人物專訪
28 posts
Sort by Latest
運動防護員林霈群專訪｜2 個行動讓客戶量成長、每月授課時數增 7 成！我的「銷售專業服務」經驗談
在運動賽事中，我們常能看到選手受傷時，有個人會替他們做緊急檢查與處理；在花絮中，搞不好你也看過選手在休息室躺著，有個人替他們按摩放鬆。這個運動迷「最熟悉的陌生人」，真正身分其實是「運動防護員」。 他們原本專為選手服務，負責確認訓練量合宜、處理運動傷害，以及規劃傷後回歸原本訓練模式的做法。但因為近年業餘運動愛好者漸增，所以不少運動防護員也改變服務對象，透過課程協助大眾處理運動傷害。甚至連姿勢不良造成的長期痠痛，也有機會在上課後改善。 不過，如同醫師、顧問等許多工作，這種不是賣實體商品、而是以專業能力來提供服務的生意，在行銷上其實特別棘手。其中一個原因是，實體商品可以靠主動且大規模的促銷來賣出，但專業服務如果過度促銷，反而容易讓人產生疑慮，想說「是不是服務品質不好才打折？」。 不靠這類促銷，那專業服務可以怎麼賣？「Ninety Percent 耐瀚運動防護」共同創辦人林霈群，將分享他如何在三個月內將「每月授課時數」拉高七成，不僅增加收入，後續更幫助團隊擴大規模！ （圖／林霈群提供） 把握「銷售專業服務」核心，由選定專精次領域做起 林霈群原本是個角力選手，在受訓時接觸到「運動防護」這項專業，深受它在處理傷害之外，還能銜接回傷前運動模式的特色吸引，決定深入鑽研。取得證照後，也開始執行一對一服務。 執業初期靠著前輩轉介客戶及口碑推薦，他的生意還算穩定，「但老實說對於怎麼做行銷，真的沒什麼想法。」直到後來參與相關課程，才開始對專業服務的行銷有所理解，並基於「讓客戶在有問題時想到我，並放心找我協助」這目標，以兩個行動重整旗鼓！ 「課後我做的第一個行動，是選定要專攻的『次領域』。」很多人直覺上會認為自己多種能力都不錯，對外這麼宣傳一定能受到客戶青睞，但事實上，能力太多太雜，客戶反而不知道何時該上門求助。在龐大專業領域中選定「專攻的次領域」，也就是找到一類自己明確能解的問題，輔以正確推廣，這才更有機會在客戶碰到特定問題時，浮現在他們心中。 以林霈群而言，雖然很多運動傷害他都有能力解決，但他最終選定專注處理「膝關節十字韌帶」傷害。為何選擇專注處理這問題？他分享：「當初的考量是膝關節十字韌帶受傷後，需要開刀的比例很高，而且開刀後還需要經歷九個月到一年的復健期。這個傷害很明確、對生活影響很大，痛點也很強。」 選定「需求明確」且「痛點強」的次領域後，林霈群接著開啟第二個行動。 有意識地累積「信任」，在客戶心中塑造可靠印象 光是設定次領域，其實還不足以讓客戶在碰到問題時想到我們，並放心交給我們解決。前面有提到，這還需要仰賴正確推廣。而所謂「專業服務的正確推廣」，其中一招就是累積「信任」，也就是持續產出與我們要解決的問題相關的內容，如對問題的觀察或解法等，在客戶心中建立清晰且可靠的印象。 比起狂打廣告，累積信任資產對銷售專業服務而言更根本且有效。畢竟多數專業服務都不便宜，客戶總會想找信任的人來做，而不是偶然看到廣告就買單。 「於是，我開始經營 Instagram 帳號，發布跟『膝蓋傷害』有關的資訊，例如什麼動作容易讓前十字韌帶受傷等等。」拿出手機展示帳號內容的同時，林霈群也分享，他之所以選擇以 Instagram 為分享內容的管道，是因為比起文字，圖片更能傳達學員上課的 Before 與 After。也因此，每個人實際上要透過什麼管道分享內容，還是得考量服務屬性再決定。 經營 Instagram 一、兩個月後，最大進展還不只越來越多人上門詢問膝蓋傷害問題！林霈群興奮地說：「主動來問的人大多都是有需求的，他們透過內容信任我了，基本上只要溝通過程沒有大問題，能排除他們的疑慮，他們買課的機率就高達八、九成。」 透過自銷售專業服務核心延伸的兩個行動，林霈群的客戶數量和每月授課時數在三個月內快速成長，原本每個月授課 80 至 100 小時已經很不錯，後來每月授課時數成長了七成，達到將近 170 個小時。 除了收入更豐，更透過經驗分享協助團隊成員，過去只有一人在教學，現在則多了三位夥伴在授課，還開了一家店！ 溝通過程如何排除客戶疑慮？兩個應對建議 「剛剛還有講到一個大重點，就是事前和客戶的溝通！」服務前與客戶的溝通之所以重要，一是因為先排除他們的疑慮，他們才會對服務買單，二則是因為對服務成效的正確理解，將大大影響客戶後續的滿意度。 那麼我們該如何妥善與客戶溝通呢？林霈群在訪談最後補充他的兩個做法。 第一，歸納客戶老問題，先一步清楚釋疑。 以林霈群提供的服務而言，常被問到的問題包含「你們跟物理治療師有什麼差別？」、「你們的運動課跟健身房哪裡不一樣？」等。針對這些問題，他事先準備了一份答覆，在客戶詢問前就早一步解釋清楚。 站在客戶的立場來看，不只疑慮可能提早被解決，也相對能感受到提供服務者的專業與用心。 第二，服務成效講明白，建立正確期待。 很多人為了順利把服務賣出去，無論客戶碰到的問題是什麼，都一律宣稱「能解決」。但這其實非常危險，因為後續如果問題沒有確實解決，客戶很可能就不再回購了，也不會再向親友推薦。後續我們想維持生意穩定，就只能一再採用成本最高、效果卻未必最好的方法：拉新客。 也因此，事前務必清楚說明「能做到什麼」、「不能做到什麼」，才能建立正確期待，避免客戶買了服務才覺得不如預期，他不滿意，我們也不開心。 專業服務類型五花八門，未必每個人採取這些做法，都能如林霈群一般在三個月內快速見效，或從此一帆風順。林霈群就分享，雖然目前經營得還 OK，但也正設法克服新挑戰，包含如何讓團隊協作更有效率，以及如何把產品規格化，省去逐一為客戶客製的時間等。 「不過我們會持續努力，希望早點達成每個縣市都有服務據點的目標。」他也鼓勵目前正奮力站穩腳步的專業服務提供者，參考他在課程中習得的概念與做法，在克服種種難題的同時，至少確保自己在對的方向上努力，而非困在常見的行銷迷思裡！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
January 10, 2024
講師李君婷專訪｜24 年訪逾 600 城市的體悟：生活難免心累，找到「狀態轉換法」是必要準備
「剛訂好十月去多倫多的機票就收到妳的邀訪信，真是太剛好了！」一改平時講授專案管理課程的正式裝扮，君婷老師一身輕便來受訪。但即便談的是相對輕鬆的主題，她平板上還是寫著密密麻麻的筆記。 從年輕時獨自遊歐、美算起，她到目前已經有 24 年的旅行資歷，曾到訪過近 70 個國家，走過六百多個城市。撇除少數幾次跟團（如去埃及時基於安全考量選擇跟團、或配合友人規畫），大多都是一個人的自由行。 旅行究竟有何魅力，讓她再忙也堅持每年擠出時間去？她想了想表示，旅行對她來說是忙碌日常裡尤其必要的休息方式，「我想特別強調，是有感的那種。」 心累難靠睡覺和耍廢化解，旅行中「轉換狀態」是關鍵 為何要強調「有感」？君婷老師表示，人在忙碌中身心難免會疲累，身體累可能睡飽就好，心裡累卻很難靠睡覺或耍廢來解決。但麻煩的是，很多人常沒意識到這點，感覺累就只想到睡覺耍廢，沒想到卻越睡越累、越耍廢越疲憊。時間被廢過去之後，心裡的焦慮又變得更深。 在她看來，覺得累時該做的第一件事，其實是判別它來自身體或心理，「如果你睡很多還是覺得累，天亮又開始覺得絕望無力，那麼你可能不是身體累，而是心理累。」身體的累需要我們少做點事，但心理累卻可能需要我們多做點事：找到適合自己的「轉換狀態軌道」來切開工作壓力。 旅行對君婷老師而言，正是非常棒的一種轉換軌道。她解釋：「旅行其實就是專案管理，事前要做好成本、時程、風險等規劃，但出發後往往有各種變卦，比方說沒搭到要搭的車、想吃的餐廳沒開，需要我們快速應變。」因為旅程時間有限、這些應變得在緊湊的時間裡完成，再加上旅程中我們對於外在環境相對陌生，所以我們在旅行時會自然地進入一種「既放鬆又專注」的心流狀態。所謂狀態轉換，在這過程中也就不自覺地被實踐了。 應變過程還有個奇妙之處，那就是整個過程簡單來說，就是我們「反覆思考想要什麼（如想吃什麼、想去哪），然後很快滿足自己」的過程。對比在工作中常面對到無能為力的挫折感，這種自由和滿足自我的機會也常能帶來強大的療癒效果。 君婷老師提到，很多人會覺得安排行程一定要有冠冕堂皇的理由，比方說某個古蹟歷史多悠久，「但其實不需要，光是『你想去』就夠了。像我明年要去歐洲參加一個河輪行程，沿著萊茵河水路走訪平常不容易去到的小鎮，我就超期待的！」 以缺氧狀態造訪雲南玉龍雪山頂，君婷老師笑稱手上的是救急卻不怎麼有用的氧氣瓶。（圖／李君婷提供） 熱愛在長途移動過程思考，她不只搭機還每年搭火車環島 「很多人對於旅行的期待從到達目的地開始，而我卻最著迷一段長途旅行的移動過程，不論是搭船、飛機、火車、汽車……」 除了排解壓力，旅行對君婷老師而言還有個重要價值，那就是幫助思考。她表示，長途飛行是很多人的惡夢，但卻是她最喜歡拿來思考和閱讀的時光，就算只是放空，都覺得自己似乎在過程中被注入新能量。 「因為我覺得飛機在高空時，就像在一個時間、空間都無法被明確定義出界限的神奇環境。在這個充滿白噪音的環境裡，我反而能排除雜訊，得到一些新的啟發，可能是視野被強迫打開了吧！」她說明。 某趟航程中讀著科幻小說《極限返航》。（圖／李君婷提供） 所謂「排除雜訊」是什麼意思？她舉例，過去當小主管時常會遇到糾結卻又得做出決策的時候，像某次就必須替組織處理一個「人」的問題。一直待在工作環境中，她看到的都是眼前人力分配、團隊面臨變動的不安低落等顧慮，後來在一段長途飛行中，她於三萬英呎高的魔幻環境裡進入不同的思考角度：多年後回頭看，現在怎麼做才是對組織最好的？然後終於能做出決定。 「不能出國也沒關係，在台灣搭火車也能創造這樣的環境。」君婷老師分享，她每年也固定會搭火車環島一圈，至今已持續八年，有時甚至是當日來回。這樣的行程對她來說只有一個目的：不是吃喝玩樂，而是創造不受干擾的環境，讓自己專注地閱讀、思考以及得到徹底的休息。 拓寬視野養成同理心，看事情不再只有「對錯」而已 君婷老師在旅程中還有另一個「思考」收穫。很多人常說在旅途中的見聞能開拓視野，但在她看來，開拓視野並非打卡哪些景點，而是因為親身經歷不同的文化與生活方式，所以能少些本位主義、多些溫柔與理解。 這其實是作為成熟大人的重要訓練，畢竟我們在人生中會遇到不同的人、需要經營不同的關係，在全球團隊當道的時代，還可能和不同背景的同事、客戶協作。大家都知道這時候「同理心」很重要，但往往因為誤以為自己看到的就是唯一真相，於是很難真正以同理心待人。進入其他文化實地體驗和觀察，在君婷老師看來是提高同理心的好方法。 舉例來說，我們在旅途中可能體會到台灣酷暑時，有另一個地區正是寒冬；中華文化對鬼魂戒慎恭謹，美國萬聖節卻用另一種態度來面對；台灣人覺得餐廳送上熱茶是貼心，日本卻不管再冷都以冰水招待客人。 君婷老師表示，常進出這些情境讓她面對各種差異時，會直覺地先進入到對方的角度，嘗試理解對方在想些什麼、為何他會這樣說這樣做，「大至面對意見分歧的社會政治議題，小至在工作上看到同事與我想法迥異的行為，我都會這麼做，不是直接就覺得別人錯了。我想這就是同理心的第一步吧。」 明白旅行的好處卻遲遲無法出發？關於旅行的 2 大迷思 一路暢談旅行的痛快之處，君婷老師表示，現在旅行對她來說就像吃飯和睡覺般理所當然。但她也發現這對部分人來說並不容易。為何會這樣？她認為和兩個常見迷思有關。 迷思一：天數短的旅行無法放鬆？ 很多人常認為旅行的放鬆程度和天數成正比，也因此若不能玩個八天、十天，不如別去了。但在君婷老師看來，旅行能否帶來放鬆效果還是取決於「心態」，而非「時間」。天數迷思不只會增加出發的難度（畢竟請長假對上班族來說確實不容易），這份無法出發的怨念，還會讓我們對工作的不滿持續累積，覺得「都是工作害我不能去玩的」。 「與其惆悵地翻著行事曆，想著什麼時候能請長假，不如從請個半天假開始，創造一個完整屬於自己的下午。」 君婷老師也補充，就她的經驗而言，請平日會比假日好。畢竟多數家人朋友可能也都是假日才有空，所以假日多半會需要陪伴他們，「利用平日假期完整自己，假日就練習當個配角，學習完整他人。」 迷思二：旅途中絕不該工作？ 「我也曾經這樣想過，回想起來，我發現越把旅行當成逃避工作、壓力、關係等各種東西的手段，越會在過程中不停倒數計時，覺得疲憊甚至在越接近旅程結束的時間，越感到憂鬱煩躁。」關於迷思二，君婷老師這樣回應。 她表示，雖然自己現在是自由工作者，在時間安排上有相對大的彈性，但卻不會完全把旅行和工作切開，甚至更常是刻意設計幾場「帶著工作的旅行」。 為何一樣是在旅行中工作，過去會盡可能避免，現在卻刻意這麼做？她分享，差異或許來自「對時間的掌控度」。以前會認為上班已使盡洪荒之力，難得休假就該把時間全留給自己，不然好像有請假跟沒請假一樣，還白白浪費了珍貴的時間，而現在每分每秒都靠自己掌控，則認為旅行和工作都是生活的一部分，不需刻意切割。 「可能對我來說，以前的旅行像是試圖得到某種平衡的手段，而現在，旅行本身就已經是目的。」她這麼補充。 對於工作時間多少會受限於公司規定的上班族，她也建議撇開逃避心態，與其刻意切割又因為工作很難真的置之不理而氣惱，不如練習妥善規劃時間，刻意設計或長或短、或近或遠的「工作旅行」。 （訪談結束後不久，正在規劃新課程的她就帶上工作設備，到離家不過四十公里的山上展開一周的工作旅行，她說這是「準備進入下一個重壓階段的策略性緩衝」。） 雖然深深感受到旅行的放鬆與轉換狀態效果，但君婷老師在採訪尾聲也補充說明，真正重要的或許不是旅不旅行，而是面對難免心累的生活，我們能否找到適合自己的狀態轉換方式。如果你光想到要自己踏上旅行就已經壓力爆表，那麼可能這個方式並不能讓你進入休息的狀態，而有其他更適合你的選擇。 該怎麼找？她蓋起平板表示，試著多創造一些在能接受範圍內的特殊體驗，並感受自己做完哪些事後，能夠得到新的能量或變得平靜，「它未必要是很大規模的、很花時間的，哪怕你只是下班換一條路線走、看一場以前不曾選擇類型的電影、在家附近找個飯店住一晚，製造一小段完整屬於自己的時間，搞不好都會有出乎意料的休息效果喔。」
December 9, 2023
Amazon 廣告策略經理 Jessica 專訪｜你也有個看不到人、就不放心的老闆嗎？遠端工作者該如何搞定愛 Con-call 的老闆？
2020 年開始，Covid-19 疫情席捲世界，病毒的高傳染力讓遠端辦公成為常態。然而由於地區文化的差異，部分亞洲的遠距工作者反應，他們時常得面對無意義的進度會議、頻繁的在線檢查，甚至不時的電話打擾，都讓工作節奏被打亂，工作進度也因此受到拖延。 更糟糕的是，這種無時無刻被監控的感覺，讓人工作起來壓力倍增。 Jessica 目前在知名電商亞馬遜工作，擔任廣告高級銷售策略和營運經理，負責廣告業務的數據分析以及策略規劃，曾在疫情期間，遠端工作長達兩年，並且在中國、台灣、美國的企業都有過遠端辦公的經驗，因此，我們特別邀請她來分享自己的觀察以及如何適應亞洲的遠端辦公文化。 「亞洲的企業，大多比較偏向流程導向。」 Jessica 說美國的工作文化很偏向責任制，只要你能在時限之內把任務完成，主管與老闆其實不太在意你上班時間是否在線上。舉例來說，Jessica 分享了在美國遠端工作時的一個情況，她有一位同事每天上班時間會有一到兩個小時不在線上，因為她去接孩子放學，甚至有時在接送的過程中碰上塞車，不在線上的時間會更久。 但在亞洲的工作文化中，即使你能在按時交出成果，管理者還是希望你在工作時間待在位置上，讓他們能隨時 follow 你與專案的狀態。 換句話說，在遠端工作時他們會期望你能夠一直保持在線上，即使通訊軟體不必一直處於通話狀態，但仍要保持在線的狀態，因為這樣他們才能確保你真的在解決問題。 「過去在辦公室的時候，我們每周會召開一次進度會議，但是開始遠端辦公後，主管便提議將進度會議改為每周一、三、五召開。」 Jessica 認為，一般來說，大多數亞洲國家的企業都偏向流程導向，這樣的趨勢源自亞洲的領導者對於員工的信任不足，他們認為只要不在主管的監管下，就一定會偷懶。 即使是在亞洲的外商公司，或是在亞洲工作的外國主管，在亞洲文化的影響下，仍舊會希望看到員工在工作時間乖乖待在一個空間內 on call。 因此，如果你的企業很常開類似進度會議、或是老闆或主管很常向你詢問專案進度、甚至藉故視訊與通話，那就是非常流程導向的行為。 對於流程導向的企業來說，遠端辦公可能會面臨到主管或老闆頻繁詢問進度，導致工作上的監管與干擾。那麼，我們該如何降低這種情況呢？ 首先，我們就得先了解管理者過度詢問的行為，背後的原因到底是什麼。 不信任的源頭，來自於資訊的不透明 前面有提到，很多亞洲公司會採用流程導向的原因，是高位者對基層的不信任，而這股不信任感，其實是源自對資訊不透明的焦慮。 在辦公室工作時，主管或老闆可以隨時找到你，隨時與你確認工作進度以及目前的成果是否符合他們的期待。 然而遠端辦公時，由於無法面對面即時交流，因此容易讓他們對於進度失去掌控感，害怕專案因為員工的偷懶而延遲，或者直到最後階段拿到成品，才發現成果不合期待，不僅前面的努力白費，後面修改的成本可能也很大。 因此，為了彌平這種不確定性帶來的不安感，管理者才會想要頻繁地召開會議，確保自己能得到最新的資訊，萬一在解決問題的過程中出現困難，彼此可以立即溝通和處理。 所以，如果想要降低管理者的干擾，緩解資訊不透明的焦慮便是當務之急。那該怎麼做呢？「主動回報」會是一個比較好的做法。 主動回報的要點與架構 主動回報指的是，你可以在平常的進度會議之外，再準備一份「工作進度與成果回報」，這份報告的時間以週為單位，定期以信件的方式寄給主管，如果覺得太正式，也可以用訊息告知。 回報內容必須包含三個重點： 1.本週已完成的專案 這部分主要是對本週成果的簡單回報。我們可以討論自己在本週解決了哪些問題，完成了哪些任務。如果有結案單或數據報表，可以一併附在信件中，供主管查閱。 2.本週正在推進的專案 在這裡，我們可以稍微提及本週正在進行的任務進度。不必詳細到每個任務完成了多少百分比，但可以提及自己目前進展到哪個階段，以及是否有需要主管提供協助的地方。 如果遇到困難或有壞消息，我們也可以在訊息中說明情況，例如，如果專案時程延遲、客戶增加要求、或是數據核對出現誤差等情況，我們可以讓主管知道。 這樣，主管會知道我們不會單純報喜不報憂，也能知道該如何提供幫助。 3.下週準備進行的事項 最後，我們可以向主管說明自己接下來打算進行的任務。如果有需要資源，也可以在此時提出，讓主管知道。這樣不僅可以讓主管了解工作進度，也能提前規劃資源分配。 建立安心感形成良性循環 或許看到這邊，你會有點疑惑：「老闆都已經會主動召開會議詢問了，為什麼我還要主動回報？」 雖然每天都會開進度會議，但這類會議通常涉及整個部門，大家輪流報告自己每天做什麼。然而，這種流水帳的報告，老闆不見得全部都記得。因此，我們每週的回報，實際上就像是個人每日進度會議的會議紀錄，具有整合資訊的價值。 此外，主動回報雖然看似增加了工作量，但在遠端工作時卻提供了塑造自我形象的絕佳機會。 當你每週主動提供專案進度時，不僅可以減少領導者因資訊不足而產生的不安全感，還能讓他們對你產生「持續解決問題」和「持續創造價值」的印象，時間一久就會產生信賴感，當有更好的機會出現時，他們自然會先想到你。 實際上，無論是遠端工作還是在辦公室，管理者對於資訊的焦慮一直存在。然而，在遠端工作時，由於無法看到員工的工作情況，這種焦慮可能會轉變為懷疑，進而產生緊迫盯人的行為。但是，如果我們選擇主動提供資訊以彌補這種資訊落差，那麼他們對我們的監控力度自然會減輕，從而形成一個良性循環。
December 7, 2023
英語口說教練 Mei 專訪｜想要邊工作邊旅行，卻擔心沒預算？「低預算」如何數位遊牧？
許多人踏上數位遊牧（或稱數位游牧，英文為 digital nomad），是憧憬著一邊工作，又能一邊四處旅遊，但大多數人遲遲不敢踏出第一步，就是擔心沒有預算。今年 37 歲的 Mei （郭美杏）靠著數位遊牧與極簡旅行，依舊能夠環遊世界，或許她的經驗，可以給預算不多，但也想嘗試數位遊牧、四處旅行的你一些參考！ 至今已經去過 42 個國家、數不清城市的 Mei，在五年前也是一個上班族，在美國的英語學校擔任英語教學與數位行銷的工作。但原本就很喜歡背包旅行、懷抱著環遊世界夢想的她，說服老闆讓她遠距工作，開啟了數位遊牧之路。 一開始，Mei 以月薪大約三萬元台幣的收入，就踏上旅程。Mei 一天可能工作四到六小時，剩下的時間就慢慢探索一個城市，她可能在澳洲認識當地的野生動物，或是去到在印度參加朋友的婚禮，花一個月深度體驗印度生活。去年至今，Mei 就去了台灣、澳洲、紐西蘭、印度、泰國清邁、美國洛杉磯等地方。 兩年多前，Mei 甚至創立了自己的英語教學品牌，線上教授英文，只要有電腦與網路，全世界都可以是她的辦公室。 許多人嚮往透過數位遊牧，和 Mei 一樣可以一邊工作，一邊探索世界，但內心總有百百種擔心，尤其「預算不多、沒有穩定收入，該怎麼旅行？」是大家最常見的問題。 不過，早已是資深旅行家的 Mei 說：「大家都一直在聊工作、收入這一塊，但很少人在聊旅行這一塊。其實如果你已經會旅行，收入這一塊的壓力會蠻小的。」 「會旅行」不是代表你要很會玩，而是在預算有限的情況下，在食衣住行育樂上，懂得如何用更聰明、省錢的方法長久旅行。 開始之前，先為旅行留下時間與預算 在開始踏上數位遊牧，甚至談論怎麼一邊工作，來支應自己的生活與旅遊花費前，Mei 強調，還是要想清楚自己選擇數位遊牧，是想要得到什麼？ 每個人選擇數位遊牧的目的各不相同。有些人選擇數位遊牧是一邊有持續的收入，支撐自己長久旅行，有些人可能是追求自己想要的工作方式等等。 但 Mei 提到，在數位遊牧的旅程遇到了很多人，有些人雖然想要環遊世界，同時一邊卻又想要賺很多錢，或是割捨不下工作，將旅行不斷延後，或是犧牲了旅行的時間，但投入工作時，又總是不斷分心，於是最後兩頭空，整個旅程的品質都不太好。 「如果你想要環遊世界，那請一定要撥時間去給旅行，」Mei 強調，若旅行是你數位遊牧的目標之一，就將旅行當作一個重要的項目去管理，排入自己的日程中，不管你給予旅行的時間多或少，最重要的是依照你數位遊牧的目的，平衡工作與旅行的比重。當你規劃好一定比例的時間、預算投入旅行，更能放心的享受旅行。 跳脫金錢侷限，聰明窮遊 當想好自己開始數位遊牧的初衷與預算，假如你的數位遊牧目的，是想要到各國遊歷，就可以開始思考如何用有限的預算旅行。 在旅行剛開始，Mei 依靠遠端工作，一個月的收入大約三萬多元台幣，就算後來接案，或現在開始創業，創立線上的英文教學品牌，收入有提高，但她知道若想要長久的旅行、去更多的地方，勢必就得用更聰明省錢的方式旅遊，也就是「窮遊」。 「許多人會想我要有錢了，才可以去旅行，但我很早就知道這是不對的，因為很多體驗都是不用錢的，」Mei 說，在預算有限的情況下，Mei 有許多省錢妙招。 一般來說，旅行最大的花費可能在交通與住宿，但一直以來，Mei 就將支出壓到最低，甚至完全不花錢。 在住宿上，Mei 選擇沙發衝浪、住便宜的青年旅館，甚至主動向旅館提議自己是否可以用打工換宿、打工換餐，來省下住宿費、餐費。 在交通上，Mei 也透過搭便車的方式，去往各地，省下車資。也因為數位遊牧的人沒有時間、工作地點限制，因此可以選擇便宜的長程巴士或火車通勤，並在上面工作。在飛往不同國家時，也會透過 Skyscanner 或 Google Flights 等網站，比較機票價格，並選擇冷門時段飛行。 甚至在飲食上，Mei 也曾響應「共享剩食」的運動，去許多超市、麵包店拿還可以食用的「即期品」或是「過期品」，只要上網搜尋該城市與 Food sharing 關鍵字，就可以得到該城市相關的「共享剩食」資訊。 Mei 還有許多的省錢的方法，她笑說：「你敢去嘗試新的東西的話，有時候錢真的不是問題！」 若是剛開始預算有限，也可以從比較便宜的地區開始，好比說東南亞的城市，其中泰國清邁就是許多人的首選。 降低物慾，重視無價的人生體驗 Mei 每次的旅行，都只背著一個背包，就踏上旅程，也會將物慾降到最低，不花錢購買不必要紀念商品等等。反而選擇親近大自然，也特別重視與人的交流，這些都是免費卻無價的體驗。 每到一個新的城市，Mei 會做的第一件事，就是依據自己的興趣，在 Facebook 上搜尋當地的健行、寫作、語言交換等等的社群，認識當地人或是在當地生活很久的外地人，和這個人一起去探索這座城市的人事物。有幸的話，還能與這個人成為志同道合的朋友。 同時，為了擺脫金錢的侷限，Mei 也勇敢嘗試搭便車、沙發衝浪等等，這些帶給 Mei 的人生體驗，也讓 Mei 格外珍惜。她說：「如果說你付了錢，買一個旅遊行程，等於將人與人都隔開。」就算我們來到異地，還是很難與當地建立更深的連結。 像是在美國，Mei 與同行友人搭便車前往下個目的地，就認識了一個很友善的車主。在 Mei 還沒找到住所時，還無償提供自己的露營車，給 Mei 與友人暫住。不過深入了解對方後，才發現對方過去是位毒癮者，後來戒毒後成為一位討債人員。雖然聽起來有點可怕，但對車主而言，這不是什麼不能大方分享的職業，而他的慷慨與友好，至今都是 Mei 的旅程中，印象深刻的回憶之一。 許多人會擔心來到異地，這樣搭陌生人的車、住陌生人的家或是與陌生人出去玩，不會有危險嗎？ Mei 笑說，旅行一定會有風險，但不管是搭便車、沙發衝浪等等，其實危險性並沒有大家想像中的高。「當旅行久了，其實就蠻會看人的，」 Mei 提到，當遇到一個人，自己還是會先透過言談、行為判斷這個人的安全性，同時她並不會去特別危險的地方、做危險的事，許多時候也會有同伴同行。隨時保持警覺，遠離覺得危險的人事物，其實危險性很低的！ Mei 興奮地細數者未來還想去的地方，明年要去探索中南美洲，等到了夏天再去蘇格蘭，學習一直以來都很嚮往的威士忌文化。全世界 190 幾個國家，至今已經走過 42 個國家的 Mei ，仍感嘆著世界之大，擺脫物質與金錢的限制，Mei 的數位遊牧的環遊世界之旅仍在繼續下去。 如果你對 Mei 的數位遊牧故事感興趣，歡迎參考 Super Mei Travel！
December 5, 2023
