如果把时间拨回 2015 年甚至更之前，看到林小印家里满坑满谷的公仔、收藏，任何人应该都很难相信，几年后的她会摇身一变，成为靠「整理」维生的整理炼金术师吧！

但她做到了。

现在的林小印是台湾首位结合「整理收纳」、「贩卖二手」、「投资理财」思维的整理师、讲师、作家、CFP® 国际认证高级理财规划顾问。

当年的囤物狂，现在已经变成了断舍离教主，不只协助人们整理空间，更进一步帮助大家整理财务、打理人生。

而这一切的起点，都可以回到小印当初对理想生活的渴望，也就是拥有时间、空间、财务自由的生活。

不过，当初一个小小的梦想，又是如何支持小印一路走到今天，打造出属于自己的「人生整理事业」呢？

「整理」真的可以当作一个工作吗？

回到 2016 年，这时候的小印在一间日商担任高阶主管。纵使有着闪闪发亮的头衔，小印的内心却清楚知道，目前朝九晚五的日子，离她理想中不受制度约束的自由生活，还相当遥远。

对于该怎么拥有自由的生活方式，小印一开始也没有一个明确的答案。过去的她就曾因为兴趣试过做美甲、做日本代购等，来拓展不同收入管道，在 2016 那一年，她又开始了下一项尝试：整理师。

相较于之前的美甲师、日本代购，整理师是一项更为大胆的尝试。那时候的台湾，整理师」这一行才刚起步，不仅从业者少，连整理师自己也不知道这行到底前景如何。而小印也还身兼日商公司的高阶主管，转行从事一个新兴的产业，对她来说显然需要谨慎的盘算。

2017/11，小印成立了她的粉专，作为试水温的第一步。接下来一年的时间，小印就过着白天在日商上班，晚上则全心投入整理师事业的生活。每天下班简单休息后，她马上打开计算机写文章，推广整理、断舍离、二手贩卖等等的理念。就这样持续了将近一年，小印才正式在 2018 年推出了自己的收费整理服务。

谈到这段无酬、每天「为自己加班」的时光，小印认为一切都是有意义的，她说：「这是我给自己的一个考验。假设你真的很想做某件事，上班对你来说应该不会是阻碍，你会拚命挤出时间投入这个事业，让它发展起来」。

在她锲而不舍地分享下，小印成功累积起一批喜欢、且认同她的整理理念的人。这群「铁粉」的出现，也让小印开始思考：我是不是也能推出自己的收费服务？

「整理师」可以赚钱吗？我的客群在哪里？

2018/10，小印认为时机成熟了，便正式上线自己的收费整理服务。

你或许会好奇，小印怎么知道「时间成熟」了？

小印指出，其一来自于整理师同行。2016 年，台湾就已经有几位先驱整理师，在市场上推出了收费的整理师服务。他们的出现让小印意识到：「整理」看来是有成为收费专业服务的潜力。

此外，小印和读者的互动经验，也给她打了一剂强心针。透过她在粉专上的分享，小印察觉市场上似乎也存在着一群「整理苦手」。

小印回忆道：「整理其实需要很强大的动力，当初我自己在整理的时候也很辛苦，还把家里弄得一团乱。很多人应该也都有类似的经历，但最后只把家里弄得一团乱、只好放弃。所以我觉得，我只要找到那些『跟我一样惨』的人就好了。」

「我只要找到那些需要帮助的人，而他们也愿意付费买我的服务，这样就够了！」

找到客群后，他们却可能不愿意掏钱买单？

然而，事情可能也没有想象中的简单。有粉丝，并不代表他们就一定会买单小印的服务。

「因为客户一旦决定要请整理师来帮忙，势必得让整理师看见家里杂乱的一面，这对很多人来说是极难跨过的关卡，即使他们都已经付费了也一样！」小印感同身受地说道：「我就曾服务过一位客户，即使事前已经透过照片知道房子大概的状况了，可是到了约定的日子，他还是拒绝让我进门。他好像突然醒过来了一样，想说：『天啊，我不能让别人看到我的家！』」

「所以那个信任感的累积，必须要堆栈得非常厚实，客户才愿意向你敞开家门。」小印总结道。而那段下班写粉专的时光，就是小印不断在粉丝心中堆栈信任感的过程，「你得要常常 po 跟你的专业有关的事情，一直、一直让潜在客户知道，你靠着『整理』这项专业，在市场上活得非常好。」

「信任是需要时间累积的，可是当你累积了足够的信任感，只要需求还在，客户就算等了三、四年，还是会回来找你。」

新兴的「整理」服务该怎么报价？跟着业界价格报，可能低估自己的价值？

在断定整个市场有利可图，自己也有机会抢占先机后，小印马上遇到了下一个挑战：怎么决定该收多少钱？

当初的小印，也没有肯定的答案，毕竟整理师也还是个发展中的职业。于是，她只好先以其他整理师的价格为基础，再略降一些些，做为自己的报价。

可是，在服务过几位客户之后，小印就发现这样的定价策略其实低估了自己的价值。

因为每次到府，小印除了帮客户整理家里，还会提供贩卖二手商品的建议，让客户不只家里变整齐了，还能赚到额外的收入，有的客户甚至还能倒赚一笔。这个独特的附加价值，是其他整理师难以提供的，因此后来小印又重新调整了她的报价策略。

但这项决定，却也引发了一些受众的反弹：「曾经有人跟我说：『卖二手谁不会？不就是东西 po 上网订个价，然后出货包装而已吗？』」小印回忆道：「后来我推出财务规划服务的时候也是，大家都觉得说那个不就是收入／支出、资产／负债，自己弄一弄不就好了？」

这些批评的声音，一度都让小印心里很难受，「可是后来我就想通了：讲这些话的人，大概也不是我的客户，就不要理他们就好啦」！

小印接着说：「真正是你的客人的人，其实都在一旁默默等着接触你。就以我的例子来说吧，我虽然在 2018 年才公布了收费服务，但这个局，我其实布了一年之久。我从 2017 年就建立粉专，开始分享我的理念和成果，所以当一年后我推出收费服务，有的人已经追踪我将近一年之久、也很信任我的价值观，一看到报价很合理，马上就来预约了。」

随着她累积的客户越来越多，整理师事业也越来越稳定，2021 年小印终于决定辞去日商高阶主管的工作，全心投入经营她的事业当中，陆续打造出包含整理服务、个人财务规划、在线课程等 9 种产品。

当客户多了忙不过来，却不愿意找员工，为什么？

即使产品组合如此多元，但出乎多数人意料的是，小印至今都是以「一人公司」的形式，在经营她的事业。

既然事业蓬勃发展，为何不多找一、两个员工来帮忙，让自己有更多休息时间，或有更多心力可以投入开发新产品呢？

对小印来说，如今的规模和营运型式，早已是她深度探索自己、刻意选择后的结果。

回顾在日商当主管的生涯，小印表示：「我发现管理非常、非常消磨时间，你没办法有多余的心力去做其他事情。而且我自认是一个很负责任的人，一旦聘了员工，我就会想让大家能过更好的生活，于是不断勉强自己一直去工作、一直去接更多案子。」

「可是当初走上创业这条路，我最想要的就是自由。我认识我自己，所以我才选择用『一人公司』的形式，来经营我的事业。」

为了以一人公司的身分，兼顾日常营运、进修、休息等多重需求，小印多年来也做了许多准备来解放自己的心力。比方说，她早早就意识到一份「完整的 FAQ」的重要性。

每天，都有许多人透过 FB 粉专等等的管道，来询问小印各种问题，考虑到一人时间有限，小印老早便投入时间学习开发 FB 机器人，回答一些基本的问题；同时她还统整过去学员的常见疑问，整理成更完整的 FAQ，刊登在网站上，并且花心思设计学习地图，引导学员自行找到符合需求、当下状态的课程。

另一个小印做的准备，就是「不畏于涨价」。这点是很多自由工作者内心的一大门坎，大家都怕涨了价，客户就全跑光了，怎么办？

「如果很多人都来找你，这不就代表你太便宜了吗？」小印精辟地指出，随后笑着补充：「所以每隔一阵子，只要状况允许，我都会适度以价制量一下，我的学生也都知道我就是个会涨价的人。」

最后，小印也从不排斥与外包合作。将自己不擅长，或是做起来没效率的工作外包，小印也得以拥有更多心力，可以专注于个人成长和开发新产品的余裕。

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