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【接案報價攻略】朋友主動邀約發案，我該收錢嗎？還是做個人情？接案一定要收錢的 4 個原因！
接案報價有許多的眉角，很多人想在正職之外嘗試接案，會從身邊親友的委託開始做起，也因為考量人情，就想說不用收錢了、免費幫忙，但接案「收錢」其實有它的正面效益唷！ 接案報價的前情提要 我想先提醒，本篇文章的方向會聚焦在你已經有正職，只是偶爾想嘗試接案、了解自己市場價值的人，並不是針對獨立的創業者，也不是靠接案為生的人。 如果你是一人公司、專業的接案者、自雇者，那我會建議你報價要再更仔細的思考，你應該要有一套自己的報價系統。因為一個好的報價，不光是幫助你賺錢、幫助你成交，更重要的是，好的報價，會界定你的客戶，會篩選你的客戶，會梳理你的個人品牌。 你對這件事情有興趣的話，我建議可以考慮，我們 V014「銷售專業服務的系統化做法」這門課，或者是，你是在公司上班，想要增加談判、交涉的經驗，我們有另外一門課「專案的談判與協商」，你有興趣可以來上。這些課都可以在大人學報名網站裡面找到。 本文將限定在你想在正職之外，嘗試接案，並了解自己市場價值的人。 不管收多收少，接案一定要收錢的 4 大原因！ 回歸正文，為什麼我會建議你在接案時，不管收多收少都沒關係，就算只是幫家人、朋友一個忙，也一定要收錢呢？ 1. 接案收錢，對方才能更自在地提出真正的需求 假設你是會計，今天你的朋友有一些財務上的問題，想要請你幫忙。 但人都會考慮到人情世故，如果你不收他錢，對方就會想：「這位會計朋友不願意收錢，純粹幫忙，那我也不好意思累到人家。」所以，他可能就不會把真正的需求講給你聽，想說你大概幫我看一下就好，只會講出他 60% 的需求。 就算你很努力幫助他，但最後案子結束，他還是有 40% 的遺憾，不好意思跟你講。甚至最後他還覺得自己欠你一個人情，認為下次可能還要還你，還要請你吃飯，但自己的問題沒有被完全解決。 可是如果今天你收錢了，他就會覺得那今天這不是基於友情幫忙，是你真正提供專業，他付了錢，也比較願意講出他所有需求。 最後，你很努力幫他做好了，他付了這個錢，他也覺得非常值得，說不定下次還會繼續找你！ 而且，想要體驗接案，就是想要體驗自由單飛、商業經營，也想尋找自己的市場價值，商業的本質就是交易，對方給你錢來購買你的服務，兩邊都很滿意，這個才是體驗一個完整成功的 Business，是雙贏的交易。 反之，你不收錢，就會讓這件事情變得很含糊，兩邊可能都沒有得到很滿意的結果：他的需求沒有百分之百被滿足，你想體驗自己獨立幫客戶完成一個案子，你想找尋自己的市場價值，也沒體驗到，兩個人都沒有真正得到自己想要的東西。 2. 接案收錢，你的心態才會進入「商業模式」 收了錢，你就會有壓力，必須把事情辦好，這種壓力讓你往專業的路更進一步。 比如說，你很會寫程式。平常都在大公司上班。今天，一個朋友的朋友，或是一個你可能不熟悉的人，想建一個私人網站，問你可不可以幫他？ 假設你接下這個案子，並收了一筆錢。這時候，你是不是就要開始考慮，對方希望什麼時候上線？對方的網站上需要放什麼東西？對方的需求你有沒有都滿足？你甚至會考慮，他的網站用了一陣子後，可能要升級要維護，你該怎麼為他提供服務？ 過去，你是一個上班族，只是接收主管的指派，把事情做好，你今天想要接案，感受單飛的感覺，這股壓力會逼你思考，我的服務到底值不值這個錢呢？會開始擔憂，客戶滿不滿意，會不會覺得白花錢了呢？於是你會更加努力，會盡力把服務做好。 這些思考不正是你當初接案，想要體驗的事情嗎？否則的話，你還是跟在上班一樣，大家都幫你搞定所有的事情，你只要寫程式就好。 3. 接案收錢，客戶才更願意為你宣傳 今天你免費幫了一個人，對方也很滿意，但一個比較有品的客戶，他反而不敢到處幫你宣傳。可能他會想：「今天你免費幫我，那我去推薦一大堆人，那些人通通去找你，叫你免費幫忙。那我不是害了你嗎？是不是在佔你的便宜？」所以，就算他對你的服務很滿意，他反而不好意思去幫你推廣。 可是今天如果你收錢，雙方的關係就很清楚透明了，你們就是一個 Business，如果你提供的服務很好，那他當然很樂意幫你推廣。 我舉一個很簡單的例子，今天同學的媽媽，請你在他家吃飯，同學的媽媽平常有工作，可是私下非常會做菜，然後做了一桌子菜請你吃，你覺得很好吃，請問你會不會明天到學校，到處推薦，歡迎大家去朋友媽媽家家裡蹭飯，強調他媽做的飯很好吃，而且免費？ 正常人都不會這樣做！因為你知道他媽媽是業餘的，你頂多稱讚他媽媽是很會做料理，可是你不會去推薦大家去他媽媽家吃免錢的。這不是很失禮嗎？ 可是今天如果同學的媽媽就是開餐館的。然後你去他餐館裡吃飯，你覺得很好吃，你也付了錢，你們就成為一個商業關係。 你真的很喜歡他們家菜，你會不會大聲去宣傳？一定會！你可能會跟大家說，那個誰的媽媽，他家開餐廳超級好吃，你們一定要去吃。 很多人覺得收錢很不好意思，其實我覺得這是被傳統儒家文化洗腦，收錢是有它的正面效益，能傳遞這個交易的價值，這才是社會運作的底層法則。 4. 接案收錢，能幫你篩選出真正的好客戶 為什麼你收錢反而能篩選出好客戶？原因很簡單，延續剛剛講的，因為你有收錢，客戶付了錢，他覺得你的 CP 值很高、服務非常好，物超所值，所以他下次會繼續來找你，對不對？ 那如果這個客戶不來找你了，你可能也大概知道，你可能收的錢太貴，或是你的服務可能要加強。此外，這次付費，下次還會繼續來找你的客戶，通常就是你未來想要留住的好客人，因為他付了錢，他也喜歡你的服務，銀貨兩訖，他第二次、第三次又來找你，那不正是代表跟你會保持一個長久的關係嗎？這剛好就是我們想要篩選出來的客戶。 可是今天你提供免費服務，可能會有一種狀況，就是你反而吸引到貪小便宜的客戶，他因為貪圖你免費的服務，繼續來找你，反而真正的好客戶，因為你不收他錢，他不好意思找一堆人來享受你的服務，不好意思讓你繼續吃虧，所以他去找其他專業要收錢的人。你不收錢，反而導致所謂的「逆淘汰」。 接案報價、收錢是一個正常的商業交易過程，千萬不要因為人情壓力就不敢收錢，它可以幫助對方更敢提出需求，而你也能更從商業模式的思維思考，當你提供好的服務，「收錢」也能使對方比較敢將你推薦給其他人，你也能漸漸篩選出好的客戶。 下一篇文章，我想告訴你《【接案報價攻略】接案該收多少錢才不吃虧？3 個報價方法，找出你心中的完美數字！》 你也可以參考以下這篇文章，我將告訴你為什麼我覺得上班族就算沒有要創業，也該嘗試接案的原因！ 3 個「接案」帶來的特殊體驗，就算你不想創業，一生至少也該嘗試一次！ 想要了解更多內容，你也可以搭配我們的 Podcast 節目《大人的Small Talk》EP447 上班族斜槓接案報價攻略：為什麼你一定要收錢？如何找到心中的完美數字？｜一起聆聽。 -- 內容口述／姚詩豪；整理／邱于瑄 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
April 8, 2024
【讀者投書】從台灣到越南，如何走出職涯舒適圈？我的外派人生 5 個關鍵決策點
2015 年我初入公司，在台灣進行三年的培訓，培訓後在中越分公司擔任基層主管（直屬管轄 6 人）。近三年則是擔任南越分公司的進出口經理（直屬管轄 25 人，公司規模台幣百億級）。未來，則是希望能督促越籍同仁儘速完成在地化。 這已經是自己儘可能濃縮再濃縮，現職近十年的註記。 剛好趁著這次機會，復盤一下自己外派人生中的每個關鍵點決策。 做對的事（一）：提升自我認知 「錄取率不到 1% 的大公司職缺，真不可思議！」 錄取的關鍵可能是在於「自我認知」。 從小開始，自己總是可以很快地排除不想做的事跟可能應該要做的事： 高中：唸理科但物理化學超爛，那就著重在加強英文吧！ 大學：想找個好找工作的科系，那就去唸航運，至少有一技之長。 研究所：退伍回來，才知道唸書的重要性，也下定決心要好好進修，取得 MBA 學位。也是在這時候，培養了對數字的觀念。 第一份工作：知道自己缺乏內陸運輸知識，就找了間運輸倉儲公司練功。 現在則是大型跨國製造業的進出口經理。 上述的學經歷串聯起來，讓自己有辦法了解整段供應鏈運作，這就是自己的優勢。 而缺什麼去補什麼，從實務中得到 know-how，當個工匠或行腳商人為依歸，讓自己有從頭到尾執行的能力，並且把自己當人一人公司經營，則是自己很早就有的「認知」。 目前，我都以「供應鏈管理專家」作為我的基礎標籤。 另外，建議大家，如果要培養自己的跨領域（或跨產業）能力，其實也有基礎原則可以培養及提升，包含： 1. 團隊合作能力：不管是融入社會或職場，甚至是家庭生活，都必須了解合作的重要性。 2. 解決新問題的能力：因為世界變動的速度越來越快，無時不刻產生新的問題，所以具備理性分析及彙整問題的能力必不可少。 3. 獨自面對挫折能力：這點最為重要，遇到無解的問題，有效轉念則是最好的方式。 做對的事（二）：大膽跨出舒適圈 「跨出舒適圈」，聽起來很熟悉的口號，大家都知道必須去做，但做得到的人很少。 當部門內的儲備幹部們（約莫八人）開始輪調海內外據點時，包含宜蘭、彰化、麥寮、高雄、大陸寧波及越南中越河靜或南越同奈。 基本上，表現一般的同仁加上又不想跑遠，基本上就是在台灣內輪調；如果對自己有些期許、想磨練一下，基本上都會優先以海外為主。 自己的想法是，一定要出去看看，才知道世界有多大。但靠近大城市的寧波及同奈的缺，已經有排定的學長佔缺了！於是剩下的選擇就是「河靜」。 「一個沒去 Google 過，絕對不知道的地方。」－林睿彬 老實講，出發的前一天，根本沒什麼睡。當天凌晨四點多從台北家裡出門，抵達河靜鋼廠區時，已經晚上 11 點半。尤其是當地機場到廠區的這段路程，雨越下越大、路越走越偏僻，只能講不安的感覺愈加嚴重。然而，好險當天有之前認識的學長，已經在門口等著接風，這也是那天唯一自己不緊張的事。 還記得剛到河靜的前半年相當的辛苦，一開始光生活的適應就花很多時間，可以跟大家分享一下： 1. 食物 南食物都是魚露及味精為底，水也並非台灣的軟水，導致腸胃非常不適應。前兩週到一個月，拉肚子的狀況非常常見，請大家別大驚小怪。 2. 生活作息 活及工廠同區，基本上沒什麼上下班區別。而且越南是週休一日、國定假日也極少（僅四月假期較多）。另外，廠區通常都相對地處偏遠。以我為例，禮拜六晚上搭車塞三個小時，約莫晚上九點多到鄰近二線城市，花錢住個一晚、禮拜天早上看場電影、中午吃頓飯，當天下午四點又得奔波回去廠區，但這已經是最奢侈的休閒了...... 3. 工作 於該分公司是集團是第一次經營鋼鐵業，又與各外資合資，合作必須磨合的地方很多。而公司地處偏遠且非工業區，所以也成為政府稽核的唯一目標。 我想，這就是人生吧！ 我總是告訴自己：「往往淬鍊最多的部分，都是在苦難中渡過。」 當然自己也是想趁年輕多學經驗，另外則是看看極限在哪，想辦法累積大型專案的經驗跟 know-how。沒辦法，吃苦當吃補。真的大公司本來就容易壓力大、狀況多，但同時確實也提供了我很多發揮機會。 其中的印象最深刻的變數像是，原本我預計 2020 年 5 月返台歸建，但在 2020 年 3 月倒數最後一次返台休假的時候遇到 Covid-19 疫情爆發、台越都封城，所以當下也無法回去越南。於是乎，直接在台灣完成交接並請同事協助將行李打包，有空再幫忙寄回來台灣。 行李沒回台灣，直接由中越寄到南越，那又是後續的故事了！ 做對的事（三）：美國 VS. 越南的抉擇 說也奇妙，人生的際遇就是很神奇。如果自己沒有因為剛好因為疫情卡在台灣，也就不會有當年度升遷課長，以及升遷完成後調任越南同奈的這些故事了！ 大家聽我娓娓道來。 還記得 2020 年 3 月因為回來地很突然，導致主管臨時也不知道該怎麼安排工作。於是我自己便主動開始事做，我一直都遵從一個工作信仰「公司不養閒人。」 從原本進口做到出口、甚至是組務管理。本來自己就是閒不下來的人，組上的業務也都有一定認知，所以上手的相當快，也很快融入大家，就像是我沒離開過。 在此同時，因為公司在美國路州有設廠需求，正在企業內找合適的人才赴美就業，主要應該是負責建廠到實際運轉後的所有經營業務。 2020 年 5 月面談主管 A 是透過企業內機制，找上了我的直屬主管 B，B 找上了我，問我有沒有興趣去面試。 「可以去美國耶，我是這樣告訴自己。是時候再跨出這步了！」 自己跟 A 談得很愉快，只差年資認定的部分有差異，但其他條件不差、薪水也可以。於是 A 給了我幾天回去想想，想好再回覆他就好。 在我去面試的隔天，B 找上了我，直接表達：「我以為你會直接拒絕，沒想到你居然在考慮。」 我表示：「哪邊有好的機會，我一定會好好掌握，不會錯過。」 B：「如果你想有自己的部門，升官再去同奈當課長吧！」 我表示：「我也會好好考慮。」 還記得為了去美國還是去越南，跟老婆還有親友討論了半天，廣納了很多意見，甚至針對這件事，還跑去了廟裡求籤，但得到的答案是「順從自己的心，一切會順利的，哪都好。」 最終還是因為年資認定的問題，最終選擇了越南。 確實也在同年度，靠著之前的戰績跟這次與 B 的開誠布公，確實升了課長。 做對的事（四）：找到自己的管理風格 2020 年 7 月，商簽跟班機因為疫情一直無限展延、也遙遙無期。越南端業務總不能都沒人負責，自己便想了遠端遙控越南同事們的作業方式！但老實講，人不在現場，果然可以掌握的程度還是有限，而越南同事們似乎也有個壞習慣，任何對台籍的訊息，都是報喜不報憂。 等了兩個月後，終於出發去越南了，因為越南疫情管制規定，還跟一群同事在下龍灣隔離了 15 天，才回同奈報到。 到職後，處理了上一手學長留下的「艱難任務」（基於保密原則，就不能跟大家分享太多）。另一方面，又必須得承受各事業部對自己的不信任、還有他們對現有部門的失望，確實是歷任學長們造成的。 有時候現在回想，都會覺得起手條件真的很差，自己能夠克服，真的蠻厲害的。 在這邊可以分享自己摸索出來的管理方式，或許可能不適用所有人，但起碼可以給大家參考： 1. 尊重異鄉文化：有很多風土民情的事，不要嫌麻煩，能多問就多問，問完就是尊重此事，錯誤的做法切勿再犯。 2. 打蛇打七寸：掌握關鍵人物即可，確實你不會有這麼多精力，管這麼多人、這麼多事，必須抓大放小、時間花在刀口。管人，基本上我現在就是把三個課級牢牢掌握。 3. 複製另一個你：先好好花時間把三個課長級徹頭徹尾教育成符合企業需求的人才，訓練剛剛前面提到的團隊合作能力、解決新問題的能力，還有教育他們練習獨自面對挫折的方法，而這也是公司要求主管存在的目的。 4. 公平、公正及公開：有些主管會用畫大餅或強硬手段，晉升加薪都用騙的。但其實到最後，這些業力都會回到自己身上，我沒騙你，彼此信任感都沒了。所以我開始儘可能保持部門同仁間資訊互通有無，大家工作方向一致，考績按照績效來給。 5. 善用群體壓力：越南跟台灣人主要的差別在於越南同事做事情比較隨性，而且好面子。所以在管理上，我會使用「群體壓力」，讓員工擔負起自身的職責。 舉例而言： 我會先讓業務範疇釐清並制定辦事細則，讓部門內所有人都知道業務就是這麼多，考績的評定標準也一併納入團體檢討。 再讓課長們依經辦經驗及能力平均且公平分配業務，而且至少兩人以上互為職務代理，再由彼此監督彼此作業，做錯也可以被及時反應、業務也不會落掉。 每週追蹤誰沒做好自己業務，讓大家去「協助她」改善，否則就是會害大家一直在收她的錯誤、收不完，越南同事好面子，比較願意趕快改善，不扯大家後腿，不然自己很丟臉。 除了工作外，自己逼自己進修，通常都是透過看管理領導類叢書、經理人雜誌、Cheers 雜誌及大人學等網站的學習。再去實踐方法、合併使用。總之就是，好方法的留下，不好用的改善或剔除。 很痛苦、很難過、每天給自己的壓力都很大。除了上班，還要撥空進修。 但真的以結果論，對自己的職涯發展，幫助真的很大。 做對的事（五）：別讓別人定義了你 研究所同學每次都說著：「你只是很會選擇，運氣好罷了！」 我不同意但我沒直接反駁他，因為我知道自己是做了許多的正確決定，才能讓自己的職涯，越走越廣、越走越有彈性。 一定有人會提到，能不能給「台幹」一點建議。 我覺得追根究柢，重點只有一個：「要有決心」。 因為會遇到的狀況太多了！你只能時時調整自己的心態，管理的方式跟工具也是必須與時俱進。 現在，自己也是努力經營自己的 Linkedin，除了分享越南時事、東協各國進出口級經濟發展現況，另外則是自己閱讀後並加以應用的管理心得。 大家有興趣的話，可以共同分享、一起激勵前行。 -- 本文由 林睿彬 Eric Lin 投稿刊出 （本篇文章不代表平台立場） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
June 12, 2024
如何打造「知識型產品」，創造六位數收入？（上篇 – 點子生成）
要如何從零開始建立個人品牌，甚至銷售第一個自己的產品，並在一個月內賺進六位數的收入？這其中有超級多的細節需要注意，但不用擔心，我會用我實際銷售線上課程的經驗跟你分享要怎麼做，這篇文章會先 Focus 在前期的醞釀，也就是點子生成的部分。 你到底要賣什麼？以及顧客到底想要什麼？我知道在剛開始時你一定會霧煞煞，你可能很心急地想要趕快找到獲利模式開始賺錢，我也是過來人，很能理解你的焦慮和無助，但是，除非你是商業天才，不然如果你像當初的我一樣沒有任何經驗，你的「Idea」是需要一點時間才會降臨的。 這篇文章我會跟你分享如何找到你的商業點子，而且是你的顧客也會想要買的點子的四個步驟，相信你看完之後就會知道你到底要賣什麼，或至少有更清楚的方向。 第一步：建立你的 Tribe 所謂的 Tribe 直翻的意思是部落，換到個人品牌上面，你可以把它定義為社群，不管你在經營的是什麼主題，你都「一・定・要・有」屬於自己的社群，一個可以跟你的支持者互動的社群，同時你也要多多到其他同主題、同類型的社群、論壇做交流，為什麼要這麼做？ 主要原因就是要讓大家認識你和你的品牌，人在消費的時候，通常都不會第一個選擇「完全沒聽過」的牌子，即使你的產品真的很好，只要大家不認識你，消費的意願就會大大降低，你可以換個角度想，假設你今天要去買車子，在你完全不懂車的情況下，你會優先選擇有聽過的 TOYOTA，還是一間名不見經傳的車商？ 個人品牌要販賣商品通常都是在線上進行，這個時候「你是誰」就非常非常的重要，如果你是以自己的名義在網路上賣你的線上課程或其他服務，你就必須要先讓大家認識你和這個品牌。 你是誰？ 你的品牌風格為何？ 你能教什麼？ 你教的好不好？ 你的教學經驗如何？ 我信任你嗎？ 我喜歡你嗎？ 網路上有那麼多類似的產品，為什麼我要跟你買？ 這些都是每個顧客在消費前心中有的疑問，也都一定是你自己在消費時內心出現過的 OS ，要能夠回答這些問題，解決消費者的疑慮，就必須要建立屬於自己的 Tribe（社群），即使你現在還沒想到獲利模式，這也是你在經營之初就該開始做得最重要、最重要的一步！ 要如何建立屬於自己的 Tribe ？我認為你需要的是一個可以持續和觀眾做優質溝通的管道，例如 YouTube 頻道、Instagram、FB 粉專、FB 社團、Line 群組等等，讓你可以隨時宣傳、公告某些事項，或是有辦法回答觀眾問題，跟他們互動。 而所謂的「優質溝通」，我認為重點在於「雙向」，如果你發佈了一個消息，但是都沒有人跟你互動，這就不叫優質溝通，比較像是你一個人在自 High，如果你想要建立一個活躍且跟觀眾有情感聯繫的 Tribe ，你就必須要「像個真人。」 實際跟你的觀眾對話，回答他們的問題，回答的時候也不要像個客服，用很官方的回答方式，可以像在跟朋友聊天一樣去互動，必須要讓觀眾感覺到你是有溫度的真人，你的品牌信任感才會漸漸地被建立起來，至於要花費多少時間才能建立？我認為至少要三個月。 延伸閱讀：如何讓陌生客戶成為忠實鐵粉？5個技巧增加粉絲信任感！ 第二步：用心觀察 當你建立了活躍的 Tribe ，擁有自己的一群粉絲之後，你就要開始花時間與心力去觀察你的粉絲。 他們是什麼樣的一群人？ 他們平常喜歡做什麼事？ 他們現在最需要的是什麼？ 他們想從你身上獲得什麼？ 他們為什麼來看你的內容？ 你可以怎麼幫助他們？ 要想得到這些答案有很多方式，你可以投票、問卷、私訊粉絲、辦活動、辦視訊、講座，任何有機會互動的方式都可以，而在尋求答案的過程中，你需要仔細的去觀察「有沒有一直重複出現的問題、交集點或者是關鍵字？」 例如我在分享關於個人品牌的主題，我可能就會發現重複出現的問題有：不知道自己要做什麼主題、粉絲人數上不去、無法獲利等等，當你有發現這些類似的問題，就代表你的粉絲有相關的需求，而且需求量很大。例如這篇文章就是為了解決「無法獲利」這個重複問題而產生的。 你想要做出一個能賺錢的產品，在發想的階段就要盡量確保你的 idea 有市場需求，不然很容易做完了沒人買，當然也是有把市場需求從無變到有的例子，但那個比較難，剛開始時建議還是先從有市場需求的 idea 開始去發想產品會比較安全。 這個動作是可以重複進行的，當你發現幾個重複的問題或是 idea 之後，你也可以再次用投票或詢問的方式，找到呼聲最高的那個，就是需求量最高，也是你最可以優先發展的產品。 因此，要怎麼確定你想賣的東西有沒有人要？就是「不要猜，直接問！」 ，當然這需要一點時間和人氣的累積，不然舉辦了投票，人數太少或是互動的觀眾不是你的忠誠粉絲，這樣的數據參考價值就比較低，你還是可能會沒辦法找到合適的點子。 第三步：發想和分析 當你藉由觀察找到一些方向後，我們就要來做細部的發想還有分析，通常你得到的 raw data 都非常零散，來源可能會從 IG 私訊、寄信、在貼文底下留言、在社團提出問題等等四面八方而來，所以我們首先要做的就是「把需求統整。」 我會把每一位粉絲在各個角落所提出的每一個問題，放到 Google 表單上做整理，我將粉絲的所有問題看了好幾 Round 之後，發現主要的痛點都可以分為兩大類： 完全不知道自己想要什麼、能做什麼 就算知道自己想要什麼，但不知道要怎麼開始 其他收到的問題還有比較私人的職涯問題和人生規劃，但其實再怎麼私人，幾乎都還是可以被歸類在這兩大類，只是之後解決的方式會出現分支而已，看到這邊你也許會想：「就算我知道了觀眾想要什麼，還是想不出我可以賣什麼啊！」 發想和分析是需要一定的技能和專業知識的，但好消息是，這些都可以慢慢累積，如果你還是不知道要賣什麼，可能只是你看得還不夠多，你需要的是大量的創意和參考案例，你可以去看看你的競爭對手、參加不同的活動，甚至是做一些完全不相關的事來獲得靈感。 Answer comes from ACTION , not thought. 就算你做了很多的市場調查，拿到了很多的數據，但如果只是坐著一直想，你依舊不會有答案，所以多參考其他人的意見和案例，絕對會給你更多的想法，如果你有團隊，也記得多跟你的團隊成員一起腦力激盪，搞不好就會出現意想不到的答案。 延伸閱讀： ICA 是什麼？影響品牌成長的關鍵＆4個 ICA 對話法則 第四步：點子生成 好了，現在我們有了足夠的數據，知道粉絲想要什麼，也看過別人怎麼做了，接下來我們就要來思考：「怎麼把實際把 ideas 變成一個有系統且思路清晰的課程或服務？」，在這裡，我想請你先思考幾個問題： 你的完整課程會長什麼樣子？ 怎麼樣的人會來上這堂課？ 還沒上課的人長什麼樣子？ 上完課之後，他們變成什麼樣子？ 這種方式叫做「以終為始」，也就是用你想要的結果去回推你現在應該要做些什麼？例如你想要讓學生得到 A 結果，那往回推你會需要教他們什麼才能讓學生產生這樣的改變？當你能回答這些問題，通常你就會慢慢知道該在課程裡放入哪些內容、提供哪些工具了。 當你有了明確的主題、明確的受眾、明確的受眾痛點，以及受眾使用產品後可以達到的結果後，你的整個產品脈絡就會越來越清晰，我們就可以好好地進入下一個章節：設計你的產品！這我們會放到中篇來講。 延伸閱讀：最小可行產品：免費的東西這麼多，還會有人想付錢買我的東西嗎？ 點子生成：情商 > 智商 我認為在製作產品時，最重要的不是你的技能有多專業，而是你的情商夠不夠高，因為在第一次製作新產品的前期，你會常常感到非常無力、著急，還沒看到成果的每一天都是煎熬。 在點子生成的這個步驟，最重要的情商就是「耐心」，你一定要有耐心、也一定要沉得住氣，有耐心地關心粉絲、有耐心地做點子發想和修正，切記不要揠苗助長，很多人很急著想看見結果、想賺到錢，卻破壞了和粉絲之間的關係，這就本末倒置了。 我也是透過半年以上的努力，每週產出新文章、新音頻，閱讀每一封讀者的來信、親自回覆每一個粉絲的提問，才能夠能夠有一個月賺到六位數這樣得來不易的結果，我到現在也都不覺得這樣的結果是理所當然，而是我長期不求回報的付出所累積出來的。 雖然點子生成看似只有四個步驟很簡單，但每個步驟都會花你很多時間去執行，能不能熬過每一個步驟，很大一部分還是取決於你的決心有多少，你可以點擊連結繼續看中篇的產品設計以及下篇的行銷規劃，希望這篇文章有幫助到你！ -- 本文轉貼自：理想生活設計（原文標題：【如何自行銷售可創造六位數收入的知識型產品】上篇 – 點子生成） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
July 5, 2024
菜鳥產品經理來去新加坡：海外求職「面試篇」
前情提要 詳情可以看〈菜鳥產品經理來去新加坡（上）：海外求職——準備篇〉，懶人包就是，我在 2020 年 8 月開始尋找海外 PM 工作機會，最後在 2021 年 3 月確定錄取一家新加坡的新創網路公司。 這篇文章就是想要分享漫長的面試關卡與內容，希望對於也想要到海外求職的人（尤其是 PM）有一些幫助！ 面試關卡 雖然很多關卡，但每個關卡大概都隔一到兩個禮拜而已，所以我大概在兩個月內就跑完所有面試關卡了。（備註：因為疫情的關係，所有面試都是透過視訊軟體進行。） 第一關：線上筆試（英文） 第二關：HR 面試 第三關：PM 面試 I（PM） 第四關：PM 面試 II（PM lead） 第五關：PM 面試 III（Team lead） 不確定算不算是第六關：HR offer discuss 第一關：線上筆試（英文） 意外被內推後，隔了兩個工作天就收到 HR 來信（可想而知的是，這封與往後的信件全部都是英文的），請我先完成線上測驗，我必須在收到信的三天內，透過 45 分鐘的時間完成 40 道考題。 由於我超級不擅長智力測驗（國高中智力測驗成績都超爛的那種），一接到來信，就花了整整兩天時間在網路上做了很多模擬題（就是那種給四張圖，要依照邏輯找出第五張圖的題目）。正式答題時依然緊張得要死，一是因為只有一半是圖像邏輯，另一半是 GMAT 考試中的題型。 我曾因為好奇而做過 GMAT 的模擬題，當時就覺得這種題型真新穎。沒想到學生時期雖從沒碰過，這次居然遇到了。這個題型叫做 “Data Sufficiency”，它會給答題者一個結論、兩個條件（A 和 B），然後要求答題者判斷是哪一種情況： 條件 A 單獨可對應到該結論 條件 B 單獨可對應到該結論 兩個條件分別可對應到該結論 兩個條件需同時存在，才可對應到該結論 兩個條件即使同時存在，仍無法對應到該結論。 我說明得蠻爛的。真的有興趣的再自己去 Google，總之邏輯苦手如我覺得很難。 而且考試時，測驗網站還會要求應試者打開電腦的攝影機，系統會偵測應試者眼睛是否有在可視範圍（應該是怕應試者偷瞄鏡頭外的人或小抄）。像我做圖像題時就會在筆記本上大概畫一下，視線就會離開鏡頭，系統也因此出現警告。真的非常嚴格。 【Tips】 如果找工作時碰到類似的筆試關卡，邏輯測驗的部分可以先搜尋 P&G 考題，出題方向差不多；GMAT 的部分就直接找官方考古題即可。有些公司還會考 Case Study，但這就不在我研究範圍了…… 第二關：HR 面試（英文） 完成上一關後，大概等了兩週才接到 HR 來信（我還多度以為自己的智力過低，被這間公司淘汰了……）。關於面試問的問題，都整理在〈菜鳥 PM（產品經理）的 70 道面試考前猜題〉，這邊不贅述。 整體來說，我對 HR 的印象不錯，一是因為他會保持互動，也會針對我的回覆再給予回饋，不會像某些疑似趕時間的 HR，只想趕快把問題問完交差；二是他很仔細向我介紹組織概況與職位要求；三是他最後有說明面試流程，這點讓我覺得很安心，不會覺得自己是在無盡等待。 而且每次面試前，HR 都會先開好線上會議室，並請我先去測試影音訊號，我們因此會尬聊一下，HR 也會在面試後主動回信問我感覺如何、有沒有其他問題，就覺得有被關心的感覺真好（？），算是蠻細緻的面試者體驗吧。 【Tips】 面試時，HR 特別問我有沒有一些 Technical Skills，我很老實說我不會寫 Code，但會寫一些 SQL 進資料庫找數據，也熟悉 Scrum 敏捷開發和專案管理工具（就是強調一些 JD 上有寫到的必備或加分技能），試圖沖刷我給 HR 的「文組感（？）」。 老實說，如果碰到對於 PM 一職較陌生的 HR，這招「用 A 換 B」可能會有用。雖然作為求職者的我沒有 B 技能，但有 A 技能，不要只回答「不會」，反而可以多說一點「不會，但 $%^&」，這樣至少還有機會扳回一城。 第三關：PM 面試 I（PM）（英文） 完成 HR 關卡後，隔了兩個工作天就收到來信，告知進入下一關面試！HR 有告知這是 “Tech Round”，因為我對於 “Tech Interview” 一詞毫無概念，我約了一週後的時間，想說用週末好好準備，不然平日晚上的時間可能不夠用。另外也有詢問面試官是誰、是怎樣的 Tech Interview（會考技術嗎？還是會有 Case Study？），但 HR 沒回答就是了……。 後來我也放棄了，想說既然有約時間，代表不會是真人上機考（吧），也不太可能突然叫我寫白板題或線上寫 SQL 撈資料（吧），所以就繼續專心準備一般的問答面試。 面試當天，是一位不同單位的 PM 來面試我，對方問的問題主要跟 PM 日常工作有關，一樣都有在猜題範圍，這邊不贅述。最後我問了不少問題，對方也很願意分享，自認是一次蠻良好的互動！ 【Tips】 因為是第一次用英文那麼詳細介紹自己的工作，有些句子用中文說很順，換成英文就超卡，比如「需求端提需求的時候」、「跟工程師溝通邏輯的時候」、「跟設計師討論按鈕該如何擺放」、「行銷會透過一些指標驗證產品成效」，當時面試前沒有演練到這麼多細節，所以面試時真的都是硬講…… 強烈建議面試前可先結合 STAR 法則，用英文好好地把自己從需求對焦到落地實作與驗收的過程整理一次！ 第四關：PM 面試 II（PM lead）（中文） 完成上一個關卡後，一樣是隔了兩個工作天就收到 HR 來信，告知進入下一關面試！這次 HR 有告訴我面試官姓名了，我便循線找到他的 LinkedIn，也鼓起勇氣詢問在此部門的內部人士。 對方也真的很友善！他先用 LinkedIn 回覆我的問題後，也答應我提出的 20 分鐘視訊諮詢，我也因此更認識這位面試官與該公司。 老實說，原先在 Glassdoor 找資訊時，看到這間公司的面試負評不少，但因為我從剛開始的印象就不錯（幫內推的好心人、親切的 HR、很有效率的面試邀約進度等），所以也沒特別把負評放心上。而到了第四關，這位面試官更是幫這間公司加了很多分！ 一是因為他真的很認真在聽我的回答，會針對我的回答追問細節，但也不會故意刁難；二是除了工作能力與經歷，他也特別詢問我對於新加坡的認識，讓我這個「外國人」對新加坡生活先有個概念；三是他會用討論和引導的方式做一些 Case Study，我也從中學到一些看待產品的思維，真心覺得收穫很多！ 【Tips】 面試時，面試官問了很多 Product Sense 相關的問題，也有許多假設性、情境式問題，比如他請我先舉一個自己常用的 App，然後引導我說出最喜歡與最不喜歡的功能，並思考這個 App 在東南亞各國發展的情況，比如為什麼在越南、泰國這幾個國家發展得特別好。 我在這個關卡學到的是，雖說很多時候當 PM 就是要去思考 “Why”，比如越南、泰國有什麼地理上的特性？消費者有什麼共通性？基礎建設有什麼雷同之處？但偶爾也可以逆向去思考 “Why Not”，當時我就跟面試官說：「或許我們可以換個角度，反向去思考為什麼其他東南亞國家發展得不好。」 當下面試官似乎有點眼睛一亮，我們也因此有針對這個產品延伸出更多討論。總之，有時候也可以勇於突破框架去思考，或許會有意料之外的成果。 第五關：PM 面試 III（Team lead）（中文） 完成上一個關卡後，一樣是隔了兩個工作天就收到 HR 來信，告知進入下一關面試，也就是最後一場面試了（終於）。截至目前為止，我在一個月內就跑完了三場視訊面試，真的蠻有效率！ 但老實說，在這場面試當下，我感覺到的就是「面試官對我好像沒什麼興趣」，所以其實還蠻緊張的，很怕在這關止步。但後來想想，有可能是因為高階主管很忙，他就邊面試邊回訊息（？），也有可能是因為前幾關都通過了，這關比較像是形式上的關卡，所以也沒有聊太多新東西，面試官也不會再問一些背景與能力的問題，只是確認一下應徵者對公司的期待與薪資數字而已。 Update：飛到新加坡後，我在到職前先進了公司拿文件，當時就有跟 Lead 打招呼，他本人蠻親切的！（在此還面試官一個清白（雖然他也看不到這篇）） 第六之一關：HR Offer Discuss（中文） 隔了兩週，終於收到「類似」Job Offer（錄取通知）的來信，會說類似，是因為信件中並沒有確切告知「你已經錄取」，也沒有職稱或薪資，所以我當下又再度陷入恐慌（求職者就是這麼患得患失吧）。HR 只告知我已完成所有面試關卡，希望視訊討論 Offer 細節。 視訊討論時，HR 詳細說明了公司提供的 Package，還講了落落長的公司福利與政策，比如醫療、保險、假期、學習補助等，最後談了一下期望薪資，HR 就說要再跟面試我的 Team Lead 討論。 第六之二關：HR offer discuss（中文） 隔了兩個工作天就收到 HR 來信，又說有事情要視訊討論，我此刻真的想趕快速戰速決，便約了隔天的時間。HR 告訴我，他已跟主管談定薪資，另外也再說明了辦簽證的細節與流程，並告知這週會收到紙本 Offer。 後來的流程都寫在上篇了，就是：雙方簽署正式合約、辦簽證、申請新加坡的入境許可、防疫旅館、預約機場檢測、預約機場防疫專車、體檢等。 面試後的心得與建議 1. 英文：真的真的真的很重要！ 雖然總結下來，我在六關的面試中，有三關都是講中文，但面試前並不知道，而且畢竟投遞履歷與第一關的 HR 面試都還是英文，「英文能力 = 入場券」這個鐵則依舊是存在的。 至於英文怎麼練，我目前試過的方法都寫在上篇了。 update：來了新加坡之後，發現自己的英文還是很不夠用，目前還在努力中。之後再寫一篇「如何快速熟悉全英文工作的環境」（如果我真的能做到的話……）。 2. 英文：慢慢講～不要急～ 通常講英文碰到詞窮或語塞時，會加入很多「呃」、「啊」、「嗯」的冗言贅字，這種字一多，其實會滿干擾聽者理解。 要避免這種情況發生，除了把英文練好之外，也可以先試著放慢語速，讓面試官以為你本來的語速就偏慢，這樣真的要想詞時，可能也可以在對方沒發現的情況下拖一點時間。 3. 面試前：熟讀自己的履歷 這點聽起來很廢，但說真的，因為求職旅程真的太長了，從投遞履歷到實際面試可能隔了好幾週（甚至一兩個月），所以我真的有幾度忘記自己的履歷寫了什麼…… 但由於海外工作的面試官對於台灣當地的產品可能沒那麼熟悉，也不一定有時間先研究面試者做過的產品，所以（以我的經驗來說），他們只能深挖履歷中的細節，藉此了解這個人的工作習性、能力、團隊相處情況等。 也因此，每一段寫在履歷中的工作內容與成果都非常重要，詳情可 Google「STAR 法則」，這個法則對於「幫助面試者完整地說出履歷上的亮點」非常實用。 4. 面試前：研究你的面試官 雖然 HR 不一定會透露面試官是誰，但總得打聽看看，或者至少到 LinkedIn 上面問問內部人士，一來可以更加理解未來的工作內容與情境，二來有機會了解面試官本人，即使沒有了解到許多細節，至少可以舒緩自己的緊張感——畢竟全然未知總是最可怕！ 5. 面試前：確認視訊面試的軟硬體裝置 我這次的面試都是透過 Zoom，因為之前只用過 Google Meet，所以有先習慣一下，比如怎麼在裡面打字、怎麼調聲音或影像等，當然也會在面試開始前先測試視訊與音訊。 6. 面試時：邊聽邊做筆記 畢竟英文不是我們台灣人的母語，要隨時保持 100% 理解還是有點困難，有時也會怕自己聽到某個不認識的字就卡關（會一直去想那個字到底是什麼意思），所以我最後選擇的方式是：面試時會在手邊放個實體筆記本，邊聽邊記下面試官提到的關鍵字。 這樣做的目的一來是確認自己真的有理解問題（比如碰到不太確定的問題時，可以再反問面試官：「所以你想了解的是 ___ 嗎？」），二來是可以隨時確認自己回答的內容沒有跑題，內容都有環扣著這個關鍵字。 結論 其實拿掉「英文」這個變因後，海外公司的面試並不一定比台灣本土公司來的難，因為準備的內容都還是差不多的，但當然把「英文」這個變因加進來後，準備起來就又更辛苦…… 但除了英文之外，我自己在準備面試的過程中，覺得最困難的還是心態的調適。上一篇有提過，因為個人沒有足夠堅強的心態裸辭，所以我是採用騎驢找馬的方式，就這樣過了超過半年的「白天工作、晚上找工作」的生活。 老實說，很多次真的都想說「還是放棄算了？就這樣繼續做著原本的工作，好像也沒有不行」，同時又會極度負面地想說：「但真的好想試試看去海外工作，只是到底該怎麼做呢？」總之，蠻常陷入這種又消極又無助的情緒。 不過，消極了幾天後，總是會在某個時刻（通常是準備要睡覺的大半夜）又稍微振作起來。可能因為心中本來就有「想證明自己也有到海外工作的實力」的好勝心，再加上原本的「好想體驗看看在海外生活一段時間」的好奇心，最後驅使自己繼續「刷 LinkedIn、修履歷、投職缺」的無限循環。 寫這兩篇文章，只是想記錄一下自己一路走來的心情，真的是百感交雜……我絕對不敢說「到海外工作」是多厲害的事，畢竟我在過程中失敗了好幾次，但至少這次真的是一個「非常脫離舒適圈」的體驗。 不確定一個月、三個月、半年、一年後回頭來看，會是什麼感受，會是覺得自己太小題大作，還是一樣覺得刻骨銘心……但無論如何，至少這趟海外工作旅程是無悔地出發，任何的體會與收穫，某方面來看都會是很棒的養分吧。 -- 本文轉貼自：MH（原文標題：菜鳥產品經理來去新加坡（下）：海外求職——面試篇） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
February 26, 2024
如何打造「知識型產品」，創造 6 位數收入？（中篇 – 產品設計）
要如何從零開始建立個人品牌，甚至銷售第一個自己的產品，並在一個月內賺進六位數的收入？這篇文章會 Focus 在中期的產品設計，並且會專門討論線上課程的部分。 繼《如何打造「知識型產品」，創造六位元數收入？（上篇 – 點子生成）》的文章後，我們知道了要怎麼找到你能提供，顧客也會想要的產品點子，現在我們要將你的 idea 實際變成一堂線上課程，讓你的顧客得到他們想要的成果，也就是從 Before 到 After 。 我會跟你分享產品設計的 5 個思考重點，包含課程類型、設定受眾、課綱規劃以及課程給觀眾帶來的結果的重要性，相信你看完之後會更清楚一堂成功的線上課程應該要包含哪些元素。 一、課程類型與呈現方式 線上課程的呈現方式有很多，你可以用文章、純聲音的音頻、露臉錄製講課、不露臉只放簡報做螢幕錄製，或是全部混著用都可以，重點在於你認為怎樣的呈現方式會讓你的學生最好理解？同時也要考量到你現階段的時間和人力成本。 有很多第一次做線上課程的人想要把每堂課程影片都做得非常精緻，要有很多的特效、轉場、圖表，配樂和畫面也都要選最優質的，但如果你只有一個人，製作，拍攝、剪輯、上架通通都要自己來，我會建議量力而為就好。 你在其他地方看到許多精緻的線上課程，背後都是有著大量人力、技術、團隊、資金在支撐，但你沒有，所以一開始做得粗糙一點也是很正常的，之後等你的品牌比較壯大後，隨時都可以再回來重新錄製課程，先以你做得到的方式呈現即可。 重點還是你的課程內容是否紮實？有沒有解決學員的問題才是最重要的，當然，有些課程可能真的要做一些示範才能學會，例如手作 DIY 需要實際錄製做得過程，教舞蹈的也需要拍到身體的動作，但你同樣不需要使用很高級的材料，或是在有大片鏡子的教室才能錄製，在家裡就可以完成了。 此外也可以思考自己的性格比較適合哪一種，如果你不喜歡露臉，你可以只放簡報，然後關掉鏡頭唸講稿也可以錄製課程，從小地方開始，紮實地踏出每一步，千萬不要一開始就想做到完美，你很可能只會累死自己，又沒得到你想要的結果。 延伸閱讀：創造個人資產 的3種方式，教你如何在網路上創造自己的第一份被動收入！ 二、要賣給什麼樣的觀眾 要賣給什麼樣的觀眾攸關到你在課程中要怎麼講解？內容要多深？ 在上篇我有跟你分享過要如何觀察你的觀眾，如果你足夠用心，你應該可以知道你觀眾的程度大概在哪裡，是大部分都是初學者，就連最簡單每個按鈕要按哪裡都要講得一清二楚？還是多數都已經有些經驗，可以教更深入的技術？ 如果你真的抓不太到，好像範圍很大，那你也可以用「預測的」，我認為預測和猜不一樣，猜是盲人摸象，你完全沒有一個頭緒，賣不賣得出去只能看運氣，而預測需要做市場調查，確定有這個市場後，我們才去銷售課程，這樣的作法會比較保險。 除此之外，決定要賣給什麼觀眾也會決定你的課程售價、行銷方式、要在哪銷售等等， 所以我建議在設計課程內容之前，先來設計你的 ICA （Ideal Customer Avatar = 理想客戶設定），ICA 通常會以一個人而非一群人去設定，例如這個人的年齡、職業、興趣等，這樣會更精準。 假設我要開一堂專門教「如何打造個人品牌」的課程，我會先設計我這堂課程的 ICA ，然後非常「鉅細靡遺」地編出一套故事（當然也要符合現實，而不是寫小說 XD），通常寫完之後我就可以得到一些線索，就可以去思考我要從哪個角度切入會比較好，你可以參考下方 Emily 的例子。 請你特別注意畫線的地方，這些就是我認為我的顧客特別在意、想被解決的問題，這些重要的關鍵字，就是我一定要加入在課程裡的內容，當然，這只是一個最簡略的示範，在做受眾定位時，我們可能還會做更深入的分析，甚至加上真實的人物頭像。 延伸閱讀：ICA 是什麼？影響品牌成長的關鍵＆4 個 ICA 對話法則 三、課綱要有哪些內容 繼續以 Emily 做舉例，我們已經知道了 Emily 有哪些痛點，也就是我們畫線的關鍵字，這些是我們要在課程中滿足學生的內容，為了幫助有這些需求的人透過我們的課程達成願望，我們的課程大綱可能就要包含： 手把手的起步教學：給不知道怎麼開始的人 如何做好品牌定位：給覺得定位不清楚，不知怎麼取捨的人 如何將自己的特色與人格帶入品牌中？：不想要單純淪為一位工具人，沒有自己的特色的人 簡單易懂的個人品牌行銷方式教學：給沒有行銷基礎，完全不會銷售的人 找到獲利模式並建立自己的商品：不想要淪為打工仔，希望可以有自己的獨立品牌 這樣我們是不是至少就有五個單元的大綱了呢？當然這些大項目下面一定還會有很多的細部教學，但通常你只要把最主要的單元大綱列出來，就會知道你的細部教學要怎麼安排了，設計 ICA 的過程千萬不要急，如果追求速度，結果亂寫一通、找錯重點，那產品設計的方向也會有偏差。 我也不是一開始就能寫出比較精準的 ICA ，是因為我常常收到粉絲的來信與提問，信件內容有長有短，有的人會把他們遇到的狀況鉅細靡遺地寫出來，我就能了解他們大概是哪樣的人，就算不了解，他們通常也會自己告訴你。 當你和讀者互動久了，你一定會有頭緒，能夠抓到他們到底在意些什麼？哪裡需要幫忙？這些就成為了你的課綱，除非你已經有一些商業的經驗，或者你在這方面非常敏銳，不然我還是建議你不要心急，花一點時間觀察吧！ 延伸閱讀：如何讓陌生客戶成為忠實鐵粉？5個技巧增加粉絲信任感！ 四、使用後的結果為何 到目前為止，我們做得所有事情都是在抓觀眾 Before 的狀態，現在的觀眾還沒嘗試過我們的產品（課程），依舊被困在各自遇到的問題裡，所以現在我們要來設計一個 After，也就是觀眾在使用過我們的產品後，能夠感受到他們的問題已經被改善、甚至成功解決了。 以 Emily 為例， Before 狀態下的 Emily 做個人品牌並沒有想要賺大錢、也不需要任何的 KPI ，他只想知道下一步要怎麼做而已，而找到方向就是 Emily 想要達到的 After，課程只要做到這件事就夠了，所以課程的目的就可以設定為「讓學員清楚個人品牌的定位和經營方式。」 然後我們再回頭檢視原本的課綱，也許就可以把一些比較複雜的進階內容拿掉，因為那不是 Emily 現在最需要的，這可以之後再新增，或是直接變成另一套線上課程，有機會再跟你分享，總之，每次修改完課綱，永遠要記得問自己： 這些內容上完，有沒有辦法讓學員清楚個人品牌的定位和經營方式？ 以上的結果可以根據你的課程主題和受眾需求去設定，你會發現有很多東西需要增減、修改，才能回扣到你的課程目的，不過你的課程也會因此更加完整，原本不清不楚的課綱，都會慢慢地越來越明朗喔！ 五、完課率非常重要 到這邊基本上你已經走完了產品設計的所有流程，你可能也會發現自己一直在第三、四項之間來回修改，這很正常，這也會讓你的產品越來越好，但也要記得，不要瘋狂的加內容，讓你的學生無法消化，如果他們上不完，自然也得不到結果，對課程的滿意度就會降低。 美國有一項數據是：「有 97% 購買課程的人不會把課上完」，我相信你也有過買了課程卻沒上完的經驗，但如同我剛剛提到的，如果學生沒有上完課程，也很難得到你想讓他們達到的結果，所以提升每位學生的完課率就非常重要。 提高完課率的方法有很多種，例如把一支長 20 分鐘的課程影片分成每支五到八分鐘的短影片，或是在影片中間加一些有趣的特效，你也可以在每堂課結束後，請同學寫一份簡單的回家作業，如果學生真的有寫，他們就會感受到一些改變，看到改變，他們就會更願意去上下一堂課程。 我的第一堂線上課程完課率就設計得沒有很好，總共有六大單元，每一堂課都有 30 到 45 分鐘，跟學校的課程長度差不多，我現在回頭看，就會覺得我可以把這部分設計得更 friendly 一些，千萬不要和我犯一樣的錯，讓你的學生能吸收課程內容、實作後有效果才是最重要的。 延伸閱讀：自學線上課程 5 步驟，沒有老師也可以抓到進步的幅度，靠自己成功自學！ 產品設計：記得多做功課 如果看到這邊你還是不知道要怎麼設計自己的課程，我建議你就是去多做功課，甚至是親自去購買別人的課程來做研究，看看人家都是怎麼設計課程內容、怎麼做講解的，當你走過、看過、用過，你就會更知道要怎麼樣一步一步的建構自己的課程架構。 如果有需要，把你的教學逐字稿寫下來也非常有幫助，因為你等於把要教的內容和流程再順過一遍，我自己就是先寫下逐字稿，才開始製作課程影片的，也因為有稿子，你會知道影片中的每個畫面要放什麼。 答案藏在行動中，不是想像中。 想跟做之間總是有很大的鴻溝，如果你願意自己實際做一遍，就會發現產品設計其實沒你想像中的那麼難喔！ 希望今天的內容對你有幫助！ 如何自行銷售可創造六位數收入的知識型產品系列文章 上篇：點子生成 中篇：產品設計 下篇：行銷企劃 -- 本文轉貼自：理想生活設計（原文標題：【如何自行銷售可創造六位數收入的知識型產品】中篇 – 產品設計） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
July 18, 2024
為什麼「個人品牌」沒在獲利？產品服務「賣不出去」的原因與解方！
我們今天來聊聊為什麼你的個人品牌獲利模式一直不太穩定，你可能有自己的產品或服務，但就是 商品賣不動 、賣不好，今天我會分享幾個銷售成績不理想的常見原因，還有解決的方式。 我在上一篇文章有講到行銷漏斗的概念，在看這一篇文章前，建議你應該要先有一點行銷漏斗的概念，才比較看得懂這一篇文章，通常，個人品牌沒有在賺錢，原因就是三個，如果這些是你的情況，那麼今天你將會有所解答。 1. 你沒產品 2. 你的行銷漏斗塞住了 3. 你的行銷方式需要調整 延伸閱讀：成立「個人品牌」後，到底該怎樣才能賺錢？先了解「行銷漏斗」的概念 今天的重點非常多，所以我建議你準備筆記本。本篇文章也可以搭配「佐編茶水間」的 Podcast ，可以參考我標註的時間點，直接聆聽重點段落！ 📍【本集綱要】#207 商品賣不動 節目開場與單集概要（00:00 –） #1 宣傳力道太小、頻率太少（06:05 -） 這個狀況是我最常看到的，相信有長期在收聽佐編茶水間的你，一定有發現，我宣傳品牌是完全不手軟的，我幾乎在每一集的節目裡面，都會提到自己的產品、自己的課程。 我們現在一起來想像一位聽眾的使用者流程，這位聽眾在通勤、做家事的時候聽你的節目，他覺得你的分享很有趣，訪談的內容也滿有深度的，不過，你從來都沒有提到自己有在販售產品，也從來沒有提到：「其實我有在提供一對一的服務。」 在完全沒有透露的前提下，你的觀眾究竟要怎麼知道你有在做其他的事情呢？他一定要追蹤你的 Social media，或者閒閒沒事去你的官網晃一晃，才可能會發現：「原來你有在賣這個喔！」 大部分的聽眾，其實都只停留在「聽」的階段，他的使用者流程就是打開手機，打開 Apple Podcast or Spotify，看一下有什麼有趣的主題，點開他感興趣的集數來聽，就這樣而已，很多時候也不會完全聽完。 更多時候連你的 IG、網站都不會去，因為他不用去，他只是要聽你的節目而已，他沒有非得轉換平台去追蹤你的理由，對吧？同樣的情況，也可以套用在只有經營某種平台的創作者身上，你的品牌效益和產品銷售狀況不好，很多時候只是因為你的觀眾沒有聽到、看到。 不要害怕打廣告（08:32 –） 我們都很忙、追蹤很多人、聽很多節目，要在觀眾的腦海中留下印象，宣傳力道就要大，千萬不要怕多！當然，這是我自己的經營方針，也是我相信的理念，我覺得我的手法應該不到激進，但我也一點都不害臊。 滿多人會覺得：「天啊！我廣告打太多，聽眾難道不會超反感嗎？」，的確有對於廣告很敏感、很反感的聽眾，但我一直都認為，如果你的內容是聽眾覺得值得花時間來聽的，那廣告頂多就忽略，或是快轉跳過也可以，有廣告並不影響你的內容值不值得聽。 現在 Podcast 的節目選擇非常多，除非你選得主題真的都很打中他的胃口，或者他就是你的鐵粉，不然通常就只有你自己會覺得廣告的次數太多，因為只有你自己是那個每一集都會重頭聽一遍的人，但大部分的聽眾都不會，對吧？ 到底怎樣的宣傳力道是太大？太小？頻率究竟要多少？我現在要說一個你很不喜歡聽到的解答，就是「沒有標準答案」，取決你的品牌屬性跟觀眾喜好，有一些風格比較大喇喇、率性的網紅，他的觀眾就很喜歡他直接的個性，所以每一集的節目都在業配。 喜歡他的觀眾可能還是覺得：「這就是他，他的品牌就是這麼直接」，但如果你的品牌是走小清新的路線，可能你的觀眾比較高敏感，有時候資訊量一多，就會覺得很難消化，我自己有一個小小的策略是，在每一集的節目中，我都會有意無意用一兩句話淺淺的帶過。 例如「喔！他也是我們 BYL 的學生」，或是「我上次在幫學生做一對一諮詢的時候」，就是很順口的提及，除此之外，在「熱門集數」裡面，我也會花更大的力氣，更長的篇幅，去做宣傳的內容。 什麼是熱門集數？（12:17 –） 你在做行銷和內容策劃時，應該會知道哪一集的收聽率比較高，會是觀眾很想聽的內容，那就代表，你應該要在那一集節目中，比平常更大量地包入產品訊息，那在節目還沒有播出之前，你要怎麼知道這一集會有多少人聽？老實說，就是經驗。 我做節目已經做了四年，我知道什麼樣的主題會有很多人聽，因為我經常會跟聽眾互動，知道他們有什麼痛點，所以當有重要訊息，例如六月要特別辦活動，我就會故意用比較精彩、比較多人會感興趣的主題來包裝，順道分享更多當時要宣傳的內容。 除此之外，如果那一集的來賓很有名，或者來賓分享的主題非常有趣，我也會知道這一集肯定會有比平常更多的人來收聽，身為品牌經營者，要用經營事業體的思維來看全觀，而不是單集單集的零散分享，這個就是節目策劃、內容行銷的技巧。 回到第一個常見的問題，宣傳力道不夠、次數不足，是你可以馬上去檢視的，大部分的創作者，會以為文案、連結擺放的地方、產品的消息都很明顯了，但這都是盲點，第一次知道你的觀眾沒有指引，是根本不會知道你有在提供或販售什麼內容的。 你永遠都要去思考：「這些內容有可能被一個全新的觀眾看到，他有沒有辦法找到我想要給他的資源與資訊？」，最重要的是，這個路徑絕對不能困難，門檻一高，觀眾就不會願意找，你一定要用最簡單的方式、足夠的頻率，才有辦法讓你的觀眾記得你的資訊，做到你希望的轉換。 #2 你對你的產品沒自信，說明不夠具體（15:46 –） 你可能會說：「我平常有在手繪一些小東西，偶爾會隨便擺個市集」，或是「我對塔羅有點研究，如果你感興趣的話，我可以幫你抽一張牌，不然我也有認識幾個滿厲害的朋友可以幫你算一下。」 我常說：「你說話的方式、使用的詞彙，這些語言都是有力量的」，那些「隨便、偶爾、應該」都是讓潛在客戶感到模稜兩可的地方，大部分的時候，可能都是因為對自己的產品不夠有自信，或者不想要太過 Push，才想要客客氣氣。 但，我想要請你換個角度思考，為什麼我們會覺得不斷推銷是件不好意思的事情？ 是因為我們喜歡大家都可以和平相處，不要一直去打擾別人，要求別人做他不想做的事情，接收他不想接收的資訊，我們覺得賣東西就是「對」他人做些什麼，可是有沒有可能，你是在「為」他人做些什麼呢？ 我一直都覺得我的課程或講座是一個工具，其實任何產品都是一種工具，這個工具不是目的，但這個工具帶你走向目的，只要我聽到你有需求，或者我知道你有困擾，那我介紹一個工具給你，其實是幫你一個忙，我一直都是這麼想的。 你可以說這是過度平常心，或者過度自信，但如果你剛好在賣咖啡，朋友來跟你說：「最近我想買咖啡送人或自己喝」，難道你會說：「要喝咖啡喔！那我介紹別家的牌子給你？」，應該不會吧？為什麼回到你自己的自媒體上，你就不願意這麼做呢？ 你是不是覺得說：「因為一直推廣自家的產品，本身就有偏心的嫌疑」，是人都會有偏好，為什麼要害怕自己在偏心某些事情呢？身為創作者，你對自家產品有多一層的愛戴，就像是對你的孩子有多一點的偏心，你要站穩這個腳步，說出自己的立場，除非你是一位評論家，如果不是，就沒有中立的必要。 搜集資料、查證產品的適用性，是消費者的責任，假設你是消費者，你應該要知道品牌端會想盡辦法秀出品牌的亮點，因為這是品牌的責任，而消費者的責任是去多方比較，找到最適合自己的產品。 我認為大部分的創業家，儘管沒有特別偏心，還是會對自家產品格外推薦的最主要原因，就是因為這是他最熟悉的產品，比起其他競爭對手來說，我們了解最深的，當然就是自己的品牌，當看到有適合的潛在客戶，最先推薦的，一定也是自家的商品。 當然，我們不能去製造錯誤的期待，推銷產品給不適合的受眾，產品說明如果含糊不清，就會不夠具體，讓觀眾有種不夠肯定的感覺，這是你自己的產品，怎麼連你都不肯定？ 如果你的銷售成績不太好，可以檢視一下是不是在行銷資訊上過度模糊？還是說對自己提供的服務沒什麼信心？如果是，請你換個角度做假設，潛在客戶雖然是陌生人，但就像朋友來問你問題一樣單純，他有個困擾來請教你，你為他提供解答，就是在幫他一個忙。 你是在為他做些什麼，而不是在對他做些什麼。 只要你能夠在話語中帶有這樣肯定的態度，我相信你的觀眾也可以感受到，你的確是在提供他一個方法，一種工具，而不是在強迫他。 #3 定價不對，受眾設定有落差（23:03 –） 這個情況發生的頻率跟其他狀況相比是少滿多的，定價是一門藝術，設定太高或太低，都可能讓你的轉換率不太好。但是到底要怎麼定價？這跟你的受眾樣貌和品牌調性有關，沒有辦法找到一個公式套用在所有人身上。 但我可以舉例，我曾經跟一位學生做一對一，分析他的銷售狀況，他本身是一位攝影師，攝影的技術很厲害，經常會拍婚紗、閨蜜寫真這種質感很高的攝影作品，因為受到疫情的影響，發現自己需要一套線上產品，才能在疫情期間生存下來。 因此他馬上開發了一套線上課程，教學生怎麼拍出很高級的沙龍照，課程內容非常的精緻，從攝影器材的使用、光線、取景，到後面的精修一系列都非常的完整，一般會覺得，這樣的內容很有深度、很專業，理當值得高價位，然而產品上線後，卻一堂課都沒有賣出去。 他一開始覺得可能是價位太高，所以將課程降價，但還是沒人買，不知道要怎麼調整價錢？我看了他的課程，覺得這個課真的不能賣低，因為內容很專業、豐富，但是受眾定位不正確，一般講到變現，很直覺就把會的東西包裝成一套系統教學，傳承下去。 但，誰拍閨蜜和婚紗會想要自己修自己的照片呀？我是完全不會，我希望有人可以幫我做到好，所以儘管內容再精緻，他都不應該賣給那些追蹤他的人，如果真要賣，就是要賣給想要成為攝影師的人，或者已經是攝影師並想要進修的人，如果是這群人，定價就絕對沒問題。 如果還是希望把受眾針對在已經有追蹤 IG 的人身上，我可能會建議他開發自己的濾鏡 preset，讓觀眾可以用懶人的方式在照片上套入喜歡的濾鏡顏色，然後走平價路線，累積獨特的個人風格和喜歡這樣風格的受眾，為日後的出發做累積。 聽到這邊大部分的人可能會覺得：「我就不想要走低價路線，我就是希望有被動收入才來做個人品牌」，這個例子是比較極端又寫實的，沒有人想要受到疫情的波及，但很多時候，狗急跳牆生出來的方法，可能從定價或受眾設定上就是不適合的。 你的觀眾想要的、可以負擔的，以及專業水平所及的，都必須要對齊，才不會導致很棒的產品，卻沒有轉換效益。 延伸閱讀：如何判斷你是否正在吸引「錯的受眾」？（和3個調整方法！） #4 信任感不夠，關係待耕耘（27:11 –） 我們都不太可能會跟詐騙集團或看起來很假的商家買東西，那為什麼還是有那麼多詐騙集團會成功呢？就是因為他看起來很真，製造了足夠的信任感，讓你卸下心防，那為什麼你這個真真實實的創業者卻一直賣不動？說白話就是：觀眾跟你不熟。 我們經常聽到品牌要建立信任感，但究竟什麼是信任感？到底要怎麼建立？其實我在之前的集數中都有經常帶到這個觀念，答案就是：持續 show up。 如果你今天剛加入一間新公司，有很多新同事，大家對你都還算客氣，也會打招呼，但唯獨 Julie 這位同事對你特別親切，你心裡應該馬上就會對 Julie 多些好感，這個好感薄薄一層，但它就是信任感的開端。我們假設兩種情況，一種是你剛進公司沒多久，跟 Julie 開始慢慢會聊天。 過了一個禮拜，Julie 突然問你要不要買一些他自己有在用的精油或保健品，你可能馬上就會覺得：「該不會跟我變好只是想要和我推銷吧？」，除非你本來就對他在推廣的商品很感興趣，不然那一層薄薄的信任感，就會在這個時候出現裂縫。 第二種情況，你跟 Julie 從客氣打招呼，變成午休時會一起用餐，從下班之後偶爾會用 Line 聊一下公司八卦，變成一起吃晚餐，甚至一起搭車回家，從只有平日晚上下班後會聚在一起，變成假日也會私下約出來一起逛街、遠足。 你開始認識 Julie 的其他朋友，也開始介紹自己的朋友給 Julie 認識，這時你發現，你跟 Julie 不再只是同事，你們已經變成了交情還不錯的朋友，這段關係的發展到底花了多少時間？可以一個月，也可以花一年，這就是好感累積與關係經營。 持續的為那個對象 show up，就是在他的生活中陪伴他、傾聽他，共享歡樂、甚至共體時艱，這時如果 Julie 問你要不要購買他有在使用的精油或保健品，你會不會更認真地聽 Julie 到底想說什麼呢？ 信任感要怎麼建立（34:43 –） 講到這邊，你可能在想說：「好吧！我知道信任感怎麼培養的，但我不確定哪裡做錯了，為什麼我跟受眾的信任感就是建立不起來呢？」 首先，你有沒有遇過跟你不太對頻的人呢？他感興趣的事物你都興趣缺缺，他的風格或行為都與你有滿大的落差，如果，這是你跟 Julie 的關係，我相信你頂多跟他進展到中午一起吃午餐，應該是不會下班或假日時還繼續跟他出去，對吧？ 同樣的，如果一開始的理想受眾定位就是一群跟你頻率比較雷同的觀眾，建立信任感就會事半功倍，當然，也不是說不同群的觀眾不能建立信任感，只是相較之下比較吃力而已。 我們現在講一下建立信任感的具體做法，我認為就是提供價值，其實價值簡單來說，就是 「something that worth your time」，當你花時間跟 Julie 相處，為什麼不會讓你有一種：「天啊！今天浪費好多時間」或是「今天到底都在幹嘛？早知道就不應該跟 Julie 出去」的感覺？ 一定是因為在每一次的相處過程中，你都能夠感到很歡樂、興奮、舒服、自在、受啟發，這就是品牌在帶給觀眾的感覺，並不會因為轉變成商業思維就變了樣，事實上，這些就是最基礎的待人之道，也是商業的營運之道。 我建議花點時間思考，你的觀眾跟你的品牌相處之後，心裡會產生什麼感覺？會覺得撫慰人心嗎？還是能夠帶來啟發、創意、知識？你在提供的價值究竟是什麼都無所謂，只要是正向且良善的，一次提供多種價值也是可以的。 這就會回到內容行銷跟內容創作，在做內容創作的時候，你究竟有沒有認真想過你在創造的究竟是什麼？不是影片或音頻，這些都只是包裝的手段而已，你在創作跟分享的，就是你的點子、你的理念，和你的信仰，要建立足夠的信任感，就要挖掘出你的核心理念。 唯有瞭解，你才會有源源不絕的 idea ，去宣揚你要傳達的事情，當你用作品的方式呈現出來，它才會有價值，價值不是在於這支影片做得好精美，也不是圖片拍得多漂亮，這些都只是加分，重點是你要說的理念、故事有沒有被傳遞出去？ 有的話，才能達到我們做內容行銷的目的，有達到這個目的，我們的信任感才會被漸漸地培養起來。 延伸閱讀：為什麼個人品牌賺不到錢？3 個必須建立的自媒體獲利心態 出現的頻率很重要（39:15 –） 有些人可能會覺得：「聽起來好嚴肅喔，很多網紅不也是每天隨心所欲 PO 幾張自拍照，就很多人追蹤互動嗎？」，如果你這樣想，你可以仔細去觀察這些網紅，大家其實都很了解觀眾是為什麼而來，網紅也會提供對觀眾而言有價值的東西。 我一直都相信了解與確認自己在傳遞的價值究竟是什麼，然後用好的內容作為漂亮的包裝紙送到觀眾面前，就是累積信任的不二法則，還有一件事情也非常重要，那就是頻率，它會隨著你在受眾心目中的位置而調整。 同樣是品牌，如果你一個月才出現一到兩次，就算觀眾很喜歡你，建立信任感和關係經營的時間就要拉長，如果你之後停更，就算是一開始很喜歡你的觀眾，到了後面也因為沒有更新，漸漸忘了你曾經做過的內容，如果頻率一直斷斷續續，那建立信任就會相對困難。 但，有沒有一種情況，曾經跟你很要好的朋友，因為搬到另一個國家，所以越來越少聯繫，但每一次見面都還是一拍即合？你會發現，這兩個例子全都基於穩健的信任之上，可能你曾經是死忠客戶，雖然他們出過一些問題，但是當他再次出來，你還是會願意再給一次機會。 又或者，這個品牌已經樹立了良好的印象與典範，所以儘管不跟你花太多時間打交道，你還是會被他的一舉一動深深吸引，除非是這兩個案例，不然我一直都覺得頻率是很重要的。 信任感不夠，通常是銷售成績不理想最常見的原因，要解決這個問題，就是要做關係經營，時常 show up 在對方的日常，如果觀眾還沒準備好，也不能揠苗助長，就讓他先靜靜觀望一下。 很多時候，你會覺得都是品牌在主動出擊，但只要仔細一想，大部分現代行銷的手法，都是花時間靜靜等待前在受眾冒出芽，才會展開後續的對話關係，如果你覺得講得太發散的話，也可以回到這集原文，下載我整理好的懶人包。 📍【本集結語】#207 商品賣不動 為什麼品牌會沒有獲利？可能是因為你的宣傳力道不夠、次數不足、你對你的產品沒自信、說明不夠具體、定價不對、受眾設定有落差、信任感不夠，關係待經營，不曉得你覺得自己最像是遇到哪個問題呢？ -- 本文轉貼自：理想生活設計（原文標題：#207【佐編私塾殿】為什麼你的品牌沒在獲利？- 下集：商品賣不動的原因與解方） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
May 27, 2024
個人品牌做不起來？銷售成績不佳？ 14 年經驗教你「銷售專業服務」＋課程推薦
我與 Bryan 大概最早是從 2003 年開始，擔任起了美國 Primavera 專案管理資訊系統（現為 Oracle 旗下的事業單位）的導入顧問。承蒙當時的老闆不嫌棄，讓我們在年輕時期就有機會累積了針對台積電、宏碁、中油等大公司的服務經驗。也是在那幾年，啟蒙了我去企業授課的經驗。 當時所待的雖然是個小公司，但畢竟還是掛在所謂「公司」這樣的體系下。一方面上面有前老闆在為我們遮風擋雨，另一方面代理的軟體也是世界知名品牌，所以總還是有後援支持所有的案子。 但到了 2006 年，當時所待的公司轉型，顧問服務不再受前老闆的青睞了，於是我偕同另外兩位夥伴一起創業。這時，就從待在公司體系的上班族，變成從零開始面對市場的獨立自雇者！ 一開始創業之時，經歷了沒錢、沒名氣、市場沒人認識我的最艱困時期。 說起來，專業服務的銷售實在比賣咖啡這類的創業更加困難。因為專業服務是一種沒有實體、抽象、講不清楚，說不明白，又常常容易難以明確交付與驗收的商品形式。 也因此，在我開始擔任獨立顧問的初期，實在是經歷了各類的辛酸與碰撞 - 為了成交與生存，從提案、簡報、說服、談價，經歷主動推銷以及被動個人行銷。在這 14 年間，我們實在做了各類的嘗試、摸索，當然更多的研究與調整。 到了 2020 年，我們公司活得還可以，甚至還買下了我前東家。而目前的業務除了顧問服務以外，也包含專案管理資訊系統的建置導入、專案管理的顧問諮詢、還有對大眾招生的公開班課程、以及針對企業內部培訓的企業班課程。 以上這些商品，全都是仰賴「專業技能」以及「個人品牌」所轉換出的「知識服務」。甚至最近這幾年之間，我們透過「大人學」的平台，也跟各領域專家合作，設計出各類主題課程。 協助專家們設計知識商品，並協助他們推廣與銷售 - 從產品設計、定價、專業形象包裝、內容行銷、文章露出、Podcast、影片宣傳、文案製作、GA 的數據解讀、以及 FB 或是 Google 廣告的推廣。 也因此，我這次課程《銷售專業服務的系統化做法》想跟大家分享的內容，除了是我們自己這十多年的經驗外，也在很多合作講師的身上嘗試並實踐。並隨著開業越久，這方面的心得也著實越來越多。 甚至另一個很多人不知道的事情，是我們雖然創業在 2007，但其實一路到了十年後（也就是 2017 年 08 月），才第一次有建立「業務團隊」。而且這業務團隊僅有針對企業的課程訓練事宜。其他的軟體事業、顧問服務、還有公開班，我們 14 個年頭過去了，並沒有專職的業務角色。 換言之，我們不推銷，我們只行銷；也因此我們絕大部分的銷售都來自於「自來客」，我們一直以來都是高度仰賴行銷能力的一間公司。 我覺得顧問、講師等等的專業工作者，其實是很難主動銷售的。因為這類知識專業看不到摸不著，越是用力地自賣自誇，別人越是覺得戒慎恐懼。 但透過內容行銷，卻能讓你把重點放在專業服務的製作上，並讓行銷透過被動的方式進行。這麼多年來，我們除了完全沒有業務團隊，我們幾位經營者甚至極少參加商業社交聚會 - 什麼早餐會、商業社團、公關活動等我們一概不去，但我們至今業務並不差。 但相反的，我也認識很多知識工作者，他們到處參加活動推銷自己，到處嘗試找到客戶，甚至也模仿別人進行打造個人品牌的工作，卻總覺得成效不彰。 一開始，因為輔導專業工作者不是我們的經營主軸，我也沒多問；但後來隨著我認識的人多了，尤其協助了很多講師以及專家開課，我慢慢發現許多人其實對於「個人品牌」這主題實在有些誤解。 這議題雖然大家都在講，但其中還是有很多細膩的考量。一旦重點放錯，尤其不理解客戶的決策心理依據下，就會事倍功半。 因此我覺得，或許可以分享一下我這 14 年來的經驗。事實上，這堂課其實在 2019 年的年初就已經在籌畫。我想把我們至今針對品牌建置、內容行銷、提案、提案前期與客戶互動、甚至面對客戶質疑處理等等的經驗能分享給大家。 直到 2020 年，我們線上平台穩定了，收聽用的 APP 第一版也即將推出，所以我就想，或許我可以把這個議題做成音頻 + 文件與表單工具，如此將能有效地幫助到一些還在摸索的知識工作者。因為如果大家都能提升，讓知識變成有價，台灣整體專業工作者的大環境都能大幅提升！讓你不再只是靠殺價拿案，讓你能真正透過價值來被人認同！ 因此： 如果你常常怨嘆自己只能低價銷售 如果你的客戶常跟你在價格上面拉扯 如果你的提案常常沒有下文 如果你總覺得客戶態度曖昧不知道在想什麼？ 如果你提案最後總會在某些點上卡住 如果你到處參加活動想推銷自己卻成效不彰 如果你想開始建立個人品牌但不知到從何著手 如果你嘗試了各類內容行銷卻覺得效果不好 如果你是專業工作者砸了很多錢買關鍵字廣告卻效果不好 如果你辛苦設計了課程或是知識商品，卻總是賣不好 那《銷售專業服務的系統化做法》這堂課應該可以改善你的處境！ 一次公開十四年的操作經驗 在這一堂的線上課程中，我們將完整分享自身從零開始共 14 年的品牌操作經驗。在這期間所有我們踩過的坑，實驗過的結論，以及這些選擇背後的原因，都將完整跟大家說明。若你也是一個知識工作者，透過這堂課將可大幅縮減摸索的時間，讓你快速走過初期的經營時間，理解客戶的心理，並設計出有吸引力的商品模式，以創造正向營收！ 徹底搞懂客戶的期望與地雷 很多人以為只要自己有專業，就能獲得市場的認同。但實際上，專業服務因為看不到、摸不著，所以反而是很難成交的一種商業模式。 無論你是諮詢服務、是技術提供、是教學活動、或是賣書、賣廣告代言，前期都需要花很多力氣去「說服」別人。 也因此，理解客戶在想甚麼，無論是 2B（面對企業）或是 2C（面對最終使用者）其實都很重要。所以我們在這堂課程中，將要跟大家分享，我們這幾年無論在 2B 或是 2C 市場時，面對客戶的各種理解。 無論是他們的防備心、是他們的疑問，以及衍伸的說服、提案、定價、以及怎麼設計合宜的模式，都將完整分享。讓你的知識與技能真正地轉換成可被接受的商品模式。 讓你成交不再靠拜託與殺價 許多專業工作者的痛，都在客戶不認知服務價值，而到處比價殺價，甚至只以價格為判斷點。於是你也只好忍痛殺價，不然就只能經營關係（喝酒吃飯之類）。 但其實你若正確建置好個人品牌，並在每次接觸客戶的時做出正確分析，你會知道哪些客戶是高價值客戶，值得繼續探索、提案並成交；哪些客戶則是你從開始經營的第一天就該小心迴避，就算客戶自動上門都該閃躲（或轉給別人）的低價值客戶。 一旦你有正確的品牌認知，輔以正確的客戶判斷，你會發現自己不用再靠關係與低價取勝。如此，你的專業價值才會受到市場肯定！ 歡迎參考《銷售專業服務的系統化做法》！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
July 10, 2024
想要「開公司」怎麼做？開設流程、相關法規看這裡（線上課程推薦）
「如何成立一間公司」是一般人不常接觸，但絕對需要學習的新領域。 根據人力銀行的調查，台灣有超過九成的上班族有過創業念頭。可是開公司跟上班是完全不同的遊戲，前者是法人，後者是自然人，有不同的法律定位與權利義務。對於不熟悉相關法規的創業者來說，往往得耗掉巨大時間精力去釐清規定與流程。公司還沒掛牌，創業熱情就已經消磨大半！ 另外，「公司」就是一種「股東合作的實體」，在法律上有多種形式，例如商號、工作室、有限公司、股份有限公司、海外公司等，這些形式不論是稅賦（公司對國家的權利義務）或是股權（股東之間的權利義務）上都有各自不同的規定，這些都是創業者在公司成立之前就必須搞清楚的。 否則，等公司真正成功賺錢了，反而開始出現稅賦問題或股東糾紛，這類事件也時常在新聞中聽到，肇因都是一開始的遊戲規則沒訂清楚，埋下了隱憂！ 或許有人會問：成立公司很複雜而且影響深遠，交給專業事務所代辦不就好了嗎？ 首先，即使交給事務所，過程中還是有非常多的決策需要由創業者自行決定，事務所不會比你更懂你理想中的公司。 如果創業者自己也拿不定主意，沒有主見，不但耗費大量溝通時間，也可能因為做出錯誤決策導致將來合作的生變。 第二，事務所的專長在於文書作業與法律流程，未必能針對商業模式與股權結構有所涉獵，這些還是需要創業者自己學習。公司就像是創業者的孩子，我們可以送孩子去保母家，送孩子去學校，但不代表就該把教育孩子的責任全數外包給保姆跟老師。 想要打破舒適圈，自立門戶到市場上闖蕩嗎？想要成立公司卻不知道該如何開始嗎？ 身兼事務所負責人，本身也是創業者的 Peter 老師，將在線上課程《第一次設立公司就上手：開設流程與內行門道》中詳細解說公司的設立流程該怎麼走？每一個環節要注意的事項是什麼？幫助你提前避開法規的陷阱，減少不必要的風險，讓你踏出成功企業的第一步。 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
September 9, 2024
CARF 上路：你的加密貨幣交易，現在 50 個國家的稅局都看得到
2026 年 1 月 1 日，一套名為 CARF 的全球稅務申報框架正式生效。這不是某國的國內法修正，也不是遠在天邊的政策倡議——而是 OECD 主導、超過 50 個司法管轄區同步啟動的加密貨幣自動資訊交換機制。對數位遊牧者而言，這代表一件事：靠「跨國模糊地帶」來迴避加密貨幣稅務申報的時代，正式結束了。 過去十年，加密貨幣的「去中心化」特質給許多人一種錯覺——以為數位資產能夠在各國稅務管轄的縫隙中自由流動，不留痕跡。這種想法在 2021 年的牛市期間尤其盛行，當時大量的跨境交易幾乎完全脫離各國稅務機關的視野。但 CARF 的上路證明，去中心化的技術架構，並不能阻止中心化的監管追蹤。當全球主要經濟體決定聯手，加密貨幣的稅務匿名性就不再是技術問題，而是政治意願問題——而這個意願，現在已經到位。 什麼是 CARF？ CARF 全名 Crypto-Asset Reporting Framework，由 OECD 於 2022 年發布，歷經三年的多邊談判與技術準備後，於 2026 年起在首批參與國家生效。它的運作邏輯與行之有年的 CRS（共同申報準則）如出一轍——只不過這次針對的不是銀行存款與投資帳戶，而是加密資產。 簡單來說：你使用的交易所，會把你的交易資料自動回報給你「稅務居住國」的稅務機關。不需要你主動申報，不需要你簽署任何同意書。交易所已經在收集這些資料了。 CARF 要求的回報對象不是個人用戶，而是「受監管的加密資產服務提供商」（Reporting Crypto-Asset Service Provider，簡稱 RCASP）——包括交易所、經紀商、託管錢包服務商，以及任何為用戶提供加密資產買賣或轉移服務的實體。Binance、Kraken、Bybit、Coinbase、OKX 這些大型平台，只要在參與國持有牌照或提供服務，就必須遵從。 值得注意的是，CARF 的定義範圍刻意設計得相當寬泛。它涵蓋的不只是比特幣和以太幣這類主流加密貨幣，還包括穩定幣（如 USDT、USDC）、特定類型的 NFT（尤其是具有支付或投資功能的 NFT）、以及任何透過分散式帳本技術發行的可轉讓數位資產。這意味著，即使你的資產配置策略是將法幣轉換為穩定幣「停放」在交易所以規避波動風險，依然會被完整納入申報範圍。唯一被明確排除的，是不具轉讓功能的封閉式數位代幣，例如某些忠誠度積分系統或遊戲內貨幣。但即便是這些排除項目，OECD 也保留了未來納入的彈性——框架文件中明確使用了「目前排除」的措辭，暗示這只是暫時性的豁免。 哪些資料會被回報？ CARF 規定的回報範圍相當全面，遠超過一般人對「稅務申報」的想像： 個人識別資料（KYC 資訊）： 姓名、地址、出生日期 國籍與居住國 稅務識別碼（TIN） 帳戶開立日期與帳號 交易資訊： 加密貨幣對法幣的買賣（例如 BTC 換 USD） 加密貨幣之間的兌換（例如 ETH 換 USDT） 存入與提領紀錄（包括轉至外部錢包） 年度交易總額、交易筆數與淨損益估算 每筆交易當下的市場價格與法幣等價 錢包與轉帳資訊： 轉帳時需標註目標錢包是自有錢包還是第三方錢包 大額轉帳的接收方資訊 跨平台轉移的來源與目的地 目前尚未強制申報的項目包括質押（staking）收入、流動性挖礦收益，以及純粹的鏈上原生交互（如 DeFi 協議內部操作），但各國可自行擴大範圍。歐盟的 DAC8 指令已經將部分 DeFi 收益與質押所得納入未來考量。換言之，CARF 現在的申報範圍只是起點，不是終點。隨著各國稅務機關對加密資產運作機制的理解逐步深化，覆蓋面只會越來越廣。 哪些國家已經加入？ 截至 2026 年 2 月的 OECD 數據，已有超過 75 個司法管轄區承諾實施 CARF，其覆蓋面之廣令人注目。首批在 2026 年 1 月 1 日正式啟動資料收集的國家和地區包括： 歐盟全體成員國（透過 DAC8 指令實施，與 CARF 實質相同，一次覆蓋 27 個成員國） 英國（已將 CARF 整合進其既有的 CRS 基礎設施，無縫銜接） 日本（亞洲最早響應的主要經濟體，其國稅廳已建置專門的加密資產數據接收系統） 新加坡（作為亞洲加密貨幣交易重鎮，其加入具有指標意義） 澳洲（ATO 早在 2023 年就開始向交易所索取用戶數據，CARF 是正式制度化） 加拿大 開曼群島、澤西島、百慕達等離岸金融中心（這些傳統避稅天堂的加入，象徵著「離岸免監管」時代的終結） 巴西、阿聯酋 紐西蘭將於 2026 年 4 月開始。美國預計 2027 年跟進——屆時 IRS 的加密貨幣申報規則（Form 1099-DA）將與 CARF 國際框架完成銜接。值得注意的是，香港與台灣目前尚未列入首批名單，但兩地金融監管機關均已表態將「密切關注」框架發展，不排除在 2027 或 2028 年加入。對於持有台灣或香港護照的遊牧者而言，即使母國尚未正式加入 CARF，在參與國使用的交易所仍然會收集並準備好你的數據——一旦母國加入，歷史資料可以立即回溯傳輸。 首次跨境資料交換預計在 2027 年進行——也就是說，2026 年全年的交易數據會在 2027 年被你的稅務居住國收到。這中間的時間差，不是逃避的窗口，而是合規準備的最後期限。 這對數位遊牧者意味著什麼？ 過去幾年，部分數位遊牧者仰賴一個「灰色地帶」：頻繁跨國移動，不在任何一國建立明確的稅務居民身份，同時將資產配置在加密貨幣中，藉此遊走於各國稅務管轄之間。這套策略的前提是——沒有人知道你在哪裡交易了什麼。 CARF 直接摧毀了這個前提。影響涉及多個層面： 第一，交易所會根據 KYC 資料判定你的稅務居住國。 你在開戶時提供的護照、地址、稅務識別碼，就是交易所回報資料的依據。即使你人在峇里島的咖啡廳裡交易，Binance 仍然會把你的資料回報給你登記的稅務居住國。更重要的是，如果交易所偵測到你的登入位置與登記地址長期不一致，可能會觸發額外的身份驗證流程，甚至要求重新提交居住證明。 第二，「我沒有稅務居住國」不再是有效的說法。 CARF 框架下，交易所有義務確認用戶的稅務身份。如果你無法提供明確的稅務居住地資訊，平台可能會限制你的帳戶功能，甚至暫停服務。根據多個參與國的實施細則，交易所對於無法確認稅務身份的帳戶，需要將資料回報給帳戶持有人護照所屬國家的稅務機關，這被稱為「殘餘類別申報」機制——這意味著即使你自認「不屬於」任何國家，你的護照國仍會收到你的完整交易紀錄。 第三，跨平台數據將可交叉比對。 當 50 多個國家的稅務機關同時收到資料，他們不只能看到你在本國的交易，還能追蹤資金在不同平台間的流動。過去，一個人可以分散在五個交易所操作，讓任何單一機關都無法看到全貌。CARF 時代，稅務機關可以將來自不同交易所、不同國家的資料拼合成完整的交易圖譜。一筆從 Binance 提領到 Kraken 的轉帳，兩端的數據都會被記錄。這種前所未有的資訊透明度，讓過去「化整為零」的規避策略完全失效。 第四，事後追溯風險顯著上升。 雖然 CARF 原則上只回報 2026 年起的交易，但各國稅務機關仍可透過「集體資訊請求」或「自發性資訊交換」機制，向交易所索取更早期的資料。德國稅務機關在 2023 年就曾向 Bitcoin.de 索取 2015-2017 年的用戶交易紀錄。法國也在 2024 年對多家在境內營運的交易所發起追溯性資訊請求，涵蓋範圍回溯至 2019 年。澳洲 ATO 更早在 2020 年就開始系統性地向本國交易所收集歷史數據，並利用數據比對技術發現超過 35 萬名未申報加密貨幣所得的納稅人。歷史交易並不因為 CARF 的生效日期而獲得任何形式的「赦免」。 不只是交易所：去中心化交易也在視野中 有人可能會問：如果只用去中心化交易所（DEX）或自託管錢包，是不是就不受影響？ 短期來看，CARF 的直接約束對象確實是中心化的服務提供商。但有幾個趨勢值得密切關注： 首先，大多數人最終仍需要將加密貨幣兌換為法幣——無論是繳房租、買機票、支付當地消費還是匯款回母國，這個「出金」環節幾乎必然涉及受監管平台。其次，OECD 已明確表示，CARF 的設計具有「前瞻性」，未來版本可能將 DeFi 協議、NFT 市場和去中心化借貸平台納入申報範圍。2025 年底的 OECD 技術工作文件已經開始探討如何將自動化做市商（AMM）和跨鏈橋接納入監管視野。最後，各國政府正在大幅加強鏈上分析（on-chain analytics）的能力——Chainalysis、Elliptic 和 Crystal Intelligence 等鏈上追蹤公司已成為多國稅務機關的常規合作夥伴，這些工具能夠將鏈上地址與真實身份進行關聯，追蹤精度逐年提升。據 Chainalysis 2025 年報告，其系統已能覆蓋超過 90% 的主流鏈上交易活動。即使透過 DEX 完成交易，資金最終進出中心化平台的那一刻，整條交易路徑都可能被還原。 純粹的去中心化操作固然存在，但隨著監管工具日益成熟，可操作的空間正在快速收窄。寄望於技術手段來規避申報義務，是一場贏面越來越小的賭博。 遊牧者的合規行動清單 面對 CARF 生效，數位遊牧者應該認真審視自己的稅務定位，並在 2026 年結束前完成以下準備： 一、確認你的稅務居住國。 這是最基本也最關鍵的一步。頻繁移動不等於「沒有稅務居住國」——大多數國家採用「183 天規則」或「生活重心」判定標準。部分國家（如澳洲）甚至有「常設住所」概念，即使未滿 183 天也可能被認定為稅務居民。如果不確定自己的稅務身份，現在就該諮詢國際稅務專業人士。這筆諮詢費用，相較於未來可能面臨的罰款，微不足道。 二、更新你在所有交易所的 KYC 資訊。 確保你提供的地址、稅務識別碼與你實際的稅務居住地一致。錯誤的資訊不會保護你——只會增加日後被查核時的麻煩，甚至可能構成「提供虛假資訊」的獨立法律風險，在某些國家這本身就是刑事責任。 三、開始完整記錄交易歷史。 不只是 2026 年以後的交易，過去幾年的紀錄也應該整理。使用 CoinTracker、Koinly 或 CoinLedger 等專業稅務追蹤工具，建立完整的交易日誌，包括每筆交易的取得成本、持有期間和處分損益。萬一稅務機關回溯追查，有完整紀錄遠比沒有好。 四、認真評估「零稅國」策略的可行性。 部分遊牧者選擇在阿聯酋、巴拿馬、巴拉圭等國建立稅務居民身份以降低稅負。這仍然是合法的選項，但 CARF 意味著你必須「真的」是那裡的稅務居民——不只是有一個地址或一張居留證。各國正在加強對虛假稅務居民身份的查核，OECD 的「實質經濟活動」標準意味著紙上的居住地不等於有效的稅務身份。你需要有實際的居住事實、社會連結和經濟活動。 五、將稅務合規納入你的遊牧規劃。 就像你會研究簽證政策和生活成本一樣，稅務合規現在也是數位遊牧生活的必要功課。忽視它的代價，可能遠超過你省下的稅——罰款、追繳加上利息，在許多國家是原始稅額的兩到三倍。更嚴重的是，某些國家對於蓄意逃稅者實施旅行禁令或資產凍結，這對以行動自由為核心價值的遊牧者而言，無疑是最大的噂嚇。 新規則，新現實 CARF 的上路不是世界末日，也不代表加密貨幣不再適合數位遊牧者。它代表的是一個結構性的轉變：加密資產的稅務處理，正在從「自我申報」走向「自動申報」，從「各國各管」走向「全球聯網」。這是金融監管史上規模最大的一次跨國協調行動之一，其影響將在未來數年持續深化。從某種意義上說，CARF 對加密貨幣產業的影響，堪比 2014 年 CRS 對傳統銀行業的衝擊——當年瑞士銀行保密傳統的終結，同樣被認為「不可能發生」，直到它真的發生了。 對於一直誠實申報的人來說，CARF 幾乎不會改變什麼。但對於仰賴資訊不對稱來規避稅務的人，2026 年是一個清楚的分水嶺。這不是懲罰性的政策，而是遊戲規則的根本改變——從此以後，加密貨幣在稅務意義上與銀行存款、股票投資沒有本質區別，都是透明可追蹤的金融資產。 在這個新框架下，合法的稅務規劃仍然擁有大量操作空間——選擇稅率友善的居住國、善用各國的免稅額度與持有期間優惠、合理安排交易時機、利用長期持有的資本利得稅率減免、甚至透過合法的稅務居民身份轉換來優化整體稅負。但前提是：你必須先搞清楚自己站在哪裡，然後在陽光下做出選擇。 50 個國家的稅務機關現在看得到你的交易。問題不再是「他們會不會知道」，而是「你準備好了嗎」。
May 18, 2026
「接案」鳥事一大堆？5 個自由接案者的常見煩惱
記得初春的某日早上，天氣突然急速轉涼，窗外瘋狂的下著暴雨。 我一邊窩在被子裡，慢慢的啜飲著早起的第一杯熱水，一邊慶幸的想著，還好我已經不是上班族了。 以前在這樣寒冷又風雨交加的日子裡，我都是怎麼把自己從溫暖的被窩裡挖出來，逼迫自己在暴雨和強風中，義無反顧的衝出門的呢？ ......想想還真是執著得令人尊敬，又令人尊敬得讓人心疼啊！ 說到這，大家可能會想：「可以當自由工作者真好，是不是我離職開始自由工作，就可以拋開現在朝九晚五職場中的所有煩惱，從此幸福快樂、每天睡到自然醒了呢？」 但其實開啟「自由工作生涯」，要遭遇的鳥事還真是多！不只難度和辛苦程度和「創業」相差無幾，還要從面對一個老闆，到所有案主都是你老闆。迎面而來的困難和關卡，一點也不會比當上班族時輕鬆。 唯一值得慶幸的，大概也只有「金錢上的創業成本」要比傳統實體創業還要低得多而已了。靠著一技在身和網路的力量，你甚至可以「零成本」開始自己的自由工作事業。只要投入時間和心血就行了！ 不過在開始之前，我想和有志「SOHO 接案」成為「自由工作者（freelancer）」的朋友們，分享「5 個自由接案者的常見煩惱和挑戰」，以及我自己研發出來的克服方法和心態調整建議。 希望可以幫助大家，度過「接案職涯的草創初期」，順利邁向獨立、自在的自由工作穩定期喔！ 一、現在的案子還能持續多久？下一個案子會在哪裡？ 這是很現實的問題，對自由工作者來說，有案子就有錢、沒案子就沒錢。沒有什麼「可靠又討人厭的老闆」，會風雨無阻的每個月給你的銀行帳號轉錢。沒事做，就只能吃老本！ 所以培養帶得走的「案件開發力（業務力＋行銷力）」，就變得非常迫切。必須讓自己掌握「市場調查」、「顧客研究」和「有效溝通價值」的方法。才能有把握不論在什麼情況下，都能用這套方法，「去對的地方」、「找到需要你專業的人」，然後「把自己成功的推薦給他」。 另外，隨時暖好身子、保持備戰狀態也是必須的。如果你在一家公司安逸的待了十年，才終於決定轉職重新找工作，那麼十年沒面試、十年沒和別人推薦過自己的你，肯定會緊張得胃疼。但如果你日常生活中，時不時都在自我推薦、時不時都在和顧客溝通價值，那麼就會習慣成自然，覺得是小菜一碟了。 想要自由，就要有「適變的能力」和「敢於被市場檢驗的自信」。 其實常處備戰狀態並不可怕，因為你至少掌握著「離開的能力」。真正可怕的，是在失去了離開的能力之後，才突然被大環境掃地出門、被迫自立更生。 那等於是已經被眷養成家貓的獅子，突然被逼著要獨立，得有多無助啊！與其如此，還寧願一直當隻自由自在的野獅子。漂泊又如何？學會打獵就好了！掌握著生存技能和選擇權的獅生，才是真正穩定、自由又自在的。 免費領取「接案入門-超實用自我探索工具包」 二、沒有職稱和頭銜，失去身分和華麗的戰袍！ 剛離開職場時的確會很擔心，以前還可以說說自己在某上市公司裡的體面工作。現在可好，離職單都交出去了，該怎麼辦？ 甚至還會好笑的開始自我懷疑......我還存在嗎？那麼現在的自己究竟是誰？究竟是個什麼身分呢？人們要怎麼認識我？大家還會信任我的能力，還會尊重我、喜歡我，覺得我在這場人生遊戲裡混得很好、做得很不錯嗎？ 但其實與其說是「你需要職稱頭銜」，倒不如說是「職稱頭銜綁住了你」。真正活得自信、自在的人，根本不需要那些浮誇的包裝。比如：離職前你只知道自己是「K 公司的副總經理」，直到很久很久以後你才發現，其實你同時也是創作者、創業家、瑜珈老師和登山冒險家。 這就好像過去婦女們一直以為，自己是周太太、小明的媽媽、方會長的女兒，於是心甘情願的耗盡一生在「繞著他人公轉」。直到很久很久以後，才終於發現，自己同時也是科學家、作家、塔羅算命師、衝浪愛好者，和家門口左轉數去第二棵苦楝樹最好的朋友。 頭銜什麼的那麼多，喜歡的話自己給自己隨便加一加就有了。 誰在乎呢？最在乎的只有你自己！ 別誤會，在公開場合裡，我還是會用頭銜來介紹自己的，像個充份社會化的大人一樣。但使用這些標籤，只是為了在這個愛看頭銜的社會上，更好的溝通，讓新朋友可以用最快的速度理解「你是誰」、「你都在做什麼」而已。 說到底，不過都是一些虛名罷了，生不帶來、死不帶去的，又何必去執著。 頭銜雖然很好用，但人們最在乎的其實還是「你能為他們帶來什麼價值和幫助」？只要能好好說明這點，沒有頭銜加持又如何？ 更何況那些你做過的事情、你曾經的經歷，都會一直跟著你一輩子，就算不用力緊抓著，也不怕它們會變不見呀！什麼前總統、前執行長、前總經理、前負責人、前設計師、前偶像團體成員......，都還是很好用的。需要的話，拿出來用用就是了，人類社會還是會非常買單的。哈哈哈！ 如果你進入職場到現在，都還不曾擔任過什麼重要職位，就已經出來自力門戶，那便更沒有什麼好留戀的了。 過去你拼命在一家公司裡搶破頭的企圖競爭到「一個看起來很厲害的頭銜」，現在你可以用親身實踐，去為自己創造出「一個又一個屌到爆的頭銜」。 不爭不搶的，也不用去加入那場「你升職了我就沒辦法升職」的零和遊戲，只要和自己比、開創出屬於自己的事業和賽道就行了。 你很少看到兩位 YouTuber，為了爭搶一個創作者界的頭銜而你死我活。 「你是 YouTuber 啊？我也是 YouTuber 欸～」 「你破百萬訂閱啦？恭喜欸！我也破百萬訂閱了～～」 多好啊！ 免費領取「接案入門-超實用自我探索工具包」 三、低價的案子、無理的案主，要不要為五斗米折腰？ 沒能力去選擇時，腰需要彎多低就彎多低吧！沒什麼好丟臉、可憐的。 但一定要更加倍努力的累積各項實力，爭取在最快的時間內擺脫現狀。讓自己成為那種「有能力選擇案子的自由工作者」，才能獲得真正的自由。 等到你有實力、有累積、有選擇之後，再遇到慣案主，就無需再忍啦！有多快跑多快，有多遠跑多遠。 什麼尊嚴、骨氣都給我拿回來！不必再無底線的縱容案主，甚至還能適當的教育案主、溝通出對雙方都最好的合作模式。也不用再爆肝接急件，可以堅持自己走起來最舒服的步調。 接案事業成熟之後，建議就別再為了賺一點小錢而累死自己了。否則你只會留下更多劣質的案子和案主，推開更多高品質的案源和機會，落入不健康的惡性循環裡，讓不值得的人對你得寸進尺、予取予求。 「有原則的付出」才能真正贏得對方的尊重！ 四、萬一必須回去上班，會不會很難回歸職場？ 自由工作者重回職場的難易度，取決於你的心態是否「能歸零」，以及你在自由工作的這段期間裡是否「有累積」。有累積，指的是那些「帶得走的能力和經驗」；而能歸零，指的則是一個「善於處下」且「能屈能伸」的心態和韌性。 我覺得不論過去有何豐功偉業，隨時都能「將自己放到最低」，去請教、去學習、去接納和理解的人，都是非常、非常了不起的人。因為你可以看得出來，他們「靈魂的意志」是超乎常人的堅強的。 這其實很不容易，我看過身邊許多專家學者、老闆或所謂人生剩利組，一旦開始自覺高人一等之後，就很難再蹲下身了。 他們會不自覺的對他人品頭論足、頤指氣使。或習慣性的認為自己都是對的，進而變得封閉、固執、充滿偏見，無法接受批評、指教和建議，也不再敞開心房去傾聽他們認為的「下位者」的聲音。 那個態度很明顯，是一相處就能清楚感覺到的。當他們不自覺的流露出高高在上、目空一切的氣焰時，我都會默默的為他們感到擔心。 如果他們此後，從此一輩子不摔跤，就會在那樣的高傲下，錯過很多有趣的人生風景。 而如果他們往後一個不小心跌重了，則會因為那些無聊的驕傲和面子，而難以重新歸零再出發、從暫時的失敗裡再振作起來。大老闆事業失敗後就此一蹶不振，再也拉不下臉去做人員工，從此糜爛度日，甚至染上種種惡習、破罐子破摔的，也大有人在。 我認為「自信」和「謙卑」，是可以同時存在的。而真正了不起的人，都是隨時準備好將自己歸零的人。 他們可以虛心的去向這個世界學習，也可以真心的去欣賞他人、向他人請教。就算請教的對象年紀比自己小或社經地位比自己低，也不改其誠懇的態度。 他們散發出來的氣場，是一種「自信沈穩的低姿態」。不會過份張揚的處處壓人一頭，卻是輕鬆的坐在角落裡都能自帶光芒的真寶石！ 所以啊，自由工作者保持職涯彈性的秘訣其實很簡單，就是「心態不要飄」還有「持續的成長和累積」而已！ 免費領取「接案入門-超實用自我探索工具包」 五、接案，能接一輩子嗎？ 大家總是愛問「接案能不能接一輩子」？但其實一份「全職上班族工作」，你也不見得能做或想做一輩子呀！ 一個「長期案子」，就像一份「正職工作」，能做個兩、三年，就算是非常穩定了！合作結束之後，再找下一個長期案子就行了，和一般「上班族轉職」其實也差不多。 而接案職涯，也和上班族職涯一樣，可以累積屬於自己帶得走的「能力」、「經驗」和「人脈」。甚至就連職場裡所謂的「資歷」概念，都可以在自由工作的世界裡轉化成「接案資歷」，成為你找到下一個合作機會的有力背書」。 想要的話，你也可以將接案工作內容逐步規模化、系統化，甚至是有意的篩選、精煉案件，開始只做自己最擅長、喜歡的部分。 有累積和成長的人，自然不會被市場落下。而停滯不前甚至不斷退步的人，不論接案或上班，都有可能會被市場淘汰。 只要有專業實力，想自由工作一輩子其實並不難。未來不管是要繼續自己接案子，還是要「成立工作室」、「發展個人品牌」、「成為領域專家」、「販售相關商品／服務」、「建立被動收入資產（出版、線上課程、其他智慧財產、投資......）」或「開創自己的其他事業體」，都是非常 OK 的。 至於沒有「退休金」和「勞工相關保障」的部分：勞健保大可以自行加保，或依附於和自己專業領域相關的工會投保。個人也能透過良好的投資理財規劃，來替自己增加保障、放大財富，自己給自己發退休金。 不用去期待企業或組織來保障你，自己當自己的救世主才帥氣呢！（甩髮） 總結來說，「獨立接案」、「自由工作」確實不簡單，且困難重重！但所有的難關都是有破解方法可以去努力的，如果這種工作型態的自由度和自主性確實是你所追求的，那麼做足功課和準備之後，就放手去試試也無妨。 我會在遠方和你共勉、為你搖旗吶喊的！一起 Fighting！～～ 對成為「接案 自由工作」感興趣的朋友們，也歡迎參考「野放上班族-野羊」的「電子書 & 線上課程」喔！ 電子書：《野放上班族：斜槓自由工作者爽玩職涯》 線上課程：《13堂接案必修課：自由工作者之路！》 -- 本文轉貼自：野放上班族－野羊（原文標題：離職然後呢？接案「自由工作者」的 5 大難題！｜SOHO Freelancer｜網路賺錢｜在家工作｜副業） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
July 2, 2024
不丹正念簽證：當全世界都在搶人，這個國家選擇了「限制」
2026 年 2 月底，不丹政府宣布了一件讓整個數位遊牧圈炸鍋的事：全球第一個結合區塊鏈技術的「正念數位遊牧簽證」正式上線。由位於格勒普的正念城市特區管理，與 NomadClub 合作推出，申請者需要購買價值一萬美元的黃金支撐代幣 TER 作為押金，另外支付每年 2,800 美元的不可退費年費。 光看這個門檻，很多人的第一反應是：「搞什麼？泰國的 LTR 簽證才幾百美元，不丹憑什麼？」 這個反應完全可以理解。但如果你只看到價格，你就看漏了不丹真正在做的事。 一萬美元的押金，到底在買什麼 先把簽證的基本條件攤開來看。 申請者需要透過不丹的數位銀行 DK Bank 購買價值一萬美元的 TER 代幣。這個代幣建立在 Solana 區塊鏈上，由黃金支撐。重點是，這筆錢是押金，離開不丹的時候可以全額取回。另外每年 2,800 美元的年費不退，算是你在不丹生活的「許可成本」。 簽證效期最長 36 個月，沒有強制最低停留天數，在不丹境內可以自由移動。不需要提供收入證明，這一點跟大部分數位遊牧簽證不同。 對比一下其他熱門的數位遊牧簽證： 葡萄牙的 D8 簽證要求月收入至少 3,510 歐元（大約 3,800 美元），申請費用約 180 歐元，但你得面對漫長的等待期和複雜的稅務問題。哥倫比亞的遊牧簽證門檻更低，月收入約 1,100 美元就可以，幾乎不收申請費。泰國的 DTV 簽證五年期，收費約 260 美元，但需要在泰國大使館面試。 不丹的門檻明顯比大部分國家高。但這個「高」不是隨便喊出來的。 用「限制」創造價值的策略 不丹長期以來的旅遊政策就是「高價值，低流量」。在 2023 年之前，每位遊客每天需要支付 200 到 250 美元的「永續發展費」。雖然後來調降到 100 美元，但核心邏輯沒變：不丹不要大量觀光客，它要的是願意付出較高成本、能夠尊重當地文化和環境的旅行者。 正念簽證延續了這個思路。一萬美元的押金不是在「賺你的錢」（因為可以退），而是在「篩選入場者」。願意為了去不丹生活而鎖定一萬美元的人，跟那種看到廉航促銷就衝的背包客，大概不會是同一群人。 這跟精品品牌的邏輯是一樣的。Hermès 不是因為皮革特別貴所以賣那個價格，它賣的是「不是每個人都能輕易擁有」這件事本身。不丹賣的也不是漂亮的風景（雖然它確實很美），它賣的是一種經過設計的稀缺體驗。 而且不丹選擇用區塊鏈和代幣作為技術手段，不只是追趕潮流。這個小國沒有龐大的金融基礎設施，透過數位銀行和區塊鏈處理跨國資金流動，反而可能比傳統銀行系統更有效率。它同時也在為格勒普正念城市特區的金融科技生態做實驗。 不丹遊牧生活的真實面貌 讓我們務實地談：不丹到底適不適合數位遊牧？ 先說好的部分。不丹的自然環境不用多說，喜馬拉雅山腳下的空氣品質和景觀在全球都是頂級的。犯罪率極低，你可以安安心心地帶著筆電在咖啡廳工作。文化上，不丹的「國民幸福指數」不只是政治口號，你確實能在日常互動中感受到一種從容和善意。 沒有強制最低停留天數也是一大優勢。你可以在不丹待三個月，回台灣處理事情兩個月，再飛回去。36 個月的效期內，自由彈性非常大。 再說挑戰。不丹的網路基礎建設還在發展中。首都廷布的連線品質尚可，主要城鎮有 4G 覆蓋，但別期待它跟首爾或東京一樣。如果你的工作需要穩定的視訊會議或大量雲端作業，這會是一個需要事先確認的問題。 生活成本方面，不丹不算便宜。雖然不像日內瓦或紐約那樣離譜，但物價比大部分東南亞國家高。住宿、飲食和交通的花費大概每月 800 到 1,500 美元之間，取決於你選擇的生活方式。加上 2,800 美元的年費分攤，每月的固定成本大約比在清邁高出三到四成。 共享辦公空間的選擇也非常有限。廷布有一些新興的空間，但整體數量和品質跟峇里島、曼谷這些成熟的遊牧城市沒得比。你更可能是在旅館的咖啡廳或自己的住處工作。 適合什麼人，不適合什麼人 不丹正念簽證很適合以下幾種人： 已經走過「初級遊牧」階段的人。 如果你在清邁、峇里島、里斯本都待過了，想要一種完全不同的體驗，不丹能給你的是絕大多數遊牧目的地給不了的——真正的安靜和與自然的連結。 工作節奏偏慢、不需要即時回應的人。 作家、設計師、策略顧問、投資人。如果你的工作型態容許非同步溝通，不丹的節奏反而會成為優勢。 對加密貨幣和區塊鏈不排斥的人。 整個簽證流程涉及購買代幣和使用數位銀行，如果你連 MetaMask 是什麼都不知道，光是申請過程就可能讓你頭很大。 有一定經濟基礎的人。 一萬美元的押金雖然可退，但它確實需要被鎖定一段時間。如果這筆錢對你來說是重大的財務壓力，那可能不是現在的最佳選擇。 不太適合的人包括：需要高速穩定網路的直播主或影音創作者、喜歡豐富夜生活和社交場景的人、以及希望用最低成本遊牧的背包客族群。 小國的大策略 回頭來看，不丹這步棋其實走得很聰明。 全球現在有超過 50 個國家提供數位遊牧簽證。當大部分國家都在比「門檻更低、費用更便宜、停留更久」的時候，不丹選擇了反方向：門檻高、人數少、但每個進來的人都帶來更高的價值。 這對一個人口不到 80 萬的小國來說是合理的。它沒有能力接待大量遊牧者的基礎設施，也不想要那種規模。它要的是一小群願意融入當地生活、為社區帶來正面影響的人。 而且別忘了，那一萬美元的 TER 代幣押金，即使最終會退還，在持有期間也為不丹的主權金融基礎建設提供了流動性。這不是傳統的稅收，這是一種新型態的「國家即平台」思維。 不丹正念簽證可能不會成為數位遊牧界的主流選擇。但它不需要是主流。它只需要吸引到對的人，創造出一個獨一無二的生態系統。 在每個人都在追求「更多」的時代，選擇「更少但更好」，本身就是一種很有力量的商業策略。
March 19, 2026
擁有好點子或技術，創業就能成功？懂得「經營」才是成功關鍵！
上面這幅畫是 Mark Rothko (1903-1970)於 1961 年所繪的「橘，紅，黃」(Orange, Red, Yellow 236*206 cm)。 在你繼續往下閱讀文章之前，請花 30 秒好好看一下這幅畫。 因為這幅圖在上個月中於紐約的Christi公司以 8,688 萬美金(約當台幣 25 億 6000 多萬元)的價格拍賣出去。 據說，是現代藝術領域截至目前為止最高價的一幅拍賣作品。 對我們大部分沒有藝術素養的人而言，這價格恐怕貴到不可思議了。 看起來不就是紅色的底圖畫上兩個大小不等的橘色長方形，然後上面又隨手多擦了一條粗粗的黃線。 這樣居然就值台幣25億元了～？ 大家晚上回去要不要翻一翻自己幼稚園時的塗鴉呢？ 搞不好你也有一張類似這樣的作品喔！就算小時候沒畫過，現在要你畫三個顏色不同的格子你會畫不出來嗎？應該是可以的吧？ 所以，有沒有興趣來現代藝術的領域賺取下一個屬於你的 25 億元呢？ OK、沒關係，先別急著告訴我答案。 因為還有另外一個 Mark 的事業在五月間也不斷地在新聞上出現，我們可以一併看看他的故事。 這位 Mark 的新聞就是 Facebook 的 IPO。 上個月的五月二十二日，Facebook 正式在 NASDAQ 以 USD$38 元的價格發行。 估計在發行當日，公司的總市值高達 1040 億美元。 而 Mark Zuckerberg 本人推估將因此獲得約 200 億美元(6000 億台幣)的身家。 如果 6000 億這數字對你沒有感覺的話，可以想像一下台北 101 大樓。 當年台北 101 的造價是台幣 580 億元；6000 億台幣等於是能擁有 10 棟 101 大樓這麼多的錢。 尤其若大家看過社群網站這部電影的話，Facebook 一開始也不過只是大學男生宿舍裡頭的一個怪點子。 他們沒有買賣商品、沒有存貨，唯一做的只是網站架設、程式撰寫、與會員招募。 就如同「橘紅黃」那幅畫一樣是做著技術上沒甚麼太高難度（是嗎？）的事情，而最後居然席捲全球，並讓創始者賺進了等同於 10 棟 101 的資產….. 畫家馬克的案例有多讓人想模仿我不敢說，但社群馬克的案例應該是非常的「激勵人心」，也因此有無數的年輕人想湧入到這網路創業的淘金洪流中。 當然，這類網路淘金的故事，起點也不是源自 Facebook。 1990 年開始，網路造就大亨的故事就時有所聞。 就算在 2000 年.Com 泡沫讓 NASDAQ 從 5000 點跌回1108.49(@2002/10)後，這種夢想也還是一直留在很多人的心底。 雖然現在網路創業遠比 1990 年代難多了，但偶爾媒體上還是會出現幾個類似 Facebook 的故事，如甚麼三五好友一起寫了甚麼網站最後擁有數百萬會員、或是甚麼人寫了甚麼稀奇古怪的軟體被大廠買去，也一直冒出一些看似機會無限的新平台(如 Apple 或 Android 的 App Store)。 多少讓人有種「做這事情要成功實在很簡單」的錯覺(雖然從我眼中來看，這條路其實一點也不簡單…) 寫到這裡，有人可能以為我打算批判網路創業這件事。 這倒就誤會了，因為我一直相信年輕人想創業是好事。 至於要透過甚麼媒介→無論是想當社群大亨或是現代藝術家，其實都是有機會成功的。 唯一有問題的，是很多人把重點放錯位置了。 很多人持續有個迷思：認為這些人創業成功的關鍵是因為擁有一個剛好被大家喜歡的絕妙點子(或技能)。 尤其這幾年因為工作的關係，有機會幫一些公司或朋友檢視營運計畫(BP)之類的東西，發現很多人在創業時都僅把專注力放在點子的說明(強調這點子有多棒、有多獨特)、或是如何做網路行銷、會員招攬、搜尋引擎等事情上；可是核心基礎的考量卻往往簡單帶過。 但從我的觀點而言，把「點子」當成「唯一重點」的思維，跟從來沒畫過圖的人想立志靠抽象畫致富在本質上可說是一樣的可笑。 因為，除非你已經確定自己天縱奇才、已經是名人、或是已經有充分的基礎(金援與技術與經營團隊)，否則單一點子(或技術)的創業幾乎99%會在「能帶來穩定金流前」就被消滅了。 換言之，想創業是好事，但若背景條件能力智商都跟我一樣僅是平凡人的話，那或許應該要更「腳踏實地」一些。 所謂腳踏實地，指的是該在創業前，應該花時間好好學一學「經營的基礎」。 檯面上最有名的畫家鮮少是一出道就在畫抽象畫。 必然是先把素描、構圖、色彩、各種媒材的特性學好，等這些基本技能有了，才有辦法反璞歸真的透過簡單的線條與筆觸繪製出抽象與意境的作品。 比方說，畢卡索也是一步一步從素描、古典藝術的手法扎實練習起來的。 意念性質的作品都是後期見山不是山後才出現的。 若你只看最終結果，覺得好像那些作品都很簡單(如橘紅黃)、沒甚麼技術含量，但實際他們可是經歷了長期的人生，一步一步從基礎慢慢走到那些線條簡單卻能傳達強烈意念的終極作品。 上圖是畢卡索早年的作品(1921 的讀信)。 這作品可完全不似一般人對於畢卡索作品的印象，表示畢卡索在走入印象派之前，也是有紮實古典藝術訓練的。 想當創業家的年輕人也該一樣，不該被那些靠一個單一產品、技術、或點子賺進數億元的故事迷惑了。 那些故事很多是特例，是一般人未必能輕易模仿的。 很多人前期的努力也未必會在媒體上充分揭露。 你在起步之前，其實更該思考你在財務、營運、管理、與策略上到底有沒有扎實的基礎與知識？ 但到底甚麼是所謂的基礎知識呢？ 我覺得是 1. 管理會計 2. 經營知識 3. 流程意識 4. 傳統的行銷知識(網路行銷只是其中一小塊)。 而這四項知識中，又以管理會計最為基礎。 (註:擁有基礎知識的下一步才是思考 Business Model，請見創業成功的九大要素) 就算你是一個已經覺得自己有個好點字的人；在你真的決定要去青創貸款開始第一步前，請問問自己，自己的成本概念如何？ 你了解如何計算產品的毛利率？ 你了解如何定價？ 你的固定成本有哪些、是多少？ 你的產品要賣多少才能打平？ 如何評判成本結構哪塊太高了？ 如何評判哪裡有降低成本的空間嗎？ 甚至你具備基礎的財報閱讀能力嗎？ 東西真做出來了，成本結構能為你帶來正的現金流嗎？ 東西做出來之前，你的營運資金又要從那裡來呢？ 以下面這張Income Statement的內容為例，你能看懂八成嗎？ 你能了解這間公司的營運狀況為何嗎？ 借用自http://business-accounting-guides.com/profit-and-loss-statement/ 如果這些知識你根本不具備，或連上面這簡單的 income statement 都看不懂，那有沒有好點子在九成的時間都將毫無差異。 雖然下面這句話我已經講過很多次，但是還是要再強調一次：我個人的偏見是，一個生意要成功，經營比點子更重要。 因為一個具備經營能力的人，就算跟隔壁賣類似的東西也有機會「活下來」(試想想台北市博漢區以及光華周邊)。 但一個只具備好點子卻缺乏經營能力的人，最終「99%」會被市場打敗。 雖然有 1% 的人因為機緣與天才而在媒體上成名；但更多空有好點子及好技術的人，其實根本沒辦法維持公司營運所需要的現金流量，而在成果出來前就倒閉了。 此外，缺乏經營能力的人，若點子不夠讓你一夜成名，那你將立刻面對蜂擁而出的模仿者(Copy Cat)。 這群 Copy Cat 通常還不是小廠，很多都是上市上櫃的大公司。 舉例來說，Android 以及 iPhone/iPad 的平台上，一些素人開發的好點子根本原廠之後就自己搶來做，把相關功能在下一版本的 OS 中免費包裹。 這種情形你能拿它如何？ 就算來競爭的 Copy Cat 不是原廠，它們也可能比自己更有經營概念 →知道如何控制成本、降低庫存、定價靈活、行銷全面。 你若沒準備好，再好的點子最後也可能只是為人作嫁。 所以，除非你已經有金援、有完整的團隊、或能立刻把點子商品化，否則連如何讓公司穩定活著都不懂時，一個還沒發展的點子是要如何從市場取得暴利？ 要以這樣脆弱的基礎就想創業？ 那其實不過只是另一種形式的投機罷了→看別人好自己也想冒險賭賭看。 若是如此，那還真不如集資去買樂透，搞不好勝率還大的多喔～ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 14, 2024
