要如何从零开始建立个人品牌，甚至销售第一个自己的产品，并在一个月内赚进六位数的收入？这篇文章会 Focus 在中期的 产品设计，并且会专门讨论在线课程的部分。

继《如何打造「知识型产品」，创造六位数收入？（上篇 – 点子生成）》的文章后，我们知道了要怎么找到你能提供，顾客也会想要的产品点子，现在我们要将你的 idea 实际变成一堂在线课程，让你的顾客得到他们想要的成果，也就是从 Before 到 After 。

我会跟你分享产品设计的 5 个思考重点，包含课程类型、设定受众、课纲规划以及课程给观众带来的结果的重要性，相信你看完之后会更清楚一堂成功的在线课程应该要包含哪些元素。

一、课程类型与呈现方式

在线课程的呈现方式有很多，你可以用文章、纯声音的音频、露脸录制讲课、不露脸只放简报做屏幕录制，或是全部混着用都可以，重点在于你认为怎样的呈现方式会让你的学生最好理解？同时也要考虑到你现阶段的时间和人力成本。

有很多第一次做在线课程的人想要把每堂课程影片都做得非常精致，要有很多的特效、转场、图表，配乐和画面也都要选最优质的，但如果你只有一个人，制作，拍摄、剪辑、上架通通都要自己来，我会建议量力而为就好。

你在其他地方看到许多精致的在线课程，背后都是有着大量人力、技术、团队、资金在支撑，但你没有，所以一开始做得粗糙一点也是很正常的，之后等你的品牌比较壮大后，随时都可以再回来重新录制课程，先以你做得到的方式呈现即可。

重点还是你的课程内容是否扎实？有没有解决学员的问题才是最重要的，当然，有些课程可能真的要做一些示范才能学会，例如手作 DIY 需要实际录制做得过程，教舞蹈的也需要拍到身体的动作，但你同样不需要使用很高级的材料，或是在有大片镜子的教室才能录制，在家里就可以完成了。

此外也可以思考自己的性格比较适合哪一种，如果你不喜欢露脸，你可以只放简报，然后关掉镜头念讲稿也可以录制课程，从小地方开始，扎实地踏出每一步，千万不要一开始就想做到完美，你很可能只会累死自己，又没得到你想要的结果。

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二、要卖给什么样的观众

要卖给什么样的观众攸关到你在课程中要怎么讲解？内容要多深？

在上篇我有跟你分享过要如何观察你的观众，如果你足够用心，你应该可以知道你观众的程度大概在哪里，是大部分都是初学者，就连最简单每个按钮要按哪里都要讲得一清二楚？还是多数都已经有些经验，可以教更深入的技术？

如果你真的抓不太到，好像范围很大，那你也可以用「预测的」，我认为预测和猜不一样，猜是盲人摸象，你完全没有一个头绪，卖不卖得出去只能看运气，而预测需要做市场调查，确定有这个市场后，我们才去销售课程，这样的作法会比较保险。

除此之外，决定要卖给什么观众也会决定你的课程售价、营销方式、要在哪销售等等， 所以我建议在设计课程内容之前，先来设计你的 ICA （Ideal Customer Avatar = 理想客户设定），ICA 通常会以一个人而非一群人去设定，例如这个人的年龄、职业、兴趣等，这样会更精准。

假设我要开一堂专门教「如何打造个人品牌」的课程，我会先设计我这堂课程的 ICA ，然后非常「巨细靡遗」地编出一套故事（当然也要符合现实，而不是写小说 XD），通常写完之后我就可以得到一些线索，就可以去思考我要从哪个角度切入会比较好，你可以参考下方 Emily 的例子。

请你特别注意画线的地方，这些就是我认为我的顾客特别在意、想被解决的问题，这些重要的关键词，就是我一定要加入在课程里的内容，当然，这只是一个最简略的示范，在做受众定位时，我们可能还会做更深入的分析，甚至加上真实的人物头像。

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三、课纲要有哪些内容

继续以 Emily 做举例，我们已经知道了 Emily 有哪些痛点，也就是我们画线的关键词，这些是我们要在课程中满足学生的内容，为了帮助有这些需求的人透过我们的课程达成愿望，我们的课程大纲可能就要包含：

1. 手把手的起步教学：给不知道怎么开始的人
2. 如何做好品牌定位：给觉得定位不清楚，不知怎么取舍的人
3. 如何将自己的特色与人格带入品牌中？：不想要单纯沦为一位工具人，没有自己的特色的人
4. 简单易懂的个人品牌营销方式教学：给没有营销基础，完全不会销售的人
5. 找到获利模式并建立自己的商品：不想要沦为打工仔，希望可以有自己的独立品牌

这样我们是不是至少就有五个单元的大纲了呢？当然这些大项目下面一定还会有很多的细部教学，但通常你只要把最主要的单元大纲列出来，就会知道你的细部教学要怎么安排了，设计 ICA 的过程千万不要急，如果追求速度，结果乱写一通、找错重点，那产品设计的方向也会有偏差。

我也不是一开始就能写出比较精准的 ICA ，是因为我常常收到粉丝的来信与提问，信件内容有长有短，有的人会把他们遇到的状况巨细靡遗地写出来，我就能了解他们大概是哪样的人，就算不了解，他们通常也会自己告诉你。

当你和读者互动久了，你一定会有头绪，能够抓到他们到底在意些什么？哪里需要帮忙？这些就成为了你的课纲，除非你已经有一些商业的经验，或者你在这方面非常敏锐，不然我还是建议你不要心急，花一点时间观察吧！

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四、使用后的结果为何

到目前为止，我们做得所有事情都是在抓观众 Before 的状态，现在的观众还没尝试过我们的产品（课程），依旧被困在各自遇到的问题里，所以现在我们要来设计一个 After，也就是观众在使用过我们的产品后，能够感受到他们的问题已经被改善、甚至成功解决了。

以 Emily 为例， Before 状态下的 Emily 做个人品牌并没有想要赚大钱、也不需要任何的 KPI ，他只想知道下一步要怎么做而已，而找到方向就是 Emily 想要达到的 After，课程只要做到这件事就够了，所以课程的目的就可以设定为「让学员清楚个人品牌的定位和经营方式。」

然后我们再回头检视原本的课纲，也许就可以把一些比较复杂的进阶内容拿掉，因为那不是 Emily 现在最需要的，这可以之后再新增，或是直接变成另一套在线课程，有机会再跟你分享，总之，每次修改完课纲，永远要记得问自己：

这些内容上完，有没有办法让学员清楚个人品牌的定位和经营方式？

以上的结果可以根据你的课程主题和受众需求去设定，你会发现有很多东西需要增减、修改，才能回扣到你的课程目的，不过你的课程也会因此更加完整，原本不清不楚的课纲，都会慢慢地越来越明朗喔！

五、完课率非常重要

到这边基本上你已经走完了产品设计的所有流程，你可能也会发现自己一直在第三、四项之间来回修改，这很正常，这也会让你的产品越来越好，但也要记得，不要疯狂的加内容，让你的学生无法消化，如果他们上不完，自然也得不到结果，对课程的满意度就会降低。

美国有一项数据是：「有 97% 购买课程的人不会把课上完」，我相信你也有过买了课程却没上完的经验，但如同我刚刚提到的，如果学生没有上完课程，也很难得到你想让他们达到的结果，所以提升每位学生的完课率就非常重要。

提高完课率的方法有很多种，例如把一支长 20 分钟的课程影片分成每支五到八分钟的短影片，或是在影片中间加一些有趣的特效，你也可以在每堂课结束后，请同学写一份简单的回家作业，如果学生真的有写，他们就会感受到一些改变，看到改变，他们就会更愿意去上下一堂课程。

我的第一堂在线课程完课率就设计得没有很好，总共有六大单元，每一堂课都有 30 到 45 分钟，跟学校的课程长度差不多，我现在回头看，就会觉得我可以把这部分设计得更 friendly 一些，千万不要和我犯一样的错，让你的学生能吸收课程内容、实作后有效果才是最重要的。

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产品设计：记得多做功课

如果看到这边你还是不知道要怎么设计自己的课程，我建议你就是去多做功课，甚至是亲自去购买别人的课程来做研究，看看人家都是怎么设计课程内容、怎么做讲解的，当你走过、看过、用过，你就会更知道要怎么样一步一步的建构自己的课程架构。

如果有需要，把你的教学逐字稿写下来也非常有帮助，因为你等于把要教的内容和流程再顺过一遍，我自己就是先写下逐字稿，才开始制作课程影片的，也因为有稿子，你会知道影片中的每个画面要放什么。

答案藏在行动中，不是想象中。

想跟做之间总是有很大的鸿沟，如果你愿意自己实际做一遍，就会发现产品设计其实没你想象中的那么难喔！

希望今天的内容对你有帮助！

如何自行销售可创造六位数收入的知识型产品系列文章

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本文转贴自：理想生活设计（原文标题：【如何自行销售可创造六位数收入的知识型产品】中篇 – 产品设计）

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