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UI/UX 设计师接案二三事（下）计算成本、报价、签约这样做！
嗨，大家好！我是 Simon，目前是一名在东京工作的产品设计师。 花了一点时间，终于写完关于设计师接案二三事的下集，还没看过上集的朋友可以先点下面的连结前往阅读： UI/UX设计师接案二三事（上）接案前的心理准备，如何挑案、慎选业主？ 延续上一篇所聊到关于接案前要具备的心态，这篇我们来聊一聊关于大家更在意的事情，也就是接案时实际会遇到的问题：成本、报价、合约等等事项。 废话不多说，那我们开始吧！ 关于成本这件事 很多人认为，接案就是交付设计成果、业主付钱，扣除成本后，剩下就是实际到手的利润，一种银货两讫的概念。而事实上，身为一个接案设计师，你所要付出的成本与计算成本的方式可能比你想象要复杂的多。 而成本又可以分为看得见的和看不见的成本： 看得见的成本 我们来想象一下，如果今天你是自己接案，你需要使用自己的计算机（设备费用）、自己的空间（房租）、用自己的设计软件（正版需要付费），甚至还有水电费、行政文书用具、杂费、需要自己付劳健保等等。 简单来说，在公司上班你能得到的资源与福利，在个人接案的状态下通常都没有，试想一下：如果接案时突然计算机计算机坏了怎么办？软件到期要付款更新怎么办？在家工作天气太热一直开冷气，电费飙高怎么办？所以这些都是属于在你接案时需要考虑的成本。 看不见得成本 除了金钱支出以外的成本，还有许多我们不会注意到隐性成本。这些成本可能不会影响到你实际的收入，但如果有办法控制这些成本，可能会大大影响工作效率或有益于未来的个人发展，大概举几个常见的隐性成本： 1. 沟通成本： 接案时第一个会遇到的成本就是沟通，如果双方在合作期间沟通良好，那一切都没问题，但如果彼此对目标或风格的理解常常不一致的状况下，设计师会需要花大量时间在沟通。不过一旦彼此熟悉、有默契之后，这个沟通成本会越来越小。当然，设计师本身也可以练习一些说服客户的技巧来减少这些沟通成本。 2. 人情成本： 人情债这个比较常出现在熟识的业主上，由于是认识的业主，可能更容易被杀价、凹东凹西或乱加需求，而你却不好意思拒绝，这时候附加在自己的身上的工作量就属于你的人情成本，不做伤感情，做了增加负担。这个就很取决于你和业主的交情和自己判断值不值得做了。 3. 学习成本： 在做 UI/UX 的接案时，不见得每次都会遇到自己得心应手的题目，有时是一个全新的领域，或是因为项目需求需要尝试新的技术。所以常常会遇到需要花时间去研究调查的状况，所以真正在执行时可能会比预期的时间花的还要久，这点也必须在接案时考虑进去。 4. 项目管理成本： 由于是个人接案，想当然没有人会管你的进度，也不会有人跟你说什么时间应该怎么做，一切都是「自己管自己」。业主会想要在约定的时间内看到应该产出的东西，所以不管今天是进度落后，或是想推进项目你都必须要自己控制得宜，如果你是身兼多案的话就要把这个成本一并考虑进去。 所以接案成本其实有很多种，但这边要提到的是，成本并不是越少越好，虽然这些隐性成本有时会压得你喘不过气，但适当压力也可以帮助你下一次不要犯相同的错误，厘清问题、以及对于如何报价以及判断这个案子该不该接下来。 报价不只是门学问，更像一门艺术 接来要来聊聊很重要的问题，也是大多数人可能会有点好奇的问题，那就是该「如何报价」。 不得不说，报价真的是一门的学问，我曾经有很长一段时间都在困扰如何报价，即便是现在，很多时候我也无法报出一个准确的数字，因为报价牵涉的层面很广，包含自身能力&经验、项目难度、时间限制、业主预算等等。 其实网络上也有许多关于接案报价的方法，可说是各种门派都有，但我自己的心得是：报价没有标准答案，只有适不适合自己或是适合当下的项目。 白话一点就是：「你够不够了解自己的价值，对案件和业主有没有足够的判断力。」 虽然报价这件事情听起来很玄，但还是有一些方法能够帮助你做出基本的判断，报价报得太高很可能吓跑业主，报价太低的话一来很可能连工读生的时薪都不到，严重点还可能破坏市场行情。 用时薪来报价 我目前最推荐的方式是用「时薪制」来制订你的报价，订出你自己期望的时薪，加上预估项目的工作时数，就能得到一个基本的报价数字。要订出自己的「接案时薪」，最简单的方式就是看你目前工作的月薪是多少，换算成时薪，之后依据一些情况做微调。 例如：你目前的薪资 40,000 元，每个月上班 22 天，一天上班 8 小时，那你的时薪就大约会是 40000/22/8=227 元。 但，记得我们前面有提到的成本吗？ 所以你可以依据这个数字往上调整，通常我会 x 1.5 倍或 2 倍 当作我的接案时薪，或是依据项目的难度提高报价，如果是急件我通常也会增加报价。 但要记得，报价其实是门艺术，有时候业主很希望与你合作，但就是预算不够，这时候你可以评估如果用较低的价格合作，但日后也许能带来更多潜在的机会或效益。或是已知对方有非常多预算资源执行项目，可以尝试报得高一点，但同时报价越高就意味着你的设计质量要更精准。 让我们来看看实际案例 有个中型 App 项目，已知业主是个新创公司，预算有限，核心功能大概有 5–6 个，粗估 UI 页面大概 70–80 页，还要包含规划 UI flow 和 wireframe，最后要交付完整设计稿和汇出要用的图档。 这时候你就可以思考你需要花多少时间执行每个阶段，加上一些弹性时间（如前期研究、沟通成本、项目管理等等），最后把所需的时数计算出来。 计算的方式大概会像这样子： 227（目前时薪）x 2（成本加权）≈ 450（期望时薪） 450 元 x 120（预估工作时数）+ 450元 x 20（其他弹性时数）= 63,000 元（最后报价） 「当你越了解业主的规格与需求，你就能给出相对精准的报价。」 利用用这样简单的方式，你大概能粗估出一个价钱来，再根据不同的项目状况做微调，虽然其实很多时候是需要靠经验的，取决于你知不知道要你要花多少时间完成工作。接案经验多了之后你就会知道什么是适合你的报价方式，其实也是因人而异的。 因此依照上面所说的观点，每当我常常我看到在 ptt 有人在征 logo 设计，预算只有 1,500 元，下面还有许多人回复要接的时候，我都不禁怀疑，1,500 元的预算之中包含了沟通、提案、设计、修改、交付档案等等工作，如果你需要至少用 10 个小时完成它的话，算下来时薪只有不到 150 元，接下这个案子对自己真的是好事吗？ 设计是个专业，如果用低廉的价格接下案子，对整个市场其实也不是一件健康的事情，同时也会培养出更多不了解真正行情的业主，所以接案与报价时务必三思而后行。 签订合约：保护双方权益 之前一开始接平面设计案的时候有个坏习惯，都不太会签合约，一来觉得好像金额不大，签合约有点太正式，二来觉得「应该」大家口头上讲好就好吧？结果证明了都没什么好结果，要不是一直被要求修改，工时整个大超过，就是尾款拖了很久才支付，这都是没有合约来约束彼此的下场。 「口头签约」这件事在 UI/UX、产品设计等数字设计上更不可行，因为相较于平面设计，做产品的过程中有太多需要沟通或修改需求的状况（当然也有超佛心业主、规格开的超清楚，但非常少见），相对来说金额也会比平面设计高一点。所以不管是要交付的对象、项目时间、开发进度、款项支付等等都要沟通清楚。 因此，我会建议接 UI/UX 的设计不管是不是熟人，最好都写下合约把所有细节都记录下来，这样不仅保护自己，同时也让业主对于你的项目执行内容有比较清晰的轮廓。 而我自己的经验是，如果合作过程顺利的话，合约签了之后通常也是摆在旁边不太会动到，其实合约的约束力在我看来比较偏向「心理」上的，因为一般来说合作关系都建立在「信任」之上，不太会有人没事要故意拖稿、乱改需求。但当真正发生一些状况时，合约都能让双方有个一致的共识与依据。 合约的内容该怎么规划？ 首先，合约内容可以的话最好自己写，尽量不要让业主提供。但如果业主有他们公司的公版也 OK，但设计师还是需要重新检视细节，最终是要双方「共同拟定」彼此都同意的合约内容。 关于合约内容，其实网络上很多合约模板可以下载，可以用这些模板依据自身需求做调整，但以下有几个重点需要特别注意： 1. 交付成果： 这个是最重要的，结案时最后到底要交付什么东西，是只有视觉稿？还是 wireframe、流程图？还是甚至源文件都要附上？有要交付的东西最好都要在合约上写清楚。 2. 项目验收时程： UI/UX 设计比较不建议一次做完然后一次看稿，这样通常问题会很多或方向跑偏，定时的沟通（约一周 1-2 次）会比较理想，最好可以分阶段把项目的内容作验收，验收完刚好可以搭配付款时程以利项目推进。同时也要注意时如果项目拖延时的状况，如果是对方规格或素材太晚给你、或是个人时间影响等等都要思考进去。 3. 付款时程： 付款方式很多种，其实看自己习惯就可以。不过我会建议一般金额如果超过10万以上的项目，可以至少分为三次付款，分别为第一期（合约签订后，开工前）、第二期（第一阶段的设计内容验收）、尾款（全部验收，档案交付结案），这样可以避免收入卡着进不来，项目也比较能顺利进展。 4. 修改次数： 「无上限修改」这个问题很常见，通常在项目开始前没沟通清楚就很容易发生，尤其做产品常常想到一个功能就加、逻辑不对就改。所以要避免这个问题，必须把修改条件写清楚。 这边举我自己的例子：在确认主要视觉风格后，如果还想要针对风格做细部修改，可以修改但次数不得超过 2 次。或是整体设计规格确认后想要修改，不能大幅度修改，只能修改原规格 10% 以内的内容，超过的话需要重新估时数报价。 5. 著作财产权与保密条款： 在项目进行时，一般不能公开内容，项目结束后之后的著作产财权是归谁所有、是否可公开展示，这些都要沟通清楚。 如何结案 在合约结束时，一定要依据合约上的内容，彼此验收清点该交付的档案。如果有需要把商业项目作为个人作品集，要注意是否有签保密条款或合约上有注明知识产权属于该业主，一般来说只要不是用于商业盈利，作者应该拥有作品的展示权。 但要注意，要将商业项目放入作品集前还是跟要业主沟通是否同意，确认项目已经上线公开后比较理想。 结案之后，也要记得与业主保持良好关系，经常嘘寒问暖或关心最近公司、项目状况其实都是不错的方法。当你与业主建立好不错的关系，当他下次有案子想外包、或是有朋友需要找人设计时，绝对会第一时间想到你，我相信大部分的业主都是喜欢长期合作的关系，这样更可以避免不必要的磨合期。 同场加映：如何得到案源 案件来源大概是大家最苦恼的一个问题了，不过我个人是满讲求缘分的，将自己的能力、经验值准备好，当机会出现时你就更有把握抓住它。 案源不外乎以下几种： 1. 接案平台： 市面上已经有许多接案平台或管道（数字平台外包网、ptt_soho 等等），不过相对来说竞争者多、信息不对称、案件质量不一，想接案有些还要先缴会员费用，其实我个人不太推荐这种方式，原因是上面很多削价竞争的状况，业主通常会选最便宜的设计师来执行。除非你真的想要大量寻找案件，有案就接，不介意案件内容，不然要挑到好案子的机率其实不是很高。 2. 人脉介绍： 这是我比较常用也是推荐的方式，但前期有一定的难度并且需要长时间累积。一开始可以从多认识这个圈子的人开始，认识的人越多相对来讲机会也越多，并且在每次接案的过程都与业主保持良好的关系，好的业主也会帮你带来更多人脉。 3. 个人曝光： 这是一个相对被动的方法，但其实很建议大家长期经营自己，因为在这个信息爆炸的时代「被看见」是相对不容易的。可以透过经营社群、写文章、分享作品、建立个人网站、参与聚会或公开演讲，这些都可以帮助自己建立个人品牌，当别人有设计需求的时候，脑袋中很难不浮现你的名字。 小结论 不论是你想接案或甚至是成为自由工作者，这个看似自由弹性的背后，要承担的责任与付出的心力可能也不比上班轻松，但接案是一种磨练自己非常好的方式，可以提升自己的时间管力、以及在时间内产出的效率，因此如果有机会非常推荐大家可以尝试自己接案，只要在接案过程中能对自己、业主负责，相信都是非常好的经验。 好的，那今天就聊到这里啦，感谢你／妳花时间读这篇文章！ -- 本文转贴自：Simon Lin（原文标题：UI/UX设计师的接案二三事（下））
December 6, 2023
UI/UX 设计师接案二三事（上）接案前的心理准备，如何挑案、慎选业主？
嗨，大家好！我是 Simon ，目前是一名在东京工作的设计师。 拖了很久才开始写这篇文章，从 2016 年 5 月开始，我开始从事 UI/UX 设计相关工作，在这一年多的日子里，也幸运的陆陆续续接了不少案子，有网页设计、有 App UI 设计，甚至是动态影像相关的工作。 而这之中也因为工作转换的空档，当了全职的自由工作者约莫半年的时间，虽然没有同事的日子有些无趣，但我也的确从这些接案的过程中学习到了不少事情，包含对自己的任务管理、时间管理、沟通技巧等等。 接案这件事对有些朋友来说可能有点「难以言喻」，包含如何找到案源、如何合理的报价、实际上工作的状况等等，网络上似乎也比较少讨论这块。而也许也会有不少人会羡慕自由工作者看似美好的生活，每天可以睡到饱、自由选择工作的场所，但其实背后也是有许多不为人知的心酸（泪）。 在犯了不少错误、踩了不少坑之后，终于能和大家聊聊，分享过去一年多来我的接案经验以及自由工作者的心得与生活。 这篇文章将会和大家分享 接案前该知道的事 2. 接案的成本 3. 报价该怎么报 4. 关于合约，你该注意的事 5. 如何顺利结案 同场加映1：案源从哪来 同场加映2：自由工作者的自我管理之道 由于这次文章篇幅可能会有点长，我将分为上、下两篇和大家分享，那我们开始吧！ 接案前的心理准备 其实大多数人接案不外乎为了两件事，「赚取收入」或「获取经验」，当然如果可以兼顾就太好了，但是，往往在接案的初期，事情总不如自己想的那样顺利，如果你第一次接案的经验不是很好，你可能开始会怨天尤人，觉得天下没有好客户、客户都很难搞，但事实很可能是：自身心理建设以及接案经验不足，导致合作关系不如预期。 我也是很后来才理解到这件事，之后也慢慢开始建立起正确的接案心态，除非你是合伙工作室，否则通常个人接案就是会需要一个人当多个人用，因此要如何判断自己「适不适合接案」呢？ 你应该先问自己几个问题： 你对于自己的专业能力有足够了解吗？ 你有能力独自作业并完整交付业主所需的成果吗？ 你有信心做好时间管理并如期交付成果吗？ 你有足够的信心说服客户采用你的设计吗？ 你有办法在时间的压力之下依旧产出好质量的作品吗？ 你有能力和业主与业主公司的团队成员共事并有效的沟通吗？ 诸如此类的问题其实还有很多，由于自己接案不像在公司一样完成主管交付的工作，每个月领薪水就好，很多时候你必须自己去沟通、了解需求、执行设计、计算成本等等，接案是个弹性很大、但同时自我约束力要求很高的一种工作方式，因此，接案前多问自己这些问题，可以帮助自己厘清自己是否适合接案。 当然，有机会接案还是鼓励大家勇于尝试，绝对会让自己突飞猛进！ 这个案子到底要不要接？值不值得接？ 相信如果你是刚开始接案，都会想好好把握每一个案子的机会。但接案前请务必谨慎行事，一旦接了案子，就代表有责任把这个案子做好（至少在符合双方承诺条件下）。 因为我自己也曾经有过接了案，但发现和业主沟通不良、无法继续合作的状况，或是自己时间安排不佳或沟通比预期还长，严重耽误进度，搞得最后两败俱伤。 几次的经验下来我开始发现：案子接得多，不如接得好。 因此慎选业主很重要。 好的业主不仅在合作上事半功倍，也有很有机会为你带来其他水平相近的业主，大致上来说，常见的业主可能会有几种类型： 认识的但不是很熟的业主 2. 完全不认识的业主 3. 熟识的朋友 首先，我们要来了解业主与设计师的心态，到底彼此在想什么。 不同于有明码标价的物品，掏了钱就可以直接消费，接案更多时候像是种一来一往彼此探寻底线的过程，双方都希望自己的利益最大化。 不论是业主或是设计师，都想从接案的过程得到好处，这两者是供需的关系，都是为了满足彼此的需求而合作。业主想用最符合成本的的方式解决自己的问题，而设计师的心态则是希望用时间与专业技能换取合理（甚至高于一般上班薪资）的报酬。 接案其实跟找工作一样，案主会把案子交给你，相信也是对你有足够的信任，相信天底下也不会有任何一个生意人会找一个不够专业的人做出不好的东西砸自己的脚。 只是目前台湾的接案环境还是有个现象，出来接案的人越来越多，有经验老道的、也有半路出家的，质量参差不齐加上削价竞争，加上有些业主本身也没有足够判断力（或 sense ）之下，常常找最便宜的的人来做，结果最后成果不符预期，或是花大钱做出来东西完全不 OK 而造成相关纠纷。 回到正题，让我们来聊聊这些常见的业主： 1. 认识的但不是很熟的业主 这种业主通常是由其他认识的朋友介绍、或是之前有合作过的对象，因此对你的基本信息或是能力可能有一定程度的了解，所以在沟通上可以以七分理三分情的状态去沟通，但该做的合约与确认需求还是不能少。由于是算是认识，所以通常可以更有弹性的去协调合作模式，但也要注意「信任」与「承诺」还是整个合作关系中最重要的事情，不要因为认识就因此草率行事。 2. 完全不认识的业主 这类业主通常是由一些接案平台或是个人管道找到你，对你的作品可能有了解，但彼此间的做事方式与工作流程几乎都需要重新磨合。 所以我会建议在近一步了解需求前，甚至可以先约喝个咖啡聊个 1–2 次，观察这个业主的说话方式、对自家产品服务的想法、以及对设计师的态度是否尊重。 最重要的是，他知不知道自己想要的成果是什么，以及他知不知道设计师能帮他完成什么。 我会说「感觉」是很重要的，如果连一般闲聊对话都无法留下好印象，工作上可能就更难合作了。 3. 熟识的朋友 既然是熟识的朋友，沟通起来应该顺畅无障碍对吧？ 我必须说这种接案通常是最容易出问题的，大家应该都听过「谈钱伤感情」对吧？除非你们真的熟到一开始就能把预算谈好、要达成的目标彼此都有共识，加上很熟的朋友往往都不会签合约，所以当有些纠纷发生时往往都没有一个协商的依据，我也听过好多原本朋友但因为合作之后关系破裂的案例，所以还是谨慎为上。 要小心，免费的最贵。 相信不少设计师们都曾经听过以下这些对话： 「你就随便帮我做一下就好了～应该花不了你多少时间吧？」 「这东西感觉不难啊？应该可以用最简单的方式做一做就好了吧？」 「为什么这个东西这么简单还要收我钱？」 「可以再帮我多做几个风格试试看吗？」 要不是我眼睛太小，不然我白眼可以翻 360 度（误）。 我相信做任何事情都要付出相应的代价，即便是被认为「最简单」的东西，它还是有其需要付出的时间成本。时间并不是免费的，如果朋友不打算付你钱，那只好付出友情了，但友情付多了也是会负债的。举一个常见的例子，你会叫医生朋友帮你免费看病吗？会叫律师朋友免费帮你打官司吗？我想应该不会吧。 其实很多时候是「设计」这个专业被小看了，他们也许不知道要成为一名设计师需要经过多少时间的累积与磨练，如果下次遇到想找你做免费的朋友，好好帮他机会教育一下吧！ 业主说这个案子很急，我应不应该接下？ 我的建议：请仔细思考、判断后再接，但真的急件的话最好加收费用。 以我自己接案的经验来说，通常 10 个业主会有超过 5 个说这个案子有点急，而到底是真急还是假急，还真的需要自己旁敲侧击一下。一般来说，理想的业主应该在规划项目时就会把时程都安排好，甚至预留一些沟通、执行交付上的缓冲时间。 案件会到很急甚至导致需要把项目的时间压力推到外包设计师上，除非项目真的出了什么什么重大意外，不然很可能是业主团队本身的时间管理不佳或是内部有一些协作上的问题导致这样的状况。 所以建议还是把对方项目的状况问清楚，然后认真考虑是否承接，千万不要勉强自己，如果真的接了的话，也建议告知业主由于急件会压缩更多的时间，若要维持一定的质量价格会反应到自己的时间成本上。 客户花了钱，我是不是都得听他的做？ 当然不是。 常常听到有业主会对设计师的设计指手画脚，认为自己花了钱就可以指导设计师「如何做设计」，但我认为身为设计师的价值是「在合理的范围内满足客户的需求」，了解需求与沟通是不可避免的一环。 设计绝对是种专业，而专业本身又是建立在彼此的信任之上，要让客户相信你做的设计能解决他的问题。很多时候客户其实也不知道自己要什么，会下意识地说出一些很「抽象」的需求，然后期待设计师可以多试几个版本、风格，看看有没有哪一个可以刚好命中他的喜好，这其实像买乐透一样，非常的凭借运气。 要避免这样的问题，我的方法是不断地客户问为什么，引导客户说出真实的需求。或是使用市面上成熟的产品做为讨论的基础、请业主找出心中理想的设计，千万不要被抽象的需求给蒙蔽，然后就开始花时间「尝试」，最后花了远超于项目成本的时间。 例如像是遇到：这个页面可以再活泼一点的感觉吗？这个字好像有点太小了、我觉得使用者不想点这个按钮等等⋯你可以这样反问： 「请问您心中活泼的感觉是怎么样，有实际的案例参考吗？」 「请问这个文字在整个页面中，重要程度大概在哪边呢？」 「请问是哪个部分让你觉得使用者不想点这个按钮呢？是颜色、造型、还是其他原因呢？或是能请您提供一些过往用户使用网站点击按钮的数据呢？」 多问为什么，找到业主需求背后真正的原因，可以帮助你更有效地去沟通并解决问题。 但如果遇到不愿沟通的业主，且有种「花钱就是老大」的心态，我的建议就是不要再继续接下去了，因为这绝对会是段痛苦且漫长的过程，互相尊重与信任绝对是维持长久合作关系的最佳解答。 呼～不小心打了好多，那上集就先讲到这边，下集将会跟大家分享关于接案的各种细节，像是成本、如何报价以及如何撰写合约等等，那我们下次见啰！ 下一集： UI/UX 设计师接案二三事（下）计算成本、报价、签约这样做！ -- 本文转贴自：Simon Lin（原文标题：UI/UX设计师的接案二三事（上））
December 6, 2023
签约保障权益！Freelancer 接案合约 6 大重点一次看
现在有许多人脱离公司，在家工作、独自接案，当自由接案工作者（freelancer），而从「受雇者」变为「自雇者」，最大的差别就是必须自行承担商业风险、自负盈亏，所以对于自由接案工作者而言，懂得争取并保护自己的权益是非常重要的事情。 关于自由工作者和业主间经常发生的争议，不外乎：业主事后不断追加超出报价范围内的工作内容、业主把作品使用于原先约定的范围之外、业主借故迟延付款等。然而这些争议其实都可以在事前接案过程中，约定清楚，避免事后双方看法不同而产生争执。 今天的文章就和大家分享，接案过程中应该注意、考虑哪些事项，尽可能在接案合约里约定，让自由接案工作者和业主都明确知道双方的权利义务，让合作案更顺利！ 建议作业前先签订接案合约 在每一次的合作案中，业主对于合作案的项目内容／要求、作品交付时程、付款方式等等可能都大不相同，如果没有将合作的细节以书面方式记录下来，时间久了，双方对于合作案的记忆可能有所出入，因而发生争执。 要是特别不幸，遇到事后翻脸不认账的合作对象，手边又没有书面的合作纪录或是只有片段的对话纪录，这时候要主张原有的权益，就会比较辛苦。 因此，签订接案合约，把双方谈妥的合作细节、权利义务内容汇整在一起，不但可以做为备忘录使用，将来若真要发生争议，也才有具体的依据、事证据以主张。 再者，签订书面契约不但可以保护 freelancer ，也可以保障业主的权益（确保可以在何时得到哪些成果）。因此，签约对于双方而言，都是一种保障，要是遇到合作对象，找各种理由不想签约，这时候就可以好好评估是否要继续合作。 因为莫名拒绝签约的合作对象，事后悔约的机率很高，才会抗拒把双方谈妥的内容用书面记录下来，所以「签约」这个行为，某程度也能帮助筛选掉不适合的合作对象。 因此，建议 freelancer 在接案的时候，尽量签约后再开始进行。至于接案合约需要具备哪些内容，并没有硬性的规定。重点在于详细记录合作案的内容。双方可以大致想象未来合作案的进行流程，然后逐一讨论想到的事项。双方对于合作细节讨论的越详细，合约记载地越清楚，将来发生意见歧异的风险就越低。 以下提供 freelancer 制定接案合约时，可以事前考虑、和业主讨论的重要事项： 1. 工作项目、完工期限 在合约中，尽可能将本次合约包含的工作项目内容，具体、详细地记载清楚。事后业主提出需求时，就能客观的判断是否包含在原先的工作范围内。如果超出原先约定范围、属于新的需求，才好跟业主说明，双方须要针对新的需求另行签约、另行收费。 举例而言，如果是帮业主进行公司形象设计，除了包含商标设计以外，是否包含名片设计？会出几版设计初稿给业主挑选？修稿次数？免费修稿范围？作品会以哪种文件格式提供？何时完工？完工后需要交付哪些材料给业主？ 又或者帮业主架设网站，预设主要观看浏览器？屏幕分辨率？具体设计的网站页面有几页？设计图由谁负责购买/提供？是否包含主机空间服务？后续维护如何收费？是否提供保固服务？保固多久？保固项目有哪些？ 接着，双方可以厘清合作案应该在什么时候或签约后几天内完成。这部分应该特别注意，如果合作案的内容需要业主相互配合（例如提供数据），则应该另外记载业主需要在几天内提供材料，否则完工日期可以相应的推迟。 2. 付款方式、时程 厘清完工作项目后，接续最重要的就是 freelancer 何时、如何可以取得合作案款项。 具体包含： 使用支票、汇款或现金支付？汇款至哪个账号？一次付清的话，是先付款再作业，或者完工后才请款？分期付款应该分几期？按时间分期或者按工作里程碑分期？每期的比例？是否要先收取定金？定金比例如何？ 付款时程是签约后几日内付款？或者依照业主结算日后每月第几日付款？若约定的付款日遇到假日，是提前或延后至下一工作日？这部分，双方可以讨论出相互可以接受且合理分配风险的方式。 另外，如果 freelancer 完成合作项目，需要出差或购买其他资源（像是授权图库的照片等），也可以事前和业主沟通是否有补助。 3. 请款条件的认定标准 不论是完工后一次请款或是按照工作里程碑，分阶段付款，如何认定已经符合请款标准，都十分重要。 关于验收标准、里程碑的认定方式需要尽可能地清楚（例如完成合作案中哪个工作小项目或 freelancer 交付什么对象时可以请款。尽量避免以百分比呈现，否则将来针对是否已经达到百分比一事又会产生争议），以免事后业主借故拖延付款。 4. 知识产权、使用限制 完成后的作品，因而产生的知识产权究竟是属于案主所有、两者共有，或者归 freelancer 所有，只是授权案主使用，又授权的范围多大、期限多久，是否有其他使用上的限制（授权的形式、授权可以发布的平台）等，都可以事先沟通、讨论，以免事后发生冲突。 另外，有时业主会提供基本素材，要求基于这个素材上进行后续创作。这时须要求业主担保提供的素材没有侵害他人的权利，以免将来惹祸上身。 5. 解除、终止 假设双方签约后，在开始执行合作案前，业主想解除合约，则 freelancer 希望获得什么样的效果（例如：没收定金）。 又假设双方在履约过程中，业主想要终止合约时，则 freelancer 希望获得什么样的效果？尤其是已经部分完成的作品，应该如何收费？、针对已经提供给业主审阅的作品初稿，业主之后是否还可以使用？ 关于这部分，尤其需要事前协商清楚、约定在合约中。否则真要发生这种情形时，双方关系不睦，很难协商出双方都可以接受的处理方案。 6. 双方基本数据 最后，最重要的是确认签约的对象，还有他的基本数据。尤其当案主是个人，而不是公司时，更应特别留存案主的身分证字号或户籍地址。将来若真的发生违约情事，才能够迅速有效地追偿。 目前网络上有蛮多 freelancer 工作契约模板、项目外包合约书模板、室内设计合约模板、logo 设计合约模板，可以提供契约的基本架构， freelancer 可以基于契约模板的架构，进一步思考上述的问题，进行补充。 如果是业主提供制式的合约稿，则须特别注意以下两个条款： 1. 保密义务 在合作过程中，业主可能会提供一些内部机密信息供作参考，这时业主就会要求 freelancer 负保密义务。此时， freelancer 得要详细检视保密义务条款是否合理，像是机密信息的认定、保密义务的赔偿金数额等。 2. 损害赔偿 业主通常会约定违约时， freelancer 应该给付违约金、进行赔偿等等。这时 freelancer 可以考虑合作案的报酬和违约金数额、赔偿范围之间是否合适。若不合适，应该适时向业主要求调降，或设定赔偿上限。 以上一点想法和大家分享。 如果大家对于自己目前的接案合约有更多想法，不确定该如何转化成法律文字，或者不确定业主提供的接案合约对自身权益有什么影响，都欢迎联系我。 -- 本文转贴自： 黄钰如律师 法律知识分享（原文标题：Freelancer 接案应该注意哪些事？）
December 5, 2023