UI/UX 设计师接案二三事（下）计算成本、报价、签约这样做！

嗨，大家好！我是 Simon，目前是一名在东京工作的产品设计师。

花了一点时间，终于写完关于设计师接案二三事的下集，还没看过上集的朋友可以先点下面的连结前往阅读： UI/UX设计师接案二三事（上）接案前的心理准备，如何挑案、慎选业主？

延续上一篇所聊到关于接案前要具备的心态，这篇我们来聊一聊关于大家更在意的事情，也就是接案时实际会遇到的问题：成本、报价、合约等等事项。 废话不多说，那我们开始吧！

关于成本这件事

很多人认为，接案就是交付设计成果、业主付钱，扣除成本后，剩下就是实际到手的利润，一种银货两讫的概念。而事实上，身为一个接案设计师，你所要付出的成本与计算成本的方式可能比你想象要复杂的多。

而成本又可以分为看得见的和看不见的成本：

看得见的成本

我们来想象一下，如果今天你是自己接案，你需要使用自己的计算机（设备费用）、自己的空间（房租）、用自己的设计软件（正版需要付费），甚至还有水电费、行政文书用具、杂费、需要自己付劳健保等等。

简单来说，在公司上班你能得到的资源与福利，在个人接案的状态下通常都没有，试想一下：如果接案时突然计算机计算机坏了怎么办？软件到期要付款更新怎么办？在家工作天气太热一直开冷气，电费飙高怎么办？所以这些都是属于在你接案时需要考虑的成本。

看不见得成本

除了金钱支出以外的成本，还有许多我们不会注意到隐性成本。这些成本可能不会影响到你实际的收入，但如果有办法控制这些成本，可能会大大影响工作效率或有益于未来的个人发展，大概举几个常见的隐性成本：

1. 沟通成本： 接案时第一个会遇到的成本就是沟通，如果双方在合作期间沟通良好，那一切都没问题，但如果彼此对目标或风格的理解常常不一致的状况下，设计师会需要花大量时间在沟通。不过一旦彼此熟悉、有默契之后，这个沟通成本会越来越小。当然，设计师本身也可以练习一些说服客户的技巧来减少这些沟通成本。

2. 人情成本： 人情债这个比较常出现在熟识的业主上，由于是认识的业主，可能更容易被杀价、凹东凹西或乱加需求，而你却不好意思拒绝，这时候附加在自己的身上的工作量就属于你的人情成本，不做伤感情，做了增加负担。这个就很取决于你和业主的交情和自己判断值不值得做了。

3. 学习成本： 在做 UI/UX 的接案时，不见得每次都会遇到自己得心应手的题目，有时是一个全新的领域，或是因为项目需求需要尝试新的技术。所以常常会遇到需要花时间去研究调查的状况，所以真正在执行时可能会比预期的时间花的还要久，这点也必须在接案时考虑进去。

4. 项目管理成本： 由于是个人接案，想当然没有人会管你的进度，也不会有人跟你说什么时间应该怎么做，一切都是「自己管自己」。业主会想要在约定的时间内看到应该产出的东西，所以不管今天是进度落后，或是想推进项目你都必须要自己控制得宜，如果你是身兼多案的话就要把这个成本一并考虑进去。

所以接案成本其实有很多种，但这边要提到的是，成本并不是越少越好，虽然这些隐性成本有时会压得你喘不过气，但适当压力也可以帮助你下一次不要犯相同的错误，厘清问题、以及对于如何报价以及判断这个案子该不该接下来。

报价不只是门学问，更像一门艺术

接来要来聊聊很重要的问题，也是大多数人可能会有点好奇的问题，那就是该「如何报价」。

不得不说，报价真的是一门的学问，我曾经有很长一段时间都在困扰如何报价，即便是现在，很多时候我也无法报出一个准确的数字，因为报价牵涉的层面很广，包含自身能力&经验、项目难度、时间限制、业主预算等等。

其实网络上也有许多关于接案报价的方法，可说是各种门派都有，但我自己的心得是：报价没有标准答案，只有适不适合自己或是适合当下的项目。

白话一点就是：「你够不够了解自己的价值，对案件和业主有没有足够的判断力。」

虽然报价这件事情听起来很玄，但还是有一些方法能够帮助你做出基本的判断，报价报得太高很可能吓跑业主，报价太低的话一来很可能连工读生的时薪都不到，严重点还可能破坏市场行情。

用时薪来报价

我目前最推荐的方式是用「时薪制」来制订你的报价，订出你自己期望的时薪，加上预估项目的工作时数，就能得到一个基本的报价数字。要订出自己的「接案时薪」，最简单的方式就是看你目前工作的月薪是多少，换算成时薪，之后依据一些情况做微调。

例如：你目前的薪资 40,000 元，每个月上班 22 天，一天上班 8 小时，那你的时薪就大约会是 40000/22/8=227 元。

但，记得我们前面有提到的成本吗？

所以你可以依据这个数字往上调整，通常我会 x 1.5 倍或 2 倍 当作我的接案时薪，或是依据项目的难度提高报价，如果是急件我通常也会增加报价。

但要记得，报价其实是门艺术，有时候业主很希望与你合作，但就是预算不够，这时候你可以评估如果用较低的价格合作，但日后也许能带来更多潜在的机会或效益。或是已知对方有非常多预算资源执行项目，可以尝试报得高一点，但同时报价越高就意味着你的设计质量要更精准。

让我们来看看实际案例

有个中型 App 项目，已知业主是个新创公司，预算有限，核心功能大概有 5–6 个，粗估 UI 页面大概 70–80 页，还要包含规划 UI flow 和 wireframe，最后要交付完整设计稿和汇出要用的图档。

这时候你就可以思考你需要花多少时间执行每个阶段，加上一些弹性时间（如前期研究、沟通成本、项目管理等等），最后把所需的时数计算出来。

计算的方式大概会像这样子：

227（目前时薪）x 2（成本加权）≈ 450（期望时薪）
450 元 x 120（预估工作时数）+ 450元 x 20（其他弹性时数）= 63,000 元（最后报价）

「当你越了解业主的规格与需求，你就能给出相对精准的报价。」

利用用这样简单的方式，你大概能粗估出一个价钱来，再根据不同的项目状况做微调，虽然其实很多时候是需要靠经验的，取决于你知不知道要你要花多少时间完成工作。接案经验多了之后你就会知道什么是适合你的报价方式，其实也是因人而异的。

因此依照上面所说的观点，每当我常常我看到在 ptt 有人在征 logo 设计，预算只有 1,500 元，下面还有许多人回复要接的时候，我都不禁怀疑，1,500 元的预算之中包含了沟通、提案、设计、修改、交付档案等等工作，如果你需要至少用 10 个小时完成它的话，算下来时薪只有不到 150 元，接下这个案子对自己真的是好事吗？

设计是个专业，如果用低廉的价格接下案子，对整个市场其实也不是一件健康的事情，同时也会培养出更多不了解真正行情的业主，所以接案与报价时务必三思而后行。

签订合约：保护双方权益

之前一开始接平面设计案的时候有个坏习惯，都不太会签合约，一来觉得好像金额不大，签合约有点太正式，二来觉得「应该」大家口头上讲好就好吧？结果证明了都没什么好结果，要不是一直被要求修改，工时整个大超过，就是尾款拖了很久才支付，这都是没有合约来约束彼此的下场。

「口头签约」这件事在 UI/UX、产品设计等数字设计上更不可行，因为相较于平面设计，做产品的过程中有太多需要沟通或修改需求的状况（当然也有超佛心业主、规格开的超清楚，但非常少见），相对来说金额也会比平面设计高一点。所以不管是要交付的对象、项目时间、开发进度、款项支付等等都要沟通清楚。

因此，我会建议接 UI/UX 的设计不管是不是熟人，最好都写下合约把所有细节都记录下来，这样不仅保护自己，同时也让业主对于你的项目执行内容有比较清晰的轮廓。

而我自己的经验是，如果合作过程顺利的话，合约签了之后通常也是摆在旁边不太会动到，其实合约的约束力在我看来比较偏向「心理」上的，因为一般来说合作关系都建立在「信任」之上，不太会有人没事要故意拖稿、乱改需求。但当真正发生一些状况时，合约都能让双方有个一致的共识与依据。

合约的内容该怎么规划？

首先，合约内容可以的话最好自己写，尽量不要让业主提供。但如果业主有他们公司的公版也 OK，但设计师还是需要重新检视细节，最终是要双方「共同拟定」彼此都同意的合约内容。

关于合约内容，其实网络上很多合约模板可以下载，可以用这些模板依据自身需求做调整，但以下有几个重点需要特别注意：

1. 交付成果： 这个是最重要的，结案时最后到底要交付什么东西，是只有视觉稿？还是 wireframe、流程图？还是甚至源文件都要附上？有要交付的东西最好都要在合约上写清楚。

2. 项目验收时程： UI/UX 设计比较不建议一次做完然后一次看稿，这样通常问题会很多或方向跑偏，定时的沟通（约一周 1-2 次）会比较理想，最好可以分阶段把项目的内容作验收，验收完刚好可以搭配付款时程以利项目推进。同时也要注意时如果项目拖延时的状况，如果是对方规格或素材太晚给你、或是个人时间影响等等都要思考进去。

3. 付款时程： 付款方式很多种，其实看自己习惯就可以。不过我会建议一般金额如果超过10万以上的项目，可以至少分为三次付款，分别为第一期（合约签订后，开工前）、第二期（第一阶段的设计内容验收）、尾款（全部验收，档案交付结案），这样可以避免收入卡着进不来，项目也比较能顺利进展。

4. 修改次数： 「无上限修改」这个问题很常见，通常在项目开始前没沟通清楚就很容易发生，尤其做产品常常想到一个功能就加、逻辑不对就改。所以要避免这个问题，必须把修改条件写清楚。

这边举我自己的例子：在确认主要视觉风格后，如果还想要针对风格做细部修改，可以修改但次数不得超过 2 次。或是整体设计规格确认后想要修改，不能大幅度修改，只能修改原规格 10% 以内的内容，超过的话需要重新估时数报价。

5. 著作财产权与保密条款： 在项目进行时，一般不能公开内容，项目结束后之后的著作产财权是归谁所有、是否可公开展示，这些都要沟通清楚。

如何结案

在合约结束时，一定要依据合约上的内容，彼此验收清点该交付的档案。如果有需要把商业项目作为个人作品集，要注意是否有签保密条款或合约上有注明知识产权属于该业主，一般来说只要不是用于商业盈利，作者应该拥有作品的展示权。

但要注意，要将商业项目放入作品集前还是跟要业主沟通是否同意，确认项目已经上线公开后比较理想。

结案之后，也要记得与业主保持良好关系，经常嘘寒问暖或关心最近公司、项目状况其实都是不错的方法。当你与业主建立好不错的关系，当他下次有案子想外包、或是有朋友需要找人设计时，绝对会第一时间想到你，我相信大部分的业主都是喜欢长期合作的关系，这样更可以避免不必要的磨合期。

同场加映：如何得到案源

案件来源大概是大家最苦恼的一个问题了，不过我个人是满讲求缘分的，将自己的能力、经验值准备好，当机会出现时你就更有把握抓住它。 案源不外乎以下几种：

1. 接案平台： 市面上已经有许多接案平台或管道（数字平台外包网、ptt_soho 等等），不过相对来说竞争者多、信息不对称、案件质量不一，想接案有些还要先缴会员费用，其实我个人不太推荐这种方式，原因是上面很多削价竞争的状况，业主通常会选最便宜的设计师来执行。除非你真的想要大量寻找案件，有案就接，不介意案件内容，不然要挑到好案子的机率其实不是很高。

2. 人脉介绍： 这是我比较常用也是推荐的方式，但前期有一定的难度并且需要长时间累积。一开始可以从多认识这个圈子的人开始，认识的人越多相对来讲机会也越多，并且在每次接案的过程都与业主保持良好的关系，好的业主也会帮你带来更多人脉。

3. 个人曝光： 这是一个相对被动的方法，但其实很建议大家长期经营自己，因为在这个信息爆炸的时代「被看见」是相对不容易的。可以透过经营社群、写文章、分享作品、建立个人网站、参与聚会或公开演讲，这些都可以帮助自己建立个人品牌，当别人有设计需求的时候，脑袋中很难不浮现你的名字。

小结论

不论是你想接案或甚至是成为自由工作者，这个看似自由弹性的背后，要承担的责任与付出的心力可能也不比上班轻松，但接案是一种磨练自己非常好的方式，可以提升自己的时间管力、以及在时间内产出的效率，因此如果有机会非常推荐大家可以尝试自己接案，只要在接案过程中能对自己、业主负责，相信都是非常好的经验。

好的，那今天就聊到这里啦，感谢你／妳花时间读这篇文章！

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本文转贴自：Simon Lin（原文标题：UI/UX设计师的接案二三事（下））