或自由工作者的你，如果仍對自己的人生感到焦慮或躊躇不前，只有先嘗試跨出第一步，才有機會看見這些未知的可能。無論這些挑戰可能是好是壞，但毫無疑問地，這些都終將成為自己的養分。如果你想了解完整的對談內容，歡迎你收聽本集《大人的Small Talk》「數位遊牧誌」SP12：十年創業的潮起潮落：百萬YouTube歷史頻道的轉型之路｜臺灣吧 TaiwanBar‬ 共同創辦人蕭宇辰專訪 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

September 11, 2024

調時差好痛苦？推薦一個連 NASA 太空人都說好的 App

對於大部分的旅行者來說，時差是一個難以應對的問題。為了避免在旅途中感到昏昏欲睡，有些人可能會選擇在特定的時間飛行，有些人可能會選擇服用褪黑激素。然而，一款名為 Timeshifter 的應用程式則希望透過一些簡單的策略來解決時差的問題。 Timeshifter 是一款經過 NASA 太空人驗證的個性化時差應對應用程式。在地球上，我們的日常生活節奏基本上是與太陽的升起和落下同步的。這種受到光線影響的生理變化被稱為晝夜節律，其周期為 24 小時。然而，在太空中，每 45 分鐘就會有一次日出或日落的變化，這種頻繁的光線變化對太空員的生理時鐘造成了嚴重的干擾，使他們容易感到疲憊不堪。因此，研究人員發現，只要讓太空員在特定的時間避免接觸光線，就能有效地「調整」他們的生理時鐘。基於這一發現，NASA 研發了一種新的太空梭內部照明系統，通過動態調整照明來幫助太空員保持健康的睡眠規律。這種原理也可以用於我們在地球上調整時差，因此，Timeshifter 這款應用程式就此誕生。 Timeshifter 是一款應用程式，它根據使用者輸入的航班資訊、生活習慣和睡眠模式，生成個性化的睡眠時間表。該程式會提醒使用者在何時避免攝取咖啡因、保持在光線下、服用褪黑激素等。與一般只針對時差引起的嗜睡提供解決方案的應用程式不同，Timeshifter 重視個人對光線反應的差異，並根據使用者的睡眠模式和航班資訊，生成個性化的「時差調整計劃」。但這並不表示使用 Timeshifter 一定能完全調整時差，就有用戶表示，被建議在深夜再熬夜幾個小時，這在紅眼航班關掉客艙燈後確實很難做到。可是，能根據晝夜節律與生理時鐘給出作息建議的Timeshifter依舊開始受到許多飯店與航空公司重視，有些飯店會為房客提供免費的會員資格，也有數十家的黃空公司正在探討與 Timeshifter 合作。甚至也有人拍片實測，真的照上面給的建議執行，時差調整的效果會好很多。總的來說，Timeshifter 透過科學的方法，為旅行者提供了一種新的方式來調整時差。雖然它可能無法完全解決時差問題，但已經開始受到關注，如果你也時常有調整時差的問題，不妨試試看 Timeshifter 吧！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 20, 2024

數位遊牧、在家工作者的 7 種反常秘辛｜異常夢幻的工作型態，不會來自正常的工作模式！

異常夢幻的工作型態，不會來自「正常」工作模式在曼谷的清幽水池邊線上直播、在紐約繁華的第五大道飯店教課，都是我數位遊牧的經驗。數位遊牧者不但工時短，收益還更高，這些美好的表象，其實是真的。但愛因斯坦說：「只有瘋子，才會做著重複的事，再期待看見不同結果。」要達到這種「反常」狀態，你也要「極度異常」的心態和模式。以下是數位遊牧者的 7 種反常秘辛，對許多人來說，隨便挑一種就可能讓你篤定：「根本不適合。」 1. 完全，數位化在數位遊牧狀態裡，「實體活動」幾乎是禁忌。當然你可以旅行、參加喜歡的活動，但在專業領域裡，你的時間和肉體絕不能被實體限制住。核心產品數位化親自包貨、寄貨、現場講課都是不行的。變現只能用虛擬產品、線上會議。會議必需數位化在辦公室裡圍一圈開會、交頭接耳是不行的。日常開會都要上雲端。任務交辦必需數位化數位遊牧者要精通遠端溝通，最好用文字交流。指示不清、重要的報價或交期模糊？抱歉，完全沒機會去拍拍隔壁同事的肩膀、靠講話釐清。 2. 完全外包正版的數位遊牧可不是在「旅遊」的時候一邊煩心，沒有那種遊牧還整天邊回 Email、邊處理客訴的。它有個核心策略叫「委任（Delegation）」。數位遊牧必須精通外包藝術，也就是把重要任務包出去、委託他人處理，這種藝術要求：「再重要的任務，都給我外包就對了。」寫手外包工程師外包專案經理外包最繁重的時期，我甚至連高階管理者都外包過，我已經聽過無數傳統專業經理人勸告：這不會成功。我也使用傳統管理書上的原則回應：領導者的責任是「獨持偏見，一意孤行」。 3. 用錢買時間，買到全世界都罵你浪費數位遊牧講究極致效率。整個組織裡，最寶貴的資源就是遊牧者的「時間」，時間，是最有限的資源，時間是用來旅居、創作，用來發揮最高產值的。「時間寶貴」這個聽起來簡單無害的觀念，真正實行起來往往要氣走一堆專業人士。雲端空間要爆了，主管傳檔案省來省去？ → 全體花錢升級，用錢買時間昂貴的工具席次有限，共用帳號切來切去？ → 幾萬台幣刷下去，用錢買時間就算多按兩下就能省錢，也不該把時間花在點按。你說這缺乏財務紀律、浪費錢？我說：缺乏效率觀念、把時間浪費在「行政勞作」，罪行更重。 4. 早起不工作，要專心創作每天只工作 4 小時卻能年收 800 萬美金的 Matt Gray 說：剛起床，是最適合創作的時機。起床不看手機、不收訊息，直接開始創作。這 4 小時要幹嘛？寫作。寫內容、寫「系統」：寫出把核心任務高效外包、把時間產值繼續精練的系統。原來，用錢買時間的背後不只是花錢，還要發揮時間價值，你的時間，必須真的寶貴到淋漓盡致。 5. 自由，但不能太自由不用通勤、沒有上下班時間的自由生活，是什麼感覺？每天都像「星期五晚上」；這同時也代表每天也都像「星期一早上」。高度自由，代表你要用「高度自律」來駕馭。根據數位遊牧的「過來人」分享，他們各自研發了這些機制：固定鐘點規定自己上下班，上班時間穿正裝上班時間要走出家門再進來，象徵進到辦公室居住空間劃出「專門工作區」，下班後就不越線 6. 工時短，也不能有罪惡感你必須在行事曆上大筆劃開： 08:00 – 12:00 創作 13:00 – 15:00 經營內容有重要客戶約訪，怎辦？沒空。有大單要來簽約了，廠商很急，怎辦？沒空。「每天工作 4 小時」其實不算極致，《一週工作 4 小時》才是數位遊牧權威 Tim Ferriss 的經典理念。你以為這是新興產業、是年輕人的觀念？不，這本書早在 2007 就出版了。這是「傳統產業」。 7. 崇洋媚外這裡的崇洋不是真盲從，而是心態的翻盤。數位遊牧的源頭知識，幾乎都來自歐美：權威著作最新資訊經營心法和攻略這些知識，同時也和華人文化嚴重衝突。在數位遊牧世界裡，你不再是工作者，你是管理者、負責者，「不務正業、收入不穩、毫無章法」都是你身為負責人每天要消化的意見。走上這條路，你能邊旅居邊工作，能用極少時間換取高額收益，但是，你的觀念必須徹底翻轉。因為：「只有瘋子才會重複做同樣的事，還期待出現不同結果。」 -- 本文轉貼自：Jemmy Ko 臉書（原文連結）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

September 23, 2024

《遠距團隊》書摘：當團隊遠端工作，該如何讓彼此投入工作，打造團隊參與感呢？

李認為一切都很好。她和團隊煞費苦心地評估了他們的工作方式，並制定好一份每個人—至少看起來是每個人—都接受的設計計畫。團隊的目標是讓工作變得有趣、不拘謹，成員對彼此也有高度的信任。但在過去幾個星期裡，她在與團隊成員的一對一談話中發現了一些問題。對隊友的抱怨增加了，需要重工的情況也比以前多，這讓工作流程變得緩慢。是她對團隊承諾的判斷有誤，還是團隊文化正在發生變化？文化永遠在不斷地演變，因為人們持續在改變。有些人在新的結構中茁壯成長，有些人卻感到挫折。個別的貢獻者離開，新人則帶著新的想法加入。一個原本每天都開心地走進辦公室的人，現在卻因為通勤而感到疲憊和壓力，希望改變自己的協議。也許有人正在與自己的某個隊友爭執不清。每個參與專案的人都覺得進展緩慢，於是有人決定：「寧願事後請求原諒，也不要事前獲得許可。」團隊文化的目標是讓它沿著你所期望的方向發展，而不是任其自生自滅。要做到這一點，領導者和個別團隊成員都必須專注於正在發生的事情，並選擇以支持這個願景的方式行事。他們需要相信這些理想的目標，並選擇以支持它的方式來行動。換句話說，他們需要參與其中。讓李和像她這樣的領導者感到沮喪的是，組織、高階領導者和團隊主管能做的事情是有限的。真正的參與在於個人。想像一下這個比較個人的例子。你遇到想更深入了解的人，你帶他們出去約會，與之共度時光，讓他們喜歡上你，並決定要對其做出承諾。你買了戒指，單膝跪地，向他們求婚。你能做的都已經做了，但除非他們答應，你還不算已經訂婚。領導者的一大苦惱就是無法讓人們承諾投入工作。當然，組織和領導者可以打造出一種環境，讓人們在其中選擇自由付出努力，為團隊的利益著想，為隊友付出更多。天知道，他們也可以做出激勵人們以完全相反的方式行事的事情。最終的選擇權屬於個人。人們選擇不盡力投入有一些重要的原因，其中最大的兩個原因是，他們不知道自己能夠投入（畢竟這是工作），或者他們認為這只是意味著「做更多的工作」。有些人從小就將工作視為必要之惡，當他們聽到有人說要投入工作時，就會像看待三頭怪一樣地看著那些人。當然，不投入這似乎是個好主意，但有可能嗎？領導者需要記住，並不是每個人對工作的看法都是一樣的，這種差異往往是主管當初獲得升職的原因。這裡還必須提出一個問題：當人們獨自工作或在很大程度上與其他團隊成員保持距離時，他們還能投入工作（或保持投入）嗎？根據我們個人和客戶的經驗，答案絕對是肯定的！當領導者和團隊成員了解參與的本質和所帶來的好處時，他們就更有可能做出這樣的選擇。領導者需要注意不同的因素（我們將在本章中討論），不能依賴像是乾洗服務、乒乓球桌或舒適的椅子等等的辦公室花招，無論如何，這些都不是真正的答案。人為什麼會選擇投入？想想你曾經投入工作的時候，想一想那對你來說是什麼感覺。下列這些事情裡，很可能有一些或全部都是你的親身體驗。那時的你：更享受自己的工作。看見自己的工作，如何為有意義或重要的事情做出貢獻。與一起工作的人建立了更堅定的關係。看到自己發揮更大影響力的機會：也許是獲得認可或升遷。提高了你的工作效率。自願付出努力：就因為你想這麼做。引起大家的注意。這些事情誰不想要啊？領導者的角色這並不能免除領導者的責任。以下是一些組織和領導者可以做的事情，來打造一個讓人們選擇積極投入的環境：協助人們看見參與的價值。確保人們理解願景。傾聽團隊意見，找出與該願景之間的不一致之處。以你的理想團隊文化為導向，進行領導、輔導和提供意見回饋。自己以身作則投入。員工的參與是自願且有自覺的。人們會選擇是否投入工作，他們每天都會做出好幾次決定，帶著他們確認自己的承諾，或引導他們走向另一條道路。身為領導者（無論是否擁有職權），你都可以影響這個決定。協助人們看見參與的價值面對現實吧，人們可能會把「參與」看成是「他們只是想讓我做更多工作」，但當你問人們是否想要上述清單的內容時，大多數人都會迫不及待地點頭。人們甚至不一定需要整張清單上的一切，一個要點或許就足以改變他們對工作的看法、他們在工作中的角色，以及他們對投入的選擇。一旦人們看到選擇參與投入對自己（而不僅僅是對組織）的好處，你就成功了。事實上，當人們在家工作時，他們可能會更加重視參與，因為他們也許在生活的其他層面更加孤立，失去了在辦公室環境中可能得到的社交益處。確保人們理解願景你已經開過會了，你已經與團隊討論過計畫，並進行了多次談話，每個人都說他們「懂了」，那麼，我們為什麼還要繼續嘮叨這個話題呢？無論我們談論的是團隊文化還是整體業務目標，重點都是一樣的。我們可能會被任務清單所迷惑，因而忽略了全局。我們就像麥克魯漢所說的魚：忙著游泳，卻不知道自己在水裡（too busy swimming to know we’re in water）。這並不是說人們一定不同意，或選擇的行事方式與你們所有人設想的文化背道而馳；他們只是沒有像你一樣思考這個問題。好消息是，你們的努力應該會得到很多支持。當你和同事們在設計團隊時，製作了大量的文件。你們清楚地定義和闡述了目標。你們應該有書面的計畫和協議供團隊參考和分享。凱文非常注重凱文．艾肯貝瑞集團的整體格局和企業文化，因此在每次全體團隊的會議上，他都會先回顧我們的使命、願景和價值觀，最後再陳述我們將如何進行工作。這並不完全是我們的「文化聲明」，因為它還包括一些外部內容，但其中還是有一些共通點，也許能幫助你著手進行。我們：積極主動—無論是對內還是對外不搞辦公室政治有創意積極進取有同理心加倍努力，成為值得信賴的顧問／資源成為典型混合型團隊的模範他並沒有花很多時間重新編寫這份清單，畢竟我們每個月都會拿出來講，但沒有哪個團隊成員，會說他們不知道我們的理想文化是什麼。我們盡可能以身作則，以這些行為樹立榜樣，也因此成了一道不錯的窗口，讓人們了解在這裡工作是什麼感覺。韋恩坦承，這種定期的提醒有時確實能夠迫使他調整自己的行為。他可以更積極一些，當然也可以少一些政治色彩。小小的提醒讓他與團隊保持一致。有新人要加入團隊時，這就是面試討論的前段，人們需要知道來這裡工作的大概情形。他們被錄取時，就會知道與我們一起工作是什麼樣子。如果他們不曉得期望是什麼，就不可能達成期望。即便他們知道，有時也可能需要提醒。傾聽以找出不一致之處領導者都知道，糾正或調整初次出現的行為會比較容易。人們之所以認為當每個人都在同一地點時會更容易實行管理，原因之一就在於你可以實際看到和聽到人們每天如何互動。這給了你機會（儘管這機會不見得總是可以被好好把握），在壞習慣養成之前先予以改進。團隊文化每天都在展現。當我們彼此分開工作時，即使只是一部分時間而已，我們也無法獲得同樣明顯的線索，來了解成員之間發生了什麼。在尋找不符合理想文化的問題或行為時有個特別挑戰，若要用大偵探白羅 8 的言語來表達的話，就是「你在尋找不存在的東西」。請記住，在遠端和混合型團隊中，一些最具侵蝕性的行為是排斥和自我孤立。問題不在於你聽到別人在抱怨......而是你根本沒聽到他們的聲音。當人們不再讓別人聽到或看到自己時，很有可能是他們已經從團隊中抽離了。這或許是因為他們覺得自己被排除在團隊其他成員正在進行的工作之外；也許他們的私人生活中發生了一些事情，使得工作不再是首要事務。人們不再以支持團隊理想文化的方式行事可能有許多原因，如果是暫時的，這種情況會過去；但要是長期的，這意味著情況比較嚴重，而且需要你的關注。領導者應該留意這些顯示人們對團隊工作失去熱忱的跡象：人們溝通方式的改變。是否有人停止回覆電子郵件和群組聊天？當你在徵求意見或回饋時，某些人是否變得安靜？人們與隊友互動的方式發生了變化，尤其是在會議中。一向積極參與的人是否變得沉默寡言？也許他們不願意使用網路攝影機，或者一定要被點到名才會發表意見或回饋？錯過截止日期和工作品質下降。以往表現良好的人，是否突然出現了生產力和工作效率低下的情況？積極度的改變。人們是否不再自願接下任務？你是否需要明確要求成員提供協助，但以前他們明明都會自願幫忙？還有一個重要的方法可以了解成員的參與程度是否有所改變—直接去問他們。這就會引導我們到下一個衡量參與度的方法，也許也是最重要的方式。領導、輔導和提供回饋與員工交談的過程，就是傾聽他們心聲的最佳機會。如果你感覺到有什麼不對勁，他們不再投入，或者他們的行為方式與團隊其他成員格格不入，作為領導者，你的工作就是保持好奇心，更深入地了解情況。確保人們知道如何展示他們對團隊文化的參與和承諾的最佳方法，就是以身作則。如果我們的行為符合團隊成員的期望，他們就會模仿領導者的作為。他們一直都是這樣做的。在進行輔導會談或一對一面談時，你可以聽到人們的實際情況。積極傾聽，並留意那些表明事情不對勁的字詞或短語。以下是一些需要注意傾聽的內容：提及團隊工作時，反覆使用「我」而不是「我們」。不願意擴展思維。即使你提出的是開放式問題，他們似乎也不願意發言或給出詳細的答案。消極應對的語言，例如「隨便」或「我不在乎」，尤其要注意像是「還可以」這類看似安全但有誤導性的用語。在引導輔導對話時，多傾聽比發言要來得重要。正如我們在前幾本書中多次提到的，要給團隊成員先發言的機會；他們至少應該佔所有發言的百分之五十一。認真傾聽，也不要害怕提出後續問題。你可以問的最有力的問題之一，就是：「你為什麼這麼說？」你會對自己聽到什麼感到驚訝，而且可能不太喜歡其中的某些內容。即便如此，這也許正是你需要知道的，說不定還能給你一個鼓勵和幫助團隊成員選擇重新參與的機會。自己以身作則投入身為領導者，你是一個榜樣，人們都在關注你的一言一行。你是否投入參與？你關心工作和員工嗎？你是否願意多付出一點，不是因為你必須，而是因為你願意這麼做？你是否在工作中找到了熱情和意義？他們從你身上看到了什麼，給他們留下了這樣的印象？愛默生曾說：「你的行動所展現出的一切，遠勝於你的言語。」請記住，你的意圖雖然很重要，但人們用來評斷你（以及每一個人）的依據，是透過他們的所見所聞，而不是你的意圖。如果你想讓你的團隊成員選擇參與，你的示範就是最有說服力的武器。注意平衡參與是件好事，每個人都能從中受益，但也要有個限度。希望受到關注的團隊成員，尤其是遠端工作的團隊成員，可能會覺得自願參與每一件事、隨時回覆郵件和參加會議，將被視為一種正面的表現。而領導者往往績效都很出色，尤其對自己的工作充滿熱情，這可能是他們獲得升遷的原因。我們能否在高度投入工作、獲得所有個人和組織利益的同時，仍然擁有自己的生活？我們辦得到。儘管對於不同的人和生命中的不同時期來說，平衡可能是不同的，但這種平衡非常重要。優秀的領導者以身作則的是投入參與，而偉大的領導者以身作則的則是工作與生活的穩固平衡，因為這也是他們的團隊所需要的。是個別情況，還是多數人都這樣？如果你確定存在缺乏參與的情況，請問問自己這個問題：這是個別情況，還是一種爆發？如果只是個人問題，那就盡力去探究缺乏參與感的根源。幾乎沒有人能夠百分之百地投入團隊。我們總會有幾天過得不太順利，積極度和行為也有碰上低谷的時候。一句善意的話、示意他們在工作中的價值和他們的重要性，以及對於理想團隊文化的提醒，都會有幫助。倘若有具體的挑戰，身為團隊領導者，請盡你所能地提供協助。他們也許需要培訓，或可能需要與其他隊友進行討論，這是你可以幫忙促成的。如果他們的私生活中有什麼事情影響了他們的工作，也請盡力滿足他們的需求。如果不參與團隊的現象更為普遍，那麼也許是時候向團隊提出這個問題了。同樣地，領導者需要少說多聽。同時也請考慮採用非同步和匿名的方式來了解團隊的情緒，而不是召集所有人開會來「討論問題」。此外，你並不是想要「處理」他們，而是要了解他們為什麼選擇不投入，看看你能做些什麼，來協助他們改變選擇。如果團隊文化似乎存在著嚴重的問題，那就找出根本的原因。可能是你的團隊設計需要重新檢視，也可能是你可以解決的外在因素。比方說，團隊組成以來的人事變動，以意想不到的方式影響了團隊文化。期望新人只要「跟著流程」工作就好，是合理的嗎？還是應該重新審視和評估團隊設計，並設定新目標？無論人們自團隊抽離的原因是什麼，領導者或團隊成員最不該做的就是置之不理，希望問題主動消失。問題很少會消失，而且往往會擴散到團隊的其他成員。雖然我們都不喜歡愁雲慘霧的感覺，但好發牢騷的人卻很愛互相取暖。投入參與來自於個人的內心，但這並不意味著領導者和隊友無能為力，無法協助人們選擇參與他們的工作、團隊和理想的文化。小結參與度不僅僅是調查問卷上的一個分數而已，當然也不只是領導者的行動項目。投入參與是一種個人選擇，可以由領導者和隊友共同推動。當你運用我們討論過的理念和思維模式時，你的團隊真正參與和合作的機率就會提高。 -- 本文摘自時報出版《遠距團隊：打造溝通無礙合作無間的成功團隊》追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

May 30, 2024