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《远距团队》书摘：当团队远程工作，该如何让彼此投入工作，打造团队参与感呢？
李认为一切都很好。她和团队煞费苦心地评估了他们的工作方式，并制定好一份每个人—至少看起来是每个人—都接受的设计计划。团队的目标是让工作变得有趣、不拘谨，成员对彼此也有高度的信任。但在过去几个星期里，她在与团队成员的一对一谈话中发现了一些问题。对队友的抱怨增加了，需要重工的情况也比以前多，这让工作流程变得缓慢。是她对团队承诺的判断有误，还是团队文化正在发生变化？ 文化永远在不断地演变，因为人们持续在改变。有些人在新的结构中茁壮成长，有些人却感到挫折。个别的贡献者离开，新人则带着新的想法加入。 一个原本每天都开心地走进办公室的人，现在却因为通勤而感到疲惫和压力，希望改变自己的协议。也许有人正在与自己的某个队友争执不清。每个参与项目的人都觉得进展缓慢，于是有人决定：「宁愿事后请求原谅，也不要事前获得许可。」 团队文化的目标是让它沿着你所期望的方向发展，而不是任其自生自灭。要做到这一点，领导者和个别团队成员都必须专注于正在发生的事情，并选择以支持这个愿景的方式行事。他们需要相信这些理想的目标，并选择以支持它的方式来行动。 换句话说，他们需要参与其中。让李和像她这样的领导者感到沮丧的是，组织、高阶领导者和团队主管能做的事情是有限的。真正的参与在于个人。 想象一下这个比较个人的例子。你遇到想更深入了解的人，你带他们出去约会，与之共度时光，让他们喜欢上你，并决定要对其做出承诺。你买了戒指，单膝跪地，向他们求婚。你能做的都已经做了，但除非他们答应，你还不算已经订婚。 领导者的一大苦恼就是无法让人们承诺投入工作。当然，组织和领导者可以打造出一种环境，让人们在其中选择自由付出努力，为团队的利益着想，为队友付出更多。天知道，他们也可以做出激励人们以完全相反的方式行事的事情。最终的选择权属于个人。 人们选择不尽力投入有一些重要的原因，其中最大的两个原因是，他们不知道自己能够投入（毕竟这是工作），或者他们认为这只是意味着「做更多的工作」。有些人从小就将工作视为必要之恶，当他们听到有人说要投入工作时，就会像看待三头怪一样地看着那些人。当然，不投入这似乎是个好主意，但有可能吗？领导者需要记住，并不是每个人对工作的看法都是一样的，这种差异往往是主管当初获得升职的原因。 这里还必须提出一个问题：当人们独自工作或在很大程度上与其他团队成员保持距离时，他们还能投入工作（或保持投入）吗？根据我们个人和客户的经验，答案绝对是肯定的！当领导者和团队成员了解参与的本质和所带来的好处时，他们就更有可能做出这样的选择。领导者需要注意不同的因素（我们将在本章中讨论），不能依赖像是干洗服务、乒乓球桌或舒适的椅子等等的办公室花招，无论如何，这些都不是真正的答案。 人为什么会选择投入？ 想想你曾经投入工作的时候，想一想那对你来说是什么感觉。下列这些事情里，很可能有一些或全部都是你的亲身体验。那时的你： 更享受自己的工作。 看见自己的工作，如何为有意义或重要的事情做出贡献。 与一起工作的人建立了更坚定的关系。 看到自己发挥更大影响力的机会：也许是获得认可或升迁。 提高了你的工作效率。 自愿付出努力：就因为你想这么做。 引起大家的注意。 这些事情谁不想要啊？ 领导者的角色 这并不能免除领导者的责任。以下是一些组织和领导者可以做的事情，来打造一个让人们选择积极投入的环境： 协助人们看见参与的价值。 确保人们理解愿景。 倾听团队意见，找出与该愿景之间的不一致之处。 以你的理想团队文化为导向，进行领导、辅导和提供意见回馈。 自己以身作则投入。 员工的参与是自愿且有自觉的。人们会选择是否投入工作，他们每天都会做出好几次决定，带着他们确认自己的承诺，或引导他们走向另一条道路。身为领导者（无论是否拥有职权），你都可以影响这个决定。 协助人们看见参与的价值 面对现实吧，人们可能会把「参与」看成是「他们只是想让我做更多工作」，但当你问人们是否想要上述清单的内容时，大多数人都会迫不及待地点头。 人们甚至不一定需要整张清单上的一切，一个要点或许就足以改变他们对工作的看法、他们在工作中的角色，以及他们对投入的选择。一旦人们看到选择参与投入对自己（而不仅仅是对组织）的好处，你就成功了。 事实上，当人们在家工作时，他们可能会更加重视参与，因为他们也许在生活的其他层面更加孤立，失去了在办公室环境中可能得到的社交益处。 确保人们理解愿景 你已经开过会了，你已经与团队讨论过计划，并进行了多次谈话，每个人都说他们「懂了」，那么，我们为什么还要继续唠叨这个话题呢？ 无论我们谈论的是团队文化还是整体业务目标，重点都是一样的。我们可能会被任务列表所迷惑，因而忽略了全局。我们就像麦克鲁汉所说的鱼：忙着游泳，却不知道自己在水里（too busy swimming to know we’re in water）。这并不是说人们一定不同意，或选择的行事方式与你们所有人设想的文化背道而驰；他们只是没有像你一样思考这个问题。 好消息是，你们的努力应该会得到很多支持。当你和同事们在设计团队时，制作了大量的文件。你们清楚地定义和阐述了目标。你们应该有书面的计划和协议供团队参考和分享。 凯文非常注重凯文．艾肯贝瑞集团的整体格局和企业文化，因此在每次全体团队的会议上，他都会先回顾我们的使命、愿景和价值观，最后再陈述我们将如何进行工作。这并不完全是我们的「文化声明」，因为它还包括一些外部内容，但其中还是有一些共通点，也许能帮助你着手进行。 我们： 积极主动—无论是对内还是对外 不搞办公室政治 有创意 积极进取 有同理心 加倍努力，成为值得信赖的顾问／资源 成为典型混合型团队的模范 他并没有花很多时间重新编写这份清单，毕竟我们每个月都会拿出来讲，但没有哪个团队成员，会说他们不知道我们的理想文化是什么。我们尽可能以身作则，以这些行为树立榜样，也因此成了一道不错的窗口，让人们了解在这里工作是什么感觉。 韦恩坦承，这种定期的提醒有时确实能够迫使他调整自己的行为。他可以更积极一些，当然也可以少一些政治色彩。小小的提醒让他与团队保持一致。 有新人要加入团队时，这就是面试讨论的前段，人们需要知道来这里工作的大概情形。他们被录取时，就会知道与我们一起工作是什么样子。如果他们不晓得期望是什么，就不可能达成期望。即便他们知道，有时也可能需要提醒。 倾听以找出不一致之处 领导者都知道，纠正或调整初次出现的行为会比较容易。人们之所以认为当每个人都在同一地点时会更容易实行管理，原因之一就在于你可以实际看到和听到人们每天如何互动。这给了你机会（尽管这机会不见得总是可以被好好把握），在坏习惯养成之前先予以改进。 团队文化每天都在展现。当我们彼此分开工作时，即使只是一部分时间而已，我们也无法获得同样明显的线索，来了解成员之间发生了什么。在寻找不符合理想文化的问题或行为时有个特别挑战，若要用大侦探白罗 8 的言语来表达的话，就是「你在寻找不存在的东西」。 请记住，在远程和混合型团队中，一些最具侵蚀性的行为是排斥和自我孤立。问题不在于你听到别人在抱怨......而是你根本没听到他们的声音。当人们不再让别人听到或看到自己时，很有可能是他们已经从团队中抽离了。 这或许是因为他们觉得自己被排除在团队其他成员正在进行的工作之外；也许他们的私人生活中发生了一些事情，使得工作不再是首要事务。人们不再以支持团队理想文化的方式行事可能有许多原因，如果是暂时的，这种情况会过去；但要是长期的，这意味着情况比较严重，而且需要你的关注。 领导者应该留意这些显示人们对团队工作失去热忱的迹象： 人们沟通方式的改变。是否有人停止回复电子邮件和群组聊天？当你在征求意见或回馈时，某些人是否变得安静？ 人们与队友互动的方式发生了变化，尤其是在会议中。一向积极参与的人是否变得沉默寡言？也许他们不愿意使用网络摄影机，或者一定要被点到名才会发表意见或回馈？ 错过截止日期和工作质量下降。以往表现良好的人，是否突然出现了生产力和工作效率低下的情况？ 积极度的改变。人们是否不再自愿接下任务？你是否需要明确要求成员提供协助，但以前他们明明都会自愿帮忙？ 还有一个重要的方法可以了解成员的参与程度是否有所改变—直接去问他们。这就会引导我们到下一个衡量参与度的方法，也许也是最重要的方式。 领导、辅导和提供回馈 与员工交谈的过程，就是倾听他们心声的最佳机会。如果你感觉到有什么不对劲，他们不再投入，或者他们的行为方式与团队其他成员格格不入，作为领导者，你的工作就是保持好奇心，更深入地了解情况。 确保人们知道如何展示他们对团队文化的参与和承诺的最佳方法，就是以身作则。如果我们的行为符合团队成员的期望，他们就会模仿领导者的作为。他们一直都是这样做的。在进行辅导会谈或一对一面谈时，你可以听到人们的实际情况。积极倾听，并留意那些表明事情不对劲的字词或短语。 以下是一些需要注意倾听的内容： 提及团队工作时，反复使用「我」而不是「我们」。 不愿意扩展思维。即使你提出的是开放式问题，他们似乎也不愿意发言或给出详细的答案。 消极应对的语言，例如「随便」或「我不在乎」，尤其要注意像是「还可以」这类看似安全但有误导性的用语。 在引导辅导对话时，多倾听比发言要来得重要。正如我们在前几本书中多次提到的，要给团队成员先发言的机会；他们至少应该占所有发言的百分之五十一。 认真倾听，也不要害怕提出后续问题。你可以问的最有力的问题之一，就是：「你为什么这么说？」你会对自己听到什么感到惊讶，而且可能不太喜欢其中的某些内容。即便如此，这也许正是你需要知道的，说不定还能给你一个鼓励和帮助团队成员选择重新参与的机会。 自己以身作则投入 身为领导者，你是一个榜样，人们都在关注你的一言一行。你是否投入参与？你关心工作和员工吗？你是否愿意多付出一点，不是因为你必须，而是因为你愿意这么做？你是否在工作中找到了热情和意义？ 他们从你身上看到了什么，给他们留下了这样的印象？埃默森曾说：「你的行动所展现出的一切，远胜于你的言语。」请记住，你的意图虽然很重要，但人们用来评断你（以及每一个人）的依据，是透过他们的所见所闻，而不是你的意图。 如果你想让你的团队成员选择参与，你的示范就是最有说服力的武器。 注意平衡 参与是件好事，每个人都能从中受益，但也要有个限度。希望受到关注的团队成员，尤其是远程工作的团队成员，可能会觉得自愿参与每一件事、随时回复邮件和参加会议，将被视为一种正面的表现。而领导者往往绩效都很出色，尤其对自己的工作充满热情，这可能是他们获得升迁的原因。 我们能否在高度投入工作、获得所有个人和组织利益的同时，仍然拥有自己的生活？ 我们办得到。尽管对于不同的人和生命中的不同时期来说，平衡可能是不同的，但这种平衡非常重要。优秀的领导者以身作则的是投入参与，而伟大的领导者以身作则的则是工作与生活的稳固平衡，因为这也是他们的团队所需要的。 是个别情况，还是多数人都这样？ 如果你确定存在缺乏参与的情况，请问问自己这个问题：这是个别情况，还是一种爆发？ 如果只是个人问题，那就尽力去探究缺乏参与感的根源。几乎没有人能够百分之百地投入团队。我们总会有几天过得不太顺利，积极度和行为也有碰上低谷的时候。一句善意的话、示意他们在工作中的价值和他们的重要性，以及对于理想团队文化的提醒，都会有帮助。 倘若有具体的挑战，身为团队领导者，请尽你所能地提供协助。他们也许需要培训，或可能需要与其他队友进行讨论，这是你可以帮忙促成的。如果他们的私生活中有什么事情影响了他们的工作，也请尽力满足他们的需求。 如果不参与团队的现象更为普遍，那么也许是时候向团队提出这个问题了。同样地，领导者需要少说多听。同时也请考虑采用异步和匿名的方式来了解团队的情绪，而不是召集所有人开会来「讨论问题」。 此外，你并不是想要「处理」他们，而是要了解他们为什么选择不投入，看看你能做些什么，来协助他们改变选择。 如果团队文化似乎存在着严重的问题，那就找出根本的原因。可能是你的团队设计需要重新检视，也可能是你可以解决的外在因素。 比方说，团队组成以来的人事变动，以意想不到的方式影响了团队文化。期望新人只要「跟着流程」工作就好，是合理的吗？还是应该重新审视和评估团队设计，并设定新目标？ 无论人们自团队抽离的原因是什么，领导者或团队成员最不该做的就是置之不理，希望问题主动消失。问题很少会消失，而且往往会扩散到团队的其他成员。虽然我们都不喜欢愁云惨雾的感觉，但好发牢骚的人却很爱互相取暖。 投入参与来自于个人的内心，但这并不意味着领导者和队友无能为力，无法协助人们选择参与他们的工作、团队和理想的文化。 小结 参与度不仅仅是调查问卷上的一个分数而已，当然也不只是领导者的行动项目。投入参与是一种个人选择，可以由领导者和队友共同推动。当你运用我们讨论过的理念和思维模式时，你的团队真正参与和合作的机率就会提高。 -- 本文摘自时报出版《远距团队：打造沟通无碍合作无间的成功团队》 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
May 30, 2024
嘘...「安静度假」是什么？ 美国职场新趋势，反映职场毒文化
你还记得前两年掀起一波「安静离职」的潮流吗？意思是年轻上班族对工作态度消极，只完成负责岗位的基本事项，不追求更高成就，如今又衍生一个新词汇：安静度假。 安静度假是什么？ 安静度假是来自美国 Z 世代与千禧世代的职场新趋势，意指员工在上班时间偷偷自主放假，没有事先向主管请假就离开工作岗位，根据哈里斯民意调查（美国市场研究公司），在 1170 名美国职员里，平均有 28% 的人曾「安静度假」，其中千禧世代的比例高达 37 %。 这个现象多半发生在远程工作者或数字游牧者身上，有别于传统办公室生态，他们能够自由选择工作场域，因此，他们会透过移动鼠标光标，以确保通讯软件呈现「上线」状态，甚至在非上班时间传送讯息，营造加班的假象，但实际上并不在工作，甚至是在异地旅行中。 安静度假来自「不敢请假」的职场文化 为什么大家会不请假，偷偷休假呢？ 根据哈里斯民意调查（美国市场研究公司），有近五成的职员会因为申请带薪假而感到焦虑，且有 78% 的员工没有休完年假，原因除了必须随时待命的压力与繁重工作量之外，也担心在上级心中留下负面印象，甚至影响加薪、升迁前景。 许多人也反应，在休假时，也时常需要待命、回复工作讯息，根本无法好好休假，有休没休都一样。当工作与休假界线模糊，且请假还要面对的刁难与罪恶感，他们最后选择安静度假，在上班的同时偷偷休息。 安静度假反映了员工与企业间的恶性关系 事实上，台湾部分产业同样面临着请假困境。根据 2023 年 1111 人力银行的「上班族请假为难调查」，有六成七的员工曾在请假时遭受主管「情绪勒索」，理由多为「部门人手不足」、「会加重同事工作量」以及「主管个人好恶」等，并有近八成上班族曾在休假期间收到公事讯息。 员工不敢休假、或是工作与休假的界线模糊，都可能让员工无法好好休息，让生产力下降。根据美国压力研究所（American Institute of Stress）去年的一项研究指出，与工作相关的压力造成美国公司每年约 3 千亿美元的损失。 不同于美国与台湾，欧洲格外注重生活与工作间的平衡，为劳工设立相对完善的保护机制，就请假制度而言，欧洲企业不会阻碍职员请假，甚至鼓励休假，部分国家还享有 30 天的给薪假，此外，「脱机权」也保障了员工在非上班时间不须回复公事的权益。 根据《CNBC》报导，盖洛普于 2024 年全球工作场所状况报告显示，员工自认工作时感到精力旺盛的前十大国家，有七处位于欧洲。 「安静度假」的趋势，反映现代职场在工作与休假平衡上的问题，如何保障员工的休假权与脱机权，是这波趋势下值得反思的议题。 -- 撰文整理／林昕嫒 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
July 30, 2024
个人品牌做不起来？销售成绩不佳？ 14 年经验教你「销售专业服务」＋课程推荐
我与 Bryan 大概最早是从 2003 年开始，担任起了美国 Primavera 项目管理信息系统（现为 Oracle 旗下的事业单位）的导入顾问。承蒙当时的老板不嫌弃，让我们在年轻时期就有机会累积了针对台积电、宏碁、中油等大公司的服务经验。也是在那几年，启蒙了我去企业授课的经验。 当时所待的虽然是个小公司，但毕竟还是挂在所谓「公司」这样的体系下。一方面上面有前老板在为我们遮风挡雨，另一方面代理的软件也是世界知名品牌，所以总还是有后援支持所有的案子。 但到了 2006 年，当时所待的公司转型，顾问服务不再受前老板的青睐了，于是我偕同另外两位伙伴一起创业。这时，就从待在公司体系的上班族，变成从零开始面对市场的独立自雇者！ 一开始创业之时，经历了没钱、没名气、市场没人认识我的最艰困时期。 说起来，专业服务的销售实在比卖咖啡这类的创业更加困难。因为专业服务是一种没有实体、抽象、讲不清楚，说不明白，又常常容易难以明确交付与验收的商品形式。 也因此，在我开始担任独立顾问的初期，实在是经历了各类的辛酸与碰撞 - 为了成交与生存，从提案、简报、说服、谈价，经历主动推销以及被动个人营销。在这 14 年间，我们实在做了各类的尝试、摸索，当然更多的研究与调整。 到了 2020 年，我们公司活得还可以，甚至还买下了我前东家。而目前的业务除了顾问服务以外，也包含项目管理信息系统的建置导入、项目管理的顾问咨询、还有对大众招生的公开班课程、以及针对企业内部培训的企业班课程。 以上这些商品，全都是仰赖「专业技能」以及「个人品牌」所转换出的「知识服务」。甚至最近这几年之间，我们透过「大人学」的平台，也跟各领域专家合作，设计出各类主题课程。 协助专家们设计知识商品，并协助他们推广与销售 - 从产品设计、定价、专业形象包装、内容营销、文章露出、Podcast、影片宣传、文案制作、GA 的数据解读、以及 FB 或是 Google 广告的推广。 也因此，我这次课程《销售专业服务的系统化做法》想跟大家分享的内容，除了是我们自己这十多年的经验外，也在很多合作讲师的身上尝试并实践。并随着开业越久，这方面的心得也着实越来越多。 甚至另一个很多人不知道的事情，是我们虽然创业在 2007，但其实一路到了十年后（也就是 2017 年 08 月），才第一次有建立「业务团队」。而且这业务团队仅有针对企业的课程训练事宜。其他的软件事业、顾问服务、还有公开班，我们 14 个年头过去了，并没有专职的业务角色。 换言之，我们不推销，我们只营销；也因此我们绝大部分的销售都来自于「自来客」，我们一直以来都是高度仰赖营销能力的一间公司。 我觉得顾问、讲师等等的专业工作者，其实是很难主动销售的。因为这类知识专业看不到摸不着，越是用力地自卖自夸，别人越是觉得戒慎恐惧。 但透过内容营销，却能让你把重点放在专业服务的制作上，并让营销透过被动的方式进行。这么多年来，我们除了完全没有业务团队，我们几位经营者甚至极少参加商业社交聚会 - 什么早餐会、商业社团、公关活动等我们一概不去，但我们至今业务并不差。 但相反的，我也认识很多知识工作者，他们到处参加活动推销自己，到处尝试找到客户，甚至也模仿别人进行打造个人品牌的工作，却总觉得成效不彰。 一开始，因为辅导专业工作者不是我们的经营主轴，我也没多问；但后来随着我认识的人多了，尤其协助了很多讲师以及专家开课，我慢慢发现许多人其实对于「个人品牌」这主题实在有些误解。 这议题虽然大家都在讲，但其中还是有很多细腻的考虑。一旦重点放错，尤其不理解客户的决策心理依据下，就会事倍功半。 因此我觉得，或许可以分享一下我这 14 年来的经验。事实上，这堂课其实在 2019 年的年初就已经在筹划。我想把我们至今针对品牌建置、内容营销、提案、提案前期与客户互动、甚至面对客户质疑处理等等的经验能分享给大家。 直到 2020 年，我们在线平台稳定了，收听用的 APP 第一版也即将推出，所以我就想，或许我可以把这个议题做成音频 + 文件与窗体工具，如此将能有效地帮助到一些还在摸索的知识工作者。因为如果大家都能提升，让知识变成有价，台湾整体专业工作者的大环境都能大幅提升！让你不再只是靠杀价拿案，让你能真正透过价值来被人认同！ 因此： 如果你常常怨叹自己只能低价销售 如果你的客户常跟你在价格上面拉扯 如果你的提案常常没有下文 如果你总觉得客户态度暧昧不知道在想什么？ 如果你提案最后总会在某些点上卡住 如果你到处参加活动想推销自己却成效不彰 如果你想开始建立个人品牌但不知到从何着手 如果你尝试了各类内容营销却觉得效果不好 如果你是专业工作者砸了很多钱买关键词广告却效果不好 如果你辛苦设计了课程或是知识商品，却总是卖不好 那《销售专业服务的系统化做法》这堂课应该可以改善你的处境！ 一次公开十四年的操作经验 在这一堂的在线课程中，我们将完整分享自身从零开始共 14 年的品牌操作经验。在这期间所有我们踩过的坑，实验过的结论，以及这些选择背后的原因，都将完整跟大家说明。若你也是一个知识工作者，透过这堂课将可大幅缩减摸索的时间，让你快速走过初期的经营时间，理解客户的心理，并设计出有吸引力的商品模式，以创造正向营收！ 彻底搞懂客户的期望与地雷 很多人以为只要自己有专业，就能获得市场的认同。但实际上，专业服务因为看不到、摸不着，所以反而是很难成交的一种商业模式。 无论你是咨询服务、是技术提供、是教学活动、或是卖书、卖广告代言，前期都需要花很多力气去「说服」别人。 也因此，理解客户在想甚么，无论是 2B（面对企业）或是 2C（面对最终使用者）其实都很重要。所以我们在这堂课程中，将要跟大家分享，我们这几年无论在 2B 或是 2C 市场时，面对客户的各种理解。 无论是他们的防备心、是他们的疑问，以及衍伸的说服、提案、定价、以及怎么设计合宜的模式，都将完整分享。让你的知识与技能真正地转换成可被接受的商品模式。 让你成交不再靠拜托与杀价 许多专业工作者的痛，都在客户不认知服务价值，而到处比价杀价，甚至只以价格为判断点。于是你也只好忍痛杀价，不然就只能经营关系（喝酒吃饭之类）。 但其实你若正确建置好个人品牌，并在每次接触客户的时做出正确分析，你会知道哪些客户是高价值客户，值得继续探索、提案并成交；哪些客户则是你从开始经营的第一天就该小心回避，就算客户自动上门都该闪躲（或转给别人）的低价值客户。 一旦你有正确的品牌认知，辅以正确的客户判断，你会发现自己不用再靠关系与低价取胜。如此，你的专业价值才会受到市场肯定！ 欢迎参考《销售专业服务的系统化做法》！ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
July 10, 2024
拥有好点子或技术，创业就能成功？懂得「经营」才是成功关键！
上面这幅画是 Mark Rothko (1903-1970)于 1961 年所绘的「橘，红，黄」(Orange, Red, Yellow 236*206 cm)。 在你继续往下阅读文章之前，请花 30 秒好好看一下这幅画。 因为这幅图在上个月中于纽约的Christi公司以 8,688 万美金(约当台币 25 亿 6000 多万元)的价格拍卖出去。 据说，是现代艺术领域截至目前为止最高价的一幅拍卖作品。 对我们大部分没有艺术素养的人而言，这价格恐怕贵到不可思议了。 看起来不就是红色的底图画上两个大小不等的橘色长方形，然后上面又随手多擦了一条粗粗的黄线。 这样居然就值台币25亿元了～？ 大家晚上回去要不要翻一翻自己幼儿园时的涂鸦呢？ 搞不好你也有一张类似这样的作品喔！就算小时候没画过，现在要你画三个颜色不同的格子你会画不出来吗？应该是可以的吧？ 所以，有没有兴趣来现代艺术的领域赚取下一个属于你的 25 亿元呢？ OK、没关系，先别急着告诉我答案。 因为还有另外一个 Mark 的事业在五月间也不断地在新闻上出现，我们可以一并看看他的故事。 这位 Mark 的新闻就是 Facebook 的 IPO。 上个月的五月二十二日，Facebook 正式在 NASDAQ 以 USD$38 元的价格发行。 估计在发行当日，公司的总市值高达 1040 亿美元。 而 Mark Zuckerberg 本人推估将因此获得约 200 亿美元(6000 亿台币)的身家。 如果 6000 亿这数字对你没有感觉的话，可以想象一下台北 101 大楼。 当年台北 101 的造价是台币 580 亿元；6000 亿台币等于是能拥有 10 栋 101 大楼这么多的钱。 尤其若大家看过社群网站这部电影的话，Facebook 一开始也不过只是大学男生宿舍里头的一个怪点子。 他们没有买卖商品、没有存货，唯一做的只是网站架设、程序撰写、与会员招募。 就如同「橘红黄」那幅画一样是做着技术上没甚么太高难度（是吗？）的事情，而最后居然席卷全球，并让创始者赚进了等同于 10 栋 101 的资产….. 画家马克的案例有多让人想模仿我不敢说，但社群马克的案例应该是非常的「激励人心」，也因此有无数的年轻人想涌入到这网络创业的淘金洪流中。 当然，这类网络淘金的故事，起点也不是源自 Facebook。 1990 年开始，网络造就大亨的故事就时有所闻。 就算在 2000 年.Com 泡沫让 NASDAQ 从 5000 点跌回1108.49(@2002/10)后，这种梦想也还是一直留在很多人的心底。 虽然现在网络创业远比 1990 年代难多了，但偶尔媒体上还是会出现几个类似 Facebook 的故事，如甚么三五好友一起写了甚么网站最后拥有数百万会员、或是甚么人写了甚么稀奇古怪的软件被大厂买去，也一直冒出一些看似机会无限的新平台(如 Apple 或 Android 的 App Store)。 多少让人有种「做这事情要成功实在很简单」的错觉(虽然从我眼中来看，这条路其实一点也不简单…) 写到这里，有人可能以为我打算批判网络创业这件事。 这倒就误会了，因为我一直相信年轻人想创业是好事。 至于要透过甚么媒介→无论是想当社群大亨或是现代艺术家，其实都是有机会成功的。 唯一有问题的，是很多人把重点放错位置了。 很多人持续有个迷思：认为这些人创业成功的关键是因为拥有一个刚好被大家喜欢的绝妙点子(或技能)。 尤其这几年因为工作的关系，有机会帮一些公司或朋友检视营运计划(BP)之类的东西，发现很多人在创业时都仅把专注力放在点子的说明(强调这点子有多棒、有多独特)、或是如何做网络营销、会员招揽、搜索引擎等事情上；可是核心基础的考虑却往往简单带过。 但从我的观点而言，把「点子」当成「唯一重点」的思维，跟从来没画过图的人想立志靠抽象画致富在本质上可说是一样的可笑。 因为，除非你已经确定自己天纵奇才、已经是名人、或是已经有充分的基础(金援与技术与经营团队)，否则单一点子(或技术)的创业几乎99%会在「能带来稳定金流前」就被消灭了。 换言之，想创业是好事，但若背景条件能力智商都跟我一样仅是平凡人的话，那或许应该要更「脚踏实地」一些。 所谓脚踏实地，指的是该在创业前，应该花时间好好学一学「经营的基础」。 台面上最有名的画家鲜少是一出道就在画抽象画。 必然是先把素描、构图、色彩、各种媒材的特性学好，等这些基本技能有了，才有办法反璞归真的透过简单的线条与笔触绘制出抽象与意境的作品。 比方说，毕加索也是一步一步从素描、古典艺术的手法扎实练习起来的。 意念性质的作品都是后期见山不是山后才出现的。 若你只看最终结果，觉得好像那些作品都很简单(如橘红黄)、没甚么技术含量，但实际他们可是经历了长期的人生，一步一步从基础慢慢走到那些线条简单却能传达强烈意念的终极作品。 上图是毕加索早年的作品(1921 的读信)。 这作品可完全不似一般人对于毕加索作品的印象，表示毕加索在走入印象派之前，也是有扎实古典艺术训练的。 想当创业家的年轻人也该一样，不该被那些靠一个单一产品、技术、或点子赚进数亿元的故事迷惑了。 那些故事很多是特例，是一般人未必能轻易模仿的。 很多人前期的努力也未必会在媒体上充分揭露。 你在起步之前，其实更该思考你在财务、营运、管理、与策略上到底有没有扎实的基础与知识？ 但到底甚么是所谓的基础知识呢？ 我觉得是 1. 管理会计 2. 经营知识 3. 流程意识 4. 传统的营销知识(网络营销只是其中一小块)。 而这四项知识中，又以管理会计最为基础。 (注:拥有基础知识的下一步才是思考 Business Model，请见创业成功的九大要素) 就算你是一个已经觉得自己有个好点字的人；在你真的决定要去青创贷款开始第一步前，请问问自己，自己的成本概念如何？ 你了解如何计算产品的毛利率？ 你了解如何定价？ 你的固定成本有哪些、是多少？ 你的产品要卖多少才能打平？ 如何评判成本结构哪块太高了？ 如何评判哪里有降低成本的空间吗？ 甚至你具备基础的财报阅读能力吗？ 东西真做出来了，成本结构能为你带来正的现金流吗？ 东西做出来之前，你的营运资金又要从那里来呢？ 以下面这张Income Statement的内容为例，你能看懂八成吗？ 你能了解这间公司的营运状况为何吗？ 借用自http://business-accounting-guides.com/profit-and-loss-statement/ 如果这些知识你根本不具备，或连上面这简单的 income statement 都看不懂，那有没有好点子在九成的时间都将毫无差异。 虽然下面这句话我已经讲过很多次，但是还是要再强调一次：我个人的偏见是，一个生意要成功，经营比点子更重要。 因为一个具备经营能力的人，就算跟隔壁卖类似的东西也有机会「活下来」(试想想台北市博汉区以及光华周边)。 但一个只具备好点子却缺乏经营能力的人，最终「99%」会被市场打败。 虽然有 1% 的人因为机缘与天才而在媒体上成名；但更多空有好点子及好技术的人，其实根本没办法维持公司营运所需要的现金流量，而在成果出来前就倒闭了。 此外，缺乏经营能力的人，若点子不够让你一夜成名，那你将立刻面对蜂拥而出的模仿者(Copy Cat)。 这群 Copy Cat 通常还不是小厂，很多都是上市上柜的大公司。 举例来说，Android 以及 iPhone/iPad 的平台上，一些素人开发的好点子根本原厂之后就自己抢来做，把相关功能在下一版本的 OS 中免费包裹。 这种情形你能拿它如何？ 就算来竞争的 Copy Cat 不是原厂，它们也可能比自己更有经营概念 →知道如何控制成本、降低库存、定价灵活、营销全面。 你若没准备好，再好的点子最后也可能只是为人作嫁。 所以，除非你已经有金援、有完整的团队、或能立刻把点子商品化，否则连如何让公司稳定活着都不懂时，一个还没发展的点子是要如何从市场取得暴利？ 要以这样脆弱的基础就想创业？ 那其实不过只是另一种形式的投机罢了→看别人好自己也想冒险赌赌看。 若是如此，那还真不如集资去买乐透，搞不好胜率还大的多喔～ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 14, 2024
南非拟发放远距工作签证，治安不佳、限电政策成挑战
位于非洲的南非共和国，拥有丰富的文化与自然景观，相较于其他非洲地区，经济、生活与医疗环境好，是不少数位游牧民族旅居的目的地之一。其中，南非的开普敦、约翰内斯堡有许多数字游牧民族造访，该市也拥有许多共享办公室，或数字游牧友善的住宿。 近日，南非政府公布最新移民草案，因应远距工作的趋势，预计发放远距工作签证和关键技能签证，吸引专业技术人才旅居南非。 虽然目前签证细节尚未确定，但南非政府率先透露，关键技能签证将要求，申请人必须符合年收入最低 100 万兰特（55,000 美元，173万台币）的标准，未来的规定也会在年龄、语言、工作经验等上提出要求。更多的内容，需再等政府法案正式通过。 不过，南非部分地区犯罪率高，且自2023年起，根据台湾外交部旅游警示，南非为「橙色警示」，也就是「避免非必要旅行」的国家。 尤其，台湾外交部旅游警示说明，目前南非的「限电」政策，持续影响民生、产业等供电，且境内治安不佳，持枪抢劫、伤害事件频传，要去当地旅游、办公的人，需格外小心。 -- 责任编辑／邱于瑄 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 21, 2024
泰国联合马、越等东南亚国家 拟推出六国「联合签证」
泰国一直以来都是数字游牧、观光客旅游最爱去的国家之一。为增加观光收入，泰国预计联合东南亚国家，包含柬埔寨、寮国、马来西亚、缅甸及越南，参考欧盟申根计划，推出六国联合签证，让观光客可以畅游六国。 不少泰国旅游业者赞成这项计划，也呼吁把签证效期从 30 天延长至 90 天，鼓励旅客长期停留。 但这项政策的推动可能还要再等等，一些专家提到，要协议出六国联合签证，还需要参考六国的发展水平、移民标准、法律规定等，要达成共识、同步批准，并不容易。 近年来，泰国积极刺激观光，去年就对台湾祭出短期免签政策，自去年 11 月 10 日，至今年 5 月 10 日，持台湾护照可免签证入境泰国旅游，停留期限为 30 日。 如今，又将推动六国联合签证的拟定，这将更将有助于长期旅客、数字游牧者，以及跨国的商业人士往返东南亚各国。 -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
April 12, 2024
泰国观光免签延长！持台湾护照赴泰免签延长至11月，最多可待 30 天
泰国宣布台湾旅客赴泰观光免签的待遇延长，自 5 月 11 日 至 11 月 11 日，持台湾护照入境泰国观光，皆免办理签证！ 为了刺激泰国经济的增长，泰国政府自去年（2023 年） 11 月通过对台湾、印度旅客入境 30 天免签证决议，为期六个月，并于今年（2024 年） 5 月 10 日到期前宣布延长六个月至 11 月 11 日，总共实施一年。 此免签优惠让台、印旅客省下办理签证的费用（观光签证为 1200 元至 1600 元），泰国政府期望藉此吸引更多旅客，提高泰国旅游产业收益，同时促进外交关系。 需要注意的一点是，虽然旅客入境泰国可以免签证，但所持的台湾护照至少要有六个月以上效期。 延伸阅读： 泰国联合马、越等东南亚国家 拟推出六国「联合签证」 Capital of Digital Nomads！泰国清迈为何是数位游牧的首选？ 清迈数位游牧者都在哪？8 间共享空间分享 -- 撰文／林昕嫒 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
May 20, 2024
接案也有「鬼故事」！那些年我们「接案」遇到的各种麻烦
很多人想说，接案是做自己的主人，拿回工作的主导权，不用再应付老板、主管，但事实上，大多时候还是要配合客户各式各样的状况与要求，有时反而要应付更多「老板」，真的更让人心累。 我们身边许多朋友是文字、影音剪辑、设计等背景，大家都有许多的接案经验，自然都遇过一些麻烦，有些甚至是荒谬、离奇的「鬼故事」。 以下整理几个大家听过、看过、遇过的几个接案常遇到的麻烦，让想要接案的人可以有一些参考： 接案常遇到的状况 1. 案主疯狂修改、新增需求 我想这是很多人最常遇到的状况之一，就是当你完成文章、影片、网站架设等，交给案主，案主提出一些改动的想法，第一、二次会有改动大多是正常的。但当每次修改后，案主都有新的想法、新的建议，希望你修改，这个过程重复了多次，也花费你好多时间，这就让人超级心累。 还有一些客户，会提出新增之前没提到的功能或需求，却没有额外支付报酬，这也会出现争议。 这也是为什么，许多接案前辈都会建议，在合约里要注明，如修改超过两次，要加收费用多少钱，同时在一开始确定对方的需求范围，若又新增功能就必须额外增加费用。 2. 这应该很简单...这应该很快吧... 有一些案主可能不太懂，甚至是不尊重专业，常常会想改一个功能、改一个设计应该很简单吧，于是要求在五分钟内改完，或是给了一个很不合理的时间，要求你在期限内改完，这真的很崩溃，只能详细地跟案主沟通与协商，遇到不讲理的案主，那真的是没辙。 3. 案主不知道自己要什么 很多设计师常常遇到这个问题，案主无法具体表达自己的需求或想要的概念，若在一开始没有厘清，之后可能做出成品来，案主才发现这不是自己想要的，这就会很麻烦。 为避免遇到这样的状况，建议在事前就先与案主厘清需求，可以给案主几个具体参考数据、示意图等等，也可以先提出自己对这个概念的想法，与案主对焦。 4. 消失的案主 我时常潜伏在脸书多个接案的社团，发现这种状况蛮多的。有些人接案，案主方有付订金，但是当作品完成后，案主拿到成品后就突然消失，联系不上，尾款也没付。遇到这种情况，有一些还真的是诈骗。 这时候，「合约」就很重要，可以透过法律途径，去保障自己的权益。 5. 低价竞争 接案市场上有一个很不好的状况，就是案主会想节省预算、低价发案，许多接案者也会为了抢案子，削价竞争，导致市场价格起不来，得不到合理的报酬。 接案者报价真的是一门学问，你得发觉自己的专业价值，不要为了接到案，就与别人削价竞争。 关于报价的技巧，你可以参考以下文章： 【接案报价攻略】接案该收多少钱才不吃亏？3 个报价方法，找出你心中的完美数字！ 【接案报价攻略】朋友主动邀约发案，我该收钱吗？还是做个人情？接案一定要收钱的 4 个原因！ 给软件工程师的 3 种接案报价方式！合理报价让自己与业主都能接受 还有很多接案常遇到的状况，包含案主赖账、谈了案子后却消失、案主私下盗用你的设计等等。接案一定要记得签合约，保障自己的权益，你可以参考以下文章： 签约保障权益！Freelancer 接案合约 6 大重点一次看 【接案全攻略】国内外「接案平台」推荐！接案报价策略与成功心法一次看 你还有遇到哪些鬼故事，不妨上「数字游牧论坛」和我们分享吧！ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
August 19, 2024
部落格经营之路EP.0｜The Game Plan 部落格宏观策略
部落格经营之路 这将会是一套系列文，完整揭露部落格经营的重点。 我会从策略谈起，再接着谈执行及网站上线等等的设定，盼这一系列的文章，能帮助有兴趣做部落格创业的人，清除物理与心理的障碍，成功前进。 The Plan — 部落格创业的宏观蓝图 所有成功的部落客，都有一个Plan。 虽然可能都经历过蒙懂瞎写的时期，但若要从兴趣业余晋升专业部落客，计划是一定要有的；而Episode0，就是要把这完整的蓝图呈现给你，让你在一头热冲进迷宫前，先俯瞰一次完整的架构，才不至于在迷宫里晕头转向。 部落格创业的宏观蓝图，有个简单好记的缩写： ATM A：Audience 观众 T：Trust 信任 M：Monetize 变现 无论你是哪类型部落格，经营任何主题，这蓝图都不会改变，就是这三个关键步骤。 Audience观众与流量 当你的网站（部落格）架设好之后，它就是一座孤岛。 无论你 Logo 设计多漂亮、UI/UX 多棒都一样，他就是一座无人岛，只有你自己在岛上，孤芳自赏。 而你最开始的目标，就是要让这座岛屿，热闹起来；每个网站，都需要流量，不然就只是个空壳。 流量怎么来？ 除了少数怪咖外，应该没人会想造访一座孤岛吧？ 所以你得开始搭建你的岛，你要开始写高价值的内容，每一篇高价值内容，就像是帮岛上盖新的餐厅、景点、旅馆，你要不断地创造这些内容，别人才愿意来这座岛上活动。 流量从哪里来？ 在你孤岛周围，其实有着非常多巨型岛屿，上面住了很多人，而你的目标，就是搭建你与那些巨型岛屿间的桥梁。 其中，最大的岛就是Google群岛，他上面有几亿人，你得靠SEO技术来造桥，一开始技术还不好，可能只能用救生艇偶尔载几个人来你的岛，但随着你越来越熟悉SEO，你的桥会越造越快、越造越好，Google甚至会主动把你的桥扩建，让更多人能看见前往你岛屿的标示（部落格标题） 只要你做得对，很多人就会开始从Google，造访你的岛屿。 除了Google群岛之外，还有非常多不同的岛屿，像是Facebook/IG这些社交媒体群岛、Youtube/Tiktok影音群岛、Podcast/Clubhouse声音群岛，这些岛你都可以与他们建立连结，让人们能造访你的岛，创造网站的流量。 即便选择很多，但我建议你初期挑选一个群岛即可。 因为每个群岛建立连结的技巧都不同，需要大量的学习与经验，Google有Google的玩法、Youtube有Youtube的玩法，没有人能在一开始就掌握复数平台的规则，所以建议你，一个一个来，先学会一个平台之后，再往下个平台前进。 第一阶段的任务看懂了吗？ 你要做的其实就只有一件事，创造能被人搜索到的高价值内容。 内容可以是部落格文章、Youtube影片、Podcast，格式不限，只要你持续创造「能被搜索且帮助读者」的内容，那你这座孤岛，就会慢慢热闹起来，人们愿意来，愿意待着，甚至愿意推荐给身边的其他人。 Trust 信任 你一定有过这种经验，在你去了某景点后，心中想：「我这辈子再也不要去那种鸟地方了⋯⋯」 而你的网站，就要极力避免给别人这种印象。你必须赢得岛屿访客的信任。 信任，在部落格世界是怎么具体展示的呢？就是读者愿意让你，与他有更近一步的接触。 从轻度的追踪粉丝团，中度的加入E-mail名单，重度则是肯参加你举办的实体活动； 信任，从哪里来的呢？ 信任，来在于你把读者的需求，放在自己的需求之前。 其实当你不断创造高价值内容的同时，信任就已经慢慢滋生，如果读者能从你内容中获得进步、解决问题、取得启发，那他肯定很愿意继续从你这，获得更多内容。 这阶段最好的做法，就是开始搜集E-mail电子报的名单；他就像是一个筛网，把愿意信任你的人，筛进名单内，你就能进一步与这些「有信任基础」的人，做更靠近的互动。 信任这件事不好教，因为很多人都想走快捷方式，觉得信任可以用骗的。 但别忘了那句名言：你能骗到的人，都是信任你的人。 当你打算用拐骗的方式赢取信任，你信任池里的人就会越来越少，可能刚开始还有效，但绝对不长久，你很快就得弃岛，重新开发一块净土。 「把读者的需求，放在自己的需求之前。」调整成这样的心态，你不用大费周章，信任就会随之而来。 Monetize 变现 最后一个步骤，就是大家最关心的，部落客到底如何赚钱？ 虽然部落客赚到钱是很重要的事，但他却是整个蓝图的最后一步。 这也是部落客经营反直觉的地方，因为你得先经过「毫无金钱收获」的前两个步骤，才有办法搜集到，最后这块拼图。 老实说，若你前面两步做的够好，变现是水到渠成，若你前面做不好，你就算学会了所有变现的方式，依然会举步维艰，觉得赚钱好难。 部落格变现的方式很多，其中最常见的包含：网站广告、业配、联盟营销、工商服务媒合、自行打造商品。 我这里不谈每个变现的方法，只谈其中的原理。试想一下，假设你是一个写「瑜伽相关」的部落客，当你网站有固定流量，且E-mail名单里，有一群对瑜伽有高度兴趣，且对你有信任感的名单时。 你觉得变现会很难吗？一点也不难。 你只要诚心推荐，平时做瑜伽时的装扮、体验过很棒的课程或最初学时买过的装备，这就是联盟营销； 会不会有瑜伽产品相关厂商希望你的推荐？当然会，这就是业配。 你能不能开始自己的瑜伽在线课程，找厂商做自己品牌的瑜伽衣？这就是自行打造商品。 更不用说讲座邀请、出书或其他操之不在己的潜在收入。 就是这么简单，只要你肯埋着头，努力把前两个步骤的地基打稳，那部落格变现，真的只是看你想要怎么变而已。 反之，如果你没有流量、没有信任，没头没尾就想变现，大喊着： 「我要卖瑜伽课程，我的课是全世界最棒的。」 首先，没人听得见你大喊，再来，就算听到了你的大喊，在没有信任基础下，他们为何要理你？ 这就是为什么变现是最后一块拼图。 部落客经营，你得先知道你的主题是拥有变现潜力的，但你不能一直想着变现，一旦你盯着钱看，就更容易迷失在这个迷宫里。 结语 这一篇我写得格外认真，毕竟这是部落格经营之路系列文的第一集，Netflix 影集第一集要是不好看，马上就会被弃剧，所以我得有个好开场。 希望这 Game Plan 不会太难理解，跟高中数学比起来，他应该好懂一百万倍吧？ 但理论终究只是理论，好点子，永远比不上高效执行力。 所以，动起来吧！赶紧去为你的孤岛装扮与造桥，人们都在群岛上等着你呢。 更多主题请见： 部落格经营之路EP.1｜Topic Matters 部落格主题很重要 部落格经营之路EP.2｜Choose the Topic 挑选部落格主题 部落格经营之路EP.3｜Choose the Platform 挑选部落格平台 部落格经营之路EP.4｜Built your Base 打造你的基地 -- 本文转贴自：早安杰森（原文标题：部落格经营之路EP.0｜The Game Plan 部落格宏观策略） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！ 读者若对文章内容有疑问或需要进一步的讨论，欢迎直接透过电子邮件info@ftpm.com.tw与我们联络。
February 29, 2024
如何打造「知识型产品」，创造 6 位数收入？（下篇 – 营销企划）
要如何从零开始建立个人品牌，甚至销售第一个自己的产品，并在一个月内赚进六位数的收入？这篇文章会 Focus 在后期的营销企划，并且会专门讨论在线课程的部分。 在「上篇 – 点子生成」学到了要如何找到消费者会想买的产品点子，以及在「中篇 – 产品设计」中知道了如何详细的去设计产品的详细内容，最后规划出一套适合市场需求的产品，最后一步就是要想尽办法把我们的产品卖出去！ 在这篇文章里，我会和你分享我如何规划营销流程、用了哪些营销管道，以及几个销售在线课程时你应该注意的重点。 一、设计销售页 什么是销售页？简单来说就是介绍你产品信息、适合谁、能让学生得到什么成果的一个网页，如果你和我一样是自己贩卖在线课程，没有透过任何大型平台帮忙的话，你将会在营销时面临很大的技术问题，例如说： 销售页应该要放在哪？怎么让人看到？ 怎么串接金流？我要怎么收钱？ 要怎么把产品交到消费者手上？ 别担心！现在网络上都有超级多的资源，可以让你用超简单低成本的方式做出不错看的销售页面，我最初的销售页是用一页购物制作的，简单好用，收费也很低，基本的数据分析和订单处理也都包含在里面，很适合时间不多、有预算限制或是非技术背景的人入门。 第一次做销售页做得很阳春是很正常的，我刚开始也是一样，如果你想要花俏一点，也可以参考我的良师益友度哥利用一页购物所设计出的销售页面，可以说是非常漂亮，信息也很完整，所以只要你上网查数据，做点功课，相信销售页这一关是难不倒你的。 一页购物店目前只支持台湾银行账户收款＋台湾手机登入，如果你是海外公司或像我一样在海外，就会有点不方便，我当时是跟我妈妈借了手机号码来注册，不过如果你目前人在台湾，相信这是个非常方便也很容易入门的好资源。 随着经验的累积，我制作销售页的技术也进步了很多，现在的我是用 Teachable 的后台来制作销售页，你可以点下面的图片去看一下，当然你没有一定要做得像我这么漂亮，如同网站的外观，设计都不是初期最重要的，最重要的还是你的文案和产品信息。 二、我用了哪些销售管道 销售页搞定之后，你以为客户就会主动上门了吗？你想太多了，如果你不把新产品的消息公诸于世，不用一些营销手法去包装你的商品，根本不会有人知道你在卖课程！ 所以我会建议你将你有在经营，而且有观众的平台一一列下来，盘点你现在的营销管道有哪些？其中哪些是主要？哪些是次要？宣传时程要怎么安排？需要那些素材？并思考这些平台各自适合用什么方式来宣传你的课程，例如我的营销管道有： E-mail FB 社团 FB 粉专 Podcast Instagram YouTube 全部列出来之后，我就要做个分类，来决定哪些平台是我的销售主力，哪些是次要的，分类后的结果和各个平台的用途如下。 E-mail Marketing（主要） E-mail 虽然老派，却是我本人最爱用的营销方式之一，不用担心算法和触及率，只要你寄出，观众就一定收的到，如果观众不开信，基本上都是你的问题，不能去怪算法，可能是你的标题下不好、内容不吸引人，你可以好好地检讨要怎么修改，修改的成果也比较准确。 虽然 E-mail Marketing 在台湾很不流行，但它依旧是我最强的销售工具，如果你也想开始使用 E-mail Marketing ，市面上的 E-mail Provider 非常多，下面是其中几个比较有名的，你可以依照你所在的地区，花时间自己去研究一下。 台湾：Benchmark、电子豹 美国：Convertkit、Mailchimp、ActiveCampaign 我个人是使用 ConvertKit，无论你使用哪一个平台，一定都要能做到搜集名字和信箱，以及 Sequence 等关键功能，这样你就能在后台设计什么样的人，点到什么样的连结、会收到什么样的信，整个销售流程就可以自动化，你也不用常常去处理客户的问题。 我在前期花了很多时间去设计不同的 E-mail 内容，事先写好每封信的文案，去规划每位有订阅我的读者，要在什么时间点收到怎样的内容，如果他们看完信，又要有什么样的内容在隔天、三天后发给他们，安排好之后就是全自动的，非常方便！ 如果你也打算将 E-mail 当作你的主要营销工具，在前期绝对要花点时间来安排。 FB 粉专和社团（次要） 在脸书的部分，我会尽量思考要怎么样做到「跟观众频繁地互动」，例如使用脸书机器人，请他们在贴文底下留言，然后使用讯息推播，送出客制化的对话内容。又或者是利用吸睛的贴文引起观众的好奇等等。 其实跟在做 E-mail Marketing 有点像，差别在于 FB 会受到算法的干涉，你比较不能掌控成效，不过也是要花很多功夫去规划的。 Podcast（次要） 在 Podcast 上我会尽量在节目里插入我自己课程的口播广告，根据当集的内容来插入不同的产品，这样会来听那一集音频的观众，会 more likely to be interested in my offer，像是这样的小巧思，都是可以被设计的。 其他平台 例如 YouTube、Instagram 这些我比较没有花心力在经营的平台，因为触及到的人数不会太多，所以我也不会做太多的营销规划，不过它们依旧有观众在上面，所以如果情况允许，我还是会制作些短影片来宣传我的产品，就算是多一个曝光的管道，成效倒是其次。 三、利用免费内容吸引观众 根据调查统计，如果你先给观众一些试用品，可以增加 36% 的销售成绩，这也是为什么卖场有那么多试吃品，答案就是刺激销售，以营销心理学的角度来看，人家不知道你是谁、没看过你的品牌、也不太确定你的商品能不能带给他们期望的效果，那他们怎么会买？ 尤其在数字时代，你几乎没有办法直接接触到观众，又要怎么让他们知道你产品的特色呢？方法其实很简单，就是制作一些免费内容当作试吃品。 你可以撷取课程的一小部分做一个前导影片，也可以额外写一篇文章、制作相关的内容，并在这些内容中旁敲侧击并销售你的主要产品，我到现在都因为这个免费内容，获得了很漂亮的销售成绩，但是在做免费商品时，有几个重点一定要记住！ 1. Know you End Goal 在做试用品或免费内容时，一定要记得你的「终极目的」是为了刺激主要商品的销售成绩，所以你做的任何事情都要符合这个目的，不然就没有让人家试用的意义了。 例如你写一篇免费文章，在规划内容大纲时就记得要让这篇文章跟你的主产品产生链接，人家看完文章后觉得有收获想学更多的话，就有机会进到销售页，购买你的商品。 延伸阅读：为什么个人品牌赚不到钱？3个必须建立的 自媒体获利心态 2. 不断提及主要商品 延续第一点，我们做免费内容的最终目的是为了刺激主要商品的销售成绩，所以一定要不停的提到你的主要商品，就像你会在我的 Podcast 、文章的最下面、网站的侧边栏看到我不断会提及我的主要产品 「Brand You Life」 很多人会不好意思宣传自己的商品，但如果你用对方法，这并不会让人反感，你也不会感到不舒服，例如你可以用一些话术：「如果你对这个内容感兴趣，在我的付费课程里会带到更详细、更深入的教学。」 你提到产品越多次，人的大脑就会自动抓住这个信息，就算每次都只是稍微提到，也都可以让观众的潜意识思考：「我到底想不想要知道更多？我愿不愿意花一点钱来学习更多？」，触发并增强他们想购买的意愿。 延伸阅读：你有冒牌症候群吗？5个自我检视特征与调整方式 3. 风格语调一致 当你在做付费产品和免费内容时，你一定会有属于你自己的风格，记得要把这个风格保持一致，如果有牵扯到文字或说话，记得语调也要尽量一致，总不能免费产品是用温暖的风格吸引观众，买下去之后又用斯巴达的教育方式吧？这可能会让观众感觉被欺骗的感觉。 4. Something Special ♥ 我喜欢在免费内容中给观众一点惊喜，或者一些只有在这个免费内容中才看得到的 Bonus，例如说看到影片的最后就可以得到课程折扣、现在购买会额外赠送咨询服务之类的，多用一点巧思，让观众在看完你的免费内容后，产生「我想要购买你的商品」的感觉是做免费内容时最重要的目的。 5. 说话算话 如同前面所说，你一定会在免费内容中提到自己的付费课程会有什么样的内容，不过很多人会为了刺激销售而夸大其词，说出课程根本没有包含的东西，或是他们做不到的承诺，这是做免费内容时的大忌，如果你说话不算话，很快就会失去观众的信任，后面的产品也不用卖了。 以我自己来说，我现在的主要课程 Brand Your Life 是用一堂 1 小时的在线讲座当作免费内容，偶尔也会配合一些节日，或是跟其他相关的品牌合作推出不同主题的免费直播，里面就会提到一些我最近对课程的规划，例如今年会新增什么课程，会邀请谁来当客座讲师等等。 当我要在免费内容中提及这些东西时，通常都是已经进行到一个段落，是真的会推出的东西，即使讲得当下还没真正推出，也会让观众产生期待感，进而购买你的产品，在这里我也想提醒你，不要害怕你在免费内容中透露太多的好康。 当你能给得越多，你的观众越会觉得：「哇，免费内容都这么有料了，那付费课程一定更有深度」，所以不要怕，只要是你做得到的，就尽量去给吧！但也要记得随时把你的 End Goal 放在心上。 四、用预售验证市场反应 看到这里，你可能以为销售都是要等课程做好后才要开始做的，但其实到目前为止，我们的产品都还没有制作完成，因为那个不是最急的事情，你还不需要把所有的钱和精力都投进去，相反的，我们应该先确定真的有人愿意购买，也就是进行预售，然后才真正把课程给完成。 我知道这时你可能会想：「我没有真正做出产品，要怎么卖给别人？」，这其实就像预售屋或是现在很多的在线募资，你买预售屋的时候房子并没有盖好，你所支持的募资活动也没有真正推出，只是做个模型给你看，但依旧有许多人愿意预先付钱给这些还没完成的商品。 预售主要的目的是要先确定市场的实际反应如何？有多少人愿意购买？需要有多少人买才能回本？此外，预售也有下面几个好处： 增加自信：当你看到越来越多人愿意预购你的商品，你的自信也会大大的增加，我就是这样。 更多的预算：当有人愿意预购，你就会有更多的预算可以去好好设计课程或投资设备。 得到读者最直接的回馈：你一定会遇到观众问问题，例如：「请问我没有 xxx 经验，也可以来上课吗？」，你就可以根据回馈去微调你的课程，让成品更符合需求。 实时停损：最惨的情况就是没人买，或是只有少数人要买，此时你可以考虑退款，甚至是停止制作课程，节省不必要的制作成本。 如果你真的担心没有实际做出来没有人会买，也可以考虑先做 30%~40%，至少有点东西给观众看，接下来只要说清楚未来课程的制作进度和规划，相信观众都还是会买单的。 延伸阅读：ICA 是什么 ？影响品牌成长的关键＆4个 ICA 对话法则 五、营销要软硬兼施 我的最后一个秘密武器，就是 Hard sell & Soft sell，中文我不太知道该怎么翻译，但可以简单解释一下： Hard Sell：硬式营销，例如直接给出数字的、促销活动、限时限量、免运费等较理性的方式。 Soft Sell：软式营销，例如带出你的故事、理念、使用者分享回馈等较感性的方式。 大多数人用的都是 Hard Sell ，这也造成我们很讨厌被人家推销，觉得别人在骚扰自己，我相信这也不是你想要的，所以你需要好好思考一下要怎么样以同理心的方式设计出会让观众感兴趣，真心想要你的产品的文案。 以我自己来说，我会利用 E-mail marketing ，设计几个 Soft Sell 的信件文案，信件里讲了我的故事、我开课的愿景和目的等等，这些都可以让观众感受到你不是一个冷冰冰的品牌，而是个有血有肉、在乎他们的真人，如果你能做到这一点，你绝对能 Close 掉更多客户 👉👉 点这里免费下载我的 Soft Sell 范本 除此之外，你也可以直接询问他们购买、不购买的原因，例如以下这 2 张图，透过直接问的方式，你可以知道很多人不是不喜欢你的产品，而是有各自的考虑。这时你又可以根据不同的状况，用客制化的回复来成交他们，让他们清楚知道：「你的问题和顾虑是可以被解决的。」 不过经过一系列的测试，我觉得 Soft & Hard Sell 交互使用的成效是最好的，什么意思呢？ 意思是你可以同时设计好几种营销讯息，呈现方式不限，然后用故事 ( Soft ) x 事实 ( Hard ) 的方式来营销，例如我可以将同一句话视情况用 Soft & Hard Sell 的方式表示： 当然，营销有各式各样的方式，你可以复制我的，也可以创造你自己的，但永远记住，让人真正购买东西的永远都是情感，营造出有感情的故事，你的商品就会大卖。 Facts Tell, Stories Sell. 营销企划 一定要好好做 最后附上一张我在我的第一堂在线课程 Dream to Goal 里讲到的从设计到销售一个在线课程大概的参考时程，也许能帮助你更清楚要怎么样去走点子生成、产品设计和营销企划的整个流程，有需要的话也可以点下面的连结去复习这 3 篇文章。 以第一次销售在线课程来说，我对我的销售结果非常满意，但是我也知道我还有很多可以优化、可以学习，也有很多可以改进的地方，即使到现在我比较熟了，我依旧在不断的学习销售，我也期待你在销售自己的产品时也能保有这样的心态，希望今天的内容对你有帮助！ 如何自行销售可创造六位数收入的知识型产品系列文章 上篇：点子生成 中篇：产品设计 下篇：营销企划 -- 本文转贴自：理想生活设计（原文标题：【如何自行销售可创造六位数收入的知识型产品】下篇 – 营销企划） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
July 25, 2024
【给远程工作者的健康指南】专业医师的 3 + 2 + 1 建议，教你有效摆脱工作疲劳、身心都健康
许多远程、自由工作者长时间在家办公，也摆脱不了上班族常有的「办公症候群」，包含消化不好、精神不济、眼睛干涩酸，具备中西医双执照的黄子玶醫師（Apple 医生），将给你一些建议！ 我有个从事软件开发与项目管理相关工作的朋友，在疫情期间，从办公室改在自家卧室办公，这几次联络，他都不断问我：「Apple 医生啊，自从在家工作之后，我也不能出门、开会也是在线开，整天坐在计算机前面，便秘变严重、肚子的脂肪存量感觉也越来越多，怎么办？」 身为远程工作、自由工作者的你也有和我这个朋友一样的烦恼吗？在家工作之后，上下班时间的界线变得不明显，坐着的时间可能也拉长了，各种平时没那么扰人的问题，也就一一浮现。这次，我们就来讨论一下上班族常有的健康问题有哪些，而你又能如何避免这些问题发生吧！ 依照我在门诊的经验，朝九晚五（我知道很多人都需要加班，但在此就姑且算大家是五点下班吧）上班族最常遇到的问题有三： 水分补充不足，导致消化不好、便秘等各种问题发生 想补气提振精神却用错方式 长时间盯着计算机，眼睛干、酸、涩 我通常也会给上班族朋友一些健康方面的建议，其中包含了 3 种饮品建议、2 种按摩方式和 1 种随时都能做的伸展方式。以下我逐一来说明。 补水与补气建议 很多人来看医生都会告诉我：「我知道要多喝水啊，但我就是不喜欢没味道的水，喝不下去，还不如不喝了……」 我能理解多喝水对某些人来说可能不是很简单，尤其是在艳阳高照的大热天，冰凉的手摇饮绝对是最优先的选项。不过，这恐怕是一件完全无法回避的问题。 人体中有 70% 是水，肠胃消化营养、身体代谢也都需要水分来促成，如果身体里的水分不足，多余宿便自然容易积累在肚子里，便秘、腹痛问题也接踵而至，那可是场灾难啊！ 不过看到这也不必崩溃，以下我将提供一些水之外的饮品建议，协助你避免勉强喝水的痛苦，又能同时做好水分补充。 第一项是蜂蜜水。 蜂蜜有润肠通便的效果，淡淡的蜂蜜水可以让肠胃吸收足够水分，也可以帮助蠕动加速排便。因此每天中午用餐过后，我会开始喝些蜂蜜水，既补水又帮助消化。 此外，情况允许的话，我也会准备像是木瓜、火龙果、香蕉、奇异果等富含酵素、纤维的水果当点心，同样能协助肠道蠕动，达到润肠通便的效果。 第二项是「粉光蔘」饮品。 超过下班时间还要加班赶工，是许多上班族的真实日常。想减缓一整天累积的疲劳感，你可以用「粉光蔘」泡茶来喝。 相较于「高丽蔘」，粉光蔘的性质比较平和，中医常用来补气，生津止渴，对熬夜身体燥热的上班族来说，也会比「高丽蔘」更合适。 第三项是「玫瑰花茶」。 如果你已经忙到压力爆表、极度烦躁、胸闷头痛很「烦闷」，你还可以准备一些「玫瑰花茶」，无论是放在办公室或是家里都很不错喔！ 一方面，你不必担心甜腻的饮料增加腹部负担；另一方面，「玫瑰花」有疏通肝气，舒缓精神压力的效果，喝起来气味芳香也会让心情变好许多。 以上就是我针对补水和补气的一些建议。 不过我还要额外提醒一件事情，上班族每天上班必备好几杯咖啡，有人可能是为了提神，也有人是已经习惯一定要喝咖啡才有开工「仪式感」。 适量喝咖啡来提振精神是没问题的，但你也该注意，咖啡和茶类富含咖啡因，虽然可以提神，却也会让身体水分流失喔！ 真要喝的话，建议你可以和我一样，尽量在上午时段喝就好，并且加紧补充水分。让咖啡因作用可以有一整天的时间淡化，也不至于影响水分吸收以及晚上的睡眠状况。 有些人会在加班时喝咖啡提神。从中医的角度来看，咖啡的属性是偏「燥热」的。你想想，晚上熬夜已经让身体越来越燥，燥热的咖啡加上火气满点的身体，那就像项目出包延迟交货，老板已经很火，你赶紧跟老板说：「都是因为某某部门不配合，我们才会延迟交货…」这只会火上浇油，让状况越变越糟。 所以狂喝咖啡未必是好事喔！ 总的来说，以一天的时间轴来看，你可以在早上喝点咖啡提神，中午过后喝蜂蜜水（亦可搭配水果帮助消化），下午疲倦时喝粉光蔘茶补补气，晚上下班喝点玫瑰花茶来舒缓压力。我经常也是这样做的喔！ 正确补水与补气后，我们接着学习 2 个按摩方式！ 上班族常有的第三个问题就是眼部干涩痒。 上班整天都要盯着计算机或手机，一整天下来，眼睛难免吃不消。这该怎么办才好呢？其实，按摩眼睛周围的几个穴位就能有效舒缓不适喔！ 真的很疲倦时，你可以试着闭目养神，利用五分钟按摩眼睛周围： 依序点按内眼角上方凹陷处的的晴明穴 ── 眉头下方凹陷处的攒竹穴 ── 眉毛中间的鱼腰（瞳孔正上方）── 眉尾凹陷处的丝竹空穴 ── 眼尾凹陷处的瞳子髎穴 ── 侧边的太阳穴 ── 瞳孔正下方眼眶骨凹陷处的承泣穴 ── 瞳孔正下方约一个大拇指宽的四白穴 可以用双手食指的指腹针对上面的穴位，每个位置按揉五到十下，最后，将手掌心摩擦热热的，再轻敷在眼睛上「收功」。当眼睛再张开时，就会恢复明亮清晰，有「重见光明」的感觉喔！ 讲完了眼部按摩，接着，呼应文章一开始我的朋友提出的便秘问题，我也想提供另一个按摩建议。 久坐容易造成便秘或大腹便便，如果你也有这样的困扰，可以尝试「按摩腹部通便法」。 首先，将双手重迭放置腹部下方，大概是肚脐外侧三指宽的位置，从腹部右下方开始，稍微用力压肚子以「顺时钟」方向转圈按摩30圈。这个动作可以帮助消除胀气，促进肠胃蠕动，提升排便效能，改善大腹便便的窘境。 延伸学习：再教你一个最简单的伸展纾压法！ 以上，我们已经针对上班族常有的三个问题，以及便秘困扰做了说明，相信你已经学会一些可执行的做法了。 在我的专业「中医」这个领域中，我们非常强调透过调整日常生活方式来改善健康，达到所谓「上工治未病」的最高境界。换言之，你可以透过一些小小的调整，及早预防疾病的发生。 在文章最后，我也想提供一个非常简单、我也非常爱用的伸展纾压法给你参考。 上班难免疲倦又压力大，除了透过上述的保养方式来减缓不适，你也可以利用五分钟的肢体伸展，让身体的气流动的更顺畅些。 首先，试着把双手向上延伸，感觉像是要摸到天上的白云般，再来是往两侧伸展，同时将身体稍微往后压，向外延伸到感觉要摸到墙壁般；运用肢体伸展松开肩颈跟胸廓，让身体的气运行通畅舒缓疲倦感，还可以改善胸闷、气卡住的状态，让心情也能更加开阔！ 以上 3 种饮品建议、2 种按摩方式和 1 种随时都能做的伸展方式，你都记住了吗？在家工作时，你也可以透过这篇文章的指引，正确照顾自己的身体健康。 人的身体是很奇妙的，平时的松懈可能累积出将来的大问题，而学会用正确、简单的方式保养身体，长时间下来也能让自己变得更健康！如果你想向医生学习更多实用的保健方式，欢迎把握【VP011天天用得到的现代中医知识与养生指南】超早鸟优惠，用小投入杠杆一生受用的健康知识。 -- 本文转贴自：大人学 黄子玶（原文连结） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
May 3, 2024
我想跟喜欢的人一起经营事业，有什么该考虑的吗？
某次课程结束时，有个同学跑来问了我一个问题。 她说呢，自己目前在创业中。而最近交了一个男朋友。男友能力很不错，也具备了她没有的能力，更棒的是，男朋友也对她经营的事业很有兴趣，所以两人有在讨论，要不要男友也入伙，结合两人的力量，一起来经营这个事业！ 可是，她又有点犹豫，因为她不确定「跟喜欢的人一起经营事业」到底好不好？从能力上而言，多个人加入这绝对是好事；可是她又担心自己没有想清楚，所以跑来问我的意见。 我的看法是这样：不确定性 X 不确定性 = 巨大不确定风暴 亲密的人一起在事业上努力，这在身边十分常见。比方说，很多小公司，常常是老板在外面跑业务或管理生产，而老板娘在办公室里管帐或是主导人事。但我得说，我其实不太建议这样的组成。原因在于，这在大部分时候，都是提高了你人生的不确定性。 就像创业以及谈恋爱，本身都是人生中高度不确定的事情。事业能扩大吗？市场是否会消失？有没有人会来竞争？这没人能百分百掌握。恋爱交往也是如此。现在的你们感觉甜蜜，可是两个人能不能走的长久？会不会爱上别人？过了热恋期后，会不会常意见不合？这其实也没有人能知道。 我自己的哲学是：人应该尽量将生活中的不确定性降低，或最少能把不确定事件发生后的影响降到最低。如果你能减少人生变量，将来面临抉择时，你就比较知晓该将重点放在哪里。 遗憾的是，一如创业或是恋爱这类事件，其实很难有效降低不确定性。所以，你能做的只有尽量别自己去增加变量。既然恋爱充满变数，经营创业也充满了变量，那你还把两件充满变数的事混在一起，变数不就加乘了？一旦如此，往后你的烦恼，只会增加，不会减少。 为何会增加呢？因为大部分的人对未来的想象都是：两个人交往顺利，爱情自此白头偕老；工作上一加一大于二，事业自此蒸蒸日上，最后，大家过着幸福快乐的日子。可是现实中，感情与事业都具有高度不确定性，难保将来两人会面临感情不顺，或事业经营不如预期的状况。 这时，如果彼此生活过度搅和，比方拿了一笔钱共同投资，结果半年后，两个人情感其实并不如意。请问该怎么处理呢？两人决定感情上先冷静冷静，那这时候资金要不要拆分呢？搭档要不要先换人接手？结果感情拆伙，工作还是一起？这不是徒增混乱吗？或是状况反过来，两人虽然感情和睦，可是事业经营不顺，造成了亏损。也难保彼此不会互相埋怨。只谈感情，或者只谈工作，这都会让人生简单许多。 我猜，也有人可能会说：「Joe，我的思考可是很理性的。就算两人要分开，也可以事业归事业，情感归情感。」或许你能做得到，但你的另一半做得到吗？万一分手，仍旧一起工作，妳交了新男友，或是他交了新女友，难免在心理和决策面受到冲击。甚至对方有点幼稚，搞不好还会想报复。而这报复有可能会从工作上的酸言酸语到故意玉石俱焚的决策。这会不会最后波及彼此的事业？很难说百分之百不会，对不对？这些，都可能会造成「后续人生的隐忧」。 结婚后就可以一起出力了吧？ 有人可能又会想问：「Joe，如果我们的情感已经进入稳定期，甚至已婚，那共同经营事业的问题就少多了，对不对？」 其实不然。我真心希望大家别把工作跟情感生活连结得这么紧密。原因无他：经营从来都不是易事。创业或经营是一个非常高强度的行为，换句话说，你每天都会面临各类难题，比方到哪里去找钱？产品要有哪些功能？市场反应不好该怎么调整策略？商品该怎么定价？怎么跟通路谈判？或是某些奥客到底要接不接？除非两个人在决策上的价值观非常一致，不然面对决策艰难时，难免会起争执。 虽然成熟大人都知道，公私要分开，工作情绪不要带入家庭。可是如果你们白天晚上都在一起。那办公室的吵架或歧见，情绪多少总会带回家里。也因此，当工作不顺、经营不善时，家里的气氛也会低迷；甚至家里因为家事分工之类的小事吵架时，也可能在工作上延续口角。 也因此，我觉得对大部分的人而言，与其把这样高强度的两件事放在一起，让彼此都失去了可以喘气和缓冲的空间，还不如选个不用一起生活的人来合作经营。免得家庭是办公室的延续，生活缺乏隔离的状况，双方的感情也容易陪葬。 但如果是跟不用住在一起的外人一起创业，那当在办公室中跟创业伙伴吵架不愉快，你最少可以回家，和另外一半抱怨抱怨、或是做些与工作不相关的事：吃饭、看个剧、运动运动、读读书、打打电动、或聊聊日常生活。待隔天情绪纾缓了，回到办公室，也有继续战斗和正确决策的力气。 可是万一我唯一能信任的就是伴侣呢？ 聊到这边，很可能又延伸出第三个问题，有人会说：「Joe，可是我在创业初期，找不到有能力或可信赖者，难道我就不该把家人拉进来吗？」 有些创业家或小型经营者，的确一下找不到强手，或是会认为公司的机密不能假手与外人，比如说帐款类的，所以觉得要找身边信得过的人来当帮手。 这我可以理解，但是还是建议不要把这当成长久之计。经营初期的规模小，有些事要亲力亲为我理解。可是，如果你想做大、规模化，身为经营者最重要的责任就是：想办法订下制度，逐渐从人治转成法治。将来一定要避开「非得用伴侣不可」的无奈。 经营者常有的这种「信任感」的危机，说到底就是「无法拆分工作」的问题。你不能放任公司所有的工作都是模糊的一大包，当你无法拆分工作，你就得仰赖一个全知全能又可以信任的超人，可以想见，这人一定很难找，就算找到了，公司也可能会受制于人，并让组织失去分散风险的能力。可是经营公司的人都知道，如果你需要一个能面面俱到的员工，那公司的规模绝对大不起来。 所以，身为经营者，你得想办法拆解。假设有些秘密信息，你能不能拆成让多个人拥有？每个人得到各自的片段，看不到全部且必须在流程上分工。如果你多花心力去思考这个部分，重整流程、重整窗体、重整管理规则，尽量把对单一人的依赖降到最低，你或许就可以找到很多「虽然没有办法百分之百信任，但是可以组合起来使用」的员工。 经营不是 0 或 1 如此单纯，中间充满灰色地带，若你能逐渐把人治转成法治，就不需在关键职位仰赖伴侣亲戚朋友。好好地用心在管理经营的知识上，绝对是最好的投资。这些知识，才是经营者最值得努力调整且改善的部分，这些底层的管理规则有了，任何人都能随时随地加入团队，适性发挥，员工也不会过度掌握信息，一离职就造成团队垮台。 当你塑造起流程和拆解工作的概念时，慢慢地就不用再仰赖亲人。如此，你的工作也能跟私人生活充分切开，让这两者互为缓冲。这也是我一直认为成年人最该去思考的：把每个不确定性的事务都独立。别让一个问题，波及所有层面，导致全面性的崩溃。你若能做到这点，人生相对稳定，面临重大决策时，心情也会有余裕得多。 延伸阅读 想改善自己经营能力与流程设计的朋友，欢迎参考課程《102流程设计跨部门沟通》。 本篇可以搭配我们的 Podcast《大人的Small Talk》一起聆听，或者选择在Spotify上收听也可以喔！ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
June 11, 2024