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40 歲出頭碰到職涯天花板，怎麼辦？「自媒體」可能是你的救贖！
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「接案履歷」和「自我推薦信」怎麼寫？與一般求職履歷一樣嗎？｜接案 SOHO 自由工作者(Freelancer)｜在家工作｜網路創業
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把家改造成辦公室！「遠距工作」過來人分享 3 類設備升級考量，遠離痠痛更能專注
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職涯諮詢師是什麼？想當職涯諮詢師要有什麼條件、該怎麼賺錢呢？
成為職涯諮詢師的條件 職涯諮詢師的服務範疇很廣，舉凡任何職涯問題都可以找職涯諮詢顧問。以最常見的狀況來說 「轉職問題：履歷健診、面試輔導、薪資談判」 「職涯錨定：自我盤點、方向選擇、找出優勢」 「自我成長：技能提升、人際溝通、培養韌性」 大致可區分以上職涯議題，而每位諮詢師擅長 / 側重的主題又各不相同，因此最基本需要具備的能力條件簡述如下： 轉職技巧：大部分的人會選擇付費職涯諮詢，最直接的原因是「找工作碰壁」，因此急需諮詢師提供技巧上的協助。 這也是目前市面上諮詢師最廣泛可提供的服務。也因此很多諮詢師多半有「獵頭」、「人資」、「曾擔任主管有面試人」經驗，或是「自身轉職經驗豐富」。以我而言，本身有外商科技業人資副理經驗。 產業知識：為了因應不同背景的諮詢需求，豐富多元的產業知識也是必須的。 目前有很多提供職涯諮詢服務的人，會以自己最主要的背景起家，例如「專攻跨領域進科技業」「進入 PM、MKT」；也有各行各業都可以輔導的諮詢師，這種時候，就會需要了解各大產業、人才市場趨勢，以我來說屬於後者，過往人資經驗有招募過各產業人才 ＆ 每個月會花大量時間了解各產業知識。 諮詢技巧：諮詢顧問不是顧著自己說，而是顧著聽對方說。 因此同理心傾聽、洞察對方真實需求、從聽到的內容中協助梳理、發散、聚焦收斂、甚至點出來訪者自身矛盾衝突地方都很重要。來訪者往往帶著「表層問題」前來，而諮詢師若能做到深層問題釐清、討論會更好。且諮詢師並不會幫來訪者下決定，而是協助「來訪者更了解自己 ＆ 做決定」。 上述最核心 3 能力，其實並沒有明確考核機制。職涯諮詢師在台灣目前並沒有像諮商師一般，需要具備國家證照才能執業，目前唯一跟就業輔導最相關的國家證照是「就業服務技術士」，不過目前僅有非常少數的諮詢師具備此張證照。因此，目前市面上最多諮詢師是「獵頭」、「人資」、「曾擔任主管有面試人」、「轉職經驗豐富」出身。 至於若非上述經驗出身的人，也可以透過「付費」報名坊間的諮詢師培訓單位，學習技能 ＆ 獲得證照。目前台灣有例如：SCPC 國際職業策略規劃師、CDA 國際生涯發展諮詢師等國際證照；CNC 諮詢師；生涯設計師等台灣自創的培訓課程。不過，這些課程所費不貲，基本上從六萬到八萬間，視個人需求是否進修。 我目前是持有 SCPC 國際職業策略規劃師、國家證照就業服務技術士兩種，不過也有蠻多諮詢師並未持有證照，因此門檻還是在於「諮詢師本身是否能展現出令人信服的輔導能力」。 諮詢師的商業模式 諮詢師如何賺錢，各家都有不同的做法，以下簡單分享幾塊常見的方式。 1. 1 vs.1 諮詢服務 最主要核心服務，但行銷渠道各異。 我的話是以自媒體 Instagram 經營為主，建立個人品牌，透過持續分享職涯議題來吸引有需求的來訪者。 也有人是報名培訓單位，成為諮詢師後，跟單位合作，透過培訓單位的力量接案，單位收到案子後會再分派給諮詢師服務。 自己規劃執行免費線上講座。利用 Accupass 等平台辦活動、並透過講座吸引參加者預約服務。 上述三種模式可以同時進行。 2. 講座邀約 政府單位 / 學校團體 / 求職平台等單位的演講邀約。 演講對象多半以找工作、學生族群為主。不過此類邀約多半需要經營人脈，藉由人脈引進獲得合作機會，一旦合作不錯就很常成為固定合作講師。 3. 授課服務 跟線上學習平台合作，推出線上課程、或是混合轉職工作坊，以團體課程形式提供學員轉職技巧學習。 線上課程有長尾效應、實體工作坊則能同期吸引一定量的學員。 4. 書籍出版 藉由書籍出版累積知名度、版稅收入。 5. 業配合作 有經營社群的諮詢師，則可透過廠商合作，獲得撰文稿費、宣傳費、分潤費等。 合作廠商則視諮詢師個人風格為主。幫企業做僱主品牌推廣、宣傳活動、學習課程推廣、職場用品宣傳、投資理財等各種皆有。 上述為常見的商業模式，諮詢師會使用哪些方式，除了本身資源背景外，也取決於「當諮詢師目的 ＆ 目標」。以阿紫來說，目前以第一點為最主要方式，不過我喜歡跟大家不一樣。因此除了現有的方式以外，接下來也預計規劃目前市面上沒有推出的形式，想進一步幫到職場工作者們。歡迎大家期待阿紫接下來的動向。 以上簡單分享到這邊。 至於諮詢師賺不賺錢？能賺多少錢？為什麼想當諮詢師 ＆ 自由工作者對個人職涯的影響是什麼～ 這些問題下次有機會再跟大家分享囉！希望簡單分享有幫助到大家！ –- 作者／阿紫（本文轉貼自數位遊牧論壇） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
October 21, 2024
BEducation 創辦人 Alice Ho 專訪｜創業不像上班一切規劃周全才行動，增長的關鍵藏在「快速迭代」中
和我們多數人一樣， 過去的 Alice 也是個辦公室上班族，因為察覺「機構工程師」工作並非自己心之所嚮，所以她在 2016 年離職走上教育路，創辦「可能製造所 BEducation」。除了自行開發實驗教育課程，也以顧問身分，協助學校與其他單位往實驗教育機構發展。 「教育是我最主要的工作，不過我同時還做幾件事情。第一是我今年開始一個名叫 MotivMate 的新品牌，協助客戶處理拖延症、提高生產力。第二，我也是非營利組織 Crossroads（社團法人台灣全球連結發展協會） 的創始成員之一，會協助推廣一些跨文化、國際化相關議題。」視訊畫面裡的她有條不紊地補充。 創業跟上班有何不同？自由又不自由，「取捨」才能得到更多 Alice 分享，離開公司後的生活有如她期待的改變，像是從此不必每天固定時間到固定地點上班，但也有和她想像中不一樣的地方，「你說它自由也是，不自由也是，就是兩者都有。」 她說明，在公司工作時，多數事情都是被排定的，每個人就是按表操課，然後每個月能看到固定的薪資入帳。但創業之後，雖然一天要工作多久、在哪工作、甚至要不要承接一項工作，都能自己決定，但同時，做每個決定的代價也得由她一人承擔。也因此，她必須做比過去當上班族更多的決定跟取捨。 以工作地點來說，已經熟悉遠端工作模式的她固然可以到世界各地邊旅遊邊工作，但考慮到許多課程仍需在線下進行，或者有些客戶傾向面對面的協助，她就得做出工作地點上的取捨：是犧牲旅遊的時間來執行這些工作？還是犧牲工作（與收入）以享受旅遊？ 以工作時間來說，目前有三方面工作要推進的她雖有安排優先序，但偶爾還是會遇上好幾件急事擠在一起的狀況，這時候，她就需要取捨哪件事必須先做、哪些事必須延後。如果都延後不了，那就加班趕工。 她也分享，因為這樣的情況不時會發生，所以她後來的工時安排，已經跳脫週一到週五、九點到六點的模式，變成集中在某幾天從早到晚把工作完成，其他天則完全是自己能自由運用的時間。 Alice 也補充，她認為對有意創業者而言，能擁抱這種「自己做決定」且「快速應變」的生活非常重要。這也是決定離開公司前，務必事先考量的事情。 在旅行中處理各種突發工作，對 Alice 來說也是家常便飯。（圖 / Alice 提供） 誰說創業必定孤單？經營人脈變習慣，主動找同事和合作夥伴 另一個跟過去當上班族不一樣的地方，是 Alice 開始有意識地經營人脈。她分享，以前在辦公室工作時，如果有事需要找人討論，同事就都坐在一旁。雖然現在偶爾她會找短期夥伴協助，但多數時間仍是一個人工作，這時候想討論該找誰，就成了問題。 不過她對此已經找到解法，她說：「可能某個朋友有這方面的經驗，我就會直接去問他說，我現在在做這個東西，有沒有興趣幫我看看？在沒有同事的狀況下，我就找這些人來 Brainstorming。」久而久之，這種做法變成她的習慣，即便她笑稱自己沒那麼外向，還是因應新的工作模式做了行動上的調整。 不只找到「同事」，人脈也是 Alice 推廣業務與找到合作夥伴的重要方式。她分享，其實有很多合作機會都是在經營人脈的過程中得到的，「我會主動告訴別人我在做什麼事情，以後可能需要什麼樣的資源或合作，比如說我需要架網站之類的。很多時候機會就由此展開。」 不過所謂「經營人脈」究竟該怎麼做？她認為有三個重點。第一，未必需要每天參加好幾個工作聚會，把自己搞得很忙 （甚至有些人不擅長社交還會非常疲憊）。人脈的概念很多時候其實像好幾層的同心圓，你會有一群「第一層」的朋友，接著透過他們認識「第二層」，也就是朋友的朋友，並逐步向外擴散。 第二，與人交流時，「告訴對方他不知道的事」是一種好上手的話題方向。比方說 Alice 到國外參加教育相關聚會時，會跟其他人分享台灣的實驗教育現況，在那個場合中，這可能就是其他人不知道但會感興趣的。 第三，人脈帶來的機會未必會立刻出現，以真誠待人、享受過程才是關鍵。不少人會期待在認識一些新朋友之後，立刻獲得什麼好處，但在 Alice 的經驗中，很多機會並不是立刻就出現的，反而是在將來某個出奇不意的時機到來。她建議可以帶著「plant a seed」的心態與人互動，這會讓自己更能樂在建立人脈的過程中，不老想著機會怎麼還沒來。 Alice 不只在台灣建立人脈，出國旅遊時，有時也會透過當地朋友，再認識其他人。（圖 / Alice 提供） 產品打磨到滿分才推出？創業非這樣的遊戲，用快速迭代來升級 關於如何讓事業越走越穩當，除了拓展人脈，Alice 認為有另一個底層認知更是重要，那就是明白創業不是做到完美才出擊的遊戲，而該透過「快速迭代」來優化產品。 作為上班族，我們可能只需要在特定職位上發揮我們專業，確定度相對高。但當場景換到創業，維度一下變大了，該怎麼把事情做好、獲得好的報酬，也就變得更像一段持續摸索的旅程，而非一路直達已知終點。 Alice 在講課經驗中也累積許多自我省思與調整。（圖 / Alice 提供） 她分享，幾年前她剛創業時，也常感到不確定跟不自信，會覺得「這個產品夠好嗎？」、「市場會接受嗎？ 」但很多時候，唯有開始採取行動，例如把產品真的拿到市場上測試看看，才會知道它「在客戶看來」到底夠不夠好。 Alice 也補充，自己過去總堅持，把產品做到「自己認為的」最好，可是受限於人力遲遲無法完成，產品也就無法放到市場上，「但其實我就因此錯失很多機會，我猶豫的那段時間，我可能可以做三次不同的優化跟迭代了，更知道客戶到底要什麼了耶！」 甚至她今年創立新品牌 MotivMate，協助許多客戶解決創業路上的挑戰時，也發現沒有這個認知不只可能錯失迭代機會，當精雕細琢的產品沒有獲得預期中的迴響與人氣，很多人還可能會因此非常氣餒，後續沒有心力再做其他嘗試跟迭代。這實在就可惜了。 如何蒐集市場反饋來迭代？多問潛在用戶，優化產品不繞遠路 有鑑於先前的經驗，她在 MotivMate 時，就花了大把時間在觀察需求與持續調整產品。她分享，她從開始的第一個禮拜就立定目標，要邀請 10 個她認為會對這個產品感興趣的親友，並透過詢問他們「你們有沒有拖延症的困擾？」、「有的話，我這個產品可以解決你們的困擾嗎？」、「如果沒有的話，你們用過什麼方式或工具來解決過？效果怎麼樣？」等問題，了解潛在客戶真實的痛點與對產品的反饋。 她表示，一開始問這些人時，她的服務細節都還沒有非常明確，當蒐集到資料了，她才藉此有依據地優化產品。她也說明，這些蒐集結果會幫助她了解市場上的缺口，並持續思考自己怎麼做市場定位，把缺口補起來。 「還有一種可能是，有些東西我覺得很重要，但他們回饋時都沒有提到。那我就知道這些東西可能對他們來說，不真的那麼重要。」她補充。 長期職涯有何目標？將產品化為被動收入，多點時間體驗新事物 除了持續在當下的任務中努力，Alice 在訪談最後也分享了她對於長期職涯的想法。她說：「我還是想繼續維持這樣的生活模式，也許某天我會因為一些經歷改變想法，但目前我想的是繼續維持，並且完成我對每個品牌的一些想像。」 關於品牌，尤其是目前她花最多時間的教育事業 BEducation，她也分享自己目前努力的方向：讓被動收入的比例增加。她說明，目前許多專案還是需要她親力親為，但除了教育，她還有很多想嘗試的事情，也因此她希望當事業走得穩當了，她可以慢慢把事情自動化，或交出去讓其他夥伴執行，讓自己有更多時間持續嘗試新事物，而不是繞了一大圈，還是被單一工作困住了。 Alice 希望事業趨向穩定後，她可以有更多時間旅行、體驗新事物。（圖 / Alice 提供） 「做就對了！」這是她給所有想改變生活方式的人的建議，也是她持續實踐的事情：在心中建構目標，付諸行動來接近，並且因應目標帶來的各種改變來靈活調整。產品透過迭代變得更好，她也透過迭代，讓生活一天一天趨近理想的樣貌！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
October 18, 2024
接案用「合約」來保護自己！款項、時程、修改次數等合約眉角一次看
本文來自：Yourator數位人才媒合平台（原文標題：自由接案眉角多！如何簽約保障自己、業主太挑怎麼辦｜接案合約大解密） 雖然自由工作者可以不受公司的束縛，但也意味這面對問題時需要單打獨鬥。因此，如果你想穩定地接案養活自己，一定得學會如何用合約保障自己的權益！ 在本篇文章，我們會介紹幾個合約的「眉角」，從款項、時程、修改，到著作權歸屬，都會教你怎麼寫，讓你放心接案；最後還會分享幾個拓展案源的絕招唷！ ➤ 延伸閱讀：在家工作又能當老闆！哪些工作適合遠距接案？自由工作者入門指南 合約眉角 1：金額、款項、付款方式 許多接案者會很害怕和業主談起錢，價格開低了怕吃虧、開高了怕把人嚇跑；被動收錢怕被賒帳、主動請款怕被認為貪財...... 談錢容易傷感情，但寫在合約裡就沒問題！只要把與錢有關的事項都清楚寫在合約中，之後的任何要求都可以用合約為依據，臉皮薄也不用怕！ 金額＆款項 在合約中，除了接案的開價之外，別忘了提到其他可能的案件相關開支，例如購買客戶指定素材等。這些開支要向客戶請款，所以購買時一定要保留購買憑證，作為請款依據。 合約可以這樣寫： ＸＸ專案共件，合計新台幣元整。（實報實銷） 其他（實報實銷）需附上發票、收據或相關證明文件。 本案件結算金額共計新台幣元整，實際支付金額為新台幣元整(未稅)。 付款方式 為了確保在支付時不會發生爭議，付款方式的條文要涵蓋兩個層面。首先要決定付款的方式： 階段性付款：配合案件進度支付，通常分為：簽約後（訂金）→ 完成時 → 測試完成 → 上線時（結案） 一次性付款：在合約設定的完成日時一次付清 定期付款：適合時程長的案件，週結或月結 再來是支付的媒介： 現金 支票 匯款 合約眉角 2：審查、完成的時程 接案時，接案者會擔心業主對時間的要求太緊繃、不合理，而業主也會擔心自己無法及時拿到成品。所以在合約中可以訂立各項時程，讓彼此對案件進度都有把握。 審查時程 為了讓甲乙雙方可以有依據的審核案件進度，合約中除了設定預計完成的時間外，還要確認製作期間的審查次數、時間、完成度。條文可以這樣寫： 第一次審查：民國 年 月 日 完成度 ％ 第二次審查：民國 年 月 日 完成度 100％ 合約期限 為了確保業主不因為進度拖遲受影響，合約中通常會明定完成日期，以及未如期完成的補償： 乙方同意於民國 年 月 日前完成。 乙方除因不可抗力之因素，如因可歸責於乙方之事由，致無法如期完成本案時，乙方應支付甲方之損失，扣除 ％ 之款項。 合約眉角 3：修改次數 設計的美醜是非常主觀的，很難有一個固定的標準。因此，承接設計案件時一定要多溝通，盡可能理解業主的問題與需求，才能做出符合期待的成品。 當然，也有業主會不斷地要求修改，增加作業的難度。因此可以在合約中明訂修改的次數，以及是否收費： 審查期間的修改 甲方在製作中會定期審查。一般來說，審查期間的修改是不收費的，但是可以限定次數： 若甲方於審查本專案時，有任何問題必須做部分修改，可通知乙方進行修改，但修改次數不得超過 次。 完成後的修改 若業主在案件結案後想要提出修改，接案者可以將其視作延伸的「額外案件」，並另外提出報價： 甲方對於本標的物設計內容，除審查與驗收約定之修改需求，乙方得依甲方修改需求提出報價，完成之時間表雙方另議訂之。 甲方於專案結案後，如欲變更設計規格及內容，乙方得依甲方需求提出報價，完成之時間表雙方另議訂之。 合約眉角 4：著作權 當業主委託案件給接案者，著作權的討論通常會包含兩個層面： 若作品涉及著作權爭議 乙方為甲方製作之專案，不得違反著作權法，若有違反著作權之爭議，甲方得拒絕驗收或支付費用，且相關法律責任由乙方負責。 付清款項後，雙方對作品的權利 合約需要明確規範甲方可以如何使用作品、作品可以用在哪裡、是否作為廣告用途、是否買斷。例如，平面設計的案件通常會由甲方買斷： 甲方於付清所有價款後，保有對專案的修改權，且著作財產權歸甲方所有。乙方則有完成專案之公開展示權及複製權；複製權行使前需事先知會甲方。 Bonus 眉角：如何拓展案源？ 案源不穩是許多自由工作者說不出的痛。尤其是剛開始經營沒多久的接案者，沒有足夠的人脈、口碑，所以往往比不贏其他有豐富經驗和實績的「大佬」，剛起步就碰壁。 為此，這邊提供給各位幾個小撇步，讓你在接案初期可以掌握一些 momentum、未來接案也更順利。 使用接案平台 許多業主使用平台刊登案件。由於案件數量夠多，不容易有僧多粥少的現象、競爭不會太激烈，所以有投遞就有機會。 ➤ 延伸閱讀：想經營副業嗎？讓接案平台助你一臂之力！5 個國內外接案平台推薦 經營自媒體 短影音崛起讓社群網站的演算法變得更多元，所以只要自媒體經營得好，便可以觸及到大量的群眾，提高被發現的機會。 平時可以自由創作或承接一些小型的案件，將成果放在自媒體上。這樣一來只要潛在的被業主看到，便有機會得到青睞。 發布作品到其他網站 如果是經營平面設計的接案，不妨可以試試將自己的作品刊登在 Pinterest 或 giphy 等網站，增加曝光的機會。 -- 本文轉貼自：Yourator數位人才媒合平台（原文標題：自由接案眉角多！如何簽約保障自己、業主太挑怎麼辦｜接案合約大解密） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
October 16, 2024
自由寫手，怎樣開發客戶？來自美國頂尖寫手的 12 個實戰建議
別再去「文案外包」社團找案子了。 這種社團案子業主許多不尊重寫作者，報價慘不忍睹，換算成時薪還不如回去上班，要突破接案的薪資天花板，唯一的方法，是「自己開發客戶」。 怎樣做到？ Nicholas Cole 是美國最頂尖的寫手，幫公司寫品牌文案，每年收入達到數百萬美元。他的寫作、接案、溝通談判技巧，全部記錄在他的書《 The Art and Business of Ghostwriting 》裡面，詳細程度堪稱「寫手操作說明書」。 整本書，大概有一半的篇幅在討論「如何開發客戶」，針對這部分，我讀完這本書後記了一些筆記，跟你分享： ⠀ 客戶真正在買的東西，不是「文章」，而是「對的文章」。 寫手應該收取的是「銷售獎金」，不是固定薪水。 ⠀ 篩選潛在客戶的標準 先提供價值：免費幫他們寫一篇文章。 鎖定利基點：解決一個特定問題，為了特定一個人服務，用特定一種方式。 開發客戶之前先想好這幾個問題。 如何用文字提案？一個參考用的寫作結構。 如何面對面銷售？免費諮詢，價值給好給滿。 如何實際收費：先收錢，再辦事。 對方拖欠帳款怎麼辦？先給一份草稿。 是否要簽合約？對方真不想付錢，簽約也不會付。 對方殺價怎麼辦？站穩，只有特定情況才能讓價。 1. 客戶真正在買的東西，不是請你寫「文章」，而是請你寫「對的文章」。 ⠀ 他們真正在花錢購買的，是你的知識跟能力，來放大他們的上檔利益（讓成功來得更快）；並且，控制下檔風險（確保寫出來的內容不會犯錯）。 2. 寫手應該收取的是「銷售獎金」，不是固定薪水。 寫手不應該用字數、時數、篇數計費，這些都有一個天花板在，也容易成為廉價勞工。寫手應該用「實際上解決了多大的問題」計費，也就是「有多少轉單」。 Cole 認為，你可以這樣跟人談：「這是你在賣的產品，你的收益是每個月十萬。如果我來幫你寫文案，可以提高 25% 的收益，那我就要分 5%。」 因為實際上，寫手就是一種「文字業務」，每發一篇文，你都在同時對上萬人進行銷售。對業主來說，有一個超級強大的業務放大銷售量，是夢寐以求的事情。只要你能帶來他想要的結果，他會拿錢砸爆你。 Cole：「不要賣服務本身，賣服務的結果。」 （ "Don't sell the service, sell the outcome." ） 3. 篩選潛在客戶的標準 主動出擊開發客戶是重要的，但 Cole 認為，千萬不要大量發送罐頭訊息，這樣的回覆率不到 1%，絕對直接被忽略。 你應該要仔細篩選客戶，問問自己： 這個人是否會看你的訊息？ （不要找大咖或大公司，去找那些沒有被訊息淹沒的人） 這個人自己的生意做得如何？ （要有錢雇用你） 他們的對外溝通是否做得很爛？ （最有可能需要雇用寫手的人，就是嘗試寫作但失敗了的人。） 我認為，可以再加一個 你對客戶在做的事情有沒有興趣？你想不想幫他寫文章？ ⠀ 發自內心想要寫的文章，會是更漂亮的好文。 4. 先提供價值：免費幫他們寫一篇文章。 「免費」是銷售的試金石。 換位思考一下，假設，你是個忙碌的中小企業老闆。有個人私訊你說：「我可以幫你寫文章擴大你的影響力，我的收費是一篇一萬塊台幣。」 於是你就得開始花時間衡量這筆錢是否有必要、這人寫作功力如何、是否真的可以擴大影響力...但老闆你超忙，99% 機會一定是拒絕。 但如果，這個人私訊你：「嗨，我是個寫手，也是你的粉絲。我把你的網路上所有訪談、講座、影片都看完了，濃縮成這五篇文章，我想免費送你發在臉書。如果你想要更多，請讓我知道。」 對忙碌的你，獲得免費內容直接使用，根本是美夢成真。只要文章品質夠好，實測有產生迴響，有很高機會，老闆你會繼續跟這個寫手合作。 提供免費內容，就是直接對他人展示你「夠格」。而身懷現金的人，會毫不吝嗇地砸錢在真正有技藝的人身上，因為這樣的人是非常稀缺的。（如果展示了發現自己不夠格？那你就從這次經驗獲得了有效的練習回饋，反覆操作下會進步飛快。） 5. 選擇利基點 Cole 認為，你的所有競爭優勢、產出效率、定價籌碼，都來自於這句話：「解決一個特定問題，為了特定一個人服務，用特定一種方式。」 這三個問題的答案是什麼？你可以直接寫成一句話，放在你的自我介紹裡，讓人們最快速認識你。例如： 「我是個健身教練，我用皮拉提斯訓練，幫助產後媽媽們恢復身材。」 「我是個文案寫手，我用社群文章，幫助 AI 科技新創建構影響力，更快速找到資金。」 「我是麋鹿，我藉由高效能雪橇運輸服務，幫助聖誕老人在一個晚上解決全球禮物物流問題。」 向他人證明你熟悉這個利基點，最快的方法，就是在自己的個人臉書寫作。當一個領域專家，圍繞著這個中心創造內容，這些會不斷提升你的專業感。 6. 跟客戶提案之前，先想好這幾個問題。 先辨認出，潛在客戶的「大問題」是什麼： 他們是否知道他們有這些問題？ 你如何讓他們知道？他們需要知道哪些資訊？ 再來思考你可以提供怎樣的「解決方案」： 會帶來怎樣的正面效果？五年後的效益是什麼？ 你怎樣讓他們感受到「問題被解決後」的感覺？他們的快樂極端值是什麼？ 7. 如何用文字初步提案？ 跟客戶提案時，你的腳本可以這樣寫： 解釋 顧客的主要問題 問題的原因 問題造成的結果 終極負面結果 說明 我能提供的解決方案 解決方案有效的原因 解決方案帶來的結果 終極正面結果 Cole 的這個提案結構，我認為參考用就好，可以視情況增減必要元素。這個提案也推薦搭配前面「4. 先提供價值」變成組合技共同使用。 不管招式怎樣搭配，關鍵都是「精準」。你的痛點描述越清晰，解決方案越精確，客戶和你合作的機會越高。（說到底就是線上讀心術：你是否夠了解客戶的痛？） 8. 如何面對面銷售？ 文字接觸後，下一步可能是「約個時間面談」，也就是俗稱的「銷售電話」（sales call）。 Cole 認為，做好銷售電話的第一步，就是「不要認為自己在做銷售電話」。你應該做的是「免費諮詢」。 這個諮詢要做到幾件事： 深入了解顧客的問題，以及他們想要達成的成效 告訴他們需要什麼，為他們指路。如果他們需要的不是你能提供的，轉介你知道的資源。 讓電話結束時，他們會說「哇，我收穫良多，真的很謝謝你」 最好的情況，他們雇用你；最糟的情況，你做了一件好事，幫助更多人。 良善是傳播力最強大的能量，但也是傳遞路徑最長的。給它一點時間，這些良善會累積成長，然後回來幫助你。（這點我實測認為很讚，你其實是在推銷，但是因為內容太有價值了，不管推銷成功與否，對方都是開心的結束對話。） 9. 如何實際收費 在提供免費會談階段，會有一個時間點，你會「感覺到」現在是個好時機，你可以提供服務方案給對方參考，這時候你要非常清楚自己能幫的忙是什麼形式，收費多少。（在打電話之前就要想好） 提案後，他們可能接受，或者說「我要再想一想」。這時候一週追蹤一次是好方法，如果對方答應了，Cole 的大原則是「先收錢再工作」。 任何低於 5000 美金的款項，你都可以堅持先付。高於 5000 美金，可以分一半前後。如果是按月收費，那就應該要在每個月剛開始時拿到。（這點可能與台灣習慣不太一樣，但我認為大原則是好的。） 10. 對方拖欠帳款怎麼辦？ 先交一份草稿，然後寄一封信： 「我很期待開始我們的合作計畫。順道一提：我還沒有收到這次合作的款項，請問是否有個大概的預期時間會入帳呢？」這樣是最有誠意和禮貌的方法。等拿到錢了，再把草稿完成。 如果對方繼續拖欠，那合作就中止。 不過，有一個情況是可以接受對方拖欠的：對方是大公司，有會計流程要跑。美國業界習慣是：不管會計流程多長，必須在 30 天內付清。（Net-30 rule）（這點應該跟台灣習慣大致上一樣？） 11. 是否要簽合約？ Cole 認為不用，對方真的不想付錢，簽了約也不會付，你去打官司也不划算，乾脆就用 Email 來往約定就好。（我個人會要求要簽，算是一個形式上的儀式，標記我們開始合作了。） 12. 對方殺價怎麼辦？ 站穩不二價。 只有一個例外情況可以讓價：為了宣傳你的作品（他們願意掛你的名字），或者有未來相關利益。 Cole 早期寫的文章，很多是跟「幣圈新創」合作，通常他會讓價的條件，是對方用新創公司股份作為報酬的一部分。但他在書裡也提：目前這些幣圈股份，還沒有任何一個讓他賺到錢的。所以這點還是得自己評估。 以上。 要注意的是，這些筆記，都是來自 Nicholas Cole 的美國經驗，不一定可以直接套用在台灣。 我目前做寫手經驗才起步不久，有些筆記實測過，有些還不確定，但還是整理在這給大家參考。而重點是，外在的技巧很多，最核心的技能仍然還是「寫作」：你能靠文字為業主賺多少錢，你就有多大的議價籌碼。 ⠀ 推薦書單 精進寫作能力，最好的方法就是「讀寫作書」，然後「照著書上指示練習」。 我想推薦你一份「不論是新手老手，都值得一讀的書單」： ⠀ 《Influence: The Psychology of Persuasion》 《The Adweek Copywriting Handbook》 《The Robert Collier Letter Book》 《The Art and Business of Online Writing》 《The Art and Business of Ghostwriting》 《寫作是最好的自我投資》 《讓寫作成為自我精進的武器》 這些是寫作領域裡的知識源頭，讀完你會發現現在大部分文案、寫作的書，內容都來自這幾本。我自己寫作一陣子也會回去重讀，每次都有不同的啟發，很推薦你讀讀看。 -- 本文轉貼自：周加恩（原文連結） 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
October 14, 2024
「我該裸辭，全心投入創業嗎？」人生最重要的課題，就是不要讓自己陷入「背水一戰」的情境
在這次的文章中，我要回覆來自聽眾的提問信，不過和先前一次挑一封信不一樣的是，這次我選了兩封情境正好相反的信件。我想透過這兩個分別來自「皮皮」及「Liya」的提問，大家應該也能得到一些啟發。 我們先看皮皮的來信： 「你們好，我是皮皮。過去這段時間，我持續收聽兩位的 Podcast，今年年終，我勇敢地做出了下個階段的決定。 2023 一整年，我都在了解自己的個性，我希望自己未來的步調、工作還有生活時間是適合自己的，也在思考什麼樣的工作是我可以持續做下去的，算是向內探尋的一年。 這一年，我白天一樣有朝九晚五的工作，其他時間我推進關於花的一個品牌，我增加了不同的作品，同時也出現了很多意想不到的機會。所以我在年終前後，跟老闆提出希望我的工作可以改成部分工時的兼職人員，一方面我可以維持每月基本生活費用，另一方面我可以多出時間學新東西，如網站、行銷、花藝美感等。除了以上大方向，我也不限制任何對未來有幫助的能力。 我的兩位老闆都很支持，家人也從原本的不太支持，到現在沒有表現出太多的不同意。我發現就像你們說的，其實最大的阻礙是自己。真的做了之後發現，其實也沒什麼阻礙，自己儘管做下去就可以。 可是我也想問，會不會有什麼隱藏的危機是我不知道的？未來有沒有什麼事是需要多注意的？ 因為我和一位朋友聊未來規劃，他認為我這種一半時間反而是最危險的，他覺得我應該要裸辭才能置死地而後生，自己才會因為有金錢壓力，而更認真經營。 不知道兩位的想法是什麼？謝謝！」 -- 我對這問題的答案其實很簡單，只有一句話。雖然我不敢說這概念一定正確，但以我自己而言，目前人生中若要說有甚麼「很堅定的信念」，大概就是：「絕對不要」讓自己陷入需要背水一戰的處境。 非但不要自己跳進去這麼做，更要極力避免「環境」把自己逼成這樣。 但什麼是「環境把自己逼成這樣」? 這種我看超級多，很多人職涯問題完全就是這樣。比方說他們一開始在一個不好的職場環境過度忍耐。這可能是源自於沒有意識，也可能是懶惰，或是沒有逼不得已就不作為。以至於工作了十年、二十年都沒太多進步，這些年下來也沒學會甚麼新技能。 可是，當事人自己可能並不知道自己的競爭力正隨著時間下降。結果某天突然跟老闆吵架憤而離職，或某天因為公司縮編，亦或是工作出包被革職甚至資遣。這時候手上只有一點錢，偏偏還有房貸，或是小孩要讀書，於是得在三個月內快快找到下一步。這種就是自己把自己搞到陷入需要背水一戰的困境中。 也既然環境會偷偷地想把我們逼入絕境，所以你自己就要讓自己盡可能不會陷入得逼著做決定的情境。 也因此，當皮皮講到，要不要裸辭逼自己背水一戰？ 我的答案當然就是：「請絕對不要！」 因為陷入背水一戰時，其實很多人真的就很難脫困。唯一能仰賴的就是「你得非常好運」。可是好運要從哪裡來？我真不知道。常常就只能看上天有沒有垂憐了。 有人會覺得：「但有時間壓力，人就會因此更拚啊，這不是很好嗎？！」 但我要提醒的是，人生中有很多突破其實不是單靠「拚」，而是在突破前，我們需要花長時間的醞釀。 以花藝品牌來說，皮皮必定需要一段時間讓潛在客戶注意到自己。就信件內容來看，皮皮可能也不是那種家庭資源超級富足，可以大量砸錢在全台灣鋪天蓋地買廣告以快速買知名度的。所以能做的，就是花時間來持續迭代和優化、做出好的作品。 有幾個信賴你的客戶，建立口碑，傳遞出去，建立市場信任感。甚至關於產品設計、收費模式、商業模式，勢必也都要花時間反覆調整，才能稍稍站穩腳步。在還沒做到這程度時選擇背水一戰，除了給自己壓力，帶來快速崩潰外，我看不出有任何好處。 而且，如果你真裸辭，結果半年下來還沒人喜歡你，你該怎麼辦？繼續堅持？還是就此放棄？還是做什麼短線議題？當你很需要錢，你就很難堅持長線的價值了，不是嗎？ 反之，如果你不裸辭，不讓自己承擔經濟壓力，就不必焦慮短線的變現問題，不必硬拿還不是很好的東西出來賣。你把東西品質顧好，不犧牲客戶信賴。只要你東西有特色，總會慢慢被市場看到。就算後來發現自己可能沒有才能，東西沒有競爭力，你也會甘願的理解這件事。 人生有些事確實會置之死地而後生。可是你要注意一下，古代那些講背水一戰的，其實都是奪去「別人」的希望，讓他們沒有別的選擇，只能跟著你（將領）往前衝。所以這比較是士氣問題，而不是背水一戰有什麼好處。 但正常人的人生，很少是「士氣問題」，不是你想不想做，而是積累夠不夠的問題。畢竟積累不夠，沒人喜歡你的作品，你很有決心，讓自己背水一戰，也不會更快被市場接受。 既然如此，不要讓自己被環境所逼「不得不」，也不要自己把自己放入那樣的境地。一個正常人想做出成績，其實需要努力到一定程度，沒有人知道那是什麼程度，所以我們更得保護好可以努力下去的狀態，也就是不要讓自己必須背水一戰。 -- 這概念其實也連到另一封信，也就是 Liya 寫來的提問。 來信內容是這樣： 「Hi Bryan and Joe, 我是 Liya。我目前遇到的是經濟和職涯的選擇。 我今年 34 歲，本來是個軟體研發工程師，一開始只是因為想賺錢才進來，後來就覺得大家都好宅，於是心裡非常懷疑，覺得要變得跟周圍大家一樣嗎？後來做了兩年，工作內容基本上沒有太大的變動，所以我覺得很無聊。 在這期間我做了投資，打開了一點關於金融的眼界，我覺得做金融每天都可以跟世界變化接軌，跟我喜歡求新求變的性格可能比較吻合。所以我趁著案子結束，就跟主管表示我想離職，離職後我去考了金融證照，應徵了證券業，目前成為證券營業員，剛到職一個月左右。 那為什麼我會有經濟問題呢？因為當時我信貸去做投資，原本認為我有工程師工作，即使考量房租跟貸款也還有餘裕，而且我有留下緊急預算，所以思考一下我就去貸了。可能因為離職的空窗，加上我把部分緊急預算撥出來投資，所以生活就被我逼得很緊繃。 雖然我現在在證券業工作，但業務性質領的就是基本薪資，其他則靠業績獎金。可是我還是一個在試用期的新人，目前無法掛獎金，當然也沒有客人，所以我目前每個月出去的錢都大於進來的。 當時我想過這問題，也覺得業務工作可以賺比較多，只是進來之後，我發現我沒有金融相關背景，也沒有業務經驗，在新的領域和職務上需要很大的適應。所以如果我真要開始賺錢，至少得花一年半載，這讓我警覺生活在這之前可能就會面臨危機。我也有接短期的打工，但其實還是不夠。 所以我在想，是不是該回到科技業，起碼經濟上可以獲得舒緩？ 事實上，我也發現自己的個性可能不適合做業務，或我對說話並不擅長、學得不夠快、記憶力也不是很好，所以我有點信心不足。在未來業績增長方面，我也沒什麼自信，外加如果客戶經營得不好，人際壓力也很大。我認為金融業的容錯率比科技業低，面對客戶跟他賺來的錢，要承擔的責任也更大。 可是如果因為經濟壓力跳回科技業，又覺得是不是放棄了很棒的成長機會，也擔心自己是不是不負責任...... 我想要自由、不被束縛，想要有人生的話語權，但現在好卡關。想問 Bryan 和 Joe，我該如何找到最佳解，或是該如何設定階段式的目標，來判定自己的下一步？」 -- 看完 Liya 的信，我想大家明顯會發現她的處境和皮皮完全不同，Liya 某種程度已經把自己放在幾乎要背水一戰的處境中了。在這狀況下，時間壓力、經濟壓力、選擇壓力幾乎是會把人壓垮的，這也是為何我前面會建議皮皮，不要讓自己陷入這樣的處境。 至於 Liya 能怎麼辦，我有兩個提醒。 第一個我想提醒的是，自己做投資、拿自己的錢來投入市場，跟當營業員其實是完全不同的兩件事。 自己投資時，你可以有自己的步調，也可以專注做各種研究。但營業員其實是一個「業務工作」，這跟自己投資其實是獨立的兩件事。你能投資並不表示你能當營業員。不過呢，可不可以，其實不試試也真不知道，所以你或許也就請認真體驗看看。半年你大概自己心中也有譜了。 第二個提醒是，你的困境，其實是你策略錯誤而讓自己陷入的。辭職本身還好，轉換跑道也還好，只要你之後能做得開心，我覺得是沒關係的。 可是新路線要成功，勢必需要時間醞釀。但你因為過度貸款，而把自己的時間餘裕降低。現在從信中來看，已經降到非常低，低到你其實已經沒有本錢和條件繼續試誤下去的境地。 你說，我怎麼知道沒有條件？ 原因很簡單，Liya 開始緊張和焦慮了。如前面提到，人一旦緊張焦慮，就很容易做出短線的選擇、承擔不必要的風險，讓自己的處境更糟糕，選項也變得越來越少。 所以發現自己開始焦慮時，我認為第一件事就是設法讓自己不要那麼焦慮，嘗試退回來，不要讓自己再面對這個焦慮的情境，直到重新累積足夠充分的餘裕後，如果還想嘗試，那再來嘗試。 至於目前具體能做些什麼？我會覺得 Liya 可以設法先把貸款降低，不管是跟家裡借個錢、變賣手上其他資產，或甚至貸一些低利的錢來還貸款都好，讓自己的心能安一些。千萬不要因為這個焦慮，而去做風險更大的行動。 另一件事是，請解除自己「迅速就要成功」的壓力，因為一件事要能做出成績，絕對不是半年、一年就足夠的。 而且如 Liya 說的，在這件事上她不是特別有天分，就算退一百步來說，她真的很有天分，客戶的累積也不是一時半刻可以做到的；尤其 Liya 又是從其他產業半路出家來的，這難度又更高了。 萬一 Liya 真沒辦法跟家裡借到錢，也沒有別的資金來源，換做是我，我會選擇退回去，做我擅長而且收入相對高的工作。一段時間後把信貸還了、也存個兩年的生活開支，而且同時也可以在這段時間再慢慢搞懂金融商品，並且釐清自己是不是真的想當個營業員。想清楚了，也準備好了，如果還想再試一次，那再來行動。 Liya 在信中寫了一句話：「我想要自由、不被束縛，想要有人生的話語權，但現在好卡關。」 我的答案是，大家都想要自由的，這很合理。但是你日後最該每天想的，就是怎麼幫自己建立餘裕！ 餘裕！餘裕！餘裕！ 因為很重要，我們講三遍。 事實上，我們節目、我們課程也講過很多次的東西。你必須有餘裕，才有選擇權。有選擇權的人才有自由才有話語權。當你把自己的餘裕搞掉，你就沒有自由了。 如果你資金夠充裕，讓自己休息不上班也不會焦慮，你就可以做各種嘗試。或是，如果你時間夠，可以慢慢學東西，你就可以穩定成長。如果你可以慢慢累積客戶不會生活過不下去，你就不會有壓力。 但 Liya 現在的焦慮、不安、壓力，就是因為你沒有選擇。立刻得成功，你又知道要快速成功很難，才會造成的產物！ 所以我才會一開始說：你要盡一切力量不讓自己陷入不得不背水一戰的窘境。 因為你細細想想就知道，很多事情不是逼自己就會做到。 三個月時間，你就會找到足夠客戶嗎？ 三個月時間，你就會變成很強嗎？ 三個月時間，你就突然很會賺錢嗎？ 逼了就會有突破嗎？ 我知道很多故事中有那種主角被逼了、主角在團隊都倒下了、主角受到極大的壓力，在高壓下能力突然就突破的故事。 但，那是漫畫，不是人生。我講句不得體的話，大部分人的人生不是被逼得不夠，生活還不夠逼人嗎？真相其實是我們沒有才能。沒有才能，你逼死自己，對不起，其實還是逼不出東西的。 比方說鬼滅之刃炭治郎吧。他被逼著逼著就能斬裂大石，但那是因為他本來就有力量潛伏在心中。但你我只是平凡人，我再怎麼逼你，你多半連木板都打不破，所以逼死自己這絕對是錯誤的策略。 我也還是語重心長的建議，我有一場講座談的就是「平凡人最需要的人生策略」。很多內容跟你的理解都是相反的，跟你學校老師教的都是相反的。但因為累，我大概一季開一次。屆時兩位若有空，請務必來聽聽看，叫做【S012人生難題的系統思考法】。 我也真心建議有需要的朋友來參與，讓自己在接下來的生活當中，能以理性思考與全新策略，化解種種難題！ 本篇也可以搭配我們的 Podcast 節目《大人的 Small Talk 》一起聆聽，在多數 Podcast 平台（例如 Apple Podcast 或 Spotify）都可以找到！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！
October 11, 2024
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September 16, 2024
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