在线会议／视讯面试 3 大准备指南！该怎么在镜头前呈现你的专业感？

过去这几年因为做的是智能家庭领域的产品，无论是潜在客户、合作伙伴或是消费者，我面对的主力市场都在欧美，大大小小的 meeting 很常透过 Google Meet、Zoom 或 Skype 等网络通讯软件联机完成。

我记得人生第一场视频会议，是跟一个意大利的经销商介绍我们当时的产品，对方义式英文口音超级无敌重，整场讨论我大概三句有一句半都听不懂（掩面），如果我需要回话，都是靠着抓关键词在瞎掰；然后我当时老板的台湾口音也颇重，再加上中间视讯一度有些延迟，现在回想起来，我有点怀疑当时我们双方是否有六成是在鸡同鸭讲？

而这两年更因为替在加拿大的公司独立操作社群广告，跨越多个时区的电话会议，自然也成为每月必备的工作项目之一。另外从我自己和身边朋友的例子，也看到越来越多台湾的团队在招募时，为了增加双方的便利性，采用视讯的方式进行工作面试。（我去年也和 Facebook 进行了好几次的电话面试，结果最后被发无声卡，现在想想大概当下的反应表现太差所以被刷下来吧，XD）

虽然已经开过数百次这种在线 meeting 了，但老实说每次开会前我都还是很紧张（紧张到会想烙赛的那种），特别是如果需要视讯的会议，前一晚想到仍旧会焦虑到辗转反侧。

如果你也需要准备在线会议或是视讯面试，以下是我从过去经验里列出来的准备清单，希望可以在你需要时派上用场。

软件联机测试准备：不要「未战先败」，多一个备案多一份安心

随着各家通讯软件百家争鸣，越来越多的公司／团队都有自己的软件偏好，就我所知，Facebook 公司的视频会议／面试是用 BlueJeans，北美市场的公司常用的则有 Zoom、Microsoft Teams 或 Google Meet。因此开会前请务必先确认 3 件事：

1. 下载指定的视讯软件：不要到开会才发现原来对方是说用ooo软件
   
2. 软件更新很重要：你确定上次计算机里的软件是最新版了吗？
   
3. 备用的联机方案：免登入的 Google Meet 和直拨电话号码是你的好朋友
   

我知道第一点听起来很像废话，但很多时候最简单也是最容易被忘记的一步（有点像为了重要事情出门却忘记带手机的蠢事，这件事虽然够蠢但还是很有可能会发生），如果是在不熟悉的 Wifi 联机环境时，我则会进一步确认我的手机和计算机同时都有下载这个软件，以备不时之需。

而且，无论你多熟悉或多常使用这个软件，我建议你如果和新的合作伙伴开会或是进行工作的视讯面试时，在正式开始前都先登入一下，测试联机质量和版号。

我平常很常用 Zoom 进行在线会议，我记得有次和新的团队进行视讯 interview，前一晚随手测试了一下对方发来的会议代码，Zoom 竟然叫我先更新！还好是在 interview 前就发现，否则让对方枯等的后果，怎么样都会让人觉得你专业度不足吧！

除了软件版号的更新会整到你，软件的联机问题也是一个大魔王。有次不知道为何，我的 Zoom 就是连不进会议室，还好现在的 Google Meet 是免费的，而且不需要注册就能透过 URL 邀请对方进行视频会议，算是有及时解救当时的尴尬处境。

因为不知道什么时候会被软件整到，所以我觉得备有第二个会议联机的方案也很重要，除了紧急采用免登入的视讯联机当作替代方案，也可以在事先提供自己的直拨号码给对方，表明万一发生联机问题时，也可以用电话直拨当成备案。这种有备而来的态度，不仅会让人提升第一印象，也能稍加缓和会议前的焦虑。

衣着与视觉准备：在镜头前呈现「专业感」的艺术

和工作有关的视频会议，以展现自己的专业为主，由于缺少了面对面的真实接触，如何在镜头前呈现自己看起来「最有工作价值」的衣服组合，是一件很值得花点心力去研究的小事。而我后来的经验是：

1. 有领子的上衣胜过无领，有袖胜过无袖
   
2. 干净的背景为重点，并且不要露出床或衣柜
   
3. 和镜头的距离以「对话时可以展露手部动作」的呈现为基准
   

在商场上，无论男女，有领的衣服在镜头前都会让人感觉比较专业；另外无论你的手臂线条多健美，都留给你的暧昧对象或交往对象欣赏就好；而床和衣柜就不用多说了，即便对方知道你在家工作，一旦画面里出现床和衣柜就是居家感，怎么样都应该极力避免。

而我后来发现，我每次视讯开会时几乎都穿习惯同一件上衣，后来就干脆不烦恼了，只要视讯开会我就穿那件，如果你的衣柜里面少了一件有领的上衣，买一下这种「工作制服」省下每次开会前要穿什么的烦恼，也是一个好投资。

另外一开始还是个菜逼八时，我会找一两个比较信任的朋友，逼迫对方假装跟我视讯开会或视讯面试，同时录像下来看看自己哪里可以优化。这样做不但容易透过他人的视角来发掘自己的盲点，同时也因为「彩排」过开场，心里也会感到比较踏实。

记得以前上过简报课练习上台简报时，老师说如果时间来不及，只要练好简报第一页、做好开场后面几乎就能顺利走完，我觉得找朋友视讯大概也有这种道理。

而远距沟通最为人诟病的，就是少了非语言的交流，有时会产生不必要的麻烦。根据心理学家提出的「麦拉宾法则」，人在沟通时有 55% 都透过非语言的讯息传递的。

我紧张或专注的时候，表情看起来非常凶，或是常让人觉得我在不爽，但天知道我只是很专注的在思考某个问题，再加上我注意到自己在面对镜头回答问题时，很常会皱眉或是眼神飘来飘去的，给人一种不太可靠的感觉。所以如果镜头只呈现我的脸，和我不熟的人大概会想问我，为什么要这么痛苦的和他开会或面试吧？

因此在对话中，适当的呈现手部动作，可以优化我在镜头前的不自在和紧绷感，同时如果对方银幕开全屏，我也不至于一张大脸占据了对方整个屏幕。

准备背景音／环境音：降低不必要的音讯干扰，累积沟通流畅度

我去年在波士顿游荡时，因为临时要电话开会讨论下一波的活动，我在 hostel 的大厅里和老板联机，巧的是那时刚好那时是工作人员的打扫时间，老板一直问我是不是人家餐厅要打烊了，我还赖在那里不走？当下真的是哭笑不得。

还有一次我回到彰化的家，用 Skype 和荷兰的客户开会，在一楼客厅和对方聊到一半时，结果邻居家的狗在门外莫名乱叫，我只能打哈哈的笑着说：「Sorry, that’s my dog~」但当下内心真的是尴尬到不行。

还有手机 app 通知声音或聊天讯息的对话框，用电话开会结果一直听到对方 app 的通知音其实很恼人；有些开会是甚至需要分享屏幕画面，如果右下角跳出一个朋友的通知问说：「诶干，今天晚餐吃什么？」或是在家视讯到一半，发生了像前几年 BBC 联机直播，教授女儿却闯进房间唱歌的爆红画面 ，都会尴尬到让人想挖洞跳进去躲起来。所以这部分我觉得比较需要注意的是：

1. 确保手机静音，并关掉所有 app 通知画面或声音
   
2. 戴耳机永远胜过没戴耳机
   
3. 远离家人或你家（邻居家）的狗
   

为了避免这种不必要的尴尬，关掉通知、锁好房间门、事先告诉家人请他们不要来找你讲话，到一个你家猫狗乱叫不会被听见的房间，用耳机确保双方有最好的收音质量，降低一切不必要的干扰，不仅提高当下沟通的流畅度，也能在对方心中累积好的印象。

工作上的信任资产，都是透过这些不起眼的小地方慢慢累积的，当双方有了一定程度的信任资产，后续的合作也就会更加顺利了！

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本文转贴自：Farry H（原文标题：线上会议／面试3大准备指南！该怎么在视讯镜头前呈现你的专业感？）

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