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【读者投书】从工厂业务变成远程工作者，6 个建议帮助你更快远程！

通常从我的本科毕业，大家都会进入广告营销公司或是电视台后台任务。毕业前一位教授告诉我国贸适合我，可以到国外出差，对于刚出社会又爱旅行的我来说是很有吸引力的，于是我就这样入了这个产业。从工厂业务到远程工作的人生变化在国际贸易产业打滚的日子里，我平均一天工作 11 小时。五年之后，看着做了 30 年的前辈还是过着这种生活，我意识到我这不是我想要的。于是，我一边在在线教英文，一边进修华语师资课程。与此同时，我发现我使用的教材平台要来台湾扩展市场，也顺利的拿下了台湾区负责人的职缺，后来也成功扩展为三人团队。在此之前，我从来没想过我的业务跟教学经验结合在一起，帮助我获得了第一份全职远程工作。因为是英国公司，会议通常是在下午时间，所以我在亚洲时区的平日大概是这样：早上 9 点 - 12 点工作中午 12 点 - 1 点半午餐下午 2 点 - 傍晚 7 点工作晚上会去参加聚会、运动等在美洲则是因为跟台湾日夜颠倒，加上有的国家在晚上出门相对不安全。所以我选择在早上跟晚上时间工作，下午出去探索。如果你也想要开始远距工作，你可以： 1. 把 Linkedin 履历建立好：有许多国外公司的远距职缺都在上面，准备好履历可以增加自己的曝光。 2. 关注远距工作所需技能：如果原本的产业是像我一样比较不容易远距的，每天空点时间学习新技能。新技能的部份看你对什么类型的职缺有兴趣。例如我当初是自学 GA，现在正在学习剪片。有些人则是自学设计。 3. 增强英文能力：多一个语言能力会为你开启更多机会，也会在游牧的路上可以跟更多人交流。误打误撞的开启数字游牧的旅程第一次数位游牧时，我根本不知道这个名词。单纯是因为多年好友提出了邀约，让当时已经开始远程工作的我决定跟着他一起去清迈生活一阵子。待在 Co-living 的日子里，我发现了这样的生活模式，让原本就热爱自助旅行的我决定踏上这样的旅程。从那时候开始，我的足迹跨过泰国（清迈、曼谷、兰塔岛）、印度尼西亚峇里岛、日本东京、土耳其伊斯坦堡、法国（巴黎、布里昂松）、葡萄牙波多、巴西（圣保罗、佛罗安那波里），目前也还持续在游牧的路上，下一站将是阿根廷布宜诺斯艾利斯。每个游牧者的旅行速度不同，我的移动速度是属于一个城市待二到三个月，这样是符合大部份的签证规范，也是我觉得最舒服的步调。我在游牧中最大的收获： 1. 开拓眼界：除了接触了不同国家的文化外，与来自不同国家的人深入谈话也是我在旅途中非常享受的一部份，从这些人身上我看到了更多生活的不同面向。这里也提供三个我最喜欢的话题：（1）你对于准时的定义是什么？还记得我住在法国 Co-living 的时候，每次大家约出门都会说「德国时间 9 点喔」就是要准时九点的意思。日本人会回答你早五分钟是准时，而在巴西，如果有人邀你去派对，晚至少一个半小时到才正常。（2）你对于远的定义是什么？我在巴西很常听到，开车 12 小时而已，不远不远。我都会回答，12 小时已经可以从台湾最北开到最南还有剩。（3）你们庆生的时候可以许几个愿望？下次不妨试试看，可以听到很有趣的答案。 2. 极简：当你一年所需的所有物品都在一个行李箱内，你就会越来越了解自己所需要的到底是什么，物欲也降低很多。当然，其中必备品就是衣物、药品、工作相关（笔电架、外接鼠标键盘）。 3. 某种程度的自由：虽然我在平日还是需要工作 8 小时，但除了少数开会时间外，我是可以自由地分配时间的。我可以选择去海边走走休息、参与早晨冥想。我很享受这种可以掌控时间的状态。想尝试数位游牧吗？掌握 6 个原则更快上手若是你想试试看这样的生活型态适不适合自己，推荐可以到泰国清迈、曼谷或是印度尼西亚峇里岛。建议至少待上一个月的时间，原因如下：降低花费每个旅程机票钱都是必须开销，除此之外泰国跟印度尼西亚都需要签证费用，将天数拉长可以将这些必要花费平摊掉。另外，不管是 Co-living 还是 Airbnb，住超过 30 天通常都有月租优惠！适应环境以我自己来说，到一个新城市大约需要一到两周的时间将日常作息建立起来！找到喜欢的运动场所、到超市看看有什么样的食材、熟悉所在的街区等。建立了日常之后，才真正开始体验当地生活。以我自己的例子来说，我会先到附近的 Co-working 体验，看看是不是我喜欢的风格。再来是运动场所、超市、meetup 在哪一天等。基本上确认了工作和运动之后，我就会处在一个觉得可以专注于工作的状态了。建立关系成为数字游牧者除了独处的能力外，其中一个重要的课题就是人际关系，人与人之间的关系建立是需要时间的。如果是住在 Co-living 会稍微好一些，但如果你只是去 meetup，想象一下，每一轮活动你都要介绍自己五次，回答重复的问题，很快就会对于这样的生活型态累了。我自己的经验是如果想要深交，至少需要一个月的时间。2022 我在清迈住了三个月，到现在还是会跟当时认识的朋友在世界各地见到面！ Co-living 可以想象成大学宿舍，跟一群数字游牧者住在一起，通常Co-living 里都会附设办公室，大家平时各自工作，但想要找伴吃饭或是出游时都相对容易。有些注重社群的 Co-living 也会举办固定的瑜伽、午餐聚会、skillshare 等。小缺点就是比较小的 Co-living 每天都需要 small talk，I 人如我会有点耗能量。 PS. 因为只要住在一起就符合 Co-living 的定义，但有些 Co-living 是完全没活动、甚至连 What’s App 群组都没有的。这种要认识人就难很多，所以在下订之前可以打听一下。 Meetup 简单来说就是社交场合。Meetup 可以是语言交换、数字游牧交流、专业能力聚会等。但通常都是一群人聊天，比较难真的了解一个人，聊完就各自回家。想要深交需要自己要到对方的联络方式，再约时间出去，相较之下，要投入在建立关系的成本比较高。深度旅游因为还得算入工作时间的关系，把旅游时间拉长，你可以更贴近当地人的生活。可以探访隐藏版景点，更加了解这个城市。这也是旅居最美好的地方。想看更多数位游牧的分享吗？部落格：: https://jendiginomad.com Instagram: https://www.instagram.com/jenny_yeh1111/ Threads: https://www.threads.net/@jenny_yeh1111 -- 本文由 Jenny 投稿刊出（本篇文章不代表平台立场）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

June 17, 2024

【读者投书】从台湾到越南，如何走出职涯舒适圈？我的外派人生 5 个关键决策点

2015 年我初入公司，在台湾进行三年的培训，培训后在中越分公司担任基层主管（直属管辖 6 人）。近三年则是担任南越分公司的进出口经理（直属管辖 25 人，公司规模台币百亿级）。未来，则是希望能督促越籍同仁尽速完成在地化。这已经是自己尽可能浓缩再浓缩，现职近十年的注记。刚好趁着这次机会，复盘一下自己外派人生中的每个关键点决策。做对的事（一）：提升自我认知「录取率不到 1% 的大公司职缺，真不可思议！」录取的关键可能是在于「自我认知」。从小开始，自己总是可以很快地排除不想做的事跟可能应该要做的事：高中：念理科但物理化学超烂，那就着重在加强英文吧！大学：想找个好找工作的科系，那就去念航运，至少有一技之长。研究所：退伍回来，才知道念书的重要性，也下定决心要好好进修，取得 MBA 学位。也是在这时候，培养了对数字的观念。第一份工作：知道自己缺乏内陆运输知识，就找了间运输仓储公司练功。现在则是大型跨国制造业的进出口经理。上述的学经历串联起来，让自己有办法了解整段供应链运作，这就是自己的优势。而缺什么去补什么，从实务中得到 know-how，当个工匠或行脚商人为依归，让自己有从头到尾执行的能力，并且把自己当人一人公司经营，则是自己很早就有的「认知」。目前，我都以「供应链管理专家」作为我的基础标签。另外，建议大家，如果要培养自己的跨领域（或跨产业）能力，其实也有基础原则可以培养及提升，包含： 1. 团队合作能力：不管是融入社会或职场，甚至是家庭生活，都必须了解合作的重要性。 2. 解决新问题的能力：因为世界变动的速度越来越快，无时不刻产生新的问题，所以具备理性分析及汇整问题的能力必不可少。 3. 独自面对挫折能力：这点最为重要，遇到无解的问题，有效转念则是最好的方式。做对的事（二）：大胆跨出舒适圈「跨出舒适圈」，听起来很熟悉的口号，大家都知道必须去做，但做得到的人很少。当部门内的储备干部们（约莫八人）开始轮调海内外据点时，包含宜兰、彰化、麦寮、高雄、大陆宁波及越南中越河静或南越同奈。基本上，表现一般的同仁加上又不想跑远，基本上就是在台湾内轮调；如果对自己有些期许、想磨练一下，基本上都会优先以海外为主。自己的想法是，一定要出去看看，才知道世界有多大。但靠近大城市的宁波及同奈的缺，已经有排定的学长占缺了！于是剩下的选择就是「河静」。「一个没去 Google 过，绝对不知道的地方。」－林睿彬老实讲，出发的前一天，根本没什么睡。当天凌晨四点多从台北家里出门，抵达河静钢厂区时，已经晚上 11 点半。尤其是当地机场到厂区的这段路程，雨越下越大、路越走越偏僻，只能讲不安的感觉愈加严重。然而，好险当天有之前认识的学长，已经在门口等着接风，这也是那天唯一自己不紧张的事。还记得刚到河静的前半年相当的辛苦，一开始光生活的适应就花很多时间，可以跟大家分享一下： 1. 食物南食物都是鱼露及味精为底，水也并非台湾的软水，导致肠胃非常不适应。前两周到一个月，拉肚子的状况非常常见，请大家别大惊小怪。 2. 生活作息活及工厂同区，基本上没什么上下班区别。而且越南是周休一日、国定假日也极少（仅四月假期较多）。另外，厂区通常都相对地处偏远。以我为例，礼拜六晚上乘车塞三个小时，约莫晚上九点多到邻近二线城市，花钱住个一晚、礼拜天早上看场电影、中午吃顿饭，当天下午四点又得奔波回去厂区，但这已经是最奢侈的休闲了...... 3. 工作于该分公司是集团是第一次经营钢铁业，又与各外资合资，合作必须磨合的地方很多。而公司地处偏远且非工业区，所以也成为政府稽核的唯一目标。我想，这就是人生吧！我总是告诉自己：「往往淬炼最多的部分，都是在苦难中渡过。」当然自己也是想趁年轻多学经验，另外则是看看极限在哪，想办法累积大型项目的经验跟 know-how。没办法，吃苦当吃补。真的大公司本来就容易压力大、状况多，但同时确实也提供了我很多发挥机会。其中的印象最深刻的变量像是，原本我预计 2020 年 5 月返台归建，但在 2020 年 3 月倒数最后一次返台休假的时候遇到 Covid-19 疫情爆发、台越都封城，所以当下也无法回去越南。于是乎，直接在台湾完成交接并请同事协助将行李打包，有空再帮忙寄回来台湾。行李没回台湾，直接由中越寄到南越，那又是后续的故事了！做对的事（三）：美国 VS. 越南的抉择说也奇妙，人生的际遇就是很神奇。如果自己没有因为刚好因为疫情卡在台湾，也就不会有当年度升迁课长，以及升迁完成后调任越南同奈的这些故事了！大家听我娓娓道来。还记得 2020 年 3 月因为回来地很突然，导致主管临时也不知道该怎么安排工作。于是我自己便主动开始事做，我一直都遵从一个工作信仰「公司不养闲人。」从原本进口做到出口、甚至是组务管理。本来自己就是闲不下来的人，组上的业务也都有一定认知，所以上手的相当快，也很快融入大家，就像是我没离开过。在此同时，因为公司在美国路州有设厂需求，正在企业内找合适的人才赴美就业，主要应该是负责建厂到实际运转后的所有经营业务。 2020 年 5 月面谈主管 A 是透过企业内机制，找上了我的直属主管 B，B 找上了我，问我有没有兴趣去面试。「可以去美国耶，我是这样告诉自己。是时候再跨出这步了！」自己跟 A 谈得很愉快，只差年资认定的部分有差异，但其他条件不差、薪水也可以。于是 A 给了我几天回去想想，想好再回复他就好。在我去面试的隔天，B 找上了我，直接表达：「我以为你会直接拒绝，没想到你居然在考虑。」我表示：「哪边有好的机会，我一定会好好掌握，不会错过。」 B：「如果你想有自己的部门，升官再去同奈当课长吧！」我表示：「我也会好好考虑。」还记得为了去美国还是去越南，跟老婆还有亲友讨论了半天，广纳了很多意见，甚至针对这件事，还跑去了庙里求签，但得到的答案是「顺从自己的心，一切会顺利的，哪都好。」最终还是因为年资认定的问题，最终选择了越南。确实也在同年度，靠着之前的战绩跟这次与 B 的开诚布公，确实升了课长。做对的事（四）：找到自己的管理风格 2020 年 7 月，商签跟班机因为疫情一直无限展延、也遥遥无期。越南端业务总不能都没人负责，自己便想了远程遥控越南同事们的作业方式！但老实讲，人不在现场，果然可以掌握的程度还是有限，而越南同事们似乎也有个坏习惯，任何对台籍的讯息，都是报喜不报忧。等了两个月后，终于出发去越南了，因为越南疫情管制规定，还跟一群同事在下龙湾隔离了 15 天，才回同奈报到。到职后，处理了上一手学长留下的「艰难任务」（基于保密原则，就不能跟大家分享太多）。另一方面，又必须得承受各事业部对自己的不信任、还有他们对现有部门的失望，确实是历任学长们造成的。有时候现在回想，都会觉得起手条件真的很差，自己能够克服，真的蛮厉害的。在这边可以分享自己摸索出来的管理方式，或许可能不适用所有人，但起码可以给大家参考： 1. 尊重异乡文化：有很多风土民情的事，不要嫌麻烦，能多问就多问，问完就是尊重此事，错误的做法切勿再犯。 2. 打蛇打七寸：掌握关键人物即可，确实你不会有这么多精力，管这么多人、这么多事，必须抓大放小、时间花在刀口。管人，基本上我现在就是把三个课级牢牢掌握。 3. 复制另一个你：先好好花时间把三个课长级彻头彻尾教育成符合企业需求的人才，训练刚刚前面提到的团队合作能力、解决新问题的能力，还有教育他们练习独自面对挫折的方法，而这也是公司要求主管存在的目的。 4. 公平、公正及公开：有些主管会用画大饼或强硬手段，晋升加薪都用骗的。但其实到最后，这些业力都会回到自己身上，我没骗你，彼此信任感都没了。所以我开始尽可能保持部门同仁间信息互通有无，大家工作方向一致，考绩按照绩效来给。 5. 善用群体压力：越南跟台湾人主要的差别在于越南同事做事情比较随性，而且好面子。所以在管理上，我会使用「群体压力」，让员工担负起自身的职责。举例而言：我会先让业务范畴厘清并制定办事细则，让部门内所有人都知道业务就是这么多，考绩的评定标准也一并纳入团体检讨。再让课长们依经办经验及能力平均且公平分配业务，而且至少两人以上互为职务代理，再由彼此监督彼此作业，做错也可以被及时反应、业务也不会落掉。每周追踪谁没做好自己业务，让大家去「协助她」改善，否则就是会害大家一直在收她的错误、收不完，越南同事好面子，比较愿意赶快改善，不扯大家后腿，不然自己很丢脸。除了工作外，自己逼自己进修，通常都是透过看管理领导类丛书、经理人杂志、Cheers 杂志及大人学等网站的学习。再去实践方法、合并使用。总之就是，好方法的留下，不好用的改善或剔除。很痛苦、很难过、每天给自己的压力都很大。除了上班，还要拨空进修。但真的以结果论，对自己的职涯发展，帮助真的很大。做对的事（五）：别让别人定义了你研究所同学每次都说着：「你只是很会选择，运气好罢了！」我不同意但我没直接反驳他，因为我知道自己是做了许多的正确决定，才能让自己的职涯，越走越广、越走越有弹性。一定有人会提到，能不能给「台干」一点建议。我觉得追根究柢，重点只有一个：「要有决心」。因为会遇到的状况太多了！你只能时时调整自己的心态，管理的方式跟工具也是必须与时俱进。现在，自己也是努力经营自己的 Linkedin，除了分享越南时事、东盟各国进出口级经济发展现况，另外则是自己阅读后并加以应用的管理心得。大家有兴趣的话，可以共同分享、一起激励前行。 -- 本文由林睿彬　Eric Lin 投稿刊出（本篇文章不代表平台立场）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

June 12, 2024

我想跟喜欢的人一起经营事业，有什么该考虑的吗？

某次课程结束时，有个同学跑来问了我一个问题。她说呢，自己目前在创业中。而最近交了一个男朋友。男友能力很不错，也具备了她没有的能力，更棒的是，男朋友也对她经营的事业很有兴趣，所以两人有在讨论，要不要男友也入伙，结合两人的力量，一起来经营这个事业！可是，她又有点犹豫，因为她不确定「跟喜欢的人一起经营事业」到底好不好？从能力上而言，多个人加入这绝对是好事；可是她又担心自己没有想清楚，所以跑来问我的意见。我的看法是这样：不确定性 X 不确定性 = 巨大不确定风暴亲密的人一起在事业上努力，这在身边十分常见。比方说，很多小公司，常常是老板在外面跑业务或管理生产，而老板娘在办公室里管帐或是主导人事。但我得说，我其实不太建议这样的组成。原因在于，这在大部分时候，都是提高了你人生的不确定性。就像创业以及谈恋爱，本身都是人生中高度不确定的事情。事业能扩大吗？市场是否会消失？有没有人会来竞争？这没人能百分百掌握。恋爱交往也是如此。现在的你们感觉甜蜜，可是两个人能不能走的长久？会不会爱上别人？过了热恋期后，会不会常意见不合？这其实也没有人能知道。我自己的哲学是：人应该尽量将生活中的不确定性降低，或最少能把不确定事件发生后的影响降到最低。如果你能减少人生变量，将来面临抉择时，你就比较知晓该将重点放在哪里。遗憾的是，一如创业或是恋爱这类事件，其实很难有效降低不确定性。所以，你能做的只有尽量别自己去增加变量。既然恋爱充满变数，经营创业也充满了变量，那你还把两件充满变数的事混在一起，变数不就加乘了？一旦如此，往后你的烦恼，只会增加，不会减少。为何会增加呢？因为大部分的人对未来的想象都是：两个人交往顺利，爱情自此白头偕老；工作上一加一大于二，事业自此蒸蒸日上，最后，大家过着幸福快乐的日子。可是现实中，感情与事业都具有高度不确定性，难保将来两人会面临感情不顺，或事业经营不如预期的状况。这时，如果彼此生活过度搅和，比方拿了一笔钱共同投资，结果半年后，两个人情感其实并不如意。请问该怎么处理呢？两人决定感情上先冷静冷静，那这时候资金要不要拆分呢？搭档要不要先换人接手？结果感情拆伙，工作还是一起？这不是徒增混乱吗？或是状况反过来，两人虽然感情和睦，可是事业经营不顺，造成了亏损。也难保彼此不会互相埋怨。只谈感情，或者只谈工作，这都会让人生简单许多。我猜，也有人可能会说：「Joe，我的思考可是很理性的。就算两人要分开，也可以事业归事业，情感归情感。」或许你能做得到，但你的另一半做得到吗？万一分手，仍旧一起工作，妳交了新男友，或是他交了新女友，难免在心理和决策面受到冲击。甚至对方有点幼稚，搞不好还会想报复。而这报复有可能会从工作上的酸言酸语到故意玉石俱焚的决策。这会不会最后波及彼此的事业？很难说百分之百不会，对不对？这些，都可能会造成「后续人生的隐忧」。结婚后就可以一起出力了吧？有人可能又会想问：「Joe，如果我们的情感已经进入稳定期，甚至已婚，那共同经营事业的问题就少多了，对不对？」其实不然。我真心希望大家别把工作跟情感生活连结得这么紧密。原因无他：经营从来都不是易事。创业或经营是一个非常高强度的行为，换句话说，你每天都会面临各类难题，比方到哪里去找钱？产品要有哪些功能？市场反应不好该怎么调整策略？商品该怎么定价？怎么跟通路谈判？或是某些奥客到底要接不接？除非两个人在决策上的价值观非常一致，不然面对决策艰难时，难免会起争执。虽然成熟大人都知道，公私要分开，工作情绪不要带入家庭。可是如果你们白天晚上都在一起。那办公室的吵架或歧见，情绪多少总会带回家里。也因此，当工作不顺、经营不善时，家里的气氛也会低迷；甚至家里因为家事分工之类的小事吵架时，也可能在工作上延续口角。也因此，我觉得对大部分的人而言，与其把这样高强度的两件事放在一起，让彼此都失去了可以喘气和缓冲的空间，还不如选个不用一起生活的人来合作经营。免得家庭是办公室的延续，生活缺乏隔离的状况，双方的感情也容易陪葬。但如果是跟不用住在一起的外人一起创业，那当在办公室中跟创业伙伴吵架不愉快，你最少可以回家，和另外一半抱怨抱怨、或是做些与工作不相关的事：吃饭、看个剧、运动运动、读读书、打打电动、或聊聊日常生活。待隔天情绪纾缓了，回到办公室，也有继续战斗和正确决策的力气。可是万一我唯一能信任的就是伴侣呢？聊到这边，很可能又延伸出第三个问题，有人会说：「Joe，可是我在创业初期，找不到有能力或可信赖者，难道我就不该把家人拉进来吗？」有些创业家或小型经营者，的确一下找不到强手，或是会认为公司的机密不能假手与外人，比如说帐款类的，所以觉得要找身边信得过的人来当帮手。这我可以理解，但是还是建议不要把这当成长久之计。经营初期的规模小，有些事要亲力亲为我理解。可是，如果你想做大、规模化，身为经营者最重要的责任就是：想办法订下制度，逐渐从人治转成法治。将来一定要避开「非得用伴侣不可」的无奈。经营者常有的这种「信任感」的危机，说到底就是「无法拆分工作」的问题。你不能放任公司所有的工作都是模糊的一大包，当你无法拆分工作，你就得仰赖一个全知全能又可以信任的超人，可以想见，这人一定很难找，就算找到了，公司也可能会受制于人，并让组织失去分散风险的能力。可是经营公司的人都知道，如果你需要一个能面面俱到的员工，那公司的规模绝对大不起来。所以，身为经营者，你得想办法拆解。假设有些秘密信息，你能不能拆成让多个人拥有？每个人得到各自的片段，看不到全部且必须在流程上分工。如果你多花心力去思考这个部分，重整流程、重整窗体、重整管理规则，尽量把对单一人的依赖降到最低，你或许就可以找到很多「虽然没有办法百分之百信任，但是可以组合起来使用」的员工。经营不是 0 或 1 如此单纯，中间充满灰色地带，若你能逐渐把人治转成法治，就不需在关键职位仰赖伴侣亲戚朋友。好好地用心在管理经营的知识上，绝对是最好的投资。这些知识，才是经营者最值得努力调整且改善的部分，这些底层的管理规则有了，任何人都能随时随地加入团队，适性发挥，员工也不会过度掌握信息，一离职就造成团队垮台。当你塑造起流程和拆解工作的概念时，慢慢地就不用再仰赖亲人。如此，你的工作也能跟私人生活充分切开，让这两者互为缓冲。这也是我一直认为成年人最该去思考的：把每个不确定性的事务都独立。别让一个问题，波及所有层面，导致全面性的崩溃。你若能做到这点，人生相对稳定，面临重大决策时，心情也会有余裕得多。延伸阅读想改善自己经营能力与流程设计的朋友，欢迎参考課程《102流程设计跨部门沟通》。本篇可以搭配我们的 Podcast《大人的Small Talk》一起聆听，或者选择在Spotify上收听也可以喔！ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

June 11, 2024

想开「在线课程」将知识变现？5 大课程平台选择与问题一次看

当你已累积一批铁粉，觉得是时候开在线课程了，这时就会开始烦恼，我应该要在哪里开课？这篇直接帮各位做个简单的整理，希望你不用爬一堆网络文章，就可以快速上手、有明确的操作方向。 👉 对于在线开课流程，还有点摸不着头绪？可以先看看以下这篇文章 ⭢ 打破 2 大迷思！在线开课超完整流程列表：有些事你可能没想过！ 1. 在线开课有哪些管道？开课平台挑选指南 COVID-19 彻底改变了我们的生活，越来越多人开始习惯远程学习的上课方式。 2019 年，阿滴成为百万网红开课先行者，紧接着，从莫彩曦、艾莉莎莎到 Joeman 的加入，KOL 们开设在线课程，似乎成了家常便饭，不少创作者蠢蠢欲动，希望也能进入知识变现的领域。现在提到开课平台，大家可能会先直接想到 Hahow 好学校、PressPlay Academy 跟知识卫星 SAT.KNOWLEDGE ，我们会说，这些品牌比较像是「寄卖型」的在线学习平台，上面有不同领域的讲师，平台可协助拍摄制作、营销推广，并以抽成方式来进行合作。而另外一种现在比较夯的，就是「租赁型」在线教学平台，收取固定月租或年租费用，让讲师、创作者能有较大的利润空间，像是对中文使用者非常友好的 Teachify 开课快手、英文语系使用者较常使用的 Teachable、Thinkific 及 Kajabi。透过这类型平台，可以让个人或企业，快速架设一个专属的在线课程网站，但因为是自行推广、贩卖课程，需具备一定的营销能力。以下我们先来看个表格比较： | 接口语系 | 中文（另有英文语系版本） | 英文（后台操作较有门坎） | 中文 | 中文 | 中文 | 2. 用 WordPress 在线课程外挂架设网站好像很简单？我应该可以用来卖课程？现在市面上，有不少人会建议，直接用 WordPress 在线课程外挂，像是 LearnDash、 Tutor LMS 等，电商外挂 WooCommerce 来架设在线教学网站。的确，乍看之下，网络上教学文章很多，操作好像满简单，但关于这个部分，请各位创作者、讲师们，真的必须要谨慎思考！我们本身也是 WordPress 爱好者跟信徒，如果你只是要建置个人网站、文章部落格，它绝对是个很好的选择，毕竟 WordPress 是大家公认好用、SEO 友善的内容管理系统。但如果你是要卖在线课程，已不单纯只是架站，你还要考虑到会员管理、影音管理和交付、金流发票等一拖拉库的问题，绝对比你想象中的复杂许多。首先，用 WordPress 自架在线课程网站，在影片部分，一般会建议使用 Vimeo 影片嵌入，如果你不想要影片外流，就必须要限定影片，只能在特定网域上观看，这部分需要用付费的 Vimeo 方案，截至 2024 年 4月，我们在 Vimeo 官网上看到的价格，最便宜的方案是新台币 360 元／月（可以有 60 支影片）。而金流问题就更复杂了！我们多次强调，申请在线课程金流，跟一般实体商品不同、审核更加严苛。 💰有兴趣进一步了解，可以参考这篇文章 ⭢ 卖在线课程必看！从申请到串接，一次搞定金流完全攻略！倘若你原本打算用 WordPress 自建在线课程网站，是从「省钱」想法出发，这里还要特别提醒你，别忘了把每年固定收取的主机费用、网域费用、后续的人工维护费用（如果你是请专业厂商帮你架站）加进去。毕竟，WordPress 很多外挂，三天两头就在更新，还不定时会出现版本不兼容情形，页面突然就坏掉，非常多的「隐形成本」，都是中后期才会发生，建议各位要做比较全面、长远的思考。 🔍 延伸阅读： ⭢ 使用 WordPress 自架在线课程网站的成本效益分析 ⭢ 他们用 WordPress 架设官网，却用 Teachify 搭建在线课程平台？（案例分享） 3. 如何选择适合自己的在线开课平台？这里提供给大家几种简易判定方式，让你能够「无脑」选择，最适合自己的在线开课方式。 ❶ 如果你脑中只有满满的专业领域知识，但完全不知道，如何制作及营销推广课程，Teachify、Teachable ，甚至是 WordPress 架站，基本上是不用考虑的。（除非你有另外找到，制作跟营销营运顾问团队协助） ❷ 近几年台湾在线课程已进入红海，这意味着，无论是 Hahow、PressPlay 还是知识卫星，并不是你去申请，他们就会愿意让你（帮你）开课。你除了要在所属专业领域，有一定知名度，说话有一些份量，想要脱颖而出，可能还要找寻相对小众、但又有卖点的课程主题。以 PressPlay 为例，近年推出的在线课程，很多是让人「意想不到」的生活化知识主题，报名的学员，几乎都是「上千人起跳」。比如说......（以下课程全无业配😂）教大家自行修理、更换水电的课《居家水电自己来！水电爸爸的水电DIY实务课》日本风俗店的自由行攻略《中指通带路｜不会日文也能风俗自由行！老司机不藏私的绅士旅游情报》教如何解决肌肉问题的《解开全身酸痛 X 终生受用｜从肌肉出发的酸痛自救实战课》如何买房、挑房《超实用买房秘技｜35在线赏屋 X Joeman，无论租房买房都要学会的地产学》 ❸ 如果你非常在意课程「利润」问题，不想跟别的同类型课程竞争，需要有一个独立的在线教学网站，能够自定义网域、展示品牌，并拿到完整学员名单，请直接选择 Teachify、 Teachable 或 WordPress 自架站。如果你的英文能力有限，全英文接口后台的 Teachable ，基本上可以先排除。如果你没有技术背景，对于一些后台、系统操作也不是那么擅长，请直接跟 WordPress 说掰掰。无论是选择哪一种开课平台，建议都要先试用看看！！！（这点非常重要）后台使用体验会关系到，你未来的操作流程，是否好上手；前台使用感受，包括整体动线、影片播放是否顺畅，以及网页切换、加载速度是否够快，都是关系到学员的上课体验，这会一并影响到你后续的客服营运等。毕竟，每个人的使用习惯不同，别人觉得好用的系统，你不一定会觉得顺手。 ❹ 如果决定使用国外的开课系统，有一些关于税务跟手续费上的支出，你必须要提前知道。以 Teachable 为例，它是先以美金结算，然后再另外以 PayPal 汇款给讲师（台湾使用者只能透过玉山银行的「玉山全球通」来提领）：金流手续费：在代收取款项时，如果你的学员（消费者）是用台湾信用卡付费，每笔订单，Teachable 会先收取 3.9% + US$ 0.3 信用卡处理费用；如用 Paypal 国际账户付费，则会收取 4.99% + US$ 0.49。系统服务费：免费方案是 10% 服务费、基本方案是 5% 服务费；专业 Pro 以上方案，才不需要费用。提领手续费：无论是将款项，提领到你的美金还是台币账户，皆收取 2.5% PayPal 提领手续费。如你想收到台币，还会有汇差成本需考虑。注：台湾适用国际收费方式⭢ 网页详细说明于此。 📌我们直接举个例子，假设你选购的是 Teachable 免费方案，课程价格以 US$ 100 课程（约新台币 3,050 元）来计算：如果你的学员，是以台湾发行的信用卡付款购买，金流手续费是 US$ 100*3.9% + US$ 0.3 = US$ 4.2（约新台币 128 元）； Teachable 每笔订单会收取 10% 系统服务费，即 US$ 100*10% = US$ 10 （约新台币 305 元）；前面两个步骤扣除完，一张 US$ 100 订单，剩下 US$ 85.8 （约新台币 2,617 元），想提领款项，过程还会有 2.5% 提领手续费，也就是 US$ 85.8*2.5%= US$ 2.15（约新台币 66 元），最后实际拿到的金额，是 US$ 83.65 （约新台币 2,551 元）费用。整体计算下来，销售金额跟实拿金额，会差距近新台币 500 元。而这种方式，等同在境外收款，个人全年海外所得未达新台币 100 万元，可免申报免计入；但超过 100 万元者，须全数计入个人最低税负制试算税负，所以在计算成本时，你还要考虑境外所得 20% 扣缴税率。 ❺ 如果你对于课程网站，有非常多教学体验上的想象，「完全客制化」的方式会比较适合你，因为市面上的开课平台，从接口到功能，多是固定模块，较难根据你的所需、随时配合改动。另外想要提醒你，完全客制化，意味着架设网站时间会拉得很长，半年到一年跑不掉，且要价不菲，可能在一开始，就需要砸下几十万到上百万，这还不包括后续每年维护费用。 🔍 延伸阅读： ⭢ Teachify 与 Teachable 产品比较 ⭢ 想架设在线课程平台？新手挑选架站平台常忽略的 4 个小细节 4. 我可以用开店平台，来销售在线课程吗？这里说的开店平台，像是 SHOPLINE、91APP、CYBERBIZ 这类型电商架站平台。现在很多品牌、商家，都是用开店平台，自架独立官方网站、电商网站。这是一个非常明智的决定，因为此类型的平台系统，都已有很完整的模块，从商站建置、商品上架、营销活动、购物车、金流物流、会员经营等等，已帮你做好一切整合。虽然都是卖东西，但在线课程跟实体商品，是完全不同概念，如果你主力是销售在线课程，那我们的建议会是，「不要」用开店平台来卖在线课程。为什么会这样说呢？因为在线课程网站建置，有个很「关键」的环节，就是消费者付款完，应该就要能直接在你的网站上观看影音了（除非是预购、募资型课程，内容还在制作中）因此，该如何在在线「直接交付课程」给学员，平台、系统是否有流畅的影音串流播放功能，就显得格外重要，而一般的电商平台，并不具备这样的功能。说了这么多，结论就是，请直接挑选专业的在线开课平台，来协助你完成知识产品变现的任务吧！！ -- 本文转贴自：Teachify 部落格（原文连结）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

June 6, 2024

联盟营销是什么？他真的能够赚到钱吗？

一、联盟营销是什么？联盟营销是什么？联盟营销（Affiliate Marketing）的概念最早是来自亚马逊（Amazon）创办人贝佐斯（Jeff Bezos）和团队发明的一种商业模式。亚马逊开发了产品链接工具，让推广者可以用文字或是图片连接到亚马逊的产品页面；当读者点击了推广者的产品链接到亚马逊并且成功购买商品，推广者就可以赚取佣金。也就是说，推广者可以透过各种管道，像是个人部落格、脸书、Instagram 等平台，来引导读者点击到有兴趣的商品（网站），藉此赚取转介佣金。只要越多读者透过专属连结购买，推广者所获得的奖金也越多。简单来说，联盟营销就是透过销售来赚取分润的一种营销方式。只是这样的销售模式发生在在线，可以把它想象成一种在线数字业务（我自己发明的名词 XD），有成交有奖金，并且够自由的选择自己想要推广的商品。有些人会有疑问「那透过链接购买产品的消费者会不会就需要用比较贵的价格来买呢？」完全不会！！！从这样的联盟营销连结去购买商品完全不会影响到你的购买权益，价格也不会比较贵，甚至有些产品因为和推广者和合作，还会提供读者有更多折扣或是独家优惠的价格购买，让读者可以省下一些钱，达到双赢得局面。二、联盟营销怎么赚钱？到底联盟营销是怎么赚钱的呢？就如同上面所提到的，联盟营销是透过销售来赚取分润。而销售的平台就有很多种可以选择了。以旅游部落格为例。当读者在找伦敦的住宿的时候，可能会找到类似这种文章：【英国伦敦住宿】出发旅行吧！九间伦敦平价青年旅舍总整理点进去后可能会有多间平价住宿的介绍、开箱，而在文末通常也会有订房的连结，方便有兴趣的读者直接点击查看。而这个连结，很有可能就是带有联盟营销的连结。点击这个连结，有可能会导到 booking.com 或是 agoda 有合作的订房网站。当读者透过这个连结完成订房，那么推广者就可以得到一定的分润。整个联盟营销运作的模式就是这样简单！至于我们可以在哪些平台上推广我们的联盟营销连结呢，那就继续看下去吧。三、经营联盟营销常见的六个平台 1. 部落格最常见我也最推荐的是用部落格来做联盟营销，原因是会来到你部落格的人通常都是有查找特定数据的需求，透过搜索引擎找到你的文章，所以会是非常精准的目标客群。若你所提供的文章信息、商品介绍是对他有帮助的，那就有很大的机会可以让读者透过你的商品连结购买，得到转换。例如我想要买吸尘器，我就会上 Google 搜寻「吸尘器推荐」来找到适合的吸尘器。这种评比排行榜的文章就会吸引我想要点进去看的目光。而通常我们也可以在文章中看到商品的联盟营销推广连结。这时候，因为读者是有需求进而搜寻找数据的，若看到有喜欢或是符合需求的商品，就有很高的机率会点击连结查看，甚至是购买。延伸阅读： 5 个你应该开始经营部落格的理由！透过部落格变现的 7 种方式 & 如何开始写部落格 WordPress 架站的优缺点以及架站费用有哪些？四个不同写作平台的优缺点比较 2. Instagram IG 有两种方式可以置入推广连结，其一是在个人档案当中，可以放入一个连结。鱼子小姐的被动收入实验室 Instagram 但当你有多个连结想要置入时，就可以使用 Portaly 传送门这种软件，让你可以置入多笔连结（如下图）。鱼子小姐的被动收入实验室第二种则是可以将连结放在限时动态中，若是考虑到限时动态的时效性，也可以把它存成焦点动态。 3. FaceBook 脸书的贴文也常常会看到有这样的团购连结。 4. YouTube 在YouTube影片下方的说明字段，也可以看到许多推广连结，这些通常也都是联盟营销的连结。 5. 电子邮件透过电子邮件、电子报，从中穿插联盟连接，也是很常见的一种方式。 6. Podcast 在 Podcast 的说明字段中，也是置入联盟营销连结的好地方。总之，只要你拥有一个平台，就可以将这样的联盟营销文字链接或是带有绑定图片置入，不管是使用哪一个平台，只要找到你最喜欢及适合的就可以了！延伸阅读：新手理财的四个步骤开始打造被动收入 14 种常见的被动收入管道分享 ShopBack 现金回馈网注册现赚 $100 零成本在网络上赚取被动收入四、联盟营销的优缺点五个优点 1. 低成本事业，入门门坎低比起开实体店面有成本、店租的压力，或是经营电商网站初期的囤货成本，透过 IG、FB、个人网站、YouTube 或是 Podcast 的营运成本，都相对的低且好入门。 2. 工作时间、地点不受限制在网站上置入连结进行销售，只要有计算机有网络，工作的时间和地点都不受限制，也是个实现数字游牧的管道之一。 3. 不必直接面对客户，不需处理商品物流、金流和售后服务商品后续的物流、金流以及售后服务的问题都不用烦恼，全部都是由厂商方做处理。 4. 非常好的被动收入，让你在睡觉时也能够赚钱以写部落格文章为例，一次性花时间写完文章后，文章就永久的保存在网站上了。只要文章还在，就有可能会有人透过搜寻看到文章，进而购买产品。当文章的数量累积了越来越多，网站的流量逐步增加，那么读者购买的机率也随之提升。就算你休息了一个月没有新增文章，旧有的几十篇几百篇文章还是存在着，是个非常好的被动收入模式👍👍👍 5. 零成本就可以开始假若开启一个新的 IG、FB 粉丝专业用来置入联盟营销的连结，是完全不用费用的。三个缺点 1. 需花入时间经营，短时间内不会有收入开启一个新的社群平台或是网站，都需要时间去经营，一开始的流量不多，需要时间的累积并且持续提供价值，才能让平台的流量逐步提升。 2. 中文市场偏小联盟营销在国外已经是一种很成熟的营销经营模式，中文的市场虽有逐步跟进，但相对来说还是比较小且不普及的。 3. 佣金比例偏低亚洲市场的产品佣金比例偏低，以博客来为例，佣金约落在 1% 到 4% 左右。假设卖出一本 $300 的书，佣金只有 $6 块；卖了一百本，也才 $600 块，佣金比例偏低。五、联盟营销的平台有哪些 1. 台湾联盟网 affiliates.one 通路王博客来（AP 策略联盟） Yahoo 大联盟虾皮购物 2. 国外 Amazon Associates 亚马逊 ClickBank 电子书、在线课程 Shareasale impact 3. 旅游类 Klook KKday Booking.com Agoda Trip.com 易游网 4. 学习类 Hahow 好学校 PressPlay Udemy TutorABC 5. 自媒体经营相关架站主机 Cloudways 制图工具 Canva 电邮营销 converkit 大部分的有联盟伙伴计划的公司，都可以在网站下方找到「加入联盟营销」的选项。如果你不确定你想要推广的产品有没有在做联盟营销，则可以直接在搜索引擎搜寻「公司／商品名 + affiliate」，例如：「Booking affiliate」，通常就可以找到你相关的信息。六、如何领取联盟营销的佣金？如果是国内的厂商，多数可以透过银行账户作提领，非常方便；如果是国外的厂商，多会使用以下两种账户进行国际付款、收款，推荐大家可以把这两个下载下来。 paypal Payoneer 七、联盟营销能赚到多少钱以之前曾经提到的通路王为例，他们每个月都会在网站上公告成效排行的前三名，我每看一次都要从重新数一次那个数字，好激励人心阿！相信只要不断的累积有价制的内容，推广适合的产品，联盟营销也是有机会可以赚大钱的！另外也可以参考下方 YouTube 的访谈影片。八、我是怎么开始做联盟营销的我自己是从架设旅游部落格网站开始，分享旅游景点信息、住宿的推荐、交通的规划懒人包，同时置入联盟营销的连结在其中。累积了一定的文章数量后，开始同步经营 IG 和 FaceBook，最近开始尝试 YouTube。以部落格为主，IG 和 FaceBook 为辅。主要的原因是因为部落格的读者多是透过自然搜寻流量找到你的网站的，是精准的目标客户，转化的效果也会比较好。而 IG 和 FaceBook 的贴文时效性不长，一个月前 po 的东西很快就会埋没在一堆新的贴文下方，一般的读者也不会往上滑滑滑的去看那些旧的贴文。除了平台不适合发布长篇文章之外，贴文的价值也很快消失，非常可惜，而部落格则恰恰相反。部落格的文章不管放了多久，都还是有被搜寻找到的机会，甚至时间越长，文章、网站的 SEO 和权重逐步上升，流量越来越多，整体转换越来越好！也因次我会推荐以部落格为主，再搭配第二个你惯用的社交平台，引入不同的客群流量。延伸阅读： 5 个你应该开始经营部落格的理由！透过部落格变现的 7 种方式 & 如何开始写部落格 WordPress 架站的优缺点以及架站费用有哪些？四个不同写作平台的优缺点比较四天架站教学系列文章： DAY 1. Cloudways 主机申请 DAY 2. 主题基本设定 DAY 3. 主题进阶教学 DAY 4. 网域申请，网站上线！九、可以参考哪些课程 Hahow 好学校关于网站架设，可以参考：全方位学 WordPress – 从架站到整合营销关于 SEO，可以参考：SEO 白话文：不懂程序也能学会的 SEO 秘密关于经营 youTube，可以参考：百万 YouTuber 阿滴－攻心剪辑术！关于经营 IG，可以参考：电商人妻 IG 增粉攻略！三大领域经营术对开团购有兴趣的，可以参考：人人开团时代来了！微网红带你开启团购第一步使用鱼子邀请连结注册，可获得 300 元购课金。 PressPlay 关于写作，可以参考：蔡淇华Ｘ吴淡如｜好文案就是你的印钞机！从自媒体到电商新时代引人入胜的写作技巧阅读前哨站瓦基【化输入为输出】九堂课教你输出高质量内容如果你英文不错的，在 Udemy 上也有非常多价格便宜 cp 值高的课程可以学习。在线课程的讲师都有许多实战经验，透过自身经验的过程更能了解在各领域一路走来的痛点，将课程有系统地重点整理出来，我觉得是非常划算的投资！最好的投资就是投资你自己。 – 巴菲特欢迎追踪 instagram「鱼子小姐的被动收入实验室」！ -- 本文转贴自：鱼子被动收入实验室（原文连结）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

June 5, 2024

接案被欠款怎么办？接案工作者保障自己的 3 步骤

「款项被欠太久要怎么因应？＠＠」一位接案维生的朋友传来讯息。「有签约吗？」「有信件／讯息往来吗？」「跟对方请款了吗？」我问。我想先帮业主说点话，有时候大公司程序跑比较久，因此你可以客气地先跟接洽窗口问一下状况，看是卡在哪个关卡；尤其是合作对象若是公家机关、医院等等，付款等半年以上都蛮常见的。为了钱要得回来，以及后续合作机会与默契，好声好气提醒一下，大部分被提醒的人会知道要赶快处理。如果接案者自己没那么想要钱，业主没道理需要这么积极付钱。老板心声：感觉你没有很急着要钱，当然能拖就拖。但是，如果合作对象是小公司尤其是一人公司，欠款很大机率是故意的，接案者要积极一些，建立起规则。给你方便当随便（说真的......这种人还真不少）「能拖就拖、能欠就欠」是他们做生意、攒钱的秘诀。假如你吃过一次亏，以后就尽量不要再跟对方合作，或是建立收款规则采预付、收订金，后续合作愉快、再采月结等其他方式。一、合作要签约「这案子金额这么小，还要签正式合约喔？」不论金额，建议要有文字证据，证明双方彼此合意的内容。法律上双方达到共识🤝约定便成立，合作愉快情况下这些纸本的确不太重要。但往往就是这个but，当发生争议时，如履约条件、付款时程乔不拢时，就会体会到文字证据的重要性。不一定要有正式的合约，信件往来、文字讯息截图都可以作为双方合意的证据。但当有争议时，对方是可以主张证据力不够、或是质疑截图造假等，都是很容易被攻击的瑕疵。白纸黑字的契约效力与内容，对双方的保护比较足够。二、积极请款接案者建立自己的收款规则能收订金先收有合作默契后才考虑月结不要给对方有理由或借口延迟「没有发票」、「还没结案」、「不知道收款账号」、「我人在国外」经常是欠款者说出的说法。我有个工程师友人本来个人接案，刚毕业不晓得社会险恶，被一人公司业主欠款快一年......都要吃土了。 🤹：「（公家机关）还没结案」 😒：「我的甲方是你啊！公家机关还没结案是你的事啊」后来决定开公司保护自己，每次接案都签约，写清楚付款时间，案件告一段落就开请款单及发票，上面也要有收款账号。三、必要时预收订金／款项 🤹：「我们只收发票」 😡：「那怎么不早说！！」发案者／窗口可能搞不清楚，公司不接受劳务报酬单、公司规定只收发票等，个人接案会有一些发展上的受限，参考：四面向判断设立公司与否，我要开公司吗？接案族：客户说只收劳报单或发票，合理吗？对方恶意欠款搜集并保全债权证据证明自己有完成工作内容，发票、收据、请款单、合约、信件往来、对话截图，都可以，就是对方欠钱的证据。催款小撇步： 1. 利用对方爱面子把对方欠钱的证据适当的释放在社群媒体、业主的生活圈，业主可能的合作对象，让大家知道「这个人会欠钱，让他社会死亡」对方也许就会急着找你，还你钱了。「挤牙膏式」的一步步放出证据，最近追踪葱妮丝坦揭露 im.B 诈骗有感，可以看到对方精彩的自打脸反应。吉白职场EP17｜优雅阿姨闲聊那些 5 月份让人愤怒的新闻不过，这也是会在意自己面子的人才有效，对于人间蒸发、已脱产的人来说，上述这方法还真没什么用。 2. 存证信函来到最后不得已的这一步存证信函是一种〈请求证据〉，不具有法律强制力。有点像是刚刚说的请款单，只是比较凶一点，走到这一步大概心里有底拿不回来、老死不相往来了。存证信函为日后若进行诉讼，一种表明立场用的文件，「已通知对方赶快还钱，对方还是不还」的证据。 📌公司税务上，当帐上有应收帐款／呆账收不回，要打消认列损失寄给对方的存证信函，证明这个应收帐款收不回来了至于存证信函的法律效益、撰写重点等，需要的人可以进一步搜寻存证信函。网络数据很丰富，温馨提醒存证信函可以自己写，请律师写要费用，如果欠款金额不高、评估自己到底要达到什么效果，再决定怎么做吧。 📂喆律法律事务所《存证信函怎么写？文内范本绝对让你一看就懂！》 -- 本文转贴自：优雅阿姨（原文标题：接案工作者保障自己😀不被欠款三步骤）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

June 4, 2024

【读者投书】美国职场分享｜台湾私立大学毕业，我如何跨域转职，还在美国找到商管工作？

去美国前，我问自己：这趟是为了什么？我曾经对自己的职涯感到非常迷惘。我是台湾私立大学生物医学系毕业，却在毕业前发现自己对留在实验室或学界不感兴趣。我的同学很多都继续攻读硕博士，或是转医科，我反而是我们班上唯一大学毕业就去当兵、第一个到业界工作的。一开始，我进入生技产业当业务，但其实并没有找到所谓天赋热情，后来又辗转几个工作后，我开始发现这些都不是我要的，更大的问题是，我不知道怎么找到自己想要的东西，好像只是被现实推着往前走从身边小圈圈能提供的选项里尝试着寻找一根浮木...... 因缘际会下，我在一个旅行中，偶遇一个在英国工作的香港朋友，和她几个小时的对话里，让我第一次对国外的世界感到好奇（对，我从来没考虑过出国念书／工作的选项），萌生了想出国看看的念头，没想到这个生命中的小插曲，改变了我的一生。对于出国念书或工作，我是一点准备都没有的，所以在看这篇文章的你们，都比我好很多！这篇文章我也不分享申请学校的过程，因为是突然萌芽的念头，我的大学 GPA、校外活动成果、工作经验、英文程度等等，都是普通中的普通。但也是从这时候开始，我渐渐开始知道做好规划的重要性，我出国前先问了自己一个问题：我这趟出去到底是为了什么，有什么明确的目标？当时的我给了自己三个答案：练好英文，到可以日常对话的程度。洗一个可以找到理想工作的学历。出去看一看世界，打开眼界和心胸。这三个都不是什么很高级的答案，却是我心里很实际、很想做到的三件事情，我希望透过这些，不管毕业后在哪里，可以找到自己真正的道路。当时我选择出国念 MBA，听起来很梦幻，但其实我只是还不知道自己想学什么，只知道想转商，而年纪稍长也没什么专业的我，唯一比大学毕业生强一些的是多了几年的工作经验，所以念个企管硕士，变成了一个既好听又彷佛是唯一合理选项的答案。我花了一年多准备，边在美式餐厅打工，边兼差做家教，边补习英文考托福和 GMAT，终于我拿到唯一的学校 offer，于是我跟家人借了一半钱，跟政府贷款付了剩下一半钱，在 2011 年暑假，我降落在纽约肯尼迪机场，开始了这不知会带我到何处的旅程。生医背景＋供应链管理，找到意想不到的职涯之路！初来乍到的我跟其他留学生无异，面对的是新环境的文化冲击，以及全英文环境，我在艰难求学的状况下，给自己的第一个任务是：找到自己未来的专业！企管的路挺宽，可以攻专业性很强的财经、会计；也可以走营销、品牌管理和公关等比较软性的专业，更可以跟其他专业结合，像是数据分析，甚至走商业法律或是医疗管理。而我自己，因为没有什么商学背景，终于在上了第一学期的通识课程后，才真的让我找到了我的热情和专长：供应链管理（Supply Chain Management）。喜欢供应链管理，其实一开始单纯只是觉得这很实在，是相对其他比较抽象的选项，这对我来说是更能看得到摸得到，也能直接影响人生活的东西，所需要的技能和我比较擅长理性逻辑分析的特质相符合，也和我对面对问题，解决问题的热情很契合。此外，还有一个原因是，我的学校附近是美国药厂的聚落之一，我自己又有医学院的背景，所以我决定专攻「药品供应链管理」这条算是挺特殊的发展方向，这真是我如果一直在台湾，压根不会想到的一条职涯道路。累积猎头人脉与考证照，从「合约工」开始，打败签证大魔王！既然第一任务「找到未来希望的职场赛道」已经完成，MBA 毕业后接下来就是找第一份工作，在美国待下来，而其中最值得分享的是我拿到工作签证的经过！国际学生找美国工作最劣势的莫过于没有工作签证。无论你的实力再怎么优秀，即使语言和文化的缺陷被抹平了，明摆着的身份问题还是会让一开始的职涯非常艰辛。这在我硕士找学年中间实习机会的时候，感受特别深，最后实在找不到，选择回到台湾的药厂实习。毕业后，2013 年的东岸，跟我目前所在的旧金山湾区很不同，办给国际学生的工作签证，当时东岸公司 HR 部门都不是很熟悉，我还得跟 HR 解释怎么操作。而且，从学生签证 F1 到工作签证 H1b 有一个过渡时期，就是毕业到拿到工作签的之间，会用一个叫做 OPT 的状态去工作，当时几乎所有的商学院都只能给一年的 OPT。现在的商学院基本都会修一些 Data、Analytics 或者 Coding 课程，因而被编到 STEM （Science, Technology, Engineering and Math）体系底下，而有三年的 OPT，也等于三次抽签的机会。而我当时一开始就知道，签证会是最大的问题，因为只有一次申请和抽签的机会。因为这是一个相对草根的故事，所以我的解法也不是什么高级的策略，而是走了一条自己乱闯出来的路：合约工。在美国有点规模的公司里面，基本都有一部分的合约工，他们不算进公司人头，领时薪，不吃公司福利，可以短约表现不好就不续约，是公司很有弹性的劳动力。以我很薄弱的背景，想进梦想中的欧美大药厂，我分析了一下觉得这就是最可能，也最不会一开始就碰到签证魔王挑战的选项。而这些短期的合约工，大厂们都委托其他人力资源公司（staffing agency）帮忙找人，所以我在求学时就开始在各个网络求职平台上活跃，一方面拓展在业界的各种人脉，也同时储存了一大批各路猎头／招募师的资料。毕业前后，我不仅努力拿了几张专业证照，弥补我背景和专业的不足，也花了不少时间改履历，找人练习面试，我比较重视效率，所以并没有真正海投，而是同时和好几位猎头一起合作，请他们从我有兴趣的产业里找有机会拿到的工作机会，顺利拿到几个附近药厂的面试，最后以一个一年合约工的身份，去了我实习过的瑞士药厂，开始了我的美国职涯。差一点就打包回府，美国抽工签惊魂记！七月开工，加入 ERP 系统数据管理的部门，我首要的目标是快速学习，力求表现和能见度，而我也认为绩效是很好的，前半年的表现让所有人都满意。然而，下一个困难很快出现，我在年底前询问了主管，能不能先帮我延长合约到明年年底，因为我需要申请工作签证，而且要在二月和律师把资料准备好，才赶得上四月抽签，但我的 staffing agency 需要我有足够长的合约，才会帮我付一笔几千块的律师费做申请的。我的部门上层回答：来年的预算还没被核发下来，所以即使他们很喜欢我，还不能先签延长合约。这就麻烦了，我是有时间压力的！所以我得马上开启备案，一但错过了二月，基本上就错过了这一年的抽签，而如果没有身份，我的美国职涯大致上就结束了。于是我又找上我的猎头大军，跟他们说现在的状况：我的要求很简单，不要求薪水、职位，但一定要让我马上和律师准备文件抽工作签证。我同时跟几个猎头合作，狗急跳墙地在年后很快做了几个面试，最后还真的在二月初拿到另一家美商药厂的合约，新的 staffing agency 也马上帮我处理文件。就当我要准备提辞呈的同时，主管告诉我预算过了，他们可以马上跟我延长合约，当时的我面临两难，最后因为签证文件的速度，还是咬牙留在原公司，还好最后幸运地在第一次就抽到了签，我也在当年底签证生效后，马上跟公司申请转成正式员工。头过身就过，一年后透过公司整并的机会，我换部门到自己真正有兴趣的供应链规划部门，开始了我在药厂供应链职涯的学习。从面对供货商，到规划自己公司的工厂；从学习使用供应链规划的 ERP 系统，到对着数十人报告自己的产品规划和存货管理策略。在药厂的消费品部门学习处理各种需求上涨、工厂被风灾破坏，和规划新产品上市的各种知识和经验。一直到 2019 年，我选择从东岸搬到西岸，新公司百废待举，我也因此有了算是一路顺畅的晋升机会，承接新的项目，负责更困难更有关注度的产品，五年内从 Manager、Sr Manager、一直升到 Associate Director 的职位。十年多的美国路，我算是起步得辛苦，最后却也走得顺遂，夜深人静时，有时回想自己一路走来的种种，我感到各种幸运，如果要总结自己的学习，我会跟大家分享：要做好的决策，从想好优先级（Prioritization）开始，一次解决一个问题就好。很多时候状况很复杂，我建议把问题简化，从最重要最根本的要求或是条件开始。从问自己「做这些最后到底要什么」开始。越是困境，越要花时间好好思考，构思长远的道路，来想下一步要怎么走。我常碰到年轻的 Mentee 因为有时间压力，有点病急乱投医，没想到长远的影响，也看得不够广想不到其他的选项，一个很简单的做法可以是找有足够经验的人请教不同的策略，不只要解决当下的问题也要考虑对未来的影响。要重视效率（Efficiency）。同上所述，时间压力很容易让人胡乱出招，不仅浪费时间还达不到效果，我认为要缓一缓，找到利用自己现有或可以创造出的资源，来帮自己做事的方法，进而增进效率。要具备能在各种环境存活，以及和不同人相处好的能力，职涯越到后面，软实力越是重要。国际人要在海外多元的职场生存，收放自如的弹性和韧性是很重要的。另外，从职涯初期比较重视的硬实力，到后面的沟通、表达和协调资源的能力，这是每个渴望有职场上影响力的人都应该持续成长的方向。希望分享自己草根的故事能给大家一点信心，任何人只要做好了决策，把自己放在适合的地方，用对了方法处理状况，都是有机会发光发热的！ -- 本文由 Justin Lee 投稿刊出（本篇文章不代表平台立场）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

May 29, 2024

我要创业，要设立公司或行号？缴税上有什么差异？（附影片说明）

创业者在开始筹备公司阶段，可以先利用以下简单的三个问题来帮助您判断应申请哪一种形式的公司，以利之后事业版图的发展。如果想要一劳永逸，日后不要再花一笔钱去转换成公司，建议还是一开始就成立公司，一次解决公司发展中会碰到的需求。若想快速了解该成立哪种型态的公司，也可以先看以下的影片简单说明两者的差异。一、用简单 3 个问题帮助您要建立公司还是行号呢？ (一) 是否需要开立统一发票？ (二) 股东人数超过一位？ (三) 业务分布的区域范围？是否遍及全国？以上问题，只要有其一回答「是」，建议登记「公司」。回答皆是「否」，则建议登记「行号」。兹分析如下：判断标准（一）：若从事的行业是需要批货、有上下游供货商的商品或服务，而且需要开立发票给客户／消费者，则申请公司为宜。依现行税法规定，公司组织，不论营业额多少，一定要使用统一发票。行号原则上也是使用发票，只是行号可以例外，向国税局项目申请「免用统一发票」（零售业且每月营业额 20 万以内时），申请后不一定会核准行号免用发票，必须国税局审核核准后方能免用发票。只有符合小规模营业人（每月营业额 20 万以内、非以连锁形式经营事业、无自动叫号设施的小吃店生意）的标准，才得以申请「免用统一发票」，但是国税局不一定核准免用统一发票，视个案情形而定。有没有例外不用开发票的情况？除去例外的小规模营业人以外，行号还是要使用统一发票，如同公司组织一般，每期申报缴纳 5% 营业税。而所谓「小规模营业人」的要件有下列几项：每月营业收入未超过 20 万元。产品单价低、而且从事的是小店面生意。（例如:面摊、小吃店）非以连锁形式经营事业。从事的是零售业、不能是批发业。（批发业一定要开发票）延伸补充：小规模营业人税务大补帖因此，若是每月营业额有超过 20 万元，上下游厂商也需要发票才能报账抵扣营业税，即使是设立行号，还是需要开立发票，与设立公司日后的帐务处理与税务申报程序基本上都是相同的。如下表所示：判断标准（二）：股东人数越多，建议申请公司在行号又是合伙组织的型态下，若有任何应变更之事项或决议，需经所有合伙人全部同意才可执行；公司组织下，若有任何应变更登记事项，有限公司需全体股东同意并亲自签名，股份有限公司则需经由董事会或股东会决议，决议方法也依影响之程度，区分为普通决议及特别决议。因此，若股东人数较多，组成人员较复杂，则应成立公司组织为宜，以便加速日后决策执行的效率。而且公司与行号不能相互转换，所以成立公司组织以后，不能再改成行号组织，行号也不能再改成公司，只能重新申请，所以一开始设立时，建议向会计师咨询专业意见，选择适合企业发展策略的组织类别，办理设立登记。判断标准（三）：业务范围越广，申请公司较佳公司与行号所属管辖之主管机关不同，【公司组织】的主管机关为『经济部』；【行号组织】的主管机关为「地方县市政府」，因此名称保护的范围也不一样。公司名称的保护是全国性，公司名称有专一性，行号则仅限于设立登记的该县市。（例如：万集「有限公司」全国只能有一个，但是万集「商行」台北市可以设一间，新北市、桃园市也可以另设一间完全一模一样的名字）。公司成立之后，可以迁址至任一县市。但是若是申请行号，因为该名称只能在单一县市使用（例如：台北市），所以若是日后不登记在台北市了，要搬到新北市，则还需再确认新的县市没有相同名字的行号已经登记，才能延用原来的行号名称，非常不保险也不方便、所以建议登记公司组织比较有保障。所以若是计划业务区域是遍布全国的，申请公司才能确保公司名称能通行全国不会重复。此外，现在公家机关之招标常订有投标资格，需达资本额最低标准门坎才能参与投标，行号因为设立时通常都没有请会计师验资，所以资本额通常都在25万元以下，不符合招标规定而丧失资格，因此有意承包政府相关业务者，也建议以申请公司组织较为适当。此外，一开始就成立公司、能够开发票，在经营客户关系上也会让人觉得是值得信赖的对象，也是代表一种商誉。对合作厂商来说，往来的对象是公司组织，也是有规模、有制度的一种表现。相关文章：设立公司有哪些手续及费用、该怎么评估我需不需要自己成立公司行号呢？延伸补充需考虑的因素：公司创办人可根据自己想要投入的产业、所需资金多寡与（例如：有合伙人吗？需要募资吗？需要向银行贷款吗？），来考虑要申请哪一种组织型态做登记会比较恰当，试着问问自己下面这些问题，思考公司未来的规划。之后有没有可能会扩大经营？有没有与大型企业合作（EX: 连锁超商）的计划？有没有上下游供货商订货与交货的行为？（EX: 与台积电签约供货）是否规画让公司上市上柜（IPO）？有没有需要投标？或是参与大型项目？（有些标案或是投标的资格会规定厂商必须为公司组织）如果多数的回答为肯定，就建议您申请「公司登记」；若多数回答为否定，申请商业登记即可！另外提醒万集的读者，行号组织是未来会渐渐式微、被淘汰的一种组织型态，现在的世界，人力、资金、业务都是跨国流动的，一开业往往就是横跨全国、跨界合作的经营型态，而且通常都是一个团队一起协做、打团体战、而非个人单打独斗的形态，业务不分国界。若一开始就打算经营个人品牌、或是规模较大要走连锁、加盟的形式、有打算募资的话，万集会计师事务所都会建议直接设立公司，可以免去行号注销、又要转换到公司的繁琐程序，已经签好的合约、银行贷款等等，都要重新来过，非常的累人。所以一开始，会计师都会建议老板，直接建议设立公司组织最佳。有问题可向万集咨询。相关文章：设立工作室与设立公司差别 Q&A 二、公司与工作室（行号）的差别是？公司与行号在法律责任上面的差异？公司系指依公司法规定组织登记成立之社团法人，股东就其出资额负责（无限公司除外），股东负有限责任。公司出了事情，出资额赔完，股东就没事了。因为公司是独立的法人，有他自己的法人资格、权利、义务，所有的签约往来对象，对的都是公司，而不是股东个人，出了事情要找负责的对象是这间公司。商业登记法所称之商业，也就是一般所指的商号（行号），是指以营利为目的独资或合伙经营事业，负责人或合伙人负无限责任。因为行号并不是独立的法人，虽然行号他也有一个统编，但是所有的法律责任还是回归到个人身上。因此如果企业跟行号（企业社、商行、工作室）往来的时候，行号往往会给人一种有疑虑的感觉，就是因为其实你并不清楚这个个人能不能够承担这么多的责任，因为行号通常都是独资，也就是只有一个人，也代表他是没有团队在后面做支持的，出了事情不知道要找谁。会计师给企业负责人的建议：公司组织的存在已经好几百年了，以前的大航海时代，一艘船出去探险能不能回来都不知道，就形成了这种大家各自出钱、分摊风险，有赚钱大家分的作法。现在的时代，创业的风险也是挺高的，如果因为在业务上面的疏失，或是因为不可控的灾害（如：高雄气爆事件），造成行号的负责人要将自己的身家赔进去，试问，如果你是开一个瓦斯行、或是企业社、工作室的负责人，你会愿意赔上全部身家来赔偿对方厂商、或是客户求偿的法律责任吗？因此万集会计师事务所通常都建议找我们设立咨询的客户，一开始就成立公司组织，为你经营的这个事业买个保险，将公司未来可能负担的赔偿责任，与您个人名下的资产分开。公司与行号在税务上的差异开公司以后会面临的两种税，一个是「营业税」、另一个是「营所税」。营业税，公司与使用发票的行号（大行号），都是缴 5%，营所税，公司要缴 20%，行号比较特别，是不需要缴纳营所税，但是要将年度获利（营利所得）并入企业负责人的个人综所税去课征 5% 到 40%。小行号（小规模营业人）：在销售货物或劳务时，商业登记单位如每月营业额在 20 万元以下，可向国税局申请免用统一发票，享受报税简便之优惠，每季由国税局按查定营业额乘以 1% 税率计算营业税，使用统一发票则征收 5% 税率；而公司无论营业额多寡，皆需要使用统一发票，营业税税率为 5%，每两个月申报一次营业税。会计师提醒：小规模营业人是例外申请适用的优惠，所以 1% 营业税不一定可以适用。而且仅限于零售业。如果做的生意有批发的，就不能申请免用发票，这点常常很多老板不清楚，只知道有一种免开发票的 1% 就希望可以比较申请，万集会计师事务所还是建议企业老板先检视一下自己的商业模式，再决定设立哪种组织型态。有问题欢迎向万集咨询。大行号（使用统一发票的行号）与公司组织一样，无论有没有营业额（即没有开发票、没有收入的情况下），每两个月都需申报营业税，以及必须记账，每年五月份需申报营所税 20%。虽然行号不用缴纳每年五月份的营所税，但是行号一年下来的「营利所得」(有赚钱、有净利的话)，必须并入企业负责人的综合所得税去课税。所以营收越高、净利越高的行号，越没有节税效果。小行号（小规模营业人）虽然每两个月不需要自己报营业税，但是税单国税局还是会依季开给你税单（1,4,7,10 月份时课征，一年缴四次），而且「营利所得」也需要自己去并入个人综所税的「营利所得」，不管有赚钱、还是亏损，营业税都要缴。而公司组织，收入不论多少，营所税率一率都是 20%。所以一般在设立阶段，万集会计师事务所都会建议来咨询的客户一开始就设立公司组织。以免日后收入越来越多，用行号已经不划算的时后，又要将行号注销，重新开一间公司。会计师提醒：公司与行号组织是不能互相转换的。行号不能换成公司，而政府鼓励小转大，不能大转小，所以这点很在多老板不太清楚的情况下，一开始只求快速，而设立行号，就会造成日后无法转换成公司组织的困难。特别提醒各位读者注意。税务比较表如下表所示：三、什么条件下一定要使用统一发票？公司组织，无论营业额多寡，都需要使用开发票。公司组织成立以后，每两个月需申报营业税。需特别注意的是，提醒公司组织的负责人，无论有无营业额，都需要申报营业税。行号：大行号（月营业额超过 20 万时），需使用统一发票。如果一开始成立行号，但是因为往来的客户要求要开立发票才能够成为合作的对象时，则行号自愿一开始就使用统一发票，也是可以的。每两个月同公司组织，无论有无营业额，皆需申报营业税。小行号：小规模营业人，因为规模狭小，月营业额在 20 万元以下，可以免用发票，营业税率为 1%，核定课税。使用统一发票的门坎：依据营业税法规定，营业人使用统一发票销售额的标准为平均每月新台币 20 万元。也就是说，商家每月营业额达新台币 20 万元以上时，除了营业性质特殊的营业人外，国税局都会核定其使用统一发票。至于所称「营业性质特殊」的营业人如下：供应大众化消费之豆浆店、冰果店、甜食馆、面食馆、自助餐、排骨饭、便当及餐盒，但主管稽征机关得视其营业性质及经营规模，具有使用统一发票能力者，核定其使用统一发票。电动玩具游乐场所。稻米、面粉、小麦、大麦、米粉、面类（包括面干、面条等）、豆类、落花生、高梁、甘薯、甘薯签、甘薯淀粉、大麦片、糕粉等零售业。摊贩。其他属季节性之行业，其交易零星者。导入行动支付经核准适用租税优惠的小规模营业人。开发票问题补充：为何有些行业（美发、餐饮）营业规模也不小、超过 20 万可以免用发票？例外状况：餐饮，美发、美容、美体相关国税局的解释是这些汤汤水水的行业，老板一边煮面、手油油的，加上知识能力不足，可能不方便写字，不方便开发票，所以给予特别优惠免开发票，用核定课税的方式缴 1% 营业税就好，可说是非常优惠的规定。不过经过几十年的信息科技演进，历史的轨迹已经改变，现在符合这种免开发票标准的店越来越少了！知名排队店，大都变成大规模经营、有电子点餐、号码牌叫号系统、营业额一天轻松破万元，就会从原本的免用发票被国税局核定变成使用发票。餐饮业开发票5个判断条件：以连锁或加盟方式经营以电子系统设备管理座位、提供取餐单或号码牌方式经营透过网络销售以电子方式或收款机开立收据、处理或管控帐务依其营业状况、商誉、季节性及其他情形，销售额倍增，足以认定有使用统一发票能力。会计师提醒这些使用发票的排队名店，千万不要心存侥幸的心理想要避税所以漏开发票，「有开口才开发票」。依照营业税法的规定，若一年内有三次以上违章，就会被要求停业 7 到 14 天，最高可处分停业六个月。还有，美发业虽然免开发票，但是仅限于剪发、烫发的劳务服务。如果店面有贩卖洗发精、护发素等商品，每月营业额超过八万元，这部分销售商品的发票，还是需要开立统一发票的。法律规定：根据财政部的统一发票使用办法第二章第四条所列，理发业及沐浴业也在免用统一发票范围内，其销售额不受每月平均 20 万元的门坎限制，仅需缴纳 1% 的营业税，但倘若兼营销售洗发水、洗发精、美容保养品，或是提供油压按摩、美甲、化妆等非主业之服务时，若已达使用统一发票标准门坎时，需开立发票课征 5% 营业税。根据财政部统计通报，2023 年美发及美容美体业销售额 466 亿元，以美甲美睫业五年间翻倍增速最大，因此展店时不可不留意发票相关规定。例外状况：药局药局根据医师处方笺调剂药物的业务收入、供应处方笺药品的收入为免开统一发票，但在此列之外，非处方笺的药品及货品的收入、及非处方笺的药品调剂业务收入，若已达使用统一发票标准门坎时，需开立发票课征 5% 营业税。会计师建议，要开发票的连锁业者导入电子发票，让科技帮助公司经营更轻松！四、结论：一开始就成立公司成立公司在设立时，虽然比行号多了一个开设银行筹备处账户的手续，但是后续与其他公司往来、或是向银行贷款时、投标政府标案、参加厂商比稿、要向投资人募资时，都会显得比行号有规模、也比较值得信任。而且行号是不能变更组织改为公司组织的，所以会计师建议老板一开始就成立公司组织，是一劳永逸、又可以符合公司未来长远发展规划。欲了解更多细节，可参考「公司设立及租税规划在线课程」 -- 本文转贴自：万集会计师事务所（原文连结）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

May 28, 2024

为什么「个人品牌」没在获利？产品服务「卖不出去」的原因与解方！

我们今天来聊聊为什么你的个人品牌获利模式一直不太稳定，你可能有自己的产品或服务，但就是商品卖不动、卖不好，今天我会分享几个销售成绩不理想的常见原因，还有解决的方式。我在上一篇文章有讲到营销漏斗的概念，在看这一篇文章前，建议你应该要先有一点营销漏斗的概念，才比较看得懂这一篇文章，通常，个人品牌没有在赚钱，原因就是三个，如果这些是你的情况，那么今天你将会有所解答。 1. 你没产品 2. 你的营销漏斗塞住了 3. 你的营销方式需要调整延伸阅读：成立「个人品牌」后，到底该怎样才能赚钱？先了解「营销漏斗」的概念今天的重点非常多，所以我建议你准备笔记本。本篇文章也可以搭配「佐编茶水间」的 Podcast ，可以参考我标注的时间点，直接聆听重点段落！ 📍【本集纲要】#207 商品卖不动节目开场与单集概要（00:00 –） #1 宣传力道太小、频率太少（06:05 -）这个状况是我最常看到的，相信有长期在收听佐编茶水间的你，一定有发现，我宣传品牌是完全不手软的，我几乎在每一集的节目里面，都会提到自己的产品、自己的课程。我们现在一起来想象一位听众的用户流程，这位听众在通勤、做家事的时候听你的节目，他觉得你的分享很有趣，访谈的内容也满有深度的，不过，你从来都没有提到自己有在贩卖产品，也从来没有提到：「其实我有在提供一对一的服务。」在完全没有透露的前提下，你的观众究竟要怎么知道你有在做其他的事情呢？他一定要追踪你的 Social media，或者闲闲没事去你的官网晃一晃，才可能会发现：「原来你有在卖这个喔！」大部分的听众，其实都只停留在「听」的阶段，他的用户流程就是打开手机，打开 Apple Podcast or Spotify，看一下有什么有趣的主题，点开他感兴趣的集数来听，就这样而已，很多时候也不会完全听完。更多时候连你的 IG、网站都不会去，因为他不用去，他只是要听你的节目而已，他没有非得转换平台去追踪你的理由，对吧？同样的情况，也可以套用在只有经营某种平台的创作者身上，你的品牌效益和产品销售状况不好，很多时候只是因为你的观众没有听到、看到。不要害怕打广告（08:32 –）我们都很忙、追踪很多人、听很多节目，要在观众的脑海中留下印象，宣传力道就要大，千万不要怕多！当然，这是我自己的经营方针，也是我相信的理念，我觉得我的手法应该不到激进，但我也一点都不害臊。满多人会觉得：「天啊！我广告打太多，听众难道不会超反感吗？」，的确有对于广告很敏感、很反感的听众，但我一直都认为，如果你的内容是听众觉得值得花时间来听的，那广告顶多就忽略，或是快转跳过也可以，有广告并不影响你的内容值不值得听。现在 Podcast 的节目选择非常多，除非你选得主题真的都很打中他的胃口，或者他就是你的铁粉，不然通常就只有你自己会觉得广告的次数太多，因为只有你自己是那个每一集都会重头听一遍的人，但大部分的听众都不会，对吧？到底怎样的宣传力道是太大？太小？频率究竟要多少？我现在要说一个你很不喜欢听到的解答，就是「没有标准答案」，取决你的品牌属性跟观众喜好，有一些风格比较大喇喇、率性的网红，他的观众就很喜欢他直接的个性，所以每一集的节目都在业配。喜欢他的观众可能还是觉得：「这就是他，他的品牌就是这么直接」，但如果你的品牌是走小清新的路线，可能你的观众比较高敏感，有时候信息量一多，就会觉得很难消化，我自己有一个小小的策略是，在每一集的节目中，我都会有意无意用一两句话浅浅的带过。例如「喔！他也是我们 BYL 的学生」，或是「我上次在帮学生做一对一咨询的时候」，就是很顺口的提及，除此之外，在「热门集数」里面，我也会花更大的力气，更长的篇幅，去做宣传的内容。什么是热门集数？（12:17 –）你在做营销和内容策划时，应该会知道哪一集的收听率比较高，会是观众很想听的内容，那就代表，你应该要在那一集节目中，比平常更大量地包入产品讯息，那在节目还没有播出之前，你要怎么知道这一集会有多少人听？老实说，就是经验。我做节目已经做了四年，我知道什么样的主题会有很多人听，因为我经常会跟听众互动，知道他们有什么痛点，所以当有重要讯息，例如六月要特别办活动，我就会故意用比较精彩、比较多人会感兴趣的主题来包装，顺道分享更多当时要宣传的内容。除此之外，如果那一集的来宾很有名，或者来宾分享的主题非常有趣，我也会知道这一集肯定会有比平常更多的人来收听，身为品牌经营者，要用经营事业体的思维来看全观，而不是单集单集的零散分享，这个就是节目策划、内容营销的技巧。回到第一个常见的问题，宣传力道不够、次数不足，是你可以马上去检视的，大部分的创作者，会以为文案、连结摆放的地方、产品的消息都很明显了，但这都是盲点，第一次知道你的观众没有指引，是根本不会知道你有在提供或贩卖什么内容的。你永远都要去思考：「这些内容有可能被一个全新的观众看到，他有没有办法找到我想要给他的资源与信息？」，最重要的是，这个路径绝对不能困难，门坎一高，观众就不会愿意找，你一定要用最简单的方式、足够的频率，才有办法让你的观众记得你的信息，做到你希望的转换。 #2 你对你的产品没自信，说明不够具体（15:46 –）你可能会说：「我平常有在手绘一些小东西，偶尔会随便摆个市集」，或是「我对塔罗有点研究，如果你感兴趣的话，我可以帮你抽一张牌，不然我也有认识几个满厉害的朋友可以帮你算一下。」我常说：「你说话的方式、使用的词汇，这些语言都是有力量的」，那些「随便、偶尔、应该」都是让潜在客户感到模棱两可的地方，大部分的时候，可能都是因为对自己的产品不够有自信，或者不想要太过 Push，才想要客客气气。但，我想要请你换个角度思考，为什么我们会觉得不断推销是件不好意思的事情？是因为我们喜欢大家都可以和平相处，不要一直去打扰别人，要求别人做他不想做的事情，接收他不想接收的信息，我们觉得卖东西就是「对」他人做些什么，可是有没有可能，你是在「为」他人做些什么呢？我一直都觉得我的课程或讲座是一个工具，其实任何产品都是一种工具，这个工具不是目的，但这个工具带你走向目的，只要我听到你有需求，或者我知道你有困扰，那我介绍一个工具给你，其实是帮你一个忙，我一直都是这么想的。你可以说这是过度平常心，或者过度自信，但如果你刚好在卖咖啡，朋友来跟你说：「最近我想买咖啡送人或自己喝」，难道你会说：「要喝咖啡喔！那我介绍别家的牌子给你？」，应该不会吧？为什么回到你自己的自媒体上，你就不愿意这么做呢？你是不是觉得说：「因为一直推广自家的产品，本身就有偏心的嫌疑」，是人都会有偏好，为什么要害怕自己在偏心某些事情呢？身为创作者，你对自家产品有多一层的爱戴，就像是对你的孩子有多一点的偏心，你要站稳这个脚步，说出自己的立场，除非你是一位评论家，如果不是，就没有中立的必要。搜集数据、查证产品的适用性，是消费者的责任，假设你是消费者，你应该要知道品牌端会想尽办法秀出品牌的亮点，因为这是品牌的责任，而消费者的责任是去多方比较，找到最适合自己的产品。我认为大部分的创业家，尽管没有特别偏心，还是会对自家产品格外推荐的最主要原因，就是因为这是他最熟悉的产品，比起其他竞争对手来说，我们了解最深的，当然就是自己的品牌，当看到有适合的潜在客户，最先推荐的，一定也是自家的商品。当然，我们不能去制造错误的期待，推销产品给不适合的受众，产品说明如果含糊不清，就会不够具体，让观众有种不够肯定的感觉，这是你自己的产品，怎么连你都不肯定？如果你的销售成绩不太好，可以检视一下是不是在营销信息上过度模糊？还是说对自己提供的服务没什么信心？如果是，请你换个角度做假设，潜在客户虽然是陌生人，但就像朋友来问你问题一样单纯，他有个困扰来请教你，你为他提供解答，就是在帮他一个忙。你是在为他做些什么，而不是在对他做些什么。只要你能够在话语中带有这样肯定的态度，我相信你的观众也可以感受到，你的确是在提供他一个方法，一种工具，而不是在强迫他。 #3 定价不对，受众设定有落差（23:03 –）这个情况发生的频率跟其他状况相比是少满多的，定价是一门艺术，设定太高或太低，都可能让你的转换率不太好。但是到底要怎么定价？这跟你的受众样貌和品牌调性有关，没有办法找到一个公式套用在所有人身上。但我可以举例，我曾经跟一位学生做一对一，分析他的销售状况，他本身是一位摄影师，摄影的技术很厉害，经常会拍婚纱、闺蜜写真这种质感很高的摄影作品，因为受到疫情的影响，发现自己需要一套在线产品，才能在疫情期间生存下来。因此他马上开发了一套在线课程，教学生怎么拍出很高级的沙龙照，课程内容非常的精致，从摄影器材的使用、光线、取景，到后面的精修一系列都非常的完整，一般会觉得，这样的内容很有深度、很专业，理当值得高价位，然而产品上线后，却一堂课都没有卖出去。他一开始觉得可能是价位太高，所以将课程降价，但还是没人买，不知道要怎么调整价钱？我看了他的课程，觉得这个课真的不能卖低，因为内容很专业、丰富，但是受众定位不正确，一般讲到变现，很直觉就把会的东西包装成一套系统教学，传承下去。但，谁拍闺蜜和婚纱会想要自己修自己的照片呀？我是完全不会，我希望有人可以帮我做到好，所以尽管内容再精致，他都不应该卖给那些追踪他的人，如果真要卖，就是要卖给想要成为摄影师的人，或者已经是摄影师并想要进修的人，如果是这群人，定价就绝对没问题。如果还是希望把受众针对在已经有追踪 IG 的人身上，我可能会建议他开发自己的滤镜 preset，让观众可以用懒人的方式在照片上套入喜欢的滤镜颜色，然后走平价路线，累积独特的个人风格和喜欢这样风格的受众，为日后的出发做累积。听到这边大部分的人可能会觉得：「我就不想要走低价路线，我就是希望有被动收入才来做个人品牌」，这个例子是比较极端又写实的，没有人想要受到疫情的波及，但很多时候，狗急跳墙生出来的方法，可能从定价或受众设定上就是不适合的。你的观众想要的、可以负担的，以及专业水平所及的，都必须要对齐，才不会导致很棒的产品，却没有转换效益。延伸阅读：如何判断你是否正在吸引「错的受众」？（和3个调整方法！） #4 信任感不够，关系待耕耘（27:11 –）我们都不太可能会跟诈骗集团或看起来很假的商家买东西，那为什么还是有那么多诈骗集团会成功呢？就是因为他看起来很真，制造了足够的信任感，让你卸下心防，那为什么你这个真真实实的创业者却一直卖不动？说白话就是：观众跟你不熟。我们经常听到品牌要建立信任感，但究竟什么是信任感？到底要怎么建立？其实我在之前的集数中都有经常带到这个观念，答案就是：持续 show up。如果你今天刚加入一间新公司，有很多新同事，大家对你都还算客气，也会打招呼，但唯独 Julie 这位同事对你特别亲切，你心里应该马上就会对 Julie 多些好感，这个好感薄薄一层，但它就是信任感的开端。我们假设两种情况，一种是你刚进公司没多久，跟 Julie 开始慢慢会聊天。过了一个礼拜，Julie 突然问你要不要买一些他自己有在用的精油或保健品，你可能马上就会觉得：「该不会跟我变好只是想要和我推销吧？」，除非你本来就对他在推广的商品很感兴趣，不然那一层薄薄的信任感，就会在这个时候出现裂缝。第二种情况，你跟 Julie 从客气打招呼，变成午休时会一起用餐，从下班之后偶尔会用 Line 聊一下公司八卦，变成一起吃晚餐，甚至一起乘车回家，从只有平日晚上下班后会聚在一起，变成假日也会私下约出来一起逛街、远足。你开始认识 Julie 的其他朋友，也开始介绍自己的朋友给 Julie 认识，这时你发现，你跟 Julie 不再只是同事，你们已经变成了交情还不错的朋友，这段关系的发展到底花了多少时间？可以一个月，也可以花一年，这就是好感累积与关系经营。持续的为那个对象 show up，就是在他的生活中陪伴他、倾听他，共享欢乐、甚至共体时艰，这时如果 Julie 问你要不要购买他有在使用的精油或保健品，你会不会更认真地听 Julie 到底想说什么呢？信任感要怎么建立（34:43 –）讲到这边，你可能在想说：「好吧！我知道信任感怎么培养的，但我不确定哪里做错了，为什么我跟受众的信任感就是建立不起来呢？」首先，你有没有遇过跟你不太对频的人呢？他感兴趣的事物你都兴趣缺缺，他的风格或行为都与你有满大的落差，如果，这是你跟 Julie 的关系，我相信你顶多跟他进展到中午一起吃午餐，应该是不会下班或假日时还继续跟他出去，对吧？同样的，如果一开始的理想受众定位就是一群跟你频率比较雷同的观众，建立信任感就会事半功倍，当然，也不是说不同群的观众不能建立信任感，只是相较之下比较吃力而已。我们现在讲一下建立信任感的具体做法，我认为就是提供价值，其实价值简单来说，就是「something that worth your time」，当你花时间跟 Julie 相处，为什么不会让你有一种：「天啊！今天浪费好多时间」或是「今天到底都在干嘛？早知道就不应该跟 Julie 出去」的感觉？一定是因为在每一次的相处过程中，你都能够感到很欢乐、兴奋、舒服、自在、受启发，这就是品牌在带给观众的感觉，并不会因为转变成商业思维就变了样，事实上，这些就是最基础的待人之道，也是商业的营运之道。我建议花点时间思考，你的观众跟你的品牌相处之后，心里会产生什么感觉？会觉得抚慰人心吗？还是能够带来启发、创意、知识？你在提供的价值究竟是什么都无所谓，只要是正向且良善的，一次提供多种价值也是可以的。这就会回到内容营销跟内容创作，在做内容创作的时候，你究竟有没有认真想过你在创造的究竟是什么？不是影片或音频，这些都只是包装的手段而已，你在创作跟分享的，就是你的点子、你的理念，和你的信仰，要建立足够的信任感，就要挖掘出你的核心理念。唯有了解，你才会有源源不绝的 idea ，去宣扬你要传达的事情，当你用作品的方式呈现出来，它才会有价值，价值不是在于这支影片做得好精美，也不是图片拍得多漂亮，这些都只是加分，重点是你要说的理念、故事有没有被传递出去？有的话，才能达到我们做内容营销的目的，有达到这个目的，我们的信任感才会被渐渐地培养起来。延伸阅读：为什么个人品牌赚不到钱？3 个必须建立的自媒体获利心态出现的频率很重要（39:15 –）有些人可能会觉得：「听起来好严肃喔，很多网红不也是每天随心所欲 PO 几张自拍照，就很多人追踪互动吗？」，如果你这样想，你可以仔细去观察这些网红，大家其实都很了解观众是为什么而来，网红也会提供对观众而言有价值的东西。我一直都相信了解与确认自己在传递的价值究竟是什么，然后用好的内容作为漂亮的包装纸送到观众面前，就是累积信任的不二法则，还有一件事情也非常重要，那就是频率，它会随着你在受众心目中的位置而调整。同样是品牌，如果你一个月才出现一到两次，就算观众很喜欢你，建立信任感和关系经营的时间就要拉长，如果你之后停更，就算是一开始很喜欢你的观众，到了后面也因为没有更新，渐渐忘了你曾经做过的内容，如果频率一直断断续续，那建立信任就会相对困难。但，有没有一种情况，曾经跟你很要好的朋友，因为搬到另一个国家，所以越来越少联系，但每一次见面都还是一拍即合？你会发现，这两个例子全都基于稳健的信任之上，可能你曾经是死忠客户，虽然他们出过一些问题，但是当他再次出来，你还是会愿意再给一次机会。又或者，这个品牌已经树立了良好的印象与典范，所以尽管不跟你花太多时间打交道，你还是会被他的一举一动深深吸引，除非是这两个案例，不然我一直都觉得频率是很重要的。信任感不够，通常是销售成绩不理想最常见的原因，要解决这个问题，就是要做关系经营，时常 show up 在对方的日常，如果观众还没准备好，也不能揠苗助长，就让他先静静观望一下。很多时候，你会觉得都是品牌在主动出击，但只要仔细一想，大部分现代营销的手法，都是花时间静静等待前在受众冒出芽，才会展开后续的对话关系，如果你觉得讲得太发散的话，也可以回到这集原文，下载我整理好的懒人包。 📍【本集结语】#207 商品卖不动为什么品牌会没有获利？可能是因为你的宣传力道不够、次数不足、你对你的产品没自信、说明不够具体、定价不对、受众设定有落差、信任感不够，关系待经营，不晓得你觉得自己最像是遇到哪个问题呢？ -- 本文转贴自：理想生活设计（原文标题：#207【佐编私塾殿】为什么你的品牌没在获利？- 下集：商品卖不动的原因与解方）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

May 27, 2024

上班族都该试试「网络写作」！我如何用部落格文章开启职涯新机会？实作方法与好处大公开

我在软件业工作，已经 8 年了，2 年前，当我在部落格上分享我的产品管理与项目管理心得时，没想到引起了前同事的关注。「hihi~ 最近我们公司有一份特别的职缺叫做技术写手 (Technical Writer)，你有兴趣来看看吗？」我的 iPhone 上，跳出前同事的 Line 通知，他告诉我这份职缺需要了解懂软件技术，还必须拥有金融知识和写作能力。「公司的技术团队最近刚扩编需要这个角色，但这个职位的需求能力太特殊很难找......刚好看到你的部落格发现你竟然都符合耶！」这是一个完全超出我预期的机会，我接受了邀请，开始了一段新的职业旅程。从这个经历中，我亲身体会到在网络上写作的好处：打开新的机会之门，甚至改变自己的职业生涯。这篇文章中，我想跟你分享持续在网络上写作可以获得的 6 个具体好处。自己泡杯咖啡，让我慢慢解释给你听吧 ☕ 写作好处 1. 让你彻底搞懂一件事的来龙去脉当你能够一字一句写出对于某个主题的理解，代表你真懂了，有趣的是，看你文章的人也会觉得你很懂，但如果对自己写的内容不是很懂，怎么办？不会怎样呀，上网 Google 赶快学就好了。写作，是能够诚实面对自己的一项活动。在别人面前我们为了顾及面子，常常会不懂装懂。你回忆一下，公司中是不是很多这种人？是不是都很想问「你真的知道你到底在讲什么吗？」为了不要让自己成为「不懂装懂」的人，我们必须在事前就把事情想清楚。那该怎么顺呢？我的建议是：别在脑袋顺，而是边写文章边顺吧。认知心理学家 Steven Pink 曾经说过：写作之难，在于把网状的思考，用树状结构，展现在线性展开的语句里。也是因为这个「难」，才让写作成为一件能帮助自己思考的活动。写作好处 2. 你要写出来，别人才知道原来你会这个专业你会但别人不知道，等于你不会。中国创作者，粥左罗，在《学会写作：自我进阶的高效方法》提到：对职场上班族与专业工作者来说，「你有一项技能」跟「别人知道你有这一项技能」，差异很大。听起来挺有道理的，那么们怎么应对呢？解决这个问题的方法也不难，就是用嘴巴告诉别人就好了嘛。但仔细想想，重复用嘴巴宣传自己的技能真的太累了。见 1 个人讲 1 次，见 100 人就要讲 100 次呀。有没有不动嘴的方法呢？有啊，就是写文章。把自己的技能写出来，别人知道后有问题就会主动找上门。这些文章就是你的「专属营销人员」，24 小时在网络上不断宣传你的专业。写作好处 3. 你可以认识更多新朋友（而且都是很强的人）在网络上发表文章经营自己，不是「创作者」的专利。「创作」听起来是一个很艺术家的事情，只有艺术工作者、文字工作者才会「创作」，但这个名词根本不重要，你只要知道自己需要的就是去「产出某些成果」就好。产出成果的方法有很多，你可以用写的、用说的、用拍的，但是「用写的」绝对是成本最低的方法；当你持续地写作并在网络上发表成果，你可以建立一条「天线」，这条「天线」会 24 小时地向外发出电波，吸引有同样频率的人。谁会是那些有同样频率的人呢？就是那些也喜欢将自己的学习成果记录下来的人啊！这些人，比你想的还要多。让我以自己工作的软件业为例，在软件业，经营自己的部落格（甚至是YouTube）是一件非常普遍的事情。搜寻「iT 邦帮忙」，你可以看到非常多的技术文章，随便点开一篇，你可以看到许多人讨论某个技术问题，可能是某个前端框架的疑问、后端数据库的困难、甚至是软件产品／项目工作中的难题。有趣的是，这些文章的下面都会有前辈或是同侪留言讨论。我曾经收到一位读者的来信，就是从「iT 邦帮忙」上一路追踪我到电子报。类似的经验，其实你也可以拥有，只要开始写，这些和你素昧平生的网友就可能变成你的朋友。人嘛，看到有同兴趣的人总是想要亲近一下，写文章，可以让你认识更多新朋友。写作好处 4. 每一天，你都可以反思并学到一件新事情我猜你现在正在想「好，我准备开始在网络上写作了！但是......我要写什么呀？我只是一个普通的上班族，是有什么东西好写的？」例如：帮长官修公文，可以写吗？帮同事改文件，可以写吗？帮下属装软件，可以写吗？这些事情看起来还真琐碎，要写哪一项还真不容易。我分享一个做法给你，我喜欢在下班前 30 分钟的时候，问我自己这 4 个问题：今天完成了什么事情选一件让我有感觉、有启发的事情我从过程中学习到什么事情如果可以重新再来一次，我会怎么做没错，挑一件写就好了，例如你可以这样写...... 今天完成了什么事情：帮长官改公文、帮同事修文件、帮下属装软件选一件让我有感觉、有启发的事情：帮同事修文件我从过程中学习到什么事情：原来他不知道公司文件是有模版可以套的，是不是团队没有分享内部信息的习惯呀？如果可以重新再来一次，我会怎么做：我会把模版分享给他，并告诉他先按照模版写。写完后我帮他 review，可以让他下次有能力自己写出这份文件。最后 1 点特别重要，每一天，你都可以反思学到一件新事情。好处 5. 重复曝光你的强项，放大你的职业影响力「写作」就是把自己的技能重复曝光，粥左罗用一个公式表达的很清楚：写作 = 定位技能 + 重复曝光。我们先找出自己能分享的技能（例如我是卡片盒笔记法），写成文章后就能重复曝光我能教「卡片盒笔记法」这个事实。知道了这个观念，我们可以想象写作能替不同职业的人带来多少的可能性！我们来看一些例子，下面引述自 Nicolas Cole 的《The art and business of online writing》，他列出不同职业的人可以如何利用写作放大自己的影响力：演讲者：分享洞察与见解企业家：建立自己的信任感，成为产业中的意见领袖公司员工：宣传公司的业务或价值，以及自己的看法投资者：分享知识与专业，吸引潜在新创老板请求投资顾问：让公司看到自己的思想与专业，并雇用自己作为公司的顾问不同的人＋写作能力后，能放大的成果都是很有意思的。好处 6. 从发表文章中收集数据，深入地理解你的文章可以帮助谁当你开始「大量」的在社群平台上发表想法，你就会得到很多数据。你可能会问：得到数据可以干嘛呢？根据 Lean Writing 的创办人 Nicolas Cole 和 Dickie Bush 的说法，好处主要有 3 个：知道人们喜欢看什么、不喜欢看什么（重点是：免费不用找市调报告）帮助自己找到适合的写作主题（然后集中火力在比较多人按赞的主题上）从第一天开始建立自己与读者／粉丝的连结（而不是昙花一现）用「数据」来验证你的写作想法，别用「你以为」来验证。 2022 年，我用自己当作实验品来验证这个观点，在 1 年内，我在社群媒体（Facebook）和部落格（Medium）上写了超过 300 篇的文章，并且观察读者的浏览数据判断出自己可以专注经营的 3 大写作主题：网络写作：对象是「职场上班族」与「专业人士」，帮助他们写出自己的专业，拓展职涯可能性。卡片盒笔记法：对象是「白领知识工作者」，帮助他们纪录与管理自己的知识，并进行高频率的产出。数字笔记软件 Obsidian：对象是「白领知识工作者」，帮助他们使用数字笔记软件实作卡片盒笔记法，让知识可以被方便地复习与再利用。不要去「猜测」我的写作对象是谁，而是直接写文章收集数据去「观察」。只要你的脑中有想法，就立刻写出来并且分享吧！在这篇文章中，我分享了职场上班族与专业人士将专业写出来的好处：让你彻底搞懂一件事的来龙去脉你要写出来，别人才知道原来你会这个专业你可以认识更多新朋友（而且都是很强的人）每一天，你都可以反思并学到一件新事情重复曝光你的强项，放大你的职业影响力从发表文章中收集数据，深入地理解你的文章可以帮助谁 -- 本文转贴自：Chi（原文连结：我如何透过网络写作获得新的职涯机会？分享专业文章对职场上班族与专业人士的 6 大好处）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

May 22, 2024

成立「个人品牌」后，到底该怎样才能赚钱？先了解「营销漏斗」的概念

今天来聊聊为什么你的个人品牌一直没有赚钱？或者获利模式一直不太稳定？明明有了服务、电子书、或者有在推广联盟营销，但收入就是不尽理想，今天我们要带你认识营销漏斗的概念，并且检视每个环节，看看你是哪个环节需要调整或优化。什么是营销漏斗呢？营销漏斗的英文名称为 Marketing Funnel，简单来说，营销漏斗可以想象成一趟从观众变成顾客的使用者旅程，在传统的营销领域，这个漏斗有三层，最上层通常指的是曝光层，就是有多少人看到你。中间那层就是中层，通常称为发现层或思考层，指观众不只看到你，他们还追踪你、订阅你，并定期收看你的内容，你的内容或品牌开始出现在他的日常生活中，观众或使用者也慢慢对你的品牌产生好感，而最底层通常称为转换层，指他们不只是观众，而是真正有消费的顾客，为什么这个图形会由上往下的逐渐变小呢？因为不是所有追踪你的人都会定时像铁粉一样的关注你的消息，也不是所有长期关注你消息的粉丝，都会购买你的服务或产品，因此你的潜在客户数量会像漏斗一样，一层一层慢慢地减少，这就是营销漏斗的由来。你只要有这三个概念，就可以开始去思考每一个环节你可以怎么优化，如果你听了这一集，记得连 207 集也一起听才会更完整喔。今天的重点非常多，所以我建议你准备笔记本。本篇文章也可以搭配「佐编茶水间」的 Podcast，可以参考我标注的时间点，直接聆听重点段落！【本集纲要】#206 营销漏斗最上层 – 冷流量层（09:41–）最上方的第一层顶层，我称它为冷流量层，冷流量层指的是曝光，营销术语上可能会听到像触及率、观看率，但我觉得这都是差不多的事情，曝光层最重要的思考点就是：观众是如何发现你的存在？你觉得观众会从什么样的管道发现你？或者你自己平常如何发现新的创作者、新品牌、新频道的呢？可能是在 Google 上搜寻、听别人的分享、在 Social media 上看到相关的内容，也有可能是很随机地看到，这些都是观众会知道你的方式，要增加流量，就要先知道观众最常用什么方式知道你，然后变本加厉。你经常会看到我问：「你一开始是怎么知道这个节目的？」，就这么一句话的小调查，其实心里就能稍微有一个底，像很多人会说搜寻，我就知道我的 SEO 优化要做好，要去锻炼长尾关键词的概念，并正确的使用这些关键词。我也很常会听到：「我是在某某人的节目上听过你的分享，例如 Yale、好叶、刘轩、或是启点文化」，为什么我能够去这些节目上做分享？就是我自己找的呀！我们团队花很多时间做业务开发，这个真的是品牌获利的好重要好重要的关键。我刚才有说到冷流量，英文叫 Cold lead ，意思是在冷流量层的观众，很可能是第一次接触你，他不认识你、没看过你、不了解你，所以要如何精准投射到对的受众？如何让他们有好感，并且继续关注下去？就是我们第二层会讲到的关键。冷流量通常也是最难推进和打动的一层，因为才刚接触，因此透过频道或节目中呈现有一致性的内容，还有固定的产出，便可以增加观众与你之间的热度。为什么你会愿意留下来？（14:28–）你每天在网络上观看和吸收得内容非常多，很多就是直接滑掉而已，我们看到一个粉专，跟我们按赞那个粉专是有一段差距的，因此，你很可能是先看到一篇贴文，然后由这一篇贴文点进粉专看所有内容，这时是什么让你决定追踪、订阅的呢？肯定是因为你满喜欢这个频道的，对吧？因此由曝光往下走，就会进到发现层，发现了什么？你发现你满喜欢这个品牌，你发现花时间在这件事情上，不会让你觉得浪费，虽然还不熟，但第一印象不错，挺有好感的，这就是发现层的主要重点。当然，我们从曝光层走到发现层会流失一群人，因为他们可能不是对的受众，不是每一个看到贴文的人都会继续追踪下去，这很正常，不过，你有没有问过自己：「是什么原因让你百忙之中停下来听这一集节目，或是看一段文字看到最后呢？」想必是因为你觉得这样的分享很有趣、很受用、或很舒压等等，重点就是＂It worth your time.＂，它让你觉得值得花时间吸收，这就是我们在发现层做的事情，这个环节就是要去强化我一直在讲的 ICA 定位，然后做出 ICA 想看的内容。还有一个重点是定时地产出，只要有坚持，就会有份量，只要有份量，你的品牌就会有好辨识的形象，一个好辨识的形象就是让冷冷的观众与你关系变暖的开始，也就开始进入暖流量层。延伸阅读：ICA是什么？影响品牌成长的关键＆ 4 个 ICA 对话法则中间层 – 暖流量层（16:52–）暖流量层除了发现之外，还有一个环节是思考，我认为特别适合像你我这样的个人品牌创作者，因为我们不是产品取向，如果你是在卖一些民生用品，像是卫生纸或口罩，其实不太需要进到思考的环节。因为观众已经知道他为什么要买卫生纸或口罩了，你不需要教育他，也不用激起他的思考，到底为什么要买？他比你更清楚，但如果你是像我一样在卖比较抽象的虚拟商品，思考在做的事情，就是让已经对你品牌有好感的受众，察觉到他其实有购买的需求。不是每一个喜欢佐编茶水间的听众，都有经营个人品牌的需求，所以我们从发现进到思考，人数又会再少了一点，但很多听众可能会从你分享的内容中，一步步去觉察到产品的价值，或者对他的帮助是什么，思考环节在做的事情，就是不断去设计好的内容营销。这样的内容营销要能够激发受众兴趣、让受众感到好奇，同时又要能够带到产品的优势或特色，因此，你的销售成绩不好，很有可能是内容营销做得不够到位或不够吸引人，你可能在想：「怎么做到够吸引人？」我自己这几年来的心法就是 over deliver，用心给、尽量给，这个环节最重要的，就是让观众对你的产品有一种美好的想象与期待，你也不用害怕你免费的内容给太多，因为这些免费内容，最终都会是转换的有利推手，当然，我们不能做出夸大不实的内容。你的观众可能会因此觉得：「哇！你的分享好有深度，相信 BYL 的课程一定也是设计得很细致！」，其实我现在就是在示范内容营销。我选了一个营销漏斗的主题，用销售成绩不好的这个痛点来包装，吸引你进来，然后我又在节目中告诉你，我们的课程 BYL 有在教内容营销和销售漏斗，这就是思考环节中内容营销的基本操作方式。我再举一个例子，假设你是一位咖啡师，你可以有一个 Podcast 或部落格，专门分享与咖啡有关的内容，例如你采访台湾大大小小的咖啡师职人故事、分享咖啡豆背后的历史、不同国家、文化的烘培方式、豆子和器材的选用等等。这么做的原因，就是为了要让一个原本没有想要买咖啡豆的人，听着听着都想买了！内容营销就是为了促进思考，让他原本没有想要加入课程，听着听着也开始心动起来，这样就会进到下一个转换的环节。而我刚才提到的发现与思考环节，都算是暖流量层的中间层，暖流量层当然比冷流量层的黏着度更高，而当我们开始进到转换环节，也就进到了热流量层。最下层 – 热流量层（21:43–）热流量层是在营销力道上面可以稍微加重的阶层，这个我稍后说明，先来聊聊转换，转换最重要的指标就是「付费」，或者价值的交换，这个环节要做的，就是将你的观众变成付费客户，这时我们当然要有商业模式，或者是最小可行的 offer 。最小可行要多小？可以是一个十分钟的在线咨询、贩卖一些小贴纸，也可以是一两页的电子书，一开始不用做得太大，因为你永远都可以优化与往上推进你的获利模式，但你一定要先验证过市场，才知道要怎么做优化，才知道这是否是 ICA 想要的商品。你有没有可获利的商业模式，会是很重要的关键，没在卖或没东西卖，当然就没有办法做到获利转换，而到底要卖什么？这就需要做市场调查和了解受众需求的地方了，我建议你可以直接问你的观众：「如果我今天要开发商品，你会希望我卖什么东西呢？」我的很多好点子都是来自于听众和读者给我的灵感，而你可能会遇到的状况是，问了之后没人回答，或者因为还没有太多观众，所以没人可以问，这就是我要从头开始讲营销漏斗的最主要原因。因为你的人数从第一个曝光环节就不断递减，看到你的人不一定会喜欢你，喜欢你的人不一定会追踪你，追踪你的人不一定会需要你，需要你的人也不一定会购买你的商品，如果从一开始的人数就很少，那转换的环节就会卡关。如果你现在还没有获利模式，可以先去调查或直接私讯问问看你的受众，假设你现在已经有获利模式，我们就要检视哪一个环节开口做得不够大，或留下来的人不够多，然后逐一去优化。延伸阅读：如何判断你是否正在吸引「错的受众」？（和 3 个调整方法！）建立能够正向循环的品牌生态（24:21–）通常，传统的营销漏斗在这里就会结束，但我认为这个方式忽略了两个很重要的环节，我认为做完转换，并不是就到此结束，我们需要关注的下一个环节，就是关系经营，关系经营的重点是怎么去留住你的顾客，怎么让他一而再、再而三的持续购买、订阅？很难，对吧？可是，哪一段关系经营是简单的呢？关系经营本身就需要投资时间与心血，因此，这个环节我会注重在 ICA 的满意度与黏着度，并且加上一些产品设计的贴心小巧思，去做到与众不同。让顾客想要持续这段关系，并且产生依赖、产生习惯，最终，你的品牌就有机会成为他的日常，他的 lifestyle，变成一种价值观，最终形塑出一种文化。我举一个例子，假设你卖咖啡，陌生的受众购买了你的商品，成为了顾客，我就会开始提供顾客专属的优惠，也许是每月提供新的咖啡豆，或是在他生日的时候，特别多寄一包免费的给他，有新的产品时，也会寄免费的小量产品让他先试喝，如果他给我们 feedback ，我也会在未来给他优惠折扣。这种营销手法就是非常常见的 VIP 营销，在我的品牌里面，有提供一个服务叫做品牌健检，针对你品牌各环节的状况去做健康检查，我也会提供一个优惠折扣码，让已经有做过品牌健检的同学，可以在未来三个月、六个月之后，重新用更便宜的价格来预约品牌健检或一对一。这些向上营销都是在鼓励你的顾客：「记得要再回来唷！」，从中去设计一些产品诱因，让顾客觉得他的身份，真的比其他的观众还要来得特别一点点，这就是这个环节在做的事情，只要留得住客户，把关系经营照顾好，就会进到最后一个环节，也就是口碑回流。口碑回流也是热流量的其中一个环节，和关系经营最主要的差别，就是关系经营依然很需要创办人本人与团队亲自来经营，而口碑回流就比较能够松开方向盘，移动到副驾驶座，让整个系统自己 run ，并且建立一个能够正向循环的品牌生态。品牌的正向循环（28:10–）我自己是女力学院的其中一位导师，我就观察他们在这个环节做得非常好，整个学院的氛围是很鼓励学生主动建立社团、打造人脉的，以我的例子来说，我们 BYL 的学生已经快要 2500 位了，我其中一个建立生态的方式，就是会观察哪一些学生表现不错。例如交作业很用心、很热心回答同学的问题，我们就会私下邀请这位学生到社团里面当讲师做分享，这么做不只是给同学一个机会、一个舞台，也让我们不用什么内容都自己做，我们称之为小老师计划，当这位学生参加过小老师计划当讲者，他就会觉得：「我好像跟其他同学不太一样，而且我的努力有被看见、被肯定。」他之后就会更认真参与每个社团活动，也会更频繁地和身边的朋友提到 BYL 这套课程，或者去参加其他的读书会、认识新朋友的时候，也一样会提到：「我是 BYL 的学生，曾经在 BYL 做过分享。」，新朋友就有机会知道我们、认识我们并加入我们，而这个环节我们几乎不用插手，就能够让生态自行运转。因此，口碑回流我们需要注意的重点是：「怎么扩大你的影响力？」，我个人觉得影响力并不是自己一直发内容，反而比较像协助他人发光发热，当他人受到你的影响和启发，你对他来说就很有影响力，而这个力量连同营销效益，会持续地延烧下去。像是我们有学生可能刚好都住台北，就自己组了读书会或一起去咖啡厅做作业，这些都是学生自主性的作为，我也有学生会介绍案子给我们，例如刚好在某某公司上班，最近企业内训在找讲者，不知道可不可以找 Zoey ？这些就是品牌的正向循环。因为所有的新接触都有机会再导流回第一个环节，也就是曝光，然后持续往漏斗的下方走下去，以上就是完整的营销漏斗用户流程，刚才提到的冷、暖、热三个流量层，我觉得越冷的流量就代表观众跟你越不熟，越热就是越熟悉、信任你的观众。延伸阅读：为什么个人品牌赚不到钱？3 个必须建立的自媒体获利心态硬式营销 VS 软式营销（31:21–）对于冷流量层的观众，我自己比较习惯用软式营销，推广的力道比较柔软、轻盈，尽量不强迫，因为这个阶段的观众需要时间来消化你的内容、观察你，所以推销手段越轻盈，他越不会反弹，就有机会待在这里，持续的观望下去。而当观众走到暖流量层，也就是发现跟思考的环节，我就会开始把推广的力道放重一点，而我所谓的重，绝对不是强迫性营销，而是把话讲得明确一点，产品提及的次数可以高一点，这么做是为了让他觉得：「我好像真的满需要这个服务的？」或是虽然不太确定，但好像可以试试看，如果营销力道不足，就没有办法激起观众去思考需求，当然，这之间的拿捏就是多年的练习与经验的累积，最后我们走到热流量层，包含转换、关系经营与口碑回流这三个环节。所谓热流量，就代表我跟你很熟，很多话可以直接跟你讲，我们就不用再像冷流量那样暧昧，可以直接进入正题，因为我们就是比冷流量的观众有更多的深度关系，这就是应该的、合理的、有人性的设计。讲到这边，我知道你可能在想：「营销力道也太困难了吧？有没有什么 SOP 或销售文案可以让你知道，遇到什么样的客户，就用什么样的招数呢？」我会说，也许有，但是不应该有，因为我们每个人都是独一无二的，既然如此，我们便不应该使用一模一样的营销套路去 crack the code，我觉得这就是一种想要超快捷方式的做法，有一些东西可以做得更快更省力，但有些东西就是不行。我个人认为客制化营销 is the king，每个人的经验、背景、故事、遭遇、需求、梦想、愿景都完全不一样，想要提升获利成绩，最重要的真的是聆听，请你仔细听、用心听，只要有用心，再加上一些练习跟经验的累积，你就能够听出潜在客户背后的担忧、顾虑、想象与需求。听得出来，就可以做出判断和分析，有判断跟分析，你就能知道要用什么营销方式来 seal the deal ，如果你觉得讲得太发散的话，也可以回到这集原文，下载我整理好的懒人包。【本集结语】#206 营销漏斗以上就是今天佐编私塾殿的课堂内容，很精采吧？连我自己都觉得挺精彩的 XD ，简单回顾一下，营销漏斗由上到下，总共由六个环节所组成，分别是曝光、发现、思考、转换、关系经营和口碑回流。曝光属于冷流量层，可以用比较轻盈、客气的营销文案或推广方式来推展关系，发现与思考环节则是进到暖流量层，可以开始小小的加强营销力道，但是油门不要一次踩到底，随着你进到热流量层，就代表你开始做到转换，并且尝试做关系经营和口碑回流了。这时候，我们就可以让营销变得比较直接，比较率性，同时保有与这一层观众最密切的互动和关系，这些就是我给的营销策略与建议。我们也正在招募对 VIP Program 有兴趣的人，这个计划是特别针对「产品设计、商业模式、营销策略」这三个最主要的项目做指导，假设你对这个 mentorship program 感兴趣，你可以先加入我们的 waiting list ，我们计划在今年夏天做一个 beta 版本，到时候也会优先将名额开放给有加入等待清单的你来一起做测试唷。 -- 本文转贴自：理想生活设计（原文标题#206【佐编私塾殿】为什么你的品牌没在获利？- 上集：先了解营销漏斗的概念）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

May 21, 2024

想创业不知道该成立「个人工作室」还是「公司」？14 个 Q&A 一次告诉你

成立个人工作室与设立公司有什么差别呢？本篇常见问题和您解释。另外，个人工作室与公司组织的营利事业，在经营上及税务上会产生的差别在哪里呢？可看设立公司或行号的差别。若想快速了解该成立哪种型态的公司，也可以先看以下的影片简单说明两者的差异。 Q1. 个人工作室可以办理商业登记就好了吗？若是采独资或合伙经营，不设立公司，而以个人名义对外接洽业务，可以只申请商业登记，即所谓的「商号」或是「行号」。设立行号，登记资本额在 25 万以下免会计师签证，不需提供资金证明，不需至银行开立筹备帐户，程序较为简便。值得注意的是，若股东有二人以上，就建议直接设立公司，行号建议独资（只有一位股东时），再设立行号。（请参阅设立公司或行号的差别） Q2. 我现在的住宅可以办理工作室的营业地址吗？自用住宅可以申请成为营业地址，只是之后房屋税及地价税需依办公区域所占总住宅面积的比例去计算营业用的房屋税率，最低需为总面积的六分之一。但若是从事网络拍卖货物之行号或公司，以自用住宅作营业登记之处所，而实际交易是在拍卖网站的交易平台完成，房屋内若没有堆置营业货品，仍可继续按住家用税率课征房屋税。 Q3. 是不是办理税籍登记就一定要缴税？资本在 8 万元以下可以办理吗？办理税籍登记后，若是经国税局核定有盈余，则需要将所赚的净利并入独资业主或合伙人的个人综所税去计算缴税。登记资本额跟所赚的净利没有关系，每年要缴多少的税，是看每年的收入减去成本、费用以后去计算的。 Q4. 办理商业登记要去哪里办？要准备何种文件？商业登记的主管机关为各县市政府，在台北市为台北市商业处，依商业登记法第五条，应备文件如下：预查名称。负责人之身分证明文件；属于合伙组织者，并应检具合伙人之身分证明文件及合伙契约书。资本额证明文件。（25 万元以下免附）所在地之建物所有权状或是租赁契约复印件，所有权人非商业负责人或合伙人者，应附具建物所有权人同意书。最近一期房屋税缴款单复印件。登记地址在台北市，需另外检附「土地使用分区审查证明」。商业登记流程及应备文件详细参考 Q5. 办理税籍登记要去哪里办？准备何种文件？税籍登记需向所在地的国税局办理，应备文件如 4. 所示。 Q6. 我符合凤凰贷款的资格，但是如果我成立一个工作室，资本额很少，营业额也很小，这样微型凤凰贷款可以通过吗？如果办有商业登记或税籍登记未超过二年，且是年满 20 岁至 65 岁妇女或年满 45 岁至 65 岁国民，三年内曾参与政府实体创业研习课程，并经创业咨询辅导（需上 18 小时的课程），所经营事业员工数（不含负责人）未满五人，得向创业咨询服务中心申请微型凤凰贷款。 Q7. 请问设立行号就是所谓的商业登记吗？设立工作室就是所谓的行号吗？行号是什么意思？设立行号就是所谓的商业登记，设立公司则是公司登记；工作室是属于行号的一种形式，其他如企业社、小吃店、服饰店、工程行也是行号组织。 Q8. 设立行号可以聘用求职者吗？可以，也可以成立劳健保、聘用员工。 Q9. 聘用求职者的加保劳健保是要有什么公司或行号的条件？成立行号工作室可以帮求职者保劳健保吗？只要有公司登记或是商业登记，都可以成立劳建保，所以成立商业登记的行号就可以帮求职者投保劳健保。 Q10. 所谓商号就是行号的意思吗？是的。行号取名的名称例如：万集企业社、XX 商行、XX 工作室、XX 小吃，都代表成立的组织型态是行号。 Q11. 微型凤凰贷款是一定要办理商业登记和税籍登记才可以申请吗？建议要有商业登记较佳，可贷款的额度较高，最高可到 100 万元，若是只有税籍登记，最高只可贷 50 万元。 Q12. 有没有直接办理税籍登记的公司而没办理商业登记的？设籍课税是例外的情况，在未办理公司或是商号登记前需要缴营业税，才先去国税局办理营业登记设籍课税。一般而言，若有要对外营业，或是参与投标，都需要办理正式的公司组织或是商号设立登记，向所在地之当地政府申请设立后，才能合法营业。 Q13. 成立公司行号后，登记地址之房屋税、地价税、水电费有何影响？原为住宅用途之房屋若办理营业登记，所在地税捐稽征处将主动调整房屋税、地价税及土地增值税为营业用税率。但若仅有部份面积为营业用，可申请部份面积课征营业用，最低不得低于总面积之六分之一。一、地价税：0.2% 增加为 1%~5.5%（依累进起点地价）二、房屋税：由 1.2% 增加为 2% 或 3% 三、电费：房屋改营业用后，原则上其用电亦应改为营业用电费率。非营业用电由 2.1 元／度起增加为营业用电每度 2.87 或 3.61 元起。但台湾电力公司认定是否为营业用，是以实际营业行为为基准，而非以营业登记为基准。亦即办理营业登记后电费不一定会有调整；相对的，若您有营业行为却没有办理营业登记，台电仍然有可能调整电费。若电费要申报公司费用并扣抵营业税，应先向台电申请调整费率。四、需取得公司名称、统编的水电费电子发票抬头需注意的是，公用事业自 105 年起，需开立电子发票，所以财政部规定，自 107 年 7 月以后，因为公用事业已经改为开立电子发票给公司行号了，则公司行号要扣抵水电费的营业税 5% 进项税金的时候，需要取具载有该公司统一编号、地址、公司名称的公用事业电子发票抬头。（财政部 106.1.12 台财税字第 10500706630 号令）若是办理营业登记的地址仅为联络地址，而无实际营业行为时，其房屋税、地价税课税方式请按此。 Q14. 会计师特别提醒：自用住宅有无出售的可能？会不会影响售屋时的税金？需注意的是，如果自用住宅一年内有打算出售的计划时，就不建议将公司登记在自己家里，以免无法适用土地增值税的自用住宅优惠税率 10%（每人有一生一次，出售前 1 年内不能有出租或营业行为、一生一屋，则是 5 年）。所以会计师建议公司负责人，在登记公司地址时，先与会计师讨论并衡量自身情况后，再决定公司登记地址。（土地法第 34 条）欲了解更多细节，可参考「公司设立及租税规划在线课程」！ -- 本文转贴自：万集会计师事务所（原文标题：成立个人工作室与设立公司差别 Q&A (附影片)）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

May 20, 2024