人物專訪
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Amazon 廣告策略經理 Jessica 專訪｜在家工作如何克服拖延症？設定「停止線」讓自己好好下班！
2020 年 Covid-19 的疫情爆發，不少公司開始採取遠端辦公的工作模式，在嘗試過遠端辦公的彈性與便利性後，不少人會希望，能夠以遠端作為主要的工作模式。 確實，節省通勤時間、時間地點彈性、不用受到同事主管的眼神壓力，這些都是遠端辦公的優點，簡單來說，「自由」、「彈性」是很多人對遠端辦公趨之若鶩的原因。 然而，雖然工作與休息的時間可以自己安排，但不少人時常碰到一個問題，那就是時間分配的問題。 為此，我們特別邀請了曾有相同困擾的 Jessica 來分享他的看法。 Jessica 在知名電商亞馬遜擔任廣告高級銷售策略和營運經理，主要負責廣告業務的數據分析以及策略規劃。曾在疫情期間，遠端工作長達兩年，讓我們一同看看她是如何在遠端辦公的狀態下，妥善管理自己的時間。 Jessica 說，自己剛開始遠端辦公時，其實花了很多時間調適，那個時候很常加班到深夜。 而最大的原因，是因為心中缺乏「停止線」。 重新替自己建立遠端工作的停止線 過去在辦公室的時候，因為有明確的上下班時間，因此當周遭的人都下班了，心裡自然會產生「停止線」，也就是告訴自己「剩下的工作明天再做」。 但是當自己獨自遠端辦公時，心裡的界線就會開始模糊，因為當時在家工作的她，起床就開始工作，因此會有一種「反正廚房就在旁邊，我等這份報告做完再吃飯」或者「我又不用通勤，那我把這份分析跑完再睡覺」的想法，這讓她將專案的完成與否，當成一日的工作目標，進而導致自己的工時過長。 Jessica 說自己當初為了克服工時過長的狀況，在工作方法上做了一些改變，來重新調整自己的停止線。 第一步，將自己的工作切分為「事務型工作」與「分析型工作」 「事務型工作」指的是每天都必須完成的庶務或是行政工作，例如回信、整理檔案、更新待辦清單等等，這類工作大多有固定程序、不需要花很多心力處理。 而「分析型工作」則是有明確里程碑、時限與交付物的專案，比方客戶輪廓分析、季度行銷策略分析、廣告成效數據分析等等，通常需要較為複雜的分析與判斷，且成果是需要向主管與老闆回報，所以處理起來比較費時費工。 第二步，盤點手邊的「分析型工作」，列出各自的工時與 deadline 當你透過切分之後，就可大概掌握手邊的分析型工作有哪些，如果有過去曾經做過的專案，可以粗估一下預計要花多少時間完成，再將每份分析型工作的開始時間與 deadline 列出來，讓時限一目了然，deadline 近、工時長的專案需要優先處理，deadline 遠、工時短的專案則可以稍微往後放。 （圖／李致淮製） 第三步，設定自己每日的「分析型工作」總工時 以 Jessica 為例，她會設定一天的總工時為六個小時進行分析型工作，然後根據各類專案的輕重緩急進行時間分配。 假設今天有個 deadline 近且工時長的專案，那麼在一日的時間分配上就會給予較長的工時。反之，如果專案較不急迫，則會給予較短的工時，甚至可能會被排到明天。 至於如何設定自己的總工時，並沒有硬性規定，可以根據自己的狀態進行調整。這麼做的主要目的是利用分析型工作為自己訂定每日的「停止線」，讓自己有更踏實的感覺。即使當天會議很多，本來預計的工作時間遭到瓜分，也比較不會產生焦慮，因為已經預先分配好一天分析型工作的總量。 雖然這種分配方式，偶爾還是會因為會議太多，導致需要忙到很晚，才能完成分析型工作的總工時，但至少不會像一開始遠端工作時那樣，每天忙到沒日沒夜。 （圖／李致淮製） 對於事務型工作，Jessica 表示她會利用零碎的時間來處理。例如，如果兩個會議的間隔時間很短，她就會利用這段空檔回信。她也會利用從休息狀態回到工作狀態的前半小時來處理事務型工作，透過這種不需要花費太多心力的工作，慢慢找回工作的「手感」。 然而，Jessica 也提到，對於事務型工作，她不會特別設定停止線。換句話說，即使在下班時間，如果有人發訊息問工作相關的事情，只要評估可以在十分鐘內回覆處理，她還是會選擇回信。 因為對於遠端工作的她來說，並無法完全將生活與工作切割開來。因此，她會選擇一種自己覺得舒服的節奏來平衡生活與工作。 設立停止線，對苦於拖延症的遠端工作者也同樣適用。 由於沒有人監督，以及沒有周遭同事的約束，很多人在遠端工作時，常會產生惰性、選擇拖延，這些人的習慣是會將事務型的工作當成停止線，也就是把每日例行公事做完之後就下班，讓分析型的工作延宕。 透過第二步，列出分析型工作的 deadline，有助於起到的督促作用。 雖然設定停止線並不是遠端辦公才能使用的技巧，在辦公室上班也同樣可以使用，但在極度需要自律的遠端辦公，「停止線」的調整更為重要。 最後，Jessica 還建議遠端辦公者，將工作與生活的場域分開，可以是在家中開闢一個工作的空間，像是書房或是一張小書桌，盡量讓它與床、廚房、電視等家具隔開，或是外出到共享空間辦公，更容易讓自己的心態上進入到工作的狀態。 總結來說，遠端辦公需要高度的自律和時間管理能力。儘管它帶來了許多自由和彈性，但我們也需要學會如何在享受這些好處的同時，有效地管理我們的時間和工作，而停止線就是一個可以嘗試的技巧。 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
January 26, 2024
可以靠「接案」在日本生活嗎？旅居日本 5 年 Leia 全職接案經驗＋技巧分享
很多人嚮往到日本生活，但卻擔心不適應日本職場文化、找不到工作等等，想說可以用「接案」的模式旅居日本。 但你心中可能會有這些疑問： 在日本有機會拓展案源嗎？ 接日文案子日語要很好嗎？ 接日本案子與台灣案子的差異在哪？有哪些要注意的眉角？ 用「全接案」的模式，收入足以支撐生活嗎？ Leia 是一名旅居日本的視覺設計師，5 年前因為在台灣的工作陷入低潮，於是決定隻身赴日本尋找新的職涯可能。她從不定期接案、找到正職，到現在開工作室全職接案，目前台灣與日本的客戶都有，一路也在日本待了 5 年。 Leia 將根據自己的經驗，回答在日本接案的各種問題。 如果你好奇 Leia 的故事，請看：日語不通、沒有人脈、隻身赴日，從接案到開個人工作室，Leia 如何從零開始旅居日本？ Q1. Leia 一開始是怎麼在日本拓展案源的？ Leia 分享她日本拓展案源的三種方法： 第一，是朋友人脈。 剛來到日本，Leia 只有隻身一人，不過她入住了 Sharehouse，室友來自世界各地，許多與 Leia 也是自由工作者，熱情的 Leia 與他們成為朋友，後來又時常到 co-working space 工作、參加一些活動等，慢慢建立新的好友圈，而初期一些案源就是來自她的朋友圈。 第二，是接案平台。 她也會使用接案平台，像是 Coconala。但是同時她也發現，日本的接案削價競爭的狀況也很慘烈，甚至可能遇到奇怪的要求。 在使用這類型的平台時，Leia 會先將自己的簡歷、作品放上平台，並開出自己認為可以的報價，拒絕與其他人削價競爭，她說：「（當你）把作品上傳後，可以先篩掉一批不能接受你價格的人，而主動來詢問的人大致上知道你的水準，也不會提出太奇怪的要求。」這樣的方法其實成交率也不低，打破大家認為一定要低價才有競爭力的概念，重要的還是你的專業。 第三，主動開發。 Leia 也分享自己主動開發的經驗，她先搜尋關西這一帶的各種影像、網站設計公司，到應徵頁面投遞履歷與作品集。雖然這樣海撒的方法，可能許多都是杳無音訊，但 Leia 最終還是接到三間公司的案子，而且至今都還有持續合作。 她建議經驗豐富的設計師可以嘗試看看，加上正式公司的優點就是價錢好談、也有正規的執行流程，其實是拓展案源的好方法。 Q2. 接日文案子日語要很好嗎？ 如果你想要與日本公司合作，接日本的商業案，就會需要使用到商用日文，而這又比一般的日文更加困難。本身日文還沒有很好的 Leia 分享， 接案初期全仰賴日本丈夫協助與客戶溝通，直到今年才試著自行接洽客戶。 雖然學習商用日文溝通很困難，也遇到過不少挫折，但 Leia 分享，有時會遇到友善的業主鼓勵她慢慢來，「他說他相信我可以做得到，我當下超想哭，就算我語言沒有很好，但是已經盡力的表達，對方也有接受到，被信任的感覺真的是無比的感動！」 Q3. 接日本案子與台灣案子的差異在哪？有哪些要注意的眉角？ 日本的公司、流程在大多人印象中都是比較嚴謹，有許多流程、規則需要遵守，雖然接案的模式可能相對自由，但仍有一些需要注意的規則。Leia 舉例，日本特別重視責任歸屬，當今天你接到一個案子，就做好自己份內的工作，不要擅自更動其他流程或設計。 好比說，你接到一個設計案子，對方發包給你圖文，希望由你負責設計，但你對文字內容也有一些想法，於是提出修改，就算你只是好意，這也可能會踩到紅線。 或許你可能覺得其他部分怎麼做更好，但當你擅自修改其他部分，可能就會讓發案的人被前輩、主管罵。「他們（日本人）覺得不管做得好不好，還是要尊重別人的工作。」 Leia 也補充，還是會有給予更動權的業主，但這還是建立於雙方的信任與事前溝通。 Q4. 用「全接案」的模式，收入足以支撐在日本生活嗎？ 你可能想在日本生活成本比台灣高，靠接案是不是較難生存？ 這關係到所居住的城市、消費習慣等等條件，但 Leia 分享，她現在就是全職接案在日本的兵庫縣生活，案源也穩定許多，基本上都沒什麼問題。 選擇二、三線的城市，月收入達二十萬日幣（約四萬四千元台幣）以上，就能維持基本的生活水準，前提是不能太常外食。 如果你好奇 Leia 是如何從不定期接案，到日本找到正職工作，而後又自己創業全職接案，完整的故事與 Leia 旅居日本的方法，都在：日語不通、沒有人脈、隻身赴日，從接案到開個人工作室，Leia 如何從零開始旅居日本？ -- 採訪撰文／邱于瑄、林昕嬡 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
October 4, 2024
接案讓你既期待又怕受傷害？「多元收入+複利策略+長期思維」幫你跨出第一步！ ｜ 自由接案達人 西打藍 專訪
不少上班族都夢想著跳脫體制，成為自由工作者或是創業家，但卻遲遲不敢起步。而多數人卡關的點，在於害怕「沉沒成本」太高，不敢果斷放棄過去學校、職場累積的種種，去踏上一個未知的冒險。 已經有五年接案經歷的西打藍，現在是以文字與網站建置為核心服務的自由工作者，擁有多達 10 種的收入來源，在 instagram 上更累積 9000 多名追蹤者。 曾經的他也是一名上班族，大學從工業工程科系後，一路當過記者、前端工程師，最後決定走出辦公室，成為一名自由接案者。這一路以來他如何面對沉沒成本、工作焦慮，還有在接案時如何拓展案源、如何規劃長期職涯等等，西打藍一次分享給你！ 過去不會浪費，你可以自己走出一條路！ 西打藍並不是一開始就確定人生要怎麼走，在職涯前半段曾當過記者、工程師，最後熱愛寫作和與人交流的他，辭去穩定的工程師工作，成為自由工作者。 很多人會覺得，已經投入某個職業一段時間，突然轉行，過去的努力都白費了。 但西打藍認為，這些經驗並不會浪費，反而能轉化成新的機會。甚至許多職能都是通用的，例如記者的人際溝通與深度提問技能，在專案管理提案、當業務談案子都會用到；梳理文字的能力也能在簡報、企劃書派上用場。 他用一個很有趣的比喻來形容：「我一直認為，當一位上班族是去完成別人拼圖板上的一塊拼圖，它的模樣取決於人資開的職缺，你必須把自己摸捏成那個職缺的形狀，那可能就不是你了；但是創業（當自由工作者）不一樣，你是拼圖板上的第一塊拼圖，其他人要為你把圖片拼出來。」 當你選擇自由接案，你不再只是公司裡的一小塊拼圖，而是自己拼湊出整個事業版圖。雖然過程中充滿不確定性，但只要懂得市場需求，並累積信任資產，成功的機率就會大大提升。 打造多重收入來源，解決收入不穩定的焦慮 許多人接案最擔心的就是收入不穩、案子怎麼來，目前西打藍就有超過十種收入來源，包含： 1. 文字工作：文字採訪、雜誌撰稿、代筆寫書（已經完成兩本書）等。 2. 網站建置：客製化網站建置、設計 Logo、SEO 行銷等。 3. 職涯輔導與接案培訓：提供一對一的職涯規劃與接案培訓，接案「陪跑計畫」，目前已輔導超過 60 人。 4. 開設小班制前端程式教學：幫助想轉職的學生學習前端開發。 （還有多種收入來源，可以參考西打藍的官網。） 一路以來慢慢累積不同的收入來源，西打藍第一年的收入就與當時在當工程師的起薪相當；第二年，他的年收入即突破百萬。 西打藍也不藏私地分享初期他的案源拓展策略： 1. 利用身邊人脈 發文昭告身邊的朋友，讓認識的人知道自己開始接案。 參加實體活動，透過人脈獲得推薦。 2. 善用線上資源 在 Yourator、臉書社團等平台尋找適合的案源。 透過作品網站展示自身專業，吸引潛在客戶。 西打藍提醒，不要被職缺上顯示的合作形式侷限，有些案子可能是要兼職，或是要求按月計，其實這些都有機會談成專案計。 3. 主動業務開發 你可以先和對方談案子，再根據對方的需求切分，組成一個客製化的解決方案與團隊。 比方說，對方需要 Logo 商標、網站以及 SEO 與行銷，你可以依照這些需求來組成團隊分工，各司其職完成一個案子。 他表示，如果是以前當員工的思維，他會想要全部自己學、自己做，但是現在他選擇組團隊，共同合作。 「其實在剛開始接案的前兩年，我都是工作狂的狀態，只要醒著就在工作，那時候真的很瘋。但近兩年比較有商業思維，懂得外包、團隊合作之後，變得輕鬆一點，今年還規劃了一些出國行程。」 西打藍也十分重視「一魚多吃」、「複利」累積的商業思維，當他的「接案陪跑」計畫和「前端工程師課程」都在過程中逐步與學員建立起長期的合作關係，當學員們學成畢業，他們可以互相介紹案源，甚至成為彼此的工作夥伴，打造雙贏關係。 穩定案源，用 3 招建立長期合作關係！ 接案最重視案源的穩定性，西打藍的案源中有六成以上都是老客戶，「我實驗過，整整一年不主動找案子、也不發作品，結果案源還是一直來，而且大部分都是以前合作過的客戶。」 他表示，和老客戶合作好處多多，第一，已經熟悉彼此的狀況，減少溝通成本；第二，收入更穩定；第三，老客戶會口耳相傳，把你介紹給別人，獲得更多案源。 西打藍分享 3 招穩定案源、建立長期合作關係的方法： 1. 持續尋求回饋 在案子進行中，他會不斷詢問客戶的意見，而不是等到結案才檢討，這樣能確保雙方的合作順利，客戶滿意度也更高。 2. 提供高價值服務 他的目標不是接越多案子越好，而是讓每個案子都能長期合作。當客戶覺得你的服務好，會更願意介紹新客戶給你。 3. 長期經營品牌 他每週寫作、經營自媒體，累積了超過五年的內容，這讓他在業界建立了信任度，客戶自然會找上門。 對於想嘗試接案的上班族，有哪些建議呢？ 西打藍比喻，自由工作者就像野生動物，一腳踏入自由的世界中，必須學會獨立生存。想嘗試接案卻不敢跨出第一步的人，其實不用急著將自己拋到自由世界中。 「中間有個過渡的方式，你可以一邊兼職、一邊接案，直到你覺得可以完全當野生動物時再去；如果覺得自己不適合，那就回去上班。」 Bryan 也呼應，每個人的天性不同，可能適合職場、也可能適合創業；但是沒有嘗試過就不會知道自己適不適合！ 西打藍在成為自由接案者之前，他也曾感到猶豫、徬徨，但是現在的他回顧這五年的累積，他只想告訴自己：「第一次做一件事都是最難的。但一年過後，這件事會變得超簡單；在別人眼中，那就是神乎其技！」 還有更多西打藍分享的精彩內容，可以收聽 《大人的Small Talk》數位遊牧誌 SP19：接案讓你既期待又怕受傷害？透過「技能盤點 Ｘ 排列組合」的技巧無痛邁出第一步！ ｜ 自由接案達人 西打藍 專訪。 如果你想更認識西打藍，歡迎追蹤西打藍的 Instagram 和 YouTube，還有官方網站！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
April 23, 2025
Podcast 「數位遊牧誌」｜吳爾芙輕珠寶房秋瑋：你想活成怎樣的自己？「回歸自己」打造出來的事業才能打動人！
「我們很常講，等到以後，我就要幹嘛幹嘛，但很可能根本沒有以後。所以，現在我想為自己勇敢一次。 」Whomfor 吳爾芙輕珠寶飾品的創辦人房秋瑋說。 三年多前，房秋瑋離開高薪、主管職的外商公司，創立 Whomfor 吳爾芙輕珠寶飾品。 在外人眼裡，房秋瑋是一個厲害的職場女強人，過去一路從基層業務做到全國業務主管，在美妝、精品、時尚品牌都待過，但在光鮮亮麗的背後，卻也承受了莫大的競爭與壓力。 房秋瑋提到，自己曾連續半年，都在廁所裡面吐，但卻不敢出聲音、害怕被發現，只能等到眼睛沒有紅了，面紙擦一擦，再走出廁所，若無其事地補妝，再繼續回到崗位上。 「別人看你都是光鮮亮麗，但承受這些痛苦的人是我，我發覺到名聲什麼的真的還好， 重點是每天活成什麼樣，是你自己承擔。」身心俱疲的房秋瑋意識到這並不是自己想要的人生，於是為了追求理想的生活與工作，房秋瑋決心創業。 創業的三年多來，房秋瑋也曾因為疫情大受打擊，甚至踩到許多創業地雷，如今吳爾芙慢慢站穩腳步，同時她也在過程中慢慢找到了「自己想要成為什麼樣的人」。 《大人的 Small Talk》「數位遊牧誌」邀請房秋瑋分享她創業背後的故事，也給想要創業、或是在職涯迷失的你，一些建議。 創業不要越級打怪，一步一步來！ 很多人心裡都有一個創業的夢想，想要一個理想中的公司、店面，排場、規格都要做到最好，但那些可能不是做生意最優先的事情。 過去在外商公司，房秋瑋習慣資源豐富的工作環境。於是剛開始創業，房秋瑋就將規格拉好拉滿。 不僅租了 A 級辦公室，聘了一些員工，買了大金庫存放飾品，還使用一個 75 元的紙袋等等。但好巧不巧，在剛創業不久，就遇到了疫情三級警戒，當人們沒有人際社交的聚會，飾品的需求自然下降，才剛創立的珠寶品牌直接受到衝擊。 房秋瑋最後只好打掉重練，回歸到一人模式，回到自己家中，一人分飾多角，客服、包裝、出貨、營運全部包辦。 房秋瑋笑說︰「創業，還是要一步一步來。」在追求自己理想中的事業時，不躁進，先把基礎打好，未來再慢慢升級品牌都還來得及。 房秋瑋也建議，想要創業的人，最開始的第一步，先不要離職，可以在主業上，先撥一點時間斜槓。好比說你想要開電商，先利用下班有空的時間，在蝦皮、momo 上先當賣家試試看。 這過程中你會發現自己需要學習的東西很多，例如，你想要開設品牌 IG，那該如何經營社群、下廣告等等。你也可以體驗一下，這是不是你想要的生活。 使自己成為自己，比什麼都重要 房秋瑋在創業的過程中，也不斷地找尋自己。 「一個人能使自己成為自己，比什麼都重要。」這一段話，來自於 20 世紀初的英國作家吳爾芙，在她名著《自己的房間》，感動了房秋瑋，也成為她創立 Whomfor 吳爾芙輕珠寶飾品品牌的核心思想。 我們大部分人不管在職場或生活，總是在意他人的眼光、外界的評價。但房秋瑋經歷了過去競爭激烈的外商工作，到現在創業尋找自我，她體悟到，沒有人可以來告訴你什麼叫做完美，因為每個人的完美都不同，每個人想要的人生都不同，我們不用跟別人比較與競爭，自己也可以更自在。 經營品牌也是如此。 Whomfor 吳爾芙輕珠寶飾品不會因為市場競爭，就隨意迎合大眾市場，就算成本較高，她也堅持製作敏弱肌戴了不會過敏的飾品，製作過程也追求環保，甚至免運門檻，房秋瑋都有自己的想法，目前吳爾芙是 1000 元免運，許多人會問她為何不直接 399 元免運，更能吸引客人？ 「因為我也在篩選我的客戶，」房秋瑋說，她將 TA 設定明確，就是現代的白領獨立女性，重視打扮，喜歡閱讀、投資、關注時事等等，而這也正是房秋瑋的樣貌。 成為自己品牌的代言人，才能找到屬於自己的客群。 大人學創辦人 Bryan 也在訪談中提到，創業不要一昧的盲從，聽別人說這個很夯就去做。思考「我想要過什麼樣的生活、我想要成為什麼樣的人，」先找到自己，從自己出發，這樣打造出來的事業創造才能打動人。 如果你對房秋瑋的創業故事有興趣，也想知道更多創業背後的眉眉角角，歡迎收聽《大人的Small Talk》數位遊牧誌 SP3：成為自己品牌的代言人，才能找到屬於自己的客群｜吳爾芙輕珠寶創辦人 房秋瑋 專訪 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
April 29, 2024
運動防護員林霈群專訪｜2 個行動讓客戶量成長、每月授課時數增 7 成！我的「銷售專業服務」經驗談
在運動賽事中，我們常能看到選手受傷時，有個人會替他們做緊急檢查與處理；在花絮中，搞不好你也看過選手在休息室躺著，有個人替他們按摩放鬆。這個運動迷「最熟悉的陌生人」，真正身分其實是「運動防護員」。 他們原本專為選手服務，負責確認訓練量合宜、處理運動傷害，以及規劃傷後回歸原本訓練模式的做法。但因為近年業餘運動愛好者漸增，所以不少運動防護員也改變服務對象，透過課程協助大眾處理運動傷害。甚至連姿勢不良造成的長期痠痛，也有機會在上課後改善。 不過，如同醫師、顧問等許多工作，這種不是賣實體商品、而是以專業能力來提供服務的生意，在行銷上其實特別棘手。其中一個原因是，實體商品可以靠主動且大規模的促銷來賣出，但專業服務如果過度促銷，反而容易讓人產生疑慮，想說「是不是服務品質不好才打折？」。 不靠這類促銷，那專業服務可以怎麼賣？「Ninety Percent 耐瀚運動防護」共同創辦人林霈群，將分享他如何在三個月內將「每月授課時數」拉高七成，不僅增加收入，後續更幫助團隊擴大規模！ （圖／林霈群提供） 把握「銷售專業服務」核心，由選定專精次領域做起 林霈群原本是個角力選手，在受訓時接觸到「運動防護」這項專業，深受它在處理傷害之外，還能銜接回傷前運動模式的特色吸引，決定深入鑽研。取得證照後，也開始執行一對一服務。 執業初期靠著前輩轉介客戶及口碑推薦，他的生意還算穩定，「但老實說對於怎麼做行銷，真的沒什麼想法。」直到後來參與相關課程，才開始對專業服務的行銷有所理解，並基於「讓客戶在有問題時想到我，並放心找我協助」這目標，以兩個行動重整旗鼓！ 「課後我做的第一個行動，是選定要專攻的『次領域』。」很多人直覺上會認為自己多種能力都不錯，對外這麼宣傳一定能受到客戶青睞，但事實上，能力太多太雜，客戶反而不知道何時該上門求助。在龐大專業領域中選定「專攻的次領域」，也就是找到一類自己明確能解的問題，輔以正確推廣，這才更有機會在客戶碰到特定問題時，浮現在他們心中。 以林霈群而言，雖然很多運動傷害他都有能力解決，但他最終選定專注處理「膝關節十字韌帶」傷害。為何選擇專注處理這問題？他分享：「當初的考量是膝關節十字韌帶受傷後，需要開刀的比例很高，而且開刀後還需要經歷九個月到一年的復健期。這個傷害很明確、對生活影響很大，痛點也很強。」 選定「需求明確」且「痛點強」的次領域後，林霈群接著開啟第二個行動。 有意識地累積「信任」，在客戶心中塑造可靠印象 光是設定次領域，其實還不足以讓客戶在碰到問題時想到我們，並放心交給我們解決。前面有提到，這還需要仰賴正確推廣。而所謂「專業服務的正確推廣」，其中一招就是累積「信任」，也就是持續產出與我們要解決的問題相關的內容，如對問題的觀察或解法等，在客戶心中建立清晰且可靠的印象。 比起狂打廣告，累積信任資產對銷售專業服務而言更根本且有效。畢竟多數專業服務都不便宜，客戶總會想找信任的人來做，而不是偶然看到廣告就買單。 「於是，我開始經營 Instagram 帳號，發布跟『膝蓋傷害』有關的資訊，例如什麼動作容易讓前十字韌帶受傷等等。」拿出手機展示帳號內容的同時，林霈群也分享，他之所以選擇以 Instagram 為分享內容的管道，是因為比起文字，圖片更能傳達學員上課的 Before 與 After。也因此，每個人實際上要透過什麼管道分享內容，還是得考量服務屬性再決定。 經營 Instagram 一、兩個月後，最大進展還不只越來越多人上門詢問膝蓋傷害問題！林霈群興奮地說：「主動來問的人大多都是有需求的，他們透過內容信任我了，基本上只要溝通過程沒有大問題，能排除他們的疑慮，他們買課的機率就高達八、九成。」 透過自銷售專業服務核心延伸的兩個行動，林霈群的客戶數量和每月授課時數在三個月內快速成長，原本每個月授課 80 至 100 小時已經很不錯，後來每月授課時數成長了七成，達到將近 170 個小時。 除了收入更豐，更透過經驗分享協助團隊成員，過去只有一人在教學，現在則多了三位夥伴在授課，還開了一家店！ 溝通過程如何排除客戶疑慮？兩個應對建議 「剛剛還有講到一個大重點，就是事前和客戶的溝通！」服務前與客戶的溝通之所以重要，一是因為先排除他們的疑慮，他們才會對服務買單，二則是因為對服務成效的正確理解，將大大影響客戶後續的滿意度。 那麼我們該如何妥善與客戶溝通呢？林霈群在訪談最後補充他的兩個做法。 第一，歸納客戶老問題，先一步清楚釋疑。 以林霈群提供的服務而言，常被問到的問題包含「你們跟物理治療師有什麼差別？」、「你們的運動課跟健身房哪裡不一樣？」等。針對這些問題，他事先準備了一份答覆，在客戶詢問前就早一步解釋清楚。 站在客戶的立場來看，不只疑慮可能提早被解決，也相對能感受到提供服務者的專業與用心。 第二，服務成效講明白，建立正確期待。 很多人為了順利把服務賣出去，無論客戶碰到的問題是什麼，都一律宣稱「能解決」。但這其實非常危險，因為後續如果問題沒有確實解決，客戶很可能就不再回購了，也不會再向親友推薦。後續我們想維持生意穩定，就只能一再採用成本最高、效果卻未必最好的方法：拉新客。 也因此，事前務必清楚說明「能做到什麼」、「不能做到什麼」，才能建立正確期待，避免客戶買了服務才覺得不如預期，他不滿意，我們也不開心。 專業服務類型五花八門，未必每個人採取這些做法，都能如林霈群一般在三個月內快速見效，或從此一帆風順。林霈群就分享，雖然目前經營得還 OK，但也正設法克服新挑戰，包含如何讓團隊協作更有效率，以及如何把產品規格化，省去逐一為客戶客製的時間等。 「不過我們會持續努力，希望早點達成每個縣市都有服務據點的目標。」他也鼓勵目前正奮力站穩腳步的專業服務提供者，參考他在課程中習得的概念與做法，在克服種種難題的同時，至少確保自己在對的方向上努力，而非困在常見的行銷迷思裡！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
January 10, 2024
Podcast 「數位遊牧誌」｜Yourator 創辦人 Lydia：「不建議」新鮮人直接去數位遊牧，先讓自己成為 problem solver！
你嚮往到日本工作嗎？或是你想成為跨國的數位遊牧工作者（或稱數位游牧，英文為 digital nomad）嗎？ Yourator 新創．數位人才求職平台創辦人 Lydia，笑稱自己就是「御宅族」，喜歡日本文化的她，大學就在日本的早稻田大學讀書，中間到美國念了研究所後，又回到了日本，在日本企業工作。 2016 年，Lydia 回到台灣，因緣際會下創立了「Yourator 新創．數位人才求職平台」，將在日本看到成熟的人才選育系統帶到台灣。 八年來，Lydia 持續關注數位人才的趨勢，特別是近年興起的「日本海外求職」與「數位遊牧」兩大議題。這次 《大人的Small Talk》「數位遊牧誌」特別邀請了 Lydia 來分享日本的職場文化與趨勢，以及對數位遊牧的看法，尤其 Lydia 特別強調或許新鮮人並不那麼適合數位遊牧，為什麼呢？怎樣的人才才適合數位遊牧？ 如果你對這一篇文章感興趣，也可以搭配 Podcast 一起閱讀唷！ 日本求職｜印象中，職場文化階級分明是真的嗎？日文要很好嗎？ 日本一直以來都是台灣人海外求職的熱門選項之一，尤其近年來日本也向海外大舉徵才，讓許多台灣人才躍躍欲試。 過去日本職場在大家的印象中，可能都是主管與屬下階級分明，甚至有些女性在職場上還要幫大家倒茶，而日本加班的文化更是盛行，下班後也還要應酬，回到家不知道都幾點了。這種種的印象都讓大家有點卻步。 不過， 在日本職場歷練過幾年的 Lydia 想幫大家打破這個印象。 Lydia 說：「我對於日本整體職場的感受，其實是非常好的。」Lydia 研究所畢業後，不久就來到日本求職，當時他來到的是一家剛剛 IPO 不久的網路公司，公司保留新創文化的特質，公司階層扁平，也沒有男女不平等的狀況。 或許，在日本傳統產業仍然後有比較嚴謹的職場，但現在日本整體的社會氛圍漸漸走向開放，也有多元的企業，可以讓人才選擇不一樣的企業文化。 甚至，日本有一個不同於台灣的職場文化，讓 Lydia 受益良多。Lydia 提到，日本本身就是一個大市場，在公司裡面無論是要提案，或是內部溝通，都習慣用高度結構化跟邏輯導向的方法，透過大量的數據，去做內部的溝通，這也培養了 Lydia 邏輯分析的能力。 很多人會詢問在日本工作日文需不需要很好？ Lydia 強調說：「語言能力不代表溝通能力。」他的日文能力雖然沒有同事那麼好，但他的數據能力強，他就會做很多視覺化的數據圖表，來輔佐他想表達的東西，同時也在團隊建立信任感，並把自己的核心業務弄到最熟，這樣就算日文能力沒有很好，也能跟同事很好的協作。 此外，Lydia 提到，不要因為外語能力不好，就放棄一些機會。現在許多日本科技領域的公司，也有許多外國人，大多都用英文，甚至用中文也能溝通。 東京身為一個國際化的大城市，有多元的人才，也有各式各樣的工作機會，可以先把自己放在國外的環境，語言能力自然就會慢慢變好。 數位遊牧｜不建議新鮮人直接去數位遊牧，先讓自己成為「problem solver」！ Lydia 在日本工作幾年後，回到台灣，卻發現台灣的人力資源市場與日本相比，落後許多，像是人才選育不像日本那麼成熟，當時的新創與數位產業的工作機會也不是那麼透明，因緣際會下，Lydia 創立了 「Yourator 新創．數位人才求職平台」，帶年輕世代認識數位產業的魅力。 Lydia 在人力資源產業多年，接觸過許多人才，知道最近國際的人才有了一個新的職涯趨勢，那就是「數位遊牧」，只要有一台電腦，在各地就可以遠端工作，提供自己的專業。 雖然，數位遊牧的生活方式令人嚮往，但 Lydia 並不建議應屆畢業生馬上開始數位遊牧，能夠進入企業，理解一個組織的運作，加上身邊有資深的前輩，能夠學習商業溝通等等，這些都是不可取代的價值與經驗。 而且，在亞洲金融體系中，沒有一份正職在貸款、申請信用卡上，都會有一定的難度，如何讓自己擁有社會身份去跟金融機關去未來的生涯規劃，是在亞洲不能忽視的要素。 Lydia 說，如果年輕世代想要數位遊牧，或許可以先從經營副業、斜槓或兼差開始，先為自己做些準備，讓自己成為一個「解決問題的人」。 她解釋，很多人會去定義自己的職稱、功能，好比說你就是一個工程師，是負責寫程式的人，當今天叫你去做 PM 的事情，你卻覺得與自己無關，這就會一個職稱侷限自己的能力。 但借鏡日本的職場，許多企業會讓人才到不同的部門流動、歷練，培養綜合解決問題的能力，而這在 AI 世代尤為重要。因此，現在的年輕世代，不妨將自己先打造成一個多元的 problem solver。 Bryan 在訪談中也補充，當 AI 的技術越來越強，未來的人才要做的是辨識問題、定義問題，並找出解方，再透過 AI 協助解決，如果只把自己界定成單一的螺絲釘，很容易就會被 AI 取代。 如果你還想知道更多日本職場的趨勢，以及 Lydia 對數位遊牧人才的分析，歡迎收聽《大人的 Small Talk》「數位遊牧誌」 SP6：日本OL真的要幫主管端茶嗎？台灣女生的東京職場揭密。 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！ F
June 14, 2024
華語老師「自學」架設網站，4 個專業服務推廣心法，讓你邊賺錢邊闖蕩世界！｜安妮網站 Anny｜ Podcast 「數位遊牧誌」
許多人之所以開始數位遊牧（或稱數位游牧，英文為 digital nomad），是因為工作幾年後厭倦了辦公室文化，或發現自己並不適合。但對本次《大人的 Small Talk》受訪者、「安妮網站」創辦人 Anny 而言，數位遊牧並非偶然迸出的夢想，而是心中「旅遊魂」早就立定的職涯方向。 在節目中，自德國遠端受訪的她娓娓分享從華語教學、自學架網站，到開始接案並以此營生的圓夢歷程，以及關於「從零打造接案事業」，她從經驗中學到的眉角。 國中讀《撒哈拉的故事》嚮往旅行，大學畢業後如願赴海外工作 Anny 表示，她在國中時了讀作家三毛的《撒哈拉的故事》，內心自此對世界有很多想像。大學時，她除了認真完成外文系學業，也修習華語教學學程，「我那時候覺得要找一個可以到國外工作的技能的工作，後來大學畢業後，我就申請教育部的計畫，到泰國一間小學當華語老師。」 Anny （後排中） 在泰國教書時，與同事和學生一起慶祝水燈節。（圖 / Anny 提供） 如今說來輕鬆，但 Anny 分享，大學畢業後她最大的願望，其實是到澳洲打工度假。但爸媽希望她能考個警察或公職，或者做一些社會普遍認為穩定的工作，考慮到爸媽的感受，她決定暫時妥協，先到泰國教書。「後來爸媽覺得我有待在國外的經驗，比較放心了，我才接著到澳洲打工。」她這麼補充，也提到後來還一個人到南美洲旅行了四個半月。 Anny 獨自赴南美洲旅行。（圖 / Anny 提供） 一出國就是四年，久違回到台灣生活的她雖然對於未來有些徬徨，還是運用既有的教學經驗，找了份補習班工作。 「在補習班工作的時候，我一直在想：我要怎麼樣才可以過更自由的生活？」Anny 表示，補習班工作雖然穩定，但對於已經旅行慣了的她而言，總是有點平淡。她接著說：「那時候我有一個加拿大的朋友，他是我在澳洲的旅伴，他推薦我看 Timothy Ferriss 的《一週工作 4 小時》，我就覺得，其實（生活）應該是有無限多可能性的，在定點工作只是其中之一。」 於是，她開始試著在線上家教平台 Amazing Talker 上接案教學，一做就是兩、三年。 偶然對行銷、網站設計產生好奇，「自學」養成第二專長開始接案 從華文與英文老師變成替客戶架設網站的接案工作者，又是怎樣一段故事？Anny 接著分享，在 Amazing Talker 教課期間，她身邊有些從事行銷相關工作的朋友，「我看了他們的作品就覺得好漂亮，覺得設計怎麼可以做出那麼漂亮的東西，我也想知道如果我要做出這樣的東西，我要怎麼做？」幾經摸索，她也發現自己最感興趣的面向，是網站設計。於是，她開始透過網路上各種學習資源，以及線上課程來自學。 「自學的門檻不會很高嗎？」主持人 Bryan 向 Anny 問出許多聽眾或許都好奇的問題。 Anny 則表示，門檻其實沒有大家想像中高，雖然一開始有一些複雜的底層知識必須搞懂，但只要過了這一關，其實也就具備基本的能力了。後續要怎麼提升能力、或提升哪方面的能力，就依個人想專精的方向而定。 她也補充，很多人可能會直覺認為架網站就是要會寫程式，於是從一開始就覺得難度極高，「但其實現在有很多頁面編輯器排出很漂亮的排版，然後有佈景主題，學寫程式的話你可以更客製化，但一開始不用學寫程式，你也能做出一個網站。」 「我覺得更重要的是，你架的網站能不能幫助客戶達到他們的目標？就是他們要這個網站，到底是要拿來做什麼的？是要賣東西嗎？或是他們想要收集什麼名單？」Anny 分享接案架設網站時的首要考量。 接案至今已過了三年，Anny 坦言自己有時候也會感到不自信，覺得在這個領域有這麼多本科系出身大神，客戶為什麼要找她？ 不過後來，她聽了《大人的 Small Talk》其中一集，也就是【覺得自己能力平凡不出眾？用「25%法則」重新定義自己的專長、找出職涯優勢！】，從中發現自己就算不是架網站最厲害的，但在客戶想「行銷」的這個大目標下，她還能提供粉絲專頁管理、SEO 文章撰寫、廣告投放等等服務，這就是她服務的價值所在。 她因此持續提升這些方面的技能，也建議聽眾若立志提供專業服務，可以盡早思考自己能提供的價值和「組合方案」有哪些。（關於經營專業事業的須知，歡迎透過【銷售專業服務的系統化做法】學習更多） 客戶從哪來？不害羞向親友宣傳，也替既有網站「健檢」開創機會 專業能力俱足了，還是得要有客戶上門，整個專業服務才能啟動。 聊起客戶議題，Anny 分享她剛開始接案的心路。「我當時也是困擾了很久，應該不是說困擾，是我那時候真的很緊張、很怕，因為從來沒有真的接過案。」但後來她硬著頭皮，決定從親友圈宣傳起，比方說在臉書上發文，讓大家知道她有提供這個服務；或者，主動傳訊息給「可能需要這個服務」的親友，看看是否有機會合作。 另外，她不時也會撰寫與架設網站相關的文章，在大家心中建立專業形象。後來她順利接到朋友委託，開始第一份架設網站的接案工作。 為了拓展案源，她也主動替一些既有的網站「健檢」。她說：「我看到一些網站可能很老舊了，或者太久沒有整理，我就會去密（傳訊息）給他們，問他們要不要翻新網站。」 關於如何推廣自己的服務，隨著經驗累積，她也整理出四個心法，包含： 1. 建立個人網站 建立個人網站，意味著你有個空間能清楚講明自己的服務內容、你做過的作品、有什麼客戶願意為你背書，這將大幅提升自己的專業度。（編按：我們會找到 Anny 來受訪，也是透過她的網站認識她的。） 2. 搭配內容行銷 有了個人網站之後，你還可以在裡頭撰寫與專業相關的文章，累積【銷售專業服務的系統化做法】課程中講的「信任資產」，讓人有問題就想到可以找你解決。行銷包含撰寫 SEO 文章、廣告投放，以及在社群網站上的各種曝光等。 3. 積極開拓機會 你可以積極接觸可能需要你服務的潛在客戶，比方說傳訊息給或許需要架設網站的親友，又或者是聯繫一些既有網站的管理團隊，看看你們有沒有機會合作。 4. 做好自我宣傳 除了聯繫你推測有合作機會的對象，你也可以把握各種認識人的場合，讓更多人知道你有提供這項服務。Anny 舉例，她甚至還印了名片，「其實遞名片是件很害羞的事，但我就把它當成是跟別人聊天時，自我介紹的輔助。如果有之後有需要的話，對方就可以找到我。」 以清邁作為遊牧第一站，做好工作的關鍵是「預留時間玩」 仰賴前面提到的工作思考，Anny 的接案事業逐步穩定，她在今年二月也落腳清邁，正式開始邊工作邊旅行的數位遊牧生活。「清邁是一個活動很多、很好玩的地方！」她這麼介紹這個新落腳處，Bryan 則接著提問：「你怎麼安排你工作跟旅遊的時間呢？」 Anny 表示，根據她過去豐富的旅行經驗，每到一個新的地方，內心一定會超級興奮，想著要到處都去看看。也因此，在遊牧過程中，她會預先保留抵達後第一週的時間，讓自己在這段時間到處探索，「而且那個禮拜你其實要做很多事情，你要 settle down、要找房子、又要辦卡......」在抵達後第一週，會讓自己把這些生活瑣事都搞定，在工作上，頂多就是處理一些簡單的聯絡事宜。 Anny 在清邁與朋友合影。（圖 / Anny 提供） 在清邁待了三個月後，她又到了尼泊爾旅行，此刻則在德國。她分享，在「自由自在」的第一週之後，她會讓自己回歸規律的工作作息，早起工作到中午，午休後再繼續工作到下午。她也表示，不同於一般上班族一到五工作，六日休息；只要六日沒有特定行程，她就會視為上班日，「因為累積了很多工作日之後，下一次要出去玩，我就可以一次玩一個禮拜。或者我要跟朋友約的時候，我就變成有更多的彈性時間。」 Anny 在尼泊爾的旅行紀錄。（圖 / Anny 提供） 在這種平衡旅遊與工作的狀態中，Anny 找到目前覺得最快樂的生活樣貌。她也表示，為了繼續保持這樣的生活，她在工作上持續努力往「一人公司」的目標前進，期待自己不必在自由度與穩定收入之間妥協。 如果你想了解更多 Anny 的接案工作甘苦與精彩旅遊見聞，歡迎收聽本集《大人的Small Talk》數位遊牧誌 SP9：喜歡旅行，該如何兼顧工作？邁向數位遊牧的第一哩路，透過「自學」打造個人技能樹｜安妮網站創辦人 Anny 專訪 也歡迎追蹤 Anny 的 Instagram，以及透過官網「安妮網站」獲知最新資訊！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
July 23, 2024
Podcast 「數位遊牧誌」｜專欄作家讀者太太：創業與工作不是只能二選一，何不試試看「業內創業」！
「我覺得大家在思考創業這件事時，不一定要用二分法去看，人生不是只有一個選擇，為什麼你一定要放棄現在的工作，才能創業呢？」 當我們聊到如何給那些有創業夢想，卻因為擔心創業後收入不穩定而猶豫不決的上班族朋友一些建議時，筆名讀者太太的 Moja 這樣回應。 而之所以會給這樣的建議，正是因為這是 Moja 一路走來的心路歷程。 業內創業是源自求生的本能 經營自媒體「讀者太太在英國」的 Moja，有五個不同的身分。她不僅是一位在英國具有十年豐富經驗的資深行銷客戶經理，同時也是一名專欄作家，在 2019 年，她更進一步創立了自己的公關公司，並在 2022 年開展自己的職涯教練業務。除此之外，她還是兩個孩子的媽媽。 Moja 說自己過去並未考慮創業，或許是因為在台灣的職涯環境相對穩定，所以自己在台灣工作時，一直都是認份的上班族。 然而，來到英國行銷公司的第一年，碰上了公司大規模的裁員，這件事徹底地翻轉了 Moja 的認知。 當時的她並沒有被裁員，但這次的經驗卻她受到極大震撼，發現原來在歐美國家，這樣大規模的裁員其實是常態，所以或許是求生的意志， Moja 開始思考自己萬一被裁員後該怎麼辦，為了確保有養活自己的能力，才開啟了 Moja 的斜槓與創業之路。 「從那時起，我認為我在人生中做出的最正確的決定，就是開始經營自己的粉專。」 在還沒踏入行銷公司之前，Moja 擁有五年的記者經驗，再加上自認從小就是喜歡寫作的人，因此 Moja 開始寫起了粉專，分享自己在英國的所見所聞。雖然一開始經營粉專沒有錢，也沒有業配，但 Moja 卻做得很開心，也慢慢地吸引了一些想要來英國工作的粉絲。 這些人雖然希望在英國工作，但在找工作的過程中可能遇到了一些問題。因此，Moja 開始分享自己在英國找工作的經驗，並訪問在英國各行各業工作的人，希望藉由分享這些資訊，幫助粉絲在職涯路上更加順利。漸漸地，開始有粉絲會諮詢她的建議，也有出版社詢問是否可以把這些經驗集結成冊，為她開啟了職涯教練與作家這兩條路。 而在訪談的過程中，認識了許多的創業家，也讓創業這個念頭悄悄地在 Moja 心中種下。 2019 年，Moja 發現自己的公司並不喜歡接華人的案子，一來是不懂華人文化，溝通起來很麻煩，二來時差也是必須要克服的問題，因此只要與華語世界有關的案子，基本上 Moja 的公司都會選擇拒絕。 而這也讓她看到了商機，覺得既然公司不要接，那自己懂行銷、懂中文，何不自己來試試看？因此 Moja 決定註冊公司，在維持本業工作的同時，也開啟了自己的事業。 業內創業給自己帶來的改變 「自己創業之後，我發現時間就是金錢絕對不是一句口號。」 Moja 分享，自從開始創業以來，她最大的體悟就是對時間成本的掌控。 因為所有的工作都需要時間來完成，所以她會特別謹慎地規劃自己的時間。畢竟，時間就是收入的來源，這也能幫助自己成為一個更有效率的工作者。 Moja 開玩笑地說，自從她開始創業以來，她都會提早上線參加公司的會議，這樣的行為甚至讓她的主管感到壓力，表示因為她的提早，自己也不能遲到了。 還有一項改變，是因為收入來源的拓展，所以面對外部環境的變動能更具平常心。 Moja 說開始經營個人品牌後，即使面對公司的裁員，自己也能以平常心應對。因為知道現在的這份工作，只是收入來源之一，即使突然間斷掉，她還有其他的現金流。 甚至，當創業的收入逐漸超過本業收入時，她在與公司談判時也更有底氣。Moja 分享，由於她的職涯教練業務日益繁忙，自己希望能抽出時間處理這一塊，因此她開始與公司談判，希望能將合作模式從全職轉為兼職。 業內創業的美麗與現實 當我們談到如何開始業內創業時，Moja 指出每個人都有不同的人生追求。有些人可能追求穩定的工作，並在下班後從事如追劇等休閒活動，這些選擇都是完全沒有問題的，並不一定需要業內創業。 然而，Moja 笑稱自己是一個勞碌命，只要一閒下來就會感到恐慌。因此，當她看到身邊有許多創業家在工作的同時，也在經營自己的事業，她就會想要效仿他們。 因此，Moja 認為在開始業內創業之前，最重要的是了解自己的個性。 接著，Moja 提到，想要業內創業，就必須做好有所犧牲的覺悟。 因為一旦你開始業內創業，你將必須犧牲許多事情。例如，她已經有很長一段時間沒有看電視了，因為根本沒有時間，而且陪家人出去玩的時間也大幅減少，甚至非常感謝自己的先生幫她處理了很多家庭的事物，讓她可以沒有後顧之憂。 因此，Moja 也說，想要業內創業，時間管理也非常重要。 因為你不可能一天二十四小時，一周七天都進行高強度的工作，這樣只會讓自己很快耗盡，必須要主動給自己設立一個界線，讓自己好好休息。Moja 就說她曾經因為不間斷的工作，導致自己後續有兩個禮拜都處在燃盡的狀態。至此之後，她每周至少會有半天到一天，就是單純躺平，或者做自己喜歡的事，不去想工作，讓自己可以好好充電。 關於更多建立界線的具體概念，可以參考這篇文章：Amazon 廣告策略經理 Jessica 專訪｜在家工作如何克服拖延症？設定「停止線」讓自己好好下班！ 最後，面對很多人都認為創業必須放棄本業的人，Moja 給了自己的想法，她認為很多事情不是非黑即白，一定得放棄 A 才能做 B，而是時間比例分配的問題。可以像她一樣先從兼職做起，一開始先將 80% 的精力放在本業工作上，20% 放在斜槓的項目上，等之後營收上來了，再將比例變成 50%、50%，慢慢地降低對其中一方的依賴。 如果你想了解更多以及 Moja 在遠端工作與業內創業得到的體悟，歡迎參考「從一張白紙到唯一華人客戶經理！讀者太太在英國「斜槓創業」學會的 3 件事！」一文。 如果你想了解更多 Moja 在遠距工作方面的經驗，以及業內創業的真實甘苦談，歡迎收聽《大人的 Small Talk》數位遊牧誌 SP4：創業？上班？我都要！職涯選擇不是只能二選一｜專欄作家 讀者太太 專訪 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
May 14, 2024
6 年來只跟海外客戶合作！英文要多好？如何主動開發案源？平面設計師 Esther 給新手的「海外接案」經驗談
「我以前覺得自己一定要在大公司做很關鍵的職務，但後來發現工作還有很多種樣子嘛！」 五年前把握工作轉換期旅居紐約，不巧遇到 Covid 疫情爆發，平面設計師 Esther 被迫滯留紐約，也因為存款有「見底」危機，她開始嘗試接案。沒想到這麼一接，她愛上這種工作模式，也自此過著帶著一卡 20 吋登機箱到處跑的數位遊牧生活。 出身設計本科的 Esther 表示，她在開始接案之前聽過很多台灣設計領域的「鬼故事」，不是價格低得誇張、就是需要 24 小時隨時 on call，於是，她在一開始就決定主攻海外客戶。 「我不會說接台灣的案子絕對不好、國外的絕對很好，只是如果你希望有比較好的價格，也保有工作跟生活的界線，以我的經驗來說，跟國外客戶合作比較能滿足期待。」她這麼說明想法。 Esther 在遊牧生活期間，曾到訪歐美亞多國。圖為羅馬。（圖 / Esther 提供） 擔心英文不夠好？接案的語言門檻跟你想的不一樣 講到跟海外客戶合作，很多人首先會擔憂：「我的英文能力夠好嗎？」 對此 Esther 表示，在合作過程中，語言能力確實是重要的門檻。「但我覺得台灣人的英文真的夠好了！」所謂接案的語言能力門檻，並非文法完美或講得流利，或是很多人會追求講所謂的「商業英文」。 真正重要的是你能掌握客戶要什麼，並在溝通過程中清楚傳達你對任務的想法，讓他知道你打算怎麼做。他最在意的，是東西能不能按照需求準時交付。 也因此，與其擔心自己的文法不夠好或講得不夠流利，她會更建議關注的，反而是對自己接案領域的常用字詞說法是否熟悉，以及能否做到「詞有達意」。 她也分享，接案某種程度是在賣「我們這個人」。因此，適度在對話中加入 Small Talk，比方說若是週一開會，會議上就問問對方「週末過得如何？」，也分享自己的行程，這會比機器人般直接切入正題、甚至急著結束對話，來得更適當。 當雙方互動融洽，工作起來相對會更輕鬆一點，「而且他們對你有信任跟情誼，以後也可能再跟你有更多合作，你就不用一直開發新客戶。」 至於如何做到「詞有達意」跟提升閒談能力，Esther 認為別無他法，關鍵就是腳踏實地練習。她建議直接參加外國人的社群或聚會，鍛鍊聽、說能力。 但當然，也不要只把對方當成學習工具，而是保持真誠來互動，你也可以在這同時認識各國文化，明白和各國人互動的眉角。她補充：「現在 AI 工具很方便，你跟客戶溝通時也可以用 AI 工具幫忙。」 Esther 在峇里島數位遊牧。（圖 / Esther 提供） 不只透過接案平台，也靠「主動開發」來拓展案源 溝通能力及專業技能齊備了，但我們該從哪裡找案源呢？Esther 主要有兩個案源，包含「接案平台」與「主動開發」。 在 Upwork、Fiverr、Contra 等眾多接案平台中，她最常用的是 Upwork。她表示，每個平台或多或少都有使用的眉角，與其東挑西選，不如就盡快決定想用哪個平台，然後透過實際使用來掌握眉角。（關於各接案平台更詳細的介紹，歡迎參考 Esther 的影片） 也因為這些平台的操作其實都很直覺，所以她認為新手該特別留意的，反而是如何辨識對方是否為詐騙，以免辛苦把案子做完卻拿不到錢。在辨識上，她建議把握三點： 1.這家公司在 Upwork 上發過案嗎？還是新用戶？ 2.這家公司在 Upwork 的 Hire Rate ：多數需求都有真的雇人嗎？ 3.對方是不是一直要把你引到平台之外的地方討論？（全程在平台上對話最有保障） Esther 建議承接案子前別抱著僥倖心態，務必確認客戶是不是詐騙。此外，她也提醒：「你怕遇到詐騙，客戶也怕遇到詐騙啊！」她認為接案工作者也認真填自己的資訊，盡可能把網站列出的欄位填完整，以增加客戶的信任。 但接案平台的案源畢竟有限，且有大量競爭者，所以 Esther 還有一套自己的案源開發方式。這套方法分為三階段： 階段1. 思考自己的能力能滿足什麼產業、什麼類型的客戶。 以她來說，因為過去工作經驗集中在 IT 產業與做 B2B 生意，她認為自己相對最了解這群人的需求，於是大多找這方面的接案機會。除了效率較高，客戶也會因為你有類似經驗，更願意合作。 階段2. 依照上一步的思考列出「潛在客戶清單」。尤其小公司有相對高的機率會無人全職負責你能做的事，於是更可能成案。 階段3. 逐一觀察這些「潛在客戶」在你可以著力的方面做得如何，有沒有什麼可更好之處能切入。 她舉例：「假設你是做行銷的，你可以找一家公司的 Instagram 仔細觀察一下，他們發文內容如何、他們發文頻率如何。可能你發現他們發文頻率都不規律，你可以跟他們聯繫，說明規律發文為什麼重要，而且你可以幫忙做到。」 Esther 表示，她經常這般觀察她在各種管道能找到的公司，找到切入點她就去聯繫，「而且你要從對方那邊賺到錢，你一定要先讓他們知道你能幫他們賺錢，你要告訴他們你做這件事怎麼讓他們賺到錢。」 她也坦言，開發新客戶確實需要耗費很多時間跟心力，在每日工作安排上，她通常會利用一早最能專注的時段處理這些事，下午再來處理既有的案子。 Esther 到訪德國，參加慕尼黑啤酒節。（圖 / Esther 提供） 報價、簽約、收款全是細節，獨立摸索找到其中關鍵 如果是在平台上接到案，一切協議都可以透過平台的協助搞定，但如果是透過主動開發爭取到的案子，就必須自己想好價格、備好合約，以及決定收款方式。 關於報價，Esther 認為可先參考市場行情，如果真的不知道如何估價，剛開始的基本原則就是以「有正職時的最低月薪」作為底薪，加上「器材購置與維護費用」，算出一個月至少要賺到多少錢。接著，再考量工作時數報給客戶。有越來越多經驗後再來嘗試漲價，或拓展服務項目以拉高收入。 關於簽約，她則分享，剛開始接案時她什麼都不懂，只能瘋狂看 YouTube 和其他網路上的分享，並購買別人做好的合約模板來微調使用。她建議新手可以善用合約模板，除了基本的雙方資訊，也別忘了載明以下資訊，確保權益： 1.交付時間及內容 什麼時間該交出什麼東西？（尤其當案子比較大、有分階段，每個階段要交什麼都得寫清楚） 2.付款方式 是分為訂金、中期款項、尾款嗎？還是只分兩階段付錢？是 By Case 還是算鐘點費？何時結算與付款？（如果你提案時就知道這案子大概要做什麼、規模多龐大，收費可以 By Case；若暫不清楚就先用鐘點費計算） 關於收款，Esther 認為另一個關鍵在於考量手續費。她目前是使用歐洲一家線上銀行，能以相對低的手續費接收美金、歐元等多國款項。她說明：「之前用台灣的銀行，除了手續費還有一筆『中轉費』，接案賺到的錢被扣了一大半！」不過因為每家銀行的方案都不同，她建議大家還是得自己花時間研究、找到適合自己使用的銀行。 此外，在跟客戶討論付款事宜時，也別忘了事先確認雙方認知的付款「幣值」是否相同。 3.允許修改次數 「當你沒有限制允許修改的次數，客戶想一改再改，你就很難結案。」在 Esther 看來，限制允許修改次數也是與客戶合作過程中很重要的一點。你可以跟客戶討論免費修改的次數，若在這次數之外，客戶還有修改需求，那麼就必須額外討論與付費（計價方式也須討論）。 談到目前生活，Esther 表示，工作難免有辛苦之處，但現在的日常正是她最喜歡的樣貌。她不曾想過將來要不要回公司體制，反而把所有心力都用來思考如何讓接案事業更穩固。例如她除了平面設計之外，也自學剪輯來接案；此外，她也開設「海外接案陪跑營」，協助新手更快上軌道的同時，亦幫助自己有更多收入。 最終，她期待自己能組建一個團隊，擴大接案量能，讓自由得以持續，也多添幾分踏實與穩定！ 延伸閱讀： 經營「一人公司」，事情太多該嘗試外包嗎？該怎麼外包？一人公司的團隊營運秘訣 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
March 13, 2025
Podcast 「數位遊牧誌」｜商業智慧分析師 Angel：數位遊牧對升遷不利？快看我的 4 個「遠端」向上管理心法
「我每天早上大概六點到八點去衝浪，回來大概九點開始工作，到下午五、六點。下班就去海邊看夕陽，或和朋友 Hang Out。假日會去附近的島嶼潛水，或衝浪衝更久，因為平常可能只衝兩個小時。」 聽 Angel 聊起每日作息，很多整天都待在辦公室的上班族可能覺得如夢似幻，但在她將近兩年的數位遊牧（或稱數位游牧，英文為 digital nomad）生活中，這只是再平凡不過的日常。 從「外派」開啟海外職涯，新冠疫情後踏上遊牧路 Angel 大學畢業於公共與政策學系，本來和多數同學一樣，以考公職為職涯目標，但在考前，一位老師建議她可以同步應徵其他工作，以確保就算沒考上仍有收入。 「考前 50 天，我收到了一份台灣公司的 offer，是要外派到上海工作的。」儘管父母有些反對，本就熱愛旅行、想把握機會出外闖到的她決定接下這份工作。 在上海生活期間，她說自己彷彿從零開始，雖然語言相同，但大至社會文化，小至使用「微信支付」和「支付寶」這類過去沒用過的服務，她都悉心學習和體驗。 後來新冠疫情在中國大陸多處爆發，她開始思考「工作地點彈性」議題，決定自學程式技能，亦成功轉職到目前任職的新加坡商，擔任 BI Analyst。目前旅居過的城市，包含中國海南、印尼峇里島、泰國清邁、以及台灣的宜蘭和台東等。 至今已有近兩年遊牧經驗、遇見不少「遊牧夥伴」的她也補充，除了程式技能，數位行銷、SEO 操作、教練或顧問服務等，也都是相對有機會能遠距工作的職業選項。 熱愛衝浪的 Angel 在遊牧時常「靠海而居」。（圖／Angel 提供） 自由背後需要自律，不進公司更要做好向上管理 遠距工作賦予 Angel 更大的生活自由度，但 Angel 坦言，這也代表著她需要更自律，才能確保自己在工作上的表現穩定。 她舉例，因為熱愛衝浪，所以她經常選擇住在能衝浪的城市，在那邊的很多朋友可能是自己創業，隨時想衝浪都不成問題，但她畢竟還是個「上班族」，也因此需要考量會議時間、工作進度。並不如很多人想像的，成天全然自由。 除了善用 Google Calendar 妥善安排會議與工作時間，Angel 也特別提到遠距工作中，管理與老闆和同事關係的重要性。 「因為是全遠端嘛，你沒有辦法見到同事老闆，所以要怎麼更有效率或讓老闆安心 ，覺得你的工作都在他的掌握之中，然後讓同事覺得就算不在辦公室，你也是能及時溝通的人，這個在工作上需要特別注意。」 怎麼做？她分享幾個做法： 1. 頻繁回報進度，讓老闆能放心 不在老闆眼前，如何讓他知道你有在做事？一個好方法就是頻繁且主動地回報。 Angel 舉例，很多人習慣平時埋頭做事，到任務截止日時才交出成果，但在遠距工作中，這很容易讓老闆「不確定你都在幹嘛」；比較好的方法，其實是經常跟老闆回報工作進度，甚至遇到什麼問題，也可以提出來。 在 Podcast 節目中，Bryan 對此也補充，「主動回報」不只在遠距工作中很重要，在一般面對面的工作模式中，同樣能讓老闆更清楚知道你的工作狀況，對你建立相對高的信任。 2. 即時回覆訊息，保持工作效率 即時回覆來自同事、老闆的工作訊息，也是在遠距工作中管理職場關係的重要眉角。否則，當人不在辦公室、訊息又總是隔很久才回覆，他人自然會懷疑：「你是去哪打混摸魚了？」 3. 做好會議紀錄，減少溝通成本 比起面對面一起工作，遠距工作的溝通相對麻煩，甚至偶爾還會有時差問題，導致無法即時溝通。因此，Angel 也建議可以透過做好會議紀錄，讓每次討論的結果都有地方能查找和確認，降低溝通需求、也減少溝通成本。 4. 視訊開啟鏡頭，持續累積信任 Angel 最後提到，很多人在視訊會議時，可能因為害羞或其他原因，會選擇關閉鏡頭，僅以聲音「現身」。但其實在幾乎無法當面見到同事的遠距工作中，把握視訊會議「見面」是聯繫情誼和信任的重要方法。 Angel 也分享，在剛開始遠距工作時，她因為跟某個同事僅以文字溝通過、不了解對方性格和溝通習慣，所以產生了一些誤會。此後也才發現，相較之下，約個視訊會議不僅能讓討論更有效率，更是「真正」認識同事、累積情誼和信任的好機會。 遊牧怎麼交朋友？生活開銷大嗎？峇里島生活揭密！ 除了工作上的體悟，Angel 在 Podcast 節目中也分享了她在峇里島的生活。 「我目前人在峇里島 Uluwatu 的一個 Homestay，民宿主人是印尼人。」Angel 提到，民宿主人常熱情地介紹民宿裡的人們互相認識，而且其他人大多也都是數位遊牧者，或入住相對長時間的旅客，久了大家也開始會相約衝浪。透過住宿，她結識了來自巴西、西班牙、以色列、菲律賓、德國和俄羅斯等國的好朋友。 不過 Angel 也補充，個性偏內向的她剛開始遊牧生活時，其實在交友方面備感吃力。 原以為一定要讓自己外向、參加派對，才能交到朋友，於是即便覺得累，仍硬是參與這類聚會。但後來，她發現透過「共同興趣」來認識朋友，不僅更輕鬆，雙方也更自然會有話題聊、還能一起出遊。這也成為她後來主要結交朋友的方式。 至於很多人關心的生活開銷，她分享，目前民宿房租每月換算新台幣約一萬兩千元，餐費一天則約新台幣三、四百元，算一算其實和在台北生活差不多。 不過還得額外算上旅費，以及每 60 天需出國 「Visa Run」（也就是出境一趟，再回峇里島重新開始計算旅遊簽證限期）的費用。但薪資扣除開銷，目前她每個月仍能存下一些錢。 在訪談尾聲，Angel 表示，自己非常享受數位遊牧，之後即便要換工作，也會盡量讓自己持續能持續這樣的生活型態。 而針對有意開啟遊牧生活的聽眾，她也鼓勵先審慎評估自己是否適合 / 想要這樣的生活型態；若真想推進，再來搜尋能遠距的職缺（可參考文章前段提到的程式、數位行銷、顧問服務等工作類型），或提升職缺需要的能力面向，讓自己能逐步實踐夢想！ 如果你想了解該從何自我評估起，以及 Angel 在遊牧路上得到的生活體悟，歡迎參考「商業智慧分析師 Angel Chen 專訪｜數位遊牧的價值不在到處玩，而是「選擇」自己要的生活模樣」一文。 如果你想了解更多 Angel 在遠距工作方面的經驗，以及遊牧生活中的真實甘苦談，歡迎收聽《大人的 Small Talk》數位遊牧誌 SP2：在峇里島數位遊牧可以天天衝浪嗎？心中理想面對現實考驗，該如何平衡？｜Angel 專訪 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
April 16, 2024
靠「整理」也能賺錢！整理煉金術師林小印如何起步、打造個人事業？
如果把時間撥回 2015 年甚至更之前，看到林小印家裡滿坑滿谷的公仔、收藏，任何人應該都很難相信，幾年後的她會搖身一變，成為靠「整理」維生的整理煉金術師吧！ 但她做到了。 現在的林小印是台灣首位結合「整理收納」、「販售二手」、「投資理財」思維的整理師、講師、作家、CFP® 國際認證高級理財規劃顧問。 當年的囤物狂，現在已經變成了斷捨離教主，不只協助人們整理空間，更進一步幫助大家整理財務、打理人生。 而這一切的起點，都可以回到小印當初對理想生活的渴望，也就是擁有時間、空間、財務自由的生活。 不過，當初一個小小的夢想，又是如何支持小印一路走到今天，打造出屬於自己的「人生整理事業」呢？ 「整理」真的可以當作一個工作嗎？ 回到 2016 年，這時候的小印在一間日商擔任高階主管。縱使有著閃閃發亮的頭銜，小印的內心卻清楚知道，目前朝九晚五的日子，離她理想中不受制度約束的自由生活，還相當遙遠。 對於該怎麼擁有自由的生活方式，小印一開始也沒有一個明確的答案。過去的她就曾因為興趣試過做美甲、做日本代購等，來拓展不同收入管道，在 2016 那一年，她又開始了下一項嘗試：整理師。 相較於之前的美甲師、日本代購，整理師是一項更為大膽的嘗試。那時候的台灣，整理師」這一行才剛起步，不僅從業者少，連整理師自己也不知道這行到底前景如何。而小印也還身兼日商公司的高階主管，轉行從事一個新興的產業，對她來說顯然需要謹慎的盤算。 2017/11，小印成立了她的粉專，作為試水溫的第一步。接下來一年的時間，小印就過著白天在日商上班，晚上則全心投入整理師事業的生活。每天下班簡單休息後，她馬上打開電腦寫文章，推廣整理、斷捨離、二手販賣等等的理念。就這樣持續了將近一年，小印才正式在 2018 年推出了自己的收費整理服務。 談到這段無酬、每天「為自己加班」的時光，小印認為一切都是有意義的，她說：「這是我給自己的一個考驗。假設你真的很想做某件事，上班對你來說應該不會是阻礙，你會拚命擠出時間投入這個事業，讓它發展起來」。 在她鍥而不捨地分享下，小印成功累積起一批喜歡、且認同她的整理理念的人。這群「鐵粉」的出現，也讓小印開始思考：我是不是也能推出自己的收費服務？ 「整理師」可以賺錢嗎？我的客群在哪裡？ 2018/10，小印認為時機成熟了，便正式上線自己的收費整理服務。 你或許會好奇，小印怎麼知道「時間成熟」了？ 小印指出，其一來自於整理師同行。2016 年，台灣就已經有幾位先驅整理師，在市場上推出了收費的整理師服務。他們的出現讓小印意識到：「整理」看來是有成為收費專業服務的潛力。 此外，小印和讀者的互動經驗，也給她打了一劑強心針。透過她在粉專上的分享，小印察覺市場上似乎也存在著一群「整理苦手」。 小印回憶道：「整理其實需要很強大的動力，當初我自己在整理的時候也很辛苦，還把家裡弄得一團亂。很多人應該也都有類似的經歷，但最後只把家裡弄得一團亂、只好放棄。所以我覺得，我只要找到那些『跟我一樣慘』的人就好了。」 「我只要找到那些需要幫助的人，而他們也願意付費買我的服務，這樣就夠了！」 找到客群後，他們卻可能不願意掏錢買單？ 然而，事情可能也沒有想像中的簡單。有粉絲，並不代表他們就一定會買單小印的服務。 「因為客戶一旦決定要請整理師來幫忙，勢必得讓整理師看見家裡雜亂的一面，這對很多人來說是極難跨過的關卡，即使他們都已經付費了也一樣！」小印感同身受地說道：「我就曾服務過一位客戶，即使事前已經透過照片知道房子大概的狀況了，可是到了約定的日子，他還是拒絕讓我進門。他好像突然醒過來了一樣，想說：『天啊，我不能讓別人看到我的家！』」 「所以那個信任感的累積，必須要堆疊得非常厚實，客戶才願意向你敞開家門。」小印總結道。而那段下班寫粉專的時光，就是小印不斷在粉絲心中堆疊信任感的過程，「你得要常常 po 跟你的專業有關的事情，一直、一直讓潛在客戶知道，你靠著『整理』這項專業，在市場上活得非常好。」 「信任是需要時間累積的，可是當你累積了足夠的信任感，只要需求還在，客戶就算等了三、四年，還是會回來找你。」 新興的「整理」服務該怎麼報價？跟著業界價格報，可能低估自己的價值？ 在斷定整個市場有利可圖，自己也有機會搶佔先機後，小印馬上遇到了下一個挑戰：怎麼決定該收多少錢？ 當初的小印，也沒有肯定的答案，畢竟整理師也還是個發展中的職業。於是，她只好先以其他整理師的價格為基礎，再略降一些些，做為自己的報價。 可是，在服務過幾位客戶之後，小印就發現這樣的定價策略其實低估了自己的價值。 因為每次到府，小印除了幫客戶整理家裡，還會提供販售二手商品的建議，讓客戶不只家裡變整齊了，還能賺到額外的收入，有的客戶甚至還能倒賺一筆。這個獨特的附加價值，是其他整理師難以提供的，因此後來小印又重新調整了她的報價策略。 但這項決定，卻也引發了一些受眾的反彈：「曾經有人跟我說：『賣二手誰不會？不就是東西 po 上網訂個價，然後出貨包裝而已嗎？』」小印回憶道：「後來我推出財務規劃服務的時候也是，大家都覺得說那個不就是收入／支出、資產／負債，自己弄一弄不就好了？」 這些批評的聲音，一度都讓小印心裡很難受，「可是後來我就想通了：講這些話的人，大概也不是我的客戶，就不要理他們就好啦」！ 小印接著說：「真正是你的客人的人，其實都在一旁默默等著接觸你。就以我的例子來說吧，我雖然在 2018 年才公布了收費服務，但這個局，我其實布了一年之久。我從 2017 年就建立粉專，開始分享我的理念和成果，所以當一年後我推出收費服務，有的人已經追蹤我將近一年之久、也很信任我的價值觀，一看到報價很合理，馬上就來預約了。」 隨著她累積的客戶越來越多，整理師事業也越來越穩定，2021 年小印終於決定辭去日商高階主管的工作，全心投入經營她的事業當中，陸續打造出包含整理服務、個人財務規劃、線上課程等 9 種產品。 Photo by andresr from iStock. 當客戶多了忙不過來，卻不願意找員工，為什麼？ 即使產品組合如此多元，但出乎多數人意料的是，小印至今都是以「一人公司」的形式，在經營她的事業。 既然事業蓬勃發展，為何不多找一、兩個員工來幫忙，讓自己有更多休息時間，或有更多心力可以投入開發新產品呢？ 對小印來說，如今的規模和營運型式，早已是她深度探索自己、刻意選擇後的結果。 回顧在日商當主管的生涯，小印表示：「我發現管理非常、非常消磨時間，你沒辦法有多餘的心力去做其他事情。而且我自認是一個很負責任的人，一旦聘了員工，我就會想讓大家能過更好的生活，於是不斷勉強自己一直去工作、一直去接更多案子。」 「可是當初走上創業這條路，我最想要的就是自由。我認識我自己，所以我才選擇用『一人公司』的形式，來經營我的事業。」 為了以一人公司的身分，兼顧日常營運、進修、休息等多重需求，小印多年來也做了許多準備來解放自己的心力。比方說，她早早就意識到一份「完整的 FAQ」的重要性。 每天，都有許多人透過 FB 粉專等等的管道，來詢問小印各種問題，考量到一人時間有限，小印老早便投入時間學習開發 FB 機器人，回答一些基本的問題；同時她還統整過去學員的常見疑問，整理成更完整的 FAQ，刊登在網站上，並且花心思設計學習地圖，引導學員自行找到符合需求、當下狀態的課程。 另一個小印做的準備，就是「不畏於漲價」。這點是很多自由工作者內心的一大門檻，大家都怕漲了價，客戶就全跑光了，怎麼辦？ 「如果很多人都來找你，這不就代表你太便宜了嗎？」小印精闢地指出，隨後笑著補充：「所以每隔一陣子，只要狀況允許，我都會適度以價制量一下，我的學生也都知道我就是個會漲價的人。」 最後，小印也從不排斥與外包合作。將自己不擅長，或是做起來沒效率的工作外包，小印也得以擁有更多心力，可以專注於個人成長和開發新產品的餘裕。 想了解更多探索興趣、拓展個人品牌不同賽道的方法，你可以參考小印的經驗，閱讀： 個人品牌拓展第二曲線，卻不知道該做什麼？整理煉金術師小印教你2招！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
January 21, 2025
Podcast 「數位遊牧誌」｜中年級實習生老查（下）：我的第二曲線「沒有挫折」！2 個關鍵調整，讓機會不斷找上門
靠著出租大叔和商業顧問這兩項業務，老查的人生第二曲線，有了非常不錯的開局，轉換跑才道一年左右，他的收入就已經追上上班族時期的六、七成。 然而，2020 年突如其來的 COVID-19 疫情，又把老查打回起點。防疫政策，讓他難以繼續出租大叔的服務；企業也紛紛縮手撙節，抽掉顧問案，以保存資金面對未來的挑戰。 在這雙重打擊下，老查又是怎麼度過 COVID-19 疫情的衝擊呢？ （如果你還沒看過老查專訪的上集，請看：Podcast 「數位遊牧誌」｜中年級實習生老查（上）：工作到 65 歲不退休？百歲人生，你需要打造人生「第二曲線」！） 當時的痛苦，後來的基礎：「失敗」的 YouTuber 嘗試 回顧疫情期間的時光，老查自認初期雖然很痛苦，但如今回顧，反而是段很好的機緣。 2019 年底，老查在朋友的邀請下，開啟了自己的 YouTube 頻道。當疫情大幅衝擊他的既有業務後，老查決定轉移重心，開啟了當周更 YouTuber 的生活。在頻道裡，他既講穿搭、說書，偶爾也會談談他豐富的職場經驗和洞察。不管數據是好、是壞，老查就是堅持不懈地創作、分析，然後再投入創作。 「那時候看到觀看數，我就覺得說：『哇，看來做 YouTube 真的不簡單！』但我也就咬牙堅持著，反正那時候也沒有別的事可做了。」老查自嘲道。 可是，在努力周更兩年之後，老查也不得不坦承，當 YouTuber 這條路，看來是走不通。 因為不管是頻道的訂閱數，還是觀看數，都沒有明顯地成長，距離接到廠商的業配，也還有段不小的距離，因此老查決定下台一鞠躬，中止當 YouTuber 的計畫。 做 YouTube 經驗成鑰匙，做線上課程、獲邀到企業帶讀書會！ 「雖然我的頻道，沒有做出特別了不起的成績，但也讓我學會了企劃寫稿的能力，可以自己編排影片的腳本，並且對著鏡頭表達。」老查很有自信地說道：「結果誰知道呢？這能力就在『線上課程』中派上用場了。」 那時候，商業思維學院的團隊向老查發出邀請，力邀他一起合作「聽讀商業書選」這檔產品。憑藉著先前打磨出來的企劃能力，以及豐富的職場經驗和洞察力，這項產品在上線後就受到了許多學員的喜愛；後來老查更一鼓作氣，延長戰線，與學院接連合作推出了會員營運、商業思維相關的課程。 更令老查想不到的是，「聽讀商業書選」這項產品，不只令他在學員間享有好評，有些企業還因此慕名找上門來，希望邀請他到企業裡幫忙帶讀書會。 老查指出：「有些公司，會需要靠『讀書會』的形式，來做內部觀念的對齊。我自己一來是有 25 年的工作經驗，也曾當過高階主管，所以我非常理解這類型讀書會的運作方式。 「這些經驗和知識其實很重要，因為你必須知道企業想辦讀書會的原因、用企業熟悉的語言和他們溝通、並影響他們。」 就這樣，靠著豐富的職場歷練，和一流的企劃功力，老查又替自己的人生第二曲線，開發出了另一條全新的產品線。 為什麼企業都不採納意見？從挑戰中誕生的全新商業模式！ 好不容易，等到疫情的影響慢慢過去，老查的顧問案也慢慢回流，讓他重新又經歷了一段繁忙的時期。但他並沒有停下嘗試的腳步，依舊努力尋找更多的機會，去開拓人生第二曲線的可能性。 在他的顧問生涯，老查一直有一樣很難克服的挑戰，就是他雖然盡心盡力地給予企業意見，但企業卻不見得願意落地執行，「那我自己就會覺得很可惜，甚至有點沮喪。因此有段時間我還會主動退掉顧問的合作。因為我發現，如果企業沒有動力想做，那也許我們先分手，互不浪費時間和金錢比較好」。 然而，老查的猜測也不全然正確。 其中一位客戶就向他坦承，老查的意見公司並不是不做，只是缺人，也缺相關的 Know-how，因此即使主管們聽懂了老查的建議，但執行起來就是差那麼一點點。 經過幾次深談，老查和客戶又開發出了一項全新的商業模式：老查以顧問的身分，每周去客戶的公司上一、兩天班，幫忙帶團隊，落實老查給企業的建議。隨後，老查也再次驗證這個商業模式的可行性，成功與其它公司展開類似的合作。 這次經驗，也讓老查發現了這塊市場的潛力，他說：「台灣有很多中小企業，發展到一定的規模後，就需要有人幫忙建立更穩定、健全的制度。可是，想要找到向我們這類擁有足夠知識和經驗的人，對中小企業而言可能又會很有負擔，文化上我們也未必能順利融入。」 老查仔細地分析：「那如果能以這種形式與企業合作，我覺得可能是一個新型的職涯路線。」 挫折和失敗是必然，用無限賽局的眼光，重新看待人生這場「局」！ 讀到這裡，你或許會想：老查很幸運也很厲害呀！他的每個嘗試，都能環環相扣，變成打開下一個機會的鑰匙，誰知道我能不能有同樣的經歷呢？ 確實，事後回顧，老查似乎實力與運氣兼具，才能擁有許多不同的機會，創造出多種第二人生的商業模式。但也別忘了，若是回到他下定決心的那些時間點，他自己也無法具體預知到底開始出租大叔、當 YouTuber，日後可以帶來哪些機會。 因此，對於那些也即將踏上尋找人生第二曲線的人，老查的建議是： 1. 培養無限賽局的眼光（推薦書籍：《無限賽局》） 老查強調，想要開始探索人生的第二曲線，最重要的就是心態。人生是一場無限賽局，每一回合的勝敗，並不是重點；關鍵是回合結束之後，你是否知道自己獲得了什麼。 「在探索人生第二曲線的這幾年裡，其實我有很多事情都不太順利，有的是被大環境影響，像是 COVID-19；有的則是受制於我自己的才能，比方說 YouTube 頻道做不起來。」說到這裡，老查接著總結：「但我認為，我們可以調整看待挫折的眼光。其實沒有挫折這件事，重點是在每次嘗試之後，你能不能好好盤點手上多了哪些籌碼，在下一回合、下個嘗試中又可以怎麼運用。」 就好比疫情，表面上看，雖然重創了老查原本的出租大叔和顧問事業，卻也讓企業改變了對遠距工作、彈性工時、外包合作的觀點，埋下了老查未來能以彈性工時的方式，幫客戶帶團隊的遠因。 「所以，人生只要還沒結束，輸贏就沒有定論。只要留在場上，努力嘗試，其實反而會爆出很多火花。」 2.從小行動開始（推薦書籍：《大人的週末創業》） 除了學習用「無限賽局」的眼光看挫折和人生，老查也推薦不知道該怎麼開始的人，可以找時間翻翻《大人的週末創業》這本書。 作者藤井孝一建議，如果你是年約 40 多歲的人，不妨撥出週末或一點閒暇時間，開始探索自己的人生第二曲線。如此既能保留承擔失敗的彈性，也能有更多時間，思考自己到底喜不喜歡目前嘗試。等累積起一些知名度，也大概知道變現方式之後，再順勢加大投入的力道，變成自己的主業。 「當然，我的意思不是要大家都去創業。」老查澄清：「可是，如果你已經意識到你可能會比前人來得長壽，而目前的職業又無法讓你從一而終，請你就把一些週末、閒暇的時間留出來，開始做嘗試。」 又或者，你想要獲得更多的引導，或是了解更多探索人生第二曲線的經驗和細節，那麼老查新推出的《人生轉型工作坊》，也是另一個值得參考的選擇！ 歡迎收聽《大人的Small talk》「數位遊牧誌」 SP5：面對食之無味、棄之可惜的職涯下半場，中生代的你該如何開啟第二曲線？ （如果你還沒看過老查專訪的上集，請看：Podcast 「數位遊牧誌」｜中年級實習生老查（上）：工作到 65 歲不退休？百歲人生，你需要打造人生「第二曲線」！） -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
June 7, 2024
