【接案报价攻略】朋友主动邀约发案,我该收钱吗?还是做个人情?接案一定要收钱的 4 个原因!

April 8, 2024

【接案報價攻略】朋友主動邀約發案,我該收錢嗎?還是做個人情?接案一定要收錢的 4 個原因!

Photo by Erdark from iStock

接案时,「报价」总有许多的眉角。有时朋友、家人主动来发案,因为人情,许多人想说就免费做!但我会建议,不管收多收少,一定要收钱,为什么呢? 4 个原因告诉你!

接案报价有许多的眉角,很多人想在正职之外尝试接案,会从身边亲友的委托开始做起,也因为考虑人情,就想说不用收钱了、免费帮忙,但「收钱」其实有它的正面效益唷!

接案报价的前情提要

我想先提醒,本篇文章的方向会聚焦在你已经有正职,只是偶尔想尝试接案、了解自己市场价值的人,并不是针对独立的创业者,也不是靠接案为生的人。

如果你是一人公司、专业的接案者、自雇者,那我会建议你报价要再更仔细的思考,你应该要有一套自己的报价系统。因为一个好的报价,不光是帮助你赚钱、帮助你成交,更重要的是,好的报价,会界定你的客户,会筛选你的客户,会梳理你的个人品牌。

你对这件事情有兴趣的话,我建议可以考虑,我们 V014「销售专业服务的系统化做法」这门课,或者是,你是在公司上班,想要增加谈判、交涉的经验,我们有另外一门课「项目的谈判与协商」,你有兴趣可以来上。这些课都可以在大人学报名网站里面找到。

本文将限定在你想在正职之外,尝试接案,并了解自己市场价值的人。

不管收多收少,接案一定要收钱的 4 大原因!

回归正文,为什么我会建议你在接案时,不管收多收少都没关系,就算只是帮家人、朋友一个忙,也一定要收钱呢?

1. 收钱,对方才能更自在地提出真正的需求

假设你是会计,今天你的朋友有一些财务上的问题,想要请你帮忙。

但人都会考虑到人情世故,如果你不收他钱,对方就会想:「这位会计朋友不愿意收钱,纯粹帮忙,那我也不好意思累到人家。」所以,他可能就不会把真正的需求讲给你听,想说你大概帮我看一下就好,只会讲出他 60% 的需求。

就算你很努力帮助他,但最后案子结束,他还是有 40% 的遗憾,不好意思跟你讲。甚至最后他还觉得自己欠你一个人情,认为下次可能还要还你,还要请你吃饭,但自己的问题没有被完全解决。

可是如果今天你收钱了,他就会觉得那今天这不是基于友情帮忙,是你真正提供专业,他付了钱,也比较愿意讲出他所有需求。

最后,你很努力帮他做好了,他付了这个钱,他也觉得非常值得,说不定下次还会继续找你!

而且,想要体验接案,就是想要体验自由单飞、商业经营,也想寻找自己的市场价值,商业的本质就是交易,对方给你钱来购买你的服务,两边都很满意,这个才是体验一个完整成功的 Business,是双赢的交易。

反之,你不收钱,就会让这件事情变得很含糊,两边可能都没有得到很满意的结果:他的需求没有百分之百被满足,你想体验自己独立帮客户完成一个案子,你想找寻自己的市场价值,也没体验到,两个人都没有真正得到自己想要的东西。

2. 收钱,你的心态才会进入「商业模式」

收了钱,你就会有压力,必须把事情办好,这种压力让你往专业的路更进一步。

比如说,你很会写程序。平常都在大公司上班。今天,一个朋友的朋友,或是一个你可能不熟悉的人,想建一个私人网站,问你可不可以帮他?

假设你接下这个案子,并收了一笔钱。这时候,你是不是就要开始考虑,对方希望什么时候上线?对方的网站上需要放什么东西?对方的需求你有没有都满足?你甚至会考虑,他的网站用了一阵子后,可能要升级要维护,你该怎么为他提供服务?

过去,你是一个上班族,只是接收主管的指派,把事情做好,你今天想要接案,感受单飞的感觉,这股压力会逼你思考,我的服务到底值不值这个钱呢?会开始担忧,客户满不满意,会不会觉得白花钱了呢?于是你会更加努力,会尽力把服务做好。

这些思考不正是你当初接案,想要体验的事情吗?否则的话,你还是跟在上班一样,大家都帮你搞定所有的事情,你只要写程序就好。

3. 收钱,客户才更愿意为你宣传

今天你免费帮了一个人,对方也很满意,但一个比较有品的客户,他反而不敢到处帮你宣传。可能他会想:「今天你免费帮我,那我去推荐一大堆人,那些人通通去找你,叫你免费帮忙。那我不是害了你吗?是不是在占你的便宜?」所以,就算他对你的服务很满意,他反而不好意思去帮你推广。

可是今天如果你收钱,双方的关系就很清楚透明了,你们就是一个 Business,如果你提供的服务很好,那他当然很乐意帮你推广。

我举一个很简单的例子,今天同学的妈妈,请你在他家吃饭,同学的妈妈平常有工作,可是私下非常会做菜,然后做了一桌子菜请你吃,你觉得很好吃,请问你会不会明天到学校,到处推荐,欢迎大家去朋友妈妈家家里蹭饭,强调他妈做的饭很好吃,而且免费?

正常人都不会这样做!因为你知道他妈妈是业余的,你顶多称赞他妈妈是很会做料理,可是你不会去推荐大家去他妈妈家吃免钱的。这不是很失礼吗?

可是今天如果同学的妈妈就是开餐馆的。然后你去他餐馆里吃饭,你觉得很好吃,你也付了钱,你们就成为一个商业关系。

你真的很喜欢他们家菜,你会不会大声去宣传?一定会!你可能会跟大家说,那个谁的妈妈,他家开餐厅超级好吃,你们一定要去吃。

很多人觉得收钱很不好意思,其实我觉得这是被传统儒家文化洗脑,收钱是有它的正面效益,能传递这个交易的价值,这才是社会运作的底层法则。

4. 收钱,能帮你筛选出真正的好客户

为什么你收钱反而能筛选出好客户?原因很简单,延续刚刚讲的,因为你有收钱,客户付了钱,他觉得你的 CP 值很高、服务非常好,物超所值,所以他下次会继续来找你,对不对?

那如果这个客户不来找你了,你可能也大概知道,你可能收的钱太贵,或是你的服务可能要加强。此外,这次付费,下次还会继续来找你的客户,通常就是你未来想要留住的好客人,因为他付了钱,他也喜欢你的服务,银货两讫,他第二次、第三次又来找你,那不正是代表跟你会保持一个长久的关系吗?这刚好就是我们想要筛选出来的客户。

可是今天你提供免费服务,可能会有一种状况,就是你反而吸引到贪小便宜的客户,他因为贪图你免费的服务,继续来找你,反而真正的好客户,因为你不收他钱,他不好意思找一堆人来享受你的服务,不好意思让你继续吃亏,所以他去找其他专业要收钱的人。你不收钱,反而导致所谓的「逆淘汰」。

接案报价、收钱是一个正常的商业交易过程,千万不要因为人情压力就不敢收钱,它可以帮助对方更敢提出需求,而你也能更从商业模式的思维思考,当你提供好的服务,「收钱」也能使对方比较敢将你推荐给其他人,你也能渐渐筛选出好的客户。

下一篇文章,我想告诉你《【接案报价攻略】接案该收多少钱才不吃亏?3 个报价方法,找出你心中的完美数字!

你也可以参考以下这篇文章,我将告诉你为什么我觉得上班族就算没有要创业,也该尝试接案的原因!

3 个「接案」带来的特殊体验,就算你不想创业,一生至少也该尝试一次!

想要了解更多内容,你也可以搭配我们的 Podcast 节目《大人的Small Talk》EP447 上班族斜杠接案报价攻略:为什么你一定要收钱?如何找到心中的完美数字?|一起聆听。

--

内容口述/姚诗豪;整理/邱于瑄

追踪数位游牧脸书粉丝团,与 instagram(@digital.nomad.press)掌握更多最新文章!

本站所有文章未经事先书面授权,请勿任意利用、引用、转载。

姚詩豪 Bryan Yao

姚詩豪 Bryan Yao

成大土木所与美国西北大学项目管理双硕士、识博公司共同创办人、普铼信息资深副总、国际项目管理师(PMP)、甲骨文与微软认证顾问。曾任纽约市环保署顾问、MWH Global, Inc.项目控制经理,参与国内外多项大型项目并担任百大企业之咨询顾问。擅长以诙谐的笔触以及理性的思维来探讨生活中的大小事。文章常转载于《商周》、《天下》、《经理人》等媒体。与张国洋合着《三年后你的工作还在吗?》以及《没了名片,你还剩下什么?》。

also