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个性不同的合伙人要如何讨论公司决策？以 Joe 和 Bryan 为例

本篇也可以搭配我们的Podcast《大人的Small Talk》一起聆听，或者选择在Spotify上收听也可以喔！这次我要来回答一个提问。有位学员在课后社团问了这么一个问题：「Joe跟Bryan平时如何讨论和决定公司的议题或长期方向？有什么系统化的方来或形式去进行这个辩论过程吗？」我得说，这还真的是很多人经营事业时会碰到的问题。毕竟世界上没有两个人的想法是一模一样的，大部分新创或合伙事业（甚至婚姻也是）最容易碰到的麻烦，就是随着时间拉长，伙伴之间因为认知差异，开始发生各种吵架跟意见相左的状况，最后不得已走入纷争甚至拆伙的结果。很多人可能会以为，我跟Bryan的想法大概都蛮一致的。但其实，我们除了几个核心价值观类似之外，对大部分事情的看法都是南辕北辙的，行事风格跟个性也不太一样。我们在经营上意见相左的事情太多了，甚至有些同事还看过我们讨论到起争执。但争执归争执，最终我们还是必须做出决策嘛！所以这十几年下来，我们倒也发展出一个处理争执的机制。大概有以下几个原则。 1. 不吵无法量化的事情「无法量化的事情」是什么意思呢？比方说，要推出一个新服务时，争执常会发生在A觉得这服务客户不会喜欢，B则坚持客户会喜欢；想加上一个广告页面，A觉得客户会嫌这样画面不好看，B则觉得客户应该会很喜欢才是。这种主观的臆测，其实根本没甚么好吵的。无论你是好声好气的讨论，或是大声的咆啸，都不会改变另一方的观点，所以这是最不值得吵的一种状况。也因此如果双方对一件事的意见不一样，我们会先分别讲讲各自的主观看法。因为有时候，A提出的想法，B可能确实没想过。搞不好这么讨论下来，就能达成一些共识。那如果这样并没达成共识怎么办？继续吵下去只会变成意气之争，是没什么意义，所以我跟Bryan彼此都认同一个原则，就是当我们无法判断状况、做出双方都满意的决定时，就必须以市场的回馈为唯一依据。因为我们看法有歧见，并不表示谁对谁错，甚至有可能双方的看法都是对的；当然也更多时候是两个面向只有一个是最符合市场需求的，那要找到市场到底怎么看，就必须搜集数据与数据，来决定我们该朝哪一边靠拢。所以，这就进入第二个原则。 2. 透过实验取得客观信息当两方对一件事各有想法、难有结论，那唯一能做的，就是设计一些小实验来取得市场信息，并以这些客观资料作为决策依据。如果难以决定网站配置，那可以做个简单的A/B Test；如果难以决定是否要提供新服务，那就以低成本的方式测试看看。做了测试之后，就能获得一些数据，甚至就会有手感。很多事情会难以判断，经常是缺乏「真正做了」的实质感，所以实验一下可能也就有结论了。举例来说，我前阵子在【销售专业服务的系统化做法】这门课中有谈到一个议题：「直播」这个模式好不好？我和Bryan在2019年就对这个模式有些研究，但我们都有些不确定，觉得这好像有点发展机会，但在营销上还是有些缺陷。我们讨论不出结果，于是就决定分别来用各自习惯的方式尝试看看。我们设计了几种进行方式：答疑的、访谈的、自己分享一段内容的、站着的、坐着的、用手机自然拍摄的、用专业摄影设备严肃拍摄的等等。经过种种实验，逐渐对这个模式的运作心得和优缺点有更多想法，后台也累积了与用户互动的数据。基于这些信息，我们终于能做出有意义的判断（如果你对这部分过程有兴趣，可以收听【销售专业服务的系统化做法】第18集）。总之，在经营事业时总会碰上各类无法判断的状况，我会建议你不妨就实验一下，搜集数据和用户反应再来做决定。无论主观意见再怎么认为「这种东西使用者不会喜欢」，但若实验结果（也就是市场的回馈）显示用户喜欢，那不认同的那一方也就只能低头认同。因为当结论已很明显了，这时还坚持主观意见就没什么意义了，而两人的意见纷争也就会自然化解。 3. 如果一方没想法，那就先做出东西来让对方理解另外一种也常发生的状况是，一方看到一个机会，但另一方一下子没有甚么想法。我们现在的习惯是，没做出东西前，反正说也说不清楚，那就不必一直用力说服对方。倒不如先试着做出一个东西让对方看看，这样一来，对方搞不好就能更清楚理解、甚至支持你的想法。举例来说，2019年的年初，我们对于是否要投入Podcast这个领域有些讨论。我们都认为该投入，可是我觉得这好像很困难、麻烦，既不知道要放在甚么平台，又好像要投入很多心力来准备器材，所以就没有投注很多心力在这件事上；但Bryan认为可以立刻进行，所以他做了一些资料搜集、选定平台，并且拿了既有的设备，一口气录了四、五集，然后跟我分享他的做法。听完他的分享之后，我发现这件事确实没有想象中这么困难，所以我也就跟着他开始投入Podcast的产制，一路进行到现在。你想想，如果当时他只是一直努力说服我，我却不明白困难点要怎么克服，那最后就可能变成没意义的争吵。我们最初开始写文章时也是类似的状况：我自己开了部落格，默默开始写文，经过半年，模式确定了，我对于什么题材比较能引起回响也有些心得了，这时候Bryan再加入，就可以轻松开始进行。总之，经营上有纷争是常见的，但大部分人只是空谈感觉跟抒发主观想法，却忘了主观想法是不可能说服别人的。如果可以，我会建议你尽量让自己的人生如同科学研究一样──实验、收集、控制变量，然后得出结论。我很庆幸我和Bryan都是工程师出身，所以这部份的做事方法是很一致的，我们也用这样的做事方法共事了十多年。如果你能妥善运用这些方式，大概也就能跟各种性格的人一起合作，并让事业稳固了喔！ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

May 14, 2025

想要「开公司」怎么做？开设流程、相关法规看这里（在线课程推荐）

「如何成立一间公司」是一般人不常接触，但绝对需要学习的新领域。根据人力银行的调查，台湾有超过九成的上班族有过创业念头。可是开公司跟上班是完全不同的游戏，前者是法人，后者是自然人，有不同的法律定位与权利义务。对于不熟悉相关法规的创业者来说，往往得耗掉巨大时间精力去厘清规定与流程。公司还没挂牌，创业热情就已经消磨大半！另外，「公司」就是一种「股东合作的实体」，在法律上有多种形式，例如商号、工作室、有限公司、股份有限公司、海外公司等，这些形式不论是税赋（公司对国家的权利义务）或是股权（股东之间的权利义务）上都有各自不同的规定，这些都是创业者在公司成立之前就必须搞清楚的。否则，等公司真正成功赚钱了，反而开始出现税赋问题或股东纠纷，这类事件也时常在新闻中听到，肇因都是一开始的游戏规则没订清楚，埋下了隐忧！或许有人会问：成立公司很复杂而且影响深远，交给专业事务所代办不就好了吗？首先，即使交给事务所，过程中还是有非常多的决策需要由创业者自行决定，事务所不会比你更懂你理想中的公司。如果创业者自己也拿不定主意，没有主见，不但耗费大量沟通时间，也可能因为做出错误决策导致将来合作的生变。第二，事务所的专长在于文书作业与法律流程，未必能针对商业模式与股权结构有所涉猎，这些还是需要创业者自己学习。公司就像是创业者的孩子，我们可以送孩子去保母家，送孩子去学校，但不代表就该把教育孩子的责任全数外包给保姆跟老师。想要打破舒适圈，自立门户到市场上闯荡吗？想要成立公司却不知道该如何开始吗？身兼事务所负责人，本身也是创业者的 Peter 老师，将在在线课程《第一次设立公司就上手：开设流程与内行门道》中详细解说公司的设立流程该怎么走？每一个环节要注意的事项是什么？帮助你提前避开法规的陷阱，减少不必要的风险，让你踏出成功企业的第一步。 -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

September 9, 2024

菜鸟产品经理来去新加坡：海外求职「面试篇」

前情提要详情可以看〈菜鸟产品经理来去新加坡（上）：海外求职——准备篇〉，懒人包就是，我在 2020 年 8 月开始寻找海外 PM 工作机会，最后在 2021 年 3 月确定录取一家新加坡的新创网络公司。这篇文章就是想要分享漫长的面试关卡与内容，希望对于也想要到海外求职的人（尤其是 PM）有一些帮助！面试关卡虽然很多关卡，但每个关卡大概都隔一到两个礼拜而已，所以我大概在两个月内就跑完所有面试关卡了。（备注：因为疫情的关系，所有面试都是透过视讯软件进行。）第一关：在线笔试（英文）第二关：HR 面试第三关：PM 面试 I（PM）第四关：PM 面试 II（PM lead）第五关：PM 面试 III（Team lead）不确定算不算是第六关：HR offer discuss 第一关：在线笔试（英文）意外被内推后，隔了两个工作天就收到 HR 来信（可想而知的是，这封与往后的信件全部都是英文的），请我先完成在线测验，我必须在收到信的三天内，透过 45 分钟的时间完成 40 道考题。由于我超级不擅长智力测验（国高中智力测验成绩都超烂的那种），一接到来信，就花了整整两天时间在网络上做了很多模拟题（就是那种给四张图，要依照逻辑找出第五张图的题目）。正式答题时依然紧张得要死，一是因为只有一半是图像逻辑，另一半是 GMAT 考试中的题型。我曾因为好奇而做过 GMAT 的模拟题，当时就觉得这种题型真新颖。没想到学生时期虽从没碰过，这次居然遇到了。这个题型叫做 “Data Sufficiency”，它会给答题者一个结论、两个条件（A 和 B），然后要求答题者判断是哪一种情况：条件 A 单独可对应到该结论条件 B 单独可对应到该结论两个条件分别可对应到该结论两个条件需同时存在，才可对应到该结论两个条件即使同时存在，仍无法对应到该结论。我说明得蛮烂的。真的有兴趣的再自己去 Google，总之逻辑苦手如我觉得很难。而且考试时，测验网站还会要求应试者打开计算机的摄影机，系统会侦测应试者眼睛是否有在可视范围（应该是怕应试者偷瞄镜头外的人或小抄）。像我做图像题时就会在笔记本上大概画一下，视线就会离开镜头，系统也因此出现警告。真的非常严格。【Tips】如果找工作时碰到类似的笔试关卡，逻辑测验的部分可以先搜寻 P&G 考题，出题方向差不多；GMAT 的部分就直接找官方考古题即可。有些公司还会考 Case Study，但这就不在我研究范围了…… 第二关：HR 面试（英文）完成上一关后，大概等了两周才接到 HR 来信（我还多度以为自己的智力过低，被这间公司淘汰了……）。关于面试问的问题，都整理在〈菜鸟 PM（产品经理）的 70 道面试考前猜题〉，这边不赘述。整体来说，我对 HR 的印象不错，一是因为他会保持互动，也会针对我的回复再给予回馈，不会像某些疑似赶时间的 HR，只想赶快把问题问完交差；二是他很仔细向我介绍组织概况与职位要求；三是他最后有说明面试流程，这点让我觉得很安心，不会觉得自己是在无尽等待。而且每次面试前，HR 都会先开好在线会议室，并请我先去测试影音讯号，我们因此会尬聊一下，HR 也会在面试后主动回信问我感觉如何、有没有其他问题，就觉得有被关心的感觉真好（？），算是蛮细致的面试者体验吧。【Tips】面试时，HR 特别问我有没有一些 Technical Skills，我很老实说我不会写 Code，但会写一些 SQL 进数据库找数据，也熟悉 Scrum 敏捷开发和项目管理工具（就是强调一些 JD 上有写到的必备或加分技能），试图冲刷我给 HR 的「文组感（？）」。老实说，如果碰到对于 PM 一职较陌生的 HR，这招「用 A 换 B」可能会有用。虽然作为求职者的我没有 B 技能，但有 A 技能，不要只回答「不会」，反而可以多说一点「不会，但 $%^&」，这样至少还有机会扳回一城。第三关：PM 面试 I（PM）（英文）完成 HR 关卡后，隔了两个工作天就收到来信，告知进入下一关面试！HR 有告知这是 “Tech Round”，因为我对于 “Tech Interview” 一词毫无概念，我约了一周后的时间，想说用周末好好准备，不然平日晚上的时间可能不够用。另外也有询问面试官是谁、是怎样的 Tech Interview（会考技术吗？还是会有 Case Study？），但 HR 没回答就是了……。后来我也放弃了，想说既然有约时间，代表不会是真人上机考（吧），也不太可能突然叫我写白板题或在线写 SQL 捞数据（吧），所以就继续专心准备一般的问答面试。面试当天，是一位不同单位的 PM 来面试我，对方问的问题主要跟 PM 日常工作有关，一样都有在猜题范围，这边不赘述。最后我问了不少问题，对方也很愿意分享，自认是一次蛮良好的互动！【Tips】因为是第一次用英文那么详细介绍自己的工作，有些句子用中文说很顺，换成英文就超卡，比如「需求端提需求的时候」、「跟工程师沟通逻辑的时候」、「跟设计师讨论按钮该如何摆放」、「营销会透过一些指针验证产品成效」，当时面试前没有演练到这么多细节，所以面试时真的都是硬讲…… 强烈建议面试前可先结合 STAR 法则，用英文好好地把自己从需求对焦到落地实作与验收的过程整理一次！第四关：PM 面试 II（PM lead）（中文）完成上一个关卡后，一样是隔了两个工作天就收到 HR 来信，告知进入下一关面试！这次 HR 有告诉我面试官姓名了，我便循线找到他的 LinkedIn，也鼓起勇气询问在此部门的内部人士。对方也真的很友善！他先用 LinkedIn 回复我的问题后，也答应我提出的 20 分钟视讯咨询，我也因此更认识这位面试官与该公司。老实说，原先在 Glassdoor 找信息时，看到这间公司的面试负评不少，但因为我从刚开始的印象就不错（帮内推的好心人、亲切的 HR、很有效率的面试邀约进度等），所以也没特别把负评放心上。而到了第四关，这位面试官更是帮这间公司加了很多分！一是因为他真的很认真在听我的回答，会针对我的回答追问细节，但也不会故意刁难；二是除了工作能力与经历，他也特别询问我对于新加坡的认识，让我这个「外国人」对新加坡生活先有个概念；三是他会用讨论和引导的方式做一些 Case Study，我也从中学到一些看待产品的思维，真心觉得收获很多！【Tips】面试时，面试官问了很多 Product Sense 相关的问题，也有许多假设性、情境式问题，比如他请我先举一个自己常用的 App，然后引导我说出最喜欢与最不喜欢的功能，并思考这个 App 在东南亚各国发展的情况，比如为什么在越南、泰国这几个国家发展得特别好。我在这个关卡学到的是，虽说很多时候当 PM 就是要去思考 “Why”，比如越南、泰国有什么地理上的特性？消费者有什么共通性？基础建设有什么雷同之处？但偶尔也可以逆向去思考 “Why Not”，当时我就跟面试官说：「或许我们可以换个角度，反向去思考为什么其他东南亚国家发展得不好。」当下面试官似乎有点眼睛一亮，我们也因此有针对这个产品延伸出更多讨论。总之，有时候也可以勇于突破框架去思考，或许会有意料之外的成果。第五关：PM 面试 III（Team lead）（中文）完成上一个关卡后，一样是隔了两个工作天就收到 HR 来信，告知进入下一关面试，也就是最后一场面试了（终于）。截至目前为止，我在一个月内就跑完了三场视讯面试，真的蛮有效率！但老实说，在这场面试当下，我感觉到的就是「面试官对我好像没什么兴趣」，所以其实还蛮紧张的，很怕在这关止步。但后来想想，有可能是因为高阶主管很忙，他就边面试边回讯息（？），也有可能是因为前几关都通过了，这关比较像是形式上的关卡，所以也没有聊太多新东西，面试官也不会再问一些背景与能力的问题，只是确认一下应征者对公司的期待与薪资数字而已。 Update：飞到新加坡后，我在到职前先进了公司拿文件，当时就有跟 Lead 打招呼，他本人蛮亲切的！（在此还面试官一个清白（虽然他也看不到这篇））第六之一关：HR Offer Discuss（中文）隔了两周，终于收到「类似」Job Offer（录取通知）的来信，会说类似，是因为信件中并没有确切告知「你已经录取」，也没有职称或薪资，所以我当下又再度陷入恐慌（求职者就是这么患得患失吧）。HR 只告知我已完成所有面试关卡，希望视讯讨论 Offer 细节。视讯讨论时，HR 详细说明了公司提供的 Package，还讲了落落长的公司福利与政策，比如医疗、保险、假期、学习补助等，最后谈了一下期望薪资，HR 就说要再跟面试我的 Team Lead 讨论。第六之二关：HR offer discuss（中文）隔了两个工作天就收到 HR 来信，又说有事情要视讯讨论，我此刻真的想赶快速战速决，便约了隔天的时间。HR 告诉我，他已跟主管谈定薪资，另外也再说明了办签证的细节与流程，并告知这周会收到纸本 Offer。后来的流程都写在上篇了，就是：双方签署正式合约、办签证、申请新加坡的入境许可、防疫旅馆、预约机场检测、预约机场防疫专车、体检等。面试后的心得与建议 1. 英文：真的真的真的很重要！虽然总结下来，我在六关的面试中，有三关都是讲中文，但面试前并不知道，而且毕竟投递履历与第一关的 HR 面试都还是英文，「英文能力 = 入场券」这个铁则依旧是存在的。至于英文怎么练，我目前试过的方法都写在上篇了。 update：来了新加坡之后，发现自己的英文还是很不够用，目前还在努力中。之后再写一篇「如何快速熟悉全英文工作的环境」（如果我真的能做到的话……）。 2. 英文：慢慢讲～不要急～通常讲英文碰到词穷或语塞时，会加入很多「呃」、「啊」、「嗯」的冗言赘字，这种字一多，其实会满干扰听者理解。要避免这种情况发生，除了把英文练好之外，也可以先试着放慢语速，让面试官以为你本来的语速就偏慢，这样真的要想词时，可能也可以在对方没发现的情况下拖一点时间。 3. 面试前：熟读自己的履历这点听起来很废，但说真的，因为求职旅程真的太长了，从投递履历到实际面试可能隔了好几周（甚至一两个月），所以我真的有几度忘记自己的履历写了什么…… 但由于海外工作的面试官对于台湾当地的产品可能没那么熟悉，也不一定有时间先研究面试者做过的产品，所以（以我的经验来说），他们只能深挖履历中的细节，藉此了解这个人的工作习性、能力、团队相处情况等。也因此，每一段写在履历中的工作内容与成果都非常重要，详情可 Google「STAR 法则」，这个法则对于「帮助面试者完整地说出履历上的亮点」非常实用。 4. 面试前：研究你的面试官虽然 HR 不一定会透露面试官是谁，但总得打听看看，或者至少到 LinkedIn 上面问问内部人士，一来可以更加理解未来的工作内容与情境，二来有机会了解面试官本人，即使没有了解到许多细节，至少可以舒缓自己的紧张感——毕竟全然未知总是最可怕！ 5. 面试前：确认视讯面试的软硬件装置我这次的面试都是透过 Zoom，因为之前只用过 Google Meet，所以有先习惯一下，比如怎么在里面打字、怎么调声音或影像等，当然也会在面试开始前先测试视讯与音频。 6. 面试时：边听边做笔记毕竟英文不是我们台湾人的母语，要随时保持 100% 理解还是有点困难，有时也会怕自己听到某个不认识的字就卡关（会一直去想那个字到底是什么意思），所以我最后选择的方式是：面试时会在手边放个实体笔记本，边听边记下面试官提到的关键词。这样做的目的一来是确认自己真的有理解问题（比如碰到不太确定的问题时，可以再反问面试官：「所以你想了解的是 ___ 吗？」），二来是可以随时确认自己回答的内容没有跑题，内容都有环扣着这个关键词。结论其实拿掉「英文」这个变因后，海外公司的面试并不一定比台湾本土公司来的难，因为准备的内容都还是差不多的，但当然把「英文」这个变因加进来后，准备起来就又更辛苦…… 但除了英文之外，我自己在准备面试的过程中，觉得最困难的还是心态的调适。上一篇有提过，因为个人没有足够坚强的心态裸辞，所以我是采用骑驴找马的方式，就这样过了超过半年的「白天工作、晚上找工作」的生活。老实说，很多次真的都想说「还是放弃算了？就这样继续做着原本的工作，好像也没有不行」，同时又会极度负面地想说：「但真的好想试试看去海外工作，只是到底该怎么做呢？」总之，蛮常陷入这种又消极又无助的情绪。不过，消极了几天后，总是会在某个时刻（通常是准备要睡觉的大半夜）又稍微振作起来。可能因为心中本来就有「想证明自己也有到海外工作的实力」的好胜心，再加上原本的「好想体验看看在海外生活一段时间」的好奇心，最后驱使自己继续「刷 LinkedIn、修履历、投职缺」的无限循环。写这两篇文章，只是想记录一下自己一路走来的心情，真的是百感交杂……我绝对不敢说「到海外工作」是多厉害的事，毕竟我在过程中失败了好几次，但至少这次真的是一个「非常脱离舒适圈」的体验。不确定一个月、三个月、半年、一年后回头来看，会是什么感受，会是觉得自己太小题大作，还是一样觉得刻骨铭心……但无论如何，至少这趟海外工作旅程是无悔地出发，任何的体会与收获，某方面来看都会是很棒的养分吧。 -- 本文转贴自：MH（原文标题：菜鸟产品经理来去新加坡（下）：海外求职——面试篇）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 26, 2024

在线会议如同摸黑吃饭？远程会议必备 3 关键，成功打造高效会议

摸黑吃饭是什么感觉？伸手不见五指，少了视觉的辅助，我们的判断力开始下降，完完全全只能仰赖服务人员的引导，手脚并用小心翼翼地坐上了椅子，上菜后，依旧是战战兢兢地摸来摸去，深怕弄翻了碗盘，对于入口的食物更是感到不安，就连与他人的对话也相对变得被动，其实这样的无光体验在职场上并不少见，不就正好像在线会议吗？在线会议往往与会者沉默，要不来回重复厘清任务内容，整个沟通过程彷佛摸黑进行。在远程沟通的情境下，没有视觉辅助，声音成了唯一的引导，没有额外台词的鼓励，人和人之间很难掌握互动的节奏。隔着屏幕看不到表情和肢体语言，对于别人究竟在想些什么，是因为听不懂而皱眉、频点头表示认同、还是眉毛一高一低觉得怀疑等完全不得而知，更糟的是主讲者自说自话，怕尴尬开始疯狂塞话，整场会议的沟通成效就差强人意了。再加上比起传统面对面会议，在线会议的进行实在很难快狠准。多数用户为了不被视讯带宽影响，又或者个性害羞，许多参与者不会开启镜头，往往按下静音键后就开始「多任务」，回个 Email 或 line ，甚至滑起脸书或 IG 、又或者一边开会一边打扫，洗碗扫地、帮小孩换尿布等等。于是主持人确认问题时没人反应，直到听到自己的名字或指派任务时，分心的人们才急急忙忙回头厘清任务或目标，搞得大伙又得花更多时间重新确认，拖延了整场会议时间… 无论是会议主持人，亦或是希望会议可以准时结束的参与者，我们都希望会议进行能兼顾效率和效益。那么，撇开不可控因素（例如：人），又有哪些观念和技巧是可以由我们「主动」去掌握，促进在线会议进行更加顺畅呢？会议前先做好「心理」和「技术」的准备，与会者的期待管理不能不做为了让会议当天更「有效率」和「有效益」地进行，主持人在开会前要先针对以下内容，透过信件、电话、口头等适合的管道，「先」做好所有与会者的「期待管理」，包含：会议日期会议时间会议主持人会议与会者及各自角色（例：主席、会议记录者、议题解说员、决策者等）会议目的及预计产出（例：方案抉择确认、向上提案方向、价格策略、营销计划的具体时程）会前准备（例：各单位要确认目前调查的最新数据、竞品分析、与厂商沟通的成果、长官对决策的喜好倾向、产品目前状况）议题相关辅助资料（例：报告、图文件、系统、信件、网页）就像进入无光餐厅前，服务人员「搞刚（台语：费工）」地「预告」我们即将会发生的事，以及该有的「心理准备」：像是当时店员说「稍后请您抓好我的手臂，慢慢向前走即可。」以及「稍后餐点上桌后，服务人员会跟各位告知，桌上也都已放好叉子，若不小心弄掉，只要举手就可以，我们都有戴夜视镜，能马上过去协助您。」像这样帮客人做好「心理」和「技术」的准备，自然会让人放心不少，而能尽情体会过程。同理可证，一场远程会议要有效，主持人务必要在所有人上线前，让每个人知道会议进行的相关细节，尤其是会议的「预计产出」，在沟通条件的局限下，比起告诉大家之所以要开会是「希望可以找到副总能接受的营销方案」，不如具体说明「在下周 30 分钟的会议内，要找出能在下一季以预算 300 万内进行的 3 项方案，供副总在本季结束前做最后裁策。」会议中时刻紧盯会议进程，就像导演一样，确保剧情顺畅推动那次无光餐厅吃饭的体验虽然觉得很有趣，不过也觉得很「空虚」，对于自己到底吃了什么真的是个大问号，「是猪肉吗？我怎么觉得是鱼？他们给我们的菜是一样的吗？」，只知道东西有下肚，但无法和友人分享东西好吃与否，整个过程累积的就是一堆问号……。然而在线会议的过程也是如此，当所有人的认知完全不同步，即使发布同一个消息，每个与会者听到和感觉到的都不太一样，若没有在中间做好「引导」，加上众多分心的事物下，彻底影响会议进行的效率和效益。因此身为会议主持人，在过程中有 3 个关键事要做：让所有与会者「看得到」讨论中及最终结论，有「画面」地推动进程虽然在线会议看不到彼此表情的微讯息，但至少要「看到」会议究竟在讨论什么，所以主持人可以事先寄送像是 Google doc 的连结，让与会者有地方可以共笔记录彼此的观点及共识，有画面地推动讨论，白纸黑字写下来，完全没有误会的空间，同时也能知道目前讨论的进度和结果。针对 5 方向，全程时刻提醒，让车一直在轨道上提醒「时间」：有限时间内，讨论要具体、想法要落地在远程的情境下，主持人必须把大家就当作瞎子一样，去思考一群看不到彼此的人，要如何知道此时此刻发生什么事、以及要预期什么，除了一开始就要提醒会议要花多少时间外，还必须在讨论过程中，随时提醒还剩多少时间，时间若非常充足，要让与会者知道大家可以放心脑力激荡，但若时间有限，则必须强调讨论要具体、想法要落地。你可以这样引导与会者：「接下请 Jack 针对 300 万的操作来简单说明」「目前这个议题还有 10 分钟可以讨论」「至于副总的决策倾向，稍后将请 Andy 做进一步解释」提醒「开会目的和目标」：做好把关，避免无效的对话例如早知道产品预计推出的时程，那么提出相关能执行的做法，配套的营销措施要能相互配合，就像下一季要推出跟下一年度要推出产品，时间条件不同，提案内容就会有很大的差异。在与会者脱离此次开会的目的时，你可以试图这样提醒：「Sam，你这个提议很好，不过我们今天开会的目的是找出在下一季立刻推出的做法，所以请先限缩在最快时间内能提供的做法」提醒「角色和产出」：直接点名各项议题的讨论参与者，迅速集中注意力主持人除了在会前通知各项议题的讲者外，也要在会议过程中「直接点名」哪些人，在哪个议题的讨论上需要更多的投入。例如在开口请PM 介绍下一年度的 product roadmap 时，同时也提醒业务或研发单位，稍后等 PM 讲完会需要发言给予相关回馈、或提供各部门的意见等。如此一来，就能迅速集中大家的注意力，避免出现恍神、不知要给什么意见的窘境。当与会者有了「明确的任务」后，「预期」自己稍后得给予讲者回馈，自然提高注意力。你可以详细地说明交代：「接下来换 Nolan 说明最新的 product roadmap ，等 Nolan 说完后，再请 Mary 和 Lora 直接以业务和研发单位的角度给予反馈，务必确保在今日会议结束前，让三方都有共识，以便下周跟副总提案说明」不只综观大局，更要成为各项议题讲者间的桥梁另外，针对每个项目发言的「讲者」，主持人也需要特别做好「控场」。远程会议全程只靠声音在沟通，若声音本质不好，音量不够、音调过低、语速过快、音质沙哑等，很容易让与会者分心，更不用提万一讲者本身表达能力也有问题，内容不够专业、讲老半天不知所云，或是回答问题鸡同鸭讲等，都会拖累会议的进度，造成沟通成本过高。因此对于「每一位发言的讲者」，主持人要适时做到以下几件事：介绍讲者出场时，摘要为何由这位讲者发表或说明讲者若内容失焦，主持人要视情况打断并厘清确认讲者在一番话后的「重点」为何，必要时可「换句话说」再重申一次在介绍下一位讲者开口前，先简单复习上一位讲者的重点讲者讲话的过程中，随时点名相关的与会者，针对具体内容发言会议即将结束时，再次请与会者确认共笔的内容，若有后续的追踪行动，则提醒所有单位各自在何时该完成什么目标或作业，又或者简单摘要全程会议的结论。一场会议有效无效，关键绝对不只主持人一人，与会者也很重要，因此以上内容对于任何角色都是个提醒，不管是你主动发起这个在线会议，或是被动通知出席，都要对整场会议做好应变准备，即使主持人没有帮讲者总结论点，与会者也能自行发问确认「所以你刚刚的意是是… ，对吗？」，或是发现大家同时在讲话，可以让别人先说，等到一个段落再问「现在我可以补充几句吗？」，以及发现没有结论就要换下一位讲者时，也可以主动说「不好意思，所以刚才的结论是？」总之关镜头的沟通就像闭着眼睛讲话，很容易因认知不同步，造成开会的沟通成本提高，因此不管作为主持人或是与会者都有责任，做好前置作业及会议中的控场，运用辅助沟通的工具，确保大家脑袋都有开机，在会议当下顺畅运作。 -- 本文转贴自：我是黄乔伊（原文连结）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 27, 2024

为什么「个人品牌」没在获利？产品服务「卖不出去」的原因与解方！

我们今天来聊聊为什么你的个人品牌获利模式一直不太稳定，你可能有自己的产品或服务，但就是商品卖不动、卖不好，今天我会分享几个销售成绩不理想的常见原因，还有解决的方式。我在上一篇文章有讲到营销漏斗的概念，在看这一篇文章前，建议你应该要先有一点营销漏斗的概念，才比较看得懂这一篇文章，通常，个人品牌没有在赚钱，原因就是三个，如果这些是你的情况，那么今天你将会有所解答。 1. 你没产品 2. 你的营销漏斗塞住了 3. 你的营销方式需要调整延伸阅读：成立「个人品牌」后，到底该怎样才能赚钱？先了解「营销漏斗」的概念今天的重点非常多，所以我建议你准备笔记本。本篇文章也可以搭配「佐编茶水间」的 Podcast ，可以参考我标注的时间点，直接聆听重点段落！ 📍【本集纲要】#207 商品卖不动节目开场与单集概要（00:00 –） #1 宣传力道太小、频率太少（06:05 -）这个状况是我最常看到的，相信有长期在收听佐编茶水间的你，一定有发现，我宣传品牌是完全不手软的，我几乎在每一集的节目里面，都会提到自己的产品、自己的课程。我们现在一起来想象一位听众的用户流程，这位听众在通勤、做家事的时候听你的节目，他觉得你的分享很有趣，访谈的内容也满有深度的，不过，你从来都没有提到自己有在贩卖产品，也从来没有提到：「其实我有在提供一对一的服务。」在完全没有透露的前提下，你的观众究竟要怎么知道你有在做其他的事情呢？他一定要追踪你的 Social media，或者闲闲没事去你的官网晃一晃，才可能会发现：「原来你有在卖这个喔！」大部分的听众，其实都只停留在「听」的阶段，他的用户流程就是打开手机，打开 Apple Podcast or Spotify，看一下有什么有趣的主题，点开他感兴趣的集数来听，就这样而已，很多时候也不会完全听完。更多时候连你的 IG、网站都不会去，因为他不用去，他只是要听你的节目而已，他没有非得转换平台去追踪你的理由，对吧？同样的情况，也可以套用在只有经营某种平台的创作者身上，你的品牌效益和产品销售状况不好，很多时候只是因为你的观众没有听到、看到。不要害怕打广告（08:32 –）我们都很忙、追踪很多人、听很多节目，要在观众的脑海中留下印象，宣传力道就要大，千万不要怕多！当然，这是我自己的经营方针，也是我相信的理念，我觉得我的手法应该不到激进，但我也一点都不害臊。满多人会觉得：「天啊！我广告打太多，听众难道不会超反感吗？」，的确有对于广告很敏感、很反感的听众，但我一直都认为，如果你的内容是听众觉得值得花时间来听的，那广告顶多就忽略，或是快转跳过也可以，有广告并不影响你的内容值不值得听。现在 Podcast 的节目选择非常多，除非你选得主题真的都很打中他的胃口，或者他就是你的铁粉，不然通常就只有你自己会觉得广告的次数太多，因为只有你自己是那个每一集都会重头听一遍的人，但大部分的听众都不会，对吧？到底怎样的宣传力道是太大？太小？频率究竟要多少？我现在要说一个你很不喜欢听到的解答，就是「没有标准答案」，取决你的品牌属性跟观众喜好，有一些风格比较大喇喇、率性的网红，他的观众就很喜欢他直接的个性，所以每一集的节目都在业配。喜欢他的观众可能还是觉得：「这就是他，他的品牌就是这么直接」，但如果你的品牌是走小清新的路线，可能你的观众比较高敏感，有时候信息量一多，就会觉得很难消化，我自己有一个小小的策略是，在每一集的节目中，我都会有意无意用一两句话浅浅的带过。例如「喔！他也是我们 BYL 的学生」，或是「我上次在帮学生做一对一咨询的时候」，就是很顺口的提及，除此之外，在「热门集数」里面，我也会花更大的力气，更长的篇幅，去做宣传的内容。什么是热门集数？（12:17 –）你在做营销和内容策划时，应该会知道哪一集的收听率比较高，会是观众很想听的内容，那就代表，你应该要在那一集节目中，比平常更大量地包入产品讯息，那在节目还没有播出之前，你要怎么知道这一集会有多少人听？老实说，就是经验。我做节目已经做了四年，我知道什么样的主题会有很多人听，因为我经常会跟听众互动，知道他们有什么痛点，所以当有重要讯息，例如六月要特别办活动，我就会故意用比较精彩、比较多人会感兴趣的主题来包装，顺道分享更多当时要宣传的内容。除此之外，如果那一集的来宾很有名，或者来宾分享的主题非常有趣，我也会知道这一集肯定会有比平常更多的人来收听，身为品牌经营者，要用经营事业体的思维来看全观，而不是单集单集的零散分享，这个就是节目策划、内容营销的技巧。回到第一个常见的问题，宣传力道不够、次数不足，是你可以马上去检视的，大部分的创作者，会以为文案、连结摆放的地方、产品的消息都很明显了，但这都是盲点，第一次知道你的观众没有指引，是根本不会知道你有在提供或贩卖什么内容的。你永远都要去思考：「这些内容有可能被一个全新的观众看到，他有没有办法找到我想要给他的资源与信息？」，最重要的是，这个路径绝对不能困难，门坎一高，观众就不会愿意找，你一定要用最简单的方式、足够的频率，才有办法让你的观众记得你的信息，做到你希望的转换。 #2 你对你的产品没自信，说明不够具体（15:46 –）你可能会说：「我平常有在手绘一些小东西，偶尔会随便摆个市集」，或是「我对塔罗有点研究，如果你感兴趣的话，我可以帮你抽一张牌，不然我也有认识几个满厉害的朋友可以帮你算一下。」我常说：「你说话的方式、使用的词汇，这些语言都是有力量的」，那些「随便、偶尔、应该」都是让潜在客户感到模棱两可的地方，大部分的时候，可能都是因为对自己的产品不够有自信，或者不想要太过 Push，才想要客客气气。但，我想要请你换个角度思考，为什么我们会觉得不断推销是件不好意思的事情？是因为我们喜欢大家都可以和平相处，不要一直去打扰别人，要求别人做他不想做的事情，接收他不想接收的信息，我们觉得卖东西就是「对」他人做些什么，可是有没有可能，你是在「为」他人做些什么呢？我一直都觉得我的课程或讲座是一个工具，其实任何产品都是一种工具，这个工具不是目的，但这个工具带你走向目的，只要我听到你有需求，或者我知道你有困扰，那我介绍一个工具给你，其实是帮你一个忙，我一直都是这么想的。你可以说这是过度平常心，或者过度自信，但如果你刚好在卖咖啡，朋友来跟你说：「最近我想买咖啡送人或自己喝」，难道你会说：「要喝咖啡喔！那我介绍别家的牌子给你？」，应该不会吧？为什么回到你自己的自媒体上，你就不愿意这么做呢？你是不是觉得说：「因为一直推广自家的产品，本身就有偏心的嫌疑」，是人都会有偏好，为什么要害怕自己在偏心某些事情呢？身为创作者，你对自家产品有多一层的爱戴，就像是对你的孩子有多一点的偏心，你要站稳这个脚步，说出自己的立场，除非你是一位评论家，如果不是，就没有中立的必要。搜集数据、查证产品的适用性，是消费者的责任，假设你是消费者，你应该要知道品牌端会想尽办法秀出品牌的亮点，因为这是品牌的责任，而消费者的责任是去多方比较，找到最适合自己的产品。我认为大部分的创业家，尽管没有特别偏心，还是会对自家产品格外推荐的最主要原因，就是因为这是他最熟悉的产品，比起其他竞争对手来说，我们了解最深的，当然就是自己的品牌，当看到有适合的潜在客户，最先推荐的，一定也是自家的商品。当然，我们不能去制造错误的期待，推销产品给不适合的受众，产品说明如果含糊不清，就会不够具体，让观众有种不够肯定的感觉，这是你自己的产品，怎么连你都不肯定？如果你的销售成绩不太好，可以检视一下是不是在营销信息上过度模糊？还是说对自己提供的服务没什么信心？如果是，请你换个角度做假设，潜在客户虽然是陌生人，但就像朋友来问你问题一样单纯，他有个困扰来请教你，你为他提供解答，就是在帮他一个忙。你是在为他做些什么，而不是在对他做些什么。只要你能够在话语中带有这样肯定的态度，我相信你的观众也可以感受到，你的确是在提供他一个方法，一种工具，而不是在强迫他。 #3 定价不对，受众设定有落差（23:03 –）这个情况发生的频率跟其他状况相比是少满多的，定价是一门艺术，设定太高或太低，都可能让你的转换率不太好。但是到底要怎么定价？这跟你的受众样貌和品牌调性有关，没有办法找到一个公式套用在所有人身上。但我可以举例，我曾经跟一位学生做一对一，分析他的销售状况，他本身是一位摄影师，摄影的技术很厉害，经常会拍婚纱、闺蜜写真这种质感很高的摄影作品，因为受到疫情的影响，发现自己需要一套在线产品，才能在疫情期间生存下来。因此他马上开发了一套在线课程，教学生怎么拍出很高级的沙龙照，课程内容非常的精致，从摄影器材的使用、光线、取景，到后面的精修一系列都非常的完整，一般会觉得，这样的内容很有深度、很专业，理当值得高价位，然而产品上线后，却一堂课都没有卖出去。他一开始觉得可能是价位太高，所以将课程降价，但还是没人买，不知道要怎么调整价钱？我看了他的课程，觉得这个课真的不能卖低，因为内容很专业、丰富，但是受众定位不正确，一般讲到变现，很直觉就把会的东西包装成一套系统教学，传承下去。但，谁拍闺蜜和婚纱会想要自己修自己的照片呀？我是完全不会，我希望有人可以帮我做到好，所以尽管内容再精致，他都不应该卖给那些追踪他的人，如果真要卖，就是要卖给想要成为摄影师的人，或者已经是摄影师并想要进修的人，如果是这群人，定价就绝对没问题。如果还是希望把受众针对在已经有追踪 IG 的人身上，我可能会建议他开发自己的滤镜 preset，让观众可以用懒人的方式在照片上套入喜欢的滤镜颜色，然后走平价路线，累积独特的个人风格和喜欢这样风格的受众，为日后的出发做累积。听到这边大部分的人可能会觉得：「我就不想要走低价路线，我就是希望有被动收入才来做个人品牌」，这个例子是比较极端又写实的，没有人想要受到疫情的波及，但很多时候，狗急跳墙生出来的方法，可能从定价或受众设定上就是不适合的。你的观众想要的、可以负担的，以及专业水平所及的，都必须要对齐，才不会导致很棒的产品，却没有转换效益。延伸阅读：如何判断你是否正在吸引「错的受众」？（和3个调整方法！） #4 信任感不够，关系待耕耘（27:11 –）我们都不太可能会跟诈骗集团或看起来很假的商家买东西，那为什么还是有那么多诈骗集团会成功呢？就是因为他看起来很真，制造了足够的信任感，让你卸下心防，那为什么你这个真真实实的创业者却一直卖不动？说白话就是：观众跟你不熟。我们经常听到品牌要建立信任感，但究竟什么是信任感？到底要怎么建立？其实我在之前的集数中都有经常带到这个观念，答案就是：持续 show up。如果你今天刚加入一间新公司，有很多新同事，大家对你都还算客气，也会打招呼，但唯独 Julie 这位同事对你特别亲切，你心里应该马上就会对 Julie 多些好感，这个好感薄薄一层，但它就是信任感的开端。我们假设两种情况，一种是你刚进公司没多久，跟 Julie 开始慢慢会聊天。过了一个礼拜，Julie 突然问你要不要买一些他自己有在用的精油或保健品，你可能马上就会觉得：「该不会跟我变好只是想要和我推销吧？」，除非你本来就对他在推广的商品很感兴趣，不然那一层薄薄的信任感，就会在这个时候出现裂缝。第二种情况，你跟 Julie 从客气打招呼，变成午休时会一起用餐，从下班之后偶尔会用 Line 聊一下公司八卦，变成一起吃晚餐，甚至一起乘车回家，从只有平日晚上下班后会聚在一起，变成假日也会私下约出来一起逛街、远足。你开始认识 Julie 的其他朋友，也开始介绍自己的朋友给 Julie 认识，这时你发现，你跟 Julie 不再只是同事，你们已经变成了交情还不错的朋友，这段关系的发展到底花了多少时间？可以一个月，也可以花一年，这就是好感累积与关系经营。持续的为那个对象 show up，就是在他的生活中陪伴他、倾听他，共享欢乐、甚至共体时艰，这时如果 Julie 问你要不要购买他有在使用的精油或保健品，你会不会更认真地听 Julie 到底想说什么呢？信任感要怎么建立（34:43 –）讲到这边，你可能在想说：「好吧！我知道信任感怎么培养的，但我不确定哪里做错了，为什么我跟受众的信任感就是建立不起来呢？」首先，你有没有遇过跟你不太对频的人呢？他感兴趣的事物你都兴趣缺缺，他的风格或行为都与你有满大的落差，如果，这是你跟 Julie 的关系，我相信你顶多跟他进展到中午一起吃午餐，应该是不会下班或假日时还继续跟他出去，对吧？同样的，如果一开始的理想受众定位就是一群跟你频率比较雷同的观众，建立信任感就会事半功倍，当然，也不是说不同群的观众不能建立信任感，只是相较之下比较吃力而已。我们现在讲一下建立信任感的具体做法，我认为就是提供价值，其实价值简单来说，就是「something that worth your time」，当你花时间跟 Julie 相处，为什么不会让你有一种：「天啊！今天浪费好多时间」或是「今天到底都在干嘛？早知道就不应该跟 Julie 出去」的感觉？一定是因为在每一次的相处过程中，你都能够感到很欢乐、兴奋、舒服、自在、受启发，这就是品牌在带给观众的感觉，并不会因为转变成商业思维就变了样，事实上，这些就是最基础的待人之道，也是商业的营运之道。我建议花点时间思考，你的观众跟你的品牌相处之后，心里会产生什么感觉？会觉得抚慰人心吗？还是能够带来启发、创意、知识？你在提供的价值究竟是什么都无所谓，只要是正向且良善的，一次提供多种价值也是可以的。这就会回到内容营销跟内容创作，在做内容创作的时候，你究竟有没有认真想过你在创造的究竟是什么？不是影片或音频，这些都只是包装的手段而已，你在创作跟分享的，就是你的点子、你的理念，和你的信仰，要建立足够的信任感，就要挖掘出你的核心理念。唯有了解，你才会有源源不绝的 idea ，去宣扬你要传达的事情，当你用作品的方式呈现出来，它才会有价值，价值不是在于这支影片做得好精美，也不是图片拍得多漂亮，这些都只是加分，重点是你要说的理念、故事有没有被传递出去？有的话，才能达到我们做内容营销的目的，有达到这个目的，我们的信任感才会被渐渐地培养起来。延伸阅读：为什么个人品牌赚不到钱？3 个必须建立的自媒体获利心态出现的频率很重要（39:15 –）有些人可能会觉得：「听起来好严肃喔，很多网红不也是每天随心所欲 PO 几张自拍照，就很多人追踪互动吗？」，如果你这样想，你可以仔细去观察这些网红，大家其实都很了解观众是为什么而来，网红也会提供对观众而言有价值的东西。我一直都相信了解与确认自己在传递的价值究竟是什么，然后用好的内容作为漂亮的包装纸送到观众面前，就是累积信任的不二法则，还有一件事情也非常重要，那就是频率，它会随着你在受众心目中的位置而调整。同样是品牌，如果你一个月才出现一到两次，就算观众很喜欢你，建立信任感和关系经营的时间就要拉长，如果你之后停更，就算是一开始很喜欢你的观众，到了后面也因为没有更新，渐渐忘了你曾经做过的内容，如果频率一直断断续续，那建立信任就会相对困难。但，有没有一种情况，曾经跟你很要好的朋友，因为搬到另一个国家，所以越来越少联系，但每一次见面都还是一拍即合？你会发现，这两个例子全都基于稳健的信任之上，可能你曾经是死忠客户，虽然他们出过一些问题，但是当他再次出来，你还是会愿意再给一次机会。又或者，这个品牌已经树立了良好的印象与典范，所以尽管不跟你花太多时间打交道，你还是会被他的一举一动深深吸引，除非是这两个案例，不然我一直都觉得频率是很重要的。信任感不够，通常是销售成绩不理想最常见的原因，要解决这个问题，就是要做关系经营，时常 show up 在对方的日常，如果观众还没准备好，也不能揠苗助长，就让他先静静观望一下。很多时候，你会觉得都是品牌在主动出击，但只要仔细一想，大部分现代营销的手法，都是花时间静静等待前在受众冒出芽，才会展开后续的对话关系，如果你觉得讲得太发散的话，也可以回到这集原文，下载我整理好的懒人包。 📍【本集结语】#207 商品卖不动为什么品牌会没有获利？可能是因为你的宣传力道不够、次数不足、你对你的产品没自信、说明不够具体、定价不对、受众设定有落差、信任感不够，关系待经营，不晓得你觉得自己最像是遇到哪个问题呢？ -- 本文转贴自：理想生活设计（原文标题：#207【佐编私塾殿】为什么你的品牌没在获利？- 下集：商品卖不动的原因与解方）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

May 27, 2024

远程工作者 Zoey 的转职故事：想成为远程工作者，该做什么准备？（心态、技能篇）

今天的题目灵感，是来自佐依・理想生活设计脸书社团的团员 Aliza 阿毛＆吴品萱所提出的问题，他们问说：「想问 Zoey ，在改变环境 / 从事远程工作之前，你做了多少准备？想知道 Zoey 在转换跑道（服装到平面、旅游到品牌规划）时，是否有过内心挣扎，并且花了多少时间做准备？」我特别挑这两则问题来回答，是因为满多人会来问我要花多久的时间，以及到底该有什么样的准备，才可以变成远距工作者，所以，今天我就来把秘密大公开。收听完整内容：Apple / Android 但是呢，为了要回答这些问题，我必须要分享我的职涯之路，以及中间所发生的事情，所以如果你不嫌弃的话，就当作我一边陪你闲聊、一边和你分享我的故事吧。故事从网拍公司的美编发迹我在高中的时候呢，是念室内设计系，当我高中一毕业，我就开始打工，我的第一份工作，就是在一间网拍公司当网站的美编，因为大学是念夜间部，所以我白天都在那间公司上班，做了一年多。那时候的我从只是一个高中生，开始到职场上接触市场需求，然后去观察很多网络商城是怎么样去设计他们的店铺，美化他们的电子商店，我就开始对网页设计很感兴趣，所以就开始自学程序语法。然而，如果你是设计系的话，你会知道不管你是什么设计，Adobe 基本的Photoshop、Illustrator、Indesign 那些工具你都要学的，所以我高中毕业呢，就有一些设计底子，然后进到网拍公司，每天也都是疯狂磨练，后来又进大学念设计，又再学到了更多技巧，所以这个设计领域，我被磨的比较专业。设计师兼职营销小编后来我经由朋友的推荐，到另外一间外商公司工作。那时候我大概大二，进到那间公司开始负责网页设计、纸本印刷、包装设计等工作，因为是小公司，事情很杂，我也开始接触一点营销，帮忙做网络宣传，经营粉丝专页和公司网站。有趣的是，这间外商公司是在做法国精品进出口，我很常遇到一个问题，就是在跟法国客户沟通的时候，会常常联络不到人，他们很常罢工或者去放假了～如果你晓得的话，有些欧洲国家会有四到六周的带薪年假，尤其是夏天，有时候他们一放就会放假一两星期，货都叫不到，当时我就突然间觉得，喔天阿，国外的公司可以这样喔也太爽了吧？（天真无比）但是呢，那时候就开始萌生了我想要到国外工作的念头。茫然的大学生，开始多方尝试然后又过了快要一年的时间，我离开了那间公司，当时我大学三年级，如同每个学生，我开始面临一种无比的茫然，做设计的工作也开始变得很腻，觉得实在不想要进办公室，也不想要一整天坐在计算机前。那时的我开始迷恋上旅行，只要有假期就会自己或和朋友到国内外自助行，我也因此开始思考，有没有什么方法，能够让我一边工作，同时又一边旅行，让我养的起自己？当然那时候的想法只是摆在脑中，我并没有好好的去计划这些事情，反而呢，我决定尝试一些完全不一样的工作，来看看我是不是想要转行，不当设计师？所以呢，我加入了健身房，当了一阵子的教练，因为我很喜欢运动，也认为在健身房可以学到很多东西，不过那时候因为工时太长，加上依然「长时间待在室内」让我发现，尽管有站起来走来走去、不是坐在计算机前面，对我来说好像还是不够的。「能够自行选择工作地点」似乎才是我的目标，而我也发现我虽然满喜欢有同事的感觉，但是当作起正事，我好像还是比较喜欢独立作业，所以我后来也选择离开，开始当起 Freelancer。没有接案经验，到底要怎么开始当 Freelancer 呢？首先，我把我以前在学校的设计作品，还有在公司做过的东西，放到 518 外包网上，付费当他们的会员，每天就开始投作品集，后来我就开始接到一些大大小小的案子。比较幸运的是，我后来接到比较长期的固定案，开始到共同工作空间工作，然后在那里认识了满多同样也在那个空间工作的商家，那他们就开始请我帮忙，于是我的大三后半段和大四初，差不多就是在接案的日子中度过，所以我的接案人生虽然没有大赚，但也不会不稳定，因此口碑营销是不要断粮的一大重点。另外一个难题：毕业后的人生规划？那时候我大四的上学期快要结束了，我就开始在思考那我毕业之后是要进服装产业呢？还是要继续做平面设计？还是要尝试完全不一样的东西？当时呢，很刚好的，我的学校释出了到海外实习的机会，这又在此提醒我想要到国外工作的那个梦想，所以我想都没想的就去参加面试征选，最后终于过关斩将，得到了奖学金，我的大学四下就到了纽约实习。当时我实习完毕，内心再次 99% 确定我想要找到一个不被地点限制的工作，所以我就开始用「远距工作、远程工作、在家工作」这样的职缺关键词去做搜寻，后来为什么会当上旅游编辑，其实我之前已经介绍过了，你可以观看我的远距入行故事，或者回头翻到广播第一集，我也介绍过。转职之路开始：从设计师变成旅游编辑我算是被推荐进这间旅游公司的，原因是我平常很爱写游记，同时又喜欢拍旅游影片、摄影的关系，所以很幸运的，当时的老板看上了我的作品，进入旅游公司之后，我就开始以半远程的工作模式到处出差或在家工作。当时的工作内容，有很多要接触企划与营销的东西，那时候也让我了解到，想要当网红部落客，要懂的不仅仅是内容创作，而是品牌操作、客户分析、社群营销，这些东西你都要会。从编辑变回设计师，又变到内容创作者 / 策划师一年之后，我从旅游编辑这个职位离开后，其实我又回到了设计本业，只是这一次因为是外国公司，所以工作模式呈现完全的远程工作，我也因此展开了所谓的 Digital Nomad 的生活。（想知道我怎么找到这份工作的请点这）之后的生活，我就这样一直做这个外商公司的工作，直到大概在一年前，因为工作需要的关系，我也开始接触社群营销和内容策略，并作数据分析、简报等等。于是，我也开始一边因为工作＋自己兴趣，学习所谓的品牌规划，一路直到现在。因此，让我们来回答阿毛所问的问题：「在改变环境/从事远程工作之前，你做了多少准备？」我之所以会分享我的故事，是因为我认为这好几年来的工作经验，都是远距工作的准备。我在国中基测完选科系的时候，那时候也完全不知道什么叫做远程工作，只是依着自己的兴趣，选了艺术相关的设计学系，高中毕业后的职场加上接案磨练，也让我把设计的基底打得更扎实。后来发现自己可以在家接设计案，也是个因缘际会的巧合，而找到第一份可以办远程的旅游编辑职缺，完全不是看到我的设计作品，而是我平时的兴趣累积：写文章、架网站、做影片。所以平时经营个人的兴趣与作品，可说是重要到不行，因为那就是你遇到伯乐的平台，那就是你找到工作的机会。那至于现在我的这份完全远距的工作，如果你要说做了多少年的准备，可能是从我高中毕业到大学毕业这段时间，都是所谓的练功的准备，那时候就是专心地想把设计练好，做好自己的网站、有一个可以置放自己最满意的作品的平台，让自己去 showcase 这些年的成果。另外来回答品萱的问题：「想知道 Zoey 在转换跑道（从服装到平面、从旅游到品牌规划）时，是否有过内心挣扎，并且花了多少时间做准备？」如果你听完我的故事，会发现这些点到点之间，都是有好几条线牵在一起的，也就是说，我的转换跑道，其实是循序渐进，不是突然间跳槽，接触我完全不会的东西。许多人听到我的转职经验，都以为我直接得到一份没有经验 Offer，因此很想知道我是怎么找到这些机会的？其实不是，我都是在 A 工作的时候，刚好有机会接触一些超出 A 工作范围的事，然后一点一滴累积更多技能，因此得到了 B 工作的 Offer。我认为在现在所谓的零工 / 斜杠世代，很多人一定都有经历过一人多任务，或甚至是被公司物尽其用的经验，而我当然也是。那个当下呢，绝对是会有点埋怨，但我认为我们的技术可能都还不够纯熟，多多接触是好的。你可以从中去观察自己其实「不讨厌」做哪些事情，那那些事情是否未来可以 apply 到你的工作上，自己在业余时去做进修，成为你下一份工作的跳板？所以如果你问说我内心有没有挣扎，其实我没什么挣扎，那从一份职业转作另一份职业，到底花了多少准备呢？我觉得两者之间应该都有重迭至少半年，才开始去作衔接。也就是说，我可能先从旅游编辑开始，一开始写文章，后来要自己编辑企划、接下来开始设定群众的样貌、找到我自己（也就是个人品牌）的定位，不知不觉，我开始在做一些很像是 Branding 的事，那我下一份工作，也许就可以开始往 content strategist or 品牌企划前进。 Your takeaway：想成为远距工作者，你在「心态」上该有什么准备？远距工作绝对不是比较轻松的工作，尤其是你的个性要很积极主动，同时要很自律，我有时候会觉得这先软性的特质其实胜过你实际上的专业，例如你懂不懂得被动沟通，听不听得懂对方讲话背后的意思，以及知不知道危机处理？还是一碰到问题，如果没人带你，你就会乱了阵脚？因此，心态上面，我一定要先把丑话说在前面，远程工作不轻松，你要是一个非常懂得独处以及照顾自己的人，你会不会因为一整天都在家，就乱吃乱喝、作息乱掉，身体经常出状况呢？你会不会因为都没有人和你聊天，就会一直手痒想要在 Line & FB 上面找人聊天，而影响工作效率呢？因为你的大部分工作时间，都不会有同事在身边，如果你想要扩展交友圈，或者认识更多同业，你必须要自己非常主动去和大家交流，因此如果你是单身的话呢，你可能会面临前所未有的孤寂（哈哈）。不过如果你是计划要去旅行，这样的工作型态也许能够符合你的期望，只是旅行时的交友也要自己主动展开对话，旅行时会面临到的网络不稳、过度劳累、环境适应，自己也要先有心理准备。想成为远距工作者，你在「技能」上该有什么准备？老实说，我认为现在远距工作越来越普及，虽然是大宗，但远距的职缺不再只是设计或工程师独占天下了，像是我之前就有介绍过珠宝设计师、塔罗师、专栏作家，他们都是拥有远距工作特质的工作者。因此，「可在计算机上」完成的技能固然重要，但你也不要小看自己的软实力，例如说沟通能力、分析能力、预测能力（还有看脸色的能力）等等，这些技能都有机会让你找到远程工作。而除了你的基本专业能力之外，一个远距公司其实更在乎你的人格特质。你是个会主动提出问题、主动想办法解决的人吗？你是个要别人说一步才会做一步的人吗？你是个负责人的人吗？你是个诚实的人吗？你懂得举一反三吗？一个远距公司要雇用你，你必须得到它很大的信任，所以你的表达能力、个人魅力、说服力、沟通力，这些都是我认为你可以去做加强的部分唷！（Photo from Zoey）说了这么多自己的故事，希望你不要介意。我真心希望这些内容有带给你一些启发和帮助，你听完应该知道，我不是一系之间就变成 Digital Nomad 的，这些年的努力，来来回回以及茫然，其实现在回头来看，都不是白费，我相信你有一天也能有这样的体会，所以，请你好好享受自己现在的旅程吧。 -- 本文转贴自：理想生活设计（原文标题：我的转职故事：想成为远距工作者，该做什么准备？(心态、技能篇)）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

October 9, 2024

结婚、当爸妈，还可以数字游牧吗？试着让工作配合生活，别被工作绑架！｜MiVida 创办人凯若｜Podcast 数位游牧志

数字游牧、远程工作、自由工作、个人接案等等的概念，让许多想要找寻工作与生活平衡，追求理想生活的人跃跃欲试。可是很多人会问：「这是不是只有单身者的专利，二十几岁的年轻人，学校刚毕业，没有家庭、没有小孩，所以他可以去环游世界。可是万一我们到了三十岁、四十岁，要成家、立业，甚至要带小孩，是不是就不太适合，甚至应该找个好好稳定的公司待着呢？」不一定唷！从台湾移居欧洲十多年的凯若，现在定居西班牙瓦伦西亚，他是两个小孩的妈妈，同时也是一个创业家、自媒体工作者、作家。不同于他人觉得有家庭有小孩就要稳定，反而凯若是先有了小孩，才开始想要数字游牧。远程工作已经有 20 年经验的他，甚至出了《数字游牧》一书，是许多数字游牧新手、对数字游牧感兴趣的人必读的指南。这次的《大人的Small Talk》数字游牧志系列，凯若就分享他一路以来的心路历程，以及他身为妈妈，如何兼顾事业、家庭与数位游牧的梦想。找到属于自己的北极星，妈妈依旧可以兼顾事业与家庭 20 年前，凯若刚怀第一个孩子时，就因为想要多陪伴小孩，于是开始思考工作与生活的不同可能。原本的他想当个全职妈妈，可是看着户头的数字越来越少，肚子越来越大，让他感到有些焦虑。一开始他先从接案、编辑等工作开始，但这实在很难赚到钱。有一天朋友问他要不要试试看「婚礼顾问」这个工作，让他开始创业踏上这一条路。一开始凯若仍要四处奔波于婚礼现场，但为了可以自由的，掌控自己的工作时间跟地点，于是在连笔电、wifi 都不是那么普及的年代，凯若试着开始转型成远程工作者，负责婚顾人才培训与团队营运。解锁了时间跟地点自由后，凯若也开始尝试其他不同的副业。在事业与家庭的平衡上，凯若以自己为同心圆的核心，试着思考自己想过怎么样的一天，来安排时间，将一天的时间进行切割，像是安排三个小时办公、两个小时副业、安排午餐、接送小孩等等，为了不要让工作影响到接送小孩，凯若下午三点后就不做工作。凯若也提到，台湾有许多非常优秀的女性，但常常因为要照顾小孩，放弃了自己的职涯。凯若用自己的经历，也开始鼓励甚至提供咨询服务，帮助同样在事业与家庭之间寻求平衡的妈妈们，找到自己想要的生活。不强迫自己融入异国文化，而是找到自己最美的模样在一次前往马尔代夫度假的时候，搭着船在大海中的凯若，发现仍然能收到手机讯号，这让她突然意识到：「我可以从任何地方工作！」原本就热爱旅游的她，开始了数字游牧的生活。十年前，凯若随着德籍伴侣移居德国，而后喜爱旅游、数字游牧的他们，不希望一直待在同一个地点，在旅游过多个城市后，决定举家搬至西班牙。凯若再次创业，成立「MiVida 就是生活」地中海选物电商品牌。凯若提到，他们十分尊重小孩的意愿。当时，他们决定要搬到西班牙前，儿子的年纪还太小，于是她问了女儿的想法，当时女儿 15、16 岁，也很热爱体验新的文化，很爽快地就答应了。很多人会好奇，有了小孩该怎么要数字游牧，甚至是旅居不同城市，不怕有教育、语言、文化冲击等等的问题吗？在教育上，凯若提到虽然曾有考虑让孩子自学，但在德国和西班牙，自学是法律不允许的，且她相信，专业的事还是应该交给专业的人来处理。同时，凯若也希望孩子能够在学校里建立自己的人际圈，有自己的足球队、好朋友，所以他们四处为孩子们寻找合适的学校。面对不同文化的适应问题，凯若说：「我从来不会叫他们要融入别人。」凯若不会勉强他们要去交什么朋友、做什么事情。反而就像是他自己一直以来的信念一样，将「自己」当成核心。回忆初到国外时，凯若的女儿曾是韩国偶像团体的狂热粉丝，却发现欧洲的同学几乎没听过这些团体，有时甚至会遭遇嘲笑。然而，她的女儿非常成熟地表示，你有你喜欢的东西，我也有我喜欢的东西，彼此尊重就好。在家庭生活中，凯若也不限制孩子只遵循单一文化，无论是德国、台湾还是西班牙的文化都融合在他们的生活里。她也发现，沟通不仅依赖语言，更在于彼此的意愿。只要有沟通的意愿，即使语言不同，也能顺利交流。现在，凯若很欣慰地看到，孩子们在多元文化的环境中找到了自己最舒适的生活方式。最后，凯若鼓励大家：「你相信你自己最美的地方在哪里，常常问自己这个问题，然后常常想着，我如何把这个美，这么好的东西分享给更多的人，其实我们的生活就会很圆满。」期许每个人都能找到属于自己的美丽模样。如果你对凯若的故事感兴趣，欢迎收听《大人的Small Talk》数位游牧志 SP15：我是因为孩子的到来，才选择数字游牧之路｜MiVida就是生活创办人凯若专访 -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

November 1, 2024

数字游牧、在家工作者的 7 种反常秘辛｜异常梦幻的工作型态，不会来自正常的工作模式！

异常梦幻的工作型态，不会来自「正常」工作模式在曼谷的清幽水池边在线直播、在纽约繁华的第五大道饭店教课，都是我数位游牧的经验。数位游牧者不但工时短，收益还更高，这些美好的表象，其实是真的。但爱因斯坦说：「只有疯子，才会做着重复的事，再期待看见不同结果。」要达到这种「反常」状态，你也要「极度异常」的心态和模式。以下是数字游牧者的 7 种反常秘辛，对许多人来说，随便挑一种就可能让你笃定：「根本不适合。」 1. 完全，数字化在数字游牧状态里，「实体活动」几乎是禁忌。当然你可以旅行、参加喜欢的活动，但在专业领域里，你的时间和肉体绝不能被实体限制住。核心产品数字化亲自包货、寄货、现场讲课都是不行的。变现只能用虚拟产品、在线会议。会议必需数字化在办公室里围一圈开会、交头接耳是不行的。日常开会都要上云端。任务交办必需数字化数字游牧者要精通远程沟通，最好用文字交流。指示不清、重要的报价或交期模糊？抱歉，完全没机会去拍拍隔壁同事的肩膀、靠讲话厘清。 2. 完全外包正版的数位游牧可不是在「旅游」的时候一边烦心，没有那种游牧还整天边回 Email、边处理客诉的。它有个核心策略叫「委任（Delegation）」。数字游牧必须精通外包艺术，也就是把重要任务包出去、委托他人处理，这种艺术要求：「再重要的任务，都给我外包就对了。」写手外包工程师外包项目经理外包最繁重的时期，我甚至连高阶管理者都外包过，我已经听过无数传统专业经理人劝告：这不会成功。我也使用传统管理书上的原则响应：领导者的责任是「独持偏见，一意孤行」。 3. 用钱买时间，买到全世界都骂你浪费数字游牧讲究极致效率。整个组织里，最宝贵的资源就是游牧者的「时间」，时间，是最有限的资源，时间是用来旅居、创作，用来发挥最高产值的。「时间宝贵」这个听起来简单无害的观念，真正实行起来往往要气走一堆专业人士。云端空间要爆了，主管传档案省来省去？ → 全体花钱升级，用钱买时间昂贵的工具席次有限，共享账号切来切去？ → 几万台币刷下去，用钱买时间就算多双击就能省钱，也不该把时间花在点按。你说这缺乏财务纪律、浪费钱？我说：缺乏效率观念、把时间浪费在「行政劳作」，罪行更重。 4. 早起不工作，要专心创作每天只工作 4 小时却能年收 800 万美金的 Matt Gray 说：刚起床，是最适合创作的时机。起床不看手机、不收讯息，直接开始创作。这 4 小时要干嘛？写作。写内容、写「系统」：写出把核心任务高效外包、把时间产值继续精练的系统。原来，用钱买时间的背后不只是花钱，还要发挥时间价值，你的时间，必须真的宝贵到淋漓尽致。 5. 自由，但不能太自由不用通勤、没有上下班时间的自由生活，是什么感觉？每天都像「星期五晚上」；这同时也代表每天也都像「星期一早上」。高度自由，代表你要用「高度自律」来驾驭。根据数字游牧的「过来人」分享，他们各自研发了这些机制：固定钟点规定自己上下班，上班时间穿正装上班时间要走出家门再进来，象征进到办公室居住空间划出「专门工作区」，下班后就不越线 6. 工时短，也不能有罪恶感你必须在行事历上大笔划开： 08:00 – 12:00 创作 13:00 – 15:00 经营内容有重要客户约访，怎办？没空。有大单要来签约了，厂商很急，怎办？没空。「每天工作 4 小时」其实不算极致，《一周工作 4 小时》才是数字游牧权威 Tim Ferriss 的经典理念。你以为这是新兴产业、是年轻人的观念？不，这本书早在 2007 就出版了。这是「传统产业」。 7. 崇洋媚外这里的崇洋不是真盲从，而是心态的翻盘。数字游牧的源头知识，几乎都来自欧美：权威著作最新信息经营心法和攻略这些知识，同时也和华人文化严重冲突。在数字游牧世界里，你不再是工作者，你是管理者、负责者，「不务正业、收入不稳、毫无章法」都是你身为负责人每天要消化的意见。走上这条路，你能边旅居边工作，能用极少时间换取高额收益，但是，你的观念必须彻底翻转。因为：「只有疯子才会重复做同样的事，还期待出现不同结果。」 -- 本文转贴自：Jemmy Ko 脸书（原文连结）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

September 23, 2024

如何解决不在线 / 不实时打开讯息处理的焦虑？数位游牧者必学的生活平衡 3 招

当我们随时都在在线时，大量的实时通、社群讯息通知会让我们失去很多专注时间。睡前如果还在保持上线，可能因为使用手机的蓝光，加上讯息干扰带来的焦虑，以及未完成事情的烦恼，导致我们睡不好。在生活中随时保持上线时间，可能让我们无法专心享受休闲、家庭乐趣。在工作中如果每分每秒都在在线，也可能造成工作更频繁的切换，于是效率降低。不知道你有没有遇过这样的情况：假日的时候还是随时拿着手机在响应各种临时讯息，或是忍不住拿着手机上网追各种新信息，但是同一时间又要兼顾假日的生活活动，例如那时候可能正在跟家人一起旅游，或是跟好友一起用餐。结果两头忙碌下来，一天过后，我们只觉得整个人依然处在焦躁状态：假日的活动因为不断的其他干扰而没有留下充分体验的回忆，但是工作上的讯息、网络上的信息也因为当下其实没有时间好好处理，也是响应得零零落落，整理得不够到位，结果只觉得事情变得愈来愈繁琐，没有因为自己随时上线而变得更好。可是，有时候工作上就是有许多难以掌控什么时候出现的讯息、邮件，也确实需要处理怎么办？或者最近每天那么多 AI 工具与新闻，如果我不随时追踪，会不会错失了某些关键机会？而且有时候确实就是无聊没事做，这时候忍不住上线，却也往往造成上线时间比预期更久，流失掉的时间换来的还是只有焦虑？或许脱机专注处理要事的优点，我们可以想象，只是很难做到。而且现在的工作与生活都很难完全脱机，甚至有时候必须上线才能解决问题。那么，我们可以如何设计自己的上线、下线时间呢？先设计上线时间，而非先强制隔离时间要让自己脱机，对于已经习惯随时接收通知与消息的你我来说，反而压力很大，因为担心自己是否会遗漏重要的消息（虽然结果是往往不会）。但也因此，其实要设计自己脱机时间的第一步，反而应该先设定自己的上线时间，只有我们明确知道自己上线的节奏与时间，并且知道这样的时间足够应付我们的需求，我们才会放下压力，开始设计真正的脱机时间。例如我分析自己查看电子邮件的节奏（每个人都不一样，并非是建议这样的节奏），是每个中午前、下班前各查看一次即可。有时候遇到工作特别忙，我便明确在待办清单写上这样的安排，让自己知道会有时间查看邮件，但现在先专注在目前工作吧！又或者我也有设定自己要用来查看 Feedly 或社群的时间，主要是早上出门前、中午刚吃完饭的时候，这个节奏是帮助我可以接收到有助部落格写作的新消息、新素材的节奏。这样一来，其他时间就是专注完成任务或真正写作的时间。到了假日，我也会设定什么时候要查看实时通的时间，例如早上一起床先处理一轮未读且需要处理的部分，傍晚跟家人的休闲活动结束后，再处理一轮。先设定自己真的需要、真的有效的处理邮件实时通、社群消息的时间。这样在真正工作或生活中，反而会放下还没看、该不该看的焦虑。我们聚焦的不是脱机，而是设计最适合的上线节奏。设计休闲、工作任务，专注在具体产出直接设定脱机、隔离时间虽然很直觉，但我的经验是，就算用了再厉害的「断线」工具，在我身上的效果也往往只是暂时的。一旦忍不住想要上线，我有无数种方法可以让这些工具失效。或许换个角度思考，有可以让自己专注投入的生活活动、工作任务，是不是自然就会切断在线干扰呢？例如当我希望周末时间可以专注陪伴家人，养成不要没事拿出手机来看的习惯，那么除了利用工具禁止上网外，或许更应该先做的是设计一个有趣又可以专注投入的生活任务。（延伸思考：简单把生活变成任务，就能赢得意想不到的成就感！）当我希望通勤等零碎时间不要被滑手机上网快速消耗，而可以在脱机思考时产出一些文章草稿、节目企划等等具体内容。但是，这时候后者的产出往往也需要依靠手机（例如笔记软件），所以不太可能只是禁止使用手机或上网，而如果一旦拿出手机又不知不觉被其他分心事物拉去注意力怎么办？或许我们因此更需要先设定好零碎时间想要并且可以产出的明确成果，这时候才不会因为「不知道要做什么，以及不知道做了什么有什么结果」，而总是不知不觉被打发时间的其他事物干扰。设计更集中的工作节奏与流程担心没有随时上线响应最新讯息，或是焦虑没有随时上线跟踪到最新新闻，这在所难免，我也会有这样的心情。只是我们可以进一步思考，随时上线处理最新讯息、跟踪最新新闻，是处理这些讯息、新闻最有效的方式吗？例如在通勤的过程中追着新讯息、新文章，看到一个重要讯息想要响应，可是手机上打字不方便，于是很可能牺牲了好好响应一个完整讯息的方式，变成只是简单回复初步想法。有时候重要讯息需要我们去查询数据、在笔记中仔细思考，撰写正式有效的响应，但是在通勤中很难这样做，于是只传出了片段的讯息。而对方也开始响应一些片段的讯息，最后在这个断断续续的通勤上线处理过程中，一件事情有可能信息变得更破碎，处理过程产生失误，失去了完整有效把任务确认好的机会。最后任务有可能因此更容易漏东漏西，要花更多时间追逐补充，而处理任务的双方也变得更琐碎焦躁。（延伸阅读：为什么我会避免在邮件、实时通，甚至待办清单中直接完成工作？）一直处在上线状态让我们容易陷入焦虑，事情也不一定处理得更好，反而很多时候一直在响应破碎的讯息，最后工作流程也变得很破碎，并且很多当下的回应还来不及深思熟虑，更会增加事情的变动。于是一直上线，让我们工作流程更分散，却也让我们无法好好处理完最重要的任务。如果结合前面两个方法：先设计集中上线时间，于是就有脱机专注时间先设定有产出的任务，于是相对不会被在线干扰我们或许可以思考这样的工作流程：有固定的上线时间，目的是在上线处理时自己保持一个「真正可以处理」的状态。意思是那时候自己可以把破碎的在线讯息进行统整，可以在遇到新讯息时重新思考自己任务的流程。这样一来反而比随时上线但无法充分处理，达到更好的任务处理效果。并且在固定集中的上线时间，可以把破碎的在线讯息真正有效统整成任务系统。可以用节奏作为概念，例如先一个小时专注完成一个任务阶段产出，然后再上线 20 分钟快速旦专注处理杂乱讯息。这样一来，无论是重要任务，还是新的杂乱在线讯息，反而都能各自获得最佳的处理。小结常见的时间管理方法，可能会告诉我们无论如何就是要给自己一个完整的脱机专注时间，彻底断绝与在线的往来，这当然也不失为一个沉淀心情与思考的好办法。不过或许我们可以每一个月有一次像是这样的「休耕期」来与世隔绝，做一个转换。可是平常大量的工作与生活任务，在每一天、每一课的日常流程中，我认为也需要有适度的脱机设计。而常见的脱机工具、专注工具，如果有时候真的对忙碌的我们没什么效果时，或许我们可以思考真正的问题不在工具上，而在工作流程的调整上。所以这篇文章尝试从设计工作流程的角度，提供大家几个可以试试看的方法：先设计上线时间，而非先强制隔离时间设计休闲、工作任务，专注在具体产出：产出过程，往往就让我们更容易专注在当下，自然就没有脱机、上线的问题设计更集中的工作节奏与流程这篇文章不是要鼓吹透过脱机来充足心灵，而是因为随时上线本身，就可能是一个更没有效率，更无法有效处理工作的流程。如果你正处于好像随时工作、生活、各种不同任务混杂在一起的焦虑，稍稍感觉到在不断响应消息、追信息的过程中好像反而失去了好好处理的余裕，那么希望这篇文章提供的三个不同思考、设计角度，可以让你试试看是否有效。 -- 本文转贴自：电脑玩物（原文标题：这样设计离线、上线时间，不依赖专注工具，兼顾工作与生活平衡）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 26, 2024

如何在繁忙中打造高执行力、长持久性的个人知识管理系统？

在上「防弹笔记法」课程时，常常接收到类似问题：「Esor 你是不是每天要花很多时间写笔记？或者晚上要空出时间整理笔记？」、「透过笔记建立工作系统看起来效果美好，但工作已非常忙碌，还有时间做这么完整的笔记规划吗？」、「虽然建构出第二大脑能提升效率，但会不会在建立过程就花掉许多时间？」在繁忙工作生活中，我们还有力气和时间去建构第二大脑吗？虽然系统和工具起来都很好，但真正的问题可能在于我们没有强大的执行力去完成。这样的困境，往往来自我们对「整理」、「系统」的默认心态，其中有几个可以反思的问题：建立第二大脑系统，真的需要花很多时间吗？要建立完整的工作规划流程，真的需要额外空出时间整理吗？要能建构并保持自己的个人知识管理系统、项目管理系统，真的需要强大执行力吗？这正是「防弹笔记法」这套方法想要解决的问题。（还可以搭配这篇文章，一起思考我对「生产力成瘾」的更完整看法：摆脱生产力成瘾，别再为效率而筋疲力尽，我的 5 个真实案例分享）我们觉得建立系统似乎需要花很多时间和力气，想让系统完美往往反而更无法长久坚持。甚至常常在建构系统的过程中，花了很多时间，却没有真正推进任务的效益，还拖慢了任务进度。（延伸阅读：面对拖延纠结、恐惧没时间，我帮助自己进入心流靠一个关键步骤）但是「防弹笔记法」的逻辑却认为：要把最多时间花在任务执行，整理只要简单且可行就好。不要额外花时间整理，执行的当下就可以是整理。让步骤简单可行，就能有执行力，而且可以长久维持。例如，就算相对复杂的 Notion 系统，我们也可以简单化管理，而不一定要建构繁复的系统架构：打造 Notion 防弹笔记系统教学：建立大脑防护罩，抵抗混乱工作）。（图／作者提供）「Esor 你是不是每天要花很多时间写笔记？是不是每天晚上要空出时间整理笔记？」答：「随手笔记，就是最佳整理。」我实际上没有安排时间单独整理笔记的习惯。我不会每天晚上刻意腾出一小时来整理当日笔记，也不会每个周末计划两小时回顾一周笔记。因为对于多数人来说，这样的整理习惯实际上难以做到。晚上已经筋疲力尽，周末可能需要花时间与家人相处或外出休闲。即使有意回顾并整理笔记系统，可能已经忘记了数周前进行任务时的细节。这样偶尔进行的笔记回顾，非常困难，需要花费更多时间，而这些都使得整理笔记习惯难以持续，甚至难以执行。然而，如果不进行笔记整理，我们又该如何维持第二大脑系统的健康与有效运作呢？因此，我的习惯是在执行任务的同时进行笔记整理。举例来说，当我在进行一个产品项目设计的过程中，我会同时开启该产品的项目笔记。在项目笔记中，我会确认接下来要执行的任务，任务进行过程中可能会产生一些文件，或者引发一些新的想法，这时，我会直接将这些数据和想法，写入已经在旁边打开的项目笔记中。这样做只需花费大约 10 到 30 秒的时间，并且这个行动之后不需要额外整理。当下次我需要执行任何任务时，只要打开相应的任务笔记或项目笔记，我自然能看到该项目目前的进展状态，以及上次留下的数据片段和行动计划，这样就可以继续推进项目任务了。（图／作者提供）什么是随手整理的实际流程？例如：我最近在进行一项产品校对的任务。在校对过程中，我会开启我的任务笔记，确认之前累积的校对重点和细节，并将它们融入这次的校对流程。但在校对时，我可能会想到一些后续需要再次确认的细节。这时，我会花大约十秒钟的时间，将这些想法记录在已经打开的校对任务笔记中。有时，我可能会在这过程中接到一通电话，这通电话可能是关于另一项任务的某些细节。通话结束后，我会立即开启对应那项任务的笔记，并在大约三十秒内记下交代的细节。这就是所谓的随手整理。这种随手整理方式让我不需要额外花时间在每天、每周或每月的固定时段做整理。所有任务所需的数据碎片、想法与行动计划已经随手记录在各自的项目任务笔记中。如此一来，当执行这些项目任务时，自然可以顺利进行。这就形成了一个稳固的系统，不需要投入大量时间去整理，就能保持其效率与稳定性。「工作已经非常忙碌，还有时间做好这么完整的笔记规划吗？」答：「持续累积，日久自然就有完整规划。」在课堂上，我常展示自己在不同工作项目和生活目标中使用的项目笔记，如婚礼规划、育儿成长计划、产品项目、课程研究计划或技能学习项目。我的朋友们经常对这些项目笔记中精细且完整的规划结构，以及大量的笔记链接感到惊讶，并好奇一般人如何有时间和精力去进行这么详尽的笔记规划？（延伸阅读：2023 试试看这样记录理财、饮食、运动笔记，把流水账变成目标）（图／作者提供）然而，这其实是一个误解。笔记是从无到有的过程：即便每天只新增一百个字的纪录，一个月后它们也会累积成为一份三千字以上的项目、任务思考笔记。同样，如果每天增加一项可行的行动，一个月后我就拥有三十项有效的行动计划。当别人看到我展示的项目笔记范例时，他们看到的可能是我已经完成，甚至累积五、六年以上的项目成果，他们会对这其中的详细性感到震惊，但往往忘记了这一切都是从零开始建立起来的。（图／作者提供）有些朋友会问我：「Esor，如果你需要花时间去先写好笔记的规划，那这样会不会让你说的工作进度反而无法有效地推进呢？」这实际上是另外一个很大的误解。我很少做所谓的规划笔记。当我要执行一个项目任务的时候，很少刻意花时间对着一张空白的笔记，然后想要从 0 到 100 去制定一套这个项目任务的规划。长期追踪计算机玩物文章的朋友，甚至应该也知道，我常说自己实际上没有做年度目标规划的习惯，但这不代表我做事情没有目标，没有项目。反而，我有很强烈的项目和目标的思考，我只是不刻意花时间规划。这是什么意思呢？其实我是用累积来取代规划。当我要开始一个目标，我确实会开启一则项目笔记，但这个当下，我只会把目前脑中可以想到的目标想法记录下来就好，也就是我不刻意去做规划这件事情，不刻意去把我现在没有想到，没有感觉的事情刻意要把它挤出来。（延伸阅读：停止花太多时间做计划与整理，执行就是你的计划）但是，一旦我建立了一则项目笔记，或许它一开始真的只有一百多个字，但是有可能今天、明天、下个礼拜，在做其他事情的时候，脑中涌出了对这个项目的某些想法，这时候结合前面随手笔记的原则，把它快速记录到这个项目笔记中。就在这样日积月累、积沙成塔的过程里，我的项目笔记就慢慢从一百个字累积到数千个字，甚至常常累积到上万个字，因为常常在修改，而愈来愈完整。就像我之前曾经分享过的一篇文章，我每天比起新增笔记，实际在做的是至少更新三十则以上的笔记，也就是我每一天至少会在三十个项目和任务中累积新的内容。（参考：每天新增 30 则笔记？还是更新 30 则笔记？两步骤建立稳定笔记系统）就是这样子的累积精神和更新技巧，我的那些项目任务会逐步成长为一个完整的结构，但它绝对不是一开始刻意花时间去做规划整理。「如果要随手做笔记，是不是需要强大的执行力，才能养成习惯？」答：「做最简单但有效的步骤，简化才能长久。」前面提到了随手笔记和逐步累积，自然就会完成一则又一则完整有效的项目笔记，也建构出一个有效的个人知识管理「第二大脑」系统。但要随手记笔记并持之以恒，日积月累地整理，这难道不需要庞大的执行力和高度的专注力吗？从另一个角度来看，虽然这看似不花时间，但这好像也是一般人难以做到的。所以，这时候，我们就要想办法把这种随手累积的步骤设计得足够简单，简单到我真的能够随手执行。什么是「简单到能够随手执行」呢？我自己会进行以下几种设计：第一，我只要把碎片化的想法行动放到它需要的任务项目笔记中就可以了。仔细想想，这个步骤其实简化到只需要打开任务页面，放入一条信息，就这么简单。这意味着，比如额外设定参数、分类、设计标签、各式各样的整理或美化等，我都不去做。我只做最简单但最关键的事情：把碎片放入任务笔记，这一个动作简单到我可以马上执行，但已经足够确保我之后确认任务时不会漏掉任何细节。既然这么简单，它就能帮助我有效地维持这个习惯，因为它不是那么困难，不会占用我额外的时间，甚至不会干扰我的工作状态和进度，但效果却是足够的。（延伸阅读：为什么我的生产力工具或系统执行起来总是缺乏动力？也容易放弃？）在我的防弹笔记法中，另一个重点是刻意将维护系统的方法设计得也简单但足够有效。我非常提倡利用搜寻功能来找到所需的项目和任务笔记。这表示，即使我没有复杂的分类系统，即使我不花时间去维护和整理这个系统，甚至不刻意去创造许多手动的连结和分类，只要通过搜寻就能够找到目前在工作生活中所需要的任务笔记，并且这些笔记中包含了我随手累积的信息碎片，那么这个系统就是有效的。（延伸阅读：你如何记得写过什么文章？我建立大脑辅助搜寻系统）为什么要如此刻意地简化？目的是为了让我能够长期维护这套系统。如果系统需要我每天花时间去调整和维护，一旦我忘了做这些工作，系统就会变得混乱，难以查找所需数据。或者，如果我的系统有非常繁琐的分类，每次加入一条数据都需要很多设定和调整才能融入系统，那么维护这个系统的个人时间成本就过高了。在这种情况下，大多数人实际上没有那么强的执行力、专注力，或者简单地说，没有那么多时间去维护一个复杂的系统。即便换了更厉害的工具，也无法保证能够持续使用，反而可能因为工具太过强大，导致我花更多时间去维护它，这样就更难以建构起有效的「第二大脑」系统。小结维持有效的第二大脑系统，核心在于简化流程，减少个人执行力和专注力的消耗。在防弹笔记法的系统中，强调随手纪录重要碎片，并透过简易的方法，直接搜寻而非繁复的分类，来有效地存取这些信息。这样的设计理念降低了维护系统的时间成本，又避免了系统因过度复杂而造成的维护障碍。建立一个高效的个人知识管理系统，应便于随手记录，并易于日后回顾，这样才能够长期维持，而不会因为系统维护的负担而放弃。 -- 本文转贴自：电脑玩物（原文连结）追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 21, 2024

拥有好点子或技术，创业就能成功？懂得「经营」才是成功关键！

上面这幅画是 Mark Rothko (1903-1970)于 1961 年所绘的「橘，红，黄」(Orange, Red, Yellow 236*206 cm)。在你继续往下阅读文章之前，请花 30 秒好好看一下这幅画。因为这幅图在上个月中于纽约的Christi公司以 8,688 万美金(约当台币 25 亿 6000 多万元)的价格拍卖出去。据说，是现代艺术领域截至目前为止最高价的一幅拍卖作品。对我们大部分没有艺术素养的人而言，这价格恐怕贵到不可思议了。看起来不就是红色的底图画上两个大小不等的橘色长方形，然后上面又随手多擦了一条粗粗的黄线。这样居然就值台币25亿元了～？大家晚上回去要不要翻一翻自己幼儿园时的涂鸦呢？搞不好你也有一张类似这样的作品喔！就算小时候没画过，现在要你画三个颜色不同的格子你会画不出来吗？应该是可以的吧？所以，有没有兴趣来现代艺术的领域赚取下一个属于你的 25 亿元呢？ OK、没关系，先别急着告诉我答案。因为还有另外一个 Mark 的事业在五月间也不断地在新闻上出现，我们可以一并看看他的故事。这位 Mark 的新闻就是 Facebook 的 IPO。上个月的五月二十二日，Facebook 正式在 NASDAQ 以 USD$38 元的价格发行。估计在发行当日，公司的总市值高达 1040 亿美元。而 Mark Zuckerberg 本人推估将因此获得约 200 亿美元(6000 亿台币)的身家。如果 6000 亿这数字对你没有感觉的话，可以想象一下台北 101 大楼。当年台北 101 的造价是台币 580 亿元；6000 亿台币等于是能拥有 10 栋 101 大楼这么多的钱。尤其若大家看过社群网站这部电影的话，Facebook 一开始也不过只是大学男生宿舍里头的一个怪点子。他们没有买卖商品、没有存货，唯一做的只是网站架设、程序撰写、与会员招募。就如同「橘红黄」那幅画一样是做着技术上没甚么太高难度（是吗？）的事情，而最后居然席卷全球，并让创始者赚进了等同于 10 栋 101 的资产….. 画家马克的案例有多让人想模仿我不敢说，但社群马克的案例应该是非常的「激励人心」，也因此有无数的年轻人想涌入到这网络创业的淘金洪流中。当然，这类网络淘金的故事，起点也不是源自 Facebook。 1990 年开始，网络造就大亨的故事就时有所闻。就算在 2000 年.Com 泡沫让 NASDAQ 从 5000 点跌回1108.49(@2002/10)后，这种梦想也还是一直留在很多人的心底。虽然现在网络创业远比 1990 年代难多了，但偶尔媒体上还是会出现几个类似 Facebook 的故事，如甚么三五好友一起写了甚么网站最后拥有数百万会员、或是甚么人写了甚么稀奇古怪的软件被大厂买去，也一直冒出一些看似机会无限的新平台(如 Apple 或 Android 的 App Store)。多少让人有种「做这事情要成功实在很简单」的错觉(虽然从我眼中来看，这条路其实一点也不简单…) 写到这里，有人可能以为我打算批判网络创业这件事。这倒就误会了，因为我一直相信年轻人想创业是好事。至于要透过甚么媒介→无论是想当社群大亨或是现代艺术家，其实都是有机会成功的。唯一有问题的，是很多人把重点放错位置了。很多人持续有个迷思：认为这些人创业成功的关键是因为拥有一个刚好被大家喜欢的绝妙点子(或技能)。尤其这几年因为工作的关系，有机会帮一些公司或朋友检视营运计划(BP)之类的东西，发现很多人在创业时都仅把专注力放在点子的说明(强调这点子有多棒、有多独特)、或是如何做网络营销、会员招揽、搜索引擎等事情上；可是核心基础的考虑却往往简单带过。但从我的观点而言，把「点子」当成「唯一重点」的思维，跟从来没画过图的人想立志靠抽象画致富在本质上可说是一样的可笑。因为，除非你已经确定自己天纵奇才、已经是名人、或是已经有充分的基础(金援与技术与经营团队)，否则单一点子(或技术)的创业几乎99%会在「能带来稳定金流前」就被消灭了。换言之，想创业是好事，但若背景条件能力智商都跟我一样仅是平凡人的话，那或许应该要更「脚踏实地」一些。所谓脚踏实地，指的是该在创业前，应该花时间好好学一学「经营的基础」。台面上最有名的画家鲜少是一出道就在画抽象画。必然是先把素描、构图、色彩、各种媒材的特性学好，等这些基本技能有了，才有办法反璞归真的透过简单的线条与笔触绘制出抽象与意境的作品。比方说，毕加索也是一步一步从素描、古典艺术的手法扎实练习起来的。意念性质的作品都是后期见山不是山后才出现的。若你只看最终结果，觉得好像那些作品都很简单(如橘红黄)、没甚么技术含量，但实际他们可是经历了长期的人生，一步一步从基础慢慢走到那些线条简单却能传达强烈意念的终极作品。上图是毕加索早年的作品(1921 的读信)。这作品可完全不似一般人对于毕加索作品的印象，表示毕加索在走入印象派之前，也是有扎实古典艺术训练的。想当创业家的年轻人也该一样，不该被那些靠一个单一产品、技术、或点子赚进数亿元的故事迷惑了。那些故事很多是特例，是一般人未必能轻易模仿的。很多人前期的努力也未必会在媒体上充分揭露。你在起步之前，其实更该思考你在财务、营运、管理、与策略上到底有没有扎实的基础与知识？但到底甚么是所谓的基础知识呢？我觉得是 1. 管理会计 2. 经营知识 3. 流程意识 4. 传统的营销知识(网络营销只是其中一小块)。而这四项知识中，又以管理会计最为基础。 (注:拥有基础知识的下一步才是思考 Business Model，请见创业成功的九大要素) 就算你是一个已经觉得自己有个好点字的人；在你真的决定要去青创贷款开始第一步前，请问问自己，自己的成本概念如何？你了解如何计算产品的毛利率？你了解如何定价？你的固定成本有哪些、是多少？你的产品要卖多少才能打平？如何评判成本结构哪块太高了？如何评判哪里有降低成本的空间吗？甚至你具备基础的财报阅读能力吗？东西真做出来了，成本结构能为你带来正的现金流吗？东西做出来之前，你的营运资金又要从那里来呢？以下面这张Income Statement的内容为例，你能看懂八成吗？你能了解这间公司的营运状况为何吗？借用自http://business-accounting-guides.com/profit-and-loss-statement/ 如果这些知识你根本不具备，或连上面这简单的 income statement 都看不懂，那有没有好点子在九成的时间都将毫无差异。虽然下面这句话我已经讲过很多次，但是还是要再强调一次：我个人的偏见是，一个生意要成功，经营比点子更重要。因为一个具备经营能力的人，就算跟隔壁卖类似的东西也有机会「活下来」(试想想台北市博汉区以及光华周边)。但一个只具备好点子却缺乏经营能力的人，最终「99%」会被市场打败。虽然有 1% 的人因为机缘与天才而在媒体上成名；但更多空有好点子及好技术的人，其实根本没办法维持公司营运所需要的现金流量，而在成果出来前就倒闭了。此外，缺乏经营能力的人，若点子不够让你一夜成名，那你将立刻面对蜂拥而出的模仿者(Copy Cat)。这群 Copy Cat 通常还不是小厂，很多都是上市上柜的大公司。举例来说，Android 以及 iPhone/iPad 的平台上，一些素人开发的好点子根本原厂之后就自己抢来做，把相关功能在下一版本的 OS 中免费包裹。这种情形你能拿它如何？就算来竞争的 Copy Cat 不是原厂，它们也可能比自己更有经营概念 →知道如何控制成本、降低库存、定价灵活、营销全面。你若没准备好，再好的点子最后也可能只是为人作嫁。所以，除非你已经有金援、有完整的团队、或能立刻把点子商品化，否则连如何让公司稳定活着都不懂时，一个还没发展的点子是要如何从市场取得暴利？要以这样脆弱的基础就想创业？那其实不过只是另一种形式的投机罢了→看别人好自己也想冒险赌赌看。若是如此，那还真不如集资去买乐透，搞不好胜率还大的多喔～ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

March 14, 2024

BEducation 创办人 Alice Ho 专访｜创业不像上班一切规划周全才行动，增长的关键藏在「快速迭代」中

和我们多数人一样，过去的 Alice 也是个办公室上班族，因为察觉「机构工程师」工作并非自己心之所向，所以她在 2016 年离职走上教育路，创办「可能制造所 BEducation」。除了自行开发实验教育课程，也以顾问身分，协助学校与其他单位往实验教育机构发展。「教育是我最主要的工作，不过我同时还做几件事情。第一是我今年开始一个名叫 MotivMate 的新品牌，协助客户处理拖延症、提高生产力。第二，我也是非营利组织 Crossroads（社团法人台湾全球连结发展协会）的创始成员之一，会协助推广一些跨文化、国际化相关议题。」视讯画面里的她有条不紊地补充。创业跟上班有何不同？自由又不自由，「取舍」才能得到更多 Alice 分享，离开公司后的生活有如她期待的改变，像是从此不必每天固定时间到固定地点上班，但也有和她想象中不一样的地方，「你说它自由也是，不自由也是，就是两者都有。」她说明，在公司工作时，多数事情都是被排定的，每个人就是按表操课，然后每个月能看到固定的薪资入账。但创业之后，虽然一天要工作多久、在哪工作、甚至要不要承接一项工作，都能自己决定，但同时，做每个决定的代价也得由她一人承担。也因此，她必须做比过去当上班族更多的决定跟取舍。以工作地点来说，已经熟悉远程工作模式的她固然可以到世界各地边旅游边工作，但考虑到许多课程仍需在线下进行，或者有些客户倾向面对面的协助，她就得做出工作地点上的取舍：是牺牲旅游的时间来执行这些工作？还是牺牲工作（与收入）以享受旅游？以工作时间来说，目前有三方面工作要推进的她虽有安排优先序，但偶尔还是会遇上好几件急事挤在一起的状况，这时候，她就需要取舍哪件事必须先做、哪些事必须延后。如果都延后不了，那就加班赶工。她也分享，因为这样的情况不时会发生，所以她后来的工时安排，已经跳脱周一到周五、九点到六点的模式，变成集中在某几天从早到晚把工作完成，其他天则完全是自己能自由运用的时间。 Alice 也补充，她认为对有意创业者而言，能拥抱这种「自己做决定」且「快速应变」的生活非常重要。这也是决定离开公司前，务必事先考虑的事情。在旅行中处理各种突发工作，对 Alice 来说也是家常便饭。（图 / Alice 提供）谁说创业必定孤单？经营人脉变习惯，主动找同事和合作伙伴另一个跟过去当上班族不一样的地方，是 Alice 开始有意识地经营人脉。她分享，以前在办公室工作时，如果有事需要找人讨论，同事就都坐在一旁。虽然现在偶尔她会找短期伙伴协助，但多数时间仍是一个人工作，这时候想讨论该找谁，就成了问题。不过她对此已经找到解法，她说：「可能某个朋友有这方面的经验，我就会直接去问他说，我现在在做这个东西，有没有兴趣帮我看看？在没有同事的状况下，我就找这些人来 Brainstorming。」久而久之，这种做法变成她的习惯，即便她笑称自己没那么外向，还是因应新的工作模式做了行动上的调整。不只找到「同事」，人脉也是 Alice 推广业务与找到合作伙伴的重要方式。她分享，其实有很多合作机会都是在经营人脉的过程中得到的，「我会主动告诉别人我在做什么事情，以后可能需要什么样的资源或合作，比如说我需要架网站之类的。很多时候机会就由此展开。」不过所谓「经营人脉」究竟该怎么做？她认为有三个重点。第一，未必需要每天参加好几个工作聚会，把自己搞得很忙（甚至有些人不擅长社交还会非常疲惫）。人脉的概念很多时候其实像好几层的同心圆，你会有一群「第一层」的朋友，接着透过他们认识「第二层」，也就是朋友的朋友，并逐步向外扩散。第二，与人交流时，「告诉对方他不知道的事」是一种好上手的话题方向。比方说 Alice 到国外参加教育相关聚会时，会跟其他人分享台湾的实验教育现况，在那个场合中，这可能就是其他人不知道但会感兴趣的。第三，人脉带来的机会未必会立刻出现，以真诚待人、享受过程才是关键。不少人会期待在认识一些新朋友之后，立刻获得什么好处，但在 Alice 的经验中，很多机会并不是立刻就出现的，反而是在将来某个出奇不意的时机到来。她建议可以带着「plant a seed」的心态与人互动，这会让自己更能乐在建立人脉的过程中，不老想着机会怎么还没来。 Alice 不只在台湾建立人脉，出国旅游时，有时也会透过当地朋友，再认识其他人。（图 / Alice 提供）产品打磨到满分才推出？创业非这样的游戏，用快速迭代来升级关于如何让事业越走越稳当，除了拓展人脉，Alice 认为有另一个底层认知更是重要，那就是明白创业不是做到完美才出击的游戏，而该透过「快速迭代」来优化产品。作为上班族，我们可能只需要在特定职位上发挥我们专业，确定度相对高。但当场景换到创业，维度一下变大了，该怎么把事情做好、获得好的报酬，也就变得更像一段持续摸索的旅程，而非一路直达已知终点。 Alice 在讲课经验中也累积许多自我省思与调整。（图 / Alice 提供）她分享，几年前她刚创业时，也常感到不确定跟不自信，会觉得「这个产品够好吗？」、「市场会接受吗？」但很多时候，唯有开始采取行动，例如把产品真的拿到市场上测试看看，才会知道它「在客户看来」到底够不够好。 Alice 也补充，自己过去总坚持，把产品做到「自己认为的」最好，可是受限于人力迟迟无法完成，产品也就无法放到市场上，「但其实我就因此错失很多机会，我犹豫的那段时间，我可能可以做三次不同的优化跟迭代了，更知道客户到底要什么了耶！」甚至她今年创立新品牌 MotivMate，协助许多客户解决创业路上的挑战时，也发现没有这个认知不只可能错失迭代机会，当精雕细琢的产品没有获得预期中的回响与人气，很多人还可能会因此非常气馁，后续没有心力再做其他尝试跟迭代。这实在就可惜了。如何搜集市场反馈来迭代？多问潜在用户，优化产品不绕远路有鉴于先前的经验，她在 MotivMate 时，就花了大把时间在观察需求与持续调整产品。她分享，她从开始的第一个礼拜就立定目标，要邀请 10 个她认为会对这个产品感兴趣的亲友，并透过询问他们「你们有没有拖延症的困扰？」、「有的话，我这个产品可以解决你们的困扰吗？」、「如果没有的话，你们用过什么方式或工具来解决过？效果怎么样？」等问题，了解潜在客户真实的痛点与对产品的反馈。她表示，一开始问这些人时，她的服务细节都还没有非常明确，当搜集到资料了，她才藉此有依据地优化产品。她也说明，这些搜集结果会帮助她了解市场上的缺口，并持续思考自己怎么做市场定位，把缺口补起来。「还有一种可能是，有些东西我觉得很重要，但他们回馈时都没有提到。那我就知道这些东西可能对他们来说，不真的那么重要。」她补充。长期职涯有何目标？将产品化为被动收入，多点时间体验新事物除了持续在当下的任务中努力，Alice 在访谈最后也分享了她对于长期职涯的想法。她说：「我还是想继续维持这样的生活模式，也许某天我会因为一些经历改变想法，但目前我想的是继续维持，并且完成我对每个品牌的一些想象。」关于品牌，尤其是目前她花最多时间的教育事业 BEducation，她也分享自己目前努力的方向：让被动收入的比例增加。她说明，目前许多项目还是需要她亲力亲为，但除了教育，她还有很多想尝试的事情，也因此她希望当事业走得稳当了，她可以慢慢把事情自动化，或交出去让其他伙伴执行，让自己有更多时间持续尝试新事物，而不是绕了一大圈，还是被单一工作困住了。 Alice 希望事业趋向稳定后，她可以有更多时间旅行、体验新事物。（图 / Alice 提供）「做就对了！」这是她给所有想改变生活方式的人的建议，也是她持续实践的事情：在心中建构目标，付诸行动来接近，并且因应目标带来的各种改变来灵活调整。产品透过迭代变得更好，她也透过迭代，让生活一天一天趋近理想的样貌！ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

October 18, 2024