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在线会议如同摸黑吃饭？远程会议必备 3 关键，成功打造高效会议
摸黑吃饭是什么感觉？伸手不见五指，少了视觉的辅助，我们的判断力开始下降，完完全全只能仰赖服务人员的引导，手脚并用小心翼翼地坐上了椅子，上菜后，依旧是战战兢兢地摸来摸去，深怕弄翻了碗盘，对于入口的食物更是感到不安，就连与他人的对话也相对变得被动，其实这样的无光体验在职场上并不少见，不就正好像在线会议吗？ 在线会议往往与会者沉默，要不来回重复厘清任务内容，整个沟通过程彷佛摸黑进行。 在远程沟通的情境下，没有视觉辅助，声音成了唯一的引导，没有额外台词的鼓励，人和人之间很难掌握互动的节奏。 隔着屏幕看不到表情和肢体语言，对于别人究竟在想些什么，是因为听不懂而皱眉、频点头表示认同、还是眉毛一高一低觉得怀疑等完全不得而知，更糟的是主讲者自说自话，怕尴尬开始疯狂塞话，整场会议的沟通成效就差强人意了。 再加上比起传统面对面会议，在线会议的进行实在很难快狠准。 多数用户为了不被视讯带宽影响，又或者个性害羞，许多参与者不会开启镜头，往往按下静音键后就开始「多任务」，回个 Email 或 line ，甚至滑起脸书或 IG 、又或者一边开会一边打扫，洗碗扫地、帮小孩换尿布等等。 于是主持人确认问题时没人反应，直到听到自己的名字或指派任务时，分心的人们才急急忙忙回头厘清任务或目标，搞得大伙又得花更多时间重新确认，拖延了整场会议时间… 无论是会议主持人，亦或是希望会议可以准时结束的参与者，我们都希望会议进行能兼顾效率和效益。那么，撇开不可控因素（例如：人），又有哪些观念和技巧是可以由我们「主动」去掌握，促进在线会议进行更加顺畅呢？ 会议前先做好「心理」和「技术」的准备，与会者的期待管理不能不做 为了让会议当天更「有效率」和「有效益」地进行，主持人在开会前要先针对以下内容，透过信件、电话、口头等适合的管道，「先」做好所有与会者的「期待管理」，包含： 会议日期 会议时间 会议主持人 会议与会者及各自角色（例：主席、会议记录者、议题解说员、决策者等） 会议目的及预计产出（例：方案抉择确认、向上提案方向、价格策略、营销计划的具体时程） 会前准备（例：各单位要确认目前调查的最新数据、竞品分析、与厂商沟通的成果、长官对决策的喜好倾向、产品目前状况） 议题相关辅助资料（例：报告、图文件、系统、信件、网页） 就像进入无光餐厅前，服务人员「搞刚（台语：费工）」地「预告」我们即将会发生的事，以及该有的「心理准备」：像是当时店员说「稍后请您抓好我的手臂，慢慢向前走即可。」以及「稍后餐点上桌后，服务人员会跟各位告知，桌上也都已放好叉子，若不小心弄掉，只要举手就可以，我们都有戴夜视镜，能马上过去协助您。」 像这样帮客人做好「心理」和「技术」的准备，自然会让人放心不少，而能尽情体会过程。 同理可证，一场远程会议要有效，主持人务必要在所有人上线前，让每个人知道会议进行的相关细节，尤其是会议的「预计产出」，在沟通条件的局限下，比起告诉大家之所以要开会是「希望可以找到副总能接受的营销方案」，不如具体说明「在下周 30 分钟的会议内，要找出能在下一季以预算 300 万内进行的 3 项方案，供副总在本季结束前做最后裁策。」 会议中时刻紧盯会议进程，就像导演一样，确保剧情顺畅推动 那次无光餐厅吃饭的体验虽然觉得很有趣，不过也觉得很「空虚」，对于自己到底吃了什么真的是个大问号，「是猪肉吗？我怎么觉得是鱼？他们给我们的菜是一样的吗？」，只知道东西有下肚，但无法和友人分享东西好吃与否，整个过程累积的就是一堆问号……。 然而在线会议的过程也是如此，当所有人的认知完全不同步，即使发布同一个消息，每个与会者听到和感觉到的都不太一样，若没有在中间做好「引导」，加上众多分心的事物下，彻底影响会议进行的效率和效益。因此身为会议主持人，在过程中有 3 个关键事要做： 让所有与会者「看得到」讨论中及最终结论，有「画面」地推动进程 虽然在线会议看不到彼此表情的微讯息，但至少要「看到」会议究竟在讨论什么，所以主持人可以事先寄送像是 Google doc 的连结，让与会者有地方可以共笔记录彼此的观点及共识，有画面地推动讨论，白纸黑字写下来，完全没有误会的空间，同时也能知道目前讨论的进度和结果。 针对 5 方向，全程时刻提醒，让车一直在轨道上 提醒「时间」：有限时间内，讨论要具体、想法要落地 在远程的情境下，主持人必须把大家就当作瞎子一样，去思考一群看不到彼此的人，要如何知道此时此刻发生什么事、以及要预期什么，除了一开始就要提醒会议要花多少时间外，还必须在讨论过程中，随时提醒还剩多少时间，时间若非常充足，要让与会者知道大家可以放心脑力激荡，但若时间有限，则必须强调讨论要具体、想法要落地。 你可以这样引导与会者： 「接下请 Jack 针对 300 万的操作来简单说明」 「目前这个议题还有 10 分钟可以讨论」 「至于副总的决策倾向，稍后将请 Andy 做进一步解释」 提醒「开会目的和目标」：做好把关，避免无效的对话 例如早知道产品预计推出的时程，那么提出相关能执行的做法，配套的营销措施要能相互配合，就像下一季要推出跟下一年度要推出产品，时间条件不同，提案内容就会有很大的差异。在与会者脱离此次开会的目的时，你可以试图这样提醒： 「Sam，你这个提议很好，不过我们今天开会的目的是找出在下一季立刻推出的做法，所以请先限缩在最快时间内能提供的做法」 提醒「角色和产出」：直接点名各项议题的讨论参与者，迅速集中注意力 主持人除了在会前通知各项议题的讲者外，也要在会议过程中「直接点名」哪些人，在哪个议题的讨论上需要更多的投入。例如在开口请PM 介绍下一年度的 product roadmap 时，同时也提醒业务或研发单位，稍后等 PM 讲完会需要发言给予相关回馈、或提供各部门的意见等。 如此一来，就能迅速集中大家的注意力，避免出现恍神、不知要给什么意见的窘境。当与会者有了「明确的任务」后，「预期」自己稍后得给予讲者回馈，自然提高注意力。你可以详细地说明交代： 「接下来换 Nolan 说明最新的 product roadmap ，等 Nolan 说完后，再请 Mary 和 Lora 直接以业务和研发单位的角度给予反馈，务必确保在今日会议结束前，让三方都有共识，以便下周跟副总提案说明」 不只综观大局，更要成为各项议题讲者间的桥梁 另外，针对每个项目发言的「讲者」，主持人也需要特别做好「控场」。 远程会议全程只靠声音在沟通，若声音本质不好，音量不够、音调过低、语速过快、音质沙哑等，很容易让与会者分心，更不用提万一讲者本身表达能力也有问题，内容不够专业、讲老半天不知所云，或是回答问题鸡同鸭讲等，都会拖累会议的进度，造成沟通成本过高。 因此对于「每一位发言的讲者」，主持人要适时做到以下几件事： 介绍讲者出场时，摘要为何由这位讲者发表或说明 讲者若内容失焦，主持人要视情况打断并厘清 确认讲者在一番话后的「重点」为何，必要时可「换句话说」再重申一次 在介绍下一位讲者开口前，先简单复习上一位讲者的重点 讲者讲话的过程中，随时点名相关的与会者，针对具体内容发言 会议即将结束时，再次请与会者确认共笔的内容，若有后续的追踪行动，则提醒所有单位各自在何时该完成什么目标或作业，又或者简单 摘要全程会议的结论。 一场会议有效无效，关键绝对不只主持人一人，与会者也很重要，因此以上内容对于任何角色都是个提醒，不管是你主动发起这个在线会议，或是被动通知出席，都要对整场会议做好应变准备，即使主持人没有帮讲者总结论点，与会者也能自行发问确认「所以你刚刚的意是是… ，对吗？」，或是发现大家同时在讲话，可以让别人先说，等到一个段落再问「现在我可以补充几句吗？」，以及发现没有结论就要换下一位讲者时，也可以主动说「不好意思，所以刚才的结论是？」 总之关镜头的沟通就像闭着眼睛讲话，很容易因认知不同步，造成开会的沟通成本提高，因此不管作为主持人或是与会者都有责任，做好前置作业及会议中的控场，运用辅助沟通的工具，确保大家脑袋都有开机，在会议当下顺畅运作。 -- 本文转贴自：我是黄乔伊（原文连结） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 27, 2024
3 个「接案」带来的特殊体验，就算你不想创业，一生至少也该尝试一次！
「创业」这两个字对很多人来说，代表着梦想与热情。Apple、Google、Tesla 的创业故事，成为我们这个时代的史诗与传说，如同出征的号角，催促着勇者们一个个投身冒险。只不过，台湾 1,000 多万的工作者中，真正选择创业的人，终究还是少数。你我以及大多数人，毕业后仍是选择进入公司来发挥所长。 但是今天，我想说服你一件事：就算创业不是你的选择，仍然建议你尝试在正职之外「接案」或是「赚个外快」，至少试个一次也好。因为它会为你带来许多特殊且有趣的体验，这些体验甚至能够拓展你未来的职涯之路。 1. 自由单飞的体验 有部介绍空军飞行员培训的纪录片，叫做《台湾菁英战士：傲气飞鹰》，我很喜欢，建议大家去看。不管菜鸟飞行员在教官的陪伴下飞过多少次，最终还是要通过「单飞」的考验，才能成为真正的飞行员。 许多专业的工作都是如此，好比外科医师，能独立执刀完成手术，才真正成为独当一面的医师。就像是小时候我们学骑脚踏车，不管骑得再稳，直到有天大人把辅助轮拆掉，我们才能大声说：「我会骑车了！」 同样的，就算你在公司里总是使命必达，但你有没有好奇过，如果没有老板与主管的指挥，你有办法从头到尾解决一个问题，或是完成一项产出吗？我建议你最好常常思考这一点，因为越来越多的企业特别在意求职者有没有「独立作业」甚至「独立决策」的能力，这几乎成为面试的必考题。 除非你这辈子都不用找工作了，否则你总得向对方证明，就算没有「教官」跟「辅助轮」，你也能独立创造价值。 我第一次「接案」就是去企业当讲师。当时我已经有在公司内部讲课的经验，对象是自己的同事。后来有位朋友请我去一家小公司，给他们的员工跟老板讲课。 我原以为这没什么，就用我之前的 PPT 重讲一次即可，但答应之后才发现，以前在公司内部讲课，时间地点、场地设备、出席人员、通知联系、成效追踪......全都由主管与同事帮忙安排，学员也都彼此熟识，许多「隐形」的工作与责任都是别人帮我搞定的，直到这次接案才真正尝到「单飞」的刺激，虽然压力很大，但自己也瞬间成长。 现在许多企业都会要求求职者拥有「独立作业」的能力，尤其对于「远距工作」的职位更加看重。如果你有过几次独立接案，并且顺利完成的经验，绝对可以更好地证明自己。 2. 市场价值的体验 还记得第一次接案当讲师，我就开了每小时 4,500 的钟点费，这对一个不到 30 岁而且没有专业讲师经历的人来说，算是蛮高的。 后来顺利完成这个案子，我才领悟到：原来有人愿意用每小时 4,500 元买我的时间呀！我马上算了一下我在公司上班的「钟点费」，竟然只有 200 多块。4,500 比 200，相差 22.5 倍，巨大的差异让我非常震惊！于是我心里出现一个新的体悟。 我想的是，既然我有每小时 4,500 的行情，那我为何要接受公司 200 多的时薪呢？你可能会想，4,500 的钟点费不是天天有，但公司给的月薪却是稳定的呀！但我认为更重要的启发是，我在公司上班，等于每小时「少赚」了 4,300，那我一定要从别的地方「赚回来」，否则选择在公司里上班就太亏了呀！ 那该怎么「赚回差价」呢？当然不是偷 A 公司的卫生纸或是茶包回家啦！而是要拼命学习技能、累积经验与人脉，把这些无形却有价值的公司资源拿到手，将来才更有机会把我自己卖出每小时 4,500 甚至更高的价格。 所以我会建议你尝试独立接案，了解自己在市场的眼中，每小时到底值多少钱？这样下次你抱怨公司薪水太低，想要争取高薪的时候，自己心里也更有底气！未来想换工作，也更精准地掌握自己的市场价值！ 3. 商业经营的体验 在公司上班，尤其是分工细腻的大公司，常常会让人产生依赖感。因为我们每个人只做份内的事情，甚至有 SOP 可以参照，久而久之就会变成大机器里的小零件，丧失解决问题的能力以及创意。 如果一辈子能安安稳稳当个小螺丝钉，的确也是一种单纯的幸福。但问题是这个时代，公司的平均寿命越来越短，甚至整个产业都快速衰落，如果你是个不到 40 的年轻人，绝对要好好思考未来该怎么养活自己与家人。 虽然台湾的法定退休年龄是 65 岁，但近年来 50 出头就找不到工作，「被退休」的人越来越多，如果这些「老螺丝钉」有能力独自经营个人小事业，岂不是更有职涯的保障。 这几年我看到身边很多长辈，在企业里做到高阶主管，拿着退休金想做点小生意（通常是开咖啡店或卖吃的），几乎都是失败的多，成功的少。「我在上市公司带领数百人，在全球拓展业务，开个小咖啡店怎么会难得倒我？」 然而，「专业」与「创业」虽然只差一个字，却是截然不同的游戏。做好管理是从 1 到 100，而开创事业则是从 0 到 1，两者当中有太多不同的 know-how 以及挑战，擅长一项，不代表另一项也能无痛接轨。 所以，上班族在公司稳定的框架之下，若能额外拨出点时间尝试「接案」，体会一下「从 0 到 1」的感受，独自面对市场，体验「校长兼撞钟」的新身分，等于为自己的职涯厚植实力，中年后就算面对职涯风险，也更有筹码来应对。 结论： 多数上班族听到「接案」第一个想的就是「为了赚钱」，万一钱不多，也就失去了兴趣。 但我想说的是，就算你对赚外快兴趣缺缺，也没有创业的打算，只想当个专业的上班族就好，但接案所带来的「自由单飞」、「市场价值」、以及「商业经营」的难得体验，也会为你的职涯建立很棒的资产与护城河，值得你抽空一试！ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 27, 2024
向往海外职场，你要知道的7个秘密！搞懂跨文化沟通，成为国际化人才
在一场梦想工作的最后一轮面试，来自美国的面试官要我谈谈在上份工作取得的成就。我窃喜：耶！考古题有猜中，这题有准备。开始侃侃而谈预先演练好的过往丰功伟业。回答完毕后，我准备迎接关于更多成就细节的问答，没想到面试官只问了一个问题：我听见你一直说「我们」，这些成果究竟是你，还是一群人完成的？ 我当下愣在那边，也忘记了自己是怎么回答的，面试草草结束。最后不意外的，我落选了。 时间快转到年初的一场客户会议，来自欧洲的客户正向我们说明项目进度，并提出需求，希望我们能提供顾问咨询。而会议另一头的我们正思索着该如何回复。之前在不同客户的负面经验告诉我们，这类需求需要从长计议，如果贸然答应，后果可能一发不可收拾。 「We’ll see how it goes」（我们先看看讨论进行的如何吧），我的拉美主管跳出来说话了，于是我们没有承诺、也不拒绝，先将客户的提问搁置在一边，继续下一个议程。 我的澳洲同事很不解，私讯问我：我们干嘛不直接拒绝就好？客户行程这么赶，何必拖泥带水。 以上都是我的亲身经历。在数字游牧、跨国工作、远距上班越来越普遍的现在，跨文化沟通成了每个职场人的必备技能。Tatiana Kolovou 是印第安纳大学凯利商学院的教授。在希腊出生，并在美国求学及发展，她对两种文化的差异深有所感，也观察到这些文化差异是如何影响商业世界和人际沟通。 在《发展跨文化理解力》（Developing Cross-Cultural Intelligence）这门 LinkedIn 在线课程中，Kolovou 教授整理出七个面向。帮助我们善用语言和非语言的线索，找到对的沟通模式，成为有效的跨文化沟通者。 高情境文化 vs 低情境文化（High-context Cultures vs Low-context Cultures） 首先是要了解所有文化可大致分为高情境文化与低情境文化。在高情境文化中，沟通者在传达讯息时较隐晦，对方需掌握足够的背景讯息，才能理解语言中未直接表述的意涵；而在低情境文化中则恰好相反，沟通者会透过清楚、直接的语言传达讯息，两者是相对概念，而非绝对。 如何快速判断？ 来自高情境文化的人喜欢藉由穿着名牌、开好车、拿好包来彰显自己的地位，而低情境文化的人愿意大方分享自己的孩子、宠物，甚至政治观点。 原来所谓的炫富其实是一种来自于高情境文化的表现，背后隐含着该文化会期望：即使我不说，你也该知道我是个值得受到尊重的人物。 如何打入不同情境文化的市场 以保险广告为例，高情境文化市场的广告多会强调家庭，甚至是多代同堂的情况。以及没有保险的话可能会造成的负面效应。商标部分则可能到广告尾端才露出一次。 相反的，低情境文化市场的广告会很直白的告诉你这样保险方案的金钱效益、承保范围，也会凸显商标。 通常历史较悠久的国家多是高情境文化，相反的，历史较短的移民国家，譬如美国、澳洲，则是低情境文化的代表。低情境文化对于移民社会较具有优势。毕竟初来乍到，权益、义务说得越清晰简单，大家就越能遵守。最好是表列式，更能减少意见分歧。 1. 个人 vs 团体（Indivisual vs Group） 个人主义文化强调个人成就，会订下个人目标。喜欢自己做决定，竞争意识也高。对于自己的工作贡献不会羞于表达跟展示。比较常说我，而不说我们，也较不喜欢跟人分享成就。 而团体主义强调合作，认为自己是团体中的一份子。家庭观念大于个人，团体中彼此价值观较近；家族企业盛行。不喜欢只有个人被褒扬，如果发现团体中的其他人被忽略了，会感到丢脸。 个人主义代表国家：美国、西方文化 团体主义代表国家：希腊、印度尼西亚、日本、中国、韩国 2. 直接 vs 间接（Direct vs Indirect） 直接文化通常也是前面所提到的高情境文化国家，当中有许多非语言的沟通，讯息传递也比较微妙。例如说不得时后通常回复很长，也很难拒绝别人，常说再看看。 间接文化通常也是低情境文化国家。说不的时候比较没有罪恶感、回复很短，沟通会直接讲重点。 直接代表国家：美国、加拿大、北欧、德国 间接代表国家：南欧、亚洲、拉丁美洲 3. 阶级 vs 平等 （Status vs Equality） 还有另一个解释方法是权力距离（Power Distance），表示这个团体中最高权力者和最低权力者之间的距离，距离越大，则权力距离越大。相反的，则权力距离越低。 曾有位朋友刚从日商跳槽到美商，平常讲究穿着的他，第一天报到当然也不例外，西装革履。没想到一走进办公室，同事们各个穿着牛仔裤和衬衫，他顿时觉得格格不入，下班马上去添购几件较轻松的上班服。 原来他是从一个权力距离较高的文化进入一个权力距离较低的文化。在权力距离较高的文化中，组织地位越高的人越重视自己的穿著。属下们以姓氏（Last Name）加上女士先生称呼上司；相反的，来自权力距离较低的文化的高层会尝试让自己看起来不那么有距离、穿得比较轻松，也喜欢被直接叫名字（First Name）。 当然，依国家判断组织的方式也不是绝对，企业文化、产业和领导者风格都会有影响，例如我也曾见过要求西装革履的美商与喜欢被直接叫名字的日籍主管。 平等代表国家：美国、加拿大、澳洲、欧洲 阶级代表国家：印度、日本、中国、南韩 你可以怎么做？ 你可以从以下几点观察： 会议中资浅成员的会不会在资深的面前发问 资深成员是否总是坐中间 谁先被介绍 问问该公司平常怎么做决策 找找该公司的组织结构和流程 问问该公司有什么传统或需要注意的地方 如果要参加一场倾向阶级文化组成的会议，你可以预期有较多议会规则，换名片以及正式简报。也要注意称谓及穿着；重要文件会希望由公司负责人签名，而不是由法务负责人签属即可。 4. 关系 vs 规则 （Relationship vs Rules） 关系文化中人与人之间花较长时间建立关系，关心个人需要，认为规则可以协商和改变；规则文化则强调公平、一致，重视系统。面对不同意的事情会直接表达出来。碰上议题时喜欢投票决定、也较容易请律师出马处理纠纷。 关系代表国家（Particularist Society）：中国、希腊、拉丁美洲、俄罗斯 规则代表国家（Universalist Society）：荷兰、瑞士、德国、英国、美国 你可以怎么做？ 如果要拜访强调关系的文化，预期在谈正事以前，花些时间吃饭和社交，建立关系；如果在强调规则的文化中，则不要期待招聘的流程会因为主管与应征者的私人关系而有所调整。 5. 风险趋避（Risk vs Restrain） 这个面向讨论一个文化在面对未知事物时，有多愿意尝试或改变？以及能否适应不确定性。通常历史越悠久的国家，就越倾向避开风险。因为曾经经历过较多的政治变动或战争，因此相信许多传统及前车之鉴可以帮助趋吉避凶。 低风险趋避代表国家：美国、英国、澳洲 高风险趋避代表国家：印度、日本、希腊 你可以怎么做？ 观察一个组织招募时愿不愿意接受从外部招募新人，或是倾向同事的亲友。 问问这间公司最近的改变、有哪些改善项目？ 面对突发状况时，这个组织的响应官僚吗？是期待有规则可以遵循，还是拥抱改变。 6. 时间观念 （Time） 时间对于不同文化代表的意义也大不同，在线性（Monochronic）时间文化中，人们期待工作照着行事历走，并会做年度计划；要求开会准时并有效率，喜欢具体化和行动方案；在循环时间（Polychronic）文化中，人们会同时处理多个项目；在下结论前，更关心项目的前因后果。 认为时间是线性的（Monochronic）代表国家：加拿大、北美、美国 认为时间是循环的（Polychronic）代表国家：拉丁美洲、萨哈拉以南非洲、南地中海、中东地区 你可以怎么做？ 在面对一群线性时间文化的听众时，简报先讲结论，反之，则可以从故事开始。 7. 外控者 vs 内控者（External locus of control vs Internal locus of control） 外控者和内控者对于自己对一件事如何发展所带来的影响力有着截然不同的认知。外控者认为外在环境对于事情发展有决定性的因素，内控者则认为自己能够控制事情的结果。 外控文化通常历史悠久，例如在希腊会说「希望老天让事情如愿以偿」（God willing），较喜欢谈论宗教信仰、天文；而新兴国家，譬如美国，因为没有太多悲伤的过往记忆，总是向前看。流行自己动手做（DIY，Do It Yourself）及各种自我启发类书籍（Self-Help books）。 以参加面试为例，如果失败了，外控者会觉得面试失败是因为竞争对手太强，而内控者会不断自我检讨，觉得是因为自己表现不好。 外控者虽然容易和他人相处、容易原谅自己，但较缺乏行动力，还喜欢怪罪别人。容易放弃，也比较消极；内控者则很自律、能够对自我负责，也愿意改变，但容易自我怀疑，碰上失败时挫折感较重，也比较有控制欲。 外控者代表国家：希腊 内控者代表国家：美国 你可以怎么做？ 面对外者时请有耐性、面对内控者则要讲重点。 如何确定自己做对了？ 有了这些认知，该如何着手？我们可以从自我提问和建立行动计划开始。 自我提问 问问自己对于以下问题的掌握程度： 我对于将要面对的这个文化有多少了解？ 他们穿着正式吗？ 时间观念如何？ 这个文化最近关心什么大事？ 成果重要吗？ 谁会参加这场会议？ 这个组织的核心文化是什么？ 这个文化对于外来文化的适应度有多少？ 善用行动计划 （图／黄婉中提供） 后记 后来我明白了当时美国面试官对于我的贡献度感到质疑，可能源自于他的个人主义文化背景，而我总是用「我们」取代「我」则来自于讲究群体意识的文化背景；拉美主管的「再看看」其实是用间接的方式表达拒绝，而澳洲同事偏好直接切入重点，而且对拒绝他人没有障碍。 长途开车听广播的人，都知道同个电台在不同地区会有不同频率。譬如中广的收听频率在台北、台中、台南都不同。跨文化沟通也是如此，如果想要理解对方真正表达什么，就必须知道自己身在何处，做出相应的调整。 向往国际职场、海外工作的我们费了一番功夫学习当地语言（譬如英文），也都认同语言能力，是能否胜任的重要指标。但许多沟通是非语言的，这时跨文化理解力就是关键。 文化之间并没有对错，重要的是我们能否善用各种线索，找到合适的方式，成为有效的跨文化沟通者。 加码：快速洞察世界各国文化差异的２个好用网站推荐 马上就要开会了，没时间一一观察吗？别担心，我为你整理了两个网站，能够让你快速抓到各国文化的倾向，以及了解你独特的处事风格。 Hoftstede Hofstede Insights 将世界各国文化以六个角度做区分，分别是权力距离指数、个人主义与集体主义、男性气质与女性气质、不确定性规避指数、长期导向与短期规范导向、放纵与克制。 GlobeSmart GlobeSmart 比较偏向商业角度的分析，我喜欢这个网站还可以将不同国家拿来做比较，并知道自己的倾向与这些文化的差异。 -- 本文转贴自：黄婉中 中途笔记（原文标题：向往海外职场的你可能不知道的7个秘密，搞懂跨文化沟通，成为国际化人才） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 27, 2024
菜鸟产品经理来去新加坡：海外求职「面试篇」
前情提要 详情可以看〈菜鸟产品经理来去新加坡（上）：海外求职——准备篇〉，懒人包就是，我在 2020 年 8 月开始寻找海外 PM 工作机会，最后在 2021 年 3 月确定录取一家新加坡的新创网络公司。 这篇文章就是想要分享漫长的面试关卡与内容，希望对于也想要到海外求职的人（尤其是 PM）有一些帮助！ 面试关卡 虽然很多关卡，但每个关卡大概都隔一到两个礼拜而已，所以我大概在两个月内就跑完所有面试关卡了。（备注：因为疫情的关系，所有面试都是透过视讯软件进行。） 第一关：在线笔试（英文） 第二关：HR 面试 第三关：PM 面试 I（PM） 第四关：PM 面试 II（PM lead） 第五关：PM 面试 III（Team lead） 不确定算不算是第六关：HR offer discuss 第一关：在线笔试（英文） 意外被内推后，隔了两个工作天就收到 HR 来信（可想而知的是，这封与往后的信件全部都是英文的），请我先完成在线测验，我必须在收到信的三天内，透过 45 分钟的时间完成 40 道考题。 由于我超级不擅长智力测验（国高中智力测验成绩都超烂的那种），一接到来信，就花了整整两天时间在网络上做了很多模拟题（就是那种给四张图，要依照逻辑找出第五张图的题目）。正式答题时依然紧张得要死，一是因为只有一半是图像逻辑，另一半是 GMAT 考试中的题型。 我曾因为好奇而做过 GMAT 的模拟题，当时就觉得这种题型真新颖。没想到学生时期虽从没碰过，这次居然遇到了。这个题型叫做 “Data Sufficiency”，它会给答题者一个结论、两个条件（A 和 B），然后要求答题者判断是哪一种情况： 条件 A 单独可对应到该结论 条件 B 单独可对应到该结论 两个条件分别可对应到该结论 两个条件需同时存在，才可对应到该结论 两个条件即使同时存在，仍无法对应到该结论。 我说明得蛮烂的。真的有兴趣的再自己去 Google，总之逻辑苦手如我觉得很难。 而且考试时，测验网站还会要求应试者打开计算机的摄影机，系统会侦测应试者眼睛是否有在可视范围（应该是怕应试者偷瞄镜头外的人或小抄）。像我做图像题时就会在笔记本上大概画一下，视线就会离开镜头，系统也因此出现警告。真的非常严格。 【Tips】 如果找工作时碰到类似的笔试关卡，逻辑测验的部分可以先搜寻 P&G 考题，出题方向差不多；GMAT 的部分就直接找官方考古题即可。有些公司还会考 Case Study，但这就不在我研究范围了…… 第二关：HR 面试（英文） 完成上一关后，大概等了两周才接到 HR 来信（我还多度以为自己的智力过低，被这间公司淘汰了……）。关于面试问的问题，都整理在〈菜鸟 PM（产品经理）的 70 道面试考前猜题〉，这边不赘述。 整体来说，我对 HR 的印象不错，一是因为他会保持互动，也会针对我的回复再给予回馈，不会像某些疑似赶时间的 HR，只想赶快把问题问完交差；二是他很仔细向我介绍组织概况与职位要求；三是他最后有说明面试流程，这点让我觉得很安心，不会觉得自己是在无尽等待。 而且每次面试前，HR 都会先开好在线会议室，并请我先去测试影音讯号，我们因此会尬聊一下，HR 也会在面试后主动回信问我感觉如何、有没有其他问题，就觉得有被关心的感觉真好（？），算是蛮细致的面试者体验吧。 【Tips】 面试时，HR 特别问我有没有一些 Technical Skills，我很老实说我不会写 Code，但会写一些 SQL 进数据库找数据，也熟悉 Scrum 敏捷开发和项目管理工具（就是强调一些 JD 上有写到的必备或加分技能），试图冲刷我给 HR 的「文组感（？）」。 老实说，如果碰到对于 PM 一职较陌生的 HR，这招「用 A 换 B」可能会有用。虽然作为求职者的我没有 B 技能，但有 A 技能，不要只回答「不会」，反而可以多说一点「不会，但 $%^&」，这样至少还有机会扳回一城。 第三关：PM 面试 I（PM）（英文） 完成 HR 关卡后，隔了两个工作天就收到来信，告知进入下一关面试！HR 有告知这是 “Tech Round”，因为我对于 “Tech Interview” 一词毫无概念，我约了一周后的时间，想说用周末好好准备，不然平日晚上的时间可能不够用。另外也有询问面试官是谁、是怎样的 Tech Interview（会考技术吗？还是会有 Case Study？），但 HR 没回答就是了……。 后来我也放弃了，想说既然有约时间，代表不会是真人上机考（吧），也不太可能突然叫我写白板题或在线写 SQL 捞数据（吧），所以就继续专心准备一般的问答面试。 面试当天，是一位不同单位的 PM 来面试我，对方问的问题主要跟 PM 日常工作有关，一样都有在猜题范围，这边不赘述。最后我问了不少问题，对方也很愿意分享，自认是一次蛮良好的互动！ 【Tips】 因为是第一次用英文那么详细介绍自己的工作，有些句子用中文说很顺，换成英文就超卡，比如「需求端提需求的时候」、「跟工程师沟通逻辑的时候」、「跟设计师讨论按钮该如何摆放」、「营销会透过一些指针验证产品成效」，当时面试前没有演练到这么多细节，所以面试时真的都是硬讲…… 强烈建议面试前可先结合 STAR 法则，用英文好好地把自己从需求对焦到落地实作与验收的过程整理一次！ 第四关：PM 面试 II（PM lead）（中文） 完成上一个关卡后，一样是隔了两个工作天就收到 HR 来信，告知进入下一关面试！这次 HR 有告诉我面试官姓名了，我便循线找到他的 LinkedIn，也鼓起勇气询问在此部门的内部人士。 对方也真的很友善！他先用 LinkedIn 回复我的问题后，也答应我提出的 20 分钟视讯咨询，我也因此更认识这位面试官与该公司。 老实说，原先在 Glassdoor 找信息时，看到这间公司的面试负评不少，但因为我从刚开始的印象就不错（帮内推的好心人、亲切的 HR、很有效率的面试邀约进度等），所以也没特别把负评放心上。而到了第四关，这位面试官更是帮这间公司加了很多分！ 一是因为他真的很认真在听我的回答，会针对我的回答追问细节，但也不会故意刁难；二是除了工作能力与经历，他也特别询问我对于新加坡的认识，让我这个「外国人」对新加坡生活先有个概念；三是他会用讨论和引导的方式做一些 Case Study，我也从中学到一些看待产品的思维，真心觉得收获很多！ 【Tips】 面试时，面试官问了很多 Product Sense 相关的问题，也有许多假设性、情境式问题，比如他请我先举一个自己常用的 App，然后引导我说出最喜欢与最不喜欢的功能，并思考这个 App 在东南亚各国发展的情况，比如为什么在越南、泰国这几个国家发展得特别好。 我在这个关卡学到的是，虽说很多时候当 PM 就是要去思考 “Why”，比如越南、泰国有什么地理上的特性？消费者有什么共通性？基础建设有什么雷同之处？但偶尔也可以逆向去思考 “Why Not”，当时我就跟面试官说：「或许我们可以换个角度，反向去思考为什么其他东南亚国家发展得不好。」 当下面试官似乎有点眼睛一亮，我们也因此有针对这个产品延伸出更多讨论。总之，有时候也可以勇于突破框架去思考，或许会有意料之外的成果。 第五关：PM 面试 III（Team lead）（中文） 完成上一个关卡后，一样是隔了两个工作天就收到 HR 来信，告知进入下一关面试，也就是最后一场面试了（终于）。截至目前为止，我在一个月内就跑完了三场视讯面试，真的蛮有效率！ 但老实说，在这场面试当下，我感觉到的就是「面试官对我好像没什么兴趣」，所以其实还蛮紧张的，很怕在这关止步。但后来想想，有可能是因为高阶主管很忙，他就边面试边回讯息（？），也有可能是因为前几关都通过了，这关比较像是形式上的关卡，所以也没有聊太多新东西，面试官也不会再问一些背景与能力的问题，只是确认一下应征者对公司的期待与薪资数字而已。 Update：飞到新加坡后，我在到职前先进了公司拿文件，当时就有跟 Lead 打招呼，他本人蛮亲切的！（在此还面试官一个清白（虽然他也看不到这篇）） 第六之一关：HR Offer Discuss（中文） 隔了两周，终于收到「类似」Job Offer（录取通知）的来信，会说类似，是因为信件中并没有确切告知「你已经录取」，也没有职称或薪资，所以我当下又再度陷入恐慌（求职者就是这么患得患失吧）。HR 只告知我已完成所有面试关卡，希望视讯讨论 Offer 细节。 视讯讨论时，HR 详细说明了公司提供的 Package，还讲了落落长的公司福利与政策，比如医疗、保险、假期、学习补助等，最后谈了一下期望薪资，HR 就说要再跟面试我的 Team Lead 讨论。 第六之二关：HR offer discuss（中文） 隔了两个工作天就收到 HR 来信，又说有事情要视讯讨论，我此刻真的想赶快速战速决，便约了隔天的时间。HR 告诉我，他已跟主管谈定薪资，另外也再说明了办签证的细节与流程，并告知这周会收到纸本 Offer。 后来的流程都写在上篇了，就是：双方签署正式合约、办签证、申请新加坡的入境许可、防疫旅馆、预约机场检测、预约机场防疫专车、体检等。 面试后的心得与建议 1. 英文：真的真的真的很重要！ 虽然总结下来，我在六关的面试中，有三关都是讲中文，但面试前并不知道，而且毕竟投递履历与第一关的 HR 面试都还是英文，「英文能力 = 入场券」这个铁则依旧是存在的。 至于英文怎么练，我目前试过的方法都写在上篇了。 update：来了新加坡之后，发现自己的英文还是很不够用，目前还在努力中。之后再写一篇「如何快速熟悉全英文工作的环境」（如果我真的能做到的话……）。 2. 英文：慢慢讲～不要急～ 通常讲英文碰到词穷或语塞时，会加入很多「呃」、「啊」、「嗯」的冗言赘字，这种字一多，其实会满干扰听者理解。 要避免这种情况发生，除了把英文练好之外，也可以先试着放慢语速，让面试官以为你本来的语速就偏慢，这样真的要想词时，可能也可以在对方没发现的情况下拖一点时间。 3. 面试前：熟读自己的履历 这点听起来很废，但说真的，因为求职旅程真的太长了，从投递履历到实际面试可能隔了好几周（甚至一两个月），所以我真的有几度忘记自己的履历写了什么…… 但由于海外工作的面试官对于台湾当地的产品可能没那么熟悉，也不一定有时间先研究面试者做过的产品，所以（以我的经验来说），他们只能深挖履历中的细节，藉此了解这个人的工作习性、能力、团队相处情况等。 也因此，每一段写在履历中的工作内容与成果都非常重要，详情可 Google「STAR 法则」，这个法则对于「帮助面试者完整地说出履历上的亮点」非常实用。 4. 面试前：研究你的面试官 虽然 HR 不一定会透露面试官是谁，但总得打听看看，或者至少到 LinkedIn 上面问问内部人士，一来可以更加理解未来的工作内容与情境，二来有机会了解面试官本人，即使没有了解到许多细节，至少可以舒缓自己的紧张感——毕竟全然未知总是最可怕！ 5. 面试前：确认视讯面试的软硬件装置 我这次的面试都是透过 Zoom，因为之前只用过 Google Meet，所以有先习惯一下，比如怎么在里面打字、怎么调声音或影像等，当然也会在面试开始前先测试视讯与音频。 6. 面试时：边听边做笔记 毕竟英文不是我们台湾人的母语，要随时保持 100% 理解还是有点困难，有时也会怕自己听到某个不认识的字就卡关（会一直去想那个字到底是什么意思），所以我最后选择的方式是：面试时会在手边放个实体笔记本，边听边记下面试官提到的关键词。 这样做的目的一来是确认自己真的有理解问题（比如碰到不太确定的问题时，可以再反问面试官：「所以你想了解的是 ___ 吗？」），二来是可以随时确认自己回答的内容没有跑题，内容都有环扣着这个关键词。 结论 其实拿掉「英文」这个变因后，海外公司的面试并不一定比台湾本土公司来的难，因为准备的内容都还是差不多的，但当然把「英文」这个变因加进来后，准备起来就又更辛苦…… 但除了英文之外，我自己在准备面试的过程中，觉得最困难的还是心态的调适。上一篇有提过，因为个人没有足够坚强的心态裸辞，所以我是采用骑驴找马的方式，就这样过了超过半年的「白天工作、晚上找工作」的生活。 老实说，很多次真的都想说「还是放弃算了？就这样继续做着原本的工作，好像也没有不行」，同时又会极度负面地想说：「但真的好想试试看去海外工作，只是到底该怎么做呢？」总之，蛮常陷入这种又消极又无助的情绪。 不过，消极了几天后，总是会在某个时刻（通常是准备要睡觉的大半夜）又稍微振作起来。可能因为心中本来就有「想证明自己也有到海外工作的实力」的好胜心，再加上原本的「好想体验看看在海外生活一段时间」的好奇心，最后驱使自己继续「刷 LinkedIn、修履历、投职缺」的无限循环。 写这两篇文章，只是想记录一下自己一路走来的心情，真的是百感交杂……我绝对不敢说「到海外工作」是多厉害的事，毕竟我在过程中失败了好几次，但至少这次真的是一个「非常脱离舒适圈」的体验。 不确定一个月、三个月、半年、一年后回头来看，会是什么感受，会是觉得自己太小题大作，还是一样觉得刻骨铭心……但无论如何，至少这趟海外工作旅程是无悔地出发，任何的体会与收获，某方面来看都会是很棒的养分吧。 -- 本文转贴自：MH（原文标题：菜鸟产品经理来去新加坡（下）：海外求职——面试篇） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 26, 2024
想进外商，英文拚的并非单字量！外商人资最注重的 3 类软实力与练习法
大家都知道想进外商英文要好，但「好」的定义又是什么呢？ 在我职涯相关的演讲中，有不少年轻听众表示自己想转职到外商。但又害怕自己单字量不够、文章写得不够好、以前考试都考不高。如果这样想，你在第一步就已经搞错方向了。比起英文考试拿高分、很会背单字，其实外商人资注重的是你英文的「表达力」、「语言灵活度」和「领域知识」。 如果说「背单字」、「拚考试」是硬实力，外商看重的就是你英文的「软实力」。然而这也是台湾传统英文教育不太重视的一块。因此今天想来为大家分析，这三种英文的「软实力」和练习方式。 表达力 外商面试官在评估你的英文表达力时，大概会聚焦在以下三件事： 说话流畅度 论点逻辑 肢体语言 针对第一点的评估，你可以先试试看对镜头做 3 分钟的英文自我介绍，然后回看自己卡词的次数。如果超过六次，建议你先写稿练习。从带稿的方式把内容植入脑中，再慢慢过渡到无稿。除了自我介绍，其他面试考古题也适用这样的练习方式。 大部分学员无法流畅表达的原因在于对内容不够熟悉，因此先带稿大量练习，会是进步的好方法。 针对第二点的评估，在于你提出的每一个意见或论点，后面都必须要有理由支持。此外，在陈述理由时必须有逻辑顺序，例如时间由先到后、重要性由高到低，而非杂乱地 free-style。 针对第三点的评估，面试官很喜欢观察你是否过度紧张，因为这多少也反映出抗压性的不足。建议透过镜头录像练习，提醒自己减少握拳、眼神飘忽、咬嘴唇等等的肢体语言，就能有效提升面试官对你的信任。 语言灵活度 「请帮我写两封 e-mail，主旨内容一样，一封给关系普普且不熟的客户、一封给熟识且关系良好的老客户。」 这是知名外商的笔试考古题，也是让台湾学员很头痛的题型。因为我们学的英文，从来没告诉我们「不熟」和「熟识」在书写上该如何区辨。 要解决这个问题，你必须先有「语域」(register) 的概念。简单来说，就是英文有正式的表达法，也有轻松的表达法，相当于中文的「很美」、「很辣」、「沈鱼落雁」、「倾国倾城」听起来正式程度就不同。 对于关系普普且陌生的客户，我们书写时语域自然要提高，例如第一句可以写成：I am writing to extend my gratitude for your recent assistance. 对于已经很熟的客户，我们就可以轻松一点，写成：I would like to thank you for your recent help. 如果你想进外商，平时阅读文章、观看新闻时，就可以一边思考：「这是比较正式礼貌的说法，还是轻松的说法呢？」如果不清楚，也可以去问 ChatGPT：Is ______ a formal usage? 领域知识 外商面试问题通常分成两种：technical questions（技术面试题）、behavioral questions（行为面试题）。前者会依据你的领域而定，通常深入且附带许多的追问 (follow-up questions)。 所以在面试之前，你必须确保自己能用英文清楚表达自己领域里的概念，这并不只是讲得出专有名词，而是要能用英文去解释现象和机制。 例如你应征的是 portfolio manager（投资组合经理），对方可能就会问你 Can you describe your approach to portfolio diversification post 2010?（请描述你在 2010 年后的多元投资组合策略。） 如果你应征的是营运长 (COO)，对方可能就会问：What methodologies or frameworks have you used to streamline processes and improve quality in your previous roles?（你在先前的职位中，使用了哪些方法或框架来优化流程并提升质量？） 这些问题，都需要先拟稿、钻研，考验的是你把英文和专业知识结合的能力。 想成功过关斩将，降落在外商理想的职位，需要的绝对不是记忆大量单字、模板的那种「英文硬实力」，而是沟通、应用和有效练习。这也是我在每一堂课程中，一直强调「实用」、「操作」、「应变」，而非依赖大量模板的原因。 -- 本文转贴自：Sonny老师的英文国际力 （原文连结） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 26, 2024
给年轻创业者的建议：避免对未知的恐惧，你可以准备好的 5 件事
我自己算是个小小的经营者，也难免在各类聚会时，会有人跟我聊到创业这个主题。 不过，我发现，一些认识很久的人常常会跟我说：「等我三十岁／四十岁／五十岁时，我就要离开公司出来创业！」或者是「待我把这份工作的某技能变强了／准备好／有钱了，那我就一定出来创业！」 但这类宣告，似乎就像每年许下的新年希望一样，大家年复一年都讲同样的事，但却从来没有实践过，也很少人最终有踏出创业的那一步。最主要的原因，其实是大家对于「改变」总是充满了未知的恐惧，所以总会觉得自己还没准备好。 但老实说，我认为创业的准备恐怕永远都没有结束的一天。像我、Bryan跟几个股东出来创业，至今差不多快十四个年头了，但每一年我还是觉得有许多新事物仍在学。甚至觉得自己大概再给我十年，也很难说完全准备好。 当然，我也不是那种随意鼓励大家出来创业的人，但我总觉得，如果你真是有心要做出一番事业，你反正也不可能等完全准备好后才开展，不如把握核心比较重要。什么是核心呢？我认为是底下的五点。如果你能先把这五件事想透彻了，未来存活机率就能有效提高。 第一，不要只是为了「想创业而创业」 创业不是一种生活模式、不是人生目标，创业只是「把事情做出来」的一种手段。你绝不能说，我不知道自己要做什么、要卖什么、也不知道我有什么技能，只是觉得年纪到了或是很羡慕周围一些在经营事业的朋友，然后就觉得自己也该创业。 换言之，若没有想要达成什么目标、没有想解决什么问题、或没有想改变某些商业上你认为不够好的地方之前，千万不要把创业当作目标。 我们当年，其实是先想要提供我们项目管理的技能，成为企业顾问，但绕了一圈发现，台湾当时除了考PMP的补习班以外，没有单位对于项目管理实务的软件工具有兴趣。最后不得已，只好自己经营。这是我们创业之处的起点。 换言之，创业从来不是我们的目标，而是达成目标的手段。但事后回顾，这部分却很重要。因为你目的明确，当碰到阻碍时才知道要修正什么，也才知道每日经营的决策重点在哪里。 若一开始没有这样的价值核心，就很可能沦为找风口与赶流行。当然，我也不会说这样完全不行，也确实很多人是这样而赚到钱。可是你要注意的是，如果你真找到风口并赚了钱当然没问题，但鲜少人能一帆风顺。若你碰到挫折时却没有目标愿景，你就很容易会放弃，也很容易去追逐另一个风口。最后滚石不生苔，反而会因为自己太容易动摇而难有积累。 此外，也不要因为不满就创业。有些人是抱持着「老板太烂了，我随便出来开一个新的，也能做得比他更好！」的想法愤而离职。这个跟「为了创业而创业」的状况都差不多，都是错误的创业动机。 第二，创业前得先有商业模式：此模式你已小型试验有效，而且心中已有成形之轮廓 讲到商业模式，没经验的人，往往脑海中会跳出一个很fancy的商业模式。比方说，他想先做一个平台，先免费提供什么，等人群聚了，再卖别人服务；或者以平台的形式去中介买方跟卖方；或者是我帮政府做一些什么事情，然后拿补助等等等等。 你问任何一个年轻的创业者，他们都能讲出一个复杂又精巧的商业模式。但是我一向给新手创业者的建议就是：创业模式最好别太复杂。甚至最好简单到「纯粹只是买卖」— 你手上有个什么样的商品，能创造一个什么样的服务，而且你「真的可以成交」，可以把这东西卖给一个明确的族群。 换言之，你必须创业之前就小规模尝试，真的可以卖出一、两笔交易，确定你的商品或服务是可行的、是有人需要的、是能让你在创业初期就立刻带来营收。 你或许有听过精实创业（Lean Startup）以及最小可行性产品（Minimum Viable Product, MVP）的概念。这些字听起来好像很复杂，但背后的共同之处，都是强调当我们面对一个难以预测的未来时，应该逐步地、渐进地找出市场需求。当你在经验不足的状况下，若要有效的调整与测试，最好是让商业模式简单化，立刻可以执行和验收，才能确保是不是走在一个正确的方向。 如果是一个很复杂的模式，你很可能得先花许多钱和时间，才能收集到市场的声音。但高度不确定性对于时间与钱的耗损很大。若花很多时间与钱最后却失败了，努力半天才发现一无所获，这是很可惜的。 另外还有个建议我也很常给：可以的话，不要跟政府拿钱。 一方面拿了钱，有很多相对应的文件要做，这会减少你研发产品或是服务的时间，而且这些文件对你将来也毫无用途。另一方面，当你拿了政府的钱，很容易会听不到市场「真正的声音」。 因为补助让你一直有收入，有种公司勉强能存活的假象。可是啊，就是这样的思维让很多人就卡住了。一直得仰赖政府补助来补血，而无法真正完整的从市场上取得营收。最后，公司的经营变成殭尸企业，死也死不掉，活却又活不大。这反而浪费你人生宝贵的时间。 第三点，在创业前，要尽量备齐：工匠、总管、行脚商人的角色。 千万不要创业后才来思考找人这件事。 最好在你上班时，就有系统地去物色将来合宜的伙伴。 你虽然不可能事前找齐所有人，但最少你需要三个角色：A.「能够把产品服务做好」的工匠；B.「能去协调经营管理」的总管；C.还要有一个「能够去面对市场」的行脚商人。 毕竟一间公司存续的核心需求不外乎就是产品、市场、还有管理。 而大部分的创业者，在一开始时通常只具备一项专长。比方说，你可能是一个擅长设计产品的工程师，可是很可能不善于应对市场端。所以，你最少要找一位能够互补，协助公司去执行这类事情的人。 不过初期而言，工匠与行脚商人又比总管重要。毕竟这两个会立刻决定经营上能不能满足市场需求。可是随着事业起飞，团队人数一定会越来越多，随着人数增加，就要有负责整合团队、提供管理规划的人。这时候总管这样的角色还是不可或缺的！ 另外我要提醒的是，不要想说你要自己一个人来扛下所有的责任。尤其到了后期，团队大了，各种事情都会越来越专业，若还是你一个人要兼顾所有事情，必然就无法规模化。所以提早思考怎么分工与专业化，这是很重要的一个重点！ 附注：不理解这概念的，也可以参考我们的著作喔《三年后你的工作还在吗》 第四点，该培养经营管理的数字观念 创业要能成功，经营者自己必须要懂成本、毛利、损益平衡的概念。如果更理想，你更该把整个财务报表的经营概念都搞懂。虽然你不需要自己做财报，可是财报其实就是公司经营的健康检查报告。具备数字能力，也就让你能更通透的了解自己的经营状况。 有些做小生意的朋友，常会碰到这类情况：每天营收多，手上许多现金，以为自己赚了很多钱，结果一段时间之后才发现，碰到状况时，却无法拿出相对应的现金，居然面临倒闭危机。 所以你必须有意识的把所有经营的内容都转成量化的指标。如此你才会知道，这段时间到底营运是往上走，还是往下降？决策有所依据，而不是单只靠想象跟猜测来做。 所以创业前，至少买一本财务报表的书，好好K完吧！ 第五点，要有自己的观点，而非人云亦云 当你开始创业后，你会发现市场上充满各式各样的「建议」，而且每个听起来好像都有道理。这时候，你若没有拥有自己的观点，很容易就被这些「建议」搞得你方向全乱。更惨的是，这类建议往往还相互矛盾，让你完全无所适从。 我就举个例子吧！前几年，如果要在网络上面曝光，想增加声量，你会发现有人叫你写部落格；但同时你会发现也有人说部落格落伍了，他们说Facebook的粉丝页才是唯一的关键。 你若心中毫无定见，不知道自己的优势与劣势，就会在这里迷失了。听人家说要建立粉丝页，就乖乖的去建，建了也不知道要干嘛，于是贴一些无聊的笑话或者心理测验，甚至去买粉丝。最后粉丝人数虽然增加了，但到底对企业经营有没有帮助？却完全不知道。前几年每个商家都有一个粉丝页，但大部分根本都不知道自己是为何要做这样的事情。 如果你的资源多、时间多，跟着大家走那当然无妨。可是创业初期必然是你处在资源最有限的状况。也因此，你得要脑袋清楚地去分配资源。如果你是个文字能力强的人，就算很多人跟你说没人看部落格了，可是搞不好你透过文字，却能够打动到最多合适你的客户。这时候你继续写文字，也比你跟风拍直播来得更好。 换句话说，听专家建议前，你得自己先理解你的优势劣势，最后才能选择出合适的方法与工具。这不管是产品面、营销面或者策略面，都需要让自己跟着专属于你的优势来建构。才不会一下做这个，一下做那个，或者白费心力在你根本没有优势的事上。 不过，我也要提醒一下，有自己的观点非常好，但是不表示你就要顽固到底，如果市场的证明你的观点是错的，比方说开了一个部落格，结果都没人来看，这就表示你可能要在方向上做些调整。能不能调整风格、方向、文风，然后慢慢慢慢找出到底你要打动的族群他们想看什么？给他们对的内容，若流量与转换能反映在数据上，那才表示你的观点是正确的。 换句话说， 你若根据你自己的优势而做出假设，就该因应这个假设去执行后续一系列的策略。结果好，那就持续执行下去；如果结果不好，那就要尝试多方调整、轴转，直到你能真正找到市场喜好。 以上五点，是我认为大家在出来创业之前，应该要花心力想过的问题。如果这些有，那你在后续的创业，一定会相对顺利许多的。 延伸阅读 想当创业者的，我满建议大家可以来参加我们这堂课。让你在安全的环境中测试自己的经营能力，并学习财报的理解： M101模拟商战初阶 - 经营者的决策养成(14PDU) 本篇可以搭配我们的 Podcast《大人的 Small Talk》一起聆听！ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 26, 2024
如何解决不在线 / 不实时打开讯息处理的焦虑？数位游牧者必学的生活平衡 3 招
当我们随时都在在线时，大量的实时通、社群讯息通知会让我们失去很多专注时间。睡前如果还在保持上线，可能因为使用手机的蓝光，加上讯息干扰带来的焦虑，以及未完成事情的烦恼，导致我们睡不好。 在生活中随时保持上线时间，可能让我们无法专心享受休闲、家庭乐趣。在工作中如果每分每秒都在在线，也可能造成工作更频繁的切换，于是效率降低。 不知道你有没有遇过这样的情况： 假日的时候还是随时拿着手机在响应各种临时讯息，或是忍不住拿着手机上网追各种新信息，但是同一时间又要兼顾假日的生活活动，例如那时候可能正在跟家人一起旅游，或是跟好友一起用餐。结果两头忙碌下来，一天过后，我们只觉得整个人依然处在焦躁状态：假日的活动因为不断的其他干扰而没有留下充分体验的回忆，但是工作上的讯息、网络上的信息也因为当下其实没有时间好好处理，也是响应得零零落落，整理得不够到位，结果只觉得事情变得愈来愈繁琐，没有因为自己随时上线而变得更好。 可是，有时候工作上就是有许多难以掌控什么时候出现的讯息、邮件，也确实需要处理怎么办？或者最近每天那么多 AI 工具与新闻，如果我不随时追踪，会不会错失了某些关键机会？ 而且有时候确实就是无聊没事做，这时候忍不住上线，却也往往造成上线时间比预期更久，流失掉的时间换来的还是只有焦虑？ 或许脱机专注处理要事的优点，我们可以想象，只是很难做到。 而且现在的工作与生活都很难完全脱机，甚至有时候必须上线才能解决问题。那么，我们可以如何设计自己的上线、下线时间呢？ 先设计上线时间，而非先强制隔离时间 要让自己脱机，对于已经习惯随时接收通知与消息的你我来说，反而压力很大，因为担心自己是否会遗漏重要的消息（虽然结果是往往不会）。 但也因此，其实要设计自己脱机时间的第一步，反而应该先设定自己的上线时间，只有我们明确知道自己上线的节奏与时间，并且知道这样的时间足够应付我们的需求，我们才会放下压力，开始设计真正的脱机时间。 例如我分析自己查看电子邮件的节奏（每个人都不一样，并非是建议这样的节奏），是每个中午前、下班前各查看一次即可。有时候遇到工作特别忙，我便明确在待办清单写上这样的安排，让自己知道会有时间查看邮件，但现在先专注在目前工作吧！ 又或者我也有设定自己要用来查看 Feedly 或社群的时间，主要是早上出门前、中午刚吃完饭的时候，这个节奏是帮助我可以接收到有助部落格写作的新消息、新素材的节奏。这样一来，其他时间就是专注完成任务或真正写作的时间。 到了假日，我也会设定什么时候要查看实时通的时间，例如早上一起床先处理一轮未读且需要处理的部分，傍晚跟家人的休闲活动结束后，再处理一轮。 先设定自己真的需要、真的有效的处理邮件实时通、社群消息的时间。这样在真正工作或生活中，反而会放下还没看、该不该看的焦虑。 我们聚焦的不是脱机，而是设计最适合的上线节奏。 设计休闲、工作任务，专注在具体产出 直接设定脱机、隔离时间虽然很直觉，但我的经验是，就算用了再厉害的「断线」工具，在我身上的效果也往往只是暂时的。一旦忍不住想要上线，我有无数种方法可以让这些工具失效。 或许换个角度思考，有可以让自己专注投入的生活活动、工作任务，是不是自然就会切断在线干扰呢？ 例如当我希望周末时间可以专注陪伴家人，养成不要没事拿出手机来看的习惯，那么除了利用工具禁止上网外，或许更应该先做的是设计一个有趣又可以专注投入的生活任务。（延伸思考：简单把生活变成任务，就能赢得意想不到的成就感！） 当我希望通勤等零碎时间不要被滑手机上网快速消耗，而可以在脱机思考时产出一些文章草稿、节目企划等等具体内容。但是，这时候后者的产出往往也需要依靠手机（例如笔记软件），所以不太可能只是禁止使用手机或上网，而如果一旦拿出手机又不知不觉被其他分心事物拉去注意力怎么办？或许我们因此更需要先设定好零碎时间想要并且可以产出的明确成果，这时候才不会因为「不知道要做什么，以及不知道做了什么有什么结果」，而总是不知不觉被打发时间的其他事物干扰。 设计更集中的工作节奏与流程 担心没有随时上线响应最新讯息，或是焦虑没有随时上线跟踪到最新新闻，这在所难免，我也会有这样的心情。只是我们可以进一步思考，随时上线处理最新讯息、跟踪最新新闻，是处理这些讯息、新闻最有效的方式吗？ 例如在通勤的过程中追着新讯息、新文章，看到一个重要讯息想要响应，可是手机上打字不方便，于是很可能牺牲了好好响应一个完整讯息的方式，变成只是简单回复初步想法。有时候重要讯息需要我们去查询数据、在笔记中仔细思考，撰写正式有效的响应，但是在通勤中很难这样做，于是只传出了片段的讯息。而对方也开始响应一些片段的讯息，最后在这个断断续续的通勤上线处理过程中，一件事情有可能信息变得更破碎，处理过程产生失误，失去了完整有效把任务确认好的机会。 最后任务有可能因此更容易漏东漏西，要花更多时间追逐补充，而处理任务的双方也变得更琐碎焦躁。（延伸阅读：为什么我会避免在邮件、实时通，甚至待办清单中直接完成工作？） 一直处在上线状态让我们容易陷入焦虑，事情也不一定处理得更好，反而很多时候一直在响应破碎的讯息，最后工作流程也变得很破碎，并且很多当下的回应还来不及深思熟虑，更会增加事情的变动。 于是一直上线，让我们工作流程更分散，却也让我们无法好好处理完最重要的任务。 如果结合前面两个方法： 先设计集中上线时间，于是就有脱机专注时间 先设定有产出的任务，于是相对不会被在线干扰 我们或许可以思考这样的工作流程： 有固定的上线时间，目的是在上线处理时自己保持一个「真正可以处理」的状态。意思是那时候自己可以把破碎的在线讯息进行统整，可以在遇到新讯息时重新思考自己任务的流程。这样一来反而比随时上线但无法充分处理，达到更好的任务处理效果。并且在固定集中的上线时间，可以把破碎的在线讯息真正有效统整成任务系统。 可以用节奏作为概念，例如先一个小时专注完成一个任务阶段产出，然后再上线 20 分钟快速旦专注处理杂乱讯息。这样一来，无论是重要任务，还是新的杂乱在线讯息，反而都能各自获得最佳的处理。 小结 常见的时间管理方法，可能会告诉我们无论如何就是要给自己一个完整的脱机专注时间，彻底断绝与在线的往来，这当然也不失为一个沉淀心情与思考的好办法。不过或许我们可以每一个月有一次像是这样的「休耕期」来与世隔绝，做一个转换。可是平常大量的工作与生活任务，在每一天、每一课的日常流程中，我认为也需要有适度的脱机设计。 而常见的脱机工具、专注工具，如果有时候真的对忙碌的我们没什么效果时，或许我们可以思考真正的问题不在工具上，而在工作流程的调整上。所以这篇文章尝试从设计工作流程的角度，提供大家几个可以试试看的方法： 先设计上线时间，而非先强制隔离时间 设计休闲、工作任务，专注在具体产出：产出过程，往往就让我们更容易专注在当下，自然就没有脱机、上线的问题 设计更集中的工作节奏与流程 这篇文章不是要鼓吹透过脱机来充足心灵，而是因为随时上线本身，就可能是一个更没有效率，更无法有效处理工作的流程。 如果你正处于好像随时工作、生活、各种不同任务混杂在一起的焦虑，稍稍感觉到在不断响应消息、追信息的过程中好像反而失去了好好处理的余裕，那么希望这篇文章提供的三个不同思考、设计角度，可以让你试试看是否有效。 -- 本文转贴自：电脑玩物（原文标题：这样设计离线、上线时间，不依赖专注工具，兼顾工作与生活平衡） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 26, 2024
清迈数位游牧者都在哪？8 间共享空间分享
许多台湾数字游牧的新手，都会选择清迈作为数字游牧的第一站。不仅因为离台湾近，当地价格经济实惠，加上当地很多华人移民，所以很多地方都有中文标示，甚至中文也通，因此受到不少数位游牧者的青睐。 因此，本文将推荐 8 家清迈适合数字游牧者工作和生活的地方。 The Social Club The Social Club 是一间位于清迈的饭店，提供免费的 WiFi、空调客房、私人停车位和客房服务。数字游牧者可以在早上九点到晚上九点使用室内和室外的共享工作空间、会议室、免费的咖啡和茶。 在 Instagram 查看这则贴文 The Social Club - Coliving & Coworking Space（@thesocialclub.asia）分享的贴文 Punspace Punspace 位于清迈古城的中心，靠近许多文化地标和美食。提供高速网络、舒适的桌椅、咖啡机、淋浴间、保险柜等设施，让你可以专注于你的工作。Punspace 还有一个友好的社群，你可以和来自不同领域的人交流和合作。 在 Instagram 查看这则贴文 Punspace（@punspace）分享的贴文 Yellow Co-Working Space Yellow Co-Working Space 是一个专注于 Web3 和区块链的共享工作空间，为数字游牧者、远程工作者提供共享和私人办公空间、会议室、活动区、隔音 Skype 空间与 YouTube 媒体室等现代化设备、娱乐区和其他合作设施。 在 Instagram 查看这则贴文 Yellow Coworking（@yellowcoworking）分享的贴文 Alt_ChiangMai 是结合住宿的共享空间，下楼就是办公场所。场地非常干净却不会拥挤，在这边很容易认识许多数字游牧者。会定期举办瑜珈、冰浴、旅行等活动，让你和来自不同国家和领域的人交流和学习。 在 Instagram 查看这则贴文 Alt_ChiangMai（@alt_chiangmai）分享的贴文 Akha Ama Phrasingh 是一家位于清迈古城的咖啡馆，虽然不是共享空间，但因为有免费充电与 WiFi，不少数位游牧者仍会来这边工作，有两层座位区，适合工作或休闲。除了咖啡，还有各种甜点和茶饮，让你在炎热的清迈找到一处凉爽的避风港。 在 Instagram 查看这则贴文 Akha Ama Coffee Roasters（@akhaamacoffee）分享的贴文 Life Space 位于清迈市中心，交通便利。这里有宽敞明亮的工作区、安静的阅览室、快速稳定的网络、免费的咖啡和茶、舒适的沙发和吊床、以及一个小花园。你可以在这里享受工作的自由和灵活。同时也提供多人会议室，普通会议室可容纳 4 人，培训室可容纳 10 人以上。 在 Instagram 查看这则贴文 Life Space（@lifespaceth）分享的贴文 One Workspace 为数字游牧者们提供共享工作空间、会议室、活动空间和虚拟办公室。还有一个Tora bake的咖啡厅，提供美味的咖啡和甜点，让你可以在工作之余放松一下。 在 Instagram 查看这则贴文 OneWorkspace_Chiangmai（@oneworkspace2021）分享的贴文 Hub53 Hub53 虽然离古城较远，但价格便宜，也有共享厨房、洗衣房，共享空间应有尽有，还有用户专属的群组，可以在里面揪团去玩。 在 Instagram 查看这则贴文 Hub53 Coworking & Coliving（@hub53coworking）分享的贴文 -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 23, 2024
谁说不能带小孩数位游牧吗？给家庭的数字游牧指南！
你是否想要数字游牧，但是考虑必须照顾小孩和家庭，所以不敢行动呢？或是，你也想带着孩子一起数字游牧，给孩子不一样的学习体验，但不知道该怎么做？ 事实上，有一些数字游牧者，已经开始尝试带着小孩一边工作、学习，一边旅行！ 根据 BBC 报导，越来越多家庭带着孩子一起数位游牧。像是 40 岁 Joel Young 远距经营自己的制作公司，就带着妻子与三位还是小学与中学年纪的孩子，透过申请自学，展开每年为期六个月的数字游牧。为的就是让孩子体验不同文化，拥有不同于其他学生的学习经验。 有些旅程天数偏长的数字游牧家庭，为了让孩子的学习不被中断，会由其中一位家长全心投入孩子教育，为孩子规划学习内容与作息。疫情后，在线课程也成为孩子学习的方法之一。甚至，在国外还有「旅行教师」一职，一边陪伴数字游牧家庭旅行，一边为孩子上课，避免孩子学习落后。 另外，有些家庭，也会视孩子的教育规划，弹性调整每次数字游牧的时长，例如每年安排两个月的数字游牧旅程，不耽误孩子在校的学习。 分享许多数字游牧信息的网站「RebelHQ 」也提供给家庭一边带着孩子学习，一边数字游牧的方法，让你可以为自己与孩子，创造难忘的学习经验。 像是，在选择旅行地点时，除了考虑安全、卫生的地区外，也可以确认当地是否有符合适龄的娱乐场所，或是博物馆等。家长也可以事先了解当地文化、历史，将教育结合在旅程之中。 同时，你也能够寻找当地是否有为孩子设计的活动，鼓励孩子参与，不仅可以培养孩子社交能力，更有机会让孩子与当地其他小孩建立友谊。此外，规划孩子学习、玩耍、睡眠等等作息十分重要，不能让孩子作息大乱，或是疯狂玩耍。 你也想给孩子不一样的学习经验吗？不妨规划一趟数字游牧，结合工作、学习与旅行，给自己与家庭难忘的回忆！ -- 参考资料： The rise of digital nomad families Family-Friendly Nomadism: Tips for Traveling with Kids in 2024 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 23, 2024
时租、日租都有，还有个人办公室！台北 4 家共享空间推荐
身为数字游牧者的你，是否平时不习惯咖啡厅吵杂的环境？或是，平时工作需要开会，却总是找不到一个不被打扰的地方？或许你可以选择共享空间（Coworking-Space）！ 共享空间，又称作共享办公室。顾名思义，就是指一个共享的办公空间，可以让自由工作者、远程工作者、数字游牧者，或是创业的团队在此办公。 不仅有稳定的网络、相对咖啡厅安静的办公环境，通常也会有会议室、复印机、咖啡机等，甚至有些共享空间还会不定期举办讲座、活动，是一个可以认识新朋友、建立人脉的好机会。 共享空间也有提供多元、弹性的租用方案，包含时租、日租、月租，本篇文章就整理了 4 个共享空间，想要一个舒适办公环境的你，不要错过唷！ 一、小树屋 我想小树屋是许多人最常用的共享空间，透过在线就能预订空间，在台北、新北、台中、台南都有多个据点。 小树屋提供了 1 人到 20 人以上的空间，许多人会在此办公、聚会，或是开课或摄影。通常以小时计费，以在台北市中山区 1 至 2 人办公空间，一小时计费为 170 元，不仅有桌椅、沙发，还有投影机、转接线、插座等，而且是独立的空间，不怕被别人打扰！ 二、甜家共同工作空间 甜家共同工作空间位在台北车站，只要走路 3 分钟就可以抵达。它有流动办公室、专属办公室、独立办公室、场地与会议室租借等方案。 对于自由工作者或数字游牧者来说，大多是使用流动办公室，或称为自由座位的方案，以一人一天来说，每日只需花 300 元，就选择 9:00 AM至19:00 PM 或 14:30 PM 至 22:30 PM 其中一个时段使用，只是可能没有固定座位。 不过，单日方案没有提供影印、会议室、收发信件的时数或服务。若有使用需求，可能要选择不同方案。 三、the Hive the Hive 位于台大医院捷运站走路 6 分钟就可以抵达，拥有一整栋的空间，改建于百年历史建筑，不管是大楼外表，或是里面内装都十分漂亮。 the Hive 有移动办公桌、专用办公桌、私人办公室等方案。选择「移动办公桌」方案，可以从上午 8 点使用到下午 6 点，一天为 500 元，你也可以进入官网参考不同方案。 特别的是，the Hive 设有咖啡厅，也会不定期举办多种活动。另外，the Hive 是由一间香港公司经营，在香港、新加坡、越南等 7 个国家设有据点，the Hive 许多活动、公告都是英文，因此也吸引许多外国人士到此办公，是一个国际化的空间。 四、CLBC 大安本馆 CLBC 从大安站 6 号出口，走路 1 分钟即可抵达。它的共享座位有「自由座」方案，你可以选择时租或日租，也有「固定座」方案，可以选择月租、周租， 「固定座」方案甚至可以使用 24 小时。CLBC 也提供卫浴设备，让你可以在工作之余使用。 它的价格方案，时租为 1 小时 150 元，日租为 800 元，周租为 2500元等，详情可以去官网查看。 -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 23, 2024
菜鸟产品经理来去新加坡：海外求职「准备篇」
前情提要：个人背景简介 我在 2013 年大学毕业，主修大众传播。2014 年起在公关代理商待了一年半，2016 年起到台湾的在线学习新创平台转当数字营销，2018 年中再到另一间在线学习的新创平台当营销，途中内转为项目经理，后来又在 2020 年初再次转职，成为现在的产品经理。 累积一年半的产品经理经验后，开始投递海外职缺，目前在新加坡担任产品经理。 前情提要：为什么想写这篇文章？ 会想写这篇文章，除了想帮自己留点纪录，也希望给类似背景的人一点信心。求职过程中，我找了许多心得文，想说可以作为海外找工作的参考，但不确定是大家不好意思分享，还是样本数真的不多，总觉得市面上好像没有我这种「平庸背景的 PM」出国工作的心得文。 所以这篇文想来点励志的（？） 即使没有在外商或跨国团队工作过、没有做过国际化产品、没有国外学历、没有人脉，仍然有可能拼到一个海外面试的机会，甚至能得到 job offer！ 但！也因为背景与经验如此平庸，所以从找工作到最后录取的过程是真～的～～很辛苦，得不断地跟自己说「还可以再努力一点」才行……我在 2020 年 8 月开始探索海外工作机会，投递超过 50 封履历，最后也只取得 3 个面试机会（其中还包含 1 家位于台湾的跨国新创，真正在国外的新创只有 2 家）。 这个录取除了参杂着许多个人努力，不讳言地，也有不少运气成份，一来刚好碰到该公司扩编，二来刚好有好心人帮忙内推，三来这间公司刚好有不少华人，部分面试甚至能用中文（但我在面试前并不知道），让我表现起来没那么卡。 总之，自己真的很幸运！也希望把这份幸运回馈给大家，希望这篇文章对需要的人会有些帮助。 这篇文章的章节 为什么想到海外工作 找海外工作时间轴 应征这份工作的时间轴 怎么拿到面试机会 怎么准备面试（怎么练英文） 善用 LinkedIn：找工作、找内推机会、找内部情报 求职心态调适：骑驴找马 vs. 裸辞 为什么想到海外工作？ 就个人兴趣来说，我很喜欢旅行；就职涯发展来说，也希望看看其他国家、更大的公司、更国际化的产品是怎么被打造出来的，所以一直以来都有留意海外的工作机会。 基于个人喜好，先删掉了工作机会最多的两个市场：美国与中国，再综合实际因素（工作语言、当地工作机会、薪资水平、生活环境等），评估新加坡是最有机会的地方，所以也集中寻找该国的新创 PM 职缺。 另外也有特别关注自己去过且很爱的欧洲城市：瑞典首都斯德哥尔摩＆德国首都柏林的工作，但应该是因为： 没有海外工作经验或学历 没有当地身份 不会说当地语言 肺炎疫情 一投海外工作，竞争者就变成来自全欧陆甚至全世界的 PM，而自己的平凡经验根本没什么优势。所以投了几十封履历，只获得一个来自瑞典 Fintech 公司的面试机会，其他全部都是感谢信。 找海外工作时间轴 为了让在职期间的自己维持求职动力（虽然很讽刺的是，我在这段求职期间并不是一直都无间断地在找工作，中间也有倦怠过），当时还为了「找工作」这件事建立了一个 Trello，用来记录自己投了哪些公司、是否收到感谢函、相关面试进度等。 意外的效果是，每当自己怠惰时，就会看到 Trello 上的投递时间，藉此提醒自己「距离上次投履历已经很久了！」，然后就会赶快再回到 LinkedIn 寻找新职缺，或者再把履历拿出来改一下。 2020.08 开始想要找海外工作，于是着手准备履历、求职信模板、作品集。 当月投递 10+ 履历，着重于欧陆国家，也有投递少部分东南亚国家的职缺（东南亚国家以新加坡为主，但可能是疫情关系，绝大多数工作都强调只限定有当地身份者申请，并不帮忙申请工作签证）。 2020.09 8月投递的工作，在 8 月底和 9 月初陆续就收到感谢信了，我也因此持续修改履历和求职信，试图增加进入面试关卡的机会。 当月投递 10+ 履历，仍着重于欧陆国家，但一样收到无尽的感谢信。东南亚的招募市场情况则一样，所以能投的机会一样不多。 2020.10 过得跟 9 月差不多，结果也差不多悲惨。 到了月底，决定改变投递方向，也就是不再找海外工作，而是公司在台湾、但产品面向国际的工作，想说这样或许「身为台湾人」这件事就不一定是劣势了。 2020.11 的确有被台湾公司找去面试，但自己觉得不太理想（对方也觉得我不太理想，详见〈菜鸟产品经理的求职路：2020 年，我没录取的那两场面试〉），所以继续回头找海外工作。 就在此时，现在这份工作机会就出现了！ 应征这份工作的时间轴 懒人包：11 月初应征，3 月中确定录取、3 月下旬拿到工作签证、4 月底飞到新加坡、5 月初上工。从「投履历」到「真正确定能在新加坡工作」，约莫经过 5 个月的煎熬。 2020.11：投履历、在线笔试（online assessment）、HR 约面试 2020.12：HR 面试、PM 面试 I（PM）、PM 面试 II（PM lead） 2021.01：PM 面试 III（Team lead）、email offer get、HR offer discuss I 2021.02：HR offer discuss II、双方签署正式合约、准备办签证 2021.03：取得工作签证、双方处理超多行政庶务（因疫情期间，需另外申请新加坡的入境许可、防疫旅馆、预约机场检测、预约机场防疫专车等） 2021.04：月底飞到新加坡，一落地就做筛检，后续还有体检、找房、换钱等事（还没写完呢，之后还要领取工作签证、办当地门号、开户等）。总之，落地约莫一周后上工！ 2020.05：到职！ 怎么拿到面试机会？ 虽然我一直自认求职运很差，但这次找工作时，真的碰到很多位贵人！ 自己平常就有在用 LinkedIn（不敢说「经营」，因为都在潜水），也会用该平台搜寻职缺，并留意指定国家的工作机会。某天在滑 LinkedIn 时（对，如果要找工作，就是把 LinkedIn 当 IG 滑），看到一个朋友在他的朋友的贴文上留言，好奇扫了一下，发现这是一则帮公司征人的信息。 我看了一下 JD，觉得自己的工作经验与能力还算符合，但在「必备条件」中却有一点是「Bachelor’s degree or higher in Computer Science, Engineering or equivalent professional experience.（需有信息或工程背景）」，虽然我没有技术底，但还是想试试看，就鼓起勇气加了这个陌生人的好友。 简短自我介绍后，我就很直接地问他，像我这样有 PM 经验，但没有技术背景的人，不知道有没有机会试试？技术是该职缺的必备条件吗？（当时已经找工作找到很灰心了，就很悲观地想说，如果公司是强制要求 PM 一定要有技术底，那我也不需要去硬碰硬了） 幸运的是，对方不只很快就回复我，语气也很友善。他还告诉我，依照他目前在公司的观察，PM 不一定都有技术背景，所以建议我仍可以试试。得到这个振奋人心的答案后，我就跟他道谢。没想到对方主动告诉我：「若履历准备好了，可以帮你内推。」我也就这样意外得到内推机会！（后来跑了好多面试关卡，我也继续询问这位好心人很多问题，真的是万分感谢） 怎么准备面试（怎么练英文）？ 关于实际的面试关卡内容，因为真的很冗长，我会整理在另一篇，这边先写「事前准备类」的。 我并非英文相关科系，没有出国交换或游留学经验，正职工作也都用不到英文，但大学毕业后有去美国打工旅行，也有在欧洲当背包客自助行的经验。 总之，就是一个「无法完全拿掉字幕看懂美剧或电影，但可以跟外国人日常聊天」的中上（应该吧）程度。不过因为面试用到的英文更加专业，需要更流畅地表达，我仍为此恶补了一番，方法有： - 用 Spotify 找英文 Podcast 强迫自己通勤车程中都要听 Podcast，目的是熟悉没有画面的英文声音、强化英文听力。Podcast 主题有日常闲聊的，也有跟产品有关的，如果要找后者，我就会特别搜寻 “Product Sense” 和 “Product Interview” 相关主题的 Podcast 来听。 - 用 YouTube 找「英文面试技巧（English Interview Skills）」影片 面试技巧大同小异，看中文或英文的都可以，看英文的目的是要让自己熟悉「用英文面试」这件事，比如要问哪些问题、哪些问题该怎么回答。 另外，由于我这次面试的是新加坡公司，所以特别找了 Singlish 相关影片，希望让自己熟悉新加坡口音的英文。不过后来发现自己多虑了，我碰到的新加坡面试官的口音都不重。 - 用英文自言自语 有些人会买在线真人家教来练英文，但我不太敢用在线一对一课程，觉得跟真人演练实在太害羞了…… 所以土法炼钢练模拟面试。 就像〈菜鸟 PM（产品经理）的 70 道面试考前猜题〉所写，我先整理出超过 70 个题目，再一个人用英文自问自答。 首要目标是先把内容讲顺，再来是琢磨用词、力求精准清楚，并且把比较不会念、不太会表达的写下来，每天通勤时就是「听 Podcast」或「在心里默念英文」二选一，洗澡时与睡前也一定会自言自语讲英文，目的一样是要让自己习惯开口讲英文。（这整段看起来可能蛮像疯子的，但我真的就是这样练习……） 善用 LinkedIn：找工作、找内推机会、找内部情报 老实说，因为之前几份都在台湾新创或本土公司，用的求职网站都是 104、Yourator、CakeResume，这次是我第一次透过 LinkedIn 找工作。 LinkedIn 的好处是，它就是上班族版的脸书，可以找到在该公司任职的人，也可以看到他的职称、部门、工作内容，所以不论是要找人内推还是问问题，都是很好的管道。 以内推来说，虽然我还没有机会直接询问新公司的 HR，只能在此大胆猜测内推可能真的有效（不然我想我应该很难得到面试机会吧）。也有听说一些人是会直接在上面寻找理想公司的内部人士，直接请对方帮忙内推，不过这招我还没试过就是了。 坦白说，这次的「意外」内推也让我觉得蛮五味杂陈的，一方面很希望自己厉害到不用内推就能取得面试机会，但另一方面又知道自己没有那么厉害…… 一方面知道「有人脉帮忙内推」也是一种实力，另一方面又觉得，那这样真正有实力但没人脉的人该怎办。反正心情就是蛮复杂，但可能这就是职场运作的机制吧。 至于内部情报，像我这次取得面试机会后，就鼓起勇气且厚脸皮地主动在 LinkedIn 找了几位内部员工，询问一些关于工作内容、组织概况、产品现况等问题。 幸运的是，超过一半的人都有回我，而且都收到很友善的回馈！甚至还有内部员工愿意花时间跟我在线视讯分享，还提点我面试官的个性以及做事风格，让我在面试前也有个底。此外，也有内部员工被我烦了至少三次，感谢他们都超有耐心。 求职心态调适：骑驴找马 vs. 裸辞 之前有几个朋友都提到海外工作的规划，其中有工程师朋友就说，由于工程师面试通常都会有白板题或上机考，所以他会选择直接大胆裸辞，这样才能全心刷题准备面试。 也有朋友因为有房租、生活费等经济压力，又或者是没有非常排斥现在的工作，只是想看看外面更好的机会，所以选择骑驴找马，白天依旧认真工作，晚上冲刺自己的面试准备。 我有裸辞过，也有无缝接轨过，但就是因为裸辞过，完全体会过那种「不知道下一份工作在哪里」的焦虑与心急感，所以近两份工作都选择无缝接轨。 然而，无缝接轨的坏处就是会把自己搞得超忙！像我上一份工作是身兼 PM 与小主管，每周都有 5 到 10 个会议，虽然不太会加班，但上班时间的每分每秒都蛮「充实」的；加上这次面试的公司位在新加坡，跟台湾零时差，所以还得在有限的行事历中挤出请假去面试的时间，下班后也得疯狂准备面试数据，真的是很崩溃！（但也觉得自己的时间管理能力好像意外地更上一层楼了？） 时间管理问题解决了，还有心态问题。不知道是否每位求职者都跟我一样很玻璃心…… 我在 2020 年 8 月开始找工作，刚开始还抱着很兴奋的感觉，觉得有投有机会、不试试看怎知道，而且第一封履历寄出后就接到面试机会，整个信心大增，又紧张又期待。 但聊完后，隔天就收到感谢信…… 后来的三个月内，我再也没有接到面试机会。投出去的履历不是石沈大海就是感谢信，最后总计收到了至少 50 封感谢信。 从 8 月求职到已录取的来年 3 月，半年多的时间历经很多起伏，就像最前面时间轴说的，8 到 10 月是我疯狂投履历的时间，但后来觉得自己真的没什么海外求职的优势，所以一度在 10 月底改变策略，开始留意台湾当地的外商或跨国产品团队的职缺，但也发现工作机会实在太有限，对于「找工作」陷入一个很忙乱的状态，觉得自己好像进退两难，想离开当时的公司，但也不知道能去哪里，并且又不敢裸辞，自己给自己的心理压力其实颇大，当时也蛮常在半夜失眠（然后就跑去滑 LinkedIn）…… 刚开始看到手机 Gmail 的未读还会很紧张，会想说「有面试机会了吗？」，但随着感谢函数量累积得越来越多，心态就变得又豁达又负面，一打开信件就是找 “sorry”、 “unfortunately”、 “however” 之类的感谢函关键词，对于进入面试根本已经不敢有任何期待了。 幸好隔没多久后，现在这家新加坡公司的职缺就出现了！与此同时，我也重启动力，继续留意 LinkedIn 上的海外职缺，并同时准备新加坡公司的面试。 从 11 月初到 2 月初，历经三个月的 email 往返与在线面试，终于在农历年前确认录取，心中大石放下「一半」。但说起来容易，其实刚开始接到这家公司第一关的笔试邀请时，心中也是抱着又兴奋但又不敢太期待的心情，深怕自己又要再次失望（真的是很玻璃心）。 即使笔试通过了，之后的每一关视讯面试后，我仍然都紧张无比，很怕感谢信在一个措手不及的时刻杀进来，就连拿到 offer、签了工作合约后，都还是很怕新加坡政府因为疫情因素不愿意给出工作签（每天都可以找到害怕的理由）。 直到 3 月中，确认拿到工作签证与入境许可后，才终于正式向公司提出辞呈，心中大石放下 75%。剩下的 25%，我想是要真正到新加坡生活一段时间后，才能真正放下了。 这篇文章那么长，最后写一些简短的结论 海外求职时程容易拉到一季以上，请做好长期抗战准备 海外求职若有需要用到英文，请用尽所有管道做好准备！因为对方只会认为「英文」是「必备」而非「加分」条件。如果连英文能力都不过，几乎无法进到下一关面试，尤其 PM（产品经理）是非常需要跨部门沟通、疯狂写信与写文件的职位，英文不好真的混不下去 求职时人脉很重要，善用各种人脉管道取得职缺机会与面试情报吧（但这点我也还在练习……） 上述都是个人经验，如果有不一样的经历或想法，也欢迎与我联系。 -- 本文转贴自：MH（原文标题：菜鸟产品经理来去新加坡（上）：海外求职——准备篇） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 23, 2024
数字游牧时，如何克服不同语言间的沟通障碍？3 个你可能没想过的学习方法与资源推荐
多数人对于数字游牧生活的想象常有几个要素，包含不同于台湾的异国景致、身边来来往往的外国面孔、搭配大家常说「很 Chill」的工作空间与氛围。但在这些梦幻要素背后，其实有个非常现实的挑战，那就是语言。 最常用来沟通的英语，你说得流利吗？去到中文不通、英语也不通的国家，你能以基本程度的当地语言确保生活无碍吗？甚至，哪天你发现共事的伙伴或客户只会讲他们国家的语言，你该怎么办呢？ 有的人可能会想：「靠 Google 翻译不行吗？」Google 翻译或越来越多的 AI 翻译工具当然可以带来帮助，但我们不能否认的是，在日常生活中很难以这些辅助工具解决所有沟通情境，甚至在一些工作场合中，这看起来还是稍微「有失专业」。 正因跨语言沟通能力在数字游牧过程及全球化时代下都非常重要，一位数字游牧者 Jay 在他的部落格上，就以沟通为导向，提及几个学习方式与资源。包含： 1. 善用语言学习网站 / App 在分享中，Jay 推荐使用 Lingoda 这个语言学习网站 ，并提到它特别之处在于强调实战应用，且除了一般语言教学，课程中也会融入文化层面的内容，帮助你更透彻认识个别语言。目前，Lingoda 提供德语、英语、法语及西班牙语课程。 除了以上语言，若有需要，你也可以选择报名商务英语课程，学习包含谈判、演讲或书信写作等更进阶的应用面向。 当然，若你本来就有习惯使用的语言学习网站或 App，也未必需要因此改用 Lingoda。毕竟语言学习的核心是持之以恒，在习惯且喜欢的平台持续学习与应用，语言能力也才能逐步提升。 (Photo from Freepik) 2. 边旅游，边学习 在语言学习网站中，我们可以透过拟真的情境来学习，但除此之外，我们也可以在日常生活中多听、多用，让语言能力进步。不过要让我们愿意多听、多用，「有趣」当然是关键要素之一，很多人常利用追剧来提升语言能力，在 Jay 看来，旅游也能起到同样的效果。 如果你具备基本的英文听力程度，他建议可以参与如 WegoTrip、Tigets 等旅游网站的行程。这些网站的旅游产品相对注重当地文化内涵，大多也会提供英语语音导览服务，你可以在旅游的同时了解当地文化，并且透过语音导览吸收更多英语表达方式。 不透过刻意和痛苦的学习，也提升语言能力！ (Photo from iStock) 3. 参与在线社群 在网络时代，在线社群也是我们接触使用不同语言者的好用管道。除了寻觅兴趣性质或者与你的专业技能相关的社群，Jay 也特别提及 Teemyco 这个提供 B2B 在线办公室服务的网站。如果你任职的公司有跨国部门，且有使用这类型的服务，你也可以把握机会，多和使用不同语言的同事互动。 在具备基本对话能力后，向该语言使用者学习更地道的用词、表达方式甚至俗谚，不正能帮助你把一个语言讲得更溜、更 Pro 吗？ 若你正在数字游牧中且为以不同语言沟通所苦，不妨参考以上方法来试试看；若你是正在规划开启数字游牧生活，也可以提早开始准备，帮助接下来的游牧生活更顺利！ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！ 读者若对文章内容有疑问或需要进一步的讨论，欢迎直接透过电子邮件 info@ftpm.com.tw 与我们联络。
February 23, 2024