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拿掉公司頭銜，你還剩下什麼？怎麼設計自己的特色標籤關鍵字？

怎麼在社交場合快速讓人記得你？當你拿掉頭銜後，還能讓人記住你，才是硬技能。無論是自由工作者，還是想在職場中持續升遷、脫穎而出的人，擁有特色是能持續做出差異，擁有技能是能持續交付成果，這兩者缺一不可。 💬 為什麼寫這篇文章？在職場上，想要與人不同、獲取印象、加薪升職，我們都必須要有個人特色。無論是自由工作者，還是想在職場中持續升遷、脫穎而出的人，擁有特色是能持續做出差異，擁有技能是能持續交付成果，這兩者缺一不可。今天想和你聊聊個人標籤的重要性，怎麼設計、找出自己的標籤、品牌定位？ 🗣 一個生活觀察：仰賴公司的潛藏危機 💡 你有沒有過這樣的經歷？參加了線下活動，明明積極舉手發言，卻被人稱為「那個誰」；線上社群裡有個討論，即使盡可能湊進去講個幾句，但最後還是沒多少人記得你。在知名的公司工作，出去參加活動時，當秀出名片、頭銜時大家會靠過來認識，但當你拿掉頭銜時，好像沒什麼人對你有興趣。兩者雖然狀態不相同，但本質問題都是「沒有個人特色」。前者是別人無法在一群人中快速認知到你的特色、標籤和價值；後者只是仰賴平台，但脫掉公司的保護傘後，依然是個沒有個人特色的人。你可能會覺得前者比較慘，但我覺得後者其實危機更大。因為這種人往往很難自己察覺到這件事，畢竟習慣躲在公司的保護傘和光環下，拿出名片就有人往自己靠，習慣了狐假虎威的生活。當哪一天公司沒了，或者哪一天泡泡吹破了（只是有實力的人不想戳破），這種從天而降的落差才痛。 🌰 舉個實例，我曾經參加某個談行銷的大講座，講者是位知名大公司負責做廣告投放、拉新用戶的，在台上洋洋灑灑說著他怎麼把預算幾百萬、幾千萬的廣告進行投放，吸引到多少量的用戶，轉換了多少訂單。然後，有一位參與者提問說：「我們是 OOO 行業，正在尋找第一批的種子用戶，請問如果公司的廣告預算不夠，有沒有無預算的客戶經營方法？」結果這位講者瞬間呆在台上、全場氛圍尷尬到不行。因為他沒有經歷過這個狀況，完全不知道如果公司沒有給他這些錢，怎麼做到用戶拉新和行銷。名字，就是你最重要的個人標籤當然，我知道這個題目確實太刁難，畢竟人家的專業和經驗就是「大預算」的廣告投放，你突然問他怎麼做「低預算」的事情，他當然愣住無法回答，總比隨便告訴你答案好。但我必須說的是：無論你有沒有背靠大公司、顯赫背景，你應該都要為自己打造一個標籤，屬於你個人自己的標籤。因為在快速變化的時代裡，最可靠的絕對是你自己的名字。你想想十年前若有人說他在 Nokia 工作，感覺多威風，現在這個頭銜已經不再有吸引力了。與其釋放一種別人是「因為你的公司或頭銜才要認識你」的訊號，不如讓別人是「因為你這個人的特色: 技能專業、理念價值」，所以想認識你，讓自己不論在哪一間公司、是什麼頭銜身分，都有個人特色和吸引力。 🔍 怎麼設計、找出自己的標籤、品牌定位？接下來，我會先講通則，兩種類型的人都能用的，再講講第二種人（大公司、大背景光環）的額外作法。一、從理念出發，你是替哪群人發聲？我之前在臉書上有發一則《如果你沒有觀點，就不值得被關注》，裡面說到的 Opinion Lead 的產品設計，就是在說「你替哪一群人發聲」。有些個人品牌的書，告訴你要想想自己的優勢，但我認為這思路不太對，第一步應該是「你為哪一群人發聲」。為什麼？因為這個標籤能替你吸引到有共同理念的人，而這個強度，絕對超過你講自己哪個優點好棒棒: 你的優點，與我無關；你所相信的理念、推動的事情，才跟我有所共鳴。 🌰 舉例來說，像雷蒙三十就是為「現代工作者」發聲，追求更聰明的工作方法，以及更好的生活掌握感，所以我們有一個標語是「生活不該只有朝九晚五，還有另一種打開的方式」。延伸閱讀：《職業的發展路徑改變：圈子、特色、能力》二、從需求出發，你能解決什麼問題？先知道自己服務的圈子，再從這圈子裡找需求，你可以解決哪些需求，或是在這圈子裡，人們通常會找你幫忙什麼事情？ 🌰 再舉我自己為例，我會用「生活黑客教練」、「數位工作術」這兩個標籤，因為 Lifehacker 的各個面向，都曾經有人來問過我，無論是時間管理、效率系統、動機系統、健康系統、物質系統、意義系統，跟破解生活的默認模式有關的面向，我都有在實踐出自己的一套方法論。至於「數位工作術」，是現代人應該懂得運用科技來賦能自己，提高工作效能，讓我們有更多時間能給自己，而不是被科技綁架。三、如果單一標籤太廣泛，再加上「特色關鍵字」，成為 2~3 個標籤交集的 Top 10。美國漫畫家史考特・亞當斯（Scott Adams）說過一個觀點，我非常認同。「把一項技能練到前 10%，非常難。但把兩項技能練到前 50% 然後融合，這是一般人都能做到的。」白話來說，如果要排中文世界的內容經營 KOL，我可能不到前百分之 50，但如果加上「一人公司」、「數位工具」、「遠距工作」，這三個特色，我應該就能排到前百分之五。四、至於第二種人，找場合把 Title 去掉，試試看自己的能耐如果你的名字已經太過響亮，你可以用筆名去寫部落格，看看你的文字和觀點，能有多少自然的關注，甚至看看那些本來很「哈」你的用戶，還有多少人繼續追蹤你，甚至能認得出你的文字。我還是大學生的時候，為了驗證「學歷是不是絕對」？玩過一個實驗 —— 把我履歷的「教育經歷」全部拿掉，只留我的工作和專案經歷，看看有多少公司願意找我去面試，。（有一些跨國大公司確實就沒有回音，但大部分知名的企業依然有回信約面試）或者，像是 J.K 羅琳（哈利波特的作者），她曾經做了一個實驗，寫一本新的推理小說《步谷鳥的呼喚》，但用了一個沒人知道的新筆名。當她沒有公布這個資訊前，這本書確實沒賣得這麼好，但她願意做這種實驗，我就非常佩服她。為什麼要這樣做？因為要讓自己認清自己的能耐，有平台可以仰賴當然很棒很幸運，但時時刻刻都警惕自己：「離開光環的自己，還能有多少被需要的價值？」最後，在新場合發表想法時，記得都要習慣性的先說自己的名字（或者暱稱）。名字永遠都是你最重要的品牌標籤。 🔏 本篇為「Lifehacker Premium」限定文章想獲得更多人物案例故事？能立即用上的自我管理、工作效能與生活品質升級方法？ 👉🏼 加入生活黑客高價值會員社群，一起成為更好的自己。 🥊 總結 / 行動思考題今天我和你分享了個人標籤的重要性和設計方法：無論你的背景、公司和頭銜，最可靠的仍是你的名字，名字永遠都是你最重要的品牌標籤。別讓別人只因為你的公司和背景才想認識你，讓自己的名字有價值，你要先找到自己的標籤和品牌定位。標籤設計的兩步驟：從理念出發，替特定人群發聲；從需求出發，你能解決什麼問題。透過找到自己的「特色」，增加自己的差異化，融合多個技能或特質，成為三個標籤交集的 Top 10。如果可以，試試看把自己換個名字，拿掉 Title，去市場上試試看，有多少人還會繼續追蹤你，甚至認得出你的作品。 💬 思考題：你現在參加一個很多陌生人的活動時，會怎麼介紹自己呢？有辦法讓別人對你印象深刻，跟你進一步聊聊嗎？不會的話，怎麼優化呢？ -- 本文轉貼自：雷蒙三十 Lifehacker（原文連結）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

April 18, 2024

還在擔心接不到案？「被動接案」萬用秘訣，讓案子主動找上門！｜SOHO 自由工作者（Freelancer）｜網路賺錢｜網路創業

剛開始挑戰自由工作、在家 SOHO 的「接案新手朋友們」，肯定都很想知道，起步時這種「主動找案子」的昏天黑地草創期，究竟還要持續多久吧？今天就用自己「穩定接案 4 年 up 」的自由工作經驗，來為大家總結 2 個任何菜鳥接案者，都可以透過努力實現的「被動接案秘訣」。越早學會，就越早擺脫成天「擔心接不到案子」的「收入不穩定期」！簡單兩步驟：一、讓案主發現你很好用；二、讓案主知道要怎麼用。一、讓案主發現你「很好用」：找得到、能相信、做口碑！ 1. 找得到：「找得到」指的就是，要讓案主只要有需要用到你的時候，就能找到你或想起你。不論是透過「網路搜尋」、「人脈」、「腦中的記憶碎片」，或「公司/組織的合作人才檔案庫」找到你都可以。因此，我們可以就此做的努力就包括：（1）「建立自己的網站平台/官方社群帳號」，並透過不斷地「搜尋引擎優化（詳細作法可自學或聘用專家）」，讓陌生案主只要搜尋「有關你接案專業的任何關鍵字」，就能在「搜尋結果頁的前 3 頁」看到你。比如：搜尋「行銷領域接案者」馬上就能看到很多「野羊的 blog 文章」。（2）讓身邊的「所有親友」&「親友的親友」，「認識的人」&「認識的人的認識的人」，全部都知道你「正在自由工作」、「專門接什麼領域的案子」且「做得挺不錯的」。比如：在社群平台上昭告天下開始接案、每次接到案子都要大力分享經驗成果和案主對你的好評、社交場合中有人問你在做什麼時別害羞用力分享就對了。（3）透過「陌生開發」 email （或電話）毛遂自薦，勇敢把「自我推薦信」和「專業相關作品/成果/佐證」寄給你「所有的潛在案主」，讓潛在合作單位們能在需要時立刻「想到你、找到你」。他們或許現在正好沒有需要人，但只要他們是長期有這方面業務需求的單位，那麼你的檔案資料就很有機會可以被鍵入對方的「人才儲備資料庫中」讓所有單位同仁在需要用人時，都可以方便、快速的找到你！比如：「求職講師」可以將自己的簡歷寄給所有大專院校的「職涯發展中心」，好讓對方有機會將你的檔案建檔進「講師資料庫」中。從此之後，該校職涯發展中心的同仁，只要需要辦「職涯主題相關講座」，就能在單位資料庫裡輕鬆找到你。 2. 能相信：除了讓潛在案主需要時找得到你之外，找到你之後「能相信你的專業、人品和價值」也是一大重點。所以我們要做的事，可能包括：（1）把握任何「曝光機會」：當你正在做一個大部分人不做的酷東西的時候（比如不上班跑去自由工作），肯定會有人好奇想要問問，你都在幹嘛！這時候有任何單位要訪問你，或邀請你做任何形式的分享，包括：報導、訪談、節目或好朋友才剛開始經營的社群頻道……，都最好能不說二話的答應下來，不論你內心有多害羞、擔心、社交恐懼（哈哈）。總之，就是盡可能的讓案主看到，能夠證明我們能力與價值的「佐證和背書」就對了！（2）建立好專業清楚的「個人官網」：這麼做不只可以幫助案主在網路上找到你，還能讓案主相信我們是「玩真的」！只要有了自己的官網，整個專業度就會大大提升起來，讓人有一種安心感，有一種「這好像真的是一個正經在做事的單位呢」的感覺。官網裡可以放上自己的「接案專業自介簡歷、專業相關內容分享、作品/實績、評價見證…等等。當然，也千萬別忘了清楚放上自己的「合作聯繫方式」喔！（3）經營「社群」分享專業相關內容 & 心得：如此能讓潛在案主有一個地方，可以更深入了解我們的專業程度和風格，窺看我們的想法、內心與為人，透過私訊和我們溝通、諮詢，是一件非常重要的事情。甚至僅僅是知道，在未來開始正式合作之後，有任何問題可以「隨時找得到我們（半公眾人物的感覺，跑不掉～）」，也會讓案主有滿滿的安全感。 3. 做口碑：「做口碑」指的就是，把握初期接下的每一個案子，讓這些案子最後都成為你的「作品」和「口碑見證」，為你帶來未來更多、更多的案子。千萬不要小看口碑的力量，毫不避諱的說，我近年來所接到的高品質案子，幾乎都是從「人脈口碑」來的。帶著專業用心服務，案主就會一找、再找你。且你的案主很有可能，也會有其他「有著同樣外包需求的朋友」。只要你「第一次合作表現夠驚艷」，他們不只有機會把你介紹給其他有需要的案主，還有可能當場決定和你展開「長期合作」，從此成為你一個穩定、優質的「固定案源收入管道」。而所謂的「合作表現夠驚豔」，包括：專業度夠、守時守信、成效好、 CP 值高……等等。就盡可能地努力做到吧！二、讓案主知道你「怎麼用」：打造自己的「使用說明書」！就算案主已經知道你「很好用」了，但不知到要「怎麼用你」也是枉然。這就好像籃球隊教練知道你球技強，卻不知道你究竟是「中鋒」還是「控球後衛」一樣，他根本不知道要把你放在什麼位置上（籃球外行硬要用籃球舉例）。所以最好的方法就是，打造自己接案專業的「使用說明書」，讓案主完全「掌握你的使用方法」！並且在所有能接觸到案主的場合中，都不忘主動丟出「你的使用說明書」，包括：個人官網/社群、接案履歷/自傳/自我推薦信、接案面談時……等等，讓案主越了解怎麼用你越好。盡量讓自己的「標籤和功能明確」。除了廣泛的說自己是「行銷領域接案者」之外，也要不遺餘力的為自己貼上各種「最擅長之專業細項」的標籤，如：「擅長經營社群平台 & 產出社群內容的行銷人」、「很會下廣告 & 分析市場數據的行銷人」…等等，而非僅僅是很籠統的「行銷人」而已。如果你是職業講師，也可以告訴大家，你是「兩性議題講師」、「履歷面試求職講師」還是「生態教育講師」，而不是只是說自己是「講師」而已。另外，在接案的世界裡面，是沒有什麼「懷才不遇」的。如果你明明有才，案主們卻都不知道，那就是你的問題了。要想自由工作，就得先有「行銷自己」、「業配自己」、「帶貨自己」的能力和決心才行！在我們剛起步，沒人知道我們在做什麼也沒人在乎的時候，就更要積極的「自己找事做」、「自己挖坑給自己填」。除了主動應徵案子之外，也可以「主動經營自己的網站/社群，分享專業相關內容」、「主動寄業務開發信」、「主動對潛在客戶發送合作邀請」……。你一定要自己先開始做了，才會有人發現「原來可以找你做這個啊」！一開始努力看不到成果的時候，也不要灰心，慢慢優化、調整作法即可。要相信你做的每一件事，都是你為自己寫下的一條條「使用說明」。讓潛在案主發現你、認識你、欣賞你、相信你，也更清楚你可以在何時何地派上用場、為他們帶來真正的價值。一起加油吧！～對成為「接案自由工作」感興趣的朋友們，也歡迎參考「野放上班族-野羊」的「電子書 & 線上課程」喔！電子書：《野放上班族：斜槓自由工作者爽玩職涯》線上課程：《13 堂接案必修課：自由工作者之路！》 -- 本文轉貼自：野放上班族-野羊（陳暐婷）（原文標題：「被動接案」萬用秘訣！｜SOHO 自由工作者 (Freelancer)｜網路賺錢｜網路創業）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram （＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

April 3, 2024

南韓 2024 年擬推出「數位遊牧簽」遠端工作者能留韓 1 至 2 年

為振興南韓國內經濟，南韓政府開放祭出多項政策，包含開放台灣、日本等地旅客入境免申請電子旅行許可（K-ETA），同時也預告將在 2024 年推出「數位遊牧簽證」，預計讓持簽者可在韓國居留一至兩年，希望吸引外國人才留韓。南韓因流行文化、高生活水準，與穩定的網路品質，一直深受數位遊牧者的喜愛。包含首爾、釜山、濟州島都是熱門選擇。過去，數為遊牧者想要韓國，許多人會持 B-1簽證（免簽）或 C-3 簽證（短期訪問），但只能停留 90 天，對於想停留更長期間的數位遊牧者來說，相對不便。近年南韓政府也開放打工度假簽，讓外國人士可以來韓邊工作、邊旅遊一年的時間，不過這不一定符合數位遊牧者的需求。日前，南韓政府就預告，將針對高所得、高資產外籍人士，增設數位遊牧簽證，讓外籍遠距工作者能在韓國居留一至兩年。同時，因應 K-POP、韓國電視電影在全球大受歡迎，南韓也將推出K-文化研修簽證，吸引更多年輕族群訪韓，認識當地文化。 -- 責任編輯／邱于瑄追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

January 8, 2024

接案合作該採「專案制」還是「包月制」？教你找到適合自己的接案方式！

邁入全職接案的第二、三個月，體會到要認清自己的個性，選擇適合自己的接案方式，以文字工作者來說，我喜歡專案制的交稿方式，現在流行的包月制，則讓我備感壓力，這篇文章我會分享兩者的優缺點，希望能讓你的接案生活，更符合自己的期待。與多數接案新手比較不一樣的是，雖然邁入全職接案還沒多久，但我比較不擔心案源，還在有方向地開發想要的案源當中，細節可以看上篇文章：接案新手｜2 月生活：如何找案源？請跟前公司維持好關係而我也是在實際進入接案工作之後，才深深感受到，案子的屬性真的要挑適合自己的，要不然生活很痛苦。我自己觀念是，既然已經選擇自己想要的自由工作方式，就不應該本末倒置，為了生計而不挑案子地什麼都接，不但會累死自己，這樣的生活也不是自己當初想要的。這部分可以看之前的文章裡的心法２：自由接案｜該不該接這個案子？給全職接案新手的 3 個心法接下來就進入正題… 專案制 vs. 包月制差別？以文字工作者來說，接案的合作方式主要分為專案制和包月制，「專案制」會事先談好要執行的內容、交稿時間，過程中有時候會需要開會，或透過 E-mail 或 Line 溝通與聯繫。專案的時間期程可長可短，就端看專案的大或小，目前我手上的高雄畫刊撰稿，我就視為專案式的合作方式，每個月採訪、撰寫幾篇稿，在交稿時間之前完成就可以。另外一個旅遊網站企劃的案子，對我這個接案新手來說，算是中型專案，期程比較長，可能是好幾個月，工作進度會比較鬆，此專案的重點是，不求快、但要做得好！「包月制」在文字工作上，通常會是「社群文案」的合作，一開始談定整個月支付的待遇，工作內容談好，一個月大約需撰寫多少文案數量，可能會視實際狀況增加或減少（但通常是增加）。我認為，包月制的服務，有種在特定時間內，幫案主服務到好的概念，價格上也會讓業者覺得享受到「優惠」，但對接案者來說有好有壞，詳細的優缺點接下來再說。專案制 vs. 包月制優缺點？ ❖ 專案制的優缺點：通常專案制談價，比較能談到接案者的理想價，這概念就像，業主單買一個東西一定比較貴一些，包月制就像一次買比較多東西，所以享有優惠，現在許多接案者也會藉由提供包月制這樣的優惠，來吸引業主、藉此擁有案源。專案有個特性是－並非常態性，以常見的公部門的標案計畫來說，外包的有可能是刊物或活動，活動也許一年辦一次，但也得看每年公部門是否有編列這預算。也就是，若手上這個專案結束，不知道接下來是否還有合作機會，就算有下次合作機會，也可能是明年了XD 再者，若這次得標廠商明年沒有得標，那這個合作機會可能就沒了……（當然也可能算是多一個人脈）又或者，若你這次交付的作品對方沒有非常滿意，下次對方也不見得會再找你合作。以上就是自由接案者，常會遇到的「不確定性」，社會上就是這麼現實，沒有什麼是非你不可，你要怎麼保證下次對方還是會找你合作？讓自己能力變強，服務態度無法挑剔，打造自己無可取代的地位，就是你留住業主的重要方法！撇開以上比較複雜的不確定性，專案的時間期程，小專案時間短、大專案時間長，若小專案結束了，又得馬上找下一個案子，而大專案時間長，雖然金額照理來說也會比較高，但對於急需生活費的接案者，可能就需要勒緊褲帶過生活，直到這筆錢真的匯入你的帳戶。所以先存好緊急預備金，是很重要的！這觀念在這篇文章說談到：自由接案｜該不該接這個案子？給全職接案新手的 3 個心法 ❖ 包月制的優缺點：就像前面說的，包月制的報價可能會需要給業主「優惠」，比較會出現在「社群文案」上，當你成為「社群小編」，這個月你就要把業主服務到好！即使當初談好說社群文案是多少篇，但過程中，很可能因為突發事情或跟風話題等原因，最後可能會幫業主多寫幾篇社群文案，這些也都只能自己認了。就我目前了解（也可能我了解不夠多），極少數業主能夠以每篇社群貼文多少錢來計價，「社群文案」的變動性比較大，若以篇計價對業主來說比較不划算。而且由於工作時間是以月來計算，因此工作內容許多細項，並不會訂定明確時間，以至於常常需要與案主Line聯繫，溝通成本比較大。但凡事都有一體兩面，包月制的優點能補足專案制的缺點，外包社群文案通常是「長期合作」，業主不是廣告代理商、要不然就是品牌端，一般來說，經營社群是長期的事情，不太可能找人經營個幾個月就沒了。（除非是你的服務對方不滿意，或者品牌端不想再出這方面預算，要收回來自己經營）這些民間公司在找外包合作，比較偏向固定的合作對象，若跟誰合作好，通常比較不會變動，因為對他們來說，要找到適合的接案者，需要花很多時間，這些也是成本。包月制的長期合作特性，也讓接案者比較能有穩定的感覺，那種「每個月都有錢入帳的感覺…」這就是上班族的感覺啊XDDD 我的抉擇－個性＆接案方式透過理性分析，接案者的理想接案組合，就是專案制+包月制，看比例如何拿捏，大專案可讓你有更多發揮空間，累積作品深度和質感，包月制的社群文案可讓你每月有一些固定收入（雖然收入不多），這確實是個－兼顧夢想與麵包的接案生活。一開始我也是這樣想的，又加上這是我前公司給我的機會，因此就算知道自知可能不太適合包月制，但仍決定試試看，不想隨便就放棄這機會。實際執行一個月之後，一開始覺得文案量有點多，到後來雖比較適應，但仍排斥「常常需要注意Line訊息」，且有時需處理臨時交辦事項。這樣的工作方式，讓我想起以前當記者時，隨時待命的工作模式，以前的我或許可以接受，但現在的我，已經不想再過那種緊繃生活，夜深人靜時總會想著：「這真的是我要的生活嗎？」最後我決定斷捨離這個接案工作，除了上述原因之外，接下來五、六月預計會參與培訓課程，更無暇顧及這份包月制的社群文案。雖然少了一份每月都能有收入的機會，但我更開心能拿回我的生活主導權，經過這次經驗，我認清了自己目前的心理狀態與想法，專案制將是未來我的接案首選，可以自己安排時間工作，只要在交稿時間交稿就 OK 了。 PS.但或許未來有遇到好的包月制機會，我也不排除啦XD -- 本文轉貼自： Weien 微恩好感生活（原文標題：接案新手｜3、4月生活：專案制還是包月制？找到適合自己的接案方式）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

April 30, 2024

運動防護員林霈群專訪｜2 個行動讓客戶量成長、每月授課時數增 7 成！我的「銷售專業服務」經驗談

在運動賽事中，我們常能看到選手受傷時，有個人會替他們做緊急檢查與處理；在花絮中，搞不好你也看過選手在休息室躺著，有個人替他們按摩放鬆。這個運動迷「最熟悉的陌生人」，真正身分其實是「運動防護員」。他們原本專為選手服務，負責確認訓練量合宜、處理運動傷害，以及規劃傷後回歸原本訓練模式的做法。但因為近年業餘運動愛好者漸增，所以不少運動防護員也改變服務對象，透過課程協助大眾處理運動傷害。甚至連姿勢不良造成的長期痠痛，也有機會在上課後改善。不過，如同醫師、顧問等許多工作，這種不是賣實體商品、而是以專業能力來提供服務的生意，在行銷上其實特別棘手。其中一個原因是，實體商品可以靠主動且大規模的促銷來賣出，但專業服務如果過度促銷，反而容易讓人產生疑慮，想說「是不是服務品質不好才打折？」。不靠這類促銷，那專業服務可以怎麼賣？「Ninety Percent 耐瀚運動防護」共同創辦人林霈群，將分享他如何在三個月內將「每月授課時數」拉高七成，不僅增加收入，後續更幫助團隊擴大規模！（圖／林霈群提供）把握「銷售專業服務」核心，由選定專精次領域做起林霈群原本是個角力選手，在受訓時接觸到「運動防護」這項專業，深受它在處理傷害之外，還能銜接回傷前運動模式的特色吸引，決定深入鑽研。取得證照後，也開始執行一對一服務。執業初期靠著前輩轉介客戶及口碑推薦，他的生意還算穩定，「但老實說對於怎麼做行銷，真的沒什麼想法。」直到後來參與相關課程，才開始對專業服務的行銷有所理解，並基於「讓客戶在有問題時想到我，並放心找我協助」這目標，以兩個行動重整旗鼓！「課後我做的第一個行動，是選定要專攻的『次領域』。」很多人直覺上會認為自己多種能力都不錯，對外這麼宣傳一定能受到客戶青睞，但事實上，能力太多太雜，客戶反而不知道何時該上門求助。在龐大專業領域中選定「專攻的次領域」，也就是找到一類自己明確能解的問題，輔以正確推廣，這才更有機會在客戶碰到特定問題時，浮現在他們心中。以林霈群而言，雖然很多運動傷害他都有能力解決，但他最終選定專注處理「膝關節十字韌帶」傷害。為何選擇專注處理這問題？他分享：「當初的考量是膝關節十字韌帶受傷後，需要開刀的比例很高，而且開刀後還需要經歷九個月到一年的復健期。這個傷害很明確、對生活影響很大，痛點也很強。」選定「需求明確」且「痛點強」的次領域後，林霈群接著開啟第二個行動。有意識地累積「信任」，在客戶心中塑造可靠印象光是設定次領域，其實還不足以讓客戶在碰到問題時想到我們，並放心交給我們解決。前面有提到，這還需要仰賴正確推廣。而所謂「專業服務的正確推廣」，其中一招就是累積「信任」，也就是持續產出與我們要解決的問題相關的內容，如對問題的觀察或解法等，在客戶心中建立清晰且可靠的印象。比起狂打廣告，累積信任資產對銷售專業服務而言更根本且有效。畢竟多數專業服務都不便宜，客戶總會想找信任的人來做，而不是偶然看到廣告就買單。「於是，我開始經營 Instagram 帳號，發布跟『膝蓋傷害』有關的資訊，例如什麼動作容易讓前十字韌帶受傷等等。」拿出手機展示帳號內容的同時，林霈群也分享，他之所以選擇以 Instagram 為分享內容的管道，是因為比起文字，圖片更能傳達學員上課的 Before 與 After。也因此，每個人實際上要透過什麼管道分享內容，還是得考量服務屬性再決定。經營 Instagram 一、兩個月後，最大進展還不只越來越多人上門詢問膝蓋傷害問題！林霈群興奮地說：「主動來問的人大多都是有需求的，他們透過內容信任我了，基本上只要溝通過程沒有大問題，能排除他們的疑慮，他們買課的機率就高達八、九成。」透過自銷售專業服務核心延伸的兩個行動，林霈群的客戶數量和每月授課時數在三個月內快速成長，原本每個月授課 80 至 100 小時已經很不錯，後來每月授課時數成長了七成，達到將近 170 個小時。除了收入更豐，更透過經驗分享協助團隊成員，過去只有一人在教學，現在則多了三位夥伴在授課，還開了一家店！溝通過程如何排除客戶疑慮？兩個應對建議「剛剛還有講到一個大重點，就是事前和客戶的溝通！」服務前與客戶的溝通之所以重要，一是因為先排除他們的疑慮，他們才會對服務買單，二則是因為對服務成效的正確理解，將大大影響客戶後續的滿意度。那麼我們該如何妥善與客戶溝通呢？林霈群在訪談最後補充他的兩個做法。第一，歸納客戶老問題，先一步清楚釋疑。以林霈群提供的服務而言，常被問到的問題包含「你們跟物理治療師有什麼差別？」、「你們的運動課跟健身房哪裡不一樣？」等。針對這些問題，他事先準備了一份答覆，在客戶詢問前就早一步解釋清楚。站在客戶的立場來看，不只疑慮可能提早被解決，也相對能感受到提供服務者的專業與用心。第二，服務成效講明白，建立正確期待。很多人為了順利把服務賣出去，無論客戶碰到的問題是什麼，都一律宣稱「能解決」。但這其實非常危險，因為後續如果問題沒有確實解決，客戶很可能就不再回購了，也不會再向親友推薦。後續我們想維持生意穩定，就只能一再採用成本最高、效果卻未必最好的方法：拉新客。也因此，事前務必清楚說明「能做到什麼」、「不能做到什麼」，才能建立正確期待，避免客戶買了服務才覺得不如預期，他不滿意，我們也不開心。專業服務類型五花八門，未必每個人採取這些做法，都能如林霈群一般在三個月內快速見效，或從此一帆風順。林霈群就分享，雖然目前經營得還 OK，但也正設法克服新挑戰，包含如何讓團隊協作更有效率，以及如何把產品規格化，省去逐一為客戶客製的時間等。「不過我們會持續努力，希望早點達成每個縣市都有服務據點的目標。」他也鼓勵目前正奮力站穩腳步的專業服務提供者，參考他在課程中習得的概念與做法，在克服種種難題的同時，至少確保自己在對的方向上努力，而非困在常見的行銷迷思裡！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

January 10, 2024

「接案履歷」和「自我推薦信」怎麼寫？與一般求職履歷一樣嗎？｜接案 SOHO 自由工作者(Freelancer)｜在家工作｜網路創業

要開始獨立「接案」、展開 SOHO「自由工作者 (Freelancer)」人生，究竟需要準備什麼呢？當然是開始著手撰寫「接案履歷」與「自我推薦信」啦！雖說面對「已經在網路上看過你的資料」或「透過介紹而自行上門」的顧客，「接案履歷」和「自我推薦信」似乎並不是絕對必要的，有時相談甚歡就隨性開心的簽約了。哈哈！但如果你和我剛起步時一樣，沒有現成的「顧客人脈資源」和「經營成熟的個人品牌/自媒體」的話，準備好一份完美凸顯自身優勢的「接案履歷」和「自我推薦信」，然後搜尋相關「外包工作/合作機會」積極應徵接洽是必須的。在還沒有人認識你的時候，當然要主動出擊囉！「接案履歷」和「一般全職工作求職履歷」，在許多地方上都是很相似的，但因為「合作性質的不同」所以也有很多「相異之處」與「需要注意的地方」。通常「接案履歷」寫法，需更關注在：(1)「降低案主擔心(減少不確定性/降低風險感)」與 (2)「解決案主痛點(服務與能力切中對方需求)」這兩個重點面向上！畢竟資方在找「正職員工」和找「外包合作夥伴」時，所考量的點肯定不同。必需先「站在對方的立場想」，才會知道對方最需要的是什麼。想像自己就是發案尋找Freelancer的案主，你會擔心的事情有哪些呢？比如：「對方的服務內容與品質，能符合自己需要的標準嗎？」、「我們的理念是否契合呢？」、「能期待看到什麼樣的成果？」、「時程大概需要多久？對方是個守時守信的人嗎？」、「這樣的合作有保障嗎？」、「我們的溝通協調會不會有問題？」、「價格大概是多少」與「CP值高不高呢？」…等等。撰寫「接案履歷」與「自我推薦信」時，把自己當作一位「體貼的朋友」與「對等的合作夥伴」，盡量去去照顧到那些「案主會最在意的面向」，就能大大提高合作成功的機率喔！以下將分成2個部份，分別介紹「接案履歷」與「接案自我推薦信」的寫法和注意事項，給有興趣開啟「Soho自由工作者生涯」或「接案副業」的朋友們做參考。 I. 「接案履歷」怎麼寫？一、「接案履歷」與「一般上班族求職履歷」一樣的部份：基本注意事項！ (雖然這部分「要注意的基本事項」和「一般求職履歷」差不多，但還是提醒一下，以免有朋友沒有注意到喔！) 基本要素：以下這些都是「接案履歷」中建議要放入的「基本資訊」。 1.學歷與經歷新鮮人沒有工作經驗可以用「社團、實習、打工、競賽」…等等「校園經歷」來代替「工作經歷」，或直接「不放經歷欄位」，用「作品、實績」來取代這個部份也是可以的。但建議盡量不要放了「經歷欄位」卻「空白不寫」，否則容易讓案主在瀏覽時產生疑慮或對你信心降低喔！ 2.聯絡方式聯絡方式「有放即可」，篇幅不用太大。畢竟對方要先對你產生欣賞，才會邀請你來面談，所以「接案履歷」的其他部份才是大重點！ 3.個人專業照台灣職場大多習慣會看，國外則不必，可因地制宜。 4.作品/事蹟 (可放作品集連結或個人官網) 此項視個人專業類型需求 & 情況而定，並沒有絕對的必要喔！免費領取「接案入門-超實用自我探索工具包」基本錯誤： 1.錯字/不通順這是最基本的低級錯誤，寫完記得自己多看、多念，來回檢查幾遍哦！ 2.咬文嚼字不好理解 3.洩漏前公司/案主機密這點是很多人容易忽略的地方，覺得「之前的工作成果」就是「自己的作品」，所以便在履歷面試中一下子全盤托出。殊不知這是很容易觸法的，因為你為前公司/案主所做的事情、計畫和數據資訊有某些部份可能屬於內部機密，是不能隨便向外人透露的。胡亂洩漏不但不會加分，還可能讓新合作對象因此卻步，不敢與你展開合作喔！究竟什麼算機密，什麼不算呢？比較簡單籠統的判斷方式是：「公開透明」外部大家都看得到的內容資訊一般來講就不是機密，而「非公開的數據/資料」 & 「最新計畫」就比較有可能屬於「內部機密」，需先和「前公司/案主」做確認會比較保險哦！ 4.長篇大論履歷盡量用「條列式」的方式呈現，縮減精華即可，不相關又沒有加分的事情都不用放，注意別像寫作文一樣寫太長了，否則案主可是會沒有耐心看完的喔！(建議1-2頁即可，濃縮在1頁以內最好！) 基本優化： 1.數字化、故事化把經歷、事蹟盡量用數字或簡短一兩句的實績故事呈現。舉例來講就是：不要只寫虛無飄渺的「我很會行銷」，而要用「數據」&「實績」來告訴案主你到底有多會行銷！ 2.條例式呈現善用條列式呈現，不要把履歷當作文寫。 3.清晰陽光專業照花一點經費去拍個「稍微正式」又「不失個人風格」的專業照，會比呆呆的「證件照」或「自拍照」加分許多哦！穿著整齊的拜託會攝影的朋友幫忙拍也可以，如果你有朋友的話。(被打~~) 4.不要把寶石寫成垃圾真的有朋友很會把自己超厲害的經歷總結成一句「完成主管交辦事項」之類不知所以然的描述，殊不知他所謂的「完成主管交辦事項」就包括了「為公司簽下2個百萬合約」、「3個月內將粉專經營至破萬人追蹤」、「重新整理帳務發現問題，為公司每個月省下兩萬元的非必要成本」…等等之類的各種神奇事蹟。如果你也是這種熱愛「隨性總結」、「謙虛過頭」的人，就要注意啦！你就是自己唯一的「行銷負責人」，如果連自己都沒辦法清楚講出自己的好，案主又怎麼有可能會知道呢？多訓練自己「用一句話精彩描述出獨特經歷/事蹟」的能力，別再「把寶石寫成垃圾」啦！ 5.加入”職能關鍵字” 先研究「所要爭取之工作/案子」的「需求內容」，然後把案主「最需要的服務和能力」有意識的「植入進你的接案履歷中」，就能讓案主眼睛一亮，覺得「真是找對人了」！例如：想爭取的案子正在徵求「社群經營」人才，如果你的接案履歷中正好有特別強調自己的「社群經營專業」，還有寫到擅長「內容經營」、「文案撰寫」、「平面設計」、「影片剪輯」、「數據分析」、「社群廣告投放」…等等之類的「社群經營關鍵職能」，並輔以相應的「數據和實績」佐證的話，案主當然會立刻受到吸引，甚至覺得接下這份委託的人選非你莫屬啦！ 6.創造記憶點一份太過安全的履歷，有時也很危險，因為容易被遺忘。對方也比較找不到親近感和共通點，找不到一個可以喜歡你、記得你的理由。所以如果空間足夠，可以試著用一兩句話的小小篇幅，將你的有趣記憶點巧妙的置入到履歷中。比如：「曾經被系上搞笑推舉為系草」、「曾獲得全國性游泳比賽冠軍」、「出版過一本實體書」、「熱愛衝浪是業餘的衝浪教練」、「是社區踢毽子大賽冠軍?」…之類的。哈哈總之，就是要盡量讓人覺得有趣、產生好奇心和記憶點，進而想要更進一步的認識你。 ——— 接下來的部份，要講到的就是「Soho自由工作者」「接案履歷」中特別要加入 & 注意的部份啦！(和一般「全職上班族求職履歷」有些不同。) 二、在「接案履歷」中放上「接案服務項目」：和一般「上班族求職履歷」不同，「接案履歷」上最好能預留一個顯眼的區塊來放自己的「接案服務項目」。因為這麼做可以讓案主看了一目瞭然，而這也正是對方為什麼要找你的關鍵！「接案服務項目」要寫得「簡潔易懂」，每一個項目下若能用「條列式」的方式，再輔以「簡單的說明」或「數據/實績」的話更好！舉例來說：「網路行銷專業」的Freelancer，服務項目可能包含「SEO搜尋引擎優化」、「社群經營」、「網站架設」、「網路廣告投放」、「品牌行銷顧問服務」、「內容經營」…等等之類，而每一項服務下方都可以用條例式的幾點來簡單做說明。免費領取「接案入門-超實用自我探索工具包」三、「接案履歷」最好「特別強調Niche」，別只寫大概！所謂的「Niche(神龕)」，簡單來說就是你的「利基點(專屬位置)」，也可以說是你特別專精、和其他人不同的地方。「Niche」可以作為一個讓大家看見你、記得你的「切入點，就好像懸崖上的「小小縫隙」一樣，讓你可以以該「縫隙支點」為踏板，一步步往上攀登，逐漸擴張自己的事業版圖。在你的接案事業中，當然可以結合多樣專長，提供各式各樣的服務，但哪一個點才是你「最與眾不同的」強調關鍵呢？比如：你想提供「代筆撰寫文章」的服務，如果只在履歷中籠統的告訴案主「我可以為人代筆撰寫文章」，那便一點記憶點也沒有，案主也很難確定你是否真的有辦法寫出「某特定專業領域的文章」。反之，如果你不只「文筆好」，還正巧是「音樂專業背景」的人，最擅長撰寫「音樂藝文類文章」，有辦法結合「自身知識背景」寫出具有「深入洞見」的文章，那麼這就是你的「利基市場(Niche Market)」！因為別的寫手雖然做得來，但絕對很難做得比你還要好！四、在「接案履歷」中放入「個人品牌網站/社群平台」！真心建議「獨立接案自由工作者」都要建立、經營自己的「個人品牌網站或社群平台」，並且記得把所經營的「網站/社群」連結，加入在「接案履歷」中。因為這可以讓「案主」與「潛在客戶」對你的信任感提高，讓人感覺你是一個「公開」、「找得到」的人。你可以透過「個人網站/社群」所分享的內容，用一種比較軟性的方式，來展現性格、證明能力、分享理念/價值觀，並展示作品、成果。可以說「個人品牌網站/社群平台」也是履歷的一種，就好像是「制式履歷的動態延伸」，讓案主有機會一窺「更真實、討人喜歡」的你！我有好多個自行上門的案子，都是透過「個人品牌網站/社群」找到我的。因為對方對我的事前了解深，正是因為欣賞我的為人與風格、信任我的能力和品行，也覺得和我脾胃相投，所以才願意特別找我合作，因此我們之間的「溝通成本很低」，幾乎是不用談就確定了合作。哈哈，「首次接案面談」都像是去認識一位志趣相投的新朋友一樣，沒什麼特別緊張、尷尬的感覺，也不意外的每次都合作愉快！ II. 「自我推薦信」怎麼寫？所謂的「自我推薦信」就是在你用電子郵件寄履歷應徵時，所要寫的「郵件內容」。也可以指「人力銀行」或「接案平台」上，在按下「應徵按鈕」寄出履歷之前，所要寫的那一小段「自我推薦訊息欄」。這段看似不起眼的「自我推薦信」所帶來的影響，其實超乎想像的大！一般人都會因為偷懶而只寫「您好我是XXX，想應徵XXX工作，履歷已夾帶在附件中請您參考」之類的一句話，或採用「接案平台/人力銀行」上內建的「制式自我推薦文字」。這都是非常可惜的作法，因為善用「自我推薦信」可以讓你大大加分。當大家都用「公版文字回覆」只有你放了「充分凸顯自身優勢的自我推薦信」，瞬間就能讓人眼睛一亮！也讓收到履歷的人，有備受重視的感覺。「自我推薦信」不需要太長，盡量在「500字上下」。用精簡有力的內容簡潔清楚的介紹你自己、強調出最大亮點。撰寫上並沒有一定的格式與內容，可因人而異。撰寫的口氣盡量「禮貌」、「親切」而「不失專業」即可。建議可以在開頭用一兩句話介紹自己的「姓名」、「來意」與「重點學經歷」。中間用吸睛的方式，精簡的寫出你的「服務內容」、「專長」與「重要事蹟」。之後用一兩句話，讓對方知道你「可以為他帶來什麼獨特的價值」，也順便告訴對方你們「理念的契合之處」。最後別忘了留下自己的「聯絡方式」與和「感謝」。總之，只要記得撰寫時，目的聚焦在：展現專業度(並用數據實績佐證)、強調與案主需求相關的職能關鍵字、突出亮點、創造信任感與好感，且讓人感覺像是找到知己般就對啦！ PS. 案主在找Freelancer時，通常是一種在找「合作夥伴」的心情，有時候很主觀又特別感性。比起「能力強」但「理念不合」、「牛頭不對馬嘴」的人，他們會更樂意與「能力不錯」且「志同道合」的人合作哦！免費領取「接案入門-超實用自我探索工具包」對成為「接案自由工作」感興趣的朋友們，也歡迎參考「野放上班族-野羊」的「電子書 & 線上課程」喔！電子書：《野放上班族：斜槓自由工作者爽玩職涯》線上課程：《13堂接案必修課：自由工作者之路！》 -- 本文轉貼自：野放上班族-野羊 (陳暐婷)（原文連結）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 28, 2024

「待辦清單」到底有用無用？避開完成焦慮，符合人性的使用待辦清單

待辦清單的效率陷阱？「待辦清單」幾乎成了一講到時間管理就好像不可或缺的工具，它不僅是一張簡單的紙條或是數位清單，更是許多人記住與管理無數工作生活事務的方式。然而，這個看似有用的工具真的就是時間管理的最佳解藥嗎？或者它更常是一個讓我們陷入無止境焦慮的效率陷阱？在時間管理課程中，我最常被問的一種問題是：「如何把待辦清單做完？」或是「如何列出做得完的待辦清單？」比起帶來安定與動力，待辦清單似乎更常帶來做不完的恐懼。不斷累積而總是過長的待辦事項往往使人感到壓力山大，因為它提醒我們還有多少事情待做，而時間卻總是不夠用。我自己的體悟是，直覺上很容易把待辦清單當作時間管理中心，同時把下面三種事情交給待辦清單來做：「記住交辦」、「提醒去做」、與「要求做完」，這反而會讓待辦清單變成效率陷阱，甚至成為工作上的干擾！「記住交辦」當我們把所有通知都放入待辦清單，例如被提醒要買個東西、接到一個電話指示，最後就會獲得一個非常瑣碎，又缺乏目標的流水帳，表面上幫我記住，事實上永遠不可能做完，也難以再管理。甚至可能開始避而不看待辦清單。「提醒去做」有時候我們會在待辦清單上設定無數提醒，希望自己不要忘記那些要做的各種事項，但過度的提醒，尤其是對各種瑣事的提醒，可能轉移了我們對真正重要事項的注意力，反而降低了我們的整體生產力。提醒變成干擾的情況，可能更常發生。「要求做完」打勾完成事項，好像是使用待辦清單必然的功能。「完成」雖然是時間管理中很重要的指標，但是如果把「做完」當作待辦清單的指標，似乎太過高估自己做計劃的能力，以及低估環境變動的彈性，當我們覺得自己可以設計出明天、後天完美完成的待辦清單，事實上那往往會是一個做不到的清單。所以現在的我隨然還是規畫每週、每日的待辦清單，但我不是把他們當作記住交辦、提醒一定要做完的清單。我讓待辦清單回歸他最基本的功能：就是指引今日空檔時可以選擇的行動而已。不打勾沒關係，只要能夠告訴我今日方向，反而給我更自由去調配自己的時間、喜好、動力、重要與緊急任務的彈性。 2024/5/27 新增：連續寫了 101 則每月待辦清單，為何我仍堅持手動撰寫子彈筆記？延伸閱讀： 8 種待辦清單方法指南，從 GTD 到子彈筆記，選擇適合你的更有用用「做了什麼清單」翻轉待辦清單，克服拖延症間歇日記結合每週清單，要事完成率大提升區分任務筆記、待辦清單，從被動交辦，到主動選擇把被交辦的事情全部都列上待辦清單，不是很直覺的做法嗎？但是這樣一來，待辦清單上就會充滿著：還不確定為什麼要做、做了有什麼效益的事情。還很模糊不確定要怎麼展開行動的事情。不需要現在就開始做的事情。根本不需要做的事情。然後這些交辦如果全部都擠在待辦清單上，更會把待辦清單中那些真正重要的事情淹沒。最後待辦清單反而失去了判斷輕重緩急的功能。那要怎麼辦比較好呢？我自己的流程是這樣：任何交辦，第一時間先寫進兩種筆記：（參考：防彈筆記法）暫存箱：收集那些跟其他專案、任務無關，也還不知道如何執行的臨時交辦。專案、任務筆記：如果交辦跟特定任務有關，直接寫進任務筆記中。專案、任務筆記逐漸累積，會整合出任務陸續被交辦的細節，這時候可以從專案、任務目標的角度，調整這些交辦的執行順序。也可以在專案、任務筆記中，針對交辦拆解我需要執行的下一步行動。延伸閱讀：為什麼我會「避免」在郵件、即時通，甚至待辦清單中直接完成工作？不記錄交辦，那「待辦清單」還要用來幹嘛呢？待辦清單對我來說，應該是過濾出不同專案、任務筆記中，那些需要今天、這週執行的行動。這樣一來：專案、任務筆記是各種交辦、資料有序整理後的記錄，真正幫助我們不要忘記，可以快速找到。而「待辦清單」則是「主動選擇」出我決定要做的行動。透過第一步先做出任務筆記、待辦清單的區分，我們可以把待辦清單變成一個主動的清單，而不是被動接收的清單。有些時候，待辦清單反而不能有嚴格提醒回顧我們真正的工作流程，有些時刻當下溝通就會成為下一步行動的依據（例如每天臨時但重要的意外需要處理），有些時刻則是自己心中很明確的知道要做什麼、想做什麼。這時候，還需要回到待辦清單確認？不在待辦清單上的就不做？還是趕快執行當下這個重要行動再說？這時候直接執行當下要做、想做的那件事，不一定就比跟著待辦清單執行不好，因為無論我們怎麼使用待辦清單，無非就是希望自己在單位時間內有優質的產出，這也是生產力真正的定義。而至於這個產出有沒有需要被待辦清單嚴格限制？好像是不需要的。就以我自己的寫作習慣為例，寫作這樣的創意思考流程，用列出待辦清單或設計一大堆行動提醒，反而往往是做不到的。我哪有辦法事先規劃自己什麼時候有靈感要完成什麼寫作步驟？什麼時候有想法要思考哪個寫作題目呢？或者應該說，就算我這樣規劃，事後往往大多數都不可能照著規劃去執行。所以在規劃寫作這類創意思考任務時，我會這樣做：先設定出有機會完成的「寫作成果」即可：例如兩到三個題目覺得應該有機會寫成完整的心得文章，就先把這三個成果的任務筆記開設出來。很多時候各種想法就是在執行別的任務時被刺激出來的，反而不是在刻意執行寫作任務時產生，有想法就記錄到寫作成果筆記，累積久了，其實也就推進不少。不是用提醒的方式去寫作，通常創意思考的工作愈被提醒愈不想做、做不了。而是設定「寫作時空」，預設進入特定的時間或空間，就可以開始寫作。當開始寫作時，不被待辦清單所侷限，而是寫自己當下想寫的，甚至有可能在兩三個題目之間跳躍，能夠產出內容往前推進，都是有效的累積。延伸閱讀：跟分心和平共處，不一定要移除干擾也能專心致志的專注力策略這時候，我還是會把要推進的寫作題目設定在待辦清單上，但跟傳統「一定要做」的待辦清單有了不一樣的提醒意義。因為平常我累積了很多正在研究、想要撰寫的題目，有些可能還在很初期的測試與累積想法的階段，這些我不會放入待辦清單，而是收集在自己的寫作筆記中即可，有想法就隨時補充進去。但是我通常會在今天的待辦清單中列出兩到三個寫作題目（近期最想寫的），每當進入寫作時空，這幫助我先聚焦在這兩到三個寫作題目優先推進，不一定要寫哪一個，也不一定要寫完，甚至有可能最後真正產出內容的題目都不在這三個之中。但是這樣的待辦清單，可以幫助我減少猶豫迷惑的時間，更快進入可以推進的任務切入點，我不要求要照章行事完成，甚至更多時候都保持彈性，目的只是有一個指引，可以更快進入產出狀態即可。有些時候，待辦清單不一定要全部做完其實工作上的很多任務也可以這樣安排待辦清單，例如我今天可能要想個企劃案、回覆某個客戶提案、撰寫某活動文案。當我把這三件事情列在今天待辦清單時，不會刻意去設定幾點幾分做的提醒，也不會刻意去安排前後執行順序，就是讓他們經過「主動選擇」後，出現在今日待辦清單上即可。而在實際工作流程中，遇到空檔又一下子不知道做什麼（腦中這時沒有出現任何強力提示，甚至開始覺得迷惑），那就打開待辦清單：「挑一個現在最想做」的任務來做，能不能做到打勾完成也不是那麼重要，有持續累積成果、往前推進就是好事。這樣一來，在保留彈性與自由的同時，也聚焦在真正需要做的事情上，反而更能有效利用時間。要不然，強制性的待辦清單讓自己一打開就做不下去第一步行動，一旦提醒時間過了又開始重新安排，甚至陷入焦慮後悔的循環，反而無法成為有用的待辦清單。延伸閱讀：不想做就別做！感性自動聚焦時間管理法如何設計符合人性的待辦清單？我的待辦清單使用步驟我也會使用待辦清單作為時間管理的輔助，不是把待辦清單當作牢不可破的時間管理中心，而是幫助自己減少迷惑、看到目標、增加彈性的選擇清單、指引清單。以下是我自己實現待辦清單的步驟： 1. 主動選擇我會在週日晚上快速瀏覽一遍重要的專案、任務筆記，搭配進攻行事曆，「過濾」「選擇」出下週我需要推進的任務，列上下週的待辦清單。 2. 簡化焦點我自己有個選擇的小法則：「每天起碼一個長期目標，三個近期專案，保留一些空間給臨時出現的瑣事」，每天不是要列出很多待辦清單，反而發現太多時可以先移動到其他日期。待辦清單在這個階段是幫我確認每天最重要任務的清單，而不是所有要做的事情的清單。延伸閱讀：比較持續 5 年的列每週行動清單習慣，復盤我的待辦清單筆記技巧 3. 保持彈性我幾乎不會在待辦清單上設定任何時間提醒，也不太做精密的排序，這也節省很多不必要的規劃待辦清單時間。（千萬不要時間都花在規劃，反而沒有時間執行。）每一天的清單不需要告訴我什麼時候做什麼事，我更喜歡：「當我有一個空檔，打開今天的待辦清單，可以挑得出一件當下想做的事情來做，而且這件事情還足夠重要。」 4. 記錄成果我不會把隨時跑出來的「臨時交辦」記錄在待辦清單，但相對的，我會把自己不在預期中「完成的成果」記錄到待辦清單。例如，客戶傳來一個課程調整需求，這樣的臨時交辦，先記錄回課程任務筆記中，而非直接寫上待辦清單。例如，我忽然有了靈感，意外地完成了一個課程演練設計，這樣的臨時完成成果，我反而會記錄到今天的待辦清單上。為什麼呢？因為今日的待辦清單上愈多完成的成果，會讓我更有動力去推進剩下的成果。並且一天回顧時，也會更清楚看到自己把時間花費在哪些成果上，更有成就感，也更有辦法做修正。延伸閱讀：用寫「間歇式日記」取代規劃待辦清單，不會再寫了一堆卻做不到 5. 每日調整待辦清單上會不會有今天做不完的事情？會。待辦清單上會不會有些事情一直沒有在空檔被挑出來做？會。待辦清單上會不會臨時有重要任務需要插入進來？當然也會。當我們待辦清單足夠簡化、彈性，調整其實也不用花掉太多時間，我自己習慣每天早上調整一下，把昨天沒做完的適度改寫行動，看看今天是否能找到方法推進？把可能變得比較不重要或重要的，在接下來幾天的待辦清單調換一下位置？讓待辦清單可以成為我今日空檔時有效的指引即可。延伸閱讀：5 分鐘的晨間待辦清單整理，從混亂到掌控的生產力習慣比起完成清單，把待辦清單當作是減輕壓力的檢查清單如果你常常覺得待辦清單變成自己的壓力來源，而自己總是管理不好待辦清單，但又需要待辦清單的指引，否則每天的工作就像是無頭蒼蠅？那麼，或許可以試試看上面分享的方法，讓待辦清單跳脫完成清單的思維，變成：以主動選擇、記錄成果的角度，讓待辦清單成為我的輔助指引，而不是我的強制管理。那麼，或許在待辦清單的幫忙下，我們可以有更多完成，更有滿足感，也減輕原本不必要的心理壓力。畢竟，專案、任務已經夠有壓力，何必讓待辦清單反而帶給我們更多壓力呢？ -- 本文轉貼自：電腦玩物（原文連結）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

June 28, 2024

想圓「自由工作者」夢 = 該立刻離職？5 件職場能給你的重要學習

香港武俠電影有一套既定的框架模式。一心只想復仇的主角，跪在武林宗師面前，乞求師父收他為徒。但師父並不輕易將武功祕訣傳授給他。一開始，師父只叫他煮飯、洗衣、打掃，做一些看似與習武毫不相干的瑣事。每天挑水、砍柴、在頭上頂著甕、在木樁上來回跑跳，幾年下來一再重複做著這些事。許多弟子受不了苦難的磨練和師父的冷漠對待，紛紛憤而離去，但主角卻默默承受一切。直到某天，師父突然開恩，決定收他為徒。通過第一道關卡的主角，開始正式拜師學武。他很快就將基本功夫練熟，並對自己身體的柔軟度和強勁的力道感到驚訝。他才發現原來花上數年做這些看似不起眼的瑣事，讓他在不知不覺中練就了一身基本功。扎實的基本功夫，再加上與生俱來的天賦，他一步步學習更高深的武功，武藝日益增強。等他終於練就屬於自己的必殺技，便拜辭師父下山，最後終於成功復仇。類似這樣的情節不只出現在電影，也是世界各地神話與英雄傳奇普遍的故事原型。職場是最好的學校職場生活亦是如此。公司為了考驗新進員工能否持續精進，會先指派他們做一些雜事。在交辦重大任務之前，先讓他們從小事開始做起，測試是否能認真做好每一項工作。認真是所有職場工作者必備的基本功，要練就任何高深的武功，也都必須先把基本功紮實練好。只要認真做好手上的每一件事，會赫然發現自己變得越來越強大。找到自己想做的事，並不表示只要盡快開始行動，就一定能成功。許多人由於找到自己想做的事，毅然辭職後，大多數不到一年就重返職場，待遇條件甚至比原本的更差。因為在外面繞過一圈後，才發現世界並不像他們想的那麼簡單。如果實力不夠堅強，就難以在高手林立的武林中生存。因此，即使現在做著的不是自己喜歡的工作，也要先將目前的職場和工作當成修煉場，好好鍛鍊實力。一個方向明確的獨立工作者，無論在任何狀況下，都能把職場當成學校學習。我（勝晤）在歷經十四年職場生活後，自立門戶成立了一人公司。在那之前，我曾經待過大企業和中小企業，也待過顧問公司、NGO等各種機構。直到離開公司後，才有機會重新檢視過往經歷。崇尚自由、主觀意識又很強的我，待在公司體制內的那段時間，其實過得並不快樂。但我可以肯定的是，多虧這十四年的職場經驗，我才能學到這麼多東西。就我而言，至少從以下這五個面向來看，公司是最好的學校。第一，可以進行各種嘗試。我在 LG 電子擔任新進員工教育訓練工作時，把自己設計的《指南針課程》引進公司內部。這套課程的核心重點並不是針對企業組織，而是著重於個人生涯方向探索的過程，通常職場教育訓練負責人往往會擔心造成離職率升高，不敢引進類似的課程。不過，恰巧我就是那位「負責人」，我以「職場工作者自我開發」的脈絡作為基礎，修改課程內容後並引進企業。每年有三千名新進員工修完這門為期一天的課程，不但成果彰顯，幾年來在業界更是被評為滿意度最高的教育訓練課程。收到許多員工們的反饋，不斷修正調整後，托他們的福，這套指南針課程現在是我個人公司最大的營收來源。第二，基於利害關係，在公司可以接觸到各式各樣的人。獨立創業後，常會遇到客戶各種千奇百怪的要求。此時如果抱著「這種客戶不要也罷」的心態，事業發展將會受限。在職場上與形形色色的人一起共事，有助於提升包容力。公司裡有菜鳥有老鳥、有員工有主管、有男有女、有老有少，可以和不同群體相處，共享喜怒哀樂。雖然難免會遇到「天兵」，卻也是一種磨練的機會。此外，公司也是可以嘗試切換各種角色的地方，像是從菜鳥變成資深前輩，或是從追隨者變成領導者，站在不同位置上，體驗不同角色，能藉此練習理解他人。第三，可以透過不熟悉的工作開發個人潛力根據教育顧問喬斯．艾瑞茲（Jos Arets）的研究指出，相較於「上課／閱讀」（10％）或「與他人合作」（20％），「實際工作經驗」（70％）更有助於提升工作能力。尤其當我們不斷嘗試新的工作和角色時，自然有更多開發潛力的機會。我的第一份工作是在卡內基教育機構擔任業務，雖然第二年開始當講師上臺講課，但因為課程性質著重於人際關係教育，並且是以「做中學」（Learning by Doing）為基礎的激勵式課程，兩者皆與我極度內向的個性不符，因此壓力更是非同小可。但回過頭來看，多虧那些經驗，現在的我才能夠待人圓融，也才得以輕鬆開發新客戶並贏得訂單。此外，我也越來越懂得掌握激勵式課程的引導技巧。這都是由於嘗試陌生工作，進而培養了我的實力。第四，能理解各部門的角色與合作模式。在公司最明確可以學到的東西，就是了解公司組織。了解大公司如何有效運作，例如各部門的目標與資源分配、工作項目、人力配置、公司章程及作業程序等，這些在商業中都是必要的知識。要了解的不只是企業客戶（Business to Business，簡稱 B2B），也必須掌握個人客戶（Business to Customer，簡稱 B2C）的想法。由於個人客戶大部分也都是職場上班族，了解客戶在各種不同部門從事的工作及他們主要的煩惱，才能更有效地幫助客戶。第五，可以學習工作的基本能力。所謂的基本能力，包括如何設定工作目標、如何管理時間、確保工作進度，以及如何進行商務溝通，像是撰寫電子郵件、報告、召開會議等基本工作技能。無論在什麼行業或公司工作，具有扎實工作能力的人不僅值得信賴，也會更容易被注意到。就算只是發送電子郵件，基本工作能力扎實的人，除了信件標題和內容，就連填寫收信者和副本收信者的地方，也能看出差異。「職場 Sense」無法透過書本或上課學習，唯有真正在職場上磨練過才能學會。除了上述五點外，職場生活中還能學習到許多事物。此外，在職場中的所有學習，不僅不需要支付學費，還能得到薪資。從這些層面來看，職場真的是很好的學校，不是嗎？職場上學不到的東西不過，也有一些重要的能力是在公司無法學到的，大部分與自主能力有關。公司就像動物園般是被圈養的環境，會讓人慢慢失去在外獨自生存的能力。獨立工作者想要自立門戶，就必須學會在外闖蕩的生存要領。首先，最重要的就是時間管理能力。在公司上班時，因為大部分的時間都是由公司管控，難以意識到這項能力的重要性。然而，當自己在家工作或為了轉換跑道辭職時，就會明白時間管理並不容易。尤其是辭職後，大部分的時間都是自由的，聽起來似乎很開心，但大概放空三個月後，就會意識到時間管理的重要性。就算把今天的工作拖到明天再做，也不會有人指責，因此一直無止盡地拖延下去；由於沒有固定的下班時間，也可能會經常熬夜，把身體搞壞。對於從未管理過自己一天時間的人來說，「時間自由」形同災難。在我辭掉第一份工作時，一開始覺得很自由，內心興奮無比。但隨著就寢時間和起床時間越來越晚，導致失眠和憂鬱症上身，只好求助於精神科醫師。直到過了七個月，轉職到另一間公司後，才終於從泥沼中走出來。因此，在離開公司前，必須先學會管理自己的時間。無論是上班前或下班後，一天至少撥出兩小時，成為自己時間的主人。要練習握有時間掌控權，最好的方式是為未來的職涯發展制定學習計畫。第二項是差異化，這項能力對在大企業上班的人來說尤為重要。長期待在大公司的人，最大的弱點就是傾向一成不變的工作模式。由於小公司在人力不足的情況下，經常需要身兼多職；在大公司上班的人習慣各司其職，長時間做相同的事，一再重複「同質性經驗」。在職場中生存，平凡或許是種美德，但就獨立創業而言，無疑是個致命傷，我們必須盡可能地創造豐富的「異質性經驗」。即使考證照，也應該選擇較少人報考的；或是藉由參與各種專案或公司社團，拓展自己的視野。申請部門轉調、職務調動、海外派遣等，也是不錯的方法。我聽過在業務部門工作一陣子後，轉調到商品研發部門，開發出符合客戶需求的產品提升銷售，就是很好的例子。就算重新回到原本的部門，在先前部門累積的人脈和技術，也對自己的本業有很大幫助。透過累積不同的多元經驗，可以展現自己的差異性。專業能力加上差異性，就能創造屬於自己的工作。一個方向明確的獨立工作者，不會因為找到自己要走的路就輕易離職，反而會把職場當成學校，學習所有能學的基本技能，等待合適的機會。即使是影印文件和撰寫會議紀錄這類瑣事，也都能抱著「魔鬼藏在細節」的心態，盡力做好每一項工作。奇怪的是，這種態度反而會讓這樣的人很快就不必再做這些雜務。此外，這類人每天會抽出一定的時間積極學習，並拓展經驗範疇，展現自己的差異性。即使身處在高手橫行的武林中，也能施展屬於自己獨一無二的「必殺技」。如此一來，不管繼續待在公司或離職創業，選擇權都在於自己，無論在哪裡工作都能游刃有餘。 -- 本文摘自采實出版《獨立工作者，現在開始為自己工作：把擅長的事做到最好，就能打造不怕失業的工作體質！》

March 5, 2024

斜槓從興趣開始，容易失敗？你應該知道的 3 個「斜槓」迷思

近幾年來，知識變現、零工經濟、自我品牌......等名詞在媒體上時常被提及與討論，因此「斜槓」這個議題亦隨之熱門起來，尤其現在網路盛產眾多網紅名人，在此效應的推波助瀾下，更讓發展斜槓的思潮，猶如一種當代的流行現象。從斜槓相關的書籍或文章討論中可知，想發展斜槓最直接的切入點，是由個人的興趣開始著手，又或者是依照「黃金圈法則」，探究自己內心深處的 why ，而這也是最高層次的天命召喚。黃金圈法則（圖／紀長興提供）不過，即便大家都知道辦法了，仍然有一大部份的人會面臨一個共同的難題，那就是想發展斜槓卻不知道要做什麼，即使用盡各種評量工具或性向測驗，還是無法尋找與鎖定目標。為何找不到你的斜槓項目？「黃金圈法則」的理論雖然很激勵人心，但卻未必能幫助找到想發展的斜槓項目，因為大多數人其內心並沒有那麼明確的 why ，也並非每一個人都可以感受到天命召喚。在發展斜槓的過程中，肯定會面臨諸多困境，因此要有相對應的熱情來支持才行，那麼從個人的興趣作為切入點，似乎是最直覺的方法，但實際上又常出現另一種狀況，那就是當有些東西開始去研究跟瞭解後，才會發現原本認為好像有興趣的事情，結果實際執行起來卻沒有熱情。很多人以為的興趣很可能只是三分鐘熱度的喜歡，或自以為喜歡某件事，但只是喜歡它的表面(因為看起來很酷、很炫、很華麗)。請仔細想想，一般所謂的興趣，都是做起來會感到輕鬆愉悅的活動，做興趣的事情即是意味著開心的享受；反之，若做某一件事情會感到無趣或不輕鬆，就難以成為興趣了。所以興趣雖然可以引發熱情，但興趣未必直接與熱情畫上等號。實踐熱情要有毅力的付出和灌溉，並且需要犧牲取捨、忍受痛苦、甚至賠錢也願意做，這才是熱情，那麼以興趣當做切入點來發展斜槓，顯然有相當的機率會功敗垂成。興趣不等於是熱情（圖／紀長興提供）然而，有不少人就是不知道自己的熱情在哪裡，則又該如何呢？那就針對「非做不可」的事情開始著手吧，又或者是從自己認為「很有意義」的事情開始做吧，而什麼事情是非做不可、又對自己有意義呢？既然是很重要又同時非得一定要去做的事情，那就是解決問題，並且先從解決自己的迫切問題開始。解決問題為導向想發展斜槓需要熱情的支持，而解決自身遭遇的問題，是出於本能的需要，這樣的內在動機便可替代刻意向外尋找的熱情。但成功的商業模式不是必須恪守「滿足他人的需求，解決他人的痛點」的原則嗎？如果專注在解決自己本身的問題，而非他人的問題，那不就無法構成商業模式嗎？試問，一開始就想要「滿足他人的需求，解決他人的痛點」是不是很困難？可是自己很容易可以知道自己的需求和痛點是什麼，比起搞清楚別人的問題，自己更容易釐清自己的問題在哪裡。「先解決自己的問題後，你才能獲得能力；當你持續精進這部分的能力後，你才能變成專家；當你變成專家後，別人才會想要找你幫忙解決相同的問題；當你累積越多解決這方面的問題的相關經驗後，你才有辦法開始收取報酬；當你開始收費後，你的商業模式才算具體運作，你的斜槓也才得以建構發展。」從解決問題開始的商業模式（圖/紀長興提供）所以，熱情未必是追尋，熱情可以是自己創造，因為你極有可能不知道自己的熱情在哪？藉由解決問題的反饋過程中，「滿足自己/他人的需求，解決自己/他人的痛點」，不僅為自己帶來幸福，進而幫助他人解決麻煩，再替自己創造收益和成就感，讓自己想要再投入更多，如此即可構成一個正向循環。是以，克服困難的過程，才是培養熱情的最佳時機，強化解決問題的能力，才是發展斜槓的最好途徑。不要做的事情在發展斜槓上，除了以解決問題為導向之外，尚有幾個必須避免的注意事項，分別羅列如下。 1.不要為了斜槓而斜槓「跨界」與斜槓有一定程度的關聯性，但很多人會將其誤解成「擁有十種技能，可以從事十種不同的工作」。事實上，「跨界」應該是對於某個領域具有深度的專精之後，因此觸類旁通，利用相同本質的核心能力與所累積的相關知識，解決跨領域的問題。比如以音樂為核心的工作者，便可以橫跨不同的身份，即使不同身份要面對的問題不同，但所圍繞的中心始終是音樂。以音樂為核心所發展出來的九宮格身份（圖／紀長興提供）斜槓並不是刻意去學一個本來不會的技術，斜槓是從盤點自己做為起點、清楚自己擁有哪些優勢、選擇出最擅長的能力、解決想要克服的問題，透過持續的精進，再逐漸擴大解決問題的範圍。斜槓是挖掘自我與再強化的過程，斜槓並非分裂的過程，切忌為了想要具備斜槓而分散資源(時間、精力、金錢)。 2.不要一開始過於注重經營自媒體許多人因為想要趕緊有曝光度和知名度，所以一開始會投注很大量的心力與時間在經營自媒體，急著在 Facebook、YouTube、Podcast 上發表作品，不過寫出來的文章卻盡是雞湯，影片內容也很貧脊空乏。這是一個本末倒置的迷思所造成的錯誤，其實一切最優先要做的是，開始實際解決問題，如此創作出來的文章或影片才有具體案例可以說明及分享，也因為有實務經驗的支撐，你才會產生自己的認知和觀點，發表的作品自然能有乾貨。 3.不要盲目學習當你遭遇問題需要求助時，你會找一個什麼都會一些但全是半調子的人幫忙嗎？還是你會想找一個雖然只懂這方面的問題但卻很精通的人來處理呢？或許你會願意讓半調子的人姑且嘗試幫忙看看，但你永遠只會願意付錢給精通的專家來解決問題。若想專精於核心能力，最怕有的沒的學太多，而且想上的課永遠上不完、想讀的書永遠讀不完......這些對於一個專家的養成只會造成妨礙。應該先開始做，遇到瓶頸再去學，這樣才知道自己真正需要學什麼，並且是有系統化的學習。既然學無止盡，就更應該利用實作來帶動學習，直接針對欠缺與不足來補強、集中資源、實踐所學、付諸行動、創造更大價值。別讓定義卡住自己對於斜槓的定義，現在各方人士持有不同看法的論戰，正方提倡斜槓是認識自我和開發潛能的成長過程，反方抨擊斜槓是美化不務正業以及高大上的華麗包裝。但其實我們不應該拘泥在定義裡、也不必陷入意識形態的泥淖中，因為斜槓也僅是提出一個思維的框架和方法論，至於要抱持怎麼樣的心態以及要怎麼做，始終是操之在己。別讓定義卡住自己，定義是可以自己賦予的，斜槓就是不斷盤點自己、設法往目標邁進這樣的概念。找夢想很難、找熱情不容易，但找問題可就簡單多了吧，利用找問題來幫助自己聚焦定位，再藉由解決問題來引導自己前進，這是一個清晰而又務實的作法，不論是斜槓，還是正職、接案、兼差打工，這個方法都將一體適用。 -- 本文轉貼自：紀長興（原文標題：真的只要從自己喜歡的事情出發就可以了嗎？三個容易對「斜槓」產生的迷思）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram （＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

April 2, 2024

數位遊牧時，如何克服不同語言間的溝通障礙？3 個你可能沒想過的學習方法與資源推薦

多數人對於數位遊牧生活的想像常有幾個要素，包含不同於台灣的異國景致、身邊來來往往的外國面孔、搭配大家常說「很 Chill」的工作空間與氛圍。但在這些夢幻要素背後，其實有個非常現實的挑戰，那就是語言。最常用來溝通的英語，你說得流利嗎？去到中文不通、英語也不通的國家，你能以基本程度的當地語言確保生活無礙嗎？甚至，哪天你發現共事的夥伴或客戶只會講他們國家的語言，你該怎麼辦呢？有的人可能會想：「靠 Google 翻譯不行嗎？」Google 翻譯或越來越多的 AI 翻譯工具當然可以帶來幫助，但我們不能否認的是，在日常生活中很難以這些輔助工具解決所有溝通情境，甚至在一些工作場合中，這看起來還是稍微「有失專業」。正因跨語言溝通能力在數位遊牧過程及全球化時代下都非常重要，一位數位遊牧者 Jay 在他的部落格上，就以溝通為導向，提及幾個學習方式與資源。包含： 1. 善用語言學習網站 / App 在分享中，Jay 推薦使用 Lingoda 這個語言學習網站，並提到它特別之處在於強調實戰應用，且除了一般語言教學，課程中也會融入文化層面的內容，幫助你更透徹認識個別語言。目前，Lingoda 提供德語、英語、法語及西班牙語課程。除了以上語言，若有需要，你也可以選擇報名商務英語課程，學習包含談判、演講或書信寫作等更進階的應用面向。當然，若你本來就有習慣使用的語言學習網站或 App，也未必需要因此改用 Lingoda。畢竟語言學習的核心是持之以恆，在習慣且喜歡的平台持續學習與應用，語言能力也才能逐步提升。 (Photo from Freepik) 2. 邊旅遊，邊學習在語言學習網站中，我們可以透過擬真的情境來學習，但除此之外，我們也可以在日常生活中多聽、多用，讓語言能力進步。不過要讓我們願意多聽、多用，「有趣」當然是關鍵要素之一，很多人常利用追劇來提升語言能力，在 Jay 看來，旅遊也能起到同樣的效果。如果你具備基本的英文聽力程度，他建議可以參與如 WegoTrip、Tigets 等旅遊網站的行程。這些網站的旅遊產品相對注重當地文化內涵，大多也會提供英語語音導覽服務，你可以在旅遊的同時了解當地文化，並且透過語音導覽吸收更多英語表達方式。不透過刻意和痛苦的學習，也提升語言能力！ (Photo from iStock) 3. 參與線上社群在網路時代，線上社群也是我們接觸使用不同語言者的好用管道。除了尋覓興趣性質或者與你的專業技能相關的社群，Jay 也特別提及 Teemyco 這個提供 B2B 線上辦公室服務的網站。如果你任職的公司有跨國部門，且有使用這類服務，你也可以把握機會多和使用不同語言的同事互動。在具備基本對話能力後，向該語言使用者學習更道地的用詞、表達方式甚至俗諺，不正能幫助你把一個語言講得更溜、更 Pro 嗎？若你正在數位遊牧中且為以不同語言溝通所苦，不妨參考以上方法來試試看；若你是正在規劃開啟數位遊牧生活，也可以提早開始準備，幫助接下來的遊牧生活更順利！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！讀者若對文章內容有疑問或需要進一步的討論，歡迎直接透過電子郵件 info@ftpm.com.tw 與我們聯絡。

February 23, 2024

《遠距工作這樣做》選摘：遠距工作溝通效率差？想提高溝通品質，試著從「降低溝通次數」開始

我一直認為，在工作上，如果需要頻繁與對方溝通才能辦成事、才能得到想要的效果，工作上一定有什麼地方出了錯。我想在職場上，下面這些問題的提問語句，對你來說應該不陌生：「在嗎？」「你有沒有什麼方向？」「你覺得黃色好嗎？」「你覺得老闆想要什麼？」這類問題給人的感覺十分黏膩與煩躁。表面上這些問句看起來好像很平凡，但實際上，這些問句在協作上帶給的隊友負擔其實挺大的。平常在辦公室裡這樣有一搭沒一搭的亂聊，看起來還沒什麼。但是如果在遠距中，這類問題一旦出現在通訊軟體內，看到時自己內心常有一股衝動想掐死對方。為什麼有這麼大的差異呢？這些問題都有個共通特點：每當這些問題出現前，你總需要再多問好幾句，才能明白對方最終要什麼？以前，在辦公室裡這種問題很常見，但大家其實不太在意，主要原因是因為以前這類問題，多來回幾句的成本只要幾秒鐘。但是切換到遠距工具後，光是回應問句的時間成本，加上遠距工具的操作，就是多了幾十倍，所以往往讓人不由自主的無名火起。這些問句的成因很多，有可能是當初對方沒想清楚，隨口就丟出問題，而沒有好好把核心訴求表達出來。但還有一種更可怕的情況，就是問這些問題的人，平常就有不好的工作習慣，習慣將「思考作業」扔給對方。建立不要丟思考炸彈的提問原則平常在辦公室裡，我們對這種「思考作業」炸彈沒感覺，但是一切轉換到遠距工作模式，就覺得跟這樣的人工作十分吃力，溝通上很抓狂。但是最重要的是，我們要如何改變「結果」？不管你是炸彈接收者，還是無意中成為了炸彈製造者。如果我們不想陷入這種討厭的情形，我建議團隊裡面針對問問題的原則，應該改成：在問對方一個問題時，先思考自己想要得到什麼答案？盡量將問題的答案選項，用手段集中限制成你想要的結果。將一個「開放問題」，改造成有限的多選題。比如說上面舉這些無腦例子，就可以重構成如此：「在嗎？」「在嗎？我想跟你溝通 A 專案的事。我在 15 分鐘裡面都在線。如果你在的話盡快回我。如果等下要找我，我可能整點才在，到時候可以打我電話 XXXXXX。」「你有沒有什麼方向？」「關於目前這個問題，我目前有 A 方向、 B 方向、 C 方向，我個人比較偏好 A 方向。你有沒有其他想法？」「你覺得黃色好嗎？」「關於這張海報，我做了紅橙黃綠色，我個人覺得黃色在這個場景比較適合，理由是 XXXX 。你比較偏好哪一款？選個兩組給我。」「你覺得老闆想要什麼？」「我認為老闆因為 AA、BB、CC 因素。他可能比較偏好 CC 選項。你有什麼的看法？可以給我你的方案與理由嗎？」讓我們看看，前後兩種提問有什麼差別。你會發現，這些問題經過「改寫」後具備幾個特徵：相對比較長。一次性的表達了自己相對完整的看法。如果對方沒有什麼想法，提供封閉式選項，讓雙方能對結論快速收斂。容易得到具體的溝通成效，時間可控，結果可控。「過度溝通」（在一句話裡面塞滿了可能的選項，以及上下文場景）。先拆解問題，溝通才能獲得有效答案我們平日之所以會「沒有效率」的原因。是因為「走過去溝通」的「時間成本」非常低廉。所以反而最有效率的方式，是近距離高頻率的快速修正。然而，這種走過去溝通的「壞習慣」被帶進遠距工作時，大家就會覺得「溝通」上很費勁。我們可以把「時間」比喻成水，「溝通」當成洗澡。以前在辦公室，我們有自來水，當然是拿蓮蓬頭快樂地沖澡。但是如果我們到了高原上，洗澡需要打水，非常的費力。你還會想要在高原密集的打水進行快樂地沖澡嗎？當然不可能！這時候，我們採取的策略，就會變成可能兩天才洗一次澡，每次都採取擦澡的方式，並且集中在某些時段裡面大家一起洗。在遠距工作上，為什麼我在開篇第一個原則，就是「限制直接、立即溝通次數，一天最好在兩次以下」？目的是，反過來設計一個極限場景，如果說話機會這麼珍貴，大家就不會浪費時間找尋更好的語音溝通工具，或想開更長的會。而是回過頭來，促使自己在遇到問題時更深入地思考：自己要如何提問題？又期待得到什麼樣的結果？在提問之前，先把問題拆解清楚，反而可以更有效地獲得答案、縮短溝通時間。 -- 本文摘自創意市集《遠距工作這樣做：所有你想知道的 Working Remotely 效率方法都在這裡》

December 8, 2023

目標 Deadline 怎麼訂才不會累死自己？面對死線還有動力完成？

在工作上有時候我們需要為任務設定截止日期，或者當他人交付我們任務時直接給我們訂了一條死線，無論哪一種 Deadline，這時候太逼人的截止線會累死自己，太遙遠的截止線讓人現在沒有動力去做（太無解的也是）。訂出「有效」的死線、截止線是一種藝術，而且面對不同專案會有不同需要解決的問題與情況，所以我不敢說精通所有設定截止線的技巧，但畢竟在職場工作十幾年，還是有一些屬於我自己的經驗可以分享。就像去年（2022 年）我個人推出的兩個產品：《防彈筆記法》書籍、「個人數位生產力」線上課程，剛好有兩種不同的設定截止線需求。《防彈筆記法》的書相對沒有來自外力的額外要求，我需要自己負責，意思是我可以在任何時間完成，那麼我要如何設定出有效的截止線，是讓自己會有動力去推進，而不會死線一延再延，最後變成不斷拖延的目標呢？「個人數位生產力」線上課程又是另外一種情況，有來自合作單位的時間要求，某個程度是對方訂出了一個截止線，而我必須在截止線之前交付出產品。這時候要如何知道這個截止線是可行的？如果可行的話又如何真的可以如期完成呢？近期在我和趙胤丞老師一起合作的 Podcast 節目：「高效人生商學院」中，談論了「兩人對談｜EP.0034｜不累死又有動力的死線要怎麼訂才好？（歡迎訂閱收聽，和本篇文章內容會有不同啟發），今天這篇文章，跟大家分享其中幾個屬於我們的關鍵技巧。短期內可以產出什麼成果 VS. 最終成果需要多少時間產出我自己在設定截止線的時候有一個核心的指導原則：就是優先處理「短期內可以產出什麼成果」，而不是「這個成果需要多少時間產出」。這是什麼意思呢？例如我要撰寫一本書，若是從「這個成果需要多少時間產出」來思考，我可能就要開始計算這本書要寫多少字數，如果要寫 10 萬字，這樣每個禮拜如果產出起碼 4000 字的一篇文章。那每個月可以產出 2 萬字，這個專案就需要安排五個月的時間。但是這樣的規劃，截止線看起來很長，很容易一開始就拖延著，加上會遇到各種意外，慢慢地過了幾個月，發現前面進度不理想，而後面來不及完成 10 萬字的份量，最後就會整個大拖延。反過來，如果從「短期內可以產出什麼成果」設想，我會設計「一個禮拜內要把現有想法、資料整理成一個擁有完整細節的大綱」，於是一個禮拜後產出一個草稿大綱的成果。接著我看到大綱中的第一個章節已經具備基本資料，於是我設計「一個禮拜後要完成第一章節的草稿文字」。結果這一次發現還缺少某些關鍵方法論的分析，於是下一個禮拜設計出「一個禮拜後完成相關四種方法論的對比分析」，讓自己短期內繼續推進下一個需要的關鍵成果。後面這個方法，或許在四到五次的短期成果推進後，大概經過一個多月的時間，這本書的結構細節、草稿資料就已經順利產出。讓專案的進度處在一個我擁有專案基本成果，進可攻、退可守的狀態。如果這時候覺得還有更多時間處理專案，我會安排更多短期的進度成果，去設計例如流程圖表（就像這次的《防彈筆記法》的最終成果）。如果發現時間不夠，專案需要趕快上線，我也不會是趕鴨子上架，而是可以在既有的基本成果中，完成最重要的加工，就能推出專案。我之前讀過《Shape Up: Stop Running in Circles and Ship Work that Matters》這本書，他的作者是知名專案管理軟體 Basecamp 的設計團隊，他在裡面提到了跟設定專案、任務截止線有關的兩個具體技巧：先設定邊界嘗試從專案的中間部分開始這兩個技巧對我來說很有啟發，所謂「先設定邊界」，就是我們可以先思考「自己擁有多少時間」，或是「自己想要在多少時間內先產出」，然後根據自己擁有的時間來設定可以產出的成果，而不是根據成果來計算時間。從這個角度來做時間管理，確實會增加很多彈性，比起煩惱要寫完一本書到底需要多少時間，不如思考如果我只有一個禮拜，我可以產出什麼成果。另外一個關鍵就是「嘗試從專案的中間部分開始」，當我要思考一個禮拜可以產出的成果時，與其從頭開始先去看看一個禮拜可以找多少資料，不如從中間開始，也就是一個禮拜可以先產出的跟專案核心成果最有關的成果會是什麼？這時候可能是一份具體的大綱，或是一個章節的草稿等等。透過這樣的方式，我們可以更有彈性也更具體地去設計截止線，這時候或許不要稱呼他死線或是 Deadline ，而是應該叫做「成果線」。也就是當要安排一個大專案、長期計畫的時間時，要思考的是「在哪一條時間線前我可以先產出什麼關鍵有效的成果」，然後透過一個成果線、一個成果線的累積，最終我們更有效率地完成專案需要的最終成果。尤其面對一些變動性很大的專案目標，或是全新且不熟悉的專案時，更要把握這樣的技巧，用一個一個短期的「成果線」讓自己有把握的往前逐步推進，可以邊做邊修改，而且短期就能看到產出成果也會讓我們更有動力。三種截止線：應對別人已經訂好死線的專案但是，也有很多時候我們要實現的是別人交付的專案、任務，並且對方已經幫我們設定了一個最終的 Deadline，例如年度業績目標最後結算的日期、某個產品需要交貨的最終時間等等。當我遇到這類型的專案時，我會幫自己設定「三種截止線」：最終 Deadline：對方期望的最終截止日中期專案驗證線：為了達成最終截止日，拆解成幾個階段進度的檢驗期限，設定每一階段應該達到什麼樣的成果，這樣推進下一階段成果才來得及。短期內衝刺成果：為了滿足下一階段成果，現在我應該立刻開始衝刺、測試的成果是什麼。（我在十年前的這篇時間管理文章中，就有提到類似做法，但現在的方法也有了一些修正：10 個真的可以被具體執行的時間管理技巧）讓我提供一個比較小型的案例，有一次我收到國外客戶要求，希望兩個月後可以收到某個我們正在製作中的產品。於是第一個比較簡單的截止線出現了，也就是兩個月後必須讓國外客戶收到這個產品，這是「最終 Deadline」。但是在我要明確答應這個 Deadline 之前，我先做了一個專案的「階段性成果拆解」，我需要推進幾個進度才能完成上述的 Deadline，如果從最終截止線倒推來看，包含：需要多少運送日期可以把產品寄送到國外客戶手上。產品製作完成到撿貨、包裝需要多少時間。目前還剩下多少時間可以把產品製作完成。於是我可能設定出這樣的幾個中期專案驗證線（里程碑）：最後留下兩個禮拜處理產品運送事宜。中間留下一個禮拜處理產品撿貨包裝事宜。我從現在開始有一個月多一點點的時間要把產品製作完成。這是「中期專案驗證線」，設定這個中期里程碑的好處是可以更具體的了解死線前的風險，因為要專案完全如期如計劃推進真的「很難」，但起碼我們需要讓自己掌控的是：如果我在任何時候發現無法在一個月後把產品製作完成，那麼我就應該趕快研究有什麼讓產品如期完成的替代方案，或是研究有沒有更快的包裝流程，或是詢問有沒有更快的貨運方式，乃至於可能要跟客戶溝通是否可以改期。起碼不要等到最後一刻才知道自己做不完，而這時候往往沒有任何溝通轉圜的餘地了。那麼第三條截止線：「短期內衝刺成果」呢？這是為了確保我設定的下一個中期專案里程碑有辦法相對如期完成，所以我會以一個禮拜、兩個禮拜為區間，去設定自己能夠在這段時間趕快先產出的專案（中間的）關鍵成果。例如這個產品可能有附加產品、行程流程、產品的主要圖像、產品宣傳素材等等工作要做，這時候為了確保第一階段的里程碑完成，或許我會設定一個「短期內衝刺成果」是一個禮拜後確認產品的主要圖像。那如果一個禮拜後這個「短期內衝刺成果」無法如期完成怎麼辦？這時候我就會有「警惕」，要趕快尋求支援，要趕快找替代方式，要趕快開始溝通協調，或者必須捨下某些比較次要的瑣事。三條截止線：最終 Deadline 中期專案驗證線短期內衝刺成果並非是說我們會設定出「完美無缺」的專案、任務期限，起碼我自己工作十幾年的經驗，無論面對自己可以完全掌控，還是自己無法完全掌控的專案，我覺得都很難訂出沒有修改的完美進度截止線。那為什麼還要設定三條截止線呢？我覺得最大的好處是，讓我下一個禮拜（或者短期內）就能警覺專案可能有時間上的風險了，並且開始找解決問題的方法了。專案要好好完成，本來就是在不斷修正變動的過程中進行，關鍵在於我們「提早意識到需要調整」，才不會等到最終時限要到了，只能兩手一攤，無能為力，或是只能累死自己。延伸閱讀： 2022 起始：九個立即提升生產力技巧值得試試看而且簡單可行 2022 起始：停止花太多時間做計畫與整理，執行就是你的計劃 2024/1/27 更新：設計「停戰領域」與「行動邊界」，我建立健康時間管理的小秘訣搭配進攻型行事曆的做法前面分享了兩種做法，第一種作法：「短期內可以產出什麼成果」，是我應對不同專案、任務的大原則，先給自己一個短時間去產出一部分核心成果，測試到底還有什麼風險與問題，提早解決問題，就是讓時限如期完成最有效的做法。而第二種作法：「三條截止線」就是第一作法的延伸版本，尤其面對他人直接交付給我截止日期的時候，我要懂得自己設定幾個階段的驗證線，意識到什麼時候就要開始改變作法。甚至懂得設定最近期的衝刺成果線，這樣這個當下我就可以更好的預判未來的風險，現在就開始改變作法。而這些做法的背後有一個共通的原則，就是要設定好的死線，來自於「專案、任務的拆解」，把專案拆解出幾個階段成果，把任務拆解出具體的下一步行動，可以幫助我們更好的設定多層次的截止線，並且也知道如何調整與變動。我在這篇文章曾經分享過很完成的專案拆解流程，而這和時間安排一直都是最緊密相關的，沒有拆解，就沒有真正的時間安排：「拆解下一步行動的思考流程圖範本，你也做得到專注不瞎忙的參考步驟」。於是有些專案、任務拆解了幾次後，會更明確的掌控他們具體的執行流程，這時候我就可以更有效的利用「進攻行事曆」的做法，預先在行事曆上為不同專案留下足夠時間。因為我們最後必須意識到一個問題：身為執行者的我，通常手上有很幾個專案、任務在進行，而且未來還可能隨時插入新的任務。所以當我們看一個專案的時限安排時，不能只看到這個專案，還要看到我自己剩下多少時間？每天可以同時推進多少進度？要預留多少應付意外的時間？而「進攻行事曆」的方法幫助我把這些需要預留的時間都先預留在行事曆上。不敢說我百分之百都會照著執行（事實上根本沒辦法），但同樣的道理，我總是可以提早預知來得及？來不及？時間夠還不夠？這時候要怎麼應對，有沒有哪些可以調整，還是哪些可以放棄，我才有一個明確的依據，而這同樣是讓我們看起來專案可以相對如期完成的方法。 -- 本文轉貼自：電腦玩物（原文連結）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

July 12, 2024