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如何在繁忙中打造高执行力、长持久性的个人知识管理系统？

在上「防弹笔记法」课程时，常常接收到类似问题：「Esor 你是不是每天要花很多时间写笔记？或者晚上要空出时间整理笔记？」、「透过笔记建立工作系统看起来效果美好，但工作已非常忙碌，还有时间做这么完整的笔记规划吗？」、「虽然建构出第二大脑能提升效率，但会不会在建立过程就花掉许多时间？」在繁忙工作生活中，我们还有力气和时间去建构第二大脑吗？虽然系统和工具起来都很好，但真正的问题可能在于我们没有强大的执行力去完成。这样的困境，往往来自我们对「整理」、「系统」的默认心态，其中有几个可以反思的问题：建立第二大脑系统，真的需要花很多时间吗？要建立完整的工作规划流程，真的需要额外空出时间整理吗？要能建构并保持自己的个人知识管理系统、项目管理系统，真的需要强大执行力吗？这正是「防弹笔记法」这套方法想要解决的问题。（还可以搭配这篇文章，一起思考我对「生产力成瘾」的更完整看法：摆脱生产力成瘾，别再为效率而筋疲力尽，我的 5 个真实案例分享）我们觉得建立系统似乎需要花很多时间和力气，想让系统完美往往反而更无法长久坚持。甚至常常在建构系统的过程中，花了很多时间，却没有真正推进任务的效益，还拖慢了任务进度。（延伸阅读：面对拖延纠结、恐惧没时间，我帮助自己进入心流靠一个关键步骤）但是「防弹笔记法」的逻辑却认为：要把最多时间花在任务执行，整理只要简单且可行就好。不要额外花时间整理，执行的当下就可以是整理。让步骤简单可行，就能有执行力，而且可以长久维持。例如，就算相对复杂的 Notion 系统，我们也可以简单化管理，而不一定要建构繁复的系统架构：打造 Notion 防弹笔记系统教学：建立大脑防护罩，抵抗混乱工作）。（图／作者提供）「Esor 你是不是每天要花很多时间写笔记？是不是每天晚上要空出时间整理笔记？」答：「随手笔记，就是最佳整理。」我实际上没有安排时间单独整理笔记的习惯。我不会每天晚上刻意腾出一小时来整理当日笔记，也不会每个周末计划两小时回顾一周笔记。因为对于多数人来说，这样的整理习惯实际上难以做到。晚上已经筋疲力尽，周末可能需要花时间与家人相处或外出休闲。即使有意回顾并整理笔记系统，可能已经忘记了数周前进行任务时的细节。这样偶尔进行的笔记回顾，非常困难，需要花费更多时间，而这些都使得整理笔记习惯难以持续，甚至难以执行。然而，如果不进行笔记整理，我们又该如何维持第二大脑系统的健康与有效运作呢？因此，我的习惯是在执行任务的同时进行笔记整理。举例来说，当我在进行一个产品项目设计的过程中，我会同时开启该产品的项目笔记。在项目笔记中，我会确认接下来要执行的任务，任务进行过程中可能会产生一些文件，或者引发一些新的想法，这时，我会直接将这些数据和想法，写入已经在旁边打开的项目笔记中。这样做只需花费大约 10 到 30 秒的时间，并且这个行动之后不需要额外整理。当下次我需要执行任何任务时，只要打开相应的任务笔记或项目笔记，我自然能看到该项目目前的进展状态，以及上次留下的数据片段和行动计划，这样就可以继续推进项目任务了。（图／作者提供）什么是随手整理的实际流程？例如：我最近在进行一项产品校对的任务。在校对过程中，我会开启我的任务笔记，确认之前累积的校对重点和细节，并将它们融入这次的校对流程。但在校对时，我可能会想到一些后续需要再次确认的细节。这时，我会花大约十秒钟的时间，将这些想法记录在已经打开的校对任务笔记中。有时，我可能会在这过程中接到一通电话，这通电话可能是关于另一项任务的某些细节。通话结束后，我会立即开启对应那项任务的笔记，并在大约三十秒内记下交代的细节。这就是所谓的随手整理。这种随手整理方式让我不需要额外花时间在每天、每周或每月的固定时段做整理。所有任务所需的数据碎片、想法与行动计划已经随手记录在各自的项目任务笔记中。如此一来，当执行这些项目任务时，自然可以顺利进行。这就形成了一个稳固的系统，不需要投入大量时间去整理，就能保持其效率与稳定性。「工作已经非常忙碌，还有时间做好这么完整的笔记规划吗？」答：「持续累积，日久自然就有完整规划。」在课堂上，我常展示自己在不同工作项目和生活目标中使用的项目笔记，如婚礼规划、育儿成长计划、产品项目、课程研究计划或技能学习项目。我的朋友们经常对这些项目笔记中精细且完整的规划结构，以及大量的笔记链接感到惊讶，并好奇一般人如何有时间和精力去进行这么详尽的笔记规划？（延伸阅读：2023 试试看这样记录理财、饮食、运动笔记，把流水账变成目标）（图／作者提供）然而，这其实是一个误解。笔记是从无到有的过程：即便每天只新增一百个字的纪录，一个月后它们也会累积成为一份三千字以上的项目、任务思考笔记。同样，如果每天增加一项可行的行动，一个月后我就拥有三十项有效的行动计划。当别人看到我展示的项目笔记范例时，他们看到的可能是我已经完成，甚至累积五、六年以上的项目成果，他们会对这其中的详细性感到震惊，但往往忘记了这一切都是从零开始建立起来的。（图／作者提供）有些朋友会问我：「Esor，如果你需要花时间去先写好笔记的规划，那这样会不会让你说的工作进度反而无法有效地推进呢？」这实际上是另外一个很大的误解。我很少做所谓的规划笔记。当我要执行一个项目任务的时候，很少刻意花时间对着一张空白的笔记，然后想要从 0 到 100 去制定一套这个项目任务的规划。长期追踪计算机玩物文章的朋友，甚至应该也知道，我常说自己实际上没有做年度目标规划的习惯，但这不代表我做事情没有目标，没有项目。反而，我有很强烈的项目和目标的思考，我只是不刻意花时间规划。这是什么意思呢？其实我是用累积来取代规划。当我要开始一个目标，我确实会开启一则项目笔记，但这个当下，我只会把目前脑中可以想到的目标想法记录下来就好，也就是我不刻意去做规划这件事情，不刻意去把我现在没有想到，没有感觉的事情刻意要把它挤出来。（延伸阅读：停止花太多时间做计划与整理，执行就是你的计划）但是，一旦我建立了一则项目笔记，或许它一开始真的只有一百多个字，但是有可能今天、明天、下个礼拜，在做其他事情的时候，脑中涌出了对这个项目的某些想法，这时候结合前面随手笔记的原则，把它快速记录到这个项目笔记中。就在这样日积月累、积沙成塔的过程里，我的项目笔记就慢慢从一百个字累积到数千个字，甚至常常累积到上万个字，因为常常在修改，而愈来愈完整。就像我之前曾经分享过的一篇文章，我每天比起新增笔记，实际在做的是至少更新三十则以上的笔记，也就是我每一天至少会在三十个项目和任务中累积新的内容。（参考：每天新增 30 则笔记？还是更新 30 则笔记？两步骤建立稳定笔记系统）就是这样子的累积精神和更新技巧，我的那些项目任务会逐步成长为一个完整的结构，但它绝对不是一开始刻意花时间去做规划整理。「如果要随手做笔记，是不是需要强大的执行力，才能养成习惯？」答：「做最简单但有效的步骤，简化才能长久。」前面提到了随手笔记和逐步累积，自然就会完成一则又一则完整有效的项目笔记，也建构出一个有效的个人知识管理「第二大脑」系统。但要随手记笔记并持之以恒，日积月累地整理，这难道不需要庞大的执行力和高度的专注力吗？从另一个角度来看，虽然这看似不花时间，但这好像也是一般人难以做到的。所以，这时候，我们就要想办法把这种随手累积的步骤设计得足够简单，简单到我真的能够随手执行。什么是「简单到能够随手执行」呢？我自己会进行以下几种设计：第一，我只要把碎片化的想法行动放到它需要的任务项目笔记中就可以了。仔细想想，这个步骤其实简化到只需要打开任务页面，放入一条信息，就这么简单。这意味着，比如额外设定参数、分类、设计标签、各式各样的整理或美化等，我都不去做。我只做最简单但最关键的事情：把碎片放入任务笔记，这一个动作简单到我可以马上执行，但已经足够确保我之后确认任务时不会漏掉任何细节。既然这么简单，它就能帮助我有效地维持这个习惯，因为它不是那么困难，不会占用我额外的时间，甚至不会干扰我的工作状态和进度，但效果却是足够的。（延伸阅读：为什么我的生产力工具或系统执行起来总是缺乏动力？也容易放弃？）在我的防弹笔记法中，另一个重点是刻意将维护系统的方法设计得也简单但足够有效。我非常提倡利用搜寻功能来找到所需的项目和任务笔记。这表示，即使我没有复杂的分类系统，即使我不花时间去维护和整理这个系统，甚至不刻意去创造许多手动的连结和分类，只要通过搜寻就能够找到目前在工作生活中所需要的任务笔记，并且这些笔记中包含了我随手累积的信息碎片，那么这个系统就是有效的。（延伸阅读：你如何记得写过什么文章？我建立大脑辅助搜寻系统）为什么要如此刻意地简化？目的是为了让我能够长期维护这套系统。如果系统需要我每天花时间去调整和维护，一旦我忘了做这些工作，系统就会变得混乱，难以查找所需数据。或者，如果我的系统有非常繁琐的分类，每次加入一条数据都需要很多设定和调整才能融入系统，那么维护这个系统的个人时间成本就过高了。在这种情况下，大多数人实际上没有那么强的执行力、专注力，或者简单地说，没有那么多时间去维护一个复杂的系统。即便换了更厉害的工具，也无法保证能够持续使用，反而可能因为工具太过强大，导致我花更多时间去维护它，这样就更难以建构起有效的「第二大脑」系统。小结维持有效的第二大脑系统，核心在于简化流程，减少个人执行力和专注力的消耗。在防弹笔记法的系统中，强调随手纪录重要碎片，并透过简易的方法，直接搜寻而非繁复的分类，来有效地存取这些信息。这样的设计理念降低了维护系统的时间成本，又避免了系统因过度复杂而造成的维护障碍。建立一个高效的个人知识管理系统，应便于随手记录，并易于日后回顾，这样才能够长期维持，而不会因为系统维护的负担而放弃。 -- 本文转贴自：电脑玩物（原文连结）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 21, 2024

「我该裸辞，全心投入创业吗？」人生最重要的课题，就是不要让自己陷入「背水一战」的情境

在这次的文章中，我要回复来自听众的提问信，不过和先前一次挑一封信不一样的是，这次我选了两封情境正好相反的信件。我想透过这两个分别来自「皮皮」及「Liya」的提问，大家应该也能得到一些启发。我们先看皮皮的来信：「你们好，我是皮皮。过去这段时间，我持续收听两位的 Podcast，今年年终，我勇敢地做出了下个阶段的决定。 2023 一整年，我都在了解自己的个性，我希望自己未来的步调、工作还有生活时间是适合自己的，也在思考什么样的工作是我可以持续做下去的，算是向内探寻的一年。这一年，我白天一样有朝九晚五的工作，其他时间我推进关于花的一个品牌，我增加了不同的作品，同时也出现了很多意想不到的机会。所以我在年终前后，跟老板提出希望我的工作可以改成部分工时的兼职人员，一方面我可以维持每月基本生活费用，另一方面我可以多出时间学新东西，如网站、营销、花艺美感等。除了以上大方向，我也不限制任何对未来有帮助的能力。我的两位老板都很支持，家人也从原本的不太支持，到现在没有表现出太多的不同意。我发现就像你们说的，其实最大的阻碍是自己。真的做了之后发现，其实也没什么阻碍，自己尽管做下去就可以。可是我也想问，会不会有什么隐藏的危机是我不知道的？未来有没有什么事是需要多注意的？因为我和一位朋友聊未来规划，他认为我这种一半时间反而是最危险的，他觉得我应该要裸辞才能置死地而后生，自己才会因为有金钱压力，而更认真经营。不知道两位的想法是什么？谢谢！」 -- 我对这问题的答案其实很简单，只有一句话。虽然我不敢说这概念一定正确，但以我自己而言，目前人生中若要说有甚么「很坚定的信念」，大概就是：「绝对不要」让自己陷入需要背水一战的处境。非但不要自己跳进去这么做，更要极力避免「环境」把自己逼成这样。但什么是「环境把自己逼成这样」? 这种我看超级多，很多人职涯问题完全就是这样。比方说他们一开始在一个不好的职场环境过度忍耐。这可能是源自于没有意识，也可能是懒惰，或是没有逼不得已就不作为。以至于工作了十年、二十年都没太多进步，这些年下来也没学会甚么新技能。可是，当事人自己可能并不知道自己的竞争力正随着时间下降。结果某天突然跟老板吵架愤而离职，或某天因为公司缩编，亦或是工作出包被革职甚至资遣。这时候手上只有一点钱，偏偏还有房贷，或是小孩要读书，于是得在三个月内快快找到下一步。这种就是自己把自己搞到陷入需要背水一战的困境中。也既然环境会偷偷地想把我们逼入绝境，所以你自己就要让自己尽可能不会陷入得逼着做决定的情境。也因此，当皮皮讲到，要不要裸辞逼自己背水一战？我的答案当然就是：「请绝对不要！」因为陷入背水一战时，其实很多人真的就很难脱困。唯一能仰赖的就是「你得非常好运」。可是好运要从哪里来？我真不知道。常常就只能看上天有没有垂怜了。有人会觉得：「但有时间压力，人就会因此更拚啊，这不是很好吗？！」但我要提醒的是，人生中有很多突破其实不是单靠「拚」，而是在突破前，我们需要花长时间的酝酿。以花艺品牌来说，皮皮必定需要一段时间让潜在客户注意到自己。就信件内容来看，皮皮可能也不是那种家庭资源超级富足，可以大量砸钱在全台湾铺天盖地买广告以快速买知名度的。所以能做的，就是花时间来持续迭代和优化、做出好的作品。有几个信赖你的客户，建立口碑，传递出去，建立市场信任感。甚至关于产品设计、收费模式、商业模式，势必也都要花时间反复调整，才能稍稍站稳脚步。在还没做到这程度时选择背水一战，除了给自己压力，带来快速崩溃外，我看不出有任何好处。而且，如果你真裸辞，结果半年下来还没人喜欢你，你该怎么办？继续坚持？还是就此放弃？还是做什么短线议题？当你很需要钱，你就很难坚持长线的价值了，不是吗？反之，如果你不裸辞，不让自己承担经济压力，就不必焦虑短线的变现问题，不必硬拿还不是很好的东西出来卖。你把东西质量顾好，不牺牲客户信赖。只要你东西有特色，总会慢慢被市场看到。就算后来发现自己可能没有才能，东西没有竞争力，你也会甘愿的理解这件事。人生有些事确实会置之死地而后生。可是你要注意一下，古代那些讲背水一战的，其实都是夺去「别人」的希望，让他们没有别的选择，只能跟着你（将领）往前冲。所以这比较是士气问题，而不是背水一战有什么好处。但正常人的人生，很少是「士气问题」，不是你想不想做，而是积累够不够的问题。毕竟积累不够，没人喜欢你的作品，你很有决心，让自己背水一战，也不会更快被市场接受。既然如此，不要让自己被环境所逼「不得不」，也不要自己把自己放入那样的境地。一个正常人想做出成绩，其实需要努力到一定程度，没有人知道那是什么程度，所以我们更得保护好可以努力下去的状态，也就是不要让自己必须背水一战。 -- 这概念其实也连到另一封信，也就是 Liya 写来的提问。来信内容是这样：「Hi Bryan and Joe, 我是 Liya。我目前遇到的是经济和职涯的选择。我今年 34 岁，本来是个软件研发工程师，一开始只是因为想赚钱才进来，后来就觉得大家都好宅，于是心里非常怀疑，觉得要变得跟周围大家一样吗？后来做了两年，工作内容基本上没有太大的变动，所以我觉得很无聊。在这期间我做了投资，打开了一点关于金融的眼界，我觉得做金融每天都可以跟世界变化接轨，跟我喜欢求新求变的性格可能比较吻合。所以我趁着案子结束，就跟主管表示我想离职，离职后我去考了金融证照，应征了证券业，目前成为证券营业员，刚到职一个月左右。那为什么我会有经济问题呢？因为当时我信贷去做投资，原本认为我有工程师工作，即使考虑房租跟贷款也还有余裕，而且我有留下紧急预算，所以思考一下我就去贷了。可能因为离职的空窗，加上我把部分紧急预算拨出来投资，所以生活就被我逼得很紧绷。虽然我现在在证券业工作，但业务性质领的就是基本薪资，其他则靠业绩奖金。可是我还是一个在试用期的新人，目前无法挂奖金，当然也没有客人，所以我目前每个月出去的钱都大于进来的。当时我想过这问题，也觉得业务工作可以赚比较多，只是进来之后，我发现我没有金融相关背景，也没有业务经验，在新的领域和职务上需要很大的适应。所以如果我真要开始赚钱，至少得花一年半载，这让我警觉生活在这之前可能就会面临危机。我也有接短期的打工，但其实还是不够。所以我在想，是不是该回到科技业，起码经济上可以获得舒缓？事实上，我也发现自己的个性可能不适合做业务，或我对说话并不擅长、学得不够快、记忆力也不是很好，所以我有点信心不足。在未来业绩增长方面，我也没什么自信，外加如果客户经营得不好，人际压力也很大。我认为金融业的容错率比科技业低，面对客户跟他赚来的钱，要承担的责任也更大。可是如果因为经济压力跳回科技业，又觉得是不是放弃了很棒的成长机会，也担心自己是不是不负责任...... 我想要自由、不被束缚，想要有人生的话语权，但现在好卡关。想问 Bryan 和 Joe，我该如何找到最佳解，或是该如何设定阶段式的目标，来判定自己的下一步？」 -- 看完 Liya 的信，我想大家明显会发现她的处境和皮皮完全不同，Liya 某种程度已经把自己放在几乎要背水一战的处境中了。在这状况下，时间压力、经济压力、选择压力几乎是会把人压垮的，这也是为何我前面会建议皮皮，不要让自己陷入这样的处境。至于 Liya 能怎么办，我有两个提醒。第一个我想提醒的是，自己做投资、拿自己的钱来投入市场，跟当营业员其实是完全不同的两件事。自己投资时，你可以有自己的步调，也可以专注做各种研究。但营业员其实是一个「业务工作」，这跟自己投资其实是独立的两件事。你能投资并不表示你能当营业员。不过呢，可不可以，其实不试试也真不知道，所以你或许也就请认真体验看看。半年你大概自己心中也有谱了。第二个提醒是，你的困境，其实是你策略错误而让自己陷入的。辞职本身还好，转换跑道也还好，只要你之后能做得开心，我觉得是没关系的。可是新路线要成功，势必需要时间酝酿。但你因为过度贷款，而把自己的时间余裕降低。现在从信中来看，已经降到非常低，低到你其实已经没有本钱和条件继续试误下去的境地。你说，我怎么知道没有条件？原因很简单，Liya 开始紧张和焦虑了。如前面提到，人一旦紧张焦虑，就很容易做出短线的选择、承担不必要的风险，让自己的处境更糟糕，选项也变得越来越少。所以发现自己开始焦虑时，我认为第一件事就是设法让自己不要那么焦虑，尝试退回来，不要让自己再面对这个焦虑的情境，直到重新累积足够充分的余裕后，如果还想尝试，那再来尝试。至于目前具体能做些什么？我会觉得 Liya 可以设法先把贷款降低，不管是跟家里借个钱、变卖手上其他资产，或甚至贷一些低利的钱来还贷款都好，让自己的心能安一些。千万不要因为这个焦虑，而去做风险更大的行动。另一件事是，请解除自己「迅速就要成功」的压力，因为一件事要能做出成绩，绝对不是半年、一年就足够的。而且如 Liya 说的，在这件事上她不是特别有天分，就算退一百步来说，她真的很有天分，客户的累积也不是一时半刻可以做到的；尤其 Liya 又是从其他产业半路出家来的，这难度又更高了。万一 Liya 真没办法跟家里借到钱，也没有别的资金来源，换做是我，我会选择退回去，做我擅长而且收入相对高的工作。一段时间后把信贷还了、也存个两年的生活开支，而且同时也可以在这段时间再慢慢搞懂金融商品，并且厘清自己是不是真的想当个营业员。想清楚了，也准备好了，如果还想再试一次，那再来行动。 Liya 在信中写了一句话：「我想要自由、不被束缚，想要有人生的话语权，但现在好卡关。」我的答案是，大家都想要自由的，这很合理。但是你日后最该每天想的，就是怎么帮自己建立余裕！余裕！余裕！余裕！因为很重要，我们讲三遍。事实上，我们节目、我们课程也讲过很多次的东西。你必须有余裕，才有选择权。有选择权的人才有自由才有话语权。当你把自己的余裕搞掉，你就没有自由了。如果你资金够充裕，让自己休息不上班也不会焦虑，你就可以做各种尝试。或是，如果你时间够，可以慢慢学东西，你就可以稳定成长。如果你可以慢慢累积客户不会生活过不下去，你就不会有压力。但 Liya 现在的焦虑、不安、压力，就是因为你没有选择。立刻得成功，你又知道要快速成功很难，才会造成的产物！所以我才会一开始说：你要尽一切力量不让自己陷入不得不背水一战的窘境。因为你细细想想就知道，很多事情不是逼自己就会做到。三个月时间，你就会找到足够客户吗？三个月时间，你就会变成很强吗？三个月时间，你就突然很会赚钱吗？逼了就会有突破吗？我知道很多故事中有那种主角被逼了、主角在团队都倒下了、主角受到极大的压力，在高压下能力突然就突破的故事。但，那是漫画，不是人生。我讲句不得体的话，大部分人的人生不是被逼得不够，生活还不够逼人吗？真相其实是我们没有才能。没有才能，你逼死自己，对不起，其实还是逼不出东西的。比方说鬼灭之刃炭治郎吧。他被逼着逼着就能斩裂大石，但那是因为他本来就有力量潜伏在心中。但你我只是平凡人，我再怎么逼你，你多半连木板都打不破，所以逼死自己这绝对是错误的策略。我也还是语重心长的建议，我有一场讲座谈的就是「平凡人最需要的人生策略」。很多内容跟你的理解都是相反的，跟你学校老师教的都是相反的。但因为累，我大概一季开一次。届时两位若有空，请务必来听听看，叫做【S012人生难题的系统思考法】。我也真心建议有需要的朋友来参与，让自己在接下来的生活当中，能以理性思考与全新策略，化解种种难题！本篇也可以搭配我们的 Podcast 节目《大人的 Small Talk 》一起聆听，在多数 Podcast 平台（例如 Apple Podcast 或 Spotify）都可以找到！ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

October 11, 2024

为什么「个人品牌」没在获利？产品服务「卖不出去」的原因与解方！

我们今天来聊聊为什么你的个人品牌获利模式一直不太稳定，你可能有自己的产品或服务，但就是商品卖不动、卖不好，今天我会分享几个销售成绩不理想的常见原因，还有解决的方式。我在上一篇文章有讲到营销漏斗的概念，在看这一篇文章前，建议你应该要先有一点营销漏斗的概念，才比较看得懂这一篇文章，通常，个人品牌没有在赚钱，原因就是三个，如果这些是你的情况，那么今天你将会有所解答。 1. 你没产品 2. 你的营销漏斗塞住了 3. 你的营销方式需要调整延伸阅读：成立「个人品牌」后，到底该怎样才能赚钱？先了解「营销漏斗」的概念今天的重点非常多，所以我建议你准备笔记本。本篇文章也可以搭配「佐编茶水间」的 Podcast ，可以参考我标注的时间点，直接聆听重点段落！ 📍【本集纲要】#207 商品卖不动节目开场与单集概要（00:00 –） #1 宣传力道太小、频率太少（06:05 -）这个状况是我最常看到的，相信有长期在收听佐编茶水间的你，一定有发现，我宣传品牌是完全不手软的，我几乎在每一集的节目里面，都会提到自己的产品、自己的课程。我们现在一起来想象一位听众的用户流程，这位听众在通勤、做家事的时候听你的节目，他觉得你的分享很有趣，访谈的内容也满有深度的，不过，你从来都没有提到自己有在贩卖产品，也从来没有提到：「其实我有在提供一对一的服务。」在完全没有透露的前提下，你的观众究竟要怎么知道你有在做其他的事情呢？他一定要追踪你的 Social media，或者闲闲没事去你的官网晃一晃，才可能会发现：「原来你有在卖这个喔！」大部分的听众，其实都只停留在「听」的阶段，他的用户流程就是打开手机，打开 Apple Podcast or Spotify，看一下有什么有趣的主题，点开他感兴趣的集数来听，就这样而已，很多时候也不会完全听完。更多时候连你的 IG、网站都不会去，因为他不用去，他只是要听你的节目而已，他没有非得转换平台去追踪你的理由，对吧？同样的情况，也可以套用在只有经营某种平台的创作者身上，你的品牌效益和产品销售状况不好，很多时候只是因为你的观众没有听到、看到。不要害怕打广告（08:32 –）我们都很忙、追踪很多人、听很多节目，要在观众的脑海中留下印象，宣传力道就要大，千万不要怕多！当然，这是我自己的经营方针，也是我相信的理念，我觉得我的手法应该不到激进，但我也一点都不害臊。满多人会觉得：「天啊！我广告打太多，听众难道不会超反感吗？」，的确有对于广告很敏感、很反感的听众，但我一直都认为，如果你的内容是听众觉得值得花时间来听的，那广告顶多就忽略，或是快转跳过也可以，有广告并不影响你的内容值不值得听。现在 Podcast 的节目选择非常多，除非你选得主题真的都很打中他的胃口，或者他就是你的铁粉，不然通常就只有你自己会觉得广告的次数太多，因为只有你自己是那个每一集都会重头听一遍的人，但大部分的听众都不会，对吧？到底怎样的宣传力道是太大？太小？频率究竟要多少？我现在要说一个你很不喜欢听到的解答，就是「没有标准答案」，取决你的品牌属性跟观众喜好，有一些风格比较大喇喇、率性的网红，他的观众就很喜欢他直接的个性，所以每一集的节目都在业配。喜欢他的观众可能还是觉得：「这就是他，他的品牌就是这么直接」，但如果你的品牌是走小清新的路线，可能你的观众比较高敏感，有时候信息量一多，就会觉得很难消化，我自己有一个小小的策略是，在每一集的节目中，我都会有意无意用一两句话浅浅的带过。例如「喔！他也是我们 BYL 的学生」，或是「我上次在帮学生做一对一咨询的时候」，就是很顺口的提及，除此之外，在「热门集数」里面，我也会花更大的力气，更长的篇幅，去做宣传的内容。什么是热门集数？（12:17 –）你在做营销和内容策划时，应该会知道哪一集的收听率比较高，会是观众很想听的内容，那就代表，你应该要在那一集节目中，比平常更大量地包入产品讯息，那在节目还没有播出之前，你要怎么知道这一集会有多少人听？老实说，就是经验。我做节目已经做了四年，我知道什么样的主题会有很多人听，因为我经常会跟听众互动，知道他们有什么痛点，所以当有重要讯息，例如六月要特别办活动，我就会故意用比较精彩、比较多人会感兴趣的主题来包装，顺道分享更多当时要宣传的内容。除此之外，如果那一集的来宾很有名，或者来宾分享的主题非常有趣，我也会知道这一集肯定会有比平常更多的人来收听，身为品牌经营者，要用经营事业体的思维来看全观，而不是单集单集的零散分享，这个就是节目策划、内容营销的技巧。回到第一个常见的问题，宣传力道不够、次数不足，是你可以马上去检视的，大部分的创作者，会以为文案、连结摆放的地方、产品的消息都很明显了，但这都是盲点，第一次知道你的观众没有指引，是根本不会知道你有在提供或贩卖什么内容的。你永远都要去思考：「这些内容有可能被一个全新的观众看到，他有没有办法找到我想要给他的资源与信息？」，最重要的是，这个路径绝对不能困难，门坎一高，观众就不会愿意找，你一定要用最简单的方式、足够的频率，才有办法让你的观众记得你的信息，做到你希望的转换。 #2 你对你的产品没自信，说明不够具体（15:46 –）你可能会说：「我平常有在手绘一些小东西，偶尔会随便摆个市集」，或是「我对塔罗有点研究，如果你感兴趣的话，我可以帮你抽一张牌，不然我也有认识几个满厉害的朋友可以帮你算一下。」我常说：「你说话的方式、使用的词汇，这些语言都是有力量的」，那些「随便、偶尔、应该」都是让潜在客户感到模棱两可的地方，大部分的时候，可能都是因为对自己的产品不够有自信，或者不想要太过 Push，才想要客客气气。但，我想要请你换个角度思考，为什么我们会觉得不断推销是件不好意思的事情？是因为我们喜欢大家都可以和平相处，不要一直去打扰别人，要求别人做他不想做的事情，接收他不想接收的信息，我们觉得卖东西就是「对」他人做些什么，可是有没有可能，你是在「为」他人做些什么呢？我一直都觉得我的课程或讲座是一个工具，其实任何产品都是一种工具，这个工具不是目的，但这个工具带你走向目的，只要我听到你有需求，或者我知道你有困扰，那我介绍一个工具给你，其实是帮你一个忙，我一直都是这么想的。你可以说这是过度平常心，或者过度自信，但如果你刚好在卖咖啡，朋友来跟你说：「最近我想买咖啡送人或自己喝」，难道你会说：「要喝咖啡喔！那我介绍别家的牌子给你？」，应该不会吧？为什么回到你自己的自媒体上，你就不愿意这么做呢？你是不是觉得说：「因为一直推广自家的产品，本身就有偏心的嫌疑」，是人都会有偏好，为什么要害怕自己在偏心某些事情呢？身为创作者，你对自家产品有多一层的爱戴，就像是对你的孩子有多一点的偏心，你要站稳这个脚步，说出自己的立场，除非你是一位评论家，如果不是，就没有中立的必要。搜集数据、查证产品的适用性，是消费者的责任，假设你是消费者，你应该要知道品牌端会想尽办法秀出品牌的亮点，因为这是品牌的责任，而消费者的责任是去多方比较，找到最适合自己的产品。我认为大部分的创业家，尽管没有特别偏心，还是会对自家产品格外推荐的最主要原因，就是因为这是他最熟悉的产品，比起其他竞争对手来说，我们了解最深的，当然就是自己的品牌，当看到有适合的潜在客户，最先推荐的，一定也是自家的商品。当然，我们不能去制造错误的期待，推销产品给不适合的受众，产品说明如果含糊不清，就会不够具体，让观众有种不够肯定的感觉，这是你自己的产品，怎么连你都不肯定？如果你的销售成绩不太好，可以检视一下是不是在营销信息上过度模糊？还是说对自己提供的服务没什么信心？如果是，请你换个角度做假设，潜在客户虽然是陌生人，但就像朋友来问你问题一样单纯，他有个困扰来请教你，你为他提供解答，就是在帮他一个忙。你是在为他做些什么，而不是在对他做些什么。只要你能够在话语中带有这样肯定的态度，我相信你的观众也可以感受到，你的确是在提供他一个方法，一种工具，而不是在强迫他。 #3 定价不对，受众设定有落差（23:03 –）这个情况发生的频率跟其他状况相比是少满多的，定价是一门艺术，设定太高或太低，都可能让你的转换率不太好。但是到底要怎么定价？这跟你的受众样貌和品牌调性有关，没有办法找到一个公式套用在所有人身上。但我可以举例，我曾经跟一位学生做一对一，分析他的销售状况，他本身是一位摄影师，摄影的技术很厉害，经常会拍婚纱、闺蜜写真这种质感很高的摄影作品，因为受到疫情的影响，发现自己需要一套在线产品，才能在疫情期间生存下来。因此他马上开发了一套在线课程，教学生怎么拍出很高级的沙龙照，课程内容非常的精致，从摄影器材的使用、光线、取景，到后面的精修一系列都非常的完整，一般会觉得，这样的内容很有深度、很专业，理当值得高价位，然而产品上线后，却一堂课都没有卖出去。他一开始觉得可能是价位太高，所以将课程降价，但还是没人买，不知道要怎么调整价钱？我看了他的课程，觉得这个课真的不能卖低，因为内容很专业、丰富，但是受众定位不正确，一般讲到变现，很直觉就把会的东西包装成一套系统教学，传承下去。但，谁拍闺蜜和婚纱会想要自己修自己的照片呀？我是完全不会，我希望有人可以帮我做到好，所以尽管内容再精致，他都不应该卖给那些追踪他的人，如果真要卖，就是要卖给想要成为摄影师的人，或者已经是摄影师并想要进修的人，如果是这群人，定价就绝对没问题。如果还是希望把受众针对在已经有追踪 IG 的人身上，我可能会建议他开发自己的滤镜 preset，让观众可以用懒人的方式在照片上套入喜欢的滤镜颜色，然后走平价路线，累积独特的个人风格和喜欢这样风格的受众，为日后的出发做累积。听到这边大部分的人可能会觉得：「我就不想要走低价路线，我就是希望有被动收入才来做个人品牌」，这个例子是比较极端又写实的，没有人想要受到疫情的波及，但很多时候，狗急跳墙生出来的方法，可能从定价或受众设定上就是不适合的。你的观众想要的、可以负担的，以及专业水平所及的，都必须要对齐，才不会导致很棒的产品，却没有转换效益。延伸阅读：如何判断你是否正在吸引「错的受众」？（和3个调整方法！） #4 信任感不够，关系待耕耘（27:11 –）我们都不太可能会跟诈骗集团或看起来很假的商家买东西，那为什么还是有那么多诈骗集团会成功呢？就是因为他看起来很真，制造了足够的信任感，让你卸下心防，那为什么你这个真真实实的创业者却一直卖不动？说白话就是：观众跟你不熟。我们经常听到品牌要建立信任感，但究竟什么是信任感？到底要怎么建立？其实我在之前的集数中都有经常带到这个观念，答案就是：持续 show up。如果你今天刚加入一间新公司，有很多新同事，大家对你都还算客气，也会打招呼，但唯独 Julie 这位同事对你特别亲切，你心里应该马上就会对 Julie 多些好感，这个好感薄薄一层，但它就是信任感的开端。我们假设两种情况，一种是你刚进公司没多久，跟 Julie 开始慢慢会聊天。过了一个礼拜，Julie 突然问你要不要买一些他自己有在用的精油或保健品，你可能马上就会觉得：「该不会跟我变好只是想要和我推销吧？」，除非你本来就对他在推广的商品很感兴趣，不然那一层薄薄的信任感，就会在这个时候出现裂缝。第二种情况，你跟 Julie 从客气打招呼，变成午休时会一起用餐，从下班之后偶尔会用 Line 聊一下公司八卦，变成一起吃晚餐，甚至一起乘车回家，从只有平日晚上下班后会聚在一起，变成假日也会私下约出来一起逛街、远足。你开始认识 Julie 的其他朋友，也开始介绍自己的朋友给 Julie 认识，这时你发现，你跟 Julie 不再只是同事，你们已经变成了交情还不错的朋友，这段关系的发展到底花了多少时间？可以一个月，也可以花一年，这就是好感累积与关系经营。持续的为那个对象 show up，就是在他的生活中陪伴他、倾听他，共享欢乐、甚至共体时艰，这时如果 Julie 问你要不要购买他有在使用的精油或保健品，你会不会更认真地听 Julie 到底想说什么呢？信任感要怎么建立（34:43 –）讲到这边，你可能在想说：「好吧！我知道信任感怎么培养的，但我不确定哪里做错了，为什么我跟受众的信任感就是建立不起来呢？」首先，你有没有遇过跟你不太对频的人呢？他感兴趣的事物你都兴趣缺缺，他的风格或行为都与你有满大的落差，如果，这是你跟 Julie 的关系，我相信你顶多跟他进展到中午一起吃午餐，应该是不会下班或假日时还继续跟他出去，对吧？同样的，如果一开始的理想受众定位就是一群跟你频率比较雷同的观众，建立信任感就会事半功倍，当然，也不是说不同群的观众不能建立信任感，只是相较之下比较吃力而已。我们现在讲一下建立信任感的具体做法，我认为就是提供价值，其实价值简单来说，就是「something that worth your time」，当你花时间跟 Julie 相处，为什么不会让你有一种：「天啊！今天浪费好多时间」或是「今天到底都在干嘛？早知道就不应该跟 Julie 出去」的感觉？一定是因为在每一次的相处过程中，你都能够感到很欢乐、兴奋、舒服、自在、受启发，这就是品牌在带给观众的感觉，并不会因为转变成商业思维就变了样，事实上，这些就是最基础的待人之道，也是商业的营运之道。我建议花点时间思考，你的观众跟你的品牌相处之后，心里会产生什么感觉？会觉得抚慰人心吗？还是能够带来启发、创意、知识？你在提供的价值究竟是什么都无所谓，只要是正向且良善的，一次提供多种价值也是可以的。这就会回到内容营销跟内容创作，在做内容创作的时候，你究竟有没有认真想过你在创造的究竟是什么？不是影片或音频，这些都只是包装的手段而已，你在创作跟分享的，就是你的点子、你的理念，和你的信仰，要建立足够的信任感，就要挖掘出你的核心理念。唯有了解，你才会有源源不绝的 idea ，去宣扬你要传达的事情，当你用作品的方式呈现出来，它才会有价值，价值不是在于这支影片做得好精美，也不是图片拍得多漂亮，这些都只是加分，重点是你要说的理念、故事有没有被传递出去？有的话，才能达到我们做内容营销的目的，有达到这个目的，我们的信任感才会被渐渐地培养起来。延伸阅读：为什么个人品牌赚不到钱？3 个必须建立的自媒体获利心态出现的频率很重要（39:15 –）有些人可能会觉得：「听起来好严肃喔，很多网红不也是每天随心所欲 PO 几张自拍照，就很多人追踪互动吗？」，如果你这样想，你可以仔细去观察这些网红，大家其实都很了解观众是为什么而来，网红也会提供对观众而言有价值的东西。我一直都相信了解与确认自己在传递的价值究竟是什么，然后用好的内容作为漂亮的包装纸送到观众面前，就是累积信任的不二法则，还有一件事情也非常重要，那就是频率，它会随着你在受众心目中的位置而调整。同样是品牌，如果你一个月才出现一到两次，就算观众很喜欢你，建立信任感和关系经营的时间就要拉长，如果你之后停更，就算是一开始很喜欢你的观众，到了后面也因为没有更新，渐渐忘了你曾经做过的内容，如果频率一直断断续续，那建立信任就会相对困难。但，有没有一种情况，曾经跟你很要好的朋友，因为搬到另一个国家，所以越来越少联系，但每一次见面都还是一拍即合？你会发现，这两个例子全都基于稳健的信任之上，可能你曾经是死忠客户，虽然他们出过一些问题，但是当他再次出来，你还是会愿意再给一次机会。又或者，这个品牌已经树立了良好的印象与典范，所以尽管不跟你花太多时间打交道，你还是会被他的一举一动深深吸引，除非是这两个案例，不然我一直都觉得频率是很重要的。信任感不够，通常是销售成绩不理想最常见的原因，要解决这个问题，就是要做关系经营，时常 show up 在对方的日常，如果观众还没准备好，也不能揠苗助长，就让他先静静观望一下。很多时候，你会觉得都是品牌在主动出击，但只要仔细一想，大部分现代营销的手法，都是花时间静静等待前在受众冒出芽，才会展开后续的对话关系，如果你觉得讲得太发散的话，也可以回到这集原文，下载我整理好的懒人包。 📍【本集结语】#207 商品卖不动为什么品牌会没有获利？可能是因为你的宣传力道不够、次数不足、你对你的产品没自信、说明不够具体、定价不对、受众设定有落差、信任感不够，关系待经营，不晓得你觉得自己最像是遇到哪个问题呢？ -- 本文转贴自：理想生活设计（原文标题：#207【佐编私塾殿】为什么你的品牌没在获利？- 下集：商品卖不动的原因与解方）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

May 27, 2024

《远距团队》书摘：当团队远程工作，该如何让彼此投入工作，打造团队参与感呢？

李认为一切都很好。她和团队煞费苦心地评估了他们的工作方式，并制定好一份每个人—至少看起来是每个人—都接受的设计计划。团队的目标是让工作变得有趣、不拘谨，成员对彼此也有高度的信任。但在过去几个星期里，她在与团队成员的一对一谈话中发现了一些问题。对队友的抱怨增加了，需要重工的情况也比以前多，这让工作流程变得缓慢。是她对团队承诺的判断有误，还是团队文化正在发生变化？文化永远在不断地演变，因为人们持续在改变。有些人在新的结构中茁壮成长，有些人却感到挫折。个别的贡献者离开，新人则带着新的想法加入。一个原本每天都开心地走进办公室的人，现在却因为通勤而感到疲惫和压力，希望改变自己的协议。也许有人正在与自己的某个队友争执不清。每个参与项目的人都觉得进展缓慢，于是有人决定：「宁愿事后请求原谅，也不要事前获得许可。」团队文化的目标是让它沿着你所期望的方向发展，而不是任其自生自灭。要做到这一点，领导者和个别团队成员都必须专注于正在发生的事情，并选择以支持这个愿景的方式行事。他们需要相信这些理想的目标，并选择以支持它的方式来行动。换句话说，他们需要参与其中。让李和像她这样的领导者感到沮丧的是，组织、高阶领导者和团队主管能做的事情是有限的。真正的参与在于个人。想象一下这个比较个人的例子。你遇到想更深入了解的人，你带他们出去约会，与之共度时光，让他们喜欢上你，并决定要对其做出承诺。你买了戒指，单膝跪地，向他们求婚。你能做的都已经做了，但除非他们答应，你还不算已经订婚。领导者的一大苦恼就是无法让人们承诺投入工作。当然，组织和领导者可以打造出一种环境，让人们在其中选择自由付出努力，为团队的利益着想，为队友付出更多。天知道，他们也可以做出激励人们以完全相反的方式行事的事情。最终的选择权属于个人。人们选择不尽力投入有一些重要的原因，其中最大的两个原因是，他们不知道自己能够投入（毕竟这是工作），或者他们认为这只是意味着「做更多的工作」。有些人从小就将工作视为必要之恶，当他们听到有人说要投入工作时，就会像看待三头怪一样地看着那些人。当然，不投入这似乎是个好主意，但有可能吗？领导者需要记住，并不是每个人对工作的看法都是一样的，这种差异往往是主管当初获得升职的原因。这里还必须提出一个问题：当人们独自工作或在很大程度上与其他团队成员保持距离时，他们还能投入工作（或保持投入）吗？根据我们个人和客户的经验，答案绝对是肯定的！当领导者和团队成员了解参与的本质和所带来的好处时，他们就更有可能做出这样的选择。领导者需要注意不同的因素（我们将在本章中讨论），不能依赖像是干洗服务、乒乓球桌或舒适的椅子等等的办公室花招，无论如何，这些都不是真正的答案。人为什么会选择投入？想想你曾经投入工作的时候，想一想那对你来说是什么感觉。下列这些事情里，很可能有一些或全部都是你的亲身体验。那时的你：更享受自己的工作。看见自己的工作，如何为有意义或重要的事情做出贡献。与一起工作的人建立了更坚定的关系。看到自己发挥更大影响力的机会：也许是获得认可或升迁。提高了你的工作效率。自愿付出努力：就因为你想这么做。引起大家的注意。这些事情谁不想要啊？领导者的角色这并不能免除领导者的责任。以下是一些组织和领导者可以做的事情，来打造一个让人们选择积极投入的环境：协助人们看见参与的价值。确保人们理解愿景。倾听团队意见，找出与该愿景之间的不一致之处。以你的理想团队文化为导向，进行领导、辅导和提供意见回馈。自己以身作则投入。员工的参与是自愿且有自觉的。人们会选择是否投入工作，他们每天都会做出好几次决定，带着他们确认自己的承诺，或引导他们走向另一条道路。身为领导者（无论是否拥有职权），你都可以影响这个决定。协助人们看见参与的价值面对现实吧，人们可能会把「参与」看成是「他们只是想让我做更多工作」，但当你问人们是否想要上述清单的内容时，大多数人都会迫不及待地点头。人们甚至不一定需要整张清单上的一切，一个要点或许就足以改变他们对工作的看法、他们在工作中的角色，以及他们对投入的选择。一旦人们看到选择参与投入对自己（而不仅仅是对组织）的好处，你就成功了。事实上，当人们在家工作时，他们可能会更加重视参与，因为他们也许在生活的其他层面更加孤立，失去了在办公室环境中可能得到的社交益处。确保人们理解愿景你已经开过会了，你已经与团队讨论过计划，并进行了多次谈话，每个人都说他们「懂了」，那么，我们为什么还要继续唠叨这个话题呢？无论我们谈论的是团队文化还是整体业务目标，重点都是一样的。我们可能会被任务列表所迷惑，因而忽略了全局。我们就像麦克鲁汉所说的鱼：忙着游泳，却不知道自己在水里（too busy swimming to know we’re in water）。这并不是说人们一定不同意，或选择的行事方式与你们所有人设想的文化背道而驰；他们只是没有像你一样思考这个问题。好消息是，你们的努力应该会得到很多支持。当你和同事们在设计团队时，制作了大量的文件。你们清楚地定义和阐述了目标。你们应该有书面的计划和协议供团队参考和分享。凯文非常注重凯文．艾肯贝瑞集团的整体格局和企业文化，因此在每次全体团队的会议上，他都会先回顾我们的使命、愿景和价值观，最后再陈述我们将如何进行工作。这并不完全是我们的「文化声明」，因为它还包括一些外部内容，但其中还是有一些共通点，也许能帮助你着手进行。我们：积极主动—无论是对内还是对外不搞办公室政治有创意积极进取有同理心加倍努力，成为值得信赖的顾问／资源成为典型混合型团队的模范他并没有花很多时间重新编写这份清单，毕竟我们每个月都会拿出来讲，但没有哪个团队成员，会说他们不知道我们的理想文化是什么。我们尽可能以身作则，以这些行为树立榜样，也因此成了一道不错的窗口，让人们了解在这里工作是什么感觉。韦恩坦承，这种定期的提醒有时确实能够迫使他调整自己的行为。他可以更积极一些，当然也可以少一些政治色彩。小小的提醒让他与团队保持一致。有新人要加入团队时，这就是面试讨论的前段，人们需要知道来这里工作的大概情形。他们被录取时，就会知道与我们一起工作是什么样子。如果他们不晓得期望是什么，就不可能达成期望。即便他们知道，有时也可能需要提醒。倾听以找出不一致之处领导者都知道，纠正或调整初次出现的行为会比较容易。人们之所以认为当每个人都在同一地点时会更容易实行管理，原因之一就在于你可以实际看到和听到人们每天如何互动。这给了你机会（尽管这机会不见得总是可以被好好把握），在坏习惯养成之前先予以改进。团队文化每天都在展现。当我们彼此分开工作时，即使只是一部分时间而已，我们也无法获得同样明显的线索，来了解成员之间发生了什么。在寻找不符合理想文化的问题或行为时有个特别挑战，若要用大侦探白罗 8 的言语来表达的话，就是「你在寻找不存在的东西」。请记住，在远程和混合型团队中，一些最具侵蚀性的行为是排斥和自我孤立。问题不在于你听到别人在抱怨......而是你根本没听到他们的声音。当人们不再让别人听到或看到自己时，很有可能是他们已经从团队中抽离了。这或许是因为他们觉得自己被排除在团队其他成员正在进行的工作之外；也许他们的私人生活中发生了一些事情，使得工作不再是首要事务。人们不再以支持团队理想文化的方式行事可能有许多原因，如果是暂时的，这种情况会过去；但要是长期的，这意味着情况比较严重，而且需要你的关注。领导者应该留意这些显示人们对团队工作失去热忱的迹象：人们沟通方式的改变。是否有人停止回复电子邮件和群组聊天？当你在征求意见或回馈时，某些人是否变得安静？人们与队友互动的方式发生了变化，尤其是在会议中。一向积极参与的人是否变得沉默寡言？也许他们不愿意使用网络摄影机，或者一定要被点到名才会发表意见或回馈？错过截止日期和工作质量下降。以往表现良好的人，是否突然出现了生产力和工作效率低下的情况？积极度的改变。人们是否不再自愿接下任务？你是否需要明确要求成员提供协助，但以前他们明明都会自愿帮忙？还有一个重要的方法可以了解成员的参与程度是否有所改变—直接去问他们。这就会引导我们到下一个衡量参与度的方法，也许也是最重要的方式。领导、辅导和提供回馈与员工交谈的过程，就是倾听他们心声的最佳机会。如果你感觉到有什么不对劲，他们不再投入，或者他们的行为方式与团队其他成员格格不入，作为领导者，你的工作就是保持好奇心，更深入地了解情况。确保人们知道如何展示他们对团队文化的参与和承诺的最佳方法，就是以身作则。如果我们的行为符合团队成员的期望，他们就会模仿领导者的作为。他们一直都是这样做的。在进行辅导会谈或一对一面谈时，你可以听到人们的实际情况。积极倾听，并留意那些表明事情不对劲的字词或短语。以下是一些需要注意倾听的内容：提及团队工作时，反复使用「我」而不是「我们」。不愿意扩展思维。即使你提出的是开放式问题，他们似乎也不愿意发言或给出详细的答案。消极应对的语言，例如「随便」或「我不在乎」，尤其要注意像是「还可以」这类看似安全但有误导性的用语。在引导辅导对话时，多倾听比发言要来得重要。正如我们在前几本书中多次提到的，要给团队成员先发言的机会；他们至少应该占所有发言的百分之五十一。认真倾听，也不要害怕提出后续问题。你可以问的最有力的问题之一，就是：「你为什么这么说？」你会对自己听到什么感到惊讶，而且可能不太喜欢其中的某些内容。即便如此，这也许正是你需要知道的，说不定还能给你一个鼓励和帮助团队成员选择重新参与的机会。自己以身作则投入身为领导者，你是一个榜样，人们都在关注你的一言一行。你是否投入参与？你关心工作和员工吗？你是否愿意多付出一点，不是因为你必须，而是因为你愿意这么做？你是否在工作中找到了热情和意义？他们从你身上看到了什么，给他们留下了这样的印象？埃默森曾说：「你的行动所展现出的一切，远胜于你的言语。」请记住，你的意图虽然很重要，但人们用来评断你（以及每一个人）的依据，是透过他们的所见所闻，而不是你的意图。如果你想让你的团队成员选择参与，你的示范就是最有说服力的武器。注意平衡参与是件好事，每个人都能从中受益，但也要有个限度。希望受到关注的团队成员，尤其是远程工作的团队成员，可能会觉得自愿参与每一件事、随时回复邮件和参加会议，将被视为一种正面的表现。而领导者往往绩效都很出色，尤其对自己的工作充满热情，这可能是他们获得升迁的原因。我们能否在高度投入工作、获得所有个人和组织利益的同时，仍然拥有自己的生活？我们办得到。尽管对于不同的人和生命中的不同时期来说，平衡可能是不同的，但这种平衡非常重要。优秀的领导者以身作则的是投入参与，而伟大的领导者以身作则的则是工作与生活的稳固平衡，因为这也是他们的团队所需要的。是个别情况，还是多数人都这样？如果你确定存在缺乏参与的情况，请问问自己这个问题：这是个别情况，还是一种爆发？如果只是个人问题，那就尽力去探究缺乏参与感的根源。几乎没有人能够百分之百地投入团队。我们总会有几天过得不太顺利，积极度和行为也有碰上低谷的时候。一句善意的话、示意他们在工作中的价值和他们的重要性，以及对于理想团队文化的提醒，都会有帮助。倘若有具体的挑战，身为团队领导者，请尽你所能地提供协助。他们也许需要培训，或可能需要与其他队友进行讨论，这是你可以帮忙促成的。如果他们的私生活中有什么事情影响了他们的工作，也请尽力满足他们的需求。如果不参与团队的现象更为普遍，那么也许是时候向团队提出这个问题了。同样地，领导者需要少说多听。同时也请考虑采用异步和匿名的方式来了解团队的情绪，而不是召集所有人开会来「讨论问题」。此外，你并不是想要「处理」他们，而是要了解他们为什么选择不投入，看看你能做些什么，来协助他们改变选择。如果团队文化似乎存在着严重的问题，那就找出根本的原因。可能是你的团队设计需要重新检视，也可能是你可以解决的外在因素。比方说，团队组成以来的人事变动，以意想不到的方式影响了团队文化。期望新人只要「跟着流程」工作就好，是合理的吗？还是应该重新审视和评估团队设计，并设定新目标？无论人们自团队抽离的原因是什么，领导者或团队成员最不该做的就是置之不理，希望问题主动消失。问题很少会消失，而且往往会扩散到团队的其他成员。虽然我们都不喜欢愁云惨雾的感觉，但好发牢骚的人却很爱互相取暖。投入参与来自于个人的内心，但这并不意味着领导者和队友无能为力，无法协助人们选择参与他们的工作、团队和理想的文化。小结参与度不仅仅是调查问卷上的一个分数而已，当然也不只是领导者的行动项目。投入参与是一种个人选择，可以由领导者和队友共同推动。当你运用我们讨论过的理念和思维模式时，你的团队真正参与和合作的机率就会提高。 -- 本文摘自时报出版《远距团队：打造沟通无碍合作无间的成功团队》追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

May 30, 2024

【数字游牧交流聚会】70 位族人齐聚一堂！透过「短讲 x 交流」探索自由工作者的前进方向

在迈向自由工作者、或走在自由工作者的路上，你是否曾感到迷惘、孤单，想找人分享或讨论却不知该找谁？10 月 25 日，「数字游牧网」举办了首次实体交流活动，邀集了约 70 位来自不同专业领域，但都对自由的工作型态感兴趣、或者已经开始个人事业的伙伴齐聚一堂，在周五晚上轻松参与短讲及交流。伙伴们的专业多元，有工程师、财务顾问、自媒体经营者、语言老师、业务、职涯规划师、UI/UX 设计师等，有人目前仍在职，也有人开始个人事业了。虽然状态各不相同，但这一点也不妨碍交流，大家讨论起各自的商业模式、或者自实务经验中得出的心法，反而让对话有了更多的火花！整理炼金术师小印谈创业：不是做大就好，要记得「你要怎样的生活」在短讲环节，讲者「整理炼金术师小印」分享了自己离开待了 13 年的外商主管职务、从零打造居家整理事业，到目前新增财务与人生整理服务，走稳创业路的精彩故事。同时，也透过与「数字游牧网」共同创办人姚诗豪（Bryan）的对谈，让在场听众不只是「知道」，更能思考如何「做到」。小印不藏私说明了自己一路以来的尝试与调整，例如怎么思考自己能提供怎样的服务？商业模式是如何？报价是要参考同行的价格吗？如果这产业很新，没几个同行可参考怎么办？又或者，事业启动后，你能如何持续吸引客户来找你服务？这些经营个人事业务必思考的事情，小印通通都分享了。连个人营收都公布时，还引起许多听众惊叹！除了经营眉角，小印也多次提醒，很多人在创业后经常会开始追求做大、赚越多越好，但如果你是基于「想过更自由的生活」而开始一切行动的，那么在过程中，千万别忘了初衷，别让自己离想要的生活越来越远。举例来说，她创业至今六年来仍然没有雇人，正是因为她知道自己一旦雇人，就会很努力赚钱、为员工负责，但这其实会让她远离向往的「自由」，对她来说钱「够用就好」；又或者，她点过的技能非常多，曾经考虑往催眠、NLP 方向发展，但她发现这类服务亦无法带来她想要的生活，所以她也快速地就调整方向。如同她替客户整理时最常说的：「你可以想象未来的样子，没有出现在未来的东西，现在就可以舍弃了。」在短讲最后，Bryan 用「以终为始」来总结小印的创业历程，也作为给所有听众的提醒。小印说她期待未来家中书柜要比衣柜大，也因为这样，其实早早就不必大量购置衣物（图／数位游牧摄）。快闪短讲报名踊跃：2 分钟时间有人分享创业心路，也有老板现场征才为了促进交流，活动在自由交流时间之前，也设计了「快闪短讲」：报名者有两分钟的时间到台前自我介绍，或分享自己参加聚会的目的，让感兴趣的人能在接下来的自由时间找他们多聊聊。分享者逐一分享了自己的故事，有大学念医学院、硕士班念商学院，现在则追寻天赋热情做面包的烘焙专家、结合即兴剧与非暴力沟通的职涯咨询师、从出租个人单车收藏到变成一门事业的单车店老板，还有芳疗师、西班牙文老师、希望将来能数字游牧的上班族⋯⋯甚至有轻珠宝饰品老板现场征起人才来了！伙伴们把握快闪短讲时间，到台前分享自己的故事。（图／数位游牧摄）在接下来的自由交流时间，有人主动与这些分享者开启话题、有人找讲者小印提问，也有笑称自己「比较 I （内向）」的人选择从身边的陌生伙伴开始认识，分享彼此的专业背景与参与活动的契机。大家一路畅聊，直至活动预计结束时间已到，仍然话题不断，边迈出离开的脚步边继续聊。会后问卷中，许多人写下自己在这短短的几小时结交了新朋友，也与伙伴交流了各自对职涯的目标和想法，觉得获益良多。如果你也希望参与类似活动，以及获知更多成为自由工作者必备的商业经营干货，例如商业模式、产品打造等等，也欢迎你继续关注数字游牧网。或者，你也可以在我们的数字游牧讨论区和伙伴们在线交流喔！ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

October 30, 2024

在台湾也能向海外求职？3 步骤 6 项反思问题，不藏私秘籍分享！

在台湾工作一段时间后，你是否想过到海外展开新的冒险旅程，向国际更多元的市场前进？有的人可能会选择出国留学，但海外求职也可以是个选项！在毕业后一年后的一个夜晚，突然觉得从未出国长时间生活十分可惜，或许国际的市场有更多机会等着我去突破自我，然而一些现实的因素使我无法留学，所以便开始了在台湾的海外求职旅程。以下我也将准备计划分为 3 大步骤、6 项反思问题，帮助也想向海外求职的朋友们开始规划！相关文章：不是相关科系，也能成为数据分析师吗？入行计划 4 步骤 3大步骤，6 项反思问题步骤一：拟定计划 (Set Your Plan) 在开始任何人生旅程时，一开始必须要有完整的目标和规划，如此才能帮助自己逐步实现梦想。这个阶段可以反问自己三个问题：我为什么想到海外求职？(Why do I have this plan?) 我想去哪个城市？(Where do I want to relocate?) 我计划什么时候实现这个计划？(When do I plan to go?) 以下是我当时的想法，欢迎以此为参考并激发自己的想法！ 1. 我为什么想到海外求职？因为当时感受到台湾发展虽然十分稳定，可是似乎可以从身边的前辈看见自己未来的模样...于是我开始反问自己：「难到我不趁着年轻，到外面的世界闯闯看吗？或许能挑战出自己从未想过的一片天呢？」再者，我也期待自己能有更广阔的国际视野，并且能透过身在国际市场中，刺激自己的工作能力与意志力，能在因着科技而无国界的世代中，闯出一片属于自己独一无二的职涯与经验。 2. 我想去哪个城市？因为不希望语言成为我发展的绊脚石，所以我选择以中文或英文为主的城市。此外，基于工作机会与市场大小的现实考虑，我目标是世界金融中心的城市。如此一来，能接触更广大的市场，也能有更多新兴的职业机会。因此，当时上海、新加坡、纽约、硅谷，都是考虑的城市名单。相关文章：提升英文能力很重要吗? 4 个数据分析师要擅长英文的理由 3. 我计划什么时候实现这个计划？对我而言，是尽快能出发！因为留在台湾也只是持续待在一样的工作与生活环境，这没有绝对的缺点，但违背我想出台闯荡的梦想了。既然没有其他顾虑，那当然是立即开始执行计划啰！在此也想分享为什么需要思考海外求职的「时间点」，因为求职无法立即实现，至少要规划三到六个月，包含撰写履历、投递职缺、面试、谈offer...等，所以最好能先评估自己的状况、履历的完整度、过去的工作经验等，再推估自己所需的筹备时间。步骤二：准备履历 (Prepare Your Resume) 拟定好海外求职计划后，接着便是准备履历。与其直接开始埋头苦干写履历，不如在下笔前，先思考以下两个问题：我的优势与劣势是什么？(What is my advantage / disadvantage?) 我要如何符合市场需求？(How do I meet market needs?) 透过反思这些问题，能让履历更切中要点、符合公司需求、使用最精准的语句，让公司在短时间内看见你与众不同的价值。 1. 我的优势与劣势是什么？剖析自我能力不仅在履历具体强调优势，也能尽快在劣势上努力进步，例如修在线课程、多接相关项目等，以补足自己的劣势。优势：因为过去的求学与工作经验，我有统计学概念与一些数据分析工具的知识。另外，商用英文能力让我在欧美商有更多机会。除了硬实力外，意志力与抗压性是我的优势，这项软实力对海外求职的重要性在于，开始工作后，不仅面临跟在台换新工作一样的适应期，也要熟悉新的生活环境，小至在哪里买菜，大至跨国租房搬家，都会面对无法预期的挑战。相关文章：Is it important to improve English ability? 4 reasons why data analysts should have great English ability 劣势：在台湾土生土长的我，没有硕士或外国学历，在海龟人才剧增的时代中，仅有台湾大学的学历便相对成为弱势了。此外，当时我才刚大学毕业一年多，所以工作经验或社会人脉十分有限。为了补足这些劣势，我更注重步骤三中的内容，帮助我了解市场需要哪些硬实力，我可以尽快修在线课程补足知识。至于增广人脉，便是多参与专业活动，认识目前相关产些的前辈。更详细的做法可以参考步骤三！ 2. 我要如何符合市场需求？每个人都具有不同的优劣势，透过自我能力分析与对人力市场的研究后，便能调整履历内容，强调自己的优势及如何利用这些优势提供公司更多的价值，以吸引招聘人员的注意。了解市场的方式可以透过多阅读 JD，归纳出市场需要的技能有哪些。相关文章：拥有这 6 大技能，你也能成为有竞争力的数据分析师！步骤三：找寻机会 (Seek for Opportunities) 规划好目标并了解自己的优劣势后，便可以开始搜寻工作机会。这个阶段只需要问自己一个核心问题：我可以向谁、在哪里找到更多的工作机会？(Who I should reach out to?) 1. 求职网站：LinkedIn 最推荐的求职平台是 LinkedIn ，因为不仅能搜寻各地的工作机会外，个人 Profile page 可以成为方便的 Networking 工具。除了放上自己的履历、擅长的技能，也能与同事交换推荐信，以及与工作上认识的人保持联络。LinkedIn 也是许多公司分享最新消息的平台，所以可以随时了解商务趋势与时事。 2. 参与 Workshops、Meetups、Conference 这些活动有个共同特性：聚集相同兴趣的专业人才。因此，多参与这些活动，除了有机会与其他相同领域的专家交换想法，也有机会拓展专业人脉。在参与活动时，可以在聊天后交换名片或 LinkedIn 以保持联系，慢慢累积专业领域的人脉。 3. Networking 透过上一点提到的活动，或是与学校同学、公司同事保持良好关系，长期下来累积人脉，不仅能让自己有机会向专业人士学习，在求职时，能透过这些人脉了解产业或公司第一手消息。不过要注意的是，人的想法有时很主观，在与人讨论后，还是要自己反思或多方研究，归纳出较客观的信息。这段影片描述如何利用 LinkedIn 建立 Networking，更有效率的找到合适的公司与职位！以上三大阶段、六大问题：拟定计划：我为什么想到海外求职？我想去哪个城市？我计划什么时候实现这个计划？准备履历：我的优势与劣势是什么？要如何符合市场需求？找寻机会：我可以向谁、在哪里找到更多的工作机会？希望能帮助你在海内外求职前，有更完善的计划！ -- 本文转贴自：Tiffany（原文连结）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

October 7, 2024

四个半月自由业心得 03｜自由业和上班族的差异

本系列为统整本人四个半月自由业的心得感想，本篇为第三篇，分享我对上班族与自由业差别的看法。自由业系列文章，前两集：四个半月自由业心得 01｜接案工作总览：事前准备、案源开发与接案收入四个半月自由业心得 02｜没经验也可以接案？怎样的案子适合自己？我在接案学到的三件事！自由业与上班族的差异就我本身而言，自由业和上班族的工作型态没有差别到太大，我上一份工作除了例行的会议外是可以完全远程，工作时间也十分弹性。我的习惯会是一早起来就工作，工作到一个阶段才接着吃早午餐，进食后血糖升高会有点爱困，因此会排会议帮助醒脑，下午工作效率会比较差，所以我大部分会是在晚餐后到睡前边和朋友闲聊边工作。如果要大概比较差异的话，可以参考下表。接案与上班族比较表当然有能力的上班族当然可以工作时间很弹性并赚翻，而成熟的自由业也当然可以有稳定薪水。那究竟自由业到底和上班族对我而言有哪些差异呢？一、时间与薪水关联性高在自由接案时，薪水和工作效率的关联很直接。如果我工作效率高，我就更快结案、获得收入，再去找下一个案子。在这过程中会无形产生自我激励效应，督促增进能力与效能，提高产出。同时也会让人有掌握感，只要我再多接一个类似做法的案子，用更高效的方式完成，就有机会有更高的时薪。这和以往在上班族的体验很不同，我工作上虽也讲求效率，但不会直接思考到效率和薪水的关联性，反而像是为了团队做努力。思考比较像是：如果我工作效率高，就能更快给同事信息，项目可以更顺利进行。同时，也没有意识到时间是和薪水有关联性的，因而可能会造成无意识的增加／减少时数，让每个月的时薪忽高忽低。二、风险与报酬较大身为一个自由业的菜鸡，在第二个月（2021.04）收入便高过以往的上班族薪水（约 1.5 倍），当下想说天啊怎么之前没有人跟我说自由业生活这么赞，花更少的时间工作还赚得比上班族多！不过好景不常，新手运也就维持那么一下，接下来就是很零星的案子，抑或是讨论了但没成案，月收入降到四位数。自由业收入与意愿变化图随着收入与案子的减少，一开始想以自由业维生的兴致也消逝殆尽。就我而言，单次接案确实是有机会获得比上班族更高薪水的，但真正的考验会在于，是否有办法稳定案源，达到同样或是更高的年收／月收入。另外，随着收入减少，情绪自信度也跟着受影响，开始会陷入我是不是一个没产值的人，而低迷了一阵。这也让我重新检视自我，现阶段我的身心灵状态并不适合此较高风险的赚钱方式，有稳定的收入无论是生活压力，抑或是对抗他人的闲言闲语都是十分省事的工具，而我现在还没有坚强到可以低收入的持续抗衡。在此真的十分敬佩自由工作者们，可以找到稳定的案源，以及够多底气去面对社会的啰哩八唆。期许有一天也可以克服和金钱捆版住的心魔成为一员！三、动态记账与目标设定以往上班族的记账，我是不会纪录收入的，因为每个月都差不多，好像没必要特别记录。不过换成了自由业可就不一样了，我光是「什么时候要记账」就思考了一番，是要签约时算，还是付款时算？如果签约时算，很久后才开工会不会无法反应我的劳动？如果付款时算，对方很晚付款怎么办？总之不论是哪个方式都有其优缺，后来和有在接案的友人讨论后，只要「固定同一个逻辑」就好。因为记账终归来说是要让自己清楚帐务的走向，不随意更动记账时机点方便事后追踪就好。使用七七记账连结 google sheet 记账处理完记账时间点后，又开始烦恼的是那我到底要接多少案子、每个月要有多少收入、没达成怎么办？以往上班族只要每天好好上班，没有犯什么大错基本上不用操烦。而自由业生活，因为收入的频率的金额都是不确定，如何设定一个合理的目标便十分重要，上网看了一些文章，有人会以季收入、年收入为目标设定，不以月收入考虑到案子的长短以及拨款速度，如果以月来看会显得太晚。不过当然如果你的案子的维度是较小（例如：以日为单位）那应该仍可以以月收入为目标。决定目标的维度后，接下来就是要怎么达成目标。接案资历两年的友人他的做法其实也很简单，每个月会有一个固定的目标，会尽量达到，如果这个月没达到那就是下个月多接一点案子补回来，阿如果补不起来就少花点钱，总之就是要让存款可以在一定状态。这次我并没有设定目标，而是秉持测试能耐的心态，恩很显然实力很不怎么样哈哈。下次有机会会来设定目标尝试看看。四、代表人就是你在当上班族时，工作出包虽然也是要扛要检讨，但对外还是公司承担后果。当自由业时就真的要自己顶下来了。有人说能力越大，责任越大，我体验到是反过来的责任越大，就得想办法增强能力。一开始有点不太习惯，这压力既大但也刺激好玩。如果想要创业当老板的人，不如先从接案试试看，喜不喜欢一肩扛起的感觉。除了责任要扛以外，当然也是有些好处的。可以自己选择想要接的案子，是现在手头紧要找钱比较多的，还是现在不缺钱可以找投缘的等等，有机会当老板拒绝工作也是蛮爽的啦哈哈哈。可以假装自己案子很多大忙人拒绝一次体验一下。五、没工作时要自己找事做相较于上班族每天都有 8 个小时在工作，自由业接案时有时会有空档，可长可短，这时候除了焦虑外还能做什么呢？和一些自由业的朋友询问后，他们多半响应我说：「要自己发案给自己」。例如设计师 Ruru，就有自己经营女子病语的社群，编辑友人会写部落格练习文笔，也有 PM 会自己上跟设计相关的课程，相较于以往认为自由业很爽啊有一堆时间耍废的刻板印象，其实反倒是会更需要在空挡时增进技能、经营自有品牌。除了增进技能与自有品牌外，我也开始会和同为自由业的朋友固定聚会聊天，寻求心灵支持。在当上班族时没有想过自己会是很需要有「同事」的人，顶多就只有喜欢和同事讲干话的模糊需求。但真的在自由业时，就好希望有同业或是一起打拼的同事可以一起瞎聊。你可以能会问，那为何不找朋友聊就好？啊因为他们大部分都在上班啊，一来是不好意思打扰，二来是「躺着很焦虑」这种话题真的是同为自由业的人比较能切身感受一点啦哈。写在最后这系列应该就这样了，算是给自己一个结案报告，不虚度这四个半月，感谢阅读到此的你，有机会的话会再连载的。四个半月自由业心得 01｜接案工作总览四个半月自由业心得 02｜接案学到的三件事四个半月自由业心得 03｜自由业和上班族的差异四个半月自由业番外篇｜那些没钱的专案 -- 本文转贴自：Dear loser（原文标题：四个半月自由业心得 03｜自由业和上班族的差异）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

September 20, 2024

拥有好点子或技术，创业就能成功？懂得「经营」才是成功关键！

上面这幅画是 Mark Rothko (1903-1970)于 1961 年所绘的「橘，红，黄」(Orange, Red, Yellow 236*206 cm)。在你继续往下阅读文章之前，请花 30 秒好好看一下这幅画。因为这幅图在上个月中于纽约的Christi公司以 8,688 万美金(约当台币 25 亿 6000 多万元)的价格拍卖出去。据说，是现代艺术领域截至目前为止最高价的一幅拍卖作品。对我们大部分没有艺术素养的人而言，这价格恐怕贵到不可思议了。看起来不就是红色的底图画上两个大小不等的橘色长方形，然后上面又随手多擦了一条粗粗的黄线。这样居然就值台币25亿元了～？大家晚上回去要不要翻一翻自己幼儿园时的涂鸦呢？搞不好你也有一张类似这样的作品喔！就算小时候没画过，现在要你画三个颜色不同的格子你会画不出来吗？应该是可以的吧？所以，有没有兴趣来现代艺术的领域赚取下一个属于你的 25 亿元呢？ OK、没关系，先别急着告诉我答案。因为还有另外一个 Mark 的事业在五月间也不断地在新闻上出现，我们可以一并看看他的故事。这位 Mark 的新闻就是 Facebook 的 IPO。上个月的五月二十二日，Facebook 正式在 NASDAQ 以 USD$38 元的价格发行。估计在发行当日，公司的总市值高达 1040 亿美元。而 Mark Zuckerberg 本人推估将因此获得约 200 亿美元(6000 亿台币)的身家。如果 6000 亿这数字对你没有感觉的话，可以想象一下台北 101 大楼。当年台北 101 的造价是台币 580 亿元；6000 亿台币等于是能拥有 10 栋 101 大楼这么多的钱。尤其若大家看过社群网站这部电影的话，Facebook 一开始也不过只是大学男生宿舍里头的一个怪点子。他们没有买卖商品、没有存货，唯一做的只是网站架设、程序撰写、与会员招募。就如同「橘红黄」那幅画一样是做着技术上没甚么太高难度（是吗？）的事情，而最后居然席卷全球，并让创始者赚进了等同于 10 栋 101 的资产….. 画家马克的案例有多让人想模仿我不敢说，但社群马克的案例应该是非常的「激励人心」，也因此有无数的年轻人想涌入到这网络创业的淘金洪流中。当然，这类网络淘金的故事，起点也不是源自 Facebook。 1990 年开始，网络造就大亨的故事就时有所闻。就算在 2000 年.Com 泡沫让 NASDAQ 从 5000 点跌回1108.49(@2002/10)后，这种梦想也还是一直留在很多人的心底。虽然现在网络创业远比 1990 年代难多了，但偶尔媒体上还是会出现几个类似 Facebook 的故事，如甚么三五好友一起写了甚么网站最后拥有数百万会员、或是甚么人写了甚么稀奇古怪的软件被大厂买去，也一直冒出一些看似机会无限的新平台(如 Apple 或 Android 的 App Store)。多少让人有种「做这事情要成功实在很简单」的错觉(虽然从我眼中来看，这条路其实一点也不简单…) 写到这里，有人可能以为我打算批判网络创业这件事。这倒就误会了，因为我一直相信年轻人想创业是好事。至于要透过甚么媒介→无论是想当社群大亨或是现代艺术家，其实都是有机会成功的。唯一有问题的，是很多人把重点放错位置了。很多人持续有个迷思：认为这些人创业成功的关键是因为拥有一个刚好被大家喜欢的绝妙点子(或技能)。尤其这几年因为工作的关系，有机会帮一些公司或朋友检视营运计划(BP)之类的东西，发现很多人在创业时都仅把专注力放在点子的说明(强调这点子有多棒、有多独特)、或是如何做网络营销、会员招揽、搜索引擎等事情上；可是核心基础的考虑却往往简单带过。但从我的观点而言，把「点子」当成「唯一重点」的思维，跟从来没画过图的人想立志靠抽象画致富在本质上可说是一样的可笑。因为，除非你已经确定自己天纵奇才、已经是名人、或是已经有充分的基础(金援与技术与经营团队)，否则单一点子(或技术)的创业几乎99%会在「能带来稳定金流前」就被消灭了。换言之，想创业是好事，但若背景条件能力智商都跟我一样仅是平凡人的话，那或许应该要更「脚踏实地」一些。所谓脚踏实地，指的是该在创业前，应该花时间好好学一学「经营的基础」。台面上最有名的画家鲜少是一出道就在画抽象画。必然是先把素描、构图、色彩、各种媒材的特性学好，等这些基本技能有了，才有办法反璞归真的透过简单的线条与笔触绘制出抽象与意境的作品。比方说，毕加索也是一步一步从素描、古典艺术的手法扎实练习起来的。意念性质的作品都是后期见山不是山后才出现的。若你只看最终结果，觉得好像那些作品都很简单(如橘红黄)、没甚么技术含量，但实际他们可是经历了长期的人生，一步一步从基础慢慢走到那些线条简单却能传达强烈意念的终极作品。上图是毕加索早年的作品(1921 的读信)。这作品可完全不似一般人对于毕加索作品的印象，表示毕加索在走入印象派之前，也是有扎实古典艺术训练的。想当创业家的年轻人也该一样，不该被那些靠一个单一产品、技术、或点子赚进数亿元的故事迷惑了。那些故事很多是特例，是一般人未必能轻易模仿的。很多人前期的努力也未必会在媒体上充分揭露。你在起步之前，其实更该思考你在财务、营运、管理、与策略上到底有没有扎实的基础与知识？但到底甚么是所谓的基础知识呢？我觉得是 1. 管理会计 2. 经营知识 3. 流程意识 4. 传统的营销知识(网络营销只是其中一小块)。而这四项知识中，又以管理会计最为基础。 (注:拥有基础知识的下一步才是思考 Business Model，请见创业成功的九大要素) 就算你是一个已经觉得自己有个好点字的人；在你真的决定要去青创贷款开始第一步前，请问问自己，自己的成本概念如何？你了解如何计算产品的毛利率？你了解如何定价？你的固定成本有哪些、是多少？你的产品要卖多少才能打平？如何评判成本结构哪块太高了？如何评判哪里有降低成本的空间吗？甚至你具备基础的财报阅读能力吗？东西真做出来了，成本结构能为你带来正的现金流吗？东西做出来之前，你的营运资金又要从那里来呢？以下面这张Income Statement的内容为例，你能看懂八成吗？你能了解这间公司的营运状况为何吗？借用自http://business-accounting-guides.com/profit-and-loss-statement/ 如果这些知识你根本不具备，或连上面这简单的 income statement 都看不懂，那有没有好点子在九成的时间都将毫无差异。虽然下面这句话我已经讲过很多次，但是还是要再强调一次：我个人的偏见是，一个生意要成功，经营比点子更重要。因为一个具备经营能力的人，就算跟隔壁卖类似的东西也有机会「活下来」(试想想台北市博汉区以及光华周边)。但一个只具备好点子却缺乏经营能力的人，最终「99%」会被市场打败。虽然有 1% 的人因为机缘与天才而在媒体上成名；但更多空有好点子及好技术的人，其实根本没办法维持公司营运所需要的现金流量，而在成果出来前就倒闭了。此外，缺乏经营能力的人，若点子不够让你一夜成名，那你将立刻面对蜂拥而出的模仿者(Copy Cat)。这群 Copy Cat 通常还不是小厂，很多都是上市上柜的大公司。举例来说，Android 以及 iPhone/iPad 的平台上，一些素人开发的好点子根本原厂之后就自己抢来做，把相关功能在下一版本的 OS 中免费包裹。这种情形你能拿它如何？就算来竞争的 Copy Cat 不是原厂，它们也可能比自己更有经营概念 →知道如何控制成本、降低库存、定价灵活、营销全面。你若没准备好，再好的点子最后也可能只是为人作嫁。所以，除非你已经有金援、有完整的团队、或能立刻把点子商品化，否则连如何让公司稳定活着都不懂时，一个还没发展的点子是要如何从市场取得暴利？要以这样脆弱的基础就想创业？那其实不过只是另一种形式的投机罢了→看别人好自己也想冒险赌赌看。若是如此，那还真不如集资去买乐透，搞不好胜率还大的多喔～ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

March 14, 2024

嘘...「安静度假」是什么？美国职场新趋势，反映职场毒文化

你还记得前两年掀起一波「安静离职」的潮流吗？意思是年轻上班族对工作态度消极，只完成负责岗位的基本事项，不追求更高成就，如今又衍生一个新词汇：安静度假。安静度假是什么？安静度假是来自美国 Z 世代与千禧世代的职场新趋势，意指员工在上班时间偷偷自主放假，没有事先向主管请假就离开工作岗位，根据哈里斯民意调查（美国市场研究公司），在 1170 名美国职员里，平均有 28% 的人曾「安静度假」，其中千禧世代的比例高达 37 %。这个现象多半发生在远程工作者或数字游牧者身上，有别于传统办公室生态，他们能够自由选择工作场域，因此，他们会透过移动鼠标光标，以确保通讯软件呈现「上线」状态，甚至在非上班时间传送讯息，营造加班的假象，但实际上并不在工作，甚至是在异地旅行中。安静度假来自「不敢请假」的职场文化为什么大家会不请假，偷偷休假呢？根据哈里斯民意调查（美国市场研究公司），有近五成的职员会因为申请带薪假而感到焦虑，且有 78% 的员工没有休完年假，原因除了必须随时待命的压力与繁重工作量之外，也担心在上级心中留下负面印象，甚至影响加薪、升迁前景。许多人也反应，在休假时，也时常需要待命、回复工作讯息，根本无法好好休假，有休没休都一样。当工作与休假界线模糊，且请假还要面对的刁难与罪恶感，他们最后选择安静度假，在上班的同时偷偷休息。安静度假反映了员工与企业间的恶性关系事实上，台湾部分产业同样面临着请假困境。根据 2023 年 1111 人力银行的「上班族请假为难调查」，有六成七的员工曾在请假时遭受主管「情绪勒索」，理由多为「部门人手不足」、「会加重同事工作量」以及「主管个人好恶」等，并有近八成上班族曾在休假期间收到公事讯息。员工不敢休假、或是工作与休假的界线模糊，都可能让员工无法好好休息，让生产力下降。根据美国压力研究所（American Institute of Stress）去年的一项研究指出，与工作相关的压力造成美国公司每年约 3 千亿美元的损失。不同于美国与台湾，欧洲格外注重生活与工作间的平衡，为劳工设立相对完善的保护机制，就请假制度而言，欧洲企业不会阻碍职员请假，甚至鼓励休假，部分国家还享有 30 天的给薪假，此外，「脱机权」也保障了员工在非上班时间不须回复公事的权益。根据《CNBC》报导，盖洛普于 2024 年全球工作场所状况报告显示，员工自认工作时感到精力旺盛的前十大国家，有七处位于欧洲。「安静度假」的趋势，反映现代职场在工作与休假平衡上的问题，如何保障员工的休假权与脱机权，是这波趋势下值得反思的议题。 -- 撰文整理／林昕嫒追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

July 30, 2024

别让「多巴胺消费」，牺牲了你的第二曲线！改变一习惯，累积人生第二曲线探索本钱

这几年，许多人都在大力提倡「经营人生第二曲线」的观念，鼓励上班族在职涯巅峰的时候，就拨出一点时间和资源，探索未来离开职场后，要靠什么赚钱和度过漫长的人生下半场。想做这样的探索，最重要的无非是挖掘天赋热情，寻找人生下半场的主轴。有了头绪之后，接下来的头号课题，无非就是：准备足够的资源，建立商业模式，慢慢发展你的事业。然而，这却会是让许多人很头痛的地方。准备一笔小钱，投资挖掘自己的天赋热情，或许还不难办到；可是要准备一笔够大的金额，让你能长时间全力投入人生第二曲线的探索中，未必就是人人都能办到的了。那到底该怎么办？已经走过这段历程的「中年级实习生」老查表示，你未必需要一步到位，但你当下可以做的，就是「重新配置资源，改变支出比例」，为自己开始累积本钱。不过，这些是抽象的理财原则，实际上到底可以怎么做呢？对此，老查提供了几个简单、人人都能上手的方法： Photo from Freepik 从记账开始累积数据，让数字自己说话老查认为第一步，就是从「记账」开始，而且必须长期、稳定地去追踪自己的消费习惯。老实说，要养成稳定的记账习惯其实并不容易。如果你是还没有稳定记账习惯的人，或许可以试用看看「记账城市」这款 App。它把记账，巧妙变成了一个城市经营游戏，用游戏和奖励机制，让使用者在不知不觉中，养成记账的习惯。但不管你选择用什么方式，老查表示，「关键是要长期、持续的记，如此你才能从数据中，看出个人的消费模式和习惯来。这道理就好像我在经营网站，单看一、两个月的数据，是看不出太多东西的，必须长期纪录和搜集，才能从中挖掘出意义」。然而话又说回来，记了帐，然后呢？光是记账，又不会凭空生出钱来？图 / 老查提供梳理记账数据瞄准「多巴胺消费」老查解释，记完帐后的下一步，就是要锁定当中的「多巴胺消费」，也就是那些你为了满足感、为了快感所花的钱。「人到中年，难免都会有些多巴胺消费的习惯，是用来纾解心情，或是释放内心压力的。」老查一边解释，一边展示了一下背后书架上整整两柜、排列得整整齐齐的公仔。这些公仔，曾经都是他的「多巴胺消费」。绝大多数都是他过去在当上班族期间，一点一滴累积下的战利品。那段日子，上班带来的巨大压力，让老查每每路过玩具店，就会习惯性地走进店里绕两圈，再带着几盒公仔回家。这种下意识地多巴胺消费，一个月下来，有时也是几万块的开销。「仔细盘点一下你可能会发现：这些花费如果能降低，甚至是省下来投资到自己的人生第二曲线里，往往会是笔不小的钱。」老查说道。不要用钱，改用「寿命」来计算消费！？说来简单，可是别说是消除了，光是要降低日常的多巴胺消费，都不是件容易的事。毕竟多巴胺消费是多年累积、下意识的习惯，想在一夕间大幅降低，哪是那么容易的事呢？对此，老查根据亲身经验，提供了 2 个有趣的作法，分别是「寿命计价」和「寻找纯然的喜悦」。「寿命计价」背后的概念很简单：我们花出去的钱，大半都是用「时间」赚来的。换句话说，买东西的价钱，其实也能换算成对应的时间，让你能用寿命的角度，来评估这笔消费是否值得。计算的方式很简单：请先用你赚到的钱 / 你的实际工时（注），得出你的时薪。在这里要特别提醒：你的收入不只是思考「你赚到的金额」，也要考虑「因此而发生的成本」，例如你因为做这份工作，会衍生出要置装、买车通勤、去上课学习...，这些都是因为赚得这份收入所产生的成本，扣除之后，才是你真正的「赚到的钱」。这样计算之后，如果你目前的时薪是 500 / 小时，那么购买一个 2 万元的公仔，就相当于花掉 40 个小时，也就是 1.6 天左右的寿命。值得吗？每个人的答案都会不一样。不过对老查来说，这个简单的换算，却让他渐渐意识到，原来很多消费，并没有想象中的「值得」。注：这里的实际工时，指的是你处理工作相关事务的时间，譬如下班应酬、周末逛书店搜集提案灵感、通勤等等都算。没了多巴胺消费，但压力还在，怎么办？对大多数人来说，多巴胺消费另一个难以戒除的原因，是因为这类消费往往被当成释放压力、放松心情的快捷方式。没了它，压力却还在，那又该怎么办呢？老查认为，「向过去的自己取经」、寻找一些自己曾经很热衷，却在工作后不得不舍弃的事物，往往会带来意想不到的收获。这建议看起来好像是老生常谈，但背后却是老查一段血淋淋的亲身经验。某天，老查在咖啡厅打开计算机，正准备要完成当天的待办事项，但也不知道为什么，他突然完全提不起劲工作。这状况是人之常情，只要没有要紧的事情，稍微休息、玩耍一下，多数人也都能逐渐恢复过来。「可是那时候我整个人僵住了。」老查回忆道：「因为我完全不知道（拿掉多巴胺消费后），我该玩什么、做些什么，来打发掉这段时间。」也是这段经验，让老查意识到：原来，他的生命经验里，好像欠缺一项可以全心投入，从中得到乐趣的事物。这次的「当机」经验，让老查决定向过去的自己取经，试着要找回一些他曾经热衷、做起来也很开心满足，却许久未曾做过的事情。后来，其中一件被它找回的乐趣，是画画。「我其实没受过正统训练，作品也还不到能送人，或者贩卖的程度啦！」老查谦虚地表示：「但我就觉得这件事我做的很开心，那后来也发现它确实可以取代多巴胺消费的功能，让我有另一个管道舒缓心情、释放压力。」 Photo from iStock 把尘封已久的兴趣，变成人生下半场的主旋律！「上班族制琴师」的人生第二曲线有类似经验的也不是只有老查自己而已。在老查举办的「人生转型工作坊」里，就有一位学员，年轻时热衷弹吉他，还曾自组过乐团，可惜后来由于成员们工作繁忙，越来越难一起练习，这才中断了弹琴、练团的习惯。经过老查的引导，这位学员决定在多年后，重新拾起吉他，再度享受弹琴的乐趣。更令人意想不到的是，弹吉他不只让学员重温旧日美好时光，后来更变成了他开拓人生第二曲线的关键：他决定要成为一位「吉他制琴师」，目前正在努力学习制琴的手艺，至今已经接连完成三、四把个人作品。不管是学员的制琴，还是自己的画画经验，老查认为这种「纯然的喜悦」，才是能取代多巴胺消费，让人们能真正释放压力的关键，「对别人来说，这类活动可能没什么意义；可是在当事人看来，却能带来独特的乐趣和体验。这类经验是我们小时候或年轻时都有过，但却在不知不觉中忘记的体验」。多方尝试，先找到支点，再思考放大、借力使力！除了靠检视消费习惯，扩充探索第二曲线的资金池，老查在发展第二曲线的时候，尽量别替自己设下太多限制，有机会就多多尝试不同的变现管道。经营自媒体或许是当红的方式，但并不是唯一，毕竟每个人第二曲线的主题大相径庭，多方尝试才能找真正适合你的变现管道。「在最一开始，你能赚到的肯定不多，可是在这个阶段比起赚多少，『能不能赚』才是关键。」老查分析道：「这就好像是用杠杆撑起重物一样。你得先找到一个支点，接着才能慢慢思考怎么更轻松地借力使力。」说到这里，老查又举了另一个朋友的故事当例子。这位朋友是位热爱画画的上班族，不过一直以来，画画就只是她私下的兴趣而已，从未变成赚钱的工具。有一段时间，她因故离开职场，索性就转身，从小班制的绘画课开始，全心投入到自己的画画事业里。有了开课的经验，她对于探索新的商业模式这件事，也越来越得心应手，之后更跨入视觉设计的领域，陆续接到了包装设计、视觉设计之类的案子，甚至她还和其他自由工作者合作，去接更大、更复杂的项目，用她的艺术专业，组合出多元的第二曲线收入。「这就是一个很棒的杠杆案例。」老查指出：「如果你没有最开始的那个支点（开绘画课），后面是完全不会杠杆起来的。但只要有一开始的那个支点，就算杠杆很短（指收入少），后面你依旧能透过不断尝试，找机会把放大收入。」 -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

August 30, 2024

南非拟发放远距工作签证，治安不佳、限电政策成挑战

位于非洲的南非共和国，拥有丰富的文化与自然景观，相较于其他非洲地区，经济、生活与医疗环境好，是不少数位游牧民族旅居的目的地之一。其中，南非的开普敦、约翰内斯堡有许多数字游牧民族造访，该市也拥有许多共享办公室，或数字游牧友善的住宿。近日，南非政府公布最新移民草案，因应远距工作的趋势，预计发放远距工作签证和关键技能签证，吸引专业技术人才旅居南非。虽然目前签证细节尚未确定，但南非政府率先透露，关键技能签证将要求，申请人必须符合年收入最低 100 万兰特（55,000 美元，173万台币）的标准，未来的规定也会在年龄、语言、工作经验等上提出要求。更多的内容，需再等政府法案正式通过。不过，南非部分地区犯罪率高，且自2023年起，根据台湾外交部旅游警示，南非为「橙色警示」，也就是「避免非必要旅行」的国家。尤其，台湾外交部旅游警示说明，目前南非的「限电」政策，持续影响民生、产业等供电，且境内治安不佳，持枪抢劫、伤害事件频传，要去当地旅游、办公的人，需格外小心。 -- 责任编辑／邱于瑄追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！