主題 - 數位遊牧 Digital Nomad

個人管理

63 posts

Joe 的時間管理術｜基本知識

在針對「時間管理」這議題往下細寫前，我想要談三個基本概念。如此可以先統一一下定義，另一方面嘛，也希望大家在技術上追求「優化」前，能先得到正確的心態。因為我總相信世界所有東西，只要你能掌握核心，總能發展出自己的做法與技術；但若只學技術卻不理解原因時，就很可能被那技術制約甚至反噬。所以不希望有人誤會說「我只要偷學 Joe 的一兩個手法，我也能一下做好很多事情。」方法永遠只是思維落實的一種過程與手段罷了，若心態不正確，只學皮毛是絕對沒有成效的喔！這是希望讀者往下看之前，能先充分理解的事情。在這篇中，我要談三個容易混淆的基本概念：時間管理良好下，能帶來的成功到底是甚麼？管理其實是有分為主動與被動的差異。效率提升並不完全是時間管理的關鍵。那我就依序在這篇談談這三個基本概念。成功是甚麼? 印象中，每次在文章中提到成功，就會有人酸溜溜的回應說：那些人成功要不是歸因於家世、政商關係、逢迎拍馬、就是純粹的好運，成功不是可以學的啦！我與 Bryan 畢竟離巴菲特或是比爾蓋茲那種成就還天差地遠，所以我們雖然盡量都希望大家正面思考，但終究沒甚麼強而有力的論述來否定那些酸溜溜的思維。嘿，我甚至不否認，人若要得到巴菲特那樣等級的成就，除了努力、天賦以外，或許還真的需要很多好運。但我在這裡想強調的一個論述，在於我們對於「成功」的定義未必要這麼極端。並非只有成為巴菲特、選上總統、得諾貝爾獎、或是建立橫跨五大洲的商業帝國才算。我們一般人或許平凡、或許夢想微小的多、或許只擁有人生某階段的渴望，但對自身而言，若能達到那些夢想，一樣是能帶來人生中高度的圓滿與充實。這些成功可能是考上某種證照、完成一個設計提案、構築一份企劃、完成婚禮安排、甚至是減肥與健身。更重要的是，這些目標的成功其實往往是引領我們往更強大的方向前進的里程碑。就好比學些速記與讀書的手法，雖然不可能讓你拿到諾貝爾獎，但最少會讓你有系統的記得書中的內容，能考個好學校、甚至在起點上超越其他不懂的人。這在時間管理上也是類似的概念。學會這些東西，確實不會因此就產生甚麼巨變；但最少會讓你「更有能力」追尋「屬於你的成功」。大部分人雖然擁有夢想，卻常常因為「現實問題」而把夢想不斷往後延。「等我有時間了」、「等我有錢了」、「等我升職了」、「等小孩大了後」；總是會有一堆藉口，讓人們把想做的事情一直往後推。五年、十年回頭來看，很多人講了一輩子的事情，往往連起步都沒有。但若你知道如何利用時間，其實很多事情或許早就可以起步了，就算如蝸牛般緩慢，五年十年回頭來看也是移動了一些距離啊。換言之，具備時間管理、或是個人的財務管理的知識後，讓我們有能力提升自己的執行力、增加我們時間或是金錢的利用效率，我們將更有機會追逐並完成我們的夢想。就算那夢想跟知名人士比起來微不足道，但總是一個起步。要成為巴菲特，我們也是需要一桶金、一桶金的慢慢累積。所以成功並不表示一定要 aim high，但若能逐步的達成我們每個人生夢想，就是一種能對自己交代的成功。而若能把這些中小型目標都達成下，萬一哪天還有好運加持下，搞不好我們就會是另一個能被歷史記錄下來的人物。當然，後者可能可遇不可求；但能達到前者，最少也能讓自己某種程度衣食無缺、人生了無遺憾了。這是我想要強調的「成功」 → 一個由我們自己定義夢想，並將其實現的過程。這成功並不虛無飄渺、也並非是凡人不可觸及的。重點是你願不願起步，以及是否有個好方法讓自己事半功倍罷了！說到這，我想到我最近在看的一本書「改寫規則的人，獨贏」Page 104 頁有這麼一句話：「你無法確保成功」美國第二位總統約翰亞當斯(John Adams)寫信給妻子艾碧蓋兒道，「你只能讓自己的作為值得成功」。這段話讓我很有共鳴，因為我一直相信若我們投注心力為自己規畫未來，就是「讓自己的作為值得成功」。時間智商的提升，就是讓我們的一舉一動都更容易達成自己的目標與願望。最終，也就是提升了成功的機率。管理的關鍵在於主動兩字第二個基礎概念是這樣的：並非你去買本「萬用手冊」(如有名的ほぼ日手帳)或是有在用「Calendar 軟體」就叫有做時間管理。我相信很多人都有在用類似工具，可是不表示因此就能有效的完成足夠的工作。問題在哪裡呢？我自己觀察後發現，好的時間管理、跟壞的時間管理，重點的差異在於如何界定「管理」這個字眼。管理這個字眼很有意思。他在中文裡，只有這一個字；但在英文裡頭，其實有好幾個字眼都代表管理，比方說Administration、以及Management。 management 這個字眼，比較有「介入、干預、並預先改善」的意思；而 administration 有人翻譯成行政管理，通常代表的是「做些動作來確保事情運作順暢」。像一間公司裡頭，administration team 通常就是在確保日常運作不出錯、大家照著規矩與流程做事。以政府部門為例，會有著大量的事務人員，他們的責任就是做這樣的事情：確認大家都有身分證字號、確認大家都有繳稅、確認預算都有執行類似這些事情。至於為何人人需要身分證字號，預算金額到底合理不合理，那可不是這類單位需要憂心的問題。 management team 才是一個組織中負責要憂心為什麼以及去哪裡的單位，他們通常負責提供 vision（願景）、決定優先順序、思考資源配置等。順帶一提，講到 vision 這個字，就想到我最近看到一段話對這字描述的極為貼切。這是格理弗遊記的作者 Jonathan Swift 說的：Vision is the art of seeing things invisible。「看到尚不存在的藝術」，這描述還真棒呢！一個好的組織需要這兩者的平衡。有些人負責維持日常運作順暢、照著規矩辦事；但也要有些人負責往前看、隨時思考規矩是否該改、方向是否該調整。像我們身體就有著非常完善的行政組織，如呼吸系統、循環系統、消化系統等。它們巧妙的運作，讓身體維持正常運作。但是呼吸系統可不會幫我們思考如何追求成功與卓越。你還需要用腦、用心來成立我們的「主動管理」系統，把夢想化為行動綱領並加以實行。離題的講了這麼一大段，我想說的是：在時間管理上也是一樣。很多人只是被動的把別人來找我們要做的事情記入行事曆中，然後照著執行，並以為這就是管理時間。但這其實不叫時間管理，這充其量只是有個「提醒機制」罷了。提醒機制只是做到行政管理，讓我們不出錯、運行順暢；但若要追求成功，你還需要更多「主動」的成分在其中。比方說，如何妥善的安排工作、調整優先順序、拒絕矛盾的事情、甚至是思考找尋自己的 vision（也就是定義自己想要的成功或是通往成功的里程碑是甚麼）。這才是我覺得在時間管理上重要且該學習之處。這也說明了，為何雖然有人買了萬用手帳、帶著 PDA，但是生活效率還是沒有很大的提升。那是因為若管理只做一半，成效當然也只有一半了啊！時間管理的關鍵不只在於節省時間最後一個要說明的，在於時間管理跟「如何節省時間」很可能是不能直接畫上等號的。若只是思考如何「加快」，有時候是會走入歧途的。這有兩個原因。第一個原因在於「時間利用的好壞」比「單純縮短時間」更重要。這是因為事情怎麼樣都有最少完成所需的時間，縮短的邊際成本是遞增的。比方說吧，每天上班我可以有好幾種不同的選擇。可能可以開車、可能可以騎車、可能可以搭捷運、也可能搭計程車。但除非我能學會瞬間移動或是能得到小叮噹的任意門，不然怎麼樣我都得花些時間。就算是我最能自我控制的交通工具（如自己開車或騎車），我也不能把通勤時間降到零。舉例而言，搭捷運上班要花 40 分鐘，正常騎車也要花 30 分鐘，除非拼命闖紅燈可能才能省更多。可是闖紅燈風險太高，這策略考量到風險帶來的成本後會變的完全不值得。但若正常騎車也只能節省個十分鐘，那這改善其實也非常有限（雖然就比例而言看似很高）。甚至在這情況下，我個人反而寧願多花十分鐘來搭捷運。嚇一跳嗎？因為你若從有效分配時間的角度來看，當我有完整的 40 分鐘可用時，我其實可以在捷運旅途中看看書、寫文章大綱、看一下待辦事項清單、或是做些其他的思考。騎車雖然看似節省了 10 分鐘，但過程中我得注意交通、得提高警覺，對我而言反而是一整段完全無用的過程。所以時間管理，並非只是要你一味的節省時間，如何能好好的利用時間才是關鍵。在此概念下，某些事情多花些時間做，有時候反而才是合理的選擇。這也是為何我把這分類取名叫個人時商、而不叫時間管理；因為需要提升的是判斷的智慧、而非只是一味求快。這也帶出一味思索加快為何會誤入歧途的另一個原因。一般人常常因為過份求快的「Cost-Down」，而造成工作品質的低落。像華人就最多這種毛病。別人訂好的標準作業程序，大家都會因為抄捷徑、省掉幾個步驟而得意洋洋。殊不知，這些流程可能都是必要的。跳過某些程序雖然短期看起來沒問題，但反而可能增加日後的麻煩，如增加日後修改機率、或是因為出錯造成評價低落等後遺症。比方說我們公司規定有開案前要簽 charter 的規則。很多人就會質疑，我都準備好了，為何不讓我先動？甚至有些小組會想偷偷先跑。但 charter 沒有被簽，通常理由不外乎就是高階主管覺得還沒有 ready、覺得還有疑慮。但所謂疑慮是甚麼呢？通常不外乎就是針對專案的「內容」、「規格」、「預算」、或「時間」還有歧見或是不確定。那你可以想像，若是高階主管對這四個東西有疑慮，這代表案子的走向有可能還會大幅偏移。規格或內容隨便一改，做法可能都完全不同。先跑或許能搶些時間，但更可能跑了兩周後發現怎麼方向大幅轉變了？這時後發現要重頭來過，不是很冤枉嗎？所以我自己雖然也會在某些情境偷跑，可是這其實需要充分的資訊收集以及風險判斷的；大部分時候，我會在這種時刻先把力氣放在別的工作上，等到態勢明確了，才會進行準備。如此，一方面避免了重工的風險，又能先完成別的事情。這才是妥善的分配時間與管理時間。說了這兩個例子，我只是想要強調一個觀念。時間管理的重點並非僅在想辦法節省時間或是趕快把事情做完。有時候多花時間反而才是提升效率、有時候耐心等待反而才是提升效率、甚至有時候多做些事情反而才是提升效率。總結時間管理並非只是做做紀錄、或是想辦法做快一些。核心的基礎是上面提到的三項事情。首先，你要能界定你自己要甚麼東西，也就是你的人生目標。再來，要能主動的規劃與管理自己的人生，讓自己的所做所為都能配合我們期待的成功目標。第三，大處著眼的思考，不要一心求快。真正的效率常常是在眼睛看不到、反直覺的地方。多花時間在前期，有時候才能帶來後期、甚至長期的收益與效率。別忘了要把眼光放遠，永遠看著將來的那個成功標的，這才會帶給你真正具備系統觀點的「時商」提升。 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 20, 2024

Joe的時間管理術｜以遺忘為前提的管理術

以遺忘為前提的管理？有人看了這標題或許會覺得很奇怪，但我自己一開始會想做時間管理的原因還真的是「為了遺忘」。後來開始看一些時間管理的書籍，才發現很多大師也反覆強調這個要點。這樣講或許有點往自己臉上貼金，但看來世界上的道理總是殊途同歸；大家不管用甚麼起點出發，最後總會在某個類似的點上靠攏。但，甚麼叫做「以遺忘為前提」呢？在我自己還沒有一個有系統的管理方法之前，每天生活有很多事情「得被記得」。比方說「明天要交力學實驗的報告」、「後天工程數學有個小考」、「星期四要準備測量學的筆記」、「此外還要買下禮拜程式課程的課本」等。像有時候去 Mall 買東西，到了店裡卻又突然想不起來要買甚麼。等回家才懊惱的想起來說，「啊，剛剛忘了買電池。」我想，這種經驗對很多人而言並不陌生。我們隨時，無論是工作或是人生，都有很多的「待辦事項」。但要把這些事情都記得，幾乎是不可能的。可是不記得，事情就會落東落西的。到了課堂，發現報告沒寫；到了公司，才想起來客戶要的東西昨天忘了寄；到了情人節，才想起來禮物忘了買；回到家，才發現剛剛超市忘了帶牛奶。所以我自己在學生時代，總覺得上學很辛苦。因為每天都得戰戰兢兢的，要努力記得所有該做與要做的事情。去一個地方要想我來這裡是要幹嘛、有沒有甚麼東西沒帶？離開一個地方擔心有甚麼漏了或忘了做？睡前總覺得有甚麼事情沒做，醒來又得要聚精去思考今天得幹嘛。在這種常態緊張下，反而很難專心的做事情。等到開始上班時，發現要記憶的東西變更多。當時就很憂慮，想說若是持續讓自己處在緊繃的狀態下，可不是沒辦法把任何事情做好了？也剛巧，那時候開始有PDA出現。我也就開始嘗試使用這類工具來管理我的人生，自己第一台 PDA 還是黑白 WinCE 的介面(記得是大眾出的)。當然，後來又經歷了一些變革，變成我目前跟大家分享：一半用萬用手冊，一半用電子工具的方法。但無論如何，我要說的是，我在開始使用工具後，發現一件事 → 若我把所有要做的事情全部清出來，放在一個「待辦事項」的 pool 中，我就可以安心的把這些事情「暫時忘掉」。但我又不用擔心事情最後會真正被忘記，因為我若要查都可以在這 pool 中找出來。我就可以先忘掉那些事情，安心專注的處理目前手上的事情。等手上的事情告一段落後，我再到我的「待辦事項」 pool 中，把其他還沒做的事情找出來。這樣我既可以專心做一件事不用擔心其他工作會漏掉，也不用隨時惶惶恐恐的害怕自己忘記甚麼。把東西寫下，然後遺忘它；反而就能確保所有事情都不被忘記。所以，要想專注的好好把事情做好，就該建立一個「待辦事項」的倉庫。至於執行流程上首先，你該把要完成甚麼轉換成條列式的Check List。對我而言，這些 Check List 大部分時候，其實就是一項一項的工作。有些工作你可以很快設定何時要完成，有些工作則只是一個提醒，甚至於是對未來的規劃。再來，我會把這些無論何時想到的工作、不管是工作中、搭車時、出外看到甚麼好 Idea 時，都立刻記錄並存在我的 Task Pool 中。我會把所有想到的工作都先分門別類的加入「待辦清單」中。在電腦邊，就用 Web 平台加入。那工作加入同時，我也可以給一個預估要完成的時間。指定時間、重複與否、標籤、以及地點系統就會根據設定的 Due Date 列出工作清單，甚至在時間點提醒我。而待辦事項這東西比 Calendar 方便之處，在於你不去勾選「完成」它就會一直留在 pool 中。但 Calendar 工具（如 Google Calendar）雖然也會提醒，但若你當下沒辦法去處理，之後它就不會再提醒了。有時候明明一整天排了三五樣工作，可是剛巧那天有突發狀況你忙著開會解決，等第二天那些通知也就不會出現了。這也是為何我工作不用Calendar而用待辦事項工具的原因。然後我每天會幾個時間去檢視我的工作 pool。比方說早上搭車時，或是中午吃飯後，看看今天有哪些事情該處理，並安排一個時間；若今天太忙，有些事情需要推延、則改變成新的完成時間。所以，在透過這樣的模式下，我就不用再刻意記得工作以及 due date 了。我只需要把所有需要的工作鍵入我的 Task Pool 中，再定時來整理與規劃，就能確保重要事項都會被妥善關注。心力也就能完全放在目前的工作上了。 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

March 1, 2024

在新加坡當產品經理，英文要多好？會用到英文的場合有哪些？

這篇想來聊聊在海外工作時，會用到英文的場合、情境與準備方式；如果是想出國工作的人，或許也可以依此確認自己需要加強的目標與範圍。雖說坊間有很多英文檢定，比如台灣有多益、美國多半用托福、歐洲用雅思，但只要是考試，都有一些「偷吃步」或準備方向，最後就衍伸出各種題庫、口說模板、寫作必備佳句等，而這些內容能否應用到真實的工作或生活環境，反而就不一定了。所以，真正的英文能力難以用考試分數衡量，且隨著工作領域和職能不同，需要具備的字彙量、表達方式也有所差異，這篇文章只能依照我自己作為產品經理（Product Manager）、座標新加坡的經驗來分享。以下依照時間軸一一細說。 Step 1：找工作＆準備面試在真正開始到海外工作前，其實有超～～～多關卡要準備，第一個就是得先找工作。而找工作其實還有分寫履歷、寫求職信、面試等，但因為前兩者涉及很多專業，之前已寫過中文版的：菜鳥產品經理來去新加坡：準備英文面試的心得菜鳥產品經理來去新加坡（上）：海外求職 — — 準備篇菜鳥產品經理來去新加坡（下）：海外求職 — — 面試篇菜鳥 PM（產品經理）的 70 道面試考前猜題菜鳥產品經理的求職路：2020 年，我沒錄取的那兩場面試一封好的求職信，讓你在用人主管的履歷海中脫穎而出以上這些可以稍微參考。但我畢竟不是英文母語者，也不是寫英文履歷和求職信的高手，這邊就不獻醜了。寫好履歷和求職信後，就可以開始篩選自己想投的公司了。在這個過程中，最需要的就是英文閱讀能力，包括：工作內容、公司簡介公司新聞公司評價、面試心得：可以參考 Glassdoor。最近朋友推了 Teamblind，也是類似服務。未來同事：LinkedIn Step 2：面試時投遞履歷後，如果拿到面試機會，接下來就是英文聽說讀寫並重的考驗了，主要分為：閱讀＆寫作：面試過程中的書信往來雖說這部分都是「非即時溝通」，收到訊息後，不用馬上做出反應，但「書到用時方恨少」大概就是這種感覺，想當初只要一有問題想回信問人資或面試官，對於每個英文句子都要字斟句酌，很怕自己問得不夠清楚、文法用錯、口吻不夠專業等。聽力＆口說：面試這當然就是最緊張的一關了，畢竟整個找工作的流程中，這算是定生死的唯一指標了。之前也寫過一些準備英文面試的心得，網址已在上段列出，這邊不贅述。 Step 3：正式錄取前如果順利拿到口頭 offer，或者即將要被錄取的話，通常還會有一個「薪資談判」的過程，有時候是人資在面試中直接詢問，有些則是透過 email 正式溝通。之前面試時，人資在第一關的結尾時，就直接詢問薪資期待，當下因為還不確定是否會錄取，也還沒有深入研究薪資水準，我就回覆：「畢竟接下來還有其他面試關卡，而且我也需要時間了解當地物價水準，所以希望之後再來討論薪資。」人資也同意了，所以就沒有馬上給出數字。不過，之前在台灣時也碰過一些比較堅持的人資，無論如何就是希望當下在電話或面試中給出一個數字。如果碰到這種，也就只能先給一個區間了，不過會建議大家：那個區間的最小值也要是自己可以心甘情願接受的數字，不要太期待公司會直接同意區間的中上值。舉個簡單的例子，比如現職薪水是 $30,000，期待跳槽後可以漲到 $36,000，那給區間時就直接說 $36,000-$40,000；但當然也可以用其他福利代替薪資，比如股票、假期、職等、彈性工時等。至於如何用英文談判薪資，可以參考這篇。 Step 4：到職前再來若收到正式的紙本 offer，也就等於要閱讀無盡的英文文件……光是合約就超過 40 頁 A4，另外也要填寫無盡的英文文件，比如申請簽證、申請入境、申請健檢、安排篩檢等。不過因為這些過程都是書信往來，若有看不懂的字都還有時間查字典，所以整體來說，不至於太過困難，就只是花時間而已。 Step 5：終於真正上工最後，歷經重重關卡，終於上工了……殊不知這才是真正的考驗。坦白說，在經歷過英文面試後，當下對於自己的英文能力還算是稍有信心，畢竟至少面試官問的問題都聽得懂，也答得出來，且從對方的反應與結果來看，回答的內容應該也還可以。然而，真正抵達新加坡國土後，即使已經待了半年，我也無法說自己能 100% 應付生活與工作中遇到的英文場景。閱讀對「典型」的台灣人來說，最在行的應該就是英文閱讀，畢竟從小就背了很多單字跟文法，所以公司內部有再多英文 email、文件與公告，通常都難不倒人；真的遇到生字，也還能查字典。寫作再來次簡單的應該是寫作。即使英文再破、文法有錯誤，但畢竟新加坡公司本來就充滿各種非母語人士，所以通常只要意思無誤，大家都算是能正常溝通。會需要寫英文的地方就是內部通訊軟體或 email，作為 PM 的話，還需要寫 PRD、開票、寫數據分析報告，但其實因為應用領域很明確（就是產品管理與規格確立），所以會用到的單字就是那些，若真的寫不清楚，也能搭配圖解。聽力＆口說大魔王當然就是「英文聽力」與「英文口說」。最需要用到聽說的場合包含但不限於：產品功能 kick-off、內部 sharing（組內成員輪流分享某個專業知識）、weekly stand-up（每週進度同步的例會）、demo（時不時需要跟各個 stakeholder 或在各種團體會議介紹產品功能）。之所以說這是大魔王，一是因為這都是需要「同步溝通」的場合，一旦對方發問，就是得馬上做出反應；二是面試有考古題，這些會議可沒有。即使會議是在討論 A 主題，同事仍有可能天外飛來一筆，或者突然要確認某個原本以為無關聯的事情，所以要事先準備也很困難。常用的偷吃步上面依照時間軸先後，細數了在海外工作會用到英文的各種工作場合，接下來就野人獻曝一下，分享自己常用的偷吃步與心態調整方式。閱讀這部分通常是相對簡單的，畢竟現在有 Google 翻譯，甚至能將整個網頁直接英翻中。若想提升閱讀速度，「多看」則是不二法門。不管是看新聞、看 Medium 文章，還是看公司內部的產品文件，第一步一定是先掃描，先看看整篇文章的排版、有沒有副標題或段落標題，有的話，就能先掌握這篇文章的重點分佈，不用很老實地從頭讀到尾。此外，雖說看不懂的就拿去 Google，但重要的是學會怎麼用、怎麼念。許多人應該常碰到一個窘境：閱讀、寫作都能寫出或認得某個字，但某天聽到這個字時，卻無法反應過來；或者自己想說這個字時，卻不知道怎麼發音。另一個情況是，先以中文舉例：常有人把「吸吮」講成「西隕」（這個字念「ㄕㄨㄣˇ」）、「兌換」講成「月幻」（這個字念ㄉㄨㄟˋ），英文當然也有這個狀況，或多或少會有人重音放錯、自行省略某幾個音節或尾音，或者甚至完全念錯，這都會造成對方的理解困難，所以：重要的不只看懂、能寫出這個英文字，還得認識這個字的聲音。寫作正式寫作通常會講求文法與拼字正確、內容簡潔有力，但現在人很少寫字了，都用數位溝通居多，導致很多單字可能看得懂，但無法靠自己拼出來，加上工作的場合可能只是透過即時通訊軟體，而非正式書信，所以大家對於文法和拼字可能也沒那麼講究。不過「內容簡潔有力」在工作上就是非常、非常、非常必備的技能，尤其 PM 一天要跟超多人溝通，如果花太多時間擬稿打字，工作效率一定會被質疑。剛上工時，我花了超多時間在斟酌字句：這樣寫夠清楚嗎？有辦法更直白簡單嗎？有沒有漏掉什麼人事時地物？經過一番整理後，現在通常會用這樣的方式跟內部溝通：先 tag 需要看到這則訊息的人註明 tag 他們的理由＆需要他們採取什麼動作（call to action）比如：plz check it and let me know if you have any questions by tmr 5pm 或者：just FYI. NO action required 列點說明，不要把內容都塞在一個段落要改動產品規格，我會直接寫： now: no button change: add an ‘Edit’ button 或者 current: text is black-colored proposal: change black into white (#FFFFFF) 也可以用一些簡寫縮小篇幅，最常見的就是 FYI (For Your Information，供你參考 / 知會你一聲) 或 FYR (For Your Reference，供你參考 / 知會你一聲)、ASAP (As Soon As Possible，越快越好)、u (you)、w (with)。另外看過的還有 nvm (never mind)、mtg (meeting)、cob (close of business，下班前)。口說練習即使上工已半年，比起剛開始，多少比較習慣說英文了，但直到現在，每場要講英文的會議之前，我仍會從頭到尾把要講的內容說一次，主要是確認自己能（盡量）流利表達要講的內容，並且確認其中沒有不太會發音的字。計時如果是時間較緊的會議，也會在練習時用手機計時，可藉此確認自己會講多長的時間，以便控時。列點每次說話前，一定要先整理自己要講什麼，列點寫下主要的內容！其實這與語言無關，而是在工作場合都很適合這麼做，主要是讓自己說話更有條理，對方若要回應時，也可以很清楚地說「我想問一下剛剛第二點說的……」，畢竟無效、雜亂或冗長的溝通只是拖垮團隊進度。聽力在分享撇步時，想先提一下心態的部分：不要想著「我要 100% 聽懂大家在說什麼」，反而可以先回想講中文時，是不是總會有那麼一兩個口齒不清或邏輯跳躍的朋友或同事呢？這情況不分語言或國籍，在英文的工作場合也會有。有時無關口音，而是有些同事講的東西就是很難聽懂。如果當下還搞不清楚是聽力程度問題，還是對方表達能力的問題，建議可以先觀察大家反應，如果自己不是唯一，內心可能會安慰一點，至少不會產生太多自我質疑；然而，如果只有自己聽不懂，就該去找解法了……。在找解法時，也請不要想著「我要 100% 聽懂大家在說什麼」，再回到中文語境，即使作為中文母語者，聽完對方說了一段中文後，自己真的能一字不漏地複述並且確保每個字都聽得一清二楚嗎？即使自己沒有每個字都聽懂，但仍無礙理解、仍能掌握意思，對吧？既然如此，面對英文時也一樣，不需要求自己 100% 聽懂，更重要的是知道對方想表達的重點是什麼、自己是否有掌握到人事時地物等關鍵訊息，至於一些介系詞、修飾用的副詞等，聽不懂或完全碰到生字，通常不會太過嚴重。最後，想提升英文程度，還是得在這個環境裡，才能不斷進步。即使現在人在新加坡，但因為疫情，已遠端了大半年，生活娛樂少、外食少、人也不在辦公室裡，社交機會極少的情況下，我和其他朋友都覺得自己的口說能力退步不少，甚至不少是英文，連要用中文講話都會顯得支離破碎，因為這段期間的輸入（聽到中文）和輸出（開口說中文）都大幅減低……。總之，最重要的還是得幫自己塑造英文環境，這個可參考先前的文章〈菜鳥產品經理來去新加坡：準備英文面試的心得〉。 -- 本文轉貼自：MH（原文標題：想出國工作，英文到底要有多好？會用到英文的場合有哪些？）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

March 1, 2024

別讓「多巴胺消費」，犧牲你的第二曲線！改變一習慣，累積人生第二曲線探索本錢

這幾年，許多人都在大力提倡「經營人生第二曲線」的觀念，鼓勵上班族在職涯巔峰的時候，就撥出一點時間和資源，探索未來離開職場後，要靠什麼賺錢和度過漫長的人生下半場。想做這樣的探索，最重要的無非是挖掘天賦熱情，尋找人生下半場的主軸。有了頭緒之後，接下來的頭號課題，無非就是：準備足夠的資源，建立商業模式，慢慢發展你的事業。然而，這卻會是讓許多人很頭痛的地方。準備一筆小錢，投資挖掘自己的天賦熱情，或許還不難辦到；可是要準備一筆夠大的金額，讓你能長時間全力投入人生第二曲線的探索中，未必就是人人都能辦到的了。那到底該怎麼辦？已經走過這段歷程的「中年級實習生」老查表示，你未必需要一步到位，但你當下可以做的，就是「重新配置資源，改變支出比例」，為自己開始累積本錢。不過，這些是抽象的理財原則，實際上到底可以怎麼做呢？對此，老查提供了幾個簡單、人人都能上手的方法： Photo from Freepik 從記帳開始累積數據，讓數字自己說話老查認為第一步，就是從「記帳」開始，而且必須長期、穩定地去追蹤自己的消費習慣。老實說，要養成穩定的記帳習慣其實並不容易。如果你是還沒有穩定記帳習慣的人，或許可以試用看看「記帳城市」這款 App。它把記帳，巧妙變成了一個城市經營遊戲，用遊戲和獎勵機制，讓使用者在不知不覺中，養成記帳的習慣。但不管你選擇用什麼方式，老查表示，「關鍵是要長期、持續的記，如此你才能從數據中，看出個人的消費模式和習慣來。這道理就好像我在經營網站，單看一、兩個月的數據，是看不出太多東西的，必須長期紀錄和蒐集，才能從中挖掘出意義」。然而話又說回來，記了帳，然後呢？光是記帳，又不會憑空生出錢來？圖 / 老查提供梳理記帳數據瞄準「多巴胺消費」老查解釋，記完帳後的下一步，就是要鎖定當中的「多巴胺消費」，也就是那些你為了滿足感、為了快感所花的錢。「人到中年，難免都會有些多巴胺消費的習慣，是用來紓解心情，或是釋放內心壓力的。」老查一邊解釋，一邊展示了一下背後書架上整整兩櫃、排列得整整齊齊的公仔。這些公仔，曾經都是他的「多巴胺消費」。絕大多數都是他過去在當上班族期間，一點一滴累積下的戰利品。那段日子，上班帶來的巨大壓力，讓老查每每路過玩具店，就會習慣性地走進店裡繞兩圈，再帶著幾盒公仔回家。這種下意識地多巴胺消費，一個月下來，有時也是幾萬塊的開銷。「仔細盤點一下你可能會發現：這些花費如果能降低，甚至是省下來投資到自己的人生第二曲線裡，往往會是筆不小的錢。」老查說道。不要用錢，改用「壽命」來計算消費！？說來簡單，可是別說是消除了，光是要降低日常的多巴胺消費，都不是件容易的事。畢竟多巴胺消費是多年累積、下意識的習慣，想在一夕間大幅降低，哪是那麼容易的事呢？對此，老查根據親身經驗，提供了 2 個有趣的作法，分別是「壽命計價」和「尋找純然的喜悅」。「壽命計價」背後的概念很簡單：我們花出去的錢，大半都是用「時間」賺來的。換句話說，買東西的價錢，其實也能換算成對應的時間，讓你能用壽命的角度，來評估這筆消費是否值得。計算的方式很簡單：請先用你賺到的錢 / 你的實際工時（註），得出你的時薪。在這裡要特別提醒：你的收入不只是思考「你賺到的金額」，也要考慮「因此而發生的成本」，例如你因為做這份工作，會衍生出要置裝、買車通勤、去上課學習...，這些都是因為賺得這份收入所產生的成本，扣除之後，才是你真正的「賺到的錢」。這樣計算之後，如果你目前的時薪是 500 / 小時，那麼購買一個 2 萬元的公仔，就相當於花掉 40 個小時，也就是 1.6 天左右的壽命。值得嗎？每個人的答案都會不一樣。不過對老查來說，這個簡單的換算，卻讓他漸漸意識到，原來很多消費，並沒有想像中的「值得」。註：這裡的實際工時，指的是你處理工作相關事務的時間，譬如下班應酬、周末逛書店蒐集提案靈感、通勤等等都算。沒了多巴胺消費，但壓力還在，怎麼辦？對大多數人來說，多巴胺消費另一個難以戒除的原因，是因為這類消費往往被當成釋放壓力、放鬆心情的捷徑。沒了它，壓力卻還在，那又該怎麼辦呢？老查認為，「向過去的自己取經」、尋找一些自己曾經很熱衷，卻在工作後不得不捨棄的事物，往往會帶來意想不到的收穫。這建議看起來好像是老生常談，但背後卻是老查一段血淋淋的親身經驗。某天，老查在咖啡廳打開電腦，正準備要完成當天的待辦事項，但也不知道為什麼，他突然完全提不起勁工作。這狀況是人之常情，只要沒有要緊的事情，稍微休息、玩耍一下，多數人也都能逐漸恢復過來。「可是那時候我整個人僵住了。」老查回憶道：「因為我完全不知道（拿掉多巴胺消費後），我該玩什麼、做些什麼，來打發掉這段時間。」也是這段經驗，讓老查意識到：原來，他的生命經驗裡，好像欠缺一項可以全心投入，從中得到樂趣的事物。這次的「當機」經驗，讓老查決定向過去的自己取經，試著要找回一些他曾經熱衷、做起來也很開心滿足，卻許久未曾做過的事情。後來，其中一件被它找回的樂趣，是畫畫。「我其實沒受過正統訓練，作品也還不到能送人，或者販賣的程度啦！」老查謙虛地表示：「但我就覺得這件事我做的很開心，那後來也發現它確實可以取代多巴胺消費的功能，讓我有另一個管道舒緩心情、釋放壓力。」 Photo from iStock 把塵封已久的興趣，變成人生下半場的主旋律！「上班族製琴師」的人生第二曲線有類似經驗的也不是只有老查自己而已。在老查舉辦的「人生轉型工作坊」裡，就有一位學員，年輕時熱衷彈吉他，還曾自組過樂團，可惜後來由於成員們工作繁忙，越來越難一起練習，這才中斷了彈琴、練團的習慣。經過老查的引導，這位學員決定在多年後，重新拾起吉他，再度享受彈琴的樂趣。更令人意想不到的是，彈吉他不只讓學員重溫舊日美好時光，後來更變成了他開拓人生第二曲線的關鍵：他決定要成為一位「吉他製琴師」，目前正在努力學習製琴的手藝，至今已經接連完成三、四把個人作品。不管是學員的製琴，還是自己的畫畫經驗，老查認為這種「純然的喜悅」，才是能取代多巴胺消費，讓人們能真正釋放壓力的關鍵，「對別人來說，這類活動可能沒什麼意義；可是在當事人看來，卻能帶來獨特的樂趣和體驗。這類經驗是我們小時候或年輕時都有過，但卻在不知不覺中忘記的體驗」。多方嘗試，先找到支點，再思考放大、借力使力！除了靠檢視消費習慣，擴充探索第二曲線的資金池，老查在發展第二曲線的時候，盡量別替自己設下太多限制，有機會就多多嘗試不同的變現管道。經營自媒體或許是當紅的方式，但並不是唯一，畢竟每個人第二曲線的主題大相徑庭，多方嘗試才能找真正適合你的變現管道。「在最一開始，你能賺到的肯定不多，可是在這個階段比起賺多少，『能不能賺』才是關鍵。」老查分析道：「這就好像是用槓桿撐起重物一樣。你得先找到一個支點，接著才能慢慢思考怎麼更輕鬆地借力使力。」說到這裡，老查又舉了另一個朋友的故事當例子。這位朋友是位熱愛畫畫的上班族，不過一直以來，畫畫就只是她私下的興趣而已，從未變成賺錢的工具。有一段時間，她因故離開職場，索性就轉身，從小班制的繪畫課開始，全心投入到自己的畫畫事業裡。有了開課的經驗，她對於探索新的商業模式這件事，也越來越得心應手，之後更跨入視覺設計的領域，陸續接到了包裝設計、視覺設計之類的案子，甚至她還和其他自由工作者合作，去接更大、更複雜的專案，用她的藝術專業，組合出多元的第二曲線收入。「這就是一個很棒的槓桿案例。」老查指出：「如果你沒有最開始的那個支點（開繪畫課），後面是完全不會槓桿起來的。但只要有一開始的那個支點，就算槓桿很短（指收入少），後面你依舊能透過不斷嘗試，找機會把放大收入。」 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

August 30, 2024

想要數位遊牧，卻害怕入不敷出？學習「預算與財務管理」是你自由的第一步！

數位遊牧（Digital Nomad）生活，即遠端辦公與旅行的融合，無疑是一種充滿魅力的生活方式，但並沒有想像中的浪漫。然而，有效的預算規劃成為了這種生活方式的重要挑戰。常有人問我，如果要過上 Digital Nomad 的生活，要花多少錢？這沒有一個標準答案。我將分享一些我的經驗和方法，希望能夠助你在數位遊牧的路上更好進行預算規劃。事先存錢雖然「事先存錢」這個建議看似理所當然，但實際上卻常被忽視，特別是自由工作者型態的數位遊牧者，收入主要來自於接案，相對不穩定，甚至還有可能面臨客戶拖款的風險。有一種情況是，他們期望藉由待收帳款來支付旅行費用，然而在旅行途中卻因客戶拖款而導致款項延遲進帳，進而引發現金流斷裂的危機，旅遊的品質和心情大打折扣。因此確保旅費充足再出發就很重要。透過準備充足的旅費，讓自己在 Workation 中更加輕鬆。掌握大項支出旅行的主要支出通常為機票和住宿，因此，明確了解並預測這兩項支出是數位遊牧生活的預算規劃首要之務。如果你偏向於長期留在一個地方，或者你的 Workation 劃得相對短暫，那麼你可以提前訂好住宿，這樣住宿費用就可以相對準確。然而，如果你更喜歡邊旅行邊選擇下一站，像我一樣，那你就需要在頭腦中有一個明確的住宿費用範圍。例如，假設你為自己設定的住宿預算每晚不超過 80 美金。在房價較高的城市，你可能會超出這個預算。但是，當你到房價較低的地方，你就需要將之前的超支部分彌補回來。這樣，你就能精準掌握大項支出，確保數位遊牧生活的經濟彈性。利用全球數據估算生活費許多人問我身為 Digital Nomad 怎麼抓預算，其實我的方法論是用大數據去推算。首先，我平時就有記帳的習慣，因此清楚自身日常開銷的金額和架構。有了這些基礎數據，我就能夠參考全球物價水平比較網站（例如 Numbeo）來做規劃。這網站能比較你當前居住地和可能的目的地的物價，進一步到單一商品的價格比較。例如，以 2023 年 Q3 台北和京都的物價為例進行比較，根據 Numbeo的數據，京都的外食普遍比台北貴，但購買食材的費用卻較低，像是牛奶的價格甚至只有台北的一半。然而，京都的公共交通費卻是台北的 1.5 倍。利用 Numbeo 的數據做 Digital Nomad 生活費預算推估 Numbeo 可以細看到個品項的價格差異透過這樣的數據，你可以根據同樣的天數（例如旅行兩個月）你平時的生活消費模式，來推算在不同地方的生活費。此外，也可以根據當地的物價變動來調整自己的生活方式，進一步做好預算把控。打造預算緩衝區在對大額支出和推估的生活費作了初步加總後，再加上 10%-15% 作為緩衝金。無論我們的預算規劃再精確，始終有些費用是無法完全預料的，特別是在旅途中遇到的緊急情況，例如電腦螢幕壞掉需要送修、或是買外接螢幕應急等等。這些狀況往往需要即時的金錢來解決。有了這個緩衝區，可以讓你在遭遇突發狀況時有更多彈性和安心，而不會打亂你原本的預算規劃。此外，緩衝金也可以為你的旅行體驗帶來更大的自由度。例如，你可能會在旅程中被推薦新的景點，或是遇見一場錯過會很可惜的活動。如果有了這份額外的預算，你就可以更自由去探索和享受這些旅行中的驚喜，而不必擔心這會超出你的預算範圍。確保海外提款的便利性出發前，確保你的銀行卡可以海外提款。攜帶大量現金既不便又危險，因此擁有一張全球通行的銀行卡更為方便。選擇銀行時，別忘了比較各家的海外取款費用與匯率，避免不必要的損失。一旦確認可以海外提款，記得將提款卡設定為「國際使用」，以防銀行誤判為詐騙行為並封卡。了解自己消費的優先順序清楚自己的消費優先順序也是要素。或許對你來說，旅行就是要購物，或是可以探索新事物獲得新體驗，也可能是品嚐美食或米其林摘星的大好機會。了解自己的消費優先順序可以幫助你在預算規劃時更加明確。比如，如果你是個饕客，那就預留更多預算在飲食上；如果你熱衷於購物，那就將購物列為預算的主要部分。明確自己的消費優先順序，不僅可以最大程度的滿足你的需求，同時也能在旅程中，實現最適合自己的 Digital Nomad 生活方式。積極記帳以掌握消費動向在數位遊牧生活中，尤其是使用外幣支付時，記帳顯得格外重要。在消費的當下，我們雖然也是會換算匯率來衡量這筆消費是（相對）便宜還是貴，但長時間下來，金額的掌握可能因為匯率和繁忙而變模糊。透過記帳，可以精確掌握每筆消費金額和整體金流。記帳習慣讓你清楚自己的消費模式，有助於調整 Workation 中的花費，以及優化未來預算規劃的能力，並察覺任何財務問題。在數位遊牧生活中，記帳是有效管理預算、確保遠端辦公和旅行生活順利進行的關鍵工具。策略性使用信用卡許多人在旅行時會選擇攜帶大量現金，但我個人更建議策略性地利用信用卡。原因有幾個：首先，長時間旅行所需的費用不菲，隨身帶著如此大筆現金不僅不便，也較為不安全。一旦現金遺失，基本上就無法找回。其次，信用卡消費都有詳細紀錄，如有消費爭議時，這些紀錄可以作為參考依據，退款程序也相對簡便。我就曾經被店家超收費用，當下請店家查看他們的刷卡紀錄，我也出示銀行寄給我的即時消費明細作為證明，才順利解決問題。最後，雖然有些人會因為匯差而選擇在出國前買外幣，但如果能選擇一張國外刷卡回饋高的信用卡，其實也能有效抵銷一部分匯差，而且匯率變動情況往往難以預測，把外幣先買起來也不一定更划算呢。絕對不能省旅平險絕對不能忽視的一點是，旅行保險絕對不能省。尤其是當你身為 Digital Nomad，在國外邊旅行邊工作，旅行保險的保障更是不可或缺。在海外接受醫療服務的費用往往非常高昂，如果沒有旅行保險，你可能需要承擔巨大的經濟壓力。因此，無論你打算在哪裡進行遠端辦公或工作假期，一份完善的旅行保險都是你在外生活的重要保障。旅行與工作兩者兼具，雖然充滿挑戰，卻也相當吸引人。能一邊為生活增添色彩，一邊不打斷工作並保持收入，這就是數位遊牧（Digital Nomad）生活的魅力所在。 2019 年的疫情加速了遠端工作的發展，各國更為數位遊牧者推出專屬的簽證。許多人嚮往這種工作方式，想要向數位遊牧生活邁進，卻不知從何開始。因此，我開始提供轉職諮詢服務，希望能協助想轉職或成為遠端工作者的朋友。以策略性的規劃和有系統的方法，縮短你與理想生活的距離。有興趣的朋友，可以到 Career Talk with Ivy頁面了解更多。 Digital Nomad 的實際生活充滿獨特性與挑戰，妥善的預算規劃是讓旅程夠順利的關鍵。除了以上提到的幾個要點，最重要的是，依照你自己的實際需求來做出最適合自己的調整與規劃，才能盡興享受 Digital Nomad 生活的魅力。延伸閱讀：你與遠端工作的距離如何Digital Nomad — 行李篇如何Digital Nomad — 跨時區篇 -- 本文轉貼自：Ivy is Out of Office（原文標題：如何 Digital Nomad — 預算與財務篇）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

January 12, 2024

《遠距團隊》書摘：遠距工作如何讓團隊有默契、溝通順暢？試試 3C 模型！

針對團隊及文化設計的三 C 模型幾個月來，胡里歐一直在思考我們在本書中提出的許多問題。他不停地自問：「在構思如何在這個新的工作環境中設計團隊時，我需要考慮哪些因素？」以及「我怎麼知道我們是否成功了？」在他想著要打造一種理想的團隊文化時，他不知道應該納入哪些內容。他之所以在這些關鍵問題上猶豫不決，部分原因就在於這些重要問題本身。他知道自己需要採取行動，但不知道從哪裡開始。我們為像胡里歐這樣的人寫了本書。我們知道團隊設計和文化議題向來都很重要，然而，現今的每個人都身陷於工作場所快速改變的時代。我們正在研究新的工作方式和方法，而成功團隊和優秀文化的關鍵因素，則需要被簡單明瞭地闡明。在《帶領遠端團隊》中，我們介紹了領導力的三個 O 模型；在《遠距隊友》一書中，我們則提出了遠端工作成功的三個 P 模型。在發展這些模型時，更重要的是，在我們不斷改善並將這些模型應用在客戶身上的過程，我們在其運用的簡單性和豐富性之中，找到了力量。自從新冠疫情在二〇二〇年三月開始侵襲美國和歐洲的大多數公司以來，混合型團隊的採用率就愈來愈高。儘管這個詞彙經常被廣泛使用，但它通常被用來泛指任何既非完全遠端、也非完全同地辦公的團隊。我們對這種工作方式愈是了解，就愈會意識到，如果我們的團隊要成為真正的混合型團隊，那麼它們必須與我們只是在嘗試重建辦公環境時，所設計的團隊大不相同。我們已經知道，沿用舊有模式會導致會議過多、電子郵件超載，也讓員工的工作時間缺乏彈性。如果你要設計一個混合型團隊，請將其視為設計一項獨特的事物，並抓住機會真正改變你和團隊的工作方式。我們的目標是打造出一個同樣有幫助且實用的模型，來協助你設計或重新設計團隊，以符合遠距工作的需求。我們相信三 C 模型的力量在於簡單，就像其他模型一樣；它將幫助你設計團隊及其文化。開始之前，讓我們先介紹一下它是什麼。三 C 模型圖（圖／時報出版提供）設計團隊及其文化的三 C 模型三 C 模型由三個因素組成，其力量來自於這些因素之間的整合，並認知到它們之間是互相依存的。這三個 C 分別是：溝通（Communication）合作（Collaboration）團結（Cohesion）這些組成要件不只都是以同個字母開頭而已（這讓它們記起來更容易），也是很常見的詞彙。要理解這個模型的威力（見三 C 模型圖），我們需要在設計團隊及其文化的脈絡下，定義和描述這些術語。溝通溝通是人類生活的基礎—我們一生都在進行溝通；它也是工作的基礎。儘管我們都會溝通，但其技巧、準確度和是否有效卻各不相同。在訊息已送出、依照預期被接收並達成相互理解之後，溝通才算成功。簡而言之，溝通就是訊息的發送、接收與理解。每個人的工作都需要溝通，如果溝通能夠更有效且迅速地達成目的，所有工作都會更順利。在一個互相連結和互相依賴的世界中，即使是獨立的手藝人也需要和客戶及供應商進行溝通。因此，溝通是所有工作的關鍵和基礎，無論我們已經做了多久、做得有多好，都還能有改進的空間。當每個人都身在相同建築物中或同一地點時，我們可以進行直接、即時、豐富的面對面交談。隨著優質溝通的障礙和挑戰與日俱增，我們對提高溝通效率的需求也增加了。我們最喜歡的一個關於溝通有多難的例子，來自於一項對手術室溝通的研究 2，內容是經過訓練的觀察員所觀看的四十八個手術過程中，共九十個小時的團隊溝通。而根據以下原則，在所有被觀察到的溝通中，有將近三分之一被歸類為「溝通失敗」：時機：該溝通是否在最適合或最需要的時間點傳達完成？內容：訊息是否完整且準確？受眾：是否由正確的對象聽到且接收到了訊息？目的：問題是否得到妥善的解決？此外，研究發現，有 36.4% 的失敗導致了效率低下、團隊緊張、資源浪費、延誤、為患者帶來不便及造成流程上的錯誤。這帶給我們兩個結論：倘若連在進行重要工作時，與身邊人們的即時溝通都有可能失敗或只是差強人意的話，那我們就會知道如果再加上距離和其他障礙，情況將變得更具挑戰性。其次，看看溝通失誤的結果：你不必在手術室工作，也能意識到這些失誤可能帶來災難性的後果。在組織活動的每一個環節，以及下列所有的群體與個人之間，溝通都必須是有效的：團隊內部團隊中的個人之間跨團隊同事之間與主管之間與客戶和供應商之間（內部及外部）當溝通不順暢、不即時、不完整或完全缺乏溝通時，結果會造成：誤解衝突缺乏一致性領導不力錯失良機關係疏遠信任度降低承諾和參與度降低責任感降低完成工作的速度變慢改革緩慢或無效合作減少挫折感增加人員流動率變高（請根據你個人的經驗新增）從這個角度來看我們就不難理解，為何即使是在最優秀、最成功的企業中，也經常聽到以下說法：「我們需要改善溝通。」溝通一直都很困難，但在一個日益複雜且遠距進行的新工作世界中，它比以往任何時候都更加重要。合作《韋氏字典》對合作（collaborate）一詞的定義是：與他人共同或一起工作，尤其是在智力活動方面。當每個人都在相同建築物中一起工作時，共同和一起所意味的似乎更為明白。例如吉娜需要和喬治合作的時候，只要走到他的辦公室或隔間借幾分鐘就可以了；這樣的合作通常會立即發生。如果胡安想針對某個問題徵求一些意見，他可能會召集三四個人（或在會議室快速開個會），來創造合作的時刻。但若你想合作的人在該城裡、國內的其他地方甚至是世界各地，似乎就沒那麼容易了。長久以來，人們一直是透過下列事物，來看待合作這件事的：即時互動會議室白板或掛圖 PowerPoint 投影片或其他分享資料的方式雖然上述各點皆可以在虛擬環境中複製，但大多數人都發現，虛擬合作比面對面合作要來得更難。面對面的合作毫無疑問有其優勢（我們歷史悠久的虛擬團隊一直期待著偶爾才舉行的實體會議）。然而，遠距會議也可能具有正面、且往往是出乎意料的優點。「我們必須見面才能合作」的思維模式，至少有三個缺點： 1. 合作不只是單單一次的活動而已合作可以在沒有會議的情況下、也可以在會議之外存在。面對面會議也許可以帶來能量，但關於人們針對會議有多沒效率的抱怨，我們也聽了好幾十年。如果你所認為的合作只在正式（甚至非正式）的會議中進行，那麼你對這個主題的思考，其實能夠或應該更加廣泛。 2. 合作不僅僅是同步的活動回到定義：我們知道，「共同」工作不一定意味著同時進行。儘管電子郵件存在著種種挑戰和不足，但它還是為我們提供了許多正面的合作範例。還有許多其他較新的合作工具，包括用來取代歷史悠久的白板和強化其功能的工具，它們可以創造出了不起的合作結果。你是否常在會議結束後才想到一個後續問題或附加想法，但卻因為來不及提出而覺得扼腕？在 Microsoft Teams 或 Slack 中持續進行的討論區或對話串，可以提高你們在決策方面的品質，或促進產生有創意的問題解決方案。 3. 面對面的合作不總是辦得到如果團隊的一部分人位於美國緬因州的邦哥，其他人卻在印度邦加羅爾，那麼你們很可能永遠都不會出現在同一間會議室（甚至在同個時區）。你必須學會在這種情況下盡力而為。合作成功與否取決於許多因素。你在設計團隊及其文化時，下列這些都需要加以考量。會議／小組會議和聚會一對一的合作腦力激盪解決問題事先規劃建立共同的願景及目標如果將這份清單與合作一詞分開來看，你會發現當我們制定計畫、流程和協議來支持成功時，所有這些事情都可以有效地遠距完成。需要注意的是，並不是說我們不應該或不能夠聚在一起；而是倘若我們以一種呆板和保守的方式來思考合作的話，當我們在團隊設計中加入遠距和非同步的元素時，就可能會錯失完美合作的良機。團結三 C 模型的第三部分是團結（cohesion）。以下是來自《韋氏字典》的第一個定義：緊密凝聚在一起的行為或狀態。如果我們從未（或很少）在一起工作，那麼緊密凝聚在一起是否自相矛盾？也許從字面上看來是如此，但讓我們接著看下去。第二個定義將這個詞與生物學和生命科學連結起來：植物相似部分或器官之間的結合。我們喜歡這個詞在生物學上的連結和內涵，這也是我們選擇它的原因。工作和工作關係不單純是機械性的，也不僅僅由組織結構圖、時間和空間來定義。團結所意味的遠不只是這些事物而已，其面向還包括明顯非結構性的事物，如下所示：關係連結相關性信任信仰目的意義投入參與包容責任感這些面向中的每一項都對團隊成功非常重要。這裡也是如此，我們的經驗可能會影響我們的判斷，我們可能會想，上述內容在面對面時，可能更容易建立或維持。雖然這一點可以成立，但看看這些項目中的任何一項，你也可以為遠距進行這些項目，找到支持的論據。請提出下列問題：我們能否在彈性的工作環境中建立關係？人們在遠距或混合型的工作環境中，是否還能高度參與？人們能否在很少見面的情況下，還得以維持責任感？答案是可以、可以，還是可以。傳統上，此清單的大多數項目通常被視為技能（因此屬於培訓或輔導的議題）或希望（「我們希望能做到這些」或「我們在最優秀的員工身上看到了這些」），而不是作為我們團隊的期望和設計元素。但我們鼓勵你這麼做，也會在本書的其他部分告訴你，如何將這些事項納入你的團隊及其文化的設計中，而不是讓它們繼續維持在希望與願望的層次而已。如何使用三 C 模型你可以將此架構用於設計團隊和打造團隊文化，我們將幫助你同時進行。在上述兩個目的中，你可以使用三 C 模型來做三件事：評估：獨立或整體檢視每個面向，以確定團隊目前在該層面的表現如何（下一節將進一步討論）。設計：利用這些面向來幫助我們建立一個完整且清晰的團隊設計，如此一來，團隊就能朝著每個面向實現目標；我們也可以運用各個面向來釐清我們的團隊文化願景。發展：設計或決定我們想要什麼是一回事，但實現目標卻是另一回事。三 C 模型可以為我們指明實現團隊和文化目標所需的發展方向。進一步界定這些面向的問題儘管我們正在討論為新的工作環境設計團隊及有意識地打造團隊文化，但我們知道，大多數人並不是從零開始的。如果你在讀這本書的時候，已經存在著現有的團隊，那你很可能會想：我們現在的狀況如何？無論現在或以後（其實是隨時），你都可以使用三 C 模型作為評估工具，來衡量自己目前的狀態。你可以將以下問題作為個人的心理練習、將它們運用在與團隊的對話中，或以調查的形式使用這些問題，這是更有價值、更可靠的利用方式。即使你決定先進行個人評估，我們也鼓勵你在團隊中使用這些問題。關於溝通的問題我們對團隊溝通的挫折程度是多少？溝通上的失誤有多常導致衝突或重工？從訊息接收者的角度來看，團隊目標的傳達有多清楚？我們在整個團隊及組織間的溝通效率如何？團隊以非正式和正式方式進行溝通的頻率為何？團隊成員的同步及非同步溝通進行得有多順利？我們有多常預設使用最自在、而不是最有效的溝通工具和做法？各方在分擔溝通的責任方面做得如何（在發送者和接收者之間）？若要改善團隊溝通，我們現在可以做些什麼？在 1 分到 10 分之間，所有團隊成員如何評價團隊的溝通成功程度？關於合作的問題我們的會議在實現預期結果和滿足工作需求方面的效果如何？我們的會議是在維繫、改善信任與關係，還是在對其造成傷害？我們在使用非同步的合作工具時有多順手？我們進行非正式合作的頻率為何、是否順利？我們的跨團隊合作是什麼樣子的？階層結構或從屬關係妨礙我們合作的程度有多高？在我們的規劃過程中，有多少是經由合作進行的？人們是否感受到自己被傾聽，並覺得他們的想法獲得考慮？在預算內準時完成專案的頻率為何？在 1 分到 10 分之間，所有團隊成員如何評價我們團隊的合作？關於團結的問題我們的團隊提供了多少心理安全感？每個人是否都以相同的方式評價這一點？我們團隊的整體信任等級為何？我們團隊的工作關係有多穩固？人們和其主管或經理的關係如何、是否願意給予支持？我們與工作使命和目的的一致性如何？我們會如何評價團隊的整體參與度？團隊成員對團隊的成果抱持並展現出多少責任感？整個團隊的期望有多明確？在 1 分到 10 分之間，所有成員如何評價我們團隊的團結力？如果你選擇以團隊的形式來回答這些問題，你可能需要從團隊外部找一位主持人，以讓所有團隊成員都能有效地提出想法。根據我們的經驗，即便團隊認為他們還有很長的路要走、他們需要透過對話本身來改善溝通、加強合作和建立信任，這些對話也會帶來很多好處。小結三 C 模型既全面又簡單，它就是設計來讓主管、團隊和個人使用的，目標是協助你在一個可能會有人員的部分或全部時間都在遠距離工作的世界中，打造並讓你的團隊升級。此模型圖暗示了一個重要觀點：只有一根支柱的狀態良好是不夠的。要想擁有結實的地基和堅固的屋頂，我們需要在所有三個層面都有強大的實力。當然，即使是面對面，要做到這一點已經不容易了；在遠距的情況下雖然可能更難，但還是辦得到。這個模型可以幫助我們從可能走向成功。本書的其他部分將幫助你在致力於所有團隊設計、重新設計，以及打造團隊的大文化及微文化時，運用這個模型。 -- 本文摘自時報出版《遠距團隊：打造溝通無礙合作無間的成功團隊》追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

May 10, 2024

想進外商，英文拚的並非單字量！外商人資最注重的 3 類軟實力與練習法

大家都知道想進外商英文要好，但「好」的定義又是什麼呢？在我職涯相關的演講中，有不少年輕聽眾表示自己想轉職到外商。但又害怕自己單字量不夠、文章寫得不夠好、以前考試都考不高。如果這樣想，你在第一步就已經搞錯方向了。比起英文考試拿高分、很會背單字，其實外商人資注重的是你英文的「表達力」、「語言靈活度」和「領域知識」。如果說「背單字」、「拚考試」是硬實力，外商看重的就是你英文的「軟實力」。然而這也是台灣傳統英文教育不太重視的一塊。因此今天想來為大家分析，這三種英文的「軟實力」和練習方式。表達力外商面試官在評估你的英文表達力時，大概會聚焦在以下三件事：說話流暢度論點邏輯肢體語言針對第一點的評估，你可以先試試看對鏡頭做 3 分鐘的英文自我介紹，然後回看自己卡詞的次數。如果超過六次，建議你先寫稿練習。從帶稿的方式把內容植入腦中，再慢慢過渡到無稿。除了自我介紹，其他面試考古題也適用這樣的練習方式。大部分學員無法流暢表達的原因在於對內容不夠熟悉，因此先帶稿大量練習，會是進步的好方法。針對第二點的評估，在於你提出的每一個意見或論點，後面都必須要有理由支持。此外，在陳述理由時必須有邏輯順序，例如時間由先到後、重要性由高到低，而非雜亂地 free-style。針對第三點的評估，面試官很喜歡觀察你是否過度緊張，因為這多少也反映出抗壓性的不足。建議透過鏡頭錄影練習，提醒自己減少握拳、眼神飄忽、咬嘴唇等等的肢體語言，就能有效提升面試官對你的信任。語言靈活度「請幫我寫兩封 e-mail，主旨內容一樣，一封給關係普普且不熟的客戶、一封給熟識且關係良好的老客戶。」這是知名外商的筆試考古題，也是讓台灣學員很頭痛的題型。因為我們學的英文，從來沒告訴我們「不熟」和「熟識」在書寫上該如何區辨。要解決這個問題，你必須先有「語域」(register) 的概念。簡單來說，就是英文有正式的表達法，也有輕鬆的表達法，相當於中文的「很美」、「很辣」、「沈魚落雁」、「傾國傾城」聽起來正式程度就不同。對於關係普普且陌生的客戶，我們書寫時語域自然要提高，例如第一句可以寫成：I am writing to extend my gratitude for your recent assistance. 對於已經很熟的客戶，我們就可以輕鬆一點，寫成：I would like to thank you for your recent help. 如果你想進外商，平時閱讀文章、觀看新聞時，就可以一邊思考：「這是比較正式禮貌的說法，還是輕鬆的說法呢？」如果不清楚，也可以去問 ChatGPT：Is ______ a formal usage? 領域知識外商面試問題通常分成兩種：technical questions（技術面試題）、behavioral questions（行為面試題）。前者會依據你的領域而定，通常深入且附帶許多的追問 (follow-up questions)。所以在面試之前，你必須確保自己能用英文清楚表達自己領域裡的概念，這並不只是講得出專有名詞，而是要能用英文去解釋現象和機制。例如你應徵的是 portfolio manager（投資組合經理），對方可能就會問你 Can you describe your approach to portfolio diversification post 2010?（請描述你在 2010 年後的多元投資組合策略。）如果你應徵的是營運長 (COO)，對方可能就會問：What methodologies or frameworks have you used to streamline processes and improve quality in your previous roles?（你在先前的職位中，使用了哪些方法或框架來優化流程並提升質量？）這些問題，都需要先擬稿、鑽研，考驗的是你把英文和專業知識結合的能力。想成功過關斬將，降落在外商理想的職位，需要的絕對不是記憶大量單字、模板的那種「英文硬實力」，而是溝通、應用和有效練習。這也是我在每一堂課程中，一直強調「實用」、「操作」、「應變」，而非依賴大量模板的原因。 -- 本文轉貼自：Sonny老師的英文國際力（原文連結）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 26, 2024

數位遊牧者的稅務暗礁：183 天迷思、常設機構核彈，與那些沒人告訴你的跨境陷阱

里斯本 Bairro Alto 的一間共享工作空間，一位拿著 D7 簽證的軟體工程師剛結束與矽谷團隊的站會。他在葡萄牙已經住了九個月，薪水照匯美國帳戶，稅照報給 IRS。一切看似順暢——直到信箱裡出現葡萄牙稅務局（Autoridade Tributária）的通知，要求他補繳兩年所得稅，適用稅率最高 48%。他犯了一個數位遊牧者最常見的錯誤：以為簽證處理完就沒事了。簽證回答的是「你能不能待在這裡」。稅法回答的是「你該把錢繳給誰」。這兩件事的邏輯完全不同，而搞混的代價，往往是六位數起跳的稅單——有時候，代價還不只落在個人身上。 183 天：一條比你以為的更滑的紅線幾乎所有數位遊牧者都聽過「183 天規則」：在一個國家待超過半年，就會成為該國稅務居民，被課全球所得稅。這個說法大致正確，但魔鬼在細節裡。第一個坑：不是日曆年。多數人直覺認為 183 天是從 1 月 1 日算到 12 月 31 日。在某些國家確實如此（例如美國的 Substantial Presence Test 有自己的加權公式），但在希臘、葡萄牙、西班牙等熱門遊牧目的地，計算基準是「任何連續 12 個月」。一位遊牧者可以在 2025 年只待 120 天、2026 年只待 100 天，兩個日曆年都「安全」——但如果這 220 天集中在 2025 年 7 月到 2026 年 6 月之間，照樣觸發門檻。第二個坑：183 天不是唯一標準。許多國家同時使用「實質聯繫測試」（Tie-Breaker Test），即使你停留不滿 183 天，只要符合以下條件，稅務局依然可以主張管轄權：經濟利益中心——你的主要收入來源在哪裡？客戶在哪？個人利益中心——配偶、子女住在哪裡？你的社交網絡集中在哪？習慣性居所——你在哪裡有長期租約？哪裡才是你的「家」？法國是出了名的積極。即使一個人全年只在法國待了 140 天，但配偶和孩子住在巴黎，法國稅務局會毫不猶豫地認定他是稅務居民。第三個坑：一旦觸發，是全球課稅。被認定為希臘稅務居民之後，不是只有在希臘賺的錢要課稅。你在美國、新加坡、台灣、任何地方的收入——薪水、投資收益、租金——全部納入希臘稅基，適用 9% 到 44% 的累進稅率。此外，你還可能被要求繳納希臘社會保險（個人約 13.87%），而你的雇主若被認定有雇傭關係，可能還得再負擔約 22.29% 的雇主端社保。 2023 年，一家美國科技公司因數名員工長期在希臘遠端工作而未申報，被希臘當局追繳三年社保費用，總金額超過 15 萬歐元。這些員工當時都以為自己只是「在國外上班的美國人」。常設機構：當你的筆電變成公司的稅務炸彈 183 天規則是個人層面的問題。常設機構（Permanent Establishment，簡稱 PE）則是企業層面的核彈——一旦引爆，涉及的金額往往是個人稅務的百倍。根據 OECD 稅務協定範本的定義，常設機構是指企業透過某個固定地點或人員，在某國從事實質營業活動，從而在該國產生應稅存在。傳統上，這指的是辦公室、工廠、分公司——都是有實體地址的東西。但在遠端工作時代，你的公寓客廳或咖啡廳座位，都有可能被稅務機關認定為「固定營業場所」。核心問題在於：員工在 A 國遠端為 B 國公司工作時，他的活動是否足以讓公司在 A 國產生常設機構？判斷標準通常有三個維度：角色性質——你是在執行核心商業活動（簽約、談判、定價），還是純粹的支援工作（寫程式碼、做設計）？決策權限——你能代表公司做出有約束力的承諾嗎？活動持續性——這是臨時的出差，還是長期的工作安排？ Netflix 印度案：€200 萬的先例 2022 年，Netflix 在印度沒有註冊辦公室，但有員工長期駐點，參與內容採購和當地合作洽談。印度稅務局認定這些活動已構成「實質營運」，即使這些員工在合約上沒有正式簽約權。結果：Netflix 被要求補繳 2016 年到 2020 年間約 200 萬歐元的企業所得稅。 Netflix 的辯護是，這些員工只是「支援角色」，真正的決策在美國完成。但印度當局的立場是：你的人在印度、做的事關乎印度市場，那就是在印度營運。案件最終以和解收場。但這個先例傳達了一個清楚的訊號：在遠端工作時代，「我們在那個國家沒有辦公室」不再是護身符。 Bosch 歐洲案：€32 億到 €3.2 億的震撼教育如果 Netflix 案是警鐘，Bosch 案就是地震。 2021 年，歐洲多國稅務機關聯合對 Bosch 集團發起調查，焦點是高階員工的跨境工作模式。這些員工在多個歐盟國家工作，但公司未在這些國家申報常設機構。稅務機關的初步評估：Bosch 的潛在稅務責任高達 14 億歐元。經過漫長的協商和結構調整，最終金額降至約 3.2 億歐元。但這個案例證明了一件事：即使是年營收超過 880 億歐元的全球企業，也可能因為員工跨境工作的安排不當而付出天文數字的代價。對個人遊牧者來說，重要的啟示是：你的遠端工作不只影響你自己的稅務，還可能讓你的雇主陷入跨國稅務爭議。這也是為什麼越來越多企業在僱傭合約中明確限制員工可以遠端工作的國家——不是不信任你，而是你在咖啡廳敲鍵盤的那個瞬間，公司可能已經在一個它根本沒打算進入的國家產生了稅務義務。風險光譜：你的角色決定危險等級不是所有遠端角色的 PE 風險一樣大。一張簡單的光譜：紅區（高風險）：銷售主管（尤其有簽約授權）、商務拓展、高階管理層、任何代表公司對外談判的角色。這些角色的海外活動，幾乎必然引發 PE 審查。黃區（中風險）：產品經理、專案負責人、區域營運角色。有決策權但不直接對外簽約，灰色地帶最寬。綠區（較低風險）：軟體工程師、設計師、內部分析師、後台行政。但「較低」不等於「零」——如果你是公司在某國唯一的員工，即使只是寫程式碼，在某些激進的稅務管轄區（如印度、巴西），依然有被挑戰的可能。雙重社保：一份薪水、兩份帳單稅之外，社會保險是另一個容易被忽略的錢坑。社會保險的邏輯與所得稅不同。所得稅看的是「你是誰的稅務居民」，社保看的是「你實際在哪裡工作」。這兩個答案經常不一致——當它們不一致時，你可能被兩個國家同時要求繳納社保。最痛的場景是「無協議國」。美國與約 31 個國家簽有社會保險互惠協議（Totalization Agreement），包括英國、德國、法國、日本、韓國、澳洲。有協議的情況下，你可以申請「保險證明」（Certificate of Coverage），在一定期限內（通常 5 年）只在一國繳社保。但如果你去的是沒有協議的國家——阿聯酋、泰國、墨西哥、巴西——你可能兩邊都要繳。以美國為例，社會保險稅率是 12.4%（Social Security，上限收入 $168,600）加 2.9%（Medicare，無上限），雇主和員工各半。年薪 $120,000 的人，社保支出約 $18,360。如果工作國也要求繳納社保，總負擔可能逼近 $30,000——超過薪水的四分之一。許多遊牧者根本不知道 Certificate of Coverage 這個機制的存在，白白多繳了好幾年。更多人不知道的是，申請需要由雇主發起，而很多公司的 HR 部門對跨國社保根本不熟悉。你可能需要自己做功課，然後推著公司去處理。股權報酬的跨境地雷：Vest 的那一刻決定一切對科技業遊牧者來說，RSU（限制性股票單位）和股票選擇權往往佔收入的很大比例。而這類報酬的跨境課稅，是所有稅務議題中最違反直覺的。關鍵觀念：RSU 的課稅時點是「生效」（Vest）而非「授予」（Grant）。但更麻煩的是，許多國家會把整個授予到生效期間的工作地點都納入計算。時間比例分攤原則（Time Apportionment）是多數國家的做法。假設一筆 RSU 的授予到生效期間是四年，你在美國工作了前兩年，後兩年搬到葡萄牙：美國可以對 50% 的生效價值課稅（你在美國的兩年）葡萄牙也可以對 50% 課稅（你在葡萄牙的兩年）如果雙邊稅務協定的抵免機制沒有完美銜接，你可能被雙重課稅一位前 Google 工程師的真實經歷：搬到葡萄牙後，第二年有一筆價值約 30 萬美元的 RSU 生效。葡萄牙稅務局認定他是稅務居民，對這筆收入適用最高稅率；美國也對同一筆收入課稅。雖然理論上有外國稅額抵免，但因為兩國的計算基礎、認定時點、匯率換算方式都不同，他最終的實際稅負比預期多了約 4 萬美元。另一個容易踩的坑是「離境稅」（Exit Tax）。部分國家（包括美國針對放棄公民身份的情況，以及澳洲、挪威等）會在你離開時，對尚未實現的資本利得課稅。如果你持有大量未生效的股權就搬到這些國家，可能在離開時被「提前課稅」。聰明的做法是：在跨國搬遷前，檢視你所有股權報酬的 Vest 時間表，評估各國的課稅規則，必要時與公司協商調整 Vest 時程。一位新加坡工程師在搬到歐洲前，與公司協商將大筆 RSU 的生效時點提前至搬家前完成，在新加坡（無資本利得稅）結清稅務，省下超過 5 萬美元。勞動法的暗門：你的合約可能不是你以為的那樣稅務之外，勞動法是另一個經常被遊牧者忽略的面向。大多數國家的勞動法奉行屬地主義：不論你的合約是跟哪國公司簽的，只要你實際在該國工作，當地勞動法就可能適用。這意味著什麼？你和美國公司簽的「At-Will Employment」（雙方可隨時無條件終止僱傭關係）合約，到了法國可能形同廢紙。法國勞動法要求雇主提供明確的解僱理由、遵守冗長的通知期、支付法定資遣費。如果公司依照美國合約的條款解僱你，法國勞動法院可能判定公司違法，要求額外賠償。類似的法律落差在歐洲比比皆是：葡萄牙：資遣需提前 60 天通知（隨年資增加），且必須有「正當理由」西班牙：無故解僱的資遣費可達每年年資 20 天薪水德國：對正式員工的解僱保護極為嚴格，幾乎不允許「隨意解僱」對遊牧者而言，這是一把雙面刃。一方面，你可能不知不覺獲得了比原合約更強的勞動保障；另一方面，公司一旦意識到這個風險，可能直接禁止你在那個國家工作——或者更糟，終止你的僱傭關係。這也解釋了為什麼越來越多跨國公司採用 EOR（Employer of Record，名義雇主）模式：由當地的 EOR 公司正式僱用員工，處理勞動法合規、社保繳納、薪資發放，母公司只需支付服務費。對遊牧者來說，這通常是最乾淨的解法——但前提是公司願意投入這筆成本。避險指南：七個可以今天就做的事陷阱講完了，來談解法。一、追蹤你的停留天數這是最基本、最容易做、卻最多人忽略的事。用一個 App（TripIt、Nomad Tax Tracker、甚至 Excel）記錄你在每個國家的入境和出境日期。不只是日曆年，還要注意「滾動 12 個月」的累計。在接近任何國家的 183 天門檻時，提前做決定：是要留下來接受該國稅務居民身份（如果有利），還是及時離境。二、主動跟公司溝通隱瞞你的工作地點是最差的策略。越來越多公司有正式的跨國遠端工作政策，HR 和法務團隊可以幫你評估風險。提早告知也讓公司有時間安排 EOR、申請 Certificate of Coverage、或調整你的工作安排。三、搞懂你的股權時間表如果你持有 RSU 或 Options，在跨國搬遷前務必檢視 Vest 時間表。考慮是否能在搬遷前完成主要 Vest（特別是從低稅國搬到高稅國時），或者是否需要調整計畫。四、查稅務協定確認你的母國與目標國之間是否有避免雙重課稅協定（DTA）。有協定不代表不用繳稅，但通常會規定優先課稅權和稅額抵免機制。美國有 60 多個協定國，英國超過 130 個，台灣截至 2025 年有 34 個。五、保存所有出入境紀錄護照掃描、電子登機證、租約、水電帳單、銀行對帳單——在稅務爭議中，這些都是關鍵證據。養成定期歸檔的習慣。六、預留稅務諮詢預算跨國稅務諮詢通常每小時 $200 到 $500，聽起來不便宜。但考慮到一次稅務爭議可能涉及數萬甚至數十萬美元，這是投資而非花費。以下情境建議一定要諮詢專業人士：年薪超過 $100,000、有股權報酬、計畫在某國停留超過半年、已收到稅務局的通知。七、考慮短期移動策略如果你不想被單一國家綁住，可以利用免簽停留的彈性。多數國家給予 90 天免簽，搭配合理的移動路線，可以在不觸發稅務居民的前提下維持遊牧生活。但這需要紀律，也需要你在某個國家維持有效的稅務居民身份——「稅務幽靈」（哪裡都不是稅務居民）在理論上可行，但在實務中風險極高，因為一旦被查，多國可能同時主張管轄權。自由的代價是紀律數位遊牧是一種令人嚮往的工作形態，但它不是法律的真空地帶。你的自由移動不會讓稅務局、勞動局、社保機構消失——相反，你可能同時被多個國家的機構盯上。好消息是，隨著遠端工作常態化，應對工具也在成熟。EOR 服務（如 Deel、Remote、Papaya Global）讓跨國僱傭合規變得更可操作；專攻遊牧者的稅務顧問越來越多；甚至一些國家（如葡萄牙曾經的 NHR 制度、希臘的特殊稅務方案）開始主動設計對遊牧者友善的稅務框架。但工具再好，最終責任還是在你身上。因為當稅務局寄出通知的時候，收件人不是你的簽證仲介、不是你的共享空間老闆、不是那個告訴你「183 天就好」的 YouTube 影片——是你。做好功課，問對問題，找對專家。數位遊牧可以是一場精彩的冒險，但不需要是一場關於稅單的豪賭。

April 10, 2026

非同步溝通完全指南：跨時區遠端工作者的生存法則

我帶的團隊橫跨三個時區：台北 UTC+8、柏林 UTC+1、紐約 UTC-5。最大的時差 13 個小時。也就是說，當台北的同事準備下班的時候，紐約的同事才剛吃完午餐。一開始我們也試過「大家找一個共同時間開會」。結果就是，某個時區的人永遠在半夜兩點上線，撐了三週就受不了了。後來我們把溝通方式從「即時」徹底轉成「非同步」，團隊的產出反而比以前更好。這篇文章想分享的，就是我們踩過的坑和最後建出來的系統。非同步不是「慢回」，是一套設計過的系統先說一個最常見的誤解：很多人以為非同步溝通就是「不用秒回」。這個理解只對了一半。非同步溝通的核心不在「回覆速度」，在「訊息品質」。當你知道對方不會在五分鐘內看到你的訊息，你就必須把話一次說清楚。不能丟一句「那個東西怎麼樣了？」然後等對方問你「哪個東西？」，這一來一回就浪費了 16 個小時（因為你們的工作時段根本不重疊）。所以非同步溝通其實要求更高的溝通品質，不是更低的。我們團隊花了大概兩個月才把這個系統磨順。中間的經驗教訓，整理成以下幾個核心原則。原則一：每則訊息都要自給自足這是最重要的一條。你發出的每一則訊息，都要讓收到的人不需要追問就能行動。我們內部用一個叫做 ACRE 的格式： A（Action 行動）：你需要對方做什麼？「請審核」「請決定」「僅供知悉」 C（Context 脈絡）：這件事的背景是什麼？不要假設對方記得上週的討論 R（Reference 參考）：相關的文件連結、之前的對話紀錄、數據來源 E（Expectation 期待）：你期待什麼時候得到回覆？有沒有截止期限？舉個例子。以前的訊息長這樣：嘿，那個專案的設計稿你看了嗎？客戶好像有點意見。改成非同步版本之後：需要你做：審核 V3 設計稿並給出修改建議背景：客戶昨天（3/10）來信說首頁的配色「感覺太冷」，希望調整方向參考：設計稿在 Figma [連結]，客戶原始信件在 #client-feedback [連結] 期待回覆：你時區的明天下班前（3/12 18:00 UTC+1）第二種訊息可能打起來要多花三分鐘。但它省下的是一整天的來回追問。在跨時區團隊裡，那三分鐘的投資報酬率高得驚人。原則二：分清楚「緊急」和「重要」非同步系統能運作的前提是：不是所有事情都很急。我們把溝通分成四個層級，每個層級用不同的工具和回覆預期： 🔴 緊急（2 小時內回覆）：電話或簡訊。只有「系統掛了」「客戶要解約」這種等級才用。一個月大概用不到三次。 🟡 當天（工作日內回覆）：Slack 的特定頻道。大部分的工作協調都在這裡。規則是你在自己的工作時段內回覆就好。 🟢 本週（3 到 5 天內回覆）：Notion 的任務評論。適合需要深度思考的問題，或者不急但需要做的事。 ⚪ 知悉即可（不需回覆）：Email 或 Notion 的週報。純粹的資訊同步。這套分級看起來很簡單，但它解決了非同步溝通中最大的焦慮來源：「我不知道這件事有多急」。當每則訊息都有明確的回覆期待，你就不用在半夜三點驚醒然後焦慮地翻手機看有沒有漏掉什麼。原則三：用文字取代會議，用會議處理關係我們團隊每週只開兩場會：一場是週一的「對齊會」，30 分鐘。三個時區的人都參加，時間輪流排，確保沒有人永遠犧牲。這場會不討論細節，只做三件事：確認本週優先順序、標記卡住的問題、預告重大決定。另一場是週五的「展示會」，也是 30 分鐘。每個人用三到五分鐘展示本週做了什麼。不是為了監控，是為了讓大家知道其他人在忙什麼，順便創造一些在非同步環境中容易缺失的「團隊感」。其他所有的討論、決策、回饋，都在文字中完成。一開始有些團隊成員會不習慣。「開個會不是比較快嗎？」他們會這樣問。我的回答是：開會確實比較「快」，但在跨時區的情況下，找到一個三方都合適的時間就得花兩天。更重要的是，會議的內容會隨著時間消散，但文字會留下來。三個月後你需要回查某個決策的脈絡，會議記錄找不到或寫得太簡略，但 Notion 上的討論串一清二楚。工具推薦：不在多，在搭配我們用的工具組合很簡單： Slack：日常溝通主力。頻道分得很細，每個專案一個、每個客戶一個、加上幾個跨職能的頻道。重點是開啟「Thread」功能強制回覆在討論串裡，不要讓主頻道變成一片混亂。 Notion：長期文件和專案管理。所有的決策紀錄、專案規格、週報都在這裡。我們有一個叫「Decision Log」的資料庫，任何影響方向的決定都要登記，包含背景、選項、最終決定、和負責人。 Loom：需要展示或解釋的時候用。螢幕錄影加上口頭說明，比打一千字的文字說明更清楚，而且對方可以在自己方便的時間看。我們的設計師特別愛用這個來說明設計邏輯。 Linear：任務追蹤。比 Jira 輕量很多，介面乾淨，跟 Slack 和 Notion 都有整合。每個任務有明確的狀態、負責人、截止日期。 Google Calendar：用時區疊合的方式管理少數需要同步的會議。每個人的行事曆都標註了自己的「核心工作時段」和「可開會時段」。工具的重點不在功能多強大，在團隊有沒有共同的使用約定。Slack 什麼時候用、Notion 什麼時候用、什麼事情用 Loom 說明而不是打字，這些都需要白紙黑字寫清楚。我們有一份兩頁的「溝通手冊」，每位新成員入職第一天就會讀到。常見錯誤：我們踩過的坑錯誤一：把所有事情都標成「緊急」。如果什麼都很急，就等於什麼都不急。我們曾經有一段時間，Slack 的 🔴 標籤被濫用到一天出現五六次。後來訂了規矩：每個人每週只有三次 🔴 的額度，用完了就只能用 🟡。濫用率立刻降了九成。錯誤二：非同步但沒有「回覆截止」。一開始我們只說「方便的時候回」，結果有些訊息就永遠沒人回了。後來規定每則需要回覆的訊息都要附上 deadline，問題才解決。錯誤三：忽略了非正式的社交互動。非同步環境中最容易流失的是團隊的人情味。我們後來在 Slack 開了一個 #random 頻道，專門聊跟工作無關的東西。分享好吃的餐廳、推薦 Netflix 新劇、貼寵物照片。這些看起來很廢的對話，其實是維持團隊凝聚力的黏著劑。錯誤四：文件散落各處。決定在 Slack 做了，細節在 Email 裡，文件在 Google Drive，任務在 Linear。一開始資訊散得到處都是，找什麼都要花十分鐘。後來的規矩是：Slack 只做即時溝通，所有需要留存的內容（決策、結論、規格）都必須同步到 Notion。這個動作叫做「歸檔」，我們設了一個每天下班前的提醒。實際案例：一個跨三時區的產品上線去年十一月，我們要在兩週內完成一個新功能的上線。團隊分佈在台北（工程師）、柏林（設計師）、紐約（PM 和行銷）。我們的做法是這樣的：週一的對齊會上，PM 用五分鐘口頭說明目標，然後在 Notion 上發了一份完整的需求文件。設計師在柏林時間的下午看到，用 Loom 錄了一段十五分鐘的設計思路影片。台北的工程師隔天早上看完影片和文件，在 Notion 上提了三個技術問題，並且給出了初步的工時估計。整個過程沒有開任何額外的會議。每個人在自己最清醒、最有效率的時段工作。兩週後功能準時上線，而且品質超出預期。如果我們堅持用同步的方式做，光是排會議和等回覆，兩週的時間可能只夠完成一半。寫給正在轉型的你如果你的團隊正在嘗試從同步轉向非同步，我最大的建議是：不要一步到位。先從一個小改變開始：把「可以開會也可以不開」的會議砍掉，改成文字更新。觀察一兩週，看看效果。然後再逐步導入 ACRE 格式、溝通分級、工具約定。非同步溝通不是萬能的。有些事情確實需要面對面（或至少視訊）討論，特別是涉及衝突解決、情感支持、或重大方向調整的時候。非同步處理的是那 80% 的日常工作溝通，剩下的 20% 才用同步的方式好好聊。當你的團隊真正跑順之後，你會發現一件事：非同步溝通表面上看起來比較「慢」，但因為每次溝通的品質更高、浪費更少，長期來看反而是最快的方式。

March 23, 2026

如何解決不在線 / 不即時打開訊息處理的焦慮？數位遊牧者必學的生活平衡 3 招

當我們隨時都在線上時，大量的即時通、社群訊息通知會讓我們失去很多專注時間。睡前如果還在保持上線，可能因為使用手機的藍光，加上訊息干擾帶來的焦慮，以及未完成事情的煩惱，導致我們睡不好。在生活中隨時保持上線時間，可能讓我們無法專心享受休閒、家庭樂趣。在工作中如果每分每秒都在線上，也可能造成工作更頻繁的切換，於是效率降低。不知道你有沒有遇過這樣的情況：假日的時候還是隨時拿著手機在回應各種臨時訊息，或是忍不住拿著手機上網追各種新資訊，但是同一時間又要兼顧假日的生活活動，例如那時候可能正在跟家人一起旅遊，或是跟好友一起用餐。結果兩頭忙碌下來，一天過後，我們只覺得整個人依然處在焦躁狀態：假日的活動因為不斷的其他干擾而沒有留下充分體驗的回憶，但是工作上的訊息、網路上的資訊也因為當下其實沒有時間好好處理，也是回應得零零落落，整理得不夠到位，結果只覺得事情變得愈來愈繁瑣，沒有因為自己隨時上線而變得更好。可是，有時候工作上就是有許多難以掌控什麼時候出現的訊息、郵件，也確實需要處理怎麼辦？或者最近每天那麼多 AI 工具與新聞，如果我不隨時追蹤，會不會錯失了某些關鍵機會？而且有時候確實就是無聊沒事做，這時候忍不住上線，卻也往往造成上線時間比預期更久，流失掉的時間換來的還是只有焦慮？或許離線專注處理要事的優點，我們可以想像，只是很難做到。而且現在的工作與生活都很難完全離線，甚至有時候必須上線才能解決問題。那麼，我們可以如何設計自己的上線、下線時間呢？先設計上線時間，而非先強制隔離時間要讓自己離線，對於已經習慣隨時接收通知與消息的你我來說，反而壓力很大，因為擔心自己是否會遺漏重要的消息（雖然結果是往往不會）。但也因此，其實要設計自己離線時間的第一步，反而應該先設定自己的上線時間，只有我們明確知道自己上線的節奏與時間，並且知道這樣的時間足夠應付我們的需求，我們才會放下壓力，開始設計真正的離線時間。例如我分析自己查看電子郵件的節奏（每個人都不一樣，並非是建議這樣的節奏），是每個中午前、下班前各查看一次即可。有時候遇到工作特別忙，我便明確在待辦清單寫上這樣的安排，讓自己知道會有時間查看郵件，但現在先專注在目前工作吧！又或者我也有設定自己要用來查看 Feedly 或社群的時間，主要是早上出門前、中午剛吃完飯的時候，這個節奏是幫助我可以接收到有助部落格寫作的新消息、新素材的節奏。這樣一來，其他時間就是專注完成任務或真正寫作的時間。到了假日，我也會設定什麼時候要查看即時通的時間，例如早上一起床先處理一輪未讀且需要處理的部分，傍晚跟家人的休閒活動結束後，再處理一輪。先設定自己真的需要、真的有效的處理郵件即時通、社群消息的時間。這樣在真正工作或生活中，反而會放下還沒看、該不該看的焦慮。我們聚焦的不是離線，而是設計最適合的上線節奏。設計休閒、工作任務，專注在具體產出直接設定離線、隔離時間雖然很直覺，但我的經驗是，就算用了再厲害的「斷線」工具，在我身上的效果也往往只是暫時的。一旦忍不住想要上線，我有無數種方法可以讓這些工具失效。或許換個角度思考，有可以讓自己專注投入的生活活動、工作任務，是不是自然就會切斷線上干擾呢？例如當我希望週末時間可以專注陪伴家人，養成不要沒事拿出手機來看的習慣，那麼除了利用工具禁止上網外，或許更應該先做的是設計一個有趣又可以專注投入的生活任務。（延伸思考：簡單把生活變成任務，就能贏得意想不到的成就感！）當我希望通勤等零碎時間不要被滑手機上網快速消耗，而可以在離線思考時產出一些文章草稿、節目企劃等等具體內容。但是，這時候後者的產出往往也需要依靠手機（例如筆記軟體），所以不太可能只是禁止使用手機或上網，而如果一旦拿出手機又不知不覺被其他分心事物拉去注意力怎麼辦？或許我們因此更需要先設定好零碎時間想要並且可以產出的明確成果，這時候才不會因為「不知道要做什麼，以及不知道做了什麼有什麼結果」，而總是不知不覺被打發時間的其他事物干擾。設計更集中的工作節奏與流程擔心沒有隨時上線回應最新訊息，或是焦慮沒有隨時上線跟蹤到最新新聞，這在所難免，我也會有這樣的心情。只是我們可以進一步思考，隨時上線處理最新訊息、跟蹤最新新聞，是處理這些訊息、新聞最有效的方式嗎？例如在通勤的過程中追著新訊息、新文章，看到一個重要訊息想要回應，可是手機上打字不方便，於是很可能犧牲了好好回應一個完整訊息的方式，變成只是簡單回覆初步想法。有時候重要訊息需要我們去查詢資料、在筆記中仔細思考，撰寫正式有效的回應，但是在通勤中很難這樣做，於是只傳出了片段的訊息。而對方也開始回應一些片段的訊息，最後在這個斷斷續續的通勤上線處理過程中，一件事情有可能資訊變得更破碎，處理過程產生失誤，失去了完整有效把任務確認好的機會。最後任務有可能因此更容易漏東漏西，要花更多時間追逐補充，而處理任務的雙方也變得更瑣碎焦躁。（延伸閱讀：為什麼我會避免在郵件、即時通，甚至待辦清單中直接完成工作？）一直處在上線狀態讓我們容易陷入焦慮，事情也不一定處理得更好，反而很多時候一直在回應破碎的訊息，最後工作流程也變得很破碎，並且很多當下的回應還來不及深思熟慮，更會增加事情的變動。於是一直上線，讓我們工作流程更分散，卻也讓我們無法好好處理完最重要的任務。如果結合前面兩個方法：先設計集中上線時間，於是就有離線專注時間先設定有產出的任務，於是相對不會被線上干擾我們或許可以思考這樣的工作流程：有固定的上線時間，目的是在上線處理時自己保持一個「真正可以處理」的狀態。意思是那時候自己可以把破碎的線上訊息進行統整，可以在遇到新訊息時重新思考自己任務的流程。這樣一來反而比隨時上線但無法充分處理，達到更好的任務處理效果。並且在固定集中的上線時間，可以把破碎的線上訊息真正有效統整成任務系統。可以用節奏作為概念，例如先一個小時專注完成一個任務階段產出，然後再上線 20 分鐘快速旦專注處理雜亂訊息。這樣一來，無論是重要任務，還是新的雜亂線上訊息，反而都能各自獲得最佳的處理。小結常見的時間管理方法，可能會告訴我們無論如何就是要給自己一個完整的離線專注時間，徹底斷絕與線上的往來，這當然也不失為一個沉澱心情與思考的好辦法。不過或許我們可以每一個月有一次像是這樣的「休耕期」來與世隔絕，做一個轉換。可是平常大量的工作與生活任務，在每一天、每一課的日常流程中，我認為也需要有適度的離線設計。而常見的離線工具、專注工具，如果有時候真的對忙碌的我們沒什麼效果時，或許我們可以思考真正的問題不在工具上，而在工作流程的調整上。所以這篇文章嘗試從設計工作流程的角度，提供大家幾個可以試試看的方法：先設計上線時間，而非先強制隔離時間設計休閒、工作任務，專注在具體產出：產出過程，往往就讓我們更容易專注在當下，自然就沒有離線、上線的問題設計更集中的工作節奏與流程這篇文章不是要鼓吹透過離線來充足心靈，而是因為隨時上線本身，就可能是一個更沒有效率，更無法有效處理工作的流程。如果你正處於好像隨時工作、生活、各種不同任務混雜在一起的焦慮，稍稍感覺到在不斷回應訊息、追資訊的過程中好像反而失去了好好處理的餘裕，那麼希望這篇文章提供的三個不同思考、設計角度，可以讓你試試看是否有效。 -- 本文轉貼自：電腦玩物（原文標題：這樣設計離線、上線時間，不依賴專注工具，兼顧工作與生活平衡）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！延伸閱讀：專訪馬大元醫師》馬大元：快樂會用進廢退，靠 4 件事情來鍛鍊

February 26, 2024

線上會議如同摸黑吃飯？遠端會議必備 3 關鍵，成功打造高效會議

摸黑吃飯是什麼感覺？伸手不見五指，少了視覺的輔助，我們的判斷力開始下降，完完全全只能仰賴服務人員的引導，手腳並用小心翼翼地坐上了椅子，上菜後，依舊是戰戰兢兢地摸來摸去，深怕弄翻了碗盤，對於入口的食物更是感到不安，就連與他人的對話也相對變得被動，其實這樣的無光體驗在職場上並不少見，不就正好像線上會議嗎？線上會議往往與會者沉默，要不來回重複釐清任務內容，整個溝通過程彷彿摸黑進行。在遠端溝通的情境下，沒有視覺輔助，聲音成了唯一的引導，沒有額外台詞的鼓勵，人和人之間很難掌握互動的節奏。隔著螢幕看不到表情和肢體語言，對於別人究竟在想些什麼，是因為聽不懂而皺眉、頻點頭表示認同、還是眉毛一高一低覺得懷疑等完全不得而知，更糟的是主講者自說自話，怕尷尬開始瘋狂塞話，整場會議的溝通成效就差強人意了。再加上比起傳統面對面會議，線上會議的進行實在很難快狠準。多數使用者為了不被視訊頻寬影響，又或者個性害羞，許多參與者不會開啟鏡頭，往往按下靜音鍵後就開始「多工」，回個 Email 或 line ，甚至滑起臉書或 IG 、又或者一邊開會一邊打掃，洗碗掃地、幫小孩換尿布等等。於是主持人確認問題時沒人反應，直到聽到自己的名字或指派任務時，分心的人們才急急忙忙回頭釐清任務或目標，搞得大夥又得花更多時間重新確認，拖延了整場會議時間… 無論是會議主持人，亦或是希望會議可以準時結束的參與者，我們都希望會議進行能兼顧效率和效益。那麼，撇開不可控因素（例如：人），又有哪些觀念和技巧是可以由我們「主動」去掌握，促進線上會議進行更加順暢呢？會議前先做好「心理」和「技術」的準備，與會者的期待管理不能不做為了讓會議當天更「有效率」和「有效益」地進行，主持人在開會前要先針對以下內容，透過信件、電話、口頭等適合的管道，「先」做好所有與會者的「期待管理」，包含：會議日期會議時間會議主持人會議與會者及各自角色（例：主席、會議記錄者、議題解說員、決策者等）會議目的及預計產出（例：方案抉擇確認、向上提案方向、價格策略、行銷計劃的具體時程）會前準備（例：各單位要確認目前調查的最新數據、競品分析、與廠商溝通的成果、長官對決策的喜好傾向、產品目前狀況）議題相關輔助資料（例：報告、圖檔、系統、信件、網頁）就像進入無光餐廳前，服務人員「搞剛（台語：費工）」地「預告」我們即將會發生的事，以及該有的「心理準備」：像是當時店員說「稍後請您抓好我的手臂，慢慢向前走即可。」以及「稍後餐點上桌後，服務人員會跟各位告知，桌上也都已放好叉子，若不小心弄掉，只要舉手就可以，我們都有戴夜視鏡，能馬上過去協助您。」像這樣幫客人做好「心理」和「技術」的準備，自然會讓人放心不少，而能盡情體會過程。同理可證，一場遠端會議要有效，主持人務必要在所有人上線前，讓每個人知道會議進行的相關細節，尤其是會議的「預計產出」，在溝通條件的侷限下，比起告訴大家之所以要開會是「希望可以找到副總能接受的行銷方案」，不如具體說明「在下週 30 分鐘的會議內，要找出能在下一季以預算 300 萬內進行的 3 項方案，供副總在本季結束前做最後裁策。」會議中時刻緊盯會議進程，就像導演一樣，確保劇情順暢推動那次無光餐廳吃飯的體驗雖然覺得很有趣，不過也覺得很「空虛」，對於自己到底吃了什麼真的是個大問號，「是豬肉嗎？我怎麼覺得是魚？他們給我們的菜是一樣的嗎？」，只知道東西有下肚，但無法和友人分享東西好吃與否，整個過程累積的就是一堆問號……。然而線上會議的過程也是如此，當所有人的認知完全不同步，即使發佈同一個消息，每個與會者聽到和感覺到的都不太一樣，若沒有在中間做好「引導」，加上眾多分心的事物下，徹底影響會議進行的效率和效益。因此身為會議主持人，在過程中有 3 個關鍵事要做：讓所有與會者「看得到」討論中及最終結論，有「畫面」地推動進程雖然線上會議看不到彼此表情的微訊息，但至少要「看到」會議究竟在討論什麼，所以主持人可以事先寄送像是 Google doc 的連結，讓與會者有地方可以共筆記錄彼此的觀點及共識，有畫面地推動討論，白紙黑字寫下來，完全沒有誤會的空間，同時也能知道目前討論的進度和結果。針對 5 方向，全程時刻提醒，讓車一直在軌道上提醒「時間」：有限時間內，討論要具體、想法要落地在遠端的情境下，主持人必須把大家就當作瞎子一樣，去思考一群看不到彼此的人，要如何知道此時此刻發生什麼事、以及要預期什麼，除了一開始就要提醒會議要花多少時間外，還必須在討論過程中，隨時提醒還剩多少時間，時間若非常充足，要讓與會者知道大家可以放心腦力激盪，但若時間有限，則必須強調討論要具體、想法要落地。你可以這樣引導與會者：「接下請 Jack 針對 300 萬的操作來簡單說明」「目前這個議題還有 10 分鐘可以討論」「至於副總的決策傾向，稍後將請 Andy 做進一步解釋」提醒「開會目的和目標」：做好把關，避免無效的對話例如早知道產品預計推出的時程，那麼提出相關能執行的做法，配套的行銷措施要能相互配合，就像下一季要推出跟下一年度要推出產品，時間條件不同，提案內容就會有很大的差異。在與會者脫離此次開會的目的時，你可以試圖這樣提醒：「Sam，你這個提議很好，不過我們今天開會的目的是找出在下一季立刻推出的做法，所以請先限縮在最快時間內能提供的做法」提醒「角色和產出」：直接點名各項議題的討論參與者，迅速集中注意力主持人除了在會前通知各項議題的講者外，也要在會議過程中「直接點名」哪些人，在哪個議題的討論上需要更多的投入。例如在開口請PM 介紹下一年度的 product roadmap 時，同時也提醒業務或研發單位，稍後等 PM 講完會需要發言給予相關回饋、或提供各部門的意見等。如此一來，就能迅速集中大家的注意力，避免出現恍神、不知要給什麼意見的窘境。當與會者有了「明確的任務」後，「預期」自己稍後得給予講者回饋，自然提高注意力。你可以詳細地說明交代：「接下來換 Nolan 說明最新的 product roadmap ，等 Nolan 說完後，再請 Mary 和 Lora 直接以業務和研發單位的角度給予反饋，務必確保在今日會議結束前，讓三方都有共識，以便下週跟副總提案說明」不只綜觀大局，更要成為各項議題講者間的橋梁另外，針對每個項目發言的「講者」，主持人也需要特別做好「控場」。遠端會議全程只靠聲音在溝通，若聲音本質不好，音量不夠、音調過低、語速過快、音質沙啞等，很容易讓與會者分心，更不用提萬一講者本身表達能力也有問題，內容不夠專業、講老半天不知所云，或是回答問題雞同鴨講等，都會拖累會議的進度，造成溝通成本過高。因此對於「每一位發言的講者」，主持人要適時做到以下幾件事：介紹講者出場時，摘要為何由這位講者發表或說明講者若內容失焦，主持人要視情況打斷並釐清確認講者在一番話後的「重點」為何，必要時可「換句話說」再重申一次在介紹下一位講者開口前，先簡單複習上一位講者的重點講者講話的過程中，隨時點名相關的與會者，針對具體內容發言會議即將結束時，再次請與會者確認共筆的內容，若有後續的追蹤行動，則提醒所有單位各自在何時該完成什麼目標或作業，又或者簡單摘要全程會議的結論。一場會議有效無效，關鍵絕對不只主持人一人，與會者也很重要，因此以上內容對於任何角色都是個提醒，不管是你主動發起這個線上會議，或是被動通知出席，都要對整場會議做好應變準備，即使主持人沒有幫講者總結論點，與會者也能自行發問確認「所以你剛剛的意是是… ，對嗎？」，或是發現大家同時在講話，可以讓別人先說，等到一個段落再問「現在我可以補充幾句嗎？」，以及發現沒有結論就要換下一位講者時，也可以主動說「不好意思，所以剛才的結論是？」總之關鏡頭的溝通就像閉著眼睛講話，很容易因認知不同步，造成開會的溝通成本提高，因此不管作為主持人或是與會者都有責任，做好前置作業及會議中的控場，運用輔助溝通的工具，確保大家腦袋都有開機，在會議當下順暢運作。 -- 本文轉貼自：我是黃喬伊（原文連結）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 27, 2024

一個人就是一間公司：數位遊牧者的完整生產力系統搭建指南

當你決定成為數位遊牧者的那一刻，你其實做了一個更大的決定：你要成為一間公司。不是比喻，是真的。你要同時擔任執行長、專案經理、客服、會計，還有最重要的那個角色：唯一的員工。大多數人在這條路上失敗，不是因為能力不足，而是因為誤解了自由的本質。他們以為數位遊牧就是帶著筆電到處旅行，想工作就工作，想休息就休息。事實上，成功的數位遊牧者比上班族更需要系統化的自律。因為當你失去了辦公室、固定作息、同事的社交壓力，你唯一能依靠的，就是你為自己建立的系統。這不是雞湯文，這是方法論。我會告訴你如何從零開始，建立一套能讓你在任何地方高效運作的生產力系統。為什麼你需要「系統」而不是「自律」很多人會說：「我只要更自律就好了。」但自律是一種消耗品，它會隨著疲勞、情緒、環境而波動。系統則不同，系統是一種慣性，它把決策變成自動化，把混亂變成可預測。當你在清邁的咖啡廳工作，隔壁桌是背包客在聊天，對面是當地人在開會，你的客戶在紐約剛起床準備開會，而倫敦的合作夥伴已經快下班。這時候，不是「自律」能解決問題，而是你的系統能不能自動幫你處理這些複雜度。接下來，我會用四大支柱來拆解這套系統。第一支柱：時間管理。不是管理時間，是管理能量時間管理的第一個誤區，就是以為每小時都是等價的。事實上，你早上九點的專注力和下午三點完全不同。數位遊牧者最大的優勢，就是可以把「深度工作」放在你能量最高的時段，把「淺層工作」放在能量低的時段。以一個在清邁的 UX 設計師為例，他的客戶在紐約和倫敦。他的一天可能是這樣安排的：早上 6:00 到 9:00，這是清邁最安靜的時段，也是他精神最好的時候。這三個小時，他關掉所有通知，專心做設計思考和原型製作。這是他的「深度工作區塊」，絕對不安排會議或回訊息。上午 9:00 到 11:00，倫敦的客戶開始上班（倫敦時間早上 2 點到 4 點），他會處理郵件、回覆 Slack 訊息、更新專案進度。這是「非同步溝通時段」。中午 11:00 到下午 2:00，他會去健身房、吃午餐、處理生活瑣事。這不是偷懶，而是刻意安排的「能量恢復時段」。下午 2:00 到 5:00，第二個深度工作區塊。這時候倫敦客戶快下班，紐約客戶還沒上班，是最不會被打斷的時段。晚上 9:00 到 10:00，紐約客戶上班（紐約時間早上 8 點到 9 點），如果需要同步會議，就安排在這個時段。他會用 Loom 錄製影片更新，這樣客戶可以在他們方便的時候看，而不是強迫自己半夜開會。這套時間表的核心邏輯是：深度工作優先，會議後置，非同步溝通為主。工具推薦方面，World Time Buddy 是管理跨時區的必備工具，它讓你一眼看出現在是客戶的什麼時段，你可以在什麼時候聯繫他們。Google Calendar 設定多時區顯示，讓你不會搞錯會議時間。但真正重要的不是工具，而是你要知道：你的能量在一天中的分布模式。花一週時間觀察自己，記錄你在什麼時段最專注、什麼時候容易分心、什麼時候適合社交互動。然後根據這個模式來設計你的作息，而不是被客戶的時區綁架。第二支柱：專案管理。一人 Kanban 的藝術當你是一人公司，專案管理工具不是用來「協作」的，而是用來「減輕認知負擔」的。你需要一個地方，讓你不用記住所有待辦事項、不用擔心遺漏、不用每天早上花半小時想「我今天要做什麼」。 Notion、Linear、Todoist，這些工具各有優劣。選擇的邏輯很簡單： Notion 適合需要大量文件整理和知識庫的人，比如寫作者、顧問、研究型工作。它的強項是資訊的結構化和關聯性，但專案管理功能相對笨重。 Linear 適合工程師或產品經理，它的介面快速、鍵盤操作流暢、issue tracking 很強，但對非技術型工作來說可能過於工程化。 Todoist 適合需要簡單、快速、跨平台的任務管理。它的自然語言輸入很強（比如你可以輸入「明天下午 3 點提醒我打電話給客戶」），但缺乏深度的專案視覺化。我的建議是：不要追求完美的工具，而是選一個你會用的工具。工具太多反而是負擔，因為你要在不同工具之間切換、同步、檢查。不如選一個 80 分的工具，然後把它用到 120 分。一人 Kanban 的核心是三個欄位：待辦、進行中、完成。聽起來很基本，但大多數人會犯的錯誤是：錯誤一：「進行中」欄位塞了十件事。這不叫進行中，這叫焦慮。真正的進行中，最多三件事。錯誤二：「待辦」欄位是一個無限增長的垃圾堆。你需要定期清理，把不重要的刪掉，把不緊急的移到「未來」或「候選」清單。錯誤三：沒有定期回顧。每週五花 30 分鐘回顧這週完成了什麼、下週要做什麼、有哪些事情可以刪除或委外。這套系統的目的是：當你打開電腦，你不用思考「我要做什麼」，因為系統已經告訴你了。第三支柱：客戶溝通。非同步優先，同步例外數位遊牧者最大的陷阱，就是變成 24 小時待命的客服。因為你沒有上下班時間，客戶會預設你隨時都在。如果你不主動設定邊界，你會發現自己凌晨兩點還在回訊息，週末還在改稿。解決方法不是「已讀不回」或「慢回」，而是建立一套清楚的溝通協議，讓客戶知道什麼時候可以期待你的回應、什麼形式的溝通適合什麼情境。 Email 節奏：我會設定「24 小時內回覆」的預期。不是即時回，但也不是拖延。這讓客戶安心，也讓我有彈性。 Slack/即時通訊：我會設定「工作時段內回覆」，但不是「即時回覆」。我會在通知設定中關閉桌面通知，改用「定時檢查」，比如每兩小時看一次。同步會議：我會主動提供三個時段選項，而不是讓客戶丟一個「我們找時間聊」。這減少來回確認的時間成本。 Loom 影片更新：這是最被低估的工具。當你需要解釋複雜的進度、展示設計、說明問題，用影片比打字快十倍，客戶也更容易理解。重點是，這是非同步的，客戶可以在他們方便的時候看，你也不用配合他們的時區開會。我會準備一套「溝通模板」，包括：專案啟動信：說明工作流程、溝通節奏、預期時程。週報模板：這週完成什麼、下週計畫什麼、需要客戶配合什麼。延遲通知：如果專案會延遲，提前告知原因、新的時程、補償方案。這些模板不是制式的、冰冷的，而是經過設計的、能建立信任的溝通框架。第四支柱：財務紀律。收入是技能，現金流是生存很多數位遊牧者會忽略財務管理，因為他們覺得「我只要接案、收錢就好」。但當你是一人公司，財務紀律不只是記帳，而是生存技能。多幣別帳戶：你會收到美金、歐元、台幣，如果每次都用傳統銀行匯款，手續費會吃掉你 3% 到 5% 的收入。Wise 或 Revolut 是必備工具，它們的匯率接近市場價，手續費低，而且支援多幣別帳戶，你可以保留外幣等匯率好的時候再換。發票自動化：如果你還在用 Word 手動開發票，你浪費的不只是時間，還有專業形象。用 Invoice Ninja、Wave、或甚至 Notion 模板，都能讓你在五分鐘內生成專業發票。重點是系統化，不是每次都從頭開始想要寫什麼。稅務預留：這是最容易被忽略的。很多人收入進來就花掉，等到報稅季才發現欠一大筆稅。我的做法是：每筆收入進來，立刻把 30% 轉到另一個帳戶，這是「稅務準備金」。如果實際稅率比較低，這筆錢就變成年終獎金。如果比較高，至少你不會措手不及。緊急預備金：數位遊牧的收入通常不穩定，可能這個月很多案子，下個月完全沒有。你需要至少六個月的生活費作為緊急預備金。這不是保守，這是讓你在選案子的時候有底氣說不。常見錯誤：工具成癮和無界線工作最後，我要說兩個最常見的陷阱。工具成癮：你會看很多 YouTuber 分享他們的生產力工具，然後你也想試試看。結果你有 Notion、Todoist、Trello、Asana、ClickUp，每個都用一點，每個都沒用好。真正的生產力不是工具多，而是工具少但用得深。選一套夠用的工具，然後專精它。無界線工作：數位遊牧的自由，不是「隨時都可以工作」，而是「可以選擇什麼時候工作」。如果你沒有設定明確的下班時間、休息日、不工作的場所（比如臥室絕對不工作），你會發現自己其實比上班族更累，因為你永遠無法真正放鬆。系統的目的，不是讓你工作更多，而是讓你工作更少但更有效。當你有了系統，你可以用更少的時間完成更多的事，然後真正去享受數位遊牧的自由：在海邊看日落、在山裡健行、在咖啡廳發呆。開始行動如果你現在就想開始建立你的生產力系統，這是最小可行版本：今天：觀察你的能量模式，記錄你在什麼時段最專注。這週：選一個專案管理工具，把所有待辦事項倒進去，然後清理掉一半。下週：寫一封「工作協議」信給你的主要客戶，說明你的溝通節奏和回覆時間。這個月：開一個 Wise 帳戶，把下一筆收入的 30% 轉到稅務準備金。系統不是一天建成的，但每一步都會讓你更接近那個理想狀態：一個人，就是一間高效運作的公司。

March 30, 2026