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打造自己的在线课程，销售成绩却超惨？在线课程卖不好的 5 个原因
想快速创建一个专属的在线课程网站，拥有完整的自主权、取得最大化的收益， Teachify（开课快手）绝对是你最好的选择，目前，已有上百名创作者、讲师，透过 Teachify 来经营自己的在线事业。 要成功销售在线课程，确实不容易，为什么有的创作者、讲师，可以达到上千万销售业绩，有些创作者却无法达到理想的销售目标？ 今天，我们将探讨你的在线课程可能卖不好（卖不出去）的 5 个原因，以及你可以如何解决这些问题： 1. 有制作在线课程想法，但你没有先做产品验证 「我觉得我的产品很好、很酷炫！应该会大卖吧？」 很多人在发想产品时，单纯按照着自己的喜好、想象去开发，没想到，花了大把时间跟金钱，却做出了一个，市场上不需要、可有可无的产品。 产品要有好的销售成绩，意味它有其存在的价值。所谓的价值，除了解决特定使用者的痛点，还满足了他们未被满足的需求。 同样的道理，也适用于在线课程，投入时间和资源创建课程前，前期的市场调查跟想法验证，至关重要。 ① 你必须要找到使用者真正的痛点跟需求 痛点是否真实存在？有时候，使用者其实搞不清楚，自己真正要的是什么。 他可能在潜意识中，「觉得」自己有需要。但如果他并没有花力气、金钱跟时间，做出相对应的措施，来寻找解决方案，也就意味着，这个痛点，并未带给他生活上的困扰。 即使你宣称，课程可以解决某个痛点，然而这个痛点，对使用者来说，无关痛痒，在没有急迫性之下，他是否愿意付费购买，就会是个很大的未知数。 想要深入挖掘痛点，你可以在课程制作前，先进行前期在线问卷调查，或是直接找使用者，进行面对面进行访谈。 ② 你的在线课程卖点及市场规模是否够大 有了在线课程产品想法，接下来要做的，就是完整的市场调查。 你想做的主题内容，市面上已存在哪些相似的在线课程产品，市场会不会过于饱和，让你很难脱颖而出？你可以根据关键词的搜寻量、社群媒体跟论坛讨论热度，进一步分析竞品跟竞争状况。 你的知识产品，肯定会有人需要，但如果这族群非常小众，产品、服务就无法有效的扩张，发挥的价值就很有限，这个在线事业也无法做长久，或是需要推广得很辛苦。 除此，你想打造的课程产品，独特卖点是什么？跟其他课程的差异点，又是什么？只有为课程产品找到明确定位，并了解自己目标受众轮廓，才能精准地做出后续的内容规划与营销策略。 有的创作者会透过课程预售或课程募资，来验证产品可行性，这的确也可以帮助你避免浪费数小时，来制作没人要买的东西。 ⚡你可能也会感兴趣的文章 ⭢ 如何确保你的在线课程卖得出去？4 种方式有效验证市场需求 ⭢ 想确认你的在线课程是否卖得出去？验证产品想法的 7 种方法 2. 你有经营自媒体吗？先养出一批忠实铁粉 如果有好好做市场分析调查，在在线课程创建前，你应该会对于目标受众是谁？这门课程是为了谁准备？你将会替他们解决什么样的痛点？都有了相对完整的轮廓。 方向对了，接下来的重点就是，你的学生（客户）该去哪里找？ 部分创作者认为，有不错的创意跟内容想法，只要把产品做出来，砸点钱、下个付费广告，自然就会有学生愿意购买。 这个观念是个大陷阱，等到在线课程都已经制作完成，你才来考虑：「我要去哪找学生？」绝对为时已晚！当你有制作课程的想法，自媒体就必须要开始布局，持续经营内容，至少半年至一年。 请务必记住，不是所有的流量管道都适合你，请根据擅长的技能，选择较能发挥、跟利基市场最接近的自媒体：如果你是教文案内容撰写，经营 Blog，会是比较好的选择；如果是设计教学相关，IG 就是很好的展示平台，以此类推。 当然，在时间、人力允许情况，你也可以将内容素材做出区隔，同时进行交叉操作。 我们在这边，特别要强调，经营自媒体，不仅仅是找到粉丝，而是要养出一批「铁粉」。 铁粉除了喜欢你、信任你，更重要的是，他们会愿意付费购买你的产品。 而要养成铁粉的不二法门，就是你要真诚对待、用心互动，让他们觉得备受重视。 科技趋势专家、《联机》（WIRED）杂志创办人凯文．凯利（Keven Kelly）有个理论，他称之为「一千个铁粉」（1000 True Fans）：「一个创作者，包括艺术家、音乐家、摄影师、工匠、表演者、动画师、设计师、影片制作人或作家－换句话说，就是任何艺术创作者，只需赢得一千个铁粉，就可以靠创作吃饭。」 To be a successful creator you don’t need millions. You don’t need millions of dollars or millions of customers, millions of clients or millions of fans. To make a living as a craftsperson, photographer, musician, designer, author, animator, app maker, entrepreneur, or inventor you need only thousands of true fans. Keven Kelly (凯文．凯利） 3. 你还没有跟潜在学员，建立长期的信任关系 你可能在课程开卖前，已透过社群媒体跟名单磁铁操作，搜集到一批潜在学员名单。 愿意定期接收你的 Email 电子邮件，只能代表他对你的主题，是有兴趣的，他希望能收到一些有价值、对自己有帮助的内容。但这并不代表，他愿意付钱购买你的在线课程、知识产品。 在线课程不同于一般的消费产品，绝非做个促销、营销活动就会大卖，想要有不错的销售成绩，不光是内容要专业，讲师能否能给人信任感，专业形象是否深入人心，占了举足轻重的影响力。 Email 电子邮件的内容，最好是跟未来课程主题有关的文章、影片、简报档案，透过有系统、循序渐进，很好地展示你的知识、思考脉络，你甚至可以用平易近人的口吻，适当穿插真实生活、教学经验案例，让大家能够更了解，你是什么样的讲师，慢慢累积品牌好感度。 只有建立「融洽的关系」，让大家越来越熟悉你，当切换到「销售模式」时，才不会让人觉得太反感。 信件可以穿插 CTA 呼吁购买，但千万别让整封信都像广告促销信件。 有些创作者可能操之过急，每天发一封 Email 来宣传课程，我们会建议，频率最好还是不要太密集，发送过多信件，会让人觉得很干扰，当打开信箱，如果都充满着你的信件，可能一气之下，直接取消订阅。 你可以另外创建一个销售页（Landing Page），单独介绍你规划的在线课程，将如何协助解决问题，并提供专属特定优惠，给这些潜在学员。 4. 错误的在线课程定价策略 课程价格过低或是过高，都不利于销售。 如何为你的在线课程，制定一个合适、完美的价格，的确是件很棘手的事， 倘若你选择一个比较低的价格，好像在告诉消费者，你的知识跟才能，不值那么多钱，也可能让部分学生产生怀疑：我是否能确实通过这门低价课程，学习到一些东西？ 但如果你才踏入在线教学这个领域，价格太高，可能也会把那些，愿意给你机会的学生吓跑；如果在一个竞争相对激烈的领域，你甚至需要拥有权威和品牌知名度，来证明溢价是合理的。 最好的方式是，先针对跟你相同领域的在线课程，进行比较与定价研究。 刚开始，建议可先走保守路线，取一个中间价格试水温，随着你获得更多的信任资产，再逐渐提高价格。 ⚡你可能也会感兴趣的文章 ⭢ 打破 4 个价格迷思！在线课程定价策略指南 ⭢ 如何提高在线课程价格？掌握 3 大绝招，课程再贵也能卖到翻！ 5. 不符期待的在线课程内容 课程卖不好，最重要的根本原因，就是你的在线课程内容不符期待 在线课程绝对不是录几个影音、搭配几个简报，就可交代完事。 学生购买你的课程，多半是对自己，有一个想象的起点跟终点，希望学到解决问题的办法，知道看完课程，能掌握某项技能，或知道该如何运用某些知识做思考、应用等等。 为何无法达到期待，原因可能有很多，从讲师在讲解时照本宣科、语调平淡，就像在念课本一样，自顾自地讲解，没有适时引导学生主动思考，也没有带入实际生活例子；或用小测验或作业，确认学生吸收程度；甚至到没有提供后续解决问题的管道。 如果课程学习完，学生看完还是满头问号，即使后续花再多的广告营销预算，也很难成功销售出去。 毕竟，课程的好口碑，才是能够长期贩卖的致胜关键！ ⚡你可能也会感兴趣的文章 ⭢ 在线课程口碑营销如何操作？3 分钟搞懂关键技巧 ⭢ 如何收集在线课程评价跟推荐？别错过这 5 个重要技巧 -- 本文转贴自：Teachify 部落格（原文标题：为什么你的在线课程会卖不好？卖课程失败的 5 大关键原因） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
July 9, 2024
为什么「个人品牌」没在获利？产品服务「卖不出去」的原因与解方！
我们今天来聊聊为什么你的个人品牌获利模式一直不太稳定，你可能有自己的产品或服务，但就是 商品卖不动 、卖不好，今天我会分享几个销售成绩不理想的常见原因，还有解决的方式。 我在上一篇文章有讲到营销漏斗的概念，在看这一篇文章前，建议你应该要先有一点营销漏斗的概念，才比较看得懂这一篇文章，通常，个人品牌没有在赚钱，原因就是三个，如果这些是你的情况，那么今天你将会有所解答。 1. 你没产品 2. 你的营销漏斗塞住了 3. 你的营销方式需要调整 延伸阅读：成立「个人品牌」后，到底该怎样才能赚钱？先了解「营销漏斗」的概念 今天的重点非常多，所以我建议你准备笔记本。本篇文章也可以搭配「佐编茶水间」的 Podcast ，可以参考我标注的时间点，直接聆听重点段落！ 📍【本集纲要】#207 商品卖不动 节目开场与单集概要（00:00 –） #1 宣传力道太小、频率太少（06:05 -） 这个状况是我最常看到的，相信有长期在收听佐编茶水间的你，一定有发现，我宣传品牌是完全不手软的，我几乎在每一集的节目里面，都会提到自己的产品、自己的课程。 我们现在一起来想象一位听众的用户流程，这位听众在通勤、做家事的时候听你的节目，他觉得你的分享很有趣，访谈的内容也满有深度的，不过，你从来都没有提到自己有在贩卖产品，也从来没有提到：「其实我有在提供一对一的服务。」 在完全没有透露的前提下，你的观众究竟要怎么知道你有在做其他的事情呢？他一定要追踪你的 Social media，或者闲闲没事去你的官网晃一晃，才可能会发现：「原来你有在卖这个喔！」 大部分的听众，其实都只停留在「听」的阶段，他的用户流程就是打开手机，打开 Apple Podcast or Spotify，看一下有什么有趣的主题，点开他感兴趣的集数来听，就这样而已，很多时候也不会完全听完。 更多时候连你的 IG、网站都不会去，因为他不用去，他只是要听你的节目而已，他没有非得转换平台去追踪你的理由，对吧？同样的情况，也可以套用在只有经营某种平台的创作者身上，你的品牌效益和产品销售状况不好，很多时候只是因为你的观众没有听到、看到。 不要害怕打广告（08:32 –） 我们都很忙、追踪很多人、听很多节目，要在观众的脑海中留下印象，宣传力道就要大，千万不要怕多！当然，这是我自己的经营方针，也是我相信的理念，我觉得我的手法应该不到激进，但我也一点都不害臊。 满多人会觉得：「天啊！我广告打太多，听众难道不会超反感吗？」，的确有对于广告很敏感、很反感的听众，但我一直都认为，如果你的内容是听众觉得值得花时间来听的，那广告顶多就忽略，或是快转跳过也可以，有广告并不影响你的内容值不值得听。 现在 Podcast 的节目选择非常多，除非你选得主题真的都很打中他的胃口，或者他就是你的铁粉，不然通常就只有你自己会觉得广告的次数太多，因为只有你自己是那个每一集都会重头听一遍的人，但大部分的听众都不会，对吧？ 到底怎样的宣传力道是太大？太小？频率究竟要多少？我现在要说一个你很不喜欢听到的解答，就是「没有标准答案」，取决你的品牌属性跟观众喜好，有一些风格比较大喇喇、率性的网红，他的观众就很喜欢他直接的个性，所以每一集的节目都在业配。 喜欢他的观众可能还是觉得：「这就是他，他的品牌就是这么直接」，但如果你的品牌是走小清新的路线，可能你的观众比较高敏感，有时候信息量一多，就会觉得很难消化，我自己有一个小小的策略是，在每一集的节目中，我都会有意无意用一两句话浅浅的带过。 例如「喔！他也是我们 BYL 的学生」，或是「我上次在帮学生做一对一咨询的时候」，就是很顺口的提及，除此之外，在「热门集数」里面，我也会花更大的力气，更长的篇幅，去做宣传的内容。 什么是热门集数？（12:17 –） 你在做营销和内容策划时，应该会知道哪一集的收听率比较高，会是观众很想听的内容，那就代表，你应该要在那一集节目中，比平常更大量地包入产品讯息，那在节目还没有播出之前，你要怎么知道这一集会有多少人听？老实说，就是经验。 我做节目已经做了四年，我知道什么样的主题会有很多人听，因为我经常会跟听众互动，知道他们有什么痛点，所以当有重要讯息，例如六月要特别办活动，我就会故意用比较精彩、比较多人会感兴趣的主题来包装，顺道分享更多当时要宣传的内容。 除此之外，如果那一集的来宾很有名，或者来宾分享的主题非常有趣，我也会知道这一集肯定会有比平常更多的人来收听，身为品牌经营者，要用经营事业体的思维来看全观，而不是单集单集的零散分享，这个就是节目策划、内容营销的技巧。 回到第一个常见的问题，宣传力道不够、次数不足，是你可以马上去检视的，大部分的创作者，会以为文案、连结摆放的地方、产品的消息都很明显了，但这都是盲点，第一次知道你的观众没有指引，是根本不会知道你有在提供或贩卖什么内容的。 你永远都要去思考：「这些内容有可能被一个全新的观众看到，他有没有办法找到我想要给他的资源与信息？」，最重要的是，这个路径绝对不能困难，门坎一高，观众就不会愿意找，你一定要用最简单的方式、足够的频率，才有办法让你的观众记得你的信息，做到你希望的转换。 #2 你对你的产品没自信，说明不够具体（15:46 –） 你可能会说：「我平常有在手绘一些小东西，偶尔会随便摆个市集」，或是「我对塔罗有点研究，如果你感兴趣的话，我可以帮你抽一张牌，不然我也有认识几个满厉害的朋友可以帮你算一下。」 我常说：「你说话的方式、使用的词汇，这些语言都是有力量的」，那些「随便、偶尔、应该」都是让潜在客户感到模棱两可的地方，大部分的时候，可能都是因为对自己的产品不够有自信，或者不想要太过 Push，才想要客客气气。 但，我想要请你换个角度思考，为什么我们会觉得不断推销是件不好意思的事情？ 是因为我们喜欢大家都可以和平相处，不要一直去打扰别人，要求别人做他不想做的事情，接收他不想接收的信息，我们觉得卖东西就是「对」他人做些什么，可是有没有可能，你是在「为」他人做些什么呢？ 我一直都觉得我的课程或讲座是一个工具，其实任何产品都是一种工具，这个工具不是目的，但这个工具带你走向目的，只要我听到你有需求，或者我知道你有困扰，那我介绍一个工具给你，其实是帮你一个忙，我一直都是这么想的。 你可以说这是过度平常心，或者过度自信，但如果你刚好在卖咖啡，朋友来跟你说：「最近我想买咖啡送人或自己喝」，难道你会说：「要喝咖啡喔！那我介绍别家的牌子给你？」，应该不会吧？为什么回到你自己的自媒体上，你就不愿意这么做呢？ 你是不是觉得说：「因为一直推广自家的产品，本身就有偏心的嫌疑」，是人都会有偏好，为什么要害怕自己在偏心某些事情呢？身为创作者，你对自家产品有多一层的爱戴，就像是对你的孩子有多一点的偏心，你要站稳这个脚步，说出自己的立场，除非你是一位评论家，如果不是，就没有中立的必要。 搜集数据、查证产品的适用性，是消费者的责任，假设你是消费者，你应该要知道品牌端会想尽办法秀出品牌的亮点，因为这是品牌的责任，而消费者的责任是去多方比较，找到最适合自己的产品。 我认为大部分的创业家，尽管没有特别偏心，还是会对自家产品格外推荐的最主要原因，就是因为这是他最熟悉的产品，比起其他竞争对手来说，我们了解最深的，当然就是自己的品牌，当看到有适合的潜在客户，最先推荐的，一定也是自家的商品。 当然，我们不能去制造错误的期待，推销产品给不适合的受众，产品说明如果含糊不清，就会不够具体，让观众有种不够肯定的感觉，这是你自己的产品，怎么连你都不肯定？ 如果你的销售成绩不太好，可以检视一下是不是在营销信息上过度模糊？还是说对自己提供的服务没什么信心？如果是，请你换个角度做假设，潜在客户虽然是陌生人，但就像朋友来问你问题一样单纯，他有个困扰来请教你，你为他提供解答，就是在帮他一个忙。 你是在为他做些什么，而不是在对他做些什么。 只要你能够在话语中带有这样肯定的态度，我相信你的观众也可以感受到，你的确是在提供他一个方法，一种工具，而不是在强迫他。 #3 定价不对，受众设定有落差（23:03 –） 这个情况发生的频率跟其他状况相比是少满多的，定价是一门艺术，设定太高或太低，都可能让你的转换率不太好。但是到底要怎么定价？这跟你的受众样貌和品牌调性有关，没有办法找到一个公式套用在所有人身上。 但我可以举例，我曾经跟一位学生做一对一，分析他的销售状况，他本身是一位摄影师，摄影的技术很厉害，经常会拍婚纱、闺蜜写真这种质感很高的摄影作品，因为受到疫情的影响，发现自己需要一套在线产品，才能在疫情期间生存下来。 因此他马上开发了一套在线课程，教学生怎么拍出很高级的沙龙照，课程内容非常的精致，从摄影器材的使用、光线、取景，到后面的精修一系列都非常的完整，一般会觉得，这样的内容很有深度、很专业，理当值得高价位，然而产品上线后，却一堂课都没有卖出去。 他一开始觉得可能是价位太高，所以将课程降价，但还是没人买，不知道要怎么调整价钱？我看了他的课程，觉得这个课真的不能卖低，因为内容很专业、丰富，但是受众定位不正确，一般讲到变现，很直觉就把会的东西包装成一套系统教学，传承下去。 但，谁拍闺蜜和婚纱会想要自己修自己的照片呀？我是完全不会，我希望有人可以帮我做到好，所以尽管内容再精致，他都不应该卖给那些追踪他的人，如果真要卖，就是要卖给想要成为摄影师的人，或者已经是摄影师并想要进修的人，如果是这群人，定价就绝对没问题。 如果还是希望把受众针对在已经有追踪 IG 的人身上，我可能会建议他开发自己的滤镜 preset，让观众可以用懒人的方式在照片上套入喜欢的滤镜颜色，然后走平价路线，累积独特的个人风格和喜欢这样风格的受众，为日后的出发做累积。 听到这边大部分的人可能会觉得：「我就不想要走低价路线，我就是希望有被动收入才来做个人品牌」，这个例子是比较极端又写实的，没有人想要受到疫情的波及，但很多时候，狗急跳墙生出来的方法，可能从定价或受众设定上就是不适合的。 你的观众想要的、可以负担的，以及专业水平所及的，都必须要对齐，才不会导致很棒的产品，却没有转换效益。 延伸阅读：如何判断你是否正在吸引「错的受众」？（和3个调整方法！） #4 信任感不够，关系待耕耘（27:11 –） 我们都不太可能会跟诈骗集团或看起来很假的商家买东西，那为什么还是有那么多诈骗集团会成功呢？就是因为他看起来很真，制造了足够的信任感，让你卸下心防，那为什么你这个真真实实的创业者却一直卖不动？说白话就是：观众跟你不熟。 我们经常听到品牌要建立信任感，但究竟什么是信任感？到底要怎么建立？其实我在之前的集数中都有经常带到这个观念，答案就是：持续 show up。 如果你今天刚加入一间新公司，有很多新同事，大家对你都还算客气，也会打招呼，但唯独 Julie 这位同事对你特别亲切，你心里应该马上就会对 Julie 多些好感，这个好感薄薄一层，但它就是信任感的开端。我们假设两种情况，一种是你刚进公司没多久，跟 Julie 开始慢慢会聊天。 过了一个礼拜，Julie 突然问你要不要买一些他自己有在用的精油或保健品，你可能马上就会觉得：「该不会跟我变好只是想要和我推销吧？」，除非你本来就对他在推广的商品很感兴趣，不然那一层薄薄的信任感，就会在这个时候出现裂缝。 第二种情况，你跟 Julie 从客气打招呼，变成午休时会一起用餐，从下班之后偶尔会用 Line 聊一下公司八卦，变成一起吃晚餐，甚至一起乘车回家，从只有平日晚上下班后会聚在一起，变成假日也会私下约出来一起逛街、远足。 你开始认识 Julie 的其他朋友，也开始介绍自己的朋友给 Julie 认识，这时你发现，你跟 Julie 不再只是同事，你们已经变成了交情还不错的朋友，这段关系的发展到底花了多少时间？可以一个月，也可以花一年，这就是好感累积与关系经营。 持续的为那个对象 show up，就是在他的生活中陪伴他、倾听他，共享欢乐、甚至共体时艰，这时如果 Julie 问你要不要购买他有在使用的精油或保健品，你会不会更认真地听 Julie 到底想说什么呢？ 信任感要怎么建立（34:43 –） 讲到这边，你可能在想说：「好吧！我知道信任感怎么培养的，但我不确定哪里做错了，为什么我跟受众的信任感就是建立不起来呢？」 首先，你有没有遇过跟你不太对频的人呢？他感兴趣的事物你都兴趣缺缺，他的风格或行为都与你有满大的落差，如果，这是你跟 Julie 的关系，我相信你顶多跟他进展到中午一起吃午餐，应该是不会下班或假日时还继续跟他出去，对吧？ 同样的，如果一开始的理想受众定位就是一群跟你频率比较雷同的观众，建立信任感就会事半功倍，当然，也不是说不同群的观众不能建立信任感，只是相较之下比较吃力而已。 我们现在讲一下建立信任感的具体做法，我认为就是提供价值，其实价值简单来说，就是 「something that worth your time」，当你花时间跟 Julie 相处，为什么不会让你有一种：「天啊！今天浪费好多时间」或是「今天到底都在干嘛？早知道就不应该跟 Julie 出去」的感觉？ 一定是因为在每一次的相处过程中，你都能够感到很欢乐、兴奋、舒服、自在、受启发，这就是品牌在带给观众的感觉，并不会因为转变成商业思维就变了样，事实上，这些就是最基础的待人之道，也是商业的营运之道。 我建议花点时间思考，你的观众跟你的品牌相处之后，心里会产生什么感觉？会觉得抚慰人心吗？还是能够带来启发、创意、知识？你在提供的价值究竟是什么都无所谓，只要是正向且良善的，一次提供多种价值也是可以的。 这就会回到内容营销跟内容创作，在做内容创作的时候，你究竟有没有认真想过你在创造的究竟是什么？不是影片或音频，这些都只是包装的手段而已，你在创作跟分享的，就是你的点子、你的理念，和你的信仰，要建立足够的信任感，就要挖掘出你的核心理念。 唯有了解，你才会有源源不绝的 idea ，去宣扬你要传达的事情，当你用作品的方式呈现出来，它才会有价值，价值不是在于这支影片做得好精美，也不是图片拍得多漂亮，这些都只是加分，重点是你要说的理念、故事有没有被传递出去？ 有的话，才能达到我们做内容营销的目的，有达到这个目的，我们的信任感才会被渐渐地培养起来。 延伸阅读：为什么个人品牌赚不到钱？3 个必须建立的自媒体获利心态 出现的频率很重要（39:15 –） 有些人可能会觉得：「听起来好严肃喔，很多网红不也是每天随心所欲 PO 几张自拍照，就很多人追踪互动吗？」，如果你这样想，你可以仔细去观察这些网红，大家其实都很了解观众是为什么而来，网红也会提供对观众而言有价值的东西。 我一直都相信了解与确认自己在传递的价值究竟是什么，然后用好的内容作为漂亮的包装纸送到观众面前，就是累积信任的不二法则，还有一件事情也非常重要，那就是频率，它会随着你在受众心目中的位置而调整。 同样是品牌，如果你一个月才出现一到两次，就算观众很喜欢你，建立信任感和关系经营的时间就要拉长，如果你之后停更，就算是一开始很喜欢你的观众，到了后面也因为没有更新，渐渐忘了你曾经做过的内容，如果频率一直断断续续，那建立信任就会相对困难。 但，有没有一种情况，曾经跟你很要好的朋友，因为搬到另一个国家，所以越来越少联系，但每一次见面都还是一拍即合？你会发现，这两个例子全都基于稳健的信任之上，可能你曾经是死忠客户，虽然他们出过一些问题，但是当他再次出来，你还是会愿意再给一次机会。 又或者，这个品牌已经树立了良好的印象与典范，所以尽管不跟你花太多时间打交道，你还是会被他的一举一动深深吸引，除非是这两个案例，不然我一直都觉得频率是很重要的。 信任感不够，通常是销售成绩不理想最常见的原因，要解决这个问题，就是要做关系经营，时常 show up 在对方的日常，如果观众还没准备好，也不能揠苗助长，就让他先静静观望一下。 很多时候，你会觉得都是品牌在主动出击，但只要仔细一想，大部分现代营销的手法，都是花时间静静等待前在受众冒出芽，才会展开后续的对话关系，如果你觉得讲得太发散的话，也可以回到这集原文，下载我整理好的懒人包。 📍【本集结语】#207 商品卖不动 为什么品牌会没有获利？可能是因为你的宣传力道不够、次数不足、你对你的产品没自信、说明不够具体、定价不对、受众设定有落差、信任感不够，关系待经营，不晓得你觉得自己最像是遇到哪个问题呢？ -- 本文转贴自：理想生活设计（原文标题：#207【佐编私塾殿】为什么你的品牌没在获利？- 下集：商品卖不动的原因与解方） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
May 27, 2024
创业、自由工作与数字游牧必备的 3 大条件：高度自律、好的工作方式、忍受寂寞
其实满多人问我关于创业或是数字游牧的必备条件。 我自己创业至今，我觉得关键大致是这三个事情： 高度自律 好的工作方式 忍受寂寞 高度自律 当上班族的好处，在于会有明确的上班与下班时间。 下班了，事情丢着明天再来处理通常也没事。但你自己出来创业或是当数字游牧（自雇）你其实没有下班时间。像我自己其实有待办事项列表，常常都是被这些待办清单追着跑，重点是你得抽空档完成。像周六我上课，周日则在家审文稿以及准备周一 Podcast 要录的内容，到了周一除了录音、处理日常工作、还要抽空准备联发科访谈的稿子，昨天节目访谈结束我又回公司谈灯具改善、帮同仁升级计算机、以及审明天要录音的文稿，今天则是录音课程集数。 总之，如果你自己没有强度的自律性，也没人来逼你，那很快你就会停住。其实也别说很多事情了，很多人宣誓要怎么制作 Podcast 或是写 Blog，常常十篇就停下来了。因为没有人逼，要靠自律长时间一直有产出，这其实并没想象的容易。 好的工作方式 也因此，既然你会有很多事情得做，你就得自己发展一个好的工作方式。你是自雇者、创业者、或是数字游牧，你会发现你很需要不断进修工作方法，无论是时间管理，数据整理，笔记术、工作安排、项目管理、甚至零碎时间的工作能力。 以我现在来说，我可能一整天有四个会议，然后就是中间有空档就尽量写点甚么来发文。或是就算我需要专注处理文稿，也得切换心情去参加主管会议，或是每天随时都有人来敲门。我现在是训练到，可以有人敲门、来开会、然后对方离开后继续写三百字稿子；这时可能又有人敲门、开会讨论、然后他离开后再继续写三百字稿子。这完全不是我厉害，只是被环境毒打后的演化历程而已。（泣） 忍受寂寞 既然你得高度自律、又常常需要高强度的工作，难免当然会觉得疲累与沮丧。尤其长期经营也未必总是能日日顺利，有时候你会不免怀疑自己到底在干嘛？也会觉得自己其实做的很差之类。所以心理上的强韧度我觉得也很重要。 我觉得自己运气好的地方，在于我们经营上有两个人。而且我们的沮丧周期似乎总能不太一样？通常我觉得沮丧低潮时，Bryan 会刚好变得很乐观。而他觉得没劲时，常常刚好是我觉得很乐观可以主导的时期。所以每次倒都能顺利度过。 只是这么十多年下来，我真心觉得，忍耐不是好方法，你必须找到一个支持体系还是重要的。如果没有合伙人，还是建议你多认识一些类似生活模式的自雇者或是老板们。没事大家可以吐吐苦水，对于撑下去会有帮助。 以下可看可不看 过去很多数字游牧或是自雇者，常常来问我关于创业要如何忍受寂寞这样的问题，但我总觉得我们的经验很难怎么复制。但大家这需求我是始终有放在心里，所以我们在开设数字游牧网之后，也架设了一个社群。我们可能不能帮你找合伙人，但最少可以帮你汇集一群类似的人。这个类似绿洲或是营火的园地，让你可以在里头讨论烦恼、讨论远程工作、讨论报价策略、接案技巧、工作方法等问题。 或许在你最寂寞时，有这么一群相似的人，你会觉得能更好地度过。 点此前往数位游牧的营火区 -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
October 30, 2024
【给远程工作者的健康指南】专业医师的 3 + 2 + 1 建议，教你有效摆脱工作疲劳、身心都健康
许多远程、自由工作者长时间在家办公，也摆脱不了上班族常有的「办公症候群」，包含消化不好、精神不济、眼睛干涩酸，具备中西医双执照的黄子玶醫師（Apple 医生），将给你一些建议！ 我有个从事软件开发与项目管理相关工作的朋友，在疫情期间，从办公室改在自家卧室办公，这几次联络，他都不断问我：「Apple 医生啊，自从在家工作之后，我也不能出门、开会也是在线开，整天坐在计算机前面，便秘变严重、肚子的脂肪存量感觉也越来越多，怎么办？」 身为远程工作、自由工作者的你也有和我这个朋友一样的烦恼吗？在家工作之后，上下班时间的界线变得不明显，坐着的时间可能也拉长了，各种平时没那么扰人的问题，也就一一浮现。这次，我们就来讨论一下上班族常有的健康问题有哪些，而你又能如何避免这些问题发生吧！ 依照我在门诊的经验，朝九晚五（我知道很多人都需要加班，但在此就姑且算大家是五点下班吧）上班族最常遇到的问题有三： 水分补充不足，导致消化不好、便秘等各种问题发生 想补气提振精神却用错方式 长时间盯着计算机，眼睛干、酸、涩 我通常也会给上班族朋友一些健康方面的建议，其中包含了 3 种饮品建议、2 种按摩方式和 1 种随时都能做的伸展方式。以下我逐一来说明。 补水与补气建议 很多人来看医生都会告诉我：「我知道要多喝水啊，但我就是不喜欢没味道的水，喝不下去，还不如不喝了……」 我能理解多喝水对某些人来说可能不是很简单，尤其是在艳阳高照的大热天，冰凉的手摇饮绝对是最优先的选项。不过，这恐怕是一件完全无法回避的问题。 人体中有 70% 是水，肠胃消化营养、身体代谢也都需要水分来促成，如果身体里的水分不足，多余宿便自然容易积累在肚子里，便秘、腹痛问题也接踵而至，那可是场灾难啊！ 不过看到这也不必崩溃，以下我将提供一些水之外的饮品建议，协助你避免勉强喝水的痛苦，又能同时做好水分补充。 第一项是蜂蜜水。 蜂蜜有润肠通便的效果，淡淡的蜂蜜水可以让肠胃吸收足够水分，也可以帮助蠕动加速排便。因此每天中午用餐过后，我会开始喝些蜂蜜水，既补水又帮助消化。 此外，情况允许的话，我也会准备像是木瓜、火龙果、香蕉、奇异果等富含酵素、纤维的水果当点心，同样能协助肠道蠕动，达到润肠通便的效果。 第二项是「粉光蔘」饮品。 超过下班时间还要加班赶工，是许多上班族的真实日常。想减缓一整天累积的疲劳感，你可以用「粉光蔘」泡茶来喝。 相较于「高丽蔘」，粉光蔘的性质比较平和，中医常用来补气，生津止渴，对熬夜身体燥热的上班族来说，也会比「高丽蔘」更合适。 第三项是「玫瑰花茶」。 如果你已经忙到压力爆表、极度烦躁、胸闷头痛很「烦闷」，你还可以准备一些「玫瑰花茶」，无论是放在办公室或是家里都很不错喔！ 一方面，你不必担心甜腻的饮料增加腹部负担；另一方面，「玫瑰花」有疏通肝气，舒缓精神压力的效果，喝起来气味芳香也会让心情变好许多。 以上就是我针对补水和补气的一些建议。 不过我还要额外提醒一件事情，上班族每天上班必备好几杯咖啡，有人可能是为了提神，也有人是已经习惯一定要喝咖啡才有开工「仪式感」。 适量喝咖啡来提振精神是没问题的，但你也该注意，咖啡和茶类富含咖啡因，虽然可以提神，却也会让身体水分流失喔！ 真要喝的话，建议你可以和我一样，尽量在上午时段喝就好，并且加紧补充水分。让咖啡因作用可以有一整天的时间淡化，也不至于影响水分吸收以及晚上的睡眠状况。 有些人会在加班时喝咖啡提神。从中医的角度来看，咖啡的属性是偏「燥热」的。你想想，晚上熬夜已经让身体越来越燥，燥热的咖啡加上火气满点的身体，那就像项目出包延迟交货，老板已经很火，你赶紧跟老板说：「都是因为某某部门不配合，我们才会延迟交货…」这只会火上浇油，让状况越变越糟。 所以狂喝咖啡未必是好事喔！ 总的来说，以一天的时间轴来看，你可以在早上喝点咖啡提神，中午过后喝蜂蜜水（亦可搭配水果帮助消化），下午疲倦时喝粉光蔘茶补补气，晚上下班喝点玫瑰花茶来舒缓压力。我经常也是这样做的喔！ 正确补水与补气后，我们接着学习 2 个按摩方式！ 上班族常有的第三个问题就是眼部干涩痒。 上班整天都要盯着计算机或手机，一整天下来，眼睛难免吃不消。这该怎么办才好呢？其实，按摩眼睛周围的几个穴位就能有效舒缓不适喔！ 真的很疲倦时，你可以试着闭目养神，利用五分钟按摩眼睛周围： 依序点按内眼角上方凹陷处的的晴明穴 ── 眉头下方凹陷处的攒竹穴 ── 眉毛中间的鱼腰（瞳孔正上方）── 眉尾凹陷处的丝竹空穴 ── 眼尾凹陷处的瞳子髎穴 ── 侧边的太阳穴 ── 瞳孔正下方眼眶骨凹陷处的承泣穴 ── 瞳孔正下方约一个大拇指宽的四白穴 可以用双手食指的指腹针对上面的穴位，每个位置按揉五到十下，最后，将手掌心摩擦热热的，再轻敷在眼睛上「收功」。当眼睛再张开时，就会恢复明亮清晰，有「重见光明」的感觉喔！ 讲完了眼部按摩，接着，呼应文章一开始我的朋友提出的便秘问题，我也想提供另一个按摩建议。 久坐容易造成便秘或大腹便便，如果你也有这样的困扰，可以尝试「按摩腹部通便法」。 首先，将双手重迭放置腹部下方，大概是肚脐外侧三指宽的位置，从腹部右下方开始，稍微用力压肚子以「顺时钟」方向转圈按摩30圈。这个动作可以帮助消除胀气，促进肠胃蠕动，提升排便效能，改善大腹便便的窘境。 延伸学习：再教你一个最简单的伸展纾压法！ 以上，我们已经针对上班族常有的三个问题，以及便秘困扰做了说明，相信你已经学会一些可执行的做法了。 在我的专业「中医」这个领域中，我们非常强调透过调整日常生活方式来改善健康，达到所谓「上工治未病」的最高境界。换言之，你可以透过一些小小的调整，及早预防疾病的发生。 在文章最后，我也想提供一个非常简单、我也非常爱用的伸展纾压法给你参考。 上班难免疲倦又压力大，除了透过上述的保养方式来减缓不适，你也可以利用五分钟的肢体伸展，让身体的气流动的更顺畅些。 首先，试着把双手向上延伸，感觉像是要摸到天上的白云般，再来是往两侧伸展，同时将身体稍微往后压，向外延伸到感觉要摸到墙壁般；运用肢体伸展松开肩颈跟胸廓，让身体的气运行通畅舒缓疲倦感，还可以改善胸闷、气卡住的状态，让心情也能更加开阔！ 以上 3 种饮品建议、2 种按摩方式和 1 种随时都能做的伸展方式，你都记住了吗？在家工作时，你也可以透过这篇文章的指引，正确照顾自己的身体健康。 人的身体是很奇妙的，平时的松懈可能累积出将来的大问题，而学会用正确、简单的方式保养身体，长时间下来也能让自己变得更健康！如果你想向医生学习更多实用的保健方式，欢迎把握【VP011天天用得到的现代中医知识与养生指南】超早鸟优惠，用小投入杠杆一生受用的健康知识。 -- 本文转贴自：大人学 黄子玶（原文连结） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
May 3, 2024
经营「一人公司」，事情太多该尝试外包吗？该怎么外包？一人公司的团队营运秘诀
自媒体时代，其实很多人都会希望能透过自媒体建造副业、在上班之余透过斜杠的方式开启自己的第二事业。 在我自己的课程陪跑培训计划中，我也常常遇到学员询问： 「下班后已经很疲累了、原先晚上的休息时间也很少，但初期做自媒体、做内容创作却需要花很多的心力与时间，该怎么办？」 这也是在自媒体创作者圈很常听到的问题。 一人公司经营者，时间不够用该怎么办？ 我都会提供两个方向让学员思考： 思考在个人品牌营运的过程，有哪些事情是必须要自己做的：e.g.: 品牌方向、核心内容创作等。 也列出有哪些事情，是可以外包、找人合作来降低负担的：e.g.: 影片剪辑、设计、文案撰写、社群营销等等。 也许一开始在品牌方向、创作内容尚未稳定时，靠自己的力量去慢慢累积专业、同时累积创作内容的浓度与深度，是比较稳定的做法。 但同时我也会建议所有「对品牌方向有想法」、「已经有变现商业模式」的创作者，尽可能慢慢将营运时一些可被取代的业务外包出去、尝试培育团队或以外包方式让专业人士替自己执行。 毕竟在这个信息爆炸的年代，时间的价值永远比任何东西更高！只有先解放自己的时间，才有办法让自己去做更重要的事情。 如何从零开始建立一人公司最小化的营运团队？ 谈到成立团队，我会跟学员们分享我自己成立「一人公司型态的自媒体团队」的经验。 以一人公司考虑到「保持弹性、不无限扩张、追求个人事业的甜蜜点」的这些特性，其实很常会以外包或兼职的型态来与外部专业人士合作、在保留弹性的前提下又能得到外部协助。 而实务上会如何执行呢？ 如果是刚成立团队，我自己会先从「单一有明确边界的任务」开始，以「接案／兼职型态」合作。 1. 初期建议外包单一有明确边界的任务 在初期寻找外包合作伙伴时，为了让沟通成本最小化、降低刚开始成立团队不懂管理，导致人员效率不好的状况。 因此会更推荐先找到那些「单一项目且有明确执行边界的任务」去执行外包，比如单一影片剪辑、单一短影音的企划与文稿撰写等 以老 K 我自己的团队来说，最初我第一个寻找外包伙伴的工作任务是「网站 SEO 文章撰写」，最一开始自媒体都是由我自己研究各种专业数字工具、并且写成详细的教学文章分享出去。 后来开设了《Notion 实战课程》之后，我开始忙碌于与学员之间的教学互动、问答回复，慢慢没有时间、心力去研究新的数字工具。 因此当时我就开始有了「可以外包让外部专业伙伴协助，以我过往的文章撰写所累积的经验与流程框架，来继续创作更多对市场有用的内容」的想法。 后来结果也证明这个决策非常正确，因为「撰写网站文章」是一个有明确流程、有方向、有边界的任务，交给外包伙伴从规划文章、钻研专业、调查竞争对手到最后把文章产出，都是可以独立完成的。 而要提醒所有新创一人公司或个人品牌经营者的是：记得一开始不要急着把「要动脑、从头规划」的事情交出去，因为很少人能一开始进团队就有实力取代你。 比如千万不要去把「团队的未来发想策略」交给一个「外包伙伴」替你想、或者要伙伴帮你思考接下来该如何提升营收、提升客户满意度。 这些「想」的任务，初期建议完全由自己来做！因为没有人会比你更在意你的品牌、或更了解你品牌的细节状况。 先尝试将「自己常做、已经有完整 SOP」的任务外包、解放自己的双手与时间之后你就会慢慢体会到拥有团队的力量。 当自己习惯了外包的合作模式、后续再开始慢慢培育或寻找适合当管理职、适合做团队中「脑袋」角色而非「手脚」的伙伴，到时你的心理准备也会更充分。 2. 初期也建议以接案／兼职型态合作 接案或兼职型态的好处是：不用一开始就与对方绑定正职合作关系、降低最后如果要资遣员工的复杂度。 正职员工要资遣会有比较多法律程序要顾着，项目合作则是按照合约的走期，或是合约上的违约条件来作为合作是否继续的依据。 以我自己来说，我成立的公司在法律上属于一人公司、员工也只有我一人。 在法律规定上一人公司是没有强制需要成立劳保单位，只需要将负责人的健保保在公司即可。（详细这方面的细节建议咨询相关专业人士） 我目前的所有合作伙伴也都是以项目型态合作，团队中长期合作的伙伴，身上会同时跟我合作多个 Project（有多份契约、多个不同专案的分润或报酬支付）。 对老板来说，这种型态其实给拥有多个项目同时进行的伙伴单月薪资，或许有可能会比请一位正职月薪还要高。 但因为是兼职项目合作、双方都可以保有高弹性的合作模式，也因为都是项目合作所以每个项目会有明确结束边界。 老板不需要去思考如何最大化的运用正职员工的上班时间（不会变成压榨劳工的惯老板），而员工也可以做多少事情、有多少贡献，就领到多少的薪酬。 外包项目伙伴与正职伙伴，该如何选择？ 自由与弹性、还有明确项目执行边界与成果，是寻找项目兼职外包伙伴的好处。 当然换个角度说：如果你当下希望外包的是「动脑」、「负全责」的角色，那建议直接寻找正职员工，并找有对应职缺经验的伙伴来会更好。 正职的最大好处，就是他不只是「任务的执行者」，也同时更能担任「结果导向的负责者」，你不需要担心你外包时给予的指令与请求，是否超出对方的工作范畴，而是只要在职责之内都可以尽可能的要求、并让伙伴运用上班时间去替你完成。 我身边也有自媒体创业的朋友跟我分享，他们团队的风格反而是「全部都要找正职员工」。 原因是：真正忙起来的时候，其实一个成熟品牌老板最想外包的，是能「对职位负责、承受动脑思考的压力、替你承担与达成成果」的全责伙伴，而不只是帮你做事、需要明确指示的外包伙伴。 但以我个人经验，没有团队管理经验的话，一开始还是先采取外包模式，比较不会产生更多的管理问题。 也推荐大家看完本文，依照自己当下的品牌型态、需求，去决定与伙伴合作的型式！ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
January 14, 2025
想要「开公司」怎么做？开设流程、相关法规看这里（在线课程推荐）
「如何成立一间公司」是一般人不常接触，但绝对需要学习的新领域。 根据人力银行的调查，台湾有超过九成的上班族有过创业念头。可是开公司跟上班是完全不同的游戏，前者是法人，后者是自然人，有不同的法律定位与权利义务。对于不熟悉相关法规的创业者来说，往往得耗掉巨大时间精力去厘清规定与流程。公司还没挂牌，创业热情就已经消磨大半！ 另外，「公司」就是一种「股东合作的实体」，在法律上有多种形式，例如商号、工作室、有限公司、股份有限公司、海外公司等，这些形式不论是税赋（公司对国家的权利义务）或是股权（股东之间的权利义务）上都有各自不同的规定，这些都是创业者在公司成立之前就必须搞清楚的。 否则，等公司真正成功赚钱了，反而开始出现税赋问题或股东纠纷，这类事件也时常在新闻中听到，肇因都是一开始的游戏规则没订清楚，埋下了隐忧！ 或许有人会问：成立公司很复杂而且影响深远，交给专业事务所代办不就好了吗？ 首先，即使交给事务所，过程中还是有非常多的决策需要由创业者自行决定，事务所不会比你更懂你理想中的公司。 如果创业者自己也拿不定主意，没有主见，不但耗费大量沟通时间，也可能因为做出错误决策导致将来合作的生变。 第二，事务所的专长在于文书作业与法律流程，未必能针对商业模式与股权结构有所涉猎，这些还是需要创业者自己学习。公司就像是创业者的孩子，我们可以送孩子去保母家，送孩子去学校，但不代表就该把教育孩子的责任全数外包给保姆跟老师。 想要打破舒适圈，自立门户到市场上闯荡吗？想要成立公司却不知道该如何开始吗？ 身兼事务所负责人，本身也是创业者的 Peter 老师，将在在线课程《第一次设立公司就上手：开设流程与内行门道》中详细解说公司的设立流程该怎么走？每一个环节要注意的事项是什么？帮助你提前避开法规的陷阱，减少不必要的风险，让你踏出成功企业的第一步。 -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
September 9, 2024
菜鸟产品经理来去新加坡：海外求职「面试篇」
前情提要 详情可以看〈菜鸟产品经理来去新加坡（上）：海外求职——准备篇〉，懒人包就是，我在 2020 年 8 月开始寻找海外 PM 工作机会，最后在 2021 年 3 月确定录取一家新加坡的新创网络公司。 这篇文章就是想要分享漫长的面试关卡与内容，希望对于也想要到海外求职的人（尤其是 PM）有一些帮助！ 面试关卡 虽然很多关卡，但每个关卡大概都隔一到两个礼拜而已，所以我大概在两个月内就跑完所有面试关卡了。（备注：因为疫情的关系，所有面试都是透过视讯软件进行。） 第一关：在线笔试（英文） 第二关：HR 面试 第三关：PM 面试 I（PM） 第四关：PM 面试 II（PM lead） 第五关：PM 面试 III（Team lead） 不确定算不算是第六关：HR offer discuss 第一关：在线笔试（英文） 意外被内推后，隔了两个工作天就收到 HR 来信（可想而知的是，这封与往后的信件全部都是英文的），请我先完成在线测验，我必须在收到信的三天内，透过 45 分钟的时间完成 40 道考题。 由于我超级不擅长智力测验（国高中智力测验成绩都超烂的那种），一接到来信，就花了整整两天时间在网络上做了很多模拟题（就是那种给四张图，要依照逻辑找出第五张图的题目）。正式答题时依然紧张得要死，一是因为只有一半是图像逻辑，另一半是 GMAT 考试中的题型。 我曾因为好奇而做过 GMAT 的模拟题，当时就觉得这种题型真新颖。没想到学生时期虽从没碰过，这次居然遇到了。这个题型叫做 “Data Sufficiency”，它会给答题者一个结论、两个条件（A 和 B），然后要求答题者判断是哪一种情况： 条件 A 单独可对应到该结论 条件 B 单独可对应到该结论 两个条件分别可对应到该结论 两个条件需同时存在，才可对应到该结论 两个条件即使同时存在，仍无法对应到该结论。 我说明得蛮烂的。真的有兴趣的再自己去 Google，总之逻辑苦手如我觉得很难。 而且考试时，测验网站还会要求应试者打开计算机的摄影机，系统会侦测应试者眼睛是否有在可视范围（应该是怕应试者偷瞄镜头外的人或小抄）。像我做图像题时就会在笔记本上大概画一下，视线就会离开镜头，系统也因此出现警告。真的非常严格。 【Tips】 如果找工作时碰到类似的笔试关卡，逻辑测验的部分可以先搜寻 P&G 考题，出题方向差不多；GMAT 的部分就直接找官方考古题即可。有些公司还会考 Case Study，但这就不在我研究范围了…… 第二关：HR 面试（英文） 完成上一关后，大概等了两周才接到 HR 来信（我还多度以为自己的智力过低，被这间公司淘汰了……）。关于面试问的问题，都整理在〈菜鸟 PM（产品经理）的 70 道面试考前猜题〉，这边不赘述。 整体来说，我对 HR 的印象不错，一是因为他会保持互动，也会针对我的回复再给予回馈，不会像某些疑似赶时间的 HR，只想赶快把问题问完交差；二是他很仔细向我介绍组织概况与职位要求；三是他最后有说明面试流程，这点让我觉得很安心，不会觉得自己是在无尽等待。 而且每次面试前，HR 都会先开好在线会议室，并请我先去测试影音讯号，我们因此会尬聊一下，HR 也会在面试后主动回信问我感觉如何、有没有其他问题，就觉得有被关心的感觉真好（？），算是蛮细致的面试者体验吧。 【Tips】 面试时，HR 特别问我有没有一些 Technical Skills，我很老实说我不会写 Code，但会写一些 SQL 进数据库找数据，也熟悉 Scrum 敏捷开发和项目管理工具（就是强调一些 JD 上有写到的必备或加分技能），试图冲刷我给 HR 的「文组感（？）」。 老实说，如果碰到对于 PM 一职较陌生的 HR，这招「用 A 换 B」可能会有用。虽然作为求职者的我没有 B 技能，但有 A 技能，不要只回答「不会」，反而可以多说一点「不会，但 $%^&」，这样至少还有机会扳回一城。 第三关：PM 面试 I（PM）（英文） 完成 HR 关卡后，隔了两个工作天就收到来信，告知进入下一关面试！HR 有告知这是 “Tech Round”，因为我对于 “Tech Interview” 一词毫无概念，我约了一周后的时间，想说用周末好好准备，不然平日晚上的时间可能不够用。另外也有询问面试官是谁、是怎样的 Tech Interview（会考技术吗？还是会有 Case Study？），但 HR 没回答就是了……。 后来我也放弃了，想说既然有约时间，代表不会是真人上机考（吧），也不太可能突然叫我写白板题或在线写 SQL 捞数据（吧），所以就继续专心准备一般的问答面试。 面试当天，是一位不同单位的 PM 来面试我，对方问的问题主要跟 PM 日常工作有关，一样都有在猜题范围，这边不赘述。最后我问了不少问题，对方也很愿意分享，自认是一次蛮良好的互动！ 【Tips】 因为是第一次用英文那么详细介绍自己的工作，有些句子用中文说很顺，换成英文就超卡，比如「需求端提需求的时候」、「跟工程师沟通逻辑的时候」、「跟设计师讨论按钮该如何摆放」、「营销会透过一些指针验证产品成效」，当时面试前没有演练到这么多细节，所以面试时真的都是硬讲…… 强烈建议面试前可先结合 STAR 法则，用英文好好地把自己从需求对焦到落地实作与验收的过程整理一次！ 第四关：PM 面试 II（PM lead）（中文） 完成上一个关卡后，一样是隔了两个工作天就收到 HR 来信，告知进入下一关面试！这次 HR 有告诉我面试官姓名了，我便循线找到他的 LinkedIn，也鼓起勇气询问在此部门的内部人士。 对方也真的很友善！他先用 LinkedIn 回复我的问题后，也答应我提出的 20 分钟视讯咨询，我也因此更认识这位面试官与该公司。 老实说，原先在 Glassdoor 找信息时，看到这间公司的面试负评不少，但因为我从刚开始的印象就不错（帮内推的好心人、亲切的 HR、很有效率的面试邀约进度等），所以也没特别把负评放心上。而到了第四关，这位面试官更是帮这间公司加了很多分！ 一是因为他真的很认真在听我的回答，会针对我的回答追问细节，但也不会故意刁难；二是除了工作能力与经历，他也特别询问我对于新加坡的认识，让我这个「外国人」对新加坡生活先有个概念；三是他会用讨论和引导的方式做一些 Case Study，我也从中学到一些看待产品的思维，真心觉得收获很多！ 【Tips】 面试时，面试官问了很多 Product Sense 相关的问题，也有许多假设性、情境式问题，比如他请我先举一个自己常用的 App，然后引导我说出最喜欢与最不喜欢的功能，并思考这个 App 在东南亚各国发展的情况，比如为什么在越南、泰国这几个国家发展得特别好。 我在这个关卡学到的是，虽说很多时候当 PM 就是要去思考 “Why”，比如越南、泰国有什么地理上的特性？消费者有什么共通性？基础建设有什么雷同之处？但偶尔也可以逆向去思考 “Why Not”，当时我就跟面试官说：「或许我们可以换个角度，反向去思考为什么其他东南亚国家发展得不好。」 当下面试官似乎有点眼睛一亮，我们也因此有针对这个产品延伸出更多讨论。总之，有时候也可以勇于突破框架去思考，或许会有意料之外的成果。 第五关：PM 面试 III（Team lead）（中文） 完成上一个关卡后，一样是隔了两个工作天就收到 HR 来信，告知进入下一关面试，也就是最后一场面试了（终于）。截至目前为止，我在一个月内就跑完了三场视讯面试，真的蛮有效率！ 但老实说，在这场面试当下，我感觉到的就是「面试官对我好像没什么兴趣」，所以其实还蛮紧张的，很怕在这关止步。但后来想想，有可能是因为高阶主管很忙，他就边面试边回讯息（？），也有可能是因为前几关都通过了，这关比较像是形式上的关卡，所以也没有聊太多新东西，面试官也不会再问一些背景与能力的问题，只是确认一下应征者对公司的期待与薪资数字而已。 Update：飞到新加坡后，我在到职前先进了公司拿文件，当时就有跟 Lead 打招呼，他本人蛮亲切的！（在此还面试官一个清白（虽然他也看不到这篇）） 第六之一关：HR Offer Discuss（中文） 隔了两周，终于收到「类似」Job Offer（录取通知）的来信，会说类似，是因为信件中并没有确切告知「你已经录取」，也没有职称或薪资，所以我当下又再度陷入恐慌（求职者就是这么患得患失吧）。HR 只告知我已完成所有面试关卡，希望视讯讨论 Offer 细节。 视讯讨论时，HR 详细说明了公司提供的 Package，还讲了落落长的公司福利与政策，比如医疗、保险、假期、学习补助等，最后谈了一下期望薪资，HR 就说要再跟面试我的 Team Lead 讨论。 第六之二关：HR offer discuss（中文） 隔了两个工作天就收到 HR 来信，又说有事情要视讯讨论，我此刻真的想赶快速战速决，便约了隔天的时间。HR 告诉我，他已跟主管谈定薪资，另外也再说明了办签证的细节与流程，并告知这周会收到纸本 Offer。 后来的流程都写在上篇了，就是：双方签署正式合约、办签证、申请新加坡的入境许可、防疫旅馆、预约机场检测、预约机场防疫专车、体检等。 面试后的心得与建议 1. 英文：真的真的真的很重要！ 虽然总结下来，我在六关的面试中，有三关都是讲中文，但面试前并不知道，而且毕竟投递履历与第一关的 HR 面试都还是英文，「英文能力 = 入场券」这个铁则依旧是存在的。 至于英文怎么练，我目前试过的方法都写在上篇了。 update：来了新加坡之后，发现自己的英文还是很不够用，目前还在努力中。之后再写一篇「如何快速熟悉全英文工作的环境」（如果我真的能做到的话……）。 2. 英文：慢慢讲～不要急～ 通常讲英文碰到词穷或语塞时，会加入很多「呃」、「啊」、「嗯」的冗言赘字，这种字一多，其实会满干扰听者理解。 要避免这种情况发生，除了把英文练好之外，也可以先试着放慢语速，让面试官以为你本来的语速就偏慢，这样真的要想词时，可能也可以在对方没发现的情况下拖一点时间。 3. 面试前：熟读自己的履历 这点听起来很废，但说真的，因为求职旅程真的太长了，从投递履历到实际面试可能隔了好几周（甚至一两个月），所以我真的有几度忘记自己的履历写了什么…… 但由于海外工作的面试官对于台湾当地的产品可能没那么熟悉，也不一定有时间先研究面试者做过的产品，所以（以我的经验来说），他们只能深挖履历中的细节，藉此了解这个人的工作习性、能力、团队相处情况等。 也因此，每一段写在履历中的工作内容与成果都非常重要，详情可 Google「STAR 法则」，这个法则对于「帮助面试者完整地说出履历上的亮点」非常实用。 4. 面试前：研究你的面试官 虽然 HR 不一定会透露面试官是谁，但总得打听看看，或者至少到 LinkedIn 上面问问内部人士，一来可以更加理解未来的工作内容与情境，二来有机会了解面试官本人，即使没有了解到许多细节，至少可以舒缓自己的紧张感——毕竟全然未知总是最可怕！ 5. 面试前：确认视讯面试的软硬件装置 我这次的面试都是透过 Zoom，因为之前只用过 Google Meet，所以有先习惯一下，比如怎么在里面打字、怎么调声音或影像等，当然也会在面试开始前先测试视讯与音频。 6. 面试时：边听边做笔记 毕竟英文不是我们台湾人的母语，要随时保持 100% 理解还是有点困难，有时也会怕自己听到某个不认识的字就卡关（会一直去想那个字到底是什么意思），所以我最后选择的方式是：面试时会在手边放个实体笔记本，边听边记下面试官提到的关键词。 这样做的目的一来是确认自己真的有理解问题（比如碰到不太确定的问题时，可以再反问面试官：「所以你想了解的是 ___ 吗？」），二来是可以随时确认自己回答的内容没有跑题，内容都有环扣着这个关键词。 结论 其实拿掉「英文」这个变因后，海外公司的面试并不一定比台湾本土公司来的难，因为准备的内容都还是差不多的，但当然把「英文」这个变因加进来后，准备起来就又更辛苦…… 但除了英文之外，我自己在准备面试的过程中，觉得最困难的还是心态的调适。上一篇有提过，因为个人没有足够坚强的心态裸辞，所以我是采用骑驴找马的方式，就这样过了超过半年的「白天工作、晚上找工作」的生活。 老实说，很多次真的都想说「还是放弃算了？就这样继续做着原本的工作，好像也没有不行」，同时又会极度负面地想说：「但真的好想试试看去海外工作，只是到底该怎么做呢？」总之，蛮常陷入这种又消极又无助的情绪。 不过，消极了几天后，总是会在某个时刻（通常是准备要睡觉的大半夜）又稍微振作起来。可能因为心中本来就有「想证明自己也有到海外工作的实力」的好胜心，再加上原本的「好想体验看看在海外生活一段时间」的好奇心，最后驱使自己继续「刷 LinkedIn、修履历、投职缺」的无限循环。 写这两篇文章，只是想记录一下自己一路走来的心情，真的是百感交杂……我绝对不敢说「到海外工作」是多厉害的事，毕竟我在过程中失败了好几次，但至少这次真的是一个「非常脱离舒适圈」的体验。 不确定一个月、三个月、半年、一年后回头来看，会是什么感受，会是觉得自己太小题大作，还是一样觉得刻骨铭心……但无论如何，至少这趟海外工作旅程是无悔地出发，任何的体会与收获，某方面来看都会是很棒的养分吧。 -- 本文转贴自：MH（原文标题：菜鸟产品经理来去新加坡（下）：海外求职——面试篇） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 26, 2024
如何解决不在线 / 不实时打开讯息处理的焦虑？数位游牧者必学的生活平衡 3 招
当我们随时都在在线时，大量的实时通、社群讯息通知会让我们失去很多专注时间。睡前如果还在保持上线，可能因为使用手机的蓝光，加上讯息干扰带来的焦虑，以及未完成事情的烦恼，导致我们睡不好。 在生活中随时保持上线时间，可能让我们无法专心享受休闲、家庭乐趣。在工作中如果每分每秒都在在线，也可能造成工作更频繁的切换，于是效率降低。 不知道你有没有遇过这样的情况： 假日的时候还是随时拿着手机在响应各种临时讯息，或是忍不住拿着手机上网追各种新信息，但是同一时间又要兼顾假日的生活活动，例如那时候可能正在跟家人一起旅游，或是跟好友一起用餐。结果两头忙碌下来，一天过后，我们只觉得整个人依然处在焦躁状态：假日的活动因为不断的其他干扰而没有留下充分体验的回忆，但是工作上的讯息、网络上的信息也因为当下其实没有时间好好处理，也是响应得零零落落，整理得不够到位，结果只觉得事情变得愈来愈繁琐，没有因为自己随时上线而变得更好。 可是，有时候工作上就是有许多难以掌控什么时候出现的讯息、邮件，也确实需要处理怎么办？或者最近每天那么多 AI 工具与新闻，如果我不随时追踪，会不会错失了某些关键机会？ 而且有时候确实就是无聊没事做，这时候忍不住上线，却也往往造成上线时间比预期更久，流失掉的时间换来的还是只有焦虑？ 或许脱机专注处理要事的优点，我们可以想象，只是很难做到。 而且现在的工作与生活都很难完全脱机，甚至有时候必须上线才能解决问题。那么，我们可以如何设计自己的上线、下线时间呢？ 先设计上线时间，而非先强制隔离时间 要让自己脱机，对于已经习惯随时接收通知与消息的你我来说，反而压力很大，因为担心自己是否会遗漏重要的消息（虽然结果是往往不会）。 但也因此，其实要设计自己脱机时间的第一步，反而应该先设定自己的上线时间，只有我们明确知道自己上线的节奏与时间，并且知道这样的时间足够应付我们的需求，我们才会放下压力，开始设计真正的脱机时间。 例如我分析自己查看电子邮件的节奏（每个人都不一样，并非是建议这样的节奏），是每个中午前、下班前各查看一次即可。有时候遇到工作特别忙，我便明确在待办清单写上这样的安排，让自己知道会有时间查看邮件，但现在先专注在目前工作吧！ 又或者我也有设定自己要用来查看 Feedly 或社群的时间，主要是早上出门前、中午刚吃完饭的时候，这个节奏是帮助我可以接收到有助部落格写作的新消息、新素材的节奏。这样一来，其他时间就是专注完成任务或真正写作的时间。 到了假日，我也会设定什么时候要查看实时通的时间，例如早上一起床先处理一轮未读且需要处理的部分，傍晚跟家人的休闲活动结束后，再处理一轮。 先设定自己真的需要、真的有效的处理邮件实时通、社群消息的时间。这样在真正工作或生活中，反而会放下还没看、该不该看的焦虑。 我们聚焦的不是脱机，而是设计最适合的上线节奏。 设计休闲、工作任务，专注在具体产出 直接设定脱机、隔离时间虽然很直觉，但我的经验是，就算用了再厉害的「断线」工具，在我身上的效果也往往只是暂时的。一旦忍不住想要上线，我有无数种方法可以让这些工具失效。 或许换个角度思考，有可以让自己专注投入的生活活动、工作任务，是不是自然就会切断在线干扰呢？ 例如当我希望周末时间可以专注陪伴家人，养成不要没事拿出手机来看的习惯，那么除了利用工具禁止上网外，或许更应该先做的是设计一个有趣又可以专注投入的生活任务。（延伸思考：简单把生活变成任务，就能赢得意想不到的成就感！） 当我希望通勤等零碎时间不要被滑手机上网快速消耗，而可以在脱机思考时产出一些文章草稿、节目企划等等具体内容。但是，这时候后者的产出往往也需要依靠手机（例如笔记软件），所以不太可能只是禁止使用手机或上网，而如果一旦拿出手机又不知不觉被其他分心事物拉去注意力怎么办？或许我们因此更需要先设定好零碎时间想要并且可以产出的明确成果，这时候才不会因为「不知道要做什么，以及不知道做了什么有什么结果」，而总是不知不觉被打发时间的其他事物干扰。 设计更集中的工作节奏与流程 担心没有随时上线响应最新讯息，或是焦虑没有随时上线跟踪到最新新闻，这在所难免，我也会有这样的心情。只是我们可以进一步思考，随时上线处理最新讯息、跟踪最新新闻，是处理这些讯息、新闻最有效的方式吗？ 例如在通勤的过程中追着新讯息、新文章，看到一个重要讯息想要响应，可是手机上打字不方便，于是很可能牺牲了好好响应一个完整讯息的方式，变成只是简单回复初步想法。有时候重要讯息需要我们去查询数据、在笔记中仔细思考，撰写正式有效的响应，但是在通勤中很难这样做，于是只传出了片段的讯息。而对方也开始响应一些片段的讯息，最后在这个断断续续的通勤上线处理过程中，一件事情有可能信息变得更破碎，处理过程产生失误，失去了完整有效把任务确认好的机会。 最后任务有可能因此更容易漏东漏西，要花更多时间追逐补充，而处理任务的双方也变得更琐碎焦躁。（延伸阅读：为什么我会避免在邮件、实时通，甚至待办清单中直接完成工作？） 一直处在上线状态让我们容易陷入焦虑，事情也不一定处理得更好，反而很多时候一直在响应破碎的讯息，最后工作流程也变得很破碎，并且很多当下的回应还来不及深思熟虑，更会增加事情的变动。 于是一直上线，让我们工作流程更分散，却也让我们无法好好处理完最重要的任务。 如果结合前面两个方法： 先设计集中上线时间，于是就有脱机专注时间 先设定有产出的任务，于是相对不会被在线干扰 我们或许可以思考这样的工作流程： 有固定的上线时间，目的是在上线处理时自己保持一个「真正可以处理」的状态。意思是那时候自己可以把破碎的在线讯息进行统整，可以在遇到新讯息时重新思考自己任务的流程。这样一来反而比随时上线但无法充分处理，达到更好的任务处理效果。并且在固定集中的上线时间，可以把破碎的在线讯息真正有效统整成任务系统。 可以用节奏作为概念，例如先一个小时专注完成一个任务阶段产出，然后再上线 20 分钟快速旦专注处理杂乱讯息。这样一来，无论是重要任务，还是新的杂乱在线讯息，反而都能各自获得最佳的处理。 小结 常见的时间管理方法，可能会告诉我们无论如何就是要给自己一个完整的脱机专注时间，彻底断绝与在线的往来，这当然也不失为一个沉淀心情与思考的好办法。不过或许我们可以每一个月有一次像是这样的「休耕期」来与世隔绝，做一个转换。可是平常大量的工作与生活任务，在每一天、每一课的日常流程中，我认为也需要有适度的脱机设计。 而常见的脱机工具、专注工具，如果有时候真的对忙碌的我们没什么效果时，或许我们可以思考真正的问题不在工具上，而在工作流程的调整上。所以这篇文章尝试从设计工作流程的角度，提供大家几个可以试试看的方法： 先设计上线时间，而非先强制隔离时间 设计休闲、工作任务，专注在具体产出：产出过程，往往就让我们更容易专注在当下，自然就没有脱机、上线的问题 设计更集中的工作节奏与流程 这篇文章不是要鼓吹透过脱机来充足心灵，而是因为随时上线本身，就可能是一个更没有效率，更无法有效处理工作的流程。 如果你正处于好像随时工作、生活、各种不同任务混杂在一起的焦虑，稍稍感觉到在不断响应消息、追信息的过程中好像反而失去了好好处理的余裕，那么希望这篇文章提供的三个不同思考、设计角度，可以让你试试看是否有效。 -- 本文转贴自：电脑玩物（原文标题：这样设计离线、上线时间，不依赖专注工具，兼顾工作与生活平衡） 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 26, 2024
拥有好点子或技术，创业就能成功？懂得「经营」才是成功关键！
上面这幅画是 Mark Rothko (1903-1970)于 1961 年所绘的「橘，红，黄」(Orange, Red, Yellow 236*206 cm)。 在你继续往下阅读文章之前，请花 30 秒好好看一下这幅画。 因为这幅图在上个月中于纽约的Christi公司以 8,688 万美金(约当台币 25 亿 6000 多万元)的价格拍卖出去。 据说，是现代艺术领域截至目前为止最高价的一幅拍卖作品。 对我们大部分没有艺术素养的人而言，这价格恐怕贵到不可思议了。 看起来不就是红色的底图画上两个大小不等的橘色长方形，然后上面又随手多擦了一条粗粗的黄线。 这样居然就值台币25亿元了～？ 大家晚上回去要不要翻一翻自己幼儿园时的涂鸦呢？ 搞不好你也有一张类似这样的作品喔！就算小时候没画过，现在要你画三个颜色不同的格子你会画不出来吗？应该是可以的吧？ 所以，有没有兴趣来现代艺术的领域赚取下一个属于你的 25 亿元呢？ OK、没关系，先别急着告诉我答案。 因为还有另外一个 Mark 的事业在五月间也不断地在新闻上出现，我们可以一并看看他的故事。 这位 Mark 的新闻就是 Facebook 的 IPO。 上个月的五月二十二日，Facebook 正式在 NASDAQ 以 USD$38 元的价格发行。 估计在发行当日，公司的总市值高达 1040 亿美元。 而 Mark Zuckerberg 本人推估将因此获得约 200 亿美元(6000 亿台币)的身家。 如果 6000 亿这数字对你没有感觉的话，可以想象一下台北 101 大楼。 当年台北 101 的造价是台币 580 亿元；6000 亿台币等于是能拥有 10 栋 101 大楼这么多的钱。 尤其若大家看过社群网站这部电影的话，Facebook 一开始也不过只是大学男生宿舍里头的一个怪点子。 他们没有买卖商品、没有存货，唯一做的只是网站架设、程序撰写、与会员招募。 就如同「橘红黄」那幅画一样是做着技术上没甚么太高难度（是吗？）的事情，而最后居然席卷全球，并让创始者赚进了等同于 10 栋 101 的资产….. 画家马克的案例有多让人想模仿我不敢说，但社群马克的案例应该是非常的「激励人心」，也因此有无数的年轻人想涌入到这网络创业的淘金洪流中。 当然，这类网络淘金的故事，起点也不是源自 Facebook。 1990 年开始，网络造就大亨的故事就时有所闻。 就算在 2000 年.Com 泡沫让 NASDAQ 从 5000 点跌回1108.49(@2002/10)后，这种梦想也还是一直留在很多人的心底。 虽然现在网络创业远比 1990 年代难多了，但偶尔媒体上还是会出现几个类似 Facebook 的故事，如甚么三五好友一起写了甚么网站最后拥有数百万会员、或是甚么人写了甚么稀奇古怪的软件被大厂买去，也一直冒出一些看似机会无限的新平台(如 Apple 或 Android 的 App Store)。 多少让人有种「做这事情要成功实在很简单」的错觉(虽然从我眼中来看，这条路其实一点也不简单…) 写到这里，有人可能以为我打算批判网络创业这件事。 这倒就误会了，因为我一直相信年轻人想创业是好事。 至于要透过甚么媒介→无论是想当社群大亨或是现代艺术家，其实都是有机会成功的。 唯一有问题的，是很多人把重点放错位置了。 很多人持续有个迷思：认为这些人创业成功的关键是因为拥有一个刚好被大家喜欢的绝妙点子(或技能)。 尤其这几年因为工作的关系，有机会帮一些公司或朋友检视营运计划(BP)之类的东西，发现很多人在创业时都仅把专注力放在点子的说明(强调这点子有多棒、有多独特)、或是如何做网络营销、会员招揽、搜索引擎等事情上；可是核心基础的考虑却往往简单带过。 但从我的观点而言，把「点子」当成「唯一重点」的思维，跟从来没画过图的人想立志靠抽象画致富在本质上可说是一样的可笑。 因为，除非你已经确定自己天纵奇才、已经是名人、或是已经有充分的基础(金援与技术与经营团队)，否则单一点子(或技术)的创业几乎99%会在「能带来稳定金流前」就被消灭了。 换言之，想创业是好事，但若背景条件能力智商都跟我一样仅是平凡人的话，那或许应该要更「脚踏实地」一些。 所谓脚踏实地，指的是该在创业前，应该花时间好好学一学「经营的基础」。 台面上最有名的画家鲜少是一出道就在画抽象画。 必然是先把素描、构图、色彩、各种媒材的特性学好，等这些基本技能有了，才有办法反璞归真的透过简单的线条与笔触绘制出抽象与意境的作品。 比方说，毕加索也是一步一步从素描、古典艺术的手法扎实练习起来的。 意念性质的作品都是后期见山不是山后才出现的。 若你只看最终结果，觉得好像那些作品都很简单(如橘红黄)、没甚么技术含量，但实际他们可是经历了长期的人生，一步一步从基础慢慢走到那些线条简单却能传达强烈意念的终极作品。 上图是毕加索早年的作品(1921 的读信)。 这作品可完全不似一般人对于毕加索作品的印象，表示毕加索在走入印象派之前，也是有扎实古典艺术训练的。 想当创业家的年轻人也该一样，不该被那些靠一个单一产品、技术、或点子赚进数亿元的故事迷惑了。 那些故事很多是特例，是一般人未必能轻易模仿的。 很多人前期的努力也未必会在媒体上充分揭露。 你在起步之前，其实更该思考你在财务、营运、管理、与策略上到底有没有扎实的基础与知识？ 但到底甚么是所谓的基础知识呢？ 我觉得是 1. 管理会计 2. 经营知识 3. 流程意识 4. 传统的营销知识(网络营销只是其中一小块)。 而这四项知识中，又以管理会计最为基础。 (注:拥有基础知识的下一步才是思考 Business Model，请见创业成功的九大要素) 就算你是一个已经觉得自己有个好点字的人；在你真的决定要去青创贷款开始第一步前，请问问自己，自己的成本概念如何？ 你了解如何计算产品的毛利率？ 你了解如何定价？ 你的固定成本有哪些、是多少？ 你的产品要卖多少才能打平？ 如何评判成本结构哪块太高了？ 如何评判哪里有降低成本的空间吗？ 甚至你具备基础的财报阅读能力吗？ 东西真做出来了，成本结构能为你带来正的现金流吗？ 东西做出来之前，你的营运资金又要从那里来呢？ 以下面这张Income Statement的内容为例，你能看懂八成吗？ 你能了解这间公司的营运状况为何吗？ 借用自http://business-accounting-guides.com/profit-and-loss-statement/ 如果这些知识你根本不具备，或连上面这简单的 income statement 都看不懂，那有没有好点子在九成的时间都将毫无差异。 虽然下面这句话我已经讲过很多次，但是还是要再强调一次：我个人的偏见是，一个生意要成功，经营比点子更重要。 因为一个具备经营能力的人，就算跟隔壁卖类似的东西也有机会「活下来」(试想想台北市博汉区以及光华周边)。 但一个只具备好点子却缺乏经营能力的人，最终「99%」会被市场打败。 虽然有 1% 的人因为机缘与天才而在媒体上成名；但更多空有好点子及好技术的人，其实根本没办法维持公司营运所需要的现金流量，而在成果出来前就倒闭了。 此外，缺乏经营能力的人，若点子不够让你一夜成名，那你将立刻面对蜂拥而出的模仿者(Copy Cat)。 这群 Copy Cat 通常还不是小厂，很多都是上市上柜的大公司。 举例来说，Android 以及 iPhone/iPad 的平台上，一些素人开发的好点子根本原厂之后就自己抢来做，把相关功能在下一版本的 OS 中免费包裹。 这种情形你能拿它如何？ 就算来竞争的 Copy Cat 不是原厂，它们也可能比自己更有经营概念 →知道如何控制成本、降低库存、定价灵活、营销全面。 你若没准备好，再好的点子最后也可能只是为人作嫁。 所以，除非你已经有金援、有完整的团队、或能立刻把点子商品化，否则连如何让公司稳定活着都不懂时，一个还没发展的点子是要如何从市场取得暴利？ 要以这样脆弱的基础就想创业？ 那其实不过只是另一种形式的投机罢了→看别人好自己也想冒险赌赌看。 若是如此，那还真不如集资去买乐透，搞不好胜率还大的多喔～ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 14, 2024
靠「整理」也能赚钱！整理炼金术师林小印如何起步、打造个人事业？
如果把时间拨回 2015 年甚至更之前，看到林小印家里满坑满谷的公仔、收藏，任何人应该都很难相信，几年后的她会摇身一变，成为靠「整理」维生的整理炼金术师吧！ 但她做到了。 现在的林小印是台湾首位结合「整理收纳」、「贩卖二手」、「投资理财」思维的整理师、讲师、作家、CFP® 国际认证高级理财规划顾问。 当年的囤物狂，现在已经变成了断舍离教主，不只协助人们整理空间，更进一步帮助大家整理财务、打理人生。 而这一切的起点，都可以回到小印当初对理想生活的渴望，也就是拥有时间、空间、财务自由的生活。 不过，当初一个小小的梦想，又是如何支持小印一路走到今天，打造出属于自己的「人生整理事业」呢？ 「整理」真的可以当作一个工作吗？ 回到 2016 年，这时候的小印在一间日商担任高阶主管。纵使有着闪闪发亮的头衔，小印的内心却清楚知道，目前朝九晚五的日子，离她理想中不受制度约束的自由生活，还相当遥远。 对于该怎么拥有自由的生活方式，小印一开始也没有一个明确的答案。过去的她就曾因为兴趣试过做美甲、做日本代购等，来拓展不同收入管道，在 2016 那一年，她又开始了下一项尝试：整理师。 相较于之前的美甲师、日本代购，整理师是一项更为大胆的尝试。那时候的台湾，整理师」这一行才刚起步，不仅从业者少，连整理师自己也不知道这行到底前景如何。而小印也还身兼日商公司的高阶主管，转行从事一个新兴的产业，对她来说显然需要谨慎的盘算。 2017/11，小印成立了她的粉专，作为试水温的第一步。接下来一年的时间，小印就过着白天在日商上班，晚上则全心投入整理师事业的生活。每天下班简单休息后，她马上打开计算机写文章，推广整理、断舍离、二手贩卖等等的理念。就这样持续了将近一年，小印才正式在 2018 年推出了自己的收费整理服务。 谈到这段无酬、每天「为自己加班」的时光，小印认为一切都是有意义的，她说：「这是我给自己的一个考验。假设你真的很想做某件事，上班对你来说应该不会是阻碍，你会拚命挤出时间投入这个事业，让它发展起来」。 在她锲而不舍地分享下，小印成功累积起一批喜欢、且认同她的整理理念的人。这群「铁粉」的出现，也让小印开始思考：我是不是也能推出自己的收费服务？ 「整理师」可以赚钱吗？我的客群在哪里？ 2018/10，小印认为时机成熟了，便正式上线自己的收费整理服务。 你或许会好奇，小印怎么知道「时间成熟」了？ 小印指出，其一来自于整理师同行。2016 年，台湾就已经有几位先驱整理师，在市场上推出了收费的整理师服务。他们的出现让小印意识到：「整理」看来是有成为收费专业服务的潜力。 此外，小印和读者的互动经验，也给她打了一剂强心针。透过她在粉专上的分享，小印察觉市场上似乎也存在着一群「整理苦手」。 小印回忆道：「整理其实需要很强大的动力，当初我自己在整理的时候也很辛苦，还把家里弄得一团乱。很多人应该也都有类似的经历，但最后只把家里弄得一团乱、只好放弃。所以我觉得，我只要找到那些『跟我一样惨』的人就好了。」 「我只要找到那些需要帮助的人，而他们也愿意付费买我的服务，这样就够了！」 找到客群后，他们却可能不愿意掏钱买单？ 然而，事情可能也没有想象中的简单。有粉丝，并不代表他们就一定会买单小印的服务。 「因为客户一旦决定要请整理师来帮忙，势必得让整理师看见家里杂乱的一面，这对很多人来说是极难跨过的关卡，即使他们都已经付费了也一样！」小印感同身受地说道：「我就曾服务过一位客户，即使事前已经透过照片知道房子大概的状况了，可是到了约定的日子，他还是拒绝让我进门。他好像突然醒过来了一样，想说：『天啊，我不能让别人看到我的家！』」 「所以那个信任感的累积，必须要堆栈得非常厚实，客户才愿意向你敞开家门。」小印总结道。而那段下班写粉专的时光，就是小印不断在粉丝心中堆栈信任感的过程，「你得要常常 po 跟你的专业有关的事情，一直、一直让潜在客户知道，你靠着『整理』这项专业，在市场上活得非常好。」 「信任是需要时间累积的，可是当你累积了足够的信任感，只要需求还在，客户就算等了三、四年，还是会回来找你。」 新兴的「整理」服务该怎么报价？跟着业界价格报，可能低估自己的价值？ 在断定整个市场有利可图，自己也有机会抢占先机后，小印马上遇到了下一个挑战：怎么决定该收多少钱？ 当初的小印，也没有肯定的答案，毕竟整理师也还是个发展中的职业。于是，她只好先以其他整理师的价格为基础，再略降一些些，做为自己的报价。 可是，在服务过几位客户之后，小印就发现这样的定价策略其实低估了自己的价值。 因为每次到府，小印除了帮客户整理家里，还会提供贩卖二手商品的建议，让客户不只家里变整齐了，还能赚到额外的收入，有的客户甚至还能倒赚一笔。这个独特的附加价值，是其他整理师难以提供的，因此后来小印又重新调整了她的报价策略。 但这项决定，却也引发了一些受众的反弹：「曾经有人跟我说：『卖二手谁不会？不就是东西 po 上网订个价，然后出货包装而已吗？』」小印回忆道：「后来我推出财务规划服务的时候也是，大家都觉得说那个不就是收入／支出、资产／负债，自己弄一弄不就好了？」 这些批评的声音，一度都让小印心里很难受，「可是后来我就想通了：讲这些话的人，大概也不是我的客户，就不要理他们就好啦」！ 小印接着说：「真正是你的客人的人，其实都在一旁默默等着接触你。就以我的例子来说吧，我虽然在 2018 年才公布了收费服务，但这个局，我其实布了一年之久。我从 2017 年就建立粉专，开始分享我的理念和成果，所以当一年后我推出收费服务，有的人已经追踪我将近一年之久、也很信任我的价值观，一看到报价很合理，马上就来预约了。」 随着她累积的客户越来越多，整理师事业也越来越稳定，2021 年小印终于决定辞去日商高阶主管的工作，全心投入经营她的事业当中，陆续打造出包含整理服务、个人财务规划、在线课程等 9 种产品。 Photo by andresr from iStock. 当客户多了忙不过来，却不愿意找员工，为什么？ 即使产品组合如此多元，但出乎多数人意料的是，小印至今都是以「一人公司」的形式，在经营她的事业。 既然事业蓬勃发展，为何不多找一、两个员工来帮忙，让自己有更多休息时间，或有更多心力可以投入开发新产品呢？ 对小印来说，如今的规模和营运型式，早已是她深度探索自己、刻意选择后的结果。 回顾在日商当主管的生涯，小印表示：「我发现管理非常、非常消磨时间，你没办法有多余的心力去做其他事情。而且我自认是一个很负责任的人，一旦聘了员工，我就会想让大家能过更好的生活，于是不断勉强自己一直去工作、一直去接更多案子。」 「可是当初走上创业这条路，我最想要的就是自由。我认识我自己，所以我才选择用『一人公司』的形式，来经营我的事业。」 为了以一人公司的身分，兼顾日常营运、进修、休息等多重需求，小印多年来也做了许多准备来解放自己的心力。比方说，她早早就意识到一份「完整的 FAQ」的重要性。 每天，都有许多人透过 FB 粉专等等的管道，来询问小印各种问题，考虑到一人时间有限，小印老早便投入时间学习开发 FB 机器人，回答一些基本的问题；同时她还统整过去学员的常见疑问，整理成更完整的 FAQ，刊登在网站上，并且花心思设计学习地图，引导学员自行找到符合需求、当下状态的课程。 另一个小印做的准备，就是「不畏于涨价」。这点是很多自由工作者内心的一大门坎，大家都怕涨了价，客户就全跑光了，怎么办？ 「如果很多人都来找你，这不就代表你太便宜了吗？」小印精辟地指出，随后笑着补充：「所以每隔一阵子，只要状况允许，我都会适度以价制量一下，我的学生也都知道我就是个会涨价的人。」 最后，小印也从不排斥与外包合作。将自己不擅长，或是做起来没效率的工作外包，小印也得以拥有更多心力，可以专注于个人成长和开发新产品的余裕。 想了解更多探索兴趣、拓展个人品牌不同赛道的方法，你可以参考小印的经验，阅读： 个人品牌拓展第二曲线，却不知道该做什么？整理炼金术师小印教你2招！ -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
January 21, 2025
小心「斜杠」让你效益更低！在职涯初期「斜杠」的三个正确认知
现今社会，斜杠似乎成为了一种趋势，很多人在职涯初期就开始尝试斜杠多重职业，追求多元发展，甚至非常向往有一天能够靠着斜杠的能力成为一名数字游牧者。 像是我之前在身心灵培训课上，接触到一些刚入职场的工程师，当我和他们闲聊起来上课的动机时，大多数人都回我因为不想要一直待在办公室里，想要藉由学习新的技能，拓展自己的斜杠领域，看看有没有机会同步并进，甚至将来摆脱办公室生活。 然而，这样的选择真的适合每个人吗？ 也许在职涯初期，专注于单一领域或技能的培养，等在本职工作上达到某些里程碑后，再发展斜杠策略，可能会是一种更有利的发展策略。以下是三个可以考虑的认知： 1. 小心过度斜杠，导致效率更低 首先，我们需要理解「从零到一」这个阶段的重要性。 在这个阶段，由于正在建立基本的知识和技能，因此会需要经历大量时间来探索与学习。 比方说刚进入科技业，成为一名软件工程师。在初期，你需要学习程序语言、熟悉开发工具、理解公司内部的管理方法，这些都是基础且繁重的学习内容。 但如果此时我们同时还想要开展另一个完全不同的斜杠，比如经营一家小型电商，这就意味着我们需要在学习工程师工作的同时，还要掌握电子商务、供应链管理和客户服务等电商知识。 可是人的精力终究是有限的，多重任务的学习会对我们的精力产生巨大的挑战，在这种情况下，我们可能很快就会感到疲惫和挫败，连带加速燃尽我们的热情。 因此在职涯初期的三到五年，我们应该专注于深耕一个领域，掌握其规律和知识体系，提升解决问题的技能。并不是说你不能学习新东西，而是在精通本业之前，你应该用工作之余来学习，并且不要急着用新技能来赚钱。 这不仅能够帮助你建立坚实的专业基础，还能让你更快地在该领域内取得成果，从而提升自信心和职业满足感。专注于单一目标，使你能够更有效地分配时间和资源，避免因为多头管理而导致的精力分散和效率低下。 2. 发展斜杠事业前，先思考擅长什么才是你的价值 有一句话是这么说的「别拿你的兴趣去挑战别人吃饭的专业」，兴趣是内心的喜好，能够带来个人满足感，但并不一定能够立刻转化为市场价值；而擅长是拥有解决问题的能力，能够满足他人的需求，因此才有机会获得报酬。 比方说一名工程师，他可能兴趣是写文章，但是如果要他一开始就用写文章这个兴趣在市场上讨生活，那恐怕会走得很辛苦，因为比他写得好的人，这个市场大有人在。可是他擅长写 Code，能够有效地解决客户的问题，那他在职涯初期写 Code 会比用写作拥有更好的待遇。 因此，在职业生涯的早期，重要的是要识别市场需求，并区分哪些技能是出于兴趣，哪些则是真正的专长，找到擅长的技能与市场之后，接着专注提升自己的价值，让自己可以解决更多问题，建立专业的优势。 当然，还是可以从事有兴趣的事物，但在这个阶段，会比较倾向是以免费或低价分享的模式，而不是去思考建立完整的商业模式。 比方说文章开头提到学习身心灵培训的工程师，如果咨询是他的兴趣，那他同样可以利用假日的时间帮人咨询，并且可以透过部落格、脸书分享自己的接案心得，但主力仍是放在工程师的工作上。 等到在工程师的工作上达成一些里程碑，再去思考如何提升咨询的变现模式，这样做会比较容易且踏实，而不会因为多头马车分散精力，导致擅长的事也做不好，而有兴趣的事又不成熟的状况。 3. 斜杠的目的，不是增加收入，而是降低依赖性 很多人对于斜杠有个误解，以为就是要接很多份工作来增加收入。但事实上，斜杠的目的应该是降低对单一收入的依赖，让自己在面对变动时有更强的应变能力。 比如说，一名工程师在自己的领域积累了丰富的经验和知识后，可以开始写技术书籍当作家，或者开设培训课程当讲师。这样，即使遇到公司裁员，他也不会马上失去经济来源，因为还有其他管道可以带来收入。 这一切的前提是你在原本的领域已经建立了足够的专业优势，拥有过硬的技能和丰富的经验。这些能让你在竞争激烈的市场中脱颖而出，迅速站稳脚跟。 这样的稳定性不仅能让你在职场上更自信，还能为未来的职业转型和发展提供坚实的支持。 总结来说，斜杠并没有不好，只是在职业初期，还没有确立兴趣与擅长时，应该专注于提升市场价值，建立稳定的职业基础，而非急着为自己手边的所有技能都建立商业模式，这样或许较能在未来实现真正的多元发展和职业成功。 -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
September 18, 2024
泰国联合马、越等东南亚国家 拟推出六国「联合签证」
泰国一直以来都是数字游牧、观光客旅游最爱去的国家之一。为增加观光收入，泰国预计联合东南亚国家，包含柬埔寨、寮国、马来西亚、缅甸及越南，参考欧盟申根计划，推出六国联合签证，让观光客可以畅游六国。 不少泰国旅游业者赞成这项计划，也呼吁把签证效期从 30 天延长至 90 天，鼓励旅客长期停留。 但这项政策的推动可能还要再等等，一些专家提到，要协议出六国联合签证，还需要参考六国的发展水平、移民标准、法律规定等，要达成共识、同步批准，并不容易。 近年来，泰国积极刺激观光，去年就对台湾祭出短期免签政策，自去年 11 月 10 日，至今年 5 月 10 日，持台湾护照可免签证入境泰国旅游，停留期限为 30 日。 如今，又将推动六国联合签证的拟定，这将更将有助于长期旅客、数字游牧者，以及跨国的商业人士往返东南亚各国。 -- 追踪数位游牧脸书粉丝团，与 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
April 12, 2024