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美國行銷顧問 10 點建議，教你轉型成為自由工作者！

很多人嚮往自由工作者的「時間自由」與「地點彈性」，因此會想將其當作自己的職涯發展目標，然而學校沒有教過我們如何成為一名自由工作者，甚至沒有讓我們覺得這是一個值得考慮的選擇。因此，普通人對於如何轉職成自由工作者可能沒有那麼熟悉，大多數人會誤以為，自由工作者只是在結束一份全職工作並開始另一份全職工作的空檔期間，作為一種臨時的解決方案。或者，他們可能只是認為自由工作是在做全職工作之餘，花時間做的副業。美國的行銷顧問 Brian Honigman，在成為自由工作者的十年後，他將自己的經驗總結下來，並在 Fast Company 網站上分享了 10 個建議，給那些想要選擇自由工作者作為職業選擇的人。 1.確定「利基點」 Honigman 提到在成為自由工作者之前，必須在你能提供的專業知識與市場正在尋找的技能需求間找到平衡點。不論是專注於高度專業化的產品、為特定類型的客戶或行業提供服務，還是提供互補的服務組合，都應選擇一個能夠反映優勢、易於快速理解並受到歡迎的利基市場。作者提到，自己為媒體、科技公司、非營利組織制定社群媒體和內容行銷策略，並提供諮詢、教學和培訓。這種方式清楚地劃分了自己的服務對象和能提供的具體服務。所以，成為自由工作者，你所提供服務並不是要包山包海，反而應該專注在幾個你熟悉的特定領域，因為這樣一來可以讓你更容易受到客戶注意，二來能幫助你進一步磨練自己的技藝，讓你的品牌更能得到客戶的信賴。 2.公開分享想法 Honigman 認為，與客戶建立信賴的另一種方法，是不斷輸出自己的觀點。不論是透過社群媒體、部落格、Podcast 或其他方式，向大眾發布與你的專業知識相關的內容，都可以幫助客戶發現你並直接從你提供的專業知識中學習。作者也有提到，自己也定期在 LinkedIn、印刷出版品，以及作為他人 Podcast 的嘉賓，分享自己對於行銷的想法，這幫助他能不斷擴張自己的接觸到客戶，也能建立起自己專業的品牌人設。通過分享知識免費提供價值，當潛在客戶找到你時，你也不必再重頭介紹自己，因為他們可以藉由你提供的知識來評估你的專業。 3.專注人際網路作為一名自由工作者，人脈至關重要。如果能持續、有意識地為人脈中的人提供服務，那長時間下來，將會有機會建立一個強大的人脈網路，客戶會願意向其它人推薦你，並且在你困難的時候提供幫助與指導。 4.將收入組成多樣化因為自由工作者的收入很長時候是不穩定的，有可能一下子賺很多錢，也有可能好幾個月都沒錢進帳，因此要建立一個以上的收入來源，是自由工作者能否長期經營下去的關鍵。作者表示，根據自己行銷的技能，開發了四個收入來源，分別是職業指導、教學課程、諮詢專案和領導培訓活動。多元的收入組合能幫助自由工作者在提供價值的同時，也能獲得金錢上的保護，當某一端的市場發生問題時，至少還有另一端的收入可以填補資金短缺。 5.建立信譽作者在這邊提到 Dorie Clark，一位從事自由工作長達 17 年的商業戰略顧問，她曾說:「在你的職業生涯早期，確保你被認真對待是至關重要的。要做到這一點，最好的辦法就是盡快累積『社會證明』。」這可能是在大學進行客座演講、與知名客戶合作、在著名出版物中被引用或撰寫文章，或獲得該領域重要人物的推薦。這種社會證明可以提高你的可信度，增加你獲得更多你想要的機會的機會。 Clark 認為必須針對如何獲得這些榮譽而制訂計劃，像她就在職業生涯的早期，向數十所大學發送電子郵件，推薦自己成為客座講師。這讓沒有任何 MBA 和博士學歷的她，如今在杜克大學的商學院任教。 6.保持可靠性 Honigman 認為，要想高效並具有持久的競爭力，能夠被客戶一聘再聘，一個常常被忽視的方面，就是要成為客戶可靠的合作夥伴。想要保持可靠，最大的關鍵就是在於容易合作。雖然你提供的服務，主要是為了滿足客戶的需求，但客戶是否再次找你，你所提供的體驗才會給客戶留下深刻的印象，甚至將你推薦給其他人。這並不意味著你必須總是表現完美，而是要向客戶展現你有多重視這段合作關係，要在承諾的時間做承諾的事情，並確保溝通的過程開放。 7.持續提升技能自由工作者必須主動提升自己的技能，因為這是保持競爭力的關鍵。 Honigman 表示，自己每年都會針對自己業務中的一些全新概念進行學習，以提高自己在某一領域的專業。承諾每年一次成長機會的目的，是為了保證能夠安排時間，積極擴展自己的技能和經驗，而不是被動地學習。這樣，就能繼續成為客戶的寶貴資產，適應新興技術和市場波動，發現新的職業興趣，並確保工作始終保持吸引力。因此，自由工作者需要主動提高自己的技能，以保持自己與時俱進，走在自己領域的前端。 8.從錯誤中學習作為一名自由工作者，你會犯很多錯誤，但只要從錯誤中吸取教訓，那麼從長遠來看，這些錯誤會讓你受益匪淺。作者舉了一名雙語品牌戰略師兼平面設計師 Nicte Cuevas 為例，當時的他過於依賴與朋友的口頭協議，因此吃了大虧，但那次經歷也讓 Cuevas 明白了合約的重要性，之後在簽定合約時，也都會注意每個細節。 9.優先考慮能給你帶來快樂的事情 Honigman 提到，全職的自由工作者可能並不適合所有人。但是，如果清楚利弊，就可以有意識地挖掘這種工作安排的好處，儘量減少其弊端。自由工作者的一個主要好處是，你可以更靈活地控制與你合作的客戶、你承擔的專案以及你的時間排程。要找到讓你對自由工作保持熱情和樂趣的那部分，這樣才能讓你對這種工作方式長期保持興趣。 10.不要害怕說「不」最後，Honigman 認為，每條職業道路上都會遇到力不從心的時候，但種情況在自由工作者中就會尤為常見。所以，你需要把自己放在一個可以自由說「不」的位置。這樣可以避免你因為接下低價格的工作而對困擾的客戶感到筋疲力盡。如果你沒有足夠的積蓄讓你有信心拒絕不想做的工作，那麼就不要急著轉成自由工作者。這十項經驗，可以幫助你更好地適應的自由工作者的生活，並開啟一個可持續的自由工作者的職涯。 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 22, 2024

想要數位遊牧，卻害怕入不敷出？學習「預算與財務管理」是你自由的第一步！

數位遊牧（Digital Nomad）生活，即遠端辦公與旅行的融合，無疑是一種充滿魅力的生活方式，但並沒有想像中的浪漫。然而，有效的預算規劃成為了這種生活方式的重要挑戰。常有人問我，如果要過上 Digital Nomad 的生活，要花多少錢？這沒有一個標準答案。我將分享一些我的經驗和方法，希望能夠助你在數位遊牧的路上更好進行預算規劃。事先存錢雖然「事先存錢」這個建議看似理所當然，但實際上卻常被忽視，特別是自由工作者型態的數位遊牧者，收入主要來自於接案，相對不穩定，甚至還有可能面臨客戶拖款的風險。有一種情況是，他們期望藉由待收帳款來支付旅行費用，然而在旅行途中卻因客戶拖款而導致款項延遲進帳，進而引發現金流斷裂的危機，旅遊的品質和心情大打折扣。因此確保旅費充足再出發就很重要。透過準備充足的旅費，讓自己在 Workation 中更加輕鬆。掌握大項支出旅行的主要支出通常為機票和住宿，因此，明確了解並預測這兩項支出是數位遊牧生活的預算規劃首要之務。如果你偏向於長期留在一個地方，或者你的 Workation 劃得相對短暫，那麼你可以提前訂好住宿，這樣住宿費用就可以相對準確。然而，如果你更喜歡邊旅行邊選擇下一站，像我一樣，那你就需要在頭腦中有一個明確的住宿費用範圍。例如，假設你為自己設定的住宿預算每晚不超過 80 美金。在房價較高的城市，你可能會超出這個預算。但是，當你到房價較低的地方，你就需要將之前的超支部分彌補回來。這樣，你就能精準掌握大項支出，確保數位遊牧生活的經濟彈性。利用全球數據估算生活費許多人問我身為 Digital Nomad 怎麼抓預算，其實我的方法論是用大數據去推算。首先，我平時就有記帳的習慣，因此清楚自身日常開銷的金額和架構。有了這些基礎數據，我就能夠參考全球物價水平比較網站（例如 Numbeo）來做規劃。這網站能比較你當前居住地和可能的目的地的物價，進一步到單一商品的價格比較。例如，以 2023 年 Q3 台北和京都的物價為例進行比較，根據 Numbeo的數據，京都的外食普遍比台北貴，但購買食材的費用卻較低，像是牛奶的價格甚至只有台北的一半。然而，京都的公共交通費卻是台北的 1.5 倍。利用 Numbeo 的數據做 Digital Nomad 生活費預算推估 Numbeo 可以細看到個品項的價格差異透過這樣的數據，你可以根據同樣的天數（例如旅行兩個月）你平時的生活消費模式，來推算在不同地方的生活費。此外，也可以根據當地的物價變動來調整自己的生活方式，進一步做好預算把控。打造預算緩衝區在對大額支出和推估的生活費作了初步加總後，再加上 10%-15% 作為緩衝金。無論我們的預算規劃再精確，始終有些費用是無法完全預料的，特別是在旅途中遇到的緊急情況，例如電腦螢幕壞掉需要送修、或是買外接螢幕應急等等。這些狀況往往需要即時的金錢來解決。有了這個緩衝區，可以讓你在遭遇突發狀況時有更多彈性和安心，而不會打亂你原本的預算規劃。此外，緩衝金也可以為你的旅行體驗帶來更大的自由度。例如，你可能會在旅程中被推薦新的景點，或是遇見一場錯過會很可惜的活動。如果有了這份額外的預算，你就可以更自由去探索和享受這些旅行中的驚喜，而不必擔心這會超出你的預算範圍。確保海外提款的便利性出發前，確保你的銀行卡可以海外提款。攜帶大量現金既不便又危險，因此擁有一張全球通行的銀行卡更為方便。選擇銀行時，別忘了比較各家的海外取款費用與匯率，避免不必要的損失。一旦確認可以海外提款，記得將提款卡設定為「國際使用」，以防銀行誤判為詐騙行為並封卡。了解自己消費的優先順序清楚自己的消費優先順序也是要素。或許對你來說，旅行就是要購物，或是可以探索新事物獲得新體驗，也可能是品嚐美食或米其林摘星的大好機會。了解自己的消費優先順序可以幫助你在預算規劃時更加明確。比如，如果你是個饕客，那就預留更多預算在飲食上；如果你熱衷於購物，那就將購物列為預算的主要部分。明確自己的消費優先順序，不僅可以最大程度的滿足你的需求，同時也能在旅程中，實現最適合自己的 Digital Nomad 生活方式。積極記帳以掌握消費動向在數位遊牧生活中，尤其是使用外幣支付時，記帳顯得格外重要。在消費的當下，我們雖然也是會換算匯率來衡量這筆消費是（相對）便宜還是貴，但長時間下來，金額的掌握可能因為匯率和繁忙而變模糊。透過記帳，可以精確掌握每筆消費金額和整體金流。記帳習慣讓你清楚自己的消費模式，有助於調整 Workation 中的花費，以及優化未來預算規劃的能力，並察覺任何財務問題。在數位遊牧生活中，記帳是有效管理預算、確保遠端辦公和旅行生活順利進行的關鍵工具。策略性使用信用卡許多人在旅行時會選擇攜帶大量現金，但我個人更建議策略性地利用信用卡。原因有幾個：首先，長時間旅行所需的費用不菲，隨身帶著如此大筆現金不僅不便，也較為不安全。一旦現金遺失，基本上就無法找回。其次，信用卡消費都有詳細紀錄，如有消費爭議時，這些紀錄可以作為參考依據，退款程序也相對簡便。我就曾經被店家超收費用，當下請店家查看他們的刷卡紀錄，我也出示銀行寄給我的即時消費明細作為證明，才順利解決問題。最後，雖然有些人會因為匯差而選擇在出國前買外幣，但如果能選擇一張國外刷卡回饋高的信用卡，其實也能有效抵銷一部分匯差，而且匯率變動情況往往難以預測，把外幣先買起來也不一定更划算呢。絕對不能省旅平險絕對不能忽視的一點是，旅行保險絕對不能省。尤其是當你身為 Digital Nomad，在國外邊旅行邊工作，旅行保險的保障更是不可或缺。在海外接受醫療服務的費用往往非常高昂，如果沒有旅行保險，你可能需要承擔巨大的經濟壓力。因此，無論你打算在哪裡進行遠端辦公或工作假期，一份完善的旅行保險都是你在外生活的重要保障。旅行與工作兩者兼具，雖然充滿挑戰，卻也相當吸引人。能一邊為生活增添色彩，一邊不打斷工作並保持收入，這就是數位遊牧（Digital Nomad）生活的魅力所在。 2019 年的疫情加速了遠端工作的發展，各國更為數位遊牧者推出專屬的簽證。許多人嚮往這種工作方式，想要向數位遊牧生活邁進，卻不知從何開始。因此，我開始提供轉職諮詢服務，希望能協助想轉職或成為遠端工作者的朋友。以策略性的規劃和有系統的方法，縮短你與理想生活的距離。有興趣的朋友，可以到 Career Talk with Ivy頁面了解更多。 Digital Nomad 的實際生活充滿獨特性與挑戰，妥善的預算規劃是讓旅程夠順利的關鍵。除了以上提到的幾個要點，最重要的是，依照你自己的實際需求來做出最適合自己的調整與規劃，才能盡興享受 Digital Nomad 生活的魅力。延伸閱讀：你與遠端工作的距離如何Digital Nomad — 行李篇如何Digital Nomad — 跨時區篇 -- 本文轉貼自：Ivy is Out of Office（原文標題：如何 Digital Nomad — 預算與財務篇）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

January 12, 2024

澳洲雲端架構師分享｜2023 年澳洲薪資中位數、產業與地區薪資統計

近期發現我跟友人對於澳洲工程師的薪資看法居然略有出入，於是我想與其使用個人經驗來判斷一個職位的薪資是否合理，不如我們就來參考一下澳洲統計局的數據吧！以下是澳洲統計局 ABS (Australian Bureau of Statistics) 發表的全澳薪資統計數據，有興趣的人可以直接閱讀官方連結，下面我會挑一些我個人覺得特別具有代表性或是特別有趣的數字跟大家分享～ Employee Earnings and Hours, Australia 資料來源：澳洲統計局 ABS (Australian Bureau of Statistics) 發表日期：2024.01.24（統計時間 2023.05）薪資中位數澳洲薪資中位數澳洲人的薪資中位數（包含全職與兼職）為每週 1,300 澳幣（約 26748 台幣），其中男性為 1,509 澳幣（約 31,058 台幣），女性為 1,130 澳幣（約 23,257 台幣）。也就是說澳洲人的年薪中位數為約 67,600 澳幣（約 140 萬台幣）。澳洲時薪最高的職業是經理（67.20 澳幣 / 小時，約 1,378 台幣 / 小時）和專業人士（60.60 澳幣 / 小時，約 1,243 台幣 / 小時），以每週工作 40 小時，每年工作 52 週，換算成年薪的話：經理：年薪約 140,160 澳幣（約 2,881,880 台幣）專業人士：年薪約 125,856 澳幣（約 2,584,380 台幣）以台灣人最關心的全職薪資統計來說（男女合計）： PR 25：每週 2,367 澳幣，年薪約 $123,096 澳幣（約 $2,525,467 台幣）中位數（PR50）：每週 1,710 澳幣，年薪約 $88,830 澳幣（約 $1,821,016 台幣） PR 75：每週 1,289 澳幣，年薪約 $67,034 澳幣（約 $1,375,133 台幣）產業薪資分布澳洲產業薪資分布接著讓我們來看一下澳洲各個產業的薪資表現，很明顯可以看到礦業以每週 $3008.2 澳幣獨佔鰲頭，第二名是水電瓦斯垃圾處理業每週 $2350.7 澳幣，第三名則是 IT 通信產業每週 $2172.6 澳幣。礦業：年薪約 $156,665 澳幣（約 $3,214,582 台幣）水電瓦斯垃圾處理業：年薪約 $122,685 澳幣（約 $2,517,892 台幣） IT 與通信產業：年薪約 $113,059 澳幣（約 $2,319,319 台幣）倒數三名則是：倒數第三：藝術與休閒服務年薪約 $50,587 澳幣（約 $1,038,067 台幣）倒數第二：零售業年薪約 $44,972 澳幣（約 $922,466 台幣）倒數第一：住宿與食品業年薪約 $39,022澳幣（約 $800,811 台幣）各州 / 領地的薪資分布澳洲各州/領地薪資分布全澳的每週薪資為 1,489.80 澳幣，其中以首領地 1,704.80 澳幣最高，西澳與北領地分別以每週 1,656.20 澳幣跟 1,612.10 澳幣緊追在後。但其實除了南澳 1,348.40 澳幣和塔州 1,282.40 澳幣的薪資明顯較低之外，新州（雪梨）、維州（墨爾本）、昆州（布里斯本）都在每週 1,500 澳幣上下，並沒有太明顯的差距。全澳平均：約 $77,427 澳幣（約 $1,590,288 台幣）首領地：約 $88,339 澳幣（約 $1,819,725 台幣）北領地：約 $86,073 澳幣（約 $1,767,317 台幣）西澳：約 $83,803 澳幣（約 $1,721,052 台幣）南澳：約 $70,008 澳幣（約 $1,440,204 台幣）塔州：約 $66,348 澳幣（約 $1,361,181 台幣）新州（雪梨）、維州（墨爾本）、昆州（布里斯本）：約 $78,000 澳幣（約 $1,602,900 台幣）結論這個調查結果算是符合我之前看過的很多新聞報導澳洲人全職的年薪中位數大概是澳幣九萬（台幣 180 萬），另外大家可以發現男性跟女性的年薪中位數大概差了兩萬澳幣，這個差距其實滿大的，但可能不排除跟職位還有職涯 / 家庭發展考量有關。產業薪資的分配跟我預想的差不多，澳洲畢竟是礦業大國，所以礦業跟能源業的薪資最高並不意外。至於薪資最低的三個產業，我猜大概也在大家的意料之中（沒錯，我們文組的就業薪資就是這麼可憐嗚嗚）如果想要看我怎麼從文組成功轉職科技大廠工程師，以下三篇是我的精選文章：文組轉職澳洲 IT 工程師，我靠 Coding Bootcamp 進了 Amazon 當工程師！文組畢業，成功移民澳洲的我，為什麼選擇轉職 IT 產業？你該轉職嗎？來自轉職成功者的忠告（台灣文組轉澳洲 IT 工程師）最後來跟大家分析一下澳洲各州 / 領地的薪資：首先，ACT 會最高是因為首都坎培拉在此，這裡的居民大多都是高階政府公務員以及政府部門的 IT Contractors，所以薪水都特別高。第二部隊：北領地跟西澳的薪資則跟礦業 / 能源脫不了關係。南澳跟塔斯：一向薪資都偏低，所以有很嚴重的人口外移問題。這同時也是為什麼這兩個州的移民政策通常比較友善，因為他們真的非常需要人力，但同時這兩個州的產業發展潛力也比其他州低非常多，所以…… 令我意外的是新州（雪梨）、維州（墨爾本）、昆州（布里斯本）居然差不多，我還以為雪梨的薪資會高一點？不過雖然薪資沒差多少，但如果要論科技業工作機會的話：雪梨 >> 墨爾本 >>>>>>>> 布里斯本，所以這點很值得列入移民考量。與此同時澳洲房價也是：雪梨 >> 墨爾本 >>>>>>>> 布里斯本！就我個人的經驗來說，如果有辦法在布里斯本找到一份不錯的工作的話，這裡其實是生活可負擔性最高的地方！因為薪資差不多，但你在雪梨買一棟房子的錢，大概可以在布里斯本買兩棟（誇飾法）。這同時也是我為什麼現在定居昆州的關係，因為在雪梨的話，我是絕對沒辦法負擔房產的，但我目前現在其實在坎培拉跟布里斯本各有一處投資房（我住過雪梨、墨爾本郊區、布里斯本、坎培拉、柏斯、達爾文，我相信在澳洲城市 / 職場觀察這方面我還是有點話語權的 XD）好的～看完以上的澳洲薪資的產業分析跟地區分析，你有什麼想法呢？歡迎留言跟我分享喔！ -- 本文轉貼自：澳洲雲端架構師 EC（原文標題：2023 年澳洲薪資中位數、產業與地區薪資統計分享：讓我們用數據來說話）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！2023 年澳洲薪資中位數、產業與地區薪資統計分享：讓我們用數據來說話

August 21, 2024

我該成為網紅，去提升自己的專業「能見度」嗎？淺談專業人士的職涯之道

之前，幾位俱備專業技能的朋友跟我聊到「筆記」的議題。他們言談之中，都有些挫折感。覺得專業似乎無法對抗網紅的聲量，甚至其中幾人還想說是不是該去買另一個也很多人關注的「網紅課」，讓自己得以成為網紅來獲取聲量？要不要成為網紅，這我沒想法，因為要成為也沒這麼簡單。只是專業人士也沒有非要成為網紅不可，所以這篇，我就來跟大家聊聊「專業人士的職涯之道」。我跟 Bryan 是工程師出身， 2006 年創業時做的是「專案管理」的商業顧問，所以大概也還能算上是專業工作者？一開始創業時，我倆也是很天真地覺得「只要自己有專業能力，就能站穩市場」。事後回顧，這當然並不為真。當時一些奇怪的老師、開著速成的 PMP 證照補習課，顯然更受到市場關注。看到這狀況，我們當時的心情大概就跟現在很多心理工作者看著「筆記議題」是一樣的。但我們始終沒有去開 PMP 補習課，也沒有天真地相信市場哪天會給我們平反。事實上是有啦，市場最後是給我們平反了。記得大約是 2013 年開始，很多 HR 找我們，一開口就說「他們不要 PMP 證照課程、因為那個沒用」。只是如果當年痴痴地等的話，那也是 7 年之後的事情了。如果這中間沒有嘗試做些甚麼，大部分的人恐怕是等不了七年後的市場平反。畢竟等市場平反了，你也被消滅了，這又有甚麼用呢？我自己這麼 17 年的顧問創業經驗，一路也跟許多與我們類似的專業人士談過。我直接講，專業人士「未必」需要變成網紅。你真要整天拍片、做節目、互邀訪談、追每個爭議話題… 一來你未必喜歡這麼拋頭露面。二來你若要打磨專業能力也未必有時間與心力這麼玩。三來，當網紅其實也是一個專業。你必須賣相好、口齒伶俐、人緣廣佈、題材敏銳、社群經營強，這並不是可以簡單模仿的。像我自己其實不喜歡拋頭露面，對於社交也總覺得辛苦與麻煩，有空閒時間我更寧願去看看專業書籍（或是打電動看劇），所以我從創業第一天就知道網紅甚至業務能力是我的弱項。但這就沒救了嗎？我覺得不會的。我直接講結論。到了今天我回顧，我覺得專業工作者並不用變成網紅，但確實要稍微提升自己的「能見度」。專業人士的能見度跟網紅的能見度不完全一樣。專業人士不用討好每個人，但要有策略的讓你「潛在顧客」看到，而且要能讓潛在顧客買單。畢竟你有專業，你並不需要譁眾取寵、也不用討好潛在顧客以外的其他人。你只需要用有影響力的方式推廣專業、並做對的事情來積累「信任資產」即可！！我在此提供給大家這張圖。建議你看一下幾個循環，並想想你能怎麼強化。你如果能看懂，深思，並互相強化這三個邊，任何專業人士都能變強。你強化專業能力，然後設計出合適的商品形式。換言之，專業技能只是起點，把這專業技能設計程對受眾有用的商品形式，低價中價高價的商品都有，而且讓你自己好賣、讓你能夠 Scale Up，這是需要思考的。畢竟專業能力可以用賣時間（如接個案、諮詢、看診等）的方式賣掉、也可能可以變成某種形式的商品。但做成商品不是亂做，而是要設計成能帶來「正向循環」的形式。意思就是，你可以賣筆記一次收割，也可以賣一個別人會覺得很棒、感動、很有用，並愛上你的商品。換言之，又增加對你信任資產、又能賺到錢的形式！此外，你確實也得做些行銷的事宜來強化能見度，並持續來轉成下方的「信任資產」。隨著你商品有用，行銷強化，你就算沒有業務團隊、你不想當網紅，你的專業服務也能越來越輕鬆的銷售。專業服務要設計商品，一個最簡單的形式，確實也是大家現在開始注意到的開課。一個設計精良，能讓同學改變的課程、無論是實體課或是線上課，都能大幅的增加你專業上的可見度。也讓你其它形式的服務或商品能更容易推廣。現在開課平台更多了，所以大家不妨可以思考思考自己可以怎麼做。只是大部分開課平台要找的都是自帶流量者。這當然就會讓很多有專業、但知名度不夠的人會無法推進。但如果你很擅長某個專業知識，只是因為過去不太經營自己的網路聲量，或是不擅長設計課程，也歡迎跟大人學聯絡。我們其實很歡迎零網路聲量、但專業很強的朋友來一起開課。只要你真的很懂某個專業，也有實戰經驗，我們都很樂於一起合作課程喔！（歡迎來信至info@ftpm.com.tw）希望這些分享，尤其這張圖，能夠幫到大家。那這張圖的複雜版，我之前有做過一檔課，名稱就叫做【銷售專業服務的系統化做法】。是我自己從零開業至今的所有心法。我們現在可以低調地賣我們的專業服務、不受到新聞擾動、不用抱怨市場不懂專業價值，其實是有一番努力的。但這都是大家可以做到，也該做的事情，所以想更完整理解的，也歡迎可以參考看看。 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 12, 2024

《 WFH 也能發展國際職涯》選摘：海外求職只有履歷還不夠，你一定要會寫的「求職信」！

英國和臺灣的職場生態各有差異，語言和文化也截然不同，以倫敦等大都市來說，競爭者來自全世界，要如何在世界人才的大熔爐、大舞臺中，找到自己的一席之地？累積了超過十一年對英國職場的研究與觀察，我認為除了本身的專業能力要強、實力要夠以外，對於第一次在英國找工作的人來說，適應當地的求職潛規則更是重要且基本的。在英國找工作必須跟著英國人的遊戲規則走，套用到其他國家的狀況也是一樣，千萬不要一味地用在臺灣求職的那套方式，認為只要在 104 或 1111 等人力銀行平臺註冊並填好履歷，就能應徵工作，以及用同一份制式履歷和自傳打遍天下，投遞到應徵職缺的所有公司，這些臺灣人習以為常的求職起手式，在其他國家的就業市場上可能行不通。就我的觀察，在英國和在臺灣求職的最大不同之處，就在於那短短一頁的求職信（cover letter）。什麼是求職信？在歐美國家找工作時，它是很常見的正式文件，長度大約是一頁 A4 紙，一般會伴隨著你的簡歷（resume）在填寫工作申請（job application）時一起被遞交出去，目的是加強簡歷裡沒有強調的部分，同時客製化你的工作申請，畢竟簡歷的內容比較制式且標準化，如何針對職務內容說服你想應徵的公司，讓他們相信若不邀請你去面試就是他們的損失，真的只能靠求職信來完成這個任務了。求職信的附加功能此外，求職信還有兩個附加功能，讓你的工作申請更完美： 1. 展示你的個性與溝通方式有別於簡歷著重在條列每段工作經驗，求職信提供求職者一個能展現文采的機會，而透過這段文字，潛在雇主能進一步了解你的個性以及慣用的溝通方式，讓對方能更全面地認識你。 2. 解釋簡歷中可能被質疑的部分簡歷受限於固定格式，無法對每一段工作經歷詳加解釋，譬如你的兩個工作之間的空檔過長（一般指超過半年），或是你從Ａ產業轉職到Ｂ產業，如果未經解釋，這些現象極有可能被雇主視為所謂的紅旗（red flag）*，這種情況下，你可以在求職信中詳細解釋，化解可能被雇主歸類為潛在疑慮的紅旗。許多招募廣告會要求求職者附上求職信，而大部分的求職網站像 Reed、Indeed、Totaljobs 也會要求用戶撰寫求職信。一封精心撰寫的求職信能包含許多簡歷無法交代的細節，用它來補充簡歷無法呈現的額外資訊，不但能幫助招聘者更深入地認識求職者、了解他的背景，在兩位求職者的專業技能勢均力敵時，求職信寫得比較好的人往往有更大的機率勝出，成為得到面試機會的優勝者，因此我建議：即使招聘廣告上沒有要求，求職者還是應該主動附上求職信。看到這裡，有些讀者可能覺得求職信似曾相識──似乎和在臺灣求職時寫的「自傳」有異曲同工之妙，但求職信的寫法、對結構的要求和自傳完全不同，千萬不要搬出以往寫自傳的那套做法，那樣不但無法幫你的求職申請加分，還有可能讓人資（Human Resources, HR）在第一階段篩選時，就先把你刷掉了。撰寫求職信的技巧了解求職信的重要性後，你一定很想知道該如何寫好求職信，畢竟在臺灣找工作通常不用寫求職信，大部分人對它比較陌生，以下就和大家分享幾個撰寫求職信的技巧。 1. 看清職務要求，量身打造專屬內容在英國找工作，最忌諱的就是用同一個版本的溝通方式「亂槍打鳥」，這會讓雇主覺得你只是想碰碰運氣，並不是真的認為自己可以勝任或想要得到這份工作。若求職信的針對性不夠強，人資根本不會花時間看你的履歷。因此建議寫求職信之前，務必仔細閱讀職務描述（job description），看清楚職務要求，在求職信中針對該職位著重的技能與經驗多加著墨。 2. 第一段寫總結，其他段落多用實例求職信和情書不同，不需要含蓄地慢慢鋪陳，請務必在第一段就寫出整封求職信的重點，再用後面的段落一一擊破各個細項。求職信第一段通常是總結你到目前為止的職業生涯發展與成就，讓收到你的工作申請的人可以在最短時間內快速了解你的專長。緊接著要從你的經驗中大量使用具體實例說明為何你適合這項職缺，可以是你工作中的真實案例，或是曾得過的獎項、專利、證書等，總之就是用你的豐功偉業去呼應該職缺的要求，向潛在雇主證明你是最完美的不二人選。 3. 用條列方式歸納重點，總長不超過一頁為了讓人能在最短時間內一目瞭然，寫求職信最好使用條列（bullet points）的歸納方式，每一條聚焦一個核心，譬如第一條說明你的領導能力，第二條談你的專案管理能力，並將這些重點用粗體字標示起來，讓負責招募的人資容易清楚辨識。求職信最好不要超過一頁，內容必須精闢簡要，句句講到重點，而且不要重複簡歷裡提過的事，否則會給人重複性高的累贅感。簡歷和求職信應該是相輔相成、互相補充的兩份文件，撰寫時要盡量針對你所申請的職務要求來微調，才能達到真正的客製化，也更能讓招募者留下深刻的印象。 4. 別忘了強調志工經驗雖然當志工是為了服務，而非為了求職或履歷表上的亮眼經歷，但在英國申請工作時，如果有志工經驗，的確會讓雇主對你「另眼相看」。對許多外國企業雇主來說，不支薪的志工工作經驗，最能反映應徵者的「積極性」，若是曾在海外從事志工工作，對於應徵者的「國際觀」更有加分作用。建議可以在求職信中特別說明自己為何選擇某個志工項目，以及從該經驗中得到哪些技能符合應徵職缺的要求。 5. 最後一段的藝術前面提到求職信第一段要總結你的技能、專長與成就，讓閱讀的人可以很快勾勒出求職者的全貌，求職信最後一段也很重要，有畫龍點睛之效，讓人看完一整頁內容後，能輕易掌握重點。英國職場專家建議，求職信最後一段請再次強調你的技能中最符合該職務要求的兩項關鍵能力，以及它們將如何為這個職缺與該組織帶來貢獻。這個動作的目的是提醒招聘者你的主要強項是什麼，讓對方感到如果不邀請你參加面試，他們就虧大了。 6. 主動爭取面試機會想在英國職場生存，最關鍵的能力就是「爭取」（也就是吵著要糖的能力）。不管是想升遷或加薪，或是談年薪時，想為自己多加一、兩個月薪水，直接爭取就對了，雖然老闆最後不一定會答應，但若不主動爭取，幾乎不可能得到這些機會。我們要知道歐美各國的企業中，「惦惦吃三碗公」的老闆也不少，如果不出聲，他就假裝不知道你該調薪了。這個道理應用在申請工作上也是一樣的，你撰寫完成強而有力的求職信最後一段的末尾，請務必記得主動爭取面試機會，這會給人有企圖心的印象。讓求職信加分的元素至於要如何表達想爭取面試機會的決心呢？英國職場專家建議，不妨在畫上求職信的句點之前，加上這三個元素： 1. 你的聯絡方式，包括 email address 與手機號碼。雖然這些資訊在簡歷裡都有，但此處重複寫上的目的是讓對方知道你是認真的。 2. 方便聯絡的時間。讓對方感受到你有事先為他設想，如果他原本就有意決選（shortlist）你參加面試，這樣的貼心舉動更能增加想邀請你來面試的動力。 3. 意圖明確，語氣堅定，但不要給人壓迫感。爭取面試最好不要用迂迴戰術，直接表達想爭取面試機會是最好的方式，但用詞遣字要小心，千萬不要讓人覺得你太粗暴或咄咄逼人，建議可以使用「 I look forward to discussing what my background can bring to the team in greater detail with you during an interview（我很期待在面試中與您更詳細地討論我的背景經歷可以為團隊帶來的效益）」，這種措辭法明確專業又有禮貌，是職場專家一致推薦的安全寫法。總結來說，求職時應該把工作申請表裡的任何一份文件都當成行銷個人品牌的工具，撰寫我們比較陌生的求職信時，請把握以上提到的幾個原則，在短短一頁內容中充分展現你最能和該職缺緊密連結的專長與技能，並用具體的實例說服潛在雇主，讓他們覺得應該邀請你來談談，否則可能有錯失優秀人才的遺憾。 *紅旗（red flag）在英文的原意是危險或警告，後來成為應用在日常生活對話的俗語，通常指初次見面時，在彼此都不熟悉對方背景的情況下，其中一方出現讓另一方覺得苗頭不對的徵兆。在本文中是指簡歷出現一些在人資眼中被視為大忌的經歷。 -- 本文摘自時報出版《WFH 也能發展國際職涯：遠距工作者的職場攻略》

December 8, 2023

數位遊牧一點都不浪漫？數位遊牧真實體驗與 5 大建議

因為人在國外，剛好也來談一下最近很熱門的「數位遊牧」這個話題，分享一下我的觀點好了。先講結論：把「數位遊牧」拆解開來；如果是「數位」，那有網路就好；「遊」則是有時間就可以；但重要在於過程還要「牧」，那不止是時間安排，還要創造價值！這個就很挑戰了！舉個例子，從來美國到今天，每天我都五到六點起床（今天 05:00），跟在台灣一樣。在孩子們起床前，把握工作時間；等到孩子們都起床之後，就切換到放鬆與好友在一起的時間。今天早上已經看完一個單元回饋，打了一通越洋電話討論，現在正在寫「福哥來信」。桌子前的雙螢幕、計時器、待辦事項便利貼，都推著我更有效率的完成工作。而往右邊窗外看去，就是綠油油的草地，以及一個超美的高爾夫球場。先努力工作，再努力放鬆，並且創造價值。這是我目前「數位遊牧」的樣子。你覺得簡單？自在？放鬆？哈！也許吧－在某些部份！但有些事情似乎也沒那簡單。所以，我規納了一下，如果你也想「數位遊牧」，那以下 5 件事，是你可以思考的： 1. 數位交付價值談到「數位遊牧」之前，也許更重要的是，你能不能透過數位生產的方式，交付價值。當然在電腦前面工作，就算是數位；只要有網路，去哪裡都可以遊牧。但最重要的事情是，這些產出真的能創造價值嗎？或者是，你有沒有找出透過數位創造價值的方法？ 2. 自律與時間管理也正是因為每個地方都可以數位工作，遊牧各地。那下個重點就是自律了，你有沒有規定自己的產出時間，在不同的時差，不同的地點，該工作的時候就要工作，該牧養的時候就要牧養。不然就只有「遊」，卻沒有「牧」。 3. 核心技能要求很不幸的，數位遊牧，就如同前幾年流行的斜槓工作一樣。我個人覺得這一點都不浪漫，也從來不覺得輕鬆。因為大家只是看到表象的樣子。但是能夠在每個地方工作，透過數位來交付價值。這其實要求是更高的！也是更不簡單的！就像在斜槓之前，你有沒有一個主要的核心，可以用來支持你！而所謂其他的斜槓，只是因為核心技能非常的強壯，你還有其他的心力去發展其他的技能。所以在數位之前，你要思考的是你交付的價值何在。 4. 實體到數位轉型不說別人說自己好了，如果是傳統的講師工作，我可能還是沒辦法做到數位遊牧，遠端交付價值（雖然還是有線上教學，但是我還是相對更喜歡實體）。而為了要做成數位的價值交付，我就必須要打掉重做，用純數位的觀點，來思考我原本的服務應該如何轉型。所以才會有 F 學院的產生，才會有教學的技術跟簡報的技術這樣的課程，才會有重新拍攝的四機四鏡，甚至也要成立線上的工作團隊，才能夠全方位的提供支援。你覺得像這樣子的「數位遊牧」是簡單的嗎？至少我花了好幾年才搞定。 5. 自主節奏切換當沒有人監督你的工作，沒有人要求你什麼時候產出，什麼時候放鬆，你是不是還可以維持紀律，讓跟你協作的人放心。你能不能清楚的切割工作時間，跟遊玩的時間。你能不能聚焦在有限的時間裡面，想辦法讓產出最大化。這個很基本，但從來都很重要。當然，也不是一直都在工作，那就失去數位遊牧的自由性了。小結每陣子都會有個新的名詞，像是「數位遊牧」看起來就是蠻性感的，蠻吸引人的。但是大家可以想一想，是什麼樣的人可以當「遊牧民族」呢？是要求穩定不變的人，還是可以持續適應環境，甚至強悍的人（想想成吉思汗！）。當你想要當遊牧民族的時候，有想過不同的環境挑戰？有想過接下來變化才是常態？或者是，你是更適合守住一片田地，每天努力工作？自律，才能自由！極度的自律，換來極度的自由！當然，如果你的目的不是遊牧，而是流浪⋯那就完全不一樣了跟大家分享我對「數位遊牧」的 5 大想法，也歡迎大家跟我交換你的想法。 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

August 7, 2024

時間管理 Q&A：不一定是沒時間？用「時間顆粒度」打敗拖延與干擾

每一次在上時間管理課程的時候，常常會遇到有人提出這類問題：「工作上太忙碌了，所以真正重要的目標常常都無法推進。」、「太常被打斷、干擾，所以排好的計畫也往往拖延。」這時候，通常我們第一時間的反應大多是：「如何減少干擾與臨時任務？」、「如何讓自己可以擁有更多更長的專注時間？」、「如何逼自己去做當下因為很累、很忙而不想做的重要事情？」不過，上述幾個解決辦法，其實很容易在現實中撞牆：「如何減少干擾與臨時任務？」如果是一個職場中的工作者，有可能要求客戶、老闆都不要打斷自己工作，都不要有臨時任務嗎？「如何讓自己可以擁有更多更長的專注時間？」有很長的專注時間，當然不是壞事，但真的有很長的時間時，我們就能立刻變得很專注嗎？「如何逼自己去做當下因為很累、很忙而不想做的重要事情？」都已經很累、很忙、很不想做，逼自己去做，真的就會想做嗎？還是更不想做？而或許從一個小小的觀念做個轉念，我們就能更從容有餘裕的面對上述問題，找到自己可以掌控的時間，並且打敗拖延，克服干擾。這個小小的轉念，稱為「時間的顆粒度」。「時間的顆粒度」，可以概略定義為「完成行動的一個基本時間單位」。讓我們一起來思考看看，不同的「時間的顆粒度」，會發生什麼不同的情況。假設現在我要做一份報告，如果我的「時間顆粒度」是早上時段、下午時段、晚上時段這麼大的單位，例如做一份報告「感覺」大概要 3 個小時，所以想要找到「3 小時」的時間空檔來完成這份報告，那麼我的「時間顆粒度」就是 3 小時。這時候，我開始在未來的行事曆上，想辦法找出 3 小時的空檔，有可能找不到（因為被各種會議、行程佔滿了），於是我叫苦連天，想說只能晚上加班來把這個報告完成了。當然，一旦要占用到加班時間，一定覺得更加痛苦，更不想做。也或許，我在未來的行事曆上，真的找到一個 3 小時的時段，於是我把做完報告這個任務安排上去。但是，現實往往是到了那一天的這一個時段，我發現出現一個臨時會議，或者做到一半時來了客戶電話，還是說當下我很累沒有心情去做。於是，無論是哪一種理由被打斷，我往往會拖延到另外一個覺得有 3 小時空檔的時段來執行，這往往還是那個晚上加班的時間。同樣假設現在我要做一份報告，但當我們的「時間顆粒度」是 30 分鐘，甚至更短的單位時，會發生什麼事情呢？這個意思不是我想辦法把做報告變成可以 30 分鐘內完成，而是當我們意識到「時間顆粒度」是 30 分鐘為單位時，我會主動地把一個可能需要 3 小時的報告任務，分割成「 6 個 30 分鐘的小行動」，例如：先寫出目前我腦中有的大綱設定報告的目標，以及目前尚未解決的問題詢問有經驗的人如何解決問題針對問題去找三份補充資料調整大綱並確立報告的關鍵論點和老闆（客戶）確認關鍵論點可以推進撰寫報告開場撰寫報告分析撰寫報告結論咦？你說怎麼拆一拆，超過 6 個行動耶？這時候你就會發現，原本我們設想的那種「3 小時時間顆粒度」還會遇到一個麻煩，那就是最後真正需要的時間，往往超出自己模糊預估的時間，以為半天能完成的任務，結果根本不夠！原來根本需要快 5 個小時才能好好完成這份報告，於是晚上加班現在要變成凌晨熬夜了！！只有當「時間顆粒度」變小後，我們放下對任務的模糊想像，開始具體的拆解出每一個小小時間單位要推進的行動，這時候反而可以更精準的估算需要的總共時間。但是，也不是要找另外一個 5 個小時空檔來一口氣完成這個任務。當時間顆粒度變小，我們還會看到幾件事。首先，我們可以「看見」更多可以拿出來運用的時間空檔，例如原本早上的通勤時間，可能覺得也就 20 到 30 分鐘，應該只能滑滑手機吧？但是當「時間顆粒度」變小後，你就會看到「寫出腦中大綱」、「設定報告目標」、「傳訊息問個有經驗的人」等等，其實都有可能在這個小小的空檔執行。接著，我們可以開始「接受」被打斷，並且被打斷也不會太大程度影響自己的時間安排。如果早上原本的專注時間被叫去開會了，回來後還有一個小時，依然還是可以推進兩個行動單位，不需要完全放棄。然後，我們可以「意識」到有些行動可以馬上開始做（甚至，必須現在就開始做）。例如要趕快有大綱，才能找有經驗的人問問題，那麼我只要趕快找到今天有空檔的 30 分鐘把大綱產出就好，甚至現在你在看這篇文章的當下就一定是一個對你來說的空檔，不如就馬上來產出。「時間顆粒度」愈小，我們安排時間就愈有彈性，並且更能面對各種被打斷的變化，也能看見更多原本看不到但其實可以運用的空檔時間，甚至我們能夠更精確的計算推估時間。（延伸閱讀：克服拖延 5 個進階步驟，以養成閱讀學習等生活習慣為例）我常常在時間管理課程中，讓學員練習把「時間顆粒度」變小，重新看到任務的可能性。最近的時間管理課程，我就收到不少學員回饋，提到這為他們找到、發現原本有很多可以運用的時間，並且開始能真正推進目標。這裡我就挑選兩位朋友練習的很棒的例子，給大家參考看看（有適度改寫）。第一位朋友原本有一個目標是：「半年把家中亂丟的數百本書，清掉不需要的，留下需要的」，原本想要找周末完整好幾個小時的空檔來做，但是當然一直拖延，畢竟周末有更好玩的事情啊！但是當重新切割「時間顆粒度」後，這位朋友找到的方法是「每天下班一回到家，花十分鐘清理一落 15 到 20 本不需要的書。」這樣一來，當「時間顆粒度」變小，我們會發現原來不用刻意安排一個大段時間去做某件事，回家一點點空檔，順手一做，進度也可以往前推進。而且，或許就在這順手一做的 10 分鐘，發現一本之前買了但亂丟，可是對現在自己很需要的書，那麼或許這個禮拜的讀書計畫就可以用上這本書了！（可以延伸閱讀：工作愈忙愈要學習，問題不在沒時間、沒效果，試試這三步驟）第二位朋友原本遇到的困境是：「工作性質時常會被中斷、電話接不完，自認一天沒有完整的一小時可以做完交辦事項。從沒想過零碎時間使用，十分鐘至三十分鐘，只要工作有一小點的進度，終會積沙成塔。」而最後這位朋友上完課後，對於自己處理公事進行了「時間顆粒度」的改善，並跟我分享了他的方法：以前的做法，想要等到完整長時間一次整理好會議記錄：每日有很多人員面談會議結束後要完成記錄回報主管但這樣的記錄，時常堆積到星期五才將星期一的會議紀錄發出這時候要花很多時間在整理當初的會議紀錄而且因為遺忘等，需要回想的時間變得更多現在縮小「時間顆粒度」後的方法：面談時就記錄關鍵字並完成大綱（利用會議中的小型「時間顆粒度」，開始採取行動）利用面談後，那一天的其他零碎空檔，把關鍵字延伸成完整記錄，一次推進一段即可（例如午休吃完飯後，下午開會前、後，其他工作之間的片段等等，每次15分鐘左右其實就能推進一小段記錄補完）於是面談完第二天，透過幾次的空檔推進，就能發出會議紀錄最後的問題是，會有哪些原因，導致我們無法輕易的縮小「時間顆粒度」，總是不知不覺的往很大的「時間顆粒度」去設想呢？我這邊列出幾個可能的原因，做為這篇文章的最後提醒： 1. 接收到任務後沒有拆解要做一個報告，沒有主動拆解成幾個可以分段完成的小步驟延伸閱讀：拆解下一步行動的思考流程圖範本，你也做得到專注不瞎忙的參考步驟 2. 之前沒有記錄自己實際執行的步驟不知道做報告可以拆解成多少步驟，那就先記錄一次自己做了什麼步驟，下次就知道怎麼拆解了延伸閱讀：工作愈忙愈要記錄與回顧，寫「任務日誌」是提升效率關鍵 3. 完美心態、定型心態作祟，沒有轉變成成長心態要把書都整理好，只想到要一口氣整理好，沒辦法接受每次處理掉一點點沒有完美整理好，但找到需要的書，其實就可以了延伸閱讀：覺察時間管理習慣中的定型心態，開啟「成長心態」的轉變 -- 本文轉貼自：電腦玩物（原文連結）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 22, 2024

接案合作該採「專案制」還是「包月制」？教你找到適合自己的接案方式！

邁入全職接案的第二、三個月，體會到要認清自己的個性，選擇適合自己的接案方式，以文字工作者來說，我喜歡專案制的交稿方式，現在流行的包月制，則讓我備感壓力，這篇文章我會分享兩者的優缺點，希望能讓你的接案生活，更符合自己的期待。與多數接案新手比較不一樣的是，雖然邁入全職接案還沒多久，但我比較不擔心案源，還在有方向地開發想要的案源當中，細節可以看上篇文章：接案新手｜2 月生活：如何找案源？請跟前公司維持好關係而我也是在實際進入接案工作之後，才深深感受到，案子的屬性真的要挑適合自己的，要不然生活很痛苦。我自己觀念是，既然已經選擇自己想要的自由工作方式，就不應該本末倒置，為了生計而不挑案子地什麼都接，不但會累死自己，這樣的生活也不是自己當初想要的。這部分可以看之前的文章裡的心法２：自由接案｜該不該接這個案子？給全職接案新手的 3 個心法接下來就進入正題… 專案制 vs. 包月制差別？以文字工作者來說，接案的合作方式主要分為專案制和包月制，「專案制」會事先談好要執行的內容、交稿時間，過程中有時候會需要開會，或透過 E-mail 或 Line 溝通與聯繫。專案的時間期程可長可短，就端看專案的大或小，目前我手上的高雄畫刊撰稿，我就視為專案式的合作方式，每個月採訪、撰寫幾篇稿，在交稿時間之前完成就可以。另外一個旅遊網站企劃的案子，對我這個接案新手來說，算是中型專案，期程比較長，可能是好幾個月，工作進度會比較鬆，此專案的重點是，不求快、但要做得好！「包月制」在文字工作上，通常會是「社群文案」的合作，一開始談定整個月支付的待遇，工作內容談好，一個月大約需撰寫多少文案數量，可能會視實際狀況增加或減少（但通常是增加）。我認為，包月制的服務，有種在特定時間內，幫案主服務到好的概念，價格上也會讓業者覺得享受到「優惠」，但對接案者來說有好有壞，詳細的優缺點接下來再說。專案制 vs. 包月制優缺點？ ❖ 專案制的優缺點：通常專案制談價，比較能談到接案者的理想價，這概念就像，業主單買一個東西一定比較貴一些，包月制就像一次買比較多東西，所以享有優惠，現在許多接案者也會藉由提供包月制這樣的優惠，來吸引業主、藉此擁有案源。專案有個特性是－並非常態性，以常見的公部門的標案計畫來說，外包的有可能是刊物或活動，活動也許一年辦一次，但也得看每年公部門是否有編列這預算。也就是，若手上這個專案結束，不知道接下來是否還有合作機會，就算有下次合作機會，也可能是明年了XD 再者，若這次得標廠商明年沒有得標，那這個合作機會可能就沒了……（當然也可能算是多一個人脈）又或者，若你這次交付的作品對方沒有非常滿意，下次對方也不見得會再找你合作。以上就是自由接案者，常會遇到的「不確定性」，社會上就是這麼現實，沒有什麼是非你不可，你要怎麼保證下次對方還是會找你合作？讓自己能力變強，服務態度無法挑剔，打造自己無可取代的地位，就是你留住業主的重要方法！撇開以上比較複雜的不確定性，專案的時間期程，小專案時間短、大專案時間長，若小專案結束了，又得馬上找下一個案子，而大專案時間長，雖然金額照理來說也會比較高，但對於急需生活費的接案者，可能就需要勒緊褲帶過生活，直到這筆錢真的匯入你的帳戶。所以先存好緊急預備金，是很重要的！這觀念在這篇文章說談到：自由接案｜該不該接這個案子？給全職接案新手的 3 個心法 ❖ 包月制的優缺點：就像前面說的，包月制的報價可能會需要給業主「優惠」，比較會出現在「社群文案」上，當你成為「社群小編」，這個月你就要把業主服務到好！即使當初談好說社群文案是多少篇，但過程中，很可能因為突發事情或跟風話題等原因，最後可能會幫業主多寫幾篇社群文案，這些也都只能自己認了。就我目前了解（也可能我了解不夠多），極少數業主能夠以每篇社群貼文多少錢來計價，「社群文案」的變動性比較大，若以篇計價對業主來說比較不划算。而且由於工作時間是以月來計算，因此工作內容許多細項，並不會訂定明確時間，以至於常常需要與案主Line聯繫，溝通成本比較大。但凡事都有一體兩面，包月制的優點能補足專案制的缺點，外包社群文案通常是「長期合作」，業主不是廣告代理商、要不然就是品牌端，一般來說，經營社群是長期的事情，不太可能找人經營個幾個月就沒了。（除非是你的服務對方不滿意，或者品牌端不想再出這方面預算，要收回來自己經營）這些民間公司在找外包合作，比較偏向固定的合作對象，若跟誰合作好，通常比較不會變動，因為對他們來說，要找到適合的接案者，需要花很多時間，這些也是成本。包月制的長期合作特性，也讓接案者比較能有穩定的感覺，那種「每個月都有錢入帳的感覺…」這就是上班族的感覺啊XDDD 我的抉擇－個性＆接案方式透過理性分析，接案者的理想接案組合，就是專案制+包月制，看比例如何拿捏，大專案可讓你有更多發揮空間，累積作品深度和質感，包月制的社群文案可讓你每月有一些固定收入（雖然收入不多），這確實是個－兼顧夢想與麵包的接案生活。一開始我也是這樣想的，又加上這是我前公司給我的機會，因此就算知道自知可能不太適合包月制，但仍決定試試看，不想隨便就放棄這機會。實際執行一個月之後，一開始覺得文案量有點多，到後來雖比較適應，但仍排斥「常常需要注意Line訊息」，且有時需處理臨時交辦事項。這樣的工作方式，讓我想起以前當記者時，隨時待命的工作模式，以前的我或許可以接受，但現在的我，已經不想再過那種緊繃生活，夜深人靜時總會想著：「這真的是我要的生活嗎？」最後我決定斷捨離這個接案工作，除了上述原因之外，接下來五、六月預計會參與培訓課程，更無暇顧及這份包月制的社群文案。雖然少了一份每月都能有收入的機會，但我更開心能拿回我的生活主導權，經過這次經驗，我認清了自己目前的心理狀態與想法，專案制將是未來我的接案首選，可以自己安排時間工作，只要在交稿時間交稿就 OK 了。 PS.但或許未來有遇到好的包月制機會，我也不排除啦XD -- 本文轉貼自： Weien 微恩好感生活（原文標題：接案新手｜3、4月生活：專案制還是包月制？找到適合自己的接案方式）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

April 30, 2024

還在擔心接不到案？「被動接案」萬用秘訣，讓案子主動找上門！｜SOHO 自由工作者（Freelancer）｜網路賺錢｜網路創業

剛開始挑戰自由工作、在家 SOHO 的「接案新手朋友們」，肯定都很想知道，起步時這種「主動找案子」的昏天黑地草創期，究竟還要持續多久吧？今天就用自己「穩定接案 4 年 up 」的自由工作經驗，來為大家總結 2 個任何菜鳥接案者，都可以透過努力實現的「被動接案秘訣」。越早學會，就越早擺脫成天「擔心接不到案子」的「收入不穩定期」！簡單兩步驟：一、讓案主發現你很好用；二、讓案主知道要怎麼用。一、讓案主發現你「很好用」：找得到、能相信、做口碑！ 1. 找得到：「找得到」指的就是，要讓案主只要有需要用到你的時候，就能找到你或想起你。不論是透過「網路搜尋」、「人脈」、「腦中的記憶碎片」，或「公司/組織的合作人才檔案庫」找到你都可以。因此，我們可以就此做的努力就包括：（1）「建立自己的網站平台/官方社群帳號」，並透過不斷地「搜尋引擎優化（詳細作法可自學或聘用專家）」，讓陌生案主只要搜尋「有關你接案專業的任何關鍵字」，就能在「搜尋結果頁的前 3 頁」看到你。比如：搜尋「行銷領域接案者」馬上就能看到很多「野羊的 blog 文章」。（2）讓身邊的「所有親友」&「親友的親友」，「認識的人」&「認識的人的認識的人」，全部都知道你「正在自由工作」、「專門接什麼領域的案子」且「做得挺不錯的」。比如：在社群平台上昭告天下開始接案、每次接到案子都要大力分享經驗成果和案主對你的好評、社交場合中有人問你在做什麼時別害羞用力分享就對了。（3）透過「陌生開發」 email （或電話）毛遂自薦，勇敢把「自我推薦信」和「專業相關作品/成果/佐證」寄給你「所有的潛在案主」，讓潛在合作單位們能在需要時立刻「想到你、找到你」。他們或許現在正好沒有需要人，但只要他們是長期有這方面業務需求的單位，那麼你的檔案資料就很有機會可以被鍵入對方的「人才儲備資料庫中」讓所有單位同仁在需要用人時，都可以方便、快速的找到你！比如：「求職講師」可以將自己的簡歷寄給所有大專院校的「職涯發展中心」，好讓對方有機會將你的檔案建檔進「講師資料庫」中。從此之後，該校職涯發展中心的同仁，只要需要辦「職涯主題相關講座」，就能在單位資料庫裡輕鬆找到你。 2. 能相信：除了讓潛在案主需要時找得到你之外，找到你之後「能相信你的專業、人品和價值」也是一大重點。所以我們要做的事，可能包括：（1）把握任何「曝光機會」：當你正在做一個大部分人不做的酷東西的時候（比如不上班跑去自由工作），肯定會有人好奇想要問問，你都在幹嘛！這時候有任何單位要訪問你，或邀請你做任何形式的分享，包括：報導、訪談、節目或好朋友才剛開始經營的社群頻道……，都最好能不說二話的答應下來，不論你內心有多害羞、擔心、社交恐懼（哈哈）。總之，就是盡可能的讓案主看到，能夠證明我們能力與價值的「佐證和背書」就對了！（2）建立好專業清楚的「個人官網」：這麼做不只可以幫助案主在網路上找到你，還能讓案主相信我們是「玩真的」！只要有了自己的官網，整個專業度就會大大提升起來，讓人有一種安心感，有一種「這好像真的是一個正經在做事的單位呢」的感覺。官網裡可以放上自己的「接案專業自介簡歷、專業相關內容分享、作品/實績、評價見證…等等。當然，也千萬別忘了清楚放上自己的「合作聯繫方式」喔！（3）經營「社群」分享專業相關內容 & 心得：如此能讓潛在案主有一個地方，可以更深入了解我們的專業程度和風格，窺看我們的想法、內心與為人，透過私訊和我們溝通、諮詢，是一件非常重要的事情。甚至僅僅是知道，在未來開始正式合作之後，有任何問題可以「隨時找得到我們（半公眾人物的感覺，跑不掉～）」，也會讓案主有滿滿的安全感。 3. 做口碑：「做口碑」指的就是，把握初期接下的每一個案子，讓這些案子最後都成為你的「作品」和「口碑見證」，為你帶來未來更多、更多的案子。千萬不要小看口碑的力量，毫不避諱的說，我近年來所接到的高品質案子，幾乎都是從「人脈口碑」來的。帶著專業用心服務，案主就會一找、再找你。且你的案主很有可能，也會有其他「有著同樣外包需求的朋友」。只要你「第一次合作表現夠驚艷」，他們不只有機會把你介紹給其他有需要的案主，還有可能當場決定和你展開「長期合作」，從此成為你一個穩定、優質的「固定案源收入管道」。而所謂的「合作表現夠驚豔」，包括：專業度夠、守時守信、成效好、 CP 值高……等等。就盡可能地努力做到吧！二、讓案主知道你「怎麼用」：打造自己的「使用說明書」！就算案主已經知道你「很好用」了，但不知到要「怎麼用你」也是枉然。這就好像籃球隊教練知道你球技強，卻不知道你究竟是「中鋒」還是「控球後衛」一樣，他根本不知道要把你放在什麼位置上（籃球外行硬要用籃球舉例）。所以最好的方法就是，打造自己接案專業的「使用說明書」，讓案主完全「掌握你的使用方法」！並且在所有能接觸到案主的場合中，都不忘主動丟出「你的使用說明書」，包括：個人官網/社群、接案履歷/自傳/自我推薦信、接案面談時……等等，讓案主越了解怎麼用你越好。盡量讓自己的「標籤和功能明確」。除了廣泛的說自己是「行銷領域接案者」之外，也要不遺餘力的為自己貼上各種「最擅長之專業細項」的標籤，如：「擅長經營社群平台 & 產出社群內容的行銷人」、「很會下廣告 & 分析市場數據的行銷人」…等等，而非僅僅是很籠統的「行銷人」而已。如果你是職業講師，也可以告訴大家，你是「兩性議題講師」、「履歷面試求職講師」還是「生態教育講師」，而不是只是說自己是「講師」而已。另外，在接案的世界裡面，是沒有什麼「懷才不遇」的。如果你明明有才，案主們卻都不知道，那就是你的問題了。要想自由工作，就得先有「行銷自己」、「業配自己」、「帶貨自己」的能力和決心才行！在我們剛起步，沒人知道我們在做什麼也沒人在乎的時候，就更要積極的「自己找事做」、「自己挖坑給自己填」。除了主動應徵案子之外，也可以「主動經營自己的網站/社群，分享專業相關內容」、「主動寄業務開發信」、「主動對潛在客戶發送合作邀請」……。你一定要自己先開始做了，才會有人發現「原來可以找你做這個啊」！一開始努力看不到成果的時候，也不要灰心，慢慢優化、調整作法即可。要相信你做的每一件事，都是你為自己寫下的一條條「使用說明」。讓潛在案主發現你、認識你、欣賞你、相信你，也更清楚你可以在何時何地派上用場、為他們帶來真正的價值。一起加油吧！～對成為「接案自由工作」感興趣的朋友們，也歡迎參考「野放上班族-野羊」的「電子書 & 線上課程」喔！電子書：《野放上班族：斜槓自由工作者爽玩職涯》線上課程：《13 堂接案必修課：自由工作者之路！》 -- 本文轉貼自：野放上班族-野羊（陳暐婷）（原文標題：「被動接案」萬用秘訣！｜SOHO 自由工作者 (Freelancer)｜網路賺錢｜網路創業）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram （＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

April 3, 2024

Joe 的時間管理術｜基本知識

在針對「時間管理」這議題往下細寫前，我想要談三個基本概念。如此可以先統一一下定義，另一方面嘛，也希望大家在技術上追求「優化」前，能先得到正確的心態。因為我總相信世界所有東西，只要你能掌握核心，總能發展出自己的做法與技術；但若只學技術卻不理解原因時，就很可能被那技術制約甚至反噬。所以不希望有人誤會說「我只要偷學 Joe 的一兩個手法，我也能一下做好很多事情。」方法永遠只是思維落實的一種過程與手段罷了，若心態不正確，只學皮毛是絕對沒有成效的喔！這是希望讀者往下看之前，能先充分理解的事情。在這篇中，我要談三個容易混淆的基本概念：時間管理良好下，能帶來的成功到底是甚麼？管理其實是有分為主動與被動的差異。效率提升並不完全是時間管理的關鍵。那我就依序在這篇談談這三個基本概念。成功是甚麼? 印象中，每次在文章中提到成功，就會有人酸溜溜的回應說：那些人成功要不是歸因於家世、政商關係、逢迎拍馬、就是純粹的好運，成功不是可以學的啦！我與 Bryan 畢竟離巴菲特或是比爾蓋茲那種成就還天差地遠，所以我們雖然盡量都希望大家正面思考，但終究沒甚麼強而有力的論述來否定那些酸溜溜的思維。嘿，我甚至不否認，人若要得到巴菲特那樣等級的成就，除了努力、天賦以外，或許還真的需要很多好運。但我在這裡想強調的一個論述，在於我們對於「成功」的定義未必要這麼極端。並非只有成為巴菲特、選上總統、得諾貝爾獎、或是建立橫跨五大洲的商業帝國才算。我們一般人或許平凡、或許夢想微小的多、或許只擁有人生某階段的渴望，但對自身而言，若能達到那些夢想，一樣是能帶來人生中高度的圓滿與充實。這些成功可能是考上某種證照、完成一個設計提案、構築一份企劃、完成婚禮安排、甚至是減肥與健身。更重要的是，這些目標的成功其實往往是引領我們往更強大的方向前進的里程碑。就好比學些速記與讀書的手法，雖然不可能讓你拿到諾貝爾獎，但最少會讓你有系統的記得書中的內容，能考個好學校、甚至在起點上超越其他不懂的人。這在時間管理上也是類似的概念。學會這些東西，確實不會因此就產生甚麼巨變；但最少會讓你「更有能力」追尋「屬於你的成功」。大部分人雖然擁有夢想，卻常常因為「現實問題」而把夢想不斷往後延。「等我有時間了」、「等我有錢了」、「等我升職了」、「等小孩大了後」；總是會有一堆藉口，讓人們把想做的事情一直往後推。五年、十年回頭來看，很多人講了一輩子的事情，往往連起步都沒有。但若你知道如何利用時間，其實很多事情或許早就可以起步了，就算如蝸牛般緩慢，五年十年回頭來看也是移動了一些距離啊。換言之，具備時間管理、或是個人的財務管理的知識後，讓我們有能力提升自己的執行力、增加我們時間或是金錢的利用效率，我們將更有機會追逐並完成我們的夢想。就算那夢想跟知名人士比起來微不足道，但總是一個起步。要成為巴菲特，我們也是需要一桶金、一桶金的慢慢累積。所以成功並不表示一定要 aim high，但若能逐步的達成我們每個人生夢想，就是一種能對自己交代的成功。而若能把這些中小型目標都達成下，萬一哪天還有好運加持下，搞不好我們就會是另一個能被歷史記錄下來的人物。當然，後者可能可遇不可求；但能達到前者，最少也能讓自己某種程度衣食無缺、人生了無遺憾了。這是我想要強調的「成功」 → 一個由我們自己定義夢想，並將其實現的過程。這成功並不虛無飄渺、也並非是凡人不可觸及的。重點是你願不願起步，以及是否有個好方法讓自己事半功倍罷了！說到這，我想到我最近在看的一本書「改寫規則的人，獨贏」Page 104 頁有這麼一句話：「你無法確保成功」美國第二位總統約翰亞當斯(John Adams)寫信給妻子艾碧蓋兒道，「你只能讓自己的作為值得成功」。這段話讓我很有共鳴，因為我一直相信若我們投注心力為自己規畫未來，就是「讓自己的作為值得成功」。時間智商的提升，就是讓我們的一舉一動都更容易達成自己的目標與願望。最終，也就是提升了成功的機率。管理的關鍵在於主動兩字第二個基礎概念是這樣的：並非你去買本「萬用手冊」(如有名的ほぼ日手帳)或是有在用「Calendar 軟體」就叫有做時間管理。我相信很多人都有在用類似工具，可是不表示因此就能有效的完成足夠的工作。問題在哪裡呢？我自己觀察後發現，好的時間管理、跟壞的時間管理，重點的差異在於如何界定「管理」這個字眼。管理這個字眼很有意思。他在中文裡，只有這一個字；但在英文裡頭，其實有好幾個字眼都代表管理，比方說Administration、以及Management。 management 這個字眼，比較有「介入、干預、並預先改善」的意思；而 administration 有人翻譯成行政管理，通常代表的是「做些動作來確保事情運作順暢」。像一間公司裡頭，administration team 通常就是在確保日常運作不出錯、大家照著規矩與流程做事。以政府部門為例，會有著大量的事務人員，他們的責任就是做這樣的事情：確認大家都有身分證字號、確認大家都有繳稅、確認預算都有執行類似這些事情。至於為何人人需要身分證字號，預算金額到底合理不合理，那可不是這類單位需要憂心的問題。 management team 才是一個組織中負責要憂心為什麼以及去哪裡的單位，他們通常負責提供 vision（願景）、決定優先順序、思考資源配置等。順帶一提，講到 vision 這個字，就想到我最近看到一段話對這字描述的極為貼切。這是格理弗遊記的作者 Jonathan Swift 說的：Vision is the art of seeing things invisible。「看到尚不存在的藝術」，這描述還真棒呢！一個好的組織需要這兩者的平衡。有些人負責維持日常運作順暢、照著規矩辦事；但也要有些人負責往前看、隨時思考規矩是否該改、方向是否該調整。像我們身體就有著非常完善的行政組織，如呼吸系統、循環系統、消化系統等。它們巧妙的運作，讓身體維持正常運作。但是呼吸系統可不會幫我們思考如何追求成功與卓越。你還需要用腦、用心來成立我們的「主動管理」系統，把夢想化為行動綱領並加以實行。離題的講了這麼一大段，我想說的是：在時間管理上也是一樣。很多人只是被動的把別人來找我們要做的事情記入行事曆中，然後照著執行，並以為這就是管理時間。但這其實不叫時間管理，這充其量只是有個「提醒機制」罷了。提醒機制只是做到行政管理，讓我們不出錯、運行順暢；但若要追求成功，你還需要更多「主動」的成分在其中。比方說，如何妥善的安排工作、調整優先順序、拒絕矛盾的事情、甚至是思考找尋自己的 vision（也就是定義自己想要的成功或是通往成功的里程碑是甚麼）。這才是我覺得在時間管理上重要且該學習之處。這也說明了，為何雖然有人買了萬用手帳、帶著 PDA，但是生活效率還是沒有很大的提升。那是因為若管理只做一半，成效當然也只有一半了啊！時間管理的關鍵不只在於節省時間最後一個要說明的，在於時間管理跟「如何節省時間」很可能是不能直接畫上等號的。若只是思考如何「加快」，有時候是會走入歧途的。這有兩個原因。第一個原因在於「時間利用的好壞」比「單純縮短時間」更重要。這是因為事情怎麼樣都有最少完成所需的時間，縮短的邊際成本是遞增的。比方說吧，每天上班我可以有好幾種不同的選擇。可能可以開車、可能可以騎車、可能可以搭捷運、也可能搭計程車。但除非我能學會瞬間移動或是能得到小叮噹的任意門，不然怎麼樣我都得花些時間。就算是我最能自我控制的交通工具（如自己開車或騎車），我也不能把通勤時間降到零。舉例而言，搭捷運上班要花 40 分鐘，正常騎車也要花 30 分鐘，除非拼命闖紅燈可能才能省更多。可是闖紅燈風險太高，這策略考量到風險帶來的成本後會變的完全不值得。但若正常騎車也只能節省個十分鐘，那這改善其實也非常有限（雖然就比例而言看似很高）。甚至在這情況下，我個人反而寧願多花十分鐘來搭捷運。嚇一跳嗎？因為你若從有效分配時間的角度來看，當我有完整的 40 分鐘可用時，我其實可以在捷運旅途中看看書、寫文章大綱、看一下待辦事項清單、或是做些其他的思考。騎車雖然看似節省了 10 分鐘，但過程中我得注意交通、得提高警覺，對我而言反而是一整段完全無用的過程。所以時間管理，並非只是要你一味的節省時間，如何能好好的利用時間才是關鍵。在此概念下，某些事情多花些時間做，有時候反而才是合理的選擇。這也是為何我把這分類取名叫個人時商、而不叫時間管理；因為需要提升的是判斷的智慧、而非只是一味求快。這也帶出一味思索加快為何會誤入歧途的另一個原因。一般人常常因為過份求快的「Cost-Down」，而造成工作品質的低落。像華人就最多這種毛病。別人訂好的標準作業程序，大家都會因為抄捷徑、省掉幾個步驟而得意洋洋。殊不知，這些流程可能都是必要的。跳過某些程序雖然短期看起來沒問題，但反而可能增加日後的麻煩，如增加日後修改機率、或是因為出錯造成評價低落等後遺症。比方說我們公司規定有開案前要簽 charter 的規則。很多人就會質疑，我都準備好了，為何不讓我先動？甚至有些小組會想偷偷先跑。但 charter 沒有被簽，通常理由不外乎就是高階主管覺得還沒有 ready、覺得還有疑慮。但所謂疑慮是甚麼呢？通常不外乎就是針對專案的「內容」、「規格」、「預算」、或「時間」還有歧見或是不確定。那你可以想像，若是高階主管對這四個東西有疑慮，這代表案子的走向有可能還會大幅偏移。規格或內容隨便一改，做法可能都完全不同。先跑或許能搶些時間，但更可能跑了兩周後發現怎麼方向大幅轉變了？這時後發現要重頭來過，不是很冤枉嗎？所以我自己雖然也會在某些情境偷跑，可是這其實需要充分的資訊收集以及風險判斷的；大部分時候，我會在這種時刻先把力氣放在別的工作上，等到態勢明確了，才會進行準備。如此，一方面避免了重工的風險，又能先完成別的事情。這才是妥善的分配時間與管理時間。說了這兩個例子，我只是想要強調一個觀念。時間管理的重點並非僅在想辦法節省時間或是趕快把事情做完。有時候多花時間反而才是提升效率、有時候耐心等待反而才是提升效率、甚至有時候多做些事情反而才是提升效率。總結時間管理並非只是做做紀錄、或是想辦法做快一些。核心的基礎是上面提到的三項事情。首先，你要能界定你自己要甚麼東西，也就是你的人生目標。再來，要能主動的規劃與管理自己的人生，讓自己的所做所為都能配合我們期待的成功目標。第三，大處著眼的思考，不要一心求快。真正的效率常常是在眼睛看不到、反直覺的地方。多花時間在前期，有時候才能帶來後期、甚至長期的收益與效率。別忘了要把眼光放遠，永遠看著將來的那個成功標的，這才會帶給你真正具備系統觀點的「時商」提升。 -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

February 20, 2024

運動防護員林霈群專訪｜2 個行動讓客戶量成長、每月授課時數增 7 成！我的「銷售專業服務」經驗談

在運動賽事中，我們常能看到選手受傷時，有個人會替他們做緊急檢查與處理；在花絮中，搞不好你也看過選手在休息室躺著，有個人替他們按摩放鬆。這個運動迷「最熟悉的陌生人」，真正身分其實是「運動防護員」。他們原本專為選手服務，負責確認訓練量合宜、處理運動傷害，以及規劃傷後回歸原本訓練模式的做法。但因為近年業餘運動愛好者漸增，所以不少運動防護員也改變服務對象，透過課程協助大眾處理運動傷害。甚至連姿勢不良造成的長期痠痛，也有機會在上課後改善。不過，如同醫師、顧問等許多工作，這種不是賣實體商品、而是以專業能力來提供服務的生意，在行銷上其實特別棘手。其中一個原因是，實體商品可以靠主動且大規模的促銷來賣出，但專業服務如果過度促銷，反而容易讓人產生疑慮，想說「是不是服務品質不好才打折？」。不靠這類促銷，那專業服務可以怎麼賣？「Ninety Percent 耐瀚運動防護」共同創辦人林霈群，將分享他如何在三個月內將「每月授課時數」拉高七成，不僅增加收入，後續更幫助團隊擴大規模！（圖／林霈群提供）把握「銷售專業服務」核心，由選定專精次領域做起林霈群原本是個角力選手，在受訓時接觸到「運動防護」這項專業，深受它在處理傷害之外，還能銜接回傷前運動模式的特色吸引，決定深入鑽研。取得證照後，也開始執行一對一服務。執業初期靠著前輩轉介客戶及口碑推薦，他的生意還算穩定，「但老實說對於怎麼做行銷，真的沒什麼想法。」直到後來參與相關課程，才開始對專業服務的行銷有所理解，並基於「讓客戶在有問題時想到我，並放心找我協助」這目標，以兩個行動重整旗鼓！「課後我做的第一個行動，是選定要專攻的『次領域』。」很多人直覺上會認為自己多種能力都不錯，對外這麼宣傳一定能受到客戶青睞，但事實上，能力太多太雜，客戶反而不知道何時該上門求助。在龐大專業領域中選定「專攻的次領域」，也就是找到一類自己明確能解的問題，輔以正確推廣，這才更有機會在客戶碰到特定問題時，浮現在他們心中。以林霈群而言，雖然很多運動傷害他都有能力解決，但他最終選定專注處理「膝關節十字韌帶」傷害。為何選擇專注處理這問題？他分享：「當初的考量是膝關節十字韌帶受傷後，需要開刀的比例很高，而且開刀後還需要經歷九個月到一年的復健期。這個傷害很明確、對生活影響很大，痛點也很強。」選定「需求明確」且「痛點強」的次領域後，林霈群接著開啟第二個行動。有意識地累積「信任」，在客戶心中塑造可靠印象光是設定次領域，其實還不足以讓客戶在碰到問題時想到我們，並放心交給我們解決。前面有提到，這還需要仰賴正確推廣。而所謂「專業服務的正確推廣」，其中一招就是累積「信任」，也就是持續產出與我們要解決的問題相關的內容，如對問題的觀察或解法等，在客戶心中建立清晰且可靠的印象。比起狂打廣告，累積信任資產對銷售專業服務而言更根本且有效。畢竟多數專業服務都不便宜，客戶總會想找信任的人來做，而不是偶然看到廣告就買單。「於是，我開始經營 Instagram 帳號，發布跟『膝蓋傷害』有關的資訊，例如什麼動作容易讓前十字韌帶受傷等等。」拿出手機展示帳號內容的同時，林霈群也分享，他之所以選擇以 Instagram 為分享內容的管道，是因為比起文字，圖片更能傳達學員上課的 Before 與 After。也因此，每個人實際上要透過什麼管道分享內容，還是得考量服務屬性再決定。經營 Instagram 一、兩個月後，最大進展還不只越來越多人上門詢問膝蓋傷害問題！林霈群興奮地說：「主動來問的人大多都是有需求的，他們透過內容信任我了，基本上只要溝通過程沒有大問題，能排除他們的疑慮，他們買課的機率就高達八、九成。」透過自銷售專業服務核心延伸的兩個行動，林霈群的客戶數量和每月授課時數在三個月內快速成長，原本每個月授課 80 至 100 小時已經很不錯，後來每月授課時數成長了七成，達到將近 170 個小時。除了收入更豐，更透過經驗分享協助團隊成員，過去只有一人在教學，現在則多了三位夥伴在授課，還開了一家店！溝通過程如何排除客戶疑慮？兩個應對建議「剛剛還有講到一個大重點，就是事前和客戶的溝通！」服務前與客戶的溝通之所以重要，一是因為先排除他們的疑慮，他們才會對服務買單，二則是因為對服務成效的正確理解，將大大影響客戶後續的滿意度。那麼我們該如何妥善與客戶溝通呢？林霈群在訪談最後補充他的兩個做法。第一，歸納客戶老問題，先一步清楚釋疑。以林霈群提供的服務而言，常被問到的問題包含「你們跟物理治療師有什麼差別？」、「你們的運動課跟健身房哪裡不一樣？」等。針對這些問題，他事先準備了一份答覆，在客戶詢問前就早一步解釋清楚。站在客戶的立場來看，不只疑慮可能提早被解決，也相對能感受到提供服務者的專業與用心。第二，服務成效講明白，建立正確期待。很多人為了順利把服務賣出去，無論客戶碰到的問題是什麼，都一律宣稱「能解決」。但這其實非常危險，因為後續如果問題沒有確實解決，客戶很可能就不再回購了，也不會再向親友推薦。後續我們想維持生意穩定，就只能一再採用成本最高、效果卻未必最好的方法：拉新客。也因此，事前務必清楚說明「能做到什麼」、「不能做到什麼」，才能建立正確期待，避免客戶買了服務才覺得不如預期，他不滿意，我們也不開心。專業服務類型五花八門，未必每個人採取這些做法，都能如林霈群一般在三個月內快速見效，或從此一帆風順。林霈群就分享，雖然目前經營得還 OK，但也正設法克服新挑戰，包含如何讓團隊協作更有效率，以及如何把產品規格化，省去逐一為客戶客製的時間等。「不過我們會持續努力，希望早點達成每個縣市都有服務據點的目標。」他也鼓勵目前正奮力站穩腳步的專業服務提供者，參考他在課程中習得的概念與做法，在克服種種難題的同時，至少確保自己在對的方向上努力，而非困在常見的行銷迷思裡！ -- 追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

January 10, 2024

【時間管理】從學會怎麼玩開始！「高強度休閒」幫助恢復高強度工作動力

時間管理，從學會怎麼玩，怎麼休息開始。一個有效的時間管理方法，不會是一直逼迫自己，不會是一直用更多時間補救工作。而是帶著充飽電的精神動力去完成有價值的事情。所以，時間管理不只看到執行面的管理，更要看到恢復面的管理。當工作非常忙碌，面對的專案難度很高。我們常常覺得自己的休息、休閒、放假時間，遠遠不夠恢復那些困難工作所需要的動力。覺得工作與休閒的時間無法平衡。於是容易陷入一個惡性循環：工作越忙，休閒的時候，越無法充分休閒，可是無法充分休閒的情況下，就需要更多休閒時間，而且下一次回到工作中，動力、意志力又比上次減少，於是困難的工作更加覺得困難。這個惡性循環，導致我們可能一直在逼迫自己，或可能一直在逃避，或是在這兩種既無法充份工作，也無法充分休閒的情況下擺盪。而關鍵的解決方法之一，就在於提高休閒的強度。所謂的強度，不一定是時間的多寡，而是休閒的時候，有沒有進入專注、投入、充分自我實現的「深戲模式」。面對愈困難的工作，高強度「深戲」，愈可以幫助我們在休息、放假時找回真正的動力。深戲（deep play），指得是專注投入某種既具有挑戰，但又快樂充滿的遊戲狀態。「普通休閒」　只能轉移注意力，但沒有任何問題被解決，沒有獲得充分成就感，沒有學會新的技能、想法。所以常常需要更多的時間來獲得滿足感，甚至除了當下的轉移注意，事後有可能永遠不會感到「被恢復」。但「深戲」的狀態，可以在相對較短的時間，感受到相對更強的恢復力，讓我們更快帶著新的技能、知識與意志，重返戰場。就像你可能看過身邊那些最有成就的朋友，工作上常常挑戰許多困難的專案，而在休閒時卻也喜歡挑戰像是登山、潛水、馬拉松這些相對考驗體能、技能的活動。並且常常看到他們會在高強度工作、高強度休閒之間快速切換，不會有「好想放更多假」這類的感嘆。專注去挑戰可以獲得某種自我升級的活動，也就是深戲，確實可以有這樣的效果。不過，「深戲」的狀態，或許不一定要在被認為困難、特殊的休閒上才能獲得，例如登山、馬拉松，當然，或許這些挑戰效果更好，但我們也可以在一般的休閒中，練習進入深戲的狀態，而獲得部分深戲的效果，也就是「更有強度的恢復力」。有時候當我認真挑選了一款有難度、有深度的電玩遊戲，並且在短時間完全投入到遊戲時，我會感受到深戲的效果。我會因為遊戲世界的精密與啟示，而感受到完全的專注投入。我會因為遊戲的難度，感受到不斷挑戰，但因為是遊戲而沒有壓力的放鬆。然後，我會在這一到兩個小時的過程中，很充分的讓腦袋做了一輪切換，刺激出新的想法與動力，回去面對有難度且有壓力的工作挑戰。有一段時間我特別熱衷於研究做料理，我會去對每一道料理做深入的研究，嘗試各種可能方法，做了大量的筆記，裡面有大量失敗的實驗，但因為是料理，所以都能快樂以對，並且在獲得某種發現與成功時，感受到更大的喜悅。然後，我發現自己也因此更能帶著勇於學習、嘗試，並且面對失敗的心情，回到那些困難的工作上繼續努力。而這幾年來，我的興趣：「寫作」，更延伸到教學，成為我的一個重要副業。但我依然將寫作這件事情當作休閒樂趣來經營，讓我在其中也能徹底享受深戲帶來的恢復，而非消耗。並且也確實能享受到充分的玩，玩出成果，也能帶來額外巨大的成就感。在最近一年中，我開始養成的「跑步」興趣，更讓我體驗到，有強度的休閒，提供更有強度恢復的效果。因為這樣的休閒強度提升，面對更有強度的問題解決，同時也在身體、心理、知識上更快帶來自我的升級。回過頭來，這樣的自我更新，也會展現在工作上的精力、態度與情緒上。於是根據這樣的經驗，我認為任何人都可以試試看利用高強度休閒，來恢復高強度工作動力。而且高強度休閒不一定只能是無法一蹴可幾的登山、潛水等活動。如果能符合下面四個條件的其中幾個，都能提升休閒強度，進入深戲模式。 1. 能夠進入專注心流：這項活動能夠引人入勝，帶領我進入心流狀態，不會像是走馬看花一樣分心。於是我可以真正從原本的某些焦慮、煩惱、壓力狀態抽離，感受到進入一個專注、自主的狀態。所以，深戲不一定是劇烈活動，像是冥想也會有深戲效果。 2. 獲得解決問題的滿足感：這個休閒是有難度的，有問題需要解決，有關卡需要突破。所以我必須練習、嘗試、思考，才能完成。然而關鍵不同是，沒有外加非解決不可的壓力，或是失敗的外在指責。所以我可以單純享受解題樂趣，體驗失敗與再次挑戰的過程，從而鍛鍊自己的心態。有些好的電玩遊戲，就可以有這樣的效果。 3. 學會可以應用的新事物：這件事情是有知識性的，或是一種技能，於是當我完成它後，這個知識與技能還可以延伸到其他事情上。例如一個深入的書籍閱讀與心得產出，就能獲得類似效果。 4. 了解提升自己的方法：工作、休閒，都是人生。但在有強度的休閒時，我們和工作時一樣挑戰難題、克服難關、享受成果。只是這時候我們只跟自己賽跑，透過這樣更放鬆的方式，去認識自己身體、心理的弱點，嘗試去鍛鍊與提升。例如逐漸增進強度的運動，就可以達到深戲的效果。好的遊戲，就是對困難工作與人生的模擬。不是說要玩有什麼大道理的遊戲，但是一個挑戰、過關、獲得成果與策略規劃的過程，如果夠深刻，那麼也是在遊戲過程中體驗人生需要的態度與方法。而這樣的深戲過程，正是我們在休閒時需要的。如果工作很忙、很亂、很焦慮，除了還是要想辦法找出休息、休閒的時間，同時也可以設法增加玩的「強度」，找到可以達到深戲效果的休閒，幫助自己恢復高強度的工作動力：「能夠進入專注心流」「獲得解決問題的滿足感」「學會可以應用的新事物」「了解提升自己的方法」 -- 本文轉貼自：電腦玩物（原文標題：工作愈忙愈要懂得深戲，高強度休閒幫助恢復高強度工作動力）追蹤數位遊牧臉書粉絲團，與 instagram（＠digital.nomad.press）掌握更多最新文章！

April 23, 2024