商業模式
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新手創業家的 5 個必備元素：思考模式、風險措施、系統流程、投資意願、行動清單
今天我要來分享 5 個新手創業家的必備元素，現在個人品牌跟自媒體的起步門檻超低，就算你沒有以下這五個元素還是做得起來，但是我們要的是一個有賺錢的事業、一個能夠忙得聰明、事半功倍的品牌，這時就是這 5 個元素派上用場的好時候。 今天的重點非常多，所以我建議你準備筆記本。本篇文章也可以搭配「佐編茶水間」的 Podcast ，可以參考我標註的時間點，直接聆聽重點段落！ 一、以終為始的思考模式（04:05－） 目標會決定你要去哪，時程會決定你怎麼去。 我曾經分享過改變我人生的一本好書就是史蒂芬柯維的《與成功有約》，我甚至在我自己的書裡面，不斷提及這本書對我的幫助，而作者提到的一個概念，就是以終為始。來找我做品牌健檢或一對一諮詢的學生，可能都會發現我一定會問三個問題： 你來做個人品牌的目標、目的是什麼、想要達成什麼？ 你期待能夠在多少時間內達成這項目標？ 為什麼？ 你的目標會決定你要去哪，你的路線要怎麼規劃，而你的時程，會決定你要怎麼去。如果你不趕時間，我們就是慢慢徒步，還可以欣賞沿途風景，如果你趕時間，我們可能就要買機票坐飛機，那就必須要用金錢換取時間，而你為什麼趕時間？為什麼設定那個地方為你的目的地？這也是一個你必須要很誠實面對自己的問題。 在我剛開始做個人品牌的時候，我內心非常確定我想要用個人品牌來翻身，離開我的正職，我給自己訂的時程是兩年，不過當時的我不知道自己可以做些什麼，我還沒有想到像是線上課程、Podcast 變現或者是演講諮詢等選項。 我認為兩年可以改變很多事情，而且兩年也可以從一個菜鳥變成一位稍有專業的實習生，因此我訂了兩年計畫，兩年後，我想要專門只靠我的品牌來養家糊口，我當時的思維比較是卡在接案這樣的商業模式當中。 所以我猜想自己可能會不斷地接案子，例如幫人家寫文章賺稿費，或者幫別人剪輯音頻、規劃內容和行銷企劃，這其實是我很初步的商業模式。 大概做了半年，我發現自己的成長速度滿快的，我開始認識新的商業模式、我開始累積受眾，我心裡也在想說：「我能不能夠 double down ，把兩年的那個 plan 縮短至一年？」，所以我又看了一下自己的終極目標計劃，如果我想在一年內完成這個計畫，我需要做什麼準備？ 當時面臨到的抉擇點就是：「我可能需要離職」，因為白天的工作花我太多時間了，我的確可以維持原先的計劃，用兩年的時間完成目標，但我仔細想想，離開正職本來就是我的終極目標。 因此，以終為始的思維非常的重要，你要有一個明確的目標，和有彈性的時程，但它還是會回歸到你為什麼會想要或需要這個目標？你自己有多大的決心？現實生活中有多少資源可以去調配？ 延伸閱讀：如何在時間有限的情況下，為加強正職專業與副業技能這兩者做學習規劃？ 二、風險防護措施和後盾（Accountability and support）（07:31－） 延續剛才說到的，我原本是想要離開公司正職，全心投入自己的事業，不過，我仔細地過了一遍我的財務規劃，發現我還是需要一筆薪水，因為品牌初期的收益並不穩定，生活中有像是房子、車子、保險等固定開銷，這些都讓我意識到緊急預備金的重要性。 沒錯，我在那個時候是沒有存緊急預備金的習慣的，而所謂的風險防護措施和後盾，就是說當你要做一項決定時，你有沒有辦法這麼灑脫地說走就走、說做就做，很多時候都取決於你有沒有一個實際的後盾，無論你有沒有要做個人品牌，人生的道理都可以互相應用，你也應該要養成存緊急預備金的習慣。 當時的我並沒有存款，所以還是必須要去打工，因此我想了兩個方法，第一個方法是跟主管提兼職，減少一半的工作量，而減半的薪水還是可以 Hold 住日常生活，也讓我有更多時間投入理想生活設計這個品牌。 第二個方法是，如果主管不同意，我就會離職，去美國當地找打工的工作，而且我也真的去瑜珈教室、圖書館和一些公司面試過很簡單的櫃台工作，這些工作不會佔我太多時間，但每個禮拜都會有 paycheck，後來很幸運的是，我的主管讓我轉成兼職繼續在同間公司工作。 因此，這份兼職工作也成為佐編茶水間的風險防護措施，在茶水間還沒有很穩定時，至少有一份收入能夠讓我們買菜、繳房租，心情也會比較安心。 有的人會說，真的要投入一份事業就要全身投入，這樣才可以很專注地激發自己的爆發力，但，我覺得這是個比較適合給有創業經驗、或有商業、行銷，甚至是職場工作經驗的人，這樣的方式不太適合社會新鮮人或大學生創業，除非你的家人願意資助你，不然我認為風險防護措施還是有必要的。 除此之外，後盾也不是只有指存款，你的家人、好友、同好圈都可以是你的後盾，後盾可以是一個 community or support net，像是教會就是很多教友的 support net，而在我身上，我的先生就是我的後盾。 他是那個知道你忙，會幫你 cover 煮飯倒垃圾與買菜的人，讓你可以少一點日常雜事，多一點時間 focus 在自己的 business 上。 你有沒有風險防護措施，有沒有後盾？這個會是你必須要先思考、先做準備的。 三、明確的工作項目和流程（System）（10:51－） 我經常講有關時間管理的主題，而每次都會講到系統與流程，這件事情其實沒有你想的那麼複雜，但卻比你想的還要重要很多，最一開始我也不太知道經營品牌要做的工作事項有哪些，我知道我要錄節目，所以要找來賓、草擬訪綱、查資料、剪音頻、上架，這些就是我很一般的工作項目。 我每一週都會寫下這個禮拜的工作項目，然後每一天會寫下隔天的工作項目，寫了一兩個月就會發現一種慣性或一種定律，例如： 剪一支音頻大概會花三小時 陌生開發邀請來賓，寫出 10 封信大概會有 1 封得到回覆 這就是我所謂的 patten ，而在你擁有明確的工作項目和流程之前，你就是先每天記錄下你的工作項目，然後每週、每個月去觀察，去建立所謂的 data base ，讓你更好地知道未來的工作流程應該要怎麼安排，我舉兩個例子來說明。 最近我跟我的助理 Claire 在做一個新的 practice ，她和我反應說想要加強自己時間管理的能力，我仔細看了一下她的狀況，我發現她出現很普遍的那種時間估算與事件分類的問題，也就是說 Claire 並不是不知道自己要做什麼，而是容易出現想到什麼就去做什麼的情況。 有時候這件事情做得比預期快，但是大部分的事情卻花得比預期中多很多，所以，我開始請 Claire 每天寫下他明天預計的工作事項，就是 12345 列點寫下來，隔天晚上工作結束後，回報一則訊息告訴我實際做完的工作事項。 我們可以從這個練習中去發現「預計完成」和「最終完成」的差別究竟是什麼，然後從中找到原因和可以調整的地方。 可能是一開始目標設得太多，也有可能是工作的速度太慢，透過這個練習不到三個禮拜， Claire 預計完成的事情和最終實際完成的事情越來越符合，而且我們團隊內部的開會時間越來越少，我個人覺得效益提高滿多的。 延伸閱讀：我的「 2021 時間管理法」：面對重複性高的大專案，你可以這麼做！ 第二個例子是我先生，我先生一直都是一個 creative type person ，他常常會一整天下來都不知道自己做了些什麼，所以我就叫他加入 Zoey’s bootcamp ，每個週末我會幫他看下個禮拜要完成的事情有哪些。 所以他的問題跟 Claire 不太一樣，Claire 是知道自己要做什麼，但不曉得怎麼安排效益最高，而我先生是連要做什麼都不知道。 像是這樣的狀況，就真的需要一個早上的時間，坐下來思考下週有哪些需要完成的事情，然後應該要排在哪一天比較順，例如他和我說他每天都要： 練習樂器 寫歌 跟廠商用信件溝通 處理工作上的雜事 我問他說你每天要花多少時間寫歌？多少時間練琴？問完後排完一天的工作，發現他一天 8 個小時就滿了，這還不包含臨時異動，所以我們的作法就是把寫歌和練琴的時間縮減，因為這兩項是比較長期的專案。 這樣就可以避免我先生可能花了 3 個小時寫歌，結果沒有時間練習樂器，導致他覺得那天有些事情沒有完成而感到懊惱，當你不曉得長期或持續性的專案應該要怎麼規劃，最有效的方式就是把一個禮拜攤開來，而且別忘了預留突發狀況的時間，不要全部塞滿。 四、願意投資自己的決心（17:40－） 我覺得現代很多人看投資，第一個都是看投資報酬率，如果報酬率太低，就沒有投資的意願，覺得浪費時間又不值得，但就我過去的經驗來看，個人品牌它的確是一個很難在一開始衡量投資報酬率的事情，而你的報酬是高是低，其實只取決於一件事情，就是你的決心。 只要你有決心，你就會想辦法，你就會付出行動，儘管什麼收穫都沒有，你還是願意做、相信自己、給自己一次機會。 另外，人生中每一件事都會有認知極限，創業這條路格外明顯，當你站在 A 點時，你怎麼看、怎麼想像，都只能看到 B 點，而隨著時間、經驗的累積，你會發現你開始可以看見 C 點，你也發現自己已經從 A 點移動到了 B 點，再過了一陣子，你會發現自己可以看見 D 點，因為你又成長到了 C 點。 投資的決心其實就是要理解，你不能用你現有的已知，去預測自己會有什麼樣的發展，因為你的潛能會不斷地被開發、你的經驗值會不斷地累積，因此，在此時此刻評估自己的投資報酬率並不準確。 所謂的投資也不是只有金錢，而是投入資源的意願，你的資源除了金錢以外，還有人脈、時間、經驗、專業、精力，這些都是可以利用、投入的。 五、Action、Action、Action（20:06－） 最後一個很重要的必備元素就是行動，沒有行動，以上 4 個元素通通派不上用場。很多人會說我很有行動力，可是我只是在完成表單上的代辦事項而已，每天的日子其實重複性滿高的，而最近我開始重新檢視這四年來的經營歷程，我發現我做的很對的一件事情，就是我在執行待辦事項時，幾乎不思考。 你可能想說：「幾乎不思考那不就是盲目的往死裡做嗎？要是方向不對，要是有什麼需要調整的地方該怎麼辦呢？」 但我所謂的執行時不思考，並不是我會緊抓著表單上的事情固執的執行著，而是我會很明確的區分執行時間和思考時間，我每天、每週都花時間去安排和規劃我的工作流程，在這種時候，我會很仔細的思考怎麼進行比較順？哪件事情該先做？哪件事可以晚點做？做這件事情的目的是什麼？這件事是否一定要由我來做？ 延伸閱讀：擔心自己半途而廢而不敢付出行動，該如何調適自己的心態？ 所以我會花很多時間去擬定出今日的 To-do list ，等到當天工作時間一到，我就可以開始無腦進行我的所有執行項目，工作開始時，我也會再過一下我的今日待辦事項，看有哪邊需要調整。 過完之後，我就會進入工作狀態，一路工作到中午休息，然後下午再工作到晚餐時間，這對我來說是一件極度有儀式感的事。 這可以讓我知道我現在可以心無旁騖的看著表單上的事情，順序都排好了，不需要思考，不需要擔心，我非常信任自己的 To-do list，我一次只做一件事，完成第一件才會移動到第二件，幾乎不插隊，也絕對不跳著做。 如果你一直卡在做事情的時候想東想西，不太確定要做什麼，我建議你試試看明確區分執行時間和思考時間，思考時就用力思考，執行時就只執行，不要 question 自己的決定或規劃，不要被其他事情給分心。 這樣你才能夠得到最大化的結果和作品，才能夠有最充足的素材去回頭檢視自己哪裡做得不好，有什麼規劃和目標需要做調整。 如果你執行力不夠，那再多的規劃也沒有用，我們優化自己做計畫的方式，就是從實際付出後所得到的結果裡，找到那些你認為可以做得更快、做得更好或甚至不用做的事情，但是，你總得都做過才能知道答案。 執行時，做就對了。 本集結語 以上就是今天佐編私塾殿的教學內容，希望你有學到一些東西，這 5 個元素我們再簡單複習一下： 以終為始的思考模式 風險防護措施和後盾 明確的工作項目和流程 願意投資自己的決心 Action、Action、Action 以上這五個元素你都具備了嗎？或者你現在正在籌備哪一個元素呢？歡迎你把你的想法分享給我，你也可以回到我的 Instagram，吿訴我你想聽的主題。 -- 本文轉貼自：理想生活設計（原文標題：#197【佐編私塾殿】新手創業家的5個必需元素：思考模式、風險措施、系統流程、投資意願、行動清單） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 4, 2024
我想跟喜歡的人一起經營事業，有什麼該考慮的嗎？
某次課程結束時，有個同學跑來問了我一個問題。 她說呢，自己目前在創業中。而最近交了一個男朋友。男友能力很不錯，也具備了她沒有的能力，更棒的是，男朋友也對她經營的事業很有興趣，所以兩人有在討論，要不要男友也入夥，結合兩人的力量，一起來經營這個事業！ 可是，她又有點猶豫，因為她不確定「跟喜歡的人一起經營事業」到底好不好？從能力上而言，多個人加入這絕對是好事；可是她又擔心自己沒有想清楚，所以跑來問我的意見。 我的看法是這樣：不確定性 X 不確定性 = 巨大不確定風暴 親密的人一起在事業上努力，這在身邊十分常見。比方說，很多小公司，常常是老闆在外面跑業務或管理生產，而老闆娘在辦公室裡管帳或是主導人事。但我得說，我其實不太建議這樣的組成。原因在於，這在大部分時候，都是提高了你人生的不確定性。 就像創業以及談戀愛，本身都是人生中高度不確定的事情。事業能擴大嗎？市場是否會消失？有沒有人會來競爭？這沒人能百分百掌握。戀愛交往也是如此。現在的你們感覺甜蜜，可是兩個人能不能走的長久？會不會愛上別人？過了熱戀期後，會不會常意見不合？這其實也沒有人能知道。 我自己的哲學是：人應該盡量將生活中的不確定性降低，或最少能把不確定事件發生後的影響降到最低。如果你能減少人生變數，將來面臨抉擇時，你就比較知曉該將重點放在哪裡。 遺憾的是，一如創業或是戀愛這類事件，其實很難有效降低不確定性。所以，你能做的只有盡量別自己去增加變數。既然戀愛充滿變數，經營創業也充滿了變數，那你還把兩件充滿變數的事混在一起，變數不就加乘了？一旦如此，往後你的煩惱，只會增加，不會減少。 為何會增加呢？因為大部分的人對未來的想像都是：兩個人交往順利，愛情自此白頭偕老；工作上一加一大於二，事業自此蒸蒸日上，最後，大家過著幸福快樂的日子。可是現實中，感情與事業都具有高度不確定性，難保將來兩人會面臨感情不順，或事業經營不如預期的狀況。 這時，如果彼此生活過度攪和，比方拿了一筆錢共同投資，結果半年後，兩個人情感其實並不如意。請問該怎麼處理呢？兩人決定感情上先冷靜冷靜，那這時候資金要不要拆分呢？搭檔要不要先換人接手？結果感情拆夥，工作還是一起？這不是徒增混亂嗎？或是狀況反過來，兩人雖然感情和睦，可是事業經營不順，造成了虧損。也難保彼此不會互相埋怨。只談感情，或者只談工作，這都會讓人生簡單許多。 我猜，也有人可能會說：「Joe，我的思考可是很理性的。就算兩人要分開，也可以事業歸事業，情感歸情感。」或許你能做得到，但你的另一半做得到嗎？萬一分手，仍舊一起工作，妳交了新男友，或是他交了新女友，難免在心理和決策面受到衝擊。甚至對方有點幼稚，搞不好還會想報復。而這報復有可能會從工作上的酸言酸語到故意玉石俱焚的決策。這會不會最後波及彼此的事業？很難說百分之百不會，對不對？這些，都可能會造成「後續人生的隱憂」。 結婚後就可以一起出力了吧？ 有人可能又會想問：「Joe，如果我們的情感已經進入穩定期，甚至已婚，那共同經營事業的問題就少多了，對不對？」 其實不然。我真心希望大家別把工作跟情感生活連結得這麼緊密。原因無他：經營從來都不是易事。創業或經營是一個非常高強度的行為，換句話說，你每天都會面臨各類難題，比方到哪裡去找錢？產品要有哪些功能？市場反應不好該怎麼調整策略？商品該怎麼定價？怎麼跟通路談判？或是某些奧客到底要接不接？除非兩個人在決策上的價值觀非常一致，不然面對決策艱難時，難免會起爭執。 雖然成熟大人都知道，公私要分開，工作情緒不要帶入家庭。可是如果你們白天晚上都在一起。那辦公室的吵架或歧見，情緒多少總會帶回家裡。也因此，當工作不順、經營不善時，家裡的氣氛也會低迷；甚至家裡因為家事分工之類的小事吵架時，也可能在工作上延續口角。 也因此，我覺得對大部分的人而言，與其把這樣高強度的兩件事放在一起，讓彼此都失去了可以喘氣和緩衝的空間，還不如選個不用一起生活的人來合作經營。免得家庭是辦公室的延續，生活缺乏隔離的狀況，雙方的感情也容易陪葬。 但如果是跟不用住在一起的外人一起創業，那當在辦公室中跟創業夥伴吵架不愉快，你最少可以回家，和另外一半抱怨抱怨、或是做些與工作不相關的事：吃飯、看個劇、運動運動、讀讀書、打打電動、或聊聊日常生活。待隔天情緒紓緩了，回到辦公室，也有繼續戰鬥和正確決策的力氣。 可是萬一我唯一能信任的就是伴侶呢？ 聊到這邊，很可能又延伸出第三個問題，有人會說：「Joe，可是我在創業初期，找不到有能力或可信賴者，難道我就不該把家人拉進來嗎？」 有些創業家或小型經營者，的確一下找不到強手，或是會認為公司的機密不能假手與外人，比如說帳款類的，所以覺得要找身邊信得過的人來當幫手。 這我可以理解，但是還是建議不要把這當成長久之計。經營初期的規模小，有些事要親力親為我理解。可是，如果你想做大、規模化，身為經營者最重要的責任就是：想辦法訂下制度，逐漸從人治轉成法治。將來一定要避開「非得用伴侶不可」的無奈。 經營者常有的這種「信任感」的危機，說到底就是「無法拆分工作」的問題。你不能放任公司所有的工作都是模糊的一大包，當你無法拆分工作，你就得仰賴一個全知全能又可以信任的超人，可以想見，這人一定很難找，就算找到了，公司也可能會受制於人，並讓組織失去分散風險的能力。可是經營公司的人都知道，如果你需要一個能面面俱到的員工，那公司的規模絕對大不起來。 所以，身為經營者，你得想辦法拆解。假設有些秘密資訊，你能不能拆成讓多個人擁有？每個人得到各自的片段，看不到全部且必須在流程上分工。如果你多花心力去思考這個部分，重整流程、重整表單、重整管理規則，盡量把對單一人的依賴降到最低，你或許就可以找到很多「雖然沒有辦法百分之百信任，但是可以組合起來使用」的員工。 經營不是 0 或 1 如此單純，中間充滿灰色地帶，若你能逐漸把人治轉成法治，就不需在關鍵職位仰賴伴侶親戚朋友。好好地用心在管理經營的知識上，絕對是最好的投資。這些知識，才是經營者最值得努力調整且改善的部分，這些底層的管理規則有了，任何人都能隨時隨地加入團隊，適性發揮，員工也不會過度掌握資訊，一離職就造成團隊垮台。 當你塑造起流程和拆解工作的概念時，慢慢地就不用再仰賴親人。如此，你的工作也能跟私人生活充分切開，讓這兩者互為緩衝。這也是我一直認為成年人最該去思考的：把每個不確定性的事務都獨立。別讓一個問題，波及所有層面，導致全面性的崩潰。你若能做到這點，人生相對穩定，面臨重大決策時，心情也會有餘裕得多。 延伸閱讀：想改善自己經營能力與流程設計的朋友，歡迎參考課程《102流程設計跨部門溝通》。 本篇可以搭配我們的 Podcast《大人的Small Talk》一起聆聽，或者選擇在Spotify上收聽也可以喔！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
June 11, 2024
