匈牙利商資深技術客服 Han 專訪|住屏東老家,領國外薪水!我如何遠端工作,同時實現自己的繪畫夢?
May 6, 2024
Photo from Han
【本文想讓你知道的是】
1. 在「遠端」日常中,Han 如何規劃工作與生活?
2. 以遠端模式工作,需要特別留意哪些事情?
3. 對於嚮往海外工作的讀者,Han 有什麼建議?
講到數位遊牧(或稱數位游牧,英文為 digital nomad)或遠端工作,很多人快速會聯想到的關鍵字之一,就是「自由」。有人利用這份自由玩遍世界,目前在匈牙利一家科技公司擔任資深技術客服(Senior Technical Specialist)的 Han,則因著這份自由,在追尋自己的夢想上更有餘裕。
遠端替國外公司工作的日常是什麼模樣?如何幫助他更有餘裕地實現繪畫夢?視訊鏡頭另一端,人在屏東的 Han 談起他的經驗。
平時朝九晚六跨國工作,年度實體聚會彷彿「見網友」
Han 分享,雖然在家工作,但他每天仍保持規律作息,大約早上九點開始工作,午休後一路工作到晚上六點。作為公司在亞太區唯一的員工,因為時差問題,所以主管特意讓他不必參加公司會議,也因此工作中多數時間,他都是獨立作業,處理來自團隊與客戶端的需求。
他表示,比起過去在台灣、日本待的公司,目前這家匈牙利公司給予員工很大的自由度。老闆更曾說過,他不管員工在哪、幾點工作、工作多久,只要能把份內工作做好即可。
「不過公司對我們有絕對的信任,我們也不能辜負上司的信賴,必須達到該有的成果。」Han 表示,為了回報上級的信任,以及在遠端工作模式中與團隊保持良好的合作關係,在份內工作之外,他也會主動「做更多事」。
舉例來說,當歐洲同事需要和日本客戶開會時,具備日文溝通能力的他會主動協助翻譯;或者,他也會主動設計完整課程,協助新客戶在試用期階段,能更快上手公司的產品等。
在享受自由的同時,Han 也分享跨國遠端工作會碰到的挑戰。其一是溝通的即時性。當整個團隊都在同一個辦公室工作,有什麼問題可以立刻當面溝通,但當整個團隊四散在全球,溝通只能仰賴線上工具,當對方沒有即時看到訊息並回覆,他能做的就只有耐心等待。
他補充:「這也牽涉到我覺得遠端工作很重要的特質,那就是自主性要夠高、能獨立作業。」他說自己的公司其實「炒人」不手軟,先前有兩位組裡的同事被開除,在他看來就和「工作不夠獨立」有關。
遠端工作的另一個挑戰,就是人際溝通與合作。以 Han 來說,除了偶爾的會議時間,他幾乎都是一個人工作,不會與同事、客戶有太多互動。「因為我對這方面(社交)需求還好,所以這不是太大的問題,但我知道有些人可能很需要和人有互動,那這可能就要特別列入考量。」
Han 也提到,雖然平時與同事的互動不多,但為了維繫團隊情誼,每年公司和部門幾乎都各會有一次實體聚會,並且由公司補助機票和住宿。例如去年二月時,他到布達佩斯參加部門聚會,九月、十月時也參加為期約一週的全公司聚會。
「二月小組聚會的時候,我第一次見到我的組員,當時我第一個想法就是:『哇!你這麼高啊?』畢竟平常都是透過視訊,你也不知道他是高是矮。」平時都在線上見面的同事忽然出現在眼前,他笑著說真是新奇的感覺。
「遠端」讓時間安排有彈性,工作之餘熱愛學畫、旅行
許多數位遊牧者會妥善利用時間彈性來四處旅行,但在 Han 的生活中,因為不必頻繁移動,所以他投入自由時間在自己多年來的興趣:繪畫。最早學過電腦繪圖,後來在疫情期間,也學了一年的素描及一年的水彩,目前每個禮拜四的下午,則是他的油畫課時間。
他興奮地展示自己剛替朋友的寵物畫好的肖像,也聊到自己最早的職涯目標,其實就是製作自己喜歡的遊戲,所以才早早就開始學畫。雖然後來因故離開遊戲業,但現在卻也因為遠端工作,得以更自由地調配時間,相對容易發展興趣。
Han 也分享,一開始學畫是基於興趣,但隨著在畫室與老師、同學的互動增加,他發現這也成了他生活中主要的社交管道,「前面有講到,我工作上不太有機會和人實際互動,學畫讓我有一個真實的社群可以交流。這也是我後來花時間發展興趣的原因之一。」
在發展繪畫興趣之外,Han 也會不定期安排旅行。
去年除了赴匈牙利兩次參與公司與部門聚會,他也去了美國、日本與歐洲多國旅遊。尤其在歐洲時,他也走訪了許多博物館與多位藝術大師生前居住的城市,滿足自己對於藝術的愛好。雖然旅遊的頻率不如其他四處漫遊的數位遊牧者高,但在這個工作/生活模式中,他仍找到了最適合自己的步調。
談起目前生活,Han 說雖然遠端工作有其辛苦之處,但他自己很喜歡且能適應這樣的模式。
過去在日本、台灣的工作經驗中,他因為一些因素長時間倍感挫敗,甚至還曾壓力大到長皮蛇,「當時長在胸口附近,所以工作時不時會痛一下,好像心臟被壓迫,真的很痛苦。」但現在,他建立了相對穩定的生活秩序,既能妥善完成工作,也不需犧牲個人生活。
有日、台、匈企業工作經驗,語言及人脈是求職重點
Han 大學畢業後透過校內徵才博覽會,赴日本當程式工程師,待了五年的時間;後來回台灣到 Appier 擔任技術客服工程師;接著又加入目前這家匈牙利公司。
回顧一路的職涯歷程的同時,他也分享不同國家的職場文化。例如在日本,公司裡非常重階級,除了見到前輩一定要打招呼,新職員剛「入社」時,每天還要提早進公司,替辦公室的加濕器加水,讓前輩們能有最舒適的工作環境。
但也因為方方面面都講求規矩,他在那段時間被訓練得做事極有條理,「有些工程師其實不擅長溝通,但因為在日本那段時間受到的訓練,我能夠理解程式工程師的邏輯,並將之轉換成非技術人員也聽得懂的溝通語言。」
在現職的匈牙利公司,同事則非常注重 Work Life Balance,上司會主動提醒部屬「今年有多少假還沒請」,多數同事也經常是「請好請滿」。他說:「我自己比較奴一點,工作這麼久,去年才真的第一次請了一個月的假去旅遊!」
另外,相較日本與台灣的同事,匈牙利同事的情感表達也更直接,能夠更大方地讚美他人,這除了讓他越來越有自信,也試著以同樣的方式與同事互動。
對於有意和他一樣爭取海外職缺、讓自己有更大機會能體驗遠端工作的工作者,他也建議考量兩個關鍵面向:語言能力及人脈。
即便不需要與同事面對面溝通,在海外企業工作仍需要與外語進行工作討論,也因此,語言能力其實非常必要。而以 Han 的現職來說,因為工作上還需以日文服務日本客戶,所以英、日文皆流利的條件,對於 Han 爭取現職更是加分項。
在語言學習上,學日文三年即通過 N1 檢定的 Han,也分享自己從大學就愛用的學習方式:「因為我喜歡看動畫,所以我就去找中日雙語字幕的動畫來看。逐漸在腦海裡建立日文的語感。」
而在人脈部分,Han 則表示,他除了第一份工作是仰賴大學徵才博覽會,其他包含現職在內的工作,全部都仰賴人脈介紹。想拓展人脈,除了經營 LinkedIn,他也建議無論你目前是在台灣或海外企業,都可以積極參與和海外接洽的機會,或者爭取外派,「相對來講,在那邊的人一定可以獲得比你更多的當地工作資訊!」
(關於經營 LinkedIn 的實用眉角,歡迎參考大人學線上課程《V036 LinkedIn 經營全攻略:建立個人品牌,拓展國際人脈,讓外商工作找到你》)
他也補充,自己現在這個在匈牙利公司的工作,也是因為上一份工作與日本團隊合作,一位日本同事後來加入現職公司,並替他內推的。
對於嚮往海外工作的讀者,Han 建議往這兩個方向努力,在訪談最後,他也分享自己先前求職時考量的一個面向:「我的資歷對目前這份工作來說,其實是有點 Over Qualified 的。因為我想要更多的自由,所以做出這樣的選擇。」走往遠端工作的過程中,這或許也是讀者能放在心上的事。
求職時善用人脈並考量能力需求、工作時掌握要領並妥善規劃工作/私人時間,Han 得以兼顧職場表現與個人興趣。他也提到,之後若要換工作,也會以能遠端工作的選項為優先。如果你也想嘗試數位遊牧,不妨將 Han 的經驗談當作接下來努力的方向,或許有朝一日,你也能和他一樣,在其中建立你自己最舒適的生活樣貌!
- 想了解更多工程師求職經驗,歡迎參考 Han 的 Medium
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Editor Group/鐘敏瑜
「數位遊牧 Digital Nomad」編輯,同時管理「大人學」、「專案管理生活思維」兩個部落格的內容。曾任《經理人》記者、《風傳媒》生活頻道編輯,並有一年全職接案經驗。期待在「數位遊牧」這個平台,與有志於遊牧生活的讀者分享遊牧必備認知與精彩人物故事。